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市邮政局市场部下半年工作总结及安排

发布时间: 2019.08.21

似乎是挥手间,忙碌、有序的半年已经过去。为了贯彻公司的要求,我们有必要细心写下一份半年度工作总结了,经常进行工作总结的人,对自己有一个全面且理性的认识。那么,我们在写半年度工作总结时有哪些是需要我们注意的呢?请阅读由小编为你编辑的市邮政局市场部下半年工作总结及安排,仅供参考,我们来看看吧!

市邮政局市场部2005年下半年及安排 强管理 重营销 抓服务 促发展 2005年下半年市场部在市局和***局的领导下,在***局各部室和班组、支局所的大力支持下,以“”为指针,认真贯彻执行市局“真、新、实、意”的工作方针和***局“以发展为主题,经济效益为中心,现代管理模式为主线,热情服务为宗旨,立足富局兴邮想实招、办实事、求效益,实现速度、效益的同步增长”的工作思路,以拓展市场为动力,以效益增长为目标,积极发展各项邮政业务和新业务,通过全体员工的共同努力取得了较好的效果。 一、业务量收完成情况 下半年业务收入完成1202.51万元,全年业务收入完成2360.13万元,为年计划100.01%,全年业务总量完成2595.2万元,比去年同期增加23.8万元,完成年计划103.81%。 二、金融类业务完成较好 下半年实现邮储收入711.52万元;邮储余额实际净增6424万元,全年邮储收入完成1388.6万元,完成年计划102.86%,;余额实际净增9213万元,为年计划113%。下半年共办理邮政汇兑新业务1053笔,实现收入7746万元,其中收汇“加急汇款”281笔,收入1405元;“特急汇款”575笔,收入5750元;回执业务197笔,收入591元。全年汇票收入完成92万元,为年计划209.07%。全年共签邮储pOS机安装协议17户,现已安装8台.9—12月pOS业务共刷卡消费173笔,金额合计46527.92元,实现收入465.28元。下半年代收保费127万元,全年代收保费累计完成251万元,实现收入31750元。 三、其它邮政业务及新业务收入完成情况 下半年函件收入完成63.29万元,完成进度计划115%。全年累计完成110.87万元,完成计划100.79%,共揽收企业拜年卡6.2万枚,制作帐单3676件。下半年包件收入完成34万元,全年完成78.5万元,为年计划78.5%,下半年特快收入完成85.53万元,全年完成162.45万元,为年计划100.27%。下半年集邮收入完成48.47万元,全年累计完成85.74万元,为年计划46.35%。 下半年报刊收入实现174.80万元,全年累计完成286.80万元,为年计划102.43%。2006年报刊大收订流转额完成542.6万元,完成预计计划的61%。 下半年收入实现10.9万元,全年累计完成33.03万元,完成年计划50.82万元。 下半年广告收入完成17.6万元,全年累计77.24万元,完成年计划96.55%。 下半年新业务收入完成27.5万元,全年累计完成34.61万元,为年计划75.24%。其中下半年代售体彩74.56万元;代售移动号卡4.94万元;代售充值卡46.86万元;代售火车票82笔,代售金额28476元;代收电话费439万元;代发工资61.76万元;代发养老金1507万元;代收税款22.38万元。 四、做好公关协调工作,顺利通过了人行对邮政储蓄的专项检查 五、狠抓优质服务工作,强化服务意识,提高服务质量,全年无一例实现用户有理由申告 六、自7月1日市场部成立以来,各管理人员在新的工作岗位上,不断学习各项业务知识和管理技能,整体管理水平和管理素质得到了进一步提高。 二00三年下半年,我们主要做了以下工作: 一、深化改革,提高服务质量 1、深化改革,优化组合,促进业务快速发展。 (1)在市、***局的大力支持下,将原邮政营业组划分为6个独立的邮政营业所,将储蓄组、汇检组组合为储汇组和大东街邮政所,将精品组、物流组、报刊发行组合并为投递组。城内成立了7个独立经营运行的邮政所,***局与7个所主任签订了《城区经营责任承包书》,通过责任承包,进一步调动了所主任和员工的积极性,激发潜在能力,发挥他们拓展业务的创造性和主动性。储汇组和投递组的成立,有利于统筹安排,便于用户办理查询,进一步提升了后台支撑能力,提高服务质量。为适应市场需求,提高营销效果,增设了营销中心,10—11月,营销中心共创收236798.41元。其中,收订报刊流转额完成202180.48元,发展储蓄存款10300元,发展传统业务实现收入2622.70元,揽收企业金卡6000枚,揽收企业形象年册730册。 (2)向社会公开招聘员工,提升邮政品牌效益。九月份,配合市局人力资源部一道,向社会公开招聘营销人员和投递员。人力资源部对应聘人员进行了岗前,通过理论和实际操作考试,采取择优录用的方式,聘用了成绩优秀的5名营销员和2名投递员。这次公开招聘,给邮政企业注入了新鲜血液。 (3)深化投递体制改革。为改善服务,做好“三进”工程,提高投递质量和服务质量,***局成立了“***市***邮政局投递改革领导小组”,对投递体制进行改革。对投递段道进行了重新划分,由投递人员重新选段。各段道投递员实行“收投合一,划段包干”,既要负责该段道的投递频次和质量,还要负责该段道各项邮政业务的宣传与揽收。对揽收的业务制定了相应的奖励政策,以激发各投递员揽收业务的积极性和主动性。 (4)解放思想,更新观念,共谋发展 。做好员工观念转变工作,

将观念教育和引导相结合,在日常管理工作中,使员工理解、支持企业的改革,增强凝聚力,激发潜力,树立“邮政靠我生存,我靠邮政发展”的理念,从而调动职工发展业务的积极性。 二、强化意识,努力拓展市场,注重信誉创品牌 1、抓好营销培训,做好营销工作,努力拓展市场。面对激烈的市场竞争,营销工作在企业经营中的作用十分重要,那种“酒好不怕巷子深”的经营方式已不适应现代市场的需要,增强营销意识,提高营销技巧,才能在现代市场竞争中巩固和拓展业务,达到持续发展、立于不败之地的目的。 8月份,我们请公司蓝经理一行对城内全体员工上了一堂生动的营销课,同时人教部对营销人员也进行了营销知识的培训。使员工对营销知识、方法、手段、技巧等有了一个新的认识,通过培训,使员工的营销意识进一步增强,营销技巧得到了提高,切实做好了邮政业务的营销工作,收到了明显的效果,通过员工的多方努力,上门营销,取得了各单位的大力支持,今年共揽收企业形象年册2380册,企业拜年卡6.2万枚。 2、开辟新领域,拓展新市场 (1)7月,我局与***卫生院签订了销售“新生婴儿宝宝纪念册”协议,开辟了区乡各大医院销售宝宝纪念册这片新市场,下半年共销售宝宝纪念册361册。 (2)11月与安都集团签订了邮购“显合高效促长剂”饲料的协议,通过前期试点,安都集团的猪饲料效果较好,试点用户纷纷要求购买,12月销售饲料241包。 (3)开展火车票代售工作。认真贯彻落实省局《四川省火车票特快配送业务》省市局“关于开办火车票特快配送业务的通知”文件精神,在全局范围内全面推开代售火车票业务,自8月开办以来,共代售火车票82张,创收778元。 (4)做好pOS业务的推广和促销工作。开展持卡消费活动,倡导邮政员工及其家属养成持卡刷卡消费习惯,以此带动刷卡消费市场,提高绿卡银联卡的使用率和市场占有率,从而带动活期存款比例的提高。 (5)利用中秋节月饼销售旺季,狠抓月饼邮购工作。为充分利用中秋节月饼销售旺季,进一步拓展邮购业务领域,8月市场部向各邮政所、班组下发了“关于做好中秋月饼营销工作的通知”,在城内各邮政所、班组推出邮购月饼销售活动,通过这次月饼销售活动,共实现邮购收入6046.10元。 三、狠抓重点、努力创收 1、狠抓邮政储蓄业务发展不放松,努力做大邮储余额,形成规模效益,全年邮储余额净增8206万元。一是针对城内邮储余额发展不很理想的情况,于7月重新调整了各所的收入计划,从而带动了城内邮储余额的较快增长。二是三季度在全局范围内开展了邮储“金秋风暴”营销竞赛活动。充分发挥广大员工发展储蓄业务的主动性、积极性和创造性,竞赛期间,邮储余额净增5512万元,促进了邮储净增余额再创新高。三是加大宣传力度,做好绿卡银联卡的换发工作。在每个邮政营业窗口均张贴有“公告”,提请用户做好绿卡银联卡的换卡工作,同时,注重宣传邮政点多面广的网络优势和绿卡网点遍布城乡的资源优势,让外出打工人员知道使用绿卡更方便。全年累计发卡37392张,活期比例比去年末上升 个百分点。 2、搞好2006年报刊收订工作,一是及时召开党报党刊发行工作会,传达中央、省市发行工作会精神,在地方党委、政府、宣传部的领导、支持配合下将任务层层分解、落实,并指定专人负责加强与宣传部的联系,及时反馈,汇报情况,做好2006年党报党刊征订工作。二是于9月召开了发行站员会,对报刊收订工作作了安排布置。三是组织报刊收订临时服务点,到各单位收订报刊。 3、特快业务得到快速发展。一是深入调研市场及时收集反馈信息,今年7月,我们发现锦华公司、沱牌集团、齐全饲料等部分大单位的特快比以前明显下降。于是认真分析原因,走访用户,发现另一家特快公司 “申通公司”以其低廉的价格到该厂揽收业务,知获这一信息后,我们及时到这几大公司上门宣传邮政的品牌优势、服务质量、邮件安全保险等优势,经过多次联系,这几大公司决定到邮局寄递,我们将丢失的用户从其它快递公司夺了回来。二是继续做好特快送汇业务,加强宣传解释,严格按规定的资费标准收取送汇费。三是注重窗口宣传,引导用户尽量使用,特快寄递邮件。 4、加大电子汇兑新业务的宣传力度,提高新业务在收汇业务量中的比重。从而实现汇兑收入的增长,下半年,新业务收入占汇票总收入的2.83%。 5、抓好集邮业务。一是在抓企业形象年册、宝宝纪念册的基础上,注重个性化邮品开发,实现收入11.5万元。二是做好新邮预订的宣传收订等工作。新邮预订实现收入335210元, 四、找差距,强管理、优服务 1、重视管理人员,所主任的管理知识培训和指导工作。9月份,对所主任进行了管理知识培训,同时,重新拟定了市场部各岗位职责和所主任职责,使各员明确职责,认真履行好管理、服务、帮促等职责。在日常工作中,注重培养、锻炼他们的独立工作能力,切实做好经营、管理的组织、营销、帮促等工作,促进业务发展,提高整体管理水平。 2、市场部对业务发展差的网点,召开现场经营分析会,对帐单业务发展进展情况进行详细分析,找准差距,查出原因,帮助其出主意、想办法、添措施,促进业务持续增长。 3、认真贯彻落实《四川省邮政营业、投递规范化服务评定标准以》,将营业窗口和投递两个环节作为重点来抓,要求各员工规范服务用语,认真宣传业务,杜绝用户申告。同时,对德胜路和明月桥两个邮政所按规范化服务窗口的要求进行了重新安排布置,从设施和人员配备上尽量达到要求,给用户一个优美、舒适的用邮环境。 4、加强设备维护。现代化邮政越来越依靠科技设备,设备建设投入增多,树立向管理要效益的观念,管理不好就不会出效益。我们落实了预检预修

