生物资源开发创新办上半年总结

时间如轻烟，不知不觉中六个月的光阴已经飘逝远去了。为了让下一阶段工作开展有序，相应的，写一份半年度工作总结可以对我们的工作起到很大的帮助，通过写工作总结可以有效提高工作能力。写半年度工作总结内容时应该考虑哪些呢？经过搜索和整理，小编为大家呈上生物资源开发创新办上半年总结，请收藏好，以便下次再读！

生物资源开发创新办上半年总结

生物创新办上半年工作总结
上半年，我办全面贯彻落实党的十七大、十七届四中全会、区二届人大三次会议精神，高举中国特色社会主义理论伟大旗帜，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕把丽江建设成为云南独具特色的生物资源开发创新基地的发展目标，始终突出又好又快发展这一大主题，大力推进我区生物资源开发创新工作，使我区生物资源开发创新工作呈现出快速、健康发展的良好态势。
1、进一步做大、做强、做精丽江雪桃产业。
（1）扩大雪桃示范园区建设规模，建成模式型基地。雪桃产业作为我市生物资源开发创新工作中重点开发项目之一，目前我区的雪桃产业发展已经基本形成规模。为更好地发展好我区的雪桃产业，我办在成功建设5.2亩雪桃示范园区试点的基础上，将七河居委会沙河村民小组121亩连片雪桃种植面积统一纳入示范园区管理。在园区建设过程中，我办按照工作环节补助方式，根据工作开展进度逐一将资金补助到果农手中，不仅保证了资金的使用效益，还极大提高了果农的积极性，确保了园区建设工作的顺利开展,促进了我区雪桃产业精品化道路的发展。
（2）充分发挥部门职能，做好抗旱保收工作。今年上半年，我省出现了历史罕见的大旱天气，由于丽江雪桃对气候、海拔等自然条件有着特殊要求，我区雪桃种植产业也面临着前所未有的挑战。为积极响应区委、区政府号召，我办充分发挥部门职能，深入田间地头，积极为果农提供服务。通过现场讲解、协调相关部门等有力措施，最大限度减少果农的损失。目前，全区3110亩雪桃均受到不同程度影响，成灾1731亩，绝收121亩。
（3）克服因难，进一步做大雪桃产业。今年、虽遭遇了极度干旱天气，但我办积极想办法、出实招，深入细致做好动员工作，在保证已发展种植面积不减少的情况下，进一步扩大雪桃种植面积，到目前为止，我区共发展丽江雪桃3931亩，主要分布在七河、金山、金安、束河等乡（办事处）。其中，新增821亩，为束河办事处文荣新村500亩和七河乡七河村321亩。
2、实施药材产业种苗基地建设
药材产业是我区的一个新兴产业，发展药材产业对于促进农村经济，特别是边远、贫困山区的经济发展起到了良好的推动作用。今年，为进一步规范化、规模化发展我区的药材产业，通过建设示范基地，为中药材发展起到示范、带头作用，努力提高经济效益，切实增加农民收入。按照中药材生产质量管理规范要求，今年年初，在区贵峰村建立了中药材种苗示范基地，目前，该基地已有续断、虫楼、云木香、射干、臭丹参、秦艽等近17个品种，为全区中药材产业的健康有序发展打下良好的基础。
3、培育发展蓝莓产业
我区的气候条件、土壤条件、自然环境等都比较适应蓝莓的生物学特性。今年4月，我办在市创新办的大力支持下，在去年全区范围选点取土化验的基础上，在取土化验合格区域金山乡文化村和七河乡西哨移民点试验示范种植了6个品种近3300株蓝莓，成活率达到了95%。下一步，我办将把培育发展蓝莓产业作为部门目前乃至今后的一项重点工作，真正把蓝莓产业培育打造成我区又一新的支柱产业。
4、进行黑金谷红米的试验示范
红米的特点是稻壳泛黑,米芯略偏红黄色,煮食则清香润口，是目前研究较多的一类特种稻资源，在我国有着悠久的种植和食用历史。红米不但芳香爽口，而且大量研究表明它们的营养成分全面合理，是理想的保健食品资源之一。随着原生态概念的深入，人们更留恋于传统种植下低产而口感好的黑金谷红米。今年3月，我办经过多方调查研究，在金山乡新团村进行了黑金谷红米的试验示范工作。根据“公司＋农户＋基地”的发展模式，签定分户协议，明确保底价的情况下，首先在11个农户自愿参与的条件下开展工作。目前，已顺利完成秧苗和大田移栽工作。下一步，我办将继续进行生长情况跟踪调查服务工作，不断将示范成果转化为科技成果，发展规模化种植，精心打造全新产业，不断促进农产业调整步伐。
5、进行人工栽培羊肚菌实验
羊肚菌俗称羊肚菜、羊肚蘑，生态类型多样性程度较高。它富含19种氨基酸，多种矿物质和维生素，具有较高的营养价值和保健功能，市场需求旺盛。近年来，由于农民保护生态环境意识淡薄，滥采滥挖，不仅造成了资源的枯竭，还造成了生态环境的恶化。去年9月，我办邀请相关专业技术人员，经过实地考察，投入相应资金，投入人力、物力，在金安乡龙兴村委会，牦牛坪等地进行了羊肚菌人工栽培试验研究，旨在于通过发展人工栽培羊肚菌满足市场需求增加农民收入的同时，防止人们滥采滥挖野生资源，达到经济效益和保护环境的双赢。目前，该试验示范项目取得成功。这是我区首次在无栽培基础，无成熟技术的前提下创造条件、因地制宜、开拓创新所取得的新成果

