城建管理中心年效能建设工作总结。
岁月在不经意中流逝，这一阶段的工作即将结束了，我们写一份总结对工作进行总结，工作总结要通过对大量材料的分析、认识、归纳和概括，形成正确的观点。一篇工作总结都有什么内容？请阅读由小编为你编辑的城建管理中心年效能建设工作总结，如果合你所需，不妨马上收藏本页。
城建管理中心年效能建设工作总结
城建管理中心年效能建设工作总结城建管理中心在建设局党委正确领导下，，认真贯彻中央、省、市、县纪委全会精神，按照建设局党委的工作安排，根据年初制定的《效能建设实施方案》，按照今年的工作目标，以行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效为主要内容，严格纪律要求，加强效能建设，促进工作作风明显转变，工作效率和工作质量明显提高，基本完成了本年度的效能监察工作任务。
一、效能建设工作实施情况
本单位以服从服务于优化经济发展环境为着眼点和落脚点，以领导关心、群众关注的难点、热点问题版权所有!为重点，以提高经济效益和工作效率为目的，结合本单位实际和职能特点，围绕依法行政、规范行政执法和政务公开，做好本单位的效能监察立项工作。针对效能监察项目，要制定出具体的工作方案，拿出具体的考核和奖惩办法，明确责任领导和责任工作人员。认真填写效能监察《立项表》。
按照《城市道路管理条例》作到认真管理和巡查，发现问题及时处理，基本杜绝了乱挖乱掘现象，并且做到了按标准足额收取道路挖掘修复费。
二、取得效果
一是解决工作纪律差的问题。针对本单位工作人员存在的作风涣散、消极懒惰、无故不上班、随便迟到早退等工作纪律差的问题，我们加强了干部职工的执政为民意识。进一步严肃工作纪律，规范干部日常行为，转变干部工作作风。在本单位积极推行《工作人员外出告之制度》，并采取有效措施加强对制度执行情况的监督检查。
二是解决了行政不作为问题。我们进一步规范工作人员的工作行为，全面推行依法依规办事工作制度。对群众提出的各项办理要求，要速决速行，坚决不允许出现梗阻现象。建立健全行政权力公开透明运行工作机制，严明职责权限，实行“一个窗口办理、一次性告之、一站式办理、一条龙服务”制度。
三是解决了服务水平不高的问题。针对个别工作人员服务意识淡薄、服务态度生硬等问题，进一步加强工作人员的理论学习和业务培训，努力提高他们的自身素质，树立牢固的“公仆”意识。加大本单位政务公开力度，不断改进工作方法，提高工作效率。要实行文明用语，要坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”、“吃、拿、卡、要”等问题的发生。加强对工作人员的内部管理，建立健全绩效考核制度，努力提高为人民服务的质量和水平。
四是解决了便民措施不到位的问题。加强便民措施的制定和落实工作。防止了出现便民措施“挂在墙上，说在嘴上，不落实到行动上”的现象。建立健全各项保证措施，使便民措施真正落到实处。并加强对“首问负责制”、“限时办结制”、“服务承诺制”、“失职追究制”、“绩效考评制”等制度的监督检查，形成顺畅、便捷、高效的办事机制。
三、工作方法及措施
1、统一思想、提高认识。效能建设是一项长期而艰巨的系统工程，我们必须统一思想，形成共识，深刻认识上级和党委深入开展事业单位效能建设的重要意义，牢固树立长抓不懈的思想。
2、建立组织，明确职责。为加大效能建设工作力度，本单位一把手对本单位的效能建设负总责。通过建立组织，明确职责，在本单位形成党委统一领导，局纪委统一协调，群众广泛参与的工作机制。
3、讲究方法，注重实效。本单位效能建设必须务求实效，有针对性地解决单位中存在的问题。同时，在争创特色、拓展载体上下工夫，力求本单位效能建设取得新经验、新成效。结合本单位实际，精心组织，务求实效，认真落实，并建立和完善长效工作机制。既严明纪律，又重视加强检查，抓好制度落实。
4、加强领导，严格考核。充分发挥考核目标的导向性作用，开展以群众满意为标准，以服务质量、办事效率、勤政廉政、工作实绩为主要内容的绩效民主评议工作。结合本单位实际，制定科学、量化、操作性强的效能建设绩效考核办法，严把考核关。同时，把绩效考核与工作目标责任制考核、领导干部年终述职、公务员年度考核有机结合起来，把考核结果作为干部业绩评定、奖励惩处、选拔任用的重要依据。本单位在认真落实的基础上，进行自查自纠，并将本单位的效能建设情况上报局党委。
四、存在不足
一是效能建设工作方法简单，形式单一，不够灵活。
二是效能建设工作缺乏主动性，创新性。效能建设工作都是按照局党委部署和安排进行工作的。没有更好的结合本单位工作实际。缺乏主动性，创新性。v版权所有!
