光阴似箭，相信你能从这个阶段的工作中学到很多，工作总结是我们工作结束后必不可少的一个环节。总结文章多一点现实，少一点想象，就会出彩。写工作总结时我们应该注意什么？以下为小编为你收集整理的2020年机关文明创建工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
××年，我局以争创文明县城为总体目标，严格按照《*县争创全省文明县城工作先进县实施方案》确定的目标任务，认真抓好机关的文明创建工作。现总结如下：一、加强组织建设，制定工作意见
今年局领导班子充实调整后，我局及时调整了精神文明建设工作领导小组，由局长和副局长分别担任组长和副组长，各部门负责同志为成员，确定了分管领导，形成创建工作组织网络。召开会议，对局机关创建工作进行了研究和部署，制定了《××年局机关创建工作实施意见》，使我局机关创建工作有计划、有措施，取得了明显的成效。
二、深入开展创建工作，争创文明机关
（一）抓好干部职工的思想道德建设。深入组织开展了“保持共产党员先进性教育”、“机关效能建设”和“反腐倡廉警示教育”等活动，并将创建工作贯穿始终，努力从抓学习教育和组织开展实践活动入手加强干部职工思想道德建设。坚持周五学习制度，紧密联系自身实际，整合学习资料，精选了多项学习内容，有计划地组织学习。一是组织开展了“学习国家、省市人事编制会议精神，谋划新年工作思路”专题学习讨论活动，使干部职工进一步明确了全年工作目标和思路；二是制定计划，重点组织学习了《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》、《“三个代表”重要思想反腐倡廉理论学习纲要》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例（试行）》、《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》、《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国公务员法》、胡锦涛总书记关于建设和谐社会的重要讲话等法规和文献，进一步增强了纪律观念和廉洁自律意识；三是全面传达学习贯彻了县有关会议和文件精神，使干部职工对县委、县政府的工作部署和要求有了全面、深刻的了解，进一步增强了大局意识，增强了为全县经济建设服务的责任感和紧迫感。此外，开展了一系列实践活动，如深入农户访贫问苦活动、“我身边的共产党员”有奖征文活动、招商引资讨论活动、“生态立县、旅游兴县、工业强县”讨论活动、争做合格人事编制干部讨论活动等。通过学习教育和系列活动，干部职工增强了宗旨意识、大局意识、责任意识、创新意识、依法行政意识和廉政意识，精神面貌转变了，工作的热情更高了，奉献精神更强了，为群众服务的意识更强了。由于思想建设工作扎实到位，干部职工的思想认识提高，有力地促进了各项工作的开展和完成，营造了爱岗敬业、健康向上、勤政廉洁的良好机关工作氛围，树立了人事部门良好的机关形象。年内，业务工作受到上级主管部门和县委、县政府的肯定，文明创建、招商引资、综合治理、提案办理、党组织建设、机关效能建设等多项工作受到了县表彰和肯定。有名工作人员因表现突出分别受到市县有关部门的表彰和奖励，另有名同志又被推荐为省市先进工作者人选，户职工家庭被推荐为“五好家庭”侯选对象。干部职工中没有发生一起违规违纪和受到投诉事件。
（二）加强效能建设，进一步转变机关作风。
努力优化人事工作为经济建设服务环境。通过教育活动，“工作就是服务、服务就要创优”的理念已经在全局形成，原不同程度存在的被动服务、方法简单等实际问题得到较大的改进，干部职工主动热情服务，高效快捷办理各项行政事务。主要表现在：一是建立健全了机关建设管理机制。坚持把机关建设纳入制度管理，用制度来保证机关建设落到实处。在对原有的学习制度、会议制度、接待制度、车辆管理制度、工作纪律等机关管理制度进行修订的基础上，又结合实际研究出台了《泾县人事局机关效能建设十项制度》和《部门业务工作内部审核制度》等，编印成册，人手一份，加强督促和检查。二是进一步完善了机关工作人员岗位目标考核评价机制。将年度工作目标和责任细化到每一个部门，将作风建设列入考核评价体系，将奖惩考核措施落实到每一个人，强化工作督办，每月对所有来文、来信和来访的受理和办理情况实行书面督办，大大提高了办事效率。三是将认真处理群众来信来访工作作为机关效能建设的一项重要工作来抓。建立了局领导来访接待日制度，组织开展了“开门接访、带案下访”活动，我局按照新《信访条例》规定及时修改制定了《泾县人事局信访工作管理规定》，完善了工作程序。截止目前，我局共受理信访件件，其中转办信访件件，自办件件，办结率达以上，为维护社会稳定做出了努力。四是人事编制工作的透明度和公信度进一步增强。加强了《人事信息》简报、人事人才服务两条热线、政务工作服务指南、日常工作公开栏等宣传载体的建设。将群众普遍关心的人事考试等热点工作及时公开，方便查询。开通了人事编制站，出台了网站管理规定，将人事人才编制网站的建设作为人事宣传的主阵地，切实发挥好其快捷、便利的优势，努力为各类人才和用人单位搭建平台，为基层和群众了解人事编制工作动态和政策提供优质服务。完善了监督制约机制。设立了举报信箱和网上投诉中心，公布了举报电话，认真听取来自社会各方面的意见和建议。制作了岗位监督牌，公开工作人员姓名、职务、部门，实行亮牌办公，主动接受社会监督。
（三）重视局机关办公基础建设和环境美化。挤出办公费近四万多元对办公条件进行了改善，更换办公电脑台和复印机台，增添移动存盘只，办公柜组等，使办公条件进一步改善，办公自动化水平明显提高。严格执行了垃圾袋装化，办公室建立了卫生轮流值日打扫制度，并聘请了专职卫生员，每日定时打 扫厕所、楼道等公共区域，“五一”、“十一”等节假日组织开展了全局大扫除活动，对卫生死角进行清理，确保办公环境整洁。今年，还投入近元租借了花卉，美化办公区。
（四）努力丰富职工文化生活。年内，通过支部牵头，共组织干部职工文化娱乐活动次，其中钓鱼比赛次，乒乓球比赛次，外出参观考察次。通过活动的开展，干部职工的集体意识、团结协作得到增强，单位的凝聚力增强。
三、认真履行部门职能，开展行业创建活动
（一）切实抓好基层站所的创建活动。今年，按照县委、县政府的要求，我局将“人民满意的基层站所”创建工作与县政风行风评议工作做到有机结合，不段完善“纠、评、建”相互促进的工作机制。完成了对××年基层站所评议考核结果审核及运用。一是按评议结果、乡镇考核分值、创建办及主管部门考核分值比例，累计算出全县个参评站所年度得分。二是将评议考核结果，分别通报给县学教办、文明委、文行委，作为有关考评结果的重要依据。三是征求计生委、综治办、纪委三家意见，严格把关，对五个有违纪问题的站所严格按章办事，降格为基本满意站所。通报基层站所评议考核结果，加强整改工作。向个创建主管部门通报了上年度的评议考核结果，对基本满意站所提出整改要求，制定了全县基本满意站所整改工作方案，督促主管部门加强对个群众评议基本满意站所的整改，促其确定整改目标，强化整改措施，限期整改。调整工作思路，加强对创建工作的面上指导。针对部分基层站所重创建不重软件，软件资料的收集、整理很不规范问题。县创建办提前谋划制定了“创建人民满意的基层站所”软件资料规范整理参照目录，与××年创建工作实施意见一起，印发给各部门，对全年的创建工作进行了布置与要求。编印《创建简报》，将市创建工作主要会议精神，全县创建工作动态、部门及示范站所的典型经验作了宣传。圆满完成省政府表彰的人民满意基层站所的推荐工作。为贯彻落实省人事厅、总工会《关于在全省评选推荐“人民满意的基层站所”的通知》精神，县创建办严格按要求与规定程序宣传发动，自下而上、层层组织推荐。各主管部门共推荐了个优秀站所，县创建办依照点面结合，条块兼顾的原则，筛选了地税、财政、交通、供电四个系统的基层站所作为初选站所。为确保推荐工作质量，县创建办深入到初选的四个站所，通过看站容、查资料、听反映，全面了解三年来基层站所的创建成果，形成文字材料，经县创建领导组领导研究，并根据考察结果，确定个优秀站所上报市里预审。最终确定县交通局公路征费稽查站为推荐表彰站所。进一步规范窗口行为，构建服务体系。在建立办事公开制的基础上，着力抓巩固、抓提高、抓落实，使行为得到规范、承诺落到实处、监督得到保证。要求所有站所办事服务窗口，必须建立、完善“三挂、四上墙、五个一”即：挂牌办公、挂牌上岗、挂牌收费，办事事项、办事程序、办事依据、办事结果上墙，一个窗口对外、一个标准收费、一条龙服务、一次性办成、一张意见反馈卡的服务规范，特别对城关地区的窗口单位，按照争创省级文明县城的要求，进行了认真布置。不断完善民主评议标准、做好市“百佳基层站所”推荐表彰工作。以群众满意不满意、服务对象满意不满意、投资者满意不满意作为衡量“创建”成效的标尺，认真修定完善年度评议（考核）标准和细则。在抓好民主评议的基础上，结合三年评议情况，认真做好全市“百佳站所”推荐工作，同时，组织开展好“创建”工作先进单位评选活动。
