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酒店店长工作总结

发布时间: 2019.08.20

2018年店长工作总结2000字。

光阴似箭催人老,光阴如骏赶少年。当我们遇到一些深刻的事情或者经历时,在事情过后,我们或主动或被动的写一篇总结,总结和心得体会相似,但是比较客观一点。那么,大家有写过关于总结的范文吗?有请驻留片刻,小编为你推荐2018年店长工作总结2000字,欢迎阅读,希望大家能够喜欢!

姓名:*** 大区:xx 部门:xxx 岗位:xxx 职级:xxx

第一部分:XX年度工作总结

一、年度整体绩效评价

时光如水、岁月如梭,半年的时间眨眼就过去了,回忆这半年的工作,我感概万千。我对自己这半年的工作总体上是满意的,在工作上勤勤恳恳、认真严谨,在部门里搞好同事关系,主动承担责任。如果可以给自己打分的话,我认为可以打95分,尽管工作中也有失误和错误,但都能及时总结经验。

二、年度重点工作总结与分析

(一) 信息化建设及应用

1、 在上半年期间,北辰店、杨柳青店、红旗路店、大港店、海光寺店共5家门店重装、新开西沽店、下瓦房店,时间紧、任务重。总部支援物资也不断送达,我对支援设备进行清点、调配,积极同物流和连锁店进行联系,确保了支援设备能及时送达支援部门,保证了各部门、门店的大忙工作。

2、在XX年中,我继续对原有信息台帐进行完善,对报废、转移、调拨、支援等有关信息设备的操作规范登记流程,使得资产从接货到报废的整个生命周期更加的清晰,为合理的使用设备提供详实的数据。

对于不能维修或无维修价值的设备,积极联系财务部门一起进行鉴定,与各相关部门沟通,提起报废流程。对公司设备正常、有序的更新换代,保证了设备性能满足公司各类业务的需要。

3、 在XX年期间,crm、售后系统等一些软件纷纷上线,我主动联系相关部门,询问相关情况,加班加点为公司内有需求的电脑更换新的操作系统及应用软件,并在要求时间之前完成,避免了因软件版本落后造成工作的不便和对销售的影响。

4、总部处于安全的考虑对所有店面进行了监控和报警系统的安装

(二) 日常设备维修及维护

在XX年我的主要精力从设备的维修转移到了对设备的管理上来,虽然不主要负责设备的维修和维护,我依旧主动联系相关同事,对维修设备进行鉴别,对于无维修价值的做资产报废处理,避免了重复维修并节省了维修费用。

(三) 日常、年中及年末盘点检查工作

盘点工作是资产管理工作当中的重中之重,因此每年都会对整个公司进行两次大型的盘点,一是在年中,二是在年末,我和财务部门一起对各个部门进行例行的盘点工作,对盘点出来的差异及时查找差异原因,对产生差异的第一责任人及时追究其责任,并按公司制度进行相应的处理。并在盘点中检查资产的使用情况,一旦发现隐患立即记录下来,汇总后联系相关部门予以解决。在盘点中顺便检查设备的完好程度,对于不能满足公司正常业务需求的设备,本着先升级再调换最后报废的先后顺序进行操作,使之能够满足公司的业务需要。

(四) 新开店面及店面改造重装工作

在这一年当中,我经历了新开店面及店面重装工作。这里包括北辰店、杨柳青店、红旗路店、大港店、海光寺店、下瓦房店、西沽店、静海店、六纬路店、塘沽金街店、武清店、西马路店、南楼店、芥园道店、金钟河店、中山路店、塘沽店、瑞景店、解放南路二店、武清津静公路店等店面的重装改造工作。

