有时候，只有极少部分人对写个人工作总结的点子才思涌动，要是有几篇范文可以借鉴，可以让我们的效率提高好几倍，那么，可以被我们拿来当参考的个人工作总结有哪些，还有哪些方面是需要我们去注意的呢？下面是小编帮大家编辑的《民政部门婚姻登记处规范化管理经验交流》，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
民政部门婚姻登记处规范化管理经验交流
近年来，**市民政局婚姻登记处深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，紧紧围绕贯彻执行《婚姻法》、《婚姻登记条例》和创建《全国婚姻登记规范化建设合格单位》开展工作，使**市婚姻登记机关在全国率先达到规范化建设要求，婚姻登记工作的管理和服务水平再迈上新台阶。今年，**市婚姻登记处被国家民政部授予“全国婚姻登记规范化建设单位”的光荣称号。20xx年共办理婚姻登记 5671对。其中：结婚登记 3797 对（含复婚登记46 对）；补发结婚登记990对；离婚登记 884对；婚姻登记率、婚姻登记合格率、婚姻登记档案完好率均达100%。依法办理收养登记19件。
一、加强政治和业务学习的力度。为了加强婚姻登记机关建设，首先组织职工认真学习党的十七届三中全会精神，认真落实中央推进农村改革发展若干重大问题的决定。坚持科学发展观，把建设新农村作为战略任务，努力开创农村改革发展新局面。其次加强业务知识学习。认真组织婚姻登记人员参加了省民政厅、宜昌市民政局组织的业务培训班；坚持每月一次组织学习会，学习政治和专项业务知识和传达上级文件精神，要求每个人有读书笔记和体会文章。
二、加强依法婚姻登记的力度。加强依法登记工作，必须坚持按照《婚姻法》、《婚姻登记条例》、《婚姻登记工作暂行规范》等法律规定。认真审核当事人的有关资料，依法按照程序进行婚姻登记。坚决做到“四不办”即：当事人不到法定年龄不办；当事人不到场不办；当事人资料不全或不相符的不办；当事人无民事行为能力或限制民事能力的不办。在具体工作中坚持严格执法，清正廉明，秉公办事的原则。
三、加强热情服务工作的力度。在办理婚姻登记过程中，难免和服务对象造成矛盾。特别是离婚登记当事人，有的证件不齐要求办理；有的酒后一方不到场要求办理；有的协议书没有写要求办理；有的户口簿未盖公章要求办理等情况。我们在这种情况下，做到耐心解释，并做到“六点”可减少不少的矛盾。即：“说话柔一点、微笑多一点、办事耐心一点、脾气小一点、解决问题细一点、客观理由少一点”。比如，8月8日当天办理婚姻登记83对，是历史上新人领证最多的一天。由于组织的好，应急预案做的好，没有出现一点问题。又如，今年计划生育生部门为退休人员发放独生子女费，这些老同志都是60年代至70年、80年代代办理结婚证，由于结婚证遗失、损坏，也查不到婚姻档案，要求补办结婚证990多对。特别是草埠湖因查不到档案资料跑了几次，有的配偶已死亡要求办理。但我们根据政策做了大量工作，热情接待、耐心解释、客观处理问题，使婚姻登记对象满意补领到结婚证。
四、加强创建规范化单位的力度。根据民政部关于创建《全国婚姻登记规范化建设单位》的通知精神，我市对婚姻登记处，按照规范化标准，在原解决人员、编制、全额拨款的事业单位的基础上。今年，一次性投资9万元，对一楼原婚姻登记处办公用房130平米及二楼原居民住房80平米进行装修改造，使婚姻登记处总面积达210多平米的现代化办公场所。一楼设为结婚登记室30平方米，离婚登记室30平方米，候登室30平方米，办公室30平方米，库存室10平方米；二楼为会议室40平方米，档案室40平方米。达到宽敞明亮的场所。婚姻登记大厅配备三台电脑设备及三台专打证件的打印机，使登记员每人一套设备，达到了办公信息化、自动化和网络化。12月，被民政部授予“全国婚姻登记规范化建设单位”的光荣称号。
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以科学发展观理念强化人民调解工作经验交流
以科学发展观理念强化人民调解工作经验交流
**市**用科学发展的理念，全面开展人民调解工作，使人民调解在维护社会稳定中充分发挥“第一道防线”作用，全力提高人民调解的受案率和调解协议的履行率，实现了全旗经济社会稳定和谐发展。
三级联手大调解，和风细雨化纠纷
**全面构建“党委政府统一领导，以人民调解为基础，以信访为依托，以调处中心为平台，综治部门综合协调，旗、乡、村三级联动，社会广泛参与”的大调解工作格局，成立了由旗委书记任组长的领导小组，组织领导全旗大调解工作，各乡镇、各部门成立了相应的领导组织，在基层法庭、派出所分别设立了联调室、职级部门调处小组和区域性、行业性调委会，成立了村人民调解委员会和村民调解小组，构建了“横向到边、纵向到底、覆盖城乡”的旗、乡（镇）、村三级调解网络，为矛盾纠纷排查调处、防止纠纷激化提供了组织保证。
矛盾纠纷大多发生在基层，有的只是当事人出于斗气，因日常生产、生活相处不好、不和睦引起。但处理不当，往往会因方寸之地引发大争端、大诉讼，甚至酿成恶性刑事案件。根据这一特点，**将大调解关口前移，形成早发现、早议事、早化解的“三早排查预警机制”。千方百计把矛盾纠纷控制在萌芽状态，消化在田头、户头和人头。一旦纠纷发生，调解员则在第一时间出现在现场，从多个角度向群众说服教育，化干戈为玉帛。霍尔奇镇前进村张某经营修理部，因使用该村勇猛组村民自办电与该组村民发生纠纷，修理部被断电无法经营，张某将村委会起诉到法院，先后经旗、市两级法院三次判决张某败诉，张某不服，为此上访7年。经过旗、镇两级调处中心的分析，认为法院判决是正确的，只是张某自己思想偏激，加之群众对支持张某的原任组长有怨气，双方就是为了争个“面子”，致使事情久拖未决。调解人员经过商量决定，首先让张某理顺情绪，明白自己无偿使用村民自办电是不正确的。其次要做好反对张某用电的群众代表梁某的工作，让梁某知道因为国家电力体制改革，施行城乡并网，村民原来自办电已纳入国家电网，原来掐断张某经营部用电是符合政策的，而现在阻止张某用电则是违法的。通过调解，最终促使双方消除隔阂，张某表示愿意交纳20xx元集资款用作对村民先期办电的补偿，并主动向群众赔礼道歉。第二天，张某经营部的电就接通了，停了7年的修理部终于开业了。张某亲手将一面印有“依法执政解民难、七年积怨化云烟”的锦旗送到霍尔奇镇政府。
“流动法庭”进村屯，法律服务送上门
为充分发挥人民调解中心的职能作用，全面加强人民调解工作，促进社会和谐稳定，**以“人民调解流动车”为载体，建立起了“流动调解”新机制。
**结合大调解工作实际情况，在资金极为紧张的状况下，为乡镇司法所配备“人民调解流动车”。“人民调解流动车”启用半年来，共调处各类民事案件200余起，解决急难民事案件151件，为贫困家庭提供法律援助53次，切实担负起了化解矛盾纠纷、维护社会稳定的重任。为了充分发挥流动调解优势，该旗还在乡镇司法所开通了“148”法律服务热线。当群众发生矛盾纠纷时，只需拨打服务热线，人民调解流动车就会及时赶到矛盾纠纷现场，进行调解处理，做到了有矛盾纠纷随叫随到，不收取任何费用，极大地减轻了当事人的负担，深受广大群众的欢迎。
向阳峪镇解放村长胜组56人就该组小灌木林与荒山承包有意见，集结在一起，准备集体进旗上访。当地的信息员王威知晓情况后，立即报告了镇调解工作领导小组。该镇迅速责成调处中心，赶到集结地做化解工作，宣传相关政策，并就村上发包该组小灌木林与荒山事宜提出了处理意见，要求村上走村民议事程序，并上报镇林业工作站后根据荒山租赁承包管理办法，依法按程序进行发包。此举得到了该组村民的认可，及时化解了一起一触即发的群体性事件。
“疑难杂症”不畏惧，以“调”为先“解”为本
为老百姓化解矛盾、解决问题，是大调解的出发点和落脚点。自从**在各乡镇、村组设立调解组织后，只要把纠纷送进这个大门，他们就会一包到底，大事化小、小事化了，将矛盾解决在萌芽状态。
面对一些牵涉面广、关联性强的社会矛盾纠纷，单纯依靠政府或某一种调解手段，已无法有效、及时化解。**充分发挥人民调解三级网络优势，通过上下联动、条块结合、左右协调、部门配合，真正做到“案结事也了”。
向阳峪镇乐昌村是向阳峪镇的“明星村”，几年前，她还是一个干群矛盾、民间矛盾重重的“老大难”村，而如今，该村因和谐而闻名、因富裕而被人羡慕。乐昌村的民调工作走在了全镇、乃至全旗的前列，也正是人民调解工作让村干部有了同群众零距离接触的机会。该村范国才多年上访，村党支部书记焦海峰多次同他谈心，事情根源是七一村同乐昌村合并后，七一没有抗旱井，村民有想法。于是老焦多次到旗里有关部门跑项目，争取了6万
以科学发展观理念强化人民调解工作经验交流第2页
元资金为七一的三个组打了3眼水源井，井打成了，民心顺了，社会稳定了，多年的老上访户不再上访了。也正是人民调解工作锻炼了他，焦海峰在20xx年被子评为全旗人民调解先进个人。**在长期的调解实践中不断总结创新，摸索出了应对不同纠纷的五种调解方法，在实际运用中收到了事半功倍的效果。
“三分工作法”调解相邻纠纷。一是听，在矛盾冲突后当事人双方各说各的理，各执一词，只强调自身的利益，争执不下，这时不妨让他们都说出来，出出气。二是劝，首先要掌握时机，双方都在气头上时，不能劝，要耐心等待双方恢复理智后再进行劝说，顺着各自的想法提出假设，推论出坏的结果；然后进行换位思考，从对方的角度分析，劝说双方各退一步；最后从影响彼此关系的角度阐述其利害关系。三是调，依照法律和人情进行调解，梳理矛盾，分清责任，解决实际问题，彻底化解纠纷。
“冷却处理法”调解婚姻纠纷。即先引导夫妻双方冷静反思自我，待趋于理智后再适时调解。这样使得一般性矛盾自然化解，不少夫妻几天后自行和好，即便是矛盾激烈的也易于解决。
“求同存异法”调解一般性人身伤害赔偿纠纷。即在不违背法律的前提下积极做工作，使双方当事人明白面对利益争执应求同存异、以和为贵，依据法律和道德解决问题，互谅互让达成调解协议。
“亲情感化法”调解赡养、抚养、家庭纠纷。即对当事人进行传统道德教育，并辅以亲情感化，使之认识错误，主动改过。
“协调联动法”调解复杂疑难纠纷。这类纠纷情况复杂、涉及面广，单凭村级调委会难以顺利解决的实际，村调委会及时争取镇有关部门支持，邀请司法所、派出所、法庭、土地办、农服中心等单位派人参与调处提供专业处理意见，合议解决问题。
