乡卫生院政风行风民主评议工作总结。
时间已经悄悄的和你擦肩而过，留着的只有记忆在某一段时间之中，我们经历了很多的事，很有必要给自己写一份总结，一份给自己的总结，总结就是过去时间做的事的总检查、总评价，对于总结范文你有什么心得呢？以下是小编为大家精心整理的“乡卫生院政风行风民主评议工作总结”，希望能对您有所帮助，请收藏。
wWW.GZ85.cOm澹乡卫生院政风行风民主评议根据《**县卫生系统政风行风民主评议工作实施方案》的文件要求，更好地维护基层人民群众健康利益，提高工作效益和服务水平，今年，我院积极认真地开展了政风行风民主评议工作，并取得了一定实效。现将工作开展情况总结如下：
一、精心组织，大力宣传
医院组织召开了全院职工大会和班子专题会议，认真研究部署落实各项工作。利用宣传栏、制作横幅等形式开展宣传活动，设立举报电话1部，征求意见箱1个，大力营造开展政风行风民主评议工作声势，统一全院职工的思想认识，增强做好政风行风民主评议工作的责任感和参与意识，为政风创造了的良好氛围。
二、领导重视，齐抓共管
实行主要领导亲自抓，班子成员挂点负责，办公室组织协调，形成上下齐抓共管的政风行风建设领导机制和工作格局。院领导始终把加强行风建设与医院日常管理工作相融合，通过宣传栏、制作横幅标语等媒介进行广泛宣传，使全院职工全方位参与到政风行风建设中，加大纠风工作的宽度和力度。为使工作真正落到实处，院领导、办公室走访等形式，不定期深入门诊、病房、居民家中进行内容不同、形式多样的调查，广泛收集群众的意见和建议，并指定专人定期收集、汇总意见箱、投诉电话等有关信息，一经发现问题，立即调查追究，对责任人严格按照相关规定予以处理。通过多项措施的认真落实，较好的促进了医院整体服务水平的提升。我院在实际工作中，结合卫生局工作布置和要求，为了加强了医德医风建设的工作力度，根据卫生局组织安排深入开展"廉洁文化进医院"活动、"三好一满意"活动，进一步加强行风建设。通过各项活动的扎实开展，职工素质有了明显提高，在忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献精神上，出现不少先进分子，卫生院在患者心目中的形象大有改观。达到了党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众得实惠的根本目的，达到了我院努力解决好"看病难，看病贵"的目标。
三、存在的主要问题
通过这次政风行风民主评议工作的深入开展，全体医务人员均提高了认识，思想达到了高度统一，积极认识、查找问题，其具体的问题存在以下几个方面：
1、由于人员素质、卫生院硬件设施等原因，部分患者认为得不到应有的服务要求，或服务质量不高，部分医护人员语言、行为不中听，容易给患者造成不必要的误解和心理精神负担。
2、医院设备落后、老化，远远满足不了患者的需求。
3、医疗质量、医护文书质量、业务学习等方面以及院感工作存许多问题，需加以制度化管理。
四、整改措施
针对以上诸多问题，我院全体干部职工对工作中存在的问题逐一进行讨论，拿出整改方案，切实把行风建设落到实处。在此，我们主要做好了以下几方面的工作：
1、加强监督管理工作，对违反医院管理规定的科室和个人进行帮助、()教育工作，加强思想认识，提高政治觉悟，要从内心深处加强整改。
2、制定严格的，以制度约束人的行为。
3、重点提高服务质量，规范服务流程，提高服务态度。
4、对本院各项收费标准、医疗药品价格加以公示，并标明药品正规资质来源渠道，让病人明明白白消费。
5、督导医护人员合理用药、合理检查、合理治疗，严禁过度医疗、大处方、合理使用抗生素等措施，避免过度医疗。
一年来，我们在政风行风民主评议工作中取得了一定的成绩，但与上级部门的要求还有一定的差距，我院还存在服务功能不够全面，服务结构不够规范化，服务质量有待进一步提升，医患关系有待进一步和谐等一第系列问题，在今后的工作中，我们将再接再厉，不断地巩固和扩大政风行风建设成果，进一步提升政风行风建设层次，与时俱进，全面开创我院各项工作新局面。