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2020年最佳文明机关创建工作总结
最佳文明机关创建工作总结
为了进一步加强精神文明建设，推动林业事业持续、快速、健康发展，更好地为全市经济建设服务，我局在市直机关工委和上级主管部门的指导下，紧紧围绕“加快林业发展，建设林业强市”的目标，内强素质，外树形象，全力争创最佳文明机关。局党组多次召开会议，确定“三个一”的措施，在市直林业系统迅速掀起文明创建工作新高潮。一是每年召开一次动员大会。在全局开展“内强素质，外树形象，加强三个文明建设”大动员，形成了争先创优、人人有责的良好氛围。二是成立一个专班。局党组专题发文成立文明创建活动领导小组，抽调专人组成专班；做到了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，全体领导合力抓。三是每年签订一个责任状。推行局长和科长、二级单位法人代表两级负责制，签订文明创建年度目标责任状。年初全局部署，半年检查考核，年终总结评比；严明工作责任，严格奖惩兑现。这种责任和压力变成了工作的动力，全局形成了“千斤重担众人挑，人人身上有目标”、“心往一处想，劲往一处使”、“比学赶帮超”的工作格局，有效推进了全市林业建设。主要做法如下：
一、建设一流的班子
领导班子既是精神文明创建活动的领导者，也是实践者。局党组十分重视自身能力建设，以创建“团结战斗好、队伍管理好、工作机制好、发展业绩好、群众口碑好”的坚强领导集体为目标，使全体班子成员达到“五个提高”，即：提高对新局势的把握能力；提高对新挑战的应对能力；提高对新环境的适应能力；提高对新问题的解答能力；提高对“三个代表”重要思想的实践能力，为林业强市建设提供坚强的组织领导保证。
(一)加强理论学习，提高领导水平
1、建立和完善学习制度。认真落实“三会一课”制度，进一步学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，深刻领会和把握精神实质，提高班子的政治敏锐性和政治鉴别能力，始终与党中央保持思想、政治上的高度一致；坚持每两个月围绕一个主题集中学习一次，班子成员必须提前确定学习主题和学习内容，安排讨论题目，构思发言提纲；严格学习管理，搞好学习考核、考勤，建立“三本”(考勤本、记录本、笔记本)制度，由党组书记定期检查考核。
2、坚持集中学习与自学相结合。自觉参加集中学习和坚持自学，树立正确的权利观、地位观、利益观，更好地发挥表率作用。个人自学时间每月不少于30小时。班子成员每年至少撰写一篇学习心得论文或工作研究文章，并应用于工作实践。开展领导干部学习评选活动，针对论文撰写情况和对实际工作的指导意义，评选“领导干部理论学习先进个人”。
(二)加强组织建设，坚持民主集中制
1、实行分工负责制。在坚持民主集中制的基础上，完善集体领导和分工负责制；增强班子成员贯彻执行民主集中制的自觉性和坚定性，进一步正确处理民主和集中的辨证统一关系；既要维护班子的权威，又要充分发挥每个班子成员的积极性、创造性；既要坚持集中统一，又要赋予相应职权。
2、严格民主生活会制度。自觉参加组织生活，带头检查自身思想工作作风上存在的问题，勇于开展批评和自我批评，在坚持原则的基础上进行积极的健康的思想斗争，增强班子成员的党性原则和团结自律的自觉性，做到相互尊重、相互理解、相互支持、相互补充。4月13日，局党组按照市纪委、市委组织部《关于开好20xx年党员领导干部民主生活会的通知》要求，召开了党员领导干部民主生活会。党组书记、局长xxx带头发言，在肯定成绩的同时开展批评与自我批评。认为自己存在……。
3、完善民主科学决策程序。坚持集体讨论研究的原则；坚持走群众路线，尊重群众意愿，做出重大决策前必须深入群众，进行科学论证；广开言路，鼓励干部职工进言献策，帮助领导科学决策。
(三)加强廉政建设，坚持从严治党
1、认真落实党风廉政建设责任制。按照“明确目标、加强监督、考核兑现、严格追究”的方法，重点强化执法责任追究，加大对 “第一责任人”落实责任制的监督检查力度。积极探索和形成一套执法防腐长效管理新机制，使执法者不能腐败，不敢腐败、不愿腐败。
2、大力推行党务、政务公开。进一步提高党风党纪、勤政廉政、决策管理的透明度，搞好经常性的事前、事中、事后监督。对干部选拔、调动、奖惩等重大问题都要坚持公平、公开，将结果公布于众。健全责任分解、责任考核、责任追究 “三位一体”的工作机制。
3、努力完善民主监督体系。按照从严治党的方针，围绕贯彻落实《党政干部选拔任用工作暂行条例》，坚持以正面教育为主、预防为主、事前监督为主，把干部监督贯穿于干部培养教育、考核考察、选拔任用、日常管理的各个环节，基本形成一个全方位、全过程、宽领域、多形式的干部监督体系，帮助干部提高素质、拒腐防变、健康成长，防止用人上的不正之风。
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二、打造一流的队伍近年来，我局大力开展行风建设，大力弘扬“以人为本、求真务实、兴林创业、克难奋进”的咸宁林业精神，全面加强队伍建设，效果明显。
(一)业务上求精，队伍素质过硬。我局在全省市州林业局中、在市直各部门中第一家建立了自己的网站，实行了会计电算化记帐，建立了森林火灾网络监控体系，自行研发出火灾监控软件。结合行风评议，在举办“三个代表”重要思想学习培训班、《行政许可法》等法律法规培训班的同时，还举办了电脑知识培训班，经考核，全局50岁以下的女同志和55岁以下的男同志，都能熟练操作电脑，实现了办公自动化。为了保护桂花等资源，加大执法力度，顶住暴力抵抗、说情干预等阻力，严厉打击了乱砍滥伐林木、乱捕滥猎野生动物、乱挖贱卖桂花树的违法犯罪行为。
(二)要求上求严，队伍作风务实。我局采取“三个三”的措施狠抓队伍作风建设。一是落实三个责任状。年初制订工作要点，分别签订基地开发、廉政建设和安全生产责任状，把各项工作目标分解到基层、落实到相关责任人。二是坚持“三个一”包保措施，抓督办落实。由一名县级领导，带一个科室，包保一个县市区。三是对全体干部实行“三个不分”工作制度，明确规定，植树造林不分节假日、森林防火不分白天黑夜、突击性的工作不分份内份外。
(三)效果上求实，队伍战斗力强。林业队伍是一支敢于战斗、善于战斗的队伍。在护林防火中，有时冒着生命危险，冲锋在前，火灾不灭不下火线。在退耕还林规划设计、检查验收、技术指导和林权证发放等工作中，克服天气炎热、人手紧张、经费不足等困难，圆满完成了各项任务。
(四)文娱上求益，精神文化生活丰富
为活跃林业系统广大干部职工的思想，调动工作积极性，我局定期不定期地开展一些健康有益的文体活动，丰富职工的精神文化生活。第一，利用节假日组织干部职工及家属开展各类知识竞赛，象棋赛、歌咏比赛等文体活动。第二，积极参与全市群众文化活动大展演、承办书画展览等大型活动，在市直60多个机关中脱颖而出，以优异成绩跻身文明创建“五强机关”行列，展现了林业系统良好的精神风貌，塑造了林业行业的全新形象。第三，积极开展“文明科室”、“五好家庭”、“先进个人”等评比活动，20xx年以来，共评出“文明科室”4个，“五好家庭”20户， “先进个人”400人。通过开展一系列的评比活动，在广大干部职工中形成了“争先比优”的良好风气。第四，积极开展家庭助廉教育活动。及时成立了市直林业系统家庭助廉领导小组，由主要领导任组长；所有副县级以上领导都签订了家庭助廉承诺书；开展了读好书、学先进、反腐败等一系列健康有益的活动。
