时间匆匆，闭眼睁眼间，半年的时光就消逝了。为了下一阶段工作顺利开展，我们应该对自己半年所做的工作分析总结，工作总结可以帮助我们提高自己的工作能力。那么，大家在写半年度工作总结时要特别注意哪些方面呢？小编推荐你不妨读一下石油2020上半年工作总结范文，强烈建议你能收藏本页以方便阅读！
上半年还必须从理论的高度概括经验教训。凡是正确的实践活动，总会产生物质和精神两个方面的成果。以下小编DL为大家整理的石油20xx上半年工作总结范文,希望对大家有帮助!
石油20xx上半年工作总结范文一
20xx年上半年，汉川分公司在市公司的正确领导下，全体干部员工围绕省公司安排的从严管理年、综合服务提升年、安全隐患治理年三项活动与年初既定的工作目标，面对复杂激烈的竞争环境，再接再厉、顽强拼搏、扎实苦干，企业继续保持稳定良好的发展势头，较好地完成了上半年经营目标任务，为全面完成20xx年工作目标奠定了坚实的基础。
1、竞争环境恶劣，力求经营指标稳定，时间、任务双过半。
20xx年度零售计划59400吨，1-6月实际完成28905吨，年计划完成率48.66%;其中：汽油12782吨，柴油16123吨，同比汽油增加9.5%，柴油下降3.7%。
直销情况：20xx年度4800吨， 1-6月实际完成2680吨，其中直销转水上1413吨，年计划完成率55.83%。
非油品销售情况：20xx年度计划810万元，1-6月实际完成418.73万元，年计划完成率51.7%。
滑油销售情况：20xx年度计划54吨，1-6月实际完27.3吨，年计划完成率50.56%。
今年，市场竞争极其残酷，在我们高喊狼来了的时候，中石油、社会加油站已经露出狼性，在抢占市场份额上同时发力，亮出爪牙拼命撕咬市场。据站长反映，中石油与我们合作的客户进行全面接触，以多种优惠条件拉拢，现有部分与公司合作多年的大客户已终止合作。新建的社会加油站如同雨后春笋遍布我市的乡镇场，与我们拼价格、拼服务、拼营业时长、拼人员数量争夺农村市场，抢占市场真空地带。面对如此严峻的市场环境，得客户者得市场我们在加油站零售上及客户管理上采取以下措施：一是开展重点加油站点对点营销，站长锁定大客户群体，进行一对一的走访，根据用油量实行加油优惠返利政策。对长期固定到站加油的个体客户，保持热线联系，超千升的客户直接进行返利。针对流散客户，以加油返非油的手段吸引司机。通过以上办法，将客户稳定在我们的销售服务上，使货场路、霍城站销量明显增加。二是开展客户走访和排查工作，根据客户用油量的排名，客户从高到低确定由公司领导分级包保维护。公司领导上门走访系统外客户34家，宣传油品品质，充值优惠等情况。在感受到公司的真诚与尊重后，客户流失现象得到遏制。其中效果最明显的是和平站大客户--盛达客运公司，前期因多种原因停止和公司多年的合作关系，将其16台客车转到中石油加油，其后通过公司领导多次上门走访与沟通，我们以情感人、以质服人、以利吸人，客运公司领导决定另行安排19台车辆到加油站定点加油，通过客户分级维护，取得了良好效果。三是做好ic卡宣传和使用，就是锁定好了客户。为此，我们不遗余力地开展网厅充值活动的宣传，特别是在4-6月网厅充值活动中表现突出的涵闸站、城中站、分水站，充值员不厌其烦的为客户讲解，现场操作指导，加油站没有外网的就用自己的手机在掌上营业厅充值。付出就有回报，在开展网厅充值活动中，涵闸站充值额度连续三个月取得第一，奖励和员工收入上也十分可观，让其他加油站员工羡慕不已。通过此次活动，公司在ic卡管理工作上取得了良好效果，网厅充值排名列孝感第二。
2、克难奋进，批发直销逆势增长。商客20xx年年度计划4800吨，元至六月销售油品2680吨，其中直销1267吨，通过水上平台销售1413吨，完成半年计划111.7%。商客在今年的销售上经历了几个难关：一是从去年年底至今年年初的油荒，导致重点客户流失。去年元至6月重点客户中三混凝土购油120吨，今年因价格和赊销的因素已完全转移到私人手中购油，已终止与我公司合作业务。二是潜江地炼对XX市场冲击较大。目前与我们的吨油差价：汽油高达900元，柴油也达400元，由于价格过于悬殊，汉川境内的分销客户基本上流失殆尽。三是汉川油库关闭对公司批发直销业务影响很大。在此恶劣的市场环境下，我们采取了针对性的措施力保市场不丢失。一是努力留住老客户，积极拓展新客户。新客户东虹混凝土有限公司去年8月建成投产，起步虽晚，但发展较快，月需求量30吨，通过客户平常维护，目前全部由我们供油;需求量最大的华天商砼有限公司，目前在汉川商砼行业中发展势头最为迅猛，月需求量在40吨以上，但该客户偏好于低密度油，且对价格较为敏感，一直在中油进油，通过多次上门沟通，每月能对其销售20吨。二是根据上级部门指示，根据客户要求点对点服务，通过水上加油站平台对重点客户进行销售，以此减轻客户运费压力，保持与中油同等竞争力。三是大力开拓润滑油销售。半年实现金狮润滑油销售1.34吨。四是积极完成孝感商客布置的各项工作任务。四月下旬完成汉川直销市场调研，五月完成直销客户静态档案的整理与完善工作，六月自加压力，努力扩销，及时完成孝感商客下达的时间过半，任务过半的目标任务。
3、盯目标、强服务、抓督办、留后劲，非油工作摆脱落后局面。20xx年1-6月非油销售任务401.3万元，完成实绩418.7万元，完成率104%，毛利金额42.8万元，毛利率10.2%。在非油工作上我们主要做好了以下几方面：一是落实任务。我们对非油任务进行了层层分解，做到千斤重担人人挑，个个肩上有压力，其中经理销售目标8万元、副经理2万元、机关管理员2万元，同时严格按年初奋斗目标分解落实到每个加油站。二是加强服务。我们在机关推行一线工作法，做到情况在一线掌握、决策在一线形成、问题在一线解决。非油管理员实时跟进，加强与市公司非油部的联系，搞好非油商品的要货调进，抓好市场分析，组织适销对路的商品，合理安排站间调拨，优化商品周转率，降低商品库存积压，确保俏销商品不断档，为加油站解决后顾之忧。
三是狠抓督办。我们把抓非油营销活动的落实作为机关管理人员日常巡站工作的重要内容，采取多种方式进行督查督办。直接询问员工活动学习情况，查看学习记录;检查员工非油销售排名、返利明细是否作为站务公开;抽查员工是否知道每天能够得到多少返利;对照月初下达的目标任务，按照时间倒排进度，一日一通报，一周一检查，月底接硬帐。制定奖励政策，对销售排名1、2、3的加油站给予奖励，对排名倒数1、2、3的加油站给予处罚。四是培植后劲。为了扩大非油业务面，提升非油盈利水平，我们采取了盘活现有闲置资产的办法。积极开展加油站汽服业务，目前城中站、霍城站、和平站汽服项目均已进行委托经营，对石油大厦、城南站、红星站闲置大楼均已实行合作经营。后期将扩大水果市场经营项目手续，将其纳入非油业务。通过多渠道盘活闲置资产，不断培植较强的发展后劲，努力将非油做大、做强、做实。
