2020年工商行政管理局上半年消费者权益保护工作总结。
时间弹指一挥间，新的工作即将到来。此时就可以做个总结，看看自己的成长。总结经验教训，使以后的工作少走弯路，多出成果，那么工作总结要怎么写呢？以下是小编为大家精心整理的“2020年工商行政管理局上半年消费者权益保护工作总结”，仅供您在工作和学习中参考。
xx市工商行政管理局二○○六年上半年消费者权益保护工作总结20xx年上半年我市消费者权益保护工作，以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十六届三中全会精神，紧紧围绕打假维权工作主线，以推进流通领域商品质量监管改革为重点，切实抓好了食品安全、服务领域消费维权、劣质奶粉、保护儿童健康、食品安全、夏秋时令食品市场等专项整治，确保了广大人民群众的身体健康和生命安全。同时，重视制度建设，建立商品质量长效监管机制，积极探索和创新商品质量监管模式，实现流通领域商品质量监管“关口”前移。进一步加强了12315规范化建设，狠抓了消保队伍自身建设，为维护市场经济秩序，保护消费者合法权益，促进我市经济跨越式发展作出了新的贡献。
一、认真贯彻落实省工商局、市人民政府安排的各项专项执法行动，严厉打击各种制售假冒伪劣食品的违法行为
（一）加强领导，提高认识
1、领导重视、精心组织。“食品安全问题是关系人民群众切身利益和社会安定的大事”，对此，我市各级政府和各级工商部门对食品安全专项整治工作十分重视，把它当作整顿和规范市场秩序的重中之重，抓紧抓好。按照省工商局、市政府的总体部署，紧紧围绕食品安全专项整治这个中心，认真贯彻执行国务院办公厅发布的《食品安全专项整治工作方案的通知》和全国、全省、全市召开的食品安全专项整治电视电话会议精神，为确保食品安全专项整治工作深入开展，充分发挥工商行政管理机关的职能和作用，结合xx实际，确定了整治内容和整治措施。市局成立了一把手任组长、分管领导任副组长的流通领域食品安全专项整治领导小组，市局由消保科牵头，负责具体工作安排及信息反馈工作。各县（区）局、分局、工商所也成立了相应的组织领导机构，层层落实责任，坚持求真务实，制定出了具体可行的行动方案，精心组织，周密安排，扎实开展，确保了专项整治取得成效。市局消保科不定期深入基层进行了督查。
2、统一思想、提高认识。流通领域商品质量监管是国家赋予工商机关的一项新的重要职能，我市各级工商部门充分发挥工商行政管理的职能作用，积极推进商品质量监管职能到位和监管关口“前移”改革措施的落实。为全面贯彻落实国务院、国家工商总局、省工商局有关食品安全整治的文件精神，针对当前工作中的突出问题和薄弱环节，严厉打击了各种扰乱食品市场秩序的违法行为，确保了人民群众对食品的消费安全。
（二）突出重点，扎实开展各项专项整治工作
1、开展餐饮业专项整治。元旦、春节期间，为给广大消费者营造一个放心消费环境，我市工商部门以推进“食品放心工程”为契机，针对节日前后餐饮业成为消费者申诉热点问题，在全市范围内开展了餐饮业专项整治行动。
2、开展服务消费领域“维权反欺诈”专项整治。根据国家工商总局和省工商局的工作安排，我局在x月集中力量、集中时间继续认真开展了服务消费领域“维权反欺诈”专项整治行动。
3、开展查处销售含有甲醛次硫酸氢钠（吊白块）面粉面条违法行为专项执法行动。为确保广大人民群众的消费和健康安全，按照省局x工商办〔20xx〕xx号文件的安排部署，我市工商部门于4月下旬－5月中旬开展了查处销售含有甲醛次硫酸氢钠（吊白块）面粉面条违法行为的专项执法行动。
4、开展了查处假冒伪劣乳粉专项执法行动。
⑴为保障消费者特别是婴幼儿的健康及生命安全，4月下旬至5月底，我市各级工商部门根据国家工商总局、省工商局紧急通知，在全市范围内迅速展开了查处各种制售假冒伪劣乳粉违法行为的专项执法行动。
⑵根据省局x工商函〔20xx〕xx号及x工商函〔20xx〕xx号关于查扣“xx”牌、查处“xx”牌劣质奶粉的紧急通知的要求，我市各级工商部门开展了查扣xx乳业有限公司4月1日、2日生产的“xx”牌全脂奶粉及清查xx食品实业公司授权的监制、xx食品厂20xx年2月21日生产的“xx”牌新一代婴儿低糖奶粉的行动，确保广大消费者特别是婴幼儿的健康安全。
⑶ 根据省局x工商函〔20xx〕xx号关于查处xx工商局查获的五种劣质奶粉的紧急通知的要求，我市各级工商部门结合本市正在进行的食品安全专项整治行动展开了大规模的检查。经检查，目前我市尚未发现通知所列xx有限公司、xx食品有限公司xx分公司生产的“xx”牌400克/袋的婴儿助长奶粉、全脂甜奶粉；xx乳业有限公司生产的“xx”800克/袋的妈咪宝贝奶粉；xx食品有限公司生产的“xx”1000克/听的中老年奶粉等5种劣质奶粉。
5、开展了保护儿童健康专项执法行动。为了整治儿童食品、用品安全等问题，保障广大儿童的身体健康和生命安全,我局认真贯彻落实国务院、国家工商总局、省政府对食品安全专项整治工作的部署，按照省工商局x工商办〔20xx〕xx号通知下发的《深入开展保护儿童健康专项执法行动实施方案》的要求，认真开展了保护儿童健康专项执法工作，从6月1日起，在全市范围内迅速展开了声势浩大的保护儿童健康专项执法行动。
6、今年5月以来，为全面贯彻落实中央、省、市召开的食品安全专项整治电视电话会议的部署以及x府办发〔20xx〕20号《关于印发＜xx市食品安全专项整治工作方案＞的通知》以及x食办《关于印发〈国务院办公厅关于印发食品安全专
⑴食品安全专项整治成效：出动工商执法人员xx人次，检查经营户xx户次，取缔无照经营户x户，查处制售假冒伪劣食品案件x件，罚没金额x万元，查获违法经营的主要物资有：不合格劣质大米x公斤、面粉x公斤、注水肉x公斤、瘟病猪肉x公斤、奶粉xx袋（xx公斤）、假“五粮液”xx瓶、菜油xx公斤、蜂蜜x瓶、过期变质食品xx公斤、劣质儿童食品xx公斤、饮料xx瓶（袋）、调味料xx公斤、水涨西瓜xx余公斤，有毒有害物质干杂（竹笋、黄花等）x公斤、蔬菜xx公斤、水发产品xx公斤等。
⑵主要做法。一是严把了市场主体的准入关，即检查经营者的经营资格，看食品经营者证照是否齐全，是否非法出租出借证照，是否超范围经营。二是结合我市流通领域商品质量监管中推行的“五制二查一承诺一指导”，帮助企业和个体工商户建立和完善粮食、肉、蔬菜、水果、奶制品、豆制品、水产品等“菜蓝子”商品及儿童食品准入、退出、查验登记、备案、索票索证等监管制度，保证进货渠道合法及食品质量安全。三是加强对批发市场、集贸市场、超市、大型商场等经营场所的检查，将监管和工作的重心下移，特别加强了对分散在社区、城乡结合部和村镇的各类食品批发市场、小加工作坊、小食品店、小餐馆、学校周边小卖部、仓库、冻库等场所的检查。四是加大力度，严厉打击各种制售假冒伪劣食品的违法行为。在专项整治中，对发现的假冒伪劣、有毒有害食品，在坚决清出市场的同时，对各种制售假冒伪劣食品的违法行为，追根溯源，一查到底。五是加强部门协调配合，形成工作合力。在食品安全专项整治工作期间，我市各级工商行政管理机关切实担负起责任，严格履行职责，及时向当地党委、政府汇报了专项整治工作安排及开展情况，依靠当地党委、政府的领导，主动加强了与食品、卫生、公安、质检等部门的联系，密切合作，统一协调行动。六是加大宣传，及时反馈信息。在整治期间，我们加强了与市、县电视台、电台、报社的联系，在集中整治中，市电视台红盾之光栏目组、xx县电视台、《新xx》报等新闻媒体，对整治全程进行了跟踪报道，宣传了整治成果，对存在问题的集贸市场和典型案件进行了曝光，震慑了不法分子。同时，我们及时向省工商局和市整顿办汇报了专项整治情况，对存在的问题及整治成果，以简报、信息摘报的形式进行了报道，及时反馈了信息。
（三）认真开展商品质量抽查及后处理工作。根据省局的安排布置和《流通领域商品质量监测办法》的有关规定，今年以来，重点对农用资料的复合肥料和磷肥、以及与人民生活密切相关的蜂糖、奶制品、豆制品、鸡精等进行了抽查。抽查的结果，我市的食品安全状况不乐观。根据省局有关文件精神，我局加大了抽查后处理工作力度，集中力量，集中时间对辖区内的综合性“商场”、“商厦”，以批发为主的集贸市场等经销企业，以及超市、零售商店等经营场所进行了拉网式检查，对照省局公布的商品质量抽查不合格商品汇总表进行了检查，在检查中我们一是发现表中所列不合格商品责令经销企业撤下柜台，不得继续销售，对有质量问题的商品当场给予了查扣；二是对我市不合格商品的生产企业进行了整改；三是对不合格商品，特别是可能危及消费者身体健康、生命安全的不合格豆制品、食用植物油、鸡精等商品进行了立案调查，共立案xx件，处罚款xx元；四是指导帮助这些经销企业建立健全进货检查验收等规章制度，督促其切实履行经销企业商品质量保证义务，把好进货关，要求他们对不合格的商品一定要复查后才能进入市场销售，以确保消费者的合法利益。
二、探索和创新商品质量监管模式，实现流通领域商品质量监管关口前移
