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小区物业管理总结报告

发布时间: 2019.09.18

积多措并举科学打造小区物业管理新模式。

绝大多数人在写个人工作总结的时候,不知道如何下笔,要是有了可以参考学习的范本,我们的灵感也会随之而来,那么,值得被我们借鉴的个人工作总结格式有哪些,以及需要我们注意的还有哪些方面呢?以下是小编收集整理的“积多措并举科学打造小区物业管理新模式”,但愿对您的学习工作带来帮助。

积多措并举科学打造小区物业管理新模式

**街道地处我市老城区中心,辖区总面积4.5平方公里,下辖14个社区居委会,常住人口1.58万户,5.8万人,占老城区总人口的六分之一。由于我街境内的小区建设时间较早、基础设施破损严重,加之小区后期物业管理跟不上等诸多因素的影响,很多小区出现了弃管现象。据统计,到20xx年底,我街24个小区中已经弃管的达21个,占小区总数的 87.5%。做为街道办事处,如何管理、协调好这些弃管小区的物业管理,是当前我们工作中需要解决的主要问题。我们按照市政府提出的建设“海滨园林城、益居城市”的口号,坚持以人为本、为百姓解忧的原则开展了大量扎实有效的工作,加大了对弃管小区的管理力度,取得了良好成效。

一、多措并举,变“无人管”为我要管

渤海街道小区弃管现象最早从1997年就已经开始了,一些当初我们认为基础较好的小区,如滨河、锦绣园等小区等也于近几年相继弃管。面对越来越多的弃管小区,做为街道办事处,直接接管这些小区,我们没有充分的准备。而大量弃管小区的出现,尤其是城市管理五项职能下移以来给街道及社区带来很大的压力。面对压力我们没有退缩,而是把它作为我们工作中前进的动力。首先,我们多方筹资对小区的环卫设施进行了改造。将老式的楼内垃圾道全部封死,更换为铁皮垃圾箱。并主动与区劳动局、区财政局联系,争取到公益性岗位,负责小区的卫生保洁,同时加强了对公益性岗位日常卫生清扫的管理。我们还集思广义,广泛征求居民对小区的治理意见,以楼栋为单位成立了业主委员会,配合社区工作。如华龙小区是我街民安社区辖区内的一个小区,建设于1997年,是个完全没有封闭的小区,共有8栋住宅楼,人口589户,1300人,20xx年开始弃管,因原来的开发公司已经解体,所以小区居民多次到有关部门反应后问题也没有得到解决。当时我市刚刚开始城市管理下移试点工作,当时的区城建局经费不足,难以管理,街道及社区也不愿意接这个烂摊子。20xx年9月,在新一届街道班子组建后,街道及社区主动承担起了管理该小区的重担。街道通过对小区的环卫设施进行改造、增设清扫员等措施,及时的改变了小区的环境。因该小区没有完全封闭,楼栋分散,成立一个业主委员会有困难,我们因地制宜,分别以每栋楼为单位成立了业主委员会。经过工作,目前成立了楼栋业主委员会2个,新组成的业主委员会积极配合社区工作,帮助社区收取下水井清理费,动员小区居民集中清理小广告,使小区的管理氛围逐渐加大。截止目前,社区已经清理了该小区下水井100余个,更新下水井盖15个。

二、多管齐下,变单一管理为科学管理

我街地处老城区,是商业中心区,老城区格局早已形成,住宅小区的类型多种多样,有全封闭小区,有半封闭小区,有的具备基本物业管理条件,有的根本不具备。针对这种情况,我们因地制宜对这些小区实行了不同的管理方式。

(一)具备物业管理条件的住宅小区。如**小区,我们根据居民的需求及承受能力,将物业管理同社区管理有机结合起来,以日常基本社区服务为基础,代替物业实行基本物业管理。**小区是20xx年由志达集团负责建设,总人口4700人,1600户,共有楼房47栋,出口4个,清扫面积超过10万平方米,是老城区中为数不多的居住环境及配套设施较好的小区,已建成并投放使用8年,一直由其一个附属物业公司负责日常物业管理。20xx年,因管理不善、物业费收缴困难等诸多原因,原物业公司放弃了对该小区的基本物业管理。20xx年8月份,在经过多次与原物业公司磋商后,最后达成共识,由社区成立物业服务公司负责对滨河小区进行基本的物业管理。

