光阴如梭，你即将面对的是新的工作，又到了写总结报告的时候了，工作总结能不能写出特色，不在于工作本身有没有特色，而在于我们能不能捕捉到特色。那么，有哪些可以值得参考的总结呢？根据你的需要，小编精心整理了2020年信用社存款竞赛活动总结，欢迎收藏本网站，继续关注我们的更新！
全省“***”存款竞赛活动已经结束，在全体干部职工的积极参与和共同努力下，**联社竞赛活动取得了丰硕成果。竞赛期间存款净增***万元，到今年3月末，办公写作网联社各项存款余额达到***万元，增幅创历史同期最好水平，为“***”存款竞赛活动画上了一个圆满的句号。
一、积极宣传，有效发动，深刻认识“***”存款竞赛活动意义，为此次活动的开展奠定了思想基础
省联社“***”存款竞赛活动方案下发后，我们立即进行了宣传发动工作，充分认识到这次活动是全省旺季工作的一个重要内容，抓住了年底前资金回笼、居民收入增长的有利时机，能够有效防止每年年初存款余额下滑的被动局面。而且，这次活动是省联社成立以来首次在全省范围内召开的业务竞赛，对于宣传**信合品牌，树立自身良好企业形象都具有十分重要的意义。同时，联社要求，要把此次竞赛作为推动市区联社服务水平上台阶，提高**联社知名度的有利契机，认真开展好这次活动。通过宣传发动明确了活动的重要性，使大家统一了思想，提高了认识，积极投身于竞赛当中去，从而拉开了竞赛的序幕。
二、精心组织，周密安排，制定切实可行的工作方案，保证了活动扎实有序的推进
联社和各基层信用社都成立了领导小组，由一把主任亲自负责，加强了此次竞赛活动的组织领导。制定了《**联社“支农杯”存款竞赛活动方案》，方案中有措施、有方法、有考核和具体的工作要求，为基层社指明了竞赛活动方向。根据竞赛进展情况和存在的问题，联社及时下发了“支农杯”存款竞赛活动补充意见，提出除参加全省的评选外，**联社本身还要对活动中表现突出的单位和个人予以奖励，充分调动了全体干部职工的揽存积极性，有力的推动了竞赛活动的开展。
三、方向明确，措施得力，把握竞赛工作着力点，推动竞赛活动不断向纵深发展
首先在服务上狠下功夫。服务是金融企业不变的产品，从活动一开始，我们就把服务作为一项重要的工作内容来抓。加强了网点内外部环境卫生和设施建设，把形象好、素质高的人员充实到一线，同时加强人员的培训和管理，使网点建设和人员服务水平都上了一个新的台阶。特别是充分发挥客户经理善于公关和揽存的优势。**联社共有专兼职客户经理70多名，他们充分发挥自身的能动性，广泛利用社会关系资源，吸收了大量的存款，据统计，活动期间，全辖客户经理累计吸收存款达***多万元，他们对**联社存款工作的有效开展发挥了不可替代的作用。我们还注重发挥优质网点对全辖存款的拉动作用。**联社辖内的**、**等信用社都处于繁华的商业区，地理位置优越，服务质量高，在这次竞赛中吸收了大量的存款。活动期间，**信用社和**信用社分别净增存款***万元和***万元，对全辖存款的增长起了巨大的拉动作用。
四、积极参与，上下互动，发挥干部职工的多个能动性，使竞赛活动获得了持续不竭的动力
整个活动期间，全辖不仅存款岗位的人员参加，其他专业岗位的人员也积极参加；不仅基层信用社的人员参加，而且联社机关的人员也充分利用自身的社会关系，广开储源。城区社的员工利用自身地域优势，深入到企业和商业部门里积极开展吸存工作，远离城区的郊区社员工也深入到社区村庄群众中间开展宣传。正是有了全体干部职工对活动的积极参与，形成了上下齐动、合力公关的良好局面，才有了**联社这次存款竞赛活动的丰硕成果。
五、加强监督，强化服务，充分发挥职能作用，为活动的圆满结束提供了有力的组织保障
