政务公开工作总结报告

政务公开工作总结

发布时间： 2020.09.22

政务公开工作总结报告。

时间不等人，蓦然回首，繁忙的工作终于告一段落了，是时候开始你的工作总结了，做好工作总结，可以在后面的工作中规避之前出现的漏洞，让以后的工作更趋于完善。那么我们在写总结时可以从哪方面着手呢？小编特别为你收集的“政务公开工作总结报告”，大家不妨来参考。希望你能喜欢！

政务公开是增强我们政府行政行为透明度的工作之一，下面是小编搜集整理的政务公开工作总结报告，欢迎阅读。更多资讯请继续关注20xx工作总结栏目!

政务公开工作总结报告

邹城市国土局在市委、市政府正确领导和济宁市局的大力关心和支持下，按照上级领导部门关于加强政府信息公开工作要求，我局党委高度重视，进一步完善政府信息公开制度，不断增强行政行为的透明度，自觉接受广大人民群众的监督，使政府信息公开工作取得显著成效。现将邹城局政务公开工作总结报告如下：

一、20xx年度政务公开工作情况概述

推进政府信息公开是我局贯彻实施《条例》，推进社会主义民主、完善社会主义法制的重要举措，是我局贯彻落实科学发展观，加快推进政府自身建设的一项重要工作。20xx年，我局在20xx年度政府信息公开工作情况的基础上，进一步加大工作力度，在建立健全组织领导和完善工作机制，加强政府信息公开工作制度化和规范化建设，建立和完善政府信息公开统一平台，加强政府信息公开工作监督检查，深化政府信息公开、推进政务信息查询制度实施等方面取得了一定成效，为全局依法获取政府信息，提高政府工作透明度，促进依法行政，开创各项工作新局面提供了重要保障。

二、本年度组织推进政府信息公开工作的基本情况

(一)组织领导、工作机构、人员配备情况

为加强对我局20xx年度政府信息公开工作的组织领导，我局党委高度重视，及时建立健全工作组织机构，成立了由局长任组长，分管副局长任副组长的政府信息公开领导小组，领导小组下设办公室。领导小组成员由各主要负责人组成，小组成员主要负责网上公开、局及基层所政务公开、对外信息报送等事项，使我局政府信息公开工作的机构、办公场所、工作人员实现三落实，切实做到专人专项工作的负责。同时，指定专人负责政府信息公开管理网上登录工作，为进一步做好政府信息公开工作奠定了坚实的基础。

(二)政府信息公开工作制度和机制的建立和落实情况

为切实做好政府信息公开工作，进一步明确责任，我局注重狠抓落实各项管理制度，建立健全了《邹城市国土资源局政府信息公开工作制度》、《邹城市国土资源局政府信息公开工作保密审查制度》、《邹城市国土资源局政务信息报送制度》、《邹城市国土资源政府信息公开发布协调机制》、《政府信息公开虚假或不完整信息澄清机制》等。明确了分管领导是该项工作的第一责任人，并明确规定了各科室每月上报政务信息的时限和数量，确保了网上政府信息的及时更新和充实。

(三)政府信息公开年度工作计划的制定及执行情况

为切实提高我局政府信息公开工作的规范化、制度化水平，进一步加强和改进全局的工作作风，树立廉洁、勤政、务实、高效的形象，促进全市国土资源管理工作的发展，根据上级有关文件精神要求，结合我局实际情况，制定《邹城市国土资源局20xx年政府信息公开工作计划》，并认真贯彻执行。

(四)开展政府信息公开宣传、培训情况

切实开展政府信息公开宣传、培训，增强全局干部职工对政府信息公开工作的重要性认识。局党委认识到，政府信息网上公开工作，涉及的不仅仅是局信息领导小组的事情，还牵涉到一个单位的形象和作风建设。为此，我局多次组织全体干部职工学习上级有关信息网上公开的有关规定，明确把此项工作作为全局加强作风建设的一项重要内容来抓，要求全局各科室及各个工作人员要把此项工作作为本科室的一项基本工作抓紧、抓落实，积极协助配合，把政府信息网上公开工作上升到全面加强机关作风建设、落实政务公开的高度上认识。

(五)组织协调、综合指导、监督检查本部门政府信息公开工作的情况

切实做好组织协调、综合指导工作。为确保政府信息网上公开工作编制的规范性，我局加强对本部门信息的梳理，准确界定主动公开、依申请公开和不予公开的信息，细化并规范编制本部门的《目录》，并按《目录》规范列出信息类别，主动、及时地在本部门政府信息公开网站上予以公开。同时，按《目录》明确的信息体系全面公开本部门信息。我局建有国土资源系统门户网站，所以在发布信息时，坚持在本部门门户网站发布信息时，同时在政府信息公开网站上公开信息。

