2008年价格认证中心上半年工作总结。
时光流逝，匆匆忙忙便过了半年光阴。为了让下半年工作时有条不紊，我们需要对自己半年来的工作内容进行总结分析，通过写工作总结可以有效提高工作能力。写半年度工作总结时需要包括哪些方面呢？小编为此仔细地整理了以下内容《2008年价格认证中心上半年工作总结》，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
2008年价格认证中心上半年工作总结
2008年年上半年，价格认证中心在发展改革局的领导下，在上级业务主管部门的业务指导和大力支持下，以“三个代表”重要思想为指针，全面贯彻落实科学的发展观，牢固树立价格鉴证服务理念，以创建省级规范化价格认证中心为工作抓手，在巩固涉案物品价格鉴定工作的基础上，积极拓宽工作领域，取得了良好的经济效益和社会效益，整体工作迈上了一个新的台阶。
一、抓住发展机遇，积极拓宽工作领域。
在巩固原有工作领域的基础上，克服困难、迎难而上，靠政策法规和自身努力进一步拓宽工作领域，扩大业务量。力求在创新中求发展，在发展中求突破。一是主动出击，把业务范围延伸到涉案价格鉴证以外。继区级机关公务用车改革结束后，价格认证中心与有关单位、部门取得联系，争取到了市某银行公务用车的评估、拍卖业务。对涉改的18辆汽车进行了现场勘察和鉴定评估，评估标的额93.6万余元。二是转变机制，把道路交通事故车物损失鉴定工作推向纵深。以车损评估换点、新成立雪浪交警中队为契机，积极协调各方面关系，适时调整具体工作方法，与交警部门共同查找工作中存在的问题，适时开展车损业务。今年上半年共办理车物损鉴定24件，鉴定金额17.3万元。工作人员在现场勘察的基础上，掌握第一手资料，选取恰当的评估方法，出具客观公正的报告。为事故等级的确定、赔偿、调解、处理提供了很好的参照依据。
二、加强规范管理，扎实做好涉案财产价格鉴证。
涉案物品价格鉴证是一项责任重、风险大的工作，在涉案物品的价格鉴证工作中，始终把公平、公正、守规、守纪放在核心地位，今年以来我们都严格按照《江苏省涉案物品价格鉴证操作规程》开展价格鉴证工作，特别是从今年5月份开始，按照省、市有关文件要求，刑事案件出具的价格鉴定结论书要按十四项版式书写，不再用原来的简易文书格式，我们对工作人员进行了较为系统的培训，每个报告都坚持做到资料齐全、程序合法，计算准确，结论真实，确保了鉴证案件质量，把风险规避到最低限度。今年1-6月份共为公安机关办理价格鉴定206起，标的额150万元，还为质监局办理价格鉴定6起，标的14.5万元。准确有效的打击了犯罪，为稳定社会治安、改善本区投资环境作出了积极的贡献。
三、重视规范化建设，树立良好的社会形象。
以争创全省规范化价格认证中心活动为载体，不断强化价格认证中心的规范化建设和管理。一是加强制度建设，出台了《委托受理和登记制度》、《错案追究制度》等制度。二是严格按照国家和省局的有关规定，进一步规范价格认证和鉴定工作程序，努力提高工作质量和效率。今年5月份，还获得了以省物价局价格认证中心副主任(欢迎你）张钰为组长的省级创建规范化认证中心检查验收团来检查指导价格认证工作。他们通过听汇报、查资料、询问、当场测试等方式逐项考核创建规范化价格认证中心的各项工作，对认证中心硬件设施和软件建设给予了肯定。他们认为区价格认证中心班子强，工作措施得力，人员精神面貌好，整体素质高，是一支特别能吃苦，善团结，勇拼搏，敢于打硬仗的认证队伍。
四、发挥价格协会作用，架起沟通与交流的桥梁。
为充分发挥协会在调查研究、价格宣传、行业协调、咨询服务等方面的作用，为政府决策服务。价格协会组织召开了3次理事会议。并通过会刊《ｘｘ价格信息》，大力宣传价格政策法规、提供有关商品最新市场价格行情，发布定调价信息。办刊中始终围绕价格工作中心，服务经济发展大局，紧盯价格热点、难点问题，同以往相比，信息的质量和时效性都有了较大的改观。上半年共编辑了《ｘｘ价格信息》12期，向会员免费赠送《ｘｘ价格信息》7200余份。
五、加强队伍建设，不断提高自身素质。
