时间过得很快,让人不知所措,在一段时间中,我们会有一些深刻经历了很多 ,自律的人一般会在事情过后,为自己做一份总结,总结的作用是用于客观的发现自我。大家知道总结范文要怎样写吗?经过收集,小编整理了2017年消防专员个人总结范文,仅供参考,希望能为你提供参考!
尊敬的公司领导:
我叫,x人,XX年当兵入伍,XX年退伍,大专学历。于XX年2月进入x公司督察大队。刚进入公司后在生存方式做队员,后XX年7月调入海狼2号,一直担任消防专员这一岗位,针对此次大队组织的中队长的竞选活动中,本人斗胆站出来述职如下:
一、大队生活
在大队生活上能够以大队为家,爱护大队的财产,维护大队的荣誉;团结同事,不搞小团体主义。严格遵守大队的各项规章制度,与其他队员和睦相处,互相学习;互相进步;积极参加训练,并在大队做好请销假制度,每天能够主动的去打扫室内卫生,每当有新队员来时都能够主动的帮新队员寻找床铺和整理床铺,在大队组织的各项活动要积极踊跃的报名参加;能够积极配合值班中队长的工作安排。牢记“三大纪律”积极帮助需要帮助的同事,不侵占公司和集体的利益,始终坚持“老老实实做人踏踏实实做事,”的原则,
二、中队建设:
至担任消防专员这一工作以来。能处处严格要求自已,遵守公司的各项规章制度,不搞老资格作风,所谓“己不正何以正人”,首先要对自己严格要求,做好新队员和员工的表率,工作中做好对新队员的传、帮、带,了解他们的思想动态,发现问题并帮助其改正自身的缺点和思想上的障碍,在生活上关心新队员,尽量的帮助其解决生活上的困难,让他们在大队有种“家”的感觉。主动的配合中队长和大队值班中队长的管理,积极参加大队组织的各种活动及训练,并带动本中队新队员积极的参加。中队队员的业务技能培训是一项长期的工作,要充分发挥“传帮带”的光荣传统,最终要让每个队员都能够独立的去处理各种突发事件。
三、场所的工作情况:
1、在场所能够严格要求自已,遵守场所的管理制度和各项规定。认真做好与场所各部门的沟通工作,加强自身学习,提高自身业务技能,作为场所的老队员需要具备对场所各种突发事件的处置能力,如何配合总监和中队长做好场所的后勤保障工作,一直以来我立足本职工作,针对自身能力不足、不断加强自身学习和锻炼,在实践中慢慢的积累经验,总结经验,要不断提高和弥补自身的不足,尽可能为中队长分担一些工作;
2、灵活处置各类突发性事件,坚决落实公司“打不还手,骂不还口”的原则;在队员班前会上,针对场所的一些突发事件及其他兄弟场所发生的突发事件进行总结,从中总结不足和更好的解决办法,结合场所的实际状况,在突发事件上面坚持以预防为主,向场所员工灌输“大事化小,小事化了”的处理原则,将突发事件制止在萌芽状态。为场所的经营创收提供强有力的保障;
3、消防工作是一项长期性的工作,我每天都坚持做好对场所消防设施设备的检查保养工作和三查工作,和定时对场所进行检查,对场所的电工房、dj房、大厅舞台顶部等消防重点部位,列为重点检查对象,每天带领电工进行检查,杜绝安全隐患的发生;每月组织对场所员工进行消防培训,为了提高培训效率,每次培训时都能改进自己的培训方法提高员工们的听课热情。
4、“三禁“工作一直是场所常抓不懈的一项工作,我在场所能够严格做好场所的规章制度,坚决做到“早发现,早解决。发现一起,清离一起”的原则。做好场所的内控工作,在自身业务技能不断的提高的同时,做好场所各部门的监督,对各部门的工作情况要做到心中有数,对各部门的工作情况要不定期的进行督促。督促好场所员工签订三禁责任状,能够确保场所三禁责任状签订率达到百分百。特别是针对我们男模场所的性质,要针对男模这支特殊性的群体采取有效的方式进行把控,将男模之间纠纷事件,男模的“违规”事件的发生率降到最低。给客人一种来场所不敢“违规”的心理作用。在发现场所客人“违规”后懂得充分发挥订房人的力量和充分借助警方的力量,争取最短的时间内请离客人。严厉打击“黄、赌、毒”现象在场所滋生,为客人提供健康的消费环境。
四、竞选中队长这一岗位
