2020年热电公司2020年职代会暨2020年总结大会经理工作报告。
韶光易逝，我们准备对工作进行一个总结报告，到了我们写工作总结的时候了，善于总结可以提高自身职业道德素养，成长个人人格魅力。好的工作总结是怎么写的呢？小编特地为大家精心收集和整理了“2020年热电公司2020年职代会暨2020年总结大会经理工作报告”，请收藏好，以便下次再读！
团结一心 拼搏进取
谱写**光明热电公司全面发展新篇章
同志们：
紧张繁忙的20xx年已经过去，充满挑战与希望的20xx年向我们走来，在此，我谨代表公司领导班子向一年来辛勤工作的全体员工及家属表示亲切的问候！
今天我们隆重召开公司二届一次职代会暨20xx年度总结会议，此次会议是在十一五开局之年，全面推进各项工作新形势下召开的一次非常重要的会议，会议的主要任务是围绕“加快企业发展、不断提高经济效益和树立良好企业形象”的工作方针，回顾总结20xx年工作，同时按照上两级电力公司构建现代化企业的总体目标，坚持以树立科学发展观、构建和谐企业的重大部署为指导，努力提高公司安全生产、经营管理、优质服务等各项工作，统一思想、提高认识，振奋精神，凝聚力量，全面部署20xx年各项工作，这对实现公司的发展目标，完成今年的各项工作，促进公司的改革与发展，都具有十分重要的意义。
一、20xx年工作回顾公文易爱心文秘网-
20xx年是我公司由集中供热转向热电联产进入实质化运营的第一年，也是公司抢抓机遇、加快发展，实现各项工作再上新台阶不平凡的一年，一年来在上两级公司的领导下，在市委、政府的大力支持和帮助下，我们340名员工为了公司的发展、为了企业的效益，不计报酬、不讲条件，默默无闻、兢兢业业的工作在各自的岗位，克服了人员紧张、资金短缺等各种困难，认真做好新老厂机组设备大修确保了安全生产365天，完成了供热管网施工确保了增供扩销74万平方米，加强文明单位的创建进入了呼伦贝尔市级文明单位行列，开展党员先进性教育提高了党员素质、加强了组织建设，全面抓好优质服务促进了软环境和行业作风的转变。
（一） 、生产指标完成情况
20xx年为完成安泰热电公司下达的责任目标，年初公司将各项指标层层分解与职能部门分别签订了目标责任状，在保证生产设备完好率的前提下，合理安排新老厂运行方式和分配供热面积，生产与外网协调配合，按照供热曲线安排进行供热参数的调整，运行人员在供暖期间开展小指标竞赛活动，增加巡检次数，提高了运行设备可靠率，检修人员精心维护、及时消缺保证了安全生产，在燃煤管理中，通过加强管理、定期对计量装置校验，将热值损失降至最低，公司管理人员多次到电网公司协调关系争取合理运行方式，取得了明显实效，。通过我们踏实工作，基本完成了各项指标和工作任务。
1、发 电 量：实现了万千瓦时、完成了责任目标的 ％，
2、上网电量：实现了万千瓦时、完成了责任目标的 ％，
3、售 热 量：实现了万吉焦、完成了责任目标的 ％，
4、厂用电率：完成计划的 ％、完成了责任目标的 ％，
5、发电煤耗：实现了 ％、完成了责任目标的％。
（二）、经营指标完成情况
１、成本费用：全年完成 万元，同比增加 万元，增幅。
２、销售税金及附加：全年发生 万元，全部归集为发电成本中。
3、财务费用：全年发生1471万元，其中发电分摊 万元，供热分摊 万元，比上年财务费用增加 万元，增幅为 ％。
4、利润总额：20xx年亏损 万元，其中发电亏损 万元，供热盈利 万元，造成电亏、热盈的主要原因是，1、供电负荷较低2、供热面积比上年有大幅度增加3、虽然供热占据了大部分成本费用， 但通过调整供热运行方式、降低了供热成本，尽量缩短了老厂运行时间，提高了锅炉供热效益。
（三）营销工作
1、增供扩销：20xx年我们按照安泰热电公司增供扩销任务，及时和土地、城建及开发单位联系，掌握了新建工程的申报和进展情况，依据安泰热电公司制定的新增用户入网模式完善了各种相关入网手续，全年新增供热面积74万平方米，20xx年还将有05年施工06年竣工的33万平方米面积入网，截止05年12月31日公司有热用户2万5千家，供热面积260万平方米。
2、热费回收：20xx年冬季供暖期为了提高市区环境质量，我们超供35万平方米，增加收入 620万元，由于供热超负荷运行，供热质量不高，影响了热费回收，当年热费回收率为96.78％，20xx年供暖期，公司发行热费4552万元（不含税），与上年同期相比（3858）多发行热费694万元，增加178.64％，热费回收率98％以上，截止12月31日公司上缴热费5144万元，上缴率100％。
3、热价调整：按照安泰热电公司要求，我们在05年冬季供暖期开始后，积极向**政府和工商物价部门申请，要求合理调整热价，目前**工商局供热成本监审工作已经完成，物价调整方案已经报到**市政府，只待政府通过、召开热价调整听证会后进行调整。
（四） 、安全生产工作
20xx年，公司全面加强了安全生产管理，取得了显著成效，截至12月31日实现了连续安全生产1922天，实现了年度安全生产无事故的安全责任目标。在安全管理管理上我们首先强化了各级人员的安全生产责任，加大了安全考核、隐患整改和三票执行的工作力度，通过定期召开安委扩大会议、组织员工进行安全培训、举办安全生产知识竞赛活动，不断提高了全体员工的安全意识和责任意识。在加强生产安全管理的同时认真做好消防、交通管理工作，确保了消防、交通的安全，对热用户出现的供热缺陷保证24小时内进行及时处理，提高了供热质量，20xx年在热电厂尾工完善、老热源点设备大修及供热管网施工和换热站建站等项工作异常繁重的情况下，未发生重大设备和人身伤害事故。
（五）、设备检修及外网施工工作
1、热电厂尾工完善：热电厂基建工作结束后，遗留设备缺陷117项，公司针对每一项问题都制定了切实可行的方案，春季供暖期结束后，我们先后处理了锅炉旋风分离器磨损、炉膛内部尾燃带磨损，锅炉系统垫子经常漏泄等问题，汽机解决了除氧器溶解氧不合格等问题。在冬季供暖期间，我们协调安装、调试等单位，对为完的调试项目进行了补充，完成了所有调试项目。通过了内蒙古电力建设质监中心对该工程的整体质量监检。
2、老热源点大修：05年公司老热源点大修项目67项，技改９项，主要更换了＃6低温段省煤器管排和更换了＃1－3炉顶棚水冷壁管，对＃1－3炉的后拱重新进行砌筑，老热源点大修后11月22日一次启动成功，设备运行状态稳定。
3、外网施工：05年我们对9个换热站进行了全面检修，提高了供热质量，在夏季外网施工中，新敷设供热管网27公里，新建换热能力30万平方米以上换热站五座，援助海拉尔地区热网管道施工3公里、新建换热站2座。在外网施工中，我们施工人员克服了工程开工时间晚，设备、材料滞后等一切困难，男、女员工每天加班延点工作在施工现场，确保了热用户如期供暖。20xx年道南实现集中供热是**市委、政府十大民心工程，也是我公司拓展供热区域，为今后增供扩销奠定坚实基础的一项重点工程，在向道南供热的外网施工中，供热管网横穿铁轨26条，地下顶管作业182米，在严冬季节，我们克服困难，抢抓施工进度，12月11日如期向南区供热，结束了南区居民没有集中供热的历史。
（六）党建工作
1、保持共产党员先进性教育：05年7月，我们按照上两级公司的的部署，在全体党员中开展了以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动，活动中，我们坚持“党员受教育、群众的利益”的原则，始终把为员工解难事、办实事作为重点工作来抓，在整改提高阶段广泛征求了员工对公司以及职能部门的意见，对员工的意见我们逐一落实给班子成员和相关的责任部门，通过认真整改，解决了员工洗浴难、食堂伙食差和日勤班通勤难等多项问题，通过这些顺民意、暖人心的举措，提高党组织和党员服务员工的意识，让员工得到了实惠，感受到了先进性教育活动带来的新变化。
2、党风廉政建设工作：05年4月我们根据班子成员变动情况及时调整了党风廉政建设领导小组，明确了“一把手”负总责的工作机制，在经营管理实行预算审批制的同时，成立了财务预算审批监督领导小组，每月定期对各部门的计划进行审批，合理的减少了库存。在热电厂尾工完善、老热源点大修和外网施工等项工作中，我们成立了大宗材料采购监督领导小组，做到了在设备、材料采购超过5万元以上的集体研究后上报上级公司做出决定，从源头防止了职务犯罪的发生。
3、文明单位创建：在文明单位建设中我们组织员工开展了形式多样的活动来弘扬良好的道德风尚和转变员工的服务观念，在庆祝建党84周年活动中举办了入党宣誓及表彰大会，7月30日公司通过了呼伦贝尔市级文明单位的验收，组织员工进行了隆重的文明单位揭匾和升旗仪式。在社会公益活动中，公司300名员工为印尼海啸捐款3.4万元，在扎兰屯遭受龙卷风袭击后，公司员工捐款1.7万元，在公司员工家属患病需要帮助时，我们全体员工伸出有爱之手捐款3.6万元，在北方电力公司组织的向送温暖工程基金组织捐款活动中，公司340名员工捐款1.8万元，通过这些献爱心奉献活动即提高了我们员工道德素质同时也一次次面向社会展示了我们良好的企业形象。
4、软环境建设情况：公司在文明单位建设中把软环境建设作为一项重点工作，年初面向社会做出了十项服务承诺，制定了违诺处罚办法和群众举报反馈程序，为了提高供热质量，在停热期间对供暖设备进行了大修，酸洗了所有换热站的板片，在春季供暖期结束后汇总了所有不热用户情况，夏季协助用户对20多栋楼房跑风失灵的情况进行了改造，在供暖期间，我们及时切换了供热面积大的换热站、消除了供热死角，营销收费员和外网检修人员做到了上门服务，及时处理小缺陷，提高了用户的满意度。
５、厂务公开工作：20xx年我们根据领导班子变动情况，及时调整了厂务公开领导小组，完善了《厂务公开实施办法》和《厂务公开监督评议及责任追究制度》，在公开栏内把公司的发展规划、年度工作计划、任务和目标、奖金分配方案及业务招待费使用情况都做到了面向员工公开，提高了员工参与企业管理的积极性。
６、劳动竞赛、合理化建议工作：20xx年我们在热电厂运行车间开展了小指标竞赛活动，取得了一定的成效，员工的安全文明水平、自我保护意识、设备巡视质量均有提高，全年公司征集员工合理化建议20多条，事故隐患１１条，经过公司研究全部落实相关的责任部门进行了整改，有效的促进了安全生产。
７、员工教育工作：在员工教育方面，公司以岗位培训和技能培训为主，在供暖初末期组织员工开展了安规、岗位应知应会等技能知识培训，在热电厂全停期间对运行员工进行了现场技术培训，运行人员、特殊工种持证上岗率达到了100％，员工的实际工作能力和业务水平得到了不断的提高。
８、关爱员工生活： 在关爱员工生活中，公司从员工最关心、最关注的问题入手，为了保证员工身体健康、安心工作，年初公司出资４万元对全体员工进行了身体检查。在困难员工帮扶中我们对员工生活情况进行了摸底，建立健全“困难员工档案”，全年出资４万余元对1名困难党员、11名困难员工和二名军属进行了慰问补助，在员工亲人过世需要关心时公司党政领导都亲自前往探望，05年为20名家中有老人过世的员工发放慰问金1万余元，让员工感受到热电大家庭的温暖。在关心员工子女成长，营造学习型家庭活动中我们为八名子女上大学的员工发放了助学资金２万余元。在解决员工后顾之忧活动中，公司多方努力为员工新建集资住房三栋，重点照顾了生产一线骨干。在丰富员工文化生活方面，我们通过举办“庆三八”联谊酒会，和“热电欢歌”联欢会等活动让员工快乐工作、减轻了工作压力，通过上述工作的实施进一步增强了员工的归属感，有力的促进了公司文明单位的协调发展。
同志们，20xx年经过全体员工的努力，经营管理、增供扩销、设备治理、外网施工等项工作都取得了明显成效，确保了安全生产、员工队伍的双稳定，为公司下一步发展奠定了良好的基础，与此同时，当我们回首过去一年的工作，也看到了很多不足，为此我们要时刻保持清醒的头脑，在今后的工作中要认真总结经验、发扬成绩，吸取教训，励精图治，认真做好20xx年各项工作。
二、面临的形势和存在的困难
20xx年是我公司面临新的发展机遇和严峻挑战的一年。这一年公司供热面积将达到300万平方米，新老厂要满负荷运行。地区电量需求增长缓慢，迎峰避谷运行方式短时间难以改变。员工工资存在缺口，临时工雇佣上级公司不认可，在燃料供应方面煤矿不能保证实际消耗需求，同时为了公司的发展我们要积极做好扩建筹备工作。面对这些问题，我们决不可以掉以轻心，全体员工要团结一心，倍加努力才能完成全年工作。
20xx年我们还面临以下几个方面的困难和问题：
－、经营工作：由于上级公司资金紧张、造成我公司经营工作压力巨大、目前仍然欠付大量的工程款和设备款。
二、生产指标：上级公司给我们的生产指标过低，我们在指标管理方面也存在很大的差距，预算、核算、决算与高、严、细、实的要求存在很大的差距。
三、安全生产：我们的安全生产管理基础不牢，20xx年发生了装载机碰伤上煤员工、蓄电池被水浸泡造成生产控制系统失灵、汽轮机漏油发生火情、外网施工焊工出现崴伤和锅炉被盗、工作时间员工打仗致伤等一些低级差错和违章行为。
四、文明生产：设备治理和现场文明生产仍然需要大力加强。我们的生产现场跑、冒、滴、漏的情况随处可见，设备标识、巡回检查记录等还不规范完整，存在很多的卫生死角，文明生产管理工作需要从头做起。
五、后勤管理、优质服务工作：部分管理人员工作不思进取、得过且过、员工意见很大，优质服务的重要性在部分员工的思想观念里没有深刻认识，我们的外网服务、营销服务与社会、与公司相要求的标准存在很大的差距，窗口部门员工的整体服务意识和综合素质还有待进一步加强。
对存在的这些问题和差距，我们在今后的工作中要认真对待，采取行之有效的措施，进行解决消除。
三、20xx年工作目标和任务
20xx年年末，北方联合电力公司对安泰公司领导班子进行了调整，我们要紧紧抓住这一形式变化，争取我们正常合理的指标任务。邵志成总经理在班子调整后的工作大会上深刻分析了当前安泰热电公司面临的形式，在今后的工作中邵总提出了要以科学的发展观统领全局，认真领会中央经济工作会议、自治区经济工作会议精神，深入贯彻落实北方公司领导和调研报告精神，转变观念，调整结构、以人为本、改革创新，做强安泰公司。这个工作思路是指导我们今后工作的方针，它具有很强的激励和引导作用。
在今后的工作中我们要变压力为动力，把全体员工的干劲和智慧凝聚到实现公司发展的工作目标上来，按照“加强基础管理、夯实安全根基、提高设备运行状态，加大用人、管人、激励、约束机制、推进热电联产扩建步伐，全面提升员工队伍的综合素质、营造出奋发进取、团结向上的企业文化氛围、形成具有光明热电特色的管理标准”的工作思路，以安全生产为基础、以经济效益为中心、以强化管理为重点、以创建文明单位为载体，全面完成安全生产、经营管理、党风廉政三项责任制和各项工作。
20xx年主要工作目标
―－安全生产：杜绝发生人身伤亡事故：不发生停热停电事故：不发生重大设备损坏事故：不发生一般性火灾事故：不发生公司负责的交通事故：不发生恶性误操作事故：控制一般性事故和障碍，全年考核非计划停运、停热次数不超过４次：实现年度三个百日安全周期：创建无违章企业：安全性评价综合整改率力争达到100％。
――确保完成安泰热电公司下达的各项生产指标和经营指标。
――确保完成安泰热电公司下达的党风廉政建设各项工作目标。
――继续保持呼伦贝尔市级文明单位荣誉称号、向标兵单位迈进。
――软环境和机关作风建设排名要上升三个名次。
――员工收入要和同类型电厂拉齐、加大厂区、住宅小区的绿化、美化工作，创建安全、文明、舒适、温馨的美好家园。
――热电联产扩建工程力争通过批准立项并开工建设。
为了确保完成06年的各项工作，我们要着重抓好以下几个方面的工作：
（一）、加强安全生产管理工作
１、修订和完善公司三级安全生产责任制和安全生产奖惩规定：将20xx你那年度安全生产目标逐级分解、落实到人，做到“一级保一级、一级对一级负责”。
２、把安全性评价作为安全生产日常管理的方法和手段之一，开展好春秋两季安全大检查，及时、准确地发现新问题，严格监督和落实整改。
３、要抓好重大危险源、危险点的管理，做好危险点的分析和控制，从装置和管理上实现防止误操作事故的发生，演习和完善应急预案，确保危急事件救援预案有效实施。
４、党政工要齐抓共管，全面推广“安全文化”理念，实施班组标准化管理，组织开展好丰富多彩的“安全生产月”活动，进一步提高员工素质，及时有效地解决安全生产中存在的问题。
（二）、加强生产管理，确保机组安全经济运行
１、我公司热电厂投产时间短、在机组运行、设备维护等方面经验不是很多，另外随着供热面积增加，新老厂在冬季供暖期间要满负荷运行，为了保证机组出力和供热质量，就需要我们切实加强机炉、换热站设备的日常维护和消缺工作，提高运行设备的安全经济性，保证稳供满发。