制度,以保证前台设备网络的正常运行,从而推动各项业务的顺利发展。 半年来在***局领导及各部门的支持下,市场部工作虽然取得了一定的成绩,但离市、***局的要求还有一定的差距,收入计划未完成市局计划,基础管理仍较薄弱(主要是城内班组、所),业务宣传、解释不够,还存在用户来信来访投诉等问题。但我们相信,2006年市场部在市、***局的正确领导下,将全面落实十六大和十六届三中全会精神,深化改革,市场部与时俱进,以更饱满的热情去迎接新的挑战,再创新的辉煌。
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市邮政局市场部2005年下半年工作总结及安排



市邮政局市场部2005年下半年工作总结及安排强管理 重营销 抓服务 促发展 2005年下半年市场部在市局和***局的领导下,在***局各部室和班组、支局所的大力支持下,以“三个代表”为指针,认真贯彻执行市局“真、新、实、意”的工作方针和***局“以发展为主题,经济效益为中心,现代管理模式为主线,热情服务为宗旨,立足富局兴邮想实招、办实事、求效益,实现速度、效益的同步增长”的工作思路,以拓展市场为动力,以效益增长为目标,积极发展各项邮政业务和新业务,通过全体员工的共同努力取得了较好的效果。 一、业务量收完成情况 下半年业务收入完成1202.51万元,全年业务收入完成2360.13万元,为年计划100.01%,全年业务总量完成2595.2万元,比去年同期增加23.8万元,完成年计划103.81%。 二、金融类业务完成较好 下半年实现邮储收入711.52万元;邮储余额实际净增6424万元,全年邮储收入完成1388.6万元,完成年计划102.86%,;余额实际净增9213万元,为年计划113%。下半年共办理邮政汇兑新业务1053笔,实现收入7746万元,其中收汇“加急汇款”281笔,收入1405元;“特急汇款”575笔,收入5750元;回执业务197笔,收入591元。全年汇票收入完成92万元,为年计划209.07%。全年共签邮储pOS机安装协议17户,现已安装8台.9—12月pOS业务共刷卡消费173笔,金额合计46527.92元,实现收入465.28元。下半年代收保费127万元,全年代收保费累计完成251万元,实现收入31750元。 三、其它邮政业务及新业务收入完成情况 下半年函件收入完成63.29万元,完成进度计划115%。全年累计完成110.87万元,完成计划100.79%,共揽收企业拜年卡6.2万枚,制作帐单3676件。下半年包件收入完成34万元,全年完成78.5万元,为年计划78.5%,下半年特快收入完成85.53万元,全年完成162.45万元,为年计划100.27%。下半年集邮收入完成48.47万元,全年累计完成85.74万元,为年计划46.35%。 下半年报刊收入实现174.80万元,全年累计完成286.80万元,为年计划102.43%。2006年报刊大收订流转额完成542.6万元,完成预计计划的61%。 下半年物流收入实现10.9万元,全年累计完成33.03万元,完成年计划50.82万元。 下半年广告收入完成17.6万元,全年累计77.24万元,完成年计划96.55%。 下半年新业务收入完成27.5万元,全年累计完成34.61万元,为年计划75.24%。其中下半年代售体彩74.56万元;代售移动号卡4.94万元;代售充值卡46.86万元;代售火车票82笔,代售金额28476元;代收电话费439万元;代发工资61.76万元;代发养老金1507万元;代收税款22.38万元。四、做好公关协调工作,顺利通过了人行对邮政储蓄的专项检查五、狠抓优质服务工作,强化服务意识,提高服务质量,全年无一例实现用户有理由申告六、自7月1日市场部成立以来,各管理人员在新的工作岗位上,不断学习各项业务知识和管理技能,整体管理水平和管理素质得到了进一步提高。二00三年下半年,我们主要做了以下工作:一、深化改革,提高服务质量1、深化改革,优化组合,促进业务快速发展。(1)在市、***局的大力支持下,将原邮政营业组划分为6个独立的邮政营业所,将储蓄组、汇检组组合为储汇组和大东街邮政所,将精品组、物流组、报刊发行组合并为投递组。城内成立了7个独立经营运行的邮政所,***局与7个所主任签订了《城区经营责任承包书》,通过责任承包,进一步调动了所主任和员工的积极性,激发潜在能力,发挥他们拓展业务的创造性和主动性。储汇组和投递组的成立,有利于统筹安排,便于用户办理查询,进一步提升了后台支撑能力,提高服务质量。为适应市场需求,提高营销效果,增设了营销中心,10—11月,营销中心共创收236798.41元。其中,收订报刊流转额完成202180.48元,发展储蓄存款10300元,发展传统业务实现收入2622.70元,揽收企业金卡6000枚,揽收企业形象年册730册。(2)向社会公开招聘员工,提升邮政品牌效益。九月份,配合市局人力资源部一道,向社会公开招聘营销人员和投递员。人力资源部对应聘人员进行了岗前培训,通过理论和实际操作考试,采取择优录用的方式,聘用了成绩优秀的5名营销员和2名投递员。这次公开招聘,给邮政企业注入了新鲜血液。(3)深化投递体制改革。为改善服务,做好“三进”工程,提高投递质量和服务质量,***局成立了“***市***邮政局投递改革领导小组”,对投递体制进行改革。对投递段道进行了重新划分,由投递人员重新选段。各段道投递员实行“收投合一,划段包干”,既要负责该段道的投递频次和质量,还要负责该段道各项邮政业务的宣传与揽收。对揽收的业务制定了相应的奖励政策,以激发各投递员揽收业务的积极性和主动性。(4)解放思想,更新观念,共谋发展 。做好员工观念转变工作,将观念教育和引导相结合,在日常管理工作中,使员工理解、支持企业的改革,增强凝聚力,激发潜力,树立“邮政靠我生存,我靠邮政发展”的理念,从而调动职工发展业务的积极性。二、强化市场营销意识,努力拓展市场,注重信誉创品牌1、抓好营销培训,做好营销工作,努力拓展市场。面对激烈的市场竞争,营销工作在企业经营中的作用十分重要,那种“酒好不怕巷子深”的经营方式已不适应现代市场的需要,增强营销意识,提高营销技巧,才能在现代市场竞争中巩固和拓展业务,达到持续发展、立于不败之地的目的。 8月份,我们请保险公司蓝经理一行对城内全体员工上了一堂生动的营销课,同时人教部对营销人员也进行了营销知识的培训。使员工对营销知识、方法、手段、技巧等有了一个新的认识,通过培训,使员工的营销意识进一步增强,营销技巧得到了提高,切实做好了邮政业务的营销工作,收到了明显的效果,通过员工的多方努力,上门营销,取得了各单位的大力支持,今年共揽收企业形象年册2380册,企业拜年卡6.2万枚。2、开辟新领域,拓展新市场 (1)7月,我局与***卫生院签订了销售“新生婴儿宝宝纪念册”协议,开辟了区乡各大医院销售宝宝纪念册这片新市场,下半年共销售宝宝纪念册361册。(2)11月与安都集团签订了邮购“显合高效促长剂”饲料的协议,通过前期试点,安都集团的猪饲料效果较好,试点用户纷纷要求购买,12月销售饲料241包。(3)开展火车票代售工作。认真贯彻落实省局《四川省火车票特快配送业务》省市局“关于开办火车票特快配送业务的通知”文件精神,在全局范围内全面推开代售火车票业务,自8月开办以来,共代售火车票82张,创收778元。(4)做好pOS业务的推广和促销工作。开展持卡消费活动,倡导邮政员工及其家属养成持卡刷卡消费习惯,以此带动刷卡消费市场,提高绿卡银联卡的使用率和市场占有率,从而带动活期存款比例的提高。(5)利用中秋节月饼销售旺季,狠抓月饼邮购工作。为充分利用中秋节月饼销售旺季,进一步拓展邮购业务领域,8月市场部向各邮政所、班组下发了“关于做好中秋月饼营销工作的通知”,在城内各邮政所、班组推出邮购月饼销售活动,通过这次月饼销售活动,共实现邮购收入6046.10元。三、狠抓重点、努力创收1、狠抓邮政储蓄业务发展不放松,努力做大邮储余额,形成规模效益,全年邮储余额净增8206万元。一是针对城内邮储余额发展不很理想的情况,于7月重新调整了各所的收入计划,从而带动了城内邮储余额的较快增长。二是三季度在全局范围内开展了邮储“金秋风暴”营销竞赛活动。充分发挥广大员工发展储蓄业务的主动性、积极性和创造性,竞赛期间,邮储余额净增5512万元,促进了邮储净增余额再创新高。三是加大宣传力度,做好绿卡银联卡的换发工作。在每个邮政营业窗口均张贴有“公告”,提请用户做好绿卡银联卡的换卡工作,同时,注重宣传邮政点多面广的网络优势和绿卡网点遍布城乡的资源优势,让外出打工人员知道使用绿卡更方便。全年累计发卡37392张,活期比例比去年末上升 个百分点。2、搞好2006年报刊收订工作,一是及时召开党报党刊发行工作会,传达中央、省市发行工作会精神,在地方党委、政府、宣传部的领导、支持配合下将任务层层分解、落实,并指定专人负责加强与宣传部的联系,及时反馈,汇报情况,做好2006年党报党刊征订工作。二是于9月召开了发行站员会,对报刊收订工作作了安排布置。三是组织报刊收订临时服务点,到各单位收订报刊。3、特快业务得到快速发展。一是深入调研市场及时收集反馈信息,今年7月,我们发现锦华公司、沱牌集团、齐全饲料等部分大单位的特快比以前明显下降。于是认真分析原因,走访用户,发现另一家特快公司 “申通公司”以其低廉的价格到该厂揽收业务,知获这一信息后,我们及时到这几大公司上门宣传邮政的品牌优势、服务质量、邮件安全保险等优势,经过多次联系,这几大公司决定到邮局寄递,我们将丢失的用户从其它快递公司夺了回来。二是继续做好特快送汇业务,加强宣传解释,严格按规定的资费标准收取送汇费。三是注重窗口宣传,引导用户尽量使用,特快寄递邮件。4、加大电子汇兑新业务的宣传力度,提高新业务在收汇业务量中的比重。从而实现汇兑收入的增长,下半年,新业务收入占汇票总收入的2.83%。5、抓好集邮业务。一是在抓企业形象年册、宝宝纪念册的基础上,注重个性化邮品开发,实现收入11.5万元。二是做好新邮预订的宣传收订等工作。新邮预订实现收入335210元,四、找差距,强管理、优服务1、重视管理人员,所主任的管理知识培训和指导工作。9月份,对所主任进行了管理知识培训,同时,重新拟定了市场部各岗位职责和所主任职责,使各员明确职责,认真履行好管理、服务、帮促等职责。在日常工作中,注重培养、锻炼他们的独立工作能力,切实做好经营、管理的组织、营销、帮促等工作,促进业务发展,提高整体管理水平。2、市场部对业务发展差的网点,召开现场经营分析会,对帐单业务发展进展情况进行详细分析,找准差距,查出原因,帮助其出主意、想办法、添措施,促进业务持续增长。3、认真贯彻落实《四川省邮政营业、投递规范化服务评定标准以》,将营业窗口和投递两个环节作为重点来抓,要求各员工规范服务用语,认真宣传业务,杜绝用户申告。同时,对德胜路和明月桥两个邮政所按规范化服务窗口的要求进行了重新安排布置,从设施和人员配备上尽量达到要求,给用户一个优美、舒适的用邮环境。4、加强设备维护。现代化邮政越来越依靠科技设备,设备建设投入增多,树立向管理要效益的观念,管理不好就不会出效益。我们落实了预检预修制度,以保证前台设备网络的正常运行,从而推动各项业务的顺利发展。半年来在***局领导及各部门的支持下,市场部工作虽然取得了一定的成绩,但离市、***局的要求还有一定的差距,收入计划未完成市局计划,基础管理仍较薄弱(主要是城内班组、所),业务宣传、解释不够,还存在用户来信来访投诉等问题。但我们相信,2006年市场部在市、***局的正确领导下,将全面落实十六大和十六届三中全会精神,深化改革,市场部与时俱进,以更饱满的热情去迎接新的挑战,再创新的辉煌。
市邮政局市场部2005年下半年工作总结及安排