石油20xx上半年工作总结范文二
转眼间，在中石油公司上半年的工作已经走过半年的工作历程，回想起来，20xx年上半年的工作是紧张而忙碌的，或许忙碌的工作让我们收获的更多，总结来看，上半年的个人工作是充实的!如果把加油站比作公司的形象窗口，那么现场服务则是窗口中的眼睛。如何更好地为顾客提供优质服务，让这双眼睛更加明眸善睐，是加油站现场服务的重点。
首先，第一时间要有人接待，大家消费时都有这样的，当你到达消费场所，你希望能有人在第一时间接待你，这样你心里才会感觉舒服，加油的顾客同样如此。现在加油站竞争如此激烈，最重要的比拼就是顾客的满意度，所以一定要做好对顾客的第一时间的接待工作，尽量做到加一看二照顾三，正确及时地引导车辆进出加油站。员工脸色永远挂着微笑，及时加油过程中出现一些小失误，在舒畅的心情和融洽的氛围之下，顾客也会给与谅解，从而避免纷争烦恼。
在这个快乐夹杂着忧愁的人生大舞台导上，众人努力地上演着各自的精彩。我所在的这个加油站通过重新修建面目焕然一新，宽敞明亮的落地玻璃，整齐、清洁、舒畅的营业室，精巧齐全的便利店。而最吸引人注目的是穿着整洁的服装，戴着宝石花小红帽穿梭于车辆之间的男生女生们，忙碌但却井然有序。我们在忙碌中牢记操作规程，把加油十三步和收银六步落实到位，热心服务于每一位顾客，使加油站的轻质油和好客商品销量大幅度的提高，还赢得了流动红旗。
员工在站长的带领下，在平凡的岗位上把平凡的工作做得更好。 面对着每天来来往往的车辆，一张张或熟悉或陌生的面孔，微笑可谓是一剂良药。油品紧张的时候加油站的车辆排起了长龙，看着满院子的车辆，我们加快了节奏，为了提高加油站的整体服务，平时工作时的经验总结，多说一句，多看一眼，多帮一把，多跑一步，拉近与顾客的距离精细化，人性化和亲情化的服务。没有做不到的，只有想不到的，用真心服务顾客，用爱心为顾客排忧解难，细微小事展现服务品质，用心擦亮宝石花，是员工对企业忠诚的最好诠释。
勤是甘泉水，捡是聚宝盆，当前面对日趋激烈的市场竞争形式，面对经营成本上升的诸多压力，勤俭节约是我们实现可持续发展的必然选择和可靠保证。节约不仅是降本减费的有效措施，更是我们必须具备的企业文化和企业精神，也是我们员工必备的道德品质。在加油站的工作中我们认证开展五比劳动竞赛和五型班组创建活动，着力打造节约型班组，把每滴油，每度电，合理使用做到随手关灯，能省则省。让我们行动起来把，从小事做起，从身边做起，让一粥一饭，当思来之不易;半丝半缕，恒念物力维艰这句古老的治家格言成为我们的座右铭吧!
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石油公司上半年工作总结及下半年打算
石油公司上半年工作总结及下半年打算
文章标题：石油公司20xx年上半年工作总结及下半年打算党组副书记**在领导干部会议上就集团公司上半年工作进行了总结，对下半年重点工作进行了部署，强调要统一思想，坚定信心，狠抓落实，全面完成今年各项任务目标，实现“十一五”良好开局。
**说，今年年初以来，集团公司所属各单位坚持以科学发展观为统领，认真贯彻落实党组的决策和部署，实施资源、市场和国际化三大战略，主营业务有序推进，生产经营平稳运行，实现了持续有效较快协调发展，主要生产经营指标完成情况符合预期，各项工作都取得了新进展。突出体现在八个方面：
一是生产运行稳定，主要指标稳步增长。油气勘探立足大盆地，开拓“四新”领域，突出重点，细化部署，取得了一批重要成果。油气生产以提高储量动用率和油田采收率为重点，精心组织生产运行，强化老油田综合治理，推广应用三次采油新技术，在部分油区遭遇雪灾、沙尘暴、洪涝等自然灾害的情况下，上半年国内原油生产完成年计划的50.7，天然气产量同比增长29。
炼油业务积极适应国内消费增长的需要，科学组织运行，实现了生产稳定增长，主要技术经济指标进一步改善。上半年加工原油5805万吨，生产成品油3690万吨，继续保持较快增长。化工生产克服检修装置多、工程建设任务重等因素，搞好原料平衡，努力增产高附加值产品和厚利产品，乙烯生产同比增长7，化工商品产量保持稳定。乙烯收率等指标保持国内领先水平。
二是大局观念和责任意识不断增强，市场供应得到有效保障。各类面向市场的产品销售形势总体趋好。国内成品油销售量保持较快增长，零售量快速增长；润滑油小包装油和高档油的销售比例大幅增长；化工产品的直销率达到65；化肥销售保证了国内农资市场稳定供应；天然气上半年外销同比增长31。
工程技术服务单位围绕油气勘探开发、炼化生产和重点工程建设，加大装备结构调整力度，增强技术配套能力，优化区域内队伍配置，作业效率明显提高，保障能力有效增强。
三是重点工程建设有序推进，一批项目顺利建成投产。大连石化新1000万吨常减压装置一次开车成功，年加工能力突破20xx万吨，成为国内最大的炼油生产基地。中哈原油管道、吉化乙烯、兰化浓硝酸项目等重点工程建成投产，金坛储气库连接线、冀宁联络线、淮武联络线、西部原油和成品油管道等工程基本建成，独山子千万吨炼油和百万吨乙烯项目建设全面展开，广西炼油、四川乙烯、抚顺乙烯和大庆乙烯等项目前期工作顺利推进。
四是国际业务积极稳健发展，规模和效益快速增长。上半年实现原油作业产量、权益产量同比增长63.8和55.5，天然气作业产量和权益产量分别增长46.2和39.5，海外原油加工量增长135。国际工程技术服务及物资装备出口新签合同额和收入均有较大幅度的提高。国际贸易总量和贸易额均大幅增长。
五是持续重组稳步推进，企业管理水平不断提高。根据整体发展战略的需要，集团内部持续重组、内控管理体系建设、节约型企业建设工作都取得较好成绩。
六是科技创新取得新进展，为生产发展提供了有力支撑。上半年召开了集团公司科技大会，明确了今后一个时期科技工作的指导原则、发展方向和主要任务。结合主营业务发展实际，突出关键核心技术和重大瓶颈技术攻关，取得了一批重要成果。科技资源整合取得重要进展。
七是以建立安全环保稳定长效机制为目标，做了大量艰苦工作。针对面临的严峻形势，集团公司党组对安全环保工作作出了明确部署，制定了更加务实、操作性强的措施。制定发布集团公司突发事件总体应急预案，加大隐患治理投入，增强了应急处置能力。全系统深入开展了“安全环保基础年”活动，通过加强建设项目环境保护管理，西气东输工程和新疆石西油田开发建设项目获得首批“国家环境友好工程”称号。
各单位始终把维护稳定作为首要政治任务，全面落实稳定责任制，积极畅通和拓展信访渠道，不断加大不稳定因素排查掌控力度，加强与地方政府沟通协调，企地联手维护稳定，群体访、进京访数量大幅降低。
