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运管所工作总结

发布时间: 2019.10.30

运管所创建2020年工作总结。

时间弹指一挥间,经过这一阶段的工作,对自己的工作内容有了很多新的的领悟和认识。在新一阶段的工作来临前我们要开始做工作总结。对我们未来发展有着很重要的意义,工作总结到底要怎么写呢?为满足您的需求,小编特地编辑了“运管所创建2020年工作总结”,欢迎您参考,希望对您有所助益!

我所是负责全县道路运输市场管理的交通行政执法单位,现有工作人员57名,其中党员42名,大专以上文化30人。下辖5个交管站,一个微机征费处。在工作中,我们坚持两个文明一起抓,以为人民服务为宗旨,着力提高服务质量,严格管理,各项工作开展得所实有效,取得了物质文明和精神文明建设的双丰收,现将上半年工作总结如下:
一、组织领导

在县交通局和市运管处领导下,我所为搞好创建文明单位的工作,本着“两手抓、两手都要硬”的方针,成立了创建工作领导小组,并确定专人负责创建工作的落实,在创建工作中所领导班子团结协作,认真贯彻党的路线、方针、政策,充分发挥民主管理,强化监督机制,发挥党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用,坚持三会一课,杜绝了腐败现象的发生,把精神文明建设各项计划落实在实处,结合我县运政队伍政风评议工作的开展做到了年初的布置,年中有检查,年终有总结。使国家有关运政管理的法规、规章得到了真正有效的执行。

二、运政管理

全行业共拥有各类经营业户3000家。从业人员万余人,固定资产净值5000万元,营业性客车218辆,4051座;货车1187辆,4340吨,客运线路39条,维修业户40家,其中二类以上13家。运输服务与搬运装卸12家。

为切实开展好工作,根据县政府开展“道路运输市场秩序规范年”要求,我们狠抓了运输市场的管理与规范,认真培育和发展道路运输市场,做到了运量与运力基本平衡,停车站场布局合理。在推动“秩序规范年”活动深入开展的同时,我们严格按规定做好运输业户的开、停业管理工作,基本杜绝了“三无”车辆,车辆年审率接近100%。使各项运政管理工作上了一个新台阶。

客运市场管理是整个道路运输市场管理的重点,也是难点。为做好这一工作,我们注重抓了源泉管理,从客运站场秩序入手,建立了运政驻站员办公室,进驻了驻站员,健全了停车站场人员岗位职责和《车辆进站台帐》、《进站证发放台帐》等台帐和来信来访投诉制度。对客运站收费进行了清理。核发了营运客车“进站证”,确保了车进站、人归点,客运班车实行“三定”管理,所车辆均张贴悬挂了票价表。在搞好班线客车市场秩序的同时,我们特别加强了出租车市场的管理,我们依据县政府“芜湖县客运出租车管理办法”,通过源泉管理和上路稽查,并耐心的开展宣传教育工作,完善县内60多部手续不齐全的出租车,处罚违章车辆60余辆,外地出租车在我县境内违章带客现象也大大减少。

由于工作做的细致扎实,上级领导一直对我县客运市场管理给予了高度评价。

货运市场相对于客运市场而言,点多面广,具有更大的不确定性,我们结合货物运单的使用管理,深入货物集散地区,强化源泉管理,掌握第一手材料。同时我们还依托现有的货运配载中心,进一步完善货运网络,为经营业户提供服务信息。为加强对货运企业与市场的管理能力,我们还多次组织各交管站货运管理人员及部分运输业户进行业务培训。并积极配合市处对危险品运输进行管理。

针对维修行业管理起步相对较晚,市场秩序有待进一步规范的情况。我们一面加强稽查力度,如坚持每季度对维修行业进行一次专项稽查,组织维修人员进行培训和健全各项规章制度。统一了维修行业工时定价,全部划类挂牌经营,完善了车辆二级维护与车辆定级检测程序,健全了车辆维护档案,对全部营运车辆均进行了技术等级评定。

在运输服务和搬运装卸管理上,我们坚持严格按部颁标准和省“道路运输管理条例”有关规定对其进行审核评定,对不合格的坚决清理整顿。为推动道路运输业的进一步发展,我们还积极支持各乡镇加快服务性设施的建立完善,培育发展乡村运输市场。

为给国有、集体企业创造良好的市场竞争与发展环境,我所制订了专业运输企业扶持计划,并将客运班线按企业资质要求审批给国有、集体运输企业,协助专业企业组建危险品运输公司,大力扶持国有、集体企业发展,受到企业好评。

为实现道路运输行业可持续发展,培训一批高素质的从业人员是重中之重,为此,我所除了在自身范围内按计划有步骤进行上岗证、从业资格证等专业培训,目前,我县运输市场从业人员获上岗证数已近2000名,持证上岗率超过90%。

为使运政管理步入规范化、档案化轨道,我所十分重视行业统计工作,配备了电脑等统计设备,精选了业务骨干从事统计工作,健全了有关规章制度,并进行岗位职责考核,各项报表均能及时,准确上报。