今年以来，我局根据国家工商总局对流通领域商品质量监管改革提出“实现一个转变，推进关口前移”的总体要求和省工商局提出的“突出重点、创新模式、关口前移、依法监管”的工作思路，在全市范围内积极推行以“五制两查一承诺一指导”为主要内容的商品质量监管模式，取得了明显的成效，受到了市委、市政府的肯定和经营者、消费者的好评。
（一）突出重点，重视制度建设，积极探索商品质量长效监管机制
20xx年我局率先在xx县推行了重要商品入市备案制，在直属分局探索了经营承诺制，取得了较好的成效。今年，我局利用食品安全专项整治行动在全市推行了“五制两查一承诺一指导”的监管模式。为适应行政许可法实施后工商行政管理机关职能的变化，我局及时调整思路，将“五制两查一承诺一指导”中的“五制”从以前模式的监制行为转变为企业自律行为。在“五制”的实施中，我们的具体做法：一是深入到企业调研，并根据该企业的实际情况提出建议，指导企业建立自身的制度，树立规范、诚信、守法的经营理念，使许多经营者从过去的“要我做”变为“我要做”。二是要求大中型商场、超市、市场业主按照“五制”的要求写出符合本单位运作的“五项制度”，并报当地工商部门审查备案。三是在这些制度制作中，各县（区）局、分局辖区内的“五项制度”做到规格统一、颜色统一、字体大小统一，并要求企业将“四项制度”悬挂于经营场所较醒目的位置，接受社会的监督。Gz85.COM 四是针对我们在受理申（投）诉中所遇到的消费者无发票难以处理的消费纠纷问题，我们与企业一起探索了《索证索票制度》，要求经营者向供货方索要票证，向消费者提供票证。五是为提升企业的信用度，经营者根据自身的情况制订了《商品质量服务承诺》，向社会公开承诺商品质量和服务质量。要求经营者将《索证索票制》、《服务承诺》与“五制”一并上墙，形成了我市“五制两查一承诺一指导”新的监管模式。通过这些制度的建立，从而实现了国家工商总局提出的“以防为主，防打结合”的目的。目前，我市帮助指导经营者建立起“五制”、“一承诺”的大中型商场、超市、市场业主已达90％。
（二）建立了流动检测制度。以对人民群众的身体健康和生命安全高度负责的精神，为确保“食品放心”工程顺利实施，直属分局购买了一批用于快速检测市场上销售的鸡、鸭、肉等高科技监管设备“肉类水份快速检测仪”。xx工商局今年投资10多万元购置了水份检测、甲醛检测器等商品质量检测仪器，并迅速投放使用，为规范有序地开展工作，还制定了《商品质量检测暂行规定》和商品质量抽样工作单。这些检测设备的投放使用，使市场上商品质量有了明显的好转变，对一些制假售假的不法商人起到了积极的震慑作用。市局在人员和经费十分紧张的情况下，投资30多万元购买了专业的快速检测车辆和设备，并投入了大量的人力和物力，不但加强了工作人员食品快速检测的相关知识的培训，并针对检测车能检测的项目购买了食品卫生国家标准相关资料，以保证检测依据准确和检测结果正确。为了保证缩短检验时间，我局配置了目前国内比较先进的快速检测仪器和试剂，包括：三合一食品安全分析仪、农药残留测定仪、肉类水分快速测定仪、亚硝酸盐快速测定仪等，可对上百种食品进行甲醛、二氧化硫、吊白块、农药残留、注水肉、亚硝酸盐、食用油、醋、瘦肉精、黄曲霉毒素等项目的检测，该检测车已于今年11月底正式投入使用。
（三）落实责任追究制，确保监管职能落到实处。为使“五制两查一承诺一指导”的监管模式落到实处，市局分别与各县（区）局、分局签订了《流通领域商品质量监督管理责任书》，县（区）局、分局分别与辖区内的工商所干部签订了责任书，工商所与辖区内的经营企业签订了责任书。该责任书对责任人、责任范围、责任内容都作了明确的规定。通过层层落实责任制和实行责任追究制，有效地促进了各级工商行政管理机关和执法人员认真履行职责，真正树立起了责任重于泰山和全心全意为人民服务的思想。
（四）开拓创新，积极探索新的监管模式。在流通领域商品质量监管工作中，我局努力推进监管关口前移，开拓创新，积极探索新的监管模式。针对人民群众反映强烈的注水猪肉问题，市局制定了生猪屠宰销售猪肉厂场挂勾的管理办法。为了规范食品市场，安居区筹备组印发了《食品市场规范管理方案》。xx县工商局在监管中继续推行“五制两查一承诺一指导”活动，在企业和个体户中认真开展“诚信服务、诚信经营”活动。加大宣传力度，召开了相关商品经营企业、个体工商大户座谈会，组织学习了《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律法规，共同探讨商品质量管理办法及措施。为加强农资市场监管，保护广大农民的合法权益，xx县工商局帮助指导农资经营企业建立“二帐二票一卡”制度，即进货、销货有经营台帐和发票，销货开具“产品质量信誉卡”。并与农资经营户签订“诚信经营承诺书”，提高企业诚信经营意识，并制作了“红盾警示牌”，公布了申诉举报电话，提醒广大农民朋友购买农资商品时主动索证索票要信誉卡等，切实维护了农民群众的合法权益。
（五）继续深入开展“重质量、讲诚信”活动。国家工商总局将20xx年作为诚信建设推进年，直属分局着力构建个体工商户和企业信用体系，增强社会信用意识，今年继续开展了“信用承诺”活动，在3月份召开了创星级信用承诺大会，对10户表现良好的企业命名为一星级信用承诺单位，并为今年新参加的单位颁发了“信用承诺”牌匾。目前为止，城区共有130多户参加了此项活动。
三、以加强12315规范化建设为重点，充分发挥网络的快速联动功能，加大保护消费者合法权益的力度
（一）进一步完善12315消费者申诉举报网络。我市各级工商行政管理机关在过去工作的基础上，进一步完善12315“一个中心、三级执法”的纵向联动网络和内部各职能机构相互配合的横向联动网络。市局以x工商x办〔20xx〕54号文件下发了《关于进一步加强12315网络建设的通知》。今年以来，我局一是进一步完善了市、县（区）、分局、工商所消费者申诉、举报机构的设立工作，加强了对中心、站点的领导，加大投入，配备精干人员，做到机构健全，指挥灵敏，反映及时，信息畅通，行为规范。二是进一步完善了与相关部门联动网络、企业自律网络和社会监督网络的建设。我们开展了消保维权“六进”活动，实现了12315进市场、进商厦、进学校、进社区、进村镇、进风景区，在商场、宾馆、社区、乡镇、学校、旅游景点等设立了12315消费者申诉举报联络点xx个。xxx县工商局建立的12315青少年维权岗今年受到了共青团xx省委等 部门的表彰。根据国务院办公厅、省政府、市政府关于开展社会服务联合行动的要求，市局制订下发了《关于工商部门参与“110”城市安全应急和社会救助联动服务的实施方案》，明确了我局以12315消费者申诉举报热线电话参 与“110”社会救助体系，以及具体实施的方案，形成了12315与政府各部门联动处理申诉举报的维权新机制，共同做好消费维权工作。
（二）进一步加强了12315规范化建设。根据国家工商总局下发的《关于进一步规范工商行政管理机关12315消费者申诉举报工作的意见》、《全国工商行政管理机关12315消费维权服务措施》、《关于处理侵害消费者权益行为的若干规定》和省局“六统一”等要求，在过去规范化工作的基础上，完善了12315申诉举报工作机构及其工作人员的职责，对“12315”的各项制度进行了具体明确的规定，并把这些制度统一、规范地挂在了墙上，促进了12315消费者申诉举报工作规范化、制度化建设。市、县（区）12315中心，做到了“有诉必接、有问必答、有假必打、有案必查”，努力为消费者排忧解难。今年5月，按照国家总局和省局的要求，市局、xx、xx、xx局购买了12315录音电话，直属分局、开发区分局、安居区筹备组、船山区筹备组对外公布值班电话受理消费者申诉举报，为及时处理12315消费者申诉举报提供了重要保障，提高了12315快速反应能力。
（三）大力推进12315工作信息化建设，进一步加快12315网络信息化建设步伐。今年，我局与中国普天公司签订了我市12315网络建设协议，目前12315网络建设工作已准备就绪，预计20xx年元旦进入试运行阶段。拟建的12315消费者申诉举报指挥系统将以现代信息技术和通信技术为手段，综合指挥、快速反应、快速服务、维权执法、信息收集等多项功能，形成集申诉、举报、查处、监管、服务为一体的遍布城乡的12315消费者申诉举报服务网络。
（四）开展消费者申诉举报清理工作。按照国家工商总局和省局统一部署，我局认真负责地抓好了消费者申诉举报清理查纠工作。市局成立了消费者申诉举报清理工作小组，由消保科牵头实施，公交科、商广科、市场科、经检支队参与。20xx年1月至20xx年6月30日期间，我市工商系统受理消费者申诉举报全市工商系统共受理消费者申诉2679件，办结2679件，调解成功2676件，调解成功率达99.8％，为消费者挽回经济损失113余万元。从清理的情况看，我市受理的消费者申诉举报案件均按规定的时间和程序逐件办结，对不属于工商机关职能范围的申诉按有关规定及时进行了移送，全市无积压申诉举报案件、瞒案不报案件和办理不彻底案件。
