2020年上半年旅游工作总结

上半年it工作总结

发布时间： 2019.09.18

2020年上半年旅游工作总结。

时间犹如白驹过隙，半年时间过去了。为了让下一阶段工作开展有序，我们应该对自己半年所做的工作分析总结，进行工作总结可以全面分析自身不足和优点，关于工作中常用的半年度工作总结怎么写呢？推荐你看看以下的2020年上半年旅游工作总结，供你参考和使用，请收藏和分享。

20xx年上半年旅游工作总结

下面是我们的小编给大家推荐的20xx年上半年旅游工作总结供大家参阅！

今年上半年，在县委县政府的正确领导下，在市外事侨务和文物旅游局的精心指导下，我中心紧紧围绕“生态立县、旅游兴县”的发展战略，以创建国家AAAAA级景区为目标，以转型综改为契机，求真务实，积极进取，埋头苦干，抓项目促开发，抓宣传树品牌，抓服务创环境，有效推进了我县旅游发展。

一、主要工作情况

（一）经济指标平稳增长。据统计，20xx年1—6月份，共实现接待海内外游客110.94万人次，同比增长8.42％；其中国内游客109.84万人次，同比增长8.42％，海外游客11046人次，同比增长66.78％；旅游总收入15.68亿元，同比增长13.21％；门票收入1221.47万元，同比增长3.39％。各项旅游指标呈现全面增长的良好态势。

（二）重点工程成效明显。年初确定的五项重点工程推进顺利。一是现代旅游风情小镇项目。组建项目建设工作组，协调解决小镇建设突出问题，有效地促进项目顺利开展。现已完成河道治理、护岸挡墙、树木移植、雨水管网、电信网通移动线路拆迁、20xx年度土地租赁费等工作。招商引资咨询投资的商家16个，现正处在项目合作洽谈期。二是欢乐大世界建设项目。该项目已立项，正在办理其他相关手续。一期工程占地面积500亩，土地征地款已补偿到位，场地平整已结束。三是八泉峡观光索道项目，高空索道支架基础工程，电力配套设施、站房工程已完，索道安装正在有序进行，预计今年10月份完工。四是大峡谷旅游连接路项目。投资4500万元，完成十里岭至南平头坞村旅游连接路10公里，土圪堆村至黑龙潭旅游连接路5公里，形成旅游交通大循环，现该项目已完工。五是大峡谷生态停车场建设项目。投资1680万元，配套完善东川底游客中心，新建太行山大峡谷生态停车场35000㎡、停车场护岸挡墙1000m及附属设施。目前，正在办理施工相关手续。

（三）转型综改压茬进行。抓住转型综改先行先试的机遇，我县太行山大峡谷顺利完成了资源整合，管理机制得到创新，管理水平得到提升。按照我县旅游发展目标，今年上半年，我们继续推进转型综改工作向深处发展。一是国家5A级景区创建。根据《太行山大峡谷创建5A景区规划提升实施方案》，组织员工积极开展5A创建工作，具体包括营造5A创建氛围、开展5A知识培训、落实5A软件提升等。二是加强团队管理。年初选拨一批景区优秀高管，委以重任，签订成本控制、经营目标管理责任书，推动景区管理制度化、秩序化、规范化。三是筹备八泉峡开业。与水利部门沟通协调，推进大坝的验收工作；加快电梯工程，做好工程完善后的经营管理衔接工作；办好电梯、船舶、电瓶车运营的相关手续，做好各类驾驶员特种岗位的培训领证工作；梳理景区导游词，强化导游培训工作；谋划合作事项，做好旅行社八泉峡线路的推介宣传工作；引起高度重视，做好八泉峡安全运营评估报告及应急预案工作。四是强化人才队伍保障。在县职业中学召开旅游培训班，培养一批旅游优秀人才，挖掘一批本土旅游特色人才，储备一批旅游新生力量。培训过程中，与30多名即将毕业优秀学生签订了就业意向协议，缓解了学生的就业压力，为景区发展提供了软实力保障。

（四）市场宣传稳步推进。今年上半年我们紧抓各种宣传平台和机遇，积极促销推介大峡谷品牌。一是网络媒体宣传。充分利用大峡谷官方网站、官方微信、微博等工具，加强与同程网的合作，洽谈爸爸去哪儿商业品牌推广，打造太行山大峡谷高端旅游产品。二是户外广告宣传。继续巩固原北京、山西、河北、河南等区域的户外广告，预算投入1600万元，并以门票置换的方式，在山西除太原、长治之外的九个地市的主街道实现了LED大屏广告和电视台广告飘字宣传。三是旅游社团推介。参加了辽宁、天津、北京、广西、吉林、黑龙江等地举办的晋善晋美专场推介会，联合山西卫视积极筹划4月24日在太原举办的由150家旅行社参加的“太行山大峡谷（太原）专场推介会暨冲关大峡谷第三季新闻发布会”。冲关大峡谷第三季，6月19日开始录制，计划7月7日在山西卫视播出。四是特色性宣传。针对河南豫北、河北石家庄、邯郸200公里以内近距离市场，由于周边林州太行大峡谷、南太行同质化景区过多和河南林州交接道路问题，游客量一直不是很好，对这些区域开放了一日游市场和一些团队优惠政策。