我们利用经营业户座谈会、书写标语、出动宣传车散发通告、组织人员上街宣传等方式,以运政管理、规费征收等工作的目的、意义进行了大量的宣传,争取到群众的大力支持和自觉监督,创造了一个较好的外部氛围。为提高规费实征率,我们通过各种方式掌握营运车辆的动态,健全规费征收台帐,采取昼夜不停,深入客货源集散地和边远地区稽查等方式,在全县范围内形成欠费寸步难行的局面,提高了征费率。

在做好各项运政管理工作的同时,我所还积极参与完成了上级下达的春运等运输任务和其它各项工作,做到了完成任务有计划、有措施、多次受到上级表彰。

三、规范管理

做为队伍战斗力重要保证的规范化管理工作,我所十分重视,每年都向上级机关争取经费,新建了三个交管站站房,更新了办公设施,同时,我所早在一九九六年率先**地区组建了微机征费处,选派了五名具有大专、中专以上文化的青年学习微机技术,并开始进行微机管理试点,完善了微机征费处的各项管理制度,以实现现代化的办公场所、现代化的管理这一长远目标。到今年止,我所下辖各单位基本都做到了设施配套齐全,站内环境优美,清洁卫生,所(局)大楼分别被市文明委和爱卫会授予“文明创建达标单位”和“卫生标兵单位”。

为保证档案化管理落在实处,我所已建立健全了客运管班线、营运车辆、规费征收、营运业户、车辆维护、客货营运量等上级规定的所有台帐与档案,并对原始记录和资料,按一车(户)一档的原则全部进行了存档。

依法行政是规范化管理的重要一面,我所以行政执法责任制的实施为基础,狠抓了执法程序与执法文书的使用,通过各项措施加大对运政队伍行政执法的监督力度,切实实现了执法人员持证上岗、着装整齐、文明执法。严格执行错案追究制度,真正做到有错必纠、有错必究,没有出现一起违法违纪行为,执法人员持证上岗率达100%。

四、优质服务

为提高优质服务水平,我所除了在规定场所公开上级要求的各种公示牌、图,设立了风纪镜等设施外,还召开了业户座谈会征求意见,开展业务咨询。在队伍中大力开展争做“优秀交管员”争创“文明交管站”及有我们自身特点的“三个一”(即进门一杯水、查车一个礼、说话一个请)等文明,各单位均设立了茶水桶、饮水杯、座椅等便民设施。所领导不定期的深入到业户、企业之中进行访谈,认真听取各方面对我们工作的意见,并多次召开了业户座谈会,加强与业户的沟通与理解,同时我们还不定期在县城主要干道上设立了咨询台,解答群众疑问,方便群众办事。

搞好运政工作,离不开地方政府与有关部门的支持与配合,二00四年,我们进一步扩大“行风廉政监督员”队伍的规范,将原来的8名监督员扩大到19名,同时,我们积极推行文明执法,实行了优质服务承诺,将为民服务承诺和运政“五公开、一监督”内容公布上墙,公开了监督电话号码,设立了举报箱,建立了来信来访登记反馈制度等,接受扩大业户的监督,在运管所微机征费处等窗口部门,我们更是加强了文明服务工作,将服务内容细化,落实到具体工作并进行考核。

五、队伍建设

为狠抓队伍建设,我所首先制订了职工“三德”、“三观”及“四职一纠”等教育计划,将礼拜五上午定为“学习日”同时于年初制订了“芜湖县运管所运政队伍二00四年岗位培训工作计划”,同时继续完善运政管理各项工作程序和规范,坚持实行所站长考核目标责任制,并定期进行考核,年终进行总评。

为真正落实精神文明建设在锤炼高素质运政队伍中的决定作用,我们特别狠抓了运政人员学习,在规定机关工作人员坚持每月一个半天学习的基础上,另组织半天专门从事政治理论学习。同时,我们还通过举行法律和业务知识培训班,采取以会代训等方式,组织全体人员认真学习。并制定了具体的鼓励职工自学成才的规章办法,使全体运政人员的学习热情与积极性大为提高。

在廉政建设与防公路“三乱”工作中,我所“严”字当头,坚决实行“两公开一监督”,规定对违纪事实确凿的,一经发现,严惩不怠,严重的将移交司法机关处理,同时制定了整套的防腐倡廉规章制度和防“三乱”工作实施方案,确保这两项工作万无一失。

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2020年运管所春运工作总结


20xx年春运工作在上级交通主管部门的关心和支持下,我所认真贯彻执行上级有关春运工作的文件精神和规定,从所到运输单位逐级成立春运领导机构,加强组织领导,周密部署。按照“安全优质、平稳有序、客货兼顾”的总体要求,春运前认真做好调查摸底,科学预测客源流量,合理安排调配运力,并做好宣传发动工作,把安全运输工作贯穿于整个春运工作中,全力以赴抓好春运各项工作,圆满完成春运工作任务。春运期间四十XX县共发班次 5687次,加班406班次,包车22班,完成客运量74633余人次。全县未发生一起不安全事故,保证了旅客走得了、走得及时 、走得安全,让明溪人民过了一个欢乐、祥和、安全的新春佳节,圆满地完成了我县春节旅客运输任务。现将20xx年我县春运安全生产管理工作总结如下:

一、切实加强组织领导,周密部署春运工作

为了抓好春运交通安全生产工作,成立了“春运交通安全生产领导小组”。由陈跃进所长为组长,由戴宜坤、许上荣、刘晓毅副所长任副组长,春运办公室设在运管所办公室,由戴宜坤兼任主任,春运办24小时进行指挥协调;1月9日,我所与县公安交警大队联合召开了春运工作动员大会,全县所有参加春运的驾、乘人员到会听取县领导、交通局领导、交警大队领导做的春运工作部署;春节期间,所领导和安监人员多次深入到车站等生产一线进行现场检查安全,发现问题,及时整改。

二、加大春运宣传力度,营造强劲舆论氛围

我所在春运前召开了全县客运驾、乘人员和车队、车站、客运公司负责人员会议,在会议上,传达了省、市春运安全工作会议等有关文件精神,就今年的春运工作做了全面的部署,要求全体客运经营者要以对人民利益高度负责的精神,以饱满的热情、积极的态度做好春运各项工作,加强组织领导,合理安排运力,及早部署和落实各项安全防范措施,确保春运期间旅客运输安全。同时,在城区主要路口和车站醒目位置张贴悬挂标语、横幅15条宣传春运安全工作;向驾乘人员发放“春运温馨提示卡”150份;车站通过广播向旅客、车主、驾乘人员宣传有关行车安全、危险品检查、乘车安全常识,努力营造保春运安全的氛围。

三、强化安全监督管理,确保运输安全快捷

安全管理是今年春运工作的重中之重,以“以人为本,安全第一,组织有序、优质快捷”为春运工作原则,严格按照上级交通主管部门关于春运工作的文件要求,加强对运输企业和车辆的检查监督。消除安全隐患,切实做好各项安全预防工作,为确保运输安全,在今年春运期间着重强化以下措施:

(一)强化一线的检查监督工作。所领导强化春运客流高峰期的检查监管工作,把督查工作前移,深入春运第一线检查指导春运安全管理工作。

(二)严把车辆技术关,确保运输安全。坚决按照“三把关一监督”的安全要求,加强监督管理。在春运前对全部参运的客运车辆,逐车进行安全检查,检查结果不合格的收回有关牌证。各运输单位采取切实措施,加强检查,严禁客车带“病”营运,凡技术性能不合格、安全无保障的车辆、一律限期整改,整改合格后方准参与营运。

(三)切实加强客运站场安全监管工作。组织人员深入各客运站场进行检查监督,重点检查车辆的安全技术状况及各客运站的站容站貌和车容车貌。

(四)进一步完善落实安全生产措施,组织检查人员查堵违禁“三品”上车和落实车辆出站安全门检制度,确保旅客的人身财产安全。

四、努力提高服务质量,营造良好旅行环境

(一)切实为运输企业搞好服务工作。为了方便经营业户,能够及时领到包车加班牌,我所安排人员在各客运站值班,随到随办,确保运输企业能及时办理各种加班、包车线路牌。同时按照市处有关规定明确了车辆、人员准入门槛。凡参加春运的车辆、人员各类证件必须齐全有效,春运前先由经营公司自行检验,证件无效、不全的一律不得参加春运。在春运期间共发放春运加班牌 块。为了使工作有条不紊的进行,在客运站值班的工作人员明确分工从源头上把关,仔细查验每辆包车车辆的各种手续和乘运人责任险投保情况以及车辆安全检查的情况,确保行车安全。

(二)及时掌握春运动态,合理调配运力。为确保旅客走得了、走得好,走得及时,春运期间,所领导多次深入客运站了解春运情况,针对客流高峰期旅客多、车辆少的情况,积极为企业调集车辆搞好服务,简化手续,协调运力调配,做到了旅客无滞留。

(三)督促各客运站场严格按照坚持以人为本,在“便捷、整洁、规范、热情”四个方面下功夫,为社会提供优质服务。美化净化站容站貌,克服了“脏、乱、差”现象,加强职工道德教育,提高服务意识,积极推行服务承诺制度,规范服务用语,热情礼貌待客,热心为旅客民工排忧解难,想方设法为旅客提供服务,对旅客的投诉及时处理,做到急旅客之所急,帮旅客之所忙,努力创造一个良好的旅行环境,切实把运输服务工作提高到一个新的水平。

五、加大春运监管力度,维护运输市场秩序

在节前节后,我所与公安交警部门联合行动,共同整治春运道路安全秩序。在县交警大队门口设置了“春运检查点”,运政人员与交警联合检查过往的客运车辆,严禁客运车辆超载运行,春运载客汽车不得超过核定的载客人数。春运期间,我所稽查大队在春运检查点和收费站共查处旅行车、面包车、私家车非法营运6 辆,行政处罚2.5万元,有力地打击了非法营运行为,保证了春运的平稳有序。