（五）做好消费者申诉举报工作，维护消费者合法权益。在受理消费者申诉举报中，市局向社会作出了《12315服务承诺》。市、县“12315”工作人员以热情、礼貌、公正、高效的态度为消费者服务，做到了事事有着落，件件有回音，达到了“受理投诉快；出勤行动快；调解查处快；信息反馈快”的工作高效。市局消保科和市局行风督查队还深入基层，对各县（区）工商局、分局和部分工商所暗访了“12315”出勤情况。截止5月底，全市共受理消费者申诉xx件，成功调解xx件，调解成功率达99.4％，为消费者挽回经济损失125余万元。
四、加大了《消法》等法律法规的宣传力度
各级工商行政管理机关十分重视工商部门消保工作新职能，采取多种形式大力宣传《消法》及有关法律、法规。一是轰轰烈烈地开展了“3.15”消费者权益保护日纪念活动。编印了“诚信·维权”年主题宣传手册1万册，“3.15”专刊6万份、消费者法律手册和录音磁带150盒、制作宣传展板11块，制作“3.15”专题节目2期。3月15日当天，在市、县区繁华地段举行了纪念“3.15国际消费者权益日”现场咨询活动，展示了工商部门近年来打假维权的成果，介绍了识假打假知识，宣传了《消法》和工商机关“12315”申诉举报维权知识，设立申诉举报、法律法规咨询台，现场为群众答疑解惑，并当场销毁假冒伪劣物资品种30多种，价值10余万元。同时，组织了工商、质监、卫生、药监、物价以及部份企事业单位的26台宣传彩车和3支秧歌队在城区主要街道和社区进行游行和表演，大造了“3.15”活动宣传声势；二是在开展“守承诺、重诚信”活动中，向参与活动的自愿者开展了《产品质量法》、《消法》、商品服务知识等业务培训；三是在开展“千村万户拒伪劣”活动中，向广大农民宣传了打假维权的法律、法规，发送宣传资料xx余份；四是充分发挥新闻媒体打假维权的作用，在xx电视台举办的“红盾之光”、“新闻零距离”等栏目中宣传报道打假维权工作动态x期、曝光典型案件xx件，发布《老年消费三大陷井》等消费警示x期。通过宣传报道，增强了我市消费者自我保护的法律意识，震慑违法犯罪分子，营造了一个良好的消费环境。
五、健全机构，加强消保执法队伍培训，做好了信息反馈、统计以及其它工作
（一）为适应新形势下消费者权益保护工作的需要，切实履行流通领域以食品安全为重点的商品质量监督管理职能，市局以x工商x办〔20xx〕xx号文件下发了《关于县（区）工商局、分局消费者权益保护工作机构设置、主要职责、人员配备的通知》，要求各县（区）工商局、分局务必在十月底前完成消费者权益保护股的设立工作，并将此项工作纳入年终考核。
（二）为了提升消保执法人员的工作能力和业务水平，更好地进行消保执法工作，我局针对消保行政执法机构新、职能新、人员新的特点，以及消保工作面临的新任务、新情 况，采取以会代训、办培训班的方式加强消保业务培训，加强了对《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规的学习，并邀请市技监局领导讲授了流通领域商品质量监管的有关知识。
（三）认真完成了省局和市局交办的各项工作，准确及时上报了“消保月报”、“消费者权益保护”“劣质乳粉”、“食品安全监管执法情况”等报表，按时按质地上报了各类专项整顿材。全年，完成信息xx篇，简报xx期、“12315”简报xx期，报送创新维权，开创消费者权益保护工作新局面为内容的调研文章x篇。
六、存在的问题
（一）对消费者权益保护相关的法律、法规宣传还需加强，特别是在农村还需大力宣传消法和有关法律、法规，将消费者权益保护知识、科学消费知识送到农民手中，提高广大农民依法维权的意识和能力。
（二）全面推进商品质量监管改革工作发展不平衡，监管手段落后，业务水平有待于进一步加强。
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2020年县工商行政管理局工作总结
**县工商行政管理局20xx年工作总结及20xx年工作安排
20xx年以来，我局坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，在市局和县委县政府的正确领导下，以科学发展观统领工作全局，以“学、树、保、促”百日主题教育活动为契机，围绕“抓班子、带队伍、保稳定、促发展”的总体思路，坚持为民执法、为民服务、创优环境，着力在优化环境上取得新成效，在整顿和规范市场秩序上取得新进展，在提高队伍整体素质上实现新突破，努力塑造工商行政管理机关的良好形象，为我县经济建设做出了新的贡献。现将20xx年工作总结如下：
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一、加强队伍自身建设，提升整体工作水平
（一）积极组织开展“知 树 促”和“学、树、保、促”百日主题教育活动，加强队伍建设，加强社会主义荣辱观教育，提高全系统干部职工基本素质。
（二）大力加强队伍建设，提高综合执法能力。
一是抓好业务技能培训。重点抓好信息化知识培训，使全体人员掌握信息化基本技能，能够较熟练地应用综合业务软件及办公软件。确保全员顺利达到省局的考核标准。二是加强法制建设，提高执法能力，继续开展建设“学习型”机关活动，坚持常年性的法律、法规业务知识学习，创新工作方法，提高执法能力。
（三）加强党风廉政建设，加强干部廉洁自律工作。逐级签订了《党风廉政建设责任状》、《稳定工作责任状》、《严禁“五乱”责任状》，组织分局开展了述职述廉活动，结合民主评议和案件回访工作，对执法人员依法履行职责和廉洁自律方面进行评议。
（四）全面规范行政执法行为。深入开展“规范执法行为，推进依法行政”专项活动，严格案件核审，加强案卷检查，着力解决执法行为不规范、执法质量不高、执法监督不到位以及不作为、乱作为、越权执法等问题。落实国务院推行行政执法责任制的要求，建立健全行政执法评议考核制度、错案和执法过错责任追究制度，推行行政执法责任制。同时，深化政务公开，增强执法工作的透明度，促进系统党风廉政建设。
（五）硬件设施建设取得新进展。投入资金40余万元对县局办公楼、城关分局办公楼进行了整修，改善了办公环境。上半年投资近35万元购置视频会议室设备按标准安装完毕，经省、市局验收合格，已正式投入使用。投资 元购进电脑 台，改善了办公条件
（六）信息报道工作取得了新突破，《人民日报》、《农民日报》、〈人民政协报〉、〈**日报〉分别对我局的工作进行刊登报道，中央电视台第一套节目还对我局工作进行了播报。我局干部撰写的3篇工商行政管理理论研讨文章也分获市局二、三等奖。
二、加大执法力度，深入整顿和规范市场经济秩序
（一）严把市场经营主体准入关，确保准入安全
严格登记注册，认真落实“一审一核制”，重点把好安全、消防、卫生、环保等前置审批。加强和改进个体私营企业的登记和监管工作，不断提高登记监管工作水平。积极配合有关部门加强对煤矿、非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹、民爆器材等生产经营企业的监管，严格主体准入，加强市场监管。截止11月中旬全年新增个体工商户 ** 户，私营企业** 户。完成国有集体企业年检**户，私营企业年检**户，个体验照**户。圆满完成企业和个体工商户年检验照工作，验照率 90%。
（二）开展红盾护农行动，维护农民合法权益。
加大巡查力度，对辖区农资经营企业进行了摸底排查，督促完善“两帐、两票、一书、一卡”制度和农资留样封口备查制度。开展集中执法检查 30 次，查扣没收不合格化肥800公斤、种子2970公斤、农药5.5公斤查办经销伪劣农资案件16 起，处罚款1.1万元，维护了农资市场正常的经营秩序和农民的合法权益。
（三）开展治理商业贿赂工作
为加强对治理商业贿赂专项工作的领导，县局工商局成立了治理商业贿赂专项工作领导小组，由主要领导和相关科室负责人组成，明确职责，分解任务，确保各项工作落到实处，查处商业贿赂案两起，结案1起，处罚款1.1万元。
（四）开展食品安全专项整治工作
县局成立了食品安全监管领导小组,由消保科牵头,实行区域管理,签定责任状,将责任按区域、按小组进行分解，实行动态监管。组织开展了"食品安全执法月"专项整治活动,并针对元旦春节、国庆中秋等节日市场开展了大型集中执法检查。全年开展集中执法检查17次，查处经销假冒伪劣食品案件14起，查扣三无儿童食品41箱，仿冒假酒**瓶，毒奶瓶19个，总价值***多元 ，保证了食品消费安全。
（五）加强对特殊商品市场的监管，确保消费安全和市场稳定。
一是抓好粮食市场管理，严格执行粮食收购资格准入，加强对陈化粮的
监管。二是加大汽车市场的监管力度，规范客货运输、工程机械市场的经营秩序，三是加强对药品市场的监管，对个体诊所及其它赢利性医疗机构进行检查规范；四是开展互联网上网服务场所专项整治，加强对书刊音像市场的监督检查净化社会文化环境；五是开展成品油市场专项整治行动,规范经营秩序，检查加油站点40多家，查处不按规定销售乙醇汽油的案件8起，处罚款2.1万。六是积极配合公安、劳动、建设、文化、教育等部门对学校、幼儿园周边治安秩序整治活动及劳动市场秩序整顿工作。七是加强对洗浴中心、美容美发、保健按摩、营业性歌舞娱乐等服务场所的监管，为维护社会稳定服务。查办案件 110 起，结案率 98 %，维护了正常的市场经济秩序。
