司法公正树形象活动阶段总结。
岁月如流水，新一阶段的工作正在向我们招手。此时就可以做个总结，看看自己的成长。总结过去才能开启将来，工作总结到底要怎么写呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《司法公正树形象活动阶段总结》，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。
从去年九月起，市委政法委根据中央政法委和省委政法委的部署，在全市政法系统开展为期一年的“公正执法树形象”集中教育活动。今年5月下旬，最高人民法院部署开展“司法公正树形象”教育活动，我院将这两项教育活动结合起来开展，做了大量的工作，开展了多种形式的活动，取得了一定的成效，但同时也还存在一些问题。一、前段所做的主要工作和取得的成效
1、有组织领导，有部署安排。院里成立了教育活动领导小组，由邹院长担任组长。制定了整个教育活动的实施方案，以及按要求将活动分为五个阶段的阶段实施方案，每个方案都附有活动内容和时间安排表。
2、进行了学习动员。召开或者组织干警参加集中教育活动动员大会2场次，其他则采取与院长会、院务会、部门周五学习日相结合的办法进行了学习动员。
3、查摆了问题。我们查摆问题主要通过五条途径。一是开展自查。在教育活动中，院党组和各支部分别召开了民主生活会一到两次，全院干警写出自查材料。二是结合开展“回顾过去，开拓未来”教育活动中的“公正与效率”司法大检查，查摆出了在司法指导思想、审判作风、审判质量和审判效率、《法官法》规定的十三种不得有行为等四个方面存在的21种问题。三是通过案件质量评查组进行评查所查出的个案存在的一些问题。四是自活动开展以来先后3次进行了对落实司法为民措施的督查和对“六个严禁”执行情况的明查暗访。五是通过向当事人发征求意见函，召开人大代表、政协委员、法官形象监督员、新闻记者座谈会，向社会公布“六个严禁”和“司法为民”措施监督电话，发出《法院重大事项通报》等方式向社会征求意见。
4、进行了整改。一是通过贯穿于整个教育活动中的各种形式的教育培训和教育活动，来端正司法指导思想，树立公正司法、司法为民理念，提高干警队伍政治、业务和道德素质。先后请邹院长上党课，市委党校老师作十六大精神讲座，举办全市法院践行“三个代表”重要思想研讨会和“公正与效率”知识抢答赛，举办刑事培训班和专项培训班，组织全市法院在职法官参加业务考试等等。二是对司法大检查和评查中发现有问题或者质量瑕疵的案件进行了纠正或补火，其中对2件有严重问题的案件通过再审程序予以纠正。三是严肃查处了违法违纪典型。对触犯刑律的李坤齐、阳平怡等人给予党政纪处分，并先后专门召集中心组、院务会、各部门干警会开展警示教育，对该案进行剖析反思，吸取教训。对在督查中发现违反“六个严禁”的5人进行了严肃处理。四是严格案件质量责任追究，先后对7件质量瑕疵案件涉及的3名审委会委员和15名审判人员给予了案件质量责任处罚，并在全院干警大会上进行了通报。五是进行了部分中层岗位竞争上岗和部分干警调整异岗，以优化人力资源配置，为追求公正与效率提供更加有力的组织保障和人才支持。
5、开展了整章建制。我院将制度建设贯穿于整个教育活动的始终，抓得比较早、比较实。仅今年上半年，我院修订或者出台的规章制度就不少。比如说：修订了《岗位目标责任制》、《审判案件流程管理办法》、《经费管理办法》、《车辆管理办法》及教育培训规定等，出台了《基层人民法院考评暂行办法》、《人民陪审员暂行办法》、《临时工管理暂行办法》、《关于利用计算机系统的管理暂行办法》、《优化经济发展环境八个严禁》等等。
二、存在的主要问题
在总结成绩的同时，我们也应该清醒地看到存在的问题。主要表现在：一是个别部门领导班子和少数干警对教育活动的重要性、必要性、紧迫性认识不够，极个别的干警可能还不知道院里在开展这两项教育活动。二是少数部门对教育活动抓得不够落实。三是一些突出问题还没有得到有效解决。如个别干警群众观念淡薄，对当事人或来访干部群众态度生硬的问题；执法不公现象仍个别存在等问题。四是制度多，但梳理不够，落实也不够，尤其是长效机制建设还不成熟的问题；五是教育活动的汇报、联系、沟通、信息传递工作还不够的问题，等等。
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2020年法院“司法公正树形象”活动总结
我院在开展的“司法公正树形象”教育活动中，认真贯彻落实上三级法院的有关文件精神，先后多次召开全院干警动员会，贯彻、落实活动精神。现教育活动已如期结束，就具体工作情况总结如下：
一、 加强组织领导，制定实施方案
“一个组织，一套方案，做好两个保障”，成立了由一把手任组长，各副院长任副组长，政工科、办公室人员为成员的“司法公正树形象”教育活动专门领导小组，提供了组织保障；因地制宜、合理摆布，制定科学合理、切实可行的实施方案，提供了制度保障。从组织和制度上确保了教育活动的顺利开展。
