文化和旅游“五一”环境小结。
时间伟大的作者，转眼间这一段时间的工作即将过去了。在经历过这段时间的拼搏后就可以总结本阶段的工作情况。通过总结现在，以后在工作中就可以避免重复踩“坑”。工作总结到底要怎么写呢？以下是小编为大家收集的“文化和旅游“五一”环境小结”但愿对您的学习工作带来帮助。
5月1日至4日期间，我县共款待游客30099人次，实现旅游收入1881.215万元，同比增长14.17%。游客涌现出增长趋势，彝人谷万亩竹海、小街温泉线路依然受中低端游客喜爱。
一、文化和旅游沐日市场工作组织环境
(一)值班环境。五一假期由县文化和旅游局局长柏继江、副局长朱姿宇带班，局相关工作人员值班，24小时处置惩罚游客需求问题。
(二)组织平安反省环境。五一节前，开展辖区内文化和涉旅企业平安抽查，由局执法人员对8家企业进行平安抽查，出感人员5人次，未发明重大平安隐患。
(三)组织市场反省环境。五一节前，开展辖区内文化和涉旅企业市场抽查，出感人员5人次，对8家企业进行市场秩序抽查，未发明问题。
(四)市场鼓吹环境。在五一节前一周，开始在XX旅游文化"大众号上推介XX文化旅游，提前为游客出行做筹备。
二、文化和旅游沐日市场特点
(一)游客需求。对付XX游客而言，需求是衍生性产品和留客光阴较长产品。
(二)产品供给环境。XX目前只能提供低端产品，无中高端产品提供给游客。
(三)运动组织环境。20xx年五一节，云茶山庄开展采茶制茶。
(四)市场运行环境。安稳，无投诉及平安事故。
(五)文明旅游诚信经营正不和范例。20xx年XX无此环境。
(六)文化和旅游假期市场新形势、新成长、新成绩。五一假期光阴由3天调剂至4天，赴XX游客多为周边县区游客，省外游客较少，但从游客中了解到，游客希望XX提供更多延伸性较长、停留光阴较长的产品，同时提供留住高端游客的中高端产品。
(七)存在的突出问题。无。
三、沐日期间文化和旅游平安应急和投诉处置环境
20xx年五一期间，XX县文化和旅游市场无平安应急和投诉环境发生。
四、其他必要报送的文化和旅游沐日市场环境
20xx年五一期间，XX县文化和旅游市场无必要另行阐明和报送的环境。
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2020年“五一”沐日旅游工作环境总结
20xx年五一小长假期间，在市委市当局的高度看重和正确领导下，在省旅游成长委员会的精心指导下，XX市旅游外事侨务局精心组织、周密布署，各县(市)区及市直相关部门、款待单位密切共同，各旅游景区、旅游企业及广大从业人员辛勤工作，市场热潮迭起，沐日旅游成效突出，顺利实现了质量、效益、平安、有序四统一的工作目标。
一、全市沐日旅游总体环境
1、旅游款待环境。4月29日5月1日，全市共款待游客63.01万人次，同比客岁增长13.49%，总收入3.44亿元，同比增长19.3%。
2、旅游咨询和旅游投诉环境。五一小长假期间，市旅游外事侨务局及各县(市)区坚持24小时值班，共款待游客咨询12人次，主要涉及旅游景区游客人数、款待才能、气候环境、运载才能、旅游线路和优惠政策等，值班人员均作了详细解答，实时处置惩罚;没有发生群体性变乱和旅游投诉，未发生任何旅游平安事故。
3、客运保障环境。全市旅游交通运输井井有条，假期天气优越、运力充沛，没有呈现滞留旅客，没有接到旅游交通运输平安和其他紧张，沐日运输平安安稳。
二、全市沐日旅游市场主要特点
五一小长假期间，全市沐日旅游高位运行、安稳有序，主要有以下几个方面的特点和亮点：
1、旅游运动富厚多彩。五一小长假期间，XX景区景点为游客筹备了18项运动。如瓷都醴陵：瓷器口开街迎客;攸县酒仙湖：万亩桐花雪纷飞;茶陵云阳山：踏青赏花有福利;炎帝陵景区：寻找最美劳动者;XX方特:亲子季启动;天元区悠移庄园：策马奔跑在原野;万丰湖：巨龙风筝湖南首飞;卡丁车赛场：388元一天畅玩;华亿庄园：直升机低空游体验等等。
2、自助自驾游稳步攀升。有车族群体日益庞大，游客加倍喜欢自主游、个性游，分外是以家庭成员和亲朋石友为主体的结伴旅游成为时尚。XX在客岁开展了全国自驾游携手CCTV及百家媒体走进XX大型运动，自驾线路入选《中国自驾游杰作线路100条》，自驾市场升温明显，XX成为越来越多自驾车游客的首选地之一，吸引了长株潭地区及周边省份浩繁游客。
