上半年规范化服务型政府建设工作总结。
半年的时间在无声无息间就这样过去了，为了提高自己的大局意识，我们可以全面的分析一下半年来的工作内容，经常进行工作总结有利于寻找工作中的规律，在写半年度工作总结时，需要重点写哪些方面呢？或许"上半年规范化服务型政府建设工作总结"是你正在寻找的内容，供你参考和使用，请收藏和分享。
上半年规范化服务型政府建设工作总结
上半年规范化服务型政府建设工作总结20xx年上半年规范化服务型政府建设工作总结
按照××市市委、市政府20xx年规范化服务型政府建设目标任务的要求，我局在上半年规范化服务型政府建设中，取得了一定的成绩，现将上半年的规范工作总结如下：
一、强化依法管理，改善政务环境。
（一）根据有关文件精神的要求，上半年在市场科和我局下辖的生资市场、水果批发市场、食品城及东门蔬菜批发市场，按要求在市场内公布了市场收费项目，使市场经营户对我局的收费项目一目了然。
（二）结合我局实际情况，严格按照法定权限和法定程度起草和制定了规范性文件，并及时加以公布。清理、修改和废止了不适应城乡一体化、新农村建设、招商引资作产业发展年等要求的规范性文件。
（三）进一步完善了管理责任制度，清理、原创：确认并向社会公告了管理主体，切实解决了各市场及各科（室）在管理中出现的互相推诿的工作态度。
二、完善制定建设，规范管理行为。
（一）进一步细化规章制度。职位及职责范围上局及各科（室）公开栏。强化了各科（室）、市场人员平时成绩的考核对工作中作出成绩的有功人员给予精神及物质方面的奖励，健全和完善了激励约束机制。每个月对我局党员和群众分别进行了党性学习，及日常工作的业务培训，增强了全局党员干部及职工的工作积极性、主动性和创造性。优化了我局服务标准，完善了服务对象满意测评制度。
（二）建立化解社会矛盾的长效机制，及时妥善地处理好群众反映的关于西湖塘鸽市扰民的矛盾。
（三）我局重大决策，由局领导请有关专家传授经验，亲临指导，为我局的建设提供了有力的帮助。
（四）对于各市场，局领导班子千方百计拓展市场扩建及迁移更好更大的环境，确保了国有市场的增值。
三、推进政务公开，建立阳光行政。
（一）按照《××市政务公开方案》和《××政务公开目录》全面、及时、规范地公开了财务，各科（室）、市场的政务工作，并制定了政务公开性。就我局竞选中层副职，局请示了纪委、人事部门、政府有关部门，竞选中，纪委副书记、政府办公室负责人到位参加，把我局阳光行政推向高层。
（二）更好地完善了政务公开机制，进一步落实新闻发言人制度，及时、全面、真实、准确地向社会公众发布我局有关信息。
（三）对涉及人民群众切身利益问题的决策事项，原创：按照规、进行了公示，并制定了相关操作细则。
（四）建立和完善了决策信息反馈和决策后评估机制，重大决策（依法保密的除外），及时向公众公开，定期对决策的执行情况进行了跟踪和信息反馈，及时调整和完善了有关决策。
四、优化服务流程，创新管理方式。
（一）按照一站式服务的要求，我局理顺了各科、市场之间的相互关系，优化了工作的流程。
（二）把规范化服务型政府建设与城乡一体化和新农村建设更好地推进。加快了产业发展年工作，为了实现我局新生资市场项目和新果蔬批发市场项目的推进，我局做了大量的调查和跟踪服务。为实现项目的顺利引进而努力。
（三）规范高效地运作政务服务，提高了我局对外的服务质量和水平。加强了我局与市委、市政府及有关部门之间的互联互动。
（四）进一步整顿了我局机关工作作风和内部各科（室）、市场之间的工作流程，推行了短流程服务和标准化服务。严格地执行了一次告知制，首问责任制和告知承诺制，最大限度地方便群众服务。
（五）推动电子政务建设上新台阶。优化整合了全局电子网络平台，提高资源共享与整体利用率。扩大了网上互动的内容，逐步实现了办理事项网上申报，材料网上提交，办理结果网上查询。
五、完善公共服务体系，提升服务水平。
（一）我局做到每位职工有医保、社保，更好地完善社会保险体系。为职工解决后顾之忧。
（二）在我局辖区内市场，建立了公共卫生应急、监测预警机制，如禽流感预防及其他夏季易发病预防等，完善了公共卫生体系及紧急医疗救援网络。
六、创新监督机制，确保工作实效。原创：
（一）创新监督制度，落实了调研、论证并逐步实施了重大问题事前报告制度。