二、 强化教育培训，提高思想认识
在第一阶段的教育活动中，结合审判工作实际，通过“三结合”（集中封闭学习与各庭室自学相结合、院党组成员领学与外聘党校老师授课相结合、检查听课笔记和试卷评测相结合），做到教育活动阶段有培训、有评测、有检查、有验收。实现了“三不误”（学习不误接待、学习不误审判、学习不误执行）、“三提高”（思想认识提高、工作积极性提高、司法为民观念提高）和“三增强”（大局意识增强、职业意识增强、宗旨意识增强），为下一阶段活动的开展奠定了坚实基础。
三、 结合实际工作，解决突出问题
针对教育活动第二阶段开展查摆工作的具体事项，我院下发了查摆问题需要检查的十二项具体内容，由各部门、各基层法庭认真贯彻落实，并在11月10日前已将查摆问题总结书面报告报到政工科。通过自身的对照检查，从总体上解决了自身存在的问题和人民群众普遍关心的热点问题，提高了司法水平，改进了审判作风，提升了法院和法庭在人民心目中的形象。
（一）在案卷评查上，突出一个“严”字，把好质量关，努力提高办案效率。由审监庭逐一对审结的案件进行评查，极大提高了案件的质量和效率。办公室通过对诉讼和执行收费进行专项检查，从根本上遏制了多收费、乱收费、随意减免缓交诉讼费、执行费等问题。现我院的案卷已形成一月一报送，一月一评查，一月一归档的良好局面，并用制度进行了规范，为案卷评查提供了制度保障。
（二）在工作作风上，注重一个“诚”字，把好服务关，不断增强司法公信力和亲和力。我院采取多种便民、利民措施。在涉诉信访工作上，拓宽院长接待制度，做到有访必接、有访能诉、有访能解。同时，立案庭对重大来访案件实行听证处理，对上访案件的当事人实行面对面谈话，落实责任人，包案到底，成立了信访工作领导小组，制定了信访接待工作预案，设立信访接待室，派专人负责。实行了与政法委信访部门联合接待以及加大交办、督办、通报力度的办法，针对不同的当事人，采取不同的工作方式。
（三）在制度建设上，强化一个“用”字，把好落实关，不断增强制度建院、制度强院。通过检查发现问题及时整顿，通过整顿将问题及时纠正，通过制度将纠正的成绩及时巩固。随着检查活动的深入开展，对于可能出现问题的地方及时用制度进行规范，防止问题的发生，制定了《进一步规范法官与律师关系的决定》、《信访接待细则》等，用制度打上预防针。
通过此次教育活动的开展，目前全院干警的精神面貌大为改观，服务意识普遍提高，为民思想明显增强，工作作风普遍改善，组织纪律更加严明。在当地树立了公正、廉洁、文明、高效的法院新形象。
“规范执法行为，促进执法公正”树形象活动工作总结
根据司法部、省厅的统一部署，今年8—10月，我局在市劳教所集中开展了为期3个月的“文明执法树形象”活动。由于狠抓了人员、时间、内容“三落实”，活动取得了较好的效果：民警的执法理念有较大更新，法治意识和依法行政观念进一步增强，文明执法的自觉性普遍提高；执法行为文明化，少数民警粗暴管教、直接管理不到位等较为突出的不文明执法问题得到了基本解决，劳教人员的合法权益得到了有力保障；警容风纪明显好转，为人师表、文明礼貌蔚然成风。10月份，株洲市行风评议活动中，市委组织对全市100多个市直机关单位多次明查暗访后，对市劳教所的执法工作给予高度评价，授予株洲市劳教所“作风过得硬示范窗口”。
一、领导重视，组织到位
活动伊始，局党组进行了专题研究，成立了以副局长黄成林任组长，市局政治部主任冯春岗和劳教所所长李国明、政委袁实任副组长，以及局所两级相关职能科室负责人为成员的“文明执法树形象”活动领导小组；设办公室设于市司法局政治部。活动期间，领导小组先后3次召开专题会议，研究方案、部署工作、分析问题、解决困难。按照领导小组的要求，劳教所党委“把这次活动作为当前的重点工作抓好抓实”，先后制定了严密的实施方案，成立了组织机构，明确了责任。劳教所各科、队一把手是第一责任人；所领导按照分线和蹲点的分工分别督促指导本线、本点的活动开展。按照“谁主管、谁负责”的原则，哪条线或哪个科、队走了过场，出了问题，就追究相关领导的责任；对活动实施目标管理考核，各科、队及民警的文明执法情况和活动开展情况直接与年度评先评优和目标管理奖挂钩。市局领导和职能科室多次到劳教所督促和指导活动的开展，并按照要求对每个单位每个阶段的活动情况予以评估，确认合格后方能“转段”，否则责令重来。
二、教育深入，认识到位