市邮政工会上半年工作总结和下半年工作安排


一,今年上半年工作总结
今年上半年,**市邮政工会在管局党委和上级工会的领导下,坚持"围绕中心,立足维护,提高素质,依法治会"的工作方针,全局工会各级组织和工会干部按照管局工会的工作要求,开拓进取,求真务实,在实践中取得了显著的工作成效.主要表现在:
——全面实施以"发展杯","创新杯"和"全夜航"为主要内容的劳动竞赛,动员广大职工为企业发 展建功立业.
突出竞赛重点,明确竞赛目标.按照我局调整业务结构,设立了函件,邮政储蓄,速递,发行等重点业务的竞赛内容,突出了竞赛考核的操作性.在"创新杯"劳动竞赛方案中增加了"职工业务技术的提高和职工经济技术创新成果"的内容,突出了职工队伍建设的考核.在"全夜航"劳动竞赛中,把提高质量,时限,效益作为竞赛的主要目标.全局各基层单位都围绕竞赛重点内容进行了贯彻实施,分别制定了竞赛活动方案.东区局,南区局,海淀局结合各自业务发展特点提出了"夺杯"措施,中心局结合近年来职工创新活动经验进一步规范创新成果评选,奖励办法,速递局提出了"全夜航"竞赛"量收翻番"的目标.
强化劳动竞赛的组织管理.召开了全局劳动竞赛委员会,研究制定"发展杯","创新杯"和"全夜航"劳动竞赛方案.召开了全局今年劳动竞赛动员会,总结了XX年劳动竞赛,布置今年劳动竞赛活动,推广竞赛先进典型经验.有11个基层单位分别召开了劳动竞赛动员会.通过加强竞赛管理,"发展杯"劳动竞赛的四个专业考核内容都取得良好成绩,在"创新杯"劳动竞赛中,各基层单位普遍开展了"合理化建议月"活动,征集合理化建议4000余件,确定职工经济技术创新攻关课题47项."全夜航"劳动竞赛第一阶段圆满结束,我局有3个先进集体和3个先进个人受到国家邮政局的表彰.
——广泛开展评选推荐**市劳动模范和全国优秀模范投递员活动,激发广大职工立志岗位成才.
根据**市劳模评选工作通知精神,严格按照评选原则,条件和程序,完成劳动模范的推荐评选工作.我局沈智慧被授予"全国劳动模范"称号;韩伟等6名职工被授予"**市劳动模范"称号;百万庄邮电局和航空邮件交换站被授予"**市模范集体"称号.
开展了劳模事迹宣传系列活动.制定了管局《关于做好今年劳模大会期间对先进典型宣传工作的方案》.开展了"六个一"活动,即:出台一个表彰决定;召开一个全局劳模事迹报告会;出版一本劳模事迹汇编;制作一张劳模事迹光盘;组织一个劳模事迹巡回报告团;制作一组劳模事迹巡回展板.
结合全国邮政模范投递员评选工作,管局工会在我局评选"十佳投递员"活动的基础上,对投递工种先进投递员进行了重点考察和推荐,有3名投递员被评选为全国邮政模范投递员.韩伟被评为全国十佳邮政模范投递员.
——加强民主管理深化局务公开工作推进新体制,落实新机制.
上半年,根据**市第五次厂务公开工作会议精神,结合我局实际情况,按照**市第五次厂务公开工作协调小组提出的建立"党委统一领导,行政主体到位,工会主动配合,纪委监督检查,职工积极参与"的领导体制和工作机制的工作要求,制定了我局《今年局务公开民主管理工作意见》,调整了管局局务公开,民主管理领导小组及其办公室成员.确定了我局局务公开民主管理工作目标,工作重点和工作要求.建立了我局局务公开民主管理工作的责任追究,责任考核和"两书一查"制度.
各单位认真贯彻落实我局《今年局务公开,民主管理工作意见》,健全了体制,完善了制度,保证了在完善党委统一领导"第一责任人"的基础上,逐步推进行政主体"第一执行人"职责的落实.进一步细化了分工,明确了职责,加大自查自检考核的力度.一些单位在具体落实中,拓展了局务公开的深度和广度,进一步畅通了职工民主管理的渠道,提高了企业决策的透明度,把局务公开工作真正落到实处.
召开了八届三次职代会.首次对教育经费提取使用情况进行了公开和审议,对管局领导进行了民主评议,并对XX年为职工办实事情况和今年为职工办实事项目向职工代表作了报告.
——完善集体合同制度,提高集体合同质量有新思路.
管局工会印发了《今年**邮政工会集体合同工作意见》,针对基层工会集体合同工作的现状,提出了七点要求.即:以提高维权能力和维权质量为重点,强化法制意识,完善组织机构,努力创造平等协商的氛围;加大培训力度,不断提高参与人员素质;拓展集体协商,集体合同的覆盖面,提高平等协商质量,强化平等协商强制力;积极推广签订专项集体合同,推动专项集体合同的试点工作,在提高集体合同文本质量方面力争有所突破.
为了进一步加强集体合同工作的领导,管局对集体合同工作领导小组成员进行了调整.二级单位对集体合同的履行情况进行了自检自查,管局工会对部分单位进行了工作检查和调研.重点检查集体合同工作的落实情况,集体合同条款的执行情况,集体合同作用的发挥情况,签订专项集体合同(协议)的情况,对集体合同工作的主要经验和主要问题等方面进行了调研,为明年的续签工作奠定了基础.
——在为企业分忧,为职工解困办实事方面取得显著成绩.
根据《关于今年元旦,春节期间开展送温暖活动的通知》要求,全局共筹集送温暖资金678.14万元,其中,行政拨款529.98万元;工会筹集资金135.97万元;其他资金10.05万元.管局领导分7路走访慰问劳模89名;特困职工7人;市困职工12人;局困职工11人;病困职工44人;生活困难的党员15人;离退休人员86人;工亡遗属3户;科技项目组2个;基层单位27个,送去慰问金40多万元.
印发了《关于印发我局职工医疗互助保险试行办法修订意见的通知》,根据上一年度的情况对救助的范围和幅度进行了调整.上半年完成了对XX年度89名申请救助人员的救助工作.职工互助互济基金会补助21名会员,补助2.1万元.安康保险续转3000万元,赔付,慰问84人次,金额为6.2万元.召开了疗休工作会,部署了今年工作安排,上半年已开始实施职工的疗休养工作.
对XX年度巾帼文明示范岗和巾帼文明标兵进行了通报表彰.22个基层单位获得了管局级巾帼文明示 范岗称号;59人获得了管局级巾帼文明标兵的称号.中心局信函处平常进口科按址班荣获全国"巾帼文明岗"称号.开展了创建先进女职工委员会活动.上半年各二级单位在女职工中通过论文的形式开展了对女职工委员会的性质,职责和特色活动的大讨论.
——积极推进**邮政"职工素质工程"的实施有新进展.
今年年初,在管局各相关处室的配合下,下发了《**邮政今年实施职工素质工程工作计划》,各基层单位认真贯彻落实,以坚持一

