市卫生局政务公开工作总结。
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按照市委、市政府的部署和要求，我局认真推行政务公开，增强了行政工作透明度，推进了政务管理制度化、规范化、科学化、民主化，提高了办事和工作效率，现将具体情况总结如下：一、领导重视，认识到位
去年，在市委、市政府的领导下，我局政务公开工作取得了一定成效，得到了检查组的肯定。今年，局领导继续高度重视政务公开工作，把这项工作列入重要议事日程，指定由党组成员，纪检组长具体负责。局主要领导亲自主持召开干部职工会议，研究和部署推行政务公开工作。分管领导经常询问政务公开工作，了解问题，帮助局政务公开工作领导小组办公室出点子、想办法，解决工作中遇到的问题和困难，确保我局政务公开工作逐步走上制度化、规范化、民主化的轨道。通过学习，使干部职工统一了思想，充分认识到推行政务公开工作是实践""重要思想的具体行动；是增强行政工作透明度，提高办事和工作效率的重要举措；是加强社会监督的有效途径。
二、成立机构，落实责任为了使政务公开工作真正做到有人抓、有人管，今年3月份，我局调整了"xx市卫生局政务公开工作领导小组"，局长担任组长，二位副局长任副组长，各科室责任人为成员。加强了对推行政务公开工作的领导。领导小组下设办公室，负责日常工作。同时，成立了政务公开监督小组，聘请6名监督员，负责对我局推行政务公开工作实行监督检查。我们结合卫生行政工作的实际情况，制订了《xx市卫生局2004年度推行政务公开和目标考核办法》，明确了政务公开领导小组成员及其办公室的职责，单位"一把手"为第一责任人，分管领导为直接责任人。达到了机构落实、责任落实、人员落实、办公地点落实，保证了我局政务公开工作有组织、有计划、有步骤地推进。
三、建章立制，加强监督
为使政务公开工作按照市委、市政府的要求推行，防止走过场、搞形式，我们建立了相关的制度和监督机制。制订了各科室人员的岗位责任制、政务公开承诺、政务公开规定行为实施追究、限时办结、首问负责和效能考评等制度。局领导还不定期召开会议，听取监督员的意见，对好的建议及时采纳，对存在问题及时纠正，促进了政务公开工作。我们在本局一楼设立政务公开栏，公布政务公开内容，编印办事指南，让群众了解办事程序和时限、收费标准。设立政务公开信箱，公开查询电话，接受群众监督，直接听取和受理群众意见。
四、公开政务，促进发展
开展政务公开工作，把群众关心的"事权"、"财权"、"用人权"进行公开，增强了行政工作的透明度，促进了依法行政，转变了工作作风，提高了办事效率，改善了党群关系、干群关系。自从公开办事程序和向社会公开承诺后，从领导到干部都自觉做到依法办事，遵守承诺，有效地防止吃、卡、拿、要的现象发生，干部作风和精神面貌焕然一新。实践证明，政务公开，群众有了更多的监督权、知情权，不仅还领导干部一个清白，而且还给群众一个明白，减少误会，增进信任，增强领导干部廉洁从政意识，清清白白做官，堂堂正正做人，有力地促进我市卫生事业的发展。
五、存在问题
我局推行政务公开工作虽然取得了一定的成效，但也存在着不足的地方。 （一）因人员编制少，无专人专职负责政务公开工作，如遇中心工作，有的事项未能及时公开。 （二）负责政务公开工作均为兼职人员，加上去年才开始搞，经验不足。因此，有的内容是否公开，把握不是很准确。公开的内容不够规范。
我们要继续按市委、市政府的部署和要求，继续加大政务公开工作的力度，对存在问题要认真加以整改，保证这项工作健康推行，开拓我局行政工作新局面。
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xx市卫生局
二00四年八月七日
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南宁市卫生局上半年政务公开政府信息公开工作总结