**县**澹乡卫生院
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民主评议政风行风工作总结
今年，我司作为公共服务行业之一纳入全市民主评议政风行风工作的自评单位对象。公司领导高度重视，精心组织，按照市政府纠风办的统一部署和要求，把政风行风评议与党风廉政建设、高速公路建设相结合，坚持教育、制度、监督并重，坚持标本兼治、纠建并举的方针，以关注民生、服务群众为工作主线，认真组织领导，明确责任，立足整改，加强落实，推动行评工作有序开展，取得明显成效。现将主要工作情况报告如下：
一、 基本情况
我司系自收自支事业单位，内设有办公室、建设管理科、计划合同科、财务管理科、征迁管理科5个科室，现在编人员20人。主要职责是在市委、市政府的领导下，做好我市高速公路规划、筹资、建设、还贷等各项工作。我司没有下属单位，不具有行政执法管理的职能和对外服务的窗口，原福泉高速公路的收费站也已于2000年全部划归省福泉高速公路有限公司统一管理。当前，我司的主要任务是负责我市二纵二横高速公路的前期工作和建设。具体是：一纵沈海线福泉高速公路**段，1999年建成通车，计划2008-2011年进行扩宽改建。该扩建工程已于2008年底开工建设，我司正按省交通厅、省高指的统一部署开展工作，协调做好项目的施工建设、交通保畅通等各项工作任务，省政府提出该项目要于2011年春节前建成通车（单侧加宽、交错拼宽等少数路段2011年6月份建成通车），工期压缩，任务艰巨。二纵沈海复线**段，被市委市政府确定为今年十大确保开工的项目之一，目前正在抓紧开展前期工作。一横莆永线**段，其中莆秀路段为BOT项目，主要由民营企业正荣集团投资，我司代表市政府对项目进行监管，于2007年初全线开工建设，现已建成通车；其余路段今年已全线开工建设；二横 湄洲岛至重庆通道**段，目前也正在加大力度，加快推进前期工作。
二、 主要做法
（一） 强化领导，落实责任
为了使民主评议政风行风工作有领导、有步骤地进行，我司印发了《**市高速公路有限责任公司2010年民主评议政风行风工作实施方案》，明确工作任务、时间、措施和责任；成立民评工作领导小组，下设办公室，具体负责实施，实行领导负责制，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，综合部抓落实，形成了齐抓共管的工作机制，为民主评议政风行风工作的顺利开展提供了组织保证。
（二） 广泛宣传，营造氛围
1、及时宣传动员。5月20日，我司召开民主评议政风行风工作动员会议，会上分管领导对我司2010年度民主评议政风行风工作实施方案进行了布置；单位一把手对今年公司的民主评议工作进行强调。通过动员部署，我司全体干部职工形成了共识，增强了参与民主评议政府行风工作的责任感和自觉性。
2、做好信息宣传工作。充分利用《**廉政网》和《**高速公路简报》等形式宣传民主评议政风行风工作的开展情况和各个阶段的工作进展情况，通过各渠道地广泛宣传，扩大了社会影响，接受社会各界的监督。
3、开展自查自纠。我司向各县区政府和有业务关系的相关市直部门发放征求意见表13份，收集我司在政风行风方面存在的突出问题，为我司下一步有针对性的整改打下基础。
（三）加强整改，切实解决群众反映的问题
公司领导高度重视个案整改，主动抓，亲自检查、督促、落实，指导个案整改工作，协调多方部门，并指定专人每天定时关注《**廉政网》中的民生诉求栏目和民生服务监督台网站，查看是否有涉及我司的个案整改问题，以便及时落实。截止目前我司共收到民生服务台转来的一个信件，投诉内容为**西高速路路口处（凤凰加油站）有井盖堆放在路口，影响出行，由于该信件中提到的井盖系正荣集团为主投资建设的莆秀高速公路排水沟水泥盖板，我司立即通知井盖所属的莆秀高速公路有限公司，限时清理。群众对于处理的结果表示满意。