活动期间，各级领导小组多次召开专题会议进行阶段性的总结，安排布署下步工作要点。联社领导几次深入基层，了解活动开展情况，对存在的困难予以现场解决。并充分发挥联社的职能作用，积极协调有关部门，动员企事业单位到信用社办理开户，活动期间，共有**家单位到我们**联社的网点办理了开户，吸收了低成本存款***多万元。联社存款部门也充分发挥自身的作用，经常深入到基层和信用社一道，帮助解决实际困难，并对基层单位存款工作的考核与核算给以指导。
虽然**联社在这次竞赛活动中取得了一点成绩。但从整体情况来看，还存在一些困难和不足。一是结算渠道不畅，不能为客户提供优质便捷的服务，对存款的吸收造成了较大的影响。大部分存款的吸收还是靠社会关系，这与他行相比还处于明显劣势。二是负债从业人员的水平不高，素质参差不齐，难以满足客户不断提高的服务要求。三是网点形象及内外部设施建设的步伐还显缓慢，还没有达到外观鲜明，有特色，有强烈视觉冲击的要求，也直接影响了企业的形象。四是业务种类单一，除了传统的存款业务品种外，没有新的理财品种，与其他行相比还处于不利的竞争地位。
为此，我们下步存款工作要注重抓好以下几个方面：
一是关于结算渠道不畅的问题，我们已经看到，全省数据集中处理系统正处于开发之中，相信不久的将来这一困扰农信社多年的“顽疾”就能得到解决，这将是令我们全体**农信人感到欣慰和高兴的事。二是要加强对全体负债从业人员的培训工作，特别是要充实那些业务水平高和责任心强的人员到一线工作，树立良好的信用社形象。三是加强网点内外部环境建设，形成整齐一致的**农信社形象，形成统一的模式，为客户提供整洁、明亮、优雅的服务环境。四是要加强业务种类创新，增加存款业务品种，适应客户多元化的理财要求，为客户提供优质的金融服务。
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银行存款宣传活动总结
总结必须有情况的概述和详述，有的比较简单，有的比较详细。小编收集了银行存款宣传，欢迎阅读。
银行存款宣传活动总结【一】
为认真落实中国银行业协会《20xx年度中国银行业“普及金融知识万里行”活动方案》(银协发【20xx】6号)及《20xx年徽商银行“普及金融知识万里行”活动方案》(徽银办【20xx】71号)的相关要求,进一步加强金融基础知识教育宣传工作,切实保护银行业消费者合法权益,我行于6月1日-6月30日在全行范围内开展了徽商银行“普及金融知识万里行”消费者权益保护宣传服务月活动。现将活动开展情况汇报如下:
一、认真落实全面开展
(一)网点宣传
活动期间,我行积极利用营业网点开展宣传。一是通过电子显示屏展示“徽商银行普及金融知识万里行活动消费者权益保护宣传服务月”字样;二是开辟活动展示区,摆放宣传服务月展架、折页等相关宣传资料,在营业网点醒目位置对我行服务收费价格标准、投诉受理热线(96588)、消费者拥有的权利和义务等各类事关消费者自身权益保护的多个方面进行公示。三是安排大堂经理对前来我行办理业务的广大消费者进行金融知识宣传及相关业务办理咨询。
(二)认真组织集中宣传日活动
根据活动要求,6月1日为活动集中宣传日,我行要求各分行安排网点集中进行为期一天的集中宣传活动,参加集中宣传的支行在网点周边设立宣传台,摆放宣传材料和主题X展架,设立业务咨询台、安排宣传专员对我行服务收费政策、投诉受理渠道及处理流程、消费者权利和义务、银行理财及各类代销产品的风险点等广大事关消费者自身权益的多个事项进行现场宣传和咨询解答。
(三)强化合规销售,构建消费者权益保护长效机制