我来公司也将近两年,在刚入公司的时候是在生存方式出的师,在那边只能算是我的一个入门,学会了自己的岗位职责,学会了各类突发事件的处理方法,学会了简单的消防工作概述。在海狼2号由于在总监的带领下让我学到了更多深层次的东西,学到了中队长的岗位职责,学到了如何去做好自己的工作,如何去认识自己的工作。让我知道身为中队长要更加严格的要求自己,不论在纪律方面还是工作方面,都要力求做到无可挑剔,这样自己的管理才有说服力,同时自己要不断的虚心学习,力求进步,也许这样会让自己很累,但唯有如此才能够使自己能够得到队员的认可,成为一个团队的核心。中队长的工作职责不仅仅是对自身的严格要求,更要建设一个优秀的团队,个人的力量永远无法与一个团队相比。作为一名中队的领导,既要能够做到“吃苦在前,享乐在后”,同时还要避免大包大揽,因为这不利于培养中队的队员,在给队员支持帮助的同时还要让他们去克服种种困难,让他们能够不断的进步。在日常工作和生活中每个人都难免有一些不顺心的事,当遇到这种情况,自己要努力保持乐观进取的心态,避免自己的负面情绪影响到他人。
在日常的工作中,要合理的给每个队员分配好工作,并监督其工作的落实情况,发现不足之处立即给予指导。平时发挥“传帮带”的传统,通过让队员独立的去处理一些突发事件来锻炼他们的实际操作能力。通过和队员的聊天等形式,逐渐了解其思想动态,及时的处理其思想上的包袱,端正他们的态度,引导他们积极进取。在大队的生活中,要不断的督促他们加强自身素质的锻炼提高。关注场所第一批下班队员的动态,杜绝不假外出,杜绝在宿舍不遵守大队的规章制度等行为,增强队员的纪律性。本场所是男模场所,所以对于内部员工谈恋爱的问题,基本可以忽略。身为场所的总监助理,在工作中要紧跟总监的步伐,做好场所的内控监督和“治安”、“三禁”工作,在协助总监做好对外关系的同时,自身也能够学到很多。关于“治安”和“三禁”工作,不光是要求场所队员要懂得处理方法,还经常和其他部门沟通,使其协助安监部门做好以上两项工作,尤其服务部k少在发现场所有“违规”行为的时候都能够积极的报告队员,使得现在场所形成了较为严密的监督体系。总监助理在场所是总监的助手,在大队那就是一名中队长。首先必须自身做好带头模范作用,带领队员们遵守大队的各项规章制度,积极的参加大队组织的各项活动,加强训练,提高队员们的身体素质。同时又要能够带领队员们与其他中队队员互相尊重、和睦相处,协助大队长解决日常大队的问题。
五、工作展望
如果说我能顺利竞选为中队长的话,将做好如下规划:
1、加强自身业务技能的学习提高
虽然本人在场所的工作有一段时间,但是在很多地方与一名合格的总监助理还是有一定的差距的,特别是今后要加强与场所各部门的的沟通,熟悉掌握各部门的操作流程,与总部各机关部门的交流,更要学习如何做好接待,与职能部门配合好工作。
2、配合好场所总监做好内控。
做好场所的内控是一项常抓不懈的工作,在自身业务技能不断的提高的同时,要做好场所各部门的监督,对各部门的工作情况要做到心中有数,对各部门的工作情况要不定期的进行督促。特别是针对我们男模场所的性质,要针对男模这支特殊性的群体采取有效的方式进行把控,将男模之间纠纷事件,男模的“违规”事件的发生率降到最低。
3、做好各类突发事件的预防,及时解决处理各类突发事件。
早期在生存方式做队员,积累的许多处理突发事件的经验。但是现在时代变了,我也要跟着转变。在积极的预防突发事件的同时,我要带领队员们一起积极的响应公司方针,尽快的向服务型队员转型,懂的充分发挥订房人的力量,充分借助警方的力量,本着公司“打不还手、骂不还口”的最高原则及时有效的将事件解决,最大限度的维护公司的利益。决不能再逞一时英雄,给公司带来巨大的损失。
4、积极配合总监做好各职能部门的沟通。
做好职能部门沟通,保持着良好的对外关系,这一点是我现在最欠缺的,也是我今后的工作最需要提高的地方,在今后的工作中要积极的向各位总监学习经验
以上就是我的述职报告,我如果能够入选,我今后将更加积极的工作,充分发挥一名中队长的作用;如果我不能够入选,说明我距离一名合格的中队长还是有一定的差距,将在今后的工作中再去学习,不断提高,请总部领导对我进行考核!!!