(工作总结之家 http://)县卫生局民主评议政风行风工作情况汇报
尊敬的各位领导、各位行评代表、同志们：
大家好！
首先，请允许我借此机会谨代表县卫生局向长期以来关心、支持全县卫生事业发展和卫生系统政风行风建设的各位领导、各位行评代表和社会各界人士表示衷心地感谢！下面，我就全县卫生系统政风行风建设的情况予以汇报，并诚恳地接受大家的评议。
一、基本情况
卫生局内设6个股室，共有医疗卫生机构458个，其中县直医疗卫生机构6个，乡镇卫生院12个，村卫生室439个，社区卫生服务中心1个。病床总数680张，卫生技术人员1323人，乡村医师514人。拥有设备总值5429万元，其中万元以上仪器设备218台件。今年自卫生系统开展民主评议政风行风工作以来，共召开各层次动员会55次，参会1800余人次，成立行评领导小组18个，悬挂横幅50条，公开举报监督电话20部，设立意见箱20个，开办宣传专栏20个，编发《行评信息》26期，在各类新闻媒体刊播宣传稿件24条，走访服务对象6000余人次，走访人大代表、政协委员及有关行政企事业单位150多人次，回访行政处罚案件135件，回复人大议案和政协提案12件，发放并收回征询意见函1000份，召开人大代表、政协委员、服务对象等560人次的多层面座谈会，共收集到五个方面23条意见和建议，政风行风建设取得一定的成效。
二、具体做法
(一)高度重视，扎扎实实抓行评
1、强责任心，加强组织领导，为政风行风建设赢入召力。成立了党组书记、局长两人任组长，其它党组成员为副组长的领导小组，组建了领导小组办公室、工作专班和6个督导检查组，明确责任，强化纪律。全县各医疗卫生单位按照局统一部署，迅速成立领导小组及工作专班。
2、打宣传牌、优化舆论环境，为政风行风建设注入动力。党组织搭舞台，局党组制定了《实施方案》，组建了监督网络，聘请了10名监督员；纪检当主角，局纪检室充分发挥牵头组织作用，利用会议、培训、横档、简报、电视宣传等形式，大力营造行评工作氛围。7月25日，召开全县卫生系统行评动员会议，会后，各医疗卫生单位也相继召开了动员会议；部门奏乐曲，各部门充分发挥职能作用，积极支持参与行评工作；群众唱大戏，通过学习文件、心得交流、集体座谈等方式，领会精神，掌握要点，把握精髓，为行评工作奠定思想基础；媒体吹号角，加大行评工作经验典型报道，9月1日，中央十频道在情系民生栏目中，播出了题为《潮涌杏林绽新颜》10分钟的报道，**电视台公共频道报道了卫生局赴高岗三送活动，**电视台3次报道行评新闻，《**日报》刊登2篇新闻稿件，**电视台播出新闻稿件19条。
3、举服务旗、优化素质涵养，为政风行风建设植入活力。各医疗卫生单位积极推行政务（医务）公开，接受群众监督。公开办事程序、服务项目、服务流程、收费标准、药品价格；疾控部门接种流感疫苗，筑牢免疫屏障。9月5日、6日，县疾控中心在全县范围内统一组织接种季节性流感疫苗，对重点人群接种18536人次；妇幼保健部门落实农村孕产妇住院分娩平产（顺产）免费政策，进一步提高农村妇女儿童健康水平；公开承诺，接受监督。8月4日，卫生局ｗ局长**就卫生系统政风行风工作接受县电视台专题采访。县卫生局、县一医院分别于8月14日，9月5日在《**日报》刊登《社会公开承诺书》。各医疗卫生单位相应作出具有自身特色的承诺，接受社会监督。
4、抓创新法、优化活动载体，为政风行风建设引入磁力。在局机关开展了政风行风评议大讨论，县一医院在医务人员中开展视病人如亲人的大讨论，各医疗单位全面开展医疗质量乡乡行、送医送药送健康活动。自8月20日县卫生局开展送医送药送健康下乡启动活动后，各医疗单位分别赴光荣院、福利院和赴新农村建设示范地送医送药送健康达30余次，出动车辆80台次，医疗专家658人次，诊疗9000余人次，发放价值15万余元的药品、2万元的疫苗。加强了甲型H1N1流感防控应急处置工作，实行24小时疫情值班制度，认真开展了疫情监测和预警，强调了5条应急值守及响应纪律。