今年的春运已经结束,到目前为止,尚未发生重特大交通安全责任事故。但针对我县的实际,还存在一些问题:一是有些站场的配套服务设施还须进一步完善。二是个别客运站场基础管理工作存在薄弱环节,特别是乘车的集结点,“脏、乱、差”问题仍然存在,给旅客创造一个良好的旅行环境须更加努力。三是节日期间,由于客流量大,乘客较为拥挤,部分司乘人员的服务质量还不尽人意,有待进一步提高。以上问题我们将在今后工作中予以解决。

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2020年度市运管所工作总结


开拓立志唯恐后 提速创优为争先
今年是落实“十一五”规划的开局年,做好今年的运管工作有着重要意义。我所坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,按照市运管处和市交通局工作部署,以“交通发展提速创优”为主线,认真组织落实“社会主义新农村通达通畅工程”、“运输服务工程”、“综合支持保障工程”、“素质廉政工程”,一手抓运输管理规范创新,一手抓路运站一体化建设。立足“十一五”宏伟目标,进一步牢固树立加快发展的理念,在好中求快,在快中求优,以更高的速度,可靠的质量,推动全市道路运输实现新一轮跨越式发展。

一、开展“五项工程”,引领行业发展,打造优质的运输市场

1、加快农客“路运站”一体化工程的步伐。近年来,我市乡镇客运市场经过了城乡一体化建设,已取得了较好的成效,基本形成了经营者经济效益和社会综合效益的双盈的格局。但我们也清醒地认识到,我市农村客运基础设施,已落后于新农村运输发展的要求。为此,我所积极引导乡镇客运,努力打造形象品牌,一是探索站亭建设的新机制,按照“车头向下、村口始发、四定一挂、程序简化、通村达户、平安到家”的“路站运一体化”服务理念。在市运管处和市交通局的支持下,我们成立了“路运站”一体化工作专班,多次召开各联营体负责人及经营者代表专题会议,共商站亭建设方案,并深入现场,对五级站、候车亭、招呼站进行实地考察选址,目前,我们新建五级站(杨岭站)已于11月完工。另外新建55个招呼站和26个候车亭,现已全部投入使用。二是开辟示范线路,去年,我们成功打造“汤池温泉”旅游示范线路,为了更进一步的扩大“文明示范线路”的成果,我们新建了2条示范线,现已通车营运。三是放宽政策支持发展,不断加大农村运力投入。在农村客运力力的投放过程中,符合当地行政村通车要求的,我们给予政策支持,一台车即可从事乡村客运,采取冷热搭配、规费优惠等政策,鼓励各种经济成分投资农村客运。今年我们对市内的客运班线进行清理,并进行重新许可,对农村客运班线起止站点、途经走向、配载站点进行确认,截止12月重新确认线路25条,其中调整线路4条。延伸营运里程20公里,对符合条件的经营户我们签订道路客运经营权使用合同。四是化解农客经营风险,发放燃油补贴。今年3月26日,5月24日,国内成品油价格进行了两次调整,成品油价格上调 ,增加了农村客运经营者的运营成本。为了减轻因成品油价格上涨对农村客运车辆的影响,保持行业健康有序发展,确保社会稳定。一方面加强对成品油价格机制形式等相关的政策的宣传,化解农村客运经营者对成品油机制形式的模糊认识。另一方面积极落实燃油补贴政策。6月底至7月初,会同财政部门认真做好车辆、经营者的摸底审核工作,确保了燃油补贴资金足额,及时发放到经营者手中,两次发放燃油价格补贴共计每车5294.81元。

2、全面开展年度审验、车辆检测及两证换发工程。道路运输业的年审和车辆检测是业务管理中的一项重要基础工作,是加强道路运输市场管理、规范经营行为的重要手段。我所于5月8日正式启动了20xx年度车辆年审工作。截止12月底已审验和换发两证客车280台、货车180台、出租车200台、简易车500台。为了高质量、高标准、高效率、高要求地完成年审工作任务,一是专门成立了车况检测、经营资质行为审查、年审签章、便民服务等工作专班,做到职责明确,任务到人,责任到人,便民服务落实到位。二是正面宣传,友情操作。我所以应运管字[20xx]9号文,向各运输单位(车队),个体运输业户下达了《关于开展二00六年度道路运输业年度审验工作的通知》,就年审换证的内容和范围、审验时间、具体办法及要求向广大运输经营者作了详细的说明。工作专班还深入东马坊、长江埠、四里棚等地企业宣传有关政策和规定,了解企业困难,协调有关事宜,确保年审换证工作的顺利进行。三是严格审验,实施“四强制”。对车辆技术检测不合格的,进行强制维修;对经营者百分考核达不到要求的,进行强制培训;对客运线路和私自易主和变更的,进行强制理顺;对未投保承运人责任险的,进行强制保险。四是严把检测质量关,为使检测工作达到规范化、科学化、标准化。今年我所又投资5万元增添检测设备,提高了“农用车、小轿车”检测功能,微机软件逐步升级,实行全省统一报告单,使检测设备的质量有了保障。今年共检测车辆4200台次,在有关部门的抽样抽查中,没有发现质量问题。