三、强化一流的管理
为把我局建成廉洁、勤政、务实、高效的林业机关，局班子按“高起点、高标准、严要求”的思路，建立起规范化、制度化、科学化的工作制度，坚持用制度管人、规范人，使机关作风步入制度化良性轨道。按照市政府政务公开的指导思想，以群众关注的热点、敏感问题及重大事项为重点，将执法依据、办事程序、收费标准、服务承诺、廉政规定、职责权限等向社会公开，并就职工较为关注的接待费、车辆维修及燃料费等定期在职工大会上进行公布，使广大职工有充分的知情权，有利于民主监督、民主管理。同时，局党组按照市委的要求，狠抓制度建设，不断建立健全长效机制。在加强队伍建设方面，重申了咸宁林业精神，坚持“三实”干部准则（为人诚实、作风扎实、工作落实），继续实行“三个不分”工作规范，制定完善了《廉洁自律“十不准”》、《行政事务“十公开”》、《文明执法“十规范”》、《机关干部“八不准”》等4项制度；在林业执法方面制定完善了《林业法制工作人员准则》、《咸宁市林业行政执法过错责任追究暂行规定》、《咸宁市森林病虫害防治检疫执法人员行为规范》、《咸宁市森林公安民警执法行为规范》、《咸宁市野生动植物保护行政执法人员行为规范》等5项；在服务群众方面制定完善了《市林业局信访工作规定》；在机关内部管理方面制定完善了《市林业局财务管理制度》、《市林业局招待费管理办法》、《市林业局文印管理办法》、《市林业局小车管理办法》等4项。
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二、打造一流的队伍近年来，我局大力开展行风建设，大力弘扬“以人为本、求真务实、兴林创业、克难奋进”的咸宁林业精神，全面加强队伍建设，效果明显。
(一)业务上求精，队伍素质过硬。我局在全省市州林业局中、在市直各部门中第一家建立了自己的网站，实行了会计电算化记帐，建立了森林火灾网络监控体系，自行研发出火灾监控软件。结合行风评议，在举办“三个代表”重要思想学习培训班、《行政许可法》等法律法规培训班的同时，还举办了电脑知识培训班，经考核，全局50岁以下的女同志和55岁以下的男同志，都能熟练操作电脑，实现了办公自动化。为了保护桂花等资源，加大执法力度，顶住暴力抵抗、说情干预等阻力，严厉打击了乱砍滥伐林木、乱捕滥猎野生动物、乱挖贱卖桂花树的违法犯罪行为。
(二)要求上求严，队伍作风务实。我局采取“三个三”的措施狠抓队伍作风建设。一是落实三个责任状。年初制订工作要点，分别签订基地开发、廉政建设和安全生产责任状，把各项工作目标分解到基层、落实到相关责任人。二是坚持“三个一”包保措施，抓督办落实。由一名县级领导，带一个科室，包保一个县市区。三是对全体干部实行“三个不分”工作制度，明确规定，植树造林不分节假日、森林防火不分白天黑夜、突击性的工作不分份内份外。
(三)效果上求实，队伍战斗力强。林业队伍是一支敢于战斗、善于战斗的队伍。在护林防火中，有时冒着生命危险，冲锋在前，火灾不灭不下火线。在退耕还林规划设计、检查验收、技术指导和林权证发放等工作中，克服天气炎热、人手紧张、经费不足等困难，圆满完成了各项任务。
(四)文娱上求益，精神文化生活丰富
为活跃林业系统广大干部职工的思想，调动工作积极性，我局定期不定期地开展一些健康有益的文体活动，丰富职工的精神文化生活。第一，利用节假日组织干部职工及家属开展各类知识竞赛，象棋赛、歌咏比赛等文体活动。第二，积极参与全市群众文化活动大展演、承办书画展览等大型活动，在市直60多个机关中脱颖而出，以优异成绩跻身文明创建“五强机关”行列，展现了林业系统良好的精神风貌，塑造了林业行业的全新形象。第三，积极开展“文明科室”、“五好家庭”、“先进个人”等评比活动，20xx年以来，共评出“文明科室”4个，“五好家庭”20户， “先进个人”400人。通过开展一系列的评比活动，在广大干部职工中形成了“争先比优”的良好风气。第四，积极开展家庭助廉教育活动。及时成立了市直林业系统家庭助廉领导小组，由主要领导任组长；所有副县级以上领导都签订了家庭助廉承诺书；开展了读好书、学先进、反腐败等一系列健康有益的活动。
三、强化一流的管理
为把我局建成廉洁、勤政、务实、高效的林业机关，局班子按“高起点、高标准、严要求”的思路，建立起规范化、制度化、科学化的工作制度，坚持用制度管人、规范人，使机关作风步入制度化良性轨道。按照市政府政务公开的指导思想，以群众关注的热点、敏感问题及重大事项为重点，将执法依据、办事程序、收费标准、服务承诺、廉政规定、职责权限等向社会公开，并就职工较为关注的接待费、车辆维修及燃料费等定期在职工大会上进行公布，使广大职工有充分的知情权，有利于民主监督、民主管理。同时，局党组按照市委的要求，狠抓制度建设，不断建立健全长效机制。在加强队伍建设方面，重申了咸宁林业精神，坚持“三实”干部准则（为人诚实、作风扎实、工作落实），继续实行“三个不分”工作规范，制定完善了《廉洁自律“十不准”》、《行政事务“十公开”》、《文明执法“十规范”》、《机关干部“八不准”》等4项制度；在林业执法方面制定完善了《林业法制工作人员准则》、《咸宁市林业行政执法过错责任追究暂行规定》、《咸宁市森林病虫害防治检疫执法人员行为规范》、《咸宁市森林公安民警执法行为规范》、《咸宁市野生动植物保护行政执法人员行为规范》等5项；在服务群众方面制定完善了《市林业局信访工作规定》；在机关内部管理方面制定完善了《市林业局财务管理制度》、《市林业局招待费管理办法》、《市林业局文印管理办法》、《市林业局小车管理办法》等4项。
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2020年审计局2020-创建文明机关工作总结
20xx年和20xx年，我局在区委、区府及上级审计机关的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻学习党的十六大及十六届三中、四中、五中、六中全会精神，进一步落实科学发展观，全面贯彻新的《审计法》，认真履行审计监督职能，紧紧围绕区委、区府中心工作，坚持“依法审计、服务大局、围绕中心、突出重点、求真务实”的审计工作方针，突出对经济和社会发展的热点、难点和群众关心的问题开展审计监督，为维护财政秩序，促进廉政建设发挥了积极的作用。20xx年获得市卫生先进单位、全市审计机关考核“优胜奖”、区级“文明机关”、区卫生先进单位；20xx年获得全市审计机关考核“优胜奖”、区直属机关“一个支部一个特色”先进党支部和“示范基层工会”等荣誉称号。现将我局继续开展创建文明机关工作总结如下： [找文章到.-###########-范文资讯网！]
一、注重理论学习，领导班子坚强有力。
为了进一步提高领导班子的整体素质，提高理论水平和决策能力。
