2020年物业治理年终工作总结

发布时间： 2020.09.20

日复一日，年复一年，我们即将跨入新的一年。我们需要撰写年终工作总结回顾一年的工作与成长。写好年终工作总结，可以清晰知道自己这段时间的工作成果。针对公司要求，如何才不致让的年终总结显得平庸呢？小编经过整理，为你编辑了2020年物业治理年终工作总结，不妨参考一下。希望你喜欢！

物业治理人员是指中国物业治理行业的相关工作人员，是实行就业准入制度的职业之一。下面是整理的物业治理年终范文，迎接参考。

物业治理年终工作总结

自今年x月份调入奸淫*物业治理处以来，我尽力适应新的工作情况和工作岗位，客气学习，笃志工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作环境陈诉请示如下：

一、自觉增强学习，尽力适应工作

我是首次打仗物业治理工作，对综合治理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作情况，我自觉增强学习，客气求教释惑，赓续理清工作思路，总结工作措施，现已基础胜任本职。一方面，干中学、学中干，赓续控制措施积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习进步，通过察看、摸索、查阅材料和实践熬炼，较快地进入了工作环境。另一方面，问书本、问同事，赓续富厚知识控制技术。在各级领导和同事的赞助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我渐渐摸清了工作中的基础环境，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心险工作，认真履行职责

(一)耐心过细地做好财务工作。自接手奸淫*治理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度出入均衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对付每一笔进出账，我都依据财务的分类规则，分门别类记录在案，挂号造册。同时认真核对发票、账单，搞好单子治理。二是搞好每月例行对账。依照财务制度，我细化当月出入环境，按期编制财务报表，按公司的要求实时进行对账，没有呈现漏报、错报的环境。三是实时收缴办事费。结合奸淫*的实际，在进一步了解控制办事费协议收缴法子的根基上，我认真搞好区分，依照鸿亚公司、业主和我方协定的办事费，按期予以收缴、催收，XX年全年的办事费已全额到账。四是合理节制开支。合理节制开支是实现盈利的紧张环节，我坚持从公司的利益出发，积极帮忙治理处主任当家理财。分外在常常性开支方面，严格把好采购关、耗损关和监督关，防止铺张挥霍，同时提出了一些合理化建议。

(二)积极主动地搞好文案治理。半年来，我主要从事办公室的工作，奸淫*的文案治理上手对照快，主要做好了以下2个方面的工作：一是材料录入和文档编排工作。对治理处涉及的材料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，依据工作必要，制作表格文档，起草报表等。二是档案治理工作。到治理处后，对档案的系统化、规范化的分类治理是我的一项常常性工作，我采取平时维护和按期集中整理相结合的法子，将档案进行分类存档，并做好收发文挂号治理。

(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项首次打交道的工作，由于短缺专业知识和治理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势对照严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交代。

三、主要经验和劳绩

在奸淫*工作半年来，完成了一些工作，取得了必然造诣，总结起来有以下几个方面的经验和劳绩：

(一)只有摆正本身的地位，下功夫熟悉基础业务，能力尽快适应新的工作岗位

(二)只有主动融入集体，处置惩罚好各方面的关系，能力在新的情况中保持好的工作状态

(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，能力履行好财务职责

(四)只有建立办事意识，增强沟通和谐，能力把分内的工作做好。

四、存在的不够

由于工作实践对照少，短缺相关工作经验，XX年的工作存在以下不够：

(一)对物业治理办事费的协议内容了解不敷，分外是对以往的一些收费环境了解还不敷实时;

(二)食堂炊事开销较大，宏不雅上把握容易，微不雅上节制艰苦;

(三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化治理上还要下更大的功夫

五、下步的计算

针对XX年工作中存在的不够，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

(一)积极搞好与鸿亚公司、业主之间的和谐，进一步理顺关系;

(二)增强业务知识的学习进步，立异工作措施，进步工作效益;

(三)管好财、理好账，节制好常常项目开支;

(四)久有存心治理好食堂，处置惩罚好本钱与炊事的关系;