重装期间,我将开店所需要的电脑提前准备好,安装好操作系统,并调试完毕。开业当天,对门店内的信息设备实时保障,确保开业期间无故障发生。

在今年中我负责了下瓦房店的筹建工作,在筹建期间我积极联系相关部门解决各类问题,确保了线路和各种设备的平稳运行,为顺利开店贡献了力量

在4月、5月中我去唐山和秦皇岛分公司对开平店和抚宁店支援,参与了前期筹建、内部施工和开业当天的保障,并对当地分公司的工作进行了检查和指导。

(五) 节假日的电脑支援工作

在过去的半年中,我经历了元旦、五一、十一这三个大型节日的促销阶段,在此时节当中,我对三十家店面支援了三百多套电脑设备和三百多台打印机,主要包括支援设备的发放、调试、以及后期设备的撤回。

在大忙支援前,我提前对用于支援的设备的完好进行检查,以避免在支援期间出现问题,对有问题的设备及时联系相关维修单位进行维修,以保证大忙支援需要。对支援设备我按照用途的不同提前安装好相应的业务软件,以减少后期的工作压力,也可以提前发现问题、解决问题。

在大忙支援期间,我根据各店的实际需求,将提前准备好的电脑发放到各店面,并做好交接手续。然后对支援设备进行安装,对于中小型店面采用远程监控的方式进行调试,对于大型店面,我到店面和店面销售人员一起调试,以保证设备的正常运转和各种销售软件的正常运行,并保证在短时间内完成二十多家店面的大规模安装调试工作。

在大忙支援过后,我对支援设备进行清点、封装,确保其配件及附属设备完好齐全,然后撤回设备并入库保管。针对XX年出现的问题,我对设备发放清单做出了改进.

三、年度内部管理工作总结

XX年这一年期间,我总结XX年里在工作中取得的成果,并分析了自身在工作方法上、工作的完成标准等方面存在的不足,进而确定了XX年的初步要求。在这期间,我不断强化自身业务水平、提升技术实力、提高管理能力,从而达到公司、部门对我的要求。在信息化建设当中,我全心投入,对工作一丝不苟,按时的保质保量的完成领导交予的各项任务。

在部门内部,注重团队协作,吸收其他员工的工作经验,及时把自己总结的经验与他人分享,共同进步,在工作当中,在独立完成工作的同时,协助他人工作并且把自己所了解的经验知识分享给大家。

在领导的带领下,我保持良好的工作作风和奋斗士气,确实把工作目标落实到实际工作中去,行动迅速,纪律严明,管理严格,积极落实个人任务清单与计划实施,积极推进工作,提高效率量化结果,圆满实现了本年度工作目标。

第二部分:XX年工作计划

一、XX年工作总体思路及目标

在明年里,在部门负责人的带领下,整个部门营造出紧张有序的工作状态、良好的工作作风和坚持不懈的工作精神。通过学习,我不断地提升对自身的要求,提升工作质量,以满足公司和自身的发展,更是要在日常行动中落实体现。

二、XX年重点工作计划

在下半年的工作中还要继续在资产管理上加强管理,新开店、重装店的设备准备,大忙支援工作。对于上半年发现的问题加以总结,在下半年的工作中进行完善

三、XX年内部管理工作计划

在明年的工作中,我要不断地总结自身的工作经验,对自身工作进行剖析,找出不足加以改进。紧跟企业发展的大方向,增强自身的技术水平。严格要求自己,提升工作标准,学习先进技术,加强团队建设和思想高度。在业务工作上,加强维护管理,防范故障发生,为公司做好服务保障工作。