局党组始终把政治理论学习作为党组的中心工作来抓，做到有计划、有检查、有总结、有记录，完善了各项学习制度。一是认真抓好党组中心组、局机关干部理论学习，用科学的理论武装干部头脑，通过多种形式和途径，不断丰富学习内容，提高学习效果，增强干部学习理论的自觉性。坚持一月一次中心组理论学习，一月一次干部职工集中政治理论、法律法规等知识的学习，主要学习了党的十六大、十六届三中、四中、五中、六中全会精神，并系统学习了《中华人民共和国宪法》、新的《审计法》、《行政诉讼法》、《行政复议法》、《公务员法》、《国家赔偿法》、《财政违法行为处罚处分条例》、《经济法》、《预算法》以及《党章》等理论知识，坚持做到学以致用，理论联系实际，全体干部结合岗位工作实际，每年至少撰写一篇理论文章或专题调查报告，其中一名同志撰写了机关党建论文，题为：《对如何使机关效能建设进一步深入的几点思考》获得优秀论文奖；加强对学习情况的考核，把干部撰写理论文章和理论学习出勤率等作为对干部职工年度综合考核的主要内容，采取与年度岗位责任制考核相挂钩。二是根据干部思想实际和形势发展需要，深入开展集中专题教育，促进干部思想作风转变。三是认真开展了“保持共产党员先进性”教育和争创“学习型机关”活动，制定了《**区审计局保持共产党员先进性长效机制》，党员干部喊出了“我是一块砖，党和人民哪里需要就往哪里搬”口号，并能够始终保持着高昂的精神状态和党性原则。四是注重抓好党的组织建设，能根据支部建设情况，适时调整支委班子，加大组织建设的力度，认真落实“三会一课”制度，年度能根据实际情况制定了《**区审计局党支部学习活动计划》、《关于开展机关党支部建设达标活动的实施意见》等相关制度，开展了“五个一”和“党员先锋岗”以及“我与党龄同行”等活动，组织学习了《党章》及《两个条例》等党的理论知识，增强了学习好、遵守好、贯彻好、维护好党章的自觉性。树立了“创新意识、发展意识、公仆意识、改革意识”，充分发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。两年来，局党组坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真执行党的路线方针政策，能根据区委、区府的决策和部署认真开展审计工作，党组成员之间能够团结协作，加强沟通与交流，做到大事讲原则、小事讲风格，做到了勤政廉洁，在群众中树立了良好形象。
二、以创建为契机，落实审计“二十字”方针，圆满完成各项任务。
（一）认真履行审计职能，圆满完成区委、区府及上级审计机关下达的各项任务。我们始终将审计工作融于精神文明建设，以精神文明建设推动审计工作，是审计机关精神文明建设的归宿点。为此，我们始终坚持以经济建设为中心，以法律为准绳，认真履行监督职责，主动服务于社会和地方经济建设，使审计工作在地方经济建设中做到了有为、有位，达到了党委政府满意、上级审计机关满意、人民群众满意的目标，树立了良好的审计机关形象，20xx-20xx年市下达审计任务指标51项，区委区府下达任务指标56项，实际完成审计项目66项，分别占市、区指标的129.4%和117.1%,做到了“双双”超额完成。其中：财政审计9项，经济责任审计21项，政府投资项目9项，财政财务收支审计13项，审计调查14项。审计资金4943783.62万元,查处违规资金56185.49万元,管理不规范资金375052.03万元, 损失浪费资金70万元。其中应上交财政资金659.21万元,应减少财政拨款5126.83万元,应归还原资金渠道2100.93万元,应自行纠正资金298512万元。
一是按照《审计法》要求，认真开展了财政预算执行审计。通过审计，摸清了我区财政家底，反映和揭露了财政收支中的不真实、不合法问题，为政府依法理财和人大加强财政监督起到了积极作用。
二是根据组织部门委托，积极开展领导干部经济责任审计。通过审计，促进了财务核算的规范和相关制度的建立和完善，加强对领导干部权力制约和监督，增强了领导干部财经法规意识和经济责任意识，为促进领导干部认真履行职责和加强廉政建设起到了积
极作用，积极推行了《领导干部经济责任审计审前公告制度》、《领导干部任期经济责任审计结果运用实施意见》、《领导干部离任经济责任事项交接实施办法》，完善了《领导干部任期经济责任审计实施办法》等制度。为区委管理、评价和考核使用干部服务。三是坚持“立审为民，执政为公”的原则，把人民群众是否满意作为审计工作的评判标准，紧紧围绕群众关心，最直接、最现实的问题，重点加强对国有投融资机构专项审计调查、被征地农民基本生活保障资金审计调查、下岗失业人员再就业及劳动就业优惠政策专项审计调查、农村公路建设资金审计调查、城乡最低生活保障基金、水利建设资金、基础教育经费、住房公积金专项资金、区新型农村合作医疗资金、区农村二次改水工程资金、区福利彩票公益金、区台灾资金和市财政转移支付资金等与群众利益密切相关的专项资金的审计，纠正了专项资金管理使用中存在的挤占挪用、损失浪费等问题，关注资金的使用绩效，确保资金安全、完整，为提高资金使用效益、维护群众利益和社会稳定起到了积极作用；
四是加强基本建设投资项目的审计，着力关注重点领域、重点部门可能发生的商业贿赂行为。在审计中我们认真抓好跟踪审计工作，全力揭示工程的招投标、施工现场的监理签证、工程量的丈量等方面弊端，严肃查处高估冒算、虚报工程量、损失浪费等问题，对施工现场工程量签证真实性进行了严格核对。严把材料采购关，发现线索及时移交有关部门，如在今年曼哈顿商业广场建设项目竣工决算审计中，发现设备电梯采购价格偏高等线索，及时地向有关部门作了反映，并积极配合纪检监察部门查处该工程在设备采购中的商业贿赂问题。为国家挽回了大额资金损失，促进了反腐倡廉工作,有效地维护了建筑市场秩序。
五是加强内部审计工作。在对往年的内审工作进行了总结的基础上，制订了年度内审工作计划，20xx年还成立了**区内部审计分会。建立了内审考核制度。加大内审人员的培训力度，两年来共组织内审人员进行业务后续培训和上岗培训五批50人次。通过培训，内审人员业务水平和工作能力得到了进一步的提高。建立审计档案评比制度，使基层内审工作有序地开展，进一步发挥了内部审计职能的作用，促进了行政事业单位和乡镇的财政财务管理工作。
六是积极完成了上级审计机关及区委、区府临时交办的其他各项工作任务。
（二）建立健全和完善各项制度，管理有序，服务意识强。
20xx年至20xx年我局注重抓好建章立制工作，进一步规范审计行为，做到了责任到人、分工明确，分别制定了局《学习和会议制度》、局《财务管理制度》、局机关《工作人员年度目标管理考核办法》、《党组、局长会议议事规则》《审计局“十一五”审计工作思路》、《年度审计工作安排意见》、《审计机关审计质量控制办法》、《审计复核制度》、《审计组长工作制度》、《审计业务会议制度》、《审计文书材料立卷归档作业规程和审计项目案卷编目装订归档规定》、《关于规范审计程序和部分文书格式的意见》、《**区审计局档案管理制度》等，全体审计人员依法行政、依法从审，服务群众、服务基层的意识明显增强。同时我们还认真做好群众来信来访处理工作，共处理来信来访三起。加强了档案规范化管理，档案管理符合上级要求，得到了市审计机关的好评。
三、加强思想道德和党风廉政建设。
一是加强对审计人员学习教育培训。组织干部、职工认真学习党的十六大以来的重要文献、各级领导同志的重要讲话，学习党的路线方针政策和国家的有关法律法规、廉政建设和审计业务等有关规定；开展以“保持共产党员先进性”教育和“三个代表”重要思想为主要内容的党性党风教育。组织干部职工参加了审计署组织的“经济责任审计及效益审计”、“计算机骨干培训”、“审计实务与案例分析”培训，参加了省审计厅组织的“计算机审计”培训，参加了市局组织的夏季审计培训和每月一期的审计论坛，参加了区组织的“计算机三级”培训以及“信息员”、“党组秘书”、“普通话”等各类培训学习，通过学习和培训，干部职工的理论水平和业务能力得到了明显提高，采取了“请进来、走出去”等多种学习教育形式，专门邀请了区纪检室主任为全体审计人员上了一堂“党风廉政教育”课，做到了学习有计划、有检查、有总结、有记录，确保参学人员到课率达90%以上，两年来共参加各类学习培训达到24批次计126人次，使学习制度化、规范化。
二是思想道德建设廉政建设进一步加强。我局始终把思想道德和党风廉政建设作为一切工作的重中之重，视为审计工作的生命线。两年来，我们积极组织全体人员系统学习了中共十六届四中、五中、六中全会、中纪委五次全会精神等，制定了《**区审计局党风廉政建设责任制实施意见》、《干部职工个人重大事项报告制度》，《工作人员收受礼金礼品登记上交制度》等，开展了“廉政文化进家庭”活动，认真抓好“一完善三延伸”。一完善：就是进一步完善局党风廉政建设有关制度、规定；三延伸：一是向审计一线延伸，就是在下达审计通知书、审前公告和审计进点时，明确审计纪律“八不准”和“双四条禁令”，要求被审计单位加强对审计组人员的监督；二是向社会延伸，主要是局领导不定期走访有关单位，采取座谈会等形式，