切实做好监督检查工作。建立规范有序的政府信息公开督促检查机制，加强对政府信息公开工作的统一管理，强化督促检查，领导小组明确规定局办公室必须每月按时上传更新政府网站信息，各科室必须及时提供需发布的信息给局办公室。

三、本年度主动公开政府信息情况

(一)《政府信息公开指南》和《政府信息公开目录》的编制规范性，公布和更新及时性情况

我局安排局政府信息公开工作领导小组牵头组织做好《指南》和《目录》的编制和更新工作。按照《条例》的要求，对本部门的政府信息进行梳理，并按《条例》文件要求及时清理过时的相关内容，明确各类政府信息的公开属性，将政府信息分为主动公开、依申请公开、不予公开三类，编制并在政府信息公开门户网站上发布了本部门的《政府信息公开指南》和《政府信息公开目录》。

(二)本年度主动公开信息种类

我局本年度主动公开信息种类6大类：一是机构职能类：(1)部门基本信息(含名称、职责、地址、邮箱、电话、网址等);(2)领导成员姓名、职务及工作分工;(3)股室、分局职责;(4)所属单位(含名称、职责、地址、邮箱、电话等)。二是法律依据类：(1)涉及本部门的法律法规;(2)涉及本部门的地方性法规;(3)涉及本部门的本级政府出台的政府规章或规范性文件;(4)以本部门名义制定的规范性文件。三是行政执法类：(1)行政许可事项;(2)行政处罚事项;(3)行政征收事项;(4)行政强制事项;(5)行政备案事项;(6)行政裁决事项;(7)行政给付事项;(8)其他行政执法事项。四是业务及服务类：(1)相关办事指南及依据等业务信息;(2)便民服务承诺以及办理群众申请公开事项情况结果;(3)负责信息公开的机构名称、地址、电话、电子邮件及其他联系方式。六是其他本部门与人民群众切身利益密切相关的各类动态性信息。

(三)本年度重点公开的政府信息情况

按照《条例》规定，我局在政府信息公开门户网站上设立了7个栏目(即：1.最新信息;2.公开目录;3.公开指南;4.公众监督;5.政策法规;6.邹城市国土资源局;7.帮助)，发布政府各类重要政务信息。截至12月9日，20xx年度我局共通过上述栏目发布各类重点政府信息130条(不包含本系统的部门信息数量315条)。其中：1.最新信息栏目上共发布92条;2.公开目录上共发布5条;公开指南上共发布4条;公众监督上共发布10条;政策法规上共发布13条;国土资源局上共发布6条。

四、本年度开展依申请公开政府信息工作情况

为贯彻落实市委市政府一站式办公的要求，我局于办公楼一楼专设服务大厅。各项办事程序迁入服务大厅后，相关法定行政审批事项,实行窗口办文，向社会公开办理程序、资料报件、行政性收费项目和收费标准、办理时限和办理结果回复，实行服务承诺公开，方便人民群众。群众需要提出政务信息公开申请的，应填写《邹城市国土资源局政务信息公开申请表》，可以通过互联网、信函、电报、传真、当面申请，要求申请人对所需信息的描述应尽量详尽、明确。需要特别申请的，申请人申请获取与自身利益相关的政务信息的，应当持有效身份证件，当面向本部门提交书面申请。我局在收到提出的申请后，将进行登记，并在登记之日起15个工作日内根据下列情况分别作出答复：属于主动公开范围的，国土资源局将终止受理申请程序，并告知申请人获得信息的方式和途径;属于不予公开范围的，将告知申请人不予公开的理由;不属于国土资源局公开范围的，将告知申请人该信息的掌握机关的名称、联系方式;申请公开的政府信息不存在的，将告知申请人。申请内容不明确的，将告知申请人作出更改、补充。我局根据收到申请表的先后顺序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，将在全部处理完毕后统一答复。在基层国土资源所建设方面，在市委市政府和各镇街的大力支持下，积极筹措资金，在基层国土资源所设立政务公开栏，宣传法律法规、收费公示、公开办事程序、收费依据、办理结果，切实做到依法行政到基层，政务公开到村组。总之，按照市政府关于加强政府网站建设和管理工作的要求，结合国土资源信息化建设计划，进一步规范我局政务网站的功能设计，明确网站的服务对象和功能定位，改进网站频道和栏目设置，充分发挥好网站政府信息公开平台作用。

