2020年2020年征管科工作总结。
岁月如流水，这一阶段的工作又将画上句号。我们需要动笔写自己的工作总结。通过总结，它能使我们及时找出错误并改正。好的工作总结是怎么写的呢？小编特地为大家精心收集和整理了“2020年2020年征管科工作总结”，欢迎您参考，希望对您有所助益！
二oo四年征管科工作总结
20xx年，全市地税征管部门围绕省局提出的以深化征管改革为总抓手的总体思路和**局长在全市地税工作会议上的讲话，结合实际，因地制宜，解放思想，在理顺征管范围、夯实征管基础、完善征管办法、规范征管流程、明细岗位职责、优化纳税服务、改进征管手段等多方面进行了积极的探索，启动了新一轮征管改革，加快了征管工作节奏，创新了工作方法，提高了征管水平，各项工作取得了明显的成效，现汇报如下：
一、 深化征管改革，全面开展税源普查工作
一年来，我科紧紧围绕建立“以申报纳税和优化服务为基础，以计算机网络为依托，集中征收，重点稽查，强化管理”的税收征管模式，积极探索征管改革之路，使征管秩序得到进一步规范，征纳关系得以理顺，纳税人的纳税意识普遍加强。
（一）是合理设置机构，理清工作职责。为建立分工清晰，职责明确，运行高效，协调配合的征管机构，形成征、管、查各环节既相互衔接又相互制约的运行机制，依托计算机网络进行专业分工，引进监督制约机制，从根本上解决权责不清、疏于管理、淡化责任等问题。根据《**省人民政府办公厅转发省地税局关于省地税系统新一轮税收征管改革方案的通知》（**厅发[20xx]39号），对各县（市、区）城区征管机构的设置及职能的划分做了相应的调整，结合**地税的实际情况，制定和下发了《**市地方税务局关于征收、管理、稽查业务职责分工的暂行规定》、《**市地方税务局关于办税服务厅、管理部门工作衔接暂行办法》、《**市地方税务局关于征收、管理、稽查税务信息资料传递暂行办法》，进一步强化了征、管、查工作协调与衔接。
（二）大力推行多元化申报工作。在推行多元化申报方式中，进一步巩固了去年推行多元化申报的成果，以银行网点、邮寄申报为重点，逐步降低单一上门申报比重。到目前为止，通过银行网点、电话、邮寄三种方式申报的已达了9500多户，占固定纳税户的27%以上，其中银行网点已有3000多户，电话申报仅**区和**两地就有1480多户，而在农村非分局所在地的8000余户固定纳税户中有5100多户实行了邮寄申报，邮寄申报面达到63%。
（三）、周密部署、扎实有效地开展税源普查工作。根据省局《**地方税务局关于开展20xx年税源普查工作的通知》的工作要求，一是成立了以主要领导为组长，分管领导为副组长，各业务科室为成员的领导小组，形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职能科室专门抓，一级抓一级，层层抓落实的责任体系。二是进行了周密部署，4月6—7号在全市地税征管工作会议上就税源普查工作的组织领导机构和职责分工以及工作重点、时间进度、规范填表、汇总上报等各项具体工作提出了明确的要求。要求做到细化方案，严明纪律、责任到人、签字、签时负责；做到税源底数清楚、数字准确、户户见面、“一网打尽”。三是强化了培训。为规范填制税源普查工作表，市局统一印制税源普查工作表下发到各县（市、区）局，并附有详细的填表说明，做到表格统一、口径统一、时间进度统一。并多次对县（市、区）局的征管股长、城区分局主要负责人及业务骨干等进行了培训，对全市税源普查工作开展情况及存在的问题进行了分析和探讨。四是加强了部门协作。对营运车辆、个人拥有并使用的摩托车等税源普查由交警和交通部门提供车辆册籍，为税源普查工作提供了依据。同时，充分发挥乡、村两级护税协税组织的作用，支持和协助地税部门共同搞好辖区内的税源普查工作，对营运车辆、摩托车、房屋出租等普查对象做到户户见面，逐户上门登记。五是强化督促检查。为使税源普查工作落到实处，在工作中开展督促检查，对税源普查工作不深入，工作不到位，措施不力等单位予以通报。为确保税源普查资料真实、数据准确、内容完整，对数字填报不真实，闭门造车、随意填写的单位实行责任追究制。通过督促检查，促进了税源普查工作规范有序地开展，确保了税源普查工作的质量和效果。截止到目前为止，欠税清理工作已全面完成。据统计，全市历年陈欠**万元，本年新欠**万元，呆帐税金**万元，其中破产挂帐**万元。通过税源普查，现有管户 **户，其中内资企业**户，外资企业**户，个体户**户，其它2111户。房屋出租11822户，自用车船（含摩托车）129200户，工资薪金**户。实有税源**万元，其中：营业税**万元，城建税**万元，资源税**万元，企业所得税**万元，个人所得税**万元，房产税**万元，土地使用税**万元，印花税**万元，土地增值税**万元，车船使用税**万元。六是加强信息反馈，建章立制。为及时掌握税源普查工作动态，做好相关数据的收集汇总及情况反映工作，清理漏征漏管户报表做到向省局一周一报，税源普查报表一月一报。同时为加强对税源普查数据的分析利用，克服单纯抓税源普查工作的片面性，针对税源普查工作情况，会同有关科室起草并制定了税源分类管理办法：如营运车辆税收征管办法、房屋出租税收征管办法、个人所得税征管办法等；同时按照税源普查工作的要求，建立了分类监控台账（欠税监控、车辆税收监控、房屋出租税收监控、建安房地产税收监控等），要求普遍建立“一总五细”总控台账。
（四）、认真做好征管核心软件的上线准备工作。一是成立了征管业务核心软件上线前期准备工作领导小组，统一思想，提高认识。二是对20xx年以来的所有纳税资料进行分类、分户整理、归档管理。三是结合税源普查工作，将财务登记表等9类信息采集表下发下去，与税源普查工作同时进行。并在**市地税局进行了征管业务核心软件信息采集工作试点，为下一步征管核心软件上线做好前期准备。
二、注重实效，夯实征管基础工作。
（一）、认真做好国税、工商、地税信息交换工作。按照全省工商、国税、地税信息交换的工作要求，保证工商与地税之间登记信息的顺畅交换和有效共享，加强相互协作和配合，地税、国税、工商三家连续四次召开了信息交换联席会议。对信息交换工作中存在的问题进行了认真的研究和部署，查找出现差异的户数，存在差异的原因，分析问题根源，切实整改，同时加强与国税、工商等部门的协作配合，进一步加大对漏征漏管户的清理力度，积极落实户籍管理制度，确保登记信息的连续性和完整性。目前已按省局要求，完成了第一阶段的国税、工商、地税的信息交换工作。
（二）、开展纳税评估工作，做好纳税信用等级的评定工作。一是按照《**省地方税务局纳税评估管理暂行办法》的要求，开展纳税评估工作。在抓好市直属局，**区地税局试点的基础上，要求各地结合实际，全面开展纳税评估。二是为了营造“依法诚信纳税，共建小康社会”的良好环境，促进我市经济持续、健康、快速发展，根据纳税人对税法的遵从度，财务会计核算质量以及社会诚信等方面的情况，本着公正、公开、公平的原则，经过自评、互评、公示等程序，与市国税共同开展评定纳税信用等级工作：推荐到省局审批评定的a级纳税信用等级有**等共管户6户，单管户阳光大酒店1户，申报资料全部符合省局要求，被评定为a级纳税信用单位。全市评定出*****等65户共管户，**汽车运输总公司等13单管户为“b级纳税信用企业”。对c、d级纳税信用等级的评定工作已布置县（市、区）局自行评定。
