弹指之间，半年时间便匆匆闪过。为了提高对自己的要求，我们随之而来的就是写一份半年度工作总结了，我们进行工作总结可以明确未来的发展方向，那么，有哪些可以被我们参考学习的半年度工作总结模板呢？小编现在推荐你阅读一下司法局一至八月份信访工作，仅供你在工作和学习中参考。
司法局一至八月份信访工作市司法局：
按照市司法局《关于贯彻实施<信访条例>加强司法行政信访工作的意见》精神和区委、区政府的安排部署,我局始终围绕“畅通信访渠道，维护人民群众的合法权益，维护信访秩序这条主线，把握住规范信访工作行为、规范信访人行为这两个方面，结合工作实际，围绕建立畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序这个目标，按照“五个原则”“五个坚持”、“三个环节”等工作要求，扎扎实实地做好信访工作，现将我局今年1——8月信访工作情况汇报如下：
一、领导重视，认识到位，抓好《信访条例》的学习宣传教育工作
局领导班子站在讲政治的高度，充分认识做好《信访条例》学习宣传教育和贯彻实施工作的重大意义。组织全局干警学习新《信访条例》，并将新《信访条例》宣传资料发到全局各科处室。通过学习，使全局干警进一步认识到：做好《信访条例》学习宣传教育和贯彻实施工作，是适应信访工作新形势、新任务的客观要求；做好《信访条例》学习宣传教育和贯彻实施工作，是构建社会主义和谐社会的迫切需要；做好《信访条例》学习宣传教育和贯彻实施工作，是加强党的执政能力建设、巩固党的执政基础的必然要求。
二、探索和建立处理信访工作的长效机制
在处理信访工作中，积极探索处理和减少信访工作的新机制。首先有完善的信访接待制度，配备了素质较高的兼职人员负责信访接待工作，对上访群众态度热情、耐心、文明，在此基础上建立了“首问责任制”，要求认真做好初信初访工作；建立了重要情况和重大异常上访案件及时报告制度；建立了回访制度，对已经调处的案件，定期回访，防（请登陆政法秘书网）止矛盾反复；建立了律师参与信访接（更多精彩文章来自“秘书不求人”）待制度、建立健全法律服务队伍诚信监督体系，推行了法律服务质量跟踪卡等一系列监督制度，自觉接受当事人的监督，减少或避免投诉和举报。在完善制度的同时，我局专门成立了督查小组，狠抓制度的落实，不定期地进行督查，并与年终目标考核挂钩，建立起处理信访工作的长效机制。
三、突出重点、注重实效
今年1——8月，我局共接待群众来信来访22人（件）次，其中赡养2件；劳动争议及索要劳动报酬2件；交通肇事2件；婚姻及邻里纠纷2件；遗产纠纷1件；解除收养关系1件；刑释解教人员的安置帮教4件；其它8件；其中区领导批示的信访件3件。办结22件，办结率为100％。其中较为典型的：
（一）两名刑释人员回归社会后无住所，无责任田，基本生活无法保障问题。我局接来信后，与所在乡镇、村干部反复协商，确定了如下安置方案：一是帮教工作由镇、村、组三级干部组成帮教小组，对其进行帮助和日常教育，加强监管，巩固改造成果，避免其重新违法犯罪；二是由镇、村协调落实他们的责任田。由于目前大春已经播种，征得本人同意，待大春收割后，由村民小组划拨责任田；三是继续暂时居住在父母或亲属家中，待“安身工程”计划批复后，由镇、村共同集资修建住房；四是镇劳动保障所负责对其进行技能培训，积极推荐其外出务工。经过多方努力，这两名刑释人员的安置问题已初步解决，目前这两名刑释人员在家中安心务农，并表示吸取教训，遵纪守法，孝敬父母，早日勤劳致富，回报党和政府。
