阛阓收银员个人工作总结。
绝大多数人在写个人工作总结的时候，不知道如何下笔，有几篇创意无限的文章可以借鉴是一个不错的选择，那么，个人工作总结有哪些可以参考的格式，有哪些地方需要我们更多的关注呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《阛阓收银员个人工作总结》，希望能为您提供更多的参考。
收银员指超市，阛阓，宾馆，酒店等经营场所给顾客结账的雇员。收银员职位要求:为人诚笃，责任心强，纯熟使用办公软件及收银相关设备;具有较强的学习和沟通才能;并使用收银机帮助工作。下面是整理的收银员个人范文，迎接参考。
阛阓收银员个人工作总结(1)
时间似剑，时光如梭，转眼XX年已颠末去了，我们满怀喜悦欢迎新的一年。在以前的工作历程中阅历了很多事情，从工作历程中也总结了很多经验和教训。
我于XX年6月到xx阛阓工作，作为一名收银员，我总结了以下内容:
1、 作为一名营业员要有优越的工作姿态，优越的待客态度，热情款待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客营造一个温馨的购物情况。
2、 对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话，要注意本身的仪容、仪表，动作要大方，举止文明，作为一名合格的收银员，要随时注意价格的更改，熟悉卖场的各类商品，分外是特价商品信息，在收银历程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引来不需要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑符合，如不符应时，随时看护商管和店助调价，在收银历程中不要漏收、少收、多收。当然也有很多不够之处，有时本身心情欠好的时候，对顾客语气稍重一点，有时也顶嘴顾客，不过我会尽量注意本身在工作中保持优越的心态。
总之，我异常感谢领导对我的支持和赞助，给我一个工作的机会。我相信，在我以后的工作中，我会越来越尽力，让我们配合尽力把北山越办越好!
阛阓收银员个人工作总结(2)
XX年，我部门认真贯彻落实上级领导的指示精神和具体要求，继承发扬创业时的困难奋斗精神、强化步队扶植、抓好市场营销、确保平安质量、开源撙节、增收节支、勇敢的开发从而取得了优越造诣。
作为刚踏入社会的我，深知本身要学的器械有许多许多，而对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘，在这种矛盾心理的匆匆使下，我满怀着信心和等候去欢迎它。
在工作中，固然我只是充当一名普通而紧张的收银员的角色。在这段光阴的工作中，我发明要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、劳碌照样安闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去埋怨，因为埋怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。因为愉快的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。
一、XX公司经营概况
今年我部门牢牢环抱规范治理，塑造形象、强力营销、增创效益的工作指导方针、以市场为向导，建立三种意识即全员营销意识、全方位本钱意思、全历程质量意识:实行三化即法度模范化、规范化、数字化治理，颠末酒店全体员工的配合尽力，取得了较好的造诣。以下是我这一年工作的总结
二、XX工作总结
(1)平安创稳定。
酒店通过订定平安第一、质量为主等项平安预案，做到了日常的防火、防盗等六防，全年几乎未发生一件不测平安事故。在酒店总司理的关切指导下，店级领导每天召开部门司理反馈会，通报环境提出要求。保安部支配干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的共同下，群防群控，确保了各项运动万无一失和酒店忙而不乱的平平稳定。
(2)实施了品牌治理，酒雇主抓八大工作。
1、以效益为目标，抓好贩卖工作2、以革新为动力，抓好餐饮工作 3、以客户为重点，抓好物业工作4、以质量为前提，抓好客房工作5、以六防为内容，抓好安保工作6、以降耗为核心，抓好维保工作7、以精干为原则，抓大好人事工作8、以准则为参照，抓好培训工作