目前，**已建立职能部门调处小组32个；企业、行业性调委会16个；建立乡镇调处中心9个，村和社区调委会160个、村（居）民调解小组869个，选聘专兼职调解员474名、矛盾纠纷信息员969名。在全面加强人民调解工作的同时，还全力做好人民调解与司法调解的协调互动，工作中，在基层法庭设立司法联调室，人民法院在立案接待时，对一些未经调解组织调解，案情简单、争议不大的民事纠纷，向当事人宣传人民调解的优势、特点，告知诉讼风险，建议当事人选择所在地或纠纷发生地调解委员会进行调解或根据需要并征得当事人同意后，邀请调解员到司法联调室进行调解。
科学发展的和谐春风吹遍了**的每一个角落。大调解、促和谐、强发展撑起了这片蓝天，让**的各项事业取得了长足发展。大调解，让**的社会更加和谐；大调解，让百姓的生活更加安宁；大调解，让**的未来更加辉煌！
管理处部门工作规划个人
为了尽快令我们能够顺利开展工作，为了下一个工作目标，我们需要预先制定工作计划了。工作计划的合理性，取决于行动安排的合理性；行动安排的合理性，取决于资源配置的合理性，你知道如何写工作计划吗？工作总结之家小编向您分享了管理处部门工作规划个人，希望能帮助到你，请收藏！
管理处部门工作规划个人 篇1
一、狠抓常规工作，完成制度建设到文化建设的顺利过渡
在所有的社团工作中，常规工作是我们社团工作的主要部分，是培养和锻炼干部的重要途径，同时也是社团工作成果的重要体现。因此，对于常规工作，我们不能掉以轻心。不但要完成，而且要认真、完美、有突破地完成，在普通的工作中，做出不普通的成绩。
制度建设是一个组织或团体成长壮大的必经之路。经过了几年的成长和发展，社团联合会的各项制度已经基本完善，并已略显成效。当然，这其中还存在很多不足。如：部分社团的制度建设严重不足，社团负责人没有制度建设的意识，没有一套规范的理论制度约束和引导社团干部的工作等，这还需我们在贯彻、执行和引导的过程中不断价钱和规范。
事实上，一个组织的健康成长，不光是要有一套完善的工作制度，还必须得注重它的文化建设。文化建设是一个组织的底蕴体现，也是一个团体发展潜力的核心体现。它能增强社团干部的团结合作，提高社团干部的文化素养和工作素质，增长社团成长潜力，改善社团的内部规划，壮大社团的`自身力量。
在文化建设上，我们将从文化积累、文化传播和文化继承三方面开展。其中文化积累方面，以社团宗旨，社团核心理念，社团核心团队结构三点来创造出社团文化核心，通过社团精品活动，社团特色活动，常规活动，网络论坛等方面融入本社团文化元素，展现社团文化，建设共同的文化氛围，使成员的积极性，主动性，创造性限度地得以发挥，从而产生归属感，使命感，形成向心力、凝聚力，把社团文化融入到日常工作中去。在文化传播方面，以大众传媒（如会刊、报纸、杂志、社团文化专题栏）和社团活动为文化载体，使广大会员认同社团文化。
二、重视干部队伍的建设，由内而外壮大自我
干部是社团的灵魂和基础，是社团工作得以有序开展的有力保证。因此，干部的吸收和培养，是社团力量壮大发展的前提和保障。为增强社团联合会的生命力和发展潜力，我们将从下面三个方面入手。
1、注重吸收新干部
新的力量，预示着新的成长；新的成长，彰显着新的生命活力。新干部的吸收是一个团体后续力量的必要准备，为了社团长远发展，我们将大力注重新干部的发现和吸收，为此，在09级新会员中，我们将加大宣传力度，打造一个更宽更好的平台，积极开展选拔活动，培养新干部队伍。
2、加大干部的培养力度
干部的培养是社团工作得以顺利开展的重要保障，社团干部工作能力的高低直接影响到全院社团工作成绩的好坏。因此我们将与社团一起定期开展一系列的干部培训，在相互了解中增强干部的认知感悟能力，促进社联和社团、社团和社团、干部和干部之间的交流。社联、社团在建立良好交流的基础上，开展人才交换机制，互相学习，取长补短。社团可以组织推选部分优秀干部进入社联，与社联干部一起为全院社团发展服务，进一步了解社联，了解全院社团的发展趋势。同时，我们也会照例下放干部深入到社团第一线，为我们的社团活动出谋划策。以此为契机，建立起社团与社联的长期人才交流机制，达到共同交流，共同学习，共同进步的目的。另外，我们也会多为干部提供机会，鼓励和激发干部的工作积极性和主观能动性，在实践中发挥干部，可能地做到人尽其才。
3、重视社联、社团的换届工作
换届过程中，做到制度化、公平化、开放化。换届前进行必要的宣传、知道、教育，换届后也要进行必要的引带、学习、交流。限度的让更多的人来参与到社团工作当中来。
三、转变职能，坚持以服务广大同学为工作方向
长久以来，我们一直关注的一个工作重点是实现社联工作职能的转变，由单纯的管理职能转化为服务、扶植、监督、管理四位一体的职能运行机制，我们的理念是源于社团、服务于社团，以在维护社团活动正常秩序的前提下，尽可能的为社团提供服务，将给各个社团的落到实处而不单纯是一句口号。社团的作用是丰富同学们的大学生活，为广大同学提供一个平台，鼓励同学们培养课余兴趣爱好。而社联是监督和引导社团开展活动的组织，最根本的宗旨和职能还是服务于广大同学，为同学们营造一个轻松和谐的文化与娱乐共存的校园环境。也将一定把服务坚持到底！这是我们的信念！
四、规范社团机制，努力做到“四个完善”
社团机制的规范化，是提高社团活动质量的一个重要途径。为此，我们将在牵制社团数量发展的同时，提高社团组织机构质量。数量化社团、质量化社团双管齐下，打造出精品社团、品牌社团。在规范社团机制方面，我们将做到四个完善：
1、奖惩机制的完善
我们逐步规范社团干部的工作行为，通过对表现突出者进行表彰，树立典型等方式来激励社团干部的工作激情。对表现突出的优秀社团、个人进行表彰，并将此意见转达学院有关部门，为学校“优秀社团”的评选提供建议和参考。另外，社联将成立社团发展基金，奖励那些优秀的社团负责人，扶持实力相对较弱的社团。而对于那些不作为，无作为和乱作为的社团，将采取停顿整改，更换社团负责人，撤销社团等方式严惩，对社团违规现象一定严肃处理同时更希望各社团负责人负起责任，对本社团工作严格把关。
2、建议、监督、检举和咨询机制的完善
社团联合会各项工作应该做到公开、透明、公平、公正，通过网站、主席信箱、设立主席接待日、会员信息反馈调查等形式让同学们提出建议、参与监督，并检举违规行为，加深同学们对社团联合会工作的认识和了解。
3、工作程序的完善
为提高工作效率，减少失误，本学期将简化工作程序和完善工作程序要求，通过多种方式发放通知，常规社团工作责任到人等形式，加强广大会长、会员对工作的全面认识和掌握。
4、网站建设的完善
网站建设是社联今年的工作重点之一，我们将吸纳相关方面的人才，建设社联网站，并安排干部与网站负责的同志合作专门负责网站的维护工作。我们将及时更新社联的工作进展情况、社团活动情况、以及社联章程、社联各项规章条例、社联各部门工作计划，及时发表活动新闻稿件，建立网上论坛等。网站的完善能够更好的宣传我社联，宣传我院的社团文化，同时也能够建立与其他高校社团的联系，让更多的人理解我院的社团发展。
五、打造精品活动，实行社团化管理
学院社团发展至今，整体活动形势已有一定的规范和模式，社联组织工作也已经初具规模。今年，在活动版块方面我们在原有工作的基础上，我们又增添了像你文化艺术节等具有更深层意义的活动，相信这些活动的成功举办将会是社联走上更高一层台阶的标志性事件。其次，精品活动也将成为本年度社团活动发展的重心，通过引进公司机制，项目化规划，社团活动基金的财力物力支持等途径挖掘精品，延续精品！
管理处部门工作规划个人 篇2
20××年公司管理处工作计划范文(通用版)
根据______市物业管理的现状，______物业管理有限公司正面临严峻的挑战，为赢得市场，提升品牌，树立______物业新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满足业主的需求，不断提高管理处的业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定管理处工作计划。
一、充分发挥______物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。
1.每半月召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声、意见或合理化建议或批评。
2.不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生、爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。
二、转变思想，端正态度，牢树为业主(住户)服务意识。
转变守旧走老路，改凡事“____________”的思想，树立以业主为中心全新的服务理念。
三、激活管理机制
1.管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向主任负责，必要时各主管与管理处负责人签订《_________________》。
2.管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设(报修)电话，全方位聆听业主的声音。
3.制定切实可行的管理措施，推行“_________”。
4.健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
5.月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。
6.完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。
7.加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。
四、严格管理，提高管理水平和服务质量。
1.小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为_____%，投诉处理回访率_____%。
2.小区业主对服务工作的满意率达_____%以上。
3.急修及时，返工、返修率不高于_____%。
