2015年社区度群众工作总结范文。
光阴似箭催人老，光阴如骏赶少年。我们会遭遇各种各样的事情，在这些事情中，自律的人一般会在事情过后，为自己做一份总结，总结和心得体会相似，但是比较客观一点。我们该如何去写一份优秀的总结范文呢？考虑到您的需要，小编特地编辑了“2015年社区度群众工作总结范文”，供大家借鉴和使用，希望大家分享！
XX年已接近尾声，回顾这一年，在上级党委政府和区群工办的具体指导下，xx社区的群众工作做。对此我们欣喜，但更是深感责任重大。
一、基本情况：xx镇xx社区位于三环线以西、xx大道以东，紧邻直通xx的皓月路。这里交通便利、环境优美。xx是高新区最大的安置小区，这里大部分安置的xx镇的拆迁户，他们从农村的散居，搬到xx集中居住，他们的脸上洋溢的是喜悦。xx小区建有x栋安置楼，x套综合楼。其中住房xx套，公租房xx套。现搞好装修xx套，入住进小区的约xx户。社区工作人员下户走访xx户，户户到位。高新区领导走访xx户，镇领导走访xx户，对社区入住的居民都进行了走访、询问。这样使得新入住xx的居民有了的亲切感，对于社区的工作也是很有帮助的。
二、开展工作，社区群工站也是在边走边摸索中前进的。因为xx社区是个新组建的社区，相互之间的工作也是在磨合。工作的开展也不是那么容易的，因为有部分居民，对于社区工作者的走访，咨询，不与理解。总认为我们就是没事下去乱蹿，不办实事。但是，我们社区仍旧坚持走访、调查。因为工作的开展不可能一帆风顺，只有耐心、真诚的办事，老百姓才会信任我们，与我们真心的交谈，那样我们才能更好的开展工作。在社区领导的组织下我们社区所有的干部必须下户进行走访和老百姓们交心和老百姓拉家常。所以，我们社区时刻以居民为中心，切实了解居民需求，尽最大能力帮其解决。
三、“结对认亲”的活动中，我们社区完成结对x户 ，其中包括高新区统计局领导联系的x户和镇领导联系的x户，还有社区干部联系的x户。在活动中各位领导都和结对户有x次及上的慰问和走访。我们社区还就结对认亲活动开展了党员联系群众的活动，我们社区有党员xx人，我们把xx名党员已经分配到楼，分配到户并且每人都准备一张党员联系群众的信息卡，卡中写有该党员 的姓名以及联系方式，每位党员都带这自己的联系卡去下户进行走访，及时了解居民的生活状况。并对家庭情况较差的群众进行了记录、慰问。这些慰问金都是党员同志们自己自愿积极捐凑的。在结对认亲的活动中我们社区（包括区领导和镇领导）送出的慰问金额约x万余元。其中高新区统计局领导送出的慰问金xx元，镇领导送出的慰问金xx元。
四、“为民办实事”活动中，我们社区已先居民之忧而忧，以先居民之乐而乐。
（1）处理恶臭、还居民一片蓝天。在社区周边有一家饲料厂，其运作期间时常发出阵阵恶臭、刺鼻难闻，弄得居民生活受到严重的影响，有些居民甚至都不敢打开窗户。通过居民的反应，我们社区群工办切实了解居民所反应的情况，并组织人员一同走访、调查。在连续几天的调查、交流之后，饲料厂也深刻认识到了工厂的排污问题已经影响到了周边的居民。于是，在各级人员的协调、配合之下，现该饲料厂已经停止作业。xx社区周边的空气又恢复清新了，居民们对此非常满意。这不仅是对我们工作的认可，更是对自身责任的担当。我们会继续为居民排忧解难。
（2）消除路面积水、解决居民行路难问题。在枫林三路与鑫欣大道交汇处发现路面积水严重的问题经过居民的反应，社区群工站及时分派人员到现场查看，了解路面积水问题，经核实，确实存在大面积积水情况。我们迅速联络镇群工办，反应情况。并随同资料和照片一起送到群工办。镇群工办立即采取措施，将问题反应给城管及有关部门，有关部门给出答复，将在最短的时间内解决这一路段的积水问题。现此路段的积水问题已经得到解决。居民反响甚好。