一流的队伍才能创造一流的业绩，为进一步搞好我中心的各项工作，我们在以下几方面着重加强了建设。一是加强工作人员的政治理论、职业道德和业务知识的学习，鼓励
鉴证人员参加各种形式的政治学习和业务培训，培养鉴证人员高尚的品质，良好的职业道德，扎实的业务知识，争取取得与价格鉴证联系密切的各种资质；二是加强硬件建设，在已(欢迎你）获得省级规范化价格认证中心验收的基础上，继续争取各级业务主管部门支持，进一步抓好基础设施建设，促进价格鉴证业务水平和工作效率的进一步提高；三是完善各项规章制度，使价格鉴证工作有章可循，使价格鉴证工作制度化、程序化、规范化，从而进一步促进各项业务工作的开展，促进价格认证工作更上一个台阶。
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认证中心2019年上半年工作总结
半年来，在局领导和科长的正确领导下，在同志的帮助下，认真学习党的xx届五中全会精神，深刻领会精神实质，认真学习县委关于开展‘素质提升年’和‘三治两促进’活动方案，按照全局‘稳定、创新、发展、提高’的总体要求，结合我科的工作计划，圆满的完成了上半年的各项任务，现将情况总结如下：
一、每周按时参加局里组织的政治学习，积极参与局里组织的各项活动。
二、车辆定损：主动对现场进行勘察，掌握第一手资料，选取适当的评估方法，出具客观公正的报告，为事故的赔偿、调解处理提供了很好的参照依据。
三、涉案物品价格的鉴定是一项责任重，风险大的工作。在涉案物品的价格鉴定工作中始终把公平、公正、守规、守纪放在核心地位，严格按照《涉案物品价格鉴定操作规程》开展工作，坚持做到资料齐全、程序合法、计算准确、结论真实，保证案件质量。
四、开展涉税评估工作：涉税评估工作是一项新的业务，我们认真贯彻落实《吉林省涉税财务价格认定管理办法》的通知精神，顶住说情风，严把价格关和工作程序关，取得你较好的成绩。
在下半年我要继续学习专业知识，提高工作能力。配合科长完成涉税最低指导价的调整工作，和局领导交办的各项工作。
2008年招投标中心上半年工作总结
上半年，ＸＸ市综合招投标工作在市委、市政府的正确领导下，以党的十七大精神为指导，认真贯彻落实《ＸＸ省招标投标管理办法》（省政府306号令）文件精神及要求，坚持标本兼治、合力推进、强化监管、全面规范的原则，狠抓招标投标活动中的违法违规行为，着力构建招标投标长效管理机制，维护社会公平、正义，保障国家公共利益和招标投标各方合法权益，促进了我市招标投标工作的健康、有序发展。现将上半年工作情况总结
一、统一思想，提高认识，深入贯彻落实省政府306号令工作省政府306号令出台后，我市组织综合招投标监督管理工作人员、各业务主管局分管负责人、招标代理机构、拍卖公司从业人员，深入学习宣传《办法》，以增强依法依规意识。市招投标市场的综合监管机构把宣传贯彻《办法》作为一项重要工作，抓深抓实，通过组织例会学习、专题讲座等多种形式的学习使招投标工作监管人员、招投标中心工作人员和招投标代理机构从业人员，充分认识《办法》实施的重要意义，尽快掌握《办法》的主要内容，切实领会相关规定，并结合实际，运用近年来招投标领域的违法违纪案例，宣传遵纪守法的重要性，使学习宣传工作既做到形式多样，又做到注重实效，取得各级领导的重视和社会的支持与理解，为其全面贯彻实施创造良好的社会环境，同时通过认真学习《办法》，提高了综合招标投标工作人员的业务素质，提高了综合招投标工作的执政能力。
二、创新机制，完善制度，从源头构建招投标统一平台惩防体系