在以后的效能建设工作中，我们有信心有决心在局党委的领导下，努力工作，锐意进取，争取更大的成绩。使党的路线方针政策和党委的各项工作部署得到贯彻落实，为我局各项工作快速健康发展提供坚强的政治保证。
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建管局机关效能建设工作总结
建管局机关效能建设工作总结
建管局机关效能建设工作总结机关效能建设工作总结
今年以来,我局按照《通州市行政效能专项考评工作实施意见》的总体要求，围绕市委、市政府确定的重点工作，着力解决在项目服务等行政行为中不作为、乱作为、慢作为、行政效率不高、执法不规范等问题。按照“谁主管、谁负责”的原则，有力地推动了行政效能专项考评工作，为通州建筑业跨越发展、科学发展、和谐发展提供有力的政治保障。预计今年全市建筑业完成施工产值240亿元，同比增长15，实现施工面积3200万平方米，同比增长15，新开工面积1680万平方米，同比增长18，竣工面积1300万平方米，同比增长15，从业人员保持在13万人。
一、加强领导，扎实推进行政效能专项工作有序开展
全市行政效能监察专项考评工作会议后，我局及时召开党委成员和机关全体人员工作会议，认真传达学习通州市行政效能考评工作实施意见和市纪委吴卫东副书记在行政效能专项考评工作会议上的讲话精神，在此基础上，认真回顾了局去年在机关作风建设方面存在的不足，针对存在的问题，研究制定整改措施。特制定了《建管局关于开展行政效能专项考评工作实施意见》，坚持完善局党委统一领导、行政齐抓共管、有关事业单位、机关各科室各负其职、群众广泛参与的工作机制。成立了由局长陈斌任组长，党委书记廉斌任副组长、裴建华副局长、副书记任成员的工作领导小组，确定了考评工作的指导思想、目标任务、考评对象、内容和评议的方法、步骤等。同时按照文件要求，认真组织实施。明确机关各科室、市建管处、市墙改办、人才服务中心建筑分中心等单位和部门为被评对象，有力推进行政效能专项考评工作的开展。
二、抓好教育，进一步提升行业形象
我们认真贯彻市委九届九次全体会议和全市建筑业工作会议精神，紧紧围绕建筑业做大做强为主线，强化行业管理和服务，突出中心和重点，从抓教育入手，不断提升行业形象。一是结合全市组织的“遵守党章、执政为民”主题教育活动，起草在局系统党员干部中开展“遵守党章、执政为民”主题教育活动实施意见，抓好反腐倡廉教育，教育广大党员加强党性锻炼，增强党章意识，确保理想信念不犹疑、不含糊、不动摇，教育和引导党员领导干部牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观、利益观、地位观，进一步创新反腐倡廉教育的方式方法，把集中教育与自我教育结合起来，局级领导干部参加全市组织的观看蔡树林走向堕落警示教育专题片，组织机关党员干部观看“美丽工程的背后”警公文写作示教育电教片等，增强创新性、针对性和实效性。二是结合建管局实际，4月份在局机关党员干部中组织开展“社会主义荣辱观”教育，邀请市委党校章新华校长作社会主义荣辱观教育专题讲座，通过教育大家深刻领会“八荣八耻”重要论述，在局机关形成了以廉为荣、以贪为耻的良好风尚。三是根据南通市建设局的要求，5月份开展了“算账明理保清廉”主题教育活动，教育党员干部算好三本账，一是政治账，二是经济账，三是亲情账。通过这次活动的开展，使广大党员干部能够认真审视自己，清醒认识自己，明白自已所担负的责任。一个人不管处在什么岗位，手中都握有或多或少的权力，要面对自己手中权力，始终保持清醒的头脑，把牢廉洁从政从业的底线，通过深刻反思，对照“三笔账”，好好地想一想、算一算，权衡利害得失，增强了防范意识，廉洁意识。四是深入开展治理商业贿赂专项教育工作，根据市治贿办的要求，组织开展了治理商业贿赂专项工作：一是认真贯彻全市治理商业贿赂专项工作会议精神，建立健全商业贿赂专项工作领导小组，明确领导小组组长、办公室等人员职责，设立举报电话。二是认真研究制定实施方案，起草了《建管局关于治理商业贿赂专项工作实施意见》和《建管局关于组织开展不正当交易自查自纠工作实施意见》的专项工作方案，按时上报市治贿办和南通市建设局治贿办。三是组织召开了建工系统治理商业贿赂专项工作会议，全市特级、一级以上建筑企业负责人，直属单位负责人约20人参加了会议，会上，认真传达学习上级关于开展治理商业贿赂专项工作有关文件精神，并对下一步就如何抓好建工系统治理商业贿赂专项工作作了部署，市治贿办李小峰主任、市纪委常委于季华主任到会作了重要讲话。撰写治理商业贿赂研讨论文，并在市治理商业贿赂会议上交流发言和南通方园杂志发表。四是深入排查，力抓重点。为确保自查自纠工作落到实处，取得实效，我们认真分析了建工系统的工作特点，从建筑市场准入、工程招投标、项目发包、项目预算、项目验收、材料设备采购等重点环节入手，狠治以企业名义私接工程拿回扣、企业内部小金库、账外账以及与各方主体非正常接触等不良现象，深入细致地开展排查，通过近阶段各单位的自查互查，排查了工作范围内的商业贿赂行为诱发因素、易发时节、发生方式，排除容易产生商业贿赂的环节、部位、人员以及引发不正当竞争的行为。坚持实事求是
建管局机关效能建设工作总结第2页
，以事实为依据，对违纪违法人员发现一个，查处一个，绝不手软。南通四建查处了项目经理季某、王某利用其职务之便，私自以管理公司名义签订施工合同，私下承接工程拿好处费，并决定取消季某公司股东资格，没收其量化股6万元，并各处罚金10万元。通过自查自纠大家表示：治理商业贿赂工作是一项复杂而艰巨的任务，建筑领域又是治理商业贿赂的重点领域之一，建筑业要生存发展，只有靠信誉和质量才能占领建筑市场。五是深入开展廉政文化进建筑企业专项教育活动。根据市纪委要求，我们制定了《关于开展廉政文化进企业教育活动的实施意见》，明确廉政文化进企业的目标要求，主要内容的形式。南通四建、通州建总集团等企业积极响应，带头将廉政文化进企业教育纳入企业整体发展战略，列入重要日程，制定实施计划，邀请市纪委、检察院领导作专题教育讲座，使先进的廉政文化理念持续深化，逐步在企业形成以廉为荣，以贪为耻的良好氛围。通过抓教育，大家统一思想，提高认识，充分认识到开展行政效能专项考评工作是深入推进更好地服务保障通州建筑业跨越发展、科学发展、和谐发展具有重要的意义。三、注重实效，强化行政效能专项考评工作