3、行业安全化工程,今年我所在道路运输安全管理上严格按照“关口前移抓防范,重心下移抓基层,责任上移抓领导,坚定不移抓严管”的安全工作要求,强化源头管理,做好道路交通事故预防工作,严格履行“三关一监督”安全管理职责。一是加强了“春运”及“五一”、“十一”黄金周期间道路运输安全管理。为保证旅客走得了、走得安全,我所成立了工作专班,实行24小时值班,重点把好驾驶员、营运车、客运站的准入关。首先是严把参营驾驶员的资格,专门举办驾驶员培训班,进行安全意识,应急知识的学习,未经培训和培训不合格的一律不准参营。其次严把车辆的准入关。坚决拒绝检测不合格,未投保承运人责任险,安全设施不齐全的车辆进入“春运”、“五一”、

“十一”黄金周运输市场。再次严把客运站门检关。本着“谁管理、谁检查、谁签字、谁负责“的原则,落实日常安全管理措施,实施出车前例查、行驶中自查、收车后复查的安全检查制度,确保“春运”、“五一”、“十一”黄金周没有发生死亡及重特大责任事故。二是加强危险货物运输专项整治。一年来,我们认真贯彻了交通部《道路危险货物运输管理规定》,对2家危货企业的场地、资金、车辆、管理制度、安全措施、人员条件等方面进行严格审查,督促其达标后方予审验,达不到条件的坚决取消其经营资格。对通达运业有限运输公司使用“平板车”从事危货运输车辆,下达了限期亭业整改通知书。我们还与2家危货运输企业签定安全责任书,要求他们重新修订了安全管理制度,做到制度上墙,责任明确,形成人人重安全的良好氛围。

4、出租车品味化工程,为了切实改善出租车经营环境,确保了出租车行业稳定、健康发展,满足了广大市民出行需要,提高了城市品位。今年在出租车管理工作中我们做了大量的工作,一是清理整顿了城区麻木市场,3月份我们在市委、市政府的统一部署下,按照依法行政、有偿取缔、有性操作,分块包保的原则,经营认真准备、宣传发动、组织实施、巩固规范几个阶段,至5月中旬,取缔工作基本结束,回收、收缴并报废t牌车辆600车,其中残疾人“60辆;非t牌车辆121车。二是对出租车进行质量信誉考核,我们按照20xx年度审验及质量信誉考核的有关要求,九月二十四日至二十八,由所出租车办公室,财务股组成的年度审验及质量信誉考核专班,依据《出租车公司(年度审验)质量信誉考核内容及评分标准》,对城区三家出租车公司的规章制度基本设施,服务规范安全生产管理等方面进行了为期一周的审验和考核。考核过程中,我们按百分制的考核办法,对考核对象采取了查(原始资料)、看(原始记录及台帐)、问谈等具体方法,对照评分条件及标准,逐条对照检查,现场打分,其结果是:城区三家出租车公司,良好1家,合格1家,基本合格1家。三是从根本上解决出租车与班线客运的矛盾,年初,我市多个乡镇发生客车与出租车之间的争客斗殴事件,出租车被砸司机被打时有发生,出租车司机多次到市政府、市交通局上访,对此我们以稳定大局,认真处理相关纠纷,积极向上级汇报,多次组织出租车公司、各线路联营体负责人及出租车司机代表召开协调会。一方面解决乡镇班线客运非法设卡的行为,另一方面明确出租车范围,制止异地经营和超范围经营行为,从源头上解决争端。四是深入开展出租车行业“文明示范车”活动。9月份30日,市文明办、市交通局、市运管所在八达公司召开“文明示范车”动员大会。市委、市政府有关领导对“文明示范车”进行亲自安排和部署,把我们出租车行业作为全市文明创建重要内容来抓,切实反映我市领导对我们出租管理工作的重视。目前全市“文明范示范车”活动组织得力,宣传到位,效果明显。

5、维修品牌化工程。今年我们根据市处要求,组织全市维修业户继续开展机动车维修企业服务质量规范达标活动。3月份对60户维修企业(业户)经营范围进行重新核定,使辖区内1—3类维修企业达到合理布局。一是重新更换了新式样本的维修企业档案,并把交通部7号令和维修管理规章制度张贴到每一个维修企业(业户),还帮助企业建立维修企业人员公示板。二是组建联合稽查专班。从4月份起,我所以规范行业管理,实施维修服务,打击无证、占道、超类、乱收费等违章经营行为重点,结合文明城市创建,对违修市场进行了专项整治。截止12月我们对10个无证无照的维修企业(业户)下发了亭业通知书,其中5户补办了维修许可、2户占道经营、8户起范围经营被取缔。三是成立新的机动车维修行业纠纷调解组,分别由“良运、昌隆、精华”等三家维修企业技师组成的专家成员,为提高全市维修企业整体信誉,5月我所推荐3个公司技师到孝感运管处进行经验交流,有力提高我市维修企业品牌意识。四是统一了维修价格,近年来,我市维修企业的维修收费价格不一致,车主反映修理价格偏高,根据这一情况,我所成立了工作专班,对全市维修收费标准进行了调查摸底,在物价部门的支持和配合下,召开车主、维修企业负责人座谈会,制定了我市维修收费价格一览表,并制作成统一格牌,向社会公示。