（五）旅游安全常抓不懈。安全是旅游工作的生命线，我中心认真履行安全责任，确保了上半年旅游工作各项措施的严格落实和旅游安全无事故工作目标的实现。一是组织参加安全宣传活动8次，出动人员90人次，发放安全宣传资料1万余份。二是健全了安全管理制度，完善了突发事件应急预案，充实了安全管理机构。今年4月份，与太旅股份公司、12家旅行社、2家三星旅游宾馆及农家乐签订了《安全责任书》《承诺书》。三是组织开展旅游大检查，共组织进行安全隐患排查10次，涉及旅游经营企业50家，排查出景区隐患10处，责令整改10处。四是今年上半年共接受游客投诉15起，妥善处结15起，处结率和回访满意率均达100％。

（六）行业监管持续有力。一是认真开展学习讨论落实活动，严格落实规范市场秩序专项整治行动。充分利用“五一”“端午节”假日，严查扰乱市场秩序的“黑社”“黑导”“黑车”和诱导、欺骗、强迫游客消费等行为，取得了实质性成果，查处旅行社违规行为5起，通报批评4起，责令整改1起。二是规范农家乐经营秩序，对农家客栈进行评星联网，其中4家评为二星，19家评为一星。下一步，我们将要对23家农家乐进行授牌挂牌。三是规范旅游区开发建设。组建“太行山大峡谷旅游开发建设规范工作组”，责任到人，督促检查审查旅游区乱搭乱建、乱喷乱画行为，创优旅游发展环境。截止目前，已接到5家单位及个人申请改扩建房屋。四是实施农家客栈改造贷款贴息补助，在去年的基础，继续实施惠民工程，提升农家客栈服务接待水平。第一年贷款利息在10000元以内的按全年利息的100％进行补助，第二年按全年利息的50％进行补助，第三年按全年利息的30％进行补助。五是在原有11家旅行社的基础上，今年上半年又新增1家，更名1家，分别为太行山大峡谷旅行社壶关分公司、春秋旅行社壶关分公司，扩大了大峡谷的宣传效应，推动我县旅游业的快速发展。六是创建旅游示范村，申请旅游扶贫资金88万元，对桥上村、大河村、前脑村、盘底村建设旅游厕所，提升乡村旅游服务质量。

（七）日常工作井然有序。一是开好学习讨论落实活动专项整治工作，印发了《深入开展专项整治工作实施方案》，结合旅游实际，开展7个方面的专项整治工作，广大党员干部的责任意识、廉洁自律意识、服务意识明显提高，干部职工的精神面貌和工作作风有了明显好转。二是以学习讨论落实活动为契机，坚持和完善学习反腐倡廉理论制度;坚持和完善把反腐倡廉教育纳入支部建设;坚持完善领导干部参加反腐倡廉专题民主生活会制度等。通过建立和完善这些行之有效的制度，使反腐倡廉教育规范化、制度化和经常化，切实保证以领导干部为重点的反腐倡廉教育落到实处。三是理顺党组织关系，加强基层党员力量的管理。我中心3名同志工作变动，及时通知其理顺党组织手续，同时对我中心26名党员按时按期收缴了党费，顺利开展了纪念建党94周年的一系列活动。今年6月底，旅游开发管理中心党支部被县委评为红旗党支部。四是年初与机关各科室和各旅游企业负责人签订了《综治目标管理责任书》，3人被确定为信访接待专人，落实了综治维稳工作责任，理清了工作责任。五是“六除六保”落实不打折扣。组织单位32名干部职工，签订自查承诺书，有效遏制毒品毒害公职人员。深入基层一线，抓安全、保稳定，印发了5000多份护林防火宣传单，协助村委防火平安度险。六是创优平安环境，我中心11人被确定为平安志愿者，组建了旅游行业平安志愿者队伍，为创建平安景区提供了基础保障。

二、存在的问题

半年来，我们采取多管齐下、多措并举的工作方法，促使各项工作都稳步推进，但是，我们也清醒的认识到我县旅游业的发展还存在着诸多不足。一是旅游从业人员整体素质还不够高，仍待加强；二是景区软、硬件设施建设距AAAAA级标准还存在很大差距；三是旅游深度开发资金和人才凸显不足；四是太行山大峡谷地理条件特殊，路窄弯多，外部交通问题仍制约着长足发展。

三、下半年工作计划

今年下半年我中心的指导思想：全面贯彻党的十八大，十八届三中、四中全会精神，以山西省人民政府《关于促进旅游业改革发展的意见》为契机，紧紧围绕“生态立县、旅游兴县”发展战略，按照《壶关县委十一届十次全会暨全县三级干部大会》工作部署，实施“五提”工程，景区提质、服务提能、管理提标、营销提力、创建提速，努力把太行山大峡谷打造成为中国山水峡谷第一品牌和国内一流的休闲旅游度假基地。

奋斗目标：以创建国家AAAAA级景区为目标，高起点规划、高标准建设、高水平管理、大力度开发，力争年底实现年接待游客230万人次，门票收入6000万元，旅游社会总收入31亿。