（三）、创新工作方法，优化纳税服务。一是结合“三个服务”学教活动，充分发挥地税部门的职能作用，营造“便商、安商、富商”的良好税收环境，促进**开发型经济的发展，制定并下发了《优化发展环境，促进经济发展三十条》。二是在城区推广**市*区地税局“一窗式”办税服务方式，实行一人多岗，一窗多能，为纳税人提供便捷的办税服务，“一窗式”办税服务限时6月底完成；三是根据农村分局的特点，在集中征收的基础上，调整审批权限，优化工作流程，完善办税设施，扩展软件功能，建立健全有关工作制度。通过调整涉税管理权限，提高内部运行效率，整合农村分局的办税功能，全面推行**分局的“一站式”办税服务，目前已在全市农村分局全面推广。
（四）、加强部门协作，建立健全护税协税网络。为了加强地方税收征收管理，强化税源监控，减少税收流失，堵塞税收征管漏洞，保障国家税收收入，维护国家权益，结合**市地税征管工作的实际情况，制定了《**市地方税收护税协税管理办法》。对包括公、检、法、司法、财政、审计、金融、城建、土管等22个职能部门的护税协税工作进了规范，并上报市政府批转执行。
（五）、规范征管行为，实现征管工作“六统一”。按照征管改革的要求，目前已作好了“六统一”的前期准备工作：包括统一全市地税征管模式；统一征、管、查职责分工、工作衔接、信息传递；统一征管流程和稽查流程；统一办税服务厅的政务公开内容、服务标准和办法；统一征管表证单书和资料档案盒、柜等方面。目前，实现了征管资料盒在全市范围内的统一。
（六）细化征管质量考核办法，进一步提高征管质量。根据省局20xx年税收工作目标征管质量的考核内容，结合全市实际，对征管“六率”考核指标进行更加具体细致的量化，确定了征管质量考核的具体方法和原则，加强对征管质量考核工作的指导，将征管质量列入岗位责任制考核。要求基层分局实行一月一考核；县（市、区）局对基层分局实行一季一考核；市局对各县（市、区）实行半年一考核。为做好20xx年税源普查工作，确保此次普查做到税源清，户数明，为全市新征管软件的上线打下扎实的基础，在省局下发的《关于对20xx年税源普查工作进行考核的通知》的基础上就考核评分标准进行了细化，确保税源普查工作落到实处。
三、改进工作作风，抓好内务工作。
（一）是做好报表编报工作。根据总局和省局工作要求，编报了20xx年度征管报表和征管质量考核报表，做好了今年年报表编报的准备工作。
（二）是加强注册税务师相关管理工作。认真做好了每年一度注册税务师考试报名、组织工作，做好了各地税务师事务所的管理、协调、年检等工作。
（三）是做好市局交办的其他工作。（1）围绕市局的中心工作认真开展“三个服务”学教活动，记好笔记，写好心得体会，认真迎接考试。（2）参与了**税法宣传活动。（3）与相关科室起草并制定了建筑安装、房屋出租、营运车辆等单项税种管理办法。（4）做好涉农税收优惠政策的落实到位，印发宣传单1000份进行张贴，同时在电视台进行宣传，做到家喻户晓，人人皆知。
四、存在的问题及下半年的工作打算：
今年，征管科在上级业务部门和市局的正确指导和领导下，各项征管工作取得了一定的成绩，但也存在一些问题，主要体现在：一是到基层进行调查研究不够，对税收征管一线的动态掌握不及时；二是由于网络尚未建成，多元化申报工作进程还不够快；三是征、管、查协调工作还不到位。
以后，我们将以“三个代表”重要思想为指针，以“三个服务”为指导，继续推进征管改革进程，进一步规范征收管理，逐步落实征管考核目标，20xx工作打算主要是：
（一）认真做好征管业务核心软件的上线前的准备工作；
（二）全面推行征管工作“六统一”；
（三）强化征管质量考核，组织征管质量检查；
（四）进一步加强征、管、查工作的协调与配合；
（五）做好税源普查数据的分析与利用，建立分类的税源管理和户籍管理办法；
（六）做好上级交办的其他工作。
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2020年征管所2020年度党建工作总结
水口征管所20xx年度党建工作总结
发布时间：20xx-6-12 18:51:43 摘自： 福建省公路通行费水口征收管理所
20xx年来，我所党支部以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，深入学习党的十六届六中全会、党的十七大、中纪委七次全会、省第八次党代会精神，大力弘扬“一通百通、海西八方纵横”福建交通精神，紧紧抓住征费中心不放松，以“知荣辱、树新风、促和谐”活动为主线，坚持抓好党建和思想政治工作，积极开展党建“三级联创”活动，深化群众性精神文明创建工作，推进党风廉政建设，强化党的作风和政风行风建设，全面提高队伍综合素质，为实现我所征费奋斗目标提供有力的思想和组织保证。精神文明建设呈现出良好发展势头，继去年获得福建省第九届“文明单位”和第九届福建省“十佳青年文明号” 后，今年又被推荐为全国公路系统先进单位和省交通厅文化建设示范单位荣誉称号，现将今年来的党建和文明创建工作总结如下：
一、夯实思想工作基础，职工政治理论学习不断加强
（一）加强对职工的政治思想教育。为稳定收费职工队伍，确保征费奋斗目标的实现，今年党支部加强了职工的政治理论学习，制定完善理论学习计划，有步骤、有计划地展开。上半年重点要抓好十六届六中会会、中纪委七次全会、省第八次党代会、《江泽民文选》的深入学习。下半年学习胡锦涛6.25重要讲话精神和党的十七大，掀起了学习党的十七大精神热潮。为检验政治学习成效，我所从今年第二季度起每季度进行一次理论考试，并与季度奖金挂钩，有力促进了学习教育的深化。据统计，全年政治学习43次。
（二）坚持“三会一课”制度。加强党员的学习教育和监督管理，不断提高党员队伍的政治素质。党支委坚持重大事项集体决定原则，每季度召开一次支委会。强化党员的学习教育，提高思想政治觉悟，坚持每月组织党员集中学习一次。上半年，党支部结合学习黄令赤先进事迹，组织党员召开了一次以“奉献在岗位、创业在稽征”为主题的组织生活会，党员之间进行了批评与自我批评，同时进行一次民主评议党员活动。据统计全年召开党员大会16次,召开党支委会4次，党员民主生活会2次，上党课2 次。
二、加强党建三级联创，打开党建争先创优工作局面