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。有望在不断总结经验、巩固技术的基础上，继续探索适宜人工区域，摸索人工栽培与自然环境相结合的最佳区域，形成规模化种植，使之成为切实增加农民收入的一项新产业。
6、抓好项目申报和实施工作
为依托项目的实施，不断促进我区生物产业快速发展，我办将项目的申报和实施工作作为发展生物产业的重要抓手不断加强。今年上半年，在认真做好省级项目监管、验收工作的同时，认真开展好省级财政发展生物产业建设项目的申报工作。从有一定的经营规模和经济实力，有较强的自筹资金能力，财务管理规范，资产状况良好的区属企业和有一定规模的专业大户中筛选了丽江先锋食品有限公司申报的《无公害鸡豌豆基地建设及特色产品深加工项目》、丽江安盛外贸有限责任公司申报的《农产品及食用菌加工物流配送中心建设贷款贴息项目》和我区丽江雪桃种植大户张习民申报的《区亩丽江雪桃标准化示范种植建设项目》进行了上报。目前，项目正进行论证审批。
二、下半年工作计划
下半年，我办将在区委、区政府的坚强领导下，在区直各部门的大力支持下，在市生物资源开发创新办公室的帮助指导下，重点抓好以下工作：
（一）雪桃产业
一是要加大对种植户的技术培训力度，不断提升产业的技术含量，切实增加农民的收入。
二是继续做好市、区精品桃园的建设工作，最大限度减小因干旱造成的损失。
四是进一步做好宣传动员工作，不断扩大种植面积。大（二）药材产业
一是要充分发挥药材协会的能动作用，在贫困、边远山区大力发展500亩药材，实现产业结构调整，使农民得以实惠。
二、加大种植技术培训力度，使药农掌握一套科学的种植技术，增强市场预见性，实现药材种植经济利益最大化。
（三）认真做好羊肝菌菌种培育工作，在适宜地区成规模发展种植羊肝菌；
（四）进一步做好新团黑金谷跟踪服务工作，精心打造成丽江礼品米基地。
在下半年的工作中，我们将认真总结不足，努力改进，进一步抓好生物资源开发，做大做强做优生物创新产业，为实现我区生物开发创新产业的跨越式发展，加快技术创新和新技术成果转化，提高经济社会发展的科技含量，培育新的支柱产业，为构建和谐、文明、小康作出应有的贡献。