一是继续开展民主评议行风活动。根据市行风工作意见和要求，结合建工系统实际，我们拟草20xx年建管局民主评议行风工作意见，成立了由局主要领导任组长，有关企事业单位和部门负责人任主要成员的领导小组，继续聘请王开宇等26名行风监督员，走访服务对象，召开座谈会，发放问卷，广泛征求建筑企业和社会各方面的意见等。根据南通市建设局的要求，积极参与南通市建设系统深化创建“群众满意基层站所”活动，起草20xx年“创建满意基层站所”活动工作实施意见，并对全市23个镇建管站20xx年度创建工作进行了动员部署和考核验收。二是进一步加强机关作风建设。我们围绕市委九届九次全会精神，以进一步优化服务环境，推进建筑业经济发展为重点，草拟了行政效能专项考评工作实施意见，对机关服务效能和服务企业中“缺位、越位”问题重点考核，研究制定奖惩措施和工作制度，为调动局机关工作人员的积极性，在行政效能专项考评工作中名列前两名的单位和科室，同等条件下，优先进行先进个人的评选及优先晋升。三是努力从源头上治理腐败。为深入推进政务公开，加快制度化、规范化，根据市纪委要求，结合局系统实际，起草了从机构职能、领导分工、政策法规、规划计划、工作情况、业务总结等为主要内容的政务信息公开目录。严格执法行为，规范建筑市场。市建管处对市内建筑市场实行工程质量、安全生产、文明施工等过程中的跟踪管理，今年巡查11次，检查项目196个，查出事故隐患2400多条，开出书面整改通知单986份，停工通知书46份，执法质量和成效有明显提高。在管理费征收上由一把手负责，严格按照省政府苏建管财（20xx）8号文件执行，今年在征收管理费困难的情况下，认真做好企业的思想工作，按规收费，所有资金全额纳入同级财政专户，实行收支两条线管理，对直属单位财务开支情况进行了审计，没有乱收、乱罚、违规等行为。配合有关部门完成了通州市高级中学乒乓球馆在建工程执法检查项目。严格各种资质、资格、职称、项目经理的审核审批制度。对以上内容的审核、审批，行政公示、现场考核、专家评议、集体会审，增强透明度，做到公开、公平、公正，遏制不良现象。同时对局组织人事、财务制度和经费使用、重点工程、办公用品采购、服务经济软环境建设、服务承诺制、限时办结制、首问负责制、廉洁自律情况进行监督，有效解决了制度有人建，落实无人管的状况，做到了监督者有章可依，被监督者有规可循。四是不断提高服务基层水平。充分发挥行业和部门的职能作用，积极为企业服务。建工窗口实行一个窗口对外和一站式服务，在施工企业领取施工证之前进行安全报监，通过2-3个工作日审查，对符合条件的发放安全许可证，10月份被评为优秀服务之星，11月份被评为红旗窗口，受到企业的好评。3月份，我们组织召开接轨上海、拓展上海建筑市场座谈会，研究了上海建筑市场的基本现状和未来发展趋势，并对企业开拓上海建筑市场需要主管部门服务的内容作了调研，提出了解决问题的初步建议和措施。3月中旬，我们组织部分建筑企业赴昆山建设局学习交流，考察昆山建筑市场，学习昆山建筑市场管理经验，为开展两地的合作与交流打下基础。6月份组织通州建筑业无锡推介会。在无锡推介会上，无锡市政府副市长吴建选、无锡市建设局等建筑业主管部门的领导以及有关业主单位领导20多人到会，无锡市电视台都市咨讯和经济频道记者、无锡市交通台和江南之声记者、江南晚报记者到会报道。抓好源头活水工程，利用春节期间前方施工队人员回家团圆的有利时机，在全系统举办了入党积极分子培训班，有64名同志参加了培训。组织开展“三化”建设，研究确定“强化人才兴业意识，加大民营建筑企业人才开发力度”为主题的工作创新项目。组织开展百千万救助帮扶活动，与东社镇挂钩结对，共向全镇特困户捐赠56条棉被、100多件衣服和11900元慰问金等。局领导赴东社镇驻村入户集中调研，向农民群众宣传党的方针政策，了解村情民意，关心群众疾苦，帮助农民朋友解决生产生活中的实际困难，个人自费资助特困户1500元，协助养殖大户办理贷款手续，同时局资助100亩葡萄苗和村间道路建设路面用沙，并共同商讨今后发展思路。同时，我们为全市建筑企业做好资质升级、项目经理、建造师转评、职称评审等服务工作。今年组织建造师转评和考试1312人、职称计算机报名60人，培训会统人员430人、“五大员”714人、技能岗位及技术工人4284人、特殊作业人员1984人次、技师100人，完成了2845名项目经理资格年检和全系统内审人员继续教育，通过评审全民级各类职称425人、乡镇级各类职称246人。推荐50个工程项目参加省级文明工地评选、208个工程项目参加南通市级评选。共有325名三类人员通过考核，80的建筑企业取得《安全许可证》。推进科技创新，致力质量攻关。全年申报省级科技示范工程32项、工法10项，南通四建、通州建总、通州二建、通州四建等企业的科技成果在省首届绿色建筑产品展览会上获得高度评价。评出“通州杯”、“紫琅杯”、“扬子杯”等优质工程75项，申报“鲁班奖”4项。今年新增有资质企业10家，通州建总集团晋升房屋建筑施工总承包特级，目前全市有特级企业2家，一级企业20家，二级31家，三级86家，劳务37家，总数达到176家。版权所有
四、建章立制，规范党员干部廉洁行为
根据市纪委要求，一月份下发了局系统20xx年春节党风廉政建设工作的通知，特别重申了“八个严禁、七个不准”的要求，并就如何抓好春节期间廉洁自律工作作了专题部署，在局机关组织开展了人人签订“廉洁过年，从我做起”承诺书，这一活动得到了市纪委肯定，被通州廉政网录用。并向市纪委及时上报了我局关于加强春节期间党风廉政建设工作落实情况的报告。进一步加强节假日期间党风廉政建设教育，认真落实工作日午间禁酒和公务接待规定，并对机关工作人员收受礼金、礼品情况进行了登记，今年没有违规收送礼金券和贵重礼品、大操大办婚丧嫁娶事宜借机敛财，参与赌博和各种迷信等活动。由于局党委加强节假日期间的宣传教育力度，领导干部带头执行“四大纪律、八项要求”和廉洁从政各项规定，带头发扬艰苦奋斗精神，正确树立权力观和道德观，促使党员干部做到为民、务实、清廉。