社区接手后为加大管理力度,该社区主任亲自兼任物业公司经理,街道也下派一名男工作人员到物业公司任副经理,并增调了2名城管协勤加强小区内的城市管理力量。进一步明确了社区服务公司的职能和管理范围。因该小区相对不封闭,每天很多车辆在小区中穿行,影响了小区居民的生活,造成小区内道路破损严重,所以街道多方筹资3万多元安装了电子门两个,安装电子眼4个,现已投入使用,并发放通行卡近300张,小区内的车辆出入及停放得到了有效规范,实现了全封闭小区管理;因小区内的绿篱及树墙多年来无人清理,需要修剪,我街投资1万元购置了绿篱机、剪草机各一部,已经修剪树墙3000余延长米;小区内的路灯多数已经损坏,有的外壳破损,有的内部灯泡不亮,有的干脆连电缆一起丢失。经过实地检查,投入近万元安装了灯泡500个,外壳300个,电缆400延长米;进入7月以来,小区内的树木及草坪先后遭遇多次虫害,街道购买虫药20箱,先后消杀4次,现小区的绿化情况良好。滨河小区内现有小型公园一个,因年久失修已杂草丛生,今年我街计划将之改造成休闲广场,铺设方砖 1500平方米 。 通过一年多的努力,滨河小区目前的环境、治安状

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况得到了极大的改观,居民的安全感普遍提高,社区的工作收到了良好的社会效益及经济效益;与此同时我们还先后对郑屯等小区进行了投资改造,使小区环境及居民居住质量明显改善。

(二)不完全具备实施规范化管理条件的小区,如荟萃园小区,我们根据实际,引导、组织小区居民成立了业主委员会,对这些小区实行居民自治管理。对于有些连组建业主委员会都很困难的小区,我们则采取由社区先行负责基本的卫生保洁再向专业化管理过渡的方式,保证小区居民的基本生产生活。

荟萃园小区建筑面积只有9600平方米,4栋楼,居民不到1000人,从20xx年开始该小区的居民开始不缴物业费,小区的卫生清理、上下水维护便陷入了瘫痪状态,荟萃园小区所在的社区渤海社区及时与区物管办、物业公司联系,从中积极协调,使多日积存的生活垃圾得以及时清除。同时社区干部分成4组,利用晚上时间,逐家入户,引导、组织小区居民按照法律程序组成了7人小区业主委员会。鉴于原有物业公司达不到小区居民对小区管理的要求,经过社区与小区业主委员会研究决定由业主委员会自行管理该小区,目前该小区已经筹措了资金雇佣了清扫员负责日常生活垃圾的清扫清运,其它的后续管理正在有序进行。

通过推行小区居民自治管理、社区与物业一体化管理,不仅有效整合了社区管理资源,而且使弃管小区的物业管理更加规范化,小区内的治安、卫生环境明显好转,涌现了一批如滨河小区、郑屯小区物业管理的先进典型,其中***小区已成功实现了封闭式管理,20xx年被评为省级绿色社区。截止目前,我街24个小区中已有5个小区成立了业主委员会,19个弃管小区也已全部由街道直接或间接代管。

几年的工作实践,我们感到物业管理是一个系统工程,需要社会齐抓共管、需要自身挖潜、需要走适合自身发展的道路,才能使弃管小区的物业管理更加规范化。我相信,有各级领导一如既往的大力关怀、有全街上下的共同努力,***街道一定会以全新的面貌、一流的环境为美丽、和谐的滨城添光、增彩。