4.治安、车辆、消防管理无重大管理责任事故发生。
5.房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生。
6.管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。
7.本年度记录、资料保存完整，及时归档。
8.物业管理服务费收缴率达_____%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。
五、加大培训力度，注重培训效果。
管理处挑选精兵强将，成立以主任为主的培训实施小组，对新入职及在职 员工进行培训
1.新入职培训
为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势)，熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度，奖惩制度、考核制度等)，掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等)，掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。
岗前培训内容：公司规章制度、《_________》、《_________》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。
2.在职培训
培训内容
1.______物业公司的各项规章制度
2.______公司的《_________》
3.企业发展、公司规划、公司理念、组织机构
4.各部门相关的专业知识
通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。
六、 提升______物业服务品牌，树优质服务新形象。
1.人力资源整合，根据管理处工作需要，适当将部分岗位职能合并，实现因才设岗，因才定岗的复合型人才管理机制。
2.客户服务：继续贯彻执行《_________》，注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量，为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。
3.设备设施维护：按机电运行和维修分工的原则，对小区所有的机电设施设备进行层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行，做到周、月、季度保养有计划，有落实，杜绝发生重大安全责任事故。
4.清洁绿化管理：清洁绿化部门要发扬主人翁精神，增强责任心和使命感，形成团队凝聚力，落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度，力争在此方面有较大的改观。
5.资料管理：严格按照档案管理规定。另外，拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，楼层各住户资料袋装化，实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。
6.车辆管理：对进入小区的车辆进行严格管理，逐步实现业主车辆按固定车位停放;临时车辆采用临时收费管理;对需要保管的车辆采取保管措施，签订车辆保管合同，车主支付保管费。
7.安全、消防管理：加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训，完善标识系统，对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作，要求保安员对小区内的业主熟知度达_____%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查，维修保养由维修工进行。
七、开展多种经营与措施
管理处将加大对欠款业主的催交力度，有选择地对顽固业户采取一定措施，每月统计， 落实到人。另外，管理处将采取如下系列措施，开展多元化经济，努力创建“_________”，力争实现管理费收支平衡。
1.根据小区实际情况，管理处成立房屋出租中介服务中心和成立便民服务点，制定相关制度和有效措施，定人定岗，把业主委托代为出租的房屋及便民服务统一搞活管好。
2.利用广场地面资源，对在小区内合法、方便顾客为前提的摆点商家以临时占有使用场地的，适当收取一定费用。
3.节约管理成本，减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。
4.修订管理处有偿服务标准，增加有偿服务项目。
八、其它工作
1.关注、督促房地产公司对小区屋面防水、供暖工程遗留问题的解决。
2.充分利用辖区派出所治安群防群治，建立完善联防预警机制。
?管理处部门工作规划个人 篇3
一、主导思想
以服务业主为
重点，规范物业服务行为，推动物业管理行业精神文明建设，结合本部大楼实际情况创建物业管理模式，努力探索企业内部管理机制，将规范化物业管理服务深入每个“工作细节”的指导思想和“善于主动”的服务精神。
二、工作目标
紧密围绕提高物业管理水平、展现“服务”的工作作风，并继续贯彻执行节能降耗和为业主服务好的企业宗旨，以国优新标准提高自身工作，努力做到：工作细节“精”，设备设施“准”，保卫工作“实”的目标。
三、工作重点
一、内部管理
1.人员控制及企业凝聚力在新的一年中，管理处将减少人员的流动性，积极补充新员工，以评选、表彰优秀员工增强团队的凝聚力，从而提高员工工作的积极性，促使员工彼此之间互相鼓励、支持、学习、合作，同时倡导员工用团结协作、开拓创新、务实进取的信念去为公司的发展奉献自己的力量。
2.规范库房管理严格根据库房管理制度执行库房管理，库房里的杂物需及时清理，做好各项防范措施，做到库房整齐干净整洁。
3.建立档案室根据国优的要求建立档案室，各部门档案需要统一整理归档管理，并建立档案室巡查制度，严格按照档案管理规定进行存档、借阅及销毁，遵守保密制度，做好防鼠防潮等各项防范措施。
4.绩效评价体系的完善与运行绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成业务量和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法，建立公平的竞争机制，提高工作效率，培养员工工作的个人意识和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。
5.建立长效的消防安全机制，提高中控室值班员业务素质。
（1）健全消防档案，各类消防记录、档案分类归档。
（2）增强中控室值班员业务素质的提高，提高突发状况下的应急反应能力。
（3）总结以往消防演习中发现的问题，有重点的进行演练。演练重点如下：
应急灭火措施（灭火器、消防栓、正压呼吸器）的使用操作，进行现场模拟操作培训；
对跑点人员向中控报警用语的准确使用；
对中控值机员接报后使用消防主机开启失火现场区域消防排烟机、正压送风机、消防广播及空调/新风机关闭、电梯归首、非消防电源切断等相应设备的熟练程度进行培训；
（4）根据中控室倒班的特点，合理分配人员，采用以老带新的方式，增强各班的业务能力。
（5）在坚持每日巡视检查的基础上，加强对楼层工程机房、餐厅后厨、热力站、冷冻站、人防等重点区域的安全巡视检查，做到发现问题，及时处理，将隐患消除在萌芽。
（6）积极配合完成上级主管单位提出的各项工作要求。
二、外部管理每月对各分包单位按合同规定检查工作质量，定期与分包公司负责人召开工作会议，落实相关工作布置。加强对入室清洁、绿植养护、维修等项工作的监管力度，并优化入室服务流程；总结各分包单位出现的常见问题，提前布控，减少客户投诉，提高服务质量。
管理处部门工作规划个人 篇4
国有资产与后勤管理处
20××学年总结及20××年工作计划
一年来，在学校党政统一布暑和主管领导的直接领导下，国有资产与后勤管理处坚持为教学、科研和全体教职员工服务的宗旨，积极盘活资产，进一步提高资源使用效益，降低办学成本，优化资源配置，改善教职工生活环境。科学管理、挖潜增效、维护学校利益，为学校人才培养、学科建设提供强有力的保障，圆满完成本年度工作任务，各项工作取得了显著成效。
一、加强政治理论学习，提高思想政治素质、理论政策水平和服务能力。
1、注重政治理论学习，不断提高政策理论水平。积极组织干部职工深入学习政治理论、党和国家的政策以及国有资产管理的相关法规知识，不断提高管理队伍的理论水平和工作能力，积极探索高校国有资产与后勤管理工作的新规律。
2、增强服务意识，提高办事效率和服务质量。国资处负责人经常深入到教学第一线调查研究，注意倾听服务对象的意见，多办实事、办好事，帮助教学、科研第一线解决存在的困难和问题，树立起团结协作、务实高效、规范管理、廉洁勤政、开拓进取的部门作风，不断提高管理和服务质量。
3、加强廉政教育，落实党风廉政建设责任制。贯彻落实学院党风廉政教育计划，加强全处干部思想道德和法纪教育，不断强化领导干部的政治觉悟和廉洁从政意识，做到自警、自省、自重、廉洁自律。
4. 认真执行学校有关招投标制度，在采购过程中严格按照《西安财经学院招投标管理办法》执行。超过预算，为学校节药了大量采购经费。
二、践行科学发展观，积极推行党支部和党员个人承诺制，认真落实教代会有关议案
国资处支部按照机关党总支的要求，在国资处内部积极推行党支部和党员个人承诺制，并将支部和党员个人承诺在网上进行公示，接受广大师生员工的监督。一年来，国资处认真履行《国资处支部承诺》受到教职工好评；对教代会有关国资处工作内容的议案，国资处领导班子也非常重视，多次召开全处会议，认真研究落实整改措施，多次和教代会议案提议发起来沟通，使每个议案都落到实处，三个议案的落实工作议案提议人都非常满意。
三、结合我院大学更名工作，促进国有资产与后勤管理处的工作