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上半年农村人力资源开发工作总结

上半年农村人力资源开发工作总结

20xx年年初以来，县农村人力资源开发办在县委政府和上级部门的正确领导下，在各成员单位的支持配合下，以科学发展观为指导，认真贯彻落实县委七届九次全会精神，积极开展“创先争优”活动，进一步深化机关管理，在农村人力资源开发工作中，以促进农民增收为工作目标，积极采取各种有效措施，认真贯彻落实“农村劳动力转移就业特别行动方案 ”，全方位多角度开展工作，并取得了预期成效。现将20xx年上半年工作总结如下：
一、年度目标任务进展顺利
20xx年度，县下达我办的农村人力资源开发目标任务是：累计转移务工人员稳定在11.23万人以上，培训农村劳动力2万人，实现务工工资性收入10.96亿元以上，务工纯收入6.49亿元以上。围绕这一目标任务，我办大力开展宣传培训、市场开发、劳务招聘、转移输出、维权保护等工作，截止6月末全县累计转移务工人员110818人（其中有序转移77932人），完成任务数的98.6%；培训农村劳动力114期11594人（其中引导性培训8991人，技能培训2603人）完成任务数的57.9%，培训转移9700人（转移率84%）；实现务工工资性总收入6.99亿元，完成任务数的63.7%；工资性净收入3.65亿元，完成任务数的56.2%，务工收入创历史最好水平。
二、精心组织、措施得当，各项工作稳步推进
（一）加强领导，认真落实目标责任。一是县委、政府高度重视，把农村人力资源开发工作纳入年度目标责任考核，与乡镇签订目标责任书，明确相关部门职责，针对今年百年不遇的严重旱灾，制定下发了《县人民政府办公室关于印发县农村劳动力转移就业特别行动工作方案的通知》（鲁政办发〔20xx〕30号），明确了“农业损失劳务补”的工作思路，确保农民增收不徘徊；二是我办把20xx年目标任务进行科学分解、任务落实到个人，印制了《县农村人力资源开发办关于20xx年度工作目标任务分解量化考核的通知》（鲁农人开办字〔20xx〕7号），同时与各乡镇工作站签订了目标责任书，做到层层落实，各司其职、各负其责。三是为提高培训质量、增强培训效果，筛选认定了县内外培训能力较强的8家培训机构承担项目培训转移任务；四是在各乡镇继续建立完善信息员制度，加强务工信息发布、宣传动员力度，组织农村富余劳动力参加培训转移。
（二）优化服务，促进转移就业。一是加强劳务市场开发。我办通过考察和劳务洽谈，与江苏金湖县、广东东莞市、山东淄博市、福建惠安县等地信誉好、待遇优、工资高的用工企业签订劳务订单，半年来收集用工岗位近2万个；二是千方百计为外出务工人员提供免费务工车票。在春运期间团体购票困难的情况下，一方面组织办公室人员到火车站排队购票，另一方面鼓励经报名培训务工人员，自行购票后再到我办领取转移补助，组织外出；三是指派专人全程陪同护送务工人员到厂，并与用工企业对接安置就业，让务工人员在自己满意的岗位上务工就业；四是针对回族民工较多的实际，积极与用工方协商开办单列清真食堂，促进稳定就业。目前已协商新开设清真食堂8家；五是在务工人员集中地建立了联络点，并挑选1—2个较有组织能力的务工人员作为信息联络员，帮助务工人员协调解决工作、生活上遇到的困难和问题，做好输入地务工人员的思想稳定工作；六是与工会、妇联、劳动保障、公安、司法等部门加强联系、并聘请律师事务所为外出民工提供维权服务保障。
（三）多措并举，农村劳动力转移就业特别行动成效明显。按照省市县开展“农村劳动力转移就业特别行动”的有关要求，我办以高度的责任心和时不我待的紧迫感，密切联系各有关部门，大力开展劳务输出工作。1月中旬，我办召集各乡镇农村人力资源开发工作分管领导和工作站长召开会议研究20xx年劳务输出工作，针对旱情严重、农民增收困难的实情，提出了每乡镇工作站组织有序转移100人以上的工作要求。2月份又相继出台了《县农村人力资源开发办关于抓好二○一○年农村人力资源开发工作的意见》（鲁农人开办字〔20xx〕5号）、《县农村人力资源开发办关于抓好当前农村人力资源开发工作的通知》（鲁农人开办字〔20xx〕6号），特别提出了在旱情逼人的严峻形势下，全力抓好劳动力的转移输出，以旱涝保收的劳务经济为有益补充，最大限度降低旱灾对农民造成的经济损失。一是精心收集、筛选了多家企业8000余个务工条件好、工资待遇高的就业岗位制成招工简章，并在县电视台滚动播出向社会广泛发布，提高务工信息知晓率；二是发动12个乡镇工作站人员、村组信息员进村入户进行再宣传、再动员；三是组织劳务宣传队到各乡镇进行劳务宣传，帮助农民算对比帐，讲清外出务工的优势和好外，打消农民出门难的顾虑；四是在干旱严重的乡镇举办现场劳务招聘会，把最新用工信息送到农民家门口。在“农村劳动力转移就业特别行动”期间已开展劳务现场招聘会29场次，其中，规模在5000人以上的3场