（二）×××交通事故赔偿事件，我局接区政府×区长的批示件后，约见了×××的妻子，告知她申请法律援助应提交的证件和证明材料。4月15日，区法律服务中心审查、受理了×××为其夫×××提出的法律援助申请，并于当日指派××法律服务所主任为其代理与×××交通肇事伤害赔偿纠纷一案。经调解，双方已达成赔偿协议：由第三方××铸造厂赔偿×××人民币2万元，终结此案。
在今后的信访工作中，我局将把学习贯彻《信访条例》与当前各项工作结合起来，进一步加强学习，提高素质，转变作风，将信访工作分解细化，逐项抓好落实，确保宣传教育和贯彻实施工作扎实有序、稳步推进，并取得实实在在的成效。努力以一流的成绩，让党和政府放心，让人民群众满意。
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县通信公司月份工作总结
县通信公司月份工作总结
月份，在省、市公司和地方政府的正确领导和大力支持下，县分公司面对日益激烈的市场竞争形势，求发展，讲执行，抓落实，公司全
体员工团结一致，奋力拼搏，较好地完成了市公司下达的各项任务。现将月份的工作情况和××年的工作目标向市公司作以下汇报：
一、业务发展与业务收入
月份净增用户户，占年计划基本目标的，挑战目标的；完成业务收入万元，占年计划基本目标，挑战目标的，比去年
同期增长；业务收入增长率从元月份的上升到月份的；月份欠费回收率达到，新业务收入比重；发展公话部，超
市个。
年月份，县分公司紧紧围绕着去年年底制定的“以市场占有率为龙头，在放号、业务收入、欠费上扎实开展工作”的总体思路，把握
市场方向，追求卓越创新。月份，主要开展了以下几个方面的工作：
㈠、认清自身差距，扎实开展工作，力求更快发展。针对去年经营工作中存在的不足，公司在今年年初在市场占有率和欠费回收率上，想办
法、抓落实，育市场。通过个月的努力，业务收入、放号、欠费回收率、市场占有率得到一定的提高，具体做法是：
⒈对市场认识一个“早”字，追求一个“快”字。
今年的春节时间较早，公司紧紧抓住两节营销的有利时机，加大业务宣传，加快放号速度，开展送鲜花、积分兑奖等多项活动，启动市场，
发展用户。月份，月平均保持着净增部的佳绩，并在月份实现在业务收入上突破万元，用户群上突破万户。
⒉加强业务宣传，普及移动业务。分公司充分利用元宵节灯会、权益日、清明庙会、护士节、电信日、教师节、中秋
节、国庆节等活动，加强业务宣传，普及移动业务。年初二，邀请市星河广告演艺公司在淮河路营业厅门前举办业务知识有奖问答文艺演出，
元宵节将新业务内容做成彩灯送展，开展“话费误差，双倍返还”和网站取消和资费说明宣传，组织大型的街头路演，特别是清明
庙会期间，流动宣传车深入到各个网点、各个乡镇宣传，对“动感地带”、“轻松入网，如意”等业务的发展起到了强有力的推动作用。仅
月份三个月，发展“动感地带”户，目前，“动感地带”已成为用户入网的主打套餐。下半年，公司紧紧围绕着“庆祝公司成立五
周年”活动的主题，加强了“闲时优惠”、“网包月”、“包月”等营销政策的宣传。回顾月份的业务宣传，“积分兑奖”活动在用
户中产生了较大的反响，在积分兑奖“双倍”活动中，县分公司一天共兑奖户，兑现富硒米袋，卡张。多种形式的宣传，使中
国移动的品牌深深地在群众心中扎根。月份，公司共悬挂条幅多条，散发各类宣传单数万份。
⒊关注招商引资，积极上门营销。上半年，县委、县政府加快了招商引资的步伐，分公司抓住契机，与招商局及时联系，快速反应，
发现一家，立即上门营销，取得了较好的市场效果。，这些单位刚到，县分公司就能在第一时间内赶到现场，办理
入网，提供服务。