5、行整改路、优化工作格局，为政风行风建设导入推力。在自查自纠阶段，我们敞开去问，设立了行评专用意见箱、专用电子邮箱和投诉电话，接受社会监督；走出去访，主动走出去，对城区10个社区居民及600名服务对象发放了1000份《调查问卷》、《征求意见表》，广泛吸收社会各界的意见和建议；寻上门问，县卫生局领导会同各医疗单位主要负责人，深入基层、深入一线、深入群众，上门走访；请进来谈，多次召开行评代表、监督员座谈会，通报工作进展，虚心听取意见、建议和要求；坐下来找，对照十查十看十纠的要求，采取自己找、大家提、相互帮的方式，剖析单位、科室和本人存在的问题，并写出自查自评报告，有则改之，无则加勉。通过自查自纠，对存在的问题梳理归纳为五条：：一是思想观念有待进一步更新；二是服务态度有待进一步改善；三是廉洁行医有待进一步改进；四是队伍建设有待进一步加强，五是医疗环境有待进一步优化。
(二)务求实效，认认真真抓整改
1、着力解决思想状态问题，永葆奋发有为的蓬勃朝气。着重抓了四个方面的教育，一是开展宗旨教育和理想信念教育，开展以树立社会主义核心价值体系为重点的思想道德教育，弘扬白求恩精神。二是开展职业道德教育，引导医务工作者树立关爱病人、钻研医术、合理诊疗、精心施治、诚信守法、德技双馨的新时期医德医风。三是开展服务观念教育，各级医疗机构科员向科室、科室向院方、院方向社会公开服务承诺，8月24日，县一医院举行了廉洁行医，诚信为民的签字活动，全院干部职工踊跃参与。四是开展警示教育，教育广大医务人员做清正廉洁群众信赖的医务工作者。
2、着力解决服务态度问题，树立践行宗旨的执业正气。一是以病人为中心，提供优质服务。**、**、**、**4个中心卫生院重点抓好挂号室、收费处、药房等窗口的规范服务，努力建成文明服务、方便病员、社会满意的窗口，树立微笑服务在脸上，文明用语在嘴上，救死扶伤在心上的白衣天使形象。县一医院竭尽全力为患者就医提供一切便利条件，改进服务流程，方便群众就医。上班时间提前一小时，实行每周五天半工作日，推行无节假日手术制度。设立义务导诊台，住院部、门诊部安装电热饮水机10台，为患者24小时免费提供热水，病房新安装了空调40台，候诊区安装壁扇，投资23万元新安装的电子监视系统，投资20万元添购新型急救车一辆。投资70万元兴建简易病房1000平方米，可添加病床80张，以缓解病房紧张的问题。二是加强院务公开。做到了政策依据公开、程序规则公开、工作过程公开、实施结果公开。三是规范收费行为。实行了电子收费管理系统，推行药品价格公开制、住院费用一日清单制、住院费用查询制、农村合作医疗患者报销金额公示制以及中心窗口办事程序公示制。
3、着力解决廉洁行医问题，倡导卫生行业的杳然清气。一是推行少花钱、治好病，合理检查、合理用药、合理治疗。县一医院坚持因病施治，禁止医药代表进入临床，抗生素药品普降5%，让利70余万元。二是加大医疗市场整治力度。对全县非法行医进行了严厉打击，全县共处罚非法行医31家，责令停业整改26家，申请人民法院强制执行15家。三是规范药品购销程序。在医疗器械购置上，实行局监察室审核，招投标全程监管。县直医疗卫生单位均签订《**县药品集中招标采购目标责任书》，今年上半年，县第一人民医院、县妇幼保健院完成了850余万元的年度采购合同，占医院用药总金额的88%。四是加强项目资金管理。卫生系统的新建、改建国债基本建设项目，涉及资金2700万元，局项目办均实行专班统一管理，无一项暗箱操作，从源头上预防了腐败。
4、着力解决队伍建设问题，形成勤钻业务的学习风气。县一医院对全县12个乡镇卫生院义务培训、义务技术指导、义务技术下乡，选派30名技术骨干到上级医院进修，拓宽了业务项目，如腹腔镜、血透、微创、小针刀等新技术的开展应用，产生了很好的社会影响力。今年县卫生局引进14名三支一扶医疗卫生专业本科生，县一医院面对社会引进医疗本科以上学历22人，其中研究生1名。积极与人事部门联系，增加卫生专业技术人员编制，完善聘用医务人员人事手续问题。抓业务技术团队、学科带头人建设，实行业务大比武，优胜劣汰。