根据省政府306号令文件精神，我市相继出台了《关于进一步加强综合招投标监督管理工作的通知》、《综合招投标市场准入及不良记录管理办法（试行）的通知》、《综合招标投标监督暂行办法》和政府投资建设项目、国有产权交易、政府采购、工业土地出让等交易活动监督及责任追究办法。通过完善制度，理顺关系，构建合力等举措，做到了“四明确”，即一是明确了各业务主管单位与综合招投标监督管理机构的关系及职能职责分工，形成了监督管理工作的合力；二是明确了政府采购、建设工程招标投标、国有土地出让、国有（集体）产权交易公开交易范围，做到了应进必进，杜绝场外交易活动的发生；三是明确了市场准入及不良行为记录机制，以市场主体建设为突破口，全面加强招投标市场管理，规范招投标市场秩序，建立健全社会信用体系，推动了我市综合招标投标工作的深入发展。四是明确并完善了各类公开交易业务的程序并将相关程序通过网络、公示栏、挂牌等多种途径进行公示，着力拓展综合招标投标工作的社会认知度，提高办事效率和社会效应。上半年，我市共受理政府采购、交通、水利、建设工程招标投标、国有土地出让、国有（集体）产权交易等各类公开交易业务159件，办结155件，办结金额9056.61万元，直接效益3278.64万元，接受来信来访咨询1450多人次，取得了良好的社会经济效益。完成了清江还建小区项目法人招标、市民政局服务大厅和救灾物资仓库维修改造工程、陆城滨江大道延伸段工程、东阳光热电厂搬迁还建一、二期工程公开招标等大型公开交易活动，据情况分析，我市招标投标工作制度完善，市场规范，监管得力，社会经济效益显著，所有各类交易均做到了应进必进，应管必管。
三、规范程序、拓宽范围、促进招标投标效能体系建设
在建设工程监管方面一是进一步规范建设工程招投标行为。加强对招标代理机构的管理，对招标代理机构的入场实行备案制。对建设工程全面推行委托代理机构公开招标制；实行工程量清单招投标；取消业主评委，推行资格后审，提倡合理低价中标办法；全面采用招标公告、招标文件统一制式范本，强化对招投标文件的审查，最大限度消除人为因素。进一步加强政府投资项目招投标监督管理，提高政府资金使用效益，促进廉政体系建设。二是监督代理机构实行投标保证金集中提交、退还。对工程建设项目投标保证金实行集中提交、退还，改变投标保证金提交方式，实行投标报名时提交投标保证金，有效遏制了企业资质挂靠或租借营业执照，及招投标时串标、围标、陪标等弄虚作假现象发生，进一步规范招投标市场，营造公平竞争环境。
在政府采购工作方面，我市一是扩大了政府采购范围。政府明确规定：⑴国有资金投资工程建设项目包括建设、交通、水利、农业土地开发及农田改造建设等项目，单项合同估算价在30万元人民币以上的；勘察、设计、监理等服务单项合同估算价在10万元人民币以上的必须公开招标；关系社会公共利益、公共安全的公用事业项目、基础设施项目等，单项合同估算价在20万以上的必须公开招标；⑵政府采购服务类、货物类项目单项预算超过10万元人民币的必须实行公开招标，单件货物预算价格超过1万元的必须公开询价或竞争性谈判；⑶国有土地使用权出让、国有资产、公有物品以及属于政府所有的无形资产出让处置必须公开拍卖；⑷项目单位认为因情况特殊，不宜进行公开招标（采购、交易）的，项目主管部门向市综合招投标监督管理办公室提出申请，经核准后，方可采取其他招标形式。二是进一步探索政府采购新路子。我中心针对政府采购部分商品特殊性、时效性，探索实行了计算机及部份外设、空调器、办公用品及家具的协议采购方式，并不断扩大协议采购、专项设备和服务项目采购范围，为促进招标投标工作的科学合理发展开辟了新的路子。三是在规范操作上讲精度。
着力抓好制度建设，着力抓好规范操作，着力抓好供应商管理，简化采购手续和优化评标办法。在专家评委库建设及公开公平公正评标方面，一是省政府306号令出台后，我市针对原有专家评委库人数少、专业领域少、专业素质不高的情况，市综合招投标监督管理办公室、市政府采购办、市建设局等单位就综合性评标专家库建设问题进行了讨论研究，通过面向全市广泛征集具有专业特长、丰富工作经验的专家评委并报市政府市纪委审批的方式，进一步细化并增加了类别，扩充了评委人数，评标专家库建设逐步完善。二是开展专家评委培训工作。今年上半年，我市对已登记在册的专家评委库人员和具备中级以上职称资格（含工人技师等级以上人员），拟申请担任评标评委的人员，进行《招标法》、《政府采购法》、《拍卖法》以及规章制度、工作程序与监督、评标委员会及评委管理制度等综合招标投标法律法规知识培训，增强专家评委责任意识、纪律意识、法律意识，规范评标行为。三是加强评标制度及纪律建设。我市制定并出台了《宜都市评标专家评委库和评委管理暂行办法》、《十不准、一严禁》、《评标专家须知》等评标制度纪律方面的规定，严格约束专家评委评标行为和综合招标投标工作人员工作行为，为公开公平公正评标，科学合理择优确定供应商和中标单位，提供了制度和纪律保证。