工作重点：抓好六大攻坚战。一是着眼于景区提档升级，全力打好创建5A景区攻坚战。重点推进景区标识标牌、监控系统、语音系统、邮政服务等建设智能化景区，并抓好AAAAA创建规划、资料汇编等基础性工作；打造精品景点八泉峡，完善服务配套设施，争取8月份正常开业运行；抓好八泉峡索道项目建设，加快施工进度，力争国庆节投入运营；科学合理做好太行山大峡谷各景点游船、电梯、漂流、电瓶车、公交巴士等各项游乐收费设施的运营管理；优化景区游览线路、环境卫生、服务质量，建立健全规章制度，从制度上提供软实力保障，从制度上提升员工素质，从制度上创优服务质量。二是着眼于党风廉政建设，全力打好作风建设攻坚战。继续推进作风建设专项整治行动，巩固党的群众路线教育实践活动、学习讨论落实活动的成果，认真梳理“六权治本”权利清单，编制行政职权运行流程图和行政职权廉政风险防控图，促进显性权力规范化，隐形权力公开化；围绕“三严三实”，结合“两个责任”“一岗双责”要求，落实中央“八项规定”，纠正“四风”突出问题，狠抓党员干部作风建设；开好作风建设民主生活会组织生活会，深入学习中央重要部署和习近平总书记系列重要讲话精神，重点学习《党章》《廉洁总则》，找准自身不足，深剖自身问题，在开展批评与自身批评专题会上要质量、要转变、要进步。三是着眼于市场宣传促销，全力打好旅游品牌营销攻坚战。开展以旅游活动、媒体合作和网络促销为主的宣传营销活动，不断丰富“太行山大峡谷”品牌内涵，不断拓宽客源市场。抓好“冲关大峡谷”第三季节目录制；做好七夕情人节活动组织服务工作；利用省市节庆、会展平台，扎实开展旅游宣传促销活动；继续完善太行山大峡谷旅游官方网站，充分利用各种网络资源开展宣传营销活动；充分加大太行山大峡谷旅游产品营销活动，扩大旅游产品知名度；大力开展与旅行社的合作，努力拓宽客源市场。四是着眼于行业监督管理，全力打好创优旅游环境攻坚战。抓好安全监管，认真履行旅游行业管理职责，坚决防止旅游安全事故发生；抓好旅游投诉，采取旅游投诉24小时接处负责制，处结过程严格实行限时办结制、回访游客满意制和层层上报制；抓好在职服务人员培训工作，提高导游服务人员素质和服务水平；抓好星级酒店、景区、农家乐的接待服务日常标准化管理建设；抓好旅游市场秩序综合规范整合工作。五是着眼于景区开发建设，全力打好招商引资攻坚战。继续抓好八泉峡索道工程，加快索道设备基础工程、防雷接地工程以及相关设备安装，办理验收、运行等相关手续；抓好八泉峡玉皇顶道观项目，引资西安上善若水旅游有限公司，与其签约合作八泉峡景区玉皇顶道观项目，丰富景区旅游内涵，提升景区旅游品位；抓好桥上现代风情小镇项目，引进外资，对接洽谈，商讨项目，大力度推进旅游小镇建设的顺利进行。六是着眼于乡村旅游开发，全力打好乡村旅游示范村创建攻坚战。按照《壶关县美丽宜居示范村建设规划》要求，积极创建乡村旅游示范村，围绕乡村旅游的住宿、餐饮、娱乐、购物等主要消费环节，进行分类指导，促进乡村旅游经营管理规范化、标准化、制度化。分期分批抓好乡村旅游从业人员的专业知识教育和技能培训，提高发展乡村旅游的组织、指导、管理、服务水平。

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旅游局2020年上半年工作总结范文

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20xx年以来，在市委、市政府和**旅游局的坚强领导下，我们紧紧围绕旅游业提档升级和20xx中国****菜花旅游节的举办等工作，认真筹备，有条不紊地推进落实各项工作。现将相关情况汇报如下：

一、20xx上半年工作总结

**景区提档升级工作进展顺利，景区土地流转基本到位，为景区全面启动提档升级工作奠定了基础。全市旅游总体规划和省级生态旅游示范区规划开始启动。李中水上森林景区成功获评国家4A级旅游景区。20xx中国****菜花旅游节成功举办。菜花旅游节期间节庆活动内容丰富，精彩纷呈，共举办了10项主要活动及一系列策应活动。**景区内游人如织，场景火爆，盛况空前。据统计，20xx中国****菜花旅游节共接待游客84万人次，同比增长5.5% ，实现旅游总收入5亿元，同比增长19%。20xx年，通过立体化的宣传和扎实的营销基础工作，取得了各地旅游市场的大力支持。其中，北京、青岛开通了赏花旅游专列，上海及江苏、山东共30个地级市开通了旅游直通车，新开拓的安徽、河南、河北地区共7个地级市开通了旅游直通车。上海、山东旅游市场持续升温，自驾游数量大幅提升。

二、存在的问题和不足

1、旅游景区的体制、机制还不够完善。我市主要的**景区、李中水上森林景区、金东门等旅游资源在体制、机制上没有统一，国有、私营的体制、机制造成了在资源整合方面存在不足，在资源的发展道路上面临各自的难题，难以协调整合发展。

2、旅游业缺乏科学的总体规划。通过20xx上半年旅游节的举办，规划的滞后的问题不断暴露，诸多旅游景点整体策划设计不合理，旅游交通、游客服务中心、停车场和餐饮等基本配套设施不到位，旅游资源之间缺乏有效整合互动，乡村旅游景点缺乏科学有效的规划指导，这些都严重影响了全市旅游产品的打造和资源的整合。

3、生态、文化旅游资源整体联动不够。我市生态、文化旅游资源存在整体联动不够的问题。在管理体制上，文化景点划归文化部门管理，宗教文化景点划归民宗部门管理，在旅游规划、旅游宣传营销等诸多方面不能统筹运作，联动不够，无法形成整体旅游效应。

三、下半年工作计划

围绕全市旅游业转型升级，下半年，我们将努力做好以下四个方面的工作：

1、充分发挥**景区引擎作用。**景区作为我市生态旅游发展中的核心，是西北部地区旅游发展的动力源泉。我们将加快景区提档升级步伐，着力编制好**景区旅游规划，做好景区提升策划方案，向外拓展，整合平旺湖、观音山、百果园和农家乐形成联动效应。坚定不移地做好**景区秋季万寿菊产品的种植工作，整合生态养殖和旅游资源，认真策划金秋品蟹赏菊旅游产品，编排水乡特色美食套餐，制定合理的优惠价格吸引游客提高人气，打造秋季旅游小高潮。同时，加强与**其他旅游景点的联系，尤其是生态和文化旅游景点的互动，编制推出**一日游、二日游旅游线路和套票政策，激励旅行社组团来兴。

