乡镇2020年上半年政务公开政务服务工作总结。
光阴似箭，岁月如梭，半年的时光已消失不见。为了更快的完成工作任务和目标，我们可以针对自己半年的工作进行梳理总结了，我们进行工作总结可以提出合理化的建议，在日常工作中怎么写半年度工作总结呢？以下是小编为大家整理的“乡镇2020年上半年政务公开政务服务工作总结 ”,希望你更多关注本网站更新。
20xx年上半年，在县政务中心的精心指导下，XX镇政务服务中心按照县委、县政府关于政务公开政务服务规范、高效、便民、廉洁的要求，不断提升政务公开能力、政务服务水平，认真落实一次办结改革措施，很好地解决了群众办事难的问题，在方便群众办事、改善服务职能上取得的明显成效。现将工作开展情况汇报如下：
一、上半年总结
(一)整合资源，提升政务服务。
XX镇政务服务中心严格落实上级决策部署，从服务项目及人员配备两方面着手，不断优化服务设施、提升服务功能、提高办事效率。
1、我镇积极落实上级关于办公用房清理的决定，在政务服务中心原有部门民政、计生、社保、农业等职能的基础上，进一步扩充政务中心的功能，群众办事更便捷。截止今年6月28日，政务中心共受理、办理一孩生育证76件，办理二孩生育证92件，办理流动人口证243件，引流产证明35件，计划生育奖扶52件，独生子女保健费、买一补一、助学等205件，耕地信息变更526件，城乡养老保险缴费信息咨询320件，新增参加城乡养老保险213份，参保帐户个人信息查询358件，办理城乡养老保险终止死亡退保业务58件，社保卡业务咨询240件，养老金待遇查询95件。受理免息小额创业贷款审查21件。城乡医保信息查询25件。就业失业证申请办理2件，就业信息咨询11件。劳动纠纷受理2件。受理就业培训147人等。
2、在增加人员的基础上，我镇也加大投入，完善政务中心的硬件配备，利用院内改造的机会，集中力量打造新政务中心，配齐配强硬件设施，位置设在进大门口，方便来往办事群众，提高工作效率，政务公开、政务服务水平得到有效提升。
3、深化改革，简化流程。县一次办结工作开展以来，我镇紧盯目标、加快步伐，按时完成了一次办结工作的流程优化、办事指南制定等工作任务。镇党委、政府对一次办结工作作了专门部署，明确专人跟踪落实，窗口工作人员积极作为，主动转变工作方式，认真落实一次办结的各项要求，真正做到让群众少跑，改革初见成效。
(二)突出重点，推进政务公开。我镇多次在党政联席会、全体干部职工会和村定员干部会议上进行思想动员，让全体干部职工和各村定员干部提高推进政务、村务公开工作的思想意识和主动性，提高了依法行政效率和行政水平。
1、上半年，我镇各村统一新建村务公开栏，村务公开更加规范。本着规范、明了、方便、实用的原则，结合实际深化政务公开，确保政策文件、涉农项目、资金都能及时得到公开。
2、针对上级对政府门户网站上政务公开的要求，我镇坚持公开、透明、及时、全面的原则，围绕深化改革、项目建设、扶贫措施、惠民政策等工作，加大了网上公开的落实力度。一是及时完善网站内容，每月上传符合要求的各类公开信息。二是加强了政府门户网站队伍建设，明确专人负责信息上传及网站管理。1-6月，我镇通过门户网站发布32篇政务公开信息。
(三)规范管理，打造工作亮点。我镇秉持转作风、优服务、提效能的理念，实行柜台式办公和一站式服务，充分发挥政务服务中心效能，营造了公开透明、快捷高效的办事氛围，有效解决了群众办事门难进、人难找、事难办的问题，形成了部门配合、镇村联动的长效服务机制。
1.以抓实三个规范，提升服务效率。一是规范服务窗口。将联系民生最紧密、服务群众最直接的职能部门在窗口集中，设立了民政、社保、财政惠农、经管统计、司法综治、国土城建6个核心服务窗口，每个服务窗口均注明服务内容、主要责任人和工作职责。二是规范办事指南。全面推行一次性告知和一站式办结，将服务事项所需资料、办理程序、收费标准及依据、办理时限等内容一次性告知办事群众;对群众申请办理的事项，由责任窗口进行登记和办理，并在承诺的时限内按时办结。三是规范管理制度。我镇制定了考勤制度、值班制度和考核管理制度，通过严肃工作纪律和强化工作考勤，将记录纳入干部职工个人年终考核，兑现奖惩。
2.以执行三项制度，提升服务质量。我镇在各村建立了便民服务代办点，构建了镇村两级联动的便民服务网络。代办点肩负证照代办、政策咨询、致富发展等工作职责，强化执行值班制、代办制和限时承诺制。一是执行值班制。规定支村两委成员轮流值班，每逢赶圩日的前一天必须有人值班，主要负责村民接待、受理登记和协调处理等服务事项。二是执行代办制。代办点负责集中受理村民证照代办申请，由村干部到镇统一办理，对符合条件、资料齐全的由村干部负责代办;确须由群众亲自办理的事项，才通知当事人到镇办理。三是执行限时承诺制。按照服务事项的轻重缓急，能办的立即办，一时办不了的承诺时间办，确实不能办理的，向群众耐心细致地做好说明解释工作。