八是加强思想政治工作和队伍建设，干部职工整体素质不断提高。认真学习和树立胡锦涛总书记提出的“八荣八耻”社会主义荣辱观，进一步弘扬大庆精神、铁人精神，广泛开展“形势、目标、任务、责任”主题教育活动，广大干部职工的政治意识、责任意识和大局意识进一步增强。通过加强基层建设和启动多项人才培训工程，干部职工的素质普遍得到提高。
**在对下半年重点工作进行部署时说，今年后7个月，我们要全面落实科学发展观，继续按照年初工作会议的部署，平稳组织生产经营运行，推进增长方式转变，加强生产组织管理，加强安全环保稳定工作，注重构建和谐企业，努力做到责任、基
石油公司上半年工作总结及下半年打算第2页
础和发展相适应，统一思想，坚定信心，狠抓落实，全面完成今年各项任务目标，实现“十一五”良好开局。重点抓好以下几方面的工作。一、加快实施油气勘探部署，积极推进原油稳产上产。要以寻求大发现和增加规模储量为目标，围绕重点盆地和区带，加强前期，整体研究，继续突出石油勘探，强化天然气勘探，推进风险勘探，确保全年原油储量接替率大于1、天然气3000亿立方米探明储量任务目标的完成。
要进一步强化老油田综合治理，提高新区产能建设水平，精心组织生产运行，确保完成全年原油生产计划目标，保持产量稳定增长。老区要努力控制含水上升速度与产量递减率，实现产量相对稳定；新区要不断提高开发效益，实现持续上产。
二、按核定能力组织炼化生产，不断提高销售质量和效益。要严格按照全年计划组织生产运行，学习推广西太经验，强化生产受控全过程管理，提高装置操作平稳率和达标率，确保安全平稳生产。要针对下半年炼化装置检维修工作量大的实际，制定科学的检修计划和方案，加强生产与检修的过程衔接，提高检修质量，确保开工安全。继续推进炼化重点工程建设工作。
成品油销售要针对市场需求旺盛的实际，加强产运销衔接，做好市场分析预测，抓好资源组织，强化非统销产品管理，扩大终端销售量，与国内同行共同承担稳定供应的责任。
三、科学安排天然气生产与销售，加快重点管道建设和联网。要稳步、有序推进重点管道工程建设。天然气销售要坚持以产定销、产销协调，搞好气源调配供应和综合平衡，编制落实销售应急预案，重点做好西气东输、陕京线系统冬季供气的各项工作，安排好居民生活用气，努力解决公共事业用气和重点用户的供气。
四、加快推进国际化经营，扩大对外合作规模。海外油气业务要抓好现有项目区块的生产组织，确保全年作业产量和权益产量目标的实现；继续深化苏丹三大项目等主力探区的滚动勘探，大力推进尼日尔、乍得等地区的风险勘探，全面完成年度储量任务。国际工程技术服务要发挥整体优势，坚持统一规划、统一管理、统一品牌、统筹协调，扩大业务规模，提高运作效益。国际贸易要解放思想、发挥优势、控制风险、加快发展。
国内对外合作要推广赵东和长北项目合作开发管理经验，不断扩大合作领域和规模。同时，进一步探索大型石化项目对外合资合作的有效途径和模式，力争有所突破。
五、大力发展工程技术，增强服务保障能力。勘探开发工程技术服务单位要紧紧抓住制约油气勘探开发的关键技术难题，依靠科技进步和管理创新，为增储上产提供有力保障。工程设计单位要更新设计理念和技术标准，优化设计方案，有效控制工程造价，不断提高设计水平。工程建设单位要引入先进的施工技术和管理方式，高标准、高质量、高效益地组织好各项施工。生产服务单位要不断增强服务意识，为企业生产和职工生活提供保障。装备制造企业要进一步抓好钻采、制管、内燃机等重点产品生产和技术升级改造，开展新产品研发，努力满足主营业务发展需要。
六、推进持续重组和管理创新，提高企业经营管理水平。继续推进集团公司、地区公司两个层面的专业化重组整合，进一步理顺管理体制，优化资源配置，促进协调发展。强化内部控制体系建设，股份公司要完善组织体系和工作网络，保证内控体系持续有效运行；未上市企业在年内完成内控体系建设总体规划，确定试点单位，按计划有序推进。
要认真按照国家建设资源节约型社会的要求，依靠技术进步和结构调整，继续深入推进节能、节水、节约土地等工作，促进资源的合理利用，全面实现今年的节约目标。
七、坚持以人为本，构建和谐企业。上市与未上市企业要建立统一的协调机制，做到同步规划发展蓝图、协调搞好区域规划，实现互利互补，形成整体优势。按照党组部署，坚持上市与未上市企业矿区建设费用共担、公共设施共建的原则，积极推进石油石化矿区的调整完善和配套建设。薪酬调整要向基层和一线倾斜，逐步实现同级同类人员基层高于机关、一线高于二线、艰苦岗位高于一般岗位、关键岗位高于普通岗位。
要毫不松懈地抓好稳定工作，实现稳定形势进一步明显好转。要切实加强与地方各级党委和政府、同行企业、社会各界的沟通联系，实现公司发展与外部环境的和谐。
八、进一步加强党的建设和队伍建设，为发展提供坚强的组织保障。要认真学习胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立85周年暨总结保持共产党员先进性教育活动大会上的重要讲话，紧密结合贯彻落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的实践，保持和发展党的先进性。要大力开展廉洁文化建设，积极推进商业贿赂治理专项工作。
要突出抓好“三支队伍”建设和核心骨干人才开发管理，进一步完善管理体制，改进业绩考核，创新分配机制，完善培训管理机制，不断提高职工队伍整体素质。要大力弘扬大庆精神、铁人精神，培育先进企业文化，创造条件为职工提供成才的平台和事业的舞台，不断强化广大职工作为中国石油建设主人的意识。
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关于中石油的半年工作总结例文
总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样，才能进行全面总结，避免以偏概全。以下是工作总结之家整理的相关资料，希望帮助到您。
篇一
去年可以说是和尚放屁----不同凡响的一年。在全国人民不再到自动提款机、而是到股市里面取钱的大背景下，本人自入公司第一天起就面临着严峻的形势考验。但是本人始终坚持着“不怕辱骂”“不知羞耻”“不求上进”的“三不”原则，本着“绿化股市、套牢股民”的指导思想，高举“狂跌不知疲，天天创新低”的大旗，很好地完成了自己的本职工作。下面就本人在去年取得的一些成绩作一下总结。
