供电系统行风建设总结。
时间是一条金河，相信在这一阶段的工作中自己有很多收获成长。我们需要作好这一阶段的工作总结。能够防止自己犯同样的错误，提高自己的工作能力。工作总结到底要怎么写呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《供电系统行风建设总结》，供您参考，希望能够帮助到大家。
（供电系统行风建设总结）
大力加强行风建设 不断提高服务水平
近年来，****通过开展“优质服务年”、“社会看电力，万人评行风”和“供电服务全县行”等活动，坚持“让政府放心，让群众满意”为标准，切实围绕地方各级党委政府的中心工作和公司的发展战略，大力加强行风建设和优质服务工作，以实际行动树立了企业的良好形象。该公司荣获******等荣誉称号。
一、 牢记服务宗旨，践诺服务理念。
该公司全体员工紧紧围绕县委、县政府“以工兴县、跨越发展，全面建设小康社会”的发展目标，牢记“人民电业为人民“的宗旨，不断增强优质服务的主动性和自觉性，倾力实践“始于客户需求、终于客户满意”的服务理念，将供电优质服务工作纳入常态、健康发展的轨道，纳入双文明综合承包考核。不断推出和完善便捷、高效的服务新举措，加快大客户业扩报装速度，拓展完善“95598”的服务功能，开展供电服务明查暗访活动，为重点工程项目提供“一站式”服务，在营销部门设置了大客户经理，对招商引资项目实行了主动服务，超前服务，承诺服务，跟踪服务。
二、 重点构筑常态运行机制，着力提高行风建设水平。
该公司在行风建设工作中，重点围绕构筑常态运行机制，在推进工作规范化、制度化、系统化、科学化上做文章。首先重新调整了公司行风建设领导组织，完善了行风建设工作月度例会制度，进一步明确各相关部室的工作要求，并以会议纪要的形式通报行风建设工作情况和存在的问题，落实整改措施。其次，根据市公司要求，结合公司实际，及时制定年度公司行风建设和优质服务活动方案，明确活动的内容、时间、责任单位，使各项工作有序推进。
三、加强机关效能建设，提升优质服务水平。
为不断提高公司优质服务水平，该公司在已制定的企务公示制、服务承诺制、岗位目标责任制、首问负责制的基础上，按照机关效能建设的新要求，又制定出台了失职追究、绩效考评、对内服务承诺三项制度。为了使效能建设各项制度落实到部门、落实到个人，该公司明确把绩效考评作为推进机关效能建设的抓手，成立专门考评小组，制定考核方案，明确由总经理工作部为绩效考评扎口部门，在每月的优质服务例会和绩效考评会上，各部室汇报绩效考核自评情况，总经理工作部、效能办分别通报客户投诉、对内和对外履行承诺服务、日常绩效考评情况。自20xx年以来，有近20名机关员工因绩效考评不合格被扣发奖金，二人被取消文明职工评比资格。
四、积极开展明查暗访活动，加大优质服务督查力度。
为全面深化和推进机关效能建设，进一步改进部门工作作风，增强服务意识，优化供电环境，该公司积极开展了客户工程“回访”活动。今年上半年，由该公司纪委牵头邀请县文明办，纠风办负责人一同参加，对20xx年以来公司承接的电力客户工程，从申报立项、收费安装，投运后续服务的质量情况进行一次全面回访。针对在客户工程中出现的重视工程前期和中期服务，忽视工程后续服务情况进行了明查暗访，通过采取内部排查与向客户征询意见等形式，切实解决客户服务过程中存在的问题和不足。特别是围绕省重点工程——连盐高速，组织专题走访和回访，面对面的了解项目经理8人，发放行风意见调查表105份，客户满意率100%，没有发生损害客户利益的供电行风优质服务违规行为。今年以来，该公司回访客户37户，向客户发放意见表250份，征求归纳意见12条，并及时反馈处理，得到客户的高度赞誉。公司系统两个乡镇供电所被表彰为全县行风建设“十佳站所”。
gz85.COM更多工作总结范文编辑推荐
卫生系统行风评议工作总结
根据省、市卫生系统行风评议工作的总体部署，本中心以“发扬抗非精神，当好健康卫士”为主题，以“质量月”活动为重点，以解决群众不满意和影响单位经济发展的行风问题为切入点，认真组织实施，已见初步实效。现将第一、二阶段的工作情况汇报如下：
一、层层发动，及时传达贯彻。
卫生系统行风评议工作大会之后，我中心领导班子非常重视，迅速组织了传达贯彻。首先，分层次在领导班子、中层干部进行传达学习。于8月19日召开全体职工大会，传达贯彻全市卫生系统行风建设工作会议精神，布置本单位行评工作实施方案，对行评工作的主题、工作目标、工作重点、工作步骤和工作要求，使大家人人都明白，造成人人自觉参与的氛围。同时，把9月份开展的“质量月”活动作为行风评议工作的一项重要内容进行了专题部署，并以此为载体促进行评工作。对当前群众反映较大的典型事例和行风建设中存在的突出问题，进行了点名批评教育。通过局“行风建设专刊”，中心“无锡健康网”网站和《无锡疾控信息》等宣传阵地，抓好宣传发动，及时发布信息，营造起良好的舆论氛围。
二、加强领导，认真组织实施。
1、成立领导小组，领导分工负责。首先中心成立了领导小组，实行一把手工程，同时中心领导分工负责，明确责任。其次，明确各支部、各科室主要负责人作为第一责任人，对管辖范围内的行评工作负总责，建立一级抓一级、层层抓落实的责任机制。
2、根据疾控单位的特点和局统一要求，成立了办公室和5个工作组：质量督查组、收费督查组、疾控服务组、门诊服务组和宣传组。制订了本中心行评工作实施方案，各小组制订实施计划，将卫生行评工作分步、分解实施。
3、抓好几个结合：面对下半年任务繁重的防非工作、实验室认可复评工作和年终考核总结工作，本中心坚持把行评工作与落实党建目标、争创先进行风党员责任区工作相结合；与创建文明行业、文明单位工作相结合；与单位质量管理和国家实验室复评工作相结合；与“非典”防制长效管理、建立突发公共卫生事件应急机制及建设现代化疾控中心相结合；与“城市精神大讨论，卫生精神大发扬，疾控精神大展示”、以及“疾控精神在我岗位闪光”等活动相结合，把行风评议工作贯穿到各项工作中去，力求统筹兼顾、周密安排、精心组织、抓出实效。
三、突出重点，反复排查问题。