3、清新乡村子游渐成时尚。XX在客岁举行了秋季乡村子旅游节，今年3月又在醴陵举办了春季乡村子旅游节，做热做火了乡村子旅游市场。经济实惠、内容富厚的城郊乡村子旅游备受广大游客喜爱，以休闲垂钓、会友聊天、住农家屋、吃农家饭、摘农家果、干农家活、赏农家花、听乡村子民谣等为主要内容的城郊休闲农庄吸引了很多久居闹市的人，休闲度假的沐日旅游特色日益明显。
4、茅厕革命后果初显。针对前些年游客反应较为集中的茅厕问题，全市各地深入落实习近平总书记关于茅厕革命的指示，依照国家旅游局和省当局关于深入推进茅厕革命的统一安排，实施茅厕标准化扶植，下鼎力气新建、改建了一批旅游公厕、交通公厕、城乡公厕，社会效应在五一沐日期间初显。
5、文明旅游已成风尚。随着全域旅游模式的开启，五一期间，全市不少景区有文明旅游开导员、旅游交通疏导员深入景区和旅游沿线主动为游客提供咨询、办事和引导。并应用新媒体、电子显示屏等多种方法向游客提示文明旅游、理性花费，营造文明旅游优越气氛。五一小长假，没有发生不文明旅游变乱，文明旅游、平安旅游、绿色旅游、协调旅游开始成为风尚。
6、旅游市场秩序井然。五一前，市局深入相关县市(区)景区(点)和旅游企业进行督查，强化旅游平安意识，督匆匆各地做好途径交通平安和节日款待筹备工作，确保节日期间旅游平安。要求各涉旅企业认真开展隐患排查管理和员工培训，尽力晋升款待办事程度，发明问题实时矫正，确保来XX的游客快乐而来，满意而归。
县假日旅游指挥中心五一假期旅游工作小结
县假日旅游指挥中心五一假期旅游工作小结
在县委、县政府的正确领导下， 在县假日旅游指挥中心的精心组织下，今年五一假期旅游工作运行平稳，旅游秩序良好，环境保障有力。根据监测统计，五一假期，全县共接待游客20.1万人次，实现旅游收入1.51亿元，分别较去年同期增长了29.3%和32.6%。其中：**风景区接待游客12.39万人次，门票收入222.51万元，分别较去年同期增长了32.3%和17.6%。
一、主要呈现以下特点
（一）领导高度重视。五一假期是每年首个旅游小高峰。县委、县政府主要领导对此高度重视，明确指示要及早部署，做好五一假期旅游接待工作。4月19日，县假日旅游指挥中心组织召开会议，安排部署假期旅游工作，印发了《关于做好20**年五一假期旅游工作的通知》和《**县20**年五一假期旅游工作实施方案》。县委副书记**、副县长**也对五一假期工作提出了具体要求，希望各成员单位和各旅游经营单位要尽快行动起来，扎实细致地做好假期旅游工作，特别是把节日值班人员、责任和措施落到实处，以优美的环境、优质的服务、优良的秩序迎接五一假期。4月20日和28日，县假日办先后两次组织洽管委、文旅局、公安局、市场监管局、交通局、卫计局、安监局等部门进行了节前检查，针对存在问题，下发整改通知，限期整改。4月29日，县委书记**亲临**景区检查指导，要求各部门高度重视假期旅游安全，加大信息宣传力度，充分利用多种媒体宣传旅游接待情况，提升**旅游的知名度和影响力。
（二）各方通力协作。五一期间，县假日旅游指挥中心主要领导坚持景区一线坐镇指挥，政府办、监察局、洽管委、文旅局、公安局、交警大队、卫计局、市场监督管理局、**镇以及景区巡回法庭等单位领导带班，工作人员坚守值班岗位，认真做好节日值班值勤工作，不间断巡查，及时处置突发事件，现场及时救助伤病游客，疏导维护交通秩序，尽职尽责地做好假期值班和服务保障工作。各景区经营单位认真负责，确保了五一假期旅游工作的安全、有序、圆满。
（三）安全文明有序。节日期间，从县城到景区，旅游市场秩序良好。各景区制定节日接待工作预案，整治环境卫生，刷新标志牌和安全警示牌，落实安全责任制，重点部位专人值守，各景区旅游活动及车辆出入有序，没有发生拥堵事件。宾馆、饭店、农家乐卫生整洁，旅游纪念品摊点、门市守法经营，公平买卖。假日旅游指挥中心公布了旅游投诉电话，落实专人值班，无重大旅游投诉案件发生。公安、交警、市场监督、卫计等单位文明值勤，热情为游客提供帮助和服务，展现了我县旅游的良好形象。
