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民政工作总结

发布时间: 2019.09.18

民政工作半年总结。

时间是一笔贷款,现在我们又欠了六个月的账了。为了让下半年工作时更加有条理,我们应该对自己这半年的工作进行总结,经常写工作总结,有助于我们提高工作的能力。如何动笔写一篇工作半年度工作总结呢?也许"民政工作半年总结"就是你要找的,欢迎学习和参考,希望对你有帮助。

民政工作半年总结

今年以来,全市各级民政部门深入贯彻落实全国、全省和全市民政会议精神,围绕建设“统筹城乡发展示范区、创新社会管理先行区、普惠百姓民生幸福区”“三区”目标,突出“保障改善民生、加强社会建设”两大主题,强化工作“落实、提升、攻坚”三个要求,基础工作扎实推进,重点难点工作有所突破。
一、抓创新促普惠,社会救助水平不断提升
在做好调整城乡低保标准、落实医疗救助制度、规范各类专项救助、制定低保工作规程等各项“规定性动作”的同时,注重发挥政府主导作用,引入慈善、福彩公益金“活水”,广泛动员社会力量参与,进一步扩大民生保险覆盖面,用“小”资金为社会群众提供“大”保障。“慈福民生系列保险”已形成品牌,创出特色。自然灾害保险制度实现城乡统一。继市区在去年实施该项制度后,今年3月起,**市、**市建立起自然灾害保险制度,从而在大市范围内形成了覆盖全市、城乡共享、理赔统一的工作格局,实现了区域无限制、理赔无差异、起保无先后的目标。城乡居民住房保险试点先行。作为全市**年民生工作六十项实事之一,我市在**先行试点,探索建立低水平、广覆盖、普惠于民的城乡居民住房保险制度,现已形成试点方案。养老机构综合责任保险覆盖全市。筹措100万元福彩公益金,为全市134家养老机构参保,保险老人达1.3万人,上半年已受理保险诉求30起,完成理赔8起。同时,围绕政策解读、实际操作和风险规避等内容,组织全市养老机构负责人专项培训,提升了养老机构对综合责任项目化运作保险的理解与掌握。“安康关爱”意外伤害保险全面推广。全市共有27万老人投保,覆盖率超25%。由慈善与福彩共同出资为市区5000名低保老人购买意外伤害保险。保险公司为散居的“三无”、“五保”老人免费赠送保险,提高了老人的抗风险能力。主动对接大病医疗保险制度。根据我市2013年医药卫生改革工作要点,结合人社部门推进的城乡居民大病保险,拟在“提标、扩面、对接”的基础上,进一步提高医疗救助标准,减轻重特大病困难对象医疗负担。待修改完善后,与大病医疗保险制度同步实施。今年我们还结合全市“基层组织建设提升年”要求,广泛开展“一帮一、献爱心”活动,创新结对帮扶形式,春节始,全市800名县(处)以上领导干部结对一户以上贫困户,继而向全市基层干部、党组织中延伸,利用社会力量帮扶困难群众,掀起了扶贫助弱新高潮。在四川雅安地震捐款中,共收到善款915.95万元,全部用于援助雅安市社会(儿童)福利院、宝兴县社会福利院和**县**乡老年活动中心的恢复重建工作。
二、抓规范促服务,养老服务体系不断完善
坚持政府主导、社会参与,养老服务标准化管理、项目化推进、社会化运作取得新成效。一是配合开展立法调研。市人大已把养老服务体系建设列入“十二五”立法计划,为此全面开展调研活动,摸清情况,发现问题,研究对策,为立法提供依据。二是着力抓好项目。作为全市首个社会事业BOT建设项目,市社会福利中心二期建设经市政府批准正式签约。江阴酒店式老年公寓、宜兴九如城等一批上亿元建设项目也全面进入土建阶段。至6月底,全市新增机构养老床位1500张。三是制定规范标准。在广泛调研基础上起草《养老机构星级评定办法》、《居家养老机构规范化建设评估细则》,提升养老机构规范化、标准化服务管理水平;以“三有、三能、六达标”为主要内容的农村敬老院星级评定工作,正在全市各地全面实施。四是优化床位结构。在保持养老床位数量稳步增长的基础上,着力提高护理康复类、养医结合型床位比例,破解养老机构建设的结构性瓶颈。五是引入社会力量。上半年,在整合公益项目资源、公开发布助老信息基础上,举行“爱心助老项目签约发布会”,推出七个爱心助老项目,分别由**农村商业银行、96158便民服务中心等6家单位自愿认购出资,累计金额约400万元,并公布助老浴室等10个助老项目吸引社会各界“认购”,目前已有五个爱心助老项目启动实施,在引导社会资本进入为老服务领域方面,做出了有益尝试。此外,居家养老信息服务加大推广力度,受惠老年人家庭超过4万户。全市福彩市场实现稳步、理性发展,上半年共销售8.1亿元,暂列全省第三。
三、抓联动促优化,基层社会管理不断加强
接受民政部专家组对我市“全国社区管理和服务创新实验区”的中期评估,得到充分肯定。在此基础上,继续推动以社区为平台、社会组织为载体、社会工作专业人才为支撑的“三社联动”机制,加快推进社区服务需求与社会组织承接服务的对接。一是做强社区平台。推进新建小区建居工作,开展专题调研,着力破解经济适用房、农民安置房建居难点。市政府专题召开全市新建小区自治组织建设工作推进会,提出新建小区建居、服务管理全覆盖,上半年,15个小区9个社居委已实现管理覆盖。深化社区扁平化管理,立足从有形覆盖到有效覆盖的转变。进一步深化分片包干机制,推广“六必访