三、服务与管理并进，优化发展环境，促进经济健康发展
（一）搭建服务平台，畅通登记注册渠道。一是认真落实全市“2.28”大会精神，加强和改进个体私营企业的登记和监管工作，不断提高登记监管工作水平。认真落实优化环境的各项政策，鼓励支持民营经济的健康发展。二是认真落实再就业优惠政策，全年办理下岗职工从事个体经营120户，减免注册登记费、管理费35万元。实行上门年检，对 69户企业实行上门年检，对31户企业进行预约服务，减轻了企业负担 。
（二）鼓励支持引导非公有制经济健康发展。一是积极引导个体私营企业提升规模档次，改变家族式管理，建立现代企业制度。二是实施企业登记绿色通道工程，设立了绿色通道服务热线，工作中实行预约办事制、跟踪服务制、联系制、企业联络员制，提高工作效率。三是认真贯彻实施新《公司法》和《公司登记管理条例》。四是大力支持发展“订单农业”，积极组织农村经纪人参加上级举办的外出签约活动，为搞活我县农产品流通、促进农业增效、农民增收和农村经济发展做出贡献。
（三）加大指导力度，推进企业诚信建设。一是认真开展治理商业贿赂行动，维护公平竞争的市场秩序，二是继续开展“重合同、守信用”企业创建活动，引导企业诚实经营，促进社会良好信用观念的形成。三是开展企业动产抵押登记工作，为企业特别是中小企业融资提供优质服务。
（四）积极支持社会公益事业。一是支持社会主义新农村建设，为**村捐助水泥50吨，并积极开展调研活动，帮助农民解决生产生活中的实际困难和问题。二是积极开展“献爱心 送温暖”活动，组织全局干部和商户捐款8000 余元。三是开展访贫问苦活动，出资1800元捐助贫困学生和困难群众，收到锦旗 5 面；四是义务植树 1600 棵。
四、加大行政调解工作力度，努力做好维权工作
一是与新闻媒体广泛合作，开展大型咨询宣传活6 次，广泛宣传维权知识，提高维权意识；二是增强执法为民能力，在健全维权网络上抓规范，在农村消费维权上抓延伸，在查处侵权案件上抓重点，对分布于我县285个行政村 的311个站进行了全面走访，新建“两站”9个，召开了“一会两站”工作会议，对制度、牌匾不健全的一一健全，加强培训和指导，充分发挥12315申诉举报中心和“一会两站”的维权作用。三是成立了行政调解委员会，认真做好行政调解工作，维护社会和谐稳定。进一步提高服务质量，对来访、投诉认真受理，做到件件有回音、事事有着落，共接待来访 余人次，受理投诉 起，均已结案，为消费者挽回直接经济损失 余万元。
五、20xx年的工作谋划
20xx年我局各项工作都取得了一些成绩，但在队伍素质、基层建设等方面与兄弟单位相比仍存在不小的差距20xx年我们将继续以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六届六中全会精神，重点抓好以下几方面的工作：
1、严格管理，常抓住不懈，加强班子建设和队伍建设，不断提高队伍整体素质和依法行政能力。
2、严把市场准入关，维护正常的市场经济秩序 牢固树立法制思想，坚持依法行政原则，在开业、变更、注销各个环节作到依法登记。
3、充分发挥登记监管职能作用，改进服务方式、提高工作效率和服务水平，以优质高效的服务促进民营经济的快速的发展，以严格规范的管理为企业创造良好发展环境鼓励、支持、引导非公有制经济的发展。
4、组织开展商业贿赂专项整治工作，查处商业欺诈、商业垄断行为。
5、突出重点，加大力度，深入整顿市场经济秩序，加强食品安全监管，围绕关系人民群众身体健康和生命安全，关系广大农民切身利益的坑农害农问题，危害社会、影响稳定的问题，组织开展专项整治。
6、对电力、水利、银行等公用企业加强监管，营造公平竞争的市场环境。
7、继续对农村“一会两站”加强培训和直到发挥其维权作用建，严格保护消费者合法权益。
8、加强矿山安全生产监督管理，确保安全。
20xx年11月20日
2020年工商行政管理局年度工作总结
××年度，在市局和××管委的正确领导下，分局牢固树立发展是第一要务的观念，以优化环境、促进发展为根本目的，以“行风建设年”活动为主线，狠抓队伍建设，强化市场监管，提高服务水平，深入开展以整顿和规范市场经济秩序为中心的各项工作，取得了一定的成绩。
××年度主要工作情况
（一）立足职能，积极主动，整顿和规范市场经济秩序工作不断深入开展
为进一步整顿和规范市场经济秩序，年初制定下发了《××年度旅游市场管理量化考核办法》，使全局工作人员在日常监管执法中，坚持高标准、严要求，从而较好地维护了景区市场秩序。
首先加强了对流通领域商品质量的监管。分局立足景区实际，严把商品质量关，实行了四项制度。一是实行商品上市准入制度。经营者购进商品后，要向所在工商所报告，由工商所进行检验，合格后方准许上柜销售，并登记归档；二是实行长效管理制度。把对商品质量的监管从销售环节扩展到了整个经营过程，增强了经营者的质量安全防范意识，从货源上得到有效控制。三是实行索证索票制度。要求经营者对购进的食品必须保证各种证件发票齐全，产地明确，质量符合标准。四是实行商品质量承诺制度。通过与经营业户签订《流通领域商品质量责任书》，加强了经营者的自律意识。四项制度的实施，有效控制了景区商品质量的流通。
其次是对尾随兜售行为实施积极治理。山城结合地带的尾随兜售现象，严重损害着泰山在人们心目中的美好形象，历来是监管工作的难点之一。我局受领任务后，及时调整执法力量，采取重点排查、突击检查、堵疏结合等有效措施。全局上下齐动，局领导、机关工作人员全部深入一线，轮流值班值勤，每日早6时至晚18时死盯死守，尤其是××工商所的同志们，表现更为突出。经过100余天的奋战，收到了很好的治理效果。 8月12日在向××执法局移交时，市文明办××主任公开称赞我局“交了一个好班”。同时也受到广大游客和各级领导的一致好评。
三是创新了摄像业及大衣租赁业的监管模式。照、摄像业和大衣租赁业是景区的特殊行业，历来都是的管理重点。为从根本上解决这一问题。首先，分局和管委经营处对摄像业人员进行了精减，通过培训、理论考试、技能考核，按照优胜劣汰的原则，使原来的90多人减少到了目前的49人。并成立摄像办，抽调专人对摄像服务进行全程监控，确保了摄像业的经营秩序和服务质量。再者，针对景区内租赁大衣破旧不堪、卫生状况差、游客不满意的现状。在“十一”前夕，对租赁大衣业进行了彻底整治。销毁陈旧破损不合格大衣3000余件。同时积极推行了租赁大衣周期报废和消毒制度，即对使用期限已达5年的大衣，强制销毁。每次租赁后的大衣必须消毒，并标明“已消毒”字样。还制定了大衣标记店名等相关规定，以方便游客退还。深受广大游客欢迎，中央电视台进行专题报道。
四是加大了对违法经营行为的查处力度。××年是市局确定的执法办案年。一年来，全局抓住群众关心、各级关注的热点、难点问题，严肃查处了一批违法经营行为，涉案范围包括无照经营、非法经营危禁化学物品、制售假劣蜂蜜、擅自设立分公司、商业贿赂等方面。尤其是我们查处的非法经销轻质油案，受到社会各界的好评，被中央、省、市三级媒体以景区工商局在全国重点文物保护单位, ××附近,排除了一枚定时炸弹为题进行了报道。较好地树立了执法权威。全年分局共办理一般程序案件37件，比上一年增长50%。全年罚没款到位7.5万元。所办案件基本做到了事实清楚、证据确凿、程序合法、定性准确、处罚得当。没发生一起行政复议和诉讼案件。
（二）着眼发展，转变观念，优化旅游环境的力度进一步加大
一年来，全局积极响应各级工商行政管理工作会议精神。围绕市委市政府提出的建设“诚信××”的决定，坚持执法就是服务的理念，大力倡导文明执法、热情服务。以实际行动做好了优化发展环境的工作。
一是做好消费者合法权益保护工作。为高效快捷处结消费纠纷，维护中外游客的合法权益。在景区实行了分局（消协）、工商所（消协分会）、投诉站联动处结机制，加大了维权工作的力度。4月初组织召开了规范经营秩序动员暨××年度消费者满意单位表彰大会，规模、参加人数都是空前的，管委、旅游局、市局领导、各景区、经营网点负责人参加了会议，收到很好的社会效果。开展了市级消费者满意单位的评选及申报工作，增强了经营者的诚信意识。工作中推行了“消费投诉零等待”、先行赔偿等便民制度，受到了市旅管委、市假日旅游指挥部的好评，其经验被省电视台报道，并在市局工作简报转发。全年为游客垫付赔偿金2000余元，为游客挽回经济损失３万余元。
二是积极扶持经营业户的发展。全年新发展了“守合同重信用”企业４家，其中省级一家。在两个黄金周期间，深入开展了“游客评业户”活动，针对反映出的问题，主动上门服务，帮助整改。在注册登记工作中，主动帮助经营业户办理前置手续。在政策许可的范围内，主动为下岗职工、有特殊困难的经营户排忧解难、协调关系，让经营者感受到了实实在在的温暖。并建立健全了经营业户管理档案，以便对业户更好的管理和服务。××工商所还建立了“红盾之家”，推出了经营策划、政策法规咨询等服务项目，受到了经营者的好评。