党的十七大报告指出，要从制度上更好发挥市场在资源配置中的基础性作用。建立统一开放、竞争有序的招投标市场，对维护社会公共利益和招投标各方的合法权益，推进现代市场体系建设，从源头上预防和治理腐败，都具有十分重要的作用。今后，我市将进一步深入贯彻党中央、国务院、省市相关文件会议精神，从强化组织领导、创新体制机制等方面入手，不断加强制度建设，着力打造阳光交易平台，强化源头治腐，努力构建招投标工作的新格局，促进我市招标投标事业进入一个新的发展阶段。
价格科上半年工作总结
价格科2018年上半年工作总结
2018年上半年，价格科完成主要工作如下：
一、积极稳妥开展自来水价格调整工作。
为更好地发挥价格杠杆作用，促进节?a href="http:///zhaoshangjiameng/" target="_blank" class="keylink">加盟妓试春侠砼渲茫苯徊嚼硭澄沂凶岳此鄹窠峁梗俳┧笠党中夹苑⒄梗玫芈闵缁峁怖嫘枰莨曳⒄垢母镂豆赜谌嫔罨鄹窕聘母锏囊饧?发改价格〔2017〕1941号)、江苏省委省政府《关于全面推进价格机制改革的实施意见》(苏发〔2016〕13号)、《关于取消调整部分政府性基金有关政策的通知》(苏财综〔2017〕17号)、《关于印发江苏省污水处理费征收使用管理实施办法的通知》(苏财规〔2016〕5号)等文件精神，对当前我市供水状况、现行水价政策以及周边水价比照情况等进行了认真调研，并于2018年1 月初委托江阴市诚信会计师事务所对江南水务2017年度城乡供水定价成本实施了监审。在成本监审的基础上线路合周边价格水平，拟订我市自来水价格调整方案。主要内容有：
1、取消城市公用事业附加费。现行城区非居民生活水价中含城市公用事业附加费0.04元/立方米。国家已于2017年取消此项政府性基金，水价中需相应扣除。
2、提高污水处理费征收标准。落实《江苏省污水处理费征收使用管理实施办法》(苏财规〔2016〕5号)规定，将自来水价格中的污水处理费标准由现行的城区居民生活用水1.3元/立方米、非居民生活用水1.4元/立方米提高至1.5元/立方米;各镇街污水处理费0.3元/立方米提高至0.6元/立方米。
3、适度调高基本水价。我市现行基本水价是2010年调整确定的。经过7年多建设发展，目前我市水价与周边城市相比最低，供水企业水价收入不足以覆盖供水成本。为促进资源节约利用，保障供排水企业的良性循环和可持续发展，更好地满足社会公共利益需要，基本水价宜作适当提高。
4、澄西地区水价统一调整，实现全市自来水同网同价。我市自2008年11月开始实行自来水城乡同网同价，但当时璜土镇、利港街道使用常州水源，价格比城乡统一到户价略低，且各镇均有不同。从2014年起，两地均已接入统一供水管网，由江南水务澄西水厂直接供水。此次价格调整，将统一水价，实现全市自来水同网同价。
5、镇(街道)转供水到户价执行自来水同网同价，其中转供水结算价格按同比例上调，由企业自主协商确定。
6、明确对持有民政部门颁发的《最低生活保障补助金领取证》的家庭的补贴措施。采取先缴后返方式，按居民生活用水一阶水价(含代收费)每年每户补贴120吨水量水费，委托市慈善总会统一发放。
本次调价工作历时大半年，严格按照定调价的规范流程要求做细做好各个阶段性工作。包括前期调研、成本监审、拟订方案、发布公告、专家论证、制度廉评、风险评估、合法性审查等众多环节，以网上公布方案、分批召开各类人士座谈会、走访特定对象等形式广泛征询意见。其中涉及居民生活用自来水的基本水价部分根据《中华人民共和国价格法》、《政府制定价格听证办法》等有关规定于5月25日下午成功组织了听证会。与会人员对此次价调工作予以了充分的理解和支持。后继将一步完善方案，提交政府常务会议讨论通过后实施。