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”先进经验,使分片包干工作真正落到实处,使社区服务管理更加贴近居民需求。二是“做活”社会组织。继续推进公益创投活动,加强20xx年公益创投获选项目的管理和督导及“十佳公益项目”的评选。同时,启动2013年公益创投活动,发布了《2013年公益创投实施方案》,继续以项目化方式扶持社区社会组织的发展,使行政职能和社会力量有效结合,更好服务社区居民。加强社会组织孵化基地建设,加大培育扶持力度,上半年全市已新增社会组织386个。三是“做专”社工队伍。加大全国社会工作者职业水平考试宣传发动力度,全市共有2484人报名并通过资格审核,同比增长25%;参考率达83.7%,较去年提高4.2%。自**年全国社工考试以来,我市已有1765人取得了社会工作者职业水平证书。
四、抓双拥促融合,优抚安置工作不断推进
进一步完善我市义务兵安置政策体系,出台《市政府办公室关于调整进藏兵优抚安置有关政策的通知》,提高优待金标准;积极落实义务兵家庭优待金标准自然增长机制;组织退役士兵职业技能培训工作,参训率达到省定要求。认真落实优抚对象物质保障和精神抚慰政策,试点开展“优抚之家”建立工作,为优抚对象创设学习、活动、交流的平台。落实军休干部房改经费的发放工作,全市已为符合条件的418名军休干部发放房改经费3744万元。继续做好涉军群体的稳定维护工作。主动协调,积极下访,联合苏州、常州两市,对企业退休参战退役人员实施春节、“八一”慰问制度,实现此类对象的整体稳定。
五、抓专项促提升,社会事务管理不断规范
区划地名,继续落实《**市地名管理条例》,健全地名组织,规范地名管理,保护地名文化。开展平安边界建设,维护边界地区社会稳定。加强行政区划调整方案论证和社会稳定风险评估,指导江阴对4个镇(街道)实施区划调整,为促进区域城市化和城乡一体化发展提供了区划保证。殡葬管理,成立了深化殡葬改革领导小组,明确各成员单位职责;召开市殡葬改革领导小组会议,出台《进一步深化殡葬改革的若干意见》、《**市市区公益性骨灰堂建设奖补办法》和《市公益性骨灰堂星级评定办法(试行)》等文件;**山回民墓区拓建主体工程基本完成。一些板块公益性骨灰堂达标建设工作加速推进,深化改革工作全面启动。婚姻登记,全面落实婚姻登记免费制度,探索开展离婚调解机制,充分借助社工、社会组织等社会资源,对冲动型盲目型离婚当事人实施劝导服务,调解效果初步显现。救助管理,专题部署流浪救助工作主题宣传月和“流浪孩子回校园”等活动,营造浓厚工作氛围。
六、抓队伍促效能,民政机构和队伍不断强化
主动争取、积极沟通,出台了《市政府办公室转发市民政局市编办等部门关于进一步加强基层民政机构和队伍建设意见的通知》,在强调基层民政管理服务人员配备的同时,也强调了社会工作专业人才导向。通过深入一线开展调查摸底和督查指导,查找差距不足,明确推进方向。目前我市市辖的83个镇(街道)中,独立设置民政办公室(科)的53家,挂牌民政办公室(科)的27家,未设置的2家,基层民政机构设置(挂牌)率达到97.8 %;83个镇(街道)民政机构工作经费已列入同级财政预算,达标率达100%;基层民政机构配备专门档案室的53家,占比64%。基层民政工作力量得到增强。