3.以推行三个结合，提升公开透明度。一是推行政务公开与依法行政相结合，及时向广大群众公开项目建设，惠农补贴，民政、扶贫等方面的法律法规，让群众及时了解政府工作的各种程序和依据，扩大群众的知情权，全面提升镇村干部依法行政水平和农民群众的法律意识。二是推行政务公开与具体业务工作相结合。我镇针对群众要到镇村两级经常办的业务，在镇村两级公开栏中及时公开相关政策法规、办事程序、办事时限、办事要求、收费标准和服务承诺等事项，并公开投诉处理机制，及时接受群众的投诉。三是推行政务公开与廉政监督相结合。通过实行对外、对内及时有效的政务公开，广泛接受群众监督，强化了全体干部职工和村定员干部廉洁勤政的意识，有效预防了腐败的发生，维护了农民的权益。
二、存在的问题
20xx年我镇政务服务中心在推进政府信息公开、提升政务服务质量方面做了大量工作，取得了一些成绩，但仍存在一些问题：一是信息公开量不足、发布不及时等问题。二是村级便民服务点作用发挥不够，村民基本都到镇级政务服务中心办事。。
三、下一步工作打算
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2020年政务公开政务服务工作半年总结
县民政局在县委、县政府的领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面深入推广政务分开、村务公开，打造了便民、高效、廉洁、公开政务服务，有效的促进了民政各项工作的开展，基本上达到了给群众一个明白，还干部一个清白的目的。
一、坚持阳光民政机制，进一步畅通了便民渠道
1.亮身份。一是在大楼入口设置了楼层指引民政局办公楼平面示意图，每间办公室进行编号，群众办事一目了然。二是在办公楼一楼楼梯间制作了一块活动面板民政局工作人员一览表，专门用于公开干部职工包括单位领导信息公开;三是通过《XX县人民政府网站》公开并及时更新全局干部职工信息;
2.亮流程。一是完善了三牌一图，即：岗位职责牌、工作人员胸牌、温馨提示牌及办公楼示意图;二是制作了《民政局便民服务指南》、《县民政局减负宣传栏》，将部分工作流程制作成表格，更加更于理顺，并每年更新;三是在《XX县人民政府网站》设置了便民服务指南;四是严格落实局党务、政务、财务公开制度，制作了《县民政局党务、政务、财务公开栏》，适时公开各类信息。
3.亮笑容。一是提升窗口办事水平。以今年违规配备使用办公用房自查自纠为契机，局机关各业务股(室)调整到二、三楼，实现了集中办公，方便了群众办事。20xx年，我局进驻政务大厅办理的事项达17项，工作人员8人。上半年，窗口共受理7495件次，其中民政局窗口受理4380件次，婚姻登记处窗口受理3115件次(其中结婚1771件，离婚779件，补办结婚证670件,补办离婚证49件)，办结7495件次，按时办结率100%，继续保持了服务零距离、工作零差错、审批零投诉的优良工作绩效。二是深入开展六不让活动(不让领导交办的事在我手中延误、不让该处理的问题在我手上积压、不让工作差错在自己身上发生、不让前来办事的群众因我们而受到冷落、不让腐败现象在我身上出现、不让政府形象因我而受影响)和四个一温馨工程(一张笑脸相迎、一声您好问候、一只凳子请坐、一杯热水相送)。三是建立健全了公开办事制、岗位责任制、首问责任制度、限时办理制度、服务承诺制度、绩效考评制度和过错责任追究制度效能建设七项制度，强力推进机关效能建设，并结合两学一做学习教育和机关作风治庸提效专项整治活动以及党员亮身份、亮形象、亮承诺活动机关作风得到明显提升，有效推进了队伍建设。
二、坚持依法行政，进一步深化审批改革工作
1.规范行政审批事项。根据省民政厅和县政府要求，全面清理民政行政审批事项，规范行政审批行为。自工作开展以来，我局先后组织对行政审批事项进行了梳理，根据民政部民发〔20xx〕180号文件精神，及时取消了社会福利企业审批事项。经审核，我单位首次纳入政务服务一次办结改革的政务服务事项为44项，其中行政权力事项37项，公共服务事项7项;即到即办29项，占66%，超预期目标的16%;承诺件10项，承诺件总时限在法定办理时限基础上压缩60%。一次办结事项中零上门办结5项，占11%，超预期目标6%。
2.扎实开展减证便民专项行动。认真贯彻落实省市县放管服改革决策部署，坚持依法依规和合理合情原则，严格按照六个一律的原则从根本上解决困扰群众办证多、办事难和奇葩证明、循环证明、扯皮证明、无谓证明等问题。严格执行民政部《关于进一步规范(无)婚姻登记记录证明相关工作的公告》民函〔20xx〕266号文件精神，自规定之日起，除办理赴台和9个国家的公证事项仍可继续出具证明外，不再向任何部门和个人出具(无)婚姻登记记录证明。认真审查一次办结事项服务指南，优化办事流程，其中行政权力事项中涉及到特困供养人员、城乡低保户、建档立卡精准扶贫户大病医疗救助事项纳入健康扶贫一站式结算平台，累计精减审批环节3个，累计取消不必要的证明材料7项，该工作的开展，极大的方便了困难群众，为推进我县健康扶贫工作，打赢脱贫攻坚战奠定了坚实的基础。
3.严格执行行政事业性收费管理规定。严格按照《关于清理规范一批行政事业性收费有关政策的通知》文件精神，切实减轻企业和个人负担，自20xx年4月1日起，对婚姻登记、收养登记工作全面停止收费，并对办事指南进行及时更改和发布。同时，着力转变工作作风，树立为民爱民工作理念，为办理登记当事人提供便捷、快速、优质服务。