为了克服民警、职工厌烦、畏难、无用、与己无关等不良思想情绪，广泛开展了逐级分块、形式多样的宣传教育活动。一是召开领导小组和办公室成员会议，使领导小组成员在思想上做到先行一步，在活动中做到身先士卒、模范带头；二是召开劳教所中层以上的干部会议，提高所领导和科队领导的认识，要求他们带好头，引好路，切实抓好本线本单位的组织落实工作；三是召开全所民警职工动员誓师大会，把广大民警职工的思想认识统一到上级的决策上来。这一系列的宣传教育活动，较好地激发了活动主体的积极性和自觉性，科队领导纷纷上台表态、表决心；四是召开青年民警座谈会，将管教一线的青年民警作为教育重点对象，组织他们就文明执法这个主题谈认识、谈体会、谈打算、提建议；五是以科队为单位集中两个工作日，组织学习文明执法有关资料，分析监狱、劳教系统不文明执法的典型案例，进行正面引导和反面警示教育；六是辅之以条幅标语、信息简报、黑板报、广播等多种形式宣传教育，活动中市局和劳教所共编发信息简报6期，所内张挂条幅标语20多条，办宣传栏4处3期，播发广播稿10多次，浓厚了活动氛围。多层面、多形式的宣传教育，使广大民警职工明白了为什么要文明执法、“文明执法树形象”活动的重要性和必要性
何在，彻底消除了“年年搞活动，每次走过场，活来动去总现样”的错误认识，变被动为积极主动。
三、渠道畅通，查摆到位
采取自查和检查相结合、内调和外报相结合的办法，认真搞好揭摆查。一方面，以科、队为单位召开民主评议会，自查单位和个人在文明执法方面存在的共性和个性问题，开展批评和自我批评。全所共收集科、队书面自查材料12份和民警职工自我剖析书面材料91份。另一方面，着力畅通信息渠道，全方位接受监督。向劳教人员公开文明执法五项承诺，公布了2个举报电话，设立了6个举报信箱，恢复了所领导接待日制度，坚持了劳教人员解教前纪检、监察部门谈话制度，对劳教人员及其亲属问卷调查近100份，向社会各界相关部门发出征求意见函20多份。通过认真扎实的查摆后，归类整理明执法存在的五个方面较为重点的问题：一是部分民警执法理念偏差，不能正确处理严格执法与文明执法的关系；二是少数民警不依法管理，偶有轻微打骂、体罚劳教人员现象；三是有的民警直接管理不够到位，利用劳教管劳教；四是大队有时组织完不成生产任务的劳教人员超时劳动；五是少数民警警容风纪不够严谨，平时有不文明言行。同时，各科队就如何加强科学文明执法工作向所党委提交了四类27条建议。
四、措施得力，整改到位
通过采取寻根找源、突出重点、对症下药、边整边改、人文关怀等措施，切实解决好文明执法存在的五个方面的重点问题。
针对部分民警执法理念偏差问题，在第一阶段教育学习提高认识的基础上，进一步强化执法理念纠偏工作。一是学习先进经验，使大家懂得怎样文明执法，找到严格执法和文明执法的结合点，做到严格执法不粗暴管教，文明执法而不放松管教。请进来——邀请白马垅所管教经验丰富的科队长来所现场讲授和指导正确处理严格执法和文明执法的技巧；走出去——组织相关科长和大队长赴白泥湖、新开铺等所取经。二是以所内外不文明执法的典型案例为反面教材，对广大民警进行警示教育，使大家明白不能不文明执法，认识不文明执法的严重后果，深刻吸取教训，从中受到启发，反省自己平时不文明执法行为。三是注重增强劳教人员服教意识，打击反改造行为，为民警文明执法营造良好的环境。
针对少数民警不依法管理问题，所领导对问题单位负责人和当事民警逐一进行诫勉谈话，并高度重视个案查处，做到有报必查，有查必果。如入所队某民警晚值班时对完不成生产任务的少数劳教人员进行“背内容”、搞体罚，受到了及时处理。原三大队劳教人员吴勇忠服教期间写信向省政法委控告市看守所民警打人，省政法委误将此信批转我所。虽然吴勇忠早已解教，其真实控告对象也非本所民警，为慎重起见，所党委责成纪检监察部门认真调查，并写出专题调查报告。吴勇忠和其家属及当地群众对劳教所文明执法的认真态度都竖起了大拇指。
针对有的民警直接管理不够到位，利用劳教管劳教问题，从源头抓起，严格清理压缩非生产劳教人员，只留必要的晚值班学员，除掉“拐棍”，使民警不得不直接管理；同时，注重增强民警的直接管理能力，使其能够直接管理。9月份劳教所先后对大队管教民警组织实施了管教“五会”（会讲评、会指挥队列、会“四知道”、会个别谈话教育、会处理突发性问题）和生产“四会”（会操作、会讲解、会质检、会验收）等基本技能考核。考核中直接管理能力达不到规定要求者，一律按照《民警职工百分考核办法》予以扣分，并扣发相应的目标管理奖金；3次考核不合格的，实行待岗处理。
针对大队有时组织完不成生产任务的劳教人员超时劳动问题，一是严格控制劳动时间，规定每月应有2—3天为劳教人员休息时间，每天劳动时间不超过10个小时；二是严格加班劳动审批制，凡特殊情况确须加班的，必须经所长审批，并于次日补足相应的休息时间；三是发现大队违规组织超时劳动，总值班有权有责采取强制措施，将劳教人员收工带回生活区，并按规定分别扣除超时劳动单位和直接责任人年度目标管理考核分，超时间劳动创收全部清算上缴所财务。
针对少数民警警容风纪不够严谨、平时有不文明言行等问题，在所内加大警容风纪督查力度，在所外聘请周边有关人士为警容风纪纠察员，收到了较好效果；辅之以作风整顿和行风评议，在全所树立2个“文明执法示范窗口”单位和3个“文明执法标兵”，并推荐了1个单位和个人参评省劳教系统文明执法先进典型；全员推评“工作责任心最差”的3位民警职工自费到省新开铺所、网岭监狱等单位跟班学习；在广大民警职工中开展礼仪学习竞赛活动，大兴为人师表、文明礼貌之风。