二、认真细致做好房价备案管理工作
今年上半年共受理完成6个房价备案：碧桂园天玺(二批)、创智天地北地块、碧桂园雅澜名苑三区第三批、中梁壹号公馆、尚城国际三期、蔚蓝滨江。
预计6月将完成3个房价备案：澄星房产(澄堡二期)、中南樾府、弘阳昕悦府、首创瑞府二期
今年开始，新建商品房价格进行备案的同时，销售车位价格也按规定实施备案管理。
三、完成2017年度居民阶梯水价、气价评估工作。
我市居民阶梯水价制度自2016年1月1日开始实行, 为评估两年来的政策实施效果，进一步完善阶梯水价制度,于2018年3月起继续委托江阴诚信会计师事务所开展居民阶梯水价、气价制度实施情况调查评估。
经评估，实行阶梯价格后江南水务2017年度增收287.24万元，与2016年度的278.03万元基本持平，两年合计565.27万元;天力燃气2017年度增收534.80万元(2016增收484.66万元)，两年合计1019.46万元。
结合报告相关数据，认真撰写评估分析报告。对我市居民阶梯水价、气价制度实施前后情况进行了相关对比，总结分析阶梯水价实施取得的效果及存在问题，并提出优化阶梯水价制度的相关建议。
四、做好煤炭价格动态监测，适时调整蒸汽价格。
蒸汽价格的调整直接影响着各热电企业及广大用汽企业的利益，因此工作社会关注度极高。这就要求我们工作细致规范，不折不扣做好价调基础工作，积极稳妥做好每一次价格调整，并做好相关咨询解释工作。
现行蒸汽价格从2017年3月1日起上调，中准价169元/吨，浮动幅度10%。对安装脱硫、脱硝、除尘设施，实现在线监测,经有权部门确认达标排放的热电企业，蒸汽价格可加15元/吨。按此价格调整后，最高限价为200.9元/吨。此价格调整时对应煤炭基准价为560元/吨。
根据秦皇岛5000大卡标煤价格(含海运费)监测数据显示，2017年第一季度标煤价格为585.3元/吨，二季度标煤平均价格为570.81元/吨，三季度标煤平均价格为586.58元/吨，四季度平均为601.09元/吨，比照现行蒸汽价格对应的标煤基准价560元/吨，高41.09元/吨;2018年度一季度平均为589.64元/吨，比现行蒸汽价格对应的标煤基准价560元/吨高29.64元/吨。截至5月23日，4-5月份标煤均价为568.47元/吨;比上季度下降21.37元/吨，比基准价高8.47元/吨。
五、平价商店日常监管与考核。
今年上半年新增2个平价商店(云亭世纪阳光已就绪，璜土春潮百货)，目前我市共有平价商店54个，均为超市平价专营区。
日常对全市54家平价商店通过视频监管系统进行远程督查，发现问题立即与店内负责同志联系，询问原因，督促改进，并做好有关记录。主要问题有：电子显示屏未开，有采价员工作不到位原因，有店电源、网络不稳定，有的是硬件系统的问题，需及时联系软件公司维护;其次是平价标价签使用不规范的问题;监控区域内蔬菜摆放问题;平价蔬菜的品质新鲜度、存量不够问题等等。
通过近两年来的监控管理以来，各类不规范性问题大有改观。平价商店管理规范程度大幅提升。
各价格监督站负责对平价商店的一月一考核，局考核组每个季度末对平价商店进行考核评优，对连续两次季度考核不合格的平价商店将严格按准入退出机制进行剔除。
六、按集成改革工作要求做好资源价格改革方面工作。
按要求上报集成改革任务进展、国民经济和社会发展重点工作目标推进情况、需协调事项及方案制定情况汇报等。本科室主要是差别化价费政策相关内容。4月在张局带领下赴苏州吴江区、宜兴调研差别化价费政策实施情况，草拟了我市差别化价费政策相关文件。
七、开展污水处理费调研工作。
按照省物价局的要求，对污水处理企业基本情况、污水处理费情况、污水处理服务合同情况、污水处理单位经营及成本收益情况、问题与建议等进行调研并形成文字材料上报。
八、完成2018年农村电网维护费测算及资源性产品价格信息填报工作。(包括水、电、燃气、蒸汽、污水处理费等)。