（3）由于我们xx是新成立的小区，各方面设施还不够完善。居民的室外活动场所配套设施不齐，这使得来到新家园的居民感觉社区没有适当活动设施，外出活动受限。在社区书记的紧密筹备下，先后建成了篮球场、羽毛球场、广场舞活动基地。这样的社区显得更有活力，居民的娱乐生活也不再局限在麻将室里面。生活更加的多姿多彩了。
五、对于社区下步的群众工作，我们是时刻在摸索的，新的社区、新的起点、新的追求。只有不断完善自身，才能让群工站大放异彩。首先、我们群工站要立足居民。深入到群众中去，时刻与群众为伍，树立与群众打成一片的意识。这样居民才会与我们吐露心声。其次、加强自身的管理建设，正所谓：“无规矩不成方圆”只有规范自身，才能规范别人。最后，把工作落到实处，不虚张、不夸耀、不隐瞒。实事求是，脚踏实地的为民办事。
生活无小事，处处要留心。我们社区群工站，一直以居民为中心，时刻走到居民身边，发现问题，解决问题，让居民住得安心、放心、舒心。
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2015年群众信访工作总结范文
201x年，我局群众信访工作在县委、县政府的正确领导下，在县委政法委、群工部的指导和协助下，以邓小平理论和三个代表重要思想为指引，深入贯彻落实科学发展观，以解决农民群众的实际问题为出发点和落脚点，紧紧围绕我局工作职责职能，切实强化完善我局群众信访工作，努力提高工作效率和质量，及时化解各种矛盾，促进了农村的安定团结，为我县的改革发展和稳定做出了积极贡献。现将工作情况总结如下：
一、认真贯彻落实中、省、市关于群众信访工作部署
我局十分重视群众信访工作，进一步完善信访工作领导小组，建立了一把手全面抓，分管领导具体抓，股站室各负其责的信访工作领导体制和工作机制，形成了上下联动的责任体系。认真贯彻落实中、省、市关于群众信访工作部署。设立了信访接待室。并按照职责分工，明确具体责任，形成了一级抓一级，层层抓落实的齐抓共管局面，有效地保证了信访工作责任制的全面实施。主要领导亲自抓。领导班子每季度进行一次专题研究听取信访工作汇报，局长金维斌同志和局党组书记张述华同志多次主持召开信访工作协调会，部署信访工作，阅批群众来信，接待群众来访，及时解决信访工作中的重点、难点问题，并亲自调查研究，亲自督促检查。
二、协调督办工作制度化规范化
一是建立部门内部工作联动机制。我局落实领导干部一岗双责，我们建立了信访首问负责制，对首问负责接待的工作人员，如涉及本局本股站业务范围的信访问题，一定要热情接待，全程处理;如是不涉及本局本股站业务范围的信访问题，则必须负责将其转到对应的乡镇及有关部门去处理。同时信访交办案件按时报结果和处理意见，重大项目、重大决策、重大政策实施前都进行社会稳定风险评估。
二是建立部门之间信访工作联动机制。对外，我们积极争取相关部门对农民群众信访工作的支持，切实解决一些涉及面广的重大、疑难、群体信访案件。
三、群众诉求表达渠道畅通
我局坚持领导每月接待日制度，分管领导按时到相关部门做好每月的的接待人，热情接待群众，倾听群众的呼声和诉求，并将情况及时汇报。对人民来信绿色邮政、信访热线电话实名信访事项认真对待，相关工作人员会对相关情况做过详细的回复，力争做到让群众满意，今年我局回复率达100﹪。对省、市、县长信箱信访事项尤其重视，收到信件后，相关工作人员立即对信访件进行详细的回复，力争让群众得到满意回复，今年我局对省、市、县长信箱信访事项回复率达到100﹪。
四、积极配合做好接访、劝返工作
对发生涉及我局负责处理事项，群众到县及以上部门上访，接通知后我局会立即派人协助做解释、劝返工作，并及时给予处理的。我局领导积极参与县领导接待日活动接访工作，热情接待群众，倾听群众的呼声和诉求，力争圆满解决群众的需求。信访交办会我局接到通知后，相关人员都是按通知规定参会，无无故缺席行为。
五、矛盾纠纷排查化解机制健全