（一）积极推进党建“三级联创”活动。认真贯彻落实省直党工委“三级联创”通知精神，按照宁德稽征处党委的统一部署，我所成立了党建“三级联创”活动领导小组，今年起，党支部将其作为一项重要工作来抓。一是在“联创”两字上下功夫。党支部委员以身作则、率先垂范、带头行动，增强学习的主动性，认真贯彻执行《水口所党建工作十项制度》，并积极完善党建工作四项新制度《党支部工作职责》《党员领导干部民主生活会规定》《党支部专题民主生活会制度》《党支委会会议制度》。党员同志紧跟领导步伐，加强理论学习，坚持做好读书笔记，撰写心得体会文章，不断提高自身综合素质。建立学习沟通机制，所领导与一般党员上下联动，每半年举行一次政治理论学习心得交流会，相互促进、共同提高思想认识。二是坚持党员先进性建设。认真落实党员先进性建设长效机制，突出抓好党的组织、作风建设，特别是领导干部作风建设，切实加强党员的教育和管理，通过党建“三级联创”活动，增强全所干部职工的责任感和使命感，为顺利完成全年的奋斗目标提供思想。
（二）加强组织建设，抓好党员的发展。党员是党组织的最小细胞，抓好党员的发展是保持党员先进性的重要保证。我所在发展党员工作中，坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展。一是加强思想宣传、普及党的知识。在干部职工中普及党的基本知识、基本纲领和重要理论，增强和加深对党的认识，吸引更多的优秀青年向党组织靠拢，储存发展的后备力量。二是、有计划地抓好党员培养。通过谈心教育、参加党的培训、党员指导帮助、自学党的知识等多种形式，提高入党积极分子对党的认识，锤炼党性原则，坚定理想信念。今年，我所党支部发展了1名预备党员，吸收了2名入党积极分子。三是拓展入党积极分子考察面。通过在征费工作中、在义务劳动中、在团体活动中全方位考验每位入党积极分子的表现，是否能经受住党的各种考验。四是严格把好入口关。做到成熟一个，发展一个，保证把优秀分子及时吸收到党的队伍中来。五是积极配合稽征处搞好人事、社保转移工作，接收赛歧所分流同志。
（三）深入开展第五届党建工作先进单位。今年是创建第五届党建工作先进单位的届中年。我所以创建“五好党支部”为载体，认真贯彻落实省厅党建、精神文明建设和廉政工作会议精神，学习省委、省政府领导的重要批示精神，贯彻落实厅长谢兰捷同志在全省交通系统党建、精神文明暨廉政工作会议上的重要讲话精神，认真总结第四轮创建工作经验，对照《创建“党建工作先进单位“考评标准表》，积极推进第五届创建活动的深入开展，让党建“工作有新进展、建设有新突破、新年有新局面”。以稽征处新下发的《五好党支部达标考评标准》为基础，认真查找不足，采取有力措施，完善创建资料，及时查漏补缺，以良好的状态迎接上级对我所争创“五好党支部”的检查验收。
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三、深化精神文明创建，提高窗口服务水平20xx年是新一轮文明创建的届中年。今年来，党支部以“构建和谐稽征环境”为中心，以省局“知荣辱、树新风、促和谐”活动为主线，积极响应交通厅号召，深入开展“学树创”活动，争创福建省第十届文明单位和第五届创文明行业，不断深化群众性精神文明创建活动。
（一）深入开展公路稽征“知荣辱、树新风、促和谐”主题实践活动。大力宣传和实践社会主义荣辱观，倡导健康、文明、向上的工作氛围。开展向“孔祥瑞、黄令赤等同志的学习活动，牢记党的宗旨、心系车户利益，树立求真务实、清正廉洁的政风，敬业奉献、文明服务的行风，促进“和谐稽征”建设。开展公路文化系列活动，坚持做第八套广播体操，积极参加稽征处举办的征文活动。深入开展“学、树、创”活动，积极选树本所的先进典型参加稽征处的巡回演讲。
完善本所文明创建资料体系，制作“文明创建图片宣传专栏”，重新制作工作人员去向牌，办公大楼示意图，增强文明创建氛围。广泛深入开展“三德”教育（社会公德、职业道德、家庭美德），推动全所在新一轮精神文明创建中再上新台阶。
（二）、积极开展第五届“文明行业”创建工作。以普通公路“文明窗口”创建标准为基础，围绕征费工作中心，以“服务车户”为宗旨，以车户满意为标准，规范收费行为，树立“真心服务”理念，一是推行文明服务用语，简化办事程序，坚持首问责任制、服务承诺制等效能制度，切实转变工作作风，积极解决群众及车户关心的实际问题，提高办事效率。二是深化通行费窗口建设。严格执法执收、规范收费行为、强化绩效考评、美化收费环境，全力构建收费员与车户“相互理解、相互信任、相互支持”的和谐征缴关系。三是创新服务载体和方式。坚持省厅八项便民利民措施，继续推行“四项服务”即：限时服务、延时服务、预约服务、导办服务。今年，对当地月票、减免征车辆实行主动“上门服务”，方便车户缴费。
（三）开展“迎奥运、讲文明、树新风”活动。实施征费服务设施改善工程，花费30万元对老化的微机征费系统进行更新改造。实施征费环境美化优化工程，营造整洁优美、舒适便利的征费环境。实施交通“窗口”文明示范工程,加强职业道德，努力为过往车户及乘客提供文明、高效、便捷的服务。实施职工文明素质提升工程，坚持政治学习，开放职工阅览室，举行季度知识考试。举办“情系奥运、文明礼仪伴我行”演讲比赛，宣传文明礼仪常识，不断深化“迎、讲、树” 活动。
（四）切实加强群团组织工作的指导。在党支部的统一领导下，工会以巩固“模范职工之家”为目标，加强民主管理，开展双增双节活动，调动广大职工的创建积极性，规范仪容风纪、强化劳动纪律，组织开展“严规范、保稳定、建窗口、树形象”和“强监管、促规范、确保年度管理目标实现”两个劳动竞赛活动，积极引导职工提合理化建议，与团支部在合搞好职工文体活动，丰富职工业余生活。今年四月份，我所对工会进行了换届改选工作，民主选举产生了新一届工会委员会，吴继雄副所长出任工会主席，加强了工会工作力量。
女工工作以争创“巾帼示范岗”为载体，充分发挥妇女组织的“半边天”作用，调动广大女职工的工作积极性，积极开展女职工自我达标活动，增强了服务社会的本领。
团支部以巩固福建省第九届“十佳青年文明号”为目标，规范青年团员仪容风纪、强化征费劳动纪律、树立真心服务意识、创新服务方式、树立窗口形象。积极开展文体文娱丰富职工的业余文化生活，举办了“建所十周年暨元旦晚会”，举办了五一、五四乒乓球比赛、台球比赛、羽毛球比赛、五十k比赛、登山野炊、庆国庆迎十七大联欢晚会，营造了团结活泼向上的生活氛围。积极开展捐资助学活动，为水口中心小学捐款捐书。
四、加强领导干部作风建设，巩固廉政文化建设成果
（一）落实党风廉政建设责任制。认真贯彻中纪委七次全会精神，落实水口所与稽征处签订的“党风廉政建设目标责任书”内容，以“稳定队伍”为党支部工作重心和基本目标，确保职工在廉政上不出问题。领导干部廉洁从政、以身作则、率先垂范、洁身自好，认真执行《领导干部洁自律若干规定》。加强干部职工的政纪法纪教育，深入学习《公路稽征人员违规违纪暂行规定》、通行费专监办《一规一案》和《行政机关公务员处分条例》，教育职工自觉遵守“征费人员十不准”制度，做到廉洁自律。建立职工奖惩卡和廉政档案，坚持领导找职工诫勉谈话制度，对职工思想上出现的偏差，做到早打招呼，防微杜渐。组织党员深入学习《中国共产党纪律处分条例》和《中国共产党党内监督条例》，筑牢思想道德防线，不断提高党员和领导干部的反腐倡廉意识。积极开展效能督察，加强信访举报和效能投诉工作，积极配合上级纪检机关办案，切实维护职工队伍稳定。