(3)员工是酒店的主导。
1、为全面了解控制我酒店的市场态势，组织多次营销会议，结合目前客户来酒店的花费环境，进行查询访问，阐发客户的花费档次，树立abc客户，做到全程跟踪办事注意办事形象和仪表，热情周到，最大限度的满足客户的要求。我们在治理费上严格节制。行政人员多是身兼数职。在业务接待费上，本着花小钱、办大事、搞妥事、办实事的原则。采取一切步伐避免不需要的开支。
2、在饭铺的任何一个角落都是彬彬有礼的办事人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭铺人素质进步，也在有益地影响着客人，晋升着整个社会的素质与涵养。
3、应该转变传统的对待员工的态度。人是治理中的主体，这是所有的治理者都小、应该把握住的。治理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与被统治的关系;相反，今世治理理念奉告我们:治理是一种特殊的办事，治理者只有做好对下级的办事，赞助下级在工作中作出优异的造诣，治理者本身才会拥有治理的业绩。
三、归纳
酒店缺少一种可以或许凝聚人心的精神性的酒店文化。一个民族有它本身的民族文化，一个酒店同样也必要有它本身的酒店文化。酒店文化的扶植不是无关紧要的，而是酒店生存成长所必需的。当酒店面临各类各样的挑战时，又必要酒店中所有的人可以或许群策群力，连合一致，共度难关。
XX即将成为曩昔，而曩昔的胜利与失败都已成为曩昔式，我们都不应该以他们来夸耀或为此而悲哀，而应该调剂好本身的心态去欢迎将来的挑战，面队即未光降的难题。人生中有很多要学的知识，我们现在学到的还远远不够，那么就更应该筹备好下一阶段的实习，有目标的出发，尽力的支付就会有劳绩，撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与垦植，那样我们才会有大丰收
以上是为我此次工作的一些感想感染和想法，作为一种感想感染，它可能有许多的主不雅的痕迹，不过只有员工能力真正体会到这种感想感染，因此，希望治理者在做出决策前，除了站在酒店的利益斟酌的同时能多为员工斟酌，只有这样的决策能力获得更多员工的支持。最后，感谢酒店能提供这样的工作机会，感谢领导的赞助，在此祝愿酒店可以或许越办越好，一年比一年赚的多。临汾固然有许多强势的酒店，然则除了我们没有可以或许超越他们.
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阛阓个人工作总结
XX年即将曩昔，回首本身在这一年以来的工作，劳绩和感触颇多。在领导的支持以及列位同事的赞助下，凭着认真负责的工作态度，圆满完成了公司给予的各项工作。现就XX年度工作，向上级领导陈诉请示如下：
一、积极共同部门司理做好每月中旬的各项反省，包括：综合反省、消防设备反省、消防知识反省。在综合反省中，对付员工的仪容仪表、专柜商品摆设、商品经营范围、情况卫生、仓库状况等，发明存在问题，实时处置惩罚，不可以或许实时处置惩罚的，后期要跟进，并反应跟进环境;在消防设备反省中，对付应急灯、灭火器、消防栓等消防器材存在问题的，做好记录，向部门司理反应环境，排除平安隐患;在消防知识抽查中，分外是针对新入职员工，要加鼎力度反省，对付抽查中分歧格的，进行重查工作，让所有员工都能控制一畅两会、会使用灭火器、了解离本身专柜近来的消防通道和灭火器的具体地位，使员工在发生突发变乱时，可以或许实时逃生自救。
二、积极做好各项培训的组织。对付新入职员工，进入阛阓工作，都邑有两项培训，包括消防培训和岗前培训，让新入职员工完全控制各项相关知识，再投入工作。此中组织消防培训30期，共119人，由守卫部负责培训，并组织了114人参加了XX年平安生产、消防知识的考试，同时组织了10人参加学习新《消防法》，种种培训和学习，让员工真正意义上去了解和控制;从本年度开始，岗前培训由我们部门负责组织，共组织岗前培训18期，由本人负责3期的岗前培训，让员工了解阛阓各项环境，同时，我们也获得了熬炼。而第一次体验做一个讲师，真的异常不容易。
三、处置惩罚好本部门商品质量、办事质量的投诉。做到耐心听取顾客投诉，保持微笑。我们不希望有投诉，但我们不能回避投诉。我以严格、认真、主动、高效的工作风格处置惩罚投诉问题，并从中查找原因。这样就可以变坏事为好事，从根本上削减投诉。本年度个人处置惩罚9宗的投诉，同时在部门司理的帮忙下，顾客的满意度达95以上，坚决顾客信心。然则在处置惩罚投诉技术还需进一步学习和积累。