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民政所半年工作总结


民政所半年工作总结


半年来,乡民政所在乡党委、政府的领导下,在县民政局的具体指导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以科学发展观为总揽,认真贯彻党的十七大精神,时刻牢固树立“以民为本、为民解困”的思想观念,始终坚持全心全意为人民服务的思想意识,与时俱进、开拓创新,狠抓救灾救济、城镇居民最低生活保障,农村低保、优抚安置等工作,实现民政事业全面持续协调发展,为促进社会主义现代化建设作出应有的贡献。现将民政所半年来的工作情况作总结如下:
一、认真调查落实群众的生产生活困难问题,及时做好救灾救济工作,按时发放救灾救济粮款。全乡辖11个村委会、116个村小组、5870户25511人(农业人口),坚定了全乡贫困面大,贫困程度深,加之自然灾害频繁。面对各种自然灾害的影响,我所积极调查了解,及时申请汇报,争取得到各级各部门的帮助支持,并及时发动群众进行生产自救,尽力恢复发展生产,增强人民群众抵抗自然灾害的能力。半年来,我所接待群众申请197份,根据调查核实,能当场办理的就及时办理,不能办理的予以说明情况,使来访群众能够理解和支持民政工作。半年来共发放自然灾害款4、76万元,解决受灾农户197户、822人的生产生活困难问题;发放共产党员抗旱救灾特别捐献款10万元,解决受灾农户333户、1332人的生活困难问题;发放香港市民捐赠大米126960公斤,解决受灾农户2080户,8464人的生活困难问题;发放县民政局今年下拨救灾粮食21970公斤,解决困难群众343户,942人的生活困难问题。有效地杜绝了一些不良现象的发生,使每分钱都用在刀刃上、每斤粮都解决在困难群众的家庭,粮款全部落到实处,充分体现了社会主义制度的优越性。由于救灾救济及时,使受灾户、特困户人心安定,生产生活秩序正常,保障了人民群众的基本生活权益。
二、城镇居民最低生活保障工作稳步推进。我所坚持标准、严格把关,及时上报城镇困难居民、下岗职工、农村弱势群体的基本生活权益,稳定社会机制,发挥了积极作用。
三、发放第一季度农村最低生活保障金1248户、2469人、444420元已全部足额发放到每位低保对象手中。
四、发放复员军人、退役军人、退伍军人等48人的提标经费9870元,已全部足额发放到每位定补对象手中。
五、发放农村临时救助资金3万元,解决困难农户100户、400余人的临时困难问题。
六、民房倒损恢复重建5户,发放补助资金1、2万元。
总之,半年来,民政工作在乡党委、政府的领导下,在上级主管部门的指导帮助下,紧紧围绕党委、政府的中心工作狠抓落实,各项工作都有了新的突破,促进了民政事业的健康发展,依法维护和保障了广大民政对象的基本管理生活权益和民主权益,取得一定得成绩。但是,也存在许多不足之处,需要进一步改进,我们将认真总结经验,努力开创民政工作新局面。

民政上半年工作总结


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2013年民政上半年总结

2013年上半年工作总结

优抚双拥工作

一、广泛开展双拥活动,进一步提高双拥工作整体水平

为进一步提高全区双拥工作整体水平,2013年初召开了汽车区双拥模范工作会议,在全区广泛开展了双拥活动,双拥工作得到新发展。

我局以创建双拥模范单位的要求,加强拥军优属活动。在两节期间,我局和吉林省军区联合开展了“宣讲十八大帮困送温暖”活动,省军区装备部廖红卫政委及街道、农委的同志一道看望了我区部分特困优抚对象并为他们送去米、面、油、肉、蛋及棉衣被等慰问品。

二、优抚政策落实到位,合法权益得到保障

为了确保优抚工作的各项政策落到实处,促进优抚工作规范、有序的开展,今年以来,我局认真履行各项优抚工作职责,克服各种困难,积极创造条件,严格贯彻各项优抚政策,较好地完成了各项工作任务。