4.深化商事登记制度改革。我县于20xx年推行三证合一、一照一码登记制度改革，商事制度改革向放、管、服三位一体推进，主要内容是前置改为后置、先证后照改为先照后证。具体内容为：一是实行注册资本认缴登记制度;二是实行社会组织年度检查公示制度;三是实行商事主体经营异常名录制度;四是放宽公益类社会组织登记条件;五是构建统一的社会组织登记管理信息平台;六是全部实行网上登记服务。截止20xx年6月30日，全县在册各类社会组织146家，其中民办非企业单位77家、社会团体69家。今年新增社会组织3家，其中民办非企业单位1家、社会团体2家。全县合计发放三证合一社会组织登记证书146家，占续存社会组织总数的100%。商事登记制度改革以来，提升了行政效能，名称核准、备案登记、年检均实现当场办理，提高了行政审批效能，降低了社会组织办事成本。。
5.审批提速增效。不断提高审批效率，明确审批服务事项法律依据、提交材料、办理程序、办理时限，推进简化办事流程、压缩办理时限，方便群众。目前，我局所有审批事项办理环节均控制在5个以下，审批时限均压缩到法定时限的50%以内。根据群众反映的重点难点问题，及时改进服务方式，提升服务质量。
三、坚持人民中心，着力保障公开内容、程序规范
扎实做好两个体层面的公开。一是对外公开。重点公开了：公开新上项目、工程招投标、集体资产处置、资金分配等事项的决策程序、过程和结果;公开公用事业项目价格、公益性服务价格等定价听证情况公开;公开与群众利益密切相关的重大决策实行预公开制度。如老年养护楼运营招标、救灾救济款物发放、优待抚恤情况等，部门工作职责、办事依据、办事条件、程序、期限和办事结果等，让群众知晓了所有办事程序。二是对内公开。重点公开了：干部考核、奖惩情况、工资调级、加班劳务费及干部职工关心的其它重要事项。
2020年政务公开政务办事工作半年总结
县民政局在县委、县当局的领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面深入推广政务分开、村子务公开，打造了便民、高效、耿介、公开政务办事，有效的匆匆进了民政各项工作的开展，基础上达到了给群众一个明白，还干部一个清白的目的。
一、坚持阳光民政机制，进一步通顺了便民渠道
1.亮身份。一是在大楼入口设置了楼层指引民政局办公楼平面示意图，每间办公室进行编号，群众做事一目了然。二是在办公楼一楼楼梯间制作了一块运动面板民政局工作人员一览表，专门用于公开干部职工包括单位领导信息公开;三是通过《XX县人民当局网站》公开并实时更新全局干部职工信息;
2.亮流程。一是完善了三牌一图，即：岗位职责牌、工作人员胸牌、温馨提示牌及办公楼示意图;二是制作了《民政局便民办事指南》、《县民政局减负鼓吹栏》，将部分工作流程制作成表格，加倍更于理顺，并每年更新;三是在《XX县人民当局网站》设置了便民办事指南;四是严格落实局党务、政务、财务公开制度，制作了《县民政局党务、政务、财务公开栏》，适时公开各种信息。
3.亮笑容。一是晋升窗口做事程度。以今年违规配备使用办公用房自查自纠为契机，局机关各业务股(室)调剂到二、三楼，实现了集中办公，方便了群众做事。20xx年，我局进驻政务大厅解决的事项达17项，工作人员8人。上半年，窗口共受理7495件次，此中民政局窗口受理4380件次，婚姻挂号处窗口受理3115件次(此中娶亲1771件，离婚779件，补办娶亲证670件,补办离婚证49件)，办结7495件次，按时办结率100%，继承保持了办事零间隔、工作零毛病、审批零投诉的精良工作绩效。二是深入开展六不让运动(不让领导交办的事在我手中耽误、不让该处置惩罚的问题在我手上积压、不让工作毛病在本身身上发生、不让前来做事的群众因我们而受到萧条、不让糜烂现象在我身上呈现、不让当局形象因我而受影响)和四个一温馨工程(一张笑脸相迎、一声您好问候、一只凳子请坐、一杯热水相送)。三是树立健全了公开做事制、岗位责任制、首问责任制度、限时解决制度、办事许诺制度、绩效考评制度和错误责任追究制度效能扶植七项制度，强力推进机关效能扶植，并结合两学一做学习教导和机关风格治庸提效专项整治运动以及党员亮身份、亮形象、亮许诺活念头关风格获得明显晋升，有效推进了步队扶植。
二、坚持依法行政，进一步深化审批革新工作
1.规范行政审批事项。依据省民政厅和县当局要求，全面清理民政行政审批事项，规范行政审批行为。自工作开展以来，我局先后组织对行政审批事项进行了梳理，依据民政部民发〔20xx〕180号文件精神，实时撤消了社会福利企业审批事项。经审核，我单位初次纳入政务办事一次办结革新的政务办事事项为44项，此中行政权力事项37项，公共办事事项7项;即到即办29项，占66%，超预期目标的16%;许诺件10项，许诺件总时限在法定解决时限根基上紧缩60%。一次办结事项中零上门办结5项，占11%，超预期目标6%。
