每一份工作都是有意义的，它们的价值也是巨大的，一个月的勤劳工作，为我们换回了丰富的报酬，同时，我们切不可骄傲自满，月工作总结还是很有必要。那么在职场中怎么撰写工作的月度总结呢？下面的内容是小编为大家整理的小区物业2020年1月工作总结，供你参考，希望能帮到你。
尊敬的各位业主/住户：
您们好：
首先，感谢您们对XX小区物业服务工作的配合与大力支持!现将20xx年1月份我司主要完成的工作向广大业主/住户汇报如下，以便您能够更全面地了解我们的服务工作：
● 客户前台服务方面：
本月物业前台受理新增事务共211宗，处理事务205宗，其中已下单维修121单，咨询、需求289单，协调开发商维修问题22宗，主要是车库天花渗水维修、车辆乱停乱放问题。诉求建议8宗，
诉求焦点是：
1、车库天花渗水滴水;
2、楼顶乱搭乱建问题;
3、车辆占位问题
● 园区管家服务方面：
● 清洁方面：
● 园区定期四害消杀
针对四害消杀，我司签约专业四害消杀公司进行每周一次的专业消杀，营造良好居住环境，是你我共同的目标!
● 园林绿化整理
● 秩序维护部方面：
● 园区的日常巡查
● 工程维保方面
● 社区活动
20xx年2月主要工作安排
地下停车场开始制作私人车位吊牌
加强年尾小区安全巡察及宣传
例行各栋电梯深度检测和保养
全面清理楼道杂物，保障消防安全。
增加小区电影播放活动。
让物业与业主携手共创和谐小区
共建美好家园
在此衷心祝愿各位业主/住户
生活美满!家庭幸福!
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2020年8月小区物业服务工作总结
一、 秩序维护部
1、加强小区门岗值班管理及小区楼层和车库的巡逻工作，保证各岗位签到正常，防止治安及盗窃事件发生,已实现25个月小区无盗窃事件发生。
2、8月份秩序维护部进行了2次消防知识学习培训和2次岗位职责培训，培训内容主要包括学习消防演练的相关知识和加强秩序维护员岗位职责培训。
3、保持对出入小区车辆的高强度的管理，对乱停乱放车辆核实资料后，对小区车主有车位的通知车主尽快停回车位上，联系不上的会用移车软件服务通知车主尽快移走并张贴严禁乱停车辆的警示条。
4、个别业主在小区内乱停乱放共享单车，8月份保安员累计清走15辆次，并劝阻业主不要将共享单车骑进小区。
5、秩序维护部检查清理小区各楼梯管井纸皮等杂物，消除火灾安全隐患。
6、严格监控业主将旧家私杂物丢弃在小区公共场所。
7、秩序维护部检查清理小区损坏的沙井盖，以免业主发生安全事故。
8、为保障小区监控系统运行良好，物业服务中心8月份在小区正门值班室安装了空调，督促秩序维护员按时启停空调，确保监控系统处在适宜的温度范围。
二、 工程部
1、对水泵房、风机房、电表房进行日常巡查维护和清扫清洁，保证相关设备的正常运行。
2、工程部在小区各岗亭安装出入系统的电源和时控开关。
3、海景1座平台的护栏摇晃松动，容易发生危险，工程人员用螺丝进行加固。
4、工程部维修小区游泳池的相关设施。
5、海盈1座2梯电梯门口两侧的大理石有松脱迹象，工程人员进行加固处理。
6、工程部在海晖3座平台安装新的符合亮度要求的草坪灯。
7、海茵2座2梯1楼车库防火门闭合不严，海皇4座3梯和海怡3座地下车库门禁系统开启不了，工程人员已处理。
8、8月份工程部维修更换楼道、大堂、路面等位置的节能灯共83处。
9、海皇车库124、220车位水管漏水，海晖车库103、108、124车位水管漏水，海景车库1座172车位水管漏水，海晖3座2梯3楼转角处水管漏水，海茵2座2梯3楼水管漏水，工程人员修理后恢复正常。