三是积极做好了对游客的咨询服务工作。利用在各主景区设立的咨询服务台，为游客提供了及时便捷的服务。“十一”期间，××日报曾以《倾心服务系游客—“十一”黄金周××景区优质服务小记》为题，介绍了我局热心为游客服务的事迹。××市一位游客登山丢失钱包后，××工商所的同志们慷慨解囊让其顺利返乡。为此，游客寄来了3000多字的感谢信。××所张红在“五一”黄金周期间，不顾一天工作的身体疲惫，热心帮助外地游客寻找丢失的幼儿。××工商所针对国外游人逐年增多的实际，在天街设立了外语咨询服务台。利用节假日、公休日，向国内外游人提供咨询服务，全年为30余名来自12个国家的游客提供了服务。此做法，中央电视台进行了报道，并在社会上引起了普遍赞扬。
四是积极开展文明经营区创建工作。分局以××工商所为主，同××景区及驻山单位联动，积极开展社会公益活动，通过改建设施正外观，组织培训强素质，综合整治求规范，文明服务树形象，有力地推动了文明经营区创建活动的开展。我们的一些创建成果，曾被××日报、省电视台、中央电视台等多家媒体报道。××年××景区的文明创建活动，已通过市级验收，并申报省级文明经营区。
（三）改进作风，增强素质，队伍建设得到进一步加强
牢固树立“以人为本”的思想，坚持多措并举，强基固本，提高队伍整体素质，优化行风建设，为实现职能到位夯实基础。
一是“行风建设年”活动开展的扎实有效。根据省市局的统一部署，结合景区实际，制定并实施了《活动方案》和《工作计划》，并于3月23日召开了动员大会。分局成立了活动领导小组，同时分局、科所、一般工作人员层层签订了行风建设责任书、党风廉政建设责任书，形成一级抓一级、一级带一级、层层抓落实的良好机制，有力地促进了“行风建设年”活动的深入开展。同时实行了廉政保证金及管理保证金的双金制度，并按照上级规定，在各工商所配备了兼职纪检监察员，使纪检监察工作与基层工作同步开展。为促进活动的开展，分局在6月底，成功举办了庆“七一”暨“行风建设年”知识竞赛。取得较好的效果。分局在不定期对各科所进行工作指导的同时，全年组织了两次大的检查。12月份，分局对各所开展活动情况进行了检查验收，在听取汇报、查看记录的基础上，广泛听取社会各界人士的意见，反映普遍都很好。上级多次暗访中，我们也得到了较好的评价。总之，活动的开展，基本达到了进一步转变队伍作风，提高工作效率，规范执法行为，促进职能到位，服务经济发展的目的。在管委组织的行评中，名列30个参评单位第一名。
二是强化了队伍的教育学习，队伍素质得到明显提高。首先我们邀请省委党校、省工商局、市委党校、市检察院等单位的同志，对全局干部职工进行了宗旨教育、职业道德教育、廉政教育及业务培训，同时请××工商局城区工商所××所长作了生动的事迹报告。其次是岗位资格达标活动开展的好。成立专门领导小组，正确处理工学矛盾，全局职工积极参与，取得了优异的考试成绩。再者，在经费困难的情况下，积极参加上级组织的各类培训和文体活动。代表市工商系统参加市直工委、市妇联组织的庆“三八”比赛，获得三等奖，还参加了全市县级以上女干部庆“三八”联谊会演，充分展示了我局队伍的风采。在慈善事业“一日捐”活动中，全局同志积极踊跃，两天时间捐款近××元，集体荣誉感进一步得到加强。
三是加强队伍的规范管理。按照iso9000和iso14000管理文件对队伍实施了规范管理。各项建设指标有了显著成效。通过在全局实行工作日志月报制度，增强了职工的“自律”意识。局里还为基层同志配发了《工商所日常行为规范》，并将《规范》与iso管理文件同步运行，相互促进，收到了较好的效果。
四是加强科、所长队伍建设。三月上旬，在广泛征求意见的基础上，按照干部任免程序，对大部分科所长进行了调整。他们严格要求自己，处处身先士卒，工作开拓创新，默默奉献。他们的表率作用，激发了广大干部职工的工作积极性。使各科所工作打开了新局面，五个工商所全部超额完成了年初下达的工作量化指标。
五是积极开展市级文明单位的创建活动。“文明单位”称号是对一个单位全面建设的综合性评价，有着很强的感召力。局党组经过慎重考虑，决定争创市级文明单位。为此，专门成立了创建领导小组，制定方案、完善制度、积极协调、扎实工作、规范秩序、美化环境，使创建活动既轰轰烈烈，又扎扎实实，在管委两个申报单位中，把景区分局作为第一个推荐对象。1月6日通过了市直机关工委的考核验收。
（四）积极做好了服务保障等其他工作
一是做好了3号宿舍楼顶防水的改造工作。二是在资金极其困难的情况下，积极协调上级有关部门，为驻山工商所购置上下班班车一辆。三是按照市局的统一要求,完成了人事档案规范化达标工作。四是认真开展了会计基础规范化达标工作，并顺利通过了市局验收。五是圆满完成了金管工程二期建设，7台微机已安装、调试完毕。六是做好了统计工作。月报、季报、半年和年报做到了及时、准确。七是政务信息、宣传报道工作突出了景区特色，较往年有了明显进步。八是消协、个私协的登记注册工作已完成。另外，在计划生育、“五项清理”、接待保障、财务保障、文印保障等方面，也较好地完成了任务。
20xx年度主要工作任务
在新的一年里，我们工作面临着新形势、新挑战和新机遇。我们要认清形势，进一步增强做好工作的紧迫感、责任感，与时俱进，开拓创新，不断提高监管执法能力。下一步主要做好以下几个方面的工作。
（一）以提高监管执法能力为起点，深入开展好“执法能力建设年”活动
为尽快适应××执法管理及服务的新形势，在队伍中深入开展好一个“大讨论”，加强“四个教育”，抓好“三项整顿”，一是在全体人员中开展“景区体制变，我们怎么办”为主题的大讨论。并提出有针对性的八条讨论提纲，如“新的形势下如何做好本职工作”、“我为景区建设做什么”、“如何配合好各职能部门的工作”、“假如我是一名外地游客”等。主要目的就是通过开展讨论活动，凝聚大家的智慧，解放大家的思想，统一大家的思路，进一步明确“只要××能发展，我们甘愿担风险”的思想，为做好各项工作提供一个坚实的思想保障。二是加强“四个教育”。加强宗旨教育，组织干部职工认真学习党的十六大及四中全会精神，贯彻和落实好市局、管委党工委的工作任务，正确行使手中权力，全心全意为××建设服好务尽好力；加强职业道德教育，引导干部职工忠于职守、爱岗敬业；加强依法行政教育，结合本系统因不作为和乱作为导致的败诉的反面事例，向干部职工敲警钟，努力提高大家依法行政的自觉性；加强技能培训，学习执法程序、执法技巧及待人接物的方法，努力提高同志们的工作能力和服务水平。三是抓好“三项整顿”即思想、作风、纪律整顿，采取自查自纠、互帮互查等方式，利用半个月的时间抓好这一工作，为全年工作的开展，开好头，起好步。
（二）以抓好商品质量监管工作为切入点，全力推进监管职能到位，创新监管模式
做好流通领域商品质量监管，关系到游客的切身利益，关系到泰山对外的良好形象。我们不能有一丝一毫的懈怠。除了对食品类商品重点监管外，我们继续做好胶卷、工艺品等商品报验制度。在登记工作中，按照“三统一”即统一登记标准、程序和要求、“五规范”即规范受理方式、审查方式、格式文本、退出机制、工作程序的要求，进一步规范登记行为，完善登记制度，确保向社会输送合格的市场主体，按照管委党工委的统一部署，积极主动参与泰山综合治理工作。加强对特殊行业的监管力度，继续做好大衣租赁和照摄像服务业的规范，为使游客穿上干净放心的大衣，积极推行租赁大衣周期报废和杀菌消毒制。
积极探索更加有效的监管模式。切实加大执法办案的力度，严肃查处各类违法经营行为。尤其是制假售假、无照经营、不正当竞争、导游回扣，为切实维护好消费者权益，重点做好以下几个方面的工作。一是充分发挥“12315”的作用，对“12315”投诉电话，专人值守；二是实行分局（景区消协）、工商所（消协分会）、投诉站三位联动的申诉（投诉）处结机制，完善举报网络，以便高效快捷处结游客投诉；三是开展打假维权活动，在做好日常监管的同时，对严重影响人民群众身心安全的商品，适时出击，严打重罚。4、5月份，将集中对环山路两侧的蜂蜜进行质量检查，两个黄金周之前，将对食品、饮料、胶卷等商品进行重点监管；四是充分发挥群众参与维权活动的积极性，将对以前聘请的消协分会名誉会长，及时进行培训，并适时发展新的名誉会长；五是以开展好“3.15”国际消费者权益保护日活动为主线,深入业户,在各主景区设立宣传服务站,对经营者进行普法教育,广泛宣传“诚信”主题，倡导经营者信用自律，准备在三月份初召开保护消费者权益座谈会，广泛征求意见；六是开展好“消费者满意单位”的复查、评选工作，对不符合标准的单位，坚决摘牌；七是开展“诚信经营者示范点”评选活动，制作“诚信经营者示范点参评单位”牌匾悬挂在各参评单位门前，接受群众监督，并定期进行调查督导，跟踪监督。
（三）以优化环境为落脚点，继续做好服务经济发展工作，创建良好的旅游环境