2、认真做好全市旅游总体规划修编。旅游总体规划修编事关我市旅游发展总体走向，是旅游工作中的一件大事。本次旅游总体规划修编涵盖面广，主题区域功能定位明确，将对全市旅游发展格局产生巨大影响。下半年，我局将进一步明确全市旅游主题区域布局，以科学、合理、特色、长远的原则认真修编全市旅游总体规划，推动全市旅游发展严格按照总体规划落实各项工作，促进旅游业做大做强。

3、认真做好景区各项创建工作。下半年，我们将进一步加快推进我市国家A级景区、省级生态旅游示范区和自驾游基地等创建工作，认真组织郑板桥范仲淹纪念馆创建国家4A级旅游景区，积极推进沙沟古镇创建3A级旅游景区，推动李中水上森林景区创建省级生态旅游示范区和自驾游基地。

4、全面推进基础设施建设。20xx年，随着S233省道和菜花大道连接线建成通车，市区至**菜花景区道路更加畅通，连接线道路两侧植物群错落有致，景色怡人。下一步，我们将加快菜花大道建设，力争下半年全幅通车，同时，全面推进总投资1.3亿元的**景区李中水上森林景区连接线建设工程，并认真做好城区至**景区、**景区至大纵湖、李中水上森林至徐马荒连接线的概念性规划，逐步构建完善**核心旅游区域交通大循环。

文体旅游局2020年上半年工作总结

20xx年以来，文体旅游局在新区党工委、管委会的坚强领导下，全面贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记对广东、深圳重要指示批示精神，围绕新区一标五区的战略宏图，以走在全国最前列的标准和要求，肩扛广东省旅游工作先进集体的责任和担当，以振兴XX文化为统领，以全面深化改革为动力，把旅游业作为战略性支柱产业率先发力，扎实高效推进文体旅游各项工作，局党支部被市委授予深圳市先进基层党组织荣誉称号。

一、以政治建设为统领，全面加强党的建设和干部队伍管理

1.严肃党内政治生活，严明政治纪律和政治规矩。一是通过组织生活会、支部党员大会等方式，全面系统学习习近平新时代中国特色社会主义思想，号召全支部同志牢固树立四个意识，坚定四个自信，严守政治纪律和政治规矩，坚定执行党的政治路线，坚决维护党中央权威。二是切实履行基层党建工作责任制，认真召开民主生活会，收集意见建议40余条，查摆问题14项，并全部整改完成。三是抓好党建工作标准化，规范三会一课、主题党日、驻点普遍联系群众、党员志愿服务各项制度，制定记实台账，详细记录每月支部活动开展情况。上半年，文体旅游局党支部从265个先进典型中脱颖而出，入围深圳市直机关工委《榜样的力量》候选宣传对象。

2.加强宗旨意识教育，激发干事创业热情。一是围绕信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁的新时期好干部标准，班子带头，严格要求，践行践诺，通过科学选人用人、服务基层、发展产业，激发全局干事创业热情。二是印发《进一步加强干部职工作风建设、廉洁自律的通知》、《干部职工进社区活动实施方案》，进一步加强服务辖区工作，把干部职工8小时内岗位履职向8小时外社会服务延伸，打通服务群众最后一公里。在广大干部职工共同努力下，半年来，各项工作取得显著进展，工作信息获得市领导11次批示，其中3篇政务信息被择优上报中办、国办和省委办、省府办。

二、以改革创新为动力，重点突破产业发展瓶颈

1.党建+旅游激发红色教育发展新活力。一是与新区组织人事局联合出台《XX区关于推进党建+旅游工作的若干措施》，以东江纵队革命文化为依托，制作党建+旅游教育课程，开展红色向导培训，推动市场自主形成红色旅游发展新趋势，老书记、老党员、民宿主纷纷参与党课开发、设计红色线路，开展红色教育。二是加强组织建设，团结旅游行业党员，夯实党群服务中心、游客服务中心等联合阵地，制定党建+旅游服务标准，推动行业党员亮身份、做表率，提升服务品质，凝聚发展力量，在产业链上建强基层党组织。

2.立法+基金撬动户外运动发展新动能。一是继续推动户外运动立法与户外穿越报备相结合的管理体系，《深圳经济特区XX半岛户外运动管理条例》已通过新区法制审查并列入20xx深圳市二类立法计划。东西涌报备核销运行9个月来为超过1万支队伍、10万人次提供了安全服务，实施救援8起，解救40余人，救援事件减少50%，实现了规范与发展同步提升。二是成立XX半岛户外运动安全环保公益基金，政府主导、社会众筹，着眼户外安全、环保宣传、培训，特别是强化青少年户外安全、环保理念教育，同时培养一批具有丰富经验的户外运动领队、教练，推动XX半岛户外运动科学有序发展，打造国际户外运动天堂。

3.全域旅游统计改革构建旅游产业核算新标准。一是在传统旅游景区统计基础上，创新构建旅游+新业态统计方式，将文化、体育、科技等旅游产品纳入统计范围，搭建全域旅游新形势下统计信息平台。二是建立旅游统计数据交换机制，确定全域旅游统计数据交换的具体内容、采集频率、数据标准和呈现形式，科学使用统计、经服、城管、环保、质监、税务、公安、交通等部门数据，《XX区创新统计制度为创建国家全域旅游示范区破题探路》在市委《信息快报》(20xx年第37期)发表并得到吴以环副市长批示肯定。