（二）加强行政复议应诉工作，建立了符合我局实际的有特色的复议监督机制。
七、其他目标。
（一）加大向社会公众的宣传力度，树立我局的良好形象。通过各种新闻媒体、网络以及政府建设专栏。宣传了我局对外招商项目以及服务效率和服务质量。
（二）强化我局规范化服务型政府建设信息，每月报送情况达2条。
（三）加强规范化服务型政府建设工作督查，确定了社会监督人员，进行了指导及考核。
以上各项是我局上半年的规范化服务型政府建设所取得的成绩。下半年，我局将根据规服办的有关文件及标准，更好地做好我局的规服工作，为××的建设服务。
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县政府村镇建设上半年工作总结
县政府村镇建设上半年工作总结
为进一步推进全县农村村镇建设工作快速发展，持续稳定推动农村农房改造工作，加速城乡一体化进程，县委、县政府加大对若干主要工作的调查研究力度和落实推进力度，重点解决农村建房施工队伍、建材、规划编制与审批、改造资金筹措等问题；加强对村镇建设质量安全的监督管理，建设节能环保住房；引导农民改变传统观念，防止目前在部分农村房屋“多开窗、开大窗”的势头蔓延。
一、以措施促落实，无条件完成省市下达农房改造任务
20xx年我县启动实施52个村的农房改造工作，完成土地整治19个村，盘活集体建设用地244.32亩，农村建设用地复垦126.62亩，农民住房改造建设2549户。各乡镇要树立责任意识和紧迫意识，加大工作力度，采取有效措施，千方百计完成农房改造任务。20xx年下半年，计划启动实施60个村，农房改造3350户，盘回农村集体建设用地300亩左右，每户农民建房估计投资20万元，直接全县投资达到6亿元，可以拉动内需10亿元左右。
二、以科技为先导，加强节能技术成果的应用推广力度
20xx年要积极落实国家节能减排政策与要求，大力推广农村应用新墙材、新能源、新技术，引导、鼓励农民使用可再生资源，改善农村能源与燃料结构。
三、以项目做牵动，做好村镇规划编制与审批工作
20xx年，完成30个村庄建设规划编制、修编工作。坚持“高起点规划、高标准建设”的原则，重点做好平桥镇、白鹤镇、坦头镇3个中心镇镇总体规划编制工作，规划编制要注重与农村经济发展相结合，注重与农村旅游业、特色产业、毗邻大企业发展相结合，确保规划编制的科学性、指导性。同时保证完成的规划审批工作，做到按标准编制，按程序审批，按规划建设。凡是没有编制规划的村屯，不予安排泥草房改造补助资金。
四、以农房建设为重点，加强村镇建设质量安全监管
20xx年是我县农房改造刚起步的一年，强化农房建设施工的质量安全管理尤为重要。各乡镇要严格按照建设部的要求，把农房建设的质量安全管理纳入工作范畴，监督施工方和农户要建立在安全、环保的标准规范施工上，防止重大质量、安全事故发生。质量、安全监督与管理责任层层落实到人头，目标要逐级分解到基层，确保不发生一般以上质量安全事故。
五、加快中心镇建设步伐
我县将中心镇建设作为今后几年县内区域发展的重点，以平桥镇、白鹤镇、坦头镇三个中心镇为龙头，积极带动其他乡镇的建设和发展。完善发展规划为龙头。按照小城市发展要求，高起点修编完善中心镇总体规划，优化镇区建设、产业凝聚、农田和生态保护等空间布局，全面提升规划建设档次。把中心镇建设与农房改造、人口集聚结合起来，启动镇中村、中心村改造和农民集中居住区建设，开展农民宅基地置换城镇住房试点工作，加快中心镇人口集聚。加大中心镇的道路、供电、供排水等基础设施投入，加快文化、教育、卫生等公共设施建设，推进商贸、金融、公交、通讯等功能设施建设，促进基础设施与城区对接、与周边乡镇互联共享，积极推进城乡公交一体化，充分发挥中心镇在统筹城乡发展、建设新农村中的重要作用。
县政府服务热线上半年工作总结
县政府服务热线上半年工作总结
20xx年上半年**县**政府服务热线在县委县政府领导支持下，在县政府办的具体指导下，克服人员少、工作量大等困难，有力开展工作。热线正常运转，工作顺利推进，群众满意度高。
一、总体工作情况
“**”服务热线启用以来，我县严格按照市**政府服务热线安排部署，切实做好 “**”服务热线的办理工作，热线工作有序推进，办件流程不断优化，协办单位重视程度不断提升，办件效率不断提高。主要工作做法：