2.扎实开展减证便民专项行动。认真贯彻落实省市县放管服革新决策安排，坚持依法依规和合理合情原则，严格依照六个一律的原则从根本上办理困扰群众办证多、做事难和奇葩证明、循环证明、扯皮证明、无谓证明等问题。严格执行民政部《关于进一步规范(无)婚姻挂号记录证明相关工作的看护布告》民函〔20xx〕266号文件精神，自规定之日起，除解决赴台和9个国家的公证事项仍可继承出具证明外，不再向任何部门和个人出具(无)婚姻挂号记录证明。认真检察一次办结事项办事指南，优化做事流程，此中行政权力事项中涉及到特困扶养人员、城乡低保户、建档立卡精准扶贫户大病医疗救助事项纳入康健扶贫一站式结算平台，累计精减审批环节3个，累计撤消不需要的证明资料7项，该工作的开展，极大的方便了艰苦群众，为推进我县康健扶贫工作，打赢脱贫攻坚战奠定了坚实的根基。
3.严格执行行政事业性收费治理规定。严格依照《关于清理规范一批行政事业性收费有关政策的看护》文件精神，切实减轻企业和个人包袱，自20xx年4月1日起，对婚姻挂号、收养挂号工作全面竣事收费，并对做事指南进行实时变动和宣布。同时，着力改变工作风格，建立为民爱民工作理念，为解决挂号当事人提供便捷、快速、优质办事。
4.深化商事挂号制度革新。我县于20xx年推行三证合一、一照一码挂号制度革新，商事制度革新向放、管、服三位一体推进，主要内容是前置改为后置、先证后照改为先照后证。具体内容为：一是实行注册资本认缴挂号制度;二是实行社会组织年度反省公示制度;三是实行商本家儿体经营非常名录制度;四是放宽公益类社会组织挂号条件;五是构建统一的社会组织挂号治理信息平台;六是全部实行网上挂号办事。截止20xx年6月30日，全县在册各种社会组织146家，此中民办非企业单位77家、社会集团69家。今年新增社会组织3家，此中民办非企业单位1家、社会集团2家。全县合计发放三证合一社会组织挂号证书146家，占续存社会组织总数的100%。商事挂号制度革新以来，晋升了行政效能，名称核准、立案挂号、年检均实现当场解决，进步了行政审批效能，低落了社会组织做事本钱。。
5.审批提速增效。赓续进步审批效率，明确审批办事事项司法根据、提交资料、解决法度模范、解决时限，推进简化做事流程、紧缩解决时限，方便群众。目前，我局所有审批事项解决环节均节制在5个以下，审批时限均紧缩到法准时限的50%以内。依据群众反应的重点难点问题，实时改进办事方法，晋升办事质量。
三、坚持人民中心，着力保障公开内容、法度模范规范
扎实做好两个体层面的公开。一是对外公开。重点公开了：公开新上项目、工程招投标、集体资产处置、资金分配等事项的决策法度模范、历程和结果;公开公用事业项目价格、公益性办事价格等定价听证环境公开;公开与群众利益密切相关的重大决策实行预公开制度。如老年养护楼运营招标、救灾接济款物发放、优待抚恤环境等，部门工作职责、做事根据、做事条件、法度模范、期限和做事结果等，让群众知晓了所有做事法度模范。二是对内公开。重点公开了：干部稽核、奖惩环境、工资调级、加班劳务费及干部职工关切的其它紧张事项。
政务服务管理办公室2020年上半年工作总结
政务服务管理办公室20xx年上半年工作总结
20xx年上半年，政务服务中心共受理各类许可（服务）项目24230件，办结24207件，办结率99.9%，其中即办件19092件，全部当场办结，承诺件5138件 ，办结5115件,各类收费（税）19747.82万元，发放征询意见表4039份，满意率达99.9%。公共资源交易中心上半年共完成交易项目3046项，成交总额9.15亿元，其中政府投资项目3025项，总预算6.4991亿元，总成交5.3415亿元，节约资金1.1576亿元，节约率达17.81%。其中：工程建设375项，总预算5.1461亿元，成交总额4.2941亿元，节约0.8520亿元；政府采购2650项，总预算1.3530亿元，成交总额1.0474亿元，节约0.3056亿元。
一、主要工作
1、结合深化行政审批制度改革专项行动，市政务服务中心主动与相关部门快速协同推进完善“五张清单”工作，即建立行政审批事项目录清单、政府行政权力清单、投资审批“负面清单”、专项资金管理清单、行政事业性收费目录清单。尤其是行政审批事项目录清单，全市35个部门（单位）的行政许可事项，按照“七个一律取消”的原则，取消调整86项，精简28.8%，实际保留行政许可项目213项，实现了“目录之外无审批”。
2、为加快推进政务服务体系建设，进一步整合政务服务功能。市政府组建了政务服务管理办公室和政务服务中心（公共资源交易中心），积极推进政务服务中心与公共资源交易中心一体化管理模式，积极打造网上办事大厅和实体大厅“线上线下、虚实一体”的政务服务平台。目前政务服务大厅面积约800平米，进驻部门23家，进驻事项239项，其中行政许可事项147项，其他事项92项。部门进驻率：58.97%；行政许可事项进驻率：69%。对行政审批事项相对较少的12个部门，拟在中心设立综合窗口，已报告市政府和市行政审批制度改革联席会议，实施后，中心进驻部门将达到35家。
3、实施流程再造。按照“能简则简、能并则并、可合即合”的原则，政务服务中心全面优化再造39个部门（单位）的365项行政审批项目（行政许可213项，其他行政权力事项152项）流程，规范调整213项行政许可项目承诺时限，共压缩承诺时限2299个工作日，与法定累计承诺时限4551个工作日相比，压缩承诺时限达50.5%；简化17个重点项目的申报材料，共减少44项；逐项制作行政审批事项流程图，明确承办部门、承办人员、联系电话、受理材料、服务流程、承诺时限、收费标准等，有效规范行政审批行为，优化审批服务环境，提高审批办事效率，实现行政审批服务的规范化、标准化、便利化。
