收银员规章制度

收银员规章制度14篇

以下是我们为您准备的与“收银员规章制度”相关的内容，为了方便以后查找建议您将本页添加至收藏夹中。为了管理企业运营，管理者需要建立一套完善的规章制度。这些规章制度的内容和制定必须合理和可执行。规章制度能够使日常工作流程化和标准化，好的公司所制定的规章制度不会过于僵化。

收银员规章制度(篇1)

一、当班时应保持仪容仪表整洁，热情礼貌的为客人服务，向客人展示一种积极诚恳态度。

二、工作时间不得吃零食、吸烟，不得与客人高声谈笑，不得在当班时间睡觉、看小说或听mp3玩手机。

三、不能随意让朋友或服务员进入前台。

四、不得用酒店电话办理私人事务。

五、电话铃响三声前必须接听，并且规范化服务用语做问候，声调亲切友好。

六、唱收唱付，吐字清晰，将找款递给顾客，不得扔、摔、放、甩。

七、严禁挪用公款和未经部门经理签批，将款外借他人，工作失误造成损失由当事人全部赔偿。

八、吧台员与部长轮流值中班，如果吧台员晚班到十点半以后，第二天上午十点半上班，要把第二天所有的事宜交待清楚（写在纸上进货名称数量电话和一些待办事宜）上一天休一天，如果二点后有三点客人就不落场。

九、吧台员和服务员一样电话交吧台。

十、对任何人都要热情，不能情绪化上岗。

收银员规章制度(篇2)

在快速变化和不断变革的今天，大家逐渐认识到制度的重要性，制度一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。拟定制度需要注意哪些问题呢？以下是小编为大家收集的超市收银员规章制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。

一、前言

自选式售货是超级市场的经营特色之一，顾客可以在超市内随意选购需要的商品，然后做一次总结付帐，在这种状态之下，收银作业显得格外重要，而成为超市作业中相当重要的一环。由于一般的超级市场，往往将入口和收银处设计在同一区，顾客一踏进超市商场，看到的第一个工作人员就是收银员，等到顾客选购商品完毕，最后来到的地方，还是收银员的服务区，因此收银员的工作除了执行各项收银业务之外，也是超市的门面亲善大使，收银员的一举一动，都代表了超市的形象。一次完善的服务是顾客再次光临的保证，但是一个小小的错误，也可能为超市带来立即的负面评价和影响。

事实上，收银作业不只是单纯的为顾客提供结帐的服务而已；收银员收取了顾客的钱款后，也并不代表整个超市销售就此结束，因为在整个收银作业的流程中

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收银员规章制度(实用5篇)

规章制度是指一个公司或企业为规范员工行为而制定的一系列规则和制度。员工遵守规章制度不仅是对企业的要求，也是对员工自身劳动权利的保障。好的规章制度不仅应该符合法律法规，还应该考虑员工的实际情况和需求，有人情味儿。从关爱员工的角度出发，规章制度是不可或缺的。

那么，什么样的规章制度才算是高质量的呢？首先，高质量的规章制度应该能够真正起到行为规范的作用，明确员工应该做什么、不应该做什么，规定明确、简明易懂，避免模糊和歧义。其次，规章制度应考虑员工的权益和需求，关注员工的合理权益，尊重员工的个人隐私和人格尊严。再次，规章制度的制定应该充分征求员工的意见和建议，让员工参与其中，提高员工的参与感和满意度。最后，规章制度的执行应严格而公正，对违规行为进行及时、公正的处理，保证制度的有效性和公平性。

关于“收银员规章制度”，下面是一些搜集到的信息，请您耐心读完并参考本文！

收银员规章制度(篇1)

商场收银员管理制度

一、 关于收银员考勤管理规定。

1.收银员（正常班）须每天早上8：20之前进行考勤，（晚班）须每天上午10:00之前进行考勤，否则记为迟到，除休班、请假人员，全员参加晨会(晨会时间：8:30)，晨会结束后8:40列队通过员工通道进入商场各楼层经营区域，打扫收银台，准备营业；下班考勤时间19：00之后，否则记为早退。员工每月无故迟 到、早退一次，罚款10元；迟到、早退二次，罚款20元； 迟到、早退三次，罚款100元；超过三次的根据情况进行严重处理。

2.收银员休假、请假必须提前一天填写请假审批单，按部门领导审批顺序签字，递交办公室。对没有请假申请单 请假、休假的员工，一律记为旷工（特殊情况需开具证明） 。

二、 关于收银员仪容仪表的相关规定。

1. 上班期间必须统一着工装， 统一佩戴工牌， 杜绝穿休闲裤、 紧身裤及带有装饰物的裤子。

2. 上班期间统一穿黑色布鞋或皮鞋，禁止穿凉鞋、凉拖、运动鞋及露脚趾的鞋。

3. 员工需淡妆上岗，长发需盘起来，禁止披肩散发、化怪异妆、梳怪异发型及头发染怪异颜色。

4. 收银员禁止趴在收银台上睡觉。

三、 关于收银员岗位职责的规定。

1. 收银台内卫生要干净、整洁，无关物品不放到收银台。

2. 接待顾客要做到四点：主动、热情、耐心和周到，熟知商场平面分布图、各商户位置及销售品牌，以便于更好的为顾客服务，回答顾客咨询，收银员不得以任何理

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收银员规章制度(分享十篇)