⒋努力提高市场占有率，坚定不移地贯彻落实“归家计划”和低端手机营销政策。⒍月份，公司领导带头，全体员工实施单位划地承
包，组成个营销小组，有针对性地深入到机关、企事业单位、学校等社会各个角落，根据掌握的资料，实施上门反拉。三季度，实现转网
部，反拉集团用户家。月份，为遏制小灵通在个乡镇的发展，公司请市公司业务宣传车配合，调动首席客户代表、客户经理、营业员
与乡镇代办渠道密切配合，开展了声势浩大的业务宣传活动。由于活动精心组织、认真安排，取得了较好的市场效果，⒑两月共预存、赠
送手机多部。
⒌提高大客户的维护水平，根据不同大客户的各类需求，提供差异化、个性化大客户服务。大客户的维护，是服务营销工作的重中之重
，分公司按照省公司的红黄牌和流动红旗的考核制度，遵循“月月有计划，周周有重点”的工作思路。在客户资料收集健全和完善、首席客
户代表制度建立和执行、新业务发展宣传营销和反抢竞争对手高端用户、集团客户“四大工程”的精耕细作四个方面开展工作。在春节和情人
节组织客户经理对商业、重要大客户送出鲜花多份。对商业客户将重点放在客户基本服务措施的落实：积分计划的知晓率，免费更换大
容量卡，邮寄帐单的知晓率、专席、新业务的免费试用。每月工作有了重点，各项考核指标有了明显的改进和突破。当月欠费回收率均
能达到，三个月欠费回收率均达到，比去年同期回收率增长个百分点。商业大客户离网率，商业大客户流失率平均，客户经理知
晓率高于，积分计划知晓率已高于，达到省公司规定的基本目标。月份，客户经理完成手机上网用户户，彩铃用户户，户
银卡以上客户新业务的免费试用，语音信箱户，随意呼户，其中集团彩铃、随意呼的大客户新业务使用率在三县排名第一。
⒍抓住集团客户，夯实移动在集团客户市场上的主导地位。上半年，公司对集团客户进行目标细化，明确责任人，定期进行回访。月日，为
加强沟通、增进了解，总结上半年集团客户服务营销经验，公司经过精心组织，邀请个单位联系人在宾馆召开了集团客户联谊会。与会代
表畅所欲言，在肯定移动公司是真正做到了追求客户满意服务的同时，对集团大客户服务提出了许多宝贵的意见和建议。通过此次活动的开
展，让客户经理们提高了感性认识，理清了工作思路。下半年，重点制定并落实了集团客户首席客户代表制度。为切实发挥首席客户代表的作
用，协助客户经理对集团客户的维护和管理，将首席客户代表的绩效与所管理的集团客户业绩挂钩，使集团客户的维护和管理更趋规范、成熟
。经过近半年的实践，通过首席客户代表和客户经理的积极配合，公司共反抢了个集团户竞争对手客户，增强了集团客户重要领导、联系
人对移动公司“沟通从心开始”服务理念的切身体验。
⒎围绕“四大工程”，开展集团客户的精耕细作工作。去年，我公司集团客户市场得到了有效拓展，全年摸底集团客户户，发展签约集团
客户户，实现移动信息化解决方案户。为继续深入推进集团客户工作，提高集团产品、移动信息化方案的普及率，提高高价值客户保有率
，发挥集团客户稳定中、高端市场的积极作用，推动集团客户工作向纵深发展，年我公司根据省、市公司的发展要求，通过上门拜访、集团
联谊、团队营销等各种手段，完成了集团客户摸底户、“圈地”户、信息化基本解决方案户、集团网户、集团网户、集团短信
户、其它集团客户产品户。
⒏扎实开展清欠工作，提高欠费回收率。欠费问题一直是公司老大难的问题。今年年初，县公司领导就指出：欠费没有什么捷径可走，只有
一个“干”字。首先从源头上堵住欠费，对新入网用户的资料进行认真的审核、回访，各个渠道进行连续个月的跟踪、维护观察，组织人员统