继续抓好省局、市局关于实施“红盾帮扶工程”的一系列政策措施的落实，提高行政效率，提升服务水平。牢固树立执法就是服务的理念，树立工商局就是服务局的观念，在执法与服务的结合点上寻求新的突破。把主要精力放在优化泰山的旅游环境上来。结合景区的实际，一是积极开展文明经营区的创建工作，进一步提升服务水平。对开展文明经营区创建活动，我们已有初步的经验和成果。××景区是我局为开展文明经营区创建活动而安排的试点，今年顺利通过市级验收，并已报批省级文明经营区。下一步将在××景区创建成功的基础上，在各个景区逐步开展争创活动。二是积极实施商标战略。××景点名称，是一笔宝贵的无形财富。目前我局已和××旅游公司座谈，争取注册为省“著名商标”。三是以高度负责的精神，做好“守合同重信用”企业及“消费者满意单位”的复查、评选工作。四是进一步加强各项规章制度的建设和落实，以争创文明单位为动力，认真修订完善相关规章制度，尤其是量化考核办法，加大检查落实的力度，积极实施标准化管理。五是适应新的形势，及时调整队伍结构。结合管委体制的变化，进一步整合执法力量，努力使我局的监管工作适应新的形势。六是巩固“行风建设年”活动成果，努力打造一支公正、廉洁、文明、高效的工商队伍。继续实行廉政建设责任制，扎实有效地开展好党风廉政教育，积极开展行政效能监察工作，认真落实各项纪律和有关规章制度。七是进一步推进法制工作规范化建设。加强法制员队伍建设，认真做好案件核审等工作。严格落实行政执法责任制和执法过错责任书追究制。深入开展执法监督和执法检查，确保执法行为合法、准确、高效。
（四）以营造良好工作氛围为动力，进一步做好各项服务保障工作，建立融洽的上下级关系
配合景区和执法局做好各项工作。牢固树立“三个不变、两个离不开”的原则，各项工作要和管委、景区的总体工作部署一致。多请示、勤汇报，确保工作不走样。部分执法权移交执法局后，经常性地与执法局协调沟通，配合好工作，形成执法的合力。既唱好“主角”，又演好“配角”，做到工作到位而不越位、不错位，善于变部门行为为政府行为，进一步提高地位、提升形象，使执法和服务工作内和外顺。
工商行政管理局政治工作总结
工商行政管理局政治工作总结
工商行政管理局政治工作总结20xx年，是全面落实科学发展观，加强党的行政执法能力建设的重要一年，我局紧紧围绕市工商局和县委、县政府的各项中心工作，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的十六届四中、五中全会精神，全面落实科学发展观，树立第一要务思想。以争创一流的工作业绩为目标、以队伍教育整顿和保持共产党员先进性教育活动为中心，增强服务观念，坚持以人为本，扎实推进思想道德建设，广泛深入开展群众性的精神文明创建活动，全面推行优质规范服务，努力塑造工商队伍良好形象，全面提高工商队伍素质，以新的姿态、新的面貌开创工商工作的新局面，现将今年的工作情况总结如下：版权所有
一、扎实开展队伍教育整顿和保持共产党员先进性教育活动
（一）今年按照省、市局的统一安排部署，决定把队伍教育整顿活动延长半年，并与开展保持共产党员先进性教育活动有机结合起来。全系统对去年队伍教育整顿活动作了回头望，再次深入开展“五清理六查纠”活动。重点对203件执法案件进行了清理，没有一起引起诉讼，每件案件都是严格按照办案程序进行处理。清理持有执法证的执法人员49人，其中1名提前离岗，已清理收回执法证，其余48人均符合执法资格，继续在执法岗位上执法。清理投诉案件124件，解决处理122件，不予受理的2件，清理申诉案件94件，办结申诉94件。通过对行政收费情况进行清理均未发现坐支挪用、擅自设立收费项目的现象发生。在保持共产党员先进性教育活动中，我局党员干部职工人手一册学习资料，每位党员干部作了详细的学习笔记；每位同志都写了5篇以上的心得体会、自我剖析材料，认真扎实地召开了党员民主生活会，领导干部进行了认真剖析，分析不足，党员进行了认真评议，每位干部提出了整改措施，进行了结合岗位学习先进人物活动。党组书记××*同志抽出时间，亲自给全体党员上了两次生动的党课，使全体干部受到深刻教育。通过学习教育、分析评议和整改提高三个阶段，基本解决了党员和党组在思想、组织、作风以及工作方面存在的突出问题，保持共产党员先进性教育活动取得了良好成效。通过县委先进性教育活动领导小组检查验收达到合格标准。
二、系统的党风廉政建设、“创佳评差”和精神文明建设工作得到加强
（一）县局对党风廉政建设、“创佳评差”和精神文明建设工作做到了早动手、早安排。在年初的工作计划安排上，与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核，并与各股、所签订了党风廉政建设、“创佳评差”和精神文明建设责任书，切实改变了说起来重要，做起来次要的状况；同时，在全系统开展了思想道德教育和立党为公、执法为民、求真务实教育，将深入贯彻学习“三个代表”重要思想和四中、五中全会精神，学习活动推向新高潮。结合加强思想道德建设贯彻落实《公民道德建设实施纲要》和《未成年人思想道德建设实施纲要》，我们将20字的公民道德规范和职业道德规范制作7块宣传栏，悬挂在机关和各所显著位置，并印成小张在各股、室进行张贴，时刻提醒大家做文明人，办文明事，有效地提高了干部队伍文明素养，在个体工商户、私营企业中开展“讲诚信、无欺诈”活动，在今年“3.15”期间授予“××超市”等4家企业为“讲诚信、无欺诈”企业，通过开展诚信活动，带动更多的个体工商户、私营企业加入到“讲诚信、无欺诈”活动中，在全县营造了公平、公开、规范、有序的商品交易氛围；同时，组织全系统党员、干部系统的学习了党内的两个《条例》和《预防腐败体系实施纲要》、《公务员法》，通过测试，干部职工的平均成绩都在95分以上；通过党员先进性教育活动的开展和学习先进性人物，提高了广大干部职工的思想素质，牢固树立了正确的世界观、人生观和价值观。
（二）结合“创佳评差”和精神文明建设工作，在系统内开展“五大创建”和争做人民满意公务员活动。要求城关工商所在保持省级五好工商所的基础上，抓好省级文明示范工商所的工作，并推荐××工商所创建20xx年度“省级五好工商所”，××、××两个工商所创建“市级五好工商所”；将注册分局和12315投诉举报中心作为“文明示范岗”，要求工作人员行为规范、服务热情、廉洁高效，这些活动的开展有力地促进了我局系统“创佳评差”和精神文明建设工作的开展。
（三）强化内部制约机制，建立健全规章制度是提高党风廉政建设工作的重要保证。第一，我们在去年的基础上，进一步的完善各项管理机制和各项制度，实行政务公开制、首问责任制、服务承诺制、限时办结制，同时认真贯彻落实总局《六项禁令》和县局的《三条禁令》，对系统的党风、行风起到了强化预防的作用。第二，在系统继续推行了“三公开”、“三分离”、“三把关”制度。即：办事制度、办事程序、收费项目实行三公开，定费、收费、查费实行三分离，立案、查案、定案实行三把关，从源头上遏制了腐败现象的发生。第三
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，全系统聘请行风政风监督员35名；制定了《行风廉政监督员制度》，并明确了监督员的职责，赋予了一定的权力，将工商工作置于社会的监管之下；先后3次邀请监督员、企业、个体工商户、人大、政协等社会各界人士进行一日工商视察，虚心听取他们的意见和反映，不怕揭短，不怕亮丑，共谋工商系统行风、精神文明建设的有效途径，有力地推动了全系统党风廉政建设工作的顺利开展。版权所有三、加强监督，建立健全警示训诫机制
为了深入贯彻《建立健全、教育、制度监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》，进一步做好构建警示训诫防线工作，强化对党员干部的监督管理。我们建立健全了警示训诫三项制度，形成了廉政预警、动态监督、保护挽救三个机制。1、对群众有举报、社会有反映，或在思想作风、工作作风、生活作风等方面有不正之风的苗头问题，需要组织及时过问和提醒的一项教育监督措施，即警示提醒制度，形成预警机制。2、对在综合管理、行政执法、履行职责、职务的具体工作中存在的一般性问题进行全程监督，督促干部及时发现问题，帮助纠正工作中出现的失误和差错，即训诫督导制度，形成动态监督机制。3、对经过调查核实或受理有关部门移送反映的具有轻微违规违纪行为和一般性错误，但不构成纪律处分的行为，即实行责令改错制度，形成保护挽救机制。最大限度地教育、挽救了可能会发生的一般性错误的党员干部，在思想道德防线和党纪国法防线之间加筑一道监管警诫线，增强了反腐败的政治、经济和社会综合效果。
四、发挥工商职能，加强未成年人思想和道德建设
我们以对未成年人办实事为重点，充分发挥工商行政管理职责，加强未成年人思想道德建设，严厉打击了文化市场的非法经营行为，集中开展了2次“扫黄”、“打假”专项整顿活动。加强文化市场监管，积极探索并建立长效监管机制，不断净化校园周边环境，努力为广大青少年营造一个健康、文明的学习和生活环境。我局在公安、文化等部门的配合下，对学校的周边环境进行清理整顿，取缔非法经营娱乐场所5家，取缔非法经营网吧3户，查封电脑50台，有力地保持了校园周边环境，净化了文化市场。