我局建立了定期分析制度，定期完善排查化解台帐，力争把矛盾掌握在手中，能够很好更快的了解矛盾纠纷，为及时快捷的化解矛盾打下了基层。在春节、国庆节等国家规定重大的节日按时进行零报告，在敏感时期进行零报告，做到重要信息无一例迟报、漏报、瞒报。
六、12345为民服务热线建立、落实情况
我局建立12345为民服务平台工作领导小组，局办公室专兼职人员负责我局为民服务平台工作的。为把为民服务平台工作落到实处，我局建立了12345为民服务平台工作体制机制和办理制度和流程的。对服务平台出现的来信按时及时办理;及时将办理结果回复来电、来信群众或反馈市12345为民服务平台中心。在回复满意度评价中，解决所有应当解决的问题，不具备解决条件或暂时不具备解决条件的而主动创造条件解决。对超越法律法规或不合理要求的，进行政策解释和思想疏导，力争让群众满意。
一年来，由于局领导重视，全局干部的团结协作，我局信访工作成绩显著，维护了我县社会的稳定。在新的一年里，我们将紧密结合农业农村工作实际，不断总结经验，进一步完善信访工作责任制，加强信访信息排查，加大信访工作力度，为畅通信访渠道，维护正常的信访秩序，密切党和政府与人民群众的联系，为维护我县的社会稳定作出应有的贡献。
社区群众路线总结发言稿
工作总结之家最近发表了一篇名为《社区群众路线总结发言稿》的范文，感觉写的不错，希望对您有帮助，看完如果觉得有帮助请记得（CTRL+D）收藏本页。
篇一：开展党的路线总结社区开展党的群众路线总结
今年以来，xx市按照新型城镇化引领“三化”协调的思路，进一步加快新型城镇化的进程，新型农村社区建设如火如荼。截止目前，已建成和在建的新型农村社区52个，建成农民住宅xx万户，许多农民高高兴兴的搬进了新家，过上了和城里人一样的生活。
搬进新居的农民高兴之余，有一件事总放心不下，那就是自己居住房屋的没有产权证。由于新型农村社区建设过程中，相关的土地、规划、建设手续办理滞后，导致许多社区建成后，农民入住了，才发现不能办理房产证。
如何解决这个难题，让住进新型农村社区的农民吃上定心丸，引起了市委、市政府领导的高度重视，要求尽快为农民解决这个问题。xx市房管中心按照要求，积极推进新型农村社区房屋登记发证，安排村镇房屋登记管理人员，深入到新型农村社区，对所有已建成社区的情况进行详细认真的调查摸底，根据掌握的情况，结合相关法律、法规的规定，向市委、市政府提出切实可行的合理化建议，房管中心主任梁xx就这一问题多次向市委王书记专题汇报。
随即，市委、市政府就此项工作召集国土、建设、规划、房管四个部门召开工作协调会，就各项手续的办理工作进行了安排和部署，强调各部门在职责范围内尽快为新型农村社区办理各项手续，有力的推进了新型农村社区的房屋登记工作。目前，该项工作正在有序推进中，有几个手续齐全的社区农民已经顺利的拿到了房产证，吃上了定心丸。
篇二：领导干部践行群众路线总结发言
领导干部践行群众路线总结发言
领导干部践行群众路线总结发言
——以实际行动赢得信任和尊重
党的群众路线的本质，其实就是三句话三个坚持：坚持一切为了群众，坚持一切依靠群众，坚持从群众中来，到群众中去。xx市党委、政府深刻领会党的群众路线的精神实质，把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为工作的出发点和落脚点，善于站在群众的立场上观察、分析、解决问题，为群众着想、帮群众解难、对群众负责，使各项工作更加符合群众的利益、愿望、要求，以实际行动赢得人民群众的信任和尊重。xx派出所：“一站式”解决老百姓办户籍难问题
