镇志愿服务工作总结。
指缝很宽，时间太瘦，悄悄从指缝间溜走。我们总会经历很多各式各样的事情，我们一般会在事情结束之后写一篇总结，总结可以让我们自我反省，提升自我。写好的总结范文需要注意哪些地方呢？小编为此仔细地整理了以下内容《镇志愿服务工作总结》，相信能对大家有所帮助。
镇志愿服务今年以来，我镇志愿者积极响应市青志协和镇党委政府关于开展全民修身行动的号召，把志愿服务与文明修身活动相结合，充分发挥引导广大群众特别是青少年参与文明城市建设、促进成长成才的作用。
2011年全年我镇共开展志愿服务54项，参与志愿服务人数达2025人次，总服务时数达4000多小时。由于工作扎实，成绩突出，我镇获得了"缤纷暑假"优秀组织奖，"绿色中秋"环保行动最具创意奖，2011年首届珠江公益节"千家公益社团"称号；4个基层单位、17人次获得市2011年志愿服务先进集体及优秀个人的表彰。
现将我镇一年以来的志愿服务工作总结如下：
一、开展文明修身行动，志愿者带头响应
为积极响应党政号召，开展"我文明，我行动"全民修身行动，我镇志愿者组织开展了"学雷锋"志愿服务集市、义务植树、街道环境整治行动、"手牵手·文明路上一起走"关爱外来工子女行动、广东扶贫日"一元捐"义卖活动、"马路天使"交通行为督导行动，无偿献血、承诺修身签名活动、"老人集体生日会"、关爱空巢老人行动，"桑榆共守护，修身齐行动"敬老活动，青年运动会等，动员广大青年及志愿者参与到全民修身行动中来。
各中学青年志愿者服务队、小学亲子义工队也在三月份"学雷锋"活动月期间自行开展了探访独居老人行动，共独居老人25户。各学校还纷纷开展了演讲比赛、书画作品展、礼仪讲座等系列修身活动。
二、开展丰富多彩的文化活动，帮扶困难家庭的小朋友和边缘后进青少年
为了让贫困小朋友、外来工子女能够度过一个充实而有意义的暑假，镇志愿者开展了为期1个月的快乐暑期活动，内容包括启动仪式、应急知识、烹饪课程、户外拓展、舞蹈、美术、、参观市气象局，观看科教片等，参与活动人数达100人次。
民众社区志愿者服务站组织辖区内18位的单亲、困难家庭儿童，开展了"单亲和困难家庭儿童集体生日会"，与儿童进行了谈心，对他们进行思想指导，然后，志愿者与儿童一起进行互动游戏并为儿童们派发生日礼物和庆祝生日。
联合镇妇联开展了"同享阳光共建和谐"困境家庭帮扶系列行动，通过开展"阳光计划"行动、"关爱·自强2+1"活动、"轻松绿道游"活动、"快乐假期"手牵手活动、"关注心灵，牵手快乐"活动、"关爱小草十帮"计划等系列活动，对困境家庭进行经济、情感、家教知识、学业辅导、亲子交流等方面的帮扶。
三、开展"绿色中秋"月饼盒回收活动及环保宣传活动，提高群众的环保意识
为进一步推动资源节约型和环境友好型社会建设，我镇志愿者于9月期间组织开展了"绿色中秋"环保行动。包括联合镇农村信用合作社对困难户进行探访慰问、"绿色环保齐参与、幸福和美满家园"月饼盒现场回收及环保宣传活动、月饼盒创意拼图活动等。今年共回收月饼盒13302个，()为历年最多，售卖金额3439元全部用于校园助学及敬老活动。
四、开展企业义工组建，推进企业义工发展
我镇目前已成立企业义工队2支：格力小家电党员义工队、农信社义工队。其中农信社义工队于中秋期间组织了20多名志愿者到镇内10户独居老人家中开展"送温暖"活动；格力小家电党员义工队不定期对辖区内的困难户进行探访帮扶。2011年以来企业义工队先后开展了月饼盒回收、关爱特困儿童、关爱孤寡老人、探访敬老院、关爱外来工子女"朝阳行动"等活动，帮扶困难群体约100人次。今天，我们非常高兴看到，我镇又有一支廉洁家园志愿者服务队伍即将成立，进一步壮大了我镇的志愿者队伍。
2011年，我镇在全体志愿者的共同努力下，扎扎实实地开展了各项志愿服务工作，取得了良好的成绩。2012年，籍志愿者协会成立发展之势，继续围绕镇党委政府和市青志协的中心工作，在认真完成各项工作任务的基础上，重点要做好以下几方面工作：