２、加强运行管理、提高运行人员分析和处理异常状况的能力，完善各种技术措施和反事故措施，实现机炉长周期的稳定运行，要重视机组启停过程中的节水、节油、节电工作。切合实际的开展“小指标竞赛”活动，每月对各值指标进行排比公示，鼓励运行人员勤检查、勤分析、勤调整，提高机组安全经济性。在奖金、福利待遇分配上要真正向运行一线员工倾斜，提高运行员工的工作积极性。
３、在检修管理中，要开展设备承包检修，做到一台设备有运行员和检修工的两个主人，实施检修质量鉴定，培养检修人员严谨细腻的工艺作风和一丝不苟的工作态度，不断提高检修质量。生产部门要开展缺陷考核管理，实行缺陷发现、登记、消除、验收的跟踪管理。
４、高度重视班组建设，修订班组管理考核标准，加强硬件设施的投入，夯实基础管理，引导员工把自己的班组建设成坚强有力的集体、和谐温馨的小家。
（三）、强化经营管理，提高经济效益
20xx年公司经营形式仍然困难、安泰公司新领导班子上任后要加大减亏力度，我们没有基建项目和大的外网工程施工项目，员工的工资有一定的缺口，遗留的工程款、设备款需要支付，这些都使我们经营工作面临很大的压力。要想在年终员工有好的收入，我们必须从现在起就树立“过紧日子的思想，精打细算，厉行节约，把有限的资金用在急需的地方。要从几个方面强化经营管理工作。
１、积极做好热价调整工作，最近发改委提出供热要在两年内实现商品化和货币化，我们要抓住这一有力形势，加快热价调整工作。
２、05年兴安盟开始收取热网接入费，我们也要把在供热中收取城市配套建设费作为一项重点工作，争取政策支持，减轻经营压力。
３、加大降低成本的管理工作力度，严格执行成本管理办法和考核办法，坚持以预算管理为主线，推行最低成本运营、做到精细管理。严格执行财务报销规定，杜绝个人占用公司备用金。
４、经营指标要围绕生产安全和生产计划来进行，20xx年生产部门要安排专人来制定生产计划，专人协调各方面的工作，上报数据必须由计划部门牵头。成立攻关小组，对换热站进行节能技改，试用110千瓦电机更换2台90千瓦电机。
５、加大专项经营管理力度，加强燃煤管理，煤质检验员归生产部管，做好检斤检质工作，严把大卡计量，降低燃料成本。加强车辆管理，出车必须要有出车单，燃油、配件严格实行单车考核。加强物资管理，对物资采购进行质量监督，领用部门验收同意后付货，降低库存、减少资金占用，加强电话费、招待费的管理，杜塞漏洞，杜绝浪费。安装公司也要加强招待费用管理。
（四）、加强劳资管理、形成激励约束机制
１、20xx年公司供热面积增加，雇佣临时工上级公司不给支付工资，劳资要向上级公司申请增员。
２、进行收入分配调整，积极争取员工收入与同类型电厂保持一致。
３、进行人员岗位调整，使想干事的人有机会、能干事的人有平台，干成事的人有荣誉。
４、加大对管理人员的考核，继续开展员工测评工作，对员工不满意，工作能力一般的管理人员进行岗位调整，部门负责人年初要宣读工作计划，年末要进行述职。管理岗位考核侧重于工作效率和工作质量，员工考核侧重工作态度和工作能力。在今后的工作中逐步使个人素质、业绩贡献与荣誉、收入、职位变动挂钩，增强员工的责任感、主动性和创造性。
（五）、坚持以人为本，加大员工教育培训
人才是企业发展的关键。目前我公司能解决疑难问题的业务骨干和拔尖人才还不足，高素质的复合型人才也是缺乏，因此20xx年我们要认真规划，健全、修订、完善教育培训管理制度，逐步建立完善“培训－考核－使用”链式激励和人才竞争机制，切实抓好公司的经营管理、专业技术、生产技能三支队伍建设和人才培养工作，打造高素质的员工队伍。
１、落实各级培训责任制，加强班组培训管理，加大生产人员技能培训力度。继续开展职业技能鉴定，推行持《职业资格证书》上岗制度。在热电厂运行车间推行复合值班员培训工作。教育部门要制定出培训管理办法，采取自学、定期培训等方式，力争用二年的时间，使机炉机控运行员工基本达到全能值班员的水平。
２、20xx年我们要开展检修人员的“一专多能”培训活动，打破班组和工种界限，争取检修人员都能掌握第二个工种的检修维护技能。要充分利用机组小修、维护消缺的机会，进行现场考问、技术问答和技术讲课等活动，提高检修技能操作的基本能力。
３、把培养和建设企业高素质技术员工队伍作为工作的重点，解决公司高级技工、高级技师少，覆盖面窄的现象，统筹规划，尽可能安排班组长及技术骨干参加培训，提高高级员工队伍的质量和数量。
４、开展技能竞赛和员工季考工作。每季度对生产员工进行一次理论技能考试，夏季组织员工进行一次技术比武。
５、劳资部门要加强管理人员的选报和培养，建立一个阶梯人才库，为又培养前途的专业技术人员和后备干部制定明确的培训计划，培养一批肯干事、能干事、干成事的管理人才队伍。
（六）加强精神文明建设，促进企业健康发展
以保持呼伦贝尔市级文明单位、向文明标兵单位迈进为基础，以提高**市软环境建设名次为载体，以建立共产党员先进性教育活动长效机制和公司领导班子“四好（政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好）”建设为契机，不断加强思想政治工作和精神文明建设。
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同志们：
紧张繁忙的2005年已经过去，充满挑战与希望的2016年向我们走来，在此，我谨代表公司领导班子向一年来辛勤工作的全体员工及家属表示亲切的问候！
今天我们隆重召开公司二届一次职代会暨2005年度总结会议，此次会议是在十一五开局之年，全面推进各项工作新形势下召开的一次非常重要的会议，会议的主要任务是围绕“加快企业发展、不断提高经济效益和树立良好企业形象”的工作方针，回顾总结2005年工作，同时按照上两级电力公司构建现代化企业的总体目标，坚持以树立科学发展观、构建和谐企业的重大部署为指导，努力提高公司安全生产、经营管理、优质服务等各项工作，统一思想、提高认识，振奋精神，凝聚力量，全面部署2016年各项工作，这对实现公司的发展目标，完成今年的各项工作，促进公司的改革与发展，都具有十分重要的意义。
一、2005年工作回顾
2005年是我公司由集中供热转向热电联产进入实质化运营的第一年，也是公司抢抓机遇、加快发展，实现各项工作再上新台阶不平凡的一年，一年来在上两级公司的领导下，在市委、政府的大力支持和帮助下，我们340名员工为了公司的发展、为了企业的效益，不计报酬、不讲条件，默默无闻、兢兢业业的工作在各自的岗位，克服了人员紧张、资金短缺等各种困难，认真做好新老厂机组设备大修确保了安全生产365天，完成了供热管网施工确保了增供扩销74万平方米，加强文明单位的创建进入了呼伦贝尔市级文明单位行列，开展党员先进性教育提高了党员素质、加强了组织建设，全面抓好优质服务促进了软环境和行业作风的转变。
（一）、生产指标完成情况
2005年为完成安泰热电公司下达的责任目标，年初公司将各项指标层层分解与职能部门分别签订了目标责任状，在保证生产设备完好率的前提下，合理安排新老厂运行方式和分配供热面积，生产与外网协调配合，按照供热曲线安排进行供热参数的调整，运行人员在供暖期间开展小指标竞赛活动，增加巡检次数，提高了运行设备可靠率，检修人员精心维护、及时消缺保证了安全生产，在燃煤管理中，通过加强管理、定期对计量装置校验，将热值损失降至最低，公司管理人员多次到电网公司协调关系争取合理运行方式，取得了明显实效，。通过我们踏实工作，基本完成了各项指标和工作任务。
1、发电量：实现了万千瓦时、完成了责任目标的％，
2、上网电量：实现了万千瓦时、完成了责任目标的％，
3、售热量：实现了万吉焦、完成了责任目标的％，
4、厂用电率：完成计划的％、完成了责任目标的％，
5、发电煤耗：实现了％、完成了责任目标的％。
（二）、经营指标完成情况
１、成本费用：全年完成万元，同比增加万元，增幅。
２、销售税金及附加：全年发生万元，全部归集为发电成本中。
3、财务费用：全年发生1471万元，其中发电分摊万元，供热分摊万元，比上年财务费用增加万元，增幅为％。
4、利润总额：2005年亏损万元，其中发电亏损万元，供热盈利万元，造成电亏、热盈的主要原因是，1、供电负荷较低2、供热面积比上年有大幅度增加3、虽然供热占据了大部分成本费用，但通过调整供热运行方式、降低了供热成本，尽量缩短了老厂运行时间，提高了锅炉供热效益。
（三）营销工作
1、增供扩销：2005年我们按照安泰热电公司增供扩销任务，及时和土地、城建及开发单位联系，掌握了新建工程的申报和进展情况，依据安泰热电公司制定的新增用户入网模式完善了各种相关入网手续，全年新增供热面积74万平方米，2016年还将有05年施工06年竣工的33万平方米面积入网，截止05年12月31日公司有热用户2万5千家，供热面积260万平方米。
2、热费回收：2004年冬季供暖期为了提高市区环境质量，我们超供35万平方米，增加收入620万元，由于供热超负荷运行，供热质量不高，影响了热费回收，当年热费回收率为96.78％，2005年供暖期，公司发行热费4552万元（不含税），与上年同期相比（3858）多发行热费694万元，增加178.64％，热费回收率98％以上，截止12月31日公司上缴热费5144万元，上缴率100％。
3、热价调整：按照安泰热电公司要求，我们在05年冬季供暖期开始后，积极向××政府和工商物价部门申请，要求合理调整热价，目前××工商局供热成本监审工作已经完成，物价调整方案已经报到××市政府，只待政府通过、召开热价调整听证会后进行调整。
（四）、安全生产工作
2005年，公司全面加强了安全生产管理，取得了显著成效，截热电公司2016年职代会工作报告
热电公司2016年职代会工作报告至12月31日实现了连续安全生产1922天，实现了年度安全生产无事故的安全责任目标。在安全管理管理上我们首先强化了各级人员的安全生产责任，加大了安全考核、隐患整改和三票执行的工作力度，通过定期召开安委扩大会议、组织员工进行安全培训、举办安全生产知识竞赛活动，不断提高了全体员工的安全意识和责任意识。在加强生产安全管理的同时认真做好消防、交通管理工作，确保了消防、交通的安全，对热用户出现的供热缺陷保证24小时内进行及时处理，提高了供热质量，2005年在热电厂尾工完善、老热源点设备大修及供热管网施工和换热站建站等项工作异常繁重的情况下，未发生重大设备和人身伤害事故。
（五）、设备检修及外网施工工作
1、热电厂尾工完善：热电厂基建工作结束后，遗留设备缺陷117项，公司针对每一项问题都制定了切实可行的方案，春季供暖期结束后，我们先后处理了锅炉旋风分离器磨损、炉膛内部尾燃带磨损，锅炉系统垫子经常漏泄等问题，汽机解决了除氧器溶解氧不合格等问题。在冬季供暖期间，我们协调安装、调试等单位，对为完的调试项目进行了补充，完成了所有调试项目。通过了内蒙古电力建设质监中心对该工程的整体质量监检。
2、老热源点大修：05年公司老热源点大修项目67项，技改９项，主要更换了＃6低温段省煤器管排和更换了＃1－3炉顶棚水冷壁管，对＃1－3炉的后拱重新进行砌筑，老热源点大修后11月22日一次启动成功，设备运行状态稳定。
3、外网施工：05年我们对9个换热站进行了全面检修，提高了供热质量，在夏季外网施工中，新敷设供热管网27公里，新建换热能力30万平方米以上换热站五座，援助海拉尔地区热网管道施工3公里、新建换热站2座。在外网施工中，我们施工人员克服了工程开工时间晚，设备、材料滞后等一切困难，男、女员工每天加班延点工作在施工现场，确保了热用户如期供暖。2005年道南实现集中供热是××市委、政府十大民心工程，也是我公司拓展供热区域，为今后增供扩销奠定坚实基础的一项重点工程，在向道南供热的外网施工中，供热管网横穿铁轨26条，地下顶管作业182米，在严冬季节，我们克服困难，抢抓施工进度，12月11日如期向南区供热，结束了南区居民没有集中供热的历史。
（六）党建工作
1、保持共产党员先进性教育：05年7月，我们按照上两级公司的的部署，在全体党员中开展了以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动，活动中，我们坚持“党员受教育、群众的利益”的原则，始终把为员工解难事、办实事作为重点工作来抓，在整改提高阶段广泛征求了员工对公司以及职能部门的意见，对员工的意见我们逐一落实给班子成员和相关的责任部门，通过认真整改，解决了员工洗浴难、食堂伙食差和日勤班通勤难等多项问题，通过这些顺民意、暖人心的举措，提高党组织和党员服务员工的意识，让员工得到了实惠，感受到了先进性教育活动带来的新变化。
2、党风廉政建设工作：05年4月我们根据班子成员变动情况及时调整了党风廉政建设领导小组，明确了“一把手”负总责的工作机制，在经营管理实行预算审批制的同时，成立了财务预算审批监督领导小组，每月定期对各部门的计划进行审批，合理的减少了库存。在热电厂尾工完善、老热源点大修和外网施工等项工作中，我们成立了大宗材料采购监督领导小组，做到了在设备、材料采购超过5万元以上的集体研究后上报上级公司做出决定，从源头防止了职务犯罪的发生。
3、文明单位创建：在文明单位建设中我们组织员工开展了形式多样的活动来弘扬良好的道德风尚和转变员工的服务观念，在庆祝建党84周年活动中举办了入党宣誓及表彰大会，7月30日公司通过了呼伦贝尔市级文明单位的验收，组织员工进行了隆重的文明单位揭匾和升旗仪式。在社会公益活动中，公司300名员工为印尼海啸捐款3.4万元，在扎兰屯遭受龙卷风袭击后，公司员工捐款1.7万元，在公司员工家属患病需要帮助时，我们全体员工伸出有爱之手捐款3.6万元，在北方电力公司组织的向送温暖工程基金组织捐款活动中，公司340名员工捐款1.8万元，通过这些献爱心奉献活动即提高了我们员工道德素质同时也一次次面向社会展示了我们良好的企业形象。
4、软环境建设情况：公司在文明单位建设中把软环境建设作为一项重点工作，年初面向社会做出了十项服务承诺，制定了违诺处罚办法和群众举报反馈程序，为了提高供热质量，在停热期间对供暖设备进行了大修，酸洗了所有换热站的板片，在春季供暖期结束后汇总了所有不热用户情况，夏季协助用户对20多栋楼房跑风失灵的情况进行了改造，在供暖期间，我们及时切换了供热面积大的换热站、消除了供热死角，营销收费员和外网检修人员做到了上门服务，及时处理小缺陷，提高了用户的满意度。
５、厂务公开工作：2005年我们根据领导班子变动情况，及时调整了厂务公开领导小组，完善了《厂务公开实施办法》和《厂务公开监督评议及责任追究制度》，在公开栏内把公司的发展规划、年度工作计划、任务和目标、奖金分配方案及业务招待费使用情况都做到了面向员工公开，提高了员工参与企业管理的积极性。
６、劳动竞赛、合理化建议工作：2005年我们在热电厂运行车间开展了小指标竞赛活动，取得了一定的成效，员工的安全文明水平、自我保护意识、设备巡视质量均有提高，全年公司征集员工合理化建议20多条，事故隐患１１条，经过公司研究全部落实相关的责任部门进行了整改，有效的促进了安全生产。
７、员工教育工作：在员工教育方面，公司以岗位培训和技能培训为主，在供暖初末期组织员工开展了安规、岗位应知应会等技能知识培训，在热电厂全停期间对运行员工进行了现场技术培训，运行人员、特殊工种持证上岗率达到了100％，员工的实际工作能力和业务水平得到了不断的提高。
８、关爱员工生活：在关爱员工生活中，公司从员工最关心、最关注的问题入手，为了保证员工身体健康、安心工作，年初公司出资４万元对全体员工进行了身体检查。在困难员工帮扶中我们对员工生活情况进行了摸底，建立健全“困难员工档案”，全年出资４万余元对1名困难党员、11名困难员工和二名军属进行了慰问补助，在员工亲人过世需要关心时公司党政领导都亲自前往探望，05年为20名家中有老人过世的员工发放慰问金1万余元，让员工感受到热电大家庭的温暖。在关心员工子女成长，营造学习型家庭活动中我们为八名子女上大学的员工发放了助学资金２万余元。在解决员工后顾之忧活动中，公司多方努力为员工新建集资住房三栋，重点照顾了生产一线骨干。在丰富员工文化生活方面，我们通过举办“庆三八”联谊酒会，和“热电欢歌”联欢会等活动让员工快乐工作、减轻了工作压力，通过上述工作的实施进一步增强了员工的归属感，有力的促进了公司文明单位的协调发展。
同志们，2005年经过全体员工的努力，经营管理、增供扩销、设备治理、外网施工等项工作都取得了明显成效，确保了安全生产、员工队伍的双稳定，为公司下一步发展奠定了良好的基础，与此同时，当我们回首过去一年的工作，也看到了很多不足，为此我们要时刻保持清醒的头脑，在今后的工作中要认真总结经验、发扬成绩，吸取教训，励精图治，认真做好2016年各项工作。