（四）景区旅游火爆。节前，洽管委、文旅局及各景区经营单位加大宣传营销力度，开展多种形式的宣传营销。组织赴西安、宝鸡、运城三地市举办推介活动，在省、市电视台插播**旅游形象宣传广告，制作、更新合洽路、县城主要街道、高速路宣传广告牌。**景区设施逐步完善，新添了高空索桥，吴桥杂技艺术团倾情汇演，“花开盛世”花卉展等多项活动，面貌焕然一新，加上县城举办的九龙公园开园暨全民文体周活动，黑池南社举办的第六届秋千艺术节等活动，吸引了来自各地的游客。五一期间，天气晴好，**景区整个假期接待游客12.39万人次，实现门票收入222.51万元，较去年有了较大幅度增长。
二、存在的问题和不足
五一假期旅游工作在各景区、各旅游接待单位和假日指挥中心各成员单位的共同努力下，取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题和不足。一是旅游秩序不优。经营管理标准化观念还未形成，游客大量增加带来的停车场进出不畅，游客购票拥挤等问题，反映出在精细化、科学化管理及强化游客疏导和分流等方面亟待改进。二是存在安全隐患。部分景区安全监管责任未得到落实，一些景区的安全设施老化，警示标志不明显等问题依然存在。三是文明服务意识不强。景区工作人员统一着装意识不强，文明服务礼仪欠缺，流动摊贩、乱摆乱买、围追兜售、占道经营现象还时有发生。四是卫生保洁不到位。环境卫生与4A级景区要求还有差距，保洁人员不足，清理不及时，逢游客剧增情况下环境卫生视觉污染严重。
三、下一阶段工作设想
（一）狠抓景区提升。要结合**风景区创5A，抓紧制定规划，抓好硬件设施和软件设施提升，强化各部门工作任务的落实，齐抓共管，切实提升接待能力，增强高峰期游客增多的应对能力。
（二）狠抓隐患整改。各相关单位要认真排查各类隐患，针对存在问题，制定切实可行的整改方案，落实责任，加大整改力度。同时要在管理和服务上下功夫，对照A级景区标准，着力提升游客满意度。
（三）认真总结假期工作。县假日办要认真总结好五一假期旅游工作的经验和教训，为旅游旺季和下阶段举办各类活动打好基础。
（四）加大宣传营销力度。洽管委、文旅局要以活动、产品和特色项目为主，组织各景区经营单位开展外出推介、全媒体宣传等多种形式，切实提高我县旅游知名度。
五一黄金周旅游总结
五一黄金周旅游总结
五一黄金周旅游总结200*年“五一”黄金周，我局在市委、市府及其假日旅游协调领导小组的高度重视、精心筹备和有力协调下，在各相关部门、相关行业和相关经营接待单位的共同努力下，圆满地实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的预期工作目标，让全市人民度过了一个平安顺畅的节日。个市1—7日共接待游客17.21万人次，同比增长17.07，其中过夜人数2.31万人次，一日游人数为14.9万人次，旅游总收入999.3万元，同比增长16.56，其中过夜者人均花费200.3元，一日游游客花费125.2元。今年黄金周全市旅游景点接待人数为11.31万人次，同比增长7.1，门票收入106.05万元，同比增长32.24。版权所有
现将工作总结如下：
一、高度重视、精心组织、周部署黄金周各项工作。
我局高度重视今年“五一”旅游黄金周工作，按照重庆市旅游工作领导小组的统一部署，深入贯彻“精心组织，周密部署，落实责任，加强协调”的方针，制定详细的接待方案和应急预案，着力抓好黄金周的安全接待工作。实行主要领导24小时带班制，工作人员按要求到岗值班，42756986投诉电话24小时开通的制度。各旅游企业也积极做好黄金周期间的值班工作，做好各种应急准备，整个黄金周上下一心，配合密切，工作有序，让广大游客度过了一个安全、畅通、文明、卫生的黄金周。
二、整治和维护好黄金周的旅游市场秩序，努力提高服务质量，保障旅游者合法权益。
节前，由副市长李明带领市旅游局、市工商、安监、卫生等有关部门共同组成的联合检查组，对各种旅游设施的安全性，旅游场所的合法性进行重点检查。李明副市长对存在的问题提出整改意见，并坚决要求各部门、各旅游接待单位一定要坚持“安全第一、预防为主”的方针，强化旅游版权所有安全管理，消除旅游安全隐患。认真落实《重特大旅游安全事故应急救援指导预案》，一旦发现问题，立即启动，在最快时间和最小范围内予以控制，并严格履行报告制度。