(一)把握政策,落实措施。去年年底至今年年初,我局根据省民政厅吉民发〔2012〕85号文件要求对我区重点优抚对象进行大幅度提高优抚金及生活。并采取以会代训的形式,对各街道、农委的工作人员详细讲解了有关政策和提高补助标准的要点。并要求具体工作人员一定要站在讲政治、讲稳定、讲和谐、讲大局的高度,深刻领会、准确把握中央和省市政策精神,各司其职,各负其责,密

切配合,确保国家出台的相关政策措施按时限要求落实到位。

(二)认真核查,准确登记。今年以来,我局全面展开了对各类优抚对象和退役人员的身份核查认定、统计汇总、上报系统、待遇落实等项工作,现已将所有优抚对象全部录入全国优抚信息管理系统并按步骤完善优抚信息。

三、落实增长机制,抚恤补助标准大幅提高

截止2013年上半年,我区现有各类优抚对象326名,其中重点优抚对象167名、60岁农村籍士兵157名、60岁烈士子女2名。区民政局按照省、市有关文件的要求,实行了优抚补助标准自然增长机制,逐年提高全区各类优抚对象的抚恤补助标准。其中,在乡老复员军人和带病回乡退伍军人生活补助标准、在乡老复员军人优待金标准、革命残疾军人的残疾抚恤金标准、城乡三属定期抚恤金的生活补助标准、两参人员生活补助标准都作了较大幅度的提高。今年截止目前,为各类优抚优抚对象共发放抚恤补助1653659.50元、农村优待金122400元、新兵优待金226289元、为被授予荣誉称号及优秀士兵发放优待奖励金8820元、优抚对象医药费补助45115.20元、优抚对象缴纳医疗保险77024.48元、两节补助共56880元、为军队离休、退休干部和退休士官病故发放一次性抚恤金319422元。

四、落实优抚对象医疗待遇,看病难、看病贵问题得到初步缓解 今年上半年以来,我局共为20名患病的优抚对象治疗费用给予按比例报销55273.82元,切实解决了他们看病难、看病贵的问题。

五、优抚政务全面公开

2013年,区民政局进一步规范了优抚政务公开制度,加大了优抚政务公开力度,将各种优抚对象的补助发放标准、文件依据、执行时间等内容进行了规范和统一,并制成标准的公开展板,广泛地对人民群众进行公开,增强了透明度。

老龄工作

一、我区组建了志愿者服务中心,建立了结队帮扶助老队伍,形成了高龄、独居、残疾老人帮扶网络体系,定期、不定期的上门开展服务活动,帮助社区有需求的老人打扫卫生。各街道组织社区开展活动,每逢各种重大节日走访慰问高龄、特困老人。今年第一季度共发放90岁老人高龄补助289人次,合计金额167600元;共发放百岁老人高龄补助12人次,合计金额10200元;根据市老龄委要求,我区为特困家庭老年人发放生活助养金,今年两节期间共救助16人,助养金额合计9600元整。

二、认真贯彻落实各项惠老政策。圆满完成老年证换证发放工作,今年共为60-69岁老年人办理证件437人;为70岁以上老年人办理证件507人;截止到4月份续办和新办理老年乘车保险共计1230份。

三、为弘扬敬老传统,调查研究百岁老人长寿经验,向老年人群提供借鉴,根据吉老龄办发〔2013〕8号文件要求,我区对12名百岁老人进行了基本情况调查,社区工作人员入户对老人进行了信息采集。

四、积极开展以《老年法》为中心的宣传教育活动。倡导健康的生活方式,在社区开展健康知识讲座、健康咨询、老年疾病预防、营养保健等活动。强化全社会维护老年人合法权益的意识,各社区认真调查走访为贫困老人办理低保和医保。各社区派专人接待老年人信访,解决多起赡养、继承、家庭纠纷等问题,极大地维护老年人的合法权益。

五、老年人是党和国家的宝贵财富,随着老年人的不断增加,为了更好的为老年人服务,让老年人都能实现“老有所养、老有所依、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”,形成敬老、爱老的良好氛围,我区各社区都设立了日间照料站,建立了老年人协会组织及志愿者队伍,组织老年人开展各种各样丰富多彩的文艺娱乐活动。