10、为小区业主提供便民服务，物业工程部人员对海皇2-1002、海皇4-306、海茵2-1002、海茵2-504、海晖3-306、海盈1-701、海怡5-607等业主家里进行上门维修服务。
三、 环境绿化部
1、保洁员每天清理花草树丛里的生活垃圾和垃圾桶旁的垃圾杂物，打扫各楼梯卫生，清扫小区路面等公共场所的卫生。每天对鱼池内的落叶进行清理。
2、绿化工每天修剪花草树木，清理小区绿化带的枯枝杂草，给小区绿化带浇水。
3、8月份对清洁工进行了2次培训，培训内容主要包括岗位职责的培训，对每位保洁员所负责的楼层(包括楼顶)、路面、绿化带、大堂玻璃门的卫生要清理到位，垃圾桶要及时清洗。
4、物业人员清理打扫清理海茵2座2梯平台垃圾。
5、海景一座二梯平台排水口堵塞，物业人员及时清理垃圾和积水。
6、小区安装新门禁系统，在安装过程中造成部分路面破损，杂工及时进行修补。
7、物业人员修砌海皇2座2梯大堂玻璃门口地面。
8、海晖2座1梯电梯门口两侧瓷砖脱落形成空腔，物业人员用水泥进行修补。
四、 客服部
1、水业公司初定于九月完成水表过户转换交接手续，物业客服部加强同水业公司的沟通协调，及时协调处理业主反映的相关问题，统计整理客户的相关资料。
2、8月份前台值班共接到各类事项反映145项(巡查发现38项)。其中电梯维修28项，均已处理;工程报修117项，已处理116项，还有1项待处理(海怡6座703业主家由于天面漏水，导致家里天花板出现渗漏，等天晴时修补)，已回复业主。
3、8月份共向业主发出通知、温馨提示等32份。
4、海畔名苑小区业主捡到一个钱包，内有失主身份证及现金若干，交到物业中心，物管员在业主群上通知业主携带户口本过来领取，失主已签名领回钱包。
5、小区更换新的门禁系统，物管员为有需要的业主购换新卡。
6、物业公司对欠缴物业管理费等相关费用提起诉讼，共起诉28名历史欠费业主，相关资料已交给法院(调解中)。
7、项目经理每周一对本周物业各部门主要工作进行安排，对各部门员工进行相关工作职责培训。
五、 财务部
1、核算小区每户业主的物业管理费、车位管理费、公摊电费、公摊水费等物业管理相关费用，通知业主及时缴交。
2、核算小区8月份公共维护收支明细表和公共收益金收支明细表，核对当月报销费用清单。
六、 公共用水量：
8月份公共用水量428方，其中295方单价为 3.84元/方，133方单价为2.67元/方，合计人民币1487.9元。
物业服务中心2020年1月工作总结
年年新岁，流年匆匆地东去，日子似流水静静地不断流过。新的一年正站在起点上。20xx，在万声的祝福中正一步一步地走着，走向我们，走进丰裕的心坎。
恒大御景也在20xx年的脚步声中变得越来越好，这也多亏了广大的业主们一直以来的支持和鼓励，园区现今焕然一新，来看看我们物业小伙伴的新年状态吧!
冬季温暖之姜汤篇
温暖初冬，宜春恒大御景的工作人员，给外围工作的小伙伴们送上了暖心的姜汤，驱寒保暖，让这个寒冬在浓浓温情中逐渐融化，天气越见寒冷，我们越渐温暖。风雨无阻，从未间断，姜温暖进行到底!
冬季温暖之腊八粥篇
愿有人与你共黄昏 ，愿有人问你粥可温!1月正是腊月时节，就在腊八节到来之际，我物业服务中心特意为已入住业主准备了浓情腊八粥，展现了物业服务中心冬季温暖人家的服务理念!暖暖一碗粥，浓浓腊八情，XX物业，贴心的温暖，时刻送到您身边!
冬季温暖之维保篇
即使是严寒之际，维保修师傅也毫不松懈，对园区的大小事情，事无巨细，事必躬亲!取水点的增设、垃圾蹲放点的增设，只为让园区更为便利，他们在寒风中埋头苦干，毫无怨言，用最圆满的姿态给业主您道一声：欢迎您回家!