四、负责召开班会。班会内容包括：公司各项看护、知识培训、各项提醒、总结昨天工作事项、强调平安警备工作、鼓励小故事等等。实时把公司文件和会议精神转达到每一位员工心中，因此，每天的班会也是异常需要的，每月主持23次的班会。
五、做好现场巡场工作。巡场工作尤其紧张，不仅要监督好员工的仪容仪表、办事态度、劳动规律，并对违反公司规章制度的员工做出扣罚处置惩罚和教导，让员工根本上削减或杜绝再犯差错，做到以理服人。还要做好现场平安警备工作，在节沐日、星期六日要加大巡场力度，包管阛阓正常营业，通过早会做好鼓吹，让员工本身做好本身专柜的平安警备工作，同时做好一楼看光大道和二楼中庭匆匆销的监督工作。
六、共同公司开展以优质办事迎国庆为主题的系列培训运动。通过组织专题班会、办事知识稽核等形式，进一步规范办事标准，完善办事机制，进步办事程度。共组织本班组122人参加办事知识稽核;于此同时，积极参加以各部门治理人员作培训师的周一讲堂,而周一讲堂的开设，为我们提供了一个学习熬炼和展示个人才能的平台，激发了我的积极性，感谢每一位培训师支付辛勤的劳动。相信在以后日子，我也有机会介入。
七、积极介入公司企业文化扶植运动。1月份，为我篮球健儿加油打气，勇夺男女篮球双冠军;在三。八，为全体女员工助兴领操，热情飞腾;5月份，介入团体组织的第三届趣味活动会，支配本班组营业员13人参加，我们以饱满的热情和最佳状态，向社会"大众展示珠海xx人的优越形象和精神风貌;7月份，参加团体组织的一次以夯实根基，熔炼团队的户外拓展训练，为我们提供了一个相互沟通与交流的平台，同时也为我们提供一个熬炼身体、检验意志的机会;为庆祝华诞六十周年，在珠海大会堂隆重上演以盛世中国，协调免税文艺晚会，有幸可以或许参加表演《鼓舞声声》，受到广大员工一致好评，阐明了我们人人真的支付了很大的劳动，那是我们排练了几个月的成果，相信我们会把舞台上展现出来的精神面貌和热情投入到往后的工作中去;10月份，参加团体组织为期4天的民兵训练，在集训中，我深深体会到，越是困难的条件，越是能熬炼人的意志，并用行动诠释了作为一名民兵的职责使命。
阛阓业务部个人工作总结
20xx是不寻常的的一年，注定是记忆深刻的一年。这一年中，我见证了山东公司从一个店面到在三个店面的的高速成长，随同着公司的成长壮大，我自身也获得了很大进步。现就度个人的如下：
一、主要工作环境
1、从超市理货员到网管的岗位调剂
公司拥有先进的erp治理系统，包管公司的高效运营，这就对网络的顺畅提出了更高的要求。在接手该工作后，我对公司所有盘算机设备分外是机房办事器和互换机设备进行了逐个反省，控制所有设备的信息，并和泰安电信公司树立密切联系，以便在网络呈现紧急状况时能快速专业的办理。在这一年中，公司网络始终保持顺畅，为公司各项工作高效开展提供了保障。此外，公司的网站维护工作也井然有序。开业至今，泰安店网站共接到顾客投诉4起，招商信息11条，全部在第一光阴转交到相关同事处，并跟踪结果，第一光阴回覆;共宣布行业新闻193条，店面动态81条，匆匆销信息31条，每周团体对各门店的网站维护工作进行稽核，泰安店无一次分歧格。
2、泰安店改造前的清场工作
公司下达撤场看护后，我每天在阛阓内巡场多次，了解撤场进度，做好记录，向领导陈诉请示。然则部分商户拒不共同阛阓撤场，在沟通无果后，公司抉择对该部分摊位进行强制拆除。强制拆除工作可谓艰巨，拆除工作主要是在夜里进行，每天从晚上到第二天早上，摊位牟第爹品及杂物一件一件打包，一件一件装车，拉到仓库后又一件一件卸下，更有些大件的家具考验着我们的体力。就这样，我们继续奋战，不分昼夜，将强制拆除工作完成，包管了阛阓重装的顺利进行。这段光阴每天夜里，何总、郭司理等领导全部奋战在第一线，亲自着手搬卸货物，我们累并冲动着，并充足着。
3、泰安店改造后的招商工作和筹办开业工作
许多老商户对居然之家的经营模式对照承认，并对居然得前景充溢信心，所以泰安店一楼招商工作可选品牌对照充沛。然则在地位、面积等方面各品牌争执不下，瓷砖区尤为严重，导致瓷砖区商户进场装修较晚;另外，洁具区的地位面积支配可谓一波三折，颠末多次调剂才最终敲定。这就对工期造成了很大影响，催匆匆商户赶在9月5日前装修完毕，就成了最紧张的工作内容。每天繁忙着给商户解决装修手续，为商户摊位测量尺寸，催匆匆装修进度，动员商户夜里加班施工并现场落实到深夜。每天都是一副灰头土脸的样子，每天放工都累得倒床上就睡着。开业前一天的晚上，还繁忙到后子夜3点多。好在颠末尽力，一楼绝大部分商户都在9月5日前装修完毕，达到开业状态。至9月5日，一楼62个摊位，空租一个，未装修完毕5个，开业率跨越90%。看到阛阓从当初的一片狼藉到开业时的华丽堂皇，我认为前期的费力很值得。