计分析欠费预销、拍照预警用户资料，并下发各代办点进行回访、挽留、上门催交、一对一催交，要求各代办点建立客户维护登记表，对客户
的话费使用情况进行动态观察，对强制开关机的流程进行了严格的规定，通过一系列的努力，月份连续个月欠费回收率（三月）超过。
㈡、加强渠道建设，提高管理水平。
⒈渠道业务发展。年，为加快渠道的业务发展，采取了给各网点下达一定的业务指标，采用新的放号酬金考核办法，开展渠道放号劳动竞赛
，充分调动了渠道业务发展的积极性。月份，共完成放号户，与去年同期相比，增长，话费收入万元，与去年相比增长
。
⒉渠道建设。年新建联网收费点个，其中反拉联通个，新建代销点个，其中反拉联通个。截止月底，我公司共建设专营点个，代销
点个。已初步完成、自建营业厅的购置任务。同时为提升专营店的服务形象，对部分专营店陈旧的门头、背板进行了彻底的更换。
⒊渠道服务、业务培训。为加强对渠道的管理，提升渠道服务水平，年，落实了代办点客户维护制度，加大了对专营店的检查、暗访力度，
每月不定期地组织暗访、检查次，把检查结果与专营店电路租费挂钩，对发现用户投诉、规范服务等方面存在问题的专营店进行通报、处罚，
并及时进行整改。为使代办点及时了解和掌握公司的各项新业务，增强代办点业务操作推广的能力，公司在年对代办点的营业人员进行次
的业务学习、培训，使专营店营业人员基本上掌握了新业务的操作、使用，促进了渠道各项新业务的发展。
⒋积极开发农村市场，采取多种形式，谋求发展。为落实省市公司村级渠道的建设精神，县分公司与沫河口镇大柏村党支部签订支部共建协
议。探索新时期党建工作的新思路，发挥不同行业党组织的优势，以党支部的领导作用推进村级业务的全面普及。
㈢、落实省公司“红黄牌”和“流动红旗”制度，着力提高服务水平。
⒈落实市公司服务质量会议精神，全面提升服务质量。年初，我公司为提升服务质量，对前台营业人员制定了详尽的服务规范和要求。提
出了先固化，再优化的原则，号召全体人员先确定目标，明白自己怎么做，然（更多精彩文章来自“秘书不求人”）后在日常工作中长期坚持，形成氛围。
⒉实行后台人员窗口值班制度，加强后台与前台的沟通。从实行值班制度以来，全体值班人员均能按时到岗，自觉、自愿地做好
营业厅的每一件具体工作，后台值班，有力地保障了营业厅日常工作的开展，促进服务领先战略的落实。
⒊注重学习。在落实的形式上坚持走出去，请进来。年共组织营业员、客户经理到市公司、兄弟单位学习十几批次。为改善服务环境，
铺设营业厅门前彩色方砖平方米，立挡车站柱根，从根本上改变了国防路营业厅门前车辆乱停、乱放的现象。市公司市场部的同志二次
到，对的营业厅软硬件的建设进行检查和指导，对营业人员进行严格的培训。通过努力，公司整体服务水平得到了较大程度的提高。
⒋积极参与文明行业创建活动，将公司的服务水平提升到一个新的高度。通过文行创建指导委员会，广泛听取社会各界对移动的评价，
促进客户服务水平的改善和提高，活动开展以来，由于措施得当有力，成效显著。年被县创建文明行业活动指导委员会授予“最佳创建先
进单位”。
㈣、加强基础管理，确保安全生产。
⒈年初，针对公司去年管理上存在的薄弱环节，制定各项管理制度，对三类员工认真做好各项考核、考评，通过应知、应会资格
认证考试，淘汰不合格三类员工一名。对去年的绩效考核结果坚持人人见面，个个谈心，与一二类员工签订劳动合同、岗位协议、职位合同。
一系列的活动，加强了队伍的建设，保证了各项工作有条不紊的开展。
⒉讲执行、抓落实。总二次到调研，对发展、服务、渠道建设、渠道管理、欠费、公话、增量增收、提高市场占有率等方