二、面临的形势和存在的困难
2016年是我公司面临新的发展机遇和严峻挑战的一年。这一年公司供热面积将达到300万平方米，新老厂要满负荷运行。地区电量需求增长缓慢，迎峰避谷运行方式短时间难以改变。员工工资存在缺口，临时工雇佣上级公司不认可，在燃料供应方面煤矿不能保证实际消耗需求，同时为了公司的发展我们要积极做好扩建筹备工作。面对这些问题，我们决不可以掉以轻心，全体员工要团结一心，倍加努力才能完成全年工作。
2016年我们还面临以下几个方面的困难和问题：
－、经营工作：由于上级公司资金紧张、造成我公司经营工作压力巨大、目前仍然欠付大量的工程款和设备款。
二、生产指标：上级公司给我们的生产指标过低，我们在指标管理方面也存在很大的差距，预算、核算、决算与高、严、细、实的要求存在很大的差距。
三、安全生产：我们的安全生产管理基础不牢，2005年发生了装载机碰伤上煤员工、蓄电池被水浸泡造成生产控制系统失灵、汽轮机漏油发生火情、外网施工焊工出现崴伤和锅炉被盗、工作时间员工打仗致伤等一些低级差错和违章行为。
四、文明生产：设备治理和现场文明生产仍然需要大力加强。我们的生产现场跑、冒、滴、漏的情况随处可见，设备标识、巡回检查记录等还不规范完整，存在很多的卫生死角，文明生产管理工作需要从头做起。
五、后勤管理、优质服务工作：部分管理人员工作不思进取、得过且过、员工意见很大，优质服务的重要性在部分员工的思想观念里没有深刻认识，我们的外网服务、营销服务与社会、与公司相要求的标准存在很大的差距，窗口部门员工的整体服务意识和综合素质还有待进一步加强。
对存在的这些问题和差距，我们在今后的工作中要认真对待，采取行之有效的措施，进行解决消除。
三、2016年工作目标和任务
2005年年末，北方联合电力公司对安泰公司领导班子进行了调整，我们要紧紧抓住这一形式变化，争取我们正常合理的指标任务。邵志成总经理在班子调整后的工作大会上深刻分析了当前安泰热电公司面临的形式，在今后的工作中邵总提出了要以科学的发展观统领全局，认真领会中央经济工作会议、自治区经济工作会议精神，深入贯彻落实北方公司领导和调研报告精神，转变观念，调整结构、以人为本、改革创新，做强安泰公司。这个工作思路是指导我们今后工作的方针，它具有很强的激励和引导作用。
在今后的工作中我们要变压力为动力，把全体员工的干劲和智慧凝聚到实现公司发展的工作目标上来，按照“加强基础管理、夯实安全根基、提高设备运行状态，加大用人、管人、激励、约束机制、推进热电联产扩建步伐，全面提升员工队伍的综合素质、营造出奋发进取、团结向上的企业文化氛围、形成具有光明热电特色的管理标准”的工作思路，以安全生产为基础、以经济效益为中心、以强化管理为重点、以创建文明单位为载体，全面完成安全生产、经营管理、党风廉政三项责任制和各项工作。
2016年主要工作目标
―－安全生产：杜绝发生人身伤亡事故：不发生停热停电事故：不发生重大设备损坏事故：不发生一般性火灾事故：不发生公司负责的交通事故：不发生恶性误操作事故：控制一般性事故和障碍，全年考核非计划停运、停热次数不超过４次：实现年度三个百日安全周期：创建无违章企业：安全性评价综合整改率力争达到100％。
――确保完成安泰热电公司下达的各项生产指标和经营指标。
――确保完成安泰热电公司下达的党风廉政建设各项工作目标。
――继续保持呼伦贝尔市级文明单位荣誉称号、向标兵单位迈进。
――软环境和机关作风建设排名要上升三个名次。
――员工收入要和同类型电厂拉齐、加大厂区、住宅小区的绿化、美化工作，创建安全、文明、舒适、温馨的美好家园。
――热电联产扩建工程力争通过批准立项并开工建设。
为了确保完成06年的各项工作，我们要着重抓好以下几个方面的工作：
（一）、加强安全生产管理工作
１、修订和完善公司三级安全生产责任制和安全生产奖惩规定：将2016你那年度安全生产目标逐级分解、落实到人，做到“一级保一级、一级对一级负责”。
２、把安全性评价作为安全生产日常管理的方法和手段之一，开展好春秋两季安全大检查，及时、准确地发现新问题，严格监督和落实整改。
３、要抓好重大危险源、危险点的管理，做好危险点的分析和控制，从装置和管理上实现防止误操作事故的发生，演习和完善应急预案，确保危急事件救援预案有效实施。
４、党政工要齐抓共管，全面推广“安全文化”理念，实施班组标准化管理，组织开展好丰富多彩的“安全生产月”活动，进一步提高员工素质，及时有效地解决安全生产中存在的问题。
（二）、加强生产管理，确保机组安全经济运行
１、我公司热电厂投产时间短、在机组运行、设备维护等方面经验不是很多，另外随着供热面积增加，新老厂在冬季供暖期间要满负荷运行，为了保证机组出力和供热质量，就需要我们切实加强机炉、换热站设备的日常维护和消缺工作，提高运行设备的安全经济性，保证稳供满发。
２、加强运行管理、提高运行人员分析和处理异常状况的能力，完善各种技术措施和反事故措施，实现机炉长周期的稳定运行，要重视机组启停过程中的节水、节油、节电工作。切合实际的开展“小指标竞赛”活动，每月对各值指标进行排比公示，鼓励运行人员勤检查、勤分析、勤调整，提高机组安全经济性。在奖金、福利待遇分配上要真正向运行一线员工倾斜，提高运行员工的工作积极性。
３、在检修管理中，要开展设备承包检修，做到一台设备有运行员和检修工的两个主人，实施检修质量鉴定，培养检修人员严谨细腻的工艺作风和一丝不苟的工作态度，不断提高检修质量。生产部门要开展缺陷考核管理，实行缺陷发现、登记、消除、验收的跟踪管理。
４、高度重视班组建设，修订班组管理考核标准，加强硬件设施的投入，夯实基础管理，引导员工把自己的班组建设成坚强有力的集体、和谐温馨的小家。
（三）、强化经营管理，提高经济效益
2016年公司经营形式仍然困难、安泰公司新领导班子上任后要加大减亏力度，我们没有基建项目和大的外网工程施工项目，员工的工资有一定的缺口，遗留的工程款、设备款需要支付，这些都使我们经营工作面临很大的压力。要想在年终员工有好的收入，我们必须从现在起就树立“过紧日子的思想，精打细算，厉行节约，把有限的资金用在急需的地方。要从几个方面强化经营管理工作。
１、积极做好热价调整工作，最近发改委提出供热要在两年内实现商品化和货币化，我们要抓住这一有力形势，加快热价调整工作。
２、05年兴安盟开始收取热网接入费，我们也要把在供热中收取城市配套建设费作为一项重点工作，争取政策支持，减轻经营压力。
３、加大降低成本的管理工作力度，严格执行成本管理办法和考核办法，坚持以预算管理为主线，推行最低成本运营、做到精细管理。严格执行财务报销规定，杜绝个人占用公司备用金。
４、经营指标要围绕生产安全和生产计划来进行，2016年生产部门要安排专人来制定生产计划，专人协调各方面的工作，上报数据必须由计划部门牵头。成立攻关小组，对换热站进行节能技改，试用110千瓦电机更换2台90千瓦电机。
５、加大专项经营管理力度，加强燃煤管理，煤质检验员归生产部管，做好检斤检质工作，严把大卡计量，降低燃料成本。加强车辆管理，出车必须要有出车单，燃油、配件严格实行单车考核。加强物资管理，对物资采购进行质量监督，领用部门验收同意后付货，降低库存、减少资金占用，加强电话费、招待费的管理，杜塞漏洞，杜绝浪费。安装公司也要加强招待费用管理。
（四）、加强劳资管理、形成激励约束机制
１、2016年公司供热面积增加，雇佣临时工上级公司不给支付工资，劳资要向上级公司申请增员。
２、进行收入分配调整，积极争取员工收入与同类型电厂保持一致。
３、进行人员岗位调整，使想干事的人有机会、能干事的人有平台，干成事的人有荣誉。
４、加大对管理人员的考核，继续开展员工测评工作，对员工不满意，工作能力一般的管理人员进行岗位调整，部门负责人年初要宣读工作计划，年末要进行述职。管理岗位考核侧重于工作效率和工作质量，员工考核侧重工作态度和工作能力。在今后的工作中逐步使个人素质、业绩贡献与荣誉、收入、职位变动挂钩，增强员工的责任感、主动性和创造性。
（五）、坚持以人为本，加大员工教育培训
人才是企业发展的关键。目前我公司能解决疑难问题的业务骨干和拔尖人才还不足，高素质的复合型人才也是缺乏，因此2016年我们要认真规划，健全、修订、完善教育培训管理制度，逐步建立完善“培训－考核－使用”链式激励和人才竞争机制，切实抓好公司的经营管理、专业技术、生产技能三支队伍建设和人才培养工作，打造高素质的员工队伍。
１、落实各级培训责任制，加强班组培训管理，加大生产人员技能培训力度。继续开展职业技能鉴定，推行持《职业资格证书》上岗制度。在热电厂运行车间推行复合值班员培训工作。教育部门要制定出培训管理办法，采取自学、定期培训等方式，力争用二年的时间，使机炉机控运行员工基本达到全能值班员的水平。
２、2016年我们要开展检修人员的“一专多能”培训活动，打破班组和工种界限，争取检修人员都能掌握第二个工种的检修维护技能。要充分利用机组小修、维护消缺的机会，进行现场考问、技术问答和技术讲课等活动，提高检修技能操作的基本能力。
３、把培养和建设企业高素质技术员工队伍作为工作的重点，解决公司高级技工、高级技师少，覆盖面窄的现象，统筹规划，尽可能安排班组长及技术骨干参加培训，提高高级员工队伍的质量和数量。
４、开展技能竞赛和员工季考工作。每季度对生产员工进行一次理论技能考试，夏季组织员工进行一次技术比武。
５、劳资部门要加强管理人员的选报和培养，建立一个阶梯人才库，为又培养前途的专业技术人员和后备干部制定明确的培训计划，培养一批肯干事、能干事、干成事的管理人才队伍。
（六）加强精神文明建设，促进企业健康发展
以保持呼伦贝尔市级文明单位、向文明标兵单位迈进为基础，以提高××市软环境建设名次为载体，以建立共产党员先进性教育活动长效机制和公司领导班子“四好（政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好）”建设为契机，不断加强思想政治工作和精神文明建设。
１、加强员工队伍建设、以提高软环境建设名次为载体，全面提高员工的思想素质、文明素质教育，培养员工严谨的作风、严明的纪律和爱岗敬业的奉献精神，加大优质服务工作的考核力度、窗口服务人员要统一着装、挂牌上岗，将服务观念淡漠、对待用户冷、硬、横的窗口工作人员进行调整。
２、抓好基层党支部建设，认真执行“三会一课”和领导班子中心组学习活动，在公司的各个岗位体现出党员的先锋模范作用，展现出党员在行动。
３、加大宣传报道工作，及时宣传报道公司两个文明建设中涌现出来的好人好事和优质服务工作中的好做法，为公司中心工作摇旗呐喊，推波助澜，倾心打造崭新的企业形象。
４、大力开展企业文化建设，在华能集团公司企业文化框架下，认真落实我公司企业文化建设年度计划，着力抓好企业精神、价值观念、经营理念等系列理念的宣传、培育深化工作，发挥企业文化的凝聚、规范、激励和导向作用。
５、坚持全心全意依靠员工办企业的方针，进一步发挥工会组织作用，充分发挥职代会民主管理作用，对事关公司发展和员工利益的重大问题，坚持向职代会报告，倾听员工意见，拓展“厂务公开”内容，推动部室、班组的三级公开，提高公司管理的透明度。认真对待信访工作，对倾向性、苗头性的问题，本着关心、尊重、理解的思想工作方式，做好宣传解释工作，加强内部综合治理、安全保卫管理工作，为员工家属创造一个安定的生活、工作环境。
６、关心员工生活，在致力于公司发展的同时，努力提高员工的收入，改善工作生活条件。做好后勤保障工作，不断提高食堂、值班宿舍和浴池的服务质量，对热电厂和新建住宅小区和进行统筹规划，加大环境治理和绿化美化，逐步把生产区、生活区建成安全、文明、舒适、温馨的美化家园，提高员工的工作质量和生活质量。进一步加大对困难职工、子女上大学的职工帮扶力度，让我们全体员工过上富裕、文明的小康生活。
（七）、走可持续发展之路、抓好扩建工作
2016年我们供热面积将达到300万平方米，在年度冬季供暖期公司老热源点6台锅炉和热电厂机组要全部满负荷参网运行才能满足供热需求，如不进行供热机组的扩建，今后将没有可持续供热空间。虽然我们扩建工程需要出具的厂址意见书、环保、城建、水资源、交通运输等支持性文件都已落实，工程的可研报告业已编制完成，但是在电源建设竞争异常激励的形势下，我们项目扩建仍然面临的很多的困难，因此我们要继续锲而不舍，倾心尽力，创造条件争取扩建工程早日获批立项、早日开工建设。
同志们，我公司今年的工作目标已经明确，但要全面完成全年各项任务，即艰巨又紧迫，容不得我们有丝毫的懈怠。我们一定要增强使命感、责任感、紧迫感。我们坚信：只要全体员工励精图治，只争朝夕，奋发向上，锐意进取，光明热电公司明天一定会更好！
热电公司2016年职代会工作报告
热电公司职代会工作报告
热电公司职代会工作报告
热电公司20xx年职代会工作报告团结一心拼搏进取
谱写××光明热电公司全面发展新篇章
同志们：
紧张繁忙的20xx年已经过去，充满挑战与希望的20xx年向我们走来，在此，我谨代表公司领导班子向一年来辛勤工作的全体员工及家属表示亲切的问候！
今天我们隆重召开公司二届一次职代会暨20xx年度总结会议，此次会议是在十一五开局之年，全面推进各项工作新形势下召开的一次非常重要的会议，会议的主要任务是围绕“加快企业发展、不断提高经济效益和树立良好企业形象”的工作方针，回顾总结20xx年工作，同时按照上两级电力公司构建现代化企业的总体目标，坚持以树立科学发展观、构建和谐企业的重大部署为指导，努力提高公司安全生产、经营管理、优质服务等各项工作，统一思想、提高认识，振奋精神，凝聚力量，全面部署20xx年各项工作，这对实现公司的发展目标，完成今年的各项工作，促进公司的改革与发展，都具有十分重要的意义。
一、20xx年工作回顾
20xx年是我公司由集中供热转向热电联产进入实质化运营的第一年，也是公司抢抓机遇、加快发展，实现各项工作再上新台阶不平凡的一年，一年来在上两级公司的领导下，在市委、政府的大力支持和帮助下，我们340名员工为了公司的发展、为了企业的效益，不计报酬、不讲条件，默默无闻、兢兢业业的工作在各自的岗位，克服了人员紧张、资金短缺等各种困难，认真做好新老厂机组设备大修确保了安全生产365天，完成了供热管网施工确保了增供扩销74万平方米，加强文明单位的创建进入了呼伦贝尔市级文明单位行列，开展党员先进性教育提高了党员素质、加强了组织建设，全面抓好优质服务促进了软环境和行业作风的转变。
（一）、生产指标完成情况
20xx年为完成安泰热电公司下达的责任目标，年初公司将各项指标层层分解与职能部门分别签订了目标责任状，在保证生产设备完好率的前提下，合理安排新老厂运行方式和分配供热面积，生产与外网协调配合，按照供热曲线安排进行供热参数的调整，运行人员在供暖期间开展小指标竞赛活动，增加巡检次数，提高了运行设备可靠率，检修人员精心维护、及时消缺保证了安全生产，在燃煤管理中，通过加强管理、定期对计量装置校验，将热值损失降至最低，公司管理人员多次到电网公司协调关系争取合理运行方式，取得了明显实效，。通过我们踏实工作，基本完成了各项指标和工作任务。
1、发电量：实现了万千瓦时、完成了责任目标的％，
2、上网电量：实现了万千瓦时、完成了责任目标的％，
3、售热量：实现了万吉焦、完成了责任目标的％，
4、厂用电率：完成计划的％、完成了责任目标的％，
5、发电煤耗：实现了％、完成了责任目标的％。
（二）、经营指标完成情况
１、成本费用：全年完成万元，同比增加万元，增幅。
２、销售税金及附加：全年发生万元，全部归集为发电成本中。
3、财务费用：全年发生1471万元，其中发电分摊万元，供热分摊万元，比上年财务费用增加万元，增幅为％。
4、利润总额：20xx年亏损万元，其中发电亏损万元，供热盈利万元，造成电亏、热盈的主要原因是，1、供电负荷较低2、供热面积比上年有大幅度增加3、虽然供热占据了大部分成本费用，但通过调整供热运行方式、降低了供热成本，尽量缩短了老厂运行时间，提高了锅炉供热效益。
（三）营销工作
1、增供扩销：20xx年我们按照安泰热电公司增供扩销任务，及时和土地、城建及开发单位联系，掌握了新建工程的申报和进展情况，依据安泰热电公司制定的新增用户入网模式完善了各种相关入网手续，全年新增供热面积74万平方米，20xx年还将有05年施工06年竣工的33万平方米面积入网，截止05年12月31日公司有热用户2万5千家，供热面积260万平方米。