在解决以上五个重点方面问题的同时，围绕创办劳教特色，积极推进“451”认知求进管教模式，彰显人文关怀。完善收容告知制；实行网上所务政务公开；成立家庭帮教委员会，以亲情感悟；以老干局、关工委、离退休干部为主体成立志愿者队伍，进行团队帮教，以示社会关爱；加强职业技能培训，多方面与厂家联系达成意向，为劳教人员解教后安置就业牵线搭桥；开设亲情餐、生日餐和民族灶，启动放假制度；与律师事务所合作，筹建法律咨询援助站；改进收容工作，变“守株待兔”为“主动出击”，今年收容量大幅度上升，有望超过300人。
五、机制健全，防范到位
建立健全系统的长效管理机制，切实巩固“文明执法树形象”活动成果，确保文明执法工作常抓不懈，严防不文明执法问题抬头。
一是健全教育机制。突出“三抓”：继续抓好民警执法理念更新，突出增强宗旨意识、法制意识，提高文明执法自觉性；抓实民警执法能力培养，采取走出去参观学习，请进来传经指导、岗位练兵、技能考核多形式相结合的办法，提高民警科学文明执法水平；抓紧劳教人员文明服教意识教育，打击反改造行为，为民警文明执法营造良好的环境。
二是健全考核激励机制。把文明执法情况列为单位和个人目标考核的重要内容，直接与年度评先评优和目标管理奖挂钩，并作为个人晋职、晋级、晋衔、入党等重要依据；弘扬文明执法先进典型，树立文明执法示范窗口和文明执法标兵，以先进典型引路，激励争先创优。
三是健全检查监督机制。向劳教人员和社会公开承诺文明执法有关规定；设立举报电话和信箱；健全所领导接待日制度；坚持劳教人员解教前纪检监察部门谈话制度；定期对劳教人员或其家属进行问卷调查；定期向社会各界相关部门发出征求意见函；聘请警容风纪监察员；实行科队自查与总值班、职能科室巡查、所领导督察三级督察制，发现问题及时查处。
四是健全责任追究机制。一旦出现不文明执法问题，除按规定追纠当事民警的直接责任外，科队领导对单位不文明执法案件和事故要负连带责任，管线或蹲点所领导要负相应领导责任，相关职能科室、总值班对不文明执法情况查处不力要负一定责任。
为期3个月的“文明执法树形象”活动，在局党组的严格要求下，在领导小组的认真指导、督促下，在劳教所党委和全体民警职工的努力下，发动深入、程序到位、重点突出、组织严密，整个活动开展得井井有条、有声有色，取得了较好实效。同时，也还存在了一些不容忽视的问题，如有的民警科学执法水平亟待提高，强调文明执法往往无所适从，不敢大胆管教或放松管教；少数劳教人员钻文明执法的空子，不服管教，对抗改造；有的民警警容风纪仍然欠佳，着装不标准、言行不规范、娱乐不健康的现象时而有之。今后，我们将以增强民警岗位适应能力为着力点，切实提高科学管教水平；以强化劳教人员服教意识为着力点，充分激发其改造自觉性；以监督防范为着力点，努力杜绝不文明执法言行；以深入创办特色为着力点，力求劳教执法与社会文明进步相适应，不断促进文明执法工作，推动我市劳教执法水平上台阶。
2020年县“树组工干部形象”活动工作总结
**县“树组工干部形象”活动工作总结
在为期一年多的“树组工干部形象”集中学习教育活动中，**县委组织部以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，严格按照省委组织部关于集中学习教育活动的要求，围绕立党为公、执政为民，以公道正派为主题，以正面教育为主要方式，以建设学习实践“三个代表”重要思想的表率部门为目标，坚持群众路线，发扬党内民主，着力提高组工干部的思想政治素质，着力解决突出问题，着力转变作风、推动工作，着力建立保持公道正派的长效机制，以“树组工干部形象”集中学习教育活动大力推动全县干部党员深入学习贯彻“三个代表”重要思想，取得了集中学习教育活动的预期效果。
一、领导重视，精心谋划，学教活动扎实有效开展
在省委召开“树组工干部形象”集中学习教育活动动员会议后，我部迅速召开部长办公会，专题研究集中学习教育活动。并及时向县委汇报，县委书记***同志要求组织部门认真抓好这次集中学习教育活动，注重针对性，讲求实效性。在活动启动之初，部成立了“树组工干部形象”集中学习教育活动领导小组，加强领导，部办公室和机关党支部负责“树组工干部形象”活动的各项组织协调工作。同时，还结合工作实际，制定了实施方案，以保证学教活动的有序开展。我们还结合我县情况，将参加学教活动的对象扩大到乡镇党务副书记、组织委员，机关专职党务副书记，县人事劳动局、编办、老干局和县机关工委等单位的全体干部职工也参加了学习教育活动。强化宣传，坚持做到学教活动与当前工作相结合，与组织工作创新相结合，与开展机关农村党组织“互助共建”活动相结合，努力把组织部门建设成为学习贯彻“三个代表”重要思想的表率部门。充分利用广播电视、会议等形式，广泛深入地开展宣传，把学教活动的意义讲深、要求讲透、方案讲细，充分调动广大组工干部的积极性，激发组工干部自觉参与到活动中来。