4、建立统一联合踏勘机制。出台《**市行政许可联合踏勘办法（试行）》，对需联合踏勘的行政许可（服务）事项，由政务服务中心牵头组织相应部门统一现场踏勘，一改以往由部门分别到现场踏勘的做法，减少企业在审批过程中的往返次数，减少中间层级和交叉环节，简化审批流程，提高行政效能，切实减轻企业负担。上半年共组织实施联合踏勘13次。
5、推广“三证合一”制度。出台《**市实行“三证合一”登记制度实施方案》，核发加载营业执照号、组织机构代码、税务登记号的营业执照，实行三证“一窗办理、一表填报、一网录入、一证三号”登记新模式，大大提高审批效率，降低市场主体设立门槛，为百姓创业提供便利。今年5月28号上午，戴南便民服务中心成为苏中地区第一家颁出“三证合一”营业执照的乡镇。
6、积极探索“并联审批”新机制。今年上半年，我办会同市商务局等部门研究制定了《**市招商引资建设项目服务流程》，已形成正式文本，将流程进一步优化，办结时间进一步压缩。所有审批事项将在三个月内完成，从过去的两年多时间缩短到90天以内，包含环保15天公示和国土挂牌、摘牌、公示的40天时间，5月底，市招商引资领导小组已进行了专项会办，审议通过。将提交市政府常务会议研究通过后施行。
7、加大监管力度，规范交易活动。结合相关法律法规规定，先后认真编制和固化政府采购通用货物项目采购文件示范文本及工程建设房屋建筑和市政基础设施施工、小型项目施工、监理抽签法招标文件示范文本，确保招标采购文件严谨规范，最大限度减少了人为因素的调整干预，也有效降低了投标企业的异议和投诉；为推进投标企业诚信建设和规范市场交易行为，今年起全面启动**市投标企业诚信库建设，上半年新增入库企业495家，总数达653家；创新工程招投标评标定标办法，积极引入企业信用评审因素，上半年我市房屋建设和基础设施工程项目招标全部推行二合一、三合一评标办法；推进公共资源交易监管无缝隙覆盖，会同市重大项目办、建工局对部分政府投资工程的项目管理机构标后履约情况进行抽查，对9家违约企业进行了通报，并责令限期整改。组织相关科室对一季度、二季度协议供货（定点采购）执行情况进行检查，对 3 家存在问题的违规供应商进行了严肃处理；维护招投标市场秩序，依法依规查处招投标活动中的违规违纪行为，对1家投标企业项目经理予以不良行为公示6个月，对5位未认真履职的专家评委给予暂停3个月评标资格的处理并通报批评。
8、加快平台建设，完善载体功能。按照打造一流交易服务平台的要求，全力推进电子化招标采购工作。进一步加大系统开发和应用力度，初步完成电子化招标采购综合业务平台建设，电子化政府采购进入部分环节试运行阶段，工程建设网上招投标覆盖率进一步提升，上半年我市房屋建筑和基础设施工程及小型水利、公路施工工程项目全部实行网上招投标。重视招标采购信息网上发布工作，上半年在各类媒体发布招标采购信息共1959条次。
二、存在问题
1、行政审批服务“三集中、三到位”未能真正实施到位。省政府《关于加强政务服务体系建设的实施意见》（苏政发[2013]3号）文件要求，推进行政审批服务“三集中、三到位”。目前，我市政务服务中心处于“两难”境地。一方面，相关部门、科室人员虽然进驻到位，但审批科室未能全部在服务中心集中，进驻的行政许可（服务）事项在部分窗口授权不到位，影响办事效率；另一方面，受场地的限制，尚未进入的审批科室不能进入，中心现有场地不能容纳新的审批科室进入，为民办实事不能真正落到实处。
2、行政审批运行不规范、不协调、不完善的环节仍然较多。主要是三个方面：一是“窗口”、机关“两张皮”的问题依然存在。一方面，少数单位审批职权整合集中不到位，应当向窗口授权但没充分授权，“窗口”成了徒有其名的“收发室”, 后方仍要经过层层审批，审批环节多、时间长，办事效率不高；另一方面，一些专业性强、关联性强的审批事项，必须依赖专业科室才能完成，难以向窗口全面授权。二是政务服务中心监督协调不顺畅。由于中心缺乏专业技术力量，不能有效介入对相关审批程度的管理，因此无法有效履行监督、协调、管理和指导等职责，这也直接影响了审批代办、并联审批等机制的运作效果。
3、行政审批服务软件建设水平有待提高。目前，在我市机关单位有“两张网”在运行，即部门条线纵向网、行政权力公开网。由于“两张网”信息系统相互不兼容，加之有的部门信息数据不开放，造成了信息数据不能相互流转，信息资源不能共享。各单位信息也没有实现对接，群众办事还需要多头来回奔走、重复提供资料，审批成本和审批时间都没有真正减少。
4、借资质挂靠行为屡禁不止。在工程建设领域，随着网上招投标的推行，招投标市场开放度越来越高，投标人投标成本大幅降低，导致借资质挂靠现象时有发生，对此尚缺乏有效的手段加以遏制。
三、下一步打算