一、加大宣传力度，让志愿服务深入民心；
二、加强志愿者培训力度，举办以帮扶独居老人、困难青少年为主题的培训班，提高志愿者参与志愿服务的技能；
三、籍我镇引进设立服务站，全面推进社区社会工作专业服务之机，联合镇社会事务办共同探索志愿者+社工的创新志愿服务发展模式；
四、为克服明年资金不足的困难，整合资源，广泛发动基层志愿者队伍，积极参加全市社区（农村）志愿事业发展基金竞标活动，通过争取拉动社会资源，保障志愿服务工作稳步向前发展。
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志愿服务总结
一年的志愿服务即将结束，回想一年来的基层工作，有苦有甜、有辛酸也有快乐。自从选择了志愿服务西部的那天起，就作好了充分的心理准备去克服所有的困难，既然选择了，就得义无返顾地去完成自己的选择。现将一年来的工作进行一番总结与回顾。
一、定期进行培训，不定期进行辅导。
农村党员干部现代远程教育工作是我志愿服务的主要工作任务。在上级的正确领导下，严格遵照相关规定，结合当地实际进行不同程度地培训与辅导。农车乡共建有两个农村党员干部现代远程教育终端接收站点，按照要求，为该乡共培训了操作员两名，每月进行培训三期，一年共计三十六期九百余人次。在定期进行培训的同时，还不定期进行个别辅导。在搞好培训的同时，还深入当地进行调查，然后因地制宜，联合相关部门进行技术指导，使得党员干部的理论水平得到了一定程度的提高，老百姓的科技水平相应得到了提升。
二、兼顾乡镇基层工作，不折不扣完成各项工作任务。
在搞好远教工作的同时，按照农车乡党委、政府的安排，协调党委、政府搞好其他各项工作。一年里共驻两个村，去年驻新生村，今年驻舍龙村，虽然两村十分偏远，但我都按时完成了各项工作。记得第二次全国农业普查，为了取得每一个准确的数据，我不顾艰辛，深入农户，进行了详细的统计。新型农村合作医疗的推广，为了让老百姓都能参与进来，我深入群众，作好政策的宣传。计划生育工作更是如此。“烟基”工程的实施，我与乡镇干部一道，深入田间地头与老百姓共同劳作，不顾夏日的炎热与劳动的艰辛。在老百姓心中树立了干部的良好形象，更与他们建立了深厚的感情。人虽然累了、黑了、瘦了，但老百姓得到了实惠，我觉得值！在搞好以上工作的同时，还协助办公室搞好各种资料的整理工作。只要有需要的地方，我都尽力而为，用行动饯行着志愿者精神。
三、在工作中不断学习，在学习中不断摸索与实践。
也许人们会认为；大学生只会读书，不会做事。但我觉得社会需要我们不断地去学习。因此，在服务过程中，我不断地向基层干部学习。学习他们的工作作风，学习他们的人生态度，学习他们解决问题的方法，并结合自己所掌握的知识，不断地摸索与实践。在一年的时间里，使我不断地成长，学到了许多，感受更多。一年的志愿服务，我辛苦过，但我快乐；我付出过，但我乐意。因为它们是我人生中一笔非常宝贵的财富！
青年志愿者服务队志愿服务活动总结
四月份是院里的心理健康月，为了积极四月份的活动主题，秉承 “爱心助人、公益务实”的系训，我部门特此联系了长沙市孟妈妈青护园，并在青护园园长的孟阿姨以及青护园的工作人员，我们与长沙市流浪儿童站建立了一定的联系。
流浪儿童一直以来都是我们国家高度关注、重点保护的一群儿童，为了他们能够健康的成长、生活，国家曾一度提出对他们进行教育、给予帮助等一系列方针。
有了以上的基础，有孟妈妈青护园的鼎力支持，再结合本月的活动主题，我部门特此策划了本次以“心连心、共同走向明天”为活动主题，并以长沙市流浪儿童站的孩子们为服务对象的一次志愿心理辅导。这个活动也正是我系学子展现爱心的最佳时节，心连心的互动交流既帮助了许多孩子树立正确的价值观和人生观，也在不知不觉中增进了我们自身的素养。收益匪浅!