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物业管理个人总结&物业管理年终总结


物业管理个人总结&物业管理年终总结

自今年6月份调入****物业管理处以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作情况汇报如下:
一、自觉加强学习,努力适应工作我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作,认真履行职责
(一)耐心细致地做好财务工作。自接手****管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合****的实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,20xx年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。
(二)积极主动地搞好文案管理。半年来,我主要从事办公室的工作,****的文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。
(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作:一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。
三、主要经验和收获
在****工作半年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态
(三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
四、存在的不足
由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,20xx年的工作存在以下不足:
(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够,特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;
(二)食堂伙食开销较大,宏观上把握容易,微观上控制困难;
(三)绿化工作形势严峻,自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫
五、下步的打算
针对20xx年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调,进一步理顺关系;
(二)加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;
(三)管好财、理好账,控制好经常项目开支;
(四)想方设法管理好食堂,处理好成本与伙食的关系;
(五)抓好小区绿化维护工作。

个人总结款式模板保举


时光飞逝,不平凡的20xx年垂垂远去,回想深思,20xx年对付我是症结性的一年,是奠定基石的一年,20xx年对付我是紧张转折的一年。从初出茅庐到现在的略渐成熟,从机器行业转到化工机器,这是一个心的改变过程。这一年富厚的阅历不时涌现在我的眼前,工作中有挫折,有利诱,也有敢于挑战一切的信心,克服一切艰苦的毅力,生活中有苦、有辣,也有支付后令人沉醉的甜意。

一、20xx年的工作及体会

工作伊始,我发明所学的机器行业与化工机器行业有很大的不合和差距,为了尽快改变角色,适应工作的要求,我尽力在工作中学习化工机器,尽力进步本身的岗位技能,在短短的一年内,我通过本身的尽力及同事的赞助,能比以前熟悉进行一些日常事务工作。这一年的日常工作如下:

1、日常的委外:

零部件加工、动力车间250KW电念头的维修、VC精制的变频器的维修、VC摇床的维修、水泵、电焊机、表冷器等各项维修。

2、 日常工程:

VC无菌室的空调机组改造、苯乙酸钠贮槽设计、灰库顶部防水、带压堵漏、搭架子等相关改造工程。

3、日常文件:

GMp认证、非标设备台账的树立、工程的验收、技巧协议的草拟等相关治理文件及责任区的治理(VC分公司、利福霉素分公司)。

颠末一年的日常工作,看重且赓续进步本身的业务程度和个人才能,并依据北方药业治理工作的实际必要,通过业余光阴以不合形式学习,尽力进步本身的专业技巧才能和程度。通过尽力,本人的专业技巧和驾驭工作的才能获得了必然的进步,为更好的完成各项工作任务奠定了坚实的根基。

二、20xx年工作中存在的不够

必要加快晋升自身的理论程度和实际操作等业务才能,尤其必要进步在现场发明问题、快速办理问题的才能。

工作中要注意细节,不能麻痹大意,细节抉择成败,分外是在设计中要注意。工作中要多与同事、领导进行沟通、交流。加强责任心,在思想上积极要求提高,摆正本身的工作态度,建立正确的工作目标。

在这一年的工作和生活中,使本身的才能获得了综合晋升,辞去20xx,展望20xx,在新的一年里,我会加倍尽力。赓续改进工作措施,进步工作效率,脚踏实地,任劳任怨,勤奋工作,成为一名合格的北方药业机器动力部一般治理专业技巧人员。

最后,我要忠心的感谢公司为我提供了这样一个学习晋升的平台。也异常感谢列位领导的关切、教导和指导,以及列位同事对我的赞助。谢谢!


 

物业管理出纳会计个人工作总结格式


工作总结之家工作总结频道为大家整理的物业管理出纳会计个人工作总结格式,供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。


自xx年入职公司至今已经六年多了,从管理处的财务助理到公司总部出纳、总部会计,无论是做事、还是做人我都从";金网络";这个温暖的大家庭学到了很多很多";受人之托,终人之事";我做到了。展望未来,我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望,为了能够制定更好的工作目标,取得更好的工作成绩,我把参加工作以来的情况总结如下:

一、前期工作总结:

对于企业来说,能力往往是超越知识的,物业管理公司对于人才的要求,同样也是能力第一。物业管理公司对于人才的要求是多方面的,它括:组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。