2011年上半年，在市委、市政府正确领导下，在市推行政务公开工作领导小组办公室的指导下，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，认真贯彻党的十七大精神，深入学习实践科学发展观，积极落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和自治区实施意见规定，坚持以人为本，全面推行政务公开政府信息公开工作,重点在规范和服务上下功夫，卫生系统政务公开工作由点到面、由浅入深稳步推行，有力地促进了南宁市卫生系统的改革、发展和稳定，树立了廉政、勤政、务实、高效的行政机构形象。现将主要工作情况总结如下：
一、 基本情况
（一） 加强组织领导，着力完善政务、政府信息公开机制
实行政务公开政府信息公开，是促进依法行政，提高工作效率，促进为政清廉，优化服务质量，转变机关作风，密切联系群众的重要保证，是促进依法行政、确保政令畅通的有效途径。我局始终将政务公开和政府信息公开作为践行科学发展观，服务人民群众，构建和谐社会的重大举措，高度重视，认真对待。一是加强组织领导。成立了由局长、党委书记汤晓斌任组长，副局长、党委副书记黄筱文为副组长，其它局领导为成员的政务、政府信息公开领导小组；领导小组下设办公室，主任由陈迪锋副调研员担任，局机关各科室负责人为成员，明确了专人负责政务、政府信息公开的日常工作，全局上下齐抓共管，做到政务、政府信息公开工作领导落实、机构落实、人员落实、责任落实。二是加大学习培训力度。利用每月集中学习时间组织干部职工学习了《条例》及相关文件，使全体干部职工明确《条例》实施的重大意义，熟悉《条例》的具体内容、要求和方法，端正了思想，提高政务、政府信息公开的责任意识，提高干部职工政务、政府信息公开业务素质和工作能力。三是建立政府信息公开工作机制，明确信息公开的办理程序，提高局机关行政效率，增强工作透明度。
（二） 规范操作，着力提高政务、政府信息公开质量
为更好地提供政务、政府信息公开工作，我局从实际工作出发，围绕人、财、物，从群众关注，涉及群众切身利益事项出发，坚持依法公开，规范公开，全面公开。主要就是做到三规范：一是规范公开时间。对需要公开的内容、项目等，提出明确时间要求，做到定期公开与及时公开相结合。二是规范公开载体。在南宁卫生信息网站建立了规格统一、样式统一、设置明显、易于知晓的政务公开栏。三是规范公开内容。有效地防止了少公开、不公开、乱公开现象的发生。2011年上半年公布信息700多条。
（三） 狠抓投入，着力打造政务、政府信息公开载体
为使政务公开真正成为与百姓之间的桥梁和纽带，达到畅通信息渠道，方便群众知晓，便于群众参与的目的，我局狠抓投入，积极在政务、政府信息公开的载体和形式上下功夫。一是抓载体建设，强化政务网公开职能。南宁卫生局信息网（）是由南宁市卫生局主办，南宁市卫生信息中心承办的网站之一。目前，我局政务信息网分为14个大类，实现了网上政务、政府信息的全面公开。二是抓窗口建设，提高服务中心公开水平。我局行政服务中心设在南宁市政务服务中心大厅，方便群众办理相关证件。办证窗口明确受理事项，受理时限，办结时间，做到一站式审批、一条龙服务和一条专线投诉，实行首问首办负责制、服务承诺制、投诉处理和结果反馈制度，设置了电子屏幕、电子触摸屏、政府信息公开栏，对行政审批的流程、依据、收费项目等内容进行了公示、公开，随时供群众查阅查询，从而为广大群众提供集中、透明、规范、高效的服务。
（四） 细化监督，着力推动政务、政府信息公开落实
为有效防止政务公开流于形式，走过场，我局建立了一套完整的监督机制和奖励机制，确保政务公开落到实处，促进职能由重管理向管理和服务并重的转变。强化廉政监督，局纪检察部门全程参与政务公开工作，对各部门的政务、政府信息公开情况实行责任追究制度，工作成绩突出的，予以表彰和奖励；工作不力的，进行督促和批评；弄虚作假，造成不良后果的，进行严肃处理。
二、 存在的不足和问题
2011年政务、政府信息公开工作取得了一定成效，但在肯定成绩的同时,我们也看到了政务、政府信息公开工作中存在的一些不足和问题,主要表现在:一是思想认识不到位，个别部门对推行政务信息公开的重要性认识不足。二是工作开展落实不够。工作进展迟缓，有时信息更新不及时，成效不明显。三是公开内容不够规范，制度不够完善。四是监督机制还有待于进一步健全，监督力度还有待进一步加强。