听取对审计工作的意见以及对审计人员执行党风廉政建设情况的反映；三是向家庭延伸，主要是组织开展了“家庭助廉”活动，发出“致审计机关干部职工亲人们的一封信”，有七名家属寄来了“廉政寄语”，同时还利用重大节日向各位审计人员和家属分别发出“常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律已之心”和“当好贤内助、共守廉政关、常吹廉政风、管好身边人”等廉政寄语，拒腐防变意识得到增强。认真贯彻《干部任用条例》，在中层干部聘任中严格做到程序公开、竞聘上岗；制定了《**区审计局财务管理规定》，做到主要负责人不具体审批财务。在专业技术职务聘任中做到公开透明，让群众测评；同时我们还认真抓好思想道德的培养，做到教育、管理、监督并重，认真落实“公民道德规范”，采取定期与不定期的形式，开展谈心活动，科室之间相互协调、团结友爱、爱岗敬业的氛围进一步浓厚，在各项工作中都能做到秉公执法、文明行政、文明从审、诚实守信，两年来，在审计工作中有6人次谢绝和退回现金计5000元，礼券3560元，购物卡2000元，保持了良好的审计形象。三是关心干部职工的身心健康，文化生活活跃。我们积极利用局域网，开设了卫生健康专栏，为干部职工提供了大量有益的卫生健康等方面知识，20xx年组织全局干部职工到杭州海军疗养院进行一次专项身体检查，20xx年安排了三名离退休老干部到区宗瑞医院进行身体检查，并为干部职工建立了个人健康档案。利用重大节日的机会，组织支部、工会有关人员对干部职工家属进行慰问，对个别同志身体状况不是很好的，在工作上、生活予以关心和照顾，同时还为每一位同志生日时送上生日蛋糕、贺卡及鲜花，使他们感受到大家庭的温暖。组织干部职工参观了温州改革后的发展变化，组织干部职工到九龙潭开展登山活动、下应农家乐桑果采摘比赛活动。20xx年支部、工会每星期在区体艺中心进行羽毛球、乒乓球等健身活动，派员参加了市审计局组织的“游泳比赛”和“五子棋”比赛，其中有二名同志分别获得了游泳比赛第三名和“五子棋”比赛第四名。开展了“计算机审计杯摄影”比赛和审计优秀论文比赛等活动，充分发挥了支部和工会的作用，丰富了干部职工的业余文化生活，陶冶了干部职工的思想道德情操。
四、大力开展群众性爱国卫生运动，努力营造文明优美的办公环境。良好的环境可以陶冶人的思想情操，促进人的素质提高。为此，我局根据办公环境的变化，适时调整卫生管理办法，重新制定了《**区审计局卫生管理制度》，并结合我局的实际，加强卫生监督与检查，不定期地进行卫生检查，并把卫生管理工作列入年度科室考核内容之一，在爱卫会的帮助指导下，开展了灭“四害”活动，保持了办公环境的整洁、优美、舒适。20xx年被市被市评为“卫生先进单位”称号。
五、治安状况良好、创建工作扎实有效。
一是为了加强治安管理工作，促进各项工作的有序进行，进一步加强制度建设，20xx年-20xx年我们分别制定了《行政执法责任实施方案》、《**区20xx年普法依法治理工作实施意见》、《20xx年普法教育依法治理工作实施意见》、《**区审计局20xx-20xx年法治建设实施意见》、《**区审计局“五五”普法教育依法治理工作实施意见》、《审计机关审计项目质量控制办法（试行）实施意见》等制度，从而使全体审计人员做到了有章可循，按章办事。根据上级的指示精神，分别派出人员参加柴桥后所村、养志村以及大榭等工作组，积极配合有关单位做好社会治安治理工作。
二是组织健全、领导重视，创建工作开展的扎实有效。局领导高度重视文明机关创建工作，把深入开展创建活动作为全面加强审计作风建设、队伍建设和精神文明建设的一项重要内容和重要载体来抓，加强领导，周密部署，摆正位置，突出重点，把创建工作与审计业务工作一起研究、一起布置、一起落实、一起督查、一起考核，切实从思想上、组织上、具体措施上全面落实。局文明机关创建工作领导小组由局党组书记、局长励龙飞任组长，严勤志、曹公明、邬静彦副局长任副组长，刘财兴、任海臣、孙亦平、金代军同志为组员；下设办公室，主任为严勤志，成员为刘财兴、金维珍、张海宁。
两年来，局党组对创建工作高度重视，特别对创建工作的重大活动，主要领导都能做到亲自组织、亲自参与、亲自过问；分管领导对创建工作更是倾心尽力，尽职尽责，亲自参与创建活动的策划、计划的制定和工作的检查，对创建工作做到经常提要求、反复抓落实；并根据形势和任务的变化，及时组织开展有效的创建活动，使创建工作既轰轰烈烈，扎实有效，齐抓共创，形成合力。在开展创建活动中，局党组、支部能充分发挥整体优势，科室之间加强协调和指导，创建工作开展了扎实有效，实现齐抓共创。
回顾两年来的创建工作，虽然我们取得了一定的成绩，但与先进单位相比仍有一定的差距，我们有信心和决心在今后的创建工作中，虚心向先进单位学习，迎头赶上，以高标准、严要求，使创建工作更上一层楼。
二〇〇六年十一月一日
2020年文明创建工作总结
开展创建文明单位活动，是新形势下深入贯彻落实“三个代表”重要思想，加强三个文明建设的重要环节，也是实现“两个率先”的行动保障。两年来，我局的创建工作坚持以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕“勤政、务实、高效、廉洁”的丹阳环保精神，以改善环境质量，保护人民群众身体健康为根本目的，以创建国家环保模范城市为牵动力，在全局上下开展了“铸诚信环保形象，让丹阳人民满意”为主题的系列活动，以建设诚信服务机关、诚信服务监察、诚信环境监测、诚信环保窗口为内容，大力提倡诚信服务、取信于民，展示“诚信环保”的良好形象，通过全体干部职工的共同努力，积极稳妥的开展镇江市文明单位的创建工作，今年上半年已顺利通过了镇江市文明委的检查验收。
一、主要做法
（一）理清思路，明确目标，形成创建合力
创建文明单位与行风建设既相互关联，又自成体系。为了切实提高创建的自觉性和责任性，我们首先在思想认识、组织班子、创建主体、环境氛围等方面定好调子，深入学习和理解创建的目的和意义，为创建工作打下坚实的基础。
统一思想认识。
年初，我局正式成立党组，创建文明单位工作就列入了党组、党支部重要议事日程。在认真总结、分析前几年创建活动的经验和存在不足的基础上，按照省环保厅、镇江市环保局关于在全系统开展争创文明行业的要求，结合我局实际，局党组、党支部提出了积极开展创建文明机关活动，制订并下发了《丹阳市环境保护局系统全面争创文明单位实施意见》，把创建文明单位作为做好环境保护工作的抓手，做到“四个结合”：即创建文明机关与切实履行环保职能相结合、与提升环保形象相结合、与解决群众关心的热点问题相结合、与全面推进环保工作相结合，力争用两年的时间达到市级文明机关的标准。
加强组织领导。
对创建工作实行“一把手”负责制，成立了由局长为组长，党组书记为副组长，相关科室负责人为成员的创建领导小组，并成立了工作小组，具体负责创建工作的计划制定、监督检查和考核奖惩，形成了一把手局长亲自抓，党组书记具体抓，各分管局长及科长各负其责的领导机制和组织网络。为了开展好创建工作，领导小组成员定期召开会议，学习有关文件，查找不足，组织落实，使得文明单位创建工作贯穿到日常工作的全过程，一步一个脚印，一年一个新台阶。
提出创建口号。
广泛地宣传发动和动员干部职工参与创建，是搞好创建工作的基础。为了生动体现创建工作的良好氛围，我们结合创建工作的总体要求和本部门实际，提出了“创建绿色文明，服务丹阳人民”的创建口号。同时，进一步加大宣传力度。主动与电视台、报社等新闻媒体联系沟通、相互配合，与丹阳电视台、丹阳电台联合策划了“民系国策”栏目的《环保篇》，叫响了环保系统创建文明单位的口号。
（二）挖掘优势，亮出特色，提升创建水平
服务全市大局，促进经济发展，是创建工作的核心。为了更好地为服务于经济发展这一第一要务，在总结了前一年创建工作的基础上，局党组、党支部对下一阶段创建工作提出了更高的标准、更高的要求，要求在创建中突出“人人是创建环境，个个是服务窗口”的理念，努力塑造五大工程即：“形象工程”、“满意工程”、“廉政工程”、“透明工程”、“素质工程”，力争全面提升创建水平。
推行政务公开，规范服务行为。