(五)抓好小区绿化维护工作。

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2020年物业治理员年终工作总结

物业治理员指依照物业治理办事合同约定，通过对房屋建筑及与之相配套的设备、设施和场地进行专业化维修养护治理以及维护相关区域内情况卫生和公共秩序，为业主、使用人提供办事的人员。下面是整理的年终范文，迎接参考。

物业治理员年终工作总结

即将辞去20xx年，又将迎来极新的一年：20xx!在这年解散尾之际，我们有需要总结曩昔以便更好的展望将来，深思检查曩昔，更好的把握未来，因此我将我在20xx年一年的工作作出如下：我在单位是名司机兼党支部的鼓吹委员。职责是接送领导，由车管员统一派车包管领导及各部门的业务用车。

在工作中我能正直思想，尽力进步办事意识，严格遵守考勤制度，屈服领导及调整的。爱护车辆，每天上班对车辆进行洁净;勤俭用油;遵守交通律例;建立双安思想，即行车平安、乘员平安，每个月按期参加交管部门组织的平安学习;赓续进步技巧程度。放工后将车辆停在地下停车厂或指定的停车地位。在 8小时以外及双休日，无私自动车的现象发生。车辆必要颐养及维修时，在指定的车辆维修站维修，车辆因技巧状况要维修时，通过车管、司理批准后，确实相符维修条件的，在送补缀厂补缀。在报销停车、过路费颠末车管的审核、司理的具名送致财务室报销，严格财务审批法度模范。

在党支部鼓吹委员的工作中，能起到上传下达的作用。能认真贯彻执行党支部、领导决策和决议，积极参加党支部各项党、工、团的运动。具体实施会议的决议，体现大局意识、协作意识、办事意识，在企业规模迅速扩张，各项根基业务剧增的环境下，有是加班、加点、勤奋工作、毫无牢骚。在各项治理工作的同时，做好表里鼓吹，积极开展工作，施展党组组织政治核心作用，增强思想政治工作，积极参加党支部组织的学习、收听广播、收看新闻，在学习了三个代表、XX大、 XX届三中全会精神，还写了学习心得真正做到学有所用，把所学到的器械融入到生活、工作中去。

在我部xxxx年公司的党工团大反省中，我党支部的资料受到公司的好评。我还整理了创建自治区级红旗单位的资料，来岁自治区爱卫会将对我部创建自治区级红旗单位进行抽查。并且我们结合本部的实际改动、完善了本单位的党风廉政扶植责任制。组织学习，听取看法，党风廉政扶植的各项任务完成较好。共同党支部书记作好党支部的工作。

在物业部的各项劳动中始终能冲锋在前，吃苦在前享乐在后，扫雪时本身的情况区扫完后赞助还没有扫除完的部门扫除，从不计较个人得失，积极向优秀共产党员的标准挨近。当然在我的身上还存在许多的不够之处：有是候很悲不雅，工作不主动，带着情绪工作，这样在工作中会呈现许多的问题，工作没有效率，在往后的工作中我会尽力降服自身的不够，我相信艰苦是暂时的出路是光明的。

2020年物业治理员年终总结

在20xx年解散尾之际，物业治理员有需要总结过往以便更好的展看将来，寻思检讨过往，更好的掌控未来。

20xx年物业治理员(1)

我尽力适应本单位新的工作情况和工作岗位，客气学习，笃志工作，履行职责，自我感到已经较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作环境陈诉请示如下：

一、自觉增强学习，尽力适应工作

二、心险工作，认真履行职责

(一)耐心过细地做好财务工作。自接手奸淫*治理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度出入均衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对付每一笔进出账，我都依据财务的分类规则，分门别类记录在案，挂号造册。同时认真核对发票、账单，搞好单子治理。二是搞好每月例行对账。依照财务制度，我细化当月出入环境，按期编制财务报表，按公司的要求实时进行对账，没有呈现漏报、错报的环境。三是实时收缴办事费。结合奸淫*的实际，在进一步了解控制办事费协议收缴法子的根基上，我认真搞好区分，依照鸿亚公司、业主和我方协定的办事费，按期予以收缴、催收，200*年全年的办事费已全额到账。四是合理节制开支。合理节制开支是实现盈利的紧张环节，我坚持从公司的利益出发，积极帮忙治理处主任当家理财。分外在常常性开支方面，严格把好采购关、耗损关和监督关，防止铺张挥霍，同时提出了一些合理化建议。