20xx年度，我局受理依申请公开信息20条，依申请公开信息的内容主要涉及土地登记、探采矿权审批、建设用地审批等方面。决定不予公开申请数为1条，决定不予公开的信息中，涉及公民个人隐私、法律法规规定的其他情形，及时书面告知申请人并说明理由。

五、政府信息公开保密审查工作情况

一是调整充实了政府信息公开保密审查机构，审查工作由分管副局长负责、具体由办公室牵头和组织实施，同时建立了政府信息公开保密审查机制，落实了审查职责。

二是规范、完善政府信息公开保密审查程序，将政府信息公开保密审查程序与公文运转程序、信息发布程序结合起来，坚持先审查、后公开和一事一审原则，建立政府信息网站发布登记制度等。

三是对本部门政府信息公开保密审查工作进行了专项检查，在检查中针对发现的问题及时采取有效措施进行了纠正，并结合自身实际完善了内部保密审查制度，进一步从源头上加强了政府信息公开的保密审查工作。

六、咨询处理情况

20xx年度，我局受理的现场咨询、5357906电话查询、网络查询等咨询的数量138条，其中，5357906电话查询79条，现场咨询59条，均进行了及时有效的答复。涉及的内容主要是：如何办理土地证?如何申请探采矿权?建设用地审批程序等。

七、举报投诉、行政复议及行政诉讼的情况

20xx年度，我局在受理政府信息公开工作中，未出现引发举报投诉、行政复议和行政诉讼事件。

八、公众满意度情况

通过认真贯彻落实政府信息公开制度，我局加强了对权力运行的监督，规范了权力的行使，真正做到权为民所用;增强了普通群众的知情权、监督权，促进了党风廉政建设;通过认真开展政务公开，国土资源系统干部职工主动深入基层为群众办实事，积极主动为全市经济社会发展服务，有效地杜绝了脸难看、门难进、话难听、事难办的现象，进一步密切了干群关系。

为确保让社会和群众及时了解国土资源局政务公开，我局不断创新形式，通过办事大厅公开栏和各种宣传资料、广播、电视、局政务网站等媒介及时发布信息，定期或不定期召开听证会，民生热线现场解答群众疑问及其他便于公众知晓的形式，拓宽国土资源宣传覆盖面，深化宣传效果，有力的推进政府信息公开工作的顺利开展。我局真正立足于群众，接受群众监督，立足于办实事、重实效，解决群众关心的疑点、难点问题，防止流于形式和走过程，做到党和上级政府放心、人民群众满意。在我局开展政府信息公开公众满意度调查中，社会公众给予我局高度的赞扬，大力支持政务信息公开，十分满意我局的办事效率、办事效果。

九、20xx年度政府信息公开存在问题及改进解决措施

我局政府信息公开工作虽然取得了好成效，但也存在一些不足之处。一是政府信息公开的内容不尽全面，时效性有待提高，政府信息公开形式较单一;二是政务公开监督机制还不健全;三是干部队伍建设需进一步加强;四是网站政务公开部分栏目建设仍不够完善，网站的综合服务水平还不够成熟，网站技术还需要提升。为此，我局在公布的政府信息公开年度报告中提出了继续完善的一些具体措施。

第一，提高认识，加强领导，进一步提高对政务公开和信息公开工作重要性的认识。继续加强对政务公开和信息公开工作的领导，将政府信息公开工作纳入全局总体工作之中，一并抓好、落实好。

第二，注重实效，规范信息公开形式，认真解决政府信息公开工作中存在的问题。依照国家法规和政策，建立科学合理、行之有效、具体明确、易于运行操作的运行体系，全面规范政府信息公开工作，深入实际，真正立足于服务群众，接受群众监督，立足于办实事、重实效，解决群众关心的问题，使人民群众满意。

第三，加强制约监督机制。完善政府信息公开制度，加强各种监督，认真处理来自广大群众的举报投诉，以及接纳人民群众提出的的合理意见和建议。对在政府信息公开工作中造成不良影响的行为，要依据有关规定追究责任人的相关责任。

第四，加强干部队伍建设。建设一支强有力的工作队伍是做好政府信息公开工作的重要保障。因此，要加强干部队伍的思想政治教育和业务知识培训，不断提高干部队伍的思想政治素质和业务水平，增强广大干部职工的责任意识和服务意识，树立良好的国土资源部门形象，确保政府信息公开工作的顺利开展。

