营销经理述职报告

如果光阴可以以人的意志为转移，希望时间能慢一点流淌。这个阶段我们应该好好写岗位述职报告。述职报告有利于我们对于自身工作习惯的改善。述职报告的主要特点都有哪些呢？请你阅读小编辑为你编辑整理的《营销经理述职报告》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢！

在繁忙的工作中，不知不觉的又迎来了新的一年，回顾自己走过的这一年，真的是收获颇多，感慨万千，意犹未尽!

x年是我跨入汽车销售的第一年，也是我人生发生重大转变的一年。x年初，我做出了一个人生中最重要的决定，放弃了自己所学的专业和稳定的工作，选择了汽车销售的工作。当时正值全球金融危机，各大企业都在减薪，甚至是裁员之时，我不顾朋友和家人的反对，毅然选择了辞职。其实改行之意，早在全球金融危机爆发之前就有了。大学毕业后的三年间，一直从事技术相关的职业，由于工作的性质和自己的兴趣始终不合拍，所以在平时工作中缺乏积极性，每天都是被动的工作。我明白继续这样下去，对公司和自己都不公平，所以我选择了离开。我要选择一份自己喜欢的工作，让我充满___投入的职业。因为从小就喜欢汽车，喜欢与人打交道，再加上汽车与自己所学的专业有那么一点接近，汽车销售顾问的工作是再合适不过的了，但这也仅仅是自己的想象罢了。最终在朋友的推荐和自己的努力之下，非常有幸的进入了申蓉大众，从此踏上了我的圆梦之旅!

记得在申蓉上班的第一天，我在晨会上兴奋的说：“我是带着一颗充满___的心来到这里的，感谢领导给我这个机会，让我实现了我的一个梦想，我会加倍努力的工作，不辜负领导的信任!”到今天，我可以说兑现了当初的诺言。从x年x月x日到现在，我越来越发现自己是真的很喜欢这份工作，我每天都在积极的学习和快乐的工作。忙碌的工作让我感到特别充实，虽然晚上感到疲惫和劳累，可第二天早上又是精神满满的迎接新一天的挑战。特别是在受到客户认可或取得一定成绩的时候，自己的内心感到十分的满足，非常有成就感。在此之前的工作中，我从来没有像做现在这份工作那样拥有那么多的愉悦感和满足感。现在的工作，无论忙与累，无论有什么挑战和困难，我能够清晰地体会到自己强烈的工作热情。我是无比幸运的!我没有随波逐流，人云亦云;我没有摇摆不定，变来变去;我没有失去自己，东施效颦。我寻找到了自己想要的工作，将曾经的想象变成了现实!

说了那么多自己内心的感受，还是来总结下这一年的工作情况。在前半年里以学习

怎样写出优秀的模范文章？模范文章在写作中的作用越来越明显。学习各种范文有助于我们了解不同文化和国家的文学特点。考虑到您的需求，我们编辑了一篇名为“运营经理述职报告”的文章。如果这篇文章对您有所启发，请不要忘记收藏！

外卖平台运营经理述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是xx外卖平台运营部门的经理，非常荣幸能够在今天向大家汇报我们团队的工作成果和经验总结。

一、工作概况

自上次述职报告以来，我们团队一直专注于提升外卖平台的用户体验、增加订单量以及优化营销策略。经过团队的共同努力，我们取得了一系列显著成果，具体如下：

1. 用户体验提升

我们重点改进了外卖平台的界面设计，优化了用户操作流程，简化了下单和支付过程，提高了用户的使用便利性；同时，我们增加了用户反馈渠道，细致地收集和分析用户意见，快速响应用户需求，进一步提高了用户满意度。

2. 订单增加

通过与更多商家合作、扩大餐品种类以及提高配送速度，我们成功吸引了更多用户加入我们的平台，并且鼓励他们进行下单。与此同时，我们也与物流公司建立了紧密的合作关系，确保订单配送的稳定性和高效性，进一步增加了用户对我们的信任。

3. 营销策略优化

我们进一步改进了营销策略，针对不同用户群体推出了个性化的优惠活动和推广方案，提高了用户粘性并鼓励用户分享和推荐。我们还与合作商家合作，共同开展联合促销活动，增加平台的曝光率和用户参与度，进一步推动了平台订单的增加。