1、领导重视。组织开展由赵逢春县长主持的热线工作会议，召集热线诉求涉及单位协调会议，有效推动了热线工作。
2、加大宣传。**县政府门户网站开辟热线服务专栏，以及按照**市**热线的指示进行实地宣传，有效扩大了群众的知晓度和各单位部门的重视程度。
3、优化流程。针对分管领导事物繁忙的现状，分类灵活采取呈分管领导面批、短信通知、汇报批阅等形式，提高批转效率；通过建立网站专门信箱、专人领取等多渠道保证处理办件单位及时领取工单；通过网络派单及时通知取单、多次过程督办催办、以及在规定工作日时间派结处理、与诉求人沟通等环节，提高处办效率；当遇到诉求涉及多部门共同处办时，发挥政府部门协调功能，及时组织召开协调会议；重视资源管理，做好日常协调工作。
通过不断摸索，进一步提高了工作效率，有效地解决了群众交通民生、水电设施等等各类诉求上百件，同时也拓宽了政民沟通渠道，为领导决策提供重要参考信息，也为群众挽回了一些利益损失，缓解了社会矛盾。
二、具体工作情况
20xx年1—6月份，我县**热线接听电话1427次，受理有效工单316件，其中办结数295件，正在办理21 件。
诉求工单中，涉及咨询类96件，投诉类194件，建议类20件，其他类6件。
其中诉求主要集中在：一是民生保障投诉，的士乱收费、校车安全问题等；
二是涉及广场噪音、摊位乱摆设、露天开设歌厅、占地扰民，局部地段垃圾污水污染等城建市容问题；
三是各人与他人发生的补偿纠纷问题，以及耕地承包权纠纷、非法挖沙、非法占土地建房等问题；
四是交通问题投诉、公安部门户籍办理投诉求助、低保办理求助等；
五是历史遗留未处理工单或原已办结的工单及其他行政办理中投诉求助问题。
三、存在问题和困难
存在主要问题：
一是个别工单在承办单位之间互相推诿，影响办结效率和办理质量。由于职能划分、主观认识等原因，个别诉求在两个或几个承办单位之间多次“踢皮球”，才得到解决。
二是个别单位对热线工作不够重视，效率低下。个别单位接通知后，不能及时在网上回复工单以及领取工单、积极处理并按时上报处办结果，致使工作人员回复群众结果滞后，处理办件效率让群众化产生不满意情绪。
三是部分诉求处办难度大。涉及到行政执法难度大，部分历史遗留问题，应由司法途径解决的问题群众不愿意走司法途径等等。
四、20xx年下半年工作开展计划
紧紧围绕“提高工作效率、为民、便民、利民”为工作目标，扎实推进我县**政府服务热线。
1、抓好热线服务工作阶段性探讨总结，加强工作人员自身管理，高效服务。
2、加大宣传力度，使**热线服务人民群众、践行党的群众路线教育实践活动的新平台，展示政府形象的主窗口，创新运行机制的主阵地，反映社会现象的晴雨表，密切党群干群关系的主渠道，同时也让群众正确认识**热线，减少诉讼进入信访渠道的比例。
3、一步规范领导审批制度、工作例会制度、情况通报制度、绩效考核制度、行政问责等制度宣传及督促功能，逐步探索热线工作结果与单位年度考核结果挂钩的模式，促进热线工作效率提高。
下半年我们将在市**政府服务热线的领导下，以下恢复：进一步健全规范制度，进一步落实办理质量，进一步加强协调沟通，端正工作态度，增强服务意识，提高热线群众的满意度，确保问题得到更加全面、质量更高的落实，把我县的**政府服务热线和县长信箱办理工作做到让领导放心、让群众满意，使此项工作真正做到有领导管、有部门抓、有专人办，确保**为民服务热线工作的顺利开展，真正达到服务热线为民、便民、利民的服务目的。
城乡规划建设管理服务办公室上半年工作总结
城乡规划建设管理服务办公室上半年工作总结
城乡规划建设管理服务办公室全体工作人员在街道党工委、街道办事处的领导下，在区级有关部门的指导下，按照统筹城乡一体化的战略部署，狠抓落实，分析形势，把握机遇，进一步增强建设、规划、房管、国土管理工作的责任感和使命感，紧紧围绕年初下达的目标任务开展工作。现将上半年工作总结如下：一、**年上半年工作完成情况
（一）务实创新，加快推进“同安生态田园城市”项目遗留户补偿拆迁工作