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消防支队长2017年个人总结范文
尊敬的各位领导、同志们:
在支队党委的正确部署和各级领导的关怀下,在同志们的热心协助下,我圆满完成了XX年的工作任务。在这一年中,我的政治思想不断成熟,工作不断进步,较好地完成了上级交给的各项工作任务,同时在工作中也存在着不足。现将自己一年来具体工作情况向领导和同志们做以汇报:
一、加强政治理论学习,提高政治素质,增强业务能力。
XX年,支队先后开展了学习胡主席“三句话”先进性教育等专题教育。这些教育学习,为了们每个人的道路指明了前进方向,也更奠定了我们理论基础,真正增强我们的服务意识。在学习过程中,我能够严格要求自己,积极参加组织的各项学习和活动,并认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和科学发展观,深刻领会党中央精神实质,把握理论精髓,不断提高自己的政治觉悟,真正在头脑中树立牢固的理想信念和全心全意为人民服务的宗旨观念,服务基层官兵,坚决执行党的路线方针政策,行动上同党中央始终保持高度一致。同时不断学习业务知识,认真钻研专业知识,把创新精神融到工作中去。针对实际工作中存在的各种问题,能够认真分析、深入研究,运用所学的业务知识,寻找对策,采取科学有效的方法和途径去解决实际问题,使装备科营房工作更加规范化。
二、扎实工作,努力做好服务,认真完成本职工作。
给养装备科主要负责车辆、器材装备、备装、粮秣、营房建设等几项工作,在经济迅速发展的情况下,火灾情势日趋严峻,除了建设一支忠于党和人民的消防队伍,还要拥有与之相适应的现代化的营房、器材和装备,这样我们的队伍才能战无不胜。优良的后勤保障则是消防工作的重中之重。这更要求我们后勤保障人员要有过硬的业务素质和高度的敬业精神。
我负责的营房工作在整个后勤工作中占重要的地位,使全市消防官兵住的好、住的安心是我的工作准则,在工作中,我坚持高标准,严要求,始终以对支队官兵高度负责的精神完成本职工作、实实在在做人,勤勤恳恳做事。
三、做好营房装备建设和项目相关手续工作
XX年随着四平市社会经济的快速发展,城市建设步伐加快,年初支队党委研究决定在四平经济开发区四平东良谷物有限公司院内西侧建消防站,占地面积7800平方米,建筑面积7560平方米,其中消防站建筑面积3200平方米,体技能综合训练馆建筑面积1200平方米,消防科普教育展馆及官兵公寓楼建筑面积3260平方米,项目总投资950万元,该站建成后除完成厂区内火灾扑救任务外,同时全面负担起四平市经济技术开发区的抢险救援任务。定于 XX年8月交付使用,我具体负责工程施工建设质量和项目相关手续,我原来对于这方面的工作不太熟悉,做起来无从入手,但是我想再难也一定要做好此项工作,于是就主动与一些相关单位咨询请教.征地申请、土地规化、图纸设计、土地堪探、开工验槽,报检等手续要经过十多个单位批准办理,而且有的单位要反复来往二十几次才能办妥,算起来每天楼梯要走上两千多节,警服经常是湿的。由于过度疲劳加上自己血压低经常头晕呕吐,但是我只是到卫生队补点葡萄糖挺一挺,没有影响工作,功夫不负有心人,经过几个月的奔波,终于圆满完成了经济开发区消防站一期建设的任务。
四、保证营房建设工程质量、克己奉公、尽职尽责做好服务
后勤装备是支队的一个特殊的主要部门,负责支队官兵的衣食住行等方面的保障,他不但要求我们具备一定的工作能力,还要求我们有更高的责任心,在一年多来的后勤工作中,严格要求自己,在新营房建设时不怕多走路多费时间,争取用最少的资金、购买最好的建筑材料。面对基层官兵困难时,我总是热情服务,能办的马上办,一刻也不拖延,想尽一切办法为官兵解决燃眉之急。有时节假日我也要到营区看看一下有无需要做的事情。入冬以来,营区时常出现供热设备老化、不热等现象发生。为了不影响部队正常执勤战备和官兵的日常生活,星期礼拜代人抢修,每天下班后也经常到几个供热点上看看供热情况。有时虽然累的腰酸腿痛,但是想到大家能够住在温暖的环境里,心里就舒服多了。
五、自身存在的不足。
回顾一年来的工作学习虽然说取得了一定的成绩,但也存在一定不足。如开创性的工作开展的不多,个别的有些工作协调的不是十分到位,说话有时生硬,伤了同志们的感情,这些问题都有待于在今后的工作中不断加强学习和及时改进。
六、今后工作的努力方向。
首先,要进一步加强“三句话”重要思想和科学发展观的理论学习,不断提高政治思想觉悟,增强责任感和使命感,找准标杆,明确定位,努力提高工作标准,树立良好形象,践行“三句话”要求,确实把理论和实践相结合,把工作落到实处,全面抓好营房工程建设。把为基层服务放在首位,做践行“三句话”和科学发展观的实干家。