基层政权建设工作

一、幸福社区创建

2013年5月,我区共确定6个幸福社区试点社区。为掌握上述确定的试点社区组织建设和创建工作进展情况,根据广礼市长和市局领导的要求,我部门组织将各试点社区的工作简介和社区组织建设情况进行了系统调查。

2013年6月,我区对计划创建幸福社区示范社区的工作特点又进行了系统梳理,在社区社工组织队伍发展,社区创业、就业、养老服务等方面进行了细化,使每个示范社区都有自己的服务特色。

二、解决早期离岗居委会工作人员社会保险及养老待遇

2013年我区新办理早期离岗居委会工作人员社会保险及养老待遇的工作通过各级审核并成功办理社会养老保险的人员共计xx名,我区将继续严肃工作纪律,加强监督检查,确保此项工作顺利完成。2013年第一季度,共为早期离岗居委会工作人员发放养老补贴25762.5元;为5名早期离岗老居委会工作人员补办养老保险一次性社保补贴40000元。

自我区正式启动了早期离岗居委会工作人员社会保险及养老待遇的工作,此项工作深受领导重视,区民政局以及全区各街道办事处都分别成立了专门工作办公室,分别由民政主管领导担任总负责人。为切实做好此项工作,区民政局召开了专门会议做出详细的部署和安排,并向相关工作人员集中进行了专项业务培训,以确保此项工作能够顺利实施完成。

三、发放社区居委会成员省财政定额补助

根据长春市财政局(长财社指【2012】1347号)文件要求,2012年省财政对社区居委会成员给予每月人均补助300元定额补助。由于我区为社区居委会工作人员每月发放1400元的生活补贴,其中包括定额补贴的原标准每月150元,因此每人每月还应增加补助150元,全年按在岗位时间进行发放定额补助共285900元。

四、社区基础设施建设

为进一步加大我区城镇社区基础建设力度,提高社区公共服务用房使用效率,强化社区综合管理服务功能,全面提升城镇基础设施建

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民政工作上半年总结


民政工作上半年总结

下面是我们的小编给大家推荐的民政工作上半年总结供大家参阅!

在县民政局的正确领导下,在乡党委政府的高度重视和支持下,围绕县局年初下达的各项责任目标和各项工作任务,全面落实科学发展观,开拓创新,求真务实,全心全意为民政对象办实事,办好事,各项工作稳步推进,现将工作情况汇报如下:

1、城乡低保应保尽保、应退尽退。到6月底止,全乡保障农村低保对象1434人,发放农村低保金1051560元。按民政局的要求低保金全部实行银行直发,农低全部通过涉农资金“一卡通”发放到户。同时认真做好低保对象的年审排查工作,今年按照上级的要求,从6月1号开始,对全乡的一千多户城乡低保对象进行年审排查,排查做到四个到位:一是宣传发动到位,全乡共张贴宣传标语200张,印发宣传资料200多份,使排查工作家喻户晓、老少皆知。二是驻村干部入户调查到位,排查中,我们坚持对低保户、低收入家庭户、五保户进行100%的调查入户,采取一看户口薄、身份证、低保证、银行卡,二看家庭条件、收入状况,三是访问左邻右舍,不搞蜻蜓点水、走马观花,使之低保对象的准确度、诚信度大大提高。三是评审评议到位,本次排查评议,参加评议的成员是驻村干部、村干部、党员、组长、村民代表,评议坚持公开、公正、公平的原则,不搞关系保、人情保,具体讨论、具体决策,真正体现了“阳光行动”。四是公开、公示到位,各村对排查结果进行了公示,广泛接受社会监督,增强低保工作的透明度,深受群众好评。

2、农村五保供养保障有力。年初,为确保五保老人老有所养、病有所医,乡民政所加强对五保老人的后续管理,理顺关系,提升管理服务水平。目前全乡五保对象分散供养标准达到220元/月/人,全乡共有五保户173人。1至6月发放五保金228360元。

3、认真做好群众来信来访接待工作。今年我们接受群众来访100多人次,接待做到笑脸相迎,能回答的就当面回答,不能回答的,在规定时间做出答复,没有政策依据的给来访者解释清楚,做到事事有答复,件件有回音。并做到一般矛盾不上交,把矛盾化解在基层,使来访群众满意而归。

存在问题:

1、低保户、低收入家庭的收入难以认定。特别是隐性收入无法计算,能否享受低保,评议工作带来了一定的难度。

2、救助程序、内容还有待进一步规范。(表现在上面表格多,项目多)