在XX年的工作中,要继续加强资产方面的管理,要从以前被动的对资产从事管理转变为主动的进行管理,将和财务部联合对各部门的信息资产进行不定期的抽查,对于发现的不规范的地方要严格按照公司的制度进行处理,并对发现问题的责任人进行教育已加强其对资产管理重要性的理解。加强对信息设备的巡检力度,力求把可能出现的问题提前预防、提前发现、提前解决,这样不仅可以保障各部门的正常工作和店面的正常销售,也可以节约维修费用和人力成本。对于大忙支援的设备平时要注意维护保养,对与支援方式与方法上还要做更多的思考以提高工作效率,支援设备上安装的业务软件要尽量整合到一起以提高通用性,尽可能的做到一机多用以缩短大忙支援时的调试时间。在工作方法上在部门内要明确个人分工,使每个人明确自身的工作内容,安排工作要根据工作的内容和每个人的特点,使每个人都可以在部门中找到自身的位置。要加强团队的合作意识,使每一个人都充分的融入到团队中。在新的一年期待自己的更大进步。

第三部分:个人职业发展规划

在明年里,在部门负责人的带领下,在对整个部门营造出紧张有序的工作状态、良好的工作作风和坚持不懈的工作精神中通过学习,我不断地提升对自身的要求,提升工作质量,以满足公司和自身的发展,更是要在日常行动中落实体现。

第四部分:管理建议及需上级部门明确思路的工作

要求:提出自己的的管理建议及需要上级部门明确思路的工作。

署名:***

日期: XX.11.11

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2018年校长工作总结2000字


这一年学校事情多,变化多,相应的是自己经受的考验也多,得到的锻炼也多。纵观一年来的工作,自己能摆正心态,不计是非得失,埋头苦干,勤勉工作,为学校的稳定和发展尽心尽力,较好地履行了校长职责。具体汇报如下:

一、政治思想方面

我热爱祖国,热爱人民,热爱社会主义,拥护中国共产党的领导,坚持党的正确方针路线,坚持四项基本原则,坚持马列主义、毛泽东思想,坚持邓小平理论,高举xx的伟大旗帜。不断提高自身的政治思想素质,不贪图享受,永远忠诚自己的祖国,忠诚教育事业。树立“以人为本”的教育思想,形成正确的人才观、质量观。我遵守国家法律,遵守各级规章制度,遵守学校劳动纪律,不做违法乱纪的事。听从上级安排,以服从命令作为天职。遵守《教师职业道德规范》,不迟到,不早退,不私自离校。关心学生,热心公务,团结同志,为人师表,有强烈的责任感和敬业精神。不管何时何地,从事何种工作,我都保质保量地完成,深受领导和家长的好评。我遵守社会公德,发扬中国优良传统,不计个人得失,不谋取私利,不贪图名利,学校评优或表彰,总是主动让给别人,五年来在校只评过一次荣誉类奖。关心他人,当别人需要帮助时我主动伸出援助之手,而不计报酬。在家孝敬父母,爱护家人,不与左邻右舍发生冲突,时时注意维护教师形象。

二、强化师生管理

质量是学校的生命线,管理才能出效益。

(1)管理好班子成员。领导班子团结合作,分工不分家。形成工作面前齐抓共管。补台不拆台,通气不赌气,齐心下活一盘棋。树立“无功便是过”、“管理就是服务”的意识,在服务的过程中充分尊重教师、学生的人格,记人之善,忘人之过,肯定长处,宽容不足。重视人的主观能动性,强调自我教育,自我完善。实施人性化管理,构建和谐校园。

(2)加强师德师风建设,树立教育行风新形象。学是师之骨,德为师之魂。我认识到自己肩负的教书育人的重任,注重提高自身和教师的素质,把师德修养放在更加突出的位置。做到:以高尚的人格感染人,以文明的仪表影响人,以和蔼的态度对待人,以丰富的学识引导人,以博大的胸怀爱护人。

(3)打造一支作风过硬,业务精湛的教师队伍。积极进行教育改革,实施新课程。和教师们一起认真学习教育理论和现代信息教育技术,提高自己的业务水平。深入到教学第一线,上课、听课、评课,共同探讨教改中存在的问题。积极承担科研课题的研究,在科研中总结经验,撰写成果,由经验型过渡到专家型。努力打造了一支品德高尚、精于教学、科学育人、热情为学生服务的教师队伍。