消费者权益保护贯穿于我行产品服务售前(研发)、售中及售后环节。在产品设计研发环节,于产品销售合同或协议中列明可能面临的风险等相关风险提示条款。在产品推介销售环节,由产品销售人员对客户进行风险告知,提示客户阅读合同或协议中列明的风险条款等风险提示内容,并要求客户在已充分了解业务风险的基础上留存“我已充分了解可能面临的风险及由此带来的损失”等字样,避免消费者在不了解产品风险的基础上盲目购买,贯彻和保护消费者知情权、自主选择权、公平交易权。售后环节,通过客户满意度调查等多种方式收集客户使用产品服务的意见建议,作为本行服务优化及改进的重要现实基础。销售人员的销售合规性列入我行零售业务专项检查重要检查内容之一,并作为本行“管理与内控”考核指标,按年进行考核。
宣传服务月期间,在上述工作的基础上,我行要求各分行强化监督管理,加大日常服务暗访检查力度,尤其注重对于产品服务销售过程中风险揭示及消费者权利和义务宣传的检查和查访力度,对于产品风险揭示及消费者权利义务宣传不到位的情形发现一起通报一起,并将其纳入员工个人绩效考核。
(四)多形式、多渠道广泛开展消费者权益保护知识学习和培训
各分行按照活动方案的要求,采取多种方式对《中国银行业从业人员消费者保护知识读本》进行学习和培训。一是开展集中学习和培训,如黄山分行将其列入新员工的重要学习内容之一,并邀请当地银监分局、消协领导到会为全体参训人员发表动员讲话。二是建立“例会制”,开展日常持续学习。各分行利用支行晨会、夕会及周会,将消费者权益保护知识纳入例会重点学习内容之一,于每日进行学习,消费者权益保护知识的长效学习机制初步建立。
银行存款宣传活动总结【二】
在州人行的正确领导和组织安排下，根据《中国人民银行办公厅关于开展征信业管理条例专题宣传活动的通知》精神，我行于20xx年3月15日至6月14日，历时3个月，扎实开展《征信管理条例》专题宣传活动，经过认真努力工作，专题宣传活动圆满结束，有关专题宣传活动情况具体总结如下：
一、认真学习，提高思想认识
我行认真学习《中国人民银行办公厅关于开展征信业管理条例专题宣传活动的通知》精神，提高了思想认识，充分认识到社会信用体系建设对提高公众诚信意识、促进金融业务发展、推进地方经济社会发展，建设和谐社会具有重要意义。为此加强领导，成立《征信管理条例》专题宣传活动领导小组，制定专题宣传活动方案，扎实开展专题宣传活动，以取得专题宣传活动的实际成效，促进社会信用体系建设。
二、认真组织，扎实开展活动
我行根据专题宣传活动精神，按照制定的专题宣传活动方案，扎实开展活动，着重抓好六方面工作：一是提炼宣传内容，主要宣传条例适用范围、征集监管体系、征信机构、征信业务规则、征信信息主体权益、金融信用信息基础数据库、条例出台对社会信用体系建设的意义。二是在营业大厅门外悬挂“全面贯彻落实征信业管理条例、促进征信业规范健康发展。”宣传口号，营造专题宣传活动的浓厚氛围，使社会公众提高认识，积极参与到社会信用体系建设中来。三是在营业大厅设置宣传展板，摆放宣传资料，具体介绍社会信用体系建设的重要意义，让社会公众懂得什么是社会信用体系建设，如何开展社会信用体系建设。四是设立咨询点，指定专人负责，详细解答社会公众有关社会信用体系建设的咨询，增强社会公众社会信用体系建设的责任感，推进社会信用体系建设的步伐。五是召开银企座谈会，向企业领导、财务负责人等宣传社会信用体系建设的必要性，提高企业领导、财务负责人的诚信意识，共同开展社会信用体系建设。六是加强与地方媒体沟通联系，对开展社会信用体系建设情况进行专题报道，扩大社会信用体系建设的影响力，使全社会重视社会信用体系建设，积极参与社会信用体系建设。
三、认真工作，取得良好成效
本次专题宣传活动，我行悬挂标语X条，设置宣传展板X块，接受社会公众咨询XX人次，召开银企座谈会X次，地方媒体专题报道X次，取得良好成效，促进社会信用体系建设的深入发展。