5、着力解决医患关系问题，构建就医环境的温馨和气。健全完善各项告知制度，加强医患沟通，畅通投诉举报渠道，认真处理患者投诉，大力推广医患纠纷第三方调解机制，及时化解医患矛盾，促进医患和谐。
(三)为民办事，不折不扣抓兑现
1、出台农合便民措施。投资40万元在县卫生局一楼设立新农合服务大厅，人员着装持证上岗，公开办理程序，简化服务流程。缩短报销时间，县内医院3日内兑付，县外医院7日内兑付。提高特殊病患报销比例。简化县外转诊手续。提高新农合补偿封顶线，由15000元调高到25000元。
2、落实惠民医院政策。办好惠民医院，落实三优惠、八减免的措施。上半年，惠民医院免费体检1385人次，让利22万元。
3、开设医疗绿色通道。120免费接送病人，对五保、特困户实行义诊救助，对军烈属、劳模及孤、寡、残、低保户、三无病人实行政策优惠减免。
4、规范卫生行政审批。开展行政审批流程管理，卫生许可证，健康证实行网上办理，健康证3日内办结，卫生许可证7日内办结。
三、下步打算
（一）找准着力点。以关注民生、解决看病难、看病贵问题为主题，切实纠正损害群众健康利益的不正之风。
（二）找准切入点。深化**县医药卫生体制改革，研究细化政事分开、管办分开、医药分开、营利性与非营利性分开、收支两条线措施，切断医疗机构、医务人员与药品之间的行业利益链条。
（三）找准落脚点。坚持突出基本、基础和基层的卫生改革发展重点，保基本需求，建基础设施，强基层服务，推动卫生服务基层、健康走进群众。
（四）找准闪光点。抓好典型示范，积极宣传政风行风建设先进人物、先进单位、先进典型、先进事迹，推动政风行风提档升级。
尊敬的各位领导、各位行评代表、同志们，行风评议是阶段性的，但行风建设是长期的。我们将以此次行评为动力，乘势而上，再接再厉，以百倍的努力，进一步推进政风行风建设，用政风行风建设来带动和促进各项工作的开展。我们真诚希望各位领导、各位行评代表一如既往的理解、关心、支持卫生事业的发展。我们将通过抓政风行风建设，树立卫生行业新形象，推进全县卫生事业又好又快的发展，为保障人民群众身体健康做出应有的贡献。
谢谢大家！
民主评议政风行风工作小结
一、民主评议政风行风工作开展情况
按照xxxx市人民政府《关于印发xxxx市xxxx年民主评议政风行风工作实施方案的通知》精神和要求，我市教育系统于7月初启动民主评议政风行风工作，今年行评工作的制定方案、宣传发动、问卷调查、明查暗访、组织整改等各项工作均按要求有条不紊的开展。一是精心动员部署。制定了《xxxx市教育系统xxxx年政风行风评议工作实施方案》,成立xxxx市教育系统政风行风领导小组，于7月23日召开了全市教育系统民主评议政风行风工作动员大会，8月20日召开教育系统民主评议政风行风监督员工作会议，对评议工作进行了全面的动员和部署。编印了《行评简报》，及时传达行评最新动态，起到上情下达、下情上传的沟通作用。二是广泛收集意见。市教育局选聘了5位行评监督员，开通了举报电话，设立了举报信箱、举报电子邮箱，接受群众投诉和举报。向市直各单位和基层学校发放了1060份政风行风问题征求意见表，广泛搜集教育系统的政风行风建设建议和意见。8月21日上午，市教育工委副书记、市教育局局长姚志平做客市政风行风热线直播间，就xxxx年度教育系统开展政风行风工作、招生收费、师德师风状况、严禁组织有偿补课及教师擅自校外兼课等情况向全市人民作了介绍，并对群众关心的热点、难点问题作具体的解答，接受群众的咨询和投诉。还接受xxxx电视台《今日视线》栏目记者专访，重申了规范教育收费，进一步治理教育乱收费工作，加大对顶风违纪、拒不纠正违规行为的人和事的严惩力度。8月27日对群众反映的9个问题通过FM93.7新闻综合广播《政风行风热线》节目向广大群众反馈。