2、热费回收：20xx年冬季供暖期为了提高市区环境质量，我们超供35万平方米，增加收入620万元，由于供热超负荷运行，供热质量不高，影响了热费回收，当年热费回收率为96.78％，20xx年供暖期，公司发行热费4552万元（不含税），与上年同期相比（3858）多发行热费694万元，增加178.64％，热费回收率98％以上，截止12月31日公司上缴热费5144万元，上缴率100％。
3、热价调整：按照安泰热电公司要求，我们在05年冬季供暖期开始后，积极向××政府和工商物价部门申请，要求合理调整热价，目前××工商局供热成本监审工作已经完成，物价调整方案已经报到××市政府，只待政府通过、召开热价调整听证会后进行调整。
（四）、安全生产工作
20xx年，公司全面加强了安全生产管理，取得了显著成效，截至
热电公司职代会工作报告第2页
12月31日实现了连续安全生产1922天，实现了年度安全生产无事故的安全责任目标。在安全管理管理上我们首先强化了各级人员的安全生产责任，加大了安全考核、隐患整改和三票执行的工作力度，通过定期召开安委扩大会议、组织员工进行安全培训、举办安全生产知识竞赛活动，不断提高了全体员工的安全意识和责任意识。在加强生产安全管理的同时认真做好消防、交通管理工作，确保了消防、交通的安全，对热用户出现的供热缺陷保证24小时内进行及时处理，提高了供热质量，20xx年在热电厂尾工完善、老热源点设备大修及供热管网施工和换热站建站等项工作异常繁重的情况下，未发生重大设备和人身伤害事故。（五）、设备检修及外网施工工作
1、热电厂尾工完善：热电厂基建工作结束后，遗留设备缺陷117项，公司针对每一项问题都制定了切实可行的方案，春季供暖期结束后，我们先后处理了锅炉旋风分离器磨损、炉膛内部尾燃带磨损，锅炉系统垫子经常漏泄等问题，汽机解决了除氧器溶解氧不合格等问题。在冬季供暖期间，我们协调安装、调试等单位，对为完的调试项目进行了补充，完成了所有调试项目。通过了内蒙古电力建设质监中心对该工程的整体质量监检。
2、老热源点大修：05年公司老热源点大修项目67项，技改９项，主要更换了＃6低温段省煤器管排和更换了＃1－3炉顶棚水冷壁管，对＃1－3炉的后拱重新进行砌筑，老热源点大修后11月22日一次启动成功，设备运行状态稳定。
3、外网施工：05年我们对9个换热站进行了全面检修，提高了供热质量，在夏季外网施工中，新敷设供热管网27公里，新建换热能力30万平方米以上换热站五座，援助海拉尔地区热网管道施工3公里、新建换热站2座。在外网施工中，我们施工人员克服了工程开工时间晚，设备、材料滞后等一切困难，男、女员工每天加班延点工作在施工现场，确保了热用户如期供暖。20xx年道南实现集中供热是××市委、政府十大民心工程，也是我公司拓展供热区域，为今后增供扩销奠定坚实基础的一项重点工程，在向道南供热的外网施工中，供热管网横穿铁轨26条，地下顶管作业182米，在严冬季节，我们克服困难，抢抓施工进度，12月11日如期向南区供热，结束了南区居民没有集中供热的历史。
（六）党建工作
1、保持共产党员先进性教育：05年7月，我们按照上两级公司的的部署，在全体党员中开展了以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动，活动中，我们坚持“党员受教育、群众的利益”的原则，始终把为员工解难事、办实事作为重点工作来抓，在整改提高阶段广泛征求了员工对公司以及职能部门的意见，对员工的意见我们逐一落实给班子成员和相关的责任部门，通过认真整改，解决了员工洗浴难、食堂伙食差和日勤班通勤难等多项问题，通过这些顺民意、暖人心的举措，提高党组织和党员服务员工的意识，让员工得到了实惠，感受到了先进性教育活动带来的新变化。
2、党风廉政建设工作：05年4月我们根据班子成员变动情况及时调整了党风廉政建设领导小组，明确了“一把手”负总责的工作机制，在经营管理实行预算审批制的同时，成立了财务预算审批监督领导小组，每月定期对各部门的计划进行审批，合理的减少了库存。在热电厂尾工完善、老热源点大修和外网施工等项工作中，我们成立了大宗材料采购监督领导小组，做到了在设备、材料采购超过5万元以上的集体研究后上报上级公司做出决定，从源头防止了职务犯罪的发生。
3、文明单位创建：在文明单位建设中我们组织员工开展了形式多样的活动来弘扬良好的道德风尚和转变员工的服务观念，在庆祝建党84周年活动中举办了入党宣誓及表彰大会，7月30日公司通过了呼伦贝尔市级文明单位的验收，组织员工进行了隆重的文明单位揭匾和升旗仪式。在社会公益活动中，公司300名员工为印尼海啸捐款3.4万元，在扎兰屯遭受龙卷风袭击后，公司员工捐款1.7万元，在公司员工家属患病需要帮助时，我们全体员工伸出有爱之手捐款3.6万元，在北方电力公司组织的向送温暖工程基金组织捐款活动中，公司340名员工捐款1.8万元，通过这些献爱心奉献活动即提高了我们员工道德素质同时也一次次面向社会展示了我们良好的企业形象。
4、软环境建设情况：公司在文明单位建设中把软环境建设作为一项重点工作，年初面向社会做出了十项服务承诺，制定了违诺处罚办法和群众举报反馈程序，为了提高供热质量，在停热期间对供暖设备进行了大修，酸洗了所有换热站的板片，在春季供暖期结束后汇总了所有不热用户情况，夏季协助用户对20多栋楼房跑风失灵的情况进行了改造，在供暖期间，我们及时切换了供热面积大的换热站、消除了供热死角，营销收费员和外网检修人员做到了上门服务，及时处理小缺陷，提高了用户的满意度。
５、厂务公开工作：20xx年我们根据领导班子变动情况，及时调整了厂务公开领导小组，完善了《厂务公开实施办法》和《厂务公开监督评议及责任追究制度》，在公开栏内把公司的发展规划、年度工作计划、任务和目标、奖金分配方案及业务招待费使用情况都做到了面向员工公开，提高了员工参与企业管理的积极性。
６、劳动竞赛、合理化建议工作：20xx年我们在热电厂运行车间开展了小指标竞赛活动，取得了一定的成效，员工的安全文明水平、自我保护意识、设备巡视质量均有提高，全年公司征集员工合理化建议20多条，事故隐患１１条，经过公司研究全部落实相关的责任部门进行了整改，有效的促进了安全生产。
７、员工教育工作：在员工教育方面，公司以岗位培训和技能培训为主，在供暖初末期组织员工开展了安规、岗位应知应会等技能知识培训，在热电厂全停期间对运行员工进行了现场技术培训，运行人员、特殊工种持证上岗率达到了100％，员工的实际工作能力和业务水平得到了不断的提高。
８、关爱员工生活：在关爱员工生活中，公司从员工最关心、最关注的问题入手，为了保证员工身体健康、安心工作，年初公司出资４万元对全体员工进行了身体检查。在困难员工帮扶中我们对员工生活情况进行了摸底，建立健全“困难员工档案”，全年出资４万余元对1名困难党员、11名困难员工和二名军属进行了慰问补助，在员工亲人过世需要关心时公司党政领导都亲自前往探望，05年为20名家中有老人过世的员工发放慰问金1万余元，让员工感受到热电大家庭的温暖。在关心员工子女成长，营造学习型家庭活动中我们为八名子女上大学的员工发放了助学资金２万余元。在解决员工后顾之忧活动中，公司多方努力为员工新建集资住房三栋，重点照顾了生产一线骨干。在丰富员工文化生活方面，我们通过举办“庆三八”联谊酒会，和“热电欢歌”联欢会等活动让员工快乐工作、减轻了工作压力，通过上述工作的实施进一步增强了员工的归属感，有力的促进了公司文明单位的协调发展。
同志们，20xx年经过全体员工的努力，经营管理、增供扩销、设备治理、外网施工等项工作都取得了明显成效，确保了安全生产、员工队伍的双稳定，为公司下一步发展奠定了良好的基础，与此同时，当我们回首过去一年的工作，也看到了很多不足，为此我们要时刻保持清醒的头脑，在今后的工作中要认真总结经验、发扬成绩，吸取教训，励精图治，认真做好20xx年各项工作。
二、面临的形势和存在的困难
20xx年是我公司面临新的发展机遇和严峻挑战的一年。这一年公司供热面积将达到300万平方米，新老厂要满负荷运行。地区电量需求增长缓慢，迎峰避谷运行方式短时间难以改变。员工工资存在缺口，临时工雇佣上级公司不认可，在燃料供应方面煤矿不能保证实际消耗需求，同时为了公司的发展我们要积极做好扩建筹备工作。面对这些问题，我们决不可以掉以轻心，全体员工要团结一心，倍加努力才能完成全年工作。
20xx年我们还面临以下几个方面的困难和问题：
－、经营工作：由于上级公司资金紧张、造成我公司经营工作压力巨大、目前仍然欠付大量的工程款和设备款。
二、生产指标：上级公司给我们的生产指标过低，我们在指标管理方面也存在很大的差距，预算、核算、决算与高、严、细、实的要求存在很大的差距。
三、安全生产：我们的安全生产管理基础不牢，20xx年发生了装载机碰伤上煤员工、蓄电池被水浸泡造成生产控制系统失灵、汽轮机漏油发生火情、外网施工焊工出现崴伤和锅炉被盗、工作时间员工打仗致伤等一些低级差错和违章行为。
四、文明生产：设备治理和现场文明生产仍然需要大力加强。我们的生产现场跑、冒、滴、漏的情况随处可见，设备标识、巡回检查记录等还不规范完整，存在很多的卫生死角，文明生产管理工作需要从头做起。
五、后勤管理、优质服务工作：部分管理人员工作不思进取、得过且过、员工意见很大，优质服务的重要性在部分员工的思想观念里没有深刻认识，我们的外网服务、营销服务与社会、与公司相要求的标准存在很大的差距，窗口部门员工的整体服务意识和综合素质还有待进一步加强。
对存在的这些问题和差距，我们在今后的工作中要认真对待，采取行之有效的措施，进行解决消除。
三、20xx年工作目标和任务
20xx年年末，北方联合电力公司对安泰公司领导班子进行了调整，我们要紧紧抓住这一形式变化，争取我们正常合理的指标任务。邵志成总经理在班子调整后的工作大会上深刻分析了当前安泰热电公司面临的形式，在今后的工作中邵总提出了要以科学的发展观统领全局，认真领会中央经济工作会议、自治区经济工作会议精神，深入贯彻落实北方公司领导和调研报告精神，转变观念，调整结构、以人为本、改革创新，做强安泰公司。这个工作思路是指导我们今后工作的方针，它具有很强的激励和引导作用。
在今后的工作中我们要变压力为动力，把全体员工的干劲和智慧凝聚到实现公司发展的工作目标上来，按照“加强基础管理、夯实安全根基、提高设备运行状态，加大用人、管人、激励、约束机制、推进热电联产扩建步伐，全面提升员工队伍的综合素质、营造出奋发进取、团结向上的企业文化氛围、形成具有光明热电特色的管理标准”的工作思路，以安全生产为基础、以经济效益为中心、以强化管理为重点、以创建文明单位为载体，全面完成安全生产、经营管理、党风廉政三项责任制和各项工作。
20xx年主要工作目标
―－安全生产：杜绝发生人身伤亡事故：不发生停热停电事故：不发生重大设备损坏事故：不发生一般性火灾事故：不发生公司负责的交通事故：不发生恶性误操作事故：控制一般性事故和障碍，全年考核非计划停运、停热次数不超过４次：实现年度三个百日安全周期：创建无违章企业：安全性评价综合整改率力争达到100％。
――确保完成安泰热电公司下达的各项生产指标和经营指标。
――确保完成安泰热电公司下达的党风廉政建设各项工作目标。
――继续保持呼伦贝尔市级文明单位荣誉称号、向标兵单位迈进。
――软环境和机关作风建设排名要上升三个名次。
――员工收入要和同类型电厂拉齐、加大厂区、住宅小区的绿化、美化工作，创建安全、文明、舒适、温馨的美好家园。
――热电联产扩建工程力争通过批准立项并开工建设。
为了确保完成06年的各项工作，我们要着重抓好以下几个方面的工作：
（一）、加强安全生产管理工作
１、修订和完善公司三级安全生产责任制和安全生产奖惩规定：将20xx你那年度安全生产目标逐级分解、落实到人，做到“一级保一级、一级对一级负责”。
２、把安全性评价作为安全生产日常管理的方法和手段之一，开展好春秋两季安全大检查，及时、准确地发现新问题，严格监督和落实整改。
３、要抓好重大危险源、危险点的管理，做好危险点的分析和控制，从装置和管理上实现防止误操作事故的发生，演习和完善应急预案，确保危急事件救援预案有效实施。
４、党政工要齐抓共管，全面推广“安全文化”理念，实施班组标准化管理，组织开展好丰富多彩的“安全生产月”活动，进一步提高员工素质，及时有效地解决安全生产中存在的问题。
（二）、加强生产管理，确保机组安全经济运行
１、我公司热电厂投产时间短、在机组运行、设备维护等方面经验不是很多，另外随着供热面积增加，新老厂在冬季供暖期间要满负荷运行，为了保证机组出力和供热质量，就需要我们切实加强机炉、换热站设备的日常维护和消缺工作，提高运行设备的安全经济性，保证稳供满发。
２、加强运行管理、提高运行人员分析和处理异常状况的能力，完善各种技术措施和反事故措施，实现机炉长周期的稳定运行，要重视机组启停过程中的节水、节油、节电工作。切合实际的开展“小指标竞赛”活动，每月对各值指标进行排比公示，鼓励运行人员勤检查、勤分析、勤调整，提高机组安全经济性。在奖金、福利待遇分配上要真正向运行一线员工倾斜，提高运行员工的工作积极性。
３、在检修管理中，要开展设备承包检修，做到一台设备有运行员和检修工的两个主人，实施检修质量鉴定，培养检修人员严谨细腻的工艺作风和一丝不苟的工作态度，不断提高检修质量。生产部门要开展缺陷考核管理，实行缺陷发现、登记、消除、验收的跟踪管理。
４、高度重视班组建设，修订班组管理考核标准，加强硬件设施的投入，夯实基础管理，引导员工把自己的班组建设成坚强有力的集体、和谐温馨的小家。
（三）、强化经营管理，提高经济效益
20xx年公司经营形式仍然困难、安泰公司新领导班子上任后要加大减亏力度，我们没有基建项目和大的外网工程施工项目，员工的工资有一定的缺口，遗留的工程款、设备款需要支付，这些都使我们经营工作面临很大的压力。要想在年终员工有好的收入，我们必须从现在起就树立“过紧日子的思想，精打细算，厉行节约，把有限的资金用在急需的地方。要从几个方面强化经营管理工作。
１、积极做好热价调整工作，最近发改委提出供热要在两年内实现商品化和货币化，我们要抓住这一有力形势，加快热价调整工作。
２、05年兴安盟开始收取热网接入费，我们也要把在供热中收取城市配套建设费作为一项重点工作，争取政策支持，减轻经营压力。
３、加大降低成本的管理工作力度，严格执行成本管理办法和考核办法，坚持以预算管理为主线，推行最低成本运营、做到精细管理。严格执行财务报销规定，杜绝个人占用公司备用金。
４、经营指标要围绕生产安全和生产计划来进行，20xx年生产部门要安排专人来制定生产计划，专人协调各方面的工作，上报数据必须由计划部门牵头。成立攻关小组，对换热站进行节能技改，试用110千瓦电机更换2台90千瓦电机。
５、加大专项经营管理力度，加强燃煤管理，煤质检验员归生产部管，做好检斤检质工作，严把大卡计量，降低燃料成本。加强车辆管理，出车必须要有出车单，燃油、配件严格实行单车考核。加强物资管理，对物资采购进行质量监督，领用部门验收同意后付货，降低库存、减少资金占用，加强电话费、招待费的管理，杜塞漏洞，杜绝浪费。安装公司也要加强招待费用管理。
（四）、加强劳资管理、形成激励约束机制
１、20xx年公司供热面积增加，雇佣临时工上级公司不给支付工资，劳资要向上级公司申请增员。
２、进行收入分配调整，积极争取员工收入与同类型电厂保持一致。
３、进行人员岗位调整，使想干事的人有机会、能干事的人有平台，干成事的人有荣誉。
４、加大对管理人员的考核，继续开展员工测评工作，对员工不满意，工作能力一般的管理人员进行岗位调整，部门负责人年初要宣读工作计划，年末要进行述职。管理岗位考核侧重于工作效率和工作质量，员工考核侧重工作态度和工作能力。在今后的工作中逐步使个人素质、业绩贡献与荣誉、收入、职位变动挂钩，增强员工的责任感、主动性和创造性。
（五）、坚持以人为本，加大员工教育培训
人才是企业发展的关键。目前我公司能解决疑难问题的业务骨干和拔尖人才还不足，高素质的复合型人才也是缺乏，因此20xx年我们要认真规划，健全、修订、完善教育培训管理制度，逐步建立完善“培训－考核－使用”链式激励和人才竞争机制，切实抓好公司的经营管理、专业技术、生产技能三支队伍建设和人才培养工作，打造高素质的员工队伍。
１、落实各级培训责任制，加强班组培训管理，加大生产人员技能培训力度。继续开展职业技能鉴定，推行持《职业资格证书》上岗制度。在热电厂运行车间推行复合值班员培训工作。教育部门要制定出培训管理办法，采取自学、定期培训等方式，力争用二年的时间，使机炉机控运行员工基本达到全能值班员的水平。
２、20xx年我们要开展检修人员的“一专多能”培训活动，打破班组和工种界限，争取检修人员都能掌握第二个工种的检修维护技能。要充分利用机组小修、维护消缺的机会，进行现场考问、技术问答和技术讲课等活动，提高检修技能操作的基本能力。