二、狠抓学习，注重调研，干部素质明显提高
在“树组工干部形象”集中学习教育活动中，我们采取集中学习与个人自学相结合的方法，始终把学习放在首位，注重学习提高。一是规定学习内容，保证学习时间。做到学习有资料，每个人都购买了《“三个代表”重要思想学习纲要》、胡锦涛同志“七一”讲话、《江泽民论有中国特色社会主义（专题摘编）》等书籍，此外，还翻印了有关资料。为保证学习与业务工作两不误、两促进，把集中学习时间一律安排在周五下午，坚持学习两个半小时，有的干部克服家庭困难，保证按时参加学习。同时，结合县委开展的“互助共建”活动，把对联系村党支部开展兴起学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮作为学习活动的重要内容来抓，送学习资料、党建书籍下乡，有针对性的组织农村党员干部开展理论学习，领会“三个代表”重要思想精髓，村干部自觉践行“三个代表”的要求，积极带领农民群众发展生产，增加农民收入。部领导及组工干部多次到联系村，送学习资料、党建书籍100多本。二是采取多种行之有效的形式开展学习。第一，集中学习。部机关先后安排了12次集中学习讨论活动，采取专人讲课和讨论交流的方式进行。第二，辅导讲座。利用电教资料，集中组织了4次电教播放活动，观看《学习“三个代表”重要思想专题讲座》和《东方之光》。第三，个人自学。由于业务工作繁重，大部分干部都是利用中午和晚上休息时间开展自学，撰写读书笔记。第四，网上查找资料。大多数干部充分利用晚上时间，上因特网查找有关资料学习。第五，组织组工干部到“白沙起义”旧址参观学习，重走革命路，瞻仰先烈墓，要求组工干部从中汲取精神力量，找到自身思想上存在的问题，彻底加强整改，从而有力地推动了学习。第六，召开老组工干部座谈会，请他们介绍工作经验，向他们学习取经。三是开展调研活动。在学习理论的基础上，每名干部结合业务工作认真开展调查研究，进一步领会公道正派的内涵，对“公道正派”有了感性的、具体的认识。我们还组织人员，就公道正派在组织工作中的重要性开展专题调研，并形成了《坚持公道正派为加快**发展提供坚强的组织保证》等3000字左右的调研文章8篇，供内部学习交流。
通过学习，干部素质得到明显提高，公道正派理念得到确立和强化。全体组工干部全面了解和把握“三个代表”重要思想的时代背景、实践基础、科学内涵、精神实质和历史地位，充分认识到兴起学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮，是全面推进党的建设新的伟大工程的迫切需要，是提高组织人事干部马克思主义水平的迫切需要，也是做好新时期组织工作的需要，对“三个代表”重要思想的认识达到了新的水平。广大组工干部对公道正派内涵的理解逐步加深，把公道正派理念牢固印在心中，认识到公道正派是组织部门和组工干部的立身之本、为人之道、处事之基，是组工干部队伍建设的永恒主题。机关干部深刻领会立党为公、执政为民的要求，树立正确的权力观、地位观和名利观，具有正确的政治方向，坚定的政治立场，鲜明的政治观点，严格的政治纪律，提高了政治鉴别力和政治敏锐性，牢固树立宗旨意识，积极为党员干部服务，爱岗敬业，无私奉献，不计得失，在各自的岗位上努力工作，积极发挥模范带头作用。在全省组织系统调研课题报告和调研文章评比中，我部的《乡镇党政领导干部岗位职责规范及考核评价标准问题研究》和《加入wto对基层组织建设的影响和对策》分别荣获组织工作优秀调研成果一、二等奖，《黎家脱贫致富的“领头雁”》被评为《**党建》优秀文章一等奖。
三、查摆问题，剖析原因，机关作风进一步转变
坚持开门纳谏，联系组织部和组工干部个人的思想、工作实际，按照公道正派的基本要求，采取“请进来、走出去”的办法，开展自查和互查，广泛向社会征求意见，查找组织系统在“对己清正、对人公正，对内严格、对外平等”等方面存在的问题和不足，剖析原因，交流思想，达成共识。一是面向社会征求意见。实行无记名方式征求各乡镇、县直有关部门及部分干部群众的意见，共发放征求意见表120份，回收110份，经整理后，征求到对组织部集体的意见和建议16条。二是在县城和乡镇分别召开座谈会，征求对织部门在实践公道正派要求方面的意见，共收集10条。此外，向县四套领导班子成员以及部分县级离退休干部广泛征求意见，发征求意见函20份，收回20份，征求到一些很有价值的意见和建议。三是部内认真查摆问题。一方面自我查找。干部个人结合自身思想和工作实际，对照党员标准和组织工作行为准则，认真查找组工干部个人存在的问题。另一方面召开民主生活会互相查找。在广泛互查的基础上，经梳理反馈后，召开民主生活会互相交流，共同查找存在的问题，看个人所谈的问题是否客观、是否符合实际，是否有隐瞒事实的行为，共查出问题25个。会上，围绕树立公道正派作风，开展批评与自我批评，明确今后的努力方向。同时，认真分析产生问题的根源，深刻剖析，制定措施，对症下药，尤其是组工干部个人存在的问题，都从思想深处剖析原因，从思想上受到启迪和震撼。