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次，邀请10家省外用工企业参与现场招聘，促成4500人与企业签订劳务合同。
（四）精心组织，务工人员夜校培训项目进展顺利。此项目为市政府20xx年承诺办理的10件惠民实事之一，通过向上级争取，我县龙树乡被确定为全市十一个项目实施乡之一。项目实施前，县、乡两级分别成立了工作领导小组，我办根据该乡实际制定了详细的实施方案，按培训专业编制了培训教材、聘请了培训教师，在充分总结过去两年来务工人员试点夜校培训成功经验的基础上，认真做好务工人员夜校培训“十个到位”，结合今年3000人的培训任务，计划开展务工引导性培训9期890人次，开展砌筑工、抿糊工、十字绣工艺培训12期1200人次，开展生猪养殖技术培训2期200人次，开展旱作高产培训技术培训5期500人次，开展冷凉蔬菜栽培技术培训2期210人次。通过各方努力，项目自4月20日开始实施以来，已培训2462人次（完成任务数3000人次的82%），转移就业1773人，其中，省外转移56人，县内就地就近转移1717人。
（五）加强管理，认真实施云南省贫困地区农村劳动力转移培训和示范基地培训项目。云南省贫困地区劳动力转移培训项目和云南省贫困地区劳动力转移培训示范基地项目为跨年度实施项目。两项目自7月开展实施以来，已基本完成项目任务并取得预期成效。一是贫困地区劳动力转移培训项目完成培训7124人占任务数7000人的101%，转移6537人，其中，省外转移1371人，县外省内转移1096人，县内转移4070人。二是示范基地项目完成培训925人占任务数925人的100%，经培训后获技能证者达90%以上，转移就业912人，其中，省外转移342人，省内转移583人。
（六）贴近需要，结合农村产业发展和城乡集镇建设开展劳动力转移培训。在龙树乡开展砌筑、抿糊工培训1200人，为加快龙树集镇建设工程提供娴熟的技术工人；结合鸭子塘工业园区和鸭子塘农业开发农民专业合作社的发展和用工需求，在桃源回族乡箐门村鸭子塘开展务工引导性培训2期263人，通过培训，208人转移到鸭子塘工业园区中昊龙公司的纺织袋厂就业，55人转移到鸭子塘农业开发农民专业合作社创办的免烧砖厂和毛石厂等企业就业。培训转移人员人均月工资在1200元以上；结合残疾人就业需求，开展农村残疾人劳动力转移培训31人；结合农村基础设施建设,在龙头山、桃源、乐红等乡镇开展砌筑、抿糊工培训698人；结合农村特色产业发展，在小寨、水磨、茨院、龙树等乡镇开展冷凉蔬菜种植、马铃薯试管育苗移栽、樱桃栽培、生猪养殖等技术培训1686人。
（七）认真落实，努力兑现劳务输出工作承诺。今年4月底，我办在县十四届人大常委会第14次会议上承诺：年内培训转移贫困劳动力4600人，转移就业率达到91%以上；开展1000人的等级技能培训；在文桃坝区开展培训人；在龙树乡开展培训3000人；到年末，实现年初确定的农村人力资源开发目标任务。通过半年来的扎实有效工作，目前，已在旱情较为严重的乐红乡和部份整村推进项目村，基础设施建设较多的乡镇培训贫困劳动力4808人、转移4424人，转移率92%，完成承诺数的100% ；开展等级技能培训2603人，完成承诺数的2倍；在文桃坝区开展砌筑、抿糊等工种培训1260人，为城区开发、昭巧公路建设、工业园区提供1200人的劳务用工，完成承诺数的63%；通过务工人员夜校培训项目支持，已在龙树乡开展务工引导性培训235人，砌筑工595人、抿糊工408人、十字绣工224人、旱粮高产创建技术500人、生猪养殖技术202人、冷凉蔬菜种植技术210人，为龙树乡集镇建设、新农村建设、生物多样性产业发展提供2462人的劳务用工蓄备，完成承诺数的82%。
三、存在困难
一是农村劳动力整体文化素质不高，外出务工人员中普遍为初中以下文化程度，观念陈旧、劳动技能低，多数难以晋升较高层次岗位；二是工作经费不足，为组织动员、宣传培训、转移就业、维权服务工作带来困难；三是旱灾影响严重，农民增收存在巨大挑战。
四、下步工作打算
进一步贯彻落实县委七届九次全会精神，紧紧围绕20xx年度目标任务，加强领导，深化管理，深入开展“创先争优”活动，积极整合相关部门培训项目，全力开展好“农村劳动力转移就业特别行动”，进一步加快务工人员转移就业步伐；抓好20xx年龙树乡3000人的务工人员夜校培训，加强农村实用技术培训，侧重务工技能培训，提高技能获证率，全力保证项目实施效益最大化；狠抓各培训项目的实施和管理，严格执行云南省农村劳动力转移培训专项资金管理办法和云南省农村劳动力转移培训项目管理办法，认真组织实施好“20xx年贫困地区劳动力转移培训”、“20xx年省级第二批农村劳动力转移培训”等项目，严把责任关、监管关和质量关，确保农民直接受益、增加收入；进一步加强省外劳务市场开发，结合县内基础设施建设力度的进一步加大，重点收集县内就业岗位，促进就地就近转移就业。