动员大会后，即要求各科室联系自身工作特点和实际，在职业道德、服务态度、遵守规范、业务工作、收费减免政策的贯彻等方面针对自身暴露和存在的问题进行认真排查，共排查出问题50多条，除王局长指出的五个方面的问题外，还反映在服务意识相对滞后，服务质量水平不高，环节管理不到位等方面。
一是服务意识不强：对病人或客户提出的问题没有做到有问必答、有求必应，首问、首诊负责制落实不到位。不能满足客户的要求全面开展检测服务。对上级卫生监督部门监测报告的新要求不能及时调整等。如对食物中毒等有掩饰现象，登记、体检有排队现象。
二是服务质量不高：窗口科室的服务水平、操作水平不高，不能给客户提供快速、便利的服务等。
三是缺乏敬业精神：科室间相互协调团结不够，在接待来访、投诉中解释不严谨，处理方式方法上不够妥当，非医疗性的纠纷常有发生。
四是管理力度不够：职能科室工作作风不够深入，掌握信息滞后，对工作环节上出现的制度不严密、工作疏忽和差错问题不能及时发现并反馈给中心领导等。对社会效益与经济效益处理不当。
9月7日召开了中层干部会议暨行风问题专题分析会，认真传达了王局长在疾控、卫监系统行风建设工作专题会议上的讲话，特别是指出的五个方面的问题。对各科室排查出的重点问题逐个科室进行“过堂”，集体会诊，对典型事例进行了深入剖析，找准症结所在，提出切实可行的整改措施，开展自查自纠。
四、求真务实，坚持以评促建。
1、坚持思想教育，提高职工素质。提高职工素质是治本之策，我们通过深入动员发动，认真组织开展“三个代表”重要思想学习和“两个务必”教育，使每一个干部职工都能充分认识到民主评议行风的重要意义，并结合“质量月”活动，进一步加强卫生职业道德建设，促进干部职工转变观念，树立服务意识和质量意识，大力弘扬抗非精神，提高业务水平，提高为人民服务的技能。
2、针对存在问题，积极抓好整改。对排查出的问题进行追根溯源、共性分析，有针对性地提出整改意见，限时整改到位，并举一反三，深入查究到各个质量控制和文明规范管理环节，促进行风建设。
3、健全规章制度，严格检查考核。建立健全各职各类人员的职业道德规范，完善各项内部管理制度和监督制约机制，实现单位制度管理、全程管理。
(1)重新修订疾控中心文明服务规范，以学习《卫生道德法制教育学习读本（二）》为抓手，建立起完善的职业道德规范体系，组织开展“城市精神大讨论，卫生精神大发扬，疾控精神大展示”活动。
(2)认真梳理单位主要服务内容、办事程序、收费标准等，讨论制订行风公开承诺内容，立足起点高、内容实，对外承诺内容进一步细化、量化，实现效能“提速”。并通过网站、内部公示牌进行公示。依托国家实验室复评，开展内部质量审核，修改完善各岗位工作职责、规范、程序和作业指导书，全面强化质量监督管理。
(3)开展“行风建设巧借外脑”活动，强化社会监督，对食品卫生、环境卫生、职业卫生、消毒杀虫、检验和体检门诊等服务对象单位进行重点走访，上门征求意见建议。从9月8日-12日，共走访30多家重点服务单位，获得10余条建议和点子，逐一落实整改。召开社会行风监督员座谈会，定期查看行风监督意见箱（簿），公布行评监督电话，及时查处病人或客户的投诉。
(4)强化考核。将行评工作纳入年度考核目标，对违纪违规、引起群众不满的责任人一经查实必严肃查处，决不姑息迁就，并与奖惩挂钩。
经过第一、二阶段的工作实践，我们深知只有把这项工作作为贯彻十六大精神、贯彻“三个代表”重要思想，密切联系群众的重要举措，扎扎实实完成行评工作各个阶段的任务、重点和目标，才能有力地促进疾控系统行风评议工作和党风廉政建设。我们将一切从服务人民健康出发，全力打造疾控新形象，为保障全市人民健康，促进全市经济发展作出新的贡献！
市财政系统行风评议工作总结
市财政系统行风评议工作总结
我市财政系统行风评议工作自四月下旬开始以来，在省财政厅和市纠风办的统一领导下，全系统上下以"三个代表"重要思想为指导，高度重视、精心组织、周密部署 、狠抓落实，努力营造行风评议的良好氛围，深入查找在行风建设上存在的突出问题，认真制定切实可行的整改措施，目前已圆满完成了各个阶段的工作任务，取得了显著成效，达到了预期目的，使干部职工的精神面貌和工作作风发生了明显改变，有力地促进了当前财政工作的开展，现将有关情况汇报如下：
一、强化组织领导，加大宣传力度，为行风评议提供有力保证。
行风评议是今年财政工作的重中之重，为切实加强对行风评议的组织领导：一是及时组建机构，配强工作班子。成立了由主要领导牵头、全体局领导参加的行风评议领导小组，并从各职能处室抽调人员组成行风办，具体负责行风评议的日常工作；各县（市）区财政局也都成立了相应的机构，抽调得力人员，组成精干班子，狠抓工作落实。二是增强工作计划性，制定周密的实施意见。根据省财政厅《关于认真开展全省财政系统行风评议工作的通知》精神，结合我市实际，制定下发了《镇江市财政系统行风评议实施意见》，明确了评议工作总体目标、阶段任务、工作步骤、具体要求，以及评议重点和标准。同时局行风办在每个阶段都下发具体的工作意见，排出每个月的工作日程表，逐项予以落实。三是加强制度建设，强化行风评议责任制。先后制定了《关于建立行风评议责任追究制度的通知》、《关于建立行风评议联系点制度的通知》和《关于建立行风评议督察制度的通知》，一方面将行风评议作为干部选拔任用和年度目标考核的重要依据，另一方面明确了行风评议领导小组成员和行风办成员的责任区，局领导分别与七个县（市）区财政局挂钩、局行风办成员分别与23个处室（单位）挂钩，承担检查督察责任，各县（市）区财政局都对机关和财政所进行分工包干、责任到人，形成了一把手局长亲自抓、相关部门配合抓，一级抓一级、层层抓落实的责任体系，使干部职工牢固树立了从我做起、从自身做起的责任意识。四是健全行风监督网络，完善外部监督机制。全市各级财政部门以行风评议为契机，普遍加强了原有行风监督网络的建设，市局对特邀行风监督员进行了调整，重新从社会各界聘请了23名特邀行风监督员，并聘请各县（市）区财政局纪检组长担任行风监察员，局工交处、外经处结合工作特点，从有关主管部门和企业聘请了多名行风监督员，各县（市）区财政局都相应对原有的行风监督网络组织和人员进行充实和调整，并将监督网络延伸到了乡镇财政所。