1、我们将在政务服务中心实施《**市政务服务中心行政审批首席代表制度》，由窗口首席代表领办本部门所有的行政审批事项。待中心大楼建好后，由市政务服务管理办公室牵头，法制办、监察局及相关部门参与，研究制定“三集中、三到位”具体落实方案，报市政府批准后，尽快推动全市“三集中三到位”工作落实到位。凡与企业和人民群众密切相关的行政管理事项及相关收费均纳入政务服务中心办理，杜绝两头受理，保证项目在中心全程办理（在中心收件、收费、审批、发放许可、审批结果）。
2、发挥网络的作用，实现网上审批。目前，泰州市政府办正在牵头研发网上审批系统，届时将实现“信息共享、网上审批、网上监管”于一体的信息化政务服务平台。
3、创新监督方式，发挥效能监察优势。改变审批模式，实行行政审批受理，由申请人先到“窗口”办理，改为先到审批业务服务科进行登记，登记申请人、申请时间、申请事项，再转入“窗口”办理，“窗口”受理后，通过政务服务网实行网上同步审批，“窗口”如果在承诺期限内未作出审批决定的，政务服务中心即时启动监察程序，按管理权限实施责任追究。同时，市监察部门与市政务服务中心联网，实现效能监察部门对审批 “窗口”监督。
4、全面建成覆盖全市、上下联动、运行高效的三级便民服务网络体系。
5、重点围绕“打造阳光招标采购”这一总体目标，突出抓好以下三个方面的工作：一是进一步加大载体建设力度。加快招投标平台信息化建设，力争年内全面完成电子化综合业务系统开发，努力进一步提升载体功能，为各方主体提供高效、规范、快捷服务。二是进一步加大政策落实力度。加大政府采购监督检查和政府投资建设工程标后检查力度，进一步构建褒扬诚信、惩戒失信的公共资源市场交易机制；进一步拓展服务类项目采购范围，研究落实政府购买公共服务的制度措施。三是进一步加大考核管理力度。加大对招投标从业人员的教育培训力度，重点抓好评审专家库维护管理工作，进一步加大对代理机构和专家评委的考核及结果运用力度，着力提高代理和评标工作水平。
政务公开上半年工作总结
政务公开上半年工作总结
20**年，在市政务公开办的大力支持和指导下，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和省、市20**年政府信息公开工作的要求，切实加强力量，采取有效办法，扎实推进全区政务公开，多项工作取得良好成效，现将有关情况总结报告如下：
一、工作总体情况
（一）加强领导，落实工作责任
我区认真贯彻落实市委、市政府关于政府信息公开工作的部署和要求，围绕促进行政权力公开透明运行，自始至终把推行政府信息公开工作作为落实党风廉政建设责任制、转变机关作风、提高行政效能、改善投资环境的一项重要工作来抓，切实加强对政务公开工作的组织领导，调整了政务公开领导小组，建立健全政务公开工作制度，落实责任制，明确分工。领导小组下设办公室，负责协调跟踪督办政务公开的日常工作，为推动我区政务公开工作深入开展提供了坚强的组织保证。
（二）制订工作标准，促进公开工作常态化
为促进政务公开工作规范化开展，突破传统思维，确定了以制度促规范、以规范树典型的工作思路，健全完善了《**区政务公开制度》、《**区政务公开信息上传审核制度》、《**区政务公开量化考核制度》等各项规章制度，将单位、部门政务公开工作总体目标进行细化，逐渐转变工作方式方法，由过去的“要我公开”转变为“我要公开”，促使各单位、部门工作真正走向制度化、规范化和常态化。
（三）规范平台建设，信息公开工作取得成效
坚持把市政务公开网、区门户网站作为政务信息公开工作的第一平台，组织力量进行全面整改和提高。结合《**市人民政府办公厅关于开展政府网站内容建设检查工作的通知》要求，通过自查自纠，进行改造升级，有效提高了工作效率，丰富了网站内涵，规范了网站管理，加强了网站安全。按照“决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开”的部署要求，全区公开信息数量明显增加，公开范围明显扩大。重点保证资金使用、公开公共资源配置、招标采购、棚户区改造等重点领域信息公开。同时，为了让群众既看得见也看得懂，政策解读公开也在稳步推进，取得了良好的经济效益和社会效益。
（四）推进重点领域信息公开，提升公开质量
在抓好信息发布数量的同时，更加突出抓好质量。要发布群众关心的、有用的信息，着力抓好重点领域信息公开工作，主要是行政权力运行、财政资金管理使用、公共资源配置、公共服务和公共监管等方面信息公开。在行政权力运行上，要着力建设好权力清单、责任清单制度，及时公布清单，推进行政权力运行公开、结果公开；在财政资金管理使用上，要着力推进财政预决算与“三公”经费信息公开，加快透明政府建设；要坚持以人为本、服务民生为出发点，推进公共资源配置、公共服务和公共监管信息公开，让政府管理与服务不越位、不缺位。
（五）强化宣传，重视落实和效果
根据**市政务公开工作办公室下发的《关于组织开展**市第十届“5·15政务公开日”活动的通知》精神，按照区政务公开工作领导小组组长、常务副区长的批示，我们及时起草下发了《**区人民政府办公室关于组织开展全区第十届“5·15政务公开日”活动的通知》，从活动主题、活动内容、活动要求三个方面进行了安排部署。5月15日当天， 区市场监管局、教育局、卫计局、民政局、公安分局等11个单位参与了此次活动。在活动现场共接待咨询群众795人次，解答政策类咨询问题195个，发放各类宣传资料1100余份，设立宣传板、展板近20块，收到良好的社会效果。