三、2011年下半年工作打算
南宁市卫生局2011年政务、政府信息公开工作将紧紧围绕国家医疗卫生体制改革，围绕市委、市政府中心工作，围绕群众普遍关心的热点难点问题作为公开的重点，在深化完善和巩固提高上下功夫,根据效能建设有关要求，进一步公开办事程序、办事标准、办事结果,并在工作质量、态度、时效等方面作出承诺,不断增强工作透明度。
（一）切实加强对政务、政府信息公开工作的领导，把政务、政府信息公开工作继续纳入年度考核之中。积极鼓励各部门多写信息，写出高质量信息，切实抓紧抓好政务、政府信息公开工作。
（二）进一步健全和完善政务、政府信息公开制度，规范公开内容，提高公开质量。重点抓好主动公开制度、依申请公开制度、政府信息公开发布协调制度、保密审查制度等10项制度，促使我局政务、政府信息公开工作朝规范化、制度化方向发展。
（三）完善监督机制，不断提高政务公开工作的水平和质量。进一步加大监督检查力度，自觉接受人大、政协、人民群众的监督,特别是要充分发挥新闻舆论等社会监督的作用。在以完善投诉信箱、监督投诉电话等形式主动接受社会监督的基础上,进一步完善电子政务建设，通过网站拓宽便民的监督形式和方法。
（四）抓重点，深化政务、政府信息公开工作。在深化完善和巩固提高上下功夫,加大公开的力度。同时，要求按照有关规定，根据效能建设的有关要求，进一步公开办事程序、办事标准、办事结果,不断增强工作透明度；注重突出政务信息公开的重点环节，继续优化办事服务,对各项信息公开进行进一步细化，使我局的政务、政府信息公开工作得到进一步深化。
二○一一年七月二十一日
县卫生局政务公开工作总结
为切实加强卫生部门行业作风建设，努力改进机关和卫生窗口的工作作风，促进依法执政，提高机关办事效率，通过医疗卫生特殊的服务窗口，密切党群干群关系，加快卫生事业发展，近年来，我们根据县委政府政务公开工作有关要求，按照依法公开、真实公正、注重实效、有利监督的原则，扎实开展政务公开工作，真正做到方便群众办事，强化权力监督，提高依法行政、依法执业水平，进一步落实民主决策、民主管理、民主监督制度，政务公开工作取得较好的效果，现总结如下：
一、加强领导，提高认识，增强责任感。
今年，根据局领导班子成员变动及时调整充实了政务公开领导小组成员。年初，卫生局召开了领导班子成员会议，认真学习有关文件，统一思想认识，专门下发了《关于全县卫生系统办事公开制度实施方案的通知》，通知对政务公开的形式、时限、内容也作了明确具体的规定。要求各单位政务公开工作要党组织统一领导，行政领导主抓，工会参与，纪检监察负责督办检查。各单位要把推行办事公开作为一件大事，列入本单位重要工作日程，切实加强领导，并把推行办事公开制度纳入落实党风廉政建设责任制和源头治腐工作的重要内容，抓紧抓落实。县卫生局每年对公开情况进行两次检查，并将检查情况作为党政领导干部年度任职考核内容之一，实行责任追究。要求各单位通过政务公开工作，增强医务人员自律意识和廉洁行医的自觉性，规范执法程序，以公开促公正和公平，推进民主政治建设，使卫生工作更好地为人民健康服务，为经济建设服务。
二、联系实际、突出重点，扎实开展政务公开工作。
1、结合卫生部门工作实际，进一步明确政务公开的内容和范围。卫生部门是窗口行业，今年各单位在往年政务公开工作的基础上充实了政务公开的内容和形式。卫生局机关除在单位设立了公示栏外，还在长阳三峡网政务超市对局领导班子分工、部门职责、内设机构、举报电话、行政审批程序、收费项目及标准等内容进行了公示。各二级单位都分两个方面内容进行了公开。一是进一步完善了向社会公开的内容及形式。如县人民医院为了让病人明白看病，放心消费，坚持了住院费用清单制，由医务人员每日送到病人手中;在门诊建立了多媒体触摸式医疗服务查询系统，病人可以对药品价格、检验、放射、功能等各项收费标准进行查;县疾病控中心和卫生监督中心完善了医疗服务和卫生监督对外公开的五个方面内容，县中医院、保健院和各乡镇卫生院也结合实际，以不同形式的公开了本单位的服务内容。特别是在推行新型农村合作医疗过程中，加强了对合作医疗消费的公开。二是完善了单位内部公开的内容及形式。如单位重大决策问题，单位经营管理方面的重要问题，涉及职工切身利益方面的问题，与单位领导班子建设和党风廉政建设密切相关的问题等。各单位根据单位的实际有所侧重，对公开的内容、形式做了相应的规定，医务公开工作不断向深度和广度延伸。三是针对群众关心的重点内容进行了公开。卫生局专门下发了《关于进一步抓好医疗卫生服务价格公示的紧急通知》，对医疗服务、药品价格、药品招标采购等群众关心的内容如何公示提出了明确要求。