冬季温暖之待人接物篇
您以为我们案场的妹子就只剩下美了吗?那你就错了，我们的案场服务人员除了微笑服务以外，更不为人知的是她们认真工作的姿态，不管多晚，只要有客户，就有她们忙碌的身影，一杯杯热茶，一声声问候，更是甜入心坎的暖心服务，美与智慧并存的女子，为贴心服务，真诚相伴!
冬季温暖之除尘卫士篇
只要您一回到家，随处可见的就是我们可敬可爱的保洁人员，她们在岗上认真清洁，为我们的环境做好保卫工作!遇您问好，遇尘即扫，让您的生活环境看的舒心，住得放心，回家安心!
卫士姊妹篇之英雄在于品质
20xx年1月22日下午17:20，宜春恒大御景XX物业服务中心保洁员易高同在商铺门口马路上捡到手机一部，拾到手机之后他便将手机交由前台保管，后通过电话联系到失主，失主拿到手机后，对易大叔的拾金不昧、品格高尚给以高度赞扬，并表达了他的感激之情，对我们物业服务中心也是连连称赞!他说：XX物业不但服务做得好、卫生打扫干净、最主要的是员工品德高尚有素养。我们听后心里更是暖暖的，为业主服务，我们唯能全心全意，从点滴做起，从我做起!
冬季温暖之寒冬勇士篇
在1月29日，我们迎来了20xx的第一场雪，初雪来时，美不胜收，恒大御景在雪景之下显得更为娇俏，都在我们驻足抬头赏雪把玩之时，我们的秩序维护员正在认真地将业主的雨刮器打起，只为让业主出行能减少时间，出行便利，他们就是我们的寒冬勇士，不管何时，不论何境，都在认真为您服务!
这一举动更是赢得了不少业主的认可，XX物业，贴心服务，我们就是园区的物业人，为您服务，为您所动!
新的一年，新的开始，XX物业期待与您一同共创美好家园!
物业办事中心2020年1月工作总结
年年新岁，流年促地东去，日子似流水静静地赓续流过。新的一年正站在动身点上。20xx，在万声的祝福中正一步一步地走着，走向我们，走进充盈的心坎。
恒大御景也在20xx年的脚步声中变得越来越好，这也多亏了广大的业主们不停以来的支持和勉励，园区现今面目一新，来看看我们物业小伙伴的新年状态吧!
冬季温暖之姜汤篇
温暖初冬，宜春恒大御景的工作人员，给外围工作的小伙伴们奉上了暖心的姜汤，驱寒保暖，让这个穷冬在浓浓温情中渐渐融化，天气越见严寒，我们越渐温暖。风雨无阻，从未间断，姜温暖进行到底!
冬季温暖之腊八粥篇
愿有人与你共傍晚 ，愿有人问你粥可温!1月正是腊月时节，就在腊八节到来之际，我物业办事中心特意为已入住业主筹备了浓情腊八粥，展现了物业办事中心冬季温暖人家的办事理念!暖暖一碗粥，浓浓腊八情，XX物业，贴心的温暖，时刻送到您身边!
冬季温暖之维保篇
即使是寒冷之际，维保修师傅也绝不松懈，对园区的大小事情，事无巨细，事必躬亲!汲水点的增设、垃圾蹲放点的增设，只为让园区更为便利，他们在寒风中笃志苦干，毫无牢骚，用最圆满的姿态给业主您道一声：迎接您回家!
冬季温暖之待人接物篇
您以为我们案场的妹子就只剩下美了吗?那你就错了，我们的案场办事人员除了微笑办事以外，更不为人知的是她们认真工作的姿态，不管多晚，只要有客户，就有她们繁忙的身影，一杯杯热茶，一声声问候，更是甜入心坎的暖心办事，美与智慧并存的女子，为贴心办事，真诚相伴!
冬季温暖之除尘卫士篇
只要您一回到家，到处可见的便是我们可敬可爱的保洁人员，她们在岗上认真洁净，为我们的情况做好守卫工作!遇您问好，遇尘即扫，让您的生活情况看的舒心，住得宁神，回家安心!