通过广泛征求意见、深入查摆和自我剖析，全体干部的思想作风、工作作风、学风得到明显改善，切实加强了部风建设，在机关认真实施了“干部形象塑造”工程，开展了牢记“两个务必”教育活动。在实际工作中，解放思想，实事求是，树立群众利益无小事的观点，不搞形式主义，努力创新组织工作，工作作风进一步深入，大多数干部放弃节假日休息，经常加班加点，没有怨言；领导班子成员和有关组室干部经常下基层，到联系村，调查研究，解民难，帮民富，暖民心，指导基层组织建设、领导班子建设和开展扶贫帮困工作，以实际行动树立组工干部的良好形象。**乡**村和**乡**村是我县最远、最偏避的山村，俗称“**的西藏”，从解放以来就没有党员活动室，为帮助他们解决党员活动阵地的问题，从部领导到机关干部都多次深入开展调查研究，多方筹集资金10多万元，先后帮助他们建起了钢筋水泥平顶结构党员活动室，结束他们没有党员活动室的历史。部领导还经常抽出时间，扑下身子，深入到**、**扶贫联系点指导扶贫开发工作，先后投入2万多元，帮助贫困群众建起了60多个沼气池。
四、边整边改，注重实效，建立学习教育活动的长效机制
自“树组工干部形象”集中学习教育活动开展以来，把整改作为集中学习教育活动的中心环节，定期开展“回头”看，紧紧抓住干部群众反映强烈的问题，有针对性地制定整改方案，明确整改内容、方式、时限和责任人。对查摆出来的问题建立台帐，与机关规范化建设方面存在的问题同步整改，实行整改消号的办法加大整改力度。一是着眼于建章立制，做到用制度管人、用制度理事、用制度规范干部的言行。先后制定和完善了《干部考察预告制》、《干部待岗制度》、《干部任前公示制》等一系列制度。同时，还实行每月工作汇报制度。规定各组室围绕本部的年度工作要点和部领导的安排，结合组室的工作实际，每月的第一周召开一次简短的组室会议，汇报上个月各组室完成工作情况和研究确定下个月的工作要点。通过实行该项制度，增强了各组室工作前瞻性和预见性，工作由被动变为主动，加强了部机关各组室的工作协调联系，提高工作效率，增强了干部职工的责任感、紧迫感和服务意识，树立了组织部的良好形象。二是着眼于解决基层组织建设中存在的困难和问题，加大对基层党建工作的投入力度。 在“树组工干部形象”集中学习教育活动中，我们针对农村税费改革后，基层组织存在着不少困惑和困难这一实际，坚持多予少取的原则，做到了“三不”，即不搞无意义的达标评比活动，不开没准备、没必要的会议，不搞缺乏指导和不解决问题的督促检查，而是努力支持基层开展党建工作，支持党群共富项目建设。今年，为进一步加强基层党组织建设，在机关党组织与农村党支部开展了“互助共建”活动，充分发挥机关党组织的自身优势，走出了一条以共建促党建、党建促共建、共建促发展的新路子，取得了实实在在的效果。在“互助共建”活动试点单位中，我们指导县农业局支部、热作场党支部分别向共建单位赠送了电视机、vcd机等电教设备一套和1吨富岛化肥、200多册科技书籍；县扶贫办党支部向共建单位赠送5000多株扶贫橡胶苗，发展生产；县发展计划局党支部捐款5000元给共建单位，并拉来两车红砖，支持他们建设党员活动室。为进一步提升党员活动阵地的质量和层次，我们多方协调，采取县财政拨一点、乡镇出一点、村党支部自筹一点的办法，全面新建改建农村党员活动室建设，共新建改建农村党员活动室32间，其中县财政投入40多万元，新建改建的农村党员活动阵地全面实现了钢筋水泥平顶化。我们还为10多个贫困村党支部征订了《**日报》、《党建研究》等报刊杂志，为他们提供了充裕的学习资料。同时，还积极支持党群共富项目建设。举办农村党员干部中专学历培训班7期，培训学员300多人，组织村党支部书记、村委会主任到广东高州参观学习，购置优质荔枝、龙眼苗木支持他们发展荔枝、龙眼200多亩，带动了群众发展荔枝、龙眼等水果的积极性，成为农村经济新的增长点。三是着眼于提高工作效率和服务质量，推行“窗口”服务制度。结合自身业务工作头绪繁多，党员干部对内设组室职责、职能不了解，导致党员干部办事不方便、效率不高的现实状况，重点对部内办公室信访接待，干部组干部调动手续办理，组织组党员组织关系接转等3个为党员干部服务的“窗口”，通过制定首问责任制、主办负责制和限时办结制等制度，进一步明确了各服务“窗口”的责任和要求。如《组织组党员组织关系接转服务制度》规定，没有特殊原因，党员组织关系接转必须在15分钟之内办毕；《办公室信访接待服务制度》规定，对收到的检举干部等方面的信件要加锁保管，不得向外人扩散，扩散后造成打击报复等后果的，要严肃追究其责任，等等。