九、贯彻落实并转发各级各类价格文件政策。如：《省物价局关于降低一般工商业电价有关事项的通知》(在局网站公布)。根据国家发改委通知精神，一般工商业及其它用电类别电价每千瓦时降低2.29分，自2018年4月1日起执行。
十、其他价格管理及咨询答复工作。梳理上报公共服务事项清单，积极参与空中热线专题活动，关注热点，耐心周到及时缓解各类价费矛盾，当面、电话及网络耐心受理价费方面的各类咨询投诉，认真完成人大提案的答复等，为维护价格秩序、推进价格诚信做好宣传工作。
价费管理科
二0一八年六月
县政务服务中心2008年上半年工作总结
在市政务中心的指导下，在县委、县府的正确领导、大力支持下，县政务服务中心以“三个代表”重要思想为指导，以优化经济发展环境、服务经济发展为目标，以“便民、规范、高效、廉洁”为原则，以提高办事效率和便民服务为宗旨，以机关效能建设为重点，不断创新办事机制，逐步从单一的行政审批型向综合便民服务型转变，各项工作均取得优异成绩。圆满地完成了年初计划，现将半年来的工作总结
一、严制度、重管理，形成良好氛围
邻水县政务服务中心（以下简称“中心”）建设作为我县行政审批制度改革和优化经济发展环境的重要举措，其运行质量的高低关键在管理，因此，政务中心把制度执行和规范管理作为工作的切入点和着力点来抓。对涉及中心运行、监督管理、行为约束、设备管理、机关管理等方面的规章制度，严格执行，并明确职责，根据制定考核奖惩办法，形成运行有管理、工作有标准、行为有约束、实绩有考核、优异有奖励、违规有处罚的监督管理和考核激励机制。始终把对窗口和工作人员的考核奖惩作为中心规范管理的重要措施，从考勤、纪律、业务办理和服务态度等方面对窗口和工作人员进行全方位的考核评比，形成科学、民主、互动互律的考评管理机制。同时，对中心的日常管理工作进行了细致地分解，把窗口和人员管理、卫生、安全保卫、服务等各项工作都具体到时间段，落实到责任人，使中心形成了事事有人管、时时有要求、工作有记录、管理无死角的良好局面。
二、抓重点、突难点，保障高效、规范运行
（一）以科学发展观为指导，强力推进机关效能建设。
邻水县政务服务中心（以下简称“中心”）坚持以人为本的科学发展观，把人民群众的利益作为各项工作的出发点和落脚点。以加强行政效能建设为轴心，大力推行依法行政、政务公开、简化办事程序、提高办事效率、创新服务方式，做到了群众满意、企业满意。今年上半年参与中心“双创”竞赛投票的企业和群众（）人次,满意率为（）；今年1-5月底，中心共办理各种证照（）件，其中即办件（）件，承诺件（）件；另接待企业和群众各种咨询（）人次。
1、从夯实基础工作入手，推行行政效能建设
按照市政府完善政务建设的要求，中心办公室多次组织召开了窗口工作人员会议和进驻中心的24个职能部门领导会议，认真传达和学习了市县两级关于行政效能建设的文件以及改善软环境会议精神。中心办公室明确了行政效能建设要上台阶，必须打好坚实基础的认识。我们着重抓了窗口工作人员的思想建设和能力建设。
（1）抓思想建设，树立牢固的服务理念
我们组织窗口工作人员，认真学习了《行政许可法》等法律、法规。通过编制计划、专家授课、集体辅导、本人自学、考核测试五个阶段，由中心统一出卷进行了考试、评分、总结，强化了全员的法律意识，树立了以人为本的理念，依法行政的理念，为纳税人服务的理念。
（2）抓能力建设，培养一支能力强，业务精的工作队伍
为了提高工作人员的服务本领，中心对全体工作人员进行了审批平台软件使用技术培训，计算机操作培训和测试以及打字比赛，工作人员能熟练操作电脑，输入文字，编辑排版，使用审批软件，提高了全员的业务素质。
5月4日上午，在县委节园召开了全县机关行政效能建设专题会。会后，各单位特别是各进驻单位的主要领导高度重视，纷纷到政务大厅视察本窗口工作，并主动和政务中心协商、沟通，提出下一步彻实解决各自进驻窗口的问题。县爱众水务公司派驻3名窗口工作人员（其中一名为科长）进驻中心，同时调整办事流程，彻底杜绝两头受理现象发生；县发展改革局调换了一名业务精、项目熟的工作人员，并对原有项目进行了充实、调整。县民政局对新政务大厅的办公场地进行了勘察，提出了宝贵的意见和建议。县水利局、县工商局、县畜牧局等单位都派员到中心协调，部分单位调换、充实了窗口工作人员。通过两个建设为推进行政效能建设打下了良好的思想基础和业务基础。