卫士姊妹篇之豪杰在于品质
20xx年1月22日下午17:20，宜春恒大御景XX物业办事中心保洁员易高同在商铺门口马路上捡得手机一部，拾得手机之后他便将手机交由前台保管，后通过电话联系到失主，失主拿得手机后，对易大叔的拾金不昧、风致高尚给以高度赞扬，并表达了他的感激之情，对我们物业办事中心也是连连称颂!他说：XX物业不只办事做得好、卫生扫除清洁、最主要的是员工品德高尚有素养。我们听后心里更是暖暖的，为业主办事，我们唯能经心全意，从点滴做起，从我做起!
冬季温暖之穷冬勇士篇
在1月29日，我们迎来了20xx的第一场雪，初雪来时，美不胜收，恒大御景在雪景之下显得更为娇俏，都在我们驻足抬头赏雪把玩之时，我们的秩序维护员正在认真地将业主的雨刮器打起，只为让业主出行能削减光阴，出行便利，他们便是我们的穷冬勇士，不管何时，岂论何境，都在认真为您办事!
这一举动更是博得了不少业主的承认，XX物业，贴心办事，我们便是园区的物业人，为您办事，为您所动!
新的一年，新的开始，XX物业等候与您一同共创美好家园!
物业2020年1月工作总结及2月工作计划范文
尊敬的业户：
您好!
为提升物业服务分公司的服务品质，促进业主对物业服务公司服务工作的认知度，保障业主在物业管理活动中的知情权、监督权，现公布我司一月份和二月份工作计划，欢迎各位业主/住户咨询、监督。
一
一、物业管理服务部
1、高层区地锁的安装;
2、检查苑区进出车辆物品，对装修车辆的管控;
3、苑区大除雪，为业主出行提供便利;
工程维修服务组
1、检查弱电箱线路;
2、为业主家检修电子设备;
3、为业主搬运大件物品;
4、定期检查电梯运行状况及卫生情况。
环境管理服务组
1、雨雪天气过后及时清理道路及游乐园的积雪;
2、清洗苑区路牙石，及时清理下水道内的杂物;
3、为抵抗暴雪全员行动，清理、撒盐，为业主出行提供便利。
物业服务中心
1、日常业务受理，跟进处理业户诉求并及时回访;
2、日常巡查公区楼栋及苑区，发现问题及时处理;
3、物业费催收，业户电话及上门拜访;
4、举办社区文化活动--“趣味套圈圈”、“腊八节送腊八粥”。
二月工作计划
物业管理服务部
1、苑区日常检查、装修跟进巡查、春节期间机动车位及非机动车有序停放管理;
2、地库及楼层乱放物品巡查管理;车辆进出管控;
3、日常为业主提供帮助，规范各类标志标识;
4、节前各项安全大检查，为安全春节做好保障。
工程维修服务组
1、节前各项设施设备安全大检查，苑区装饰布置;
2、地库排污泵翻新，地库灯具维修;
3、苑区设备设施维护保养，日常公区维修。
环境管理服务组
1、清洗商业街、广场、苑区地面;
2、监管苑区公区卫生清洁，地下车库及地面车位清洁;
3、路灯、监控灯、垃圾桶清洁消毒、游乐设施擦拭、电梯轿厢保养清洁等;
4、节前苑区大扫除，清理各个死角。
物业服务中心
1、日常业户诉求受理，跟进处理，做好日常服务工作;
2、做好物业费收缴工作;
3、苑区现场品质服务、管家服务等物业管理服务活动开展;
4、加强苑区巡检，发现问题及时跟进处理;
5、开展社区文化活动，苑区公告栏信息张贴、更新;
物业人始终秉承“对人好，对国家好，对社会好”的企业精神，一直以“用心建设、关怀住户、回报社会”为出发点，坚持“碧桂园，给您一个五星级的家”的服务理念，用心做好每件事，想业主之所想，急业主之所急，积极倡导和营造和谐的社区氛围，努力打造人居社区典范。
工作总结之家的2024月工作总结频道希望在写作方面解决您的问题，也希望我们的创作和收集整理《小区物业2020年1月工作总结》内容给您带来帮助。同时，如您需更多月度工作总结需求可以访问“小区物业1月工作总结”专题。