三、主要经验和劳绩

在奸淫*工作半年来，完成了一些工作，取得了必然造诣，总结起来有以下几个方面的经验和劳绩：

(一)只有摆正本身的地位，下功夫熟悉基础业务，能力尽快适应新的工作岗位

(二)只有主动融入集体，处置惩罚好各方面的关系，能力在新的情况中保持好的工作状态

(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，能力履行好财务职责

(四)只有建立办事意识，增强沟通和谐，能力把分内的工作做好。

四、存在的不够

由于工作实践对照少，短缺相关工作经验，201X年的工作存在以下不够：

(一)对物业治理办事费的协议内容了解不敷，分外是对以往的一些收费环境了解还不敷实时;

(二)食堂炊事开销较大，宏不雅上把握容易，微不雅上节制艰苦;

(三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化治理上还要下更大的功夫

20xx年物业治理员年终总结(2)

在20xx年解散尾之际，我们有需要总结过往以便更好的展看将来，寻思检讨过往，更好的掌控未来，因此我将我在奸淫*年一年的工作作出以下年终总结：我在单位是名司机兼党支部的鼓吹委员。职责是接送领导，由车管员同一派车包管领导及各部分的业务用车。

在工作中我能正直思想，尽力提高办事意识，严格遵守考勤制度，屈服领导及调整的。爱惜车辆，天天上班对车辆进行洁净;节约用油;遵守交通律例;树立双安思想，即行车平安、乘员平安，每月按期参加交管部分组织的平安学习;赓续提高技巧程度。下班后将车辆停在地下停车厂或指定的停车地位。在8小时之外及双休日，忘我自动车的现象发生。车辆必要颐养及维修时，在指定的车辆维修站维修，车辆因技巧状态要维修时，通过车管、司理批准后，确切相符维修条件的，在送补缀厂补缀。在报销停车、过路费颠末车管的审核、司理的具名送致财务室报销，严格财务审批法度模范。

在党支部鼓吹委员的工作中，能起到上传下达的作用。能认真贯彻执行党支部、领导决策和决议，积极参加党支部各项党、工、团的运动。具体实施会议的决议，体现大局意识、协作意识、办事意识，在企业范围迅速扩张，各项根基业务剧增的环境下，有是加班、加点、勤奋工作、毫无牢骚。在各项治理工作的同时，做好表里鼓吹，积极展开工作，施展党组组织政治核心作用，增强思想政治工作，积极参加党支部组织的学习、收听广播、收看新闻，在学习了三个代表、XX大、XX届三中全会精神，还写了学习心得真正做到学有所用，把所学到的器械融范文之家提进到生活、工作中往。

在我部奸淫*年公司的党工团大反省中，我党支部的资料遭到公司的好评。我还整理了创建自治区级红旗单位的资料，来岁自治区爱卫会将对我部创建自治区级红旗单位进行抽查。并且我们结合本部的实际改动、完善了本单位的党风廉政扶植责任制。组织学习，听取看法，党风廉政扶植的各项任务完成较好。共同党支部书记作好党支部的工作。

在物业部的各项劳动中始终能冲锋在前，吃苦在前享乐在后，扫雪时本身的情况区扫完后赞助还没有扫除完的部分扫除，从不计较个人得失，积极向优秀共*产*党员的标准挨近。虽然在我的身上还存在许多的不够的地方：有是候很悲不雅，工作不主动，带着情绪工作，这样在工作中会呈现许多的标题，工作没有效力，在往后的工作中我会尽力降服自己的不够，我相信艰苦是暂时的出息是光明的。

物业治理处年终工作总结

物业治理处是在贯彻执行有关物业治理司法、律例、规章和政策的根基上，负责地方物业治理的订定以及实施工作的部门。下面是整理的物业治理处年终范文，迎接参考。

物业治理处年终工作总结

客岁是飞跃成长的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年。在这一年里，XX物业治理处在公司的领导下，在开拓商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，依据XX的实际环境，在搞好办事的同时理顺完善治理工作，初步达到工程法度模范化、操作规范化、运用使用化、治理科学化的治理要求。使小区前期物业治理工作逐步走上规范化的轨道，物业治理工作取得了必然造诣，受到小区业主的好评，现将客岁工作总结如下:

一、日常工作目标治理的完成环境:

(一)房屋治理

房屋治理是物业治理的紧张内容之一。

为了搞好此项工作，我们树立了完善的房屋治理档案，订定了房屋治理制度，编制了详细的治理计划，并责任到人按期反省。住户房屋装修无破坏，外不雅统一，无危害房屋布局的行为，空房完好率为X%。

(二)公共设施、设备的治理

为了包管小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的治理方面，我们订定了完备的维护、颐养计划和应急，做到日常反省有挂号、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听，全年完成小型检修工作X次，应急维修工作X次，达到养护设施、设备到位，维修实时，正常运行的治理要求。

(三)绿化治理

为了给业主创造一个优美的生活情况，我们严格落实了绿化治理步伐，积极共同监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护历程中呈现的问题，实时发出了整改看护与合理化的建议，督匆匆其整改，并在绿化警示牌没有到位的环境下，制作简略单纯警示牌、围栏，增强绿化防护治理工作，使绿地基础无破坏，蹂躏及公用现象，绿化完好率为X%。

(四)情况卫生的治理

情况卫生方面，我们针对小区情况逐步完善的环境，人人齐着手按期、不按期组织进行大打扫，订定了严格的保洁法度模范与稽核法子，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运治理，并增强小区卫生反省工作，包管了小区的卫生洁净美不雅。

(五)小区平安警备工作

小区治安警备及消防工作是物业治理中的重中之重。

为给业主提供一个平安舒适的栖身情况，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员按期进行岗位培训，智能设备操作培训、稽核，订定了严格的岗位稽核标准，并坚持每日早操、早会，进步员工的身体素质与日常工作治理，严格执行了工作法度模范、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事勇敢治理，使客岁平安警备工作环境优越。

二、今年完成的重点工作

(一)业主入住前期物业治理工作。

(1)熟悉小区各项设施、设备的施工环境;

进驻XX后，我们为尽快熟悉小区施工环境，设备安装环境，我处工作人员不怕苦、不怕累，顶着骄阳跑工地，爬高楼，控制了大量的一手材料，为后期工作打下了坚实的根基，并受到了开拓商的称颂与好评。

(2)依据小区实际环境，完成工作预案，提出合理的建议;

在熟悉小区各项环境后，我们针对小区的实际环境，完成了小区各项治理工作预案，如:车辆治理规划，治安治理规划，装修治理规划等，共计X项，并提出合理化建议X项，开拓商采用X项，即报奶箱设置在门厅内，安设绿化喷淋系统，部分雨水管接入地下管网等合理的建议。

(3)搞好保安员前期的培训工作;

保安工作是物业治理中的窗口，为了包管小区保安前期办事质量，我处支配保安员提前培训一个月，订定了详细的培训规划与计划及稽核法子，增强保安员的自身素质与业务技能，包管业主入住后有一个优越精神面貌和业务素质的保安队为业主办事，保安队的工作受到一致好评。

(4)共同开拓商的售楼工作;

为了共同开拓商的贩卖工作，我处在前期人员不够的环境下，支配专人在贩卖部共同售楼工作，耐心解答客户关于物业治理方面的疑问，制作了二块XX鼓吹牌，鼓吹本公司物业治理办事工作，并达到必然后果。我们除派专人共同贩卖部，全体员工还放弃节日休息，共同贩卖部十一售楼黄金周的贩卖工作。我们的工作受到贩卖部的确定和称颂。

(5)搞好业主入住前期筹备工作，顺利完成交房工作;

为欢迎业主入住，顺利完成交楼工作，在公司的指导和赞助下，我们做了大量的前期筹备工作，整理筹备了大量的入住材料和需要的文件。如入住看护书、前期物业治理协议等共计X项。依据方便业主、办事至上的原则，我处针对小区的实际环境，合理订定了解决入住手续的流程，和岗位，设置了业主入住须知，入住手续解决流程图，装修须知，装修手续解决流程图，使业主在解决各项手续中能一目了然。使交房工作顺利进行，目前解决入住业主X户，解决装修手续户。