三、以深入调研为基础，提供基本公共文化服务供给

1.加强文化服务需求调研，精准提供公共文化产品。一是深入走访25个社区，针对不同需求开展手机预约智慧管理，采用四送服务(送资源、送课程、送演出、送老师)，形成超市供给，让新区群众在家门口就能挑选到适合自己的文化大餐。美丽XX，文化之旅系列公益活动贯通全年，预计受益群众达15万人次。二是针对文化服务人才薄弱的不足，组织开展全区公共文化业务培训，邀请市局相关处室领导和有关专家到新区开展普法讲座和公共文化业务培训，提升基层公共文化服务人员技能，让公共文化服务从送文化向种文化转变。

2.加强文体场馆调研，确保待建场馆差异化布局、后期运维科学高效。一是赴宝安、东莞、武汉等地深入调研大型文体场馆建设要点及后续运营经验，结合新区发展方向及各区域资源禀赋，差异化布局坝光、下沙及人才安居片区等文体场馆，推动坝光文体中心升级为区级文体场馆。二是针对前期设计对运维考虑不够充分的问题，通过技术咨询介入功能设计，确保场馆设计满足功能设施专业、服务配套合理、商业支撑充足的运维需求。三是加强对街道级文体场馆的统筹指导，XX办事处图书馆完成改造升级;葵涌办事处租用物业建设文体中心项目已进入功能布局设计阶段，预计年底投入使用。

3.便捷性与智慧化相结合，缓解图书馆基础设施不足难题。一是针对图书馆站配置资源不足的问题，开启阅读悦精彩服务，成功创建深圳市全民阅读示范单位。在新区管委会办公场所试点，设置14组图书借阅架，提供图书1687本，同步开展读书评选活动，凝聚爱书人队伍，广受好评。二是针对无区级图书总馆硬件问题，搭建文旅通20xx电子图书馆移动型阅读服务平台，形成快捷方便的电子化借阅服务，多措并举弥补新区实体图书馆及公共文化服务设施不足缺陷。

四、以人才培养和细胞激活为重点，激活市场发展活力

县旅游委员会2020年上半年工作总结

县旅游委员会20xx年上半年工作总结

20xx年，在县委县政府的正确领导下，我委坚持走“绿水青山就是金山银山”的绿色发展战略，以省旅游综合改革试点为抓手，扎实推进“中国最佳旅游服务县”创建，以“五美**”建设、“六边三化三美”等中心工作为契机，打造**旅游转型升级版本，全力打响“五行**一诺千金”旅游品牌。

一、20xx年上半年工作总结

（一）旅游经济稳步增长

20xx年1-6月，**县接待国内外游客684.83万人次，同比增长16.11%，实现旅游综合收入343770.43万元，同比增长22.97%。

1.旅游景区接待稳中有升。十个售票景区实现门票收入2060.2万元，同比增长10.12%（其中南尖岩301.59万元，同比增长18.58%;金矿749.93万元，同比增长14.69%;红星坪温泉54.89万元，同比增长12.1%）。

2.旅游饭店平均出租率稳步提升。据统计，上半年县城内星级饭店和主要经济型酒店共销售客房105657 间，同比增长5.7%。4家三星级及以上旅游饭店 (元立、凯恩、汤公度假、红星坪)上半年营业收入同比增长9.18%，其中客房收入同比增长7.53%（其中，6月份客房收入同比增长47.19%，营业收入同比增长25.72%）。

非星级酒店在客房方面的竞争力也表现强劲，海溢度假客房出租率高达72.1%，位列全县首位；惟景概念达56.45%；凯兴度假达56.03%。主打“慢生活”体验的**镇乡村客栈，自试营业以来出租率保持在50%左右，同时也接待了来自衢州、青田等地的多批学习考察团队。

3.旅行社地接范围继续扩展。旅行社加入各地旅行社合作联盟，抱团发展。除地接常规国内团，以及境外韩国、台湾团后，更是首次接待了来自香港的三日游团队。此外，旅行社组团业务增长迅猛，其中春秋旅行社组团业务量增长301.41%；黄金旅游旅行社增长94.31%。

（二）项目建设卓有成效

1-6月全县累计完成旅游建设投入16393万元。其中通景公路等旅游基础设施建设投入1546万元，旅游项目建设投入14807万元，完成年度项目投资计划的29.76%。

1.在建项目进展总体稳定。凯兴开元五星级酒店实施桩基础工程；牡丹亭项目实施古民居文化街区开展土方开挖和场地平整工程，施工图即将完成；金钻养生园酒店实施装修工程，旅游集散中心实施酒店外墙装饰工程；湖山温泉小镇实施一期主体工程；黄金谷旅游综合开发项目完成游客接待中心主体工程，实施装修工程并开展二期水资源利用工程前期工作；高坪高山避暑休闲养生基地项目完成石姆岩景区索道、滑雪滑草场和景观小品、游步道等工程，开展入口区游客综合服务楼工程设计，并于4月23日开始试营业。

2.前期项目力求落地开工。三墩旅游综合体完成策划方案评审，正在编制一期风情小镇区块详细规划方案；三墩传统文化艺术博览园编制项目详细设计方案；湖山半岛温泉养生园规划初稿已完成；白马山生态旅游区国家森林公园总规划通过评审；焦滩龙门旅游综合开发项目开展规划设计，实施接待中心和办公楼装修，完成涉及焦滩乡的清表工作；北界古坪艺术村完成一期供地，入口溪流景区和毕瑞故居修复已基本完成。