二、问题及解决方案

在工作中，我们也遇到了一些问题，但我们通过团队的共同努力，成功找到了相应的解决方案，保证了工作的顺利进行。

1. 商家配送过程中的问题

我们注意到商家配送过程中存在一些配送延误、商品破损等问题，这直接影响到了用户体验。为了解决这个问题，我们与商家共同制定了配送管理规范，并提供培训和指导，提高商家配送的专业性和效率。同时，我们也对商家进行了巡检，确保他们按照规范进行配送。通过这些措施，我们成功减少了配送问题的发生，并提高了用户对平台的满意度。

2. 用户投诉处理

随着订单量的增加，用户投诉的数量也增多了。为了及时处理用户投诉，我们建立了一套完整的投诉处理机制，重点关注重复性问题并与商家进行深入沟通，提出改进方案，同时，在投诉处理过程中也善于与用户进行有效的沟通，解答他们的疑惑和提供解决方案

无论是在日常生活中还是在工作中，我们都经常需要撰写报告。报告是展示自己的机会，通过它可以向大家宣布自己的成果，让自己更有信心地从事工作。那么，要如何动笔写一篇优秀的报告呢？对于“营业经理述职报告”这个主题，编辑有一些独到的见解，希望你能够将这些知识应用到学习和工作当中！

营业厅经理述职报告

尊敬的领导：

我是某公司x营业厅的经理，我负责该营业厅的日常管理工作，并带领团队完成各项任务。在近期的工作中，我做了以下述职报告，希望能够展现出我对公司的忠诚和对工作的热情。

一、工作职责

1. 营业厅整体管理

作为营业厅经理，我负责该营业厅的日常管理工作，包括设备设施的维护、人员招聘培训、客户服务等方面的工作。同时，我还要负责编制年度、季度营业计划以及月度运营分析报告。

2. 团队管理

我是一名团队领导者，我所带领的团队是营业厅的骨干力量。我要带领团队完成所负责区域的各项业务任务，并建立团队协作机制，以及定期组织培训和交流活动，提高团队的整体素质。

3. 业务拓展

在市场竞争激烈的情况下，我不断探索市场的发展机会，寻找新的业务拓展机会，通过不断地市场调研和客户需求分析，实现了销售模式和客户服务方式的创新，为公司带来了不小的商机。

二、工作亮点

1. 团队的业务水平提高

在我带领团队的期间，我注重提高团队成员的业务水平，制定了定期培训的制度，定期对团队成员进行业务咨询和辅导，鼓励他们在工作中勇于创新、不断学习，有效提升了团队的整体素质。

2. 全面提高客户满意度

我们努力为客户提供更好的服务，定期跟进客户的使用情况，并进行客户回访，了解客户的需求和投诉，使我们能够有针对性地调整服务，从而更好地为客户提供服务，提高客户的满意度，树立了良好的口碑。

3. 实现了业务的增长

在我的带领下，我与团队一起开展了市场调研和客户需求分析工作，引进了新产品，开拓了新市场，同时还在现有产品和服务上进行了更好的营销服务，取得了较好的业绩，实现了业务的稳健增长。

三、存在的问题与对策

在工作中，我也发现了一些不足之处，主要表现在以下两个方面：

1. 业务人员缺乏经验

为了解决这个问题，我调整了业务团队人员的结构，加强人员的培训和交流，提高他们的专业知识水平，鼓励员工在创新中探索新的解决方案，提高业务人员的综合能力和工作效率。

2. 服务质量有待提升

为了提高服务质量，我组

我们将从多个角度出发全面分析和探讨“述职报告销售经理”，我们在结束一段工作时。我们经常会撰写报告，“报告”在通用词和专用词中具有一致性，既可作动词，也可作名词，撰写报告时我们可以从哪些角度着手？感谢您的阅读和收藏也请不吝分享给您的朋友。

我负责市场开发业务工作一年来，虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，现就一年工作总结如下：

一、销售部获得利润的途径和措施

销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

二、客户服务部获得的利润途径和措施

客服部利润主要来源：七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。20xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站；实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。

三、工程部获得的利润途径和措施

工程部利润主要来源：计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点—————无线网，和一部分的上网费预计利润在***万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润***万元；多功能电子教室、多媒体会议室***万元；其余网络工程部分***万元；新业务部分***万元；电脑部分***万元，人员工资***—***万元，能够完成的利润指标，利润***万元。

在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。

四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。

对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一