我行认真努力工作，专题宣传活动取得良好成绩，有效促进社会信用体系建设发展。今后，我行要进一步加强社会信用体系建设宣传工作，提高社会公众的诚信意识，为促进社会信用体系建设，加快地方经济社会发展，作出更大的贡献。
[银行存款宣传活动总结]
1.20xx保密宣传月宣传活动总结
2.20xx年保密宣传月宣传活动总结
3.节能宣传周和低碳日宣传的活动总结
4.节能宣传活动总结
5.科普宣传周活动总结
6.学校节能宣传周活动总结
7.信用交通宣传月活动总结
8.春节宣传活动总结
9.疟疾宣传日活动总结
10.保密宣传月活动总结
2020年公路管理站劳动竞赛活动总结
六月份，我们向阳公路管理站在公司党政班子、工会组织的领导下，以为党的十六大精神指导，全面贯彻“三个代表”重要思想，认真落实公司二届二次职代会精神，深入细致地开展“学《纲要》转观念、提素质、为市场拓展做贡献”主题教育和“市场拓展年”活动，认真贯彻执行庆局道路工发[20xx]4号文件精神，搞好“六比六赛”劳动竞赛活动，结合我站的实际情况，科学地分析制定了六月份我站的工作目标和工作内容，全站上下本着“降低成本，提高经济效益”的原则，抢前抓早，集思广益克服困难，圆满地完成了六月份的道路养护任务，小修保养完成工作量为53.05万元，成本37.72万元，实现利润15.44万元，主要做了以下工作：
一、 精心组织，细化管理，确保完成生产任务
1、六月份是公司开展 “劳动生产竞赛月”，按照公司劳动竞赛整体安排，根据我们站的实际情况，首先制定了开展“六比六赛“劳动竞赛月具体实施方案。其次把全月的生产任务分解到上中下旬，然后分解每个人身上，这样形成了人人知道自己每天能干多少活，有多大工作量，什么时候完成任务，这样才能确保工期完成，努力创最快施工进度。第三党支部要求党员干部要深入施工现场，及时了解掌握劳动竞赛进展情况，解决在生产中遇到的困难，利用会议、板报及时总结宣传劳动竞赛先进典型做法，推动竞赛活动扎实开展。动员全体职工积极参与到劳动竞赛活动中来，教育和组织职工以铁人精神为榜样，立足岗位，多干工作，多创经济效益，为推进站和公司发展贡献力量。同时把劳动竞赛六项具体活动同主题教育和其他工作有机结合起来，合理安排，周密组织，每天起早贪晚工作到十多个小时，圆满地完成六月份生产任务，努力创出新成绩。按照公司整体计划，三年内要将养护里程全部按标准养护，今年我站标准路里程为21.38公里，六月份完成标准路11.48公里，六月份完成了38.58公里道路养护任务。
二、六月份完成主要工程量：
人工修路肩：19.5km
疏通涵洞:38处
整修平交道口:30处
处理跳车5/612道/m
处理翻浆：20m3
维护翻浆：200m2
油砂补坑：3112m2
单层封层：12000m2
标准路备土430m3，
铺1m×1m拖拉机过道板50 m2。
在六月份“劳动竞赛月，安全生产月”中,我站印刷了“以人为本、安全第一、预防为主、全面落实道路交通安全法”，的安全标语。机械班的同志在公司安全环保科和站领导的教育下，特别是在比安全生产，赛文明施工中，没有出现安全生产事故，每天早出车前进行安全教育，晚收车进行一天的安全总结，并定期检查车辆的各部性能，保证机械设备安全工作，确保安全无事故。
三、劳动竞赛月中涌现出的好人好事及典型事例。