在党的群众路线教育实践活动中，xx派出所针对老百姓上户口难的问题，推出“一站式” 服务，把老百姓办理户籍程序印制成便民手册和便民告知条，让老百姓一看就知道办理户籍需要的材料和程序，不仅简化老百姓办理户籍手续，而且还缩短了办理时间。针对某些行动不便的特殊人群，xx派出所推行上门服务，把这些老弱病残的人接到所里面来，为他解决他的户口和身份证的问题，真正解决了当地群众办理户籍难的问题。xx镇派出所通过 “一站式”服务，有效杜绝脸难看、事难办衙门作风，切实为当地x多户群众解决了上户口难的问题，群众对派出所的满意度得到很大提升。市委副书记胡xx：用改革和发展的成果来惠及群众、惠及民生
党的群众路线开展以来，市委副书记、市委党的群众路线教育实践活动领导小组常务副组长胡xx经常深入基层，解决问题，服务群众，把教育实践与推动发展相结合，促进基层工作更好更快地发展。
胡xx先后多次来到xx经济开发区澳能空气动力、兴国新能源、力帆汽车和七星关经济开发区西凯集团、添钰动力、中民康等新能源汽车核心企业，并与企业负责人交流座谈，向企业负责人详细了解项目建设、生产经营情况，现场协调解决企业提出的26个问题。胡xx书记经常向身边的人说：“贫穷和落后仍是xx的主要矛盾，加快发展仍是xx的根本任务。就xx而言，树立群众观点最主要的体现就是打造xx发展升级版，用改革和发展的成果来惠及群众、惠及民生。”
最美社区女支书记洪xx：“多跑腿勤动嘴”才能更好服务老百姓
在农贸社区这个妇女之家，社区女支书记洪xx十年如一日，始终站在社区工作的第一线，把社区当成自己家人。十年中针对社区“三无”人员，她从生产到生活上给予极大的关怀。成功动员了居民x人参加城镇居民医疗保险，x人享受到了国家补助政策；为x户社区无房户和住房困难户申办了廉租、公租住房；协调辖区相关单位，搭建社区再就业平台，安置下岗、无业人员x余人。“能够利用社区这个平台为广大居民服务，是我十年来坚持在社区工作的不变信念。”“基层工作不能总坐办公室，多跑腿勤动嘴才知道老百姓需要什么，社区工作才会做在点子上”。纳雍县雍熙街道办事处农贸社区党支部书记洪xx用最简洁的话语，诠释了她十年来的社区工作，把工作做到了群众最需要地方。
篇三：社区群众路线大讨论主任发言稿
XX社区主任在党的群众路线教育实践活动
大讨论会上的讲话
各位领导、同志们：
大家好！
按照讨论会安排，我代表XX街道XX社区，对开展党的群众路线教育实践活动就如何在社区工作中践行党的群众路线教育实践活动，做如下交流发言，不妥之处，请批评指正。
通过近期开展的群众路线教育实践活动的学习，使我认识到，在党的群众路线教育实践活动全过程中，要贯彻落实 “照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求。“照镜子”，主要是对照党章和群众要求，查找工作作风、廉洁自律方面差距；“正衣冠”主要是端正行为，维护形象；“洗洗澡”主要是自我净化、自我提高，解决实际问题；“治治病”主要是教育提醒党员干部，查处为政不廉与民争利行为。着力解决“四风” 问题，即：反对形式主义，解决工作不实、学风不正问题，真正把心思用在干事上，精力投到抓落实中；反对官僚主义，解决不深入基层，不关心群众疾苦问题，真心对群众负责，热心为群众服务，诚心接受群众监督；反对享乐主义，克服 及时行乐思想，破除特权思想，保持奋发有为的精神状态；反对奢靡之风，狠刹挥霍浪费风气，树立勤俭办事理念。在社
区党组织中，要围绕服务群众，推进作风转变，深入了解居民所需，感受群众喜怒哀乐，着力解决服务意识不强，发展思路不明，做事不公不正，居干作风粗暴、方法简单等问题，努力提高服务群众的能力和水平。
随着城镇化建设步伐的加快，社区人员构成越来越复杂，居民需求呈现多层次、多样化趋势，社区承载的责任越来越广泛和重要，从传统的协助政府部门开展工作，转变成把握、落实政策的执行者。社会管理的各项法规政策、制度措施都离不开社区这个层次，因此，贯彻落实党的群众路线对于社区来说，就是充分发挥社区的功能和作用，解决好居民最关心最直接最现实的利益问题，维护居民的根本利益。作为社区主要从以下几个方面来做工作：