1、国资处对我院大学更名工作非常重视，处领导研究决定将此工作作为国资处本学年工作重点，通过此活动的进行将国资处工作推向一个新的高度。为此成立了以张志华处长为组长，赵小地、张坤为副组长，四个科室的科长为成员的国有资产与后勤管理处大学更名工作领导小组。在全处召开关于大学更名工作的动员大会，积极宣传大大小写更名工作的意义，通过宣传引起全处同志对大学更名工作的重视，完成了教学用房、教学仪器设备、生均占地面积等多项数据和支撑资料的准备工作，为我院大学更名工作做出了贡献。
2、在20××年国资处积极推动我校资产设备的信息化管理工作，对全校的资产设备进行了信息化录入工作，并对全校各部门进行了资产信息录入培训工作。
四、做好管理制度的建设和完善工作
制度建设是一切工作的基础，也是工作的规范。我校的国有资产管理制度，制定的时间较早，好多制度已不能适应现在管理的需要，为此我们对我校的十四项国有资产管理与后勤管理制度进行全面的修订。其中：《西安财经学院招投标管理办法》、《西安财经学院设备管理办法》已经院长办公会通过，开始执行。同时，西安财经学院国有资产与后勤管理有关文件和规章制度已汇编成册，下发学院各部门。
五、完成了资产核查和申大数据的采集和上报工作
我校资产种类多，在加上一校多区地域分散等原因，资产核查工作量大、任务艰巨，国资处上下一心，克服困难，完成了全院42个资产使用部门的资产核和 申大数据的采集和上报工作。
六、完成了有关实验室建设和软件招标工作，确保教学科研工作顺利进行
为使我校的学科建设和实验室建设上层次、上水平，有力支撑学院申大学科建设和中省共建教学实验室建设的要求。在这项具体工作的实施过程中，国资处克服重得困难，会同各二级学院完成了有关实验室的建设工作。20××年建设完成的有：统计研究院、统计研究中心、企业管理研究中心、多媒体艺术设计实训中心迁建续建、新闻与传播实训中心、翠华校区多媒体教室建设、柔性制造实验室、信息中心及高职学院机房建设等硬件建设，设备合同总金额：8902251.14元，与此同时为了充分发挥实验室的作用，保证教学科研工作，加大了实验室软件升级的力度，招标采购了睿亚训实践能力提升平台软件V1.0、管理学院物流模拟教学实践平台软件、西安财经学院国资处高校资产管理软件、管理学院工程管理专业教学软件、信息学院金算盘电子商务创业平台软件、商学院旅游管理教学软件等15项。
七、积极搞好后勤管理和监督工作，推动我院后勤管理工作迈上一个新的台阶
一年来，国资处将后勤管理工作当做工作的一个重点来抓。召开了二次后勤工作会议和一次学生后勤工作座谈会，并对会议上有关问题进行了总结拿出了后勤工作意见书，对后勤工作提出了若干工作建议并在学校各校区和家属区悬挂了13个后勤工作意见箱并在网上公布了后勤监督工作电话，有力的促进了我校后勤管理工作。
八、完成我校65号院和131号院600余套经济适用房钥匙的发放和500余套腾空房钥匙发放和400多套腾空房旧房款的登记工作。
九、完成了翠华西校区学生公寓楼、雁塔校区礼堂和门面房、翠华西校区礼堂、翠华东校区食堂、北区西院4号家属楼、长安校区基建处办公楼等屋面大型维修工作屋顶维修、翠华西校区图书楼办公室、雁塔校区统计研究中心办公室维修改造工作。
十、完成我校博士教师的住房分配工作和放弃购买长安校区教职工公寓职工的退款工作，以及长安校区教师公寓的二次收款工作。为200多教职工办理落户、有线电视安装、天然气等手续出具了住房证明。
十一、完成明德门家属院电动门安装及停车场工作，东区停车场路面硬化工作。
十二、完成翠华西校区运动场改造项目的的招标工作。
十三、完成了白马外贸城装修协调等的管理工作和南区东院的回收以及设备、设施的维修、维护等工作。
十四、完成了白马外贸商城、行知中学、门面房等3千2百万元租赁费收取工作。
十五、完成了学校十二五规划工作中的各校区规划和后勤管理规划部分。
国资处根据我院实际情况和建设发展目标，在积极调研和学习兄弟院校建设经验的基础上科学合理的制定了我院校园十二五规划的制定工作。
十六、我处的工作也得到了上级单位和省上同行的认可，我处20××年荣获陕西省高校房地产管理先进集体荣誉称号。
十七、20××年工作计划
20××年，国资处应继续坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，坚决贯彻和执行学院党委、行政的各项方针和政策。切实增强全处职工工作的自觉性、责任感和紧迫感。努力提高职工自身政治、政策水平。以西安财经学院申大为着力点，进行推进制度化的建设和规范划的管理，为我校的建设和发展做出贡献。
1、继续做好管理制度的建设和完善工作。
制度建设是一切工作的基础，也是工作的规范。制度建必需走在前面，以便适应新的不断发展的客观要求。为此我们要根据发展的需要，对管理制度做出修订和完善工作。
2、完善国有资产管理信息建库工作。
重点要建设房屋情况信息库和院各部门设备信息库的建设工作。通过数据库的建设工作，可以进一步摸清我院的家底，为我院下一步的资产有效配置和管理工作打下良好的的基础。
3、 完成教学科研、行政办公设备的采购及管理工作。
4、 完成行政办公设备的采购工作。
5、完成翠华西校区运动场改造项目的建设工作。
6、办理长安校区教职工公寓有关手续。
7、做好后勤服务监督管理工作。
8、做好腾空房钥匙收发等后续工作。
9、完成131号院地下车库的出租等工作。
10、开展房产证的办理工作。
11、做好部分漏雨屋面的维修工作。
12、继续做好门面房管理工作。
13、做好国有资产的管理工作。
管理处部门工作规划个人 篇5
一、狠抓业务工作不放松
1、落实环保责任制。认真履行职责，扎实做好工作:(1)环境空气质量按功能区标准要求稳定达标，县城环境空气质量达到一级空气质量标准;(2)地表水环境质量按功能区划标准稳定达标，博阳河流域水质继续保持地表水ⅱ类标准;(3)饮用水源水质达标率100%;(4)县城区域环境噪声达到标准;(5)工业污染源排放稳定;(6)加强和巩固创建“绿色学校”、“绿色小区”工作，完成1-2个市级“绿色学校”申报工作;
2、继续做好违法排污企业整治，重点工业污染源整治和博阳河流域的整治工作。
3、环境质量管理目标。环境质量管理是环保工作成效建设的重要指标，加强污染控制，严格污染物排放总量，是环保工作的重点。
4、经济建设发展目标。服务经济发展是我局工作重心，围绕经济抓环保，抓好环保促发展，积极为企业做好服务工作。树立“有为有位”思想，改进工作作风，改善投资环境，努力实现让群众喝上干净的水，呼吸上清洁的空气，在良好的环境中生产生活。
5、排污费征收目标。排污收费、环境监察工作，是环保工作的生命线，是环境管理的重要手段。收费工作不能放松，监察工作必须提高和加强。在收费上，认真贯彻执行《排污费征收使用管理条例》，做到全面开征、足额收费、及时交纳，确保完成收费任务。在监察工作上，做好污染控制，投诉处理，环境质量管理。让环境污染得到有效控制，污染投诉得到有效解决，环境质量得到明显提高。
二、强化环保队伍自身建设，推进事业全面发展
1、加强领导，提高认识，强化责任意识。全局上下将进一步统一思想，把握全局、身体力行、扎实工作，要形成上下互动，抓紧抓实，抓好环境保护的各项任务，开创环保工作新局面。2、依法行政，文明执法，强化法治意识。依法行政是新时期做好环境保护工作必须遵守的原则。环境保护经过长期努力，已逐步建立了独具特色的法律法规体系，因此，在工作中必须坚持有法必依，文明执法，增强依法行政意识，提高依法办事能力，按照“立下方圆规矩，规范从政行为”的法治思路，全面推进工作。在实际工作中，要进一步疏通信访渠道，加强信访责任制、首问责任制、服务承诺制、限时办结制，否定报备制，查处结果公示制和违诺责任追究制等规章制度，设立政策咨询、投诉和有奖举报电话，并在环保网站、有关媒体公示通报，发动全社会对污染环境的行为进行全方位监督。
3、亲民爱民，优质服务，强化人本意识。坚持以人为本，全面、协调和可持续发展的观点。以人本为中心，以优质服务为目标，以关注群众利益为责任，以落实科学发展观为宗旨，在保护环境的同时，着力创造条件促进人与自然和谐发展，把人民的利益作为各项工作的出发点和落脚点，不断满足群众多方面要求。在思想观念上，要切实尊重群众作为环境保护主人的地位，做到以利益导向帮民，以环境安全富民，以优质服务惠民。在实际工作中，要以群众的需要为出发点，急为民所急，想为民所想，扎实维护好、管理好、发展好广大群众的根本利益。
4、立足全局，着眼长远，强化发展意识。新时期环保工作，肩负重任，牢固树立经济、环境全面协调可持续发展的战略，推进生态环境保护工作。建立新的污染控制机制的转变，推行循环经济，倡导清洁生产，开展减量化、资源化工作，控制好污染总量，保护好环境容量，把环境保护工作融入人与自然和谐发展中，融入经济发展大潮中，在保护生态环境中加快发展，在加快发展中保护生态环境。
5、求真务实，有诺必践，强化诚信意识。环境保护是我国一项基本国策，是一项社会系统工程，它的每一项工作都关系着人民群众的切身利益。因此，xx年坚持打造诚信环保建设，让每一项环保工作都要与诚信结合，取信与民，达到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。只有这样，我们的政策才能真正贯彻落实，我们的工作才能得到广大群众的拥护和支持。为此，凡是对社会已经承诺的必须兑现，有诺必践，形成国策与民心的良性互动，加速环境保护事业的提升和发展。
新的一年，我局要扎实工作，奋力拼搏，开拓进取。努力开创德安环保工作新局面，为德安县经济发展做出积极贡献。
xx年环保工作的指导思想是:坚持以科学发展观为指导，全面贯彻落实环保优先方针，从根本上转变经济增长方式，以创模、生态城市建设为载体，以改善环境质量为根本，以体制机制创新为动力，通过积极的环境建设优化产业结构、优化建设布局、优化人居环境，实现由“环境换取增长”向“环境优化增长”转变，做到经济建设和生态建设一起抓，产业竞争力与环境竞争力一起提升，经济效益与环境效益一起考核，物质文明与生态文明一起发展。
(一)开展省级生态城市建设
根据省、市环境保护局和县委县政府的工作目标，在我县创建省级文明园林卫生城市和省级环境优美乡镇活动，在良好的环境中生产生活”要求的重要举措。对地保护和改善农村生态环境，实现农村社会、经济和环境的协调发展具有非常重要的作用。环境优美乡镇的创建活动要确保质量，起以点带面的作用。
(二)强化环境保护“三监”管理。(即监管、监测、监察)