在劳动竞赛月中我站涌现出了许多典型事例。“立足平凡岗位 为市场拓展做贡献的好工长崔彦宾。” 崔彦宾，是20xx年公司招收的市场化职工，是一个从外表看又黑又实的小伙子，可干起活来象只老虎。这位同志在站领导的亲切关怀下，通过自己的辛勤努力，在今年担任工长这个岗位上，默默无闻的工作着，自觉发扬大庆会战光荣传统和大庆精神、铁人精神，认真履行岗位职责，始终用青年的热忱，投身到工作中，以出色的成绩赢得领导的信任与职工的赞扬。在主题教育活动中他刻苦学习，努力工作，不断进取，查摆自身的差距和不足，制定行之有效的在整改措施。在“劳动竞赛月”活动中，崔彦宾同志更是热情高涨，带领民工起早贪晚圆满地完成组织上交给各项生产任务。“立足岗位做贡献、无怨无悔写青春”的好干部张艳春。“解放思想转观念，提升素质拓市场，践行理念树形象，做精主业是榜样，履职尽责保稳定，合心聚力促发展”，是向阳公路管理站当前及今后一个时期的发展目标。张艳春，一个年轻的生产指挥者，在自己本职岗位上，勤于学习，勇于进取，开拓创新，严于律已，用实际行动努力实践着向阳公路管理站未来发展的宏伟蓝图。三月份开工以来，张艳春同志每天都是四五点起床，晚上七八钟才回来，和工人们一起上路一起收工，没请过一天假，没早退过一次，每天都工作到十多个小时，始终坚持在现场指挥生产，把施工质量放到第一位，严把质量关。在他的带领下，劳动竞赛月经过全站干部职工共同努力，排除一切不利因素，保质保量按时完成六月份工程量53.05的万元的好成绩，体现了一名青年干部的高尚情操和敬业精神。“学纲要转观念 立足岗位做贡献”的工长孙岩。 人生的价值在哪里？人生的价值就是甘于吃苦，无私奉献。孙岩是20xx年8月公司招收的市场化职工，在短暂的一年多时间里，这名同志在站领导的亲切关怀和培养下，经过自己的辛勤努力，当工长已近三个年头了。大家都知道当工长是很辛苦的，起早贪黑，工作时间长，可孙岩同志既是工长又是大客司机，可他从不叫苦叫累，处处起到模范带头作用，为推进企业发展尽职尽责。在“劳动竞赛月”活动中他的表现更为突出，体现了一个新
职工对企业高度负责的敬业精神。“抓质量到现场，立足岗位做贡献”的好技术员包奎。他每天四五点钟深入施工现场抓安全、抓质量、抓生产进度。同时还做好反聘老职工的思想工作，在工作上经常与他们一起沟通，在生活上关心帮助他们，使老职工从思想上有了很大转变，激发他们爱岗敬业，为企业发展做贡献的热潮。还有“站在公司经济发展最前沿”的党员赵连学。“立足岗位做贡献，争当后勤优质服务能手”的好青年窦艳丽。这些先进典型的出现极大地调动了我站职工的工作积极性。圆满地完成我站六月份生产任务。四、存在的不足。
1、生产质量、标准路建设需要进一步提高。因我站管养的路线大多数地处市中心，开发建设比较早，设计使用年限，远远不能满足近几年车辆的猛增，所以路面的病害经常发生重复性。
3、加强生产管理工作，努力向标准化单位迈进。
五、下一步工作打算。
1、以“劳动竞赛月、安全生产月”为契机，确保我站下半年的工作落实和生产任务的完成。
2、继续发扬在劳动竞赛月中好的作法和先进事迹。
3、鼓足干劲立新功，再创辉煌谱新篇。
六月份通过全体干部职工上下一心，辛勤努力，实现小修保养工作量为53.05万元，上半年小修保养计划工作量为103.69万元，实际完成工作量103.42万元，成本95.40万元，实现利润8.02万元。(另外，中三路中修工程、东一路处理涵洞跳车、萨大路处理跳车累计近2000 m2工作量都未进帐)，所以我们已超额工作任务。我站在工作上虽然取得了一些成绩，但还存在许多不足，我们要继续发扬上半年好的作法，把主题教育和“市场拓展年”活动向纵深推进，改进工作中不足之处，确保全年生产任务地完成，经济效益指标实现达到增收节支的目的，为公司的发展，为公司的形象做出我们的贡献。两个文明建设在上一个新台阶。
2020年开展“文明服务”竞赛活动总结
开展“文明服务”竞赛活动总结