针对遗留户的特殊情况，办公室严格遵守拆迁程序，加强宣传，做到阳光拆迁。表苗、房屋拆迁的安置补偿方案、标准、评估价格公开、透明，政策依据再次宣传到户、到家庭每一个成年公民，确保被拆迁户的合法权益不受损害。对无理取闹、拒不搬迁的被拆迁户不以提高补偿标准的方式进行搬迁。由于此次补偿拆迁工作涉及面广、政策性强、工作量大，一旦出现偏差，不但会引发矛盾，留下隐患，而且将增加巨大的工作量，延误工作进度。为此，办公室在充分调研的基础上，根据实施方案确定了工作进度，坚持一段一研究，一段一部署，特别是针对具体工作中遇到的困难和问题，坚持现场办公、现场研究、现场解决，避免了走弯路，有效地加快了工作进度。
（二）扎实工作，加快推进基础设施建设
1、组织对柏树小区基础设施、3号楼内部装修工程进行安全施工，现工程已接近尾声。
2、完成新建3座公厕的建设验收工作，于元月份投入使用。
3、道路人行道改造上半年共投入资金11万元，结合城乡环境综合整治工作同步开展，极大地改善了居民的出行条件。
4、配合区建发公司对阳光大道行道树进行移栽，为工程顺利进场施工做好基础工作。注重绿化日常管护，注重节点亮化管理，努力提升绿化管护，为全同安居民生活创造了一个优美舒适的绿化环境。
（三）、认真梳理房管工作
1 、认真整理农集区基础资料，积极协调房管部门办理房屋权证，扎实推进房管工作。
2 、抓好房产法规宣传、矛盾纠纷协调，做好资料管理，提高管理的质量和效果。
3 、积极协调上级对口部门开展工作，认真完成上级下达的各项工作任务。
（四）重视农村，抓好农房现状普查及国土工作
1、4月至6月按照《成都市城乡建设委员会关于开展全市农房现状普查工作的通知》成建委[**]110号文件要求，对村（社区）全部农业人口的住房现状情况进行普查。全面、真实、准确掌握全街办农民的住房情况，为开展农村危房改造和推进新农村建设奠定基础，为领导决策提供依据。通过普查，登记落实全街办农村危房现状及农民改造意愿，理清全街办现有农房分布及聚居状态，摸清农村遗存有保护意义的传统民居建筑现状。
2、4月份，邀请省上地质灾害专家给街办及村社区地质监测责任人授课，层层签订责任书，确保辖区内在地质灾害多发时期安全，无大小责任事故。
3、完成20xx0年至**年同安耕保基金的核查补漏工作。
（六）加强巡查，做好建筑安全及违法建设查处工作
1、做好街办辖区内在建工地的安全巡查，协同街办安监办做好各项安全管理巡查，组织安全检查6次，责令施工单位立即整改24处。
2、为确保圆满完成区规划局的年终目标任务，我办在今年加强了规划建设管理力度，安排专人不定期对集镇进行乱搭乱建巡查，发现乱搭建行为，及时下达停工通知书，并限期拆除，减少了后期拆除工作的难度，有效地遏制了违法建设行为。上半年共张贴治违宣传标语90处，悬挂宣传横幅18幅。
3、制定《同安违法建设治理工作方案》，实行街办、村、组的三级网格化管理模式，设专项资金对抓好此项工作进行考核奖惩。每月25日前村社区上报治违月报表，定期不定期进行巡查，上半年来共巡查30余次，加大巡查宣传力度，有效遏制了违法建设苗头。
二、下半年主要工作
为加快推进我街道**年基础设施建设及城乡环境综合治理工作，多途径推进“同安生态田园城市”项目补偿拆迁后续工作。我办将吸取优秀办公室的先进经验，剔除不足，按时完成明年工作目标任务。
（一）多途径做好“同安生态田园城市”项目后续青苗、房屋补偿拆迁工作，提前做好“丽阳实践”项目分房前的基础数据核实和分房前的一系列准备工作。。
（二）抓好柏树小区基础设施建设和3号楼的装修工程收尾工作，严格组织验收，整理资料按程序送审。
（三）做好绿化改造工作。重点配合建设单位对阳光大道、幸福路延伸段进行绿化改造。加强市政绿化管护工作，达到美化场镇，提高人居环境的目的。
（四）对大河小区外围路灯进行改造，完善忠诚路、忠北路路灯设施。
（五）配合成都投资有限公司做好同安城区污水管网接平安污水处理厂相关工作。
（六）做好在建工地环境整治工作，进行定期巡查，针对扬尘、降尘、施工打围、安全施工等，做到及时监督、整改。
（七）加强房管工作建设，协调办理农集区房屋产权证。
（八）认真开展治违巡查，指定专人加大对辖区违法建设的巡查力度，有效遏制违法建设行为。
（九）认真做好**年农村危房改造工作。
（十）继续努力做好地质灾害点监测防治工作及人员转移工作。
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