旅游资源办上半年工作总结

旅游资源办上半年工作总结

为了充分发挥**乡资源优势，发掘地方少数民族文化，20xx年11月**乡人民政府成立了**乡旅游资源开发办。半年来，在各领导的关心指导下，旅游资源办着重从**自然资源的有利条件作了深入细致的调查，就现存在的利弊因素进行系统分析做了大量的旅游开发前期工作。
根据调查**旅游优势主要表现在：
1、自然风光秀美、景色宜人
境内山峦起伏重叠，沟壑深幽，山水相连，江河交错，有一沟一溪之称。丁累大箐：古木参天，遮风蔽日，茫茫大箐为野猪、猿猴、白鹇等珍稀动物提供了藏身所在。秃杉箐：云遮雾罩，神迷莫测，幽香而羞涩的奇花异草深藏其间。小羊街、云台寺、万亩草坡一望无垠、苍茫的草海，为野兔、穿山甲、山鸡等小动物提供了生息繁衍和喜戏的场所。万峰湖、碧水绿波、鱼虾成群荡舟湖上，爽心悦目。
2、少数民族民俗文化丰富
**居住的壮、苗、瑶各少数民族民风纯朴、热情好客、婚嫁礼仪风俗各异，各民族的服饰、手工艺制品，制作精良、各具特色。壮族：勤劳善良、自古过着男耕女织的生活，其传统节日三月三、柔情似水的壮家少女载歌载舞，让你留恋而往返，晚上还能让你品尝到风味独特的壮家花米饭、火烧鱼等。苗族、性格豪迈奔放，其祖先以守猎为生，从而继承了有肉大家吃，有酒大家喝的传统，是一个热情似火的民族。苗族的情人节——踩花山，苗家未婚少女（小咪猜）、少男（小咪哆）情歌对唱，其情融融，同时还能欣赏到精彩的斗牛表演和摔跤等。瑶族：能歌善舞，勤劳勇敢，盘王节礼仪程序庄严肃穆，每个瑶族少年在12岁——18岁都要经历“渡界”才能成为真正的男人，其过程惊心动魄，惊险而刺激，让女子感到心惊肉跳，男子望而怯步。
3、交通便利，地处滇东旅游黄金线上s26（以马）线由西向东南经设里（**人民政府所在地）与文山相连，至丘北普者黑仅87公里，设外线由设里为起点，经丁累大箐与广西的白色，文山的广南相通。距有“世外桃园”之称的广南坝美100多公里。**的旅游建设将成为昆明至越南（经河口）回程路线，至贵州黄果树、罗平多依河等景区的中转景点，形成旅游网络。同时与师宗的菌子山、凤凰谷形成带状旅游区。
虽然师宗县**乡存存有得天独厚的自然资源，但高旅游开发起步较晚，资金缺乏，设里至广西的交通路况较差等因素，较大地制约了**旅游的开发。**旅游开发工作任重而道远，在今后工作中将继续努力把**的旅游推向各新的台阶。

物业人力资源上半年工作总结

时间总在不经意间匆匆溜走，我们的工作又告一段落了，回顾这段时间的工作，相信你有很多感想吧，是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“物业人力资源上半年工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。

物业人力资源上半年工作总结【一】

一、上半年工作总结

20xx年已过去一半，回顾半年的工作，物业公司在集团总经理的指导下、在集团各公司领导人的支持下、在全体员工吃苦耐劳的辛勤工作下，先后顺利的完成了各项工作，并取得了一定的成绩，现将半年来的工作总结如下：

(一)服务部门工作总结

1、物业公司服务中心是公司对外服务的窗口，今年上半年，服务中心紧紧围绕一期的工程问题和二期部分工程交工的工作进行跟进，根据实际情况，在工程交工或返修工作完成后，由物业公司服务中心、工程部、施工单位三方对相关工程进行检查，验收合格后方可交工。在业主交房验收时，必须由管理人员一名和维修部人员一名与业主配合验房交房，以确保业主问题的及时解决，减少业主反复验房和投诉的情况。

2、费用收缴工作是物业工作的重点之一。由于公司还在发展中，各种制度不是很完善，收费人员需要耐心地、深入细致地做每一户业主的工作，清楚明确地告知业主各种费用收缴的原因。

3、维修工作在物业工作中是非常重要的，公司在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业主要求做好维修工作的同时，也积极与业主沟通、协调，征得业主的谅解，大幅度降低了业主的投诉情况。我们也对公司维修人员进行培训与考核，以确保小区各设备设施、水、电气的正常运行。

4、安全工作在小区是最基本的，是必不可少的，公司保安队主要负责治安管理、交通管理、消费管理的“三管”工作，在今年上半年，保安队解放思想，实事求是，使得小区内未发生盗窃、火险、及刑事等事件。

5、环境的绿化和清洁在公司半年中的工作是最显著的。我们在精心养护一期园区的同时，对二期园区更换种植各类苗木约xx多棵，种草皮3亩多，确保了小区的绿化环境。为了配合三期和五期的销售，我们加班加点，根据周边实际地形以及苗木的生长习性进行分类种植，并在养护工作中施肥、打药、浇水，都是对症下药。关于清洁工作，首先对员工进行培训，并派巡查员每日督促和跟进，发现问题及时解决，提高清洁人员的水平及服务意识。

(二)存在的问题

目前我公司现有的服务与业主实际需求还存在着不相匹配的情况，特别是因办返修工程量大，施工或备料时间长，施工延期重复返修等情况，造成业主投诉和索赔问题。

二、下半年工作计划

认真审视和总结公司上半年工作，物业行业的竞争日趋激烈，物业公司的压力越来越大，业主对服务的要求越来越高的背景下，我们工作如逆水行舟，下半年摆在我们面前的任务十分繁重，我们要认真对照年度经营管理指标，制定下半年的目标任务，并狠抓落实。现将下半年工作计划列以下几点：