我处在开展“文明服务”竞赛活动中，能认真贯彻落实局纪委《关于开展“文明服务”竞赛活动实施方案》的精神，并结合本单位的实际制定了“文明服务”竞赛活动实施方案，有计划的组织实施和开展了一系列竞赛活动，取得了良好的社会效益，通过开展“文明服务”竞赛活动，提高了职工队伍的整体素质，增强了爱岗敬业，无私奉献精神及文明服务、文明管理的思想理念和自觉意识。
在开展“文明服务”竞赛活动中，我们结合我市创建文明城工作，紧紧围绕“树文明形象，满意在广场”这一主题开展工作，活动中以进一步强化职工职业道德为重点；以服务人民，奉献社会为宗旨；以实现一流质量，一流服务，一流环境和广大市民、游人满意为标准。从提高窗口单位文明服务质量，全面推进社会服务入手，在广场深入开展了“学、树、创”等活动，大力提倡爱岗敬业、诚实守信、规范执法、文明管理、服务人民、奉献社会精神，带领职工团结务实，努力进取，整体推进了全处服务水平，管理水平和行风建设水平的提高。并取得了良好的社会效益。
在今年开展的“文明服务”活动中，我们首先成立了“文明服务”竞赛活动领导小组，处长亲自挂帅，领导小组成员各负其责。坚持把社会服务，社会效益放在首位，以我市创建全国文明城市为主题，切实抓好软环境建设，首先从思想上提高认识：二个广场、三个游园作为我市对外宣传窗口，不仅是人们游览、娱乐、休闲。公益场所，而且又是展示我市精神文明建设的窗口，体现着长春市民的精神文明风貌，为使广大职工能切实做到文明服务、文明管理、真正把广场及各园建设、管理成一流的现代化市民娱乐场所，两级领导班子集思广益、科学决策，推出了一系列举措，并让全体职工付诸实施。
首先，以提高自身素质，文明服务、文明管理的广场形象为突破口，以服务市民，奉献社会为宗旨，通过“人改造环境，环境塑造人”树立自觉管理、文明管理的理念。文化广场日平均接待游人上万人次，高峰时可达十几万人次，自行车进入广场、游人践踏草坪、瓜果皮核、纸屑杂物四处可见，针对各种的不文明现象和行为，广场领导多次组织员工反复学习有关城市管理条例、法规，并结合竞赛活动、先后开展了“爱广场、做主人、比贡献、创一流”。“从我做起，树文明形象”、“认上级领导放心，让春城人民满意”等系列教育活动，进一步提高职工对广场管理的重要意义的认识，增强责任心和使命感，大力提倡爱岗敬业，无私奉献精神，强化文明管理，文明服务的思想意识。在各项管理工作中，广大职工基本做到了对广大游人文明礼貌、热情服务、文明管理。对游人提出的问题，做到有问必答、百问不厌、对游人提出的合理化建议能根据实际来改进和采纳。在对职工的教育管理上，一是充分发挥各项管理制度，职工管理条例的制约作用，二是采取面向社会，面向游人的管理方式，让游人评说，让市民打分。为真正达到自我约束，自我管理，自我提高的目的，进一步提高职工队伍整体素质和各项工作的管理水平，广场的全体员工多年始终坚持挂牌上岗，文明服务以便广大市民、游人的监督。同时，为全面提高各项工作管理水平和行风建设水平，在二个广场、三个游园对外建立了群众意见箱和投诉电话。通过有效的对外服务监督，使管理所各项管理工作及社会效益收到了良好成效。尤其在提高社会效益上，广场做了大量工作，在服务社会和便民服务设施上，对指示、导向标牌、雕像以及坐椅、垃圾箱等必备的服务设施定期进行擦洗，对广场及各园的绿化、彩化、园务卫生做到定期或不定期联合检查与评比。通过检查评比活动，大大促进了工作效率，提高了职工的积极性。