五、确保稳定，积极做好信访举报工作
今年收到群众来信3封，及时办理公众监督网、投诉、举报4件。主要反映五窑砖瓦厂金维义等人联名写信反映企业改制要求从住院统筹保险改为基本医疗保险；如皋建筑队、袁灶建筑队石华、张桂春等人反映他们在20xx年9月宁夏分公司在承接银川众一集团清和园工程中，公司经理收取业务费，有违法违纪的行为；原卫生局局长施瑞昌反映原南通办事处张友德利用各种手段扣克工程中介费等，以上信访件都一一实事求是的作了调查和及时解答，维护了稳定。根据市纪委纪检监察信访工作目标管理规划和要求，我们对20xx年度信访案卷对照目标和要求，都一一进行了规范性整理和装订，按时上报信访工作报表。为维护稳定，减少集访等事件，年初，对20xx年度纪检监察信访领导接待日轮值情况进行了安排，并及时上报市纪委。为确保社会稳定工作，我们还重点排查南通益圣、通州兴龙建安公司拖欠农民工工资和五窑砖瓦厂改制等不稳定因素，并成立了接待、保安、联络等小组，组长由局“一把手”负责，成员由各部门负责人参加，明确责任到人，着力化解各种矛盾。在年初，南通益圣公司阜阳项目部职工为拖欠工作上访时，多方筹措资金200万元，解决燃眉之急。继续协助该企业进行大庆人民银行工程案的诉讼，在判得4300万元的工程款和违约金后，继续向高院上诉，坚决维护工程款的优先受偿权，目前已达成和解协议，顺利执行程序。下半年南通四建集团有限公司第四工程处徐明新等32名职工要求公司办理养老保险问题二次到省集访、设计二院22名同志为改制问题到市政府集访和建材企业破产遗留问题的上访等等，局主要领导非常重视，及时组织有关部门赴现场做好上访人员的思想工作，宣传上级有关政策和规定，并及时向上级有关部门形成了书面专题的调查报告，维护了社会稳定。据统计今年接待处理群众来访20多批，400多人次，劝阻越级上访2起，70多人次，清理拖欠工程款举报信件5封，协调处理拖欠农民工工资38.5万元。
六、量化分解，认真落实责任制版权所有
为深入贯彻落实《实施纲要》和市委《决定》，建立健全与社会主义市场经济体制相适应的教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系，切实加强建工系统党风廉政建设和反腐败的具体任务，分级、分口、分项地细化量化到各级领导班子，分解到领导成员，落实到有关部门，形成了上下贯通的责任网络。一是确定党风廉政建设工作思路。对新一年如何抓好局系统党风廉政责任制落实情况提出工作建议，分析建工系统状况，找准存在问题，研究改进措施。二是把党风廉政建设列入党政领导班子的重要议事日程。部署年度工作任务、工作重点和具体的责任目标。三是与下属企事业单位签订党风廉政责任状。提出具体的责任目标，确保党风廉政责任制层层落实、层层负责。四是完善考核制度。进一步完善建工系统党风廉政建设责任制目标管理考核细则，定期召开民主生活会，认真组织学习党章和党员领导干部廉洁自律等规定，对照标准，深刻剖析，自找差距，不断进步。对群众提出的意见，认真疏理，加以整改。年末，局领导班子和成员对今年以来执行党风廉政建设责任制落实情况进行自查和考廉，形成报告，推动了党风廉政建设的深入开展。
效能建设工作总结（建设局）
效能建设工作总结（建设局）
一年来，我局在市、区效能监督部门的认真指导和监督下，把实行透明、高效、廉洁的管理制度作为行政效能建设的重点，狠抓依法行政，提高服务质量，机关效能建设取得了一定的成果，主要体现在以下几个方面。
一、加强思想教育，树立服务意识。
坚持思想教育制度化。继续坚持每周一次的政治学习、每月一次的党总支中心组学习。重点学习十六大精神、建设系统法律法规知识、建设系统违法案例分析、支部工作创新等内容。定期开展警示教育，以反面事例，强化干部权力观教育，增强法制观念和“免疫力”。同时重视发掘和宣传身边的先进、模范人物，以先进人物的力量，带动干部队伍提高服务意识，改善服务质量。如：质量监督站在工程分项隐蔽验收监督时（如钢筋隐蔽等），做到随叫随到，休息日也不例外，确保施工企业的工程进度不受影响。
二、抓好服务窗口建设，提高行政服务效率。
为提高行政服务效率，我局把加强服务窗口建设纳入便民服务体系之中并不常抓不懈。把9个审批项目统一纳入区行政服务中心管理，并公开申办须知、办事流程、具体的服务标准、服务时间、投诉举报电话。同时，还向社会公开服务承诺，自觉接受群众监督。不断完善窗口运作的规范性，形成一套完整、合理、规范的程序。
三、完善工作制度和工作程序。
一年来，我局始终坚持依法行政，把实行透明、高效、廉洁的管理制度作为行政效能建设的重点，不断各项工作和效能制度。一是实行民主议事决策制度。局里的重大决策、人事任免、财务开支等均由集体讨论决定，决定结果向群众公布。二是坚持党风廉政建设分析会制度。定期召开党风廉政建设分析会，听取各单位、部门汇报，对全系统党风廉政建设和机关作风建设现状进行分析，找准抓住行风建设存在的突出问题以及群众反映强烈的热点问题，研究对策，提出解决和改进的办法。三是实行决策公开征询制。凡出台涉及公众切身利益的行政措施、规定，事先广泛征求群众意见。四是实行一次性告知制。各职能部门、科室要以书面形式向办事对象一次性告知该相关业务的全过程，即办理程序、应提供的所有文件资料、办理时限等事项。五是实行限时办结制。各职能部门、科室在办理业务时，对资料齐全、手续完整的当场办理，如不能当场办结的，应告知原因，在承诺的实现内办结；如不能办理的，也应及时说明原因。
四、健全完善公职人员廉洁从政的行为规范。
认真贯彻执行《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》（试行）、《国家公务员行为规范》等有关党员领导干部廉洁自律的一系列规定。严格执行不准利用职权违反规定干预和插手建设工程招标投标、房地产开发与经营等市场经济活动，为个人和亲友谋取私利；不准收受与其行使职权有关系的单位、个人的现金、有价证券和支付凭证的规定，注意查处借节假日和婚丧喜庆等事宜敛财的违纪行为；继续落实领导干部配偶、子女从业的有关规定。