3、殡改工作压力重重,要加大宣传的力度,增强服务意识。

民政局半年总结


民政局半年总结

根据省人民政府办公厅《关于进一步推进政务服务规范化建设的实施意见》(xxxx府办发【2013】36号)和《关于进一步推进政务服务规范化建设的实施意见》(安府办发【2013】42号)文件精神,推进政务服务中心规范化建设是全省、全市一项重点工作,在中心全体工作人员积极探索下,各项工作都取得了一定成效。现将半年来工作情况总结如下:

一、主要工作

(一)加强学习。一是不断提高干部职工及窗口人员综合素质,认真组织全体工作人员深入开展党的群众路线教育实践活动,学习党的路线、方针、政策;通过开展党的群众路线教育实践活动,以发展观统领工作全局,强化全体干部职工的责任感和服务意识.

(二)加强制度建设,强化内部管理。根据建设和发展的需要,严格执行《首问责任制》、《限时办结制》等制度,为强化内部管理提供了制度保证,做到用制度管人和管事。

(三)加强日常督查和协调。专门安排一名工作人员负责大厅的日常监督检查和协调工作。通过巡堂观察、询问服务对象、查看办公网络等方式,监督窗口工作人员办件情况、服务质量,对存在的办件拖拉、推诿扯皮等不规范行为及时指正,确保大厅服务的规范。

(四)强力推进机关作风建设。以党的群众路线教育实践活动为基础,以加强机关作风建设为重点,大力推行依法行政、政务公开、简化办事程序、提高办事效率、创新服务水平,严格要求工作人员上下班签到、上班佩带上岗证,着装统一,工作人员上班时间不准打电脑游戏、聊天等做与工作无关的事。政务服务大厅设立了意见箱和投诉举报电话,广泛接受社会和群众的监督。

截止5月31日,县行政服务中心共受理事项9763件,办结9782件,提前办结9734件,其中一个工作日内办结3717件,办结率100.19%。

二、存在的问题

经过两年多的建设,政务中心工作取得了一定成效,但认真对照省、市规范化建设标准,我县政务中心工作还存在许多不容忽视的问题。

(一)按照省市规范化建设《考核标准》,政务大厅建设面积仅400㎡达不到3000㎡的标准。

(二)按照实进单位不能低于90%的标准,现法制办清理出有行政许可、非许可、便民服务事项的单位是31家,有16家单位进驻作为常驻窗口,12家综合性窗口除安监局、工贸局和财政局在固定月份进驻外,其余未进驻,达不到90%的标准。

(三)政府公告事项未全部进厅办理,许多单位存在“体外循环”现象。

(四)按照《检查标准》,分厅的建设须按规范化建设的标准进行,但我县所设公安分厅、婚姻登记分厅、社保分厅还存在很多问题,无法达到标准。

(五)未在大厅实行联合审批和A、B岗位替代制度。

三、下半年工作打算及建议

(一)结合新区规划,加强便民服务中心建设进度,争取在省市考核组检查验收前,看到项目基础工程。

(二)按照“应尽必进”的要求,具有行政事项事项的单位必须进驻政务中心大厅办理业务,对于设置为综合性窗口的单位必须排班进驻中心办理相关业务。

(三)省市要求清理事项公告出来的所有事项必须全部进入大厅办理,单位对进驻大厅的办事人员必须充分授权,禁止形式主义进入大厅而办事仍在原单位的“体外循环”现象。一是须县政府下文明确进驻中心的单位及进驻事项,明确窗口设置,限时派员进驻中心。二是在机构设置编制上,设立行政许可科,把部门内部行政许可和服务事项集中到行政许可科受理、办理,行政许可科进驻政务服务中心,解决“两集中,两到位”问题。三是对于省市明确下放但未真正下放全县的事项要求办理单位出具说明呈交市级层面。

(四)要求三个分厅必须严格按照规范化建设的要求进行建设。

(五)加强大厅人员的管理,严格按照相关制度加强人员纪律、着装方面的要求。

(六)对于一次性收费问题,建议住建局窗口必须投入使用pOS机,规定跨行刷卡不收费,避免办事人员大厅、银行两头跑。

(七)建议县政府下文明确在大厅实行联合审批,便民利民、合理高效办结事项;要求各进驻单位必须实行A、B岗位替代,保证窗口上班时间都有人在岗。

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