(1)建全完善环保工作网络，加强与工业园区和乡镇环保工作人员的沟通与交流，加强对工业园区企业及博阳河沿岸排污企业的环境保护监管力度，着重对工业三废(废水、废气、废渣)的管理力度，继续推进水环境治理工作，消除博阳河道水污染现象，坚持严格的环保准入制，促进我县的建设审批项目的落实;
(2)充分发挥监测工作的效能，实现监测能力向现代技术转变，监测数据向管理实绩转变的目标，为环境管理服务。①做好对大气(工业废气、餐饮油烟、扬尘)、废水、噪声的环境监测;②协助上级监测系统做好建设项目的验收监测;③建立环境监测预警体系和快速应对环境污染事故监测系统。④实现年检工作机制全面启动，对全县城区大气的监测每季一次，对重点污染源的监测工作每年不少于2次;
(3)随着执法体系重心下移，加强工业园区和乡镇执法体系的建设。加大对违法排污企业的打击力度，继续推进“基本无燃煤区”、“烟控区”创建工作，完成清洁能源替代工作，开展工业炉、窑、灶和机动车车辆尾气的整治工作
(4)加强对污染源的调查组织工作，促进清洁生产工作的落实。
(三)加大公众参与力度，开展形式多样的环保宣传活动。
拓展宣传渠道，打造宣传品牌，提高公众对环保工作的满意率和知晓率。
(1)普及社区环境意识，通过建立环境教育基地、开展市民环境论坛、绿色创建等形式，扩大环境宣传和公众参与面;
(2)在企业中，开展企业环保诚信体系宣传和实施。
(四)加强信访纠纷的调处力度，促进社会综合治理安全稳定。
重点突出一个载体，加强两上建设，抓住三个重点，强化四个活动。真正把处理群众来信来访的过程，变成为群众排忧解难的过程。
(1)突出一个载体。即开展“创文明接待室”活动，提倡人性化接待，设置政策宣传栏，提供政策咨询，不断改进工作作风，树立良好形象。
(2)加强两个建设。即干部队伍和信息档案，强化工作人员政治学习和业务培训以及与规范信访档案工作。
(3)抓住三个重点。即集体访、越级访和重复访，要进一步健全和落实信访工作责任制，将矛盾真正化解到最小，遏制“三访”的上升势头。
(4)强化四个活动。即领导学法、领导接待、领导挂牌、领导下访。要制定领导学法、领导接待、领导挂牌、领导下访工作制度，将维护群众环境安全工作落到实处。
管理处部门工作规划个人 篇6
一、加强两支管理干部队伍建设
1、加强学生管理干部的业务培训，严格工作纪律。
(1)、掌握学生管理的规章制度，并且能熟练运用。本学期开展以“学生管理规章制度及管理教育方式方法”为主体的管理干部培训、考核工作。
(2)、树立正确的职业观，严格工作纪律，要有为了学生成才服务的思想。明确中队长是中队学生管理第一责任人的思想。
(3)、建立良好、健康的师生关系，多下基层，多接触学生，多说服教育、多人文感化。
(4)、推行学生管理绩效和工作量考核。
2、结合“三自管理”，加强学生干部的机构、组织、使用和考核工作。
(1)、理清各类学生干部、干事的组织、机构、职责和权限。
(2)、培育学生干部工作能力，深化5人模式把区队长的工作和团支部的工作有机结合。要突出学生会主席和团总支委员的主导作用。
(3)、学生干部值班和队长助理制度要进一步实行，并且要总结、推广。
二、加强学生常态管理工作
1、严格落实制度，要明确制度的严肃性和强制性。
2、学生常态管理工作重点仍旧是影响恶劣的重大违纪事件;集合整队上课秩序;内务卫生;警容风纪四个方面。
3、加强正面典型人和事的宣传。同时对违反纪律的学生要开展有效的教育，坚持周六、周日“补学习制度”、“补队列操练”规定。
4、加强和老师、家长的联系和沟通。
6、规范各类常态管理的检查，中队要重视检查的结果并且开展数据的分析。
三、加强信息通报工作
1、重视学生信息报道组的工作。
2、加大对安全防范系网站的投入和建设。
3、重视对学院内外投稿学生的鼓励。
四、加强党建
1、开展业余党校三分校正常的培训工作。
2、开展对学生入党前后的教育、引导，突出党员的先进性，开展主题为“先进”“奉献”的党员教育系列活动。
3、开展和行业企业的党支部共建、学习活动。
4、坚持学生公寓党支部工作。
五、加强学风建设
1、学生管理干部听课制度的全面推行。
2、密切和上课老师的关系，在学生管理上取得老师的帮助和支持。
六、做好新生接待工作
管理处部门工作规划个人 篇7
根据xx市物业管理的现状，xx物业管理有限公司正面临严峻的挑战，为赢得市场，提升品牌，树立xx物业新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满足业主的需求，不断提高管理处的业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定管理处工作计划：
一、充分发挥xx物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识
1﹑每半月召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评；
2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。
二、转变思想，端正态度，牢树为业主（住户）服务意识
转变守旧走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，树立以业主为中心全新的服务理念。
三、激活管理机制
1、管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向主任负责，必要时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》；
2、管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设（报修）电话，全方位聆听业主的声音；
3、制定切实可行的管理措施，推行“首问责任制”；
4、健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
5、月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进；
6、完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会；
7、加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。
四、严格管理，提高管理水平和服务质量
1、小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零；向物业公司主管部门有效投诉为x%，投诉处理回访率xxx%；
2、小区业主对服务工作的满意率达xx%以上；
3、急修及时，返工﹑返修率不高于x%；
4、治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。
5、房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生；
6、管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动；充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报；
7、本年度记录﹑资料保存完整，及时归档；
8、物业管理服务费收缴率达xx%以上；物业管理报告每年度向业主公布一次。
五、加大培训力度，注重培训效果
管理处挑选精兵强将，成立以主任为主的培训实施小组，对新入职及在职员工进行培训：
1、新入职培训：
为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况（如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势），熟悉公司的各项规章制度（如考勤制度，奖惩制度、考核制度等），掌握基本的服务知识（如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等），掌握岗位工作的具体要求（如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等）。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。
岗前培训内容：公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。
2、在职培训：
①xx物业公司的各项规章制度；
②xx公司的《员工手册》；
③企业发展、公司规划、公司理念、组织机构；
④各部门相关的专业知识。
通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。
六、 提升xx物业服务品牌，树优质服务新形象
1、人力资源整合，根据管理处工作需要，适当将部分岗位职能合并，实现因才设岗，因才定岗的复合型人才管理机制；
2、客户服务：
继续贯彻执行《员工手册》，注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量，为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。
3、设备设施维护：
按机电运行和维修分工的原则，对小区所有的机电设施设备进行层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行，做到周、月、季度保养有计划，有落实，杜绝发生重大安全责任事故。
4、清洁绿化管理：
清洁绿化部门要发扬主人翁精神，增强责任心和使命感，形成团队凝聚力，落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度，力争在此方面有较大的改观。
5、资料管理：
严格按照档案管理规定。另外，拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，楼层各住户资料袋装化，实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。