我市各级财政部门部门都把宣传发动作为行风评议的首要环节，从统一思想、提高认识入手，增强行风评议的针对性和有效性：一是层层召开动员会议，引导干部职工增强责任感和自觉性。被列为今年行风评议的范围后，我局高度重视，在年初的干部培训会议上，即进行了初步的动员，三月底又在丹阳市召开了县（市）区财政局长会议，专题研究行风评议工作。省厅召开全系统动员会议后，我市市、县、乡三级财政部门层层召开了动员大会，邀请分管领导和纪委领导讲话，由局主要领导作部署、提要求，将全系统干部职工的思想统一到行风评议的总体要求和总体部署上来，形成?quot;人人自觉参与行风评议，个个为财政形象争光"的良好氛围。此外在每个阶段性工作结束后，针对存在的薄弱环节，各级财政部门又及时召开了转段会议，进行再发动、再教育。二是深入进行思想发动。注重从提高干部职工的思想认识入手，引导干部职工增强责任感和自觉性，以饱满的热情、积极的姿态投入到行风评议活动中来，为此我们联系思想实际，广泛开展专题讨论活动，在全系统开展了"转变行业作风，树立财政形象"大讨论活动，扬中市财政局举行了"正行风，树形象、争一流"主题教育活动，京口区财政局开展了"勤政为民，廉洁奉公，塑造新形象，再创新业绩"主题教育活动。为增强行风评议的针对性，我们开展了党风廉政法规以及《会计法》、《预算法》等财政法规制度学习教育。市局邀请省法制局专家举办了依法行政专题讲座，市局及各县（市）区都编印了《行风评议须知》，收集有关政策法规及行风评议的综合知识，使每个干部职工人手一册。三是开展丰富多彩的学习教育活动。在干部职工中深入开展了宗旨教育和职业道德教育；根据省厅的部署，组织开展了"文明财政所"评选活动；以建党八十周年为契机，在全市财会人员中开展了"在党旗下成长"专题征文比赛，组织了全系统"迎七一"歌咏比赛，组织新老党员到烈士陵园重温了入党誓词，扬中市财政局结合实际开展了典型教育和"三德"教育。四是营造浓厚的舆论氛围。市局行风评议工作的情况在全市各新闻媒体相继作了报道，《镇江日报》专门刊出了《全市财政系统行风评议专版》，扬中市财政局也在报纸和电台上开辟了专栏，各县（市）区都在当地新闻媒体作了大量宣传，创造了一个有利的社会舆论环境；为了让社会了解财政、理解财政、监督财政， 我们向全市500多家行政事业单位、大中型企业和"三资"企业发出了《关于开展全市财政系统行风评议的公开信》，在全市引起较大反响；市局《镇江财政信息》开辟了行风评议专辑，及时向市纪委、市纠风办和省财政厅通报行风评议动态，在行风评议过程中共编发简报30期，同时还出版了《镇江财会》行风评议专刊，各县（市）区都编发了大量简报、信息，起到了较好的沟通指导作用，丹徒县大路镇财政所制作了幻灯片，在电影院公开放映，各县（市）区都因地制宜进行广泛宣传，既造成了一定声势，扩大了社会影响和知晓度，也使干部职工增强了接受社会监督的自觉性。
二、吸纳群众意见，实行开门整风，切实找准在行风建设上存在的突出问题
全市各级财政部门始终坚持开门整风，把行风评议工作的落脚点放在虚心接受社会评议和监督，深入查找在行风建设建设方面存在的突出问题上，为此我们采取请进来、走出去、发放社会问卷调查表、召开民主生活会等多种形式，广泛听取群众意见:一是请进来，先后召开了由特邀行风监督员、财政服务对象及干部职工代表等参加的一系列座谈会，征询对财政管理、财政政策、财政部门的行风建设等多方面的意见和建议；局工交处针对与企业联系密切的特点，每月召开一次义务行风监督员座谈会，面对面地进行沟通交流；镇江新区财政局充分发挥行风监督员的作用，聘请了16个部门的一把手作为行风监督员，行风评议的每次重要活动都邀请他们参加，行风监督员以极大的热情参与评议工作，提出了许多中肯的意见；二是走出去，局领导分头带领各处室的同志，主动上门走访各自服务对象，一方面征求对我局行风建设的意见，加强相互间的了解和沟通，另一方面深入基层开展调查研究，帮助基层企事业单位解决实际问题，局会计处针对某企业会计电算化软件不符合要求的情况，及时组织专家到企业帮助改进，局行财处把主动到服务对象征求意见作为一项制度固定下来，要求每个干部每周要有半天时间在各自联系部门蹲点。丹徒县财政局要求各财政所要走访到每个一行政村、每一所中小学；句容、丹阳、扬中、京口等地财政部门领导都到人大、政府、政协、纪委汇报行风建设情况，征求上级部门的意见；三是发放公开信和社会问卷调查表。行风评议过程中我市各级财政部门共向社会各界发放公开信和社会问卷调查表2000多份，同时在财政部门和乡镇财政所内部发放问卷调查表500多份，在全市产生了一定的反响，并受到积极响应，共收到反馈表1500多份;我们各级财政部门还通过新闻媒体向社会公开了行风建设举报电话，设置了行风评议征求意见箱，加大了社会评议和社会监督的力度，使我们更加全面、深入地认识到自身存在的不足，为搞好整改打下了坚实的基础，对反馈的意见，我们及时进行梳理分析，并要求有关处室主动做好整改和宣传解释工作；四是召开民主生活会，我们把召开民主生活会作为立足自身查找问题的主要方式，要求所有处室和单位结合"转变行业作风，树立财政形象"大讨论活动，普遍召开一次民主生活会，并提出按照"严、深、细、实"的原则，广泛开展"八查八看"。为高标准、高质量地开好民主生活会，各处室、单位在召开民主生活会前，组织干部职工认真学习有关文件，使大家抛开了"怕露短"、"怕丢丑"等思想包袱，每个干部职工在民族生活会之前，都写出了在民主生活会上的发言提纲，并力求做到言之有物，联系实际；各处室、单位召开民主生活会时，局行风办都派联系人参加，引导民主生活会朝着积极、健康的方向发展。大家在民主生活会上坦诚相见，畅所欲言，既严肃认真地开展自我批评，检查自身在工作作风和工作方法上的不足和差距，又诚恳对他人提出批评，实事求是地指出存在的问题，使民主生活会真正达到了沟通思想、找出问题、增进团结的目的。对民主生活会召开的情况。对通过"自己找、群众提、互相点"查找出来的问题，我们及时进行梳理归纳，挖掘思想根源，剖析问题实质，按照要求写好自查自纠报告，既排出了行风建设上存在的突出问题，又提出了初步的整改方案，各处室，单位写出自查自纠报告后，都由干部职工进行充分讨论，反复修改，几易其稿，从而比较准确地给自己"画了像"。