个载体(即:以"创建学习型班组,争做知识型职工"活动为载体),建立两项机制(即:职工教育监督保障机制和职工素质工程激励机制),强化"三员"培训(即:邮政窗口人员培训,营销人员培训,中高级经营管理人员培训)为今年主要工作目标,开展了"创建学习型班组,争做知识型职工"活动,重点抓了"三个结合":一是与以"新**,新奥运,新邮政,新形象"为主题教育活动相结合,提高职工思想道德素质和职业道德素质;二是与班组文化创建活动相结合,提高职工科学文化素质和健康素质;三是与职工经济技术创新活动相结合,提高职工劳动技能和技术创新素质.目前,全局各基层单位普遍成立了班组读书小组,组织开展了知识竞赛,黑板报展评,读书心得交流会等活动,做到读书活动有计划,有布置,有检查,有考核.东区局工会把开展"读书月"活动与建设"职工之家"活动相结合,拨专款购置各类图书,丰富职工的阅览室和读书角.南区局工会根据职工构成特点,组成"自我超越"学习小组,引导职工高质高效地进行读书活动.在开展职工岗位练功活动中,以班组为单位,采用班前半小时,班后一刻钟的方式,坚持练功活动经常化,制度化.西区局组织全局600多名营业员进行汉字录入单项测试,对成绩优秀者给予一次性奖励和表彰,增强了职工业务练功的自觉性.管局工会对素质工程方案的实施情况进行了专题调研,及时总结经验,树立典型,为进一步深化职工素质工程夯实基础.
**邮政工会被国家邮政工会授予"全国邮政系统职工素质工程优秀组织单位"称号;南区和平门邮电局营业组被国家邮政工会授予"全国邮政系统学习型班组"称号;田洪珊被授予"全国岗位技术能手"荣誉称号.
——开展职工宣传教育,文体活动形式多样,效果突出.
根据**市总工会的通知要求,结合我局实际,组织基层参加全国"纪念中华全国总工会成立80周年"知识竞赛活动,全局18个基层单位全部按要求完成答题,共收到答卷4000份,参与率达25%,超额完成市总5%的工作要求.
各基层单位以自编自导自创自演的各种艺术形式节目为主要内容,广泛开展了"五月鲜花"活动,为职工提供了施展才华的舞台,丰富了邮政企业文化内容,增强了企业的凝聚力和工会的吸引力.职工艺术团结合邮政企业实际,编创文艺节目,深入基层指导群众性文艺活动,并完成**邮政服务"三农"文艺演出任务.
管局工会派出选手参加了全国通信职工桥牌比赛,获得领导组第七名和职工组第八名的成绩.为迎接《全民健身计划纲要》和《体育法》颁布十周年,管局工会组织基层广大摄影者参加了由中国通信体协主办的"全国通信职工体育摄影比赛",共收到基层精心挑选报送的作品98幅,真实地反映了我局在开展群众体育活动方面的丰硕成果.
——工会组织自身建设得到进一步加强.
管局工会召开了十二届13次委员(扩大)会议,提出了今年的工作要点.对基层工会进行了XX-XX年度工会先进集体和优秀个人的评比表彰,并认定了10个部门工会为管局级先进职工小家.汽车运输局被**市总工会授予"**市职工体育先进单位"称号;东区邮电局被全国总工会授予"全国模范职工之家"称号.
修订完善了今年基层工会工作考核标准,增加了基层工会自主活动空间.印发了今年**邮政工会理论研究课题和开展基层工会经审工作联查互审活动的通知.按照国家邮政工会信息化建设的要求,管局工会今年从四个方面进一步加强工会信息化建设.完成了**邮政工会网站改版建设工作,网站栏目从10多个增加到25个,子栏目有60多个;制定了《**市邮政工会网站管理办法》;统一申请了管局工会和基层工会电子信箱;组织基层工会干部进行了工会信息和工会网站改版工作的培训,为全局工会工作和广大邮政职工提供了新的交流平台.
成立了报刊零售公司工会,指导两个基层工会顺利完成换届工作.管局工会撰写的《关于组织我局劳务工入会的基本做法和体会》和《建立健全职工医疗保障体系》作为经验材料在国家邮政工会一届六次委员扩大会上作了汇报.
二, 今年下半年重点工作安排
围绕全局经营改革发展的中心工作,全局工会下半年重点抓好以下几个方面的工作:
(一)认真学习贯彻全总《决议》,结合保持共产党员先进性教育活动,推动工会工作不断发展.
全国总工会十四届六次主席团会议作出了《关于坚持走中国特色社会主义工会发展道路的决议》.《决议》是工会组织在新世纪新阶段的纲领性文件,对于各级工会组织和广大工会干部进一步统一思想,坚定信念,振奋精神,努力开创新形势下工会工作新局面,在党和国家工作大局中更好地发挥工会的重要作用,坚定不移地走中国特色社会主义工会发展道路,有着深远的历史意义和重大的现实意义.管局工会和基层工会要认真学习贯彻全总《决议》,充分利用工作例会,学习日组织工会专兼职干部进行学习.要通过学习,使工会干部进一步提高思想认识,深刻领会坚定不移走中国特色社会主义工会发展道路的必要性,内涵和新时期工会工作方针,目标和任务.要通过学习,提高工会干部坚持走中国特色社会主义工会发展道路的能力和水平,坚持体现继承性,注重实践性,富于创新性,努力做到在继承中发展,在实践中完善,在创新中提高.
要把保持共产党员先进性教育活动同学习贯彻全总《决议》结合起来;同开展工会工作结合起来.全总《决议》明确指出,工会组织必须坚持自觉接受中国共产党的领导.全局各级工会组织中的党的组织和共产党员要通过参加保持共产党员先进性教育活动,按照党的要求充分发挥作用,把党的路线方针政策落实好,把职工群众团结好.在开展工会工作中,要把贯彻党的主张与反映职工的愿望要求有机结合起来,把执行党的政策的坚定性与为职工服务的实效性有机的结合起来,通过卓有成效的工作,使党的路线方针政策真正变为广大职工的自觉行动,把职工群众合理的愿望和要求体现在党和政府的政策之中.要通过参加保持共产党员先进性教育活动,不断提高广大工会干部表达和维护职工合法权益的能力,构建和谐稳定劳动关系的能力,充分保障广大职工的经济,政治和文化权益.
(二)深入实施群众性经济技术创新工程,加强管理,突出实效,促进我局"两个确保"目标的实现.
管局和各基层工会要紧紧围绕"两个确保"的目标,继续开展"发展杯"劳动竞赛.以增函件,拼储蓄,大力发展报刊发行和速递业务为重点,推进各专业重点业务的发展,推进邮政业务市场的拓展.继续树立和推广营销典型,适时召开"优秀营销员典型报告会",通过评选"20强营销支局"活动,总结推广大客户营

销成果,召开支局营销典型现场会.评选"发展杯"优胜单位,进一步强化专业杯赛的组织管理工作.
继续开展"创新杯"劳动竞赛.以"十个一"创新为主要内容,开展"十佳岗位能手"争创活动,评选十大创新成果和创新杯优胜单位,基层工会要广泛发动职工,立足岗位,开展业务练功活动和技能比赛,提高创新能力.管局工会组织评审全局优秀合理化建议,召开创新工程和竞赛管理研讨会,总结工作规律,提高创新工作水平.
继续开展"全夜航"劳动竞赛,实现"次晨达"业务量收翻一番的目标.组织开展"优化网路,再造流程"合理化建议活动和攻关活动,让科技人员,一线职工,管理干部充分展现聪明才智.针对通信生产中存在的技术和业务等方面的问题,以职工"六小"发明为手段,做好职工技术攻关,技术革新,技术开发,技术培训和科技成果转化工作.组织基层职工技协参加第十五届全国发明展览会.
(三)加强民主管理深化局务公开工作,落实制度,履行程序,有所突破.
在局务公开民主管理新的体制下,我局要以提高局务公开,民主管理质量和职工群众满意率,推进我局政治文明建设的新进步,新发展为工作目标;以完善领导体制,推进新的工作机制的实施为工作重点;做到思想认识到位,领导体制到位,工作制度到位,具体实施到位.
进一步完善制度,使局务公开民主管理工作成为企业法制化建设的重要组成部分.落实我局局务公开民主管理工作的责任追究,责任考核和"责任追究建议书,重大问题通报书"制度.下半年要在全局范围内开展局务公开民主管理联合检查,重点检查行政主体到位,新机制的落实情况;"三重一大"制度的执行情况;职代会建设,职代会质量,基层民主管理工作,支局(科队)"五公开一监督"和"三个百分之百"执行情况.
进一步总结票决制试点单位的经验,制定我局《职工代表大会投票表决试行办法》,逐步推动票决制办法的实施,扩大票决制的实施范围.
抓住《**市集体合同条例》颁布的契机,开展集体合同工作的调研,大力推广专项集体合同,积极推进新建和改制单位建立集体合同制度.建立健全集体合同履约责任制和责任考核追究制,逐步将集体合同制度纳入行政和工会的岗位目标责任制进行管理和考核.
(四)不断健全维权机制和为职工办实事的长效机制,创造条件,推动落实.
管局工会要积极推动为职工办实事计划的落实,要加强深入细致的调研,切实了解职工关注的热点和难点问题,并坚持职代会审议办实事计划,向职代会报告办实事计划的落实情况.各基层工会要加强对职工疗休养工作的管理,健全工作制度,要加强协调,合理安排,适度向生产一线职工倾斜.要健全和完善对困难职工的帮扶机制,解决职工群众的实际困难,努力为职工办实事,做好事,解难事.
管局工会下半年将对安康保险,职工互助保险的救助情况进行调研,总结和分析,对资金使用情况进行自查和经审,结合基本医疗保险和企业补充医疗保险的调整情况,提出我局职工医疗互助保险的修订意见.各基层工会要加强对职工互助保险政策的宣传,引导,倡导互助友爱的风尚,更好地发挥各种职工互助保险抚危帮困的作用,营造和谐的企业氛围.
各级工会组织要在学习,贯彻《工会女职工委员会工作条例》中,加强制度和组织的建设,提高依法维护女职工权益的认识,做好"巾帼文明示范岗","巾帼文明标兵"等女工先进集体,先进个人的树创和日常的管理工作.管局工会下半年要对"创建先进女职工委员会论文大讨论活动"进行评比,加强工作交流,推进女职工工作不断创佳绩.
(五)在实施"职工素质工程"中,发挥工会作用,积极推进.
全局各级工会组织要坚持一个载体,建立两项机制,强化"三员"培训为全年主要工作目标,深入开展"创建学习型班组,争做知识型职工"活动,切实增强广大职工的学习能力,创新能力,竞争能力和创业能力.
管局工会将继续深入基层一线开展调研工作,重点考察基层工会和部门工会在实施职工素质工程活动中,抓好提高职工"五种素质"(即:思想道德素质,科学文化素质,技术素质,健康素质和劳动技能)所采取的有效措施,总结基层单位在广泛开展职工读书学习活动,岗位练功活动和业务技能比赛等方面工作的先进经验,适时组织召开全局性职工素质工程经验交流大会,选树和推广一批学习型班组,知识型职工以及职工素质工程优秀组织单位.
今年是**邮政实施职工素质工程第一阶段的最后一年.管局工会将根据实施意见的进度要求,制定职工素质工程的下一个五年规划.各基层工会要结合实际,认真做好第一阶段的总结工作,为本单位制定"职工素质工程"五年规划提供基础资料.
管局工会将组队参加"全国邮政系统棋牌大赛",并在8月中旬举办全局职工保龄球比赛.
(六)进一步夯实工会的基础工作,增强工会组织自身建设.
开展基层工会经审工作联查互审活动,加强工会的经审和财务工作.联查互审活动要同加强工会财务工作相结合,管局工会和基层工会要对工会固定资产进行一次清理检查.
管局和基层工会的各级工会干部要带头研究工会理论,要结合各自的职责和工作实践,选好课题,写好论文和调研报告,管局工会将于8月中旬进行理论论文和调研报告的评选,推荐工作.
管局工会和基层工会要充分利用**邮政工会网站的媒体作用,进一步提高传播质量,增强工会工作传播能力,增加广大职工与工会工作的互动联系,搭建工会发挥桥梁纽带作用的信息平台.
全局各级工会组织要以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导,以保持共产党员先进性教育活动和贯彻全总《决议》为动力,坚定信念,明确方向,与时俱进,开拓创新,团结带领广大职工为全面完成**邮政全年的各项工作目标和任务而努力.