市教育局指派专人答复政风行风热线群众反映问题并及时反馈整改情况。三是开展明察暗访。10月13日至22日，组织行评监督员对全市教育系统开展民主评议政风行风工作进行督查，着重从制度建设、师德师风建设、教学常规管理、选题评议工作和规范收费情况等方面展开全面督查，尤其对群众反映较强烈的问题进行跟踪督查，对督查中发现的问题进行整理，拟向全市中小学通报督查情况，督促存在问题的县区（管委会）限期整改到位。9月份至10月初，市教育系统行评监督员采取不定期的方式，对所联系挂钩县（区）及市直单位进行明察暗访，广泛征求意见，共收集群众反映的意见和建议62条，正在认真疏理归类，将于11月初下发给各相关单位。四是做好选题评议。根据群众反映的热点难点问题，结合我市教育系统实际，今年我局民主评议政风行风选题评议的内容是严禁组织有偿补课。根据选题评议的要求，我局制定了《严禁组织有偿补课实施方案》，同时于8月20日在xxxx教育信息网上开通了民主评议政风行风专页，设置了行评动态、行评简报、行评文件、选题评议、监督与投诉和回音壁等栏目，进一步拓宽了与广大群众沟通的桥梁。并链接《xxxx廉政网》，接受社会各界评价和投票评选。全市各级教育行政部门将福建省教育系统工作人员十条禁令制成小卡片，分发给全体教职员工，让他们时刻不忘为人师表，及时纠正不良行为。秋季开学初，城厢区教育局在城区学校校内、校外张贴严禁中小学校在职教师组织有偿补课举报电话。北岸经济开发区教育局组织行评监督员深入各村老人协会了解中小学办学情况和师德师风建设状况，进一步规范教师行为。五是规范个案建档。为了规范今年个案整改工作，提高工作效率，我局对个案整改建档工作作了具体的要求，进一步规范了个案建档的标准，并制订政风行风问题整改落实工作计划，督促各责任单位限期整改到位。 3月底至今，市纠风办转发给我局的督办件35件，已整改到位31件，4件正在调查整改之中。加大督查力度，不定期组织行评监督员对各单位的政风行风问题进行明察暗访，对群众反映的个案进行指导和督查，确保个案的整改工作落到实处。
3、加强师德师风建设。在全市教育系统范围内深入贯彻胡锦涛总书记在全国优秀教师代表座谈会的重要讲话精神，通过开展庆祝第24个教师节系列活动，引导广大教师自觉践行爱岗敬业、关爱学生、刻苦钻研、严谨笃学、勇于创新、奋发进取、淡泊名利、志存高远，努力成为受学生爱戴、让人民满意的教师。开展感动xxxx优秀教师评选活动，进一步弘扬甘为人梯的无私奉献精神。组织全市中小学校与教师签订师德师风建设承诺书，规范广大教师教书育人行为。
制定和完善监督制度，进一步规范和约束教师行为。一是制定出台《关于严禁中小学教师擅自校外兼课的通知》（xxx教[xxxx]人26号），要求每位教师备好每一份教案，上好每一节课，提高每一节课的课堂教学质量。二是认真制定选题评议内容《严禁组织有偿补课实施方案》，进一步规范教师教书育人行为。三是转发省教育厅《关于严格执行中小学校历和作息时间有关规定的通知》（xx教基[xxxx]60号），规范中小学校历和作息时间安排，减轻中小学生过重的课业负担，从而切实加强对教学工作的考核和监控，解决师德师风中存在突出问题。同时，县区教育行政部门也采取有力措施加强师德师风建设，取得明显成效。荔城区纪委和荔城区教育局编制了《廉政故事连环画一一校园廉洁文化丛书》，并印制600册免费发放给基层中小学校。涵江区教育局开展廉洁从教学习教育活动，通过廉政文化书画作品巡回展，组织先进教师报告团进行巡回演讲，大力表彰师德标兵等活动，激发了广大教职员和学生的廉洁意识。秀屿区教育局制定了《秀屿区中小学（幼儿园）教师教学行为十不准的通知》，加强对教师教学过程的监督管理。仙游县教育局加大自查自纠力度，今年至目前对违规收费的学校领导和个人给予行政警告处分2人，效能告诫2人，教师有偿补课给予效能告诫的5人。清退违规收费75121元，不规范收费及时纠正退款计131456.9元，没收违规收费上缴县财政13492元。