6、车辆管理：
对进入小区的车辆进行严格管理，逐步实现业主车辆按固定车位停放；临时车辆采用临时收费管理；对需要保管的车辆采取保管措施，签订车辆保管合同，车主支付保管费。
7、安全、消防管理：
加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训，完善标识系统，对外来人员（装修人员）进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作，要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查，维修保养由维修工进行。
七、开展多种经营与措施
管理处将加大对欠款业主的催交力度，有选择地对顽固业户采取一定措施，每月统计， 落实到人。另外，管理处将采取如下系列措施，开展多元化经济，努力创建“社区经济圈”，力争实现管理费收支平衡：
1、根据小区实际情况，管理处成立房屋出租中介服务中心和成立便民服务点，制定相关制度和有效措施，定人定岗，把业主委托代为出租的房屋及便民服务统一搞活管好；
2、利用广场地面资源，对在小区内合法、方便顾客为前提的摆点商家以临时占有使用场地的，适当收取一定费用；
3、节约管理成本，减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出；
4、修订管理处有偿服务标准，增加有偿服务项目。
八、其它工作
1、关注、督促房地产公司对小区屋面防水、供暖工程遗留问题的解决；
2、充分利用辖区派出所治安群防群治，建立完善联防预警机制。
管理处部门工作规划个人 篇8
xx上半年，安防系学生管理工作在常态管理、党建、团员活动、三自管理、女生指导、特殊学生群体扶助等方面做了一些工作，取得了一定的成绩，同时也存在许多问题。为了体现“结合专业，管理育人”的新型学生管理工作，现将xx年下半年的学生管理工作计划
一、加强两支管理干部队伍建设
1、加强学生管理干部的业务培训，严格工作纪律。
（1）、掌握学生管理的规章制度，并且能熟练运用。本学期开展以“学生管理规章制度及管理教育方式方法”为主体的管理干部培训、考核工作。
（2）、树立正确的职业观，严格工作纪律，要有为了学生成才服务的思想。明确中队长是中队学生管理第一责任人的思想。
（3）、建立良好、健康的师生关系，多下基层，多接触学生，多说服教育、多人文感化。
（4）、推行学生管理绩效和工作量考核。
2、结合“三自管理”，加强学生干部的机构、组织、使用和考核工作。
（1）、理清各类学生干部、干事的组织、机构、职责和权限。
（2）、培育学生干部工作能力，深化5人模式把区队长的工作和团支部的工作有机结合。要突出学生会主席和团总支委员的主导作用。
（3）、学生干部值班和队长助理制度要进一步实行，并且要总结、推广。
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二、加强学生常态管理工作
1、严格落实制度，要明确制度的严肃性和强制性。
2、学生常态管理工作重点仍旧是影响恶劣的重大违纪事件；集合整队上课秩序；内务卫生；警容风纪四个方面。
3、加强正面典型人和事的宣传。同时对违反纪律的学生要开展有效的教育，坚持周六、周日“补学习制度”、“补队列操练”规定。
4、加强和老师、家长的联系和沟通。
6、规范各类常态管理的检查，中队要重视检查的结果并且开展数据的分析。
三、加强信息通报工作
1、重视学生信息报道组的工作。
2、加大对安全防范系网站的投入和建设。
3、重视对学院内外投稿学生的鼓励。
四、加强党建
1、开展业余党校三分校正常的培训工作。
2、开展对学生入党前后的教育、引导，突出党员的先进性，开展主题为“先进”“奉献”的党员教育系列活动。
3、开展和行业企业的党支部共建、学习活动。
4、坚持学生公寓党支部工作。
五、加强学风建设
1、学生管理干部听课制度的全面推行。
2、密切和上课老师的关系，在学生管理上取得老师的帮助和支持。
六、做好新生接待工作
1、开展学生报道前的电话联系工作。
2、实施《xx年新生接待方案》，协助军训工作。
管理处部门工作规划个人 篇9
为更好地做好新形势下的公司宣传工作，推动企业文化建设，及时反映公司工作亮点，增强职工凝聚力，创造良好舆论环境，不断提升公司知名度，使我公司宣传工作再上一个新台阶，现拟定宣传工作计划如下：
一、指导思想
围绕服务中心工作，增强企业凝聚力，突出企业精神的培育，发挥好舆论宣传阵地的作用，促进企业文化建设、推进公司事业的新发展。
二、宣传重点
1、法律法规(普法教育)、政治时势。
2、企业重大经营决策、发展大计、工作举措、新规定、新政策等。
3、安全生产、管理动态、合理化建议、科普知识宣传。
4、员工思想动态、先进事迹、典型报道、工作创新、工作经验介绍。
5、职业道德教育、企业精神培育等企业文化宣传。
6、生产管理上的薄弱环节，存在的问题。
三、具体措施
(一)加强宣传栏策划工作。
宣传栏作为公司宣传的主要宣传方式，xx年将结合公司中心工作、各部门需要、主题及节日活动确定每个月宣传重点。
(二)加强网站维护。
1、对网站子页面、栏目设置和页面框架要重新进行整合，在企业文化板块下员工风采部分选发xx年优秀员工、优秀团队事迹材料。
2、及时更新网站各版块内容，加大网站推广力度，提高网站的知晓率。个人会不定期的进行相关计算机网络知识、网页维护(课程)学习。
(三)完善公司vi系统。
1、完成公司手提袋、信封、稿纸、名片及ppt模板等文件的设计及定稿工作。完善公司各部门制度上墙设计规范，对上墙制度的字体、展板长宽比例做出说明和示例，力争上墙制度和标识规范统一。
2、设计一本公司自己的宣传册，从突出企业形象、理念、管理、生产、服务等几个重点方面着手，运用公司logo色，使宣传册便于识别，容易阅读。
(四)完善宣传制度。
1、加强通讯员队伍建设，实现从少数人写稿向多数人写稿的转变，完善信息投稿奖惩制度，通过切实可行的鼓励政策，调动广大职工参与宣传和报道。
2、固化工作信息稿件的收缴程序，各部门将信息电子版发送到综合部信息专员处进行初步审核，经综合部经理。
(五)不断学习，提高稿件数量和质量。
1、要关注公司事务，对于各部门发生的事情给予关注，做个有心人，善于合作沟通，对于未及时了解到的信息点，可以通过合作的方式完成。
2、学习新闻稿件撰写技巧，重视领导反馈的修改意见，使报送信息向深度报道延伸，使信息报道更加出新、出彩、出色，更有特点和看点。
以上是我的计划与发展方向，希望通过自己的努力及他人的协助能够成功的达成计划。
管理处部门工作规划个人 篇10
xx上半年，安防系学生管理工作在常态管理、党建、团员活动、三自管理、女生指导、特殊学生群体扶助等方面做了一些工作，取得了一定的成绩，同时也存在许多问题。为了体现“结合专业，管理育人”的新型学生管理工作，现将20xx年下半年的学生管理工作计划
一、加强两支管理干部队伍建设
1、加强学生管理干部的业务培训，严格工作纪律。
（1）掌握学生管理的规章制度，并且能熟练运用。本学期开展以“学生管理规章制度及管理教育方式方法”为主体的管理干部培训、考核工作。
（2）树立正确的职业观，严格工作纪律，要有为了学生成才服务的思想。明确中队长是中队学生管理第一责任人的思想。
（3）建立良好、健康的师生关系，多下基层，多接触学生，多说服教育、多人文感化。
（4）推行学生管理绩效和工作量考核。
2、结合“三自管理”，加强学生干部的机构、组织、使用和考核工作。
（1）理清各类学生干部、干事的组织、机构、职责和权限。
（2）培育学生干部工作能力，深化5人模式把区队长的工作和团支部的工作有机结合。要突出学生会主席和团总支委员的主导作用。
（3）学生干部值班和队长助理制度要进一步实行，并且要总结、推广。
二、加强学生常态管理工作
1、严格落实制度，要明确制度的严肃性和强制性。
2、学生常态管理工作重点仍旧是影响恶劣的重大违纪事件;集合整队上课秩序;内务卫生;警容风纪四个方面。
3、加强正面典型人和事的宣传。同时对违反纪律的学生要开展有效的教育，坚持周六、周日“补学习制度”、“补队列操练”规定。
4、加强和老师、家长的联系和沟通。
6、规范各类常态管理的检查，中队要重视检查的结果并且开展数据的分析。
三、加强信息通报工作
1、重视学生信息报道组的工作。
2、加大对安全防范系网站的投入和建设。
3、重视对学院内外投稿学生的鼓励。
四、加强党建
1、开展业余党校三分校正常的培训工作。
2、开展对学生入党前后的教育、引导，突出党员的先进性，开展主题为“先进”“奉献”的党员教育系列活动。
3、开展和行业企业的党支部共建、学习活动。
4、坚持学生公寓党支部工作。
五、加强学风建设
1、学生管理干部听课制度的全面推行。
2、密切和上课老师的关系，在学生管理上取得老师的帮助和支持。
六、做好新生接待工作
1、开展学生报道前的电话联系工作。
2、实施《20xx年新生接待方案》，协助军训工作。
践行科学发展观推进文化惠民工作经验交流
践行科学发展观推进文化惠民工作经验交流
深入贯彻落实科学发展观，努力推动经济社会又好又快发展，是全面建设小康社会、发展中国特色社会主义的重大战略任务。我国地域辽阔，各地情况千差万别，推动科学发展面临的任务也有所区别。只有从本地实际出发，发挥优势，创新思路，真抓实干，才能有效推动科学发展。**省**市**区是一个古城区，土地面积有限，自然资源匮乏，但文化资源丰富，人文底蕴深厚。近年来，**区在贯彻落实科学发展观的过程中逐步认识到，推动科学发展必须立足实际、创新思路，充分发挥文化的重要作用。
坚持文化立区，增强发展动力。当今世界，文化与经济、政治相互交融，在经济社会发展中的作用日益突出。如何把文化资源优势转化为经济社会发展优势？经过深入的调查研究和分析论证，**区提出文化立区的发展战略，制定了文化**行动计划，积极打造文化**品牌，为经济社会又好又快发展提供动力和活力。具体措施是：以文化建设和文化发展为龙头，调整产业结构，大力提升传统服务业的文化含量，大力发展以智力、创意为主要特征的现代服务业和高科技产业，大力推动文化与旅游、商贸等的有机结合，最大限度地发挥文化对经济社会发展的推动作用。