结合我局的实际，局党组、党支部把大力推行政务公开，努力规范服务行为作为我局文明单位创建工作的重点和亮点，在内容上、形式上求突破。做到围绕“一条主线”，采取“四种形式”，实行“六个公开”。围绕“一条主线”，即紧紧围绕依法行政这条主线，遵循公正、公平、公开、高效的原则，建立健全依法行政的工作制度和监督管理机制。采取“四种形式”，即一是设立了一个政务公开大厅、政务公开栏，设立建设项目审批、排污收费、*举报、领导接待四个政务公开窗口，实行一站式审批，一条龙服务；二是工作人员设置桌牌，佩戴胸牌上岗，公开人员身份；三是编制印发了《政务公开手册》、《内部管理制度汇编》等一系列办事指南，方便了群众办事；四.是在一楼设置了政务公开意见箱，向社会公布了投诉举报电话，并及时调处和反馈。实行六个公开，即公开相关法律、法规、标准和政策；公开工作制度和程序；公开各部门职责和机构人员；公开环保工作计划、建设项目审批时限、要求和办理结果；公开廉政规定，多渠道公开“”环境*举报电话、“”廉政举报电话以及行风监督员的单位电话等；公开环保行政处罚程序、处罚决定和执行结果。在公开的形式上，我们通过广播、电视、报刊及内部的公开栏、有关材料汇编及在互联网上设立“丹阳环保”网站等，向社会全方位、多渠道地宣传，自觉、主动地接受社会公众的监督，从而真正提升了管理档次，优化了服务质量，强化了规范执法。
优化窗口服务，提升服务效能。
在去年入驻市行政审批服务中心的基础上，今年九月，我局又进驻市社会矛盾调处中心，就建设项目审批、*调处等事项向社会公开，接受公众的监督。同时，我们还利用网络和电子政务的技术，在公开形式、公众参与方法等方面进行了有益的尝试，进一步完善了网上投诉运行机制，拓宽了公众的投诉渠道。一年来，共接收网上投诉件，答复件，受到了群众的肯定。同时，我局派驻市行政审批服务中心的环保窗口， 严格按照“廉洁、高效、便民”的要求，遵循“公开化的办事程序、快节奏的办事效率、高质量的办事效果”的宗旨，在大幅度“提速”的基础上，全面启动“效率工程”，减少审批中间环节，缩短审批时间。目前，我局的建设项目环保预审承诺时限为个工作日，比原来缩短了个工作日；环境影响报告书、表审批由国家规定的个工作日和个工作日缩短到了个工作日。同时，对窗口工作人员充分授权，对无污染或轻污染项目，可由窗口当场给予批办；不能当场批办的项目一次性收齐材料，对材料不符合要求的则列出补充材料清单，尽量减少办事群众的往返次数，使窗口真正做到“既受又理、既理又定”。一年来，窗口多次荣获红旗窗口称号，受到办事企业和群众的好评。
坚持以人为本，履行环保职能。
一是大力实施企业污染控制报告会制度。污染控制报告会制度是我局在环境管理方面的一项创新，尤其是开发区管委会把落实这项制度摆上重要议事日程，定期组织区内工业企业负责人向人大代表、群众代表报告污染控制情况，接受公众监督，社会反映较好。
二是狠抓建设项目环评和“三同时”管理，杜绝新的污染源的产生，在项目审批中，我们继续坚持环保第一审批权，严格执行建设项目预审制度、环境影响评价制度和“三同时”制度，从源头上把好关。特别是在今年国家宏观政策调控的大背景下，我们做到提前介入，主动服务，在项目审批中吃透国家政策，用好国家政策，做到国家鼓励和支持的项目主动服务，急事急办，特事特办，国家明令禁止的项目坚决不批，污染严重又难以治理的项目坚决不批，今年-月共预审各类建设项目个，完成“三同时”项目个，拒批或劝阻污染项目个，有效地控制了新污染源的产生。同时，我们还结合本市实际，及时组织完成了国家发改委部署的清理固定资产投资项目、国家环保总局部署的建设项目环境保护“三同时”执行情况专项清查。在执行“清查放射源，让百姓放心”工作任务中，我局对涉源单位加强监管，采取了一系列有针对性的措施，实行一厂一档，完善管理机制，建立信息网络，逐源核实，全程跟踪，安全、合法、规范使用放射源。
三是严厉打击环境违法行为。一年来，我们对全市范围内的工业污染企业存在的环境问题展开了认真细致地自查自纠，全面分析各污染行业存在的违法行为，有重点、有目的、有针对性地进行调查摸底，共排出了家重点违法排污企业作为今年专项整治的对象。其中对丹阳钢铁厂和丹阳市染料化工厂这两家企业实行挂牌督办，对新桥闸桥陈步军小电镀、全州加油站旁洗桶点等六家“三无企业”实行关停取缔。同时，我们还按照“严、狠、细、快”的工作要求，组织开展了多次现场联合执法大检查，在检查中我们一举对个洗桶点、个小电镀点采取了现场封存设备和破坏主要生产设备的方法进行了强制取缔。通过上述执法行动的开展，对不法排污企业形成了有力的威慑。
四是提高环境*查处力度，让人民群众满意。我们在认真做好及环境投诉热线的联动工作的基础上，着力解决好群众反应的热点、难点问题，全年共受理各类环境*件，有奖举报兑现了起。除此之处，今年我们承办的人大、政协提（议）案件（其中转办件）在上半年已全部办复，办复率亦为%，充分达到了群众满意、政府放心、服务经济、稳定社会的效果。上半年访仙镇自来水和运河镇浦西村灌溉水受污染事件，由于领导重视，处理及时，使这两起牵涉地方稳定的*得到了妥善的解决，受到了当地政府和群众的称赞。
健全评议机制，强化服务监督。
在创建工作中融入监督机制，以促进服务手段不断改进，服务水平不断提高。一是健全公开评议机制。一年来，我们先后召开了次行风监督员、乡镇企业单位代表和居委会群众代表参加的“行风建设座谈会”，多次听取他们对环保工作的意见和建设。共向各级企事业单位发放征求意见表份，收到反馈意见份，反馈满意率达.%，有针对性地提高了环保人员的整体素质。
二是加强廉政勤政建设。我们在全体党员干部中开展了“发扬艰苦奋斗作风”主题教育活动，重点加强了警示教育、廉政建设专项教育和拒腐防变经常性教育；同时，我们还进一步建立健全了党风廉政建设责任制，由党支部与四个党小组签订了年度目标任务管理责任状，明确各党小组的目标任务，从思想和制度两方面筑起防线，从而增强了党员干部的廉政意识和抵御各种诱惑的能力。今年六月在省环保厅开展的“勤政、廉政好干部”活动中，我局局长周发宝同志被省厅评为县市局长“勤政、廉政好干部”荣誉称号。
（三）贴紧实际，相互促进，丰富创建成效
随着创建工作的不断深入，我们越来越强烈地感到：要把创建活动深入持久的开展下去，还必须虚事实抓，拓宽载体，通过一系列内容丰富、效果鲜明的活动，动员、吸引干部职工积极参与，在活动中实现三个文明的有机结合和渗透，为此，我们结合环保工作和本部门实际，开展了以下活动：
开展“以学带建”活动，打造“学习型”机关。
首先开展经常性的学习，为创建文明单位提供素质保证。我们制定和完善了理论学习计划和业务学习计划。一年来，我局先后组织各类业务知识学习 余次，举办法律法规测试次，共有人次参加了省、市级专业理论知识培训，人获得了专业证书或称号，在全局上下营造了良好的学习氛围。
开展“双结双建”活动，坚持为民办实事。
我们结合“双结双建”等活动，积极响应市政府号召，开展“结 对子”扶贫帮因活动，资助云阳镇青阳村贫困户子女上大学，直至完成学业为止，资助茅山老区延陵、麦溪、行宫等乡镇为民办实事，近二年，我局用于帮困扶贫的资金超过万元。
解决突发事件力度加大，为社会平安作出贡献。
由于历史原因，有一些企业地理位置特殊，日益明显的社会矛盾不断以各种形式表现出来，少数群众殴打村干部、破坏道路、堵塞交通和工厂大门事件不断发生，我局每次都由领导带队，前往现场调处，一方面直接听取周边群众意见，一方面主动积极与所在乡镇取得联系，积极想办法、出点子，把矛盾解决。如新桥古巷村村民为九曲河边装运石子小码头事件和建山乡七峰山采石厂群众集访断路，打伤村干部事件，我局领导都是第一个赶到现场，了解情况与群众代表谈判，帮助乡镇领导处理好这些事件。
二、几点体会
一是文明创建活动的开展，提高了我们的责任心、进取心。在创建活动中，全体干部职工以江泽民同志“三个代表”重要思想为指导，以服务于“两率先”为目标，把解决群众的困难和为群众办实事作为实际内容，急群众之所急，想群众之所想，以强烈的责任心和进取心积极为群众解决实际问题。如在严查环境违法行为专项行动和突发性污染事故的处理过程中，很多同志都能自觉自愿地放弃星期天、节假日休息，有时甚至是放弃晚上的休息时间，深入到乡镇、企业解决和处理问题，加班加点已成为全局自觉的行动。特别是导士镇月日和月日两次特大污染事故，在导士镇及其下游皇塘镇的群众中造成很大的负面影响，受影响的群众对镇政府压力很大，市委、市政府领导多次要求我们查清事实真相，我局几次派局领导前去与导士群众座谈，并派出精干力量在现场周围几个乡镇、一个一个企业地查，基本上查清了事实真相，给市政府一个确实的答复。