县邮政局上半年工作总结及下半年工作安排


县邮政局上半年工作总结及下半年工作安排

文章标题:县邮政局20xx年上半年工作总结及下半年工作安排


(二0xx年六月二十七日)
20xx年是邮政实施“二次创业”,过障迈坎的第一年,也是___邮政实现自我的重要关口,一方面,增收压力空前加大;另一方面在没有了不良收入和挪用资金的补充后,企业收支矛盾在05年全面暴露。年初以来,我局在市局的统一领导下,坚决贯彻科学发展观,内抓理财,外拓市场,规范行为,各项工作取得了新的成绩。
05年1-6月份,我局共完成收入415.4万元,占计划的50,比去年同期增长2.5,其中:金融类业务收入282.8万元,占计划的47.8,同比增长14.5;邮递类业务收入132.6万元,占计划的55.4,同比下降13。截止6月30日,全县邮储余额达到25100万元,比年初净增4000万元。
具体来说,20xx年上半年主要抓了以下几项工作:
一、突出重点,积极发展金融类业务
1、精心组织一季度“开门红”竞赛活动及邮储跨年度竞赛活动。我局抓住春节前后发展邮储业务的黄金时机,精心组织,重点宣传,有效地推动了邮储业务发展,一季度净增余额4000万元、新增市场占有率占全市第一,均为历史最高。
2、设立专业营销机构,大力开发中间业务市场。为建立金融类业务专业营销队伍,我局年初设立了金融业务营销部,负责邮储中间业务开发和代理保险业务发展工作。半年以来,金融业务营销部通过及时收集社会信息、积极上门攻关、并请由局领导支持,中间业务市场开发工作取得了较好的成绩。05年3月份取得了全县乡镇干部、教师人员工资代发权,共新增代发工资户2300余户,每月金额180万元,并协议固定预存180万元的代发工资垫付资金。代理保险业务以分红险为基础,以意外险、财产险为补充,上半年实现业务收入4.3万元,占计划的33。
3、大力发展绿卡业务,上半年全局共发展绿卡用户4500户。05年以来我局继续开展绿卡村创建活动,各网点组织专班,深入农村市场开展宣传,充分利用网络优势和技术优势,促进农村市场的占领和存款结构的进一步优化。全局农村网点(牌洲、潘湾支局除外)市场占有率均达到或超过50,活期存款比年初增长1800万元,异地交易量不断上升,1-6月份共实现手续费收入12.8万元,是去年同期的近3倍。
截止6月底全县活期存款余额达到6800万元,占比27.1(05年占比计划28),比04年提高了4个百分点;中间业务收入(即手续费收入 代理保险业务收入)占金融类业务收入比重达到6(05年占比计划4.5)。05年5月份,按照省市局的两网互通工程部署安排,全局上下协调配合,经过人员培训、财务清理、工程预演、测试、练习,于6月8日圆满完成了切换上线工作。
二、坚定信心,稳步发展邮递类业务
函件业务实现业务收入34.4万元,占计划的71.6,同比下降14.9。集邮业务收入完成27.4万元,占计划的55.5,同比下降15.1。上半年函件业务发展立足于本地市场,制作《中邮专送广告》8期,开发邮德隆、食用菌商函20万件,开发县一中、高建成中学校园邮资封2.5万枚。6月份,与县团委、教育局联合举办了由5万多名中小学生参加的首届书信大赛。
包件业务在市场竞争激烈的情况下,加强了与大客户的沟通联系,通过分管局长及支局长多次上门走访,说服了已与武汉某公司签订合同的裕华汽配转向邮政出货;另一方面通过加强窗口宣传,引导用户使用快包业务,05年上半年实现业务收入12.1万元,占计划的40.3。
报刊业务根据市场变化,及时调整经营策略,挖掘畅销报刊和重点报刊的市场潜力,同时积极组织抓好报刊破订、续订工作。上半年实现业务收入31.3万元,占计划的48.1,同比增长4.1。
三、加大力度,做大速递业务
05年上半年,邮政业务营销部按照制定的速递业务项目发展计划,有目标的进行上门营销,先后与国税局、电信局、公安局、移动公司签订了鲜花礼仪协议(833户),开发了交警罚单和法院文书专递业务;特快送汇业务在汇票量比同期下降较大的情况下,通过抓督办、抓考核,平均单价及送汇率都有所回升。
四、抓改革,强管理,优化企业运行机制
一是严格执行全省财务核算一体化的各项制度。年初,我局按上级要求在工商银行开设了三个帐户,严格按照用途使用专用帐户。认真按照《银行帐户管理办法》和《湖北省邮政局帐户管理办法》及时将在邮储开户的帐户清理销户,及时将各项业务收入送存收入专户。
二是加大收入的稽核力度。今年上半年,财务人员对支局的收入及各项基础工作进行了检查,要求各支局将业务收据的存根寄回财务,便于财务部门抽查、稽核收入,将年初下发的信卡型明信片及贺卡型明信片销售款催缴到位。
三是加强会计基础工作,提高会计信息质量。财务部门专门印制了“费用报

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销清单”,严格报帐手续交接。年初,我局出台了各项成本管理办法,对通信费实行定额包干,随工资发放,差旅费、招待费实行定额管理,执行过程中,严格按照出台的文件执行,对于水电费,为了保证各项生产顺利进行,暂时未考核,待年终结,对各项生产性、非生产性支出区别对待,这一措施有效地保障了生产的正常秩序。
四是加强基础管理工作,重点围绕作业流程管理、生产现场管理和班组管理展开,从建立健全局所、班组的管理制度和基础管理资料入手,通过增强责任意识、严明工作纪律、落实管理措施和岗位责任制,严格执行有关规章制度和业务规程,全面完成各项通信质量指标。
05年上半年,我们在业务发展方面取得了一定的成绩,但也暴露出存在的不足之处:一是发展不平衡,部分业务发展力度不够;二是基础管理工作薄弱,服务水平有待进一步改善。

下半年工作主要是第三季度工作的初步意见

工作要求:战高温、稳速度、避短扬长抓发展,克淡制旺,增量保收。
工作计划目标:1、收入完成进度要求:24-25,月收入70万元左右;
2、邮储余额净增800-1000万元。
月收入分解:70万元
函件:3万元包件(含物流):2.5万元报刊:5.5万元
速递(含特快):5.5万元集邮:3万元储汇保:50万元
其他收入:0.5万元
业务发展措施:突出两个重点,抓住五个环节,做好四项工作
两个重点:
一、邮储业务:一是继续开展专业营销,以退耕还林资金、粮食补贴、民政局优抚资金、县内各改制、破产企业职工买断资金、县内骨干企业工资、县一中、高建成中学发卡及工资代发为主要项目,着力开发中间业务市场;二是抓好全员营销,组织开展三季度邮储业务竞赛活动,县局将季度奖金与个人重点业务完成情况全额挂钩,完成60开始计奖,各网点按季末净增余额的比例计发季度奖,完成70开始计奖;三是以潘湾支局为重点在农村地区抓好绿卡村建设和客户经理开发工作,实行县局领导及部门挂点督办制度,由各网点抽调专人深入开展调查、宣传,建立健全“六大户”客户资料档案,确保邮储余额、异地交易量稳步上升,同时大规模的启动农村客户经理开发工作,按每网点5-8人下达客户经理开发计划,完善考核、管理办法,确保收到实效。
二、函件业务:要立足本地市场,继续加大商函业务开发力度,计划开发本地商业信函20万件,创收5万元;帐单业务以开发电力帐单为突破口,争取创收1万元;制作《中邮专送广告》9期,创收2万元;对封片卡业务揽收工作要重点宣传个性化服务,采取化整为零、逐个突破的发展思路,以专业营销和个人营销相结合的方式积极拓展市场,不断完善激励机制,加大奖惩力度,有效地激发职工个人发展业务的积极性和主动性,下半年计划开发高建成中学、国税局、人行及田野集团企业封、校园封1.5万枚。
五个环节:
一、速递业务:一是以鲜花礼仪为发展重点,不断扩大同城速递业务规模,争取签定协议客户1500户;二是在继续做好交警罚单、法院文书专递的基础上,开发第二代身份证专递业务;三是加强特快送汇业务的督办.考核、检查力度,确保送汇率达到88,平均单价达到6元/单。
二、农资分销:要加大农资分销工作力度,利用服务“三农”和农村支局聘用客户经理的有利时机,签订农资分销合作协议,做好以农药、日用品为重点的配送工作,不断扩大农资分销领域,建立一个配送灵活、销售顺畅、反应快速的农资分销渠道,使农资分销成为___邮政新经济增长点,下半年计划分销“亮博士”洗衣粉400件、“正邦”杀虫剂300箱,实现收入5万元。
三、精品报刊收订:为确保在8月30日前完成《传奇文摘》收订计划,对《传奇文摘》实行买断包销,每收订一份《传奇文摘》奖励5元,每欠产一份按全年定价的50扣罚。同时启动其他精品报刊的收订,抓好常年收订工作。
四、代理保险业务以学生险、摩托车险为主,要求县局正式工销售定额学生、幼儿意外伤害险、摩托车险各10份,临时工各销售5份,支局按网点进行分解,金融业务营销部将对职工及网点业务发展情况进行定期通报。
五、集邮业务争取开发联乐集团、安达鞋业、___一中、高建成中学及“南有___”形象册及个性化邮票1000版,同时加快“98抗洪”纪念册的开发工作,争取创收6万元。