在“文明服务”的竞赛活动中，为了扩大影响，推动活动的有效开展，使各项活动落到实处，我们加大对外宣传力度，利用宣传板、广播、条幅等形式，把活动主题公布于社会，以便更好地发挥、市民群众的监督保障使用。在活动的开展上，以本职岗位工作为基点，突出活动竞赛内容。就拿广场行政执法管理人员讲，一年四季工作在室外第一线，对违反广场规定的人和事都能主动上前劝阻、制止，对个别不服从劝说或与管理人员发生争执时，广场管理人员能始终做到骂不还口，打不还手，用自己的言行树立了良好的自身形象。在日常行政管理工作中做到了认真负责，文明管理。在管理人员少、管理区域大、工作时间长、尤其到了夏季平均每天工作长达19个小时，在没有任何报酬的情况下，他们没有怨言，只有默默的奉献和忘我的工作。
在广场及各园务卫生管理工作上，为了更好的给广大游人提供一个环境整洁的作用场所，园务保洁人员多年来在没有任何机械设备的条件下，只靠人力车一步、一步的拉，她们担负全广场5.5万平方米的清理保洁面积。到夏季每天早4点上班，晚9、10点下班。在这项工作中，她们多年始终坚持“别人抽烟，我们拾烟头，别人吃雪糕，我们拣冰糕纸”的勤奋精神，无论是广场，还是其他园，每一位职工在日常工作管理中做到了“三勤”，即：腿勤、眼勤、手勤。有时看到游人随意丢下的杂物、纸屑、都能上前劝说、制止。并及时拣起扔进垃圾桶内。这是这样，从园务保洁人员到全广场职工用自身的言行感化前来广场的每一位游人。多年来，我们较好地保持了广场、园内整洁优美的环境，用来约束、影响每位游人，使广大市民、游人的文明道德素质发生变化，逐步得到提高。在文化广场及各园基本形成了“人人为我，我为人人”的社会新风尚，使文化广场及所属各园逐步向和谐、文明趋向发展、迈进。
同时，文化广场职工在助人为乐，好人好事方面也深受广大市民、游人的好评。一年来，无论是广场还是各游园的管理工作人员在日常的工作中，遇到游人有什么急难问题，都能主动热情上前帮助解决，如遇见病人及时送往医院，帮助游人寻找亲人和丢失物品，对拾到的物品能及时归还失主或上缴等好人好事层出不穷，通过全体职工的共同努力和热情服务、群众满意率在90%以上。
另外，文化广场管理所始终坚持以丰富多彩的文化活动为栽体，促进精神文明，职业道德建设的发展。为了突化广场的特色，管理所始终坚持对外合作，依托社会各界。协助策化组织了一系列，大中型文艺演出上百场次，对多种形式的演出活动做到了热情服务、文明管理。
我们力争在“文明服务”竞赛活动中，努力提倡敬业精神，把以身作则，从我做起、文明服务做到实际工作中去以群众、游人满意为标准，认真深入开展“文明服务”的创优竞赛活动，把社会服务、文明服务的各项承诺落实到实处，为广场建设自觉奉献，努力工作。
2020年银行劳动竞赛总结
辛勤地耕耘 累累的硕果
在“**”劳动竞赛中，**支行青年突击队捷报频传,各项业务实现了跨越式发展, 队员们齐心协力，昂扬斗志，以饱满的工作热情，高效优质的文明服务，在全行创业的大舞台上，尽情释放热情和能量，在红五月里，打了一个漂亮的功坚战。截止六月底,各项存款余额突破**亿元,圆满完成了全年确保任务,青年突击中队共组织资金**余万元，在短短不到30天时间内实现了一个质的飞跃，这是**支行的青年人锐意进取、勇敢探索、不懈努力的结果，也是他们在此次劳动竞赛中撷取的一份最满意的收获。
党有号召，我有行动，这是青年人的本色。青年突击队**中队在此次活动中不仅行动早、速度快，而且有计划、有步骤。在动员会上，**行长作为队长要求青年突击队一定要出实力，有实绩，见实效，真正展现出青年人的风采。他们不仅拟定了周密合理的计划书，而且从策划、起草到行动，他们始终紧紧围绕总行 “**” 的竞赛口号；始终保持青年人独有的旺盛的战斗力，在队长**，副队长**的率领之下，仅仅用一个月时间，无论是在服务上还是在组织资金上，各方面都跃上了一个新台阶。