在今后的工作中,我将认真克服存在的不足,在解决问题上下功夫,不断提高自身素质,把“三句话”的重要思想和科学发展观的方法贯穿工作的始终。我将一如既往,努力工作,不断加强学习,及时改进不足,努力提高思想觉悟和业务工作水平,使后勤营房装备工作更上一层楼,为消防部队的正规化建设贡献自己的全部力量。
2017年消防员年度工作总结范文
进入公司工作一年来,在公司领导和同事的支持和帮助下,我始终坚持团结同事、融入团队,认真学习,不断提高业务水平。严格要求,注重工作程序,自觉服从部门工作安排,尽力地完成了领导交给自己的各项工作任务。现将自己一年来的工作、学习和思想状况汇报如下,请批评指正:
一、工作完成情况:
一年来,本人认真履行岗位职责,立足本职,爱岗敬业,积极主动地配合公司各部门同事,团结一致,主要完成了以下几项工作:
1、完成消防通道应急疏散照明灯的安装工作
2、完成消防消防控制室消防档案资料的更新工作
3、完成对防损部消防安全及消防设备操作的培训工作
4、完成对消防主机中存在故障排除工作
5、完成对各楼层消防设备的检测及维护保养工作
6、协助行政部、防损部完成公司消防设施统计、消防标识制作的前期工作
7、完成“消防重点单位E网”的录入及管理工作、并协助行政部报消防局验收。
8、完成公司上半年消防应急疏散演练方案及实施工作
9、完成日常消防设备损坏故障的维修检查管理工作
10、能够认真完成领导交给的临时性工作。并且协助其它专业工种的同事完成其它日常维修工作
二、学习和思想情况
1、在工作中,本人能够虚心坚持向其它同事学习,向实践学习,向社会学习,不断提高自己的业务技能和政治思想水平,使自己逐步走向成熟。能够合理支配时间,根据工作需要,及时学习
2、在平时工作中为加强自身技能及理论知识的提高,本人参加了中级施工员的培训、参加了助理工程师职称的培训。并且获得广东省建设厅颁发的中级施工员证书。
3、在从事消防设备管理维修工作中,虚心向身边同事学习操作方面的经验的同时,能够去学习不同厂家、不同形号的消防设备的技术性能及专业知识。在做好自身设备管理的同时,借鉴其它方面的经验,提升公司消防设备设施的应用水平。
4、在学习技能应用操作的同事,为了提高对消防工作的认识,努力学习新的消防法规,做到管理同规范相结合,保证工作效率,提高技术水平。
三、存在的不足和今后努力的方向
总之,一年来,我能够完成公司部门领导交办的各项工作任务,这和公司部门领导和同事的支持和帮助是分不开的,是大家密切配合、共同协作的结果。但是这和公司领导的要求相比,还有一定的差距:主要是工作中还存在着急躁心理,工作太度不能及时调整。在大事面前,遇事不够冷静;二是管理水平有待进一步加强和提高;三是理论学习还需进一步加强,还需要学习更多的专业技术知识,提高自身的业务水平;四是在与同事日常工作中不能及时沟通协调,造成工作效率下降。当然我还有很多缺点和不足,在此肯请公司领导和同事给予批评指正,我将虚心接受,以图提高。
在今后的工作中,我将更加严格要求自己,不断加强学习,克服不足,发扬成绩,团结同事。努力工作,为公司的发展贡献自己的微薄力量。
2017年营销专员个人总结范文
不知不觉中,201*已接近尾声,加入xxx房地产发展有限公司公司已大半年时间,这短短的大半年学习工作中,我懂得了很多知识和经验。201*是房地产不平凡的一年,越是在这样艰难的市场环境下,越是能锻炼我们的业务能力,更让自己的人生经历了一份激动,一份喜悦,一份悲伤,最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说,这半年的时间里,收获额多,非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,现在已能独立完成本职工作,现将今年工作做以下几方面总结。
一、学习方面:学习,永无止境,这是我的人生中的第一份正式工作,以前学生时代做过一些兼职销售工作,以为看似和房地产有关,其实我对房产方面的知识不是很了解,甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候,对于新的环境,新的事物都比较陌生,在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场,通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责,并且深深的喜欢上了这份工作,同时也意识到自己的选择是对的。