4、泰安店开业后的的市场治理和费用收缴工作
9月5日阛阓正式开业，各项工作逐步正规，楼层日常治理工作有序展开。一楼共有61个营业摊位，此中瓷砖15家，洁具22家，地板20家，散热器4家。共有营业员112名。对营业员的日常治理主要包括仪容仪表、店容店貌、迎宾送宾、价签治理、日常纪律等。从开业至今，我共接到顾客投诉6起，此中洁具5起，地板1起。全部实时处置惩罚完毕，花费者和商户均对处置惩罚结果表示认同。截止12月26日，一楼商户共实现贩卖净额9636274元，平米效益1213元。截止该日，一楼各项费用应收4969910元，实收4387162元。未收金额中扳连到赔偿商户的费用32万元。
二、工作中的不够之处
1、与部分商户欠缺沟通，短缺了解。
2、处置惩罚客诉经验不够。不可以或许快速精确的把握顾客的心理。在组织顾客与商户和谐时，没能控制主动。
三、下年度
1、尽力学习业务知识，进步业务技能，加倍纯熟控制erp系统知识。
2、增强对营业员的治理和培训。严格执行营业员手册的各项要求，进步营业员的贩卖才能。
3、增强与商户的沟通工作，树立加倍优越的关系，以便各项工作的开展。
总之，在的工作中，我会加倍尽力的做好每项工作，严格要求本身，尽力晋升本身，为居然之家的成长供献力量。我相信，居然的来日诰日会更美好。
阛阓市场部个人年终工作总结
一年的尾声开始惦念许多器械。惦念卒业那刻与室友们相拥而其余瞬间;惦念劳绩第一份正式工作时候的激动;想起摒挡行李那刻的神色以及沿途关于将来的假想;一年的尾声也想要感谢许多人。感谢那些曾指导过我的领导和前辈们，是他们的无私和包涵使我能快速融入这个集体;感谢中国市场部的每一个人，固然没有太多的打仗和神色，然则我己经把有关你们的记忆放在心中。
光阴不经意间从指尖滑过。从进入兆吉鞋业有限公司到现在，己将近两个月的光阴，而我也开始了一段新的工作学习过程。刚跨出社会的我，从来不关注时尚的我，连明星如果不是太抢眼都邑被浊淆的我，在选择这里的同时，必要学习许多器械。关于时尚、关于美学、关于色彩、关于四季、关于设计等等。
两个月的光阴不算长。短暂却印象深刻的军训，公司规章制度和企业文化的培训，来中国市场部第一天前辈们的循循善导，都似乎是昨天才刚刚上演似的。两个月的光阴，也足以让我们融入兆吉这个集体，并对它产生难以割舍的情感。它的历史、它的文化、它的核心代价以及它的规章制度等等。很多话语还在耳边萦绕。对质量的执着追求，真、善、美的核心代价不雅以及关于杯奶头牛的故事等。在这里的生活，少了几分奔走，多了份安逸，我们在宿舍、食堂和工作的地方穿梭，过着繁忙却也充足的工作。
两个月的光阴，己经让我开始喜欢这里，工作也慢慢田地上轨道。从刚开始的全然陌生，到现在能通过仿照与整合或是本身偶然间蒙发的冲动给每一双鞋子做注脚。
刚到这里的时候，每天浏览过往一些时尚类杂志，并试着把那些美的文句记录下来，思考他们为每件衣服或是鞋子写文案的角度。总有些翰墨会让我冲动，或是引发我体内的某种欲望。这时候会发明本身有诸多不够。不太出色的翰墨，对时尚圈子的全然陌生，跟生活在那个条理的花费者的间隔以及和关于设计和美学的种种。
为了能尽快适应工作，我尽力去查寻各类材料，网上的、杂志上的，或是在购买来的书上的。拖学广告学的朋友介绍了几本广告学的书，也借机会了解了李欣频、许瞬英这两位台湾文案作者。
这个月，开始考试测验着写关于20xx汤普、bb春夏流行趋势，以及主要鞋款的文案。这对我来说，是一个对照艰巨的历程，而在这之前，我不停希望陈小姐能把我派去设计、开拓组学习一些时日，了解鞋子的特性和以及材质的运用等。我重复看这些必要写的鞋子，并尽量把某些特征记下来，然后去一些时尚网站寻找一些相似鞋款的相关介绍，并掀开以往看时尚杂志所做的笔记，实在是没法子，会下楼去看每双鞋子，固然照样不会给那个奇特的地方取一个好听的名字，然则幸运的时候会碰到一些业务部的人，这让我劳绩不少。
不管结果如何，历程终究是享受的，然则多日的尽力终于获得劳绩后，那种心境是无法用言语来表达的，就要这份工作所带给我的冲动。在学到器械之余，也体验到工作带给我的乐趣。
在这差不多两个月的光阴里，我主要负责如下工作：