（六）强化指导监督，确保公开落到实处
全区和开发区涉及部门较多，政务公开工作情况复杂、难度大。为此，区政务公开办每月针对各单位进行政府网站信息普查，针对出现的问题进行逐单位通报。同时，为提升监督效果，通过信息公开网后台，对各单位逐栏目进行检查指导，提出具体问题及整改要求，进一步规范信息发布行为。4月8日召开了全区政务公开工作座谈会，5月11日召开了各单位政务公开工作培训会，并多次召开了政务公开暨重点领域政府信息公开工作调度会，以会代训，在提升思想认识、提出具体要求的同时，提高参会人员的业务素质。信息审核方面，在信息发布之前由发布人和分管领导签字确认，发布时由区公开办专人审核，确保上网信息不涉密，涉密信息不上网。
（七）立足实际，贴近群众，四个结合推落实
为发挥政务公开的综合效应，在公开的方法上，我们狠抓了四个结合。一是把政务公开与改善经济发展环境相结合。二是把政务公开与我区开展的“招商引资、优化环境、拓展空间”等活动结合起来。三是把政务公开与当前重点工作相结合。四是把政务公开与党风廉政建设相结合。把推行政务公开作为党风廉政建设责任制的一项主要内容，以签订责任书的形式对党风廉政建设和政务公开工作任务分解细化，统一部署，统一检查，层层抓落实。
二、工作中存在的问题
虽然我区政务公开工作取得了一些成绩，但是与上级要求还存在着一定的差距，特别是与市内其他几个区相比差距还较大。
一是认识不到位
特别是个别单位领导认识上存在误区，公开的观念不到位，不认真、不下力去抓。
二是更新速度慢
信息更新还应提速，在管理水平上有待进一步提高。
三是发展不均衡
各部门政务公开工作发展的不平衡，网上公开标准还有待于完善。
三、下一步工作打算
（一）继续加强组织领导
坚持主要负责同志要亲自部署、亲自督导，分管同志具体负责、具体落实，相关部门协同配合，采取强有力的措施，持续抓、抓全面，确保公权运用到哪里，服务就跟进哪里，公开及延伸到哪里。
（二）不断加大保障力度
采取多种有效措施加快推进各项基础建设，将政务公开所需经费统筹纳入财政预算予以保障，安排好设施设备维护、工作运转所需的经费，使公开工作能够切实开展。
（三）切实抓好平台建设
指导城区(开发区)各部门以改造升级为重点，整合资源，推进公开平台建设。优化门户网站页面和整体效果，科学合理设置公开事项，努力提高信息发布的权威性、丰富性、时效性，积极发挥网站在资源整合、服务公众方面的作用，扩大网站宣传力和影响力。
（四）突出做好主动公开
及时督促各单位做好重点领域主动公开工作，注重公开工作依据、标准、执行过程、结果等组成要素，多层级的要逐级公开。加强政府信息公开工作与日常工作的无缝衔接，严格按规范程序公开政府信息，确保政府信息及时、准确、全面地公开。
（五）及时回应社会关切
扎实做好依申请公开工作，积极回复各类帖件，运用微信、微博推进公开工作。不断拓展服务基层、联系群众、听取群众意见、接受群众监督的渠道。
（六）五是深入实施政府信息公开条例
严格执行政府信息公开条例，主动、及时、准确公开财政预算决算、重大建设项目批准和实施、社会公益事业建设等领域的政府信息。抓好重大突发事件和群众关注热点问题的公开，客观公布事件进展、政府举措、公众防范措施和调查处理结果，及时回应社会关切，正确引导舆论。
XX镇政务公开半年工作总结
本页是工作总结之家最新发布的《2012年XX镇政务公开半年工作总结》的详细范文参考文章，感觉写的不错，希望对您有帮助，重新整理了一下发到这里。
2012年XX镇半年总结2012年XX镇政务公开半年工作总结
XX镇政务公开半年工作总结，长期以来，我镇的政务公开工作在区委、区政府的正确领导下，坚持以党的十七届六中全会精神以及科学发展观的重要思想为指导，紧紧围绕增强工作的透明度，加强民主监督，密切与人民的联系，推行依法行政、优质行政、廉洁行政，进一步巩固政务公开成果，规范政务公开内容，创新政务公开形式，突出政务公开重点，提高政务公开水平，有力地促进了中心各项工作的开展，取得了明显的效果。
现将我镇政务公开工作的做法和特点总结如下：
一、统一认识，加强领导，确保政务公开落到实处。加强领导，实行政务公开，让人民了解政府的工作，参与政府的决策，监督政府依法行政，完全符合广大人民群众的愿望，是加强基层民主政治建设的重要内容，也是镇人大对镇政府实行监督的重要载体。充分认识到，政务公开工作的成效不能局限于一朝一夕，要使政务公开工作不流于形式，不走过场，必须着眼于建立政务公开长效机制和监督机制，使政务公开成为一种自觉的意识和行为。为确保政务公开各项工作落到实处，我镇先后多次召开了党政联席会议和镇村两级干部会议，对政务公开和村务公开工作进行了督促和部署。并根据党镇领导班子成员的变动，及时调整了政务公开工作领导小组、监督小组的相关人员。目前，政务公开领导