二、心态方面:刚进公司的时候,我们开始了半个月的系统培训,开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后,回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静,更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下,我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线,感触最深的就是,保持一颗良好的心态很重要,因为我们每天面对形形色色的人和物,要学会控制好自己的情绪,要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。
三、专业知识和技巧:在培训专业知识和销售技巧的那段时间,由于初次接触这类知识,如建筑知识,所以觉的非常乏味,每天都会不停的背诵,相互演练,由于面对考核,我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人,我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手,都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过,现在回过头来想一下,进步要克服最大的困难就是自己,虽然当时苦累,我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的,这样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧,这样才能与时俱进,才不会被时代所淘汰。
四、细节决定成败:从接客户的第一个电话起,所有的称呼,电话礼仪都要做到位。来访客户,从一不起眼的动作到最基本的礼貌,无处不透露出公司的形象,都在于细节。看似简单的工作,其实更需要细心和耐心,在整个工作当中,不管是主管强调还是提供各类资料,总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当中,两位专案也给了我很多建议和帮助,及时的化解了一个个问题,从一切的措手不及到得心应手,都是一个一个脚印走出来的,这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。
五、展望未来:201*这一年是最有意义最有价值最有收获的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中,我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能,此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态,走在市场的最前沿,。俗话说“客户是上帝”,接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立良好的公司形象,这里的工作环境令我十分满意,领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作,让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之,在这短短半年工作时间里,我虽然取得了一点成绩与进步,但离领导的要求尚有一定的差距。
六、总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,201*年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)、依据201*年销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在中重点类客户群。
(二)、针对购买力不足的客户群中,寻找有实力客户,以扩大销售渠道。
(三)、为积极配合其他销售人员和工作人员,做好销售的宣传的造势。
(四)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。
(五)、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
(六)制订学习计划。、做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
(七)、为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。今后我将进一步加强学习、踏实工作,充分发挥个人所长,扬长补短,做一名合格的销售人员,能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地,为公司再创佳绩做出应有的贡献!!!