3.高等级景区创建再取佳绩。黄金旅游度假区正式通过省政府批复，成功跻身省级旅游度假区。度假区总体规划完成县级评审，总规环评完成初稿，开展研究设立度假区管理机构工作。金矿创5A规划方案按照5A景区新标准已调整完毕，启动供地前期并开展线缆改线迁移等场平前期工程，开展创5A资源景观价值台账编制。开展再创两个4A级景区前期工作。对县域具有开发前景的旅游资源进行调查，在此基础上对接九龙山国家自然保护区、王村口镇政府、高坪乡政府、长濂村等单位洽谈、协商，初步达成一致；并对接设计单位，初步达成设计意向。

4.重点规划编制着手启动。作为承接十二五和谋划十三五的关键之年，尤其是在进入旅游业转型升级和产业融合的重要时期，规划引领尤为重要。根据计划安排，已完成十三五规划编制设计费询价等工作，正着手编制《**旅游业十三五发展规划》。

5.重点工作稳步推进。一是积极推进“厕所革命”工作。为贯彻落实习总书记关于“厕所革命”的批示精神以及国家、省、市有关厕所革命和文明旅游工作要求，我委深入开展了旅游厕所革命的相关工作，全力补上旅游服务设施的短板。在对全县旅游厕所建设和管理现状进行普查的基础上，制定《**县旅游厕所建设管理三年行动计划》（征求意见稿），拟通过三年行动，全面推动全县旅游基础设施和公共服务水平提升完善。20xx年上半年，新建完成了北斗崖景区厕所两座，独山村旅游公厕一座。二是开展景区提升整治工作。今年以来，国家旅游局开展了旅游市场秩序专项整治行动，加大了对景区的管理和整治力度，对不合格的景区进行通报、警告、摘牌等处罚。为加强景区建设管理，上半年，我委多次组织县内景区召开提升整治会议，要求景区严格按照标准，规范管理，并督促景区加大转型、提升、扩容的力度。同时，我委联合其他县、市旅游局，进行交叉暗访，以加强对景区的督查，并提出整改意见，完善景区建设。此外，还结合“六边三化三美”等工作，成立了“美丽景区”专项组，推动景区提升。

（三）乡村旅游渐成主角

1.乡村旅游点成为“慢旅游”首选。游客在出游线路的选择上更加理性：避开景区的拥挤，放慢节奏，尽情享受安逸舒适生活的乡村旅游；而旅行社也多推出特色乡村旅游点+景点的旅游线路，适应市场需求。据农办统计，1-6月，全县83个乡村旅游点，588户农家乐共接待游客144.26万人次，实现营业收入14888.5万元，同比分别增长28.8%和28.1%。声名远播的高坪万亩杜鹃，仅在“五一”小长假期间，就接待了5.2万人次的游客，其中不乏有装备齐全的驴友和户外俱乐部成员,高坪新村农家乐负责人保守估计，“五一”期间高坪新村仅餐厅收入就超10余万元。车前村立足自身浓郁乡土特色，让游客亲身参与制作乡土美食，体验最本初的劳动幸福感，亲子团队周周挤满山庄，同时车前更成为浙江卫视、钱江都市、丽水综合频道等媒体争相报道的对象。

乡村旅游的火热，也带动了**原生态美食的热销。其中，**长粽在清明节期间就开始上市，据不完全统计，长粽累计销售高达15万根，预计收入超225万元。此外，**土鸡、土鸭、土猪肉、土鸡蛋、咸鸭蛋、果蔬也颇受亲睐。

2.开展乡村资源普查，保护特色资源。**乡村拥有梯田、水体景观、泥胚房群落、特色农业产业、独特手工艺传承等诸多旅游资源，针对以上现象，开展了乡村旅游资源普查工作，通过自主报送、实地考察等层层甄选，圈定了资源优势明显、基层组织得力的30个村庄，作为下步乡村旅游三年重点培育对象。同时，我委开展了特色村评定工作，着手制定《**县特色旅游村管理办法》，现已拟定初稿，正在修改完善中，有望8月底前正式出台，形成乡村旅游资源保护长效机制，为旅游资源保护奠定基础。

3.开展乡野筑梦民宿设计大赛，助推民宿发展。与农办、杭州青年时报合作，启动了**民宿设计大赛。大赛在珠村畈、车前、半岭三个村各选一栋泥坯房，要求任选其中一栋进行设计，要求顺应地形，将黄墙黑瓦夯土房设计成新型度假山间民宿。经过两个多月的方案征集、实地考察、灵感设计、作品制作、筛选等环节,共有国内13个设计作品参与到7月4日万元大奖的角逐，此次活动还吸引了魏小安等众多国内旅游界知名人士的关注。此次民宿设计大赛，是我县积极发展乡村旅游，转型传统农家乐，打造中高端民宿的探索之举。不仅让本土民宿经营者接触到了更丰富、更高层次的民宿设计师和作品，也对外展示了更多的**民宿资源，有利于吸引投资商对**的更多目光。

4.鼓励旅行社参与产品开发，创新发展模式。针对我县民宿发展村经营管理能力薄弱、发展理念落后与市场发展趋势脱节等问题，鼓励旅行社参与到乡村旅游产品开发环节，目前绿谷旅行社、含晖旅行社、联合旅游旅行社分别与车前村、高坪新村、半岭村达成合作协议，携手开发乡村旅游产品，其中绿谷旅行社与车前村联合打造的车前民宿开业两年来广受好评，取得了市场效益与社会效益双丰收。