面进行了专门的指导，公司极积落实杨总的讲话精神，针对存在的问题组织渠道检查三次，现场管理检查五次，对代办酬金、预存话费送手
机等账目进行认真检查，坚决杜绝各种不规范行为的发生。在增量增收、提高市场占有率上动脑筋、想办法，月份在业务收入、放号等方
面都得到突飞猛进的增长。
⒊加强基础管理，坚持考勤、考绩，狠抓安全生产。月份，由于检查到位，学习得法，从而保证了资金管理、车辆运行等各
项工作的安全。
⒋积极协调和地方各级政府、各部门之间的关系，妥善处理好生产经营、工程建设中遇到的各种困难和纠纷。
⒌加强精细管理，严格控制各项费用的支出。年，招待费、宣传费、促销费等各项费用均达部门预算管理的要求。
⒍加强党、团、工会建设，增强了企业的凝聚力和向心力，掀起学习“三个代表”的新高潮。年，公司制定了严格的政治学习
制度，积极参加县委组织的各种政治理论业务培训，加强和地方党组织的沟通，支持地方工会和本部门工会各项工作的开展，提高党员干部
和员工的思想政治觉悟，激发全体员工的主人翁责任感和工作积极性。年，县移动公司被评为蚌埠市第三届“优质服务单位”；县文行
创建最佳先进单位；黄大新同志被评为文行创建“文明职工”；公司通过县、市文明创建验收。
㈤、工程建设和网络维护
⒈工程建设。月份完成、机房的搬迁，月上旬完成期工程的个基站的选址工作。完成对部分基站的电力线路的改造，协调完成城
南管道、二站搬迁、传输线路的施工。完成对双河基站场地的整改。
⒉网络维护。正确地把握网络和市场的关系，对基站及时巡检、维护，及时发现问题、解决问题；积极配合厂家和建维部门的各项工作，有力
地保障了通信网络的正常运行。保证了、系统和联网收费点的正常工作。
二、存在的问题
⒈净增用户数与新增用户数之比较低，离网率较高，主要原因：
⑴、欠费预销造成离网，欠费回收率持续较低。
⑵、金卡神州行用户发展较多，缺乏科学控制与用户群跟进管理。
⑶、渠道为套取代办酬金，恶意倒网，渠道管理有待加强。
⑷、对外出打工人员等流动性客户群体的通信行为缺乏有效的监督和管理手段。
⒉市场的营销手段和策略过于单一、落后，市场占有率尤其是计费市场占有率需进一步提高。
⒊员工的整体业务素质和业务技能有待加强培训、锻炼、提升。红黄牌和流动红旗改进计划未能很好落实，窗口和渠道的服务水
平。
⒋管理工作还存在着薄弱环节，工作作风松垮，绩效考核缺乏细化、透明和指导。
三、年工作目标
具体做法：
㈠、落实年总体工作思路，不断扩大用户规模，创造更大的效益，圆满完成市公司下达的各项任务。
⒈加快放号速度，充分利用市公司给出的各项优惠政策，加强“归家计划”的实施力度。净增放号部，全面提高市场占有
率。
⒉加强渠道建设。落实渠道客户维护制度。加强工单审核力度，责任到人，堵住用户欠费源头，降低离网率，提高欠费回收率，
力争新入网用户三个月的欠费回收率达到。
⒊每月组织业务培训和学习，加大对渠道考核、检查力度，努力提高渠道业务和服务水平。
⒋认真对每月渠道经营情况进行分析，每月上旬召开一次渠道经营分析会，听取代办点意见，总结经验，制定渠道月业务发展计
划。
⒌大客户的维护注重指标化、科学化。在年的基础上，进一步完善大客户经理的考核机制，指标量化，合理分工，做好人员的
合理调度，保证上门服务的时间和质量，切实提升大客户经理的服务水平和服务质量。
⒍对集团客户注重优质服务，完善和落实集团客户首席代表制度，根据市场的变化，适时提出切实可行的服务方案、优惠套餐。
对联通的集团客户进行结构分析，积极寻找对策，紧盯深挖。