四项工作:
一、今年是邮政行评“回头看”的一年,我们要保证班子不减、力度不减、基本要求不降低,主要有五个方面的工作:一是加强组织领导,成立___县邮政局行风评议“回头看”工作领导小组,设立专门工作办公室;二是营造浓烈的工作氛围,通过横幅、专栏、黑板报、简报等进行宣传;三是以“服务、报刊信件妥投、投递时限”为主要内容认真写好自好自纠报告;四是开好行评代表座谈会和用户座谈会,发出50份征求意见函;五是抓好“回头看”,促进企业管理,认真解决热点难点及窗口服务质量问题。
二、开展农村支局现场管理及基础管理工作达标,按照嘉邮局字[20xx]44号和50号文件要求,由县局相关部门协助配合逐项抓落实,确保工作取得实效。
三、加强后勤工作管理,一是对房屋进行清理,二是对水电费使用情况进行分析,并制订控制措施。
四、抓好安全生产工作,争取不出安全事故和经济案件。在硬件设施逐步到位的情况下,“两安”工作的重点要放在规章制度的修订完善与监督执行方面,对于有令不行、有禁不止,给企业“两安”工作带来问题和隐患的人和事,要严肃追究责任。要突出抓好业务资金管理,落实稽查频次,加强整改督查,严禁白条抵库、挤占挪用等违规、违纪行为,要加强人员思想教育和岗位资格审查,认真落实储汇重要岗位定期轮岗、双人临柜、计算机权限密码管理等内控制度。同时,要抓好枪支弹药和金库值班管理,力争全年“两安”工作无事故、无经济案件。


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市财政局上半年纪检工作总结及下半年工作安排


市财政局上半年纪检工作总结及下半年工作安排内容显示中
今年上半年,我局纪检监察工作在市纪委、市监察局和局党委的正确领导下,以狠抓“三强三促”党建主题活动及“八荣八耻”宣教活动为契机,认真贯彻落实上级纪委的有关精神,严格按照《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》的要求,紧紧围绕财政局的中心工作,认真履行纪检监察职能,积极推进我局各项工作的顺利开展。下面就我局20xx年上半年纪检监察工作汇报如下:
一、加强领导,从狠抓廉政制度建设入手,积极做实党风廉政建设工作。
根据市委与我局签订的20xx年党风廉政建设目标责任书的工作要求,结合我局的实际,对今年的党风廉政建设和反腐败工作的内容作了具体部署,认真进行落实。局党委书记、局长邓志忠同志分别与财政局各科室及直属单位负责人签订了《××市财政局20xx年党风廉政建设责任书》,对我局党风廉政建设的内容、目标和责任进行了进一步的明确。为形成党风廉政建设的工作合力,我局坚持党委统一领导、业务部门各负其责、纪检监察组织协调、干部职工积极参与的领导体系和工作机制,把党风廉政建设责任目标与日常工作的量化目标管理紧密结合起来;认真落实了领导干部“一岗双责”工作机制,按照“谁主管、谁负责”的原则,实行领导干部“一岗双责”工作机制,各科室、直属单位“一把手”对本科室、直属单位的党风廉政建设和反腐败工作负总责,并将责任制层层分解到具体岗位,做到了财政工作管到哪里,党风廉政建设就抓到哪里,从而在我局内部形成了“纵向到底、横向到边”的党风廉政建设的领导体系和责任机制。实践证明,由于我局制度健全、措施到位,财政干部自觉遵纪守法意识明显增强,近年来没有一起违纪案件的发生。
二、加强教育,从提高干部职工思想素质入手,筑牢党员干部职工廉政的思想防线。
今年以来,我局注重研究廉政教育的新形式,通过认真开展“八荣八耻”宣教活动,积极探索廉政文化建设的新内容。为增强干部职工对“八荣八耻”的更深入理解,我局不仅以文件的形式下发了关于加强“八荣八耻”宣教活动的通知,并印发了专题学习资料,还专门聘请了市委党校的讲师给全体干部作了一场“八荣八耻”宣教活动的学习辅导课,引导广大党员牢固树立正确的世界观,增强党性锻炼,提高党性修养。在今年的“廉政建设宣传月”活动中,为加强干部职工的勤政廉政意识,突出“廉洁从政、从我做起”的活动主题,局长邓志忠代表局党委给全局干部职工上了一堂《党员干部必须树立正确的价值观》的廉政党课,引导全体干部职工牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观,筑牢道德思想防线,把手中的权力用到为人民服务上来,使党员干部的内心受到震憾,灵魂受到洗礼,思想得到升华,促进机关干部树立以廉为荣、以贪为耻的良好风尚,增强广大财政干部职工反腐败的信心,取得了良好的学习效果。同时,我们还积极参与市“三强三促”办公室组织的“爱家乡、爱机关、爱岗位”演讲比赛,并获得了较好的成绩,取得了较好的学习、宣传效果。此外,我局还充分运用网络信息开展廉政宣传教育,将财政局党风廉政建设及行风建设的工作信息发布在网上,同时广泛征求社会各界对我局工作和党委一班人以及广大财政干部遵纪、廉政、勤政方面的意见。既完善了财政干部的监督制约机制,又延伸了宣教工作的触角。
三、真抓实改,从抓“三强三促”党建活动入手,切实加强机关干部工作作风的转变。
今年自市委提出“三强三促”党建主题活动以来,我局结合财政工作实际,全面开展了以“强学习、促素质提高,强管理、促形象提升,强服务、促发展提速”为主要内容的“三强三促”党建主题活动,结合我局提出的打造“建设学习型财政、服务型财政、创新型财政、和谐型财政”的工作目标,牢固树立为民理财、依法理财意识。并采取多种措施(更多精彩文章来自“秘书不求人”),促进机关干部工作作风的进一步优化。
为提高我局干部队伍思想素质和业务素质,从年初开始,我局就拟制了学习计划,确定每周五下午为学习日,分别安排局党委成员及相关科室负责人亲自进行学习辅导,在突出抓好法制教育、党风廉政教育的同时,进一步加强了对机关工作人员业务知识和技能的培训,形成了“以学促教、以教促学”的学习氛围,取得了较好的学习效果,促进了我局工作人员综合素质的提高。
为切实改进工作作风,我局及时制定了相关的工作措施和工作纪律,并建立了严格的考勤制度,购置了指纹考勤机,坚持每周由一名局党委成员座岗,机关各科室人员轮流执班,具体负责对机关工作人员的考勤管理。并由局纪委牵头,监察室、办公室加强了对机关及直属单位的考勤及工作作风的巡察力度,并据此作为单位(科室)、个人年终评先评优的重要依据之一。我局通过加强工作纪律的管理,工作作风得到了根本转变,切实提高了工作效率。
去年我局在行风评议中取得了较好的成绩,今年以来,我局认真开展了行评工作“回头望”,切实做到了“评后不放松”。今年在继续大力推行“首问负责制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制”的同时,积极倡导“五心”服务,切实做到接待来访热心,解答问题耐心,帮助基层贴心,听取意见虚心,改进工作诚心。认真处理好落实政策与主动服务的关系,对该办的事,要积极沟通,主动协调,及时办理,对不该办的事,要耐心解释,讲清原因,争取理解,不断提高工作质量和服务质量,真心实意地为基层、为单位、为广大被服务群众提供热情周到、优质高效的服务。通过全局上下的不懈努力,机关服务质量有了明显的提高,受到了社会各界和服务对象的广泛好评。
四、发挥职能,从强化内部监督机制入手,不断深化预防监督和源头治理工作。
1、加强党风廉政责任制落实情况的督导,确保目标任务的落实。局监察室在局党委的领导下,着力抓好党风廉政建设的日常监督检查和组织协调工作,党委一班人带头认真落实领导干部廉洁自律的各项规定,对个人重大事项进行及时报告,并认真填写廉政档案,起到了积极的模范带头作用和良好的示范效应,促进了我局干部职工廉政自律工作的扎实展开。局监察室加强了对上联系,积极向市纪委汇报我局党风廉政建设工作进展情况,争取市纪委、市监察局对我局廉政建设和反腐败工作的领导。今年以来,我局未发生一起领导干部违规违纪案件和大操大办事件。
2、建立健全制度,着力从源头上预防和治理腐败。今年以来,我局对以前制定的各项制度进行了全面清理,修订完善了《市财政局党委议事规则》、《市财政局党风廉政建设责任制》和《市财政局日常工作量化考核办法》、《机关管理补充规定》。做到了目标责任明确,民主监督有力。实行严格用制度约束人,用制度管理人的长效机制,使各项工作都能按照制度执行,使党风廉政建设工作纳入制度化、规范化的轨道。
3、加强政务公开工作,促进了依法行政水平。今年以来,我局大力推行了政务公开工作,并在××市财政与编制政务公开网上,将我局各科室的工作职责、办事程序、服务承诺以及相关政策文件、依据及相关数据进行了公开发布,极大的方便了社会各界来局办事。此外我局还特别加强了对各项财政专项资金管理的政务公开工作,既增加了工作的透明度,又方便了社会各界对财政专项资金的使用、拔付或发放工作情况的监督,也促进和保障了各项财政专项资金的资金运行质量的提高。
五、下半年纪检监察工作基本思路和工作打算
下半年的纪检监察工作要坚持依法行政、从严治政的方针,按照《建立健全与社会主义市场经济体制相适应的教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系》的要求,充分发挥纪检监察职能作用,为我市财政事业的健康发展提供坚强有力的保证。
1、进一步抓好反腐倡廉教育,切实加强和巩固全体党员干部的思想道德防线。继续以权力观、利益观教育为重点,以形势教育、正反典型教育、党纪政纪条规教育为主要内容,以贯彻落实《中国共产党党内监督条例》、中共湖北省委关于落实《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》的具体意见为重点,帮助机关干部牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观和正确的权力观、地位观、利益观,从而加强和巩固全体干部职工的思想道德防线。进一步强化对党员干部、特别是领导干部的监督。把贯彻落实《实施纲要》和《具体意见》作为今后一个时期的重要任务。
2、认真开展治理商业贿赂专项工作。按照省厅和市纪委的部署和要求,重点开展对政府采购领域商业贿赂进行专项治理,做好自查自纠、查办商业贿赂案件和建立防治商业贿赂长效机制等工作。通过摸清和掌握政府采购领域商业贿赂的主要表现形式、特点、易发环节和发生规律,查找突出问题。从查思想、查行为、查制度等方面入手,组织开展好自查自纠工作,促进依法交易,依法行政;健全各项管理制度,完善管理体制和运行机制;构建科学、规范、严密的防治商业贿赂的长效机制。
3、加强内部审计及监督工作。下半年,局监察室将根据《机关管理补充规定》的文件精神,跟踪监察该制度的执行和落实情况,并进一步加强对机关各科室及直属单位的财务内审工作。严明财经纪律,严肃查处以权谋私、违反财经管理规定的人或事;严明工作纪律,牢固树立群众利益无小事的观念,严肃查处吃拿卡要、与民争利的侵害群众利益的行为。
4、认真开展行评“回头望”工作。下半年,我们将采取发放问卷调查表的形式,广泛征求被服务单位对我局工作人员有关勤政、廉政方面的意见反馈,督促机关干部,特别是领导干部正确对待权力,自觉接受监督,防止和克服滥用职权、不依法依规办事的现象和问题。真正做到用制度管权、用制度管人、用制度管事,实现监督工作的制度化、规范化和经常化。
5、细致做好房屋调整后资金结帐工作。
6、加强自身建设,努力提高工作能力。针对新形势下的纪检工作,我们必须要加强自身政治思想理论的学习和业务素质的提高。具体目标就是要加强自身四个方面能力的提高:一是要加强党纪国法学习,坚定政治立场,促进执纪能力的提高;二是要加强业务理论学习,提高业务素质,促进办事能力的提高;三是要加强工作调研,掌握工作动态,促进政策把握能力的提高;四是要严格要求自已,认真执行制度,促进防腐拒变能力的提高。