一 加强和改善民生方面
一是要充分发挥社区各种资源，发挥共驻共建作用，同时注重发挥民间的力量作为解决居民的困难补助渠道。二是 发挥好社会救助功能。要从解决贫困群众的实际困难入手，让真正困难的居民享受到政府惠民政策。三是以促进就业和再就业为重点。进一步抓好劳动保障工作，从保障基本生活入手，做好技能培训服务，力求做到让失业人员都有一技之长，不再失业。四是做好社区老年人的社会化管理服务工作。今年继续深化社区特色，开展以“爱心敲门”及(转 载 于: 在 点 网:社区群众路线总结发言稿)“银发互助”为主要内容的“银龄倍爱”服务。以群众需求为出发点，将由单一
的入户服务为主拓展到“入户服务+社区定点”的多元化服务为主的模式。精心打造社区老年活动室项目，主要为老人提供休闲、娱乐、健身等服务，满足老年人的精神生活需求，让社区老人更加享受关爱，做到老有所养、老有所乐。五是利用社区的舞蹈队及柔力球队，在社区多开展一些文体及一些便民利民的志愿活动，来丰富居民的精神生活，让辖区居民群众乐享文化大餐。
二 提升社区的服务水平
一是培养社区干部要做到特别能吃苦、肯干事、干好事的工作作风。党员干部要肯吃苦、肯吃亏，并把它当成人生 的财富；要不断锤炼自己的意志始终保持勤勉苦干的工作作风，持之以恒。沉下心来，弯下腰来，扑下身子，在苦干的风雨中励志锤炼。牢记立党为公、执政为民的宗旨，特别是在新形势下要加强和改进群众工作，就要深入居民家中倾听群众呼声，深入实际为民办事，把矛盾和问题第一时间化解在萌芽状态、化解在基层，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。二是完善工作制度转变工作作风。要加强学习提高自身业务水平，提高办事效率，让居民少跑“冤枉路”。三是发扬“爱岗、敬业、奉献”精神。要提倡“人在社区、心在社区”的理念，密切联系群众，想群众所想、解群众所难，要为民真干、真做。四是积极营造和谐发展的社区氛围。要充分调动和发挥社区党员及志愿者的作用，广泛开展邻里互
助，形成邻里守望、邻里如亲的良好生活氛围，努力提升居民群众的生活幸福指数。同时积极探索社区服务的新路子，建立无偿和有偿相结合的服务机制，让社区服务工作良性发展。
三 加强和创新社会治理方面
一是完善社区网格化管理。充分发挥网格管理员及助理员、楼院党小组、居民小组长、楼栋长的作用。搜集社区服务信息、解答疑问、了解民情，在解决居民群众反映的热点难点问题等方面起到积极作用。二是坚持民主协商处理社区事务。要转变社区居委会的工作方式，实现由“自己来办事” 变为“共同去办事”，由“管理居民”转变为“服务居民”，让社区居民共同参与到社区建设中来。
总之在今后的工作中社区将把群众路线教育实践活动作为长效机制，常抓不懈。调动广大的社区居民参与到教育实践活动中来，形成社区居民广泛参与的积极性。
以上是《社区群众路线总结发言稿》的范文参考详细内容，涉及到社区、群众、工作、居民、服务、问题、解决、路线等范文相关内容，希望对网友有用。
2015建设局群众工作总结范文
XX年，我局群众工作坚持以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，按照群工部的工作要求，认真落实党的xx大和省委、省政府《关于进一步提高新时期群众工作的通知》精神，进一步强化为民意识，服务意识，强化做好群众工作的主动性，围绕县、局目标任务，认真履行工作职责，为建设“中国幸福家园”大和谐，做好群众工作。一年来，我们主要做了以下工作：
一、高度重视，加强领导