二、开展“三项活动”,提升人文精神,锤练优秀的执法队伍

1、坚持党风廉政建设活动。一是抓好“廉政运征”为主题教育活动。举办专题廉政辅导讲座,今年3月所组织中层骨干、班子成员听取纪委领导谈反腐倡廉辅导报告,观看了警示教育片,并结合案例开展讨论。二是培育一支“勤政廉政”队伍。发现和培养具有运管行业特点的廉政典型,优秀共产党员李小宏参加了局勤政演讲活动。三是把站场建设作为廉政活动开展。建立站场建设廉政工作领导联系点制度,不断加强站场建设的廉政监管和指导。建立站场建设廉政工作定期分析报告制度,强化站场建设管理人员树廉意识。四是抓好公路“三乱”的专项治理活动。为防止公路“三乱”反弹,对顶风违纪人员,实行严格的责任追究和经济、纪律处罚,对搞“三乱”的当事人,坚决调离执法队伍,并按规定,追究相关人员的责任。

2、建立学习型机关活动。为打造一支思想正、作风硬、业务精、纪律严的运管队伍,我所突出以人为本,着力构建学习型机关,知识型运管员。一年来,我们

一是认真开展,“弘扬刚毅精神,立足岗位创优”为主题的学习活动。通过学习领会,进一步引导广大干部职工学习陈刚毅同志生命不息、奋斗不止的拼搏精神,刻苦钻研、勤奋好学的进取精神;不懈探索、敢于突破的创新精神;恪尽职守、忘我工作的敬业精神。二是组织全体党员观看《山乡书记》等教育片,增强党员的党性观念,发扬优良传统,着力解决党员思想、作风及工作上存在的问题。三是组织革命歌曲大合唱,参加我市建市20周年庆典,激发广大干部职工的集体荣誉感。四是积极开展岗位争优活动,结合《依法行政实施纲要》、《行政许可法》、《道路运输条例》等法规的贯彻实施,大力开展多种形成的业务培训、岗位练兵、技术比武。今年我所举办了4次执法考试,4次政治理论考试,选派四名执法骨干到外地进行执法培训,进一步提高运管执法人员依法行政的能力和水平,树立运管新形象。

3、实施“争创文明和谐机关,争做优秀机关干部的活动。以加快运管发展,构建和谐应城为目标,以文明创建为载体,切实加强运管队伍思想作风建设。一是组织“党在我心中”有奖征文活动,以建党85周年为主题。二是组织开展“社会主义荣辱观”大讨论。围绕“八荣八耻”,廉政建设从我做起等主题开展讨论,主办学习园地,交流心得体会,引导广大干部职工树立正确的荣辱观。三是参加一次党务干部培训班,积极开展优秀干部评选表彰活动,向市交通局推荐。

三、转变服务理念,强化目标责任,营造优良的政务环境

1、领导班子及业务骨干实力更进一步增强。一是对领导班子作了较大的调整。在主管局的支持下,一名副书记和所长助理退居二线,提拨三名既年青又有学历的同志进入班子,分别担任副书记、副所长及纪检组长,所班子成员平均年龄由原来的42岁降至36岁。二是不拘一格选拨优秀人才充实职能股室,通过综合业务评比,岗位实绩测评及岗位设置,目前对所7个股室的正、副股长进行重新选拨,中层骨干持大专文凭达100%。三是对年龄偏大的同志实行内退保养。在岗人数由原来的68人降至58人,建立健全合理用人机制,使我所出现了人人争先创优,个个奋发向上的可喜局面。

2、工作目标责任更进一步明确。一是层层签定目标责任书,将所目标责任分解到各股室。二是制定党风廉政建设和文明创建工作方案,完善“一岗双责”党风廉政责任制,推进以“制权、管钱、用人”为主线的惩防腐败体系建设。三是明确责任,形成党、政、工、团齐抓共管局面,做到责任落实、任务落实。