县邮政局上半年工作总结及下步工作安排


我局根据全省“商业化经营,集约化发展”战略,确定了今年发展目标,以“争取主动,创造条件,寻找商机”为经营思路,根据省、地局的邮政会议精神,发扬求真务实、干事创业、埋头苦干的工作作风,加强队伍建设,强化基础工作,提高服务质量,较好地完成了上半年工作任务。
一、上半年工作回顾:
㈠1—6月份经营各项指标完成情况:
1、收入完成情况:业务总收入完成405.29万元,比上年同期下降2.04 %,完成年计划的46.59
%。其中通信业务收入完成396.13万元,比上年同期下降3.53 %,完成年计划的46.39 %;其他业务收入完成9.16
万元,完成年计划的57.25 %。函件收入完成2.94万元,完成年计划的19.60%;包件收入完成16.49万元,完成年计划的41.23
%,其中快递包裹收入完成5.14万元,完成年计划的25.70 %;汇票收入完成6.72万元,完成年计划的39.53%;特快专递收入完成
7.96万元,完成年计划的33.17
%;机要收入完成0.2万元,完成年计划的50%;收入完成8.01万元,完成年计划的26.70
%;报刊收入累计完成8.43万元,完成年计划的45.32%;集邮收入完成6.85万元,完成年计划的26.35%;储蓄收入完成313.82万元,完成年计划的49.27
%,其中收入完成8.74万元,完成年计划的31.21 %;代办收入完成24.71万元,完成年计划的53.72 %。
2、支出完成情况:成本费用总支出完成417.16万元,完成年计划22.27 %。其中通信业务成本完成326.83万元,同比增长29.87
%;管理费用完成89.93万元,同比增加0.75 %;财务费用完成0.06万元;其他费用支出完成1.34万元,同比增长19.64 %。
3、收支差额完成情况:完成-26.52万元,完成年计划-36.33 %。 4、服务满意度:87.88分
5、金融业务指标完成情况:储蓄净增余额完成423万元,完成年计划12.81 %;保险业务完成162.17万元保额,完成年计划20.27
%。
6、电信业务指标完成情况:代理联通业务完成G网放号1160 户,完成年计划62 %;完成C网放号781户,完成年计划63 %。
㈡采取的经营措施:

1、实施人才战略,调整岗位发挥人才效应。
今年上半年我局进行了22名职工20个
岗位的调整,辞退6名劳务,有效地发挥人力资源的潜能,使人力资源组合达到最优。由于广告设计人员相应的技术技能要求较高,我局缺乏相应人才,通过多方考核从社会上招聘了3名设计人员,进行了竞争上岗制,经过4个月的比较使优秀人才脱颖而出,现在留下的这名设计人员全面素质较高,得到了用户的认可,为广告业务发展打下了基础。
2、推进三项制度,提高劳动效率
在用人改革方面,形成能者上、庸者下的用人机制,形成人才的流动性,我局上半年调整更换了2名营业班长和1名支局长。在用工制度方面,结合省局减员增效工作要求,做到不断规范用工管理,优化人员结构。在分配制度方面,深层次体现薪酬靠贡献,晋升靠业绩的理念,调整了设备维护员等技术人员的工资,正棋路、新华路邮政支局2004年收入上了一个等次,支局长工资也相应调整了一个档次,充分调动了基层组织者的工作积极性和创造性。本着向一线倾斜的政,后台人员由原450元调整为430元,营业员、投递员均上调了工资。
3、注重宣传营销战略的总体部署
宣传是各项业务发展的基础。三月份我局对业务收入较大的乡镇林场进行了邮政业务检查督导,制定了业务宣传整体营销战略,即按时节不同整合业务宣传进行营销。五月份组成联通用户交话费抽大奖、“农都乐”叶面肥推销、送图书下乡、报刊短期收订、集邮业务等综合业务宣传小组,历时9
天行程600多公里进行9个乡镇的宣传营销。当月联通话费额达45.7万元,发展G网用户181户、C网用户109户;推销42箱叶面肥;销售出540元的大图书;报刊短期收订完成2万元;签定1000版个性化邮票开发意向书。
4、根据业务特点提供个性化服务
个性化服务即根据不同用户确定不同服务方式。在特快专业方面,与婚庆公司协商,把出租彩虹门礼炮业务作为婚庆辅助项目,上半年实现收入8090元;3月份我局与人民银行多次沟通达成协议,将人行每天的报表通过特快专递的方式邮寄到地行,年收入可达5000元;4月份正式启动**酱菜厂的豆瓣酱、酱油、老醋等产品至加格达奇的配送业务。在报刊发行业务方面,对原投递到各学校发行站的报刊杂志,进行年组班级细分后,直接投递到各手中,缩短了投递时限,得到了学校师生的欢迎。
5、锁定目标市场确定拓展业务发展空间
只有锁定了目标市场才能确定业务发展方向。我局报刊短期收订计划2万元,在营销中首先将短期订阅用户信息进行统计,分区域下发至各支局及县局投递员手中,进行逐户宣传订阅,力争不漏一个老用户;其次在发展新用户方面,进行用户细分,发展各中小学校教辅类报刊及报刊亭销售情感类杂志。广告业务由于县内竞争激励,我们借助网点优势锁定周边的乡镇,将周边乡镇广告业务实现逐步垄断,上半年承揽户外广告1080块,收入6万元,由此打开了乡镇包围城市的局面。同时在县内寻找边缘市场,开发了校园文化市场、启动了邮送广告市场、承揽了各单位胸卡业务、党政机关的公示栏业务,由此集聚竞争力量,逐步参与业务竞争,争取到主动。
㈢、基础工作情况:
1、完善各项制度:我局今年年初在基础管理工作方面着重加强了各项制度的完善,使制度更加严密。在邮政业务资费的管理上,根据省、地文件要

