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消费者保护权益工作总结(10篇)

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消费者保护权益工作总结【篇1】

为提高我行服务水平，充分营造和谐、诚心的金融环境，保护金融消费者合法权益，根据上级部门的有关要求，我行于20xx年3月15日开展了“金融消费者权益保护宣传活动”。活动当天，我行分管消费者权益保护的副行长亲自带队，率领员工向每位客户宣传普及金融知识。提高金融服务水平、维护金融消费者权益是我行履行企业社会责任，也是体现我行始终“以客户为中心”的企业价值观。具体宣传活动情况如下：

一、宣讲进社区

针对我行新华南路网点周边老年消费者多、民族消费者多的特点，根据我行员工宿舍地处社区中心的特点，由我行员工深入社区向社区群众重点宣讲了电信诈骗防范、保险代售风险、维护金融消费权益等内容，并接受客户投诉和建议。

二、宣传形式多种多样

我行虽然在乌鲁木齐只有一个网点，但这次宣传活动却不打丝毫折扣。我行专门印制了20xx页a4幅面的宣传彩页，重点宣传金融消费者的权益保护；并用led显示屏、展板、问卷调查、宣讲台等形式向广大客户普及金融知识，维护自身权益。受到了广大客户的好评。

此次活动仅仅是个开始，下一步，我行将贯彻长效机制，持续的大力的加强此方面相关知识的普及、不但提高我行的`服务水平和质量，树立我行竭诚为客户服务的形象，为乌鲁木齐金融事业的建设，为和谐金融消费环境的构建贡献力量。

消费者保护权益工作总结【篇2】

一．组织架构方面

我行在总行层面成立了消费者权益保护工作领导小组，由行长担任组长，确保消费者权益保护工作领导得力，相关行领导为副组长，各部门负责人为成员，确保消保工作覆盖全行各个条线。同时，20xx年末我行正式成立了金融消费者权益保护专职部门——消费者权益保护工作办公室（简称“消保办”），消保办为我行二级部门，隶属总行宣传部，并明确了消保办专人负责实施和推进消保工作，另有2人兼职协助。

二．制度建设方面

我行《消费者权益保护管理办法》，从组织架构、运行机制、内部控制、信息披露、投诉受理、消费者权益保护工作人员素质要求、报告制度、监督考评、宣传教育、应急预案、风险识别等方面进行了详细的规

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权益部工作总结必备

年轮流转，时光飞逝，回想起来，在某一段时间之中，我们经历了很多的事，大部分人都会被上司或者老师要求写一篇总结，总结可以让我们自我反省，提升自我。那么，大家有写过关于总结的范文吗？下面由小编帮大家编辑的《权益部工作总结必备》，建议你收藏本页和本站，以便后续阅读！

权益部工作总结【篇1】

学年伊始，我们学生会搞了一系列的活动，而且都取得了较好的成绩。通过各部的相互努力，我们获得了不少经验。但针对我们办公室主要举办的活动却不是那么多，可能是因为部室职能的原因吧，总是要努力协调各个部室以保证他们的活动能够顺利进行，所以只能“牺牲小我，成就大我”了，不过我很欣慰干事们没有什么意见。在办公室主任刘翠翠的带领下我们还是有了自己办活动的经历与经验了。以下将是我对办公室的活动总结：

一、工作性质活动的安排

1．组织全体例会，学期内的校学生会内部例会都会定期举行，主要活动内容和会议流程是由我们办公室全权负责。每个学期都有大概安排三次全体例会，都是由我们办公室负责向主席团提出申请。我认为定期进行例会制度是非常有必要的，大家可以坐到一起或是交流经验或是共同探讨，都是大有裨益的。

2．优秀学生分会的.评选，主要由我部与自律部两个部室负责。此次活动是由团委要求，我们校学生会负责评选。目的是加强各系学生会的整体能力，并对各系去年的工作给予相应的肯定。所以，办公室和自律部在上一段时间进行紧张的评选，通过各方面的数据公平、公正地审核。

3．还有一些特定时期的特定活动都是由办公室人员负责安排工作，比如定期的干部培训班、学期开始的慰问新生、评选优秀学生分会、优秀部室等活动。办公室每天基本上都在工作，而且都是一些十分琐碎的事情，但我相信惟有可以做好小事的人才能做大事。

20xx年上半年，总编室一班人认真履行职责，团结合作，较好的完成了各项工作：

1、编好新闻稿：把握正确的舆论导向，今年元至六月份编辑新闻稿件80组，785篇，没有出现任何政治责任事故。新闻中先后开辟了xxx等专栏，较好的宣传了县委县政府的中心工作。