３、把培养和建设企业高素质技术员工队伍作为工作的重点，解决公司高级技工、高级技师少，覆盖面窄的现象，统筹规划，尽可能安排班组长及技术骨干参加培训，提高高级员工队伍的质量和数量。
４、开展技能竞赛和员工季考工作。每季度对生产员工进行一次理论技能考试，夏季组织员工进行一次技术比武。
５、劳资部门要加强管理人员的选报和培养，建立一个阶梯人才库，为又培养前途的专业技术人员和后备干部制定明确的培训计划，培养一批肯干事、能干事、干成事的管理人才队伍。
（六）加强精神文明建设，促进企业健康发展
以保持呼伦贝尔市级文明单位、向文明标兵单位迈进为基础，以提高××市软环境建设名次为载体，以建立共产党员先进性教育活动长效机制和公司领导班子“四好（政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好）”建设为契机，不断加强思想政治工作和精神文明建设。
１、加强员工队伍建设、以提高软环境建设名次为载体，全面提高员工的思想素质、文明素质教育，培养员工严谨的作风、严明的纪律和爱岗敬业的奉献精神，加大优质服务工作的考核力度、窗口服务人员要统一着装、挂牌上岗，将服务观念淡漠、对待用户冷、硬、横的窗口工作人员进行调整。
２、抓好基层党支部建设，认真执行“三会一课”和领导班子中心组学习活动，在公司的各个岗位体现出党员的先锋模范作用，展现出党员在行动。
３、加大宣传报道工作，及时宣传报道公司两个文明建设中涌现出来的好人好事和优质服务工作中的好做法，为公司中心工作摇旗呐喊，推波助澜，倾心打造崭新的企业形象。
４、大力开展企业文化建设，在华能集团公司企业文化框架下，认真落实我公司企业文化建设年度计划，着力抓好企业精神、价值观念、经营理念等系列理念的宣传、培育深化工作，发挥企业文化的凝聚、规范、激励和导向作用。
５、坚持全心全意依靠员工办企业的方针，进一步发挥工会组织作用，充分发挥职代会民主管理作用，对事关公司发展和员工利益的重大问题，坚持向职代会报告，倾听员工意见，拓展“厂务公开”内容，推动部室、班组的三级公开，提高公司管理的透明度。认真对待信访工作，对倾向性、苗头性的问题，本着关心、尊重、理解的思想工作方式，做好宣传解释工作，加强内部综合治理、安全保卫管理工作，为员工家属创造一个安定的生活、工作环境。
６、关心员工生活，在致力于公司发展的同时，努力提高员工的收入，改善工作生活条件。做好后勤保障工作，不断提高食堂、值班宿舍和浴池的服务质量，对热电厂和新建住宅小区和进行统筹规划，加大环境治理和绿化美化，逐步把生产区、生活区建成安全、文明、舒适、温馨的美化家园，提高员工的工作质量和生活质量。进一步加大对困难职工、子女上大学的职工帮扶力度，让我们全体员工过上富裕、文明的小康生活。
（七）、走可持续发展之路、抓好扩建工作
20xx年我们供热面积将达到300万平方米，在年度冬季供暖期公司老热源点6台锅炉和热电厂机组要全部满负荷参网运行才能满足供热需求，如不进行供热机组的扩建，今后将没有可持续供热空间。虽然我们扩建工程需要出具的厂址意见书、环保、城建、水资源、交通运输等支持性文件都已落实，工程的可研报告业已编制完成，但是在电源建设竞争异常激励的形势下，我们项目扩建仍然面临的很多的困难，因此我们要继续锲而不舍，倾心尽力，创造条件争取扩建工程早日获批立项、早日开工建设。
同志们，我公司今年的工作目标已经明确，但要全面完成全年各项任务，即艰巨又紧迫，容不得我们有丝毫的懈怠。我们一定要增强使命感、责任感、紧迫感。我们坚信：只要全体员工励精图治，只争朝夕，奋发向上，锐意进取，光明热电公司明天一定会更好！
供电公司职代会暨2016年工作会议行政工作报告
供电公司职代会暨2016年工作会议行政工作报告供电公司职代会暨2016年工作会议行政工作报告
把握机遇创新发展为完成基础考究年各项工作而奋斗
供电公司职代会暨2016年工作会议行政工作报告
各位代表、同志们:
这次会议的主要任务是认真学习贯彻国家电网公司一届二次职代会和北京电力公司一届二次职代会精神，总结2005年工作和建制调整以来的发展经验，统一认识，确立2016年工作思路和工作重点，动员公司干部职工锐意进取，扎实工作，为实现公司基础考究年的各项目标而奋斗。
下面，我代表公司向大会做行政工作报告，请予审议。
一、2005年工作回顾
2005年，我们在北京电力公司正确领导下，紧紧围绕“一本三强创一流”这一工作主线，以安全生产为基础，以企业发展为第一要务，以经济效益为中心，以优质服务为生命线，以基础工作年为载体，锐意进取，奋发图强，全面推动了公司各方面工作的进步。
（一）主要指标完成情况
——未发生人员轻伤及以上人身事故；未发生造成重大社会影响的停电事故，全年实现三个百日安全生产长周期。
——利润总额2.47亿元；
——售电量72亿千瓦时，增长率13.5；
——线损率6.48；
——售电均价567.53元/兆瓦时；
——电费回收率100；
——工程竣工决算率100；
2005年全面履行《党风廉政建设责任制》和《精神文明建设考核办法》各项要求，没有发生影响北京电力公司形象和稳定的重大事件，超额完成了上级下达的各项考核指标。
（二）电网规划与建设成就显著
2005年我们投产了公主坟、动物园及前八家（临时）三座110千伏变电站；完成了西山站变压器更换和上地站增容工程，增加主变容量40.75万kva。
尤其是在动物园变电站建设过程中，该工程的拆迁款达到6000万元，经过公司领导上层协调和我们的务实工作，最后由区政府出资33％、市轨道建设公司出资67％筹集了全部拆迁费用，在与园林局、动物园、首都体育馆、当地居委会等单位反复协调后，促成了多份协议的签署，完满地完成了动物园变电工程的拆迁工作，解决了自上世纪90年代初期就存在的阻碍动物园变电工程实施的拆迁问题。这是在北京电力公司领导高度重视，各职能单位和兄弟单位大力支持下，千方百计发挥地域优势所取得的成果。充分体现了北京电力公司在建制调整后所采取的调动公司和基层单位两个层面积极性，构建电网规划和建设分层负责管理战略的优越性。
2005年我们根据奥运行动计划及××地区“十一五规划纲要”，按照城市功能拓展区定位要求，结合北京电力“打造坚强电网”战略构想，在修订《××区十一五高压配网规划》同时，编制了《××区十一五中低压配网规划》，为2016年及今后三级电网建设及运营模式的形成创造了条件。
（三）安全生产形势稳定
1、在安全生产工作中，努力实现全面、全员、全过程、全方位的管理。
一是编制了《××供电公司安全生产警示录》，以图文并茂的形式将××供电公司自87年建局以来所发生的安全生产事故汇编成册，组织职工学习，产生极大反响。认真开展安全大检查及安全评估工作，根据安全大检查及安全评估工作发现的问题，提出并实施了整改措施；完善了《××供电公司安全生产奖惩实施细则》及《安全责任制》等一系列管理制度。围绕“遵章守法、关爱生命”安全月活动主题，举行了演讲比赛。通过一系列的安全教育活动，强化了职工的安全意识。
二是在2004年10月，我公司率先开展职工安全需求调查后，05年结合安监部2号文件精神，根据职工、班组、工区和公司四级安全需求，多次召开专题办公会，列出专项资金，为各部门特别是生产一线职工解决了实际问题，使安全生产“双向互保”机制落到实处。
三是提高了安全生产月度分析会和安全日活动质量。公司坚持每月利用周六召开月度安全生产分析会，以保证安委会全体成员都能出席。会议要求相应部门把“事故电传”中的事故当成自己的事故来讲解；认真分析公司发生的事故和障碍，对存在的安全隐患提出整改方案；对上月公司领导带队检查发现的违章进行点评，要求违章人、违章班组及工区负责人“说清楚”。公司还为每位职工统一印制了《安全日活动记录本》，要求职工认真填写活动体会和认识，确保安全日活动取得实效。
四是将闭环管理理念引入到安全管理的全过程。在公司范围内积极组织开展对安全闭环管理实施情况的检查工作，把此项活动作为全年工作“回头看”主线，全面检查各层面安全生产工作的不闭环环节，找出管理上的缺陷和漏洞，通过对安全闭环管理的检查，对生产、基建、营销、农电及多经各项安全管理工作进行了全面梳理，促进了公司安全规范化工作。
2、采取有力供电公司职代会暨2016年工作会议行政工作报告
供电公司职代会暨2016年工作会议行政工作报告措施，确保电网安全度夏。
为确保电网在夏季大负荷期间安全稳定运行，公司周密策划，精心组织，于2005年5月20日前圆满完成了全部度夏工程。另外，公司加大设备更新改造力度，自筹1000多万元资金对3座开闭站（五塔寺、双榆树、昌运宫）的老旧设备进行了更换。
根据“凡事要有计划，遇事要有预案”的要求，我们在对地区电网进行认真分析的基础上，编制了“××地区电网2005年夏季方式调整计划及实施预案”，完善了“××供电公司应急事故抢修体系”。在技术手段上，我们积极启动负荷管理系统，通过安装gprs终端设备，使可控负荷达到8.75万千瓦。由于准备充分，措施得当，在整个夏季确保了电网安全稳定运行，经受住了172.8万千瓦（增长率13）历史最高负荷的考验。
3、圆满完成了政治供电任务
××地区有特级客户11户，占北京全部特级客户的45.8（包括钓鱼台、中央电视台、中央电视塔、京西宾馆、达园宾馆、军委八一大楼、玉泉山中央领导驻地等）。
在政治供电方面，2005年公司修订了《××供电公司政治供电管理制度》，编发了《政治供电实施细则》。并从对重要客户电源资料核对的基础工作做起，完善重要客户的保电方案。其中，为提高保电重点户达园宾馆外电源的可靠性，公司主动承担达园宾馆外电源工程的协调工作，与××乡政府、市政、园林、交通等单位多次协调，并垫资900万元使达园宾馆外电源工程如期发电。为确保“921-06”保电工作的万无一失，公司积极筹措资金，将总装卫星站电源之一的西玉路导线全部更换为绝缘线。公司全年共完成包括两会、诺贝尔论坛、亚洲论坛、中法文化节、中央党校和京西宾馆等重要会议及“神舟六号”升空并返回等共134项政治供电任务（其中大型12项、重大17项、重要105项）。保电天数累计346天。
（四）经营管理水平稳步提高
我们努力把握企业发展脉搏，以分解的年度利润指标作为各部门经营工作的目标，将过程考核与结果考核相结合，利用目标管理的方法跟踪和促进指标全面完成，为公司今后的发展积累经验。
在线损管理上，我们积极开展了供、用电量需求预测工作，现已整理出一部分有参考价值的历史数据。
在电费回收工作上，我们本着“一切工作为营业电费服务”的工作理念，突出用设备和技术解决人为因素在营销环节上造成的损失。利用远采、负控等技术手段，加大电费回收力度。其中在扩大远采电表安装范围上，由年初的652户增加到1089户，远采电量已占人工抄见电量的60。在对中小工商户计量装置改造和规范计量装置专项工作中，全年共完成890户，同期售电量平均增长40％以上，挽回电量损失约75万千瓦时，取得了很好的效果。
我们在局域网上每月进行欠费户公示，通过对欠费户用电需求的“综合治理”促进电费回收。
我们坚持“以人为本”，通过管理机制的完善和创新，成功解决了大客户欠费等难点问题。营业站提出了电费不隔月的奋斗目标，开展了“我为电费回收献一份力量”的主题活动。通过目标管理和利用班组公开栏对每人电费回收情况进行月度排名，将电费回收压力层层下传，责任到人。为收回几十元电费，抄表员经常等候客户至深夜，对欠费大户则更是不遗余力。例如：同力物业管理的颐和山庄居民小区地处永丰、温泉地带，共有居民5068户，大部分为拆迁户或农转非人员。由于该小区无产权，加之物业管理不善，业主与物业矛盾激烈，2005年1—7月拖欠电费高达322.98万元，为此公司制定了对其进行磁卡表改造，以堵住新欠的决定，但在施工期间连续遭到业主上百人的围攻，甚至发生数十人到公司吵闹的情形。在区、镇政府和公安部门多次协调无效情况下，我用电营业人员知难而上，发扬“三千精神”主动与业主沟通，最终得到业主们的理解和支持，彻底解决了颐和山庄的欠费问题。
2005年度，营业站抄表员有34人做到当月电费结零，占抄表员总数的90。确保了全年电费百分之百的回收。
帐务试点工作顺利完成。北京电力公司第13次党政联席会决定以我公司作为帐务中心的试点后，我公司立即进行具体研讨，确定了具体方案。目前试点工作已实施并正常运转。从第一个开通网上银行到帐务中心试点，我公司在资金上缴方面做出了表率。另外，年内我们通过资产盘点工作，规范资产名称、完善卡片信息，摸清了自己的家底。
在预算管理工作中，从制度保证入手，编制了管理方法和工作流程，并坚持每月召开预算执行情况分析会议。我公司的预算执行情况分析受到上级领导的好评，并在财务部网站“他山之石”栏目中予以公布。
（五）创新优质服务理念，打造××服务品牌
2005年，我们根据公司“把优质服务作为树立形象的根本途径”这一指导方针，坚持用科学理论教育人，用有效载体引导人，在转变观念，创××公司崭新形象方面做了一些尝试，取得一定成绩和经验。
一是年初，我们提出了“创××供电优质服务示范区”的工作主线，并围绕这一主线，率先开始了6座社区服务网点的运行，使占全区人口80的××东南部地区210平方公里范围内实现了服务半径3-5公里。
二是在继续强化客户服务中心作为供电企业对外服务的形象代表方面，我们已形成“一条龙、一站式”服务模式。开展了对特殊人群实行“个性化”和“特殊化”服务，推行了“简约化”服务和“主岗位”服务模式，理顺工作人员与客户之间办理业务的沟通渠道，减少不必要环节。为客户提供了实实在在的便利。实现了从“要我服务”到“我要服务”观念的转变，实现了客户服务中心由“管理型”到“服务型”的转变。
三是在落实国网公司“三公调度”、“十不准”和“十项承诺”方面，公司先后召开三次专题会议，并组织了专题考试和知识竞赛，大力推进了制度的贯彻落实。为进一步“缩小服务半径，提高抢修速度”，最大限度减少事故所造成的损失及影响，05年公司优化了报修业务流程，强化了报修中心事故处理的指挥职能，制定了《延迟停电及延时送电的考核办法》和《事故处理考核办法》。我们还通过“管理型”qc小组活动，对报修业务流程及时限进行严格控制，成功解决了事故报修45分钟到现场过程中的一系列问题（2005年1-7月延时工单205件，8-12月延时工单为零）。
四是在同业对标中，我们坚持每月一次对各项营销服务指标进行排序分析，并制定对策。截止11月底，在营销服务类24个指标中，我们有15项指标排在前八名，其中8项指标进入前三名，2项指标位居第一。
（六）坚持以科技为先导，推动企业快速发展
2005年，我公司建成了公主坟集控站，将××集控站搬迁到六郎庄变电站，将其原址改建成通讯机房和自动化机房，对现有的通讯系统进行了升级，建成了××区调自动化系统，为电网自动化和企业信息化的发展奠定了良好的基础。
我公司高度重视企业信息化建设工作。公司的信息网采用星型拓扑结构，公司内部实现了千兆骨干、百兆到桌面的内部网络环境。公司信息网络与北京电力公司及××区政府局域网相连接，并基本覆盖了有人值班变电站、集控站、远程工作班组、六座社区服务所和九个供电所。
按照北京电力公司的统一部署，我公司承担了企业二级信息平台建设的试点工作，建立了以内部门户网站为平台的二级单位网站，实现了网络认证的单点登陆，并将原oa系统升级为浏览器方式，提高了系统的安全性和使用的方便性。
05年在我公司开展了国家电网公司信息安全风险评估试点工作。国网公司信息安全实验室、科技信息部、信息中心联合评估组对我公司信息管理方式，信息安全组织结构，已经颁布实施的信息安全管理制度、规章、标准、操作手册、维护手册、预案等文档进行了检查，并对我公司信息系统设备进行了扫描、测试，掌握了安全情况，为系统升级改造提供了技术依据。
组织研发了计量管理子系统。通过计量管理子系统的建设，理顺了计量工作流程，规范了计量管理工作，并尝试在计量管理子系统中引入量化的绩效考核指标，为实现科学的绩效考核管理创造了条件。
在提高科技应用水平方面，注重科技项目的选择和实际应用效果，同时注重qc小组活动，积极开展质量改进并将具有普遍适用性的科技与qc成果进行推广，促进成果向生产力的转化。05年我们将在北京市获得二等奖的qc成果“新型驱鸟装置”2000具安装于架空线路上，有效解决了鸟害问题（现该成果已在石景山、朝阳以及河北、山西等地区得到推广）。为解决树线矛盾，我公司“黑小子”qc小组研制的带电去树枝工具目前已在我公司及浙江、上海地区得到应用。我公司“新视角”qc小组在今年被中国质量协会、中华全国总工会、共青团中央和中国科学技术协会联合授予的全国优秀质量管理小组称号。
2005年我们还积极承办了现已在全国质量界引起不同凡响的北京电力公司第二次qc成果发布和第一次qc成果展示会。