1成功地帮助市场限制了流动资金过剩的不良现象。本人加入公司仅仅一周的时间，就套牢市场资金逾千亿，套牢股民近200万。这一骄人业绩，放眼全球，可以说是前无古人、后无来者。当然，这也招到了很多人的红眼妒嫉，就说原绿化办主任工行那小子，在短短的一个月时间里竟然面向社会连写两封公开信诋毁我，辱骂我。殊不知他这样做正是无能的表现。我不会理睬他的，但丁曾经有句格言说得好：走别人的路，让别人无路可走。不对不对，纠正一下，是：走自己的路，穿别人的鞋，让他们去找吧。
2对外积极引进人才，对内慧眼提拔骨干。一位忧郁的诗人曾经写下了这样一句美丽的诗：黑夜给了我黑色的眼睛，我决不能用它来翻白眼。慧眼识英雄，去年，我们绿化办荣幸地聘请到美国、乃至全球闻名的花旗先生来担任我办的名誉顾问；并对我公司职员中国平安同志圈钱行为予以表彰，提拔其为绿化办业务骨干组的小组长，配备组员中国人寿、中国太保、中国石化等人协助工作。
3加强政治思想工作教育，严格遵守公司管理条例，端正工作态度。作为公司的一名员工，首先要严格遵守公司制定的各项工作制度。尤其是下面两条规则-----规则一：领导所说的、所做的一切都是正确的；规则二：如果你发现领导说错了、做错了什么，那么请看规则一。这两条规则是我们必须遵守的铁的纪律。去年，一些员工，尤其是原绿化办主任工行领导时的一些员工，工作时作风散漫，我行我素。有些人竟然打着“见红，身体不适”的借口跟绿化工作唱反调。什么人啊，一个月几乎天天见红！最可恨的是，一些衣着不整、成天带着st帽子上班的男同志，竟然也跟着天天见红。
4工作方式不拘一格，大胆创新。以往我们的工作是属于那种“守株待兔，等人上门”的方式，从去年11月开始，我们进行了一些改革，强调“托搭台，我唱戏”，利用现代社会的先进技术手段，报纸、电视、网络、名博等等，由一些名人机构进行搭台，对广大群众的投资进行劝诱，要主动出击，采取“走出去，拉进来”的手段。当然，有部分工作人员认为该方式过于简单，容易识破，这一点完全没有必要担心。当年公司聘我来绿化办做负责人的时候，给我发了一封e-mail，上面只写了六个字：钱多，人傻，快来。
5工作层次上循序渐进、由浅入深。一些有经验的领导往往对自己的工作全方面要求：横向到边，纵向到底，纵横交错，不留死角。由于我们绿化办工作性质的特殊性，要求我们做到：“横向望无边，纵向到深渊”，这一点我们在去年就做得很好，做得很到位，我们把这十个字也作为了今年工作的指导方针。
篇二
从20xx年2月1日进入中石油抚州资溪分公司至今已有6年多之久，在此期间，我不断向同事学习，时刻遵守公司的章程，积极响应公司的行动号召，在工作岗位上力争向前，争取不断进步。平时忙忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，现在静下心来总结多年工作中的得失、查找自己的不足，为未来的工作做好安排和计划。
作为一名加油员，我明白虽然我是在最基础的工作岗位，但是顾客朋友们却很容易从我们身上留下对中石油公司的第一印象，因此，我对每一位顾客保持微笑，为公司留下良好的形象。因为中国石油的标志“宝石花”需要我们每一个员工用心去爱护，只要我们的微笑能像呼吸那样自然，能像阳光那样灿烂，相信“宝石花”就一定能在中国大地光芒四射。同时，由于我们的工作性质，加油员这份工作也要求我们做事小心，切不可加错油。记得刚加入中石油期间，又一次我由于个人的疏忽，将柴油误以为#93汽油加错了，最后在同事的帮助下度过了这个难关。但是错误仍旧受到了站长的批评，我也牢记心中，在以后工作的这几年中，我时刻用这次失误来提醒自己，因为我明白万一加错了油，有可能会照成我难以想象的后果。在我当值期间，我总是提前一个小时到岗，打扫营业厅以及加油岛处卫生，现在我作为一名老员工，我也时常将自己的经验与新老同事交流，以期进一步提高自己。
当一名加油员，首先就必须遵守加油规范，即“加油十三步曲”。所谓加油十三步曲：第一步，站立迎候；第二步，指引车辆；第三步，开启车门；第四步，微笑招呼。第五步，热情询问。第六部，开启油箱。第七步，归零预置。第八步，提枪加油。第九部，收枪复位。第十步，简易擦车。第十一步，提示付款。第十二步，礼貌送行。第十三步，盘整清洁。记得刚开始时候，我很难将这十三个动作做到位，后来在站长的帮助下，我通过不断练习，终于能够熟练掌握。
在生活中，我与同事们和谐共处，团结互助。我明白加油站工作的正常运行和加油站各位员工是紧密联系在一起的，不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,我们都要实事求是及时反应，多方援助、灵活处理。此外，沟通交流也是也是非常重要的一个问题，因为我们不是一个人在工作，而是一个团队在工作，一个人工作不到位会影响整个团队情绪，顾客也要加强交流，不要理解错误、不要自以为是，一定要问清楚对方要什么、要多少，以免产生不必要的麻烦和损失。我知道我仍然存在许多需要改正的缺点，但在自我总结之后，我会努力改正，在以后的工作中我一定更加爱岗敬业，争取为公司奉献自己的一切光和热，为顾客服务，让中石油的“宝石花”绽放在每一个人的心中。
2020年粮油生产上半年工作总结
一、工作进展情况
半年来，我们在省、市农机主管部门的精心指导下，在各级政府的坚强领导下，按照打基础、抓装备、促示范、强支撑的示范县区建设基本思路，紧紧围绕基础设施、农机装备、示范能力、支撑能力四大建设任务开展工作。以推广普及粮油生产全程机械化技术为主题，以服务农业、农村、农民为主线，以水稻机插秧、油菜机械化直播、飞防植保、机械化烘干等关键环节为突破口。上半年共实现总投资x万元，其中早稻机插秧补助资金x万元，机耕道及排灌沟渠硬化资金x万元，设备设施建设资金x万元。完成早稻机插秧面积x万亩、油菜机收面积x万亩；推广高速乘坐式插秧机55台、全自动育秧播种流水线10台套、谷物烘干机x台、植保飞机45台、高地隙喷杆喷雾机3台、化肥精量同步施肥机40台、油菜籽收割机x台、油菜直播机14台套；建成了两个x平方米密室催芽中心、10台套Sp工厂自动化育秧中心、x平方米温室大棚育秧中心；修建了农田机耕道48千米、排灌沟渠硬化39千米；举办了四期粮油生产全程机械化技术培训班，培训合作社技术骨干、种粮能手、农机能手400多人次；新增农机合作社35家，全区农机合作社达到了x家以上的规模。为加快推进我区粮油生产全程机械化，扎实实施洞庭湖农机化提升工程夯实了基础。
二、主要做法