5.乡村旅游产品开发卓有成效。半年来我县乡村旅游发展处处开花，独山历史文化村项目有序推进，停车场、公厕、古建筑修复等工程进展顺利；乡村客栈乡村民宿酒店建成开业，市场好评如潮，生意兴隆；车前民宿二期项目稳步推进，目前已经完成规划设计；珠村畈湖滨民宿内装修接近尾声，即将开展外部环境打造；更加难能可贵的是一直被认为旅游禁区的西部乡镇黄沙腰镇，镇、村两级齐心协力、众志成城投资600余万元，建设高端民宿，一期建设接近尾声，市委王永康书记等领导莅临现场调研指导。

（四）市场营销风声水起

20xx年，我委市场营销工作本着“营销有创新、活动有亮点”的基本思路，以提升我县旅游整体品牌形象为核心，以搭建营销渠道为抓手，积极拓展客源地市场。

1.依托大平台提升**旅游形象。积极利用各种高规格的展会、年会展示**旅游形象，组织参加了中国旅游产业发展年会、中国旅游商品博览会、上海世界旅游博览会、浙江省旅游交易会、无锡市民旅游节等，广泛推介**旅游品牌，进一步提升我县旅游品牌的认知度和美誉度。在中国旅游产业发展年会上，**县荣获“美丽中国”十佳旅游县的殊荣。

2.精心策划活动,提升产品活力。农历年底，策划了“我们一起上春晚”——到**乡村过大年活动，精选出10个乡村春晚，邀请游客一同参与，引起了广大游客的兴趣，吸引了众多的游客来遂旅游过春节。春季组织策划了“一封来自明朝的邀请函”、“穿越**24小时”等系列春季专题活动，邀请长三角旅游杂志主编、旅游摄影名家、名博达人等一同参与，借助话题推广、事件宣传等方式打造20xx山城**的春季形象，进一步提高了**旅游美誉度，也吸引了广大的自驾车爱好者来遂旅游。

3.细分市场,开展专题推广活动。针对客源目标市场，开展专题推广活动，先后在苏州、常州举办了“五一花遍**”专场旅游推介活动，邀请旅行社、社区负责人、市民开展旅游推介和广场推介活动，激发了五一假期的市场热度。在无锡首届长三角亲子产业博览会上，**旅游策划的“带上萌娃High旅行”以“线路+产品”形式推出了亲子游在**的系列玩法，受到无锡市民喜爱，并荣获“长三角地区最受欢迎亲子旅游目的地”称号。6月底乘借丽水市“迎高铁”上海旅游推介活动东风，在上海举办“云上访古村、凉夏品鲜会” 旅游系列推介活动，联合县内各乡镇及旅游企业进社区，吆喝**旅游。

（五）行业管理渐入佳境

1.安全监管再扩面。召开年度旅游行业安全生产工作会议，部署年度安全具体工作；继续与32家旅游企业签订签订安全生产目标管理责任书，还将乡村旅游点纳入我委安全监管范畴，首次与各乡镇（街道）签订责任书，并发放了1500余份农家乐安全经营告知书；按照旅委党政班子和科室设置的职责分工，落实县旅委旅游安全监管“一岗双责”责任制；为更好地落实乡镇（街道）的属地管理责任和旅游企业的安全生产主体责任，公布了《20xx年**县旅游行业安全管理网络表》；组织“元旦、春节、五一、清明、端午”等重要节点联合大检查和日常各类检查。1-6月份共组织各类旅游安全检查21次，139人参加，发现隐患110个，整改隐患87个，整改率79%。

2.统计工作再规范。为进一步完善现行旅游统计指标体系，准确反映全县旅游产业发展水平和质量效益，全面深入了解全县旅游接待能力，根据市旅委安排，开展了全县住宿设施统计工作，通过乡镇自主排摸、登记、上报，初步形成了全县新增住宿设施的数据。在此基础上，本着“不漏报、不重报、不误报”的原则，逐一对汇总数据进行审核，删重补漏，最终确定新增床位数七千余张。此外，扎实做好季度、小长假、黄金周的旅游统计及分析，是全市唯一一个节后既有统计又有分析的县。

3.标准化工作再提升。一是主动暗访，敢于亮丑。对各旅行社、县城主要住宿设施以及景区开展明察暗访活动，并在活动结束后召开企业暗访情况通报座谈会，以ppT的形式通报了企业服务、卫生、安全等方面暴露的问题，要求企业举一反三，迅速整改到位，并建立长效机制。二是非星级酒店标准化工作推进有序。出台《**县非星级酒店服务质量规范》（DB331123/T62-20xx），内容包括前厅服务、客房服务、餐饮服务、投诉管理和安全规范等。同时组织相关部门负责人召开非星级酒店服务质量规范推进会，就如何有序推进非星级酒店服务质量规范进行交流和讨论。

4.旅游培训再突破。组织开展了导游年审培训、旅游消费调查培训工作、省导资格培训和省旅职院**旅游经济研讨班四个培训班，组织县内相关人员参加市非星级酒店统计调查培训和2020版星级标准宣贯培训，参训人员达695人。其中，更加注重导游员的应急救护能力提升，将应急救护取证与导游年审挂钩，160余名导游员通过应急救护考试，取得救护证。

此外，为加快我县旅游人才队伍的培育、发展和壮大，促进我县旅游业的发展繁荣，制定了《**县旅游星级人才等级认证及培养管理实施细则（送审稿）》，明确了旅游星级人才的定义、认证范围及条件、认证程序和培养与激励等内容。