通过实行“窗口”服务制度，提高了部内各组室的服务效率和服务质量，增强了组织部门的亲和力。四是以公道正派为重点，完善选人机制。制定和完善了《**县推行公开选拔竞争上岗办法》、《**县股级干部管理办法》、《**县领导干部辞职办法（试行）》等一系列干部选拔任用规定。在干部选拔任用中，我们严格按程序办事，认真落实群众对干部选拔任用的知情权、参与权、选择权和监督权。这两年，群众对我们所选拔任用的干部都比较满意，社会反映良好。五是着眼于加强自身建设，不断提高自身素质。针对查找出“干部职工自身学习不够”的实际，把学习培训视为干部职工最大的福利待遇，按照有关文件规定从时间和经费上给予支持，把不断提高干部职工的综合素质作为树立组工干部公道正派形象的一项基础工作来抓。今年，共有10名干部参加专升本函授学习。同时，努力改善办公环境，更新了旧办公桌椅，购置了两部电脑、一台速印机、碎纸机和打印机，为组工干部创造了良好的工作环境。
我县这次开展以公道正派为主要内容的“树组工干部形象”集中学教活动能够顺利进行，并取得较好效果，主要体会是：
一是必须坚持把学习“三个代表”重要思想放在首位。“三个代表”重要思想反映了我国最广大人民的共同意愿，体现了当今世界和中国发展的时代精神，显示了马克思主义科学理论的强大力量，是全党全国人民在新世纪新阶段继续团结奋斗的共同思想基础。要紧紧抓住不断深入学习、深化认识这个关键，坚持从增强素质入手，进一步掌握“三个代表”重要思想的时代背景、实践基础、科学内涵、精神实质和历史地位，真正打牢坚持公道正派的思想根基。
二是必须切实加强对集中学习教育活动的领导。第一是领导干部特别是一把手，要带头学习、带头整改、带头提高，充分发挥好标杆示范作用。第二是要切实把关定向。在活动开展前，要认真审查活动方案，提出明确的目标和要求；在活动开展过程中，要随时掌握活动的进展情况，搞好督促检查；在活动告一段落后，要督促整改措施的落实。第三是要为本部各组室、各乡镇和部门开展这项活动创造条件，提供保障。
三是必须密切联系群众，充分听取群众意见。“三个代表”重要思想的本质是立党为公、执政为民。组织部门、组工干部学习贯彻“三个代表”重要思想，开展以公道正派为主要内容的“树组工干部形象”集中学习教育活动，就必须把立党为公、执政为民的要求落实到思想和行动中，做到“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”。如果不走群众路线，不注重听取群众意见，不把人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为标准，一味“自说自话”，集中学习教育活动就不可能取得预期效果。一定要坚持敞开大门，自觉接受群众监督，不断查找和解决妨碍公道正派的突出问题，在干部群众中长期树立起组工干部的良好形象。
四是必须充分调动广大组工干部参与活动的积极性。组工干部要把这次活动作为加强党性修养、提高自身素质的好机会，努力改造主观世界，全面提高自身素质；坚持从我做起，从现在做起，从小事做起，从细节做起，身体力行，切实增强自觉性和主动性；要正确对待群众意见，本着有则改之，无则加勉的态度，勇于承认自己的差距和问题，按照“对己清正、对人公正、对内严格、对外平等”的要求，真正树立起公道正派的良好形象。
五是必须从实际出发，创造性地开展活动。省委组织部对全省组织系统集中学习教育活动作出了统一部署，县委组织部也对全县的集中学习教育活动提出了具体的实施方案，但各乡镇、各部门甚至本部各组室的具体情况都不尽一致。一定要在保证集中学习教育活动时间不减、内容不少、环节不省、标准不降的基础上，结合乡镇、部门、组室的实际，主动适应新形势的要求，根据客观情况的变化，在学习提高、查找差距、落实整改等方面及时提出新思路，不断创造新经验，使集中学习教育活动既紧扣公道正派的主题，又各具特色，有力地推动各项工作。
六是必须坚持“时间服从质量”的原则。在开展集中学习教育活动时，不能盲目追求速度、只图完成任务，一定要坚持“时间服从质量”的原则，切实保证活动的质量。在活动总体时间不减的前提下，各个环节的具体时间安排可以适当灵活一些。有的环节任务比较重，或者遇到了在制定《实施方案》时没有预料到的问题，可以多占一点时间，在按质量要求完成了任务时再转入活动的下一阶段；有的环节任务轻一些，就可以在保证质量的前提下适当少用一点时间，为其他环节腾出时间。
公交客运公司优服务 树形象竞赛工作总结
一、主要工作：
1、抓竞赛的宣传，竞赛以来，我司共出版板16期，悬挂大型横幅4条，制作宣传条幅10幅，召开职工会、竞赛领导小组成员会、驾驶员安全会等各类会议共计39场次，约1860人次参加。
2、营造竞赛氛围，在各车队建立了龙虎榜和曝光栏，把职工的生产数据上墙和公布，对生产指标完成好的车组进行表彰和奖励并纳入考核。 [文秘范文文章- 文秘范文 帮您找文章]