(4)制度面前人人平等。人管人不行,让制度管人。先后修改和完善了《龙吟中学教师综合考核细则》、《班主任考核细则》、《值周教师考核细则》、《值宿教师考核细则》等一系列的考核制度。制度面前我自己以身作则,要求教师做到的自己首先做到。比如出勤:不迟到,不早退,不无故缺席,即使回江津,我努力做到学生上晚自习后才离开,第二天上课前回到学校。制度面前人人平等,自觉成为师生的示范者。

(5)强化学生管理

首先,开展向我学习,向教师学习的示范活动。教师就是学生最好的榜样。其次,解决学生学习生活中的问题为重点,加强心理健康教育,开展心理咨询,对学生青春期问题进行专题辅导,为学生创造宽松和谐的心理环境。第三、建立学生成长档案。学校党、政、工、团协调一致,经常交流育人经验,建立成长记录,针对性的做好每个学生的思想工作。第四、加强住校生管理。经常深入到寝室、食堂、了解学生在校的生活、学习情况。第五、安全工作第一要务。树立“安全责任重于泰山,防患胜于救灾”的思想。我经常检查校园、校舍、水电、设备设施等的安全,确保师生平安。

三、后勤工作

1、加强财务制度建设,认真执行校务公开。加强经费的收支管理。严格执行上级文件规定,依法收支,不挤占挪用。杜绝乱收费现象。

2、后勤管理严格实行以下规定

(1)、学校不许为学生私自订购教辅读物和其它物品。

(2)每期末,在全体教师会上详细公布学校经费的收支情况,实施民主监督。

(3)校长差旅费由书记签批和凡有500元以上的采购提交行政会讨论再执行。。

(4)伙食团人员聘用,大家推荐,试用满意则留用,否则解聘。

(5)伙食团实行教师自己管理,物品由值周教师轮流采购,校长审核签字支付,做到了保证质量的同时加强了监督。

(6)节省开支,精打细算,不大吃大喝,把有限经费用在最需要的地方。

四、不足与思考

1、对新课改的教育思想和教育的方式方法的接受上还有明显的差距,步子迈得不大,措施还不够得力。

2、对中青年教师的培养提高上还做得不够,尤其对学科带头人、骨干教师的提高上缺乏力度,没有使他们真正发挥潜力。

3、关心同志们的生活、学习等方面还不够具体、细致。

各位领导、老师们,回顾过去,峥嵘岁月稠;展望未来,任重而道远。未来的道路充满着机遇和挑战,同样面临着巨大的压力。但我相信,只要精神不滑坡,办法总比困难多。团结就是力量,团结出效益,团结出生产力。我愿在上级领导的亲切关怀和指导下,团结和带领全体教职工,齐心协力、同心同德、群策群力、奋发图强。努力为龙吟中学教育事业的蓬勃发展而不遗余力的发挥自己应有的才智。

2018年小学校长工作总结2000字


即将过去的一年,是我校迎接新的发展机遇和挑战的一年。这一年,由于有上级领导的热情关怀和指导,有学校全体同仁的共同努力,学校的各项工作成效显著,不仅得到家长、社会的认可,而且也得到上级领导对我们充分的肯定。这些成绩的取得归功于上级领导的支持与全体师生的拼搏。在此,我谨对领导对于我工作的指导、帮助和全体教职工给我的大力支持、配合,表示衷心的感谢。

如果按照三年周期规划的话我到双小第一个三年以“保稳定—谋发展—创一流”为学校工作重心,争创一流农村有特色学校,实现学校的“再次创业”和“新的腾飞”。我认为,过去的一年是实现这一规划的具有基础意义的一年,新的一年则将是实现这一规划的具有关键性意义的一年,“发展才是硬道理”新的一年,也必将是学校实现新的腾飞的一年。