总之，20xx年即将过去，回顾今年的工作，我们做了大量的工作，但是我们不能满足现状，在来年，我们将会以更加务实的工作作风，更加勤奋地工作，团结一致，开拓创新，狠抓工作目标任务的落实，为构建和谐社会，作出我们应有的贡献。
市工商行政管理局2020年整规工作总结
20xx年，我局坚持以“三个代表”重要思想为指导，按照党中央关于继续整顿和规范市场经济秩序的总体部署，突出整治重点，加大执法力度，整顿和规范市场经济秩序工作取得可喜的成绩。现将我局20xx年的整规 工作总结 汇报如下。 一、20xx年整规工作的基本情况 今年以来，我局按照国家工商总局和自治区工商局的部署，按照“全面展开、突出重点、标本兼治、重在治本”的工作方针，不断强化市场监管执法力度，大力开展了红盾护农、食品安全、打击传销和变相传销等9大项专项整治，全面推行了流通领域商品质量监管“关口前移”工作。1—10月份，我局（含三县一市局）共出动执法人员4万多人次，检查经营户5万户次，查处各类经济违法违章案件1794起，案值902.036万元，罚没款万元，移送司法机关案件4起，处理消费者申诉举报2445起，为消费者挽回经济损失97.79万元。 （一）深入开展食品安全专项整治 我局把食品安全工作作为整顿和规范市场经济秩序的重中之重，在食品安全监管方面做了大量的工作。 1、继续推进“关口前移”，建立健全食品安全准入制度 我局在全市食品行业全面推行了流通领域商品质量监管“关口前移”，通过督促食品经营户建立了进货检查验收制度、购销台帐制度、销售食品质量承诺制度、流通环节食品退市制度等有关制度，把住食品进入市场的关口，构筑食品安全的防线。对不能提供有效营业执照、卫生许可证、商标注册、产品检验报告以及购货票等相关证件的商品，全部要拒绝进货、进场。 同时，为了使食品质量监管工作制度化、规范化，今年，结合我市食品市场监管的实际，我局制定了《食品质量购销查验登记制度》、《食品市场巡查制度》、《食品退市制度》、《食品安全信息公示制度》、《食品经营户（ 企业 ）分类监管制度》等 .五项制度，要求各分局、工商所严格按照有关制度的要求，规范日常的食品安全监督管理工作。目前，我市各类食品批发市场、商场、超市、食品经营户建立了食品进货检查验收制度，购销台帐制度、食品质量承诺制度、食品退市制度等自律制度的达到85%以上，各类食品经营户 企业 亮照经营率达100%，工商所实施经营户口管理和巡查责任制达100%。食品监管初步建立了流通环节食品安全行政执法、 企业 自律、社会监督“三位一体”的监管机制。 2、加大执法力度，严厉打击食品违法行为 一是加强日常的巡查。要求基层工商所以“六查六看”为内容，每星期对辖区内的食品经营户的检查不得少于2次。二是扎实开展专项整治。今年以来，我局根据自治区工商局的部署和梧州市的消费特点，开展了食品安全三次集中整治行动，分别是：包装食品安全专项执法检查；农产品、水产品、畜产品安全专项执法检查；重点市场重点区域食品安全专项执法检查。在今年1—10月份的食品质量监管工作中，我局共出动执法人员29335人次，检查食品经营户4万多户次，共取缔无照经营食品242户，查获私宰肉3583公斤，劣质酒类、饮料8078瓶，劣质奶制品125.8公斤，过期变质的饼干、糖果等食品一大批。三是加强对食品的检测工作。一方面是利用食品快速检测车，对我市销售的食品进行快速检测。到10月份止，我局共出动工商食品快速检测车130多车次，检测蔬菜农药残留、豆制品吊白块等项目286批次500多个品种，检出农药残留超标蔬菜208.5公斤、含吊白块豆制品195.8公斤，甲醛超标水产品32.6公斤。另一方面，是根据流通领域商品质量存在的问题、人民群众集中反映的商品质量投诉情况以及消费的季节性特点或上级机关的部署，有重点、在步骤地开展食品专项抽查，并及时向市民发出警示，努力构筑食品安全防线。如今年，我们开展了月饼、桶装水等抽检工作，取得较好效果。 中国 公务网 20xx-12-11 18:51:49 （二）开展知识产权保护专项整治。 根据自治区整顿办等12部门《关于开展20xx年“保护知识产权宣传周”活动的通知》的部署和要求，积极开展了“保护知识产权宣传周活动”，在活动中共展出商标侵权产品50件，接受群众咨询1000多人次，发放宣传资料3000多份，发放中国知识产权报1100多份，展出宣传板报及挂图20多块，收到较好的效果；二是严厉打击商标违法行为。我局根据国家工商总局和自治区工商局的部署，结合我市实际情况，制定工作方案，扎实开展保护注册商标专用权工作。在工作中采取市场巡查和与 企业 联合打假的形式，严厉打击商标侵权行为。1—10月，立案查处商标案件47起，移交公安部门2起，罚没款25万元。其中涉农商标案件6起，端掉制假窝点2个。三是积极扶持 企业 争创中国驰名商标、著名商标。我局派出专人负责 企业 申报驰名商标工作，指导 企业 组织申报材料，自始至终以认真专业的态度给予 企业 最实际的帮助，使 企业 的申报工作能够顺利进行。 （三）开展农资打假护农专项整治行动。 今年，我局按照国家工商总局和自治区工商局的部署，围绕服务三农工作的重点、难点和热点，扎扎实实开展红盾护农行动。 一是大力开展专项整治，严厉打击各种涉农违法经营行为。我局结合梧州市的实际情况，把“红盾护农”行动分为“打假保春耕”、“打假保三夏”、“打假保秋播”三大专项行动。在专项行动中，以基层工商所为依托，以县局、分局、经济检查大队、市场科（股）为主力，以城乡结合部和乡镇为重点，围绕种子、肥料、农药、农机具及零配件等重要农资商品，采取查登记档案与实地排查相结合的方法，对农资经营户进行拉网式排查，及时查处农资生产经营中存在的各类违法违规行为。同时，还进一步强化杀鼠剂市场的监管，严厉打击非法制售毒鼠强的违法行为。截至今年10月底，我局共出动执法人员4213人次，检查农资经营户1628户，检查农资市场27个，查处无照经营19户，查处农资案件54起。涉案40多万元。其中查获假冒伪劣化肥247.15吨，假冒伪劣农药128公斤，假冒农用柴油机37台。 其中，岑溪市工商局查处侵犯“溪丰”牌注册商标复混肥一案已移交公安机关处理。 二是建立完善有关制度，规范农资经营者的经营行为。为了加强农资经营户的自律意识，我局把农资商品管理作为“关口前移”工作的一项重要内容。全面推行农资经营“两账两票、一卡一书”，给农资经营户发放了统一的进销货台账登记薄、“农资商品销售信誉卡”和“工商服务三农、红盾护农公示卡”。为保证“两账两票一卡一书”制度落到实处，辖区工商所执法人员还定期对农资经营户的“两账两票一卡一书”进行检查，并把检查情况记录到经济户口管理资料中，建立对农资产品经营的全程监管机制。 （四）开展打击传销和变相传销专项整治。 打击传销和变相传销，关系到社会的稳定和经济的健康发展。今年，我局根据自治区工商局的部署，制定出打击传销和变相传销活动的工作方案，集中力量，集中时间，在全市范围内开展了3次声势浩大的专项整治行动，严厉打击以“拉人头”和“金字塔”形式的各种传销和变相传销活动。在专项整治行动中，共发放宣传资料份1万多份，出动执法人员1325人次，端掉传销窝点98个，遣送传销人员1020人，移送公安机关处理的传销骨干分子5名。依法没收一批用于传销的皮具、西服、化妆品等。为维护社会稳定作出了积极的贡献。 同时，我局还会同公安部门，对出租屋进行重点监管，对以往有涉嫌传销活动窝点的出租屋、旅店进行定期不定其的复查，防止传销死灰复燃。 （五）严厉打击商业欺诈行为 一是开展打击商业欺诈专项行动。为了能及时查处以“消费处值”等名义用高额回报作为诱饵的商业欺诈行为，我局及时成立了清理“消费储值”及其类似非法经营活动专项整治领导小组，并在 媒体 上发布消费警示，提高消费者的防范能力。我们还对“清仓价”、“跳楼价”等误导宣传、虚假打折等欺诈性行为进行认真整治，责令折掉此类宣传广告85条，对有关业主进行了严肃的警告 教育 。二是开展打击合同欺诈专项整治。我局以监管拍卖和办理 企业 动产抵押登记工作作为加强合同监管工作的切入点，重点加强对消费品、生产资料、房地产、旅游、劳动力等市场的合同监管。1—10月份，共检查了合同436份，金额1000多万元，调解合同纠纷23起，暂未发 .现有合同欺行为。三是积极开展诚信兴商宣传 教育 活动。我局按照自治区工商局的要求，继续深入开展诚信建设活动。在 企业 中开展了“守合同重信用 企业 ”和建立“合同帮扶” 企业 活动。同时，为了使诚信的理念深入人心，我们还开展了“诚信兴商”宣传月活动，在宣传活动中，采取多种形式，倡导诚信经营，努力营造诚信兴商的氛围。召开了全市部门 企业 、个体工商户参加的“倡导诚信兴商、共建和谐社会”动员大会，发放以讲诚信、反欺诈为主要内容的宣传资料5000多份，制定发布“诚信兴商的”公益广告10多条，在 媒体 上发表以宣传“诚信兴商”为内容的稿件13篇。 （六）规范粮食交易市场 今年，我局根据自治区工商局的部署，严格执行粮食收购资格准入制度，严厉打击无照经营和违规收购粮食的行为，严防陈化粮流入口粮市场。同时，组织全局执法力量，对全市范围内的粮食收购、经营单位和各饭店、饮食摊点进行了一次全面清查。