三、在行风建设上存在的突出问题
通过各阶段听取意见、调查研究和自查自纠，我市财政系统还存在业务、作风、内部管理和队伍建设四方面的问题，需要不断改进和完善：
（一）业务工作方面存在着措施不够到位、监管缺乏力度的问题。一是在预算管理方面，存在着预算编制内容简单、预算编制方法有待规范，财政资金监督缺位的问题。二是在政府采购方面，采购范围有待进一步扩大；采购领域有待拓宽；采购过程中招标的透明度有待提高；政府采购的服务意识和服务质量还需进一步增强。三是在会计管理方面，《会计法》的执法力度有待进一步加大，对会计人员的业务技能培训和后续教育缺少制度化和规范化，会计人员的素质有待进一步提高；市直会计委派制和会计建帐监管实施的面需要逐步扩大；四是在国有资产管理方面，要加大改制企业的资产评估管理力度，对重大项目要实行跟踪管理，对改制企业管理要进一步规范操作，加强管理；国有资产流失的查处力度有待进一步加大，查处的网络体系需要不断健全和完善。 五是在住房基金管理方面。住房公积金的支取要加大宣传力度，让社会充分了解有关政策；对住房贷款，要规范银行行为，审批手续有待进一步简化和规范；对住房公积金的存贷要积极探索快捷便利的办法，减少职工的负担。另外，在财政宣传方面，财政法规、政策的宣传力度不够，财政法规、政策的知晓度有待进一步提高；对我市财政面临的矛盾和困难宣传不够，在争取全社会的力量支持财政工作和财政改革上有待加强。
（二）工作作风方面服务意识有待增强，工作效率要进一步增强。一是服务态度有待进一步改进，服务质量有待进一步提高，部分干部职工仍存在着"门难进、脸难看"的现象，主动服务的意识有待增强；二是办事效能有待提高，部分人员办事拖拉的现象需要尽快解决；三是窗口单位的服务水平需要进一步提高，"一个窗口"的服务机制有待完善，对窗口单位要加大考核力度，改善服务设施；四是与服务对象的联系沟通不够，部分干部职工存在着"部门优越感"，满足于工作的布置检查，对服务对象的要求和呼声了解不够全面。
（三）内部管理方面存在着制度执行不严、自我约束意识不强的现象。一是财政内部管理有待进一步加强，对已制定的内部管理规章制度要加大检查落实的力度，以健全内部制约机制。 同时办公环境整治有待形成制度化，目前还存在着突击现象，长期坚持不够。
（四）干部队伍建设方面开拓、进取的责任意识有待进一步增强。一是干部工作作风有待改进，部分干部职工工作浮于表面，主动深入开展调查研究偏少，对基层情况了解不够全面，工作缺少开拓创新精神，还有的同志缺少奉献意识和吃苦耐劳精神。二是要进一步加大干部考核的力度，目标考核的奖惩机制有待逐步完善，要加快落实干部轮岗交流制度，扩大轮岗交流面，缩短轮岗交流时间。
四、边整边改，标本兼治，着力实施整改"双十工程"。
行风评议能否取得实效关键在于抓整改，抓落实，切实解决行风建设上存在的突出问题，针对通过内部排查和社会评议查找出来的问题，我们一方面在全系统上下进行了深入的反思，正视差距、自加压力，使干部职工进一步增强整改的责任感和自觉性，另一方面坚持以让群众满意为宗旨，努力完善整改方案，强化整改责任，在强化财政服务意识和提高财政管理水平上动真格、出实招，充分发挥了行风评议对财政干部队伍建设和财政工作开展的促进作用。为狠抓落实，局党组提出了在行风评议中要围绕财政中心工作，着力实施"双十工程"，即在干部队伍建设和机关作风建设方面重点抓好政务公开等10件事，在完善工作机制和落实工作任务方面抓好加强财政资金管理等10件事。全系统上下把贯彻落实"双十工程"作为行风评议的"重头戏"来抓，取得了阶段性的整改成效。
（一）以实现财政跨越发展为动力，全面推进财政干部队伍思想建设
针对我市财政工作与周边城市存在的差距，我们积极响应市委、市政府的号召，在财政系统内部开展了"创造一流财政业绩、推动经济跨越发展"的大讨论活动，提出了"四个一流"的财政争创目标，即树立争创一流的思想、确立争创一流的意识、建立争创一流的机制、落实争创一流的行动，通过一系列的教育、座谈和讨论活动，使我市财政系统干部职工的精神面貌焕然一新，大家纷纷表示要把"争创财政一流业绩、推动经济跨越发展"的响亮口号落实到深化行风建设、完成财政目标的实际行动上来，从我做起、放眼长远，在实现财政跨越发展的进程中充分发挥自己的力量。目前我们正在把大讨论活动逐步推向深入，从而为全面提高财政干部队伍建设水平奠定坚实基础。
（二）以提高财政管理水平为目标，认真解决财政业务工作中存在的突出问题。一是推进以规范财政支出管理为核心内容的各项财政改革，完善财政运行机制。切实加强了预算管理，制定了《镇江市市直预算制度改革方案》，提出从全面推行部门预算、实行零基预算、加强财政资金的集中统一管理以及实行预算编制、执行和监督分开等四个方面来改革预算制度，逐步改变我市预算管理编制内容粗糙、预算资金分配不规范、预算下达层次较多和财政资金监督缺位的局面，以实现预算的科学、规范管理。目前我们积极做好部门预算的前期准备工作，着手制定《实施部门预算的总体性方案》和《加强支出预算管理办法》两个规范性文件，大力推进预算制度改革；进一步加强了财政资金管理，制定了《切实加强市直财政资金管理的意见》，就强化财政资金收支管理，规范财政资金使用行为和提高财政资金使用效益作出了明确规定；全面开展了行政事业单位银行帐户清理，各主管部门将建立帐户管理系统，所有单位开设的银行帐户都将纳入单位财务部门统一管理，财政部门将对其全部银行帐户进行登记备案，并确定各单位财政资金拨付帐户，建立帐户的计算机管理系统，从而为加强财政资金使用监督和推行国库集中支付工作做好准备。丹徒县财政局制定了《关于进一步严肃财政纪律，强化财政管理的意见》，从规范预算管理，帐户管理，票据管理等方面加大了财政管理力度。为确保农村税费改革的顺利进行，各县（市）区普遍加强了乡镇财政所的管理，建立了财政所印鉴分别保管制度和财政所内审制度等一系列规章制度，开展了对乡镇财政所票据清收情况的检查，并完善了税费改革后票据管理的有关规定。