下面,我就这一年我个人与学校的工作向在座各位作述职,请予以审议。

一、各项工作与成效

在这一学年中,我紧紧围绕学校发展的工作重心和奋斗目标,着重抓了以下几个方面的工作:

(一)狠抓教育教学质量不动摇

一所学校,教育教学质量是学校立足的根基,也是发展的目标,要用教育教学的质量向社会、向人民群众作出交待,我们一直为学校的可持续发展做着努力。教育教学质量如果不能保持良好势头和领先水平,争创一流农村校只能是空谈.可喜的是有学校全体教职工齐心协力、兢兢业业、脚踏实的工作,有我们双小人以办人民满意教育的信心和决心,有具有和谐奉献精神领导班子的努力工作,我们教学第一线的老师和中层干部们付出的努力,使我校在普通年级的教学上达到同类地区一流水平,毕业班教学成绩迅速提高,特别是英语成绩超出全区平均水平,受到教委奖励。

今年,我们依然以毕业班为突破口,狠抓教育教学质量。实行中层领导承包制,每人负责一个毕业班,三科老师捆绑制,树立同荣辱的合作意识。由于地处农村这一客观事实外来人口逐步增加,流动性大。,我校生源素质总体下降,教学质量面临的困难相当大,对此,我经常与分管教学的副校长、两个教导主任一起研究策略、制订管理措施。培养青年教师,建立学科组教研制度,改革备课方式。重视青年教师的发展,评选各类优秀课,组织专业考核,校本培训提高教师整体素质,师徒结对促进新老教师共同发展。

(二)加强德育工作和校风建设,

学校以培养人才为根本任务,而人才以德为先,因此德育在教育工作中处领先的地位。同时,培养出品德高尚的人才,必须首先要求教育者具备高尚的道德风范。为此,我在学校工作决策过程中高度重视德育工作。

结合学校实际,开展师德建设演讲、师德答卷等活动。以新教育理论为指导,以本土文化为依托,成立了农民画活动社团。发挥传承文化的作用,以此培养学生的实践能力和创新精神。

由于德育教育及管理观念得到了领导、老师们的认可和支持,管理细致到位,学校形成了优良的校风和学风,在行为规范养成教育上初见成效。

(三)加强干部队教师伍建设规范管理

过去的学年,我一方面坚持理论学习,深入思考、研究学校改革和发展问题,努力提高自已的管理水平、管理艺术;另一方面,大胆培养班子成员的管理能力,提高学校整体的管理水平。同时,对班子成员严格要求、增强服务意识,成为“和谐、奉献、学习”的团队。从一年来的运行情况看,班子是富于改革意识和创造精神的,是朝气蓬勃的,是团结进取的。

教育竞争越来越激烈,我的危机感也越来越强烈,也希望全校同志们既要坚定信心,又要有危机感、紧迫感,树立忧患意识;我们每一位老师,都不能躺在自己的历史上,枕着昔日的荣耀。我校当前可以说是处于一个关键时刻,我们的教师需要提高认识水平,自觉形成一种爱岗敬业、安贫乐教的思想境界。通过不断地学习,教师的服务意识有所增强,工作由被动转向主动,教书育人的积极性也较高,用双小教师特有的精神风貌迎接未来,我们用百米的速度和人家比长跑,只有实现跨越式前进,学校才能持续发展。今年我们评选出区级学科带头人刘钰主任.曹宝红老师。张振梅主任被评为德业双馨区级先进个人,赵永萍主任区级优秀教师,袁桂苓老师区级师德先进个人,我也被评为区级优秀教育工作者,学校被评为区级优秀集体。

(四)坚持“科研兴校”的方略,促学校教育工作上水平

“科研兴教”是高层次办学的必由之路,是一所学校办学水平的重要标志之一,也是教育发展的一大契机。本学期,我校成为教科院试验基地校,天津教科院基础教育研究所副研究员陈雨亭博士亲临我校指导。为了实践新教育,我校充分结合实际,开展《深入实践自主活动教学模式,提高教学有效性的研究》的课题研究,并已被区级立项。