通过加大对粮食经营户的监管，进一步规范了我市粮食市场秩序。 20xx-12-12 2:08:06 （七）开展汽车、成品油等重要商品市场整治 在专项整治行动中，我局能加强部门间的协作配合，抓住重点，明确责任，严格按照工商职能，依法办事。采取局所联动、市场巡查与日常监管相结合的方法，充分发挥12315举报投诉网络的作用，对全市范围的废旧金属回收点、汽车维修厂、汽车零配件经营户、加油站进行了一次清理检查。1—10月份，检查报废汽车回收拆解 企业 、汽车维修点等578家，检查加油站214家，立案查处非法收购旧汽车案件2起，无照经营汽车维修、废旧金属回收和机动车零配件案件26起，查处销售不合格成品油案件7起，没收不合格成品油22.25吨。 （八）惩治虚假违法广告专项行动 今年以来，我局根据国家工商总局、自治区工商局关于开展虚假广告专项整治行动的通知精神，结合我市实际情况，认真组织做好广告市场专项整治行动。一是严厉打击欺骗和误导消费者的保健食品、药品、医疗等虚假违法违章广告行为。1—10月--，共立案查处广告违法案件30起，二是加强广告监测工作。我局通过建立广告监测台帐，指定人员对市内各 媒体 的广告按药品、房地产、食品、化妆品、医疗服务、家用电器等八大类实施分类监测，及时发现问题。1—10月份，共监测各类广告3600条，发出责令停止发布违法广告的整改通知78份，同时将广告违法情况通过各 媒体 及时向社会公示，至今共发布《广告违法警示公告》10期。三是提高广告经营者的法制意识。我们召开了全市广告经营单位会议，向其宣传有关法律法规。特别是加强了对 媒体 单位发布广告行为的监督和指导，督促建立广告审查制度，有效地降低了违法广告的发生。 （九）清理整顿劳动力市场秩序 在行动中，我局对全市范围内现有的职业介绍机构开展了全面清理。共检查职业介绍机构138户，用人单位19户，劳动力市场8个。严查其合法资格，对无劳动部门核发的《职业介绍许可证》及营业执照的，一律予以取缔。从检查情况来看，大部分的职业介绍机构都能守法经营。但有个别职业介绍机构超经营范围经营家政服务。执法人员对其发出了责令整改通知书。 （十）联合有关职能部门开展其他专项整治 20xx-12-11 18:51:49 今年，我局还根据自治区工商局和市委市政府的部署，开展了打击无照生产经营、清理整顿文化市场、盐业市场、清查“黑网吧”等专项整治行动。在打击无照生产经营专项整治中，我局切实加强对重点 企业 、旅游景点景区、文化娱乐场所、年货市场、农资市场等的巡查监管力度，严厉查处无照经营食品、烟花爆竹、化学危险品等的违法行为。行动中，共查处无照经营78起。在清理文化市场专项整治中，我局重点清查出版物市场，加强对文化娱乐场所的监管，1—10月份，共收缴非法出版物874本，非法音像制品1521张，取缔无照经营的卡拉OK、酒吧、电子游戏机室、网吧共16家。在盐业市场专项整治工作中，我局会同公安、卫生、盐政等部门开展声势浩大的联合执法行动2次，主要对食盐批发经营户、学校食堂、饭店、酒家、食品加工 企业 等的用盐情况进行全面检查。检查发现无碘生盐14.5斤，散装食盐30斤。 二、经验与体会 20xx年1—9月，我局在整规工作中取得了一定的成绩，为促进我市经济发展营造了良好的市场环境，为确保我市市场经济健康有序发展作出了积极的贡献。我们的主要体会是： （一） 领导重视，思想统一是做好整规工作的根本保证。我局领导对整规工作高度重视，每次专项整治，都成立相应的领导小组，及时作出部署，制发实施方案，做到方案措施落实、督查检查落实、责任目标落实。有时，局领导还亲临执法第一线，既当战斗员，又当指挥员，从而保证各项行动都取得好成绩。 （二）加强队伍建设，提高队伍素质，建立一支政治强、业务精、作风正的工商行政管理干部队伍是做好整规工作的基础。今年以来，我局以实行行政执法责任和强化内部监督为切入点，以“人人会办案”为目的，加强了法制 教育 。除了定期举办法律法规培训班外，在日常的执法中，我局还要求在执法文书的填写、统计报表的报送、案卷装订归档等方面，力求统一规范。 （三）依靠地方党委政府和有关部门的支持，依靠人民群众的配合，搞好协调，形成合力，是做好整规工作的保障。如在打击传销和变相传销、盐业市场的专项整治工作中，我们得到了地方党委政府和公安、盐政等部门的大力支持，在查处案件中形成合力，切实保证了专项整治工作扎实有效开展。 （四）加大宣传力度，构筑舆论监督氛围是做好整规工作的有效途径。一方面，我们抓好系统内部的宣传 教育 工作，要求广大工商干部克服厌倦情绪，从讲政治、保稳定、促发展的高度做好整规工作。另一方面，我们充分利用新闻 媒体 从舆论上大造声势，大案要案局记者站全程跟踪报道，及时曝光。今年，1—10月份，共在各级 媒体 上刊登反映我局整规工作的稿件372篇，专题论文3篇，编印整规简报19期。从而保证了整规工作既轰轰烈烈，又扎扎实实开展。 三、存在问题 20xx年，我局的整规工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些问题及薄弱环节。主要表现在： （一）执法人员的业务水平还有待提高。目前，我们的基层执法人员的业务素质还不能很好地适应流通领域商品质量监管工作的需要。主要表现在：对流通领域食品的相关标准、对抽样检查等方面的知识技能和程序还不够了解，对有关质量检测方面的基础知识还没有很好地撑握等等。 （二）推进商品质量准入监管的法律支撑不足。我们在准行流通领域商品质量监管“关口前移”工作的过程中，虽然通过制定商品准入制度，明确了市场开办者和经营户商品质量管理的义务和责任，但由于无法定的依据，市场开只者和经营户不可避免地出现推诿、应付的态度。 （三）工商部门对商品质量检验的技术手段不够，抽检经费不足。目前，工商部门在对流通领域食品质量的监管和鉴定，有时仍沿用看（查看）、闻（闻味）、尝（口尝）、摸（手摸）、比（比较）等陈旧的方法。这种原始的鉴别方法已难以适应对利用高科技、新工艺进行制假、贩假的食品质量进行鉴别。由于自身手段的局限和落后，工商部门对流通领域涉嫌质量问题的商品，主要是采取送有关部门和检测机构检测认定的方法。这种方法的弊端在于费用过高、送检时间过长。难免影响了对违法经营活动的及时查处。 四、20xx年的工作计划 自20xx年4月党中央、国务院作出整顿和规范市场经济秩序的重大决策以来，党中央、国务院对整顿和规范市场经济秩序工作一直高度重视，先后作出一系列重要部署。党中央、国务院领导同志也多次在重要会议和重要场合，从战略和全局的高度，反复阐述整顿规范市场经济秩序的重要性和长期性。因此，20xx年，我们要进一步认清形势，明确任务，统一思想，振奋精神，继续下大力气抓紧抓好以整顿规范市场经济秩序的各项工作，主要做好以下几个方面的工作。 一、继续深入开展食品安全专项整治。 认真贯彻落实国务院加强食品安全工作的部署和总局的具体安排，加强专项整治，努力促进食品安全形势好转。一是强化食品安全标识和包装管理，集中力量整治食品假包装、假标识、假商标印制品。二是开展儿童食品及农村食品市场和月饼市场专项整治，切实维护未成年人、农民、低收入者和广大消费者的合法权益。三是继续督促 企业 普遍建立和落实进货检查验收、购销台帐和质量承诺制度，严格市场开办者的质量责任制度。四是继续强化工商所对食品市场的日常监管，认真落实《工商所食品安全监督管理工作规范》，加大对食品质量和经营行为的监管力度，切实把食品安全监管的任务和责任落实到基层。 二、进一步加大保护注册商标专用权力度。 一是配合食品安全专项整治和“红盾护农”行动的开展，继续抓紧查处侵犯食品、药品商标和涉农商标案件不放松。二是严厉查处以 企业 名称侵犯驰名商标权益的案件，狠狠打击“傍名牌”的歪风；严厉查处侵犯农产品商标、地理标志商标的案件，切实保护农业 企业 和广大农民的合法权益。 三、严厉查处虚假违法广告。 深入贯彻落实国务院开展打击商业欺诈专项行动的部署，与有关部门密切配合，认真开展虚假违法广告专项整治，重点整治保健食品、药品、医疗、化妆品、美容服务虚假违法广告，以及利用互联网发布的虚假违法广告。一是强化部门协作配合，加大综合治理力度。各地要充分发挥牵头作用，积极组织协调各部门既各司其职，又加强协作，形成政府监管、行业自律、舆论监督、群众参与的综合治理机制。二是强化对广告主的监管，从源头上治理虚假违法广告。三是加强对广告公司的监管，规范广告经营行为。四是加强对广告 媒体 单位的监管，构筑虚假违法广告防范体系。五是加大执法力度，严厉打击违法违章行为。对重大虚假违法广告案件，要排除阻力严肃查处。六是大力开展公益广告活动，弘扬良好道德风尚。 四、坚持不懈地抓好整顿规范市场秩序的其他各项工作。 一是深入开展“红盾护农”行动，进一步加大农资打假力度。严把农资市场准入关，严厉打击违法经营农资的行为。二是继续加大整治力度，严厉打击传销和变相传销违法行。扎实做好《直销管理条例》和《禁止传销条例》出台 后的实施工作。强化舆论宣传工作，提高广大群众防范和抵制传销的能力。