（二）切实加强领导干部作风建设。胡锦涛总书记在中纪委七次全会上作重要讲话，提出了八个方面的良好风气，特别强调加强领导干部作风建设问题。四月份来，我所在处党委的统一部署下组织召开了“加强领导干部作风建设”专题民主生活会，会前作好充分准备、会中认真开展批评、会后抓好整改提高工作，着力解决领导干部作风方面存在的问题。领导干部都能从自身实际出发，努力改进工作作风，大兴求真务实之风，经常深入征费一线，了解干部职工思想动态，改进会风和文风，使专题民主生活会开会有成效。
（三）坚持搞好政风、行风建设。认真贯彻落实《交通部关于进一步规范收费公路管理工作的通知》精神，认真开展对“特权车、人情车”的专项清理工作，营造公平、公正、合理的缴费环境。加强电视监控和三级审片工作，今年对审片工作实行责任倒查机制，对工作不落实、不认真的分别追究相关人员责任。征费一线坚持依法征费、应征不漏、应免不征，巩固公路“三乱”治理成果。同时，推行所务公开，及时公布群众、车户和职工关心的问题，加强社会监督，不断深化廉政文化建设活动。深入开展公路稽征领域治理商业贿赂专项工作，针对重点部门和薄弱环节，健全相关管理制度，防止暗箱操作，对“微机系统改造”和“旧楼围墙加固”等专项工程实行公开招投标。严格财经纪律，规范经费的使用，杜绝各种财务违规违纪行为，政风行风进一步优化，通行费窗口形象进一步巩固。
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三、深化精神文明创建，提高窗口服务水平20xx年是新一轮文明创建的届中年。今年来，党支部以“构建和谐稽征环境”为中心，以省局“知荣辱、树新风、促和谐”活动为主线，积极响应交通厅号召，深入开展“学树创”活动，争创福建省第十届文明单位和第五届创文明行业，不断深化群众性精神文明创建活动。
（一）深入开展公路稽征“知荣辱、树新风、促和谐”主题实践活动。大力宣传和实践社会主义荣辱观，倡导健康、文明、向上的工作氛围。开展向“孔祥瑞、黄令赤等同志的学习活动，牢记党的宗旨、心系车户利益，树立求真务实、清正廉洁的政风，敬业奉献、文明服务的行风，促进“和谐稽征”建设。开展公路文化系列活动，坚持做第八套广播体操，积极参加稽征处举办的征文活动。深入开展“学、树、创”活动，积极选树本所的先进典型参加稽征处的巡回演讲。
完善本所文明创建资料体系，制作“文明创建图片宣传专栏”，重新制作工作人员去向牌，办公大楼示意图，增强文明创建氛围。广泛深入开展“三德”教育（社会公德、职业道德、家庭美德），推动全所在新一轮精神文明创建中再上新台阶。
（二）、积极开展第五届“文明行业”创建工作。以普通公路“文明窗口”创建标准为基础，围绕征费工作中心，以“服务车户”为宗旨，以车户满意为标准，规范收费行为，树立“真心服务”理念，一是推行文明服务用语，简化办事程序，坚持首问责任制、服务承诺制等效能制度，切实转变工作作风，积极解决群众及车户关心的实际问题，提高办事效率。二是深化通行费窗口建设。严格执法执收、规范收费行为、强化绩效考评、美化收费环境，全力构建收费员与车户“相互理解、相互信任、相互支持”的和谐征缴关系。三是创新服务载体和方式。坚持省厅八项便民利民措施，继续推行“四项服务”即：限时服务、延时服务、预约服务、导办服务。今年，对当地月票、减免征车辆实行主动“上门服务”，方便车户缴费。
（三）开展“迎奥运、讲文明、树新风”活动。实施征费服务设施改善工程，花费30万元对老化的微机征费系统进行更新改造。实施征费环境美化优化工程，营造整洁优美、舒适便利的征费环境。实施交通“窗口”文明示范工程,加强职业道德，努力为过往车户及乘客提供文明、高效、便捷的服务。实施职工文明素质提升工程，坚持政治学习，开放职工阅览室，举行季度知识考试。举办“情系奥运、文明礼仪伴我行”演讲比赛，宣传文明礼仪常识，不断深化“迎、讲、树” 活动。
（四）切实加强群团组织工作的指导。在党支部的统一领导下，工会以巩固“模范职工之家”为目标，加强民主管理，开展双增双节活动，调动广大职工的创建积极性，规范仪容风纪、强化劳动纪律，组织开展“严规范、保稳定、建窗口、树形象”和“强监管、促规范、确保年度管理目标实现”两个劳动竞赛活动，积极引导职工提合理化建议，与团支部在合搞好职工文体活动，丰富职工业余生活。今年四月份，我所对工会进行了换届改选工作，民主选举产生了新一届工会委员会，吴继雄副所长出任工会主席，加强了工会工作力量。
女工工作以争创“巾帼示范岗”为载体，充分发挥妇女组织的“半边天”作用，调动广大女职工的工作积极性，积极开展女职工自我达标活动，增强了服务社会的本领。
团支部以巩固福建省第九届“十佳青年文明号”为目标，规范青年团员仪容风纪、强化征费劳动纪律、树立真心服务意识、创新服务方式、树立窗口形象。积极开展文体文娱丰富职工的业余文化生活，举办了“建所十周年暨元旦晚会”，举办了五一、五四乒乓球比赛、台球比赛、羽毛球比赛、五十k比赛、登山野炊、庆国庆迎十七大联欢晚会，营造了团结活泼向上的生活氛围。积极开展捐资助学活动，为水口中心小学捐款捐书。
四、加强领导干部作风建设，巩固廉政文化建设成果
（一）落实党风廉政建设责任制。认真贯彻中纪委七次全会精神，落实水口所与稽征处签订的“党风廉政建设目标责任书”内容，以“稳定队伍”为党支部工作重心和基本目标，确保职工在廉政上不出问题。领导干部廉洁从政、以身作则、率先垂范、洁身自好，认真执行《领导干部洁自律若干规定》。加强干部职工的政纪法纪教育，深入学习《公路稽征人员违规违纪暂行规定》、通行费专监办《一规一案》和《行政机关公务员处分条例》，教育职工自觉遵守“征费人员十不准”制度，做到廉洁自律。建立职工奖惩卡和廉政档案，坚持领导找职工诫勉谈话制度，对职工思想上出现的偏差，做到早打招呼，防微杜渐。组织党员深入学习《中国共产党纪律处分条例》和《中国共产党党内监督条例》，筑牢思想道德防线，不断提高党员和领导干部的反腐倡廉意识。积极开展效能督察，加强信访举报和效能投诉工作，积极配合上级纪检机关办案，切实维护职工队伍稳定。
（二）切实加强领导干部作风建设。胡锦涛总书记在中纪委七次全会上作重要讲话，提出了八个方面的良好风气，特别强调加强领导干部作风建设问题。四月份来，我所在处党委的统一部署下组织召开了“加强领导干部作风建设”专题民主生活会，会前作好充分准备、会中认真开展批评、会后抓好整改提高工作，着力解决领导干部作风方面存在的问题。领导干部都能从自身实际出发，努力改进工作作风，大兴求真务实之风，经常深入征费一线，了解干部职工思想动态，改进会风和文风，使专题民主生活会开会有成效。
（三）坚持搞好政风、行风建设。认真贯彻落实《交通部关于进一步规范收费公路管理工作的通知》精神，认真开展对“特权车、人情车”的专项清理工作，营造公平、公正、合理的缴费环境。加强电视监控和三级审片工作，今年对审片工作实行责任倒查机制，对工作不落实、不认真的分别追究相关人员责任。征费一线坚持依法征费、应征不漏、应免不征，巩固公路“三乱”治理成果。同时，推行所务公开，及时公布群众、车户和职工关心的问题，加强社会监督，不断深化廉政文化建设活动。深入开展公路稽征领域治理商业贿赂专项工作，针对重点部门和薄弱环节，健全相关管理制度，防止暗箱操作，对“微机系统改造”和“旧楼围墙加固”等专项工程实行公开招投标。严格财经纪律，规范经费的使用，杜绝各种财务违规违纪行为，政风行风进一步优化，通行费窗口形象进一步巩固。