五、强化效能监督，自觉接受群众监督，
完善投诉受理、调查、反馈和处理制度，充分运用效能告诫形式，强化效能监督，促进机关工作人员廉政勤政，提高服务质量。加强社会监督。广泛聘请社会各界人士为监督员，自觉接受他们的监督。不仅定期向监督员通报建设部门有关工作情况，在工作程序、审批方式、廉政建设等方面诚征他们的意见；还经常邀请他们参加有关执法监督活动，发现违反行政工作程序和廉政规定的情况，可直接向局领导或有关部门反映，由局里统一进行将处理并反馈处理结果。
2020年建设局效能建设工作总结
一年来，我局在市、######公文易文秘资源网######，全国公务员共同的天地!区效能监督部门的认真指导和监督下，把实行透明、高效、廉洁的管理制度作为行政效能建设的重点，狠抓依法行政，提高服务质量，机关效能建设取得了一定的成果，主要体现在以下几个方面。
一、加强思想教育，树立服务意识。
坚持思想教育制度化。继续坚持每周一次的政治学习、每月一次的党总支中心组学习。重点学习十六大精神、建设系统法律法规知识、建设系统违法案例分析、支部工作创新等内容。定期开展警示教育，以反面事例，强化干部权力观教育，增强法制观念和“免疫力”。同时重视发掘和宣传身边的先进、模范人物，以先进人物的力量，带动干部队伍提高服务意识，改善服务质量。如：质量监督站在工程分项隐蔽验收监督时（如钢筋隐蔽等），做到随叫随到，休息日也不例外，确保施工企业的工程进度不受影响。
二、抓好服务窗口建设，提高行政服务效率。
为提高行政服务效率，我局把加强服务窗口建设纳入便民服务体系之中并不常抓不懈。把9个审批项目统一纳入区行政服务中心管理，并公开申办须知、办事流程、具体的服务标准、服务时间、投诉举报电话。同时，还向社会公开服务承诺，自觉接受群众监督。不断完善窗口运作的规范性，形成一######公文易文秘资源网######，全国公务员共同的天地!套完整、合理、规范的程序。
三、完善工作制度和工作程序。
一年来，我局始终坚持依法行政，把实行透明、高效、廉洁的管理制度作为行政效能建设的重点，不断各项工作和效能制度。一是实行民主议事决策制度。局里的重大决策、人事任免、财务开支等均由集体讨论决定，决定结果向群众公布。二是坚持党风廉政建设分析会制度。定期召开党风廉政建设分析会，听取各单位、部门汇报，对全系统党风廉政建设和机关作风建设现状进行分析，找准抓住行风建设存在的突出问题以及群众反映强烈的热点问题，研究对策，提出解决和改进的办法。三是实行决策公开征询制。凡出台涉及公众切身利益的行政措施、规定，事先广泛征求群众意见。四是实行一次性告知制。各职能部门、科室要以书面形式向办事对象一次性告知该相关业务的全过程，即办理程序、应提供的所有文件资料、办理时限等事项。五是实行限时办结制。各职能部门、科室在办理业务时，对资料齐全、手续完整的当场办理，如不能当场办结的，应告知原因，在承诺的实现内办结；如不能办理的，也应及时说明原因。
四、健全完善公职人员廉洁从政的行为规范。
认真贯彻执行《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》（试行）、《国家公务员行为规范》等有关党员领导干部廉洁自律的一系列规定。严格执行不准利用职权违反规定干预和插手建设工程招标投标、房地产开发与经营等市场经济活动，为个人和亲友谋取私利；不准收受与其行使职权有关系的单位、个人的现金、有价证券和支付凭证的规定，注意查处借节假日和婚丧喜庆等事宜敛财的违纪行为；继续落实领导干部配偶、子女从业的有关规定。
五、强化效能监督，自觉接受群众监督，
完善投诉受理、调查、反馈和处理制度，充分运用效能告诫形式，强化效能监督，促进机关工作人员廉政勤政，提高服务质量。加强社会监督。广泛聘请社会各界人士为监督员，自觉接受他们的监督。不仅定期向监督员通报建设部门有关工作情况，在工作程序、审批方式、廉政建设等方面诚征他们的意见；还经常邀请他们参加有关执法监督活动，发现违反行政工作程序和廉政规定的情况，可直接向局领导或有关部门反映，由局里统一进行将处理并反馈处理结果。
行政效能建设工作总结
20xx年，我局行政效能建设(政务公开)工作在区委区政府的领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照区政府效能办《关于印发20xx年行政效能和政务公开重点工作的通知》要求，结合我局实际，突出重点，大力拓展行政效能建设的广度和深度，以科学发展观和“三个代表”重要思想为指导，自觉争当中国梦的参与者、实践者和推动者，为全面加快“六个新都” 建设，普写“中国梦”新都篇章提供行政效能保障。根据年初工作安排，经自查，现将20xx年交通运输行政效能建设工作情况总结如下。
一、加强学习、提高认识，深入推进政府效能建设
20xx年，我局紧紧围绕区委、区政府中心工作，以促进政府职能转变、减少和规范行政管制、创新政务服务方式、强化行政效能监察、提高行政效率为重点，努力做到服务到位、群众高兴、企业满意。按照区政府《关于印发20xx年政府效能建设工作要点的通知》精神，积极深入推进规范化服务型政府(机关)建设，深入实施城乡统筹、“四位一体”科学发展总体战略，为推进“五大兴市战略”、建设城乡一体化、为全面加快“六个新都” 建设，普写“中国梦”新都篇章作出积极的贡献。
二、结合职责、转变职能、完善制度
在规范化服务型政府(机关)建设工作中，认真结合工作职责，创新管理方式，建立事前和事中服务、事后监管工作机制，做到有制度、有人员、有标准、有效果。局机关和下属三个参公事业单位，认真做好“三个环节”的工作，加强对服务对象的事前、事中、事后服务，及时了解和掌握服务对象的各种情况和需求，化解因行政处罚而引起的各种矛盾，改变原来单纯的检查、处罚等做法，建立执法和服务并举的工作体制。认真研究交通服务和执法过程中出现的具体问题，从小处和细微处着手，找出对策，搞好服务，化解矛盾，努力提高群众对行政执法工作的满意度。