㈡、确定科学的发展方向，转变工作作风，实现精细管理。在管理上理顺环节，保证各个环节环环相扣，闭环管理；在工作作风上
，加强监督、检查、落实，做到人人有事干，事事有人管。
㈢强化服务工作，进一步提高服务水平。
⒈服务的硬件上，继续优化服务环境，提高服务水平，在规范化、标准化上，一丝不苟，狠抓落实。
⒉进一步理顺营业前台、代办网点、大客户服务等对外服务窗口的用户投诉受理流程。实行“一点受理、全网服务”的首问负责制，追求服
务程序的标准化，服务检查的科学化。
⒊加强服务质量监督，发现问题，及时处理，及时解决。
⒋加强全体员工业务和自身素质的培训，加强营业人员仪容、仪态的规范性训练，进一步提高全体员工的服务水平。
㈣、加强内部管理，确保安全生产
⒈加强成本管理，节约各项开支。总结年各项开支情况，合理支出××年的各项费用，完成市公司的年度财务预算目标。
⒉细化工作业绩，加强绩效管理。
⒊积极配合建维部门，做好工程建设和网络维护。
⒋加强资金和车辆的安全检查，树立全员安全意识，确保全年安全生产。
在新的一年里，公司将紧紧围绕着年的工作目标和工作思路，自我加压，奋力争先，扎实工作，为圆满完成市公司下达的全年工作任务而
不懈地努力奋斗。
信访局上半年信访工作总结
信访局上半年信访工作总结
信访局上半年信访工作总结一、上半年工作总结
今年—月份，我县信访工作在上级信访部门的关怀指导下、在县委、县政府的正确领导下，经全体干部的共同努力，信访工作局面良好，经对照检查，主要工作如下：
（一）坚持群众利益无小事，认真做好来信来访的日常工作。
—月份，我局共受理群众来信××件，与上年同期对比上升××，其中初信××件，上升××，重复信××件，下降××。在××件初信中，求决类的××件，占初信总件数的××；检举揭发类的××件，占××；反映建议类的××件，占××。原创：—月份共接待群众来访××批，计××人次，与上年同期对比分别上升××和下降××。反映的主要问题有：建房纠纷、土地征用、河滩采砂、城市拆迁、“农嫁女”经济权益等几个方面。
（二）坚持信访工作服务中心，服务大局，认真做好全国及省市两会期间的信访工作。
领导重视，目标明确。县领导明确要求把做好“两会”期间的信访工作作为一项重要的政治任务，从讲政治、讲大局的高度抓好落实。各乡镇、部门的党政主要领导亲自过问，有关部门和单位主动做好工作，对重大隐患和突出问题落实领导包案、确定责任单位和责任人，限期解决。
周密部署，落实责任。县委、县政府主要领导多次主持召开维护稳定和信访会议，亲自交办信访问题××件，基本上达到了“件件有结果，事事有回音”。对少数长期无理取闹、纠缠不休，极有可能进京滋事的上访老户，采取得力措施，做到“早晚有见面，出行知去向”。
开展排查，及时调处。从月日召开的会议之后，各乡镇、部门组织力量开展了信访疑难问题专项大排查，对排查出来的信访问题和信访人，各乡镇、部门进行了认真的研究，尽可能把工作做在前面，把矛盾化解在当地，把问题解决在会前。全国两会期间，我县无去京上访，实现了“零进京”的目标。
（三）做好××赴省上访劝阻工作。
（四）加强信访部门自身建设，提高办公自动化水平。
一是重视抓好机关信访干部的培训，今年月份组织了××名机关单位信访干部到市信访局接受培训，提高了机关单位信访干部的业务水平。二是加强了硬件建设，加快了信访系统信息化建设。今年我们新增了两台电脑，实现了人手一台，全体干部通过参加电大计算机培训班，进一步提高了办公自动化水平。
（五）积极配合，做好全县机关效能建设。