扬中市财政局对内部银行帐号进行清理规范，撤销了40多个帐号；丹徒县财政局结合农村税费改革，对粮食附加费征收票据的清理回收情况进行了检查；新区财政局对全区各单位实行"零户统管"，切实做到了边整边改，未评先改。二是进一步改进了政府采购管理。针对群众在政府采购商品价格方面提出的问题，我们一方面积极扩大供应商库的容量，增加符合资质条件的供应商数量，加大特殊品种供应商的选择力度，从而拓展了降低价格的空间，另一方面对一些采购数量较少的商品，我们正积极尝试与省政府采购中心进行联合采购，通过融入省采购中心的大规模采购，增加采购商品的数量，吸引供应商降低商品价格；三是进一步加强了会计管理。召开了各主管部门财务科长和县（市）区会计科长会议，就会计管理中存在的问题进行了专题研究，在此基础上制定了改进会计管理的意见；加大了《会计法》的宣传力度，邀请财政部专家就《会计法》等会计管理规章作了专题讲座，并将分批举办《会计法》培训班；加大了《会计法》的执法检查力度，对检查中发现的问题进行了严肃处理，并针对比较集中的问题，着手提出改进会计管理的对策意见。
（三）以提高办事效能为宗旨，大力推进财政政务公开
财政工作由于政策性、业务性较强，群众对财政政务公开的要求比较强烈，针对这一情况，我们把推进政务公开作为整改的重中之重，首先对所有的财政服务事项进行了认真的分类梳理，按照精减、效能、规范和方便群众的原则，对不符合改革和发展要求的办事规程一律予以取消，尽可能地减少审批环节，减轻基层负担，其次对保留的55个服务事项，先由各处室提供政策依据、范围对象、申报材料、办理程序、责任部门等一整套材料，然后报局行风办审核，经过反复修改，形成了《镇江市财政局政务公开手册》（初稿）；三是在多方位征求基层财政部门和部分服务对象意见的基础上，对手册进一步进行了完善，以最大限度地满足群众的需求。目前《镇江市财政局政务公开手册》的编印工作已经完成，我们一方面陆续把手册发送到服务对象手中，并将通过设立电子触摸屏等多种形式加大宣传力度，逐步扩大政务公开的范围和渠道；同时做到干部职工人手一册，使每一个干部职工都能全面掌握财政服务的范围和内容，从而提高整体服务水平。国资办和住房中心将规范的办事（服务）指南制作成公示牌，设置在办公场所的醒目位置；采购中心、会计处和契税所等窗口单位都将改进后的办事程序张贴上墙；丹徒县财政局下发了《关于在全县乡镇财政所开展政务公开活动的意见》，对财政所政务公开栏的内容作出了统一要求。
（三）以强化责任制为手段，确保将边整边改落到实处
落实整改关系到整个行风评议的成功与否，关系到财政部门在群众心目中的形象，为此我们下发了《关于对行风评议二十件事进行责任分解的通知》，对行风评议过程中要实现的二十项整改目标逐项进行分解落实，明确每一个责任项目的内容、责任处室、责任领导和整改时限，对组织整改不力和整改不及时的处室和个人，将严肃追究责任，涉及多个处室的责任项目，由局行风办指定牵头处室，牵头处室必须对整改项目负责到底，不得互相推诿、推卸责任。整改责任制的建立，有效地加大了整改的落实力度，使整改工作做到了有的放矢。
（四）以增强服务意识为重点，努力改善财政部门形象
我们抓住这次行风评议的有利时机，引导干部职工牢固树立服务意识，切实转变服务态度，大力提高服务质量：一是积极倡导雷厉风行的工作作风，努力提高干部职工的办事效率，加大了"首问责任制"和"限时服务承诺制"的落实力度，加强监督检查，强化制约手段，局行风办通过组织人员不定期进行明查暗访，促使大家始终绷紧服务这根弦；二是狠抓文明办公，努力改善部门形象，通过重申"文明用语"、"办公禁语"和实行亮证上岗，从点滴小事做起、从身边事抓起，使文明办公成为了每个干部职工的自觉行动，现在到财政部门办事的同志，都能感受到文明办公带来的新气象；三是创新服务机制，不断提高服务能力，我们在强化服务的过程中，不仅仅满足于热情服务、微笑服务的要求，而是在创新服务机制上下功夫，把服务体现在工作效率、工作质量、工作水平，以及体现在对现代化办公工具和现代化信息系统的运用和操作上。为改进财政服务方式，我们加强了财政服务中心的建设，逐步将财政服务性职能统一集中到财政服务中心实行"一个窗口"对外、规范化服务，避免了基层企事业单位的多头重复劳动；市住房中心根据改善服务的要求，及时增加服务网点、扩大业务范围，加强了住房基金查询系统的建设，形成了柜台查询、电话查询、网上查询等一整套服务体系。四是开展了环境综合整治，针对在环境建设上存在的不足，我们以行风评议为契机，领导带头，全员动手，开展了轰轰烈烈的环境综合整治活动，行风办对整治情况进行了评比打分，大家都把环境整治作为一项硬任务来抓，从而创造了干净整洁、秩序井然的工作环境，使机关面貌焕然一新。
通过开展行风评议，我市财政系统广大干部职工思想认识有了显著提高，工作作风有了明显改变，两个文明建设取得了良好的进展与成效。但是，我们清醒地认识到，行风建设是一项长期性、艰巨性的工作任务，我市财政系统广大干部职工将以"三个代表"重要思想为指导，以更加高昂的斗志，更加饱满的热情，正视评议过程中所反映出来的突出问题，认真地加以对待总结，全面实施整改，真正落到实处，常抓不懈，促进财政工作再上新台阶，为我市实现跨越性发展，创造一流业绩作出新的贡献。
教育行风建设工作总结
奉化实验小学认真贯彻市、区教育系统行风整顿精神,立足教育教学,深入开展教育教学改革,积极推行师德师风建设,从严要求老师,树立良好的诚信为本的教师形象,办好人民满意的教育,真正把行风整顿工作落到学校工作过程中。现将工作总结如下:
一、认清形势,提高“师德师风建设”的认识。 通过认真学习市、区文件,我们清醒地认识到:教育行政部门是负责组织和管理各级各类学校的行政职能机构,学校是青少年成才的摇篮,肩负着为国家培养高素质劳动者和接班人的神圣使命,同老百姓的关系最为密切。群众利益无小事,教育行风的好坏,不仅关系到教育行业形象,关系到人民群众的切身利益,而且关系到党和政府的形象,直接影响到党群、干群关系。 人们往往会通过各级教育行政机关依法行政,依法治校,依法治教的水平和学校贯彻落实教育方针、执行教育法律法规、政策以及干部的勤政廉洁、教师的师德师风、教学科研活动的水平和教育质量等方面的情况来衡量党风和政风。因此,搞好师德师风建设,规范学校教育行为是满足人民需要,办法教育为人民的首要任务。