按照区委区政府提出的对交通运输管理工作要 “严、细、精”和在xx区的主要通道、重要节点、重要界面要加强管理加强治理，着力打造新都“畅、洁、美”环境的新要求，局党组班子召开专题会议，认真研究分析新形势下交通运输执法工作的重点、难点问题，提出具体工作要求。执法大队按照局党组要求，精心组织，细化勤务安排，认真抓好落实;扎实开展出租车客运、公交客运、货运、危化品运输、驾培、汽车修理、站场整治、城乡环境综合治理等专项执法检查行动，每月对路面执法工作进行执法监督检查，发现问题及时处理。20xx年，我局共结案查处各类违法违章案件3381件。其中查处超限运输991件(检查车辆20764辆)卸载和转运超限货物6440吨，使超限率控制在5%以内;查处“五违”案件84件，即：违法修建71件，地面构筑物(广告墙2、围墙2)4件，违法道口2件，违法挖掘、损坏公路路产0件(修地磅)，查处公路占用0件，未经许可设置广告牌7件;查处扬尘﹙冒载未覆盖﹚污染公路车78辆;查处串线经营53辆、不按核定站点停靠上下旅客车辆63辆，查处区内出租车车容不整/，查处非法客货营运车辆325辆，﹛其中非法客运“黑车”36辆，非法货运289辆(含危化品运输车辆253辆)﹜;查处其它运政案件1835件。清障排障70处，清理占道摊点106家。协助公路所清除新犀路非法道口12处，抽查客运车辆20xx辆，检查出租车309辆，检查维修厂家194家。“双超”治理检查车辆399120辆，劝返36300辆，冲卡点62。有效的保障了我区道路的安全畅通，维护了正常的客货运输秩序，保护了公路路产路权。
三、优化流程、创新机制、提高水平
(一)按照区行政权力依法规范公开运行平台建设和行政权力依法规范公开运行电子监察平台建设工作会议精神，坚持职权法定，认真清理行政权力事项。坚持标准统一，规范编制权力清理单。对每一项行政权力统一编号，并按照不同权力类别，分别明确实施主体、权力依据、裁量标准等内容，坚持便民服务，优化工作流程，对每一项行政权力运行流程进行优化再造，逐一编制外部、内部流程图，并从办理时限、执法主体资格确认、自由裁量等方面设置监察点位和廉政防控风险点位，加强管控。在平台推进过程中，局领导高度重视此项工作，并且经常询问、督查工作进展情况，召开会议，将行政权力依法规范公开运行平台作为依法行政的工作重点来部署，明确具体的工作任务和要求，极大地推进依法规范公开运行平台工作有序开展。
(二)根据区委、区政府行政审批实行“两集中两到位”的要求，进一步规范区政务中心交通窗口工作管理，提升行政审批效率和政务服务水平，下发了《关于加强区政务中心交通窗口工作人员管理的通知》，对区政务中心交通窗口工作人员实行双重管理。日常管理和考核由区政务服务中心和局执法监督科(行政许可科)负责;局设施科、交管所和公路所负责行政许可(审批)业务指导;制定了各项管理制度，在交通窗口开展作风纪律整顿活动，认真组织窗口工作人员深入学习《xx区在党的群众路线教育实践活动中深化正风肃纪工作切实解决“四风”突出问题13个专项方案》、《xx区集中整治“四难”问题深入推进“五星级”政务服务实施方案》等工作要求，认真组织学习《xx市xx区损害行政效能暨发展软环境行为责任追究办法》、《“五星级服务窗口”、“政务服务之星”及“服务包容奖”评选办法》、《窗口和后台工作人员绩效考核管理暂行办法》以及《政务中心工作人员外出暂行规定》等管理规定。通过作风纪律整顿，交通窗口工作人员进一步增强子宗旨意识、责任意识、服务意识，确保行政审批工作任务的顺利完成。
按照省、市、区政务服务“两集中、两到位”和“定人、定责、定时限”的总体要求，对交通运输行政审批事项进行认真清理，开展行政审批权力公开透明运行合法性、合理性的清理与规范，重点清理交通运输行政事项名称、法定时间、承诺时限和运行流程等信息公开情况，编制行政权力内部流程图。20xx年，交通窗口共办理行政审批事项17956件。其中：办理道路运输行政许可1339件，营运车辆年审10772件，出租汽车换发服务证676件、换发运输证205件，其它4915件;办理路政审批事项26件;办理经营性停车场备案23件，办理行政审批事项提速率达98%以上;办结率达到了100 %，并做到了零投诉，窗口工作运转正常，窗口与各业务科室协调良好，工作人员思想到位、工作到位、服务到位。另外，为更好地服务于物流园区内的物流企业，促进我区经济发展，于20xx年元月起为新都物流园区内的物流企业开启了道路运输相关业务办理的绿色通道，承接来自新都物流园区内运输企业行政审批业务的办理。自绿色通道运行体系开设以来，共受理行政许可事项692件。绿色通道的开启很大程度地缩短了物流园区企业办理行政审批业务的时间，受到了园区内道路运输企业的一致好评。
四、强化管理、抓好落实、认真考核
20xx年，我局认真加强行政效能建设，调整了由党组书记、局长任组长的交通行政效能建设督查工作领导小组成员，加强了行政效能建设工作监督检查，着力解决科学谋划实施“五大兴市战略”、抢抓北改机遇、推动 “六个新都”建设、城乡环境综合治理、xx市综合文明指数测评以及机关行政效能建设等工作中政令不畅、执行不力、敷衍塞责、效率低下等不作为、慢作为或乱作为的问题。
在机关作风建设方面，认真践行省委“四个特别”要求，落实市委《八项规定》，强化区委“四个导向”，建立建全加强机关和干部队伍作风建设长效机制，严格执行 “首问责任制、限时办结制、责任追究制和社会评议制”四项制度，严格执行工作纪律、上下班秩序、外出公示、佩证上岗等制度，认真开展 “慵懒散浮拖” 专项整治工作，进一步促进干部管理的规范化、常态化,健全实绩导向、注重群众公论的科学考评机制。同时，督促机关各科室、各事业单位建立问题台帐，坚持边查边改、边学边改、立改立行。通过开展 “慵懒散浮拖” 专项整治工作，进一步转变工作作风，提升能力素质，振奋精神状态，提高行政效率，努力造就一支信念坚定为民服务、勤政务实、清正廉洁的高素质干部队伍。
在规范化服务型政府建设方面，认真贯彻执行《行政许可法》，巩固行政审批清理成果;推进政府信息和三务公开，推进便民服务。