信访工作是社会变化反映的“晴雨表”。各种新情况、新问题、新矛盾、新动向、新变化都会通过信访工作得到及时反映。群众通过信访渠道畅所欲言，充分表达自己的意愿和想法，发表意见和建议。为此，在全县上下开展机关效能建设的工作中，信访干部也成了县效能办、法院、城建等部门的义务监督员，在繁忙的工作中，抽出时间，充分发挥资源优势，将监督作用作为我们平时的一项重要工作，积极推进信访工作在党风廉政建设、维护社会稳定中发挥更有效的作用。
二、下半年的工作打算
一强化信访工作基础建设，努力提高信访干部队伍的素质。
进一步完善基层信访网络，配齐配强信访干部，提高基层就地化解信访问题的能力。在乡镇一级建立综治、司法调解和信访“三位一体”的工作机制，开展创“三无”（无集体上访、无越级上访、无信访积案）活动，引导群众逐级信访，使大部分信访问题解决在起始单位，化解在萌芽状态。
继续加强信访干部队伍建设。计划在全县范围内举办基层信访干部培训班，进一步提高广大信访干部的政治业务素质，充分发挥基层信访和广大信访干部的积极性，以对党、对人民高度负责的精神，满腔热情、真心实意地对待上访群众，全心全意地维护他们的合法权益，为群众分忧解难，努力维护社会政治稳定。
（二）建立涉法信访问题领导包案责任制，加快信访工作法治化建设步伐。
按照“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则，把涉法信访问题的处理任务分解到责任单位和责任人。对一时无法解决或无政策、法律可依的涉法信访问题也要做好过细的思想工作，主动回访，反复疏导，力争把矛盾化解在基层，把人员稳定在当地。
针对当前信访工作面临的形势和变化，下一步信访工作的法治化建设重点要抓好以下几项工作：一是继续抓好国务院《信访条例》和新修订的《江苏省信访条例》的宣传和贯彻工作，进一步规范信访工作部门依法处理信访问题和信访人依法信访的行为，依法治理信访秩序，维护群众的正当信访权利和正常的信访秩序；二是加大宣传和引导的力度，依法分流信访问题，凡属涉法问题，要
信访局上半年信访工作总结第2页
说服引导信访人通过法律渠道解决问题。（三）开展信访老户专项治理活动，着力解决一批信访老户的信访问题。
通过专项治理，进一步建立健全信访工作各项规章制度，完善信访工作机制，尽力减少新的信访老户产生。一是彻底排查信访老户，认真研究治理方案，明确工作要求，落实工作责任，对那些反复、越级、集体信访，以及扬言闹事的信访老户，落实责任，限期查明上访原因，弄清是非，妥善处理，力争使信访老户反映问题的查结率达到％；原创：二是本着认真解决问题，严格执行法律和政策的原则，根据不同对象，采取多种措施，妥善处理信访老户问题。对要求过高或无理纠缠的，做好疏导教育工作；三是充分发挥基层组织和群众的作用，采取组织调解，把工作做深、做细、做扎实，努力把问题解决在基层，解决在内部，解决在萌芽状态。
（四）加大信访案件督查力度。严格按照《信访条例》的有关规定，规范信访案件查处情况的上报程序。对重大信访案件，特别是对领导批示件，加强督办，并建立查办责任制。建立健全督查督办工作制度，确保督查工作的质量和效率。严肃督查纪律，对交办的信访案件，不按时报结的要进行通报批评，直至追究有关单位和领导责任。
年八月份教育局主要工作完成情况
年八月份教育局主要工作完成情况⒈召开机关（非校事业单位）暑期干部研讨会；完成小学、幼儿园、初中新生入学工作和××年省普通高校第二批招生录取、单招录取工作；召开新学期开学工作会议，部署全系统新学期各项工作。