1、强化服务意识，进一步提升工作质量，以业主满意为检验工作质量的最终标准。要急业主所急，想业主所想，切实解决业主工程问题、电梯故障、噪音及车辆安全等问题。

2、我们要继续加强管理意识，做好绩效考核工作，在检查各队制度执行情况的基础上对各队进行年终考评，有效激发各队团队精神，从而保证各项工作有序的进行。

3、我们要对绿化队、清洁队的操作规程和安全作业方面加强培训，让员工了解安全意识的重要意义，熟练掌握消防器材的使用方法。主要做好已种植园林的养护工作，使成活率达到100%。

4、就“敬老基金管理委员会”的资金管理和发放程序做详细的规定和计划，所有捐款都要张榜公布，要逐笔登记，捐助资金实行专户储存，专人转账管理，严格按照国家有关规定管理资金账务，确保专款专用。让有限的资金帮助到更多的老人，让敬老、爱老的优良传统发扬光大。

以上是物业公司上半年的工作总结与下半年的工作计划，请领导审阅。

物业人力资源上半年工作总结【二】

时光如梭，不知不觉中来xxx服务中心工作已有一年了，在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路必定很漫长。

回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事，就像发生在昨天一样;不过如今的我已从懵懂的学生，转变成了肩负工作职责的xx员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

下面是我这一年来的主要工作内容

1、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户;

2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访;

3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函150份，整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少

1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对、敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。

记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所有准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的协助工作，当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从重庆远道而来的xx在面对客户时从容甜美的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢?

通过公司领导对我们当天工作的总结，我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。

所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。

所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，以客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。

在接下来第二天、第三天交付工作中，我由协助工作转换为正式接待工作，在加强了自身情绪掌控的同时，尽量保持着微笑服务，顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励，看着业主满意的笑容，我也无比欣慰。

经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用，在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态，积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时，也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善。

2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就公司文件时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功;

3、工作学习中拓展了我的才能。当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的热情;至于接下来食堂宣传栏的布置，还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项做的更好。

在20xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作

1、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪;

2、加强文案、会务等制作能力;拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP 、coreldraw软件的操作等;

6、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性;

7、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很幸运刚从学校毕业就可以加入xxx这个可爱而优秀的团队，xx的文化理念，管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!

谢谢大家，我的工作总结完毕!

物业人力资源上半年工作总结【三】

在即将过去的20xx年里，人事部在总公司领导下，在集团相关部门具体指导和物业各部门配合下，认真落实“招聘与配置、培训与开发、薪酬与福利、绩效管理、员工关系管理”几大模块工作，努力学习专业化知识，建设职业化、专业化的人力资源管理队伍，人事部的整体工作有了长足的发展，现将本年度的工作总结报告如下：

一、20xx年主要工作总结

(一)加强员工招聘力度，做好内部人员沟通与协调，为公司发展补充新鲜血液。

1、截至11月底，今年人事部共完成招聘员工、各部门报岗711人并办理上岗手续，签订劳动合同，其中助理级以上人员11人，普通员工700人。

2、做好内部人员协调与安置，9月份借调人员支援山东工作;向天津调派人员1名;10月份筛选三名管理人员调往三亚开展工作。

通过进行内部推荐、网络、报刊、现场等各种方式招聘，补充了公司需要的人才，解决了各部门的用人需求。

(二)联合培训部开展员工培训和新入职大学生培训，提升员工总体素质，为公司高速发展提供高素质人才。

1、联合培训部对新聘大学生开展培训活动，建立大学生培训方案，为以后新聘大学生的留用提供依据。

2、组织骨干人员参加全国物业管理师考试、物业企业经理培训和考试，提高管理人员专业化层次。

(三)调研、参照市场工资水平，建立新的物业工资标准，在控制薪酬总额的前提下，陆续为物业员工上调工资。

同时完成公司临工每月的工资核算汇总，并与集团人力部薪酬组、财务部对接。

1、自去年12月至今年11月底，部门工资总额为元，平均人数：人，员工月平均工资元。

2、因3月份、8月份、9月份分批进行了薪酬调整，同时承接了项目，平均在职员工总数小幅增加，发放工资总额较去年相比有所增长。

(四)掌握国家政策，作好福利管理，保障员工权利，提升员工向心力。

1、报请杨总为物业工勤岗位缴纳工伤保险，自10月份开始，陆续为所有员工办理工伤险，在维护员工人身财产安全的同时，分担公司承担风险。

2、积极联合集团各部门处理员工意外受伤情况，做好沟通工作，降低公司损失。

3、协助行政办统计物业在岗人员，发放节日福利，做好节日慰问;协助集团人力资源部安排、监督员工年度体检及入职体检，保障在岗人员健康状况。

(五)规范外接物业人员档案管理，做好员工关系管理，保证用工合法。

1、建立外接物业员工档案，规范管理;

2、做好新入职及在职员工合同管理工作，及时签订(续签)劳动合同，规避劳动风险;