在机关效能投诉落实情况方面，按期办结投诉件，无推诿、隐瞒、不处理或不整改等现象;积极调处化解及落实群众关心的热点、难点和敏感等问题。
结合交通工作实际情况，我们还重点抓了以下几个方面的工作：一是加强交通执法队伍建设，规范执法行为，杜绝执法上的随意性。结合交通作实际，按照执法权限和职责，实行分级管理，集体审议报批制，对需要从轻和减轻处罚的案件，必须要有充足的减免依据，并按照中队、分管大队领导和集体审议的程序实行分级审定。二是加大出租车行业的监管力度，制订了出租汽车行业突发事件应急处置预案，完善了出租汽车行业质量信誉考核，加强了对出租汽车从业人员进行诚信考核。三是加强路政管理工作，坚持以巡查为手段，以控制为目的，确保公路功能的完好畅通，保证公路发展的预留空间。四是认真组织开展党的群众路线教育实践活动。领导班子成员就遵守党的政治纪律和贯彻执行中央八项规定、省委十项规定、市委实施办法和区委十项规定精神，查找在“四风”方面存在的问题，结合实际制定今后努力方向和整改措施。
20xx年，我局高度重视政府效能建设工作，工作力度不断加大，工作效率明显提高。全区公路环境大大改善、运输市场秩序良好、水上交通安全形势持续稳定。基本实现了政府部门运行机制创新和管理方式创新，形成了行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的交通行政管理体制，从而进一步提高了交通运输管理水平和形象，有力地促进交通工作的全面开展，自觉争当中国梦的参与者、实践者和推动者，为全面加快“六个新都” 建设，普写“中国梦”新都篇章作出了积极的贡献。
五、20xx年工作打算
1、深入推进行政权力网上公开透明运行，优化行政审批工作流程，不断提高服务水平和服务质量。
2、深化行政审批制度改革，深入推进“两集中、两到位”，建立完善审批与监管的衔接机制，强化事前、事中、事后服务和监管。
3、强化公共服务和社会管理，创建社会管理和公共服务机制，鼓励民间资本参与公共服务和基础设施建设。
20xx年，我局按照区委、区政府“六五”普法规划，认真组织开展法治培训教育工作，充分利用宣传资料、板报、墙报、宣传栏、挂图、标语、流动广播等多种形式加强对依法行政和“六五”普法的宣传以及交通执法人员的法律法规知识培训，将“六五”普法学习内容与交通业务素质学习内容有机的结合起来，认真组织干部职工和交通行政执法人员学习法律、法规和交通专业法律法规知识，提高了领导干部依法决策能力、公务员依法行政能力、企事业经营管理人员诚信守法能力，为全面加快“六个新都” 建设，普写“中国梦”新都篇章提供坚强有力的法治保障。根据区法制建设领导小组办公室关于对“法治大讲堂”工作进行督查的相关要求，经自查，现将我局20xx年度开展法治大讲堂工作总结如下：
一、加强组织领导，明确工作任务
我局领导高度重视法制大讲堂工作，认真安排布置我局的法制宣传工作，成立交通运输局法治大讲堂工作领导小组。组长：詹友军;副组长：沈世新、何艳、黎文明、徐鸿军;成员：张媛平、高仕文、曾功福、鞠友亮、周书武、杨波、曾胜军、张文义、刘茂元、张莉。下设领导小组办公室，办公室设在执法监督科;何艳同志(兼)任办公室主任。日常工作由小组办公室负责，履行指导、督促、检查、考核职能。制定了开展法制大讲堂工作实施方案，明确了工作任务。局领导干部带头学法守法用法，提高领导干部依法行政能力。
二、深入开法制培训活动
20xx年，我局认真围绕交通行政执法、交通运输安全、公路路产路权保护等群众关心的问题，开展有针对性的法制培训教育，局领导和各单位负责人带头开展法制讲座，引导广大干部职工依法行政和自觉遵法守法。一是认真组织局领导、单位中层干部开展《宪法》《行政强制法》、《行政处罚法》和《行政许可法》、《四川省道路运输条例》等法律法规知识讲座，局党委(党组)中心组全年安排法制专题学习2次;组织机关科室负责人和各企事业单位领导干部12人参加市交委举办的法制专题讲座培训2次;;二是为贯彻落实好《四川省道路运输条例》，我局于10月22日，邀请省交通运输厅政策法规处法学博士孙秋明老师到我局对机关、执法大队、公路所、交管所120余名行政管理人员和执法人员进行《四川省道路运输条例》修改专题培训，三是按照市交委《20xx年全市交通运输行政执法评议考核工作方案》要求，组织局机关、执法大队、公路所、交管所154名执法人员参加市交委统一安排的交通行政执法评议考核考试，合格率达100%。。四是认真组织公路所、交管所53名参照公务员法管理登记人员参加XX市人力资源和社会保障局举办的《中华人民共和国公务员法》、《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国行政复议法》等法律法规知识培训考试工作;五是认真抓好市交委法规处安排在新都的北片区交通运输协管人员法律知识培训考试工作;六是抓好入驻区政务服务中心交通窗口行政审批人员法律法规基本知识、行政审批服务业务知识培训;七是按照区依法治区办通知要求，在国家宪法日宣传系列活动中，组织系统干部职工参加宪法知识考试，在宪法知识考试中，党组书记、局长詹友军同志带领局领导班子全体成员参加现场答题，起好带头表率作用。另外，我们还认真组织开展多层次多形式的“法治大家谈”活动，局属各单位围绕文明城市、城乡环境综合整治、缓堵保畅、食品安全、社会治安、信访维稳等群众关心的问题，开展针对性的法制教育培训，引导广大职工强化主人翁精神和自觉守法意识，形成人人讲法、事事守法、共建共享的格局。
三、认真开展法治宣传教育工作
我局针对宣传对象的不同，做好了内外两条线的宣传工作，即加强对内部职工的宣传教育和对外的社会宣传。一是认真抓好内部职工法制宣传教育，组织系统干部职工320人学习了《宪法》、《中华人民共和国交通安全法》和《四川省道路运输条例》等与我们工作悉悉相关的法律法规，干部职工受教育面达100%。二是组织26名法制宣传员深入到服务对象和企业开展“法律七进”的普法宣传活动6次，发放宣传资料4800余份。三是在全年依法治区和“12.4”国家宪法日等系列宣传活动中，制作法制宣传展板6个，在黄桷树广场悬挂气球宣传标语2幅，印制《四川省道路运输条例》宣传册6000份，宣传资料12000份，印制《公路安全保护条例》和整治非法营运宣传资料6000份。