1、强化组织领导。要发展农业机械化，组织领导是关键。区政府高度重视粮油生产全程机械化示范创建工作，成立了由区长牵头，相关部门主要负责人为成员的领导小组，建立了政府办、农业、农机、财政、农开、水利、发改、国土等部门联席会议制度，并组成了技术专家组、实施质量组、安全生产督查组，实行“农业技术专家＋核心示范区+农机技术推广人员＋质量监管人员＋农机安全监理人员＋科技示范户＋辐射带动户”管理服务模式，力促农机农艺的全面融合。在粮油生产核心示范区域，还实行了乡镇党委书记总抓、乡镇长主抓、分管领导专抓的领导体制，由专班、专人、专项落实粮油生产全程机械化示范创建工作。与此同时，从完善体制机制入手，我区多措并举，制定了粮油生产示范创建工作绩效考核办法，建立了“包村联户”工作机制，实行了严格的奖惩制度，将粮油生产全程机械化示范创建工作纳入了区政府对乡镇（街道、场）农机工作目标管理考核范畴，强化行政推动，层层落实责任，将责任细化落实到单位，落实到人，为示范创建提供了强有力的组织和技术保障。
2、加强示范引导。粮油生产全程机械化示范创建能否实现建设目标，重点在示范。只有用看得见，摸得着的事实展示给农民群众，让群众真切地感受到全程机械化的好处，才会真心实意地接受它。近年来，粮油生产全程机械化在我区得到了长足发展，水稻机插秧、油菜直播等瓶颈问题取得了很大突破，对提升全区农业机械化综合水平发挥了很大作用，但离省政府全面全程机械化的要求还有一定的距离。为此，我们从三个方面狠抓了粮油生产全程机械化的示范引导：一是根据我区农业产业发展和农机化发展现状，按照“两轴一区” 的总体发展思路，在全区的谢家铺、草坪、黄土店、斗姆湖、许家桥、牛鼻滩、韩公渡、特养场、镇德桥、石公桥、周家店、中河口、十美堂、蒿子港等14个乡镇建立粮油生产全程机械化核心示范区。采取以点带面、点面互动的方式，将14个乡镇内的省道S205、S306和国道G207南线、G319西线及谢黄线、常断线六条公路沿线建成粮油生产全程机械化示范线，以此为辐射，带动全区粮油生产全程机械化发展。核心示范区水稻示范面积35万亩，油菜示范面积10万亩，其中六条公路沿线水稻示范面积6万亩，油菜示范面积2万亩；二是为迎接全省农机化提升工程现场推进会的召开，在谢家铺镇精心打造了谢黄线水稻生产全程机械化精品示范线，示范面积x亩。示范线公路两侧严格按照常德市政府水稻种植一律实行机械化、一律不许见到牛在耕地、一律不许见到手工插秧、一律不许见到抛秧撒播、一律不许见到焚烧秸秆“五个一律”的总要求，全部实行了机械化耕作、机械化育秧、机械化栽插，并建成了标准农田机插秧作业、工厂自动化育秧、密室催芽、农机合作社规范化建设四大特色功能展示区，在4月19日全省农机化提升工程现场推进会上，得到了副省长戴道晋的充分肯定；三是在全区范围内遴选了30个
粮油生产全程机械化示范户，每个示范户水稻示范面积200亩、油菜示范面积20亩。通过核心示范区、精品示范线、农机示范户的大力建设，辐射带动了全区农机大户、种粮大户、农机合作社、农机企业和外地新型农业经营主体积极投身水稻油菜全程机械化生产，起到了很好的引领、示范作用。
3、搞好宣传培训。全面全程机械化能否获得大的发展，关键在人才。必须要有一批会管理、懂技术、善经营，能吃苦耐劳、又诚实守信的新型复合型职业农民来承担示范创建任务，才能把粮油生产全程机械化技术的推广应用引向深入。半年来，我们以区农机校为依托，实施了农机人才培训工程，努力提高农机大户、种粮种油大户及农业新型经营主体引进、消化、创新能力，开办了四期培训班，重点对密室催芽、自动化育秧、插秧机操作、油菜直播、油菜机收、飞防植保、化肥精量施肥、机械烘干等技术及农机合作社的管理知识进行培训。与此同时，我们充分利用新闻传媒的舆论导向作用，对粮油生产全程机械化技术的优点、前景及相关扶持政策进行了大力宣传。在核心示范区，我们采取了张贴标语、拉横幅、发传单、出动宣传车、召开座谈会等多种形式，为农机化提升工程造势，为粮油生产全程机械化示范创建工作铺路，营造了良好的氛围，取得了很好的效果。
4、加大资金扶持。在争取省财政1000万元建设资金的基础上，xx区财政配套整合了其它涉农项目资金1250万元，共2250万元用于粮油生产全程机械化示范区县建设。一是对机耕道建设进行奖补。区农机局会同区财政局按照示范区县建设要求，对机耕道建设先由乡镇、村或农机合作社提出建设申请，经现场堪察确定后，再进行统一规划，统一设计，统一实施。二是对先进适用农机具进行累加补贴。根据农机购置补贴政策，结合我区农机装备结构现状及省市有关农机装备发展指导意见，在充分调研的基础上，对高性能高速乘坐式插秧机、高效植保飞机、油菜收割机、油菜直播机及大型育秧设备设施给予了累加补贴。三是实行农机作业补贴制度。对水稻集中育秧、机械化插秧、农作物秸秆处理、油菜直播等农机作业按作业面积给予补贴。
5、壮大合作组织。随着国家二、三产业的不断发展，我区农村劳动力呈现加速流入城镇的趋势，真正从事农业生产的人员越来越少，且日趋老龄化，农村出现了“用工荒”，谁来种田的问题日益突出。由合作组织实行土地集中化、作业机械化就成了破解这一难题的法宝。xx区政府站在战略全局高度，把壮大农机合作组织作为推动农村经济社会发展的大事来认识，作为推动粮油生产全程机械化的重要载体来谋划，作为确保国家粮食安全的重点之一来部署。一是把粮油生产全程机械化示范区县建设项目与农机合作社进行无缝对接，将核心示范区域35万亩水稻、10万亩油菜示范面积全部分解到农机合作社，由它们具体承担示范任务；二是鼓励支持农机合作社申报省级现代农机合作社，创建省级示范社，发展粮油适度规模经营，并用规模经营专项资金对农机合作社进行奖励；三是大力优化农机合作社发展环境，在土地流转、建设用地、农业保险、农产品质量、农产品认证、用水用电、教育培训、资金信贷、税收优惠等方面协调相关部门给予政策扶持，为全区农机合作社的发展提供了良好环境。
三 、存在的问题
一是整合相关部门项目资金难度大。粮油生产全程机械化示范区县建设项目总投资5864万元，其中省级财政资金 1000 万元，区财政整合其它部门涉农项目资金1250万元，农民自筹和引导社会资金3614万元。在项目实施过程中，相关部门标准农田建设项目、土地开发整理项目由于去年就已立项，资金改变用途或区域须重新调整上报，资金整合难度较大，将影响下半年建设任务的全面完成。
二是土地流转难度大。要实现粮油生产的全面全程机械化，就必须完全放活土地经营权，加速土地的自由流转，对粮油生产实行集约化经营、信息化管理、机械化作业。20xx年下半年，中共中央办公厅、国务院办公厅发布了《关于完善农村土地所有权承包权经营权分置办法的意见》，明确指出要坚
持土地集体所有权根本地位、严格保护农户承包权、加快放活土地经营权，而从实践情况来看，农村土地“三权分置”改革进展缓慢，除部分农民群众思想观念守旧的原因外，国家的鼓励扶持力度及保障措施不够也成了土地流转难的重要因素。
三是购机政策性金融扶持严重缺失。近年来，为支持农业机械化的发展，缓解农民群众购置农机具资金困难的问题，全国部分地区推出了农机信用贷款，xx区也进行了一些尝试。但由于贷款利率高，抵押物限制多，贷款手续繁杂，实际效果不太理想。农民群众热切期盼在购机贷款方面国家给予政策性倾斜，实行低息、无抵押、无担保的保护性政策，以切实解决购机贷款难的问题。