1、公司对内、对外的一些翰墨内容的撰写。如：汤普30周年庆祝致会员的感谢信、公司对外新年贺卡和新年匆匆销短信等等。
2、依据阛阓要求，提供统一的阛阓包装鼓吹翰墨，或是企业产品的文案撰写。如：20xx春夏汤普流行趋势、bb春夏流行趋势、dm鼓吹册文案、春夏新款主要鞋款文案、金基百纳阛阓文案、女友资讯文案和婚鞋文案撰写等。
从进公司到现在，通过本身的点点滴滴的学习与积累，还有领导与前辈们的赞助，了解了各部门的作业流程，本身的工作也开始步上轨道。然则离公司要求的和我所追求的一个好的文案者还有一段很长的间隔。当然，也有些不够的地方。比如：写的文案并不能打动我本身、存储知识过少，偶尔会感觉脑袋真空、不敷细心以及与部门同事之间交流甚少等。20xx年是充溢希望与挑战的一年，我会继承以一个学习者的姿态，去完成所交付我的每一项任务，并尽力改正这些不够之处。
为了使以后工作加倍高效、完美，我将尽力做到以下几点：
1、正直态度，积极主动，尽力学习，客气请教并听取各方面看法;
2、继承居心去看每一份时尚杂志并做认真做好笔记;
3、收集与公司产品相关的讯息，争取对公司品牌进行全方位的了解。
4、以学习者的姿态，争取高效完成交付给我的各项作务。
5、增强对时尚、阛阓等与工作相关的知识的了解。
以上便是我这近两个月来的，不够之处敬请指正，谢谢
收银员个人工作总结
2015年收银员个人工作总结（1）
2015年以来，我主要从事ｘｘ收银员工作，在领导的正确指导和同志们的关心支持下，我始终秉承客人至上的宗旨，坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的思想素质、业务水平和综合能力有了很大的提高，取得了一定的成绩。现将我这一年来的工作情况总结如下：
一、加强业务学习，不断提高服务水平
在这一年工作期间，我坚持把加强学习作为提高自身素质的重要途径，认真学习ｘｘ服务礼仪和结账业务知识、收银注意事项等知识，通过不断的自我学习，不断磨砺个人品行，努力提高职业道德修养，提高了自身的服务技巧。
二、恪尽职守，认真做好本职工作
我作为一名ｘｘ收银人员，在工作中能够认真履行岗位职责，积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。一是认真做好收银工作。我努力学习收银业务知识，认真核对应收账目，做到了结账及时迅速，应收款项条理清晰，令客人满意。二是坚持热情周到服务，不把负面情绪带到工作中来，在工作中积极主动，没有发生因自己的心情影响对客人服务态度的现象。三是做到微笑服务，针对不同客人提供不同的服务，急客人所急，想客人所想，以最有亲切感的一面让客人体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务工作中遇到不愉快的事情，仍能以笑脸相迎。四是不随意对客人承诺。当客人的需求需在其他部门或个人的协助下完成时，我能够做到主动咨询清楚后再作决定，给客人一个最准确的答复，让客人明白他的问题不是可以马上解决的，而我确实在尽力帮助他。五是坚持原则，婉拒客人的要求。许多客人在前台要求多开发票，我就委绝婉拒，并建议客人可以在其他经营点消费，计入房费项目，这样既能为酒店增加收益，又能满足客人的需求，但绝不为附和客人而违背原则。六是增强缺位补位意识，让客人高兴而来，满意而归。 前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结账时投诉ｘｘ的种种服务，而这些问题并不一定由收银员引起，我能够主动向其他个人或者工作部门讲明情况，请求帮助，问题解决之后，再次征求客人意见，弥补其他同事或部门的工作失误，沉着冷静地发挥好中介功能，加深客户的信任度，从而与客人建立亲密和互信的关系，留下对ｘｘ方面的良好印象。
三、工作作风方面
在工作作风方面，我始终坚持热情周到、主动服务、严谨细致的服务态度和脚踏实地、埋头苦干的服务精神。在工作中，尊重领导，团结同志，严于律己，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见和建议，增强做好收银工作的责任感，以饱满的热情投入到工作中去。在遵守纪律方面，我能够严格遵守各项规章制度，较好地落实请销假制度，严守工作纪律，维护ｘｘ工作人员的良好形象。
在今后的工作和学习中，我将努力做到以下几点：
1、自觉加强学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，向自己的工作生活实践学习，逐步提高自己的业务水平和综合素质。