在申报有关课题的同时,学校积极开展了相关教改活动:有教师说课比赛、公开课活动、同题课等。我还鼓励教师撰写教学论文,参加市小语基本功比赛一等奖刘钰、赵娟廷;二等奖张振梅、袁贵苓、孙冬梅;三等奖崔玉华;进取奖赵刚。本年度教师撰写论文的积极性很高,在质量和数量上得奖面创历史新高。

(五)以学生为本创造性的开展活动

素质教育不能光挂在口头上,培养学生多方面的能力是教育工作者必须思考的,开展各类的比赛活动,群体活动。五月份成功的召开了学校春季运动会。六月份借助六一如期的举办了“双口小学首届读数节”,市区级报社、有关单位十几个单位领导到学校祝贺,场面盛大,气氛感人。九月份参加了中央电视台《成长在线》节目的录制。刘颖主任指导的《让我们荡起双浆》参加北辰区学生合唱团专场展演(红歌比赛)获小学组二等奖,参加2012年北辰区学校班级合唱比赛(小学)四年一班《柳树姑娘》《让我们荡起双桨》一等奖。学校获得优秀组织奖。2012年北辰区中小学运动会团体总分42分第11名创学校近年来历史新高。我校社团还有春晖爱心社团、绿色环保社团、青青书社、篮球队、棒球队、排球队、校合唱队。

(六)关心教师学生生活,提倡管理民主

作为校长,我重视营造和谐的工作氛围,提倡民主管理,依法治校,并携同工会关心教师生活,主要有:

1、注重青年教师,多方调动教师积极性。

2、凡学校大事都经行政集体讨论,有涉及学校发展及教工利益的大事均经教代会讨论。

3、经常率领行政慰问生病教工。我还资助过家庭困难生病学生,关心青年教师的生活,从宿舍的粉刷到联系床,借电视、电脑事无巨细。

4、组织教师学生春游活动。

5、在教师节组织教师进行庆祝活动并给离别的同志举行欢送聚会。

6、为全体教师举行新春团拜酒会。

二、工作体会与反思

(一)争创一流的学校是我最大的愿望也是全体教师的追求。

(二)毕业班的教学质量是我校可持续发展的根本。

(三)我的工作离不开全体教职工们的支持。

(四)全校教职工要进一步统一思想,超前谋划,

增强竞争与服务意识。立足本岗,讲和谐、谋发展,为双小的发展出谋献策,贡献力量。

(五)我在工作中存在许多不足:

(1)有时因工作的繁重与压力,产生畏难的情绪。

(2)有时因事务性工作缠身,对教职工们关心还不够;老师的困难、问题没有及时地解决;对有的老师提出的建议也有时没能及时考虑、采纳。

(3)办学的经验不足,办学的理论水平有待提高。

(4)在对领导班子的指导和对教师教育方面仍需进一步加强。

店长月度工作总结2000字


时间过的真快,转眼又过了一个月。现结合中环店八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训以及九月以来工作进展情况两大方面对本月的工作进行总结如下:

一、x月份实际工作开展中取得的成果、经验、教训

㈠ 人员管理方面

1. 爱店思想的树立

提出开展在本店人人都要树立“以店为家,爱店视家,建店胜家”的爱店思想教育活动至今,每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。不论从每位店员平时工作的积极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了:‘店就是自己的家,所做工作就是自己的事业’的思想认识。

x月份以来工作任务量比较大,要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。一连七八天大家经常加班加点围绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克,所有几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们‘以店为家,爱店视家,建店胜家’的爱店思想。我相信只要有了好的精神思想作为动力,店里所有同事就会拥有更多的工作激情来完成好公司交给的各项任务。