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2020年税收征管工作总结
20xx年税收征管工作总结
20xx年，征管科在市局党组的正确领导下，按照市局确定的“坚持一个中心，突出一个重点，做好八篇文章”的总体要求，以组织收入为中心,以贯彻落实税收征管法及其实施细则为主线，进一步加强征管基础建设，完善征管制度，强化征管质量考核，优化纳税服务，增强征管科技含量，不断提高了征管工作质量。现将20xx年主要工作开展情况总结如下：
一、组织完成了农村税务所合署办公工作。上半年，按照“机构不撤，牌子不摘，集中办公，分别征收，联片稽查，完善协税护税，拓宽纳税服务途径”的工作思路，在全市农村税务所推行了合署办公工作。至20xx年元月底，合署公作全部到位。全市农村税务所（九县市和洛龙区）由132个合署为79个，1人所由原来的53个减少为4个，2人所由43个减少为16个，其余均为3人以上所。我市农村税务所合署的方法为:人员上按照工作需要进行合理调配，统一到合署点进行办公，合署后的税务所设所长1名，副所长根据情况设1－2名；税源管理上按照合署后人员情况进行分段划片管理，同时利用协护税组织加强对零星分散税源的管理；税款征收采取集中在征收点征收，并按乡设置征收编码，由微机自动识别征收入库；财务管理实行由合署后的税务所集中管理，具体帐务在县局处理。
农村税务所合署办公运行至今，取得了明显成效：一是强化了队伍建设和管理。二是加强了执法监督，规范了税收执法。三是有效地降低了税收成本，全市合署掉53个税务所每年可节省260万元左右。四是促进了信息化技术在基层征管的应用。每个税务所至少都有1－2名人员会操作计算机，确保了我市网络版税收征管软件在基层的应用。
同时，针对税务所合署办公后存在的人员安置问题、税源流失问题和纳税服务问题，市局在认真进行调研的基础上，分别采取了相关措施，逐步加以解决。针对人的问题，市局党组经过慎重研究之后，要求各单位根据20xx年度干部考核情况，结合本单位实际，采取党组任命和竞争上岗的方法于4月15日前统筹解决。针对税源管理问题，市局于3月上旬在孟津县局召开了规范协护税管理的现场会，对协护税工作进行了规范，并对协护税工作提出了新的要求。11月份，市局又组织了对协护税管理办法落实情况的专项自查，要求各单位对孟津现场会精神落实情况进行自查，有问题认真整改，市局将对各单位整改情况进行抽查。针对纳税服务问题，市局已经和正在落实三项措施，以提高纳税服务质量：一是在农村全面推行个体双定户简易申报、简并征期的办法，对偏远的零星税源，可以实行按季、半年或年缴纳税款；二是积极开展电话报税、批量扣税工作；三是在有条件的地区采取流动办公的形式，对各乡进行流动征收和服务，方便纳税人。
二、积极开展了财税库银联网和电话报税工作。为了适应信息化支持下税收管理工作的需要，进一步方便纳税人，提高征管效率，上半年市局在进行了广泛调研、考察的基础上，积极开展了财税库银联网和电话报税工作。目前财税库银联网的工作方案和软件编写工作已经完成，正在和财政、国税等有关部门就具体如何联网进行洽谈。电话报税工作的具体方案和业务需求已经完成，并与工行、建行等多家银行进行了接洽和谈判，此项工作正在西工、栾川县局进行试点，软件编写工作已基本完成，待试点完成后将在全市予以推广。我市电话报税工作主要采取三种形式方便纳税人：一是纳税户直接到金融网点办理申报纳税；二是拔打银行特服电话进行申报纳税；三是通过与税务、金融部门签订三方协议，事先在金融部门存足应纳税款，由金融部门按期扣划税款。
三、进一步规范了个体双定户的管理。为了规范和加强对个体私营经济定额核定工作的管理，我局将定额核定的工作流程、审批过程、定额标准等项目纳入到计算机管理之中，并通过对行业利润的调查测算，将11大类40个明细行业的所得税征收标准在全市进行了统一，纳入计算机之中，在全市初步实现了计算机核定税款，使个体双定户定税的流程和标准更加规范和统一。在此基础上，还进一步探索了深层次的计算机核定税款工作，在宜阳县局和伊川县局进行电子定税试点，通过对影响个体工商户经营活动的相关数据的整合，即对商户的经营面积、行业分类、经营路段、相关费用等信息，通过数学、统计学计算分析，由计算机根据纳税人登记信息自动核定出个体工商户应纳税额，此举可以较为有效地解决目前税款核定中“大户不重，小户不轻”的问题。
四、加强了对房屋租赁市场税收的管理。今年2月，我局经过和市房管局协调，双方联合印发了《关于加强房屋租赁市场管理的通知》，建立了双方房屋租赁信息交换制度、工作协调制度、联合执法检查制度等一系列制度，通过上述制度的建立，可以有效地规范和加强房屋租赁市场的管理，减少税收流失。
五、进一步规范了城市区税收征管范围。自去年我市财政体制改革和征管范围调整以来，随着城区经济的不断发展，各区又提出了一系列征管范围问题。今年3月份，市局在对各区反映情况进行逐户调查的基础上，根据市局有关文件规定，经市局党组研究同意，印发了《关于规范税收征管范围有关问题的意见》，对各单位反映的有关税收征管问题进行了明确。下半年，为了进一步规范城市区税收征管范围，市局不断深入到各城市区局调查了解各单位有关情况，并深入实地进行走访，掌握了大量第一手资料，在此基础上，配合市政府关于整顿和规范城市区税收秩序的有关精神，制定了《关于贯彻落实洛阳市人民政府关于整顿和规范城市区税收秩序的通知的实施意见》，对征管范围的有关问题做了进一步的明确和说明，并要求各单位必须在12月31日前按照属地管理的原则及市局的有关具体要求，进行户源调整和交接，自20xx年元月1日起，必须完全按照新确定的税收征管范围行使税收征管权。
六、结合洛阳实际，制定完善有关行业管理制度，加强对重点行业的管理。
七、 以信息化为依托，推行征管会计资料改革，规范档案管理。长期以来，我市各级税务机关的税收征管档案资料管理一直采取传统的手工管理模式，对纳税人的各种税收征管档案实行按类分户管理，这种管理方式效率低下、工作量大、管理不规范、资料易丢失。为了进一步规范征管档案资料管理，提高工作效率，降低管理成本，今年6月份，经市局党组研究决定，成立了由征管科牵头，宜阳县局、新安县局参加的征管会计资料改革项目组，对现行征管会计资料的归集、管理进行改革。即：根据信息化支持下税收管理工作的需要，对税收征管会计档案资料管理进行简化合并，实行集中、分类管理。在此基础上，充分利用信息化手段，对征管会计档案资料管理的整个过程实行微机化管理，对纳税人信息实行“一户式管理”，进而实现税收征管会计档案资料的科学化、规范化、一体化管理。主要内容包括三个方面：一是简并征管会计资料。重点是简并纳税人各类申报资料，取消办税服务厅和基层管理所纳税人纳税申报表的整理归档工作，由计财部门按照有关会计规定进行归集整理，提高工作效率，减少重复劳动，降低管理成本。二是对征管会计资料实行集中分类管理。并集中到县局统一管理。三是研制开发税收征管档案资料管理系统，对征管会计档案资料的录入、存储、管理、调阅等实行微机化管理，并为下步实现电子文档管理做好准备。目前，市局和优力公司《洛阳市地方税务局税收征管档案资料管理系统》已编写完成，该软件涵盖了从档案收集、整理、移交、归档、保管、查询、统计、利用、销毁等档案业务处理的全过程，并在宜阳、新安县局进行初步测试，计划将于20xx年上半年在全市逐步推广。