**支行绝大部分为青年同志，不仅队伍庞大而且实力雄厚，最关键的是每位队员都有一颗奋发向上的心，大家劲往一处使，心往一处想，再大的困难也难不倒他们。这短短一个月时间取得的业绩，其实饱含了他们长期以来艰辛的努力和辛勤的汗水。他们一直以来都坚持以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，择优选择优质客户，形成了一批优质客户群体，其**集团和**集团就是他们历经千辛万苦发展的两个新的优质客户，这两个集团都是外地客商在连投资企业，投资规模较大，**支队的队员们得知这个信息以后，立即展开行动，为了抢占市场，加快步伐，他们主动出击，主动服务，盯住目标，穷追不舍，白天四处奔波，晚上制定对策，确保每一步都能实施到位。由于外地客商对我市各方面情况缺乏了解，队员们便上门为他们处理各类事务，从办理营业执照到工商税务登记，队员们都一并包办，听说客商打算买辆轿车，突击队副队长**自告奋勇为他们联系购买，从选车到上牌照，**事无巨细，一一包办，终于，他们用真诚的服务赢得了客户的信任，毫不犹豫地把基本户都开在了**支行，并存入了**万元投资款。
产品创新和服务创新是银行未来发展的生命力的源泉，更是**支行始终不逊色的法宝。支行凝聚广大青年员工的聪明才智，积极探索，大胆尝试，不断创新。支行在有组织地宣传我行**大行动、“**”等活动之外，还积极加强与社区、街道、学校等单位的联系工作，把我行的信贷营销、综合授信等创新业务深入到千家万户，并加大信用创建工作，打破传统模式，通过多种多样的形式，开展银企合作，体现特色化
务。如开创性地与全市各幼儿园开展“**”活动，支行对参加活动的孩子定期评选**，并定期组织参加活动的儿童开展游园、参观等活动。六月份，支行与**中学举办了首批**仪式，将**行和文明办、教育局联合开展的“**”活动的重要性在全校师生中进行了宣传，目前，活动已取得了初期成效，已陆续吸收教育储蓄近二十万元。
团结就是力量，正是有了这种无坚不摧的团队精神，**支队才能保持如此旺盛的战斗力，才能最大限度地发挥队员们的才能。在活动中，支队的17名队员紧紧地拧成一股绳，每一名员工都把自己当成团队的重要一环，自觉关心行里的每一步发展，积极发掘自身潜力，为支行发展献计献策，在组织资金活动中，大家相互鼓励，互帮互助，团结协作，圆满地完成了青年突击队集体和个人任务，其中**同志以超额完成300多万元存款的业绩被评为先进个人。
**支行始终本着“人无我有”的思想致力于服务质量、服务效率和服务方式三方面的工作。在努力满足不同层次客户的需求上下功夫，做到对远距离客户预约服务；对营业无规律客户定时服务；对收款量大的客户现场服务；对有特殊要求的客户上门服务；对新客户提供咨询服务等。优质高效的服务，打造了**支行的知名度，也使支行的知名度和美誉度，根植于千万客户心中。一位客户在感谢信中写到：我在贵行咨询业务，贵行经办人员服务态度和蔼可亲，解释问题条理清晰，让人一听就懂。办一笔银行汇票，从递单、交费到取汇票我连一杯水都没喝完，没想到商行竟有如此高效的服务水平！为了真正给广大客户提供一个温馨便捷的服务环境，在正副队长的带领下，队员们对营业厅进行了一次彻底的大扫除，并针对不同客户需要，一切从细微着手，设置了多种便民设施，开创性地设置了大户接待室，在接待室里，鲜花、音响、咖啡一应俱全，这诸多举措得到了客户一致的肯定和赞赏，增强了银行与客户之间的亲和力。**支行的干部员工们用优质高效的服务把许许多多客户请进了门，留住了心，服务不断上台阶，存款不断上规模。
“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，是这个时代给予了这群幸运的年轻人以广阔的舞台，青年突击队**支队决定要一直存在并奋战下去，在全行创业的大舞台上，尽情激扬青春的旋律。