在活动正式开始之前，我们有幸请来了吴志勇老师来给我们做培训和指导。他给了我们很多的意见和建议，并给我们做了心理辅导，教会了我们一些处理问题的方法和技巧。我们也在此表示感谢。
在精心的组织与策划下，在四月二十七日下午，由我系学生会副主席带领我部门大一成员和一些大二的志愿者组成的志愿者服务团队，到长沙市流浪儿童救助中心。在精心准备和布置下，此次志愿者服务团队给救助中心的孩子们带来了一系列的小组活动和游戏。
在活动的过程中，孩子们的参与程度很高，同时也由很高的参与热情。据那里的工作人员反映，孩子们很少都参与到活动当中来的，但是这次，他们是全体参与到了这次的活动当中。
当然我们从这次的活动当中，发现了孩子们的些许问题，他们最大的孩子才只有十六岁，在外面流浪的日子里缺少关爱和关心，同时也养成了他们很少相信别人，也很少与人谈心。但是我们这次的活动仅仅只有一个小时，但是却让我们的志愿者们深深的被那些可爱的孩子们感动着，他们不舍得我们离开，并在活动快要结束的时候送给了我们这些志愿者很多礼物，都是他们自己亲手做的，千纸鹤等等小礼物。虽然很小，也是一些用废纸做的小东西，但是却足以让我们的工作人员感动到掉眼泪。
这次的活动也带给我们很大的震撼，同时也给我们继续帮助他们的信心和鼓舞，我们想要帮助他们，想给他们以更多的关怀、关爱和关心。来进一步的发现他们的心理方面的一些问题，从而可以更好的帮助他们，并让他们可以快乐、健康的成长和发展。从那些孩子们的身上我们获得了更大的信心和毅力，来促使我们更进一步的帮助他们。
但是同时，我们也看到了此次活动的不足之处：小组活动安排的不是很得当，仅仅只有几个活动，有些活动没有针对那些孩子们的特点来进行安排。再就是大一的志愿者们没有很好的配合我们所开展的活动，参与程度不是很高，而且没有投入角色。
另外一方面我们从这次的活动当中也看到了一些可以继续保持的以些经验。从流浪儿童保护中心的工作人员，长沙市孟妈妈青护园的工作人员以及我们的志愿者们反映，我们的活动是值得继续保持和继续开展的，也在一定程度上符合了孩子们的需求，使我们看到了这次活动的很强的可持续性。这次支援服务也在一定程度上增进了我们的专业认同感和归属感。
在以后的工作过程中，我们会继续努力，争取做到更好，从而可以给孩子们带去更多的更好的服务，可以进一步的走进他们的内心，尽可能的帮助他们所遇到的困难和问题。
【志愿服务总结】服务总结
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总结如意蒙银村镇服务总结
为进一步深化内蒙古银行业文明规范服务理念，将规范服务工作覆盖至全区村镇银行金融机构，树立规范经营、优质服务的行业先进典型，以点带面全面提升自治区银行业村镇银行文明规范服务水平和影响力，促进村镇银行更好的支持地方经济发展，为切实贯彻上级行的服务工作要求，使的服务水平再上一个新的台(来自: 工作总结之家)阶，真正做到以优质的服务促进业务的持续发展，现将我行服务工作的整体情况总结如下：
一、各营业机构的服务设施配备较为标准、齐全，基本符合服务要求。网点服务的硬件环境，既是服务工作的基础，也是银行外在形象和实力的具体呈现。我行分设了现金区、非现金区、VIp接待区、客户休息区，洽谈业务区，使网点的布局多功能化，充分体现了人性化特点，及时适应了不同层次客户群体的服务需求，提升了服务档次，增强了竞争能力。
二、的服务意识有了明显增强，经过行里多次进行服务礼仪的培训，以及制定了服务规范和标准，员工在工作中已成为自觉行为，员工服务意识的提高和服务质量的进一步增强，在客户中产生良好影响，保证了各项业务健康有序的开展。
三、临柜员工业务素质有所提高，应对不同客户的服务方式趋于灵活，经验日趋丰富，客户投诉数量明显减少。
我行在定期不定期进行员工的业务培训工作，员工可以有效的反馈客户的业务问答。
同时组织员工按时参加总行的学习、培训。在考勤纪律、着
装、安全保卫、工作日志、会议学习，培训记录等方面加强管理，逐步规范了员工日常行为习.。
纵观我行服务工作情况，尽管与往年相比，服务管理工作有了一些收效，取得了一些成绩，但是，距离上级行的服务要求，我行在各个服务环节上，均还存在一定的差距。具体反映在以下几个方面。首先，在硬件服务设施配置方面，服务规范要求的一米线或一米线标识，在我行还没有配备和落实。其次，窗口员工基础服务礼仪的执行还需进一步强化。特别是举手招迎礼仪，一些员工还显生硬。新员工的不断增加，使得一些员工还不能完全按照制度流程操作，也不能使咨询的客户收到满意答复。
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