2、审好电视剧：严把电视剧审查关，根据上级要求和我台规定，从政治和质量角度严格审片制度，做到每片必审，重播重审。半年来，共审看上传电视剧25部，773集，没有出现任何责任事故。

3、排好节目单：准确安排每天节目，根据需要及时调整，进行增添删改，保证我台节目合理正常播出。

4、录好科技片：栏目共

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权益部学期工作总结

岁月如歌，时光如梭。大一新学年在寒假时画上一个休止符，在学生会里的工作也暂时告一段落。在权益中心这个新家里，我的感受很多，锻炼很多，获得很多。在这个家庭里，我感受到家的温暖，得到了很多有意义的磨练，使自己在各方面都取得了不小的进步。

在这一学期里，我们开展很多有意义的活动，如幻灯片大比拼，失物招领等。特别是失物招领，体现我部的“权益”二字，真正做到为学生服务的目的。在年终的学生会文艺汇演中，我部部员积极参加，在平日里刻苦练习，终于在汇演时为广大学生献上一份精彩的大餐。

我在这里，的确体会良多。两位部长，平日工作尽心尽力，态度随和，在工作时正确指导我们，在她们身上，我们学会了很多做人做事的方法。十几个部员们也是和谐快乐，大家在工作时是同事，互相扶持；平日里都是好友，互相帮助。与他们相处的日子里，我不再感到大学的陌生感，体会到了青春，真情。

是的，在这半学期里，我的收获的确很多。但是，下学期还有一系列任务需要我们这个团队，这个家庭来完成。我相信，在两位部长的带领下，部员们悉心合作，一定会顺利完成任务！

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权益部工作总结4篇

一年来，维护青少年权益部党支部认真贯彻落实直属机关党委的工作部署，深入学习贯彻党的xx大和xx届三中、四中全会精神，按照支部班子好、作风建设好、工作业绩好、学习氛围好、制度落实好的要求，牢牢把握服务中心、建设队伍两大任务，以思想建设、能力建设和作风建设为重点，努力推动部门形成风气正派、工作状态好、工作成效明显的局面。 一、以成长观教育为核心，加强思想建设 1．强化理论学习。以中国特色社会主义理论体系为主线，组织党员认真学习党的xx届四中全会精神，邀请中国人民大学杨德山教授作专题辅导讲座，系统收集党的十一届三中全会以来历次全会关于党的建设的文件，帮助党员干部深化对全会精神的理解和把握。认真学习书记处领导同志特别是陆昊同志讲话，及时传达书记处会议精神，加深对团xx大以来全团重大思想认识成果的理解，提高贯彻落实书记处工作部署的自觉性与紧迫感。 2．开展成长观教育。邀请分管书记与党员干部进行思想交流，帮助大家理解书记处对年轻干部健康成长的殷切期待、精心安排及标准导向，进一步明确了作风正派、工作能力强、工作状态好的努力方向。围绕“为什么当干部、怎样才能当好干部”的主题，深入开展讨论交流。组织党员干部积极参加“正确成长观之我见”征文比赛和演讲比赛，其中刘钊同志所作《带上责任前行》演讲获得二等奖。 3．坚持谈话制度。认真落实机关党委关于开展党员谈心活动的要求，制定部门谈话制度，要求部门负责同志与所有同志进行谈心，分管部长与分管处室所有同志谈心。通过谈心谈话，了解党员干部的思想状况，帮助解决思想问题。认真开好组织生活会，部门负责同志带头查找不足，大胆开展批评与自我批评，收到统一思想、明确方向、促进工作的良好成效。 二、以学习型党组织建设为重点，加强能力建设 1．强化专业理论学习。根据青少年权益工作的特点和需要，引导党员干部系统加强政治学、法学、社会学、心理学等领域的专业学习。以《团的领导干部学习大纲》指定书目为重点，以“今日我开讲”活动为载体，每月开展一次专题主讲和集中研讨，以部门交流、推荐发表等方式鼓励党员干部撰写论文，引导党员干部在专业理论学习的“向上延伸”过程中训练系统思维能力。 2．深入开展工作调研。认真落实陆昊同志关于青少年权益工作要坚持对重大问题进行长期深入扎实调研的要求，把深入基层调查研究这种“向下延伸”的方式作为权益工作的重要原则与手段， 查看更多>>