（七）党风廉政和双文明建设成效显著
公司党委在深入开展“保持党员先进性教育活动”的同时，开展了以“诚信为本，客户至尊，以人为本，和谐发展，创××供电优质服务示范区”的活动，建立了公司全员参与的，以更高的要求为标准的优质服务新模式；我们还在党员中开展创建“四好一优”主题活动，紧紧围绕企业中心工作，建立党建工作长效机制，为企业健康有序发展提供了坚强的保证力。
公司党委在年度中被华北电网有限公司评选为先进党组织；党委上报的“创建××供电优质服务示范区”精神文明建设创新成果、“如何发挥思想政治工作生命力”的政研论文在北京电力公司评选中分获一等奖；生产党支部“沃土工程”获得支部创新工作二等奖；客服大厅获全国青年文明号及“诚信服务岗”成果第二名，配电工区青年团队获“国家电网公司安全生产示范岗”荣誉称号；两项效能监察立项分获优秀成果奖和成果奖的好成绩，获得“廉政文化”征文一等奖和三等奖；在纪检“两查两评”工作中获得单位成果奖。
二、主要工作经验和体会
一是坚持以发展为第一要务，是企业基业常青的基点。社会的进步对电力需求和电能质量提出了更高的要求，电力体制改革对我们企业提出了新的挑战，我们只有发展才能与时俱进，只有发展才能保持企业基业常青。2005年，我们之所以能够全面推动××供电公司各方面工作的进步，营造了公司可持续发展的内外部和谐环境，保证了××地区安全稳定的供电，就是因为我们坚持了以发展为第一要务。
二是坚持以人为本，是企业持续发展的根本。人是生产力中最活跃最有潜力的因素。05年，我们把人作为一切工作的出发点和落脚点，在公司内部，通过安全互保责任制的落实、优质服务理念的贯彻、品牌形象的树立等，在全体员工中树立“我与企业共命运”的思想，为员工搭建实现自我、展示自我的平台。在公司外部，我们坚持“服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服务形象追求品牌，服务品质追求一流”的指导方针，积极开展了对特殊人群实行“个性化”、“特殊化”、“简约化”和“主岗位”的服务模式，取得了企业与社会共赢双惠的效果。
三是坚持严细管理，是有效开展工作的关键。建制调整后对我们的管理方式和管理手段提出了新的挑战。05年在北京电力公司“一本三强创一流”思想指导下，我们强化基础管理。通过建章建制、同业对标、安全评估、综合评价等工作，有利促进了公司各项工作的开展。
四是坚持科技领先，是提高工作效率的手段。科技领先不但是企业发展的内在要求，也是提升我们服务能力的外在要求。科技领先不仅是一种先进的观念，更是教我们做正确的事的指导思想。05年我们认真贯彻北京电力公司“深化平台功能，建设数据中心”的工作方针，在提高科技应用水平方面，取得了阶段性的成果。企业数据中心的建设，实现了不同应用系统之间的数据共享；计量管理子系统的开发建设理顺了计量工作流程，规范了计量管理工作。以上这些成果在提高工作效率方面都发挥了不可低估的作用。
五是坚持公司的营销战略，是开展一切工作的核心。05年我们坚持北京电力公司的营销战略，以市场化运作为主导，不断规范经营行为，在员工教育、营销流程、服务手段等关键环节，力求严格、严谨、严密。从而降低经营成本，提高运营效率。
三、统一认识，搞好基础考究
2005年，××供电公司各项工作都取得了成绩，在肯定成绩的同时，我们也应该清醒地看到：工作中还存在一些不足，特别是与北京电力公司的要求，与超常规、跨越式发展的要求，与社会广大人民群众的要求，还有一定的差距。概括起来主要是：
人员思想观念还不能完全适应公司快速发展的要求。压力感和紧迫感不足，“努力超越、追求卓越”的意识有待强化，优质服务的理念有待深化。
电网结构不尽合理。220千伏电源点不足，110千伏接线形式不尽合理，电网建设速度滞后于地区经济发展，部分地区供电能力不足，电网运行形势不容乐观。打造坚强可靠的电网，任重而道远。
电网的整体装备水平与首都标准存在一定差距。我公司现有的变电设备良莠不齐，继电保护装置、二次回路老化严重；配网现存老旧设备多，技术水平落后。
管理基础薄弱。业务流程不够优化，检查考核不够细化，基础资料不够完善。
上述问题如不能很好地得到解决，势必影响乃至阻碍公司的发展。随着2018年奥运会进入倒计时，公司的电网发展、安全生产、政治供电、优质服务等工作的日益繁重，《电力监管条例》的颁布实施，电力体制改革的深入，多种能源参与市场分配以及市场调节带来的冲击等，都要求我们必须保持清醒的头脑，以高度负责和勇于创新的精神，积极应对挑战。一方面要看到工作的艰巨性和复杂性，正如李总深刻分析的，我们在思想观念、管理基础等方面都存在一定问题，急待解决和完善；另一方面我们要充满信心，振奋精神，迎难而上，狠抓基础，精细管理，向一流的标准看齐，创首都电力品牌。
2016年是北京电力公司的“基础考究年”。在回顾2005年基础工作，总结不足的时候，我们已深刻感觉到“考究”所包括的深刻含义。为此，在2016年所有工作中，我们必须坚持“考究”思维观念，采用“考究”管理方法和“考究”工作标准，在提高“考究”的业务能力基础上，努力打造公司“考究”的品牌形象，提高自己和全体员工“考究”的文化素养。而在具体工作中结合过程管理pdca基本循环方式，将“考究”实实在在的落实在pdca的4个阶段和8个步骤，尤其要解决好对p阶段（计划）与a阶段（处理）的考究；实现“日常工作深入化、细致化、常态化，创新工作实用化、持续化、特色化”。
以“考究”思想指导我们的工作，以“考究”尺度衡量我们的工作，
以“考究”标准评判我们的工作。确保06年各项工作圆满完成。
四、2016年工作思路
2016年××供电公司的工作思路是：在北京电力公司的整体部署下，深刻理解和全面把握公司“一本三高创一流”的总体工作思路，紧密结合××公司的实际，有创造性的开展工作。
“基础考究年”工作的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六届五中全会精神，全面落实国家电网公司和北京电力公司2016年工作会的各项部署，坚持科学发展观，以安全稳定为基础，以企业发展为第一要务，以经济效益为中心，以优质服务为生命线，以“基础考究年”为载体，以人为本，提高三级电网的建设和运营水平，提高三级核算的建设和管理水平，提高管理干部、技术人才和技能人才三支队伍的建设和能力水平，创建一流电力公司。
（一）以电网建设为支柱，打造110（35）千伏和10千伏电网，真正承担起建设、管理和运行维护责任
要抓住奥运会召开促进基础设施建设发展的难得机遇，充分利用××北部新区发展的大好环境，结合城市发展对电力供应提出的需求，采取一切可能的和必要的手段与措施，抢占变电站站点，为电网建设和发展创造坚实的基础条件。对供电紧张地区要千方百计寻找出路，加快新站的建设，对于已经看准的未来有较大发展的地区，要未雨绸缪、提前下手、防止被动。
一是要合理规划，使电网建设具有前瞻性。根据地区的发展情况，滚动修编《十一五电网发展规划》和《十一五中压配电网发展规划》，调整和增加110千伏变电站的布点，提出优化220千伏网架与110千伏网架结构的建议，指导电网建设，提高电网的供电能力和供电可靠性。做好分区用电负荷预测和供电能力评估工作，根据不同性质的客户，采用不同的供电方式，确保配网的安全可靠经济运行。
二是要合理安排，有序开展电网建设。根据建设条件的具备情况，及时启动五棵松、大钟寺、西平庄、温泉、白家疃、北安河、航天城、西北旺八个变电站的建设工程，力争06年上半年投产青龙桥、年末投产西北旺两项工程，在2017年上半年投产五棵松、大钟寺、温泉、白家疃四项工程，07年底投产西平庄、北安河、航天城三项工程。
积极促成毛纺动力厂110千伏变电站客户资产的移交工作，做好原地翻建变电站的准备，争取在2017年底建成，解决清河南镇地区供电紧张的状况。
在北太平庄、蓝靛厂110千伏变电站，各增加两台变压器，西三旗增加一台变压器，以缓解所在地区设备过负荷的压力。为彻底解决东北旺的过负荷及设备老旧问题，着手研究在变电站现址北侧建设新站的方案。同时争取区政府有关部门的大力支持，尽早完成上庄镇、苏家坨镇的变电站选址工作，开始八家站的拆迁工作，争取八家变电站在年内开工建设。
三是要积极实施06年消除隐患工程计划。主要包括：紫竹院、上地、六郎庄、会城门、沙窝5座变电站增容改造；3座开闭站和12座小区配电室增容改造；更换柱上开关80台、更换柱上变压器50台、更换高低压架空绝缘线540.7公里、高低压电缆24.5公里以及对4条10千伏架空线路实施分倒路工程。
（二）以安全生产为基础，优化闭环管理工作流程
第一是重视安全评价和评估活动，实现安全工作的闭环管理。在05年安全闭环管理工作基础上，通过开展安全评价和评估活动，继续做好安全闭环管理工作。充分发挥安全巡检组和专项安全检查的作用，检查计划措施执行情况及结果。强化班组安全日、工区安全生产例会、公司安全生产分析会的作用，并以专题安全分析会的形式解决各部门间存在的典型安全问题。
第二是加大新安规执行力度，把反违章工作落到实处。以新安规的执行为契机，强化职工安全意识，积极开展“无违章班组”创建活动，把“零违章、零差错”作为班组控制未遂和异常的安全目标，以《无违章班组考核标准（试行）》和《××供电公司反违章规范实施细则》为评比标准，引导班组在日常工作中查禁违章，自查自纠，同时向下延伸开展“无违章岗位”及向上延伸开展“无违章工区”的创建活动。将责任和压力传递到每个岗位。为实现“无违章企业”奠定基础。
第三是加强对重要客户的实时监控，确保政治供电万无一失。加强与155个二级及以上重要客户的信息沟通，强化政治供电工作的规范化管理，做到基础资料的实时更新，实现微机化管理和信息共享。保证客户设备的检修、预试、校验不超期。对特级和一级客户外电源情况进行全面分析，协助客户解决存在的问题；对其设备健康状况进行跟踪，使其处于良好的运行状态，确保政治供电万无一失。
第四是做好运行方式和事故抢修预案。做好电网的负荷预测，通过供电能力评估和供电可靠性分析，制定合理的运行方式和事故抢修预案，提高对电网运行状态的预控能力。为了做到事故处理指挥的统一协调，我公司准备建立××供电公司生产指挥中心，将调度自动化、行政办公网络、电视会议系统有机结合。将生产指挥中心（值班室）、调度室与报修中心集中办公，使各级部门间通信联络更为畅通，决策指挥更有依据，事故处理更为迅速。
第五是利用科技手段，提高安全生产水平。利用多媒体技术编制现场规程。在现场规程中插入视频文件和图片，丰富现场规程的表现形式，便于运行人员学习掌握，利于运行人员熟悉现场设备和环境。
采用信息技术，研发操作票计算机管理系统，规范和提高操作票的填写及管理水平，按照“加强领导、力求实效、以点带面、分步实施”的建设原则，积极开展操作票计算机管理的试点工作。首先在上地集控站进行试点，分三个阶段进行实施，以后逐步推广到所有变电站，使安全工作规范化。
在开闭站和配电室推广应用掌上电脑五防闭锁系统，防止误操作事故的发生，并将配网的运行状态通过五防闭锁系统上传到调度自动化系统中，使调度人员能够准确掌握配网的运行状况。
加强基础资料管理，实现基础资料微机化，做到资料共享；采用空间信息技术和数据仓库技术，将变电站自动化系统、远程电量采集系统、负控系统、电费系统、配电变压器综测仪采集的信息有机整合，实现信息共享，提供决策支持。
（三）强化营业电费管理。以电力营销为中心，建立对供电所、供电所人员的逐级核算考核机制，确保其运转正常，健康发展
在继续强化营业电费管理方面：
一是要扩大电量远采范围，采用科技手段，提高抄表质量和效率。在规范远采工作流程，保证远采系统良性运转的基础上，将继续扩大远采客户范围。目前××地区630kva以上客户共有1118户，未安装远程采集器的客户有175户；315kva-630kva客户有2694户，尚有未安装采集器的客户2591户。2016年计划将630kva以上客户全部补装远程采集装置，力争将315kva-630kva客户全部补装远程采集装置，预计远采电量应达到人工抄见电量的80％。同时充分利用远采系统功能，加强客户的月度分析和预警体系的应用。
二是要继续加强电费回收力度，确保电费当月结零。完善电费回收快速反应体系，完善电费回收工作预警系统，强化电费回收意识，严格执行电费回收考核制度。对于欠费大户要在各个用电环节进行制约，拓展利用法律手段催费范围。加强一户一表的改造力度，保证电费回收。
在积极推进三级核算体系建设方面：
首先要认真分析市场，保证体系建设合理。根据××地区特点和客户需求调研结果，在对原工作体系利弊分析的基础上，合理规划，进一步划小核算区域，合理构建指标考核体系，充分整合现有资源，实施三级营销体系建设。
其次是积极采用先进技术手段，保证体系运转正常。计划在所有运行的开闭站加装计量表计。该项工作已明确项目的组织部门、施工部门、验收和运行、维护部门。去年12月13日，我们已启动了开闭站的装表工作。计划在今年上半年完成所有在运开闭站加装计量表计工作。在补装在运开闭站计量表计的同时，将制定开闭站电量采集系统管理规定，确保对新发电的开闭站实现电量“全计量、全采集”。开闭站计量表计安装完成后，我公司将初步具备按供电所地域分线统计供电量的条件。同时对台区安装计量表计。
第三是完善社区服务所业务功能，保证体系运转有序。一是做好街道供电所的建设工作。目前我公司已建成6个社区服务所，开展了全部卡式表用电服务以及低压接户线抢修。二是继续完善现有社区服务所的业务功能，逐步下放用电业务受理，抄表、收费，低压表计运行、维护，低压客户稽查管理等业务，将其改制为街道供电所。三是为满足新业务下放后办公设施的需求，我公司计划在现有的社区服务所的房屋上增加一层，目前增建计划已得到区政府的批准，等待落实资金。
第四是做好客户资料按供电所划分的工作。目前已开展分台区客户资料的核对工作，按供电所管辖地域，准确划分客户资料。计划今年一季度由社区服务所完成所有卡式表按台区划分。二季度开始由社区服务所核清管辖区域内所有低压台区的客户资料。在核清台区客户的基础上，按划分地域重新调整抄表册。在不影响目前正常的抄、核、收秩序基础上，对抄表员的抄表范围进行调整，为抄表、收费业务的下放做好准备。
第五是管理监控到位，保证体系运转规范。一是建立相应的管理制度及指标考核体系。针对三级营销考核体系运行的需要，建立营销、生产专业的信息互通机制，建立一套完整的管理制度。将进一步加强市场营销处的职能管理的作用，探索并逐步建立适应三级营销体系的指标考核体系。二是建立相应的管理监控制度。针对供电所、供电所人员分散的特点，从建立之初就必须建立相应的管理监控制度，落实人员责任，强化经营管理监控，保证北京电力公司三级核算建设的整体推进。
（四）以优质服务为生命线，在全体员工中树立“服务是企业生存的根本，优质服务是企业发展的动力”的思想观念，强化全员参与服务。实现生产链和服务链的有效搭接，形成服务对内对外的有效统一
一是以窗口单位为载体，全面推行首问负责制。即只要客户来人或来电提出用电业务需求，由接待客户的部门负责全程督办解决：如果是本部门服务范围内的事，由本部门直接解决；如果是其它部门管辖范围的事情，由接待客户的部门将客户信息和需要解决的问题转相关部门并全程督办，并将处理结果回复客户。窗口部门的每一个职工对××供电公司来说就是一个“95598”的“接线员”；就是一个代表××供电公司解决客户需求的“客户代表”。做到“内转外不转”，形成客户只要打一个电话，就可以把问题解决。首问负责制将是创建××服务示范区、打造××服务示范品牌的一个有效的机制。
二是建设客户主动服务系统，提高优质服务水平。通过客户主动服务系统，建立主动呼叫平台，由系统自动地给客户拨打电话。同时与中国移动短信息服务中心合作，根据客户的预约申请，使用短信息的方式，进行电费、欠费、停电信息通知及用电政策宣传等信息的发布。通过建立电子邮件服务器，供广大电力客户定制查询各类信息。
三是加强公司内各部门间协作，提倡内部服务。以内控制度建设为契机，理顺工作流程，分清职责，提倡上个工作环节要为下个工作环节提供服务的理念。在工作中，强调“凡事再深一步，遇事多伸一手，工作再细一些，标准再高一点”的工作态度和严谨求实的工作作风。倡导部门与部门之间的服务意识。
四是开展qc小组活动，不断提高落实“承诺”的服务质量。对2005年取得的“事故报修45分钟到现场”的管理型成果，在经受2016年大负荷事故多发期的考验后，形成标准。使成果能够在北京电力公司得到推广，并争取将我们在活动中制定的标准化流程及实践经验纳入国网公司的最佳实践库。
（五）以人才队伍建设为重点，建设管理人员业绩优秀、技术骨干模范带头，生产人员胜任岗位的三支队伍