提升文化品位，优化发展环境。实现科学发展离不开良好的环境。如何营造良好的发展环境？**区立足于文化资源丰富、人文底蕴深厚的优势，坚持从提升文化品位入手，注重在城区改造和建设中融入文化内涵，在城区管理中注入文化因素，努力形成传统文化与现代文明良性互动的氛围，促进经济社会协调发展。在城区改造和建设中，坚持保护与开发相结合，累计投入上亿元资金用于改造和建设一批重点基础文化设施，既保护了古城风貌和格局，又拓展了其功能和作用；在社区综合整治与背街小巷改造等工程中，利用设置文化标识、增加文化元素等形式，彰显人居环境的文化特色；在城区管理中，运用现代科技手段，实现环境卫生、市容市貌、平安综治等工作的数字化、网格化，提高城区管理的水平和效率。
推进文化惠民，共享发展成果。科学发展观的核心是以人为本。加强文化建设，推动科学发展，目的是实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益。围绕这一目的，**区积极推进文化惠民工程，努力让广大市民共享文化发展成果。加大对公共文化服务设施建设的投入，构建15分钟公共文化服务圈，为广大市民搭建交流平台、提供活动场所；成立**艺术团、爱之声合唱团、吴门艺术团、蒲公英艺术团等文化团队，举办**文化艺术节、社区文化节、民俗文化节等文化活动，吸引市民广泛参与，丰富市民精神文化生活，提升市民文明素质。
建设局特色城镇规划经验交流
建设局特色城镇规划经验交流
为实现**城镇建设的跨越式发展，**县建设局在深入学习实践科学发展观活动中，紧紧围绕主动融入**城市经济圈和雷公山原生态苗族文化旅游经济圈的发展战略，找准建设苗疆文化生态旅游城的发展定位，开拓创新，从六个方面着力提升城镇建设品位，推进特色城镇建设又好又快发展。
凸显苗族建筑风格。在县城总体柜架下，认真对每条街，每个小区院落，每栋房屋做好城镇风貌设计，采取统一规划、统一设计、统一建设、统一绿化，做到外“特”内“秀”，“一区一景、一街一品”，让游客真正体会到苗族建筑文化的特色。
展现苗族优美歌舞。依托穿城而过的翁你河作好水上娱乐和沿河景观文章，在翁你河上建立梯级坝，做好绿化、灯光、音响、桥梁、防洪堤的规划设计，充分展现苗族文化特色。利用河水面开展一些独特的苗族文化娱乐活动和歌舞表演，扩大公众休闲活动场所，促进地方特色经济的发展壮大。
再现苗族迁徙历史。建设一个高规格、高标准的苗族银饰和刺绣博物馆，传承苗族银饰加工和刺绣工艺，实现对现有苗族传统文化的保护。规划一个具有特色个性的民族旅游村寨，将苗族文化内涵彰显出来，展演苗族文化的迁徙历史，实现**民族旅游区域经济的可持续发展。
展示苗族精美银饰、刺绣。为将民族银饰、刺绣加工规模做大做强做深，扩大影响力，做好银饰、刺绣一条街的规划选址，在县城建成银饰、刺绣独具特色一条街，发挥其整体带动功能，树立品牌，推进城市建设的扩容和相关配套产业功能长足发展。
汇演苗族民间竞技。在规划区范围内修建一个苗族民间竞技场，开展斗牛、斗鸡、斗鸟等丰富多彩的民族民间活动，将苗族民间竞技活动变分散为集中，变季节化为日常化，促进休闲旅游业的发展，实行每日接待开放，进而促进城镇建设的发展。
锦苗族独特美食。在规划区范围内建设苗家饮食一条街，突出苗族独特的饮食文化，为四方宾客提供独特的苗族美食，着力培育和发展第三产业，逐步转移农村剩余劳动力，提高城镇化水平。
以科学发展观构建文化惠民服务体系经验交流
以科学发展观构建文化惠民服务体系经验交流
5月26日，在****市**镇**庄村电子阅览室里，看到农民朋友拿惯了铁锨锄头的大手灵巧地摆弄着鼠标，参加**市农家书屋建设工作会议的省、市领导不由得啧啧称奇，露出了满意的笑容，对**市市加快公共文化服务体系建设的做法给予了充分肯定。这是**市坚持以科学发展观为统领，牢固树立以文化活动愉悦民生、以文化项目惠及民生、以文化精品提升民生的科学发展理念，发展繁荣社会主义先进文化的生动剪影。
近年来，**市的文化事业和文化产业正步入一个明媚的春天--连续6年被评为"全国文化先进市"，去年被**省命名为"文化信息资源共享工程示范市"，14项非物质文化遗产纳入**市级名录……
坚持以文化惠民，不断完善文化服务体系
**镇**村徐伟从事养殖多年，过去经常被一些技术难题困扰，如今，村文化信息资源共享工程服务点和农家书屋的启用建立让这些难题迎刃而解。他不仅可以翻书本、点鼠标了解养殖知识和市场信息，甚至可以通过互联网与市里农业专家进行视频交流。他高兴地说："科技和信息为我们农民致富插上了腾飞的翅膀"。这是我市建立市、镇（街）、村（居）三级文化公共服务体系保障城乡群众文化权利的真实写照。
在科学发展观指引下，**市加快了文化公共服务体系建设。为解决图书馆、文化馆场所狭小影响功能发挥的问题，原市委、市政府办公大楼分别划归文化馆、图书馆，拨付专款进行内外部装修改造，并增加了事业发展经费，特别是图书馆购书经费从每年5万元增加至25万元，藏书量达到20万册。今年被评为首批**省古籍重点保护单位，8部古籍入选首批"**省珍贵古籍名录"。在**省率先实现全免费开放后，该馆围绕群众新需求增设了多项服务项目，借阅人数大量增加，办证读者1.2万人，年服务读者18万人次，社会效益十分明显。最近该馆又适时推出了大型免费公益讲座，邀请专家、学者为市民推出精美国学"大餐"和医疗保健知识讲座等，受到了群众的好评。豫剧团演艺大厅重新修缮，增加了排练、演出场所，并且每年下乡演出400多场次。"公益电影进农村"活动有序展开，仅去年就放映3000多场次。为构建适应经济社会发展的新农村文化建设新格局，制定了《新农村文化建设实施方案》，3个镇建有高标准综合文化站、280多个村建有规范化文化大院，已建成藏书1000册以上的农家书屋150个，全市农家书屋藏书总量达40万册。所有村居均建成文化信息资源共享基层点。**庄村农家书屋被命名为全省"十佳农家书屋"。
坚持以文化育民，不断塑造地方文艺精品
"到剧团看戏去喽"，每到周末的六点多钟，家住**居委会的赵大妈都会兴高采烈地叫着一些老姊妹们到剧团看演出。为丰富城乡群众的精神生活，**市豫剧团编排了现代豫剧《冷暖人间》等一批精品力作，在城里通过周末剧场的形式面向群众免费公演，并且派出演出大篷车，利用流动舞台把戏曲节目送到田间地头，收到了良好的社会效果。
以挖掘**历史文化资源、体现现代城市发展特色为抓手，狠抓了精品创作和大规模、高水准演出活动的编排。编排演出了"感动**十大杰出人物"颁奖晚会、"争创文明城市、共建美好**"大型主题性文艺演出、"建设’三化’城市、实现跨越发展"美术书法作品展、"创建文明城市、建设现代**"书画笔会等一些大型演出活动，以群众喜闻乐见的歌舞、杂技、小品、豫剧等文艺形式，讴歌我市政治、经济、文化等各条战线所取得的巨大成就。为促进文艺精品创作，我市积极组织艺术家参加各类书画展览和比赛。画家郭正民三次赴法国成功举办作品展，甘东明创作的美术作品《阳光地带》获"相约奥运、扬帆青岛"美术摄影作品展二等奖，书法家李丹、刘元、王大中，画家李宝亮、仙福民、甘东明等人创作热情高涨，作品多次在省、国家作品展上斩获殊荣。最近，在有关领导的精心策划下，上海人民美术出版社结集出版了我市已故知名画家傅星伯的精美画集。市豫剧团排演的戏剧小品《画像》获**省基层廉政文艺创作展演一等奖。
坚持以文化悦民，不断健全文化市场管理
网吧监管是一个全国性的热点问题，但在**市这早已不是什么热点了。聘请社会监督员，执法人员严管重罚，夜12点到早晨8点断网等措施的坚决实施，使得我市网吧"干净"了很多，群众对此充分认可。特别是夜间断网举措，广大市民拍手叫好。
据了解，**市扫黄打非领导小组组织各有关部门，以查缴政治性非法出版物和淫秽色情出版物、打击侵权盗版出版物、整治盗版教材教辅读物、查处取缔非法报刊、清除网络有害信息为重点，集中开展了"文化市场治理整顿行动"。对全市所有网吧进行了多次全面清理清查，对9家违规接纳未成年人的网吧实施了行政处罚，对11家网吧的消防管理工作提出了改正意见，其中对某违规网吧实施了停业整顿15天、罚款3000元
以科学发展观构建文化惠民服务体系经验交流第2页
的重大处罚。围绕创建平安文化市场，以城区，城乡结合部、乡镇驻地为重点区域，对网吧、娱乐场所、演出、出版物、印刷、音像、艺术品和网络文化市场进行重点整治，全面加强市场监管，实现确保文化市场不发生重大事故，不形成社会热点，秩序良好，管理规范的总体目标。采取堵疏并举的方法，引领青少年健康上网。在市文化信息资源共享点设立了电子阅览室，让青少年学生在此"网上冲浪"，远离不良网站侵害，学生家长拍手叫好。坚持以文化富民，不断壮大特色文化产业
最近，坐落在**市**庄镇的道勤艺术社灯火通明，20多位熟练工人在加班加点制作精美的五谷画作品。原来，他们新近接到了来自香港某艺术品销售公司的订单，20xx幅作品将飘洋过海卖到英美等发达国家市场。
文化产业是以创意为核心的新兴朝阳产业。为加快其发展，**市制定了《文化产业发展规划》，文化执法部门简化审批程序，规范管理手段，增强服务能力，促进结构调整。网吧经营场所按照规范化、连锁化的发展思路进行了整合，200台电脑以上规模的达到5家，品牌连锁店40余家。歌舞娱乐场所、演出市场进行严格监控，市专业演出团体每年演出400余场次，文化广场、剧院每年接纳外来演出团体十几家，发展大型娱乐场所十几家，未出现任何管理漏洞。音像制品、印刷业发展势头强劲，已发展至200余家，其中宝祥印务排名全省行业50强。
工作经验交流总结
班主任工作经验交流会讲话【1】
今天的班主任经验交流会开得非常成功，主要表现在以下两个方面：一是老师们讲得都很实在，能够和自己的工作实际相结合，把平时工作中的所思、所感、所想展现出来供大家分享，给大家一种亲近感、真实感，感觉这些事儿就发生在我们身边;二是老师们讲得很生动，班主任工作经验交流会总结讲话。
我想，原因在于平日里老师们真心地把班主任工作当成了一种事业去对待，在工作的同时没有忘记研究和思考，并结合现代教育理论去审视和辨析，进而形成了一套行之有效的管理思路和方法。
淳朴的语言，真情的告白，像滴滴清泉，润泽着老师们的心田。
鲜活的案例，感人的故事，引起我们内心强烈的震撼，让我们无不感到激动和敬佩!原来，在我们40位班主任老师中竟埋藏着这么多感人至深的教育情结。
在此，请允许我代表校委会向所有的班主任老师真情的道一声--您们辛苦了!