(二)增强治理办事工作，进步办事质量;

(1) 建立小区家园化，人性化治理办事理念。

进驻XX后，我们坚持实施家园化，人性化的治理，以人为本的办事精神;业主的必要便是我们的工作中心，为开展办事，让业主进入小区认为有一种温馨的感到，我们开展特殊通知户的办事，对小区有生活艰苦的业主，在生活上给予关切与照顾，办事上给予优质办事，如XX业主老公是XX，因工作耐久不在家，家中只有业主和小孩，针对这种环境，我们对此户进行特殊通知户办事，给其办理一些生活上的艰苦，受到业主称颂。除此之外，我们还开展免费代办办事，如代办电话、宽带、电费储蓄，使业主有一种有艰苦，找物业的感想感染，办事工作受到业主优越的赞誉。

(2) 搞好维修办事工作

维修办事工作是物业治理的一个紧张环节，为此我们狠抓维修工作的实时率和完成率。为了搞好房屋及相关设施的维修工作，我们慎密地与开拓商、施工队、生产厂家联手，肯定了维修法度模范和法子，圆满完成年前无遗留维修工作的目标。今年共计接到维修投诉X起，完成X起，实时完成X起，完成率为X%，实时率为X%。在公共设施、设备方面，我们实时按期对各类设施进行颐养、反省，发明问题实时维修，实时处置惩罚，如X月X日，小区蓄池塘浮球阀失灵，治理人员巡查发明后，为让业主正常用水，我们首先是积极的进行抢修，再看护厂家参预查询访问原因，包管业主正常用水工作不受影响。

(3) 增强小区装修治理工作

物业治理的年终工作总结

自今年6月份调入奸淫*物业治理处以来，我尽力适应新的工作情况和工作岗位，客气学习，笃志工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作环境作如下：

一、自觉增强学习，尽力适应工作

我们z物业已经为z医院办事多年，获得了院方的普遍确定。正是有了甲方的支持与信任，z物业进入快速稳健的成长轨道，品牌声誉日渐隆盛，企业文化自成体系，“专业专注、千锤百炼”深深植根于企业运作的每一个细节之中，融入每一位员工的血液之中，正是因为这种追求卓越、永不止步的精神，z物业严于律己，增强学习，随时引入业界最先进的治理办事模式，力图每年每月的工作都有变更与改进。就近期而言，我们的工作改进也是显而易见的，主要集中在以下三个方面——

二、心险工作，认真履行职责

一学期来，本人认真备课、上课、实时批改作业、讲评作业，做好课后指点工作，普遍涉猎各类知识，形成对照完整的知识布局，严格要求学生，尊重学生，发扬教授教化民主，使学生学有所得，赓续进步，从而赓续进步本身的教授教化程度和思想觉悟，并顺利完成教导教授教化任务。

(一)耐心过细地做好财务工作。

自接手奸淫*治理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度出入均衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对付每一笔进出账，我都依据财务的分类规则，分门别类记录在案，挂号造册。同时认真核对发票、账单，搞好单子治理。二是搞好每月例行对账。依照财务制度，我细化当月出入环境，按期编制财务报表，按公司的要求实时进行对账，没有呈现漏报、错报的环境。三是实时收缴办事费。结合奸淫*的实际，在进一步了解控制办事费协议收缴法子的根基上，我认真搞好区分，依照鸿亚公司、业主和我方协定的办事费，按期予以收缴、催收，200*年全年的办事费已全额到账。四是合理节制开支。合理节制开支是实现盈利的紧张环节，我坚持从公司的利益出发，积极帮忙治理处主任当家理财。分外在常常性开支方面，严格把好采购关、耗损关和监督关，防止铺张挥霍，同时提出了一些合理化建议。

(二)积极主动地搞好文案治理。

半年来，我主要从事办公室的工作，奸淫*的文案治理上手对照快，主要做好了以下2个方面的工作：一是材料录入和文档编排工作。对治理处涉及的材料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，依据工作必要，制作表格文档，起草报表等。二是档案治理工作。到治理处后，对档案的系统化、规范化的分类治理是我的一项常常性工作，我采取平时维护和按期集中整理相结合的法子，将档案进行分类存档，并做好收发文挂号治理。