八、 继续做好12366纳税服务热线，不断提升服务质量。目前我市12366纳税服务热线已经实现了税务咨询、投诉举报、数据传真、自动语音服务、人工受理服务等多种功能，并结合办公自动化软件的应用，实现了有关数据的自动传递，为纳税人提供八小时以内的坐席人工服务和八小时以外的自动语音导航。今年以来，共计受理来电10674件。其中自动业务访问3005件，举报260件。解决问题10672件，有两个举报案件正在调查当中。为了让拨打热线的纳税人都得到满意的咨询服务，12366还制定了回拨制度，即给没有接通人工咨询而自动留言的纳税人回拨电话，仅此一项，就为230多位纳税人解决了实际问题。12366纳税咨询服务热线的开通，让纳税人足不出户就能了解到最新最准确的税收政策，可以说是电话一打服务到家。今后，市局还将定期对来电内容进行总结、归纳，不断提升服务意识，并将集中的热点问题在地税局外网公布，以方便纳税人的查询，扩展纳税人了解税收政策的渠道。
九、 引入计算机自动考核机制，强化征管质量考核。20xx年，市局结合我市实际，对征管质量采取了人工与计算机考核相结合的办法，来强化征管质量考核，促进征管质量的提高。即：将税收征管“六率”的考核指标引入计算机之中，由计算机自动生成各项指标，并按季上报市局。市局则采取日常与年终考核相结合的办法，平时不定期地对各县（区）局税收征管质量情况进行抽查考核，重点抽查税务登记及各项征管制度落实情况，并将每次抽查情况与各单位上报数据进行核对，及时印发工作通报，通报抽查情况及存在的问题、整改意见。年终综合平时考核情况，有侧重地进行考核，并根据平时和年终考核情况综合评定征管质量管理优胜和先进单位，鼓励先进，鞭策后进。此举在基层税务机关引起了较大震动，有力地促进了各项征管制度的落实。
十、 引入iso9000质量管理理念，规范征收管理，加大责任追究力度。为了促进税收管理规范化，进一步提高税收管理工作效率，今年上半年，市局成立了iso9000质量管理项目组，并以吉利区局为试点，开展iso项目认证管理工作。此次iso9000质量管理项目的主要内容是，按照税收征管专业化的要求，在信息化支持下，按照优化、简化以后的征管业务流程将行政执法的各个环节分解到信息系统的“流水线”上。引入iso9000质量管理理念，建立完善税收征管岗责体系，从征管工作职责、分工、标准、操作、程序、制约、考核、评价等方面对征管工作进行规范，强化责任意识。 该项目组目前已经完成了对全体人员的培训、制定过程诊断方案、对业务骨干进行过程控制等流程培训工作。正进入绘制流程图，进行文件汇编的攻坚阶段。
十一、 积极开展打击涉税犯罪专项整治工作。今年以来，按照省公安厅、省国税局、省地税局洛公（通）[20xx]86号《关于开展打击涉税违法犯罪专项整治行动的通知》安排，洛阳市地税系统在全市开展了为期6个月的打击涉税违法犯罪活动的专项整治行动。此次专项整治专项整治行动我局把利用虚假的道路运输发票、制售用假发票违法犯罪和涉案金额大、性质恶劣、情节严重的偷税违法犯罪行为作为严厉打击的重中之重，活动开展期间，地税与公安相互配合，以专项检查为主要形式，摸线索、找目标、挖窝点。一是重点对道路货运专用发票的开具使用、审核和用票与真实货运业务的一致性及税款缴纳情况进行全面检查；二是对全市饮食业税收和发票使用情况进行了专项检查。检查采取对饭店蹲点摸底与查帐查票相结合的办法进行。三是对建筑安装行业、房地产业进行了税收和发票使用的专项检查；四是对煤炭、矿山业和旅行社税收的专项检查。专项检查做到“五个结合”：一是查税与查票相结合；二是查票的真伪与查开票数额的真实性相结合；三是查开具发票与发生的经营业务是否真实一致相结合；四是查使用发票与深挖制售假发票的犯罪窝点相结合；五是查会计帐目与实际经营状况相结合。查处了一批大要案、捣毁了一批贩卖假发票活动猖獗的场所，严厉打击了一批涉税违法犯罪分子。如市公安局与市地税局联合查处了某建筑公司洛阳分公司会计牛松六购用金额为5207701.48元的假建筑业发票偷税案。吉利区公安局与区地税局联合查处了胡冬霞非法出售道路货运专用发票、李利民使用假发票和违规跨区开具发票偷税421377.11元一案。宜阳县地税局一举破获贩卖假饮食业定额发票10本票面金额共7.5万元的胡上民一案。全市共向公安部门移送案件13起，公安机关接受移送案件和自侦案件共立案22起，今年共结案上年和今年的案件60起，查补入库税款1129.78万元，刑拘9人，报捕1人，协查案件179起、查补入库税款1143.30万元。
20xx年征管工作打算
一、 进一步加强税源管理。一是强化税源户籍管理。认真落实省局下发的《税源管理办法》，制定完善税收管理员制度，加强对税源管理工作检查考核，落实奖惩挂钩措施，防止漏征漏管户发生。二是搞好税源分析监控。及时发现和纠正税收管理中存在的薄弱环节和漏洞，加强对税源的动态监控。三是牢固树立精细化管理和降低成本的理念，抓好行业税收管理。有针对性地制定完善行业税收管理办法，切实加强重点行业的税收管理工作。四是加强税种管理。针对不同税种的特点和管理现状，完善具体管理办法，在抓好主体税种、重点税种管理的同时，切实抓好各个小税种的管理工作，强化税收源泉控管。
二、 全面开展纳税评估。要根据省局关于纳税评估工作的要求，结合我市实际，全面开展纳税评估工作。要通过纳税评估，对纳税人、扣缴义务人在一定期间内履行纳税义务、代扣代缴义务的真实性、准确性、合法性进行系统的综合评定。积极探索纳税评估工作规范，建立纳税评估模型和指标体系，落实纳税评估工作职责，并将纳税评估纳入行政执法责任制和过错追究制进行考核，全面推进纳税评估工作。
三、 以信息化为依托，积极稳妥地推广税控器具。按照总局、省局关于推广税控器具的部署和安排，在进行认真调查、研究、分析的基础上，根据我市实际，科学合理地组织我市税控器具推广工作。
四、 进一步探索计算机核定税款工作，规范对个体双定户定额核定的管理。要在现有征管软件的基础上，深入基层进行调查研究，对计算机核定税款的有关指标、参数作进一步完善和修改，使定额核定模块更加符合基层税收征管实际，真正实现计算机自动核定税款。同时，要进一步提高办税透明度，加大办税公开力度，为纳税人盈造一个良好的纳税环境。