2、利用多种形式，推行政务公开。政务公开的形式要为公开的内容服务，我们本着简便可行，便于群众知情和监督，根据不同的内容采取不同的形式，采取设立公开栏、公开牌、文件、简报、电脑查询、新闻媒体、职工会、职代会等进行公开。县乡镇医疗卫生单位公布内容能够做到及时更新。在公开的时间上有年度公开、季公开、月公开、药品价格及时公开。
⑴以职代会为载体，充分发挥职工代表会议的作用。县人民医院、县中医院、县疾病预防控制中心、县妇幼保健院，都完善规范了职代会的形式，定期召开，并向大会报告全年的工作计划、工作目标、财务收支、预决算情况，职工工资奖金分配方案，敏感费用的支出情况。通过职代会实行民主管理、民主决策、民主监督，增强了广大干部职工的主人翁意识，极大地调动了干部职工的积极性和责任感。
⑵通过财务分析、统计信息等形式定期向职工公开单位的财务状况、收支情况，各科室的工作数量、质量及收入支出明细，适时指出单位生存与发展中存在的问题和面临的困境。通过财务统计信息公开，广大职工有了紧迫感、危机感，职工参与管理的意识得到增强。
⑶以政务公开栏的方式向社会公开部门工作职责、制度、办事程序，服务项目、收费标准等，自觉接受群众监督。县卫生局通过政务公开，增强了卫生行政管理的透明度;县直医疗卫生单位和乡镇卫生院通过规范醒目的公开栏，使患者消费明明白白，方便了病人和办换卫生许可证的人员咨询，提高了办事效率。
⑷针对药品管理现状，公开药品采购、出入库管理程序，实行阳光作业，控制了暗箱操作。我县应参加集中招标采购的单位为3家，即县人民医院、县中医院、县妇幼保健院。根据宜昌市药品集中招标采购办的规定，从2004年9月1日起至今年8月31日为一个采购年度。参加集中招标采购的品种达到1702种，采购金额为557.7万元，为患者让利达61.3万元。应参加单位和采购品种均达到100%。乡镇卫生院虽然未纳入集中招标采购单位管理，但各单位均执行了招标确定的价格，享受了药品集中招标采购成果。有力地促进了我县卫生部门的行业作风建设。
三、进一步完善政务公开制度，自觉接受社会监督。
为进一步完善政务公开工作，县卫生局及二级单位认真落实有关文件精神，一方面加强政务公开制度建设，建立了四项政务公开制度，即：政务公开工作责任制、政务公开预审制度、政务公开评议制度和政务公开投诉制度。实行两有、三挂、四上墙，即有举报电话、有意见箱;挂牌办公、挂牌上岗、挂牌收费;机关示意图上墙、办事依据和收费标准上墙、办事程序上墙、办事结果及办事结果形成的过程上墙。一方面建立有效的监督保障措施。各单位成立办事公开监督小组，对落实情况检查督促;聘请了社会义务监督员，并经常开展活动。医疗服务窗口单位主动向社会各界、服务对象、出院患者发送征求意见书。坚持并完善病人选医生、选医院、住院费用清单和门诊收费查询、大型检查项目、使用贵重药品签字等制度自觉接受社会监督。特别是加强了对新型合作医疗的管理，严格审核把关。县合作医疗管理办公室对全县每一个合作医疗病人的住院病历进行认真审核，如发现多收和超收等问题，及时清退或给予扣拨。全县各级医疗机构均建立和完善了合作医疗公示制度，建立了公示栏，对于合作医疗住院病种目录、诊疗项目目录、收费价格、基金收支情况、农民合作医疗参与情况、每月医药费补助情况等都做到了按要求上墙、上栏公示。
四、存在的问题及打算
目前卫生系统政务公开工作存在的主要问题：一是政务公开工作不平衡，有个别单位领导重视程度不够，存在公开形式单调、公开内容不全、避重就轻、敷衍的现象;二是政务公开工作要进一步规范化、制度化，形成长效机制。我们将继续发扬成绩，进一步规范和完善此项工作，把政务公开扎扎实实做得更好，使卫生系统各项工作再上一个新台阶。