3、服务宗旨意识更进一步巩固。今年我们开展依法行政,文明执法以争创“双十佳”为活动内容,一是以运政服务大厅为文明窗口,全面推行道路运输行政审批“一个窗口对外”,调整内部运行流程,将对外办理的行政审批事项集中办理。统一公示道路运输行政许可项目、申报程序、审批时限、收费依据及标准。二是进一步规范运管行政执法行为。落实行政执法责任制,严格依法实施行政许可、行政收费、行政处罚、行政强制等行政行为。组织专职法制人员进行行政诉讼和行政复议集中培训,对执法文书填制、执法程度等薄弱环节进行重点强化改进。三是全面落实交通行政执法责任制。认真学习贯彻《全面推进依法行政实施纲要》,制定“全面推进运管依法行政五年规划”,进一步规范执行行为,纠正口头执法,粗暴执法等不规行为,落实执法文书使用率,提高准确率。四是完善投诉处理制度,配备专职人员,规范运作,落实二十四小时值班制度,对所有投诉案件结案后归档保存备查,做到件件有记录、事事有着落、层层有反馈结果。半年来,我所共受理各类投诉案件2起,比去年下降80%。

县运管所半年工作总结


近日,为了总结经验教训,以更好地履行道路运输管理职责,维护道路运输秩序,保障道路运输安全,XX县运管所对20xx年上半年工作进行了回顾与总结。

总结工作以抓好春运、清明、“五一”、端午等节假日旅客运输工作,开展道路运输企业安全生产专项整治行动,抓好维修企业经营行为监管,抓好对驾培机构的监督管理,开展优化公交线路工作,开展打击非法营运车辆专项整治行动,开展道路运输驾驶员继续教育培训工作,狠抓运输行政执法规范化建设,积极推进南亨农村公路综合服务站建设,以及其他工作的开展情况等十个方面的工作为切入点,对各项工作进行了回顾。总的来说,各项工作都能有序开展,取得了阶段性的成效。在接下来的半年时间里,XX县运管所全体干职工将不骄不躁,继续发扬艰苦奋斗的优良传统,认真开展各项运管工作,将20xx年全年工作目标有效落实。

作为嘎嘎踏入社会的我,甚至自己要学的东西很多很多,而对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘,在这种矛盾心里的促使下,我满怀着信心和期待迎接它,在工作中,虽然我只是充当一名普通而重要的收银员,在这段时间的工作中,我发现要能自如的做好一切工作,无论工作室繁重、繁忙还是清闲,要用积极的态度去完成我们每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的,我们重要做的是不要把事情的太糟糕,而是要保持好的心态面对每一天,因为快乐的心态使我们不觉得工作的疲劳与乏味。

一、xx公司经营概况

今年我部门仅仅围绕“规范管理”,塑造形象、强力营销、增创收益“的工作指导方针以市场为指导,树立”三种意识“即全员营销意识、全方位成本意思、全过程质量意识:实行”三化“即程序化、规范化、数字化管理,经过酒店全体员工的共同努力,取得了较好的成绩,以下是这一年工作的总结。

二、xx工作总结

(1)安全创稳定。酒店通过制定安全第一、质量为主等项安全预案。做到了日常的防火,放到等六防。全年几乎未发生意见意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下,店级每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求、保安部安排干部员工家岗加班时,勤于巡逻、严密防控。在相关部门的配合下,群防群控,确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。

(2)实施了品牌管理,酒店主抓八大工作。1、以效益为目标,抓好销售工作2、以改革为动力,抓好餐饮工作3、以客户为重点4、以质量为前提,抓好客房工作5、以”六防“为内容抓好安保工作,以降耗为核心,抓好维保工作7、以竟敢为原则,抓好人事工作8、以”准则“为参照。抓好培训工作。

(3)员工时酒店的主导。1、为全面了解掌握我酒店的市场状态,组织多系营销会议,结合目前客户来酒店消费情况,进行调查,分析客户的消费档次,建立 abc客户,做到全程跟踪服务注意服务形象和仪表,热情周到,最大限度的满足客户的要求,我们在管理费上严格控制。行政人员多是身兼数职。在业务招待费上,本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则,采取一切措施避免不必要的开支。

2在饭店的人和一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着利益文化的熏陶。处于社会的个人永远都在受着周边的影响,无谓人以群分,;礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有意影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。

3、应该改变传统的对待员工的态度,人事管理中的主体,这是所有的管理者都小、应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工,不是一种统治与被统治的关系;相反,现代管理理念告诉我们;管理是一种特殊的复苏,管理者只有做好对下级的服务,帮助下级在工作中作出有意的成绩,管理者自己才拥有管理的业绩。

三、归纳

酒店全烧一种能够凝结人心的精神性的酒店文化,一个民族有它自己的民族的文化,一个酒店同样也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建设不是可有可无的,而是酒店生存发展必需的。当酒店面临各种各样的挑战时,又需要酒店中所有人能够群策群力,团结一致,共度难关。

xx即将成为过去,而过去的成功与失败都已经成为过去式,我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤,而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战,面对即将来临的难题。人生中有许多要学的知识,我们现在学到的远远不足,那么就更应该准备好下一阶段的实习,有目标的出发,努力的付出就会有收获,撒下了种子,我们还要有勤劳的栽培与耕耘,那样我们才会有大丰收。

运管所工作总结范文


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一、20xx年工作完成情况

20xx年110月,按照县交通局和市运管处给我所下达的目标任务,对照检查,现将完成情况汇报如下:

(一)运输市场管理工作

1、客运管理

⑴根据交通运输管理职责的调整和增加,城市公交车交由交通部门管理,基于此,今年我们着重完善对城乡公交车的管理,指导公司按照《公交车运行规范》,加强对公交车经营者的教育和培训,确保公交车安全规范运行。春运期间,我所将运政执法人员分成3组,每天由一个所领导带班,到车站和各客运线路巡查,发现隐患,及时现场处理,较好地完成了春运运输组织及安全监管工作。完成了十一黄金周的运输组织及安全监管工作。春运和十一黄金周期间无重、特大运输安全责任事故发生。完成了清明、五一、端午等小长假的运输组织及安全监管工作。节日期间无重、特大运输安全责任事故发生。期间共按规定发放加班牌80张。

加强客运市场秩序整顿,重点加强了道路客运及出租汽车经营秩序和车容车貌专项整治工作。加强了县城客运秩序的清理整顿,规范市内公交车上下客。

加强道路运输从业人员的教育培训工作,实行安全生产资格准入制度,20xx年新办出租车服务证 10人次,更换出租车服务证60人次。

⑵进一步加强我县客运市场监管管理工作,督促企业建立健全各项管理制度和基础档案,继续规范和完善了客运车辆的技术档案和管理档案,认真组织客运企业进行了20xx年度质量信誉考核。

⑶加强道路运输从业人员的教育培训工作,实行安全生产资格准入制度,截止目前,办安全管理人员培训班一期,培训人员60人,20xx年新办出租车服务证 10人次,更换出租车服务证60人次。

⑷进一步加强出租汽车市场管理,提升出租汽车行业窗口形象,我县42辆出租汽车全部安装了GpS,并统一更换使用带有LED电子显示屏的顶灯。继续整顿客运市场秩序,重点加强了道路客运及出租汽车经营秩序和车辆容貌专项整治工作。

⑸为规范XX县道路旅客运输市场的管理,依据《中华人民共和国道路运输条例》等相关法律法规制定了《XX县道路旅客运输单车质量信誉考核实施办法(试行)》,并根据《XX县道路旅客运输单车质量信誉考核实施办法(试行)》按月对我县境内农村客运车辆实行了单车质量信誉考核。

⑹为进一步提升景区品牌形象,打造第三空间,完善其配套功能,认真贯彻落实我县提出的旅游兴县、经济强县的指导思想,我县开行了XX至白马关倒湾古镇、XX至万福寺旅游线路,共投放客运车辆4辆。

⑺今年截止目前,更新出租客运车辆12辆,更新客运车辆1辆。

2、货运管理

⑴进一步加强了危险品货运车辆的管理工作,多次对全县危货车辆的证照、标志(灯、牌)、GpS监控平台、危险品车辆安全设施设备配置、危险品运输从业人员进行专项整治。

⑵规范和完善了危险品运输企业的基础资料 ,建立健全货运车辆的基础管理台帐,督促企业建立健全并落实各项管理制度,严格按照相关法律法规完成了8家危险品运输企业20xx年度的质量信誉考评工作。


⑶截止目前,新审批普通货运车辆 180余台,新审批危险品货运车辆10台。

⑷截止目前,按规定共年审车辆1200台。

⑸按照市运管处《关于在全市范围开展道路危险货物运输专项整治工作的通知》(德市运函〔20xx〕字第79号)文件精神,认真开展我县道路危险货物运输专项整治工作。

(二)维修市场管理工作

1、建立自律机制,加强营运车辆二级维护的管理

⑴为切实加强车辆二级维护的管理,今年上半年对全县二类以上汽车修理厂的汽车维修信息管理系统软件进行了三次系统升级,从而优化了车辆维修管理的程序,实现修理厂对车辆进厂到出厂的全程管理,提高了企业工作效率,规范了二级维护管理的流程。从源头入手,杜绝虚开、买卖 二维合格证行为。

⑵要求企业严格执行二级维护程序,规范二级维护的操作,加强了对二级维护档案的监管力度。查处二级维护超期案件42余起,有力的开展了对车辆技术状况的管理。

⑶为进一步落实客、货运输车辆定期维护和检测工作,确保二级维护竣工质量,针对倒卖和虚开二级维护竣工合格证等违规行为,我所对各维修及客、货运输企业,提出了维修企业落实专人对维修作业进行网上全程监控,并严格执行《汽车维护、检测、诊断技术规范》;要求运输企业的技安员建立、健全维护期管理台帐,并要求送修车驾驶员跟踪检查车辆维护的全过程,若发现修理工漏项、漏查等行为,及时向公司和主管部门反映或投诉等治理措施。

⑷5月20日,协助市运管处组织主持召开了全市车辆维修行业管理工作会。会上,我所向各县(市、区)介绍了营运车辆二级维护监管系统的使用情况,重点介绍了该系统的主要功能、指标解释及操作使用等。该系统的推广使用有利于加强全市车辆二级维护的管理,建立规范有序的二维工作环境,从而确保车辆技术的安全稳定。

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