2.导购专业技能的掌握

x月份进行的《体验式营销6步法则》的专题学习,在提升我们导购技巧能力方面取得了很好的效果,通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学习营销理论,并运用实践到现时接待顾客中去,在晚会上交流自己总结出的导购‘小技巧,小心得’共大家一起分享,从而使我们整体的导购技巧能力提高很大。

坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在培训时掌握的面料理论知识,并且组织一些〈识别面料认识其特性,争做“面料知识小能手”的小评比〉小竞赛活动,也取得了很好的成效。店里所有员工都能够熟练的掌握现有产品的面料、特性。

人员管理方面的不足:

①在组织店员执行一项细小的任务中,有时只做了些安排但没有具体的监管整个实施过程。

②处理店员违反规章制度问题时,没能严格按照条令条例规定惩罚,让有违反规定的员工可能会出现放松麻痹的思想,不能认识到违反规章制度的严重性。

㈡货品管理方面

1.在严把进货关方面成立验收小组的方法很成功效果显著。

店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册,并建立《货品销售库存流水台帐》能够随时根据本店实际销售数据来制定订货计划。

2.店内盘点工作实行初盘和复盘的制度,效果也很明显。

盘点中我们成立的三个小组(清点组、记录组、审核组)以“一对一帮带制度”中两人为一组,并明确提出出现盘点误差的严重性和惩罚力度。现在盘点工作的效率、准确性都有很大的提高

3.强调在收银服务的态度和质量上很抓管理,得到了很多新老顾客的好评和认可。在提高收银员操作的速度和准确度上也有很大进步。

货品管理的不足:

① 在清点货品数量的准确度上还不够更精确。

②监督收银结算工作时,仔细程度不够高导致出现不应该的错误。

二、x月份工作的进展情况

本月工作量较大,围绕春夏季产品退货、秋冬新品上市进行换季上下架工作。现将本月重点工作进展情况做简单总结:

㈠ 货品管理方面

1. 春夏季产品的退货工作

春夏季产退货工作“采取点面”结合的方法,以秋冬新品的到店的种类、数量情况为参考,组织人员对相应的春夏季产品及位置进行下架调整。在不影响店堂整体陈列效果的基础上对秋冬新品进行陈列上架销售。至此春夏季产品退货工作已经完成结束。

2.秋冬产品的验收和陈列

秋冬产品的种类、系列、数量多,在进货验收时再三强调清点数量的准确度和重要性,发现误差问题及时和仓库人员沟通处理。秋冬新品的陈列出样按:运动家居休闲区、婴幼童装区、男女精品系列内衣区、男女基础内衣区进行明确划分,在不同区域采取不同陈列方法,运用“两个统一”(统一店堂陈列服装的叠放方法,统一店堂挂衣架的间距),来给顾客一种整体的整洁、层次感,最终寻求整体店堂的陈列出样效果。店内现有秋冬产品陈列工作基本完成。

㈡ 掌握秋冬产品知识方面

1.熟悉掌握秋冬产品的价格、面料、特性、工艺方法。

结合所学面料知识及产品简介牌对今年秋冬新品的价格、面料、特性优点进行共同交流学习。并讨论出最能明确介绍每款秋冬新品优点的语言模块,把我们的产品的优势清清楚楚的介绍给我们的顾客。

2.掌握秋冬产品搭配推荐给顾客的导购技巧。

利用经营空闲时间组织店员讨论店堂现有秋冬产品的搭配效果,在接待顾客时不仅能真正满足顾客的需求同时还得提高单票业绩,从而提高店堂整体业绩。

总结吸取八月份工作中的经验教训,时刻提醒自己需要注意的几点,在下步工作中及时纠正。九月份重点工作任务已经基本完成,接下来的工作重点围绕进一步熟悉秋冬产品、提高导购技能提升店堂业绩、整顿人员作风纪律三大工作。

综上所述从八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训及九月份工作进展情况两大方面对本月的工作进行简单的总结并明确出下步主抓的工作重点。

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