市民政局政务公开工作总结
今年以来，市民政局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》各项要求和《昆山市2010年政务公开工作实施意见》（昆办发〔2010〕24号）精神，不断拓展政务公开内容，创新公开形式，完善公开制度，强化公开监督，取得了一定成效，现将工作总结如下：
一、加强政务信息公开的领导
为确保政务信息公开各项工作落到实处，我局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，把政府信息公开工作纳入民政工作重要议事日程，加大工作力度，全力打造行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的阳光民政，增强了民政工作透明度，保障了公民、法人和其他组织依法获取政府信息的权利。一是及时调整领导小组。根据人员变动情况，及时调整民政政务公开工作领导小组成员。二是建立完善制度。结合我局实际，建立完善政务公开责任、备案和监督等制度，促进政务公开工作走上制度化、规范化的轨道。 三是规范公开内容。严格把关政务信息公开审批程序，按照规范、及时、便民的原则，除涉及国家机密等信息不公开外，对本单位机构设置、岗位设置、职责范围、服务项目、服务承诺、联系方式、政策法规、工作动态等有关政务信息内容及时对外公开。
二、创新政务信息公开的形式
在政务公开的形式上，我们按照方便群众知情、办事和监督的原则，因地制宜、形式多样地进行了信息公开。一是推行网上公开。把网站列为公开信息的重要途径，在民政信息网上开设了局长信箱、网上信访等专栏，将公开信息逐一上网发布，广泛接受社会各界的监督，确保民政各项工作在阳光下操作、在阳光下运行，打造了真正的阳光政务。全年回复网上信访咨询307件次。二是充分利用民政服务窗口，大力宣传民政法律法规、相关政策，公开办事程序。通过印发办事手册和一次性告知单等，为服务对象提供了方便、快捷的服务。三是借助媒体公开。通过电视、电台、报纸等新闻媒体进一步扩大政务公开的范围，让更多的群众了解民政法规政策和办事程序。
三、强化政务信息公开的监督
将政务公开工作与党风廉政建设、行风建设综合进行检查、考评，考评结果纳入岗位目标责任制。采取多种形式，强化监督检查工作，实行定期检查与不定期检查相结合。充分发挥政务公开监督员的作用，鼓励广大干部、群众积极参与监督，积极反映公开过程中存在的突出问题，使公开工作更加扎实、有序开展。认真办理两会建议提案，自觉接受人大代表、政协委员、民政行风监督员、民政服务对象的监督，经常与他们座谈，听取意见建议，不断改进和完善政务内容、形式，真正打造阳光民政。
四、存在不足及明年工作设想
我局在政务信息公开工作方面做了大量的工作并取得了一定的成绩，按照昆山经济社会发展的要求，民政政务信息公开的工作力度还不够，公开的信息项目、内容、形式、力度还需要进一步加强和完善。下一步，我们将继续按照《政府信息公开条例》有关工作要求，加大工作力度，着力健全政府信息公开工作长效机制，进一步深化信息公开内容，提高公众对政府信息公开的认知度，推进我市民政局事业又好又快发展。
一是在市政府信息公开领导小组的指导下，不断健全完善我局政府信息公开工作机制，深化政府信息公开工作，克服工作中的薄弱环节，不断提高政府信息公开工作质量，切实做好信息的更新维护和规范化管理，确保政府信息公开工作长效运行。
二是紧紧围绕广大市民群众关注的热点、难点问题，加大相关政府信息公开的力度，使公众充分了解民政工作，支持民政事业的发展。拓展网上互动，激发社会参与热情，把事后主动及时公开与事前主动征求意见相结合，提高决策的民主性、科学性和透明度，推动民政事业持续健康发展。
三是切实抓好政府信息公开与民政基础管理工作的良性互动。将深入推进政府信息公开工作与不断加强民政部门法制建设，与进一步巩固民政部门政风行风建设，与强化民政部门信息化等工作紧密结合，达到相互促进、共同提高的效果，更好地为公众提供优质的政府信息服务。