旅游局五一黄金周旅游工作总结
20xx年“五一”假日已经结束。在市委、市政府的高度重视和正确领导下，各级党委政府和假日协调机构， 思想重视，准备充分，措施得力，工作到位，我市平稳度过了第18个旅游黄金周。这次黄金周旅游总体平稳， 工作有序，市场有较大的增长，人民群众又享受到一个欢乐、祥和的长假。
一、“五一”黄金周旅游运行的总体情况
（一）高度重视，整体协调，确保安全
本次黄金周工作部署层次高，重点突出。按照“安全发展”的重要理念和进一步认识做好安全生产的“极端重要性”的要求,3月底全国假日办下发了做好“五 一”黄金周旅游工作的通知，重点部署旅游安全；4月13日，国务院安全生产工作专题会议对“五一”黄金周安全 作了进一步要求；4月30日国务院办公厅下发了《关于全面做好“五一”黄金周期间安全工作的通知》。体现了党 中央、国务院对假日期间人民群众生命财产安全的高度关切和重视。
全国假日旅游部际协调会议的各成员单位和中央各有关部门围绕一个目标，积极配合，主动工作，抓得深入， 抓得扎实。主要有以下几个特点：一是安全工作有部署有检查有跟踪。国务院安委会办公室节前深入部署全面检 查，节中及时总结，下发关于黄金周后期安全工作的紧急通知；铁路、民航、交通等部门针对黄金周前后期旅客 集中返程交通压力较大情况，及时调遣应急运力；质检总局进一步强化节日期间质量安全监管工作；旅游部门每 日及时发布旅游信息通报，有效引导游客。二是各方面主动协调密切配合。各省区市加强了在安全事故问题上的 协调与沟通，化解了一些跨省区矛盾和问题；铁道、民航部门准时准确报送信息；中宣部和中央文明办以黄金周 旅游为载体，部署精神文明建设和践行社会主义荣辱观的宣传活动；中国气象局及时将黄金周每日气象分析送交 各有关部门；公安部专门部署警力，为协调游客流动大的城市及景区做了大量工作；旅游部门密切配合有关部门 做好各类事故处理和投诉调解工作。三是政府各部门的社会服务意识大为增强。外交部及其驻外领事馆及时提供 境外安全信息为旅游者服务；中央电视台和各主要媒体提供的旅游信息十分丰富；气象信息服务充分具体；中消 协提出多项旅游警示。各部门的密切配合和主动服务配合，确保了本次黄金周的顺利平稳运行。
本次黄金周整体安全，秩序良好，但全国仍发生涉旅安全事故11起，共有游客19人死亡，23人受伤，90人被施 救。上述事故，除一起发生在景区以内，其余10起均是散客自助旅游或离团自行活动过程中发生的。在实施沙漠 探险救援中，内蒙古额尔多斯市政府和杭锦旗公安局工作人员迅速出动，全力救助；内蒙古自治区、北京市和天 津市公安部门积极协调，组织营救，做了大量工作。
全国假日办共接到各类电话361个，其中投诉电话255个，主要集中在一些景区景点服务质量低、酒店服务不到 位、旅行社未按合同提供服务以及交通不正点、补救措施不及时等问题。与往年相比，旅游投诉的数量有所下降， 投诉后基本能够得到及时有效处理。
（二）旅游接待人数和旅游收入持续增长
黄金周综合统计数据将在5月8日由国家统计局和国家旅游局根据《黄金周旅游信息统计调查制度》汇总得出。 但根据纳入全国监测的39个城市和116个直报景区（点）的运行情况分析，本次黄金周又将出现一次较高增长。从 经历过的4个“五一”黄金周来看（20xx年“五一”除外），旅游接待人数增幅分别为18%、19%和17%；旅游收入 为15%、18%和20%。预计今年“五一”黄金周旅游接待人数和旅游收入将有15%和20%左右的增长。5月1日到5月7日， 纳入全国监测的116个景区（点）的累计接待人数比上年同期增长幅度为12.9%，累计门票收入增长为21.6%。从监 测的39个城市和29个景区作区域分析，北京、上海、苏州、无锡、杭州、大连、厦门等主要城市持续增长；沈阳、 洛阳、武汉、成都、张家界、贵阳、遵义、平遥、五台山、九华山、武当山等城市和景区大幅度增长，增长幅度都 在20%以上。个别城市和景区因天气等原因，略有下降。