(三)认真负责地抓好绿化维护。
小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项首次打交道的工作，由于短缺专业知识和治理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势对照严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交代。

三、主要经验和劳绩

在奸淫*工作半年来，完成了一些工作，取得了必然造诣，总结起来有以下几个方面的经验和劳绩：

(一)只有摆正本身的地位，下功夫熟悉基础业务，能力尽快适应新的工作岗位

(二)只有主动融入集体，处置惩罚好各方面的关系，能力在新的情况中保持好的工作状态

(4)、办事人员的人性化意识不强。对待业主不敷周到热情，有的甚至发生了吵嘴。在实践的打仗中，办事人员对应承业主的事情不能实时的处置惩罚，比如说报修，一拖再拖使公司的诚信产生了严重的危机。

(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，能力履行好财务职责

(四)只有建立办事意识，增强沟通和谐，能力把分内的工作做好。

四、存在的不够

由于工作实践对照少，短缺相关工作经验，200*年的工作存在以下不够：

(一)对物业治理办事费的协议内容了解不敷，分外是对以往的一些收费环境了解还不敷实时;

(二)食堂炊事开销较大，宏不雅上把握容易，微不雅上节制艰苦;

工作量：抢救人，比客岁增加，120出车次比客岁增加。抢救胜利率，各类注射注射共计人，吸氧人，洗胃人，心电人数人，留置导尿人，灌肠人，静脉抽血次，吸痰人，重危抢救次。应急演练次。

病区护士稽核：静脉输液、吸氧;急诊室护士稽核：心肺苏醒、吸氧、洗胃;手术室护士稽核：静脉输液、无菌操作。

在贩卖历程中，营业员有着弗成比拟的作用，营业员是否能控制贩卖技术很紧张。首先要注意保举购买技术。营业员除了将产品展示给顾客，并加以阐明之外，还要向顾客保举该种产品，以引起顾客的购买兴趣。

在学校党支部，校委会的正确领导下，在镇财政所的正确指导下，较好的完成了本学期的出入计划，包管了学校的日常工作的顺利中国中国糖尿网工作总结个人工作总结半年工作总结年终工作总结年度个人工作计划工作总结思想陈诉请示陈诉请示资料申请书入团申请书调研申报述职申报实习申报进行，现将本学期的财务工作总结如下：

(三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化治理上还要下更大的功夫

五、下步的计算

由于董事长、总司理正确的决策和超前的预见，以及全体员工的不懈尽力，招商工作取得了可喜的造诣。依据财务统计数据截至12月31日，门店贩卖：297 个、住房贩卖262个，成交率72.44%，成交额11560万元，实收房款9301万元，尚有未收房款201X万元，资金收受吸收率为82.62%;预定门店67套，收取定金139万元。出租自有门店82套，收取定金59万元，出租率53.25% 。在这5个月中，财务部和招商部同心协力，加班加点，尤其是在审批至11月16日的按揭贷款中，表现了两部门不怕苦不怕累的优越工作风格。当月工行东塘支行向公司发放按揭贷款2391万元，创该行月发放按揭贷款的最高记录。确实取得了骄人的业绩。

针对201X年工作中存在的不够，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

(一)积极搞好与鸿亚公司、业主之间的和谐，进一步理顺关系;

(二)增强业务知识的学习进步，立异工作措施，进步工作效益;

(三)管好财、理好账，节制好常常项目开支;

这主要在于我本人主不雅上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比尽力紧张”，经销商的“实力、网络、配送才能、共同度、投入意识”等，直接抉择了市场运作的质量。

(四)久有存心治理好食堂，处置惩罚好本钱与炊事的关系;

2020年物业管理年终工作总结

物业管理人员是指中国物业管理行业的相关工作人员，是实行就业准入制度的职业之一。下面是整理的物业管理年终工作总结范文，欢迎参考。

物业管理年终工作总结

自今年x月份调入****物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：

一、自觉加强学习，努力适应工作

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

(一)耐心细致地做好财务工作。自接手****管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合****的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，XX年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

(二)积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，****的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

三、主要经验和收获

在****工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态

(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

四、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，XX年的工作存在以下不足：

(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;

(二)食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难;

(三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