二是文明创建活动的开展，强化了机关队伍的“三种意识”。即中心意识、服务意识和效率意识。一年来，我们始终坚持把创建活动与服务全市的经济建设这一中心相结合，以改善投资软环境为目标，通过创建文明单位来促进思想理念、工作方式由管理型向服务型的更快转变。在具体实施过程中，我们把与群众接触最多、直接为群众办事的重点部门和业务窗口作为主要对象，要求每个工作人员必须做到“四声、四心、四快、四必、”，四声即来有迎声、问有答声、走有送声、处理有回声；四心即热心接待、耐心询问、细心解释、诚心帮助；四快即受理快、调查快、处理快、反馈快；四必即大事急事必须优先办，份内事情必须认真办，份外事情必须协助办，难办事情必须想法办；变强调处罚为强调服务、变等他人上门求你办事为主动深入基层去帮助企业解决问题，真正做到文明执法，优质服务。
三是文明创建活动的开展，促进了机关工作的制度化、规范化。按照文明单位创建要求，今年，我们有针对性地修订完善了内部管理的各项规章制度，使机关管理进一步制度化、规范化，增强了机关的竞争机制和约束机制，做到有章可依。自年开始，我局结合年度工作目标任务，成立了局目标任务考核工作小组，对局属各科、室、监察大队、监测站、环保所年度工作目标任务进行细化分解，制定百分考核制，并落实到各相关科室，由考核小组负责于年中、年末对目标任务完成情况进行检查考核评分，最终得分将与年终奖金挂钩，做到任务明确、要求明确、责任明确、考核明确。
四是文明创建活动的开展，增强了作风建设的长期性、实效性。通过抓教育、抓整改、抓制度、抓奖惩，使广大干部职工的思想作风素质有了新的提高。具体表现在：工作懒散的少了，勤政优政的多了；门难进、脸难看、事难办的少了，笑脸相迎、热情让座、说话和气的多了；“吃、拿、卡、要”的少了，廉洁奉公的多了；扯皮推诿的少了，协同配合的多了；弄虚作假的少了，为群众办实事、办好事的多了。机关干部的群众观念和实效观念普遍增强，工作效率和服务态度有了明显转变，得到了社会各方面的肯定。
三、今后打算
从两年来的创建工作看，虽然我们取得了一定的成绩，得到了市委、市政府和上级部门的肯定，但是对照先进行业和单位，还存在着不小的差距，创建的标准、程序、规范等还有待提高，一些方面还有待于进一步加强和改进。因此，我们的打算是：
一是要进一步拓宽创建思路。要在认真总结前两年创建经验的基础上，抓好“四个结合”，实现“四个全面”。即创建工作要与服务经济相结合，与改进作风相结合，与依法行政相结合，与勤政廉政相结合，使环保系统实现服务质量全面强化、办事效率全面提高、部门形象全面提升、内部环境全面改善。
二是要进一步加大创建力度。加大创建力度，领导重视是关键。要进一步加强对创建工作的领导，创新方法，推动创建活动深入持久地进行。具体来说，一是要整合各方力量，形成工作合力。局党组要把文明单位的创建工作作为一项重要任务，担起责任，自觉地去抓。各分工部门要具体抓好落实，密切配合，协调一致，发挥各自优势，形成整体力量，推进创建进程。二是要实行上下联动，把文明单位的创建活动向下属各科、室、大队、站、所延伸，向纵深发展，使创建工作做到纵向到底、横向到边，整体推进文明单位建设。三是要落实奖惩措施。保证创建工作持续不断地开展下去，进一步调动机关干部职工参与创建的积极性，从而有力地促使文明机关创建工作得到落实，更有成效。
三是要进一步深化创建内容。随着形势任务的变化，如何继续创新活 动内容，增强创建活动的时代感，还有许多文章好做。我们要在以下几方面狠下功夫：一是要创新活动载体。要从实际、适应、有效出发，进一步拓宽视野，与时俱进，不断创新活动载体，利用载体激发创建活力。二是要突出提高办事效率，完善便民措施。三是要改善服务条件，提高自动化办公水平。
今后，我们将继续以“三个代表”重要思想为指导，以创建“国家环保模范城市”为中心，本着“让人民群众喝上干净的水、呼吸清洁的空气、吃上放心的食物、在良好的环境中生活”为工作宗旨，坚持预防为主，防治结合，全方位整体推进，努力造就一支高素质、业务精、装备现代化、反应快速化的环保队伍，为我市的经济可持续发展作出应有的贡献。
2020年创建五型机关总结
今年5月份以来，**城建局坚持以“三个代表”重要思想为指导，以加强和改进党的建设为总抓手，以提高全局干部职工素质、转变工作作作风，塑造勤政为民，清廉高效的良好形象为目标，积极弘扬“三上”精神，深入开展了创建“学习型、创新型、实干型、服务型、清廉型”五型机关活动，通过活动的开展，机关自身建设得到全面加强，工作效率和服务水平明显提高，干部职工精神面貌昂仰向上，全局上下形成了认真学习、勇于创新、团结务实、热情服务。廉洁为民的良好工作氛围，树立了全新的城建机关形象。
一、端正态度，改进方法，努力打造学习型组织
学习是进步的前提。建设学习型组织、学习型社会、学习型个人，是适应新形势、新任务的必然要求，也是迎接挑战的必然选择。我局制定学习计划，健全学习制度，加强指导，采取机关集中学习、专题研讨、分组讨论、专家授课等多种形式，组织干部职工认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民“三个代表”重要思想。同时加强经济、法律和专业知识、鼓励业余学习和继续教育，不断提高干部职工的思想政治素质和业务水平，努力使全体机关职工牢固树立“全员学习、终身学习”新理念，真正营造了人人会学习、人人爱学习的浓厚氛围。一是坚持学习工作化、工作学习化。学习工作化，就是切切实实把学习当作一项必不可少的日常工作来抓，当作自己工作、生活的一个重要部分，做到有计划、有时间、有精力、有制度，确保学习的规范化、制度化、经常化，取得实效。工作学习化，就是以此作为丰富知识、提高水平、完善自我的重要手段。如：我局人秘股，为提高股室工作人员的思想政治素质和业务水平，从2月起，每个星期一的晚上7：00—9：00组织集中学习，要求每个人都要讲一课，通过备课、讲课，锻炼了每个人的逻辑思维能力和口头表达能力，而且通过讨论交流，学习得更加深入、广泛。同时，学习还讲求实效，注重学习成果的转化。截止目前，已在省、市、县级报刊、杂志、电视台刊稿90多篇。二是自觉端正了学习态度，提高了学习的积极性和主动性。知识的更新、能力水平的提高，光靠“八小时以内”是远远不够的，还要靠“八小时以外”的学习、靠双休日的学习。规划、质检、建管、监理等部门除坚持二、五集中学习外，对个人的业务学习抓得也非常紧，每天晚上，办公室都有人在刻苦学习。规划设计室的陈丽芳通过自己的努力，考取了首都师范大学的研究生。建安总公司的陈晓健通过坚持不懈的5年学习，拿取了上海同济大学工民建专业自考本科文凭，另外还有3人参加了全国注册规划师的考试。三是创新了学习方法，不断拓宽学习渠道和知识面。城建工作专业性强，只有经常学习，不断吸收新知识、新技术，才能保证我们的规划设计不落伍、不过时，才能更好地做好经营城市这篇大文章，推进县域经济的大发展。城建局机关现有23人在带职学习进修，中层干部中，拥有大专以上学历的占88%，助理工程师以上职称的14人，占88%。拥有注册规划师2人，注册结构师2人，注册监理工程师5人，注册造价师2人，在全市县级局中名列前茅。
二、解放思想，与时俱进，努力打造创新型组织
创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党、组织永葆生机的源泉。创新活动是知识的丰富积累和创造性想象力发挥的两者有机结合，面对新世纪、新形势、新任务、新要求，要求我们每个干部职工必须学习学习再学习，积累丰富的知识，同时在机关内部营造一种敢闯敢干的工作环境，鼓励进一步解放思想，更新观念，充分发挥创造性想象力，坚持继承和创新相统一，主动适应改革开放和社会主义市场经济发展的新要求，在创新中找出路，在创新中求发展。坚决清除不思进取、安于现状、封闭保守、缺乏自信的落后观念，树立革故鼎新、与时俱进、变革强国的创新意识，惟有创新、创新、再创新，才能将发展压力转化为发展动力，在振奋自己的同时，也感染别人，形成有利于发展的人文环境。通过开创争创“五型”机关活动，城建局干部职工进一步解放思想，创新工作思路，城市规划、设计按照“五十年不落后，一百年不遗憾”的要求，高标准规划、高水平设计了城南新区。城管队对于原来鑫业公司路段的占道摊点，没有简单的赶走了事，而是从下岗工人等占道经营户的利益出发，投资4万元在卫生防疫站旁空地规划新建了一个占地1500m2的再就业市场，安置了40余个下岗职工就业，这样既解决了城市管理的难题，又维护了群众的利益，取得“双赢”。