五、 积极开展纳税信誉等级评定工作。要认真落实《河南省地方税务局纳税信誉等级管理暂行办法》，加强与国税等部门协作配合，加大宣传力度，扩大纳税信誉等级评定工作的社会影响，切实搞好纳税信誉等级评定工作。
六、 抓好征管质量考核。要根据总局、省局新的征管质量考核办法，结合洛阳实际，研究落实的具体措施。科学设置指标体系和计算口径，充分利用现代化手段，实现自动生成征管质量考核结果，增强考核结果的真实性、准确性和透明性。同时，要进一步完善考核工作机制和激励机制，充分发挥考核工作的积极作用。
七、 积极做好财税库联网及与工商、国税等部门的信息共享，推进互联互通信息共享。积极配合市政府做好财税库银联网工作。同时，尽快实现内部各系列、各部职能们之间信息适时传输共享，在此基础上，努力实现与国税、工商等有关部门的网络互联互通信息共享，提高工作效率和质量。
八、 以信息化为依托，不断提升纳税服务水平。牢固树立“管理就是服务”的思想，正确处理好纳税服务与行政执法的关系，以信息化为依托，以纳税人满意度为标准，进一步完善服务功能，创新服务方式，拓展服务内容，规范税收执法。
2020年税务分局2020年征管工作总结报告
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市局：
20xx年，在市局的正确领导下，**分局遵照市局提出的征管工作意见，紧紧围绕以组织收入为中心，以提高征管质量为核心。进一步完善征管制度和措施，优化办税服务，规范税收执法，较好地完成了全年各项征管工作任务。
一、继续深入学习贯彻新《税收征管法》及其实施细则。
1、分局制定了进一步学习贯彻新《税收征管法》及其实施细则的具体实施意见和方案；
2、有计划、有步骤地组织分局全体税干进行新《税收征管法》及其实施细则的学习及业务考核；
3、将新《税收征管法》及其实施细则继续作为分局20xx年税法宣传月宣传重点内容；
4、分行业邀请企业负责人、财务负责人进行座谈，在宣传的同时，征求意见并及时向上级反映。
二、涉外地方税收征管基础工作扎实开展。
1、认真做好外商投资企业联合年检工作。
20xx年，分局汇同联合年检七部门对全市涉外企业开了联合年检工作，对未办证的补办，对证件过期的换证，对税务登记内容发生变化的变更税务登记证，对改变经营性质的提请工商部门注销。
2、建立税源档案、强化税源监控。
年初，分局认真开展税源调查、营业税资料普查、水利基金、社保费基数申报、稽核等工作，全面掌握了税、费、基金动态，建立了税源档案；另外，我们还加强了税、费、基金收入进度分析工作，按旬编制收入预测分析，按月编制收入分析档案。从而为完成全年税、费、基金收入任务奠定了基础。
3、继续完善涉外地方税收工作报告制度。
按照省局要求，结合我市实际，分局将审核评税、审计规程、反避税、税收协定执行、涉外地方税收入统计分析等工作进一步规范统一。
三、强化依法治税、努力提高涉外地方税收征管质量。
1、继续加强与工商部门的联系，按月获取涉外企业登记注册信息，及时办理地税登记；
2、充分发挥征管软件的功能，及时查询涉外企业申报纳税情况，通过纳税提醒服务，督促企业按期申报、按期入库；
3、大力清缴欠税，20xx年度陈欠税全部清缴完毕；
4、认真学习贯彻《行政许可法》，按规定实施税务行政许可，严格执行税收法制员工作制度。
四、努力做好涉外地方税收专业管理工作。
1、开展了引进项目涉税检查工作，共查出应补地方各税**万元；
2、与国税部门联合开展了涉外税收审计工作，达到了省局要求的审计面达5%的要求；
3、积极探索反避税工作并取得实效；
4、进一步完善售付汇提交税务凭证工作；
5、主动开展有税收情报交换工作，首次使用电子方式与美、日、韩进行税收情报交换；
6、认真开展外籍人员个人所得税专项清欠工作；
7、认真贯彻执行《涉外税收约谈工作暂行办法》，积极开展涉外税收征管约谈工作。
五、认真完成其他征管工作。
1、精心组织实施普通发票专项治理。分局制定了整治实施方案，精心组织落实，认真开展重点稽查，取得了良好的效果。
2、积极做好纳税人信誉等级评定工作。探索对不同纳税人采取分类、分级、分片管理的办法，以增强管理的针对性和有效性。
3、大兴调查研究之风，根据涉外地方税收特点，20xx年，分局相继开展了涉外地方税专题调研、涉外地方税管理体制调研、外籍个人纳税征管情况调研等；为做好新形势下的涉外地方税工作，特别是专业管理工作而进一步理清了思路。
4、涉外地方税服务水平进一步提升。
一是通过举办培训、召开座谈会、编印政策汇编等，向外商及社会各界宣传地方税收各项政策和优惠规定；二是规范政策性减免税管理，依照法定程序认真落实优惠政策，杜绝滥用税收优惠政策随意减免税现象；三是深入推行以公文易文秘资源网－govyi.com公开办税为主要内容的政务公开。通过开展“纳税服务年”、“政风建设月”各项活动，认真推行办税规范化服务标准，改进服务态度，规范服务行为，提高服务质量和服务效率，优化服务环境，努力营造诚信纳税的氛围，从而提供了更具国际竞争力的税收环境。
回顾20xx年，我们做了大量细致而艰苦的工作，征管工作也取得了一定的成绩，较好的完成了年初制定的工作目标，但税收征管的科学化、精细化管理有待进一步加强，依法治税、依法行政水平还有待进一步提高。20xx年我们将以“征管质量年”为契机，采取各项有效措施，从而使税收征管工作再上新台阶。
**分局
20xx年*月*日
2020年地税局征管处2020年上半年工作总结
20xx年上半年，征管工作根据年初工作计划，在20字“勇于创新、完善体系、夯实基础、强化管理、明确目标”上下功夫，认真落实总局、省局的各项要求，切实强化管理，提高征管效率；充分发挥征管的组织协调作用，加强部门配合，坚持从工作实际出发，分析新情况，总结新经验，解决新问题。我处按照科学化、精细化管理的要求，为完善各项征管工作措施、认真扎实地开展工作，现将20xx年1-6月份工作总结如下：
一、发票管理。一是完善发票管理软件的功能，完善发票管理和发票的查询、刮奖管理功能，发票使用量不断增加，至20xx年6月到20xx年6月全市兑付刮刮奖奖金865130元。二是抓好发票缴销工作，明确专管员为第一责任人，主管局长，科所长的检查制度。开发出发票审核、缴销管理模块，并进行了全市索“以票管税、源头控税”的新途径。为了认真落实长地税发20xx[05]文件精神，根据局领导要求市局于四月二十一日，抽调稽查局有关人员和市局有关处室组成六个检查组，对全市市内分局三月二十日至四月十九日服务业、娱乐业发票的收旧、审核情况进行了检查。各分局采取措施，结合本局的实际制定了发票审核工作的办法和措施，成立了该项工作的领导小组，并以责任制形式落实到了科、所、税收管理员。
1、在系统正式运行前利用休息时间组织了全局干部的全员培训，并于三月二十日开始全面实行了发票的收旧审核工作。
2、各分局基本都做到了按要求收缴和审核。审核工作大都在规定时间内完成了任务。