四是合作社政策扶持力度不够。农机合作社在享受财政资金投入、金融信贷、税收减免、用地安排、用电用油等方面的政策扶持远远不够，发展基础薄弱。一个是合作社建设用地方面，没有完全按照《湖南省人民政府关于加快发展合作社的意见》（湘政发[2013]34号）、《国土资源部 农业部关于完善设施农用地管理有关问题的通知》（国土资发[20xx]155号）文件要求予以落实，农机合作社用地难的问题比较突出；一个是合作社用电方面，电力部门没有完全按照农业生产用电处理，而是比照商业用电收取电费，合作社电费负担过重，在机插育秧、谷物烘干等环节，农机合作社需耗费大量电能，而这些环节都属于水稻生产重要环节，比照商业用电处理，明显不合理，有失负担公平原则。
五是农田机耕道建设发展缓慢，与现代农业发展要求不适应。目前，我区农村机耕道路约有5300公里，大多数修建于上世纪六七十年代，道路狭窄、高低不平，且因年久失修，大部分已处于毁损状态，根本无法正常使用。分田到户政策实施后，由于方方面面的原因，近三十年来机耕道建设基本停滞。据测算，按现代农业农田建设标准，平原区每亩耕地需修建机耕道路10－12米，丘陵区6－8米，我区农村机耕道要达到1.5万公里才能满足农业现代化发展需求。近年来，随着农业生产力的不断发展，农业机械作为农业先进生产力的代表，在推进水稻生产全程机械化，发展现代农业的进程中，发挥着越来越重要的作用，一大批先进适用、安全可靠、节能环保、服务到位的农机具如雨后春笋般进入我区，原有的农村机耕道无论是质量上还是从里程上，都已远远不能适应现代农业发展要求，规划布局不合理、建设标准不统一、资金投入不足、道路养护无保障的问题相当突出，机耕道建设已经成为了全面发展粮油生产全程机械化的桎梏。
四、下半年工作安排
1、进一步加强基础设施建设。在充分利用省级财政资金的基础上，加大整合农业、国土、开发、水利、发改等部门项目，加快提升核心示范区域机耕道通达水平和排灌沟渠硬化水平。下半年计划新修建122条52千米机耕道路，硬化沟渠57条26千米，全面完成全年100千米机耕道、65千米排灌沟渠建设任务。
2、进一步优化农机装备结构。紧紧围绕水稻、油菜等主要农作物生产环节，结合全省“三减量行动”，引进推广先进适用、安全可靠、节能环保、服务到位的高性能农机装备，优化我区农机装备结构，对高效高速乘坐式插秧机、高效摇控植保飞机、油菜收割机、油菜直播机（配套804以上拖拉机）等继续实施累加补贴，同时大力发展农作物秸秆机械化还田及综合利用，以拓展秸秆机械化综合利用途径，全面完成20xx年推广插秧机100台、高效遥控植保飞机100台、油菜收割机20台、油菜直播机（配套804以上拖拉机）50台套及化肥同步施肥机推广任务。
3、进一步搞好核心示范区域的试验示范。以农机合作社为依托，继续在粮油生产全程机械化核心示范区及省道S205、S306和国道G207南线、G319线及谢黄线、常断线六条公路沿线搞好全程机械化技术示范，以此为辐射，带动全区粮油生产全程机械化发展，全面实现20xx年水稻耕种收综合机械化水平85%，油菜耕种收综合机械化水平80%的建设目标。
4、进一步加强农机支撑能力建设。一是建立健全农机服务体系，下半年在原有38家省级现代农机合作社基础上再次扶持建设现代农机合作社32家。二是加强农机科技推广及教育培训，加快农机新技术、新机具推广，支持重点经济作物和设施农业发展关键技术、新型机具的推广应用，搞好农机教育培训，努力提高农机大户、种粮种油大户、农机合作社引进、消化、再创新能力，完成全年培训农机人
才2000人次的任务。三是强化农机安全监理体系建设，积极创建农机安全示范县、乡镇、村和农机安全示范户，从源头上预防和减少农机事故隐患，确保农机安全生产。四是继续搞好农机化政策法规保障体系建设，研究制定农业机械管理办法和加快农机化发展的意见，积极争取和完善购机补贴、信贷税收及农机合作社用地用电等扶持发展政策，强化政策法规对农机化的支持和保护，形成农机化持续、协调、科学发展的保障机制。
石油助剂公司售后服务部上半年工作作总结
石油助剂公司售后服务部上半年工作作总结
石油助剂公司售后服务部上半年工作作总结：
弹指一挥间,上半年时间匆匆过去,回顾上半年工作,围绕促进发展,服务油田的宗旨,以以科技求发展,以质量求生存的目标,售后服务部在公司领导及各部门同事的支持与帮助下,按照公司的要求,较好地完成了本职工作.上半年的工作较以往有了很大起色,但也存在不足.先将售后服务部工作总结如下:
一,建立完善售后服务队伍,为服务油田保驾护航在市场激烈竞争的今天,随着客户观念的变化,客户在选购产品时,不仅注意到产品实体本身,在同类产品的质量和性能相似的情况下,更加重视产品的售后服务.因此,企业在提供价廉物美的产品的同时,向消费者提供完善的售后服务,已成为现代企业市场竞争的新焦点.因此,建立和完善一支具有一定专业技术业务水平的售后服务队伍就显得尤为重要,为此,公司在原有一名售后服务人员的基础之上,招聘并培训了采油,化工等专业技术人员四名,进一步完善壮大了售后服务队伍,为产品更好的在油田上使用奠定了基础,为服务油田保驾护航.
二,在实践中学习,增强业务技术经验实践是最好的老师,在实践中才能更好的检验已经学到的专业知识;了解到产品使用的各个环节;学习到油田各种工作及各部门间的运作程序;更能在与各类人的交流中增强人际交往能力.为此在前半年中,特别是新员工加入之后,先后在甘谷驿,青化砭,川口等采油厂现场学习了解压裂,注水,原油破乳等工艺,积累了一定的专业知识,同时在人际交往方面也有了一定的提高.
三,加强内部各部门间合作,售后内外都服务售后服务在全力保证产品在油田正常使用的同时,也注意加强与公司内部质检部,研发部,生产技术部的合作,及时收集各采油厂的使用情况及各种信息,为产品更新及检测等提供数据支持.
20xx年上半年,售后服务部主要进行了以下工作:
(1)先后两次在油田公司下属23个采油厂提取共计油样60余桶,水样40余桶,为新产品研发及产品适用性实验提供支持.
(2)为质检部采集产品现场使用要求及检测方法.
(3)解决了甘谷驿等采油厂出现的产品使用问题.
四,不足之处售后服务部成立时间较短,新成员多,现场实践经验较为欠缺,我们必须坚持加强现场实践的力度,在实践中培养增强各种业务水平,同时要争取工作的主动性,提高责任心,专业心,加强工作效率,工作质量.要树立真正的主人翁思想,心往一处想,劲往一处使,积极主动共同服务于公司的各项工作中.为公司产品更好的在油田使用,为更好地服务油田贡献自己的微薄之力.