求完善资费优惠管理,明确审批权限,完善优惠标准及程序,严格控制超范围、超标准优惠资费。在欠费管理上,要求各专业每月与财务及时对帐,实现财实相符,帐实相符,强化了责任追究,有效控制用户欠费。在视检视察工作方面,6月份重新修订的管理办法对34个监督岗位人员职责进行了落实、规范了管理、推动邮政安全工作由防范向源头管理、由事后检查向务实基础管理,努力杜绝案件的发生。
2、制定增效节支21项规定:我局不断革故鼎新,将降本增效定为攻克目标。
1月26日召开行政工作会议研究决定在业务酬金、旅差费标准、业务宣传费使用、招待费标准、办公费等方面制定了新的规定,3月24日职代会通过执行。
3、提高职工素质:职工岗前,做到培训有计划、有准备,岗位练功与每日一题活动有效结合,各班组基本上能够按照要求进行,但存在有的做的不实、不透,下步我局将按照方案实行阶梯式管理,使此项工作做实做透,加大监督管理力度。
㈤队伍建设情况:
当前我局面临着前所未有的困难,企业要发展离不开人,人的素质提高了,经营工作才会不断深入,经营水平才会不断提高。今年上半年我局继续以促进企业发展为目标,以管理、营销、专业技术三支队伍建设为重点。首先加强干部队伍建设,主动适应形势发展的需要。通过保持共产党员先进性教育学习活动,使班子整体素质得到提高,树立了班子的整体形象,注重了团结协作、整体作用的发挥,做到重大事项的集体协商,努力站在全局和战略高度确定本单位、本部门的发展规划,全面、系统地推进企业的改革、经营、管理等各项工作。其次要提高职工队伍的整体素质,努力适应市场竞争的需要。上半年我局将职工队伍的思想和精神集中到加快发展上来,切实调动职工队伍的积极性与创造性,增强职工参与市场竞争的信心与决心。不断提高营销人员的实践技能与操作技能。不断估化干部队伍的能力结构,提高干部队伍的领导能力与管理水平。做好规范用工、依法用工工作,加快人员流动与合理配置,满足企业对人才的需求。加强岗位技能培训,建立职工培训平台。
㈥安全工作情况:
加强了企业内部的安全防范、防火、、内部治理综合治理等各项工作。将各类安全责任制度层层分解到各部门,各基层,严格执行责任制考核办法,做到了责任分明。安全保卫工作,1—6月份长途押运240次,市内押运500次,顺利完成了上半年的守护押运工作。定期组织经警进行业务学习、纪律整顿,思想教育、逐步提高队员的个人素质和整体素质。经常组织谈心活动,从而提高队员的凝聚力、战斗力,为全局的安全保卫工作起到了稳定作用。4月份对全县各支局电线进行维护,使安全防火工作落实到实处。
二、下半年工作安排
㈠振奋精神,增强发展意识,坚定完成全年任务的信心
任何改革创新的实质都是思想观念的转变,班子的团结、职工的积极性都需要一种精神。为此,我局将发展的切入点放在职工思想观念的转变上,结合“增强发展意识、树立良好精神状态”和“
学习王顺友
”大讨论活动,针对6月份职工思想状态调查问卷情况,解决在职工中存在的影响发展的思想观念和精神状态问题,树立和增强发展的紧迫感和责任感,以思想观念的高度统一,稳步引领企业发展。虽然我县地处偏远,自然条件差,地方经济不景气,据统计局统计较2002年固定人员减少6000人,流动人口减少10000人,企业发展业务遇到了困难,但“办法总比困难多”、“思路决定出路”,我们要积极看到地方政策和当地资源市场都将为邮政业务发展提供机遇,下半年我县对俄口岸的开通势必形成资金流,这样我们储蓄业务将利用网络优

势吸收大量的储额;上千家的商家广告、政府和林业局的户外广告、各单位的公示栏上墙、“双评”活动的形象树立等等都将为广告业务提供无限商机;农资分销叶面肥业务正逐步形成规模;“不打无准备仗”,充分的市场调查和方案营销都将为专业化发展提供保障,算细每分收入,确定目标市场,就能保证全年业务收入的完成。我们完全有理由相信我们有能力完成今年任务计划。因此我们要营造“以人为本,以情为重,以局为家,以和为贵”的氛围,要一心想着职工,一切为了职工。领导班子要配合默契、合作共事,形成岗位上分、思想上合,工作上分、目标上合,职责上分、步调上合的“三分三合”管理模式,班子成员的率先垂范将成为广大职工的一面镜子。这样我们企业才能形成合力,上下一盘棋,把发展作为第一要务,把落实作为第一举措,把效益作为第一目标,紧紧抓住经营这个中心不松劲,积极强化经营意识,调整经营策略,创新经营方式,加强学习,形成每天学,每周学,讲政策、学业务、提升理念的良好氛围。
㈡转变营销方式,确定发展重点,进一步深化专业化经营
转变营销方式把握五个着力:着力培育邮政业务发展市场,一方面坚持在不断扩大邮储规模的基础上调整储蓄定活存款结构及开发增值金融业务;一方面以“项目营销”为突破,不断扩大邮递类业务收入规模;着力讲求运行效率和质量,做到效益优先,从过去的注重数量规模向量、质并重转变,所有工作的重心要转移到经济运行质量的提升上来;着力落实规范性管理工作,夯实基础保证发展,整合邮政网络资源,由全员营销向方案营销转变,加大市场开发,推进结构调整;着力提升服务水平,推进“提高服务质量让用户满意活动”的深入开展,提供诚信服务、个性化服务、差异化服务,不断提高邮政服务质量;着力建设,“以人为本”,用邮政文化品牌提升竞争力。专业化经营要以市场为导向,不断拓展业务新领域,实现整体业务的均衡、高效和快速发展,在“结构调整”的进程中,我局要认真剖析企业自身存在的问题,借鉴采纳先进经验,做到依靠专业化经营实现经济效益的稳步提高。
㈢做大重点业务,做强竞争性业务,提高邮递类业务发展水平,提升集邮业务发展空间
1、金融类业务
我们要树立品牌经营意识,强化基础管理,完善各项业务流程,使业务操作正规化、程序化、标准化,发展流动服务网点,扩大流动服务区域范围。成立邮储增值业务发展项目组,选定代发工资、养老金等“代”字业务作为切入点,提高绿卡业务的开发量和使用率,发展《邮政绿卡对帐单》业务,注重提高储蓄定活比例,增加储蓄业务收入,提升邮政储蓄在全县金融市场的占有率。
保险业务要加大营销力度,发挥专业人员的营销能力,强化相关保险知识培训,以窗口服务和上门服务为主,充分发挥能人战略,做好宣传策划,寻找重点用户,有效的进行宣传和讲解,使邮政保险业务在全县范围内众所周知。利用邮政网络的优势打开乡镇市场,组织各支局之间保险业务竞赛活动。
汇兑业务要开展窗口多说一句话,多办理一项增值业务的竞赛活动,增加回执、2小时汇款、实时汇款业务量。以上门服务、电话预约服务等多种方式满足不同用户的需求。
2、邮递类业务
①广告业务在邮资封方面继续加大对政府机关和各单位的营销力度,现在已经与韩家园乡政府、电业局进行了初步的邮资封样搞核定,同意制定邮资封2000枚,韩乡政府已签定了制作合同,韩乡电业局正在洽谈中,我们还要针对韩家园林业局、鹿厂进行宣传、铜板印刷业务,特别是鹿酒本册式产品说明书,单页式产品说明书上下工夫;广告牌匾业务利用好网络优势实现乡镇户外广告的开发,继续做好与韩家园林业局防火办、**林业局防火办的合作关系,扩大业务种类范围,例如开发防火袖标、条幅、电脑刻字等业务,抓住社区建设,搜集好各种与社区有关系的文字资料和图片,做好宣传样稿,争取为新建社区做全面宣传工作;邮送广告业务以丰富广告内涵,拓宽广告素材为重点;广告专业技能实现提高制作能力,尽量缩短制作时间,用品质提升竞争能力。②速递业务要成立项目开发小组,以用户为导向,深挖内部潜力,不断寻找新的业务增长点,多方寻求合作发展领域。结合、银行票据的次日递成功经验,做好第二代身份

证速递业务继续加大对物品型特别是矿产品类的揽收力度,建立大用户档案。加大窗口营销力度,引导用户500克以下的普通包裹、快递包裹转寄特快的意识。加强与社会主持人、文体局沟通作好礼仪业务。③物流业务继续做好农资分销工作,全力打赢叶面肥攻坚战,作好用户的跟踪回访及时了解情况,为用户解决使用过程中遇到的问题,建全用户资料档案。与木耳经销商和中草药经销商进行沟通,开发中邮快货和易通快件业务,做好批量山产品批量包裹的揽收。加大快递包裹柜台营销的力度,继续发挥营业员多说话的精神,加大普包转快包的力度。④加大报刊零售工作力度,利用好报刊亭、零售网点,与地区局及时沟通购进畅销、打折类书刊,本着少进快销的原则,加大零售业务发展。保证投递质量,维护好报刊收订用户群。
3、电信类业务:
量质并重发展,以维系老用户、大用户的稳定,增加新用户和集团用户为主,以竞争对手的高端用户的资料整理挖掘为辅。在县内所有企事业单位集团为主,利用G网80元包年和新的小区计费政策进行攻关,C网利用小区计费政策,大利发展农村市场,开通一处发展一处。实行大客户经理制,动态掌握和分析大用户的变化,及时进行跟踪回访,作好记录及时反馈信息。严格控制欠费率,做好欠费管理工作。加强话吧业务的增收力度,做到细分市场,落实到人,及时制定任务指标,以达到占领市场的目地。
4、集邮业务
集邮业务重点以个性化邮票、边缘邮品开发为主,在个性化邮票开发的工作上,要找准工作的切入点,有针对性的进行营销,将全县的企事业单位进行细分,明确目标,发展大用户、重点用户。在边缘邮品的销售上要根据用户需求选择邮品。特别在抓住近期木材销售、黄金开采等契机,对有礼品需求用户进行宣传营销,做好2005年熊猫金币销售工作,做到了解市场,掌握市场,与各支局密切协调共同发展。
㈣开源节流并举,增收节支并重,严格控制成本支出
以规范、细化、约束、严格为原则,明确责任,狠抓落实,要制定后几个月控制成本费用支出的分月计划,实行按月监控,分月考核,以收定支、多收多支,以支促收。在加强固定成本费用管理的同时,着力压缩各项可变成本费用和管理费用,严格控制通信费、差旅费、办公费、会议费、业务招待费的支出。各部门实行费用本制度,应付款进行审批单制度,采购实行《购物审批单》制度,从而全面做好预算工作,超费用不给予支付。加强人工成本管理,规定人工成本的增幅要控制在业务收入增幅以下,推行扁平化管理,减少社会用工;加强邮件运输费和车辆相关费用的管理和控制,坚决压缩非生产用车;全面实施集中采购;推行用户欠费负责制,即发生用户欠费,部门责任人负责催收欠费;控制收支进度和现金流量,提高成本投入的有效性和回报率,实现现金的净流入。下半年将出台配套考核办法,围绕考核收入、考核成本目标对职工的奖金按百分制进行挂钩考核,同时还要保证业务发展奖金的足额及时发放。
㈤加强安全生产管理。
认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针,落实安全生产责任制,完善防范设施,健全。重点加强资金安全管理、生产作业安全管理和信息安全管理,加强营业和运输环节的安全防范。确保储汇和营业资金安全,防止案件发生;确保职工生命和企业财产安全,防止事故发生;确保各类邮件安全,防止邮件丢失损毁;确保综合计算机网的安全。
面临着新的发展机遇和更加严峻的挑战,今后的工作任重道远,要迈上更高的台阶,需要我们付出相当的努力,在全局干部职工的共同努力下,统一思想、坚定信心、扎实工作,一定能够全面推动我局各项工作向纵深发展,开创**邮政工作的新局面。

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