3、抓安全行车工作，对安全行车实行立体化管理，对关健型的驾驶员进行定点帮教，建立和实行安全警示卡和双签手册制度。同时，通过组织安排安全员在重点路段纠违，加强安全宣教力度，增强驾驶员的安全意识，每月开展两次违章人员典训班，从而降低了一般事故，杜绝了重大事故。
4、明确整治重点，告别八种不文明行为，对照竞赛要求，我司重点整治八种不文明行为，下发了整治通知，与司乘人员进行了双签，从8月2日起，分公司安排各车队和机关部室管理人员每周上车进行检查，在检查上以驾驶员操作规范和服务规范为重点，对照“优服务，树形象”竞赛中提到的20种不文明现象和六项整治重点进行整治，截止到日前，全司管理人员共上线检查391人次。通过加大检查力度和落实整改力度，分公司还对车队每月的竞赛工作情况和基础工作进行了检查，形成了检查促竞赛，促管理的机制。
5、以9路、115路为主，抓服务品牌，树立企业形象，通过加大示范线的工作力度，加强示范线的软件建设，先后开展了示范线的自查自纠，职工培训等活动，在抓9路、115路示范线的同时，分公司也注重其它线路的优质服务工作，有意识的对这些线路进行了检查。
6、抓车辆整治，在车容车况和卫生的整治上以车内驾驶室、门泵、玻璃卫生、后五人台和轮胎钢圈为重点进行整治，并作为分公司的特色来抓好。对车容车况进行了三次专项整治，从开展竞赛到现在，我司共组织车况自查1766台，对发现的问题及时进行了整治。
7、128路由于芙蓉北路的拓宽和改造，灰尘满天，没有水源，无法保证128路洗车，9车队就调整洗车时间，在128路收班后再送到9路金霞终点站进行清洗，克服困难保证了128路在恶劣的施工环境中有一个较好的车辆卫生状况。
8、为亮化车辆，9路、115路、109路、111路、131路、159路完成了旧的显示牌改装工作，更换新电子显示牌80块。
9、按上级要求做好“八荣八耻”岗位标准的征集工作，共收到管理岗位、驾驶员岗位标准5条。
10、根据上级要求，于8月26日开通了湘一中青竹湖专线，并对该线的经营情况进行分析，及时向上级部门反馈信息。
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1、根据工作需要，分公司于8月22日对车队干部进行了调整，从一周的调整情况来看，做到了班子调整，局面不乱，较好的促进了各项工作。
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2、关心职工生活，分公司管理层进一步增强群众观念，关心、爱护职工，在气温37度以上，分公司领导都上线慰问和组织、安排送清凉上线，在星期天和休息日也不例外坚持下来。走访慰问职工11人次，发放慰问金约XX元。
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3、在开展“优服务，树形象”竞赛以来，我司好人好事层出不尽，据统计，共收到乘客表扬来信18封，市级以上新闻媒介单位表扬报到5次，司乘人员在车内拾金不味10起，折合金额约4000元。
在发生的好人好事上，最典型的有6月9日115—26号驾驶员拾得内有800元现金的钱包交给了失主，有6月17日9路驾驶员郑伟在车内拾得一台古琴及进交给失主，有8月28日在车内拾得乘客手机的驾驶员刘印消，等等。
二、存在的不足：
开展竞赛以来，我们做了实事，也取得了成效，但是，我们清醒的看到，当前存在的违章还不少，交通事故还不断，日常工作上还存在着不少问题，对此，我们进行了认真反思，并将在湖南巴士的指导下，继续精耕细作的抓好方方面面的工作，力争在下阶段时间内取得更大的成绩。
三、下步工作打算：
一、对照上级的工作要求，进一步细化管理，优化经营，完成竞赛工作目标。
二、根据市场、季节、天气变化，结合客流调查情况，抓好“四个优化”，抓好9月份客流高峰旺季，对所有线路的车辆配备进行优化和调整，合理安排时刻表，提高劳动生产率，提高企业效益。
三、规范司乘人员工作程序，严格按湖南巴士司乘调规范操作考核细则及标准进行考核，对车辆停站、报站器的使用、工号佩带等项目进行专项整治。
四、结合长沙市九月份三个会议的要求，在思想上再发动，在认识上再提高，与各车队层层签订责任目标书，不得发生新闻媒介的批评曝光。
五、落实各岗位的“八荣八耻”标准，对每位职工进行抽背，要求每位职工熟记，并按要求落实到具体的工作当中。
六、进一步抓好车辆的维修和维护，维护好车容车况。
七、加强各级管理岗位的责任心，抓好基础管理，加强现场管理，落实站务员每月的工作考核，进一步发挥站务员现场调度的作用。
八、进一步加大竞赛工作力度，通过抓优质服务，打造好9路、115路两条品牌线路，抓好星级车组的建设，并建立和完善星级车组的表彰和奖励机制。
九、加强企业文化理念的宣传力度，关心、爱护职工，打造和谐企业。
巴士二分公司
XX年八月二十八日