⒉加快推进重点项目建设：北郊中学新北校区各项工程进展符合施工进度计划，教学楼、行政楼、食堂和号、号宿舍完成竣前验收；二中生活楼、电大远程教育中心和生活综合楼完成竣前验收并投入使用；启动新北职教中心可行性研究报告的报批和环境评估工作。正式形成市区中小学布局调整规划控制性详规方案，完成辖市区中小学布局调整“回头看”自查工作。
⒊举办师范毕业生暨在职教师滚动双选洽谈会；组织中（更多精彩文章来自“秘书不求人”）专校教师中级、地方高校教师中级职称评审；组织省第期普通话测试员后续培训、年市区余名新教师上岗培训、名教师赴加拿大、英国培训、健康促进学校人员培训、政治教师法制教育培训和图书馆工作人员上岗培训；评选市级优秀教师名、推荐省级以上优秀教师名；举办局属单位办公室主任、工会主席、团队干部研修班。
⒋召开全省特教工作会议、全市高中教学工作会议、职教工作座谈会、职教文化课统考改革座谈会；开展省中、一中等学校三年发展规划的专家论证和行政评议工作。
⒌接受省第二次教育收费专项督查；开展暑期“减负”抽查、直属学校体育场地普查、“先进职工之家”专项复查、和部分局属校安全情况检查；完成辖市区电大工作情况调研、局属初中校实施新课程专项奖励方案情况调研工作。
⒍召开华英文教基金十周年庆典暨“华英奖”颁奖大会；举办学校体育、卫生论坛报告会；组织高一新生军训，小学、初中新生体检；开展“趣味卡通”文艺节目调演预评。
⒎组织开展第六届“局长杯”乒乓球比赛；举办“外国语杯”中学生英语口语电视大赛，市小学、初中、重点中学篮球赛、足球赛，中职、技校现代制作技术技能竞赛。
××年八月份教育局主要工作完成情况
××年八月份教育局主要工作完成情况内容显示中⒈召开机关（非校事业单位）暑期干部研讨会；完成小学、幼儿园、初中新生入学工作和××年省普通高校第二批招生录取、单招录取工作；召开新学期开学工作会议，部署全系统新学期各项工作。
⒉加快推进重点项目建设：北郊中学新北校区各项工程进展符合施工进度计划，教学楼、行政楼、食堂和号、号宿舍完成竣前验收；二中生活楼、电大远程教育中心和生活综合楼完成竣前验收并投入使用；启动新北职教中心可行性研究报告的报批和环境评估工作。正式形成市区中小学布局调整规划控制性详规方案，完成辖市区中小学布局调整“回头看”自查工作。
⒊举办师范毕业生暨在职教师滚动双选洽谈会；组织中专校教师中级、地（更多精彩文章来自“秘书不求人”）方高校教师中级职称评审；组织省第期普通话测试员后续培训、年市区余名新教师上岗培训、名教师赴加拿大、英国培训、健康促进学校人员培训、政治教师法制教育培训和图书馆工作人员上岗培训；评选市级优秀教师名、推荐省级以上优秀教师名；举办局属单位办公室主任、工会主席、团队干部研修班。
⒋召开全省特教工作会议、全市高中教学工作会议、职教工作座谈会、职教文化课统考改革座谈会；开展省中、一中等学校三年发展规划的专家论证和行政评议工作。
⒌接受省第二次教育收费专项督查；开展暑期“减负”抽查、直属学校体育场地普查、“先进职工之家”专项复查、和部分局属校安全情况检查；完成辖市区电大工作情况调研、局属初中校实施新课程专项奖励方案情况调研工作。
⒍召开华英文教基金十周年庆典暨“华英奖”颁奖大会；举办学校体育、卫生论坛报告会；组织高一新生军训，小学、初中新生体检；开展“趣味卡通”文艺节目调演预评。
⒎组织开展第六届“局长杯”乒乓球比赛；举办“外国语杯”中学生英语口语电视大赛，市小学、初中、重点中学篮球赛、足球赛，中职、技校现代制作技术技能竞赛。
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