一是以生产培训为重点，努力建设一支高水平的生产人员队伍。结合岗位要求，开展分专业有针对性的培训。对生产岗位，在认真宣贯新安规的基础上，加大实操培训力度，完善配电专业实物培训基地、计量专业培训室，初步搭建调度员培训仿真系统（dts）；对现场工作人员，加强现场规程培训，利用多媒体技术制作教材，辅助现场人员熟悉和掌握现场实际情况；针对业务下放（调度权限下放等）对人员提出的更高要求和工作流程调整（三级核算体系的建设等）形成的新岗位，制定详细的培训计划，加强岗位培训，满足岗位要求。以职业技能鉴定为契机，鼓励生产人员岗位成才。丰富培训形式，采取工人专家、小模块培训等形式提高培训效果，同时加强培训考核，使培训工作真正落到实处。
二是以各级技术专家为龙头，按专业分组开展技术培训和技术研究，提高自主创新能力；充分发挥技术专家所长，对新入企的大学生和转岗的青年员工实行导师制。
三是对管理人员，以主办专题讲座的形式开展培训，着重提高管理人员的责任意识、管理知识和能力。并逐步建立“不在状态就换人”的绩效考核制度。
（六）××供电公司党委2016年工作重点
紧紧围绕企业中心工作，继续提高党建工作的政治高度，作到“三个融入”，即要将其融入到党员中，融入到员工中，融入到生产中。确定“创××供电优质服务示范区考究年”的主题，进一步明确“示范区”工作标准、工作目标和工作内容，并将此项工作推向深入。党风廉政行风建设要以维护公司政治、经济、形象安全为首要目标，积极构建监督责任主体到位、廉洁文明的和谐体系。把握和处理好改革、发展和稳定的关系，确保员工队伍稳定。
各位代表、同志们，基础考究年工作非常繁重。我们要坚定信心，把握机遇，以严谨的精神和求真务实的态度坚持创新发展，努力开拓，为完成基础考究年各项工作而奋斗！为××供电公司的蓬勃发展谱写更加辉煌的篇章！
供电公司职代会暨2016年工作会议行政工作报告
供电公司职代会暨工作会议行政工作报告
供电公司职代会暨工作会议行政工作报告
供电公司职代会暨20xx年工作会议行政工作报告把握机遇创新发展为完成基础考究年各项工作而奋斗
供电公司职代会暨20xx年工作会议行政工作报告
各位代表、同志们:
这次会议的主要任务是认真学习贯彻国家电网公司一届二次职代会和北京电力公司一届二次职代会精神，总结20xx年工作和建制调整以来的发展经验，统一认识，确立20xx年工作思路和工作重点，动员公司干部职工锐意进取，扎实工作，为实现公司基础考究年的各项目标而奋斗。
下面，我代表公司向大会做行政工作报告，请予审议。
一、20xx年工作回顾
20xx年，我们在北京电力公司正确领导下，紧紧围绕“一本三强创一流”这一工作主线，以安全生产为基础，以企业发展为第一要务，以经济效益为中心，以优质服务为生命线，以基础工作年为载体，锐意进取，奋发图强，全面推动了公司各方面工作的进步。
（一）主要指标完成情况
——未发生人员轻伤及以上人身事故；未发生造成重大社会影响的停电事故，全年实现三个百日安全生产长周期。
——利润总额2.47亿元；
——售电量72亿千瓦时，增长率13.5；
——线损率6.48；
——售电均价567.53元/兆瓦时；
——电费回收率100；
——工程竣工决算率100；
20xx年全面履行《党风廉政建设责任制》和《精神文明建设考核办法》各项要求，没有发生影响北京电力公司形象和稳定的重大事件，超额完成了上级下达的各项考核指标。
（二）电网规划与建设成就显著
20xx年我们投产了公主坟、动物园及前八家（临时）三座110千伏变电站；完成了西山站变压器更换和上地站增容工程，增加主变容量40.75万kva。
尤其是在动物园变电站建设过程中，该工程的拆迁款达到6000万元，经过公司领导上层协调和我们的务实工作，最后由区政府出资33％、市轨道建设公司出资67％筹集了全部拆迁费用，在与园林局、动物园、首都体育馆、当地居委会等单位反复协调后，促成了多份协议的签署，完满地完成了动物园变电工程的拆迁工作，解决了自上世纪90年代初期就存在的阻碍动物园变电工程实施的拆迁问题。这是在北京电力公司领导高度重视，各职能单位和兄弟单位大力支持下，千方百计发挥地域优势所取得的成果。充分体现了北京电力公司在建制调整后所采取的调动公司和基层单位两个层面积极性，构建电网规划和建设分层负责管理战略的优越性。
20xx年我们根据奥运行动计划及××地区“十一五规划纲要”，按照城市功能拓展区定位要求，结合北京电力“打造坚强电网”战略构想，在修订《××区十一五高压配网规划》同时，编制了《××区十一五中低压配网规划》，为20xx年及今后三级电网建设及运营模式的形成创造了条件。
（三）安全生产形势稳定
1、在安全生产工作中，努力实现全面、全员、全过程、全方位的管理。
一是编制了《××供电公司安全生产警示录》，以图文并茂的形式将××供电公司自87年建局以来所发生的安全生产事故汇编成册，组织职工学习，产生极大反响。认真开展安全大检查及安全评估工作，根据安全大检查及安全评估工作发现的问题，提出并实施了整改措施；完善了《××供电公司安全生产奖惩实施细则》及《安全责任制》等一系列管理制度。围绕“遵章守法、关爱生命”安全月活动主题，举行了演讲比赛。通过一系列的安全教育活动，强化了职工的安全意识。
二是在20xx年10月，我公司率先开展职工安全需求调查后，05年结合安监部2号文件精神，根据职工、班组、工区和公司四级安全需求，多次召开专题办公会，列出专项资金，为各部门特别是生产一线职工解决了实际问题，使安全生产“双向互保”机制落到实处。
三是提高了安全生产月度分析会和安全日活动质量。公司坚持每月利用周六召开月度安全生产分析会，以保证安委会全体成员都能出席。会议要求相应部门把“事故电传”中的事故当成自己的事故来讲解；认真分析公司发生的事故和障碍，对存在的安全隐患提出整改方案；对上月公司领导带队检查发现的违章进行点评，要求违章人、违章班组及工区负责人“说清楚”。公司还为每位职工统一印制了《安全日活动记录本》，要求职工认真填写活动体会和认识，确保安全日活动取得实效。
四是将闭环管理理念引入到安全管理的全过程。在公司范围内积极组织开展对安全闭环管理实施情况的检查工作，把此项活动作为全年工作“回头看”主线，全面检查各层面安全生产工作的不闭环环节，找出管理上的缺陷和漏洞，通过对安全闭环管理的检查，对生产、基建、营销、农电及多经各项安全管理工作进行了全面梳理，促进了公司安全规范化工作。
2、采取有力措
供电公司职代会暨工作会议行政工作报告第2页
施，确保电网安全度夏。为确保电网在夏季大负荷期间安全稳定运行，公司周密策划，精心组织，于20xx年5月20日前圆满完成了全部度夏工程。另外，公司加大设备更新改造力度，自筹1000多万元资金对3座开闭站（五塔寺、双榆树、昌运宫）的老旧设备进行了更换。
根据“凡事要有计划，遇事要有预案”的要求，我们在对地区电网进行认真分析的基础上，编制了“××地区电网20xx年夏季方式调整计划及实施预案”，完善了“××供电公司应急事故抢修体系”。在技术手段上，我们积极启动负荷管理系统，通过安装gprs终端设备，使可控负荷达到8.75万千瓦。由于准备充分，措施得当，在整个夏季确保了电网安全稳定运行，经受住了172.8万千瓦（增长率13）历史最高负荷的考验。
3、圆满完成了政治供电任务
××地区有特级客户11户，占北京全部特级客户的45.8（包括钓鱼台、中央电视台、中央电视塔、京西宾馆、达园宾馆、军委八一大楼、玉泉山中央领导驻地等）。
在政治供电方面，20xx年公司修订了《××供电公司政治供电管理制度》，编发了《政治供电实施细则》。并从对重要客户电源资料核对的基础工作做起，完善重要客户的保电方案。其中，为提高保电重点户达园宾馆外电源的可靠性，公司主动承担达园宾馆外电源工程的协调工作，与××乡政府、市政、园林、交通等单位多次协调，并垫资900万元使达园宾馆外电源工程如期发电。为确保“921-06”保电工作的万无一失，公司积极筹措资金，将总装卫星站电源之一的西玉路导线全部更换为绝缘线。公司全年共完成包括两会、诺贝尔论坛、亚洲论坛、中法文化节、中央党校和京西宾馆等重要会议及“神舟六号”升空并返回等共134项政治供电任务（其中大型12项、重大17项、重要105项）。保电天数累计346天。
（四）经营管理水平稳步提高
我们努力把握企业发展脉搏，以分解的年度利润指标作为各部门经营工作的目标，将过程考核与结果考核相结合，利用目标管理的方法跟踪和促进指标全面完成，为公司今后的发展积累经验。
在线损管理上，我们积极开展了供、用电量需求预测工作，现已整理出一部分有参考价值的历史数据。
在电费回收工作上，我们本着“一切工作为营业电费服务”的工作理念，突出用设备和技术解决人为因素在营销环节上造成的损失。利用远采、负控等技术手段，加大电费回收力度。其中在扩大远采电表安装范围上，由年初的652户增加到1089户，远采电量已占人工抄见电量的60。在对中小工商户计量装置改造和规范计量装置专项工作中，全年共完成890户，同期售电量平均增长40％以上，挽回电量损失约75万千瓦时，取得了很好的效果。
我们在局域网上每月进行欠费户公示，通过对欠费户用电需求的“综合治理”促进电费回收。
我们坚持“以人为本”，通过管理机制的完善和创新，成功解决了大客户欠费等难点问题。营业站提出了电费不隔月的奋斗目标，开展了“我为电费回收献一份力量”的主题活动。通过目标管理和利用班组公开栏对每人电费回收情况进行月度排名，将电费回收压力层层下传，责任到人。为收回几十元电费，抄表员经常等候客户至深夜，对欠费大户则更是不遗余力。例如：同力物业管理的颐和山庄居民小区地处永丰、温泉地带，共有居民5068户，大部分为拆迁户或农转非人员。由于该小区无产权，加之物业管理不善，业主与物业矛盾激烈，20xx年1—7月拖欠电费高达322.98万元，为此公司制定了对其进行磁卡表改造，以堵住新欠的决定，但在施工期间连续遭到业主上百人的围攻，甚至发生数十人到公司吵闹的情形。在区、镇政府和公安部门多次协调无效情况下，我用电营业人员知难而上，发扬“三千精神”主动与业主沟通，最终得到业主们的理解和支持，彻底解决了颐和山庄的欠费问题。
20xx年度，营业站抄表员有34人做到当月电费结零，占抄表员总数的90。确保了全年电费百分之百的回收。
帐务试点工作顺利完成。北京电力公司第13次党政联席会决定以我公司作为帐务中心的试点后，我公司立即进行具体研讨，确定了具体方案。目前试点工作已实施并正常运转。从第一个开通网上银行到帐务中心试点，我公司在资金上缴方面做出了表率。另外，年内我们通过资产盘点工作，规范资产名称、完善卡片信息，摸清了自己的家底。
在预算管理工作中，从制度保证入手，编制了管理方法和工作流程，并坚持每月召开预算执行情况分析会议。我公司的预算执行情况分析受到上级领导的好评，并在财务部网站“他山之石”栏目中予以公布。
（五）创新优质服务理念，打造××服务品牌
20xx年，我们根据公司“把优质服务作为树立形象的根本途径”这一指导方针，坚持用科学理论教育人，用有效载体引导人，在转变观念，创××公司崭新形象方面做了一些尝试，取得一定成绩和经验。
一是年初，我们提出了“创××供电优质服务示范区”的工作主线，并围绕这一主线，率先开始了6座社区服务网点的运行，使占全区人口80的××东南部地区210平方公里范围内实现了服务半径3-5公里。
二是在继续强化客户服务中心作为供电企业对外服务的形象代表方面，我们已形成“一条龙、一站式”服务模式。开展了对特殊人群实行“个性化”和“特殊化”服务，推行了“简约化”服务和“主岗位”服务模式，理顺工作人员与客户之间办理业务的沟通渠道，减少不必要环节。为客户提供了实实在在的便利。实现了从“要我服务”到“我要服务”观念的转变，实现了客户服务中心由“管理型”到“服务型”的转变。
三是在落实国网公司“三公调度”、“十不准”和“十项承诺”方面，公司先后召开三次专题会议，并组织了专题考试和知识竞赛，大力推进了制度的贯彻落实。为进一步“缩小服务半径，提高抢修速度”，最大限度减少事故所造成的损失及影响，05年公司优化了报修业务流程，强化了报修中心事故处理的指挥职能，制定了《延迟停电及延时送电的考核办法》和《事故处理考核办法》。我们还通过“管理型”qc小组活动，对报修业务流程及时限进行严格控制，成功解决了事故报修45分钟到现场过程中的一系列问题（20xx年1-7月延时工单205件，8-12月延时工单为零）。
四是在同业对标中，我们坚持每月一次对各项营销服务指标进行排序分析，并制定对策。截止11月底，在营销服务类24个指标中，我们有15项指标排在前八名，其中8项指标进入前三名，2项指标位居第一。
（六）坚持以科技为先导，推动企业快速发展
20xx年，我公司建成了公主坟集控站，将××集控站搬迁到六郎庄变电站，将其原址改建成通讯机房和自动化机房，对现有的通讯系统进行了升级，建成了××区调自动化系统，为电网自动化和企业信息化的发展奠定了良好的基础。
我公司高度重视企业信息化建设工作。公司的信息网采用星型拓扑结构，公司内部实现了千兆骨干、百兆到桌面的内部网络环境。公司信息网络与北京电力公司及××区政府局域网相连接，并基本覆盖了有人值班变电站、集控站、远程工作班组、六座社区服务所和九个供电所。
按照北京电力公司的统一部署，我公司承担了企业二级信息平台建设的试点工作，建立了以内部门户网站为平台的二级单位网站，实现了网络认证的单点登陆，并将原oa系统升级为浏览器方式，提高了系统的安全性和使用的方便性。
05年在我公司开展了国家电网公司信息安全风险评估试点工作。国网公司信息安全实验室、科技信息部、信息中心联合评估组对我公司信息管理方式，信息安全组织结构，已经颁布实施的信息安全管理制度、规章、标准、操作手册、维护手册、预案等文档进行了检查，并对我公司信息系统设备进行了扫描、测试，掌握了安全情况，为系统升级改造提供了技术依据。
组织研发了计量管理子系统。通过计量管理子系统的建设，理顺了计量工作流程，规范了计量管理工作，并尝试在计量管理子系统中引入量化的绩效考核指标，为实现科学的绩效考核管理创造了条件。
在提高科技应用水平方面，注重科技项目的选择和实际应用效果，同时注重qc小组活动，积极开展质量改进并将具有普遍适用性的科技与qc成果进行推广，促进成果向生产力的转化。05年我们将在北京市获得二等奖的qc成果“新型驱鸟装置”20xx具安装于架空线路上，有效解决了鸟害问题（现该成果已在石景山、朝阳以及河北、山西等地区得到推广）。为解决树线矛盾，我公司“黑小子”qc小组研制的带电去树枝工具目前已在我公司及浙江、上海地区得到应用。我公司“新视角”qc小组在今年被中国质量协会、中华全国总工会、共青团中央和中国科学技术协会联合授予的全国优秀质量管理小组称号。
20xx年我们还积极承办了现已在全国质量界引起不同凡响的北京电力公司第二次qc成果发布和第一次qc成果展示会。
（七）党风廉政和双文明建设成效显著
公司党委在深入开展“保持党员先进性教育活动”的同时，开展了以“诚信为本，客户至尊，以人为本，和谐发展，创××供电优质服务示范区”的活动，建立了公司全员参与的，以更高的要求为标准的优质服务新模式；我们还在党员中开展创建“四好一优”主题活动，紧紧围绕企业中心工作，建立党建工作长效机制，为企业健康有序发展提供了坚强的保证力。
公司党委在年度中被华北电网有限公司评选为先进党组织；党委上报的“创建××供电优质服务示范区”精神文明建设创新成果、“如何发挥思想政治工作生命力”的政研论文在北京电力公司评选中分获一等奖；生产党支部“沃土工程”获得支部创新工作二等奖；客服大厅获全国青年文明号及“诚信服务岗”成果第二名，配电工区青年团队获“国家电网公司安全生产示范岗”荣誉称号；两项效能监察立项分获优秀成果奖和成果奖的好成绩，获得“廉政文化”征文一等奖和三等奖；在纪检“两查两评”工作中获得单位成果奖。
二、主要工作经验和体会
一是坚持以发展为第一要务，是企业基业常青的基点。社会的进步对电力需求和电能质量提出了更高的要求，电力体制改革对我们企业提出了新的挑战，我们只有发展才能与时俱进，只有发展才能保持企业基业常青。20xx年，我们之所以能够全面推动××供电公司各方面工作的进步，营造了公司可持续发展的内外部和谐环境，保证了××地区安全稳定的供电，就是因为我们坚持了以发展为第一要务。
二是坚持以人为本，是企业持续发展的根本。人是生产力中最活跃最有潜力的因素。05年，我们把人作为一切工作的出发点和落脚点，在公司内部，通过安全互保责任制的落实、优质服务理念的贯彻、品牌形象的树立等，在全体员工中树立“我与企业共命运”的思想，为员工搭建实现自我、展示自我的平台。在公司外部，我们坚持“服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服务形象追求品牌，服务品质追求一流”的指导方针，积极开展了对特殊人群实行“个性化”、“特殊化”、“简约化”和“主岗位”的服务模式，取得了企业与社会共赢双惠的效果。