企业的规章制度就是作为用工管理的依据，规章制度的制定要处处体现以人为本的思想。规章制度是将工作任务落实到位的一个重要保障，规章制度是指导我们进行日常工作的基本依据，你知道哪些优秀的规章制度范文吗？工作总结之家编辑为您准备了以下关于“收银员规章制度”的内容，欢迎阅读本文并获取参考！

收银员规章制度【篇1】

收银员岗位职责：

收银主管岗位职责

（1）负责收银部工作,确保收银工作正常进行

（2）负责收银员排班,及时发放收银员所需用品和备用金

（3）收银机出现不能解决的故障应及时通知电脑部或银行

（4）清点营业款,核对有关单据,打印各收银员当班报表(差异表)

（5）每月3日前将收银短款上报财务,并督促短款人员上报前交清

（6）及时将人员变更情况报pos主管,更改相应的密码

（7）严肃处理收银员的差错或过失

（8）定期或不定期对收银员进行业务培训和考核

（9）宣达公司文件精神并监督执行情况,收集合理化建议报有关部门营业前

1、发放备用金及零钞，与财务交接各种单据。

（1）银行pos机电脑单及银行手工压卡单交出纳。

（2）与电脑部对接上日收银时存在的问题。

2、监督收银员检查收银机设备

营业中

3、巡视收银区，及时发现并解决问题。

4、与相关部门对接收银中的问题。

（1）对银行卡出现的问题与银行对接。

（2）了解收银员的服务情况。

5、与财务部兑换零钞。

6、抽查各款台收银员的操作及服务情况

7、必要时在收银台顶岗。

8、处理收银口的各种投诉并向部门经理反馈。

9、记录当班收银情况，与另一班主管交接。

营业后

10、检查收银员关机及营业结束工作

（1）下班后收银员必须退出营业结束状态

（2）所有收银设备关闭

（3）对所有银行卡进行结帐并关闭银行pos机设备

（4）将所有办公用品锁入抽屉

（5）将收银机防护罩罩好

11、收取营业款、备用金及各种单据,并与金库作好营业款交接工作

收银员岗位职责

(1) 遵守商场的各项规章制度,服从主管的工作安排

(2) 规范、熟练地操作,确保收银工作正常进行

(3) 保管好收银台的配套物品及单据。

(4) 文明接待每一位顾客,做到唱收唱付,短款赔偿

(5) 不擅离岗位或做与工作无关的事

(6) 不私自调班或换台

(7) 不带私款上岗、不贪污公款、私兑外币或将营业款带出场外

(8) 认真填制“缴款单”和“储值卡登记表”等单据。

(9) 遇收银机

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收银员规章制度集锦

欢迎大家来看我写的一篇关于“收银员规章制度”的文章。规章制度与劳动合同共同构成员工关系管理的依据，公司的规章制度管理劳动者履行劳动义务。规章制度是用来保护人而不是约束人的，如何写好制定优秀的规章制度让很多人都比较头疼。供您在工作和学习中参考如需长期使用请自行调整和改善！

收银员规章制度【篇1】

店面员工管理规章制度

为了创造一支以店面利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户，商店严格规章制度，望各位员工自觉遵守。

一、值日生需提前到岗，7:50前卫生打扫完毕，卫生包括室内、卫生间、室外门脸玻璃，柜台由个人负责，保持清洁明亮。

二、服从分配、服从管理，不得损毁店面形象，透露店面机密，精神饱满地进入工作状态，不得面带倦意，坐姿、立姿都要大方得体。

三、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神做好本职工作。

四、上班不得迟到早退、旷工；上班时间不得嬉笑、打闹、睡觉而影响本店面形象，迟到30分钟扣50元，30分钟后扣100元，当天未来者按旷工处理，早退人员扣100元，旷工一天扣除三天*，旷工三天当自动离职处理，请假需提前一天申请，经过经理同意方可请假。

五、工作时接听私人电话不得超过1分钟，不许用店面电话打私人电话，如有违反1次罚款20元，下次再犯则罚款50元。

六、员工服务态度:

(1)热情接待每位顾客(您好!金立手机专卖店)；微笑是每个销售人员的基本表情，面对顾客应表现出热情、真诚、亲切、友好、*、不准不理不睬。

(2)了解各产品*能，向顾客合理的介绍，说话语气要轻。

七、员工奖罚规定:

(1)全勤奖力60元，迟到、早退，每分钟扣罚1元；旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，请假10分钟罚5元，请假一天扣除当日*，未经批准按照旷工处理，周六日不得请假。

八、卫生区域不清洁扣罚5元一次，卫生未整理干净者扣罚5元一次。

十、辞职条件

(1)员工合同期满后方可离职，离职将发放所有*，合同期满后如继续续约者当次奖励100元。

(2)如需离职者须提前3个月提呈辞职报告，书写详细理由批准后方可离职，离职只发*，不发提成。

公司宗旨:敏锐观察和自我创新，以时尚品质、温馨、潮流为产品风格，以信誉、创新、完美经营为理念，以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标!篇二:店铺员工规章制度

店铺员工规章制度

根据本店的实际工作情况，为

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