年月日
2020上半年工作总结范文
进行上半年的目的在于使相关人员充分发挥自主性、创新性，及时总结经验。以下是小编为大家精心整理的20xx上半年，欢迎大家阅读。
20xx上半年工作总结范文(一)
今年以来，办公室工作在领导班子的坚强领导下，在分管领导的正确指导下，在各科室的大力支持下，我们严格按照勤于学习、善于落实，勇于创新、敢于担当总体工作思路，充分发挥第一窗口、第一环境、第一形象的作用，高标准、高质量、高水平、高效率地完成了领导安排的各项工作任务。
一、上半年工作小结
办公室工作千头万绪，工作杂性、艰巨、繁琐，在众多的工作事项中，我们始终把政务服务作为办公室工作的重中之重，花大力气、下苦功夫提高政务服务水平。
(一)当好参谋助手。办公室按照全年工作目标任务，密切关注和把握全局工作重点和工作动态，前瞻思考，超前谋略，为全局提供富有实效的政务服务。今年上半年，按照领导的统一部署。我们组织筹备召开了30人以上大型会议3场，上级督导检查会2场，工作指导会议8场，我们认真完成各类会议材料，做好会议方案，会议通知等工作。
(二)办文打造精品。公文代表着单位的形象，其质量高低，直接反映办公室工作的水平。在办文上，我们坚持两手抓，第一手是抓公文起草工作。对重要文稿实行分管领导牵头理思路，办公室主任出提纲，文秘人员收材料，千锤百炼成文稿的工作方法。强化精品意识，既重文以载道，又讲究成文之法，追求文字表达准、实、新，从领导平常说话中琢磨其思路，从每次领导改稿中其风格，力求综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明，彰显领导风格。另一手抓好公文运转工作。在格式上，保证规范性，在内容上保证可行性，在程序上保证合理性，在时效上保证及时性。上半年，办公室收取上级卫生行政部门文件61份，其中需上传下达办理的54份，由办公室直接办理的7份，占办文率的11.4%。
(三)信息力求快准。办公室始终坚持及时、准确、全面地报送宣传信息。我们在信息工作中努力做到收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段，确保信息快速报送。今年以来，办公室撰写各类信息24条，上报20xxXXX24条，上报20xxXX22条。
(四)综合协调水平不断提高。综合协调是办公室工作的一项重要职能。做好综合协调工作直接关系到领导班子决策能否落到实处，关系到办公室工作的质量和效率，关系到办公室工作的整体形象。今年以来，我们注重加强上下左右的相互沟通协调，切实完成了各项综合性工作任务，积极营造了把握全局和服务全局的良好氛围。
二、存在的问题与不足
今年以来，办公室在领导的深切关怀和兄弟科室的大力支持下，尽己所能，做了一些份内工作，但对照部门职能要求以及领导的期望，还有较大的差距，谈不上骄人的成绩。回顾半年来的工作，感受颇多，工作中遇到了一些问题，也看到了存在的不足。
一是由于平时多忙于事务性工作，专业学习放松，知识面窄，缺少大局观念。在处理工作矛盾和突发问题时缺少批评与自我批评。
二是同事间缺乏沟通，工作中有找不到人，办不成事的现象。
三是忙于做好自己分工范围内的工作，相互协调工作做的不够主动，站位不高，大局观念不强，相互补位意识淡薄。
三、下一步工作打算
一是加强政治理论及业务知识的学习，拓宽知识结构，不断更新的思维理念，紧跟中心工作步伐，保证信息宣传及文字工作再提高;
二是增强服务意识，擦亮服务窗口，热情接人待物，坚持文明礼貌用语，与兄弟科室搞好配合，在提高想干事的热情、会干事的本领、干成事的水平上力求新突破;
三是后勤保障、会务接待精心细心，打造精品;保密工作、文书档案工作水平全面提升，争一流。
四是继续争创创先争优示范岗，做到文出我手无差错，事交我办请放心。
20xx上半年工作总结范文(二)
一、以勤恳务实、勇于创新为信条，加强学习，提高自身素质。
我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。利用业余时间，通过自学获得山东经济学院金融专业专科学历和助师资格。在抓好自身业务理论学习的同时，我能够立足本职工作，苦练出纳基本功，并取得较好的成绩。先后获得省行级单指单张、机器点钞能手称号、总行级机器点钞能手称号，在省分行第三届业务技术比赛中，获得出纳专业机器点钞第一名的好成绩，xx年4月被推荐到省分行干部治理学校参加出纳机器维修和反假钞培训学习，为今后工作夯实了理论基础。xx年10月，在竞争上岗中，我竞聘到第二储蓄所。到岗后，在部室领导和主任的帮助下，我立即扑下身子学习储蓄各项规章和专业知识，在短时间内能够独立对外办理业务。当时，储蓄专业正面临储蓄综合业务上机，时间紧、任务重。我珍惜每一次外出学习和上机实践机会，多问、多学、多练，不分昼夜地加班、加点，结合自己在会计业务系统上机中学到的知识和摸索出的经验，很快熟悉了储蓄专业系统上机的各项工作。在xx年11月4日上机中，我所在的储蓄所做到了不压单、不压人，很好的完成了上机后的第一天工作。
二、以立足本职、扎实工作为理念，勤奋务实，为工行事业发展尽责尽职。
我先后从事过管库员、出纳员、储蓄员等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，[文 秘 港还有更多出色文章等着您!]为工行事业发展鞠躬尽瘁。xx年8月，在我行内退人员离岗后，出纳科人员缺口较大，我主动承担起大量的工作。清点现金是一项要求严、任务重的工作，我时时刻刻严格要求自己，按规章操作，快捷高效的办好每一笔业务。在三、四季度，我天天收款量月均在300万元以上，占我行月均收付量的40%左右。在出纳科期间，我同时兼任管库员工作。大家知道，管库员是一早、一晚，两头必须准时的工作。工作中，我认真学习管库员守则和库房治理的各规定，严格遵守库房钥匙的治理规定，协助科领导共同做好现金清点、上缴人民银行等业务，及时、准确地使储蓄专业库包出库、入库，保障了一线的工作需要。在从事所内业务主办时，我积极协同所主任搞好各项所内工件利用自己所学把握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。热点栏目： 个人总结
三、以客户满足、业务发展为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象。
在出门收款中，每到一处，我们的一言一行，能代表我们工行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，不该说的话不说，不该做的事不做，积极为客户着想，在规章范围内，积极为客户办理残损币兑换、代捎回单等，极大的方便了客户。同时，向客户宣传我行的各项新技术，新业务，新政策，扩大我行的知名度。把了解到的企业现金量、重大投资、款项专移等情况及时向信贷部门汇报，为我行对企业的全面了解和信贷工作提供及时有用的信息。在许多季节性的大额现金收款中，我都认真对待每一次大额现金收款任务，期间的工作也得到了信贷、公存等科室领导和同事们的认可。
我到二所工作后，由于所里代发财政工资较多，牵挂到的各单位事情也比较多。在各种代机款，代交费，以及单位与银行的业务来中。我想客户所想，急客户所急，协同所主任共同搞好服务。获得了各单位会计人员的信任和支持。在离退休职工换取工资时，提前兑换好大小票，积极主动、热情服务，尽最大努力为老年人提供方便，让他们兴奋而来、满足而去。一次，东关批发市场一农资经营户送来三麻袋零、残、破币，要求兑换，我们加班加点，仅用一周时间就把三万余元兑换好的现金送到储户手中。此后，这位储户陆续把自己的资金转移到我所来，成为我们的黄金储户。这样的例子还有许多。由于工作认真勤奋，在xx年度考评中，我被评为良好。