第一阶段(xx年-xx年):初学阶段;xx年毕业之初,在无任何工作经验、且对物业管理行业更是一无所知的情况下,我幸运的加入了";金网络-雪梨澳乡";管理团队,看似简单的帐单制作→日常收费→银行对接→建立收费台帐→与总部财务对接,一切都是从零开始。我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法:,在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点,而随后财务助理兼客务代表的特殊身份更是加速缩短了我与";专业人";之间的距离。客户电话的接听、客服前台的接待,都需要很强的专业知识与沟通能力,物业管理中大多是一些细小琐碎的事,协调好了大事化小、小事化了,协调不好则工作会非常被动。这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的沟通能力,同时在公司内部的沟通也非常重要,除了本部门之间,部门与部门之间的沟通也很重要,只有沟通好了,才能提高工作效率,减少不必要的人工成本。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法:积累经验;另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。

第二阶段(xx年-xx年):职业发展阶段:

这一阶段在继续担任雪梨澳乡财务助理的同时又介入了新接管项目温哥华森林管理处前期的财务助理工作,进一步巩了自己关于从物业前期接管到业主入住期间财务工作经验的积累,同时也丰富了自身的物业管理专业知识。项目进入日常管理之后,因为新招的财务助理是应届毕业生,我由此又接触到了辅导新人的工作内容,我将自己的工作经验整理成文字后逐点的与新人一起实践,共同发现问题、解决问题,经过三个月时间的努力,新招的财务助理已经能够很好的胜任财务助理工作了。xx年底我又被调往公司新接管的";亲爱的villa";管理处担任财务助理,此时正逢财务部改革,我努力学习专业知识,积极配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了领导的肯定。

第三阶段(xx年-现在),职场提升阶段:

xx年底,我被调往公司财务部担任出纳。出纳工作首先要有足够的耐心和细心,不能出任何差错,在每次报账的时候,每笔钱我都会算两遍点两遍;每日做好结帐盘库作,做好现金盘点表;每月末做好银行对帐工作,及时编制银行余额调节表,并做好和会计账的对帐工作;工资的发放更是需要细心谨慎,这直接关系到员工个人的利益,因为日常的工作量已经基本饱和,每次做工资的时候,我都会主动加班,保证及时将工资发放给员工;而公司总部出纳更大的一部分工作内容是与管理处财务助理的工作对接,由于当时管理处财务人员流动较大,面对新人更需要耐心的去指导她们的工作,细致的讲解公司的一些工作流程,使她们尽快融入金网络这个大家庭。

xx年底我由出纳岗位转为会计,负责雪梨澳乡和villa管理处的主管会计工作,同时兼工资发放工作,这一期间我学习并掌握了公司财务核算的程序以及用友财务软件的操作技能,提高迅速;同时我的工作内容还包括通过对月度、季度以及年度的财务分析,及时并动态地掌握管理处营运和财务状况,发现工作中的问题,并提出财务建议,为管理处负责人决策提供可靠的财务依据。今年6月我的工作内容再次调整,工资发放工作正式移交给了出纳,主要负责长远天地、温哥华森林及亲爱的villa管理处的主管会计工作。

二、主要经验和收获:

在网络工作的六年多时间里,积累了许多工作经验,尤其是管理处基层财务工作经验,同时也取得了一定的成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:

(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位;(二)只有主动融入集体,处好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态; ;(三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责;(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好;(五)只有保持心态平和,";取人之长、补己之短";,才能不断提高、取得进步。

三、确立职业目标,加强协作。

财务工作象年轮,一个月工作的结束,意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢我的工作,虽然繁杂、琐碎,也没有太多新奇,但是做为企业正常运转的命脉,我深深的感到自己岗位的价值,同时也为自己的工作设定了新的目标:

1、以预算为依据,积极控制成本、费用的支出,并在日常的财务管理中加强与管理处的沟通,倡导效益优先,注重现金流量、货币的时间价值和风险控制,充分发挥预算的目标作用,不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。
2、实抓应收帐款的管理,预防呆账,减少坏账,保全管理处的经营成果。

3、积极参预,配合管理处开拓新的经济增长点。

以上是我对自己工作的总结汇总,敬请各级领导给予批评指正。在今后的工作当中,我将一如既往的努力工作,不断总结工作经验;努力学习,不断提高自己的专业知识和业务能力,以新形象,新面貌,为公司的辉煌发展而努力奋斗。

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