三、真抓实干，埋头苦干，努力打造实干型组织
空谈误国，实干兴邦。真抓实干，就是要在工作中不甘落后，不愿服输，敢于破釜沉舟，敢于挑战自我，敢于争创一流。面对新的目标、新的问题、新的困难，城建局每一个干部职工必须有强烈的实干精神，脚踏实地，敢说敢为。必须在工作中树立强烈的时效观念，雷厉风行，说干就干，保持一种干劲、狠劲和韧劲。只有保持这样一种作风，才能在激烈的竞争中抢占先机，赢得主动，才能在加快发展中快人一拍、先人一步，才能推动我们的事业再上一个新台阶。城南二期市政工程征地拆迁工作自7月6日召开动员大会后，在时间紧、任务重、压力大的情况下，城建局抽调了十余名精兵强将，为确保22日前拆迁完毕，从领导到一线的干部职工，战烈日、头酷暑，冒着每天40多度的高温考验，不叫苦，不怕累，白天奋战在征地拆迁一线，晚上又要开会研究部署下一步的工作、统计数据，牺牲了所有的休息时间，全身心地投入到工作之中。短短的10天时间，征地组市政干道、安置区及边角地等野外丈量核定任务已全面完成。拆迁组共签订协议51户，占拆迁组任务的74%，已完全拆除的有38户，占总任务的55%。规划安置组落实了农户安置地点，完成了相关规划，筹资组也已筹集资金636万元，确保了县重点工程城南二期市政干道工程如期启动。
四、牢记宗旨，心系群众，努力打造服务型组织
社会主义市场经济的发展和改革的深入，对机关作风建设提出了新的更高的要求。作为政府职能部门，要实现从管理型向服务型转变。这就要求城建部门必须进一步强化宗旨观念、服务意识、大局意识，自觉把服务视为本部门本岗位的天职，把群众的意见作为第一信号，把群众的满意作为第一目标，转变职能，提供最优质的服务。实行首问责任制，推行服务“五个一”活动，即“一接电话问好、一张笑脸相迎、一把椅子请坐、一杯开水暖心、一句好话送行”，真正让群众来我局办事实现“三少”，省等一分钟、少犯一次难、少跑一趟腿，使他们满意而归。创建“五型”机关活动以来，我局坚持寓城建管理于服务之中，突出抓了三个方面的工作：一是服务大局。想问题、作决策、搞服务都要立足工作大局，坚决克服各自为政，各行其是，本位主义、分散主义的倾向，要求从机关各股室到下属各单位都要自觉跳出本部门、本单位利益的小圈子，一级服从一级，把自己所从事的工作和担负的责任放到全局、全县乃至国家的大局中去考虑。城南二期是我县的重点工程，为确保工程的顺利开展，我局从人力、物力上“一边倒”，局长亲自挂帅，三个副局长常驻城南开发工程指挥部，抽调了十几名精兵强将开展工作。其中，就有8名是中层干部。为了解决建设资金困难问题，系统广大干部职工积极响应局号召，迅速行动起来，拿出房产证或现金，没钱的想办法问别人借，在最短的时间内筹集到了六百多万，确保了拆迁户及时拿到拆迁安置费，充分体现了城建人的主人翁意识、大局意识。二是服务外商企业。我局牢固树立“服务外商求发展”的理念，不断强化亲商、安商、富商的服务意识，强化“一切为了外商想，一切为了外商忙，一切为了外商干”的服务观念，高度重视并切实做好引入外商建设、生产、经营过程中遇到的一系列问题，做到工作快节奏，办事高效率，服务优质化，为外商开辟“绿色通道”。如我局引进的鑫生建材有限公司，从办证到生产，实行“一条龙”跟踪服务，并积极对外推广该公司生产的新型材料。4月、6月，我局还对48个外商投资企业进行了走访，现场征求意见和建议12条，对立即能办的当场承诺表态，对需要改进的，制订措施并及时反馈，为广州森仕（赣州）服装有限公司等外商投资企业解决实际问题5个，受到外商的普遍好评。对不属我局职责范围内的，我们也及时通过县优化办转至有关部门解决。三是服务群众。我局牢固树立“服务群众求稳定”的理念，进一步强化公仆意识，始终把群众利益放在首位，以群众满意作为衡量服务水平的最高标准，时刻关注群众冷暖，特别重视下岗职工等弱势群体，想方设法帮助他们解决实际困难和问题，让他们感觉到党的温暖。环卫所在前段时间天气持续高温的情况下，克服资金困难，坚持每天洒水两次以上，给市民创造一个清新凉爽的生活环境。特别是城南二期工程启动以来，施工车辆在井前路来回装运，尘土飞扬。环卫所想群众之所想，每天早上、下午在该路段洒水，减少粉尘污染，给家长接送小孩带来便利，受到家长、老师和附近居民好评。
五、洁身端行，勤政廉洁，努力打造清廉型组织
我局进一步坚持“四个在前”，即预防在前，教育在前，规范在前，监督在前，进一步加强党内党纪和廉洁从政教育，强化行业内部管理，做到依法行政，规范执法行为，塑造“勤政廉洁”的城建机关队伍新形象，全局涌现出一股干事创业、奋发向上的正气、正劲。一是加强内部管理，健全各种规章制度，以制度约束人，避免工作的随意性，从源头上遏制各种不正之风；二是加强廉政教育。教育广大党员干部要自觉做到自重、自省、自警、自励，树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观，发挥他们的模范带头作用。5月初，组织全体党员干部观看了预防职务犯罪警示片。9月，组织系统党员干部观看了反腐败的反典型教育警示片，增强从事城建执法工作“如履薄冰”的危机感，在思想上筑牢拒腐防变的思想防线。6月组织全体干部职工学习了郑培民先进事迹，学习他一心为公，无私奉献、清廉从政的敬业精神，增强了系统干部职工“为人民服务”的公仆意识。三是严查不正之风。按照建设高素质城建干部队伍的整体要求，严查执法中的“吃、拿、卡、要”现象和违法违纪的人或事，一经发现，严查不怠，决不姑息，永葆城建队伍的纯洁性；四是实施“阳光”政务工程。对外公布城建法律法规、办事程序、收费标准、服务承诺，使办事人达到“四明白”：明白办事的法规政策依据，明白办事的程序，明白应提供什么材料，明白自己的权利和义务。同时实行社会监督员制度，聘请社会监督员对城建工作进行监督，广泛听取社会各界的意见。通过开展创建“五型”机关活动，全局上下人心思进，人心思上，形成了开拓进取，敢闯敢干，善谋实干，作风扎实的良好风气，有力地促进了各项工作的开展，从创建活动中，得到以下几点有益的启示：
(一)、必须在深入发动上下功夫，营造创建良好工作氛围。思想是行动的先导。只有认识统一，才能做行动自觉。我局在6月份召开了创建“五型”机关动员大会，重点明确这次创建活动的重要性和意义。把全局干部职工的思想认识统一到县委创建“五型”机关的决定上来，增强他们的使命感、责任感，强化他们人人是环境、人人是有压力的意识，营造一种你追我赶、争先创优的良好氛围，充分发挥他们在创建过程中的积极性、主动性和创造性。
(二)、必须注重典型引路，在全局推进上求提高。在创建活动中，我局注重发挥典型的示范引导作用，培养发现了一批先进典型，并在机关积极推行，尤其是充分发挥新闻媒体的主渠道作用，加大对外宣传推广力度。同时关注落后面，实行传帮带，1帮1互助。通过“抓两头、带中间”，力求在点上突破带动面上提高，使整个创建活动整体推进，平衡发展。
(三)、必须结合实际，注重实效，在狠抓落实上下功夫。创建“五型”机关，目的在调动一切积极有利因素，更好地履行部门职能，为群众提供最优质的服务，为社会经济发展作出更大贡献。因此，创建必须紧密联系工作实际，不做表面文章，搞形式主义。通过加强机关自身建设，不断提高干部职工的思想政治素质和业务能力，提高党组织的创造力、凝聚力和战斗力，使机关整体有明显的变化，人人素质有明显的提高。
(四)、必须建立完善长效工作机制，把创建活动向纵深推进。现在的社会是竞争的社会，随着形势发展，机关建设将会遇到更多的新情况、新问题。因此，建立完善长效工作机制，是必要、迫在眉捷的。要不断总结新经验，不断推进制度创新，机制创新，为整个创建活动的增添动力，提供刚性约束，确保创建“五型”机关活动向纵深推进，真正取得长久实效。