20xx上半年工作总结范文(三)
按照市委、市政府提出的总体工作要求和局党委20xx年度工作部署，今年热力公司将继续优化管网和设备配置，提升供热保障能力，加强供热管理，提高供热服务质量和水平，确保20xx年度城市供热安全、优质、高效、平稳运行。为确保以上目标的实现，热力公司落实责任，强力推进各项工作，实现了时间过半，任务过半，为年度任务目标的顺利完成打下了坚实的基础。现将热力公司上半年工作情况及下半年工作打算汇报如下：
一、上半年工作情况
1、圆满完成20xx-20xx年度冬季供暖任务
在20xx-20xx年度供热季供热运行工作中，市热力公司坚持以人为本，努力做好供热服务和保障工作，目前，我市集中供热面积达到350万平方米，为保证城市集中供热正常运行，热力公司全体员工始终把用户满意作为工作的出发点和落脚点，从用户的需要出发，创新服务举措，改进工作作风，提高工作效能，进一步健全了社会服务承诺制度，强化24小时全天候服务制度，及时排除用户供热系统出现的供热故障，保障供热管网的安全平稳运行，切实为广大用户办好事，服好务，受到用户的广泛好评。
在20xx-20xx年度供热季，我公司首次采用了主循环泵变频控制技术，使供热管网压力、流量等主要技术参数实现了自动调节和自动控制，大大改善了供热管网的稳定性，提高了供热安全性能，改善了供热质量，减少了供热投诉，整体供热质量大大好于往年，受到领导和社会各界一致的好评。
2、明细本年度任务分工，排查、检修热力管网和设施
为保证本年度采暖季的安全、高效运行，在今年3月17日采暖结束之后，公司随即召开领导班子会议，对上一采暖季中出现的问题进行全面总结，并制定今年工作任务，进行了明确分工;同时，调集力量对全市所有热力设施和管网进行全面摸底、排查，对排查出的问题及时制定维修方案和整改方案，今年计划对红花西街、文化路及两侧分支干线、飞龙街两侧分支干线进行改造升级，重点改造华安小区、塔前小区、市委一宿舍、长安小区(东区、西区)、矿山三处、华夏小区等，目前华安小区、长安小区改造方案和工程预案已经完成，并在上报上级部门批准后实施，其他小区改造也在有序展开。
3、评审、通过我市城市供热专项规划
5月12日，公司会同省、市热力行业主管部门的有关领导和专家，对我市城市供热专项规划进行了评审，与会领导和专家经过对专项规划的严格审议，一方面基本肯定了我市新一轮城市供热专项规划所确定的各项技术指标，原则通过了我市近、中、长期的供热规划。同时，与会领导和专家也对规划存在的不足之处提出了宝贵的意见和建议，为今后几年我市集中供热事业科学、持续的发展明确了方向。
4、完成了对热源厂锅炉设备的处置
按照市政府指示精神，为减少国有资产的损失，今年5月，完成对热源厂锅炉设备的资产评估和热源厂设备处置的准备工作，报市政府批准，将之冲抵热力公司所欠聚源热电公司债务，降低公司债务总额，并减少因设备折旧而造成的国有资产的损失。目前，热源厂锅炉设备正处于拆装中。
5、制定我市城市供热管理办法实施细则
为进一步加强我市城市供热经营管理和运行管理，明确供用热各方的权力和义务，规范供用热各方的行为，确保城市供热系统的安全高效运行，根据《山东省供热管理办法》并结合兖州的实际，在充分调查研究的基础上，研究制定《兖州市城市供热管理办法实施细则》，以便为今后城市供热管理打下良好的法制基础。目前已完成初稿，正处于完善、修订中，力争在本采暖季开始之前完成法律程序并经市政府批准后得以实施。
6、强化民主管理，完善公司管理制度
为强化民主管理，提高职工参与公司管理的自觉性和积极性，增强公司的凝聚力和向心力。今年6月2日，公司召开第四届职工大会二次会议，会上认真总结了上一年城市供热工作，分析了当前供热工作新面临的形势和任务，明确了下一步的努力方向。全体职工通过分组讨论，审议并开通过了能够适应新形势下的公司管理制度，为今后的工作打下了坚实的基础。
7、供热服务大厅建设
为进一步推动我市城市集中供热科学、持续、健康发展，提高管理水平，推进窗口服务建设，市热力公司根据我市开展三亮、三创、三评，擦亮文明窗口活动的要求，并结合自身实际，在热力公司院内中心换热站原有建筑基础上，进行供热服务大厅改造建设。现已完成工程设计、预算编制和项目评审，目前正处于工程招投标中。在工程招投标结束后，将迅即开展服务大厅的改造、建设，保证在本供暖季前正式投入使用。
二、20xx年下半年的工作重点
20xx年我们立足新起点、实现新跨越，推动我市集中供热事业向更高目标迈进的关键年。下一步，我们将继续在市委市政府和住建局党委的正确领导下，以三个代表重要思想和十七大及十七届四中、五中全会精神为指导，坚持贯彻和落实科学发展观，确保年度各项任务目标的顺利完成。
1、太阳纸业电厂至西城区供热主管网工程
上半年完成项目可行性研究、环境影响评估、项目立项、管网施工图设计，力争完成过铁路顶管工程的报批、设计和批复，下半年启动管网施工，完成管网施工3000米，启动并完成供热首站设计，完成供热发电机组的改造，完成供热首站施工图审查，预算评审、施工招标和主要设备采购等工作。
2、城区旧管网改造工程
对城区供热效果不达标的部分供热分支管网进行改造，对红花西街、文化路及两侧分支干线、飞龙街两侧分支干线进行改造升级，以提高供热管网的技术状况和保障能力，满足周围居民的供热要求。重点改造华安小区、塔前小区、市委一宿舍、长安小区(东区、西区)、矿山三处、华夏小区等。目前，关于华安小区和长安小区(东区、西区)的改造方案及预算已上报市政府批准，其他小区的改造任务也力争于10月底前完成。
3、既有居住建筑分户控制和分户计量改造
加快对单管顺流式供热系统改造步伐，并结合供热分户计量改造同时进行，建议政府出台相应鼓励政策，对20xx年实施室内供热分户计量改造的用户给予一定的优惠和奖励。全年完成既有居住建筑供热分户计量改造20万平方米，力争完成30万平方米改造任务，并按照济宁建委和省住建厅的有关要求随时调整既定目标，确保完成上级下达的既有建筑供热计量改造任务。
4、供热扩面改造工程
全年计划完成供热扩面(包括新建和既有建筑改造)60万平方米，新增供热用户约5500户，并使所有新增用户(新建)达到节能和供热分户计量标准。
5、供热收费计量改革
按照上级要求完成计量收费标准制定，计量收费按计划进度有步骤分步实施，逐步将原有收费方式改革为服务大厅收费制或银行收费，为热用户提供快速便利的交费方式，提高收费效率和收缴率。
6、适度调整供热收费标准
随着煤炭价格的不断上涨，供热成本不断增加，去年的成本已达到19元/O，今年根据供热成本情况，热力公司积极与物价部门协调，适度调整供热收费标准，将目前的16元/O调整至19元/O，以减少因物价增长而带来的供热亏损，使城市供热逐步走上健康发展的良性轨道。
7、对城区供热管网和设施进行全面维护和维修
下半年重点对城区热力管网进行全面检修，尤其是架空管网，对腐蚀严重和外保温脱落严重的管网进行全面统计，并及时制定维修方案，申请和落实专项维护资金，安排专业队伍进行维修，确保在10月底前全面完成维修任务，使城区所有热力管网处于良好的技术状态，防止爆管等运行事故的发生，以确保今冬城区供热安全、高效运行。
20xx年业已过半，热力公司全体干部职工，以科学发展观的精神为指导，牢记责任观念，强化服务意识，为今年工作的全面展开开了一个好头;在下半年的工作中，热力公司将再接再励，为圆满完成全年工作任务，保障城市建设，更好服务全体用户而努力奋斗。
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