3、协助集团人力资源部做好员工献血的宣传、组织、统计工作。

(六)进行人口普查，为国家人力资源决策出力。

今年5月份是全国第六次人口普查，人事部协助相关部门进行公司内统计工作，普查结果准确，可靠，已通过上级有关部门审核。

(七)初步建立物业人力资源管理手册，规范物业人事管理。

在集团人力资源管理的基础上，结合物业实际，汇总原有相关制度流程，建立规范化管理流程，明晰相关制度，为物业规范、合理的人事管理奠定基础。

(八)其它工作

1、严格把关，所有特种操作工种人员上岗必须持证，对持证情况进行统一检查，处理无证上岗情况，督促证件过期人员及时审核或办理新证。

2、自接收考勤工作以来，严肃考勤纪律，联系集团人力资源部及考勤机厂家对各部门考勤相关人员进行了培训及复训，严格要求按考勤制度执行;同时，对各部门考勤工作进行了统一检查，对查出问题督促整改，杜绝重复发生，并将检查考勤作为长期工作每月进行。

二、本年度工作存在的不足及原因分析

一年来，人力资源工作规范化建设已步入正轨，但还有很多不足需要进行调整和完善。具体如下：

(一)公司内没有形成良好的人力资源管理氛围

从现阶段的员工结构可以看出，公司的员工整体文化程度偏低，其中初中及以下文化程度的员工数量在公司总员工的一半。导致一些现代化的管理理念和管理工具难以掌握和执行。

同时，入职年限在0—4年的占总比例的xx%，这一部分的员工对企业现有的文化还没有深入了解，对企业的归属感还不够强烈，所以这也是不能形成良好氛围的又一个原因。

(二)对员工的培训不够，员工现有的工作理念、对集团文化和制度的认识不足以支撑规范化的管理。

随着集团项目的扩大，物业公司在持续地发展，同时，内外部环境在不断变化，必须进行培训才能有效地解决新困难和新问题，同时培训是提升员工工作能力和技能的有效途径。物业公司一直对培训模块不够重视，直至今年9月份成立培训部，设立专人进行员工培训。而短期的发展不能完全提升员工业务、能力水平，公司的培训管理体系仍需提高。

(三)在薪酬标准调整时，未能将基础工作扎实开展。

在今年薪酬调整过程中，首先调整维修人员工资，导致在一段时间内维修班长工资高过维修部长工资，导致部长级人员对薪酬调整的抵触情绪;同时，维修人员工资标准偏低，致使定岗工资由C档起步，D档工资有同虚设。

又因市7月份提高了最低工资标准，在9月份工资调整过程中，对人员工资进行再一次调整;而因助理人员有10%绩效工资，导致部分工资涨幅不高的'助理人员实发工资与原工资变动不大且与维修部长工资持平，不能发挥绩效工资对管理人员的激励作用。

(四)公司的绩效考核工作还非常粗放，指标比较简单和单一。

参照集团人力资源部绩效考核方法，对员工的考核仍然主观性较强，受领导意愿影响大;同时指标简单，不能深入考察员工的工作质量和工作能力;很多部门在接收需要对某某进行考核通知时，直接将绩效考核作为任务来完成，而没有将其作为一个提升员工业绩与能力的工具来使用。因此公司的绩效考核方案有待改进，需进行多方协商与沟通。

(五)现阶段的招聘管理流程有待改进。

首先，现在的招聘中，有时各部门在有需求并招聘到人员后直接通知体检和上岗，而没有先向人事部提交资料报岗，导致有时上岗手续办理拖后，新入职员工工资发放不及时或少发;

其次，人事部招聘工作在心态上有些被动，不经常主动联系学校、招聘会和网站，拓展招聘渠道，对招聘效果有消极影响;

再次，人事部对于应聘人员尤其管理人员的背景调查工作及对新入职人员的跟踪服务工作不到位，影响了员工的稳定在岗状态。

(六)人事部部门内员工，对公司基础业务和物业工作缺乏了解的机会，缺乏学习的主动。需要加强专业知识学习和工作经验学习，只有不断的学习才能真正做好人力资源部门的工作，特别是服务工作。

综上，在公司当前高速发展的态势下，人事部还有很多的东西要学习，还有很多的问题需要去解决。

三、20xx年度工作计划

(一)继续做好招聘与配置工作，招聘公司需要的人才，重视人才储备及人岗匹配，尽最大力量减少人员流动率。

(二)与品质培训部联合，加强员工培训，尤其是应往届大学生储备人员的实习和培训，提升员工业务能力与绩效

(三)对绩效管理进行调整及修正，根据岗位职责等因素，建立有效的绩效考核指标体系，并根据考核指标体系调整并完善绩效考核方案，推动绩效考核工作的扎实落实;

(四)加强薪酬总额控制，持续做好工资核算及审核，做好基础工作;做好福利管理，处理好员工关系。

1、根据公司运行情况及市场水平，评估、修订薪酬标准，使公司薪酬具有内部公平性及外部竞争力;