二、高度重视,健全组织 1 、学校领导高度重视此项工作,并成立了行风整顿领导小组,聘请法制副校长杜玉树及家长委员会成员为校外行风评议员;聘请学校行风评议监督员。 2 、坚决杜绝教育乱收费。期初,向社会、向家长公开学校的收费项目、标准及依据。开家长会向家长公布学校培养目标,请家长督促。校长代表学校,郑重地向社会、向家长承诺:尊重所有家长,尊重每一位学生,信守师德承诺,为家长服务,让学生成长。对外设立行风整顿举报电话,设立校长信箱。诚恳请社区、家长作行风督查。
三、加强教师学习教育,树“师德师风”
1 、组织教代会成员重新修订《教师工作职责》、《教师对学生的安全要求》,讨论考勤、考核制度,特别强调不带移动电话进入课堂;不无故请学生离开课堂,并在教师大会上通过。 2 、扎实开展行风整顿动员大会。会议上全文照宣了区教育局 10 号文件,《中国共产党纪律处分条件》、《四川省教师职业行为“八不准”》、《市“十不准”》,让教师明确“四大纪律”、“八项要求”。 3 、利用周四下午的教师会,坚持学习《行政许可法》。 4 、开展创建学习型学校活动,树学习型教师个人形象。学校有集体计划,教师人人有个人计划。 5 、在教师中开展读书活动,每位教师发一本读书笔记本。学校每月检查学习效果。 6 、在教师中开展“师德、师风”讲演比赛,让教师在活动中陶冶情操。 7 、坚持教育教学研究。①坚持每月检查教学常规(备课、作业批改、家访、听课记录等)。②开展高级教师献课、青年教师赛课、语文教师现场作文竞赛、数学及艺体组教师现场备课等活动。③开展以年级为单位的集体备课。④深入校本教材的实践研究活动。在此活动中,教师们以极高的责任感,极强的奉献精神组织六年级学生去牛华调查,五年级学生参观德昌源,四年级学生去花木科技园参观,三年级学生调查“豆腐节”,二年级学生去革命烈士陈列馆,一年级学生观察了解榕树。教会学生用小眼睛看世界。
四、精心管理学生,树良好的校风。
1 、开好父母学校的上课活动。 给家长作有关孩子学习辅导、新课改理念;学生心理健康教育及家长协助学校教育的方法。 2 、在学生中以“爱”的教育为主线,开展系列的德育活动。①做好学生安全工作教育,向学生家长发协商教育的“致家长公开信”;向学生发《在校安全条例》,并组织学生在校会上宣讲。 ②明确学校的校风、教风、学风,各班拟定班风、班规、班训。通过校会、班队会,教育学生爱身边的人,做身边的事——关爱周围的一切。 ③对学生进行文明礼仪教育。开展“进校园讲普通话”、“说话轻轻讲文明”,上下楼“脚步轻轻靠右行”、“见面问声好”等系列活动,让学生做文明小市民。 ④积极开展“尊老、敬老、助老”系列活动。配合省、市、区关工委、妇联成功完成启动仪式,在 3~6 年级学生中开展“爱老、敬老、助老”征文比赛,以少先队中队为单位,开展“我为老人做一件小事”的比赛活动,让学生在活动中得到陶冶。 ⑤拓宽德育阵地,为学生的发展着想。与共建单位消防中队挂钩,对四年级学生进行为期一周的军训,并举行拉练活动。期间,未对学生收取任何费用,有的只是老师对学生的关爱。并举行“军事二三事”专题征文比赛。学生在活动中锻炼,在锻炼中成长。 3 、请法制副校长,结合小学生应知道的法律法规,对学生进行法制专题讲座。教学生学会承受失败,学会自护,让学生有着健康的心理,健全地、全面发展。 依法 法、诚信治校是我们的宗旨,“为学生服好务”是我们奋斗的目标。我们将在现阶段工作的基础上不断总结完善,虽没有最好,但我们追求更好!
局行风建设工作总结
我局“双评”活动从去年3月开展以来，在市委、市政府的指导下，局党组的正确领导下，经过全局干部职工的共同努力较好地完成了“双评”活动的各项任务。通过“双评”活动，起到了凝聚人心、提升人气、优化环境的积极作用，全局广大干部职工的工作作风明显改进，服务质量和工作效率显著提高，评出了新作风、新气象、新干劲有力地支持和促进了我市经济、社会和环境的协调发展，现将我局的一年来“双评”活动的整体情况简要汇报告如下：
一、基本情况
我局“双评”活动的总体思路是：以十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，以“聚精会神搞建设、一心一意谋发展、清清白白当公仆、真抓实干建小康”为指针，以创优社会发展环境、转变政府职能、树立行业新风为重点，提升城市规划管理的水平，提高办事效率和服务质量。
“双评”活动开展以来，围绕城市规划建设、管理工作，我们从工作实际出发，在职能转化上求突破，在制度完善上做文章，在作风转变上下功夫，着力分析群众反映强烈的“热点”和“难点”问题形成的社会原因，力求在解决群众反映强烈的“热点”和“难点”问题上有所为，有所创新，努力创造一种公开、公正、透明的适应人的全面发展、适应我市经济快速发展的社会法制环境和宽松、和谐、团结、务实的内部工作环境，基本达到了预期的目的。
（一）领导重视，积极参与
全市“双评”活动动员大会以后，我们立即召开专题会议，研究“双评”工作，并对全局的“双评”工作进行了认真的安排和部署，明确了“双评”的指导思想、基本原则、目标任务和时间要求，成立了“双评”活动领导组和办公室，抽调专人负责此项工作。局党组明确了这项工作要一把手亲自抓、分管领导具体抓、责任部门直接抓、党政工团一起抓和党政一把手为第一责任人的要求。活动期间，局党组成员无一例外地参加了学习、自查自纠、落实整改和评优评差的全过程，并根据上级要求，结合工作实际，提出了每一阶段的指导意见，下发及上报各类文件15份，编写简报19期，出专栏5块，有效的推动和促进了“双评”活动的开展。
（二）以适应市场经济的发展要求，认真开展自查自评