政务公开工作总结报告

按照区政府政务公开工作的有关要求，分局积极适应社会发展新常态，从服务群众和创新举措入手，不断加强环境保护政务公开工作，进一步提高了为民服务的工作效能和质量。按照区政务公开办公室的要求，结合我区政务公开工作要点，将上半年分局政务公开工作开展情况汇报如下：

一、工作任务完成情况

1、完成区政务公开网站更新工作。严格按照《政务公开信息目录》及时更新皇姑区政务公开网的分局基本情况、内设机构、政务公开工作机构、工作计划、工作总结、政策咨询活动、工作信息、信息公开制度、信息公开年度报告、环境保护、预决算、三公经费、指标安排明细表、信息公开指南等内容。上半年共在区政务公开网上公开工作信息44条，其他内容29条，上报城市经验信息6条。

2、严格落实政府信息公开保密审查制度。坚持依法公开的原则、真实公开的原则、突出重点的原则、及时便民的原则和注重实效的原则，除涉及党和国家机密以及明确规定要保密的事项外，分局将应该公开的工作和事务全面列入了的公开内容，制定并严格执行政务公开工作制度及流程。按照《沈阳市环保局政府信息依申请公开工作流程规定》，处理依申请公开政府信息。严格落实政府信息公开保密审查制度，按照审批、登记、报送等工作流程进行办理。上半年，按市环保局、区政务公开办的要求上报分局工作动态信息，并认真执行审批表、月审批报送表、月小结及相关制度。

3、及时公开重点领域信息。按照《中华人民共和国环境保护法》及《企业环境信息公开办法》，根据市环保局确定的公开环境信息企业名单，组织区内企业公开其产生的主要污染物名称、排放方式、排放浓度和总量、超标排放情况，以及污染防治设施的建设和运行情况。新建项目环境影响评价审批从登记、申请、受理、审批等全过程实现网络化管理及全方位监控，实现了审批内容公开化、透明化。

4、开展5.15政务公开日宣传活动。按照市、区关于开展全省第十届5.15政务公开日活动的部署和要求，分局共开展了两项宣传活动，一是5月10日至5月13日，利用分局LED大屏幕播放20xx年政务公开日宣传口号;二是于5月13日派出3人开展现场宣传，围绕社会关注、便民利民的环境政策、法律法规和办事流程等内容，通过张贴宣传标语、悬挂条幅、摆放展板、发放宣传材料、设置5.15政策服务台等方式，为群众面对面答疑解惑。活动中，共发放宣传材料50余份，接待群众10余人，解答咨询和解决问题3件。

5、丰富政务公开载体建设。通过三卡一屏(收费、信访、审批公示卡及一楼大屏幕)、业务公示板、条幅、报纸以及515政务公开日等方式，将工作职责、办事程序、收费标准等内容全面公开，为群众面对面答疑解惑，扩大人民群众的知晓率和参与率。学习贯彻新《环保法》，按照市局《关于加强信息公开有关工作的通知》要求，制定了《分局加强环境保护信息公开工作实施方案》，要求区内重点排污单位做好环境信息公开工作。

6、多渠道接受群众监督。将政务公开工作作为保障人民群众知情权、参与权、表达权和监督权的重要举措，建立了各科(室、站、大队)人员的岗位责任制、政务公开责任追究制、限时办结和监督评议等多项制度。通过设立政务公开信箱，公开政策咨询和信访投诉电话，设立政府信息查询室等多个渠道，积极征求群众意见和建议，接受群众监督。

二、工作推进中遇到的问题

在开展政务公开工作中，主要问题一是工作人员不足，二是缺乏政务公开方面的培训。

三、下一步工作措施

下半年，在区委、区政府领导下，分局将进一步强化服务意识，注重突出服务效率，结合各项相关工作加强政务公开建设，继续为生态宜居区建设多做贡献，营造更加优美和谐的区域环境。

政务公开工作总结

GZ85.com更多工作总结范文扩展阅读

乡镇政务公开工作总结汇报

乡镇政务公开工作是营造廉政清廉氛围的、提高政府行政效能的工作。下面是小编搜集整理的乡镇政务公开工作总结汇报，欢迎阅读。更多资讯请继续关注20xx年工作总结栏目!