三是坚持严细管理，是有效开展工作的关键。建制调整后对我们的管理方式和管理手段提出了新的挑战。05年在北京电力公司“一本三强创一流”思想指导下，我们强化基础管理。通过建章建制、同业对标、安全评估、综合评价等工作，有利促进了公司各项工作的开展。
四是坚持科技领先，是提高工作效率的手段。科技领先不但是企业发展的内在要求，也是提升我们服务能力的外在要求。科技领先不仅是一种先进的观念，更是教我们做正确的事的指导思想。05年我们认真贯彻北京电力公司“深化平台功能，建设数据中心”的工作方针，在提高科技应用水平方面，取得了阶段性的成果。企业数据中心的建设，实现了不同应用系统之间的数据共享；计量管理子系统的开发建设理顺了计量工作流程，规范了计量管理工作。以上这些成果在提高工作效率方面都发挥了不可低估的作用。
五是坚持公司的营销战略，是开展一切工作的核心。05年我们坚持北京电力公司的营销战略，以市场化运作为主导，不断规范经营行为，在员工教育、营销流程、服务手段等关键环节，力求严格、严谨、严密。从而降低经营成本，提高运营效率。
三、统一认识，搞好基础考究
20xx年，××供电公司各项工作都取得了成绩，在肯定成绩的同时，我们也应该清醒地看到：工作中还存在一些不足，特别是与北京电力公司的要求，与超常规、跨越式发展的要求，与社会广大人民群众的要求，还有一定的差距。概括起来主要是：
人员思想观念还不能完全适应公司快速发展的要求。压力感和紧迫感不足，“努力超越、追求卓越”的意识有待强化，优质服务的理念有待深化。
电网结构不尽合理。220千伏电源点不足，110千伏接线形式不尽合理，电网建设速度滞后于地区经济发展，部分地区供电能力不足，电网运行形势不容乐观。打造坚强可靠的电网，任重而道远。
电网的整体装备水平与首都标准存在一定差距。我公司现有的变电设备良莠不齐，继电保护装置、二次回路老化严重；配网现存老旧设备多，技术水平落后。
管理基础薄弱。业务流程不够优化，检查考核不够细化，基础资料不够完善。
上述问题如不能很好地得到解决，势必影响乃至阻碍公司的发展。随着20xx年奥运会进入倒计时，公司的电网发展、安全生产、政治供电、优质服务等工作的日益繁重，《电力监管条例》的颁布实施，电力体制改革的深入，多种能源参与市场分配以及市场调节带来的冲击等，都要求我们必须保持清醒的头脑，以高度负责和勇于创新的精神，积极应对挑战。一方面要看到工作的艰巨性和复杂性，正如李总深刻分析的，我们在思想观念、管理基础等方面都存在一定问题，急待解决和完善；另一方面我们要充满信心，振奋精神，迎难而上，狠抓基础，精细管理，向一流的标准看齐，创首都电力品牌。
20xx年是北京电力公司的“基础考究年”。在回顾20xx年基础工作，总结不足的时候，我们已深刻感觉到“考究”所包括的深刻含义。为此，在20xx年所有工作中，我们必须坚持“考究”思维观念，采用“考究”管理方法和“考究”工作标准，在提高“考究”的业务能力基础上，努力打造公司“考究”的品牌形象，提高自己和全体员工“考究”的文化素养。而在具体工作中结合过程管理pdca基本循环方式，将“考究”实实在在的落实在pdca的4个阶段和8个步骤，尤其要解决好对p阶段（计划）与a阶段（处理）的考究；实现“日常工作深入化、细致化、常态化，创新工作实用化、持续化、特色化”。
以“考究”思想指导我们的工作，以“考究”尺度衡量我们的工作，
以“考究”标准评判我们的工作。确保06年各项工作圆满完成。
四、20xx年工作思路
20xx年××供电公司的工作思路是：在北京电力公司的整体部署下，深刻理解和全面把握公司“一本三高创一流”的总体工作思路，紧密结合××公司的实际，有创造性的开展工作。
“基础考究年”工作的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六届五中全会精神，全面落实国家电网公司和北京电力公司20xx年工作会的各项部署，坚持科学发展观，以安全稳定为基础，以企业发展为第一要务，以经济效益为中心，以优质服务为生命线，以“基础考究年”为载体，以人为本，提高三级电网的建设和运营水平，提高三级核算的建设和管理水平，提高管理干部、技术人才和技能人才三支队伍的建设和能力水平，创建一流电力公司。
（一）以电网建设为支柱，打造110（35）千伏和10千伏电网，真正承担起建设、管理和运行维护责任
要抓住奥运会召开促进基础设施建设发展的难得机遇，充分利用××北部新区发展的大好环境，结合城市发展对电力供应提出的需求，采取一切可能的和必要的手段与措施，抢占变电站站点，为电网建设和发展创造坚实的基础条件。对供电紧张地区要千方百计寻找出路，加快新站的建设，对于已经看准的未来有较大发展的地区，要未雨绸缪、提前下手、防止被动。
一是要合理规划，使电网建设具有前瞻性。根据地区的发展情况，滚动修编《十一五电网发展规划》和《十一五中压配电网发展规划》，调整和增加110千伏变电站的布点，提出优化220千伏网架与110千伏网架结构的建议，指导电网建设，提高电网的供电能力和供电可靠性。做好分区用电负荷预测和供电能力评估工作，根据不同性质的客户，采用不同的供电方式，确保配网的安全可靠经济运行。
二是要合理安排，有序开展电网建设。根据建设条件的具备情况，及时启动五棵松、大钟寺、西平庄、温泉、白家疃、北安河、航天城、西北旺八个变电站的建设工程，力争06年上半年投产青龙桥、年末投产西北旺两项工程，在20xx年上半年投产五棵松、大钟寺、温泉、白家疃四项工程，07年底投产西平庄、北安河、航天城三项工程。
积极促成毛纺动力厂110千伏变电站客户资产的移交工作，做好原地翻建变电站的准备，争取在20xx年底建成，解决清河南镇地区供电紧张的状况。
在北太平庄、蓝靛厂110千伏变电站，各增加两台变压器，西三旗增加一台变压器，以缓解所在地区设备过负荷的压力。为彻底解决东北旺的过负荷及设备老旧问题，着手研究在变电站现址北侧建设新站的方案。同时争取区政府有关部门的大力支持，尽早完成上庄镇、苏家坨镇的变电站选址工作，开始八家站的拆迁工作，争取八家变电站在年内开工建设。
三是要积极实施06年消除隐患工程计划。主要包括：紫竹院、上地、六郎庄、会城门、沙窝5座变电站增容改造；3座开闭站和12座小区配电室增容改造；更换柱上开关80台、更换柱上变压器50台、更换高低压架空绝缘线540.7公里、高低压电缆24.5公里以及对4条10千伏架空线路实施分倒路工程。
（二）以安全生产为基础，优化闭环管理工作流程
第一是重视安全评价和评估活动，实现安全工作的闭环管理。在05年安全闭环管理工作基础上，通过开展安全评价和评估活动，继续做好安全闭环管理工作。充分发挥安全巡检组和专项安全检查的作用，检查计划措施执行情况及结果。强化班组安全日、工区安全生产例会、公司安全生产分析会的作用，并以专题安全分析会的形式解决各部门间存在的典型安全问题。
第二是加大新安规执行力度，把反违章工作落到实处。以新安规的执行为契机，强化职工安全意识，积极开展“无违章班组”创建活动，把“零违章、零差错”作为班组控制未遂和异常的安全目标，以《无违章班组考核标准（试行）》和《××供电公司反违章规范实施细则》为评比标准，引导班组在日常工作中查禁违章，自查自纠，同时向下延伸开展“无违章岗位”及向上延伸开展“无违章工区”的创建活动。将责任和压力传递到每个岗位。为实现“无违章企业”奠定基础。
第三是加强对重要客户的实时监控，确保政治供电万无一失。加强与155个二级及以上重要客户的信息沟通，强化政治供电工作的规范化管理，做到基础资料的实时更新，实现微机化管理和信息共享。保证客户设备的检修、预试、校验不超期。对特级和一级客户外电源情况进行全面分析，协助客户解决存在的问题；对其设备健康状况进行跟踪，使其处于良好的运行状态，确保政治供电万无一失。
第四是做好运行方式和事故抢修预案。做好电网的负荷预测，通过供电能力评估和供电可靠性分析，制定合理的运行方式和事故抢修预案，提高对电网运行状态的预控能力。为了做到事故处理指挥的统一协调，我公司准备建立××供电公司生产指挥中心，将调度自动化、行政办公网络、电视会议系统有机结合。将生产指挥中心（值班室）、调度室与报修中心集中办公，使各级部门间通信联络更为畅通，决策指挥更有依据，事故处理更为迅速。
第五是利用科技手段，提高安全生产水平。利用多媒体技术编制现场规程。在现场规程中插入视频文件和图片，丰富现场规程的表现形式，便于运行人员学习掌握，利于运行人员熟悉现场设备和环境。
采用信息技术，研发操作票计算机管理系统，规范和提高操作票的填写及管理水平，按照“加强领导、力求实效、以点带面、分步实施”的建设原则，积极开展操作票计算机管理的试点工作。首先在上地集控站进行试点，分三个阶段进行实施，以后逐步推广到所有变电站，使安全工作规范化。
在开闭站和配电室推广应用掌上电脑五防闭锁系统，防止误操作事故的发生，并将配网的运行状态通过五防闭锁系统上传到调度自动化系统中，使调度人员能够准确掌握配网的运行状况。
加强基础资料管理，实现基础资料微机化，做到资料共享；采用空间信息技术和数据仓库技术，将变电站自动化系统、远程电量采集系统、负控系统、电费系统、配电变压器综测仪采集的信息有机整合，实现信息共享，提供决策支持。
（三）强化营业电费管理。以电力营销为中心，建立对供电所、供电所人员的逐级核算考核机制，确保其运转正常，健康发展
在继续强化营业电费管理方面：
一是要扩大电量远采范围，采用科技手段，提高抄表质量和效率。在规范远采工作流程，保证远采系统良性运转的基础上，将继续扩大远采客户范围。目前××地区630kva以上客户共有1118户，未安装远程采集器的客户有175户；315kva-630kva客户有2694户，尚有未安装采集器的客户2591户。20xx年计划将630kva以上客户全部补装远程采集装置，力争将315kva-630kva客户全部补装远程采集装置，预计远采电量应达到人工抄见电量的80％。同时充分利用远采系统功能，加强客户的月度分析和预警体系的应用。
二是要继续加强电费回收力度，确保电费当月结零。完善电费回收快速反应体系，完善电费回收工作预警系统，强化电费回收意识，严格执行电费回收考核制度。对于欠费大户要在各个用电环节进行制约，拓展利用法律手段催费范围。加强一户一表的改造力度，保证电费回收。
在积极推进三级核算体系建设方面：
首先要认真分析市场，保证体系建设合理。根据××地区特点和客户需求调研结果，在对原工作体系利弊分析的基础上，合理规划，进一步划小核算区域，合理构建指标考核体系，充分整合现有资源，实施三级营销体系建设。
其次是积极采用先进技术手段，保证体系运转正常。计划在所有运行的开闭站加装计量表计。该项工作已明确项目的组织部门、施工部门、验收和运行、维护部门。去年12月13日，我们已启动了开闭站的装表工作。计划在今年上半年完成所有在运开闭站加装计量表计工作。在补装在运开闭站计量表计的同时，将制定开闭站电量采集系统管理规定，确保对新发电的开闭站实现电量“全计量、全采集”。开闭站计量表计安装完成后，我公司将初步具备按供电所地域分线统计供电量的条件。同时对台区安装计量表计。
第三是完善社区服务所业务功能，保证体系运转有序。一是做好街道供电所的建设工作。目前我公司已建成6个社区服务所，开展了全部卡式表用电服务以及低压接户线抢修。二是继续完善现有社区服务所的业务功能，逐步下放用电业务受理，抄表、收费，低压表计运行、维护，低压客户稽查管理等业务，将其改制为街道供电所。三是为满足新业务下放后办公设施的需求，我公司计划在现有的社区服务所的房屋上增加一层，目前增建计划已得到区政府的批准，等待落实资金。
第四是做好客户资料按供电所划分的工作。目前已开展分台区客户资料的核对工作，按供电所管辖地域，准确划分客户资料。计划今年一季度由社区服务所完成所有卡式表按台区划分。二季度开始由社区服务所核清管辖区域内所有低压台区的客户资料。在核清台区客户的基础上，按划分地域重新调整抄表册。在不影响目前正常的抄、核、收秩序基础上，对抄表员的抄表范围进行调整，为抄表、收费业务的下放做好准备。
第五是管理监控到位，保证体系运转规范。一是建立相应的管理制度及指标考核体系。针对三级营销考核体系运行的需要，建立营销、生产专业的信息互通机制，建立一套完整的管理制度。将进一步加强市场营销处的职能管理的作用，探索并逐步建立适应三级营销体系的指标考核体系。二是建立相应的管理监控制度。针对供电所、供电所人员分散的特点，从建立之初就必须建立相应的管理监控制度，落实人员责任，强化经营管理监控，保证北京电力公司三级核算建设的整体推进。
（四）以优质服务为生命线，在全体员工中树立“服务是企业生存的根本，优质服务是企业发展的动力”的思想观念，强化全员参与服务。实现生产链和服务链的有效搭接，形成服务对内对外的有效统一
一是以窗口单位为载体，全面推行首问负责制。即只要客户来人或来电提出用电业务需求，由接待客户的部门负责全程督办解决：如果是本部门服务范围内的事，由本部门直接解决；如果是其它部门管辖范围的事情，由接待客户的部门将客户信息和需要解决的问题转相关部门并全程督办，并将处理结果回复客户。窗口部门的每一个职工对××供电公司来说就是一个“95598”的“接线员”；就是一个代表××供电公司解决客户需求的“客户代表”。做到“内转外不转”，形成客户只要打一个电话，就可以把问题解决。首问负责制将是创建××服务示范区、打造××服务示范品牌的一个有效的机制。
二是建设客户主动服务系统，提高优质服务水平。通过客户主动服务系统，建立主动呼叫平台，由系统自动地给客户拨打电话。同时与中国移动短信息服务中心合作，根据客户的预约申请，使用短信息的方式，进行电费、欠费、停电信息通知及用电政策宣传等信息的发布。通过建立电子邮件服务器，供广大电力客户定制查询各类信息。
三是加强公司内各部门间协作，提倡内部服务。以内控制度建设为契机，理顺工作流程，分清职责，提倡上个工作环节要为下个工作环节提供服务的理念。在工作中，强调“凡事再深一步，遇事多伸一手，工作再细一些，标准再高一点”的工作态度和严谨求实的工作作风。倡导部门与部门之间的服务意识。
四是开展qc小组活动，不断提高落实“承诺”的服务质量。对20xx年取得的“事故报修45分钟到现场”的管理型成果，在经受20xx年大负荷事故多发期的考验后，形成标准。使成果能够在北京电力公司得到推广，并争取将我们在活动中制定的标准化流程及实践经验纳入国网公司的最佳实践库。
（五）以人才队伍建设为重点，建设管理人员业绩优秀、技术骨干模范带头，生产人员胜任岗位的三支队伍
一是以生产培训为重点，努力建设一支高水平的生产人员队伍。结合岗位要求，开展分专业有针对性的培训。对生产岗位，在认真宣贯新安规的基础上，加大实操培训力度，完善配电专业实物培训基地、计量专业培训室，初步搭建调度员培训仿真系统（dts）；对现场工作人员，加强现场规程培训，利用多媒体技术制作教材，辅助现场人员熟悉和掌握现场实际情况；针对业务下放（调度权限下放等）对人员提出的更高要求和工作流程调整（三级核算体系的建设等）形成的新岗位，制定详细的培训计划，加强岗位培训，满足岗位要求。以职业技能鉴定为契机，鼓励生产人员岗位成才。丰富培训形式，采取工人专家、小模块培训等形式提高培训效果，同时加强培训考核，使培训工作真正落到实处。
二是以各级技术专家为龙头，按专业分组开展技术培训和技术研究，提高自主创新能力；充分发挥技术专家所长，对新入企的大学生和转岗的青年员工实行导师制。
三是对管理人员，以主办专题讲座的形式开展培训，着重提高管理人员的责任意识、管理知识和能力。并逐步建立“不在状态就换人”的绩效考核制度。
（六）××供电公司党委20xx年工作重点
紧紧围绕企业中心工作，继续提高党建工作的政治高度，作到“三个融入”，即要将其融入到党员中，融入到员工中，融入到生产中。确定“创××供电优质服务示范区考究年”的主题，进一步明确“示范区”工作标准、工作目标和工作内容，并将此项工作推向深入。党风廉政行风建设要以维护公司政治、经济、形象安全为首要目标，积极构建监督责任主体到位、廉洁文明的和谐体系。把握和处理好改革、发展和稳定的关系，确保员工队伍稳定。
各位代表、同志们，基础考究年工作非常繁重。我们要坚定信心，把握机遇，以严谨的精神和求真务实的态度坚持创新发展，努力开拓，为完成基础考究年各项工作而奋斗！为××供电公司的蓬勃发展谱写更加辉煌的篇章！