班级是学校教育的基本组织单位，班主任是班级的领导者、组织者、指导者，在学校教育教学管理、全面推进素质教育中，具有特殊的地位和独特的作用。
班主任是学校对青少年学生进行思想道德教育和管理的骨干力量，在学校教育链中处于关键环节，在学生全面健康成长过程中起着导师作用;班主任是负责协调本班各科的教学和沟通学校与家庭、社会教育之间的联系，是构建三位一体教育格局的纽带和桥梁。
班主任的教育观念、工作方式、心理健康教育的意识和能力，对学生有深刻的影响，往往成为学生健康成长的楷模和启迪者。
从某种意义上说，班主任队伍的素质和水平如何，是提升优质教育，满足人民群众对优质教育需求，尤其是实现班级德育工作优化的一个重要因素。
由此看出，班主任在班级管理中扮演着多重角色，班主任不仅是班集体的指导者，还是文化知识的传播者，新一代灵魂的塑造者，学生心理的保健者。
建立一支观念新、能力强、数量足、素质高的班主任队伍，是一所学校打造品牌、塑造形象、健康发展的根本，也是推进区域教育实现现代化，全面、协调、可持续发展的关键。
下面，我讲两个方面的问题。
一、 作为一名班主任要具有三心。
即责任心、爱心和平常心。
1.责任心。
承担一项工作的同时也就担起了一份责任，作为一名班主任，同一般老师比较，责任更加重大。
学校的工作涉及方方面面，每一项工作最终都要到班级去落实。
这就是人们常说的上边千条线，下边一根针。
教书育人是学校的责任，落实到班级，就要通过学生行为习惯的养成、学习能力的培养等方面去实现，而每一项指标都要通过一些具体的教育教学活动去实施。
这些活动开展的质量如何就会直接影响着教育的效果，而要取得好的效果就必须有艰苦的付出。
再者，学生家长把孩子送到你的班级，同时也对孩子的发展给予了厚望，希望自己的孩子在你的班级能够得到好的发展，希望通过班主任的耐心教育和疏导，帮助孩子养成好的学习习惯，形成好的思想品质，成为一名品学兼优的好孩子。
因此，作为一名班主任，要有一种责任意识，这就是要对学生负责，对家长负责，对学校负责，同时也是为自己负责。
2.爱心，工作总结《班主任工作经验交流会总结讲话》。
近代教育家夏丏尊说：没有爱就没有教育。
师生之间的情感是否融洽关键在于教师对学生是否热爱,爱在师生间架起了一座信任的桥梁,它沟通了师生间的思想,协调了师生之间的关系,给学生创造了一个温馨和谐的学习环境。
要施爱于细微之处，施爱于意料之中，施爱于批评之时，施爱于学生之间，施爱于教学之余。
首先,对自己要以身作则,为人师表,孔子曾指出其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。
其次,对学生要公正合理,无私无偏。
教师要怀着满腔热忱和执著爱心去对待学生。
就是说，要想教育孩子，首先应该去爱孩子，爱是教育的力量和源泉。
3.平常心。
首先，应视班主任工作为一件非常快乐的事情。
整天跟学生们在一起，充满了年轻人的乐趣，仿佛回到了欢乐的青少年时代，怎么会不快乐?学校给了你做班主任的机会，同时也给了你施展才华的空间，你可以在这块田地里尽情的施肥、浇水，精心培育一颗颗幼苗。
其次，从某种意义上说，没有没有问题的学生，学生正处在青少年阶段，生理心理发育还未成熟，是非观念尚未明晰，自制力还很差，不可能没有问题。
正因为学生们有这样那样的问题，才需要我们去教育和疏导，否则，我们就失去了存在的价值。
我们的水平，也正是在不断的解决学生各种问题的过程中得到了提升。
面对有问题的学生，正确的做法应该是将其视为一种资源，然后耐心的去寻找解决的方法。
积累的方法和案例多了，你便可从容面对各式各样的问题，就会变得睿智，驾驭班级就会得心应手。
二、作为一名班主任要具有四种意识。
即全局意识、规则意识、创新意识和质量意识。
1.全局意识。
学校是一个大集体，而这个大集体是由一个个班级小集体组成的。
班级是学校集体的最小单元。
班级虽小，但是从办学方向、办学目标等方面必须与学校保持高度的一致。
每个班级的工作做好了，学校的整体工作才能够朝着健康的轨道迈进。
反之，哪一个班级出现了问题，都会影响学校的生存和发展。
所以，作为一名班主任，要站在学校整体发展大局的高度来审视和对待自己的工作，始终从全局的利益出发，将班级的命运和学校的命运紧密的联系在一起。
2.规则意识。
常言道，没有规矩不成方圆。
作为一名班主任，首先要严格要求自己，做到以身作则，率先垂范。
打铁先得自身硬，作为班主任，要时时、事事、处处给学生树立榜样。
其次要给学生定下许多的规则，在班内，规则即班规，可以由大家来定，由大家共同来遵守。
要建立一系列考核和奖惩机制，激励表现好的同学继续发扬，督促表现差的同学继续努力，长此下去，良好的班风就会逐渐形成。
3.创新意识。
随着时代的发展和社会的进步以及知识更新速度的加快，人们认识事物的水平也在不断的提高，传统的教育方法已难以适应新的形势。
所以说，我们不能总是拿着我们小时候老师教育我们的方法去教育现在的学生。
要走进学生心灵，去发现学生的内心世界，要真心与学生交友，悉心倾听孩子们的心声，潜心研究，不断创新，及时归纳总结，逐步形成适应时代发展的班级管理的方式和方法。
4.质量意识。
要树立正确的教育质量观。
学生兴趣爱好较为广泛，发展方向尚未确定，所以，要注重学生的全面发展。
要多一把尺子去衡量学生，注重发现和培养学生的个性特长，为孩子的全面发展创设良好的空间，而不仅仅是培养部分学习成绩好的学生。
当然，学习成绩到什么时候也是衡量一所学校、一个班级教育质量的重要指标，这与学生的全面发展是不矛盾的。
一名优秀的学生，往往不只是文化成绩好，其他表现也不错。
一个好的班级，往往不仅是学习成绩好，而且纪律卫生也不错，班内特长生也比较多，团队意识强，运动会成绩也往往排在年级前列。
要始终把质量作为班级生存和发展的生命线，牢牢的抓在手上。
近年来，随着我校生源的变化，对班主任工作提出了更高的要求，班主任专业化素养亟待提高。
新形势下如何做好班主任工作，这需要我们不断的实践和探索。
希望通过这次交流，不仅要提高我们班主任自身的理论素养和管理能力，而且要学习其他班主任工作中的新思想、新理论、新方法和新技巧等，不断改进自己的工作方法和提高自己的工作能力，有效促进我校的班主任工作更加科学化、规范化、专业化，提高德育的实效性，促进学生全面健康和谐的发展。
希望大家把听懂的做出来，把做好的说出来，以达到三个转变、实现三项提高。
达到三个转变：即转变观念、转变方法、转变行为;实现三项提高：即理论水平提高、业务素质提高、管理实效提高。
今后后学校还要进一步加强班主任工作专业化培训，通过学习反思研究总结实践，这一有效途径，提升班主任专业化素养。
把班主任工作提高到新的层次。
学习就是要精心读好几本书，反思就是要反思工作中遇到的问题，研究就是带着这些问题用研究的眼光和方法审视自己的教育教学行为，寻求解决问题的办法，总结就是总结班主任的经验，改进班主任教育工作的实践，
最后，我坚信，只要大家不断总结，勇于探索，大胆创新，就一定会开启自己的智慧之门，揭开班级管理的奥秘!
工作经验交流会总结【2】
伴着2xx-x年的到来，我们即将结束本学期的工作，回顾半年的历程，有欢笑、有收获、有欣喜、当然也有不足和遗憾，在期末考试之际将本学期班主任工作总结如下：
一、面对新班级，迎接新挑战。
肩负着校领导的信任和家中的期待，在匆忙中接手了2xx-x届新班级，同事们的信任让自己感到了更多的压力，如果正确处理好学校工作和班主任工作之间的关系成为自己新的挑战，而这一切都来的太突然，我能选择的就是正确面对和不断的进龋
二、最快的了解学生、加强学生学前学前教育。
为全面了解学生，我第一时间拿到了学籍，通过学籍了解每一位学生，记下他们的名字、住址、特长，同时在军训期间对他们进行学前教育和常规教育，记校规和守则，没有规矩不成方圆，让孩子们在学习之前知道自己什么能做什么不能做，同时，开展了三次学法指导会，请来了名牌大学生和高中生，让他们做报告，让孩子们在入学之初就体验到了大学的美好和学习的快乐，对初中生活充满了向往，也了解和掌握了好的。
我还通过商量的方式确定了自己班级的班规，采用量化评比，将纪律、学习、活动、卫生等分别纳入量化考核之中，严格执行，及时奖励，为班级的发展打下了坚实的基矗
三、重视常规检查，有备迎接活动。
班级成长过程中，学校的常规检查很重要，为此，我特别重视，力求通过检查过程培养学生良好的习惯，无论是值周、卫生、安全检查我都尽可能多做到有人负责，同时自己每周都要对部分学生进行抽查，避免了突发事件的发生。
在学校安排的每一项活动中，我都能做到提前准备，引导学生通过准备、参与、总结，提高学生的集体意识、增强班级的凝聚力，不仅取得了很好的经常，也使学生学习积极性得到了发展，促进了良好班集体的形成。
四、抓学习、讲方法、树理想、重创新、讲感情。
中学阶段是人学习的黄金时期，为此我重视对学生学习方法的教育，开学之初的三次主题班会就是其中的一个重要举措，同时在平时晨检时间和班会时间，我也特别重视学习方法的教育和引导，通过经验交流增强学生学习意识和方法教育。
每天的谈理想更是让学生找到了自己的理想，如谢天聪同学的修路梦，就是一个典型。
还有自己，不断的采用好的方式激励学生，使学生愿意学习、主动学习。
当然教育很重要的一点就是倾注爱和感情，一个微笑、一个拥抱，一个手势都能成为自己和学生沟通的桥梁，投入爱，收获的便是爱，有爱的生活便是多彩的生活。
五、关注后进生，力争一个多不少。
学困生教育一直是班主任管理班级过程中的焦点，为了更好的转换学困生，我采用了一系列的方式：谈心、家访、表扬、奖励、严惩、反思。
其中我们班的小鹏是这种方式下最成功的例子，小学总是因为打架是政教处的常客，但是通过初中几个月的学习，不仅没有进过政教处，反倒成为学校的进步之星，榜上有名。
创造了自己的奇迹。
六、有爱有坚持，相信就有孩子多彩的人生。
每天自己都坚持在6:15左右到校，因为自己深爱着每一个孩子，有爱、有坚持、我们班级孩子生活在这样一个温馨的环境中，一场场足球赛，在欢笑声中孩子们有了一个多彩的人生。
七、克服工作压力，倾心班级、倾心教育。
今年由于分工多的原因，一方面担任班主任，另一方面和崔主任共同承担教学工作，尝试不断改进教学、调动全校学生的学习积极性，帮助学生树立学习目标的过程中，我倾心班级，深入班级了解每一个孩子，因材施教。
很多时候深夜了却仍然忙于学校的工作，但是这并没有使自己减少对孩子们的爱，对班主任工作的爱。
当然在工作中也有许多不足，首先今年家访工作没有做到百分之百，有半数孩子家没有去过;其次，和以往相比较与孩子们交流的机会明显少了许多，这是自己的损失，也失去了许多的快乐;再次，与科任老师的沟通少了很多，这对于一位班主任来说是一种失职。
当然20xx年将是一个更具有挑战性的一年，我将用自己的努力同科任老师一同去创造七年五班的辉煌，用一句话总结今年的班主任工作：我用坚持把爱写大!
工作总结之家的个人工作总结频道希望在写作方面解决您的问题，也希望我们的创作和收集整理《民政部门婚姻登记处规范化管理经验交流》内容给您带来帮助。同时，如您需更多总结范文可以访问“婚姻登记处工作总结”专题。