3、对今年以来单位自印发票按规定保管，按月领用，收旧审核，有效地解决了单位自印发票的管理问题。部分分局较好地解决了发票后续管理的难点问题。一分局对二年以上未缴销的纳税户115户单位进行了缴销和补税，对空壳、关停及非正常户117户单位进行了缴销及签定科、所长具体意见，将责任明确到了科、所和专管员。五分局在这次清理未缴销发票的工作中，和纳税人签定“购领地税发票责任书”，同时责任书中不但是留下了联系方法，身份证复印件，而且还留下了户口本复印件。这样在出现需要追缴发票的情况时，可以根据户口本记载的地址通过当地派出所找到责任人。我们认为这个办法值得在全市范围内总结、推广。四分局在落实五号文件时，根据本局的实际情况把发票审核的时间上溯到20xx、20xx两个年度，要求每个科所对上两年发放的发票清理情况每十天汇总上报一次，加强了发票管理的深度。通过清理二年的发票共补税573794.33元。
二、行业管理。加强建安税收的管理工作，录入建安项目4389户。今年市局6号文件，重点加强建安项目管理工作，组织征管、税政、信息中心的人员，抽调分局部分人员集中时间地点，在现有的征管信息系统开发了建筑安装业税收管理的模块，将全市建安项目逐一登记，实现项目属地管理原则，全市对管理人员进行了培训。建立健全了建安发票开票制度和审核、缴销制度和办法、严格按项目管理、做到谁征管、谁负责，实行终身责任追究的办法。坚决杜绝转引、买卖税款。
1、对移进的在建项目的清理及已交税金的核实工作，要求专管员、科所、主管局长逐一签字，采取责任制，同时对已交税款相互确认后，由项目所在地分局报市局征管处予以录入确保此项工作平稳，有效地开展。市局录入准确无误。对在本分局之间相互转移的，必须由分局提供已征凭据，再由市局录入信息系统。
2、加强系统运行过程中的整理和收集，对发现的问题及时向征管、信息中心反馈。
3、对欠税由核算地进行管理，凡20xx年1月14日以前已完工程并交付使用发生的欠税，已开票未征税的，原则上由核算地予以结算。
4、截止5月6日共录入建安项目4648个，征收金额4.14亿。
三、网上申报。搞好网上申报的推行和运用截止5月底，全市共签约22451户，通过认证19819户，申报税款3.95亿元，扣缴税款3.82亿元，由于前期个别银行在试行网点申报时，系统存在一定的问题，给我局网上申报工作造成了一定的影响，通过几次协调会议，取得了一些的改观，预期6月份网上申报会有一个大的突破。全市网上申报的企业将达到全市企业的70％以上。
四、信用等级评定。抓好为纳税信用等级评定的前期准备工作根据省国、地税联合文件，对20xx年—20xx年纳税信誉a级单位要进行全面验收，对不符合条件的要予以取消a级信誉等级资格，根据今年的评定办法，对a级b、c、d级均要按规定上报，严格审批，对不符合要求的，不得纳入评定之中，时间要求在4月12日之前上报市局，再由市国、地税共同评定上报省局。
五、纳税评估。抓好纳税评估和税收管理员制度的推广应用。按照省、市局对纳税评估和税收管理员工作要求整合和优化业务流程，建立和完善“机构合理、制度健全、职责明确、流程优化、科学先进”的税收征管组织体系，形成征收、管理、稽查相互协调、配合，相互制约的运行机制，市局在4月20日以后，按照年初工作安排，以征管处、信息中心各业务处室为主的纳税评估业务整合系统，以有专业技术支撑为主，采取核算的形式，在6月份之前初步形成纳税评估和税收管理员平台为主的纳税评估体系，结合全省和的实际，在二分局业务工作平台的基础上，建立“立足全省”的税收管理员平台。
六、衔接关系。抓好征管科与大厅业务工作的衔接与指导。市局下文《市地方税务局关于进一步明确征管科纳税服务厅工作职责的通知》明确了征管与大厅工作关系，制订出切实可行的纳税大厅与征管之间的相互衔接制度包括发票的交换手续，税务登记的验证、换证、收取的各项工本费的交换各项日常业务的职责划分，各司其职。
七、个体税收。加强电脑定税，强化个体税收管理，堵塞税收漏洞，遏制人情税、关系税，建立健全一个法制的、规范的税收管理秩序，全市电脑定税三个月来有12683户个体户已下发电脑定税通知单，核定税额比上年同期增加1380万元，增长21.20%。对以票管税核定营业额的纳税户以及超过电脑定税核定营业额20%的个体户，仍按发票金额上浮30%核定征收营业额。
八、12366热线。20xx年1月1日至4月31日，12366热线回复网站留言273条，12366热线共处理话务28317个。其中坐席员直接接听话务9184件，所有话务均已按照规定时限、程序处理答复或转交相关部门办理；热线系统自动处理19133件，包括：语音留言、纳税人收听语音咨询。特别是4月7日省局局长卿渐伟及省局业务处室处长、市局局长周纯良到市局参加接听12366纳税服务热线为纳税人答疑解难活动，一个上午接听12366热线100多个，卿局长用六个字高度赞扬了12366服务热线“好，很好，非常好！”
九、岗位设置。优化征管信息系统、岗位设置，随着征管工作不断完善、加强，通过广泛调查了解，在征管信息原有的岗位设置的基础上，更新岗位的设置，达到税收管理员准确定位、定岗，更大程度地使用操作征管信息系统，提高工作效率。
十、其他工作。抓好税务登记换证和税控收款机推广的前期准备工作。按照省局该两项工作的要求，如何做到工作的有效开展，市局在充分调查了解的基础上，按照省局的统一布署，抓好税务登记换证的相互衔接，信息共享工作，特别是对国税、工商、技术监督等部门的信息衔接问题，今年税务登记采取新的换证办法，如何将信息交换，数据对比，税务登记证代码的一致性等均是我们工作的重点。
在税控收款机方面主要是做为分局前台和后台数据的对接，如何将税控信息利用到我局征管信息系统之中的问题。
十一、存在问题。
1、发票缴销工作各分局在审核发票时的进度不一，有的税务所，税收管理员审核率达到了百分之百，有的只达到30%至40%，有一个科只达到16%，科所长复审，主管局长复审也存在同样情况。
2、分局库房建设好坏不一，搞得好的库房建设井然有序，四防措施落实到位。而搞得差的仓库，资料放置零乱，乱堆乱放严重，管理还有待进一步提高。
还有在单位自印发票收归税务机关保管后，发票仓库普遍不够，仓库的布局也不理想，税务所的发票保管普遍存在地方不足的矛盾。
3、审核的发票纳税大厅没有及时传递至各科、税收管理员的现象仍然存在。
4、个体税收管理难。个体税收点多、面广、线长，征收难度大，加上下岗优惠和提高起征点的政策影响，其情况更加复杂，征管难度更大。个体税收管理突出问题，漏征漏管现象严重，征管死角较多。定额税负严重偏低，优惠政策难以落到实处。
5、征管责任追究难。税收征管是解决“如何做”的问题，而征管责任追究是解决“做不好，怎么办”的问题。目前，“淡化责任，疏于管理”现象还不同程度地存在。
6、欠税的管理制度不健全，特别是欠税企业被公告后未采取相应的措施和后续管理办法，延期的税款未按规定上报。
7、征管信息系统数据存在录入不完整、不规范、不准确、不及时，建安项目税收的录入还要完善。
8、信息传递、报道没有及时，调查研究工作有待加强。
以上是我处上半年所做了一些工作，以及存在一些问题，必须高度重视，待进一步规范和完善并认真加以解决。