在自查自纠阶段，首先我们建立了个人自查、部门科室自查、单位自查、全局汇总的四级自查自纠体系，形成了自下而上的自查自纠网络，从自已找起，从身边的事查起，从日常工作找起，从科室、单位到全局，认真查找工作中和行风建设中存在的问题，促进了“双评”活动的顺利开展。其次从党政机关、人大政协、群众社团、新闻单位、厂矿企业、居民社区等部门和单位聘请了34名行风监督员，并颁发了聘书、监督证，明确了相关的权利和责任，还制定了行风监督员制度。为了多渠道征求广大干部群众对我局行风建设的意见，了解和掌握基层干部群众和社会各界对我局行风状况的看法。我们先后召开了两次行风监督员座谈会。
与此同时，在电台、报纸、英特网上将我局的主要职能、服务承诺、办事程序、执法依据、科室设置、审批结果、规划动态、整改问题和措施、办公及监督、投诉电话进行了公开、公示，服务群众查阅和监督，向广大市民征求意见和建议。向全社会发放征求意见卡200份，收回193份。
在广泛听取各方面意见的基础上，局党组还专们召开了“双评”专题民主生活会，结合本单位和每个成员的工作实际，通过批评与自我批评，从政务公开、服务质量、办事效率、文明执法、工作效能和党风廉政建设等方面开展了认真的反思和集中剖析，进行了系统的理性思考和总结，查找出了存在的8大类17个主要问题。
（三）针对问题，整改落实
班子成员从践行“三个代表”的高度，紧紧围绕查找出的问题，联系工作实际，集中就分管部门和自身存在的突出问题，上级反馈和群众提出的意见、建议等进行了认真的剖析，真正从思想深处查找产生问题的根源，进一步统一了领导干部思想，重新认识了“双评”活动的重要意义，为对症下药制定各项整改措施垫定了良好的基础。
为保证整改措施有针对性，符合客观实际，又可操作，先由各科室、单位根据查找出的问题提出了各自的整改措施，并明确了相关责任，进行了落实分解。局领导、各主要科室负责人和各单位一把手集体对《整改方案》进行了讨论和研究，确定了整改目标：转换政府职能，转变工作作风，提高服务质量和效率，优化发展环境，共确定整改措施50条。明确了相关措施的责任领导、责任部门，并将整改措施及责任分解在机关办公楼公示栏和规划网站上公示，按受广大职工和社会各界的广泛监督。
（四）深化整改，评优评差
评优评差是整个“双评”活动的动力源和助推器，是整个“双评”活动的关节环节，具有十分重要的作用。按照“双评”活动方案，我们发放整改效果调查问卷50份，收回46份，制定了《单位百分评分标准》和《个人百分评分标准》，在全局范围内开展了对科室、单位和个人的评优评差活动。全局所有职工根据评分标准对机关各科室、规划监察处、拆迁办、规划设计院和测绘处内设科室进行了集中的投票。整个考评工作充分体现了公平、公开、公正的原则，既评出了各科室、单位紧迫感和荣辱感，又不借机整人打击报复，评出了新觉悟、新干劲、新作为，有力的调动了广大职工的积极性，推动了全局各项工作的开展。
二、主要解决的问题
（一）改进管理，政务公开，在创造宽松的发展环境方面积极探索
规划局作为政府职能部门，创造良好的发展环境始终是我们的一项重要职责。针对“双评”中找出的“工作透明度不高，没有很好的解决政务公开的载体问题”等意见和建议，我们采取了建立规划信息网站的措施。利用网站宣传规划职能，介绍执法依据，进行办事指南，发布受理的各项建设项目审批结果的最新公告，展示规划的历史成果。通过网站的信息发布，将城市规划的活动延伸到了互联网空间，为市民提供了一个24小时不间断的发表意见、积极参与，监督规划工作的平台。
没有规矩，不成方圆。严格、科学的规章制度是开展工作的保障。“双评”活动中，我局结合实际工作需要，全面彻底的对本单位的办事程序、职责权限等内容进行了梳理，对涉及城市规划的法律、法规及相关资料进行了收集整理。积极推行了《公开办事制度》和《首问责任制》，结合外省市的先进管理经验，在广泛征求意见的基础上，重新修改和完善了《规划审批例会制度》、《用地审批程序》、《重要项目公示办法》，既抓标准又抓程序，力求办事程序、结果两公开。出台了《阳泉市城市规划网站理制度》、《信访接待制度》、《领导信访接待日制度》、《城市规划批后公示办法》，拟订了《规划信息系统建设方案》。随着制度的逐步完善，规划管理人员的工作都在阳光下操作，规划管理工作正在向制度化、规范化、科学化迈进。
针对“双评”中查找出的法律法规宣传不到位，工作不扎实的问题，我们采取了组成法制宣传队深入义井、大阳泉、等七个村镇送法下乡，将群众关心的《规划法》、《拆迁管理办法》、《临时建筑管理办法》、《村庄集镇管理条例》、《办事须知》等送到了群众的手中，7天时间共发放宣传单上万份，解答群众咨询600余人次，取得了较好的效果。
与此同时，我们通过城市总体规划新闻发布、4月1日规划法宣传、重点地段规划方案公示等措施，积极拓宽宣传渠道，促进了规划法律法规和实践、实施的有机结合。7月25 日至27日，我局分别在政府广场、城市广场、新建路人民银行门前举办了“现代化新阳泉——下站商业中心天桥以东旧区改造规划方案公示”，向全市人民征求意见和建议。共制作了13块版面，展出了5个修建性详细规划方案。展出期间，近万名市民参与了活动，近千人参加了方案表决。在整个展示中，共解答群众咨询4500余人次，收到社会各界的书面意见、建议18条。
8月上旬，我们还在政府广场、桃河公园深圳街入口、黑桥头和邮电大楼前举行了“完善桃河配套服务设施”征求意见活动，共征求意见、建议300余条，有相当一部分被及时采纳，为我们更加合理、科学地完善桃河配套服务设施带来了启发，为政府决策提供了依据。通过面对面的咨询、解答，使人民群众更加了解阳泉城市的发展状况，增强了阳泉现代化建设的信心。
（二）搞好协调，做好服务，努力转变政府职能
在“双评”活动中，我局按照市场经济发展要求，积极转换政府职能，不包办、不代办、不乱办，依法办事，按照市场规律办事，在做好服务上下功夫。今年以来，结合全市产业结构调整，我们积极工作，想方设法创造一切条件，推动了耐火材料生产企业在白泉工业区的集中以及经济技术开发区东区工业用地平台的建设。在合理配置城市空间资源上，引入市场竞争机制，推进了对经营性用地实行了公开拍卖、统一招标的工作进程，力求实现城市空间和用地资源综合效益最大化。在城市户外广告阵地管理上，为了加强城市广告户外设施阵地的管理，塑造良好的城市景观，配合我市的城市环境综合整治工作，对主要大街的店面广告进行了统一整治，取得了显著成效。