四、全面推进法治公益广告宣传
按照20xx年依法治区工作安排，策划设计了依法治区平面类、视频类公益广告，在主要新闻媒体、平面公益广告媒体、鹏程公司客车站led公益广告显示屏等载体投放，展示新都法治形象。在交通要道、公共交通工具等户外广告载体，登载、播放法治公益广告，大力开展“六五”普法的法制宣传活动,积极向区法治建设领导小组报送我局开展“法治大讲堂”宣传的文字和图片资料。在20xx年依法治区宣传活动中，我局共制作法制宣传展板6个，在黄桷树广场悬挂气球宣传标语1幅，印制《四川省道路运输条例》宣传册6000份，宣传资料12000份，印制《公路安全保护条例》和整治非法营运宣传资料6000份, 在汽车中心站大厅的led显示屏上投放法制宣传公益广告2条，在全区出租汽车、公交车、站台等交通运输工具上投放法制宣传公益广告300余条，20xx年，投入法制宣传资金50000余元，取得了较好的宣传效果。
今年以来，事管中心在党委政府的正确领导下，在上级有关业务部门的指导下，以“亲民、爱民、为民、惠民”为宗旨，以“建立和谐的干群关系，依法行政，增强服务意识，促进全镇劳动保障事业和文化事业的发展”为目标，认真开展各项工作，保质保量地完成了各项工作目标任务。
一、20xx年工作总结
(一)本年度目标完成情况。
1、教育发展工作
一是对照上级教育主管部门的工作要求,切实履行好我镇教育工作职责，协调做好教育规划布局调整，确保教育优先发展地位。二是防流控辍工作取得全面成效。严格落实防流控辍工要作责任,坚持政府一条线,学校一条线的“双线”防控流责任制,做到了我镇义务教育阶段学生零流失。三是通过开展结对关护系列活动，积极动员志愿者、教师等社会力量，广泛开展与留守儿童“一对一”结对关护活动，为留守学生营造健康、快乐、和-谐的成长环境。四是大力做好社区教育工作，通过不断的探索，不断总结经验，充分发挥学校、社区互惠互利的作用，推动社区教育的发展。五是切实抓好幼儿园监管工作，确保每一个幼儿的健康快乐地成长。六是协同安办、派出所、城管办做好了学校及周边环境综治工作。
2、文体广电工作
(1)、开展了“走基层、文化进万家”活动。开展了多种文化惠民活动，以老百姓喜闻乐见的方式进行文化、卫生下乡，开展了“成都文化四季风”系列文体活动。
(2)、文化站(室)每周免费开放不低于49小时，开展文化培训4期、文化活动和文化志愿者活动各6次。新建固定电影点1个(鹅蛋山村)、村广播室2个、集中居住区广播室2个。每村每月放映公益电影1场。安装全民健身设施3套，另外1套将于近期配齐;组织太极拳培训1次;开展全民健身活动4次;培训社会体育指导员5名。
(3)、扫黄打非工作有序推进。按照县扫黄打非办的要求及相关文件精神，我镇积极行动，部署20xx年 “文化市场管理”行动方案，并制定了实施方案和措施，成立了以镇长为组长，分管副镇长及派出所长任副组长的领导小组来抓此次工作。设立举报制度，协调联系制度，发动镇民对文化市场进行监督，对涉黄行业进行举报，一经查实坚决予以打击，为我镇营造了风清气正的文化娱乐环境。
(3)、以镇老体协、叶家店村文化活动队为载体，大力开展各类文化服务活动，培训多名基层文体骨干。
3、劳动保障工作
(1)城乡居民医疗保险工作超额完成任务。
截止当前，我镇城乡居民医疗保险批量筹资录入和缴费工作已经全面完成。参保人数达18056人，超额完成16400人的目标任务。下一步，我们将继续做好后续的公示、复核、查漏补缺以及返乡农民工的录入工作。
(2)就业再就业各项任务全面完成。
加大城保和新农保的工作力度，实现城镇新增就业人数20人;农村富余劳动力向非农业产业转移就业新增人数350人;职业技能培训人数为660人;为园区企业招募员工133人;城乡居民养老保险参保人员缴费率33%。
(3)积极配合我县省级劳动合同制度实施示XX县的创建工作。
为保证我县省级劳动合同制度实施示XX县的创建的顺利完成，我镇积极响应，成立了领导小组，制定了实施方案。同时，全面核查了镇域内企业的劳动合同签订情况和劳动文本的规范程度。
(4)劳动监察工作稳步推进。
建立和完善了劳动保障工作台帐，按时按质按量的完成上级劳动保障行政部门安排的各项工作，及时准确完整的统计和上报各项报表数据及资料。及时了解和处理辖区内劳动保障工作领域中的矛盾和问题，积极协助上级劳动保障监察部门对侵害劳动者合法权益的违法行为进行查处，有效预防和减少了违法案件的发生，维护了劳动者的合法权益。
(二)重点工作推进情况。
今年事业管理服务中心的重点工作主要是20xx年医疗保险录入工作、基层平台建设工作以及文化市场托管工作。
1、20xx年城乡居民医疗保险工作当前正在有序推进，各村(社区)录入率达90%以上。下一步我们将全面做好后期的查漏补缺，财务缴费，参保人员缴费工作。
2、文化市场托管工作已经全面完成，顺利通过市文化执法大队的检查。主要通过成立以镇长为组长的工作领导小组，建立工作机制，设立制度监督举报制度，并坚持做到定期到镇域内的网吧和碟行检查并及时提出整改意见，取得了今年文化市场工作零出错的成绩。
3、基层就业和社会保障中心、村(社区)平台建设全面完成。
今年以来，在县劳动局的大力支持下，我镇为各村(社区)配备了专门用于劳动就业和社会保障的电脑、针式打印机、高清拍摄仪，下一步我们还将对村(社区)劳动保障协管员进行专业的业务知识培训和指导，进一步完善相关工作制度，将就业和社保的主要办事职能延伸下去，进一步方便群众办事，提高办事效率。真正发挥基层公共就业服务工作平台在人社部门和广大人民群众的纽带作用。
(三)亮点工作。
1、深入开展企业用工需求调查和政策法规宣传。向企业老板和员工进行劳动保障政策法规宣传。组织工作人员到各村(社区)内进行政策法规宣传，接受群众咨询近300人次。制作劳动保障法规政策宣传条幅等形式，帮助群众了解政策法规，动员全社会共同参与，为社会保险扩面打下良好的基础。