（3）提高服务水平，在规范服务上下功夫
4月29日，县委书记曾长东到中心调研行政效能建设工作。按照曾书记的指示，5月1日，中心召开专题会议，针对目前窗口人员存在的行为不够规范，工作服装不统一，窗口设置不够科学等问题，讨论通过了邻水县政务服务中心《窗口工作人员行为规范》（试行），并庚即下发到各窗口和各进驻单位，并已文件形式报告县政府以统一解决中心工作人员服装问题。
2、以创新服务方式为突破口，促进行政效能建设
行政效能建设涉及的工作面很广，环节很多，关键是要抓住切入点，才能有效推进。
（1）深入调研，延伸中心功能
一是中心与街道、社区挂钩，根据企业和群众的需要开展上门服务。如在为下岗人员服务招聘会和为特困群体服务赶集会上，现场办理再就业优惠证20个。司法窗口在社县开展的法律咨询与援助，深受群众称赞。今年元月，乌龟碑社县邀请中心司法窗口上门会诊，调解两户居民因噪音扰人和卫生问题相互指责、争端不断、多年未决的问题，最后，在司法窗口熊友寿的调解下，两户冤家成了朋友，还合照了一张团结照。二是走访企业，采取交流和恳谈会形式，倾听了20余家企业的呼声，把企业的需要作为我们工作的根本出发点。把企业提出的问题、困难、意见和建议逐一落实在中心日常工作中。
（2）拓宽领域，创新方式，加大行政提速力度
①坚持一边办理，实行阳光作业。对进驻中心的24个部门的（）个审批服务项目实行一个窗口对外，一门式审批，一门式服务，一个窗口收费，避免人民群众来回跑。新政务服务中心建成搬迁后，物价局、计划局、工商局、国土局、建设局（房监所）、卫生局、民政局、环保局等单位将审批大厅整体移进中心，关闭原窗口。新中心对引进中心的项目将实行了六个公开、六个公布。六个公开即服务内容公开、审批依据公开、办事程序公开、办事时限公开、收费标准公开、办事结果公开；六个公布为向社县公布、在网上公布、中心大屏公布、触摸屏公布、楼层宣传牌公布、办事指南公布，使人民群众办事放心，办事舒心。比如说：居民某某到教育局窗口申报社会力量办学，在教育窗口拿证以后，就可以直接到民政局、工商局等窗口办其他手续，这一条龙办公既省事省时又时效高效。
②实行市县中心联网，提高即时办结率。为了简化办事程序，缩短办事时间，提高工作效率，新政务服务大厅建成后，中心除按要求为每个窗口开通局域网，设审批平台外，还将为各个窗口牵光纤网，使中心窗口与县职能局和市职能局联网，可以当场为纳税人办理各种证照。地税、国税窗口办理登记证由原定的一个月提速到现在可当时发证；国土规划窗口网络与市局、县局各个科室相连后，个人土地证可以在30分钟内拿证；公安窗口现场办理临时身份证；工商窗口与市局联网审批，登记局长在中心现场办公，工商执照40%可以当日拿证，需要现场踏勘的次日拿证，将受到企业的。
③完善服务措施，推行超前服务。为方便群众办事，中心采取了多种措施：一是分别设立咨询台，引导群众到窗口办事；二是开展预约服务，上门服务，对需要在休息日和下班后办证的，只要预约就有人接待；三是实行特事特办，对有特急要求的企业，由中心协调，马上办理；四是对所有与审批办证有关的新政策、新标准，在第一时间内制作好宣传展牌对外公布，及时告知办事群众；五是工作人员相互熟悉业务，便于协调配合，回答咨询；六是急企业所急，开展超前服务。
④建立监察系统，推行可视监督办公。4月25日至4月27日，配合电信部门和软件公司完成了政务服务大厅监察系统和政务服务通用软件系统的安装调试，4月28日实现了电子监督和政务通用软件试运行。目前，大厅监察系统和软件系统运行基本良好。系统的建成，有效地加强了对窗口工作人员的管理，对端正工作态度、提高工作效率、整顿工作作风起着积极的推动作用。
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