2、做好福利管理，及时上报、增减公司员工社会保险相关资料，维护员工利益，减少公司损失。

3、严肃合同管理，严格要求所有新入职人员及合同到期人员及时签订劳动合同，对现有合同签订流程中的漏洞进行改进。

(五)加强员工安全及规范操作教育，不时开展宣传、培训活动，减少员工受伤及与业主冲突。

(六)宣传并推动人力资源管理制度、流程的落实，提升规范化管理水平及工作效率;

(七)在做好以上工作同时，加强人事部成员的能力提升，人事部将定期收集人力资源相关政策、法律法规及有关的人力资源培训资料，利用空余时间进行学习、沟通、交流与分享;参与人力资源相关课程，引进外部人力资源管理理念与先进的管理方法;多借鉴集团人力资源部及其它物业公司人力资源工作经验。

(八)持续做好各项人力资源服务工作。

总之，物业人事部不但致力于建立具有竞争优势的人力资源管理制度，而且要将具体工作做细、做好，使员工在实现自我发展目标时快乐生活、快乐工作，与公司共同成长。

物业人力资源上半年工作总结【四】

一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作

对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

(一)耐心细致地做好财务工作。自接手xxx管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合xxx的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20xx年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

(二)积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，xxx的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

三、主要经验和收获

在xxx工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态

(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

四、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，上半年年的工作存在以下不足：

(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;

(二)食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难;

(三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫

五、下步的打算

针对20XX上半年工作中存在的不足，为了做好下半年的工作，突出做好以下几个方面：

(一)积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系;

(二)加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;

(三)管好财、理好账，控制好经常项目开支;

(四)想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系;

(五)抓好小区绿化维护工作。

我相信我会一直进步，会做得越来越好。

2013旅游资源办上半年工作总结

工作总结之家为大家收集整理了《2013旅游资源办上半年工作总结》供大家参考，希望对大家有所帮助！！！

为了充分发挥**乡资源优势，发掘地方少数民族文化，XX年11月**乡人民政府成立了**乡旅游资源开发办。半年来，在各领导的关心指导下，旅游资源办着重从**自然资源的有利条件作了深入细致的调查，就现存在的利弊因素进行系统分析做了大量的旅游开发前期工作。
根据调查**旅游优势主要表现在：
1、自然风光秀美、景色宜人
境内山峦起伏重叠，沟壑深幽，山水相连，江河交错，有一沟一溪之称。丁累大箐：古木参天，遮风蔽日，茫茫大箐为野猪、猿猴、白鹇等珍稀动物提供了藏身所在。秃杉箐：云遮雾罩，神迷莫测，幽香而羞涩的奇花异草深藏其间。小羊街、云台寺、万亩草坡一望无垠、苍茫的草海，为野兔、穿山甲、山鸡等小动物提供了生息繁衍和喜戏的场所。万峰湖、碧水绿波、鱼虾成群荡舟湖上，爽心悦目。
2、少数民族民俗文化丰富
**居住的壮、苗、瑶各少数民族民风纯朴、热情好客、婚嫁礼仪风俗各异，各民族的服饰、手工艺制品，制作精良、各具特色。壮族：勤劳善良、自古过着男耕女织的生活，其传统节日三月三、柔情似水的壮家少女载歌载舞，让你留恋而往返，晚上还能让你品尝到风味独特的壮家花米饭、火烧鱼等。苗族、性格豪迈奔放，其祖先以守猎为生，从而继承了有肉大家吃，有酒大家喝的传统，是一个热情似火的民族。苗族的情人节——踩花山，苗家未婚少女（小咪猜）、少男（小咪哆）情歌对唱，其情融融，同时还能欣赏到精彩的斗牛表演和摔跤等。瑶族：能歌善舞，勤劳勇敢，盘王节礼仪程序庄严肃穆，每个瑶族少年在12岁——18岁都要经历“渡界”才能成为真正的男人，其过程惊心动魄，惊险而刺激，让女子感到心惊肉跳，男子望而怯步。
3、交通便利，地处滇东旅游黄金线上s26（以马）线由西向东南经设里（**人民政府所在地）与文山相连，至丘北普者黑仅87公里，设外线由设里为起点，经丁累大箐与广西的白色，文山的广南相通。距有“世外桃园”之称的广南坝美100多公里。**的旅游建设将成为昆明至越南（经河口）回程路线，至贵州黄果树、罗平多依河等景区的中转景点，形成旅游网络。同时与师宗的菌子山、凤凰谷形成带状旅游区。
虽然师宗县**乡存存有得天独厚的自然资源，但高旅游开发起步较晚，资金缺乏，设里至广西的交通路况较差等因素，较大地制约了**旅游的开发。**旅游开发工作任重而道远，在今后工作中将继续努力把**的旅游推向各新的台阶。

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