小组组长由党委副书记镇长 XX同志担任，副组长由党委副书记、政法书记XX同志担任；监督小组组长由人大主席XX同志担任。镇党委、政府明确要求政务公开工作要本着“规范、明了、方便、实用”的原则。根据这一原则，我们将公开栏等设在群众便于阅览的地方，比如在政府旁边和各站所的办公室前设置了公示栏和公示牌。另外，我们还采用广播、会议、简报等形式将有关政务予以公布。凡涉及组织人事工作的，在镇党委会、镇村两级干部会议上公开；涉及经济管理工作的，逐级向群众公开；涉及农经的热点、焦点问题，直接公开到户、到人。镇党委、政府还明确要求政务公开必须做到尽快、及时，常年公开、定期公开与随时公开相结合，事前公开与事后公开相结合，对已公开的内容还要注意随时更新。
二、突出重点，明确形式，规范程序，不断深化政务公突出重点，明确形式，规范程序，在政务公开推进过程中，我们讲求实效，根据我镇的实际，突出重点，创新形式，不断提高政务公开工作水平。在公开内容上，我们在按照区委、区政府的要求，在公开基本内容的基础上，重点公开与群众切身利益密切相关的事项，以及群众最关心、社会最敏感、反映最强烈的热点问题。根据我镇实际情况，确立了以下十项重点公开内容：①有关农村的重要政策法规。有关农村的重要政策法规。如征、租用土地的费用及补偿标准等；②机
关干部的选拔、聘用、管理和村两委会班子成员的选举任用情况。比如，我镇长人选的推荐、测评，年轻干部等人的测评、提拔，以及对各村委领导班子的调整，我们都做到及时公开，广泛征求各方面的意见，这样选出来的干部均得到了广大群众的拥护。③政府为民办实事项目及其进展情况。“一事一议”工程及新农村建设开展情况。诸南溪南村垃圾处理场改建工作，我们都能及时通告推进情况，公开工作责任人，这几项工作都得到了老百姓的认可。④镇村财政、集体资产收支及镇村财政、审计理财结果。去年底，镇人大和党政领导班子专题听取了镇财政所一年来的财政收支情况报告，对招待费、差旅费和专项经费进行了重点审查，并在机关干部会议上公布详细的审查情况，有效地压缩了不合理费用的支出。⑤重大工程项目的招投标、预决算情况。比如去年我镇的新农村建设进行了公开招投标，纪检监察全过程监督，工程完工后又组织人员进行检查验收，有效确保了工程质量。⑥农民负担情况。⑦计划生育政策，包括计生奖励和计外生育费的征收，生育政策和使用情况。⑧各职能部门的工作职责、办事程序和使用情况。⑨社会保障情况。民政部门服务承诺及责任人的情况。社会保障情况。各种优抚对象和标准、各种困难补助均张榜公布，防止不合理现象的发生。⑩重大违法违纪案件的查处及群众关心的其他重要政务的活动情况。在公开形式上，我们围绕便于群众知情、办事、监督，
除了继续通过公开栏、会议以及编发简报等多种形式实行政务公开，我们还努力加快电子政务建设，利用现有信息网络建立自己的政府网站，推进网上政务公开。另外，我们还按照要求建立了政务公开“两簿一箱一线一室”。在公开程序上，我们首先对机关、村（居）、各有关部门所有需要公开的内容及项目进行整理，列出清单，然后对整理结果进行汇总审核，最后由政务公开领导小组审核后，请相关部门对照清单全面进行公布。对重要的政务活动，一律要求民主议事在前，决策公布在后，必要时召开人代会，广泛征求并统一意见后进行公布。对涉及到各类财务收支的，一律审计理财在前，核实公布在后。我们把机关和农村划成两块，组织专门人员对政务公开工作进行事前布置、事中督促、事后检查，一抓到底。
三、创新思路，真抓实干，务求政务公开工作富有成效创新思路，真抓实干，在政务公开工作中，我们注重创新思路，做到“在政务公开工作中，我们注重创新思路，做到“四个结合 ”一是把政务公开与目标考核相结合；二是把政务公开与社会服务承诺相结合；三是把政务公开与开展行风评议相结合；四是把政务公开与党风廉政建设相结合。通过这“四 个结合”，有力地推进了政务公开工作的开展，取得了明显的效果。1、促进了领导决策的民主化、科学化。促进了领导决策的民主化、科学化。通过政务公开，充分发扬民主，
让群众及时了解当前镇、村两级的各项政务活动，这样就提高了干部群众参与政务的积极性，提高了领导决策的科学性和准确性。2、规范了政府机关的权力运行，提高了工作效率，保 规范了政府机关的权力运行，提高了工作效率，障了工作顺利开展。障了工作顺利开展。通过政务公开，“政府采购制”“行政审批制”“执法公示制”等得到了更好落实，有效地规范了政府机关的权力运行，不公正、不公平现象逐渐减少，非生产性开支大幅度降低，改进了机关工作作风和广大党员干部的形象，受到了群众的普遍欢迎。3、增强了工作透明度，促进了党风廉政建设。增强了工作透明度，促进了党风廉政建设。政务公开使得政府的各项施政行为均处于群众的监督之下，有效地防止了各类暗箱操作的发生，提高了工作透明度，规范了行政行为，推动了政府机关的党风廉政建设，方便了群众办事，促进了办事效率的提高。4、促进了依法行政。促进了依法行政。通过推行政务公开，使中心内部形成了行为规范、运转 协调、公开透明、廉洁高效的政务氛围，进一步增强了中心人员的工作责任感，促进了依法行政，提高了依法办事的平。5、改进了干部作风，密切了政府同人民群众的联系。通过政务公开，改进了广大党员干部的工作作风，提高了工作效率，为民服务的意识进一步增强，过去是群众找上门，现在是我们上门为群众服务，赢得了群众的信赖；群众通过参政议政，主人翁意识进一步
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