2、努力提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善和提高自己。
总之，我在今年的工作中取得了一定的成绩，但距离领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是对业务知识的学习抓得不够紧，学习的系统性和深度不够等。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地、尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。
2015年收银员个人工作总结（2）
我是一名刚刚入职的新员工，从事ｘｘ收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。在这些时间里，我有欢喜，也有过失落。自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。
通过近20天的工作和学习，卖场的工作我也可以应付自如了，或许这些话有些自满，但当有状况发生时，组里的人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。这近20天的时间里，自己一直保持着工作似的热情，心态也是以平和为主。我深深的知道，作为一名ｘｘ的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，这是我们工作的宗旨，所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。
在这段工作期间，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，是我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。
在工作之余，自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识，我们只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能这这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。
时光飞逝，虽然自己在这份岗位中之工作了短短十几天的时间，但给自己的的感受却很深，无论是在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应该多学习多进步，做好做精自己的工作。为了美好的明天，我们努力吧。
2012收银员个人工作总结
为了给大家看见更多关于工作总结的文章， 工作总结之家特别为大家整理了《2012收银员个人年度工作总结》这篇文章，仅供大家参考，希望大家看后能够写出更好的佳作！
一年来,在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评.总结起来收获很多.
一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平
作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。
二、做好了员工的管理，指导工作，领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，一年下来，我们的工作得到了经理的肯定。
三、合理安排好收银员值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让怍银员休息好，又不能影响超市的工作，还要照顾好她们的特殊情况。
四、抓好一级工作，给领导分忧，做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对超市里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。
这一年，虽然工作取得了一定的成绩,但还有很多发展的空间，我相信，只要我和我们收银员一起努力，一定会把工作做得更好。
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