5.感人信件纷至沓来。**旅游始终坚守“五行**、一诺千金”的诚信品质，承诺“不让一位游客在**受委屈”。20xx年以来，县长信箱里的游客感谢信接踵而至，其中，有感谢南尖岩景区工作人员对在景区游览中突然发病游客的及时救治与照顾；有感激金矿景区工作人员急游客所急，竭尽所能帮助游客寻找丢失的手机；更有感动人心的一封写给**的独特“情书”，书信中，云南小伙毫不吝啬得表达了对**的爱慕之情，为**书写的长达15页的宣传片制作方案和剧本大纲深深寄托了他对**这块土地的向往之情。

（六）中心工作全面融入

1.全县旅游发展大会成功召开。4月底，牵头召开了三年一度的全县旅游发展大会，全县涉旅部门、乡镇、企业、乡村旅游点、农家乐等负责人200余人参加会议。会议盘点了三年来**旅游发展的“十四件大事”，提出要围绕“百亿级”产业目标，突出“生态+”、“文化+”、“互联网+”引领，打造智慧生态谷，实现“13123”目标和“1510”工程。大会出台了《**县旅游转型升级三年行动计划》和《**县推进乡村旅游提升发展的指导意见》，以“规划引领、项目建设、乡村旅游、经济提升、服务优化、品牌提升”六大工程，全面建设“点有风情、线有风景、面有风光”的最美乡村休闲旅游目的地。

2.六边三化三美齐抓共管。我委在抓好“美丽景区”专项组工作的前提下，积极配合县六边办开展各项工作。5月份经过前期对各个景区进行明察暗访、查摆问题，组织召开了**县“美丽景区”建设暨高等级景区提升整治工作会议，逐个景区点评部署落实提升整治方案，并限期两个月整改到位，神龙谷、汤沐园等景区“美丽景区”工作取得阶段性成果。同时我委作为6+x专家团队成员单位，积极配合六边办对“美丽乡村风景线”精品村建设进行专业指导，并配合卫生、广告清理等其它专项组开展相关工作，投资5万余元更新了县内部分破损旅游标识牌。

3.作风建设常抓不懈。严格执行“一岗双责”，加大正风肃纪力度，重点督查干部职工上下班、考勤情况，每月通报考勤情况；利用夜学时间组织学习传达中央、省市县各级纪委全会精神；专题组织学习《全县党员干部职工违规参与“牌局”专项整治行动方案》和《公职人员不准参加的二十类饭局》，要求全委党员干部职工自觉远离“牌局”，谨慎参加“饭局”；认真开展“三严三实”专题教育和“学党章、守纪律、讲规矩”主题教育活动，制订了“学党章、守纪律、讲规矩”主题教育活动方案，成立了领导小组，每周上报活动开展情况。同时，以“学思践悟”活动为载体，结合“旅游富民强县”大讨论活动，开展了书记上党课、主题教育知识竞赛和撰写心得体会等活动；认真落实党风廉政建设责任制、“勤廉**”建设、构建惩防体系建设重点工作项目，加强对凯兴开元五星级酒店工程项目建设监管，确保实现廉政进项目，不断提高全委干部的党性修养，强化作风建设，营造一个风清气正、和谐进取的良好氛围。

2020年上半年旅游财产工作环境总结

与时俱进，锁定旅游财产成长偏向。尽管多年来我乡群众依托国道线，在乡党委当局的引导下，鼎力成长了以餐饮、住宿、骑游款待等为主的马路经济，但随着雅康高速公路的贯通，过境XX的车辆、人员大幅削减，传统的马路经济已大不如前。针对此，乡党委当局在充分论证我乡区位、交通、自然资源、气候情况的根基上，提出了打造二郎山下丛林康养小镇的目标，主要形态的藏汉交融的风情小镇。

一是梳理贮备了旅游根基设施项目。已共同完成了茶马驿聚居点景不雅改造观点性设计，并与设计单位进行了多次蹉商。同时，请设计单位对打锣坪的整体晋升打造进行了初步筹划。筹划了XX乡污水处置惩罚项目和垃圾中转项目;计划引进生态民宿旅游综合体扶植项目(已进行了现场踏勘)。

二是持续巩固骑游和避暑款待。继承锁定骑游和避暑目标客户群，加大鼓吹推介，晋升配套办事才能和款待程度。目前，两形态的旅游款待保持较好程度。骑游入驻稳步晋升，避暑款待大幅回暖。

三是狠抓全乡的整体推介。坚持全域旅游成长的理念。通过制作光头山下的XX乡推文和搭建康养XX微信"大众号，将XX乡的历史、文化、美食、自然、风貌等融入进去，应用微信扩张知晓度，吸引八方游客。

四是打造生态美食。应用XX乡特有的生态老腊肉、生态野菜等，施展本地居民耐久从事餐饮的优势，通过举办会节为载体，规复传统的新沟罐罐鸡、各种季节野菜、砂锅豆腐、豆腐鲢鱼等特色菜，并赓续立异开拓新的特色菜品，目前美食节已列入全乡重点工作，谋划初稿已形成。

五是打造特色生态旅游商品。挖掘和引导党员干部以及餐饮款待大户的带头作用，将XX乡的中蜂蜜、老川茶、老腊肉、山葵、各类野菜、豆花豆腐、萝卜等原生态有机食品，通过互助社+农户的模式，由互助社、协会或公司，依照旅游商品的要求，统一品牌，统一质量和标准来打造和营销。目前已完成了两个中蜂蜂蜜的商标注册和一个山货的包装设计。

六是开展旅游从业培训。通过农民夜校培训改变餐饮款待户办事意识，进步办事质量，规范办事款待，晋升XX乡旅游款待佳誉度、知名度和市场承认度。