切实加强新时期群众工作，事关党的根本宗旨，事关党的工作路线，是重大的政治任务，我局高度重视，将群众工作纳入重要议事日程，作为管理人员第一责任，同部署、同检查、同考核。严格落实党政“一把手”负总责，明确分管领导直接抓，其它领导班子成员“一岗双责”，建设局成立了局长谢明任组长，局党组书记、副局长xx、纪检组长xx、副局长xx任副组长，各股室及下属各单位负责人任成员的群众工作领导小组。
二、结合工作实际，做好群众工作
解决好人民群众最关心、最直接、最现实的问题，认真做好“惠民行动”落实工作。
（一）廉租住房建设进展情况。为解决县城区低收入家庭住房困难问题，我局积极实施廉租住房建设。具体工程共分三期完成：一期廉租住房建设工程位于黎明社区，计划修建144套，面积8000平方米。二期廉租住房工程位于天台湖东岸，计划修建657套，面积31500平方米。三期工程位于万安南路东侧，计划修建廉租住房30900平方米。目前一、二期已竣工交付使用，三期正在建设中，力争在XX年4月底完工交付使用。
（二）安居住房建设进展情况。XX年计划完成安居住房目标1366套，总面积28305万平方米。
（三）按照《xx县最低收入家庭廉租住房租金补贴管理办法》的规定，经过相关部门严格审核后，对934余户符合条件的县城低收入家庭发放租赁补贴。
（四）城市道路改造。对万安路至滨河路进行了道路沥青铺设，提高出行质量；为改善道路状况，提高居民出行幸福指数，对麓峰路、西山路、老围城路、围城路等路段人行道进行维修、绿化进行补植。
（五）围绕县政府的中心工作，继续做好联系村组工作
1.落实工作责任 今年我局联系白马关镇“二酉村”、“广济村”、“凤雏村”、“三叉河村”4个村。为了切实做好工作，进一步完善了联镇帮村助组到户工作组。认真落实科级干部联系村，股级干部联系组，做到联镇帮村助组人员到位，工作到位，工作组织领导机构落实，做到制度落实，责任落实。
2.做好联镇帮村助组各项工作 深入农村联系村组为农村建设和农民致富出谋划策，帮助解决群众生产、生活中的困难。县规划和建设局扎实开展本系统科级、股级干部联系村、组工作，采取有力措施确保联系工作顺利进行，一是明确了建设系统干部联系村、组的工作职责，工作制度，落实责任；二是完善建设系统干部联系村、组工作领导机构，保证联系工作顺利进行；三是及时了解联系村、组群众的想法，帮助解决群众生产、生活中遇到的实际困难和问题，化解矛盾，消除不稳定隐患，密切党群关系；四是认真宣传与群众有关的法律、法规及《信访条例》，提高群众的法律意识；五是把县委、县政府的发展规划传达到联系村、组的群众中去，把先进的思想文化传播到群众中去，不断提高群众的整体素质，今年我局认真做好了联村助组工作。
3.为民办事，做好帮扶服务工作 工作落到实处，“出入画”建设整齐，优美的城乡环境，以进一步提升xx形象。根据县政府安排，我局积极组织实施麓峰路、西山路、罗慧路、老围城路等工程，对道路两侧人行道、绿化进行维修，提高出行质量，改善城市居民出行环境 “七.一”前夕，我局党总支深入到白马关镇慰问贫困党员，为11名贫困党员送去物质。
三、明确重点，开展开作
（一）认真做好维稳工作。
1.明确责任，维稳工作落到实处。严格落实领导包案化解责任制落实，坚持“属地管理，分级负责”、“谁管理、谁负责”和“依法及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，进一步明确了责任主体，一级抓一级，一级对一级负责，真正把维稳工作落到实处，有计划、有步骤的着力解决历史遗留问题，办理事关群众利益的实事，化解社会矛盾，确保社会稳定。
2.认真做好不稳定隐患排查调处工作。今年，我局按照县群工部的安排，对发生在建设系统中的不稳定隐患进行排查，按时将排查的情况上报县群工部。按照全县每季度不稳定隐患分工调处的通知，认真落实我局负责调处的工作。如：部分环卫工人遗留保险问题。我局在调处不稳定隐患中，搭建利益协商对话平台，积极做好协调工作，使问题得到解决，妥善化解了一些不稳定隐患。