积极化解矛盾，认真搞好协调，保持了社会的稳定。我局按照分级负责、归口办理的原则，严格落实信访工作目标管理责任书，坚持领导亲自阅批重要信件，实行信访案件首问责任制，有力地促进了信访工作的顺利开展。20xx年我局共接待群众上访及咨询300余人次，阅批群众来信40余件，做到了件件有回音，事事有着落，出现了信访总量减少、越级信访减少、集体上访和异常信访减少的可喜局面，切实保证了我市的城市建设有一个良好稳定的社会环境。
为适应我市飞速发展的经济建设的需要，达到规划指导建设的要求，我局从抓工作落实、抓领导责任入手，进行了《近期建设规划》的编制，对原有总体规划的近期建设部分进行了必要的完善和补充。同时编制完成了《阳泉市城市绿地系统规划》并根据专家们提出的修改意见进行了修改和完善，使之更加符合我市目前和今后经济和社会快速发展的实际，真正成为指导城市建设事业、加强城市环境建设、保护和改善生态环境的“蓝图”。
（三）积极主动，勇于拼搏，行风建设成效显著
一年来，我们以“双评”活动为契机，始终坚持日常工作与作风转变同抓共管的原则，狠抓了行风建设，广大规划工作人员的工作作风更加严谨和扎实。在确定我市道路骨架、编制城市道路规划时，局主要领导和技术人员坚持亲临现场、步行全程进行实地踏勘调研，以掌握详实的第一手资料作为规划编制的前提，避免了仅仅在图上作业、规划与实际脱节的弊端；当听到群众反映开发区口的道路经常发生交通堵塞、出行不便的抱怨时，立即组织技术人员深入调研，连续一星期对该地段的车流量进行观察和统计，掌握情况，分析原因，研究解决办法；白草堰的一位居民反映由于种种原因可能今年供不上暖，我们当即派相关人员去现场实地踏勘，积极和有关单位接触，主动协调，做了大量工作，使问题得到了彻底解决；新华西街居委会反映小区办公场所不够，我们立即着手对同类问题进行了分析和研究，提出解决的方案，积极进行落实；阳泉日报上刊发了某小街无路灯的报道后，我们及时安排对全市的小区配套服务设施情况进行了调查，并将对小区照明、公厕、绿化、硬化、污水排放、垃圾清运等配套设施的调查摸底作为重点调研课题之一进行了部署。截止目前，由我局组织各相关单位和群众召开的各种协调会议达40余次，有效地化解了各类矛盾。
在各项重点工程建设中，我们不等、不靠、不推，不拖，积极协调，主动参与，敢打硬仗，敢于顶着困难上。如阳光广场建设中，由于财政资金困难，多年想建而一直没有建成。20xx年，市政府再次召开专题会议进行了安排和部署。规划局作为整个工程的实施和协调管理部门，从践行“三个代表”重要思想的高度，确定了整个工程以政府组织、整体规划、统筹安排、群众参与、社会筹资和单位赞助为主、政府适当补贴和提供优惠政策的建设方式。同时组成专门的部门和技术队伍负责此项工作，精心规划设计，严格工程标准，及时处理工程中出现的问题，保证了工程的质量和国庆节胜利竣工，为城市居民提供了休闲、晨练、交往的理想场所；10月13日至27日，热电联产二期工程跨铁路顶管工程在施工过程中遇到了滑坡、塌方等险情，直接影响了工程进度，严重威胁到石太铁路的安全。为保证铁路线的畅通和二期工程的按时完成，我们深入施工现场，主动与施工单位、设计单位等各方协调，研究解决滑坡、塌方等问题的办法，并针对施工方属外地企业，对一些方面不熟悉等特点，加大协调力度，克服连续阴雨等不利条件，与建设单位一道，争时间，抢进度，在尽可能短的时间内，解决了工程难题，于27日全线贯通，保证了铁路安全和整个工程如期完工，确保了在供热期实现供暖，以实际行动诠释着全心全意为人民服务的宗旨；“非典”防治工作中，做为压倒一切的中心工作，在第一时间建立了规划审批绿色通道，将有关防“非典”的工程放在首位，实行了先建设再审批或边建设边审批的非常措施，没有发生一起因“非典”防治设施不健全而引起的传染。特别是在“非典”防治期间，人们都对医院避而远之，但我们的工作人员发扬大无畏的精神，为了有效控制疫情，三院病人转院的第二天，技术人员就冒着被传染的危险深入抗击“非典”前线，到病区现场堪察，对污水排放进行改管设计，圆满完成了党和人民交给的任务，实现了自己的人生价值。
通过“双评”活动，广大规划工作人员的行为更加规范。为了使城市规划工作更加严谨，全面树立规划局的执法新形象，更好地接受社会监督，我局于6月初对机关全体干部职工颁发了“共产党员胸卡”和“城市规划工作人员胸卡”明示牌，在办公岗位上置放了标有工作人员姓名、职务、工作编号及本人近照的“城市规划工作人员明示台牌”。上岗挂牌明示制度推出后，规划工作人员特别是共产党员的责任意识明显增强。大家在岗位上礼貌待人、真诚服务，对每一位服务对象来有迎声，问有答声，去有送声，解决了过去某些工作人员“长期处于被人求的状态，失去了平常心”的问题和“冷、硬、推、拖、顶”的衙门作风，树立了规划行业新风，一个文明、高效、团结、拼搏、进取的规划新团队正在形成。在窗口服务方面，积极简化不必要的办事程序，本着一切为建设单位着想，一切为建设单位提供方便方针，由过去被动服务逐渐向主动式服务转变，为基层、企业和群众提供了优质高效的服务。特别是结合“双评”期间查找出的“窗口不能就地提供地形图”的问题，我们积极和测绘部门进行联系，已基本实现在行政审批服务中心规划窗口就地提供地形图并做到了先服务后收费，项目报建单位可先在窗口直接打印相关地形图，如果审批会通过报建项目再收取地形图费用，若项目未通过则交回地形图即可，不再另行收费，受到了建设单位的好评，服务环境明显改善。
三、测评结果
20xx年10月开始，市“双评”活动领导组先后对开展“双评”活动的我局及其他54个部门、单位进行了问卷测评、综合考核、听证考评、日常检查及过错追究等考核工作。经考核我局20xx年度“双评”活动考核成绩如下：
问卷测评占总分的50%，满意度70%，折算分35分；综合考核占总分30%，得分95.5，折算分28.65；听证考评占总分10%，得分86.1，折算分8.61；日常检查及过错追究占10%，实得分10，最后合计82.26分，全市55个参评部门、单位排名第34位。