（二）强化社会治安综合治理工作。
社会治安综合治理工作。完善领导责任制和各部门责任制，明确了工作职责和任务。社会治安综治工作人、财、物“三落实”推行目标管理。完善社会治安综合治理工作考核办法，强化考评工作。XX年，我局社会治安综合治理工作领导小组召开治安综合治理工作专题会4次，及时解决城市建设、管理和灾后重建的热点和难点问题，确保社会治安综合治理稳定。做到目标明确，责任落实，工作规范。加大综合治理宣传力度，积极参加综治工作会议和活动。在全局系统广泛开展了群众性“普法”教育，发放每季度开展法制宣传教育活动二次，使职工懂法、知法、守法，增强职工法律意识，预防违法犯罪行为发生。加强“四防”安全教育，做到经常化、规范化、制度化。利用重大节日，在八景苑、纹江东路设置宣传点发放宣传资料，共计发放四川省建设法律法规汇编30册。
（三）深入开展创建平安单位活动，推动群防群治工作体系的进一步完善。
下属各单位积极配合所辖社区，搞好对流动人口的管理，做好对刑释、解教人员的安置、帮教工作。各股室、下属单位保持了良好的治安秩序，做到了“四无”，即无刑事案件、无治安案件、无失窃泄密事件、无重大安全火灾事故。并积极协助公安机关和配合有关部门开展“打恶除黑”专项斗争和重点整治工作，防止单位内的“黄、赌、毒”违法行为发生。对风景区潺亭水城管理的廊桥等地段加强与社区联防，加强治安管理巡逻，防止和减少治安灾害事故，积极参与城市环境秩序整治工作，落实安全生产责任制，确保大型节庆活动安全。
（四）继续做好“防邪”工作。
积极在局系统开展反xx警示教育，协助公安机关严厉打击敌对势力和“xx”等xx组织的渗透破坏。下属各单位积极配合所驻社区深入细致地开展排查、帮教、转化和监控工作。
（五）建立健全信访工作制度。
1.认真学习贯彻国务院《信访条例》提高信访的法律观念、政策观念、群众观念、畅通信访渠道，切实解决群众关注的热点、难点问题，对来访群众热情接待，耐心倾听群众诉求，真心诚意为群众办事。
2.继续深入开展“大接访”活动，针对地震灾后重建，深入开展大接访活动。加强信访首办责任，建立信访报告制度和信访调解机制，多部门联动，积极参与矛盾纠纷的化解，对群众的诉求及反映的“社情民意”认真做好信访，解答群众诉求，化角矛盾纠纷，认真做好协调处理，严格按照信访事项、受理、回复、复查、复核、终结的程序办事。
3.规范信访秩序，确保信访渠道畅通，我局各部门、各单位认真做好信访接待登记，办理回复，排查和信息反馈等信访工作，及时发现隐患，化解矛盾，解决问题，形成上下贯通，左右联动的信访工作网络，把信访的受理登记，转交办，办结回复等环节纳入规范轨道，建立科学规范的工作程序，做到“三个确保”即确保办理时限，信访事项在规定的时间办结，确保办理质量；确保对办理结果负责。在信访工作中，支持规范信访人信访行为，促其理性合法地反映个人诉求，加强思想整治工作和法制宣传教育，引导上访群众以理性合法的方式表达利益诉求和维护自身的合法权益。
（六）认真办理信访件，解决群众的合理诉求。
一年来，对涉及灾后城镇房屋重建、建设领域的房地产交易、房屋产权确权、房屋拆迁安置、社区道路、廉租住房、住宅区物业管理等群众诉求和反映，热情接待耐心倾听，认真做好调查协调处理工作。切实抓好信访件和信访交办件的办理工作，对群众信访件，在局系统内做好了催办、督办，做到事事有着落，件件有回复，截止XX年12月，我局共办理群众来信来访160件，办结率100%。
加大队伍建设力度，切实提高信访工作水平，我局安排解决问题能力强的干部从事信访工作，以便灵活处理复杂信访问题。同时进一步增强信访工作人员政策、法规和处理信访问题有关知识。提高信访政策水平和业务素质。