乡镇政务公开工作总结汇报

县政府办：

为全面提高我镇政务公开工作质量，进一步营造公开、公正、公平的政务环境，提高政府行政效能，加强对权力运行的监督制约，密切党和政府与人民群众之间的关系，__镇党委、政府根据《马龙县人民政府办公室转发市人民政府办公室关于20xx年全市政务公开工作要点文件的通知》(马政办发[20xx]52号)及《马龙县人民政府关于印发〈马龙县政务公开实施办法〉的通知》文件精神(马政发[2004]86号)，高度重视，加强宣传，加大政务公开力度，提高政府依法办事水平及政策法规透明度，认真对政务公开内容进行检查落实，制定监督制度，健全监督机制，进一步规范了财务管理、物资管理、工程承包、职能职责和党务政务等公开内容，现将实施情况汇报如下：

一、开展工作基本情况

政务公开是促进政府机关办事高效化、透明化的重要方式，是充分发挥社会、群众参与监督政府行为的有效手段。__镇利用专栏橱窗、会议、文件等方式，逐月逐季对财务管理、物资管理、工程承包等政府有关行为、作为进行公开，让群众了解政府，监督政府，公开内容都经过分管领导、政务公开领导小组审批把关等环节，除涉及国家机密的事项不予公开外，凡应公开的项目都应及时公开。一是人代会通过人民代表提出的政府能够帮助解决的各项要求和好的具体的措施，涉及全镇的经济、社会发展的各项指标、任务，各种承诺服务制，重大项目的执行情况、工作进度都一一的以公示栏、橱窗、告示等多种形式向社会各界公布和通报;二是对会议决定事项、可以对外公开的各种政府文件都用文件的形式进行公开;三是对干部中出现的违纪行为给予教育和情况通报的进行公开;四是对于劳动人事部门组织的招工、招干、招生、毕业生分配、征兵等情况，人事制度改革及政府内部的人员调整和充实情况，人事制度改革后对站、所、办、中心的领导和干部的平时考核、月考核、年底考核等以上情况都以通知、公示等进行公开、公平、公正的向社会各界人士公布，让广大群众了解并接受监督;五是对上下班制度、考勤考核等制度进行公开，从方式上约束干部职工行为;六是对各种收费项目、收费标准都严格按照文件和标准进行收取，并公式于众，接受监督;七是对财务预算、决算公务费开支使用情况，各类工程和项目投资建设情况，都实行资金使用、项目建设公开。

二、采取的措施

在政务公开工作实施过程中，__镇党委政府着力采取四条措施推进各项内容的公示、公开。一是健全机构，加强领导，__镇根据政务公开的内容成立了政务公开领导小组和政务公开监督领导小组，由党委书记任监督组组长，人大、纪委等监督部门组成，政务公开组由纪委书记任组长，各站所部门为成员单位，明确相关职责，确保各项监督内容、形式、程序能够落到实处;二是强化宣传，明确意义，充分利用广播、电视、标语、职工会等多种方式，多渠道加大对政务公开内容实施重要性的宣传，让干部职工充分理解掌握，督促政务内容公开，共发放宣传资料1000余份，张贴标语30余条;三是加大投入，强化公开硬件设施，先后投入资金4万元对宣传栏等硬件设施进行建设，建成镇机关政务公开宣传栏2块，收费标准公示栏1块，各部门、村委会、村小组、学校都实现有一块政务公开栏的目标，使政务公开工作得到有效落实;四是健全监督约束机制，确保不走过场，__镇在充分利用宣传栏、标语等渠道公开时，把舆论监督、群众监督等纳入监督方式中，设立举报电话、监督信箱，开展群众民主测评活动，从而督促政务公开落到实处，并且每半年对全镇各项政务公开内容进行检查，与干部升任职称等有机联系起来，在全镇范围内广泛形成干部清白，群众明白的良好社会氛围。

三、主要经验

__镇的政务公开工作在县委政府的正确领导下，在各职能部门的通力协作下，取得许多显著成绩，其成功经验归纳起来主要为，一是领导重视是关键，全面推行政务公开工作，没有一个坚强的领导班子，没有领导重视是难以推行的，只有领导高度重视，各项工作才能够得以公开;二是资金投入是保障，资金是快速推进工作前进的砝码，只有资金投入到位，各项硬件设施有保障，政务公开才能有一个优美的实施环境;三是群众参与是核心，政务公开的目的就是要促进政府廉洁、高效、透明，而这一过程的监督者是群众，只有群众调动起来参与监督，政务公开才能实现其最终目的;四是制度完善是动力，实施政务公开必须把其与各项考核奖惩挂钩相联系，明确责任人、责任主体，才能督促政务工作最终落实。

四、存在问题及下步打算

乡镇政务公开工作总结汇报

长期以来，我镇的政务公开工作在市委、市政府的正确领导下，坚持以党的十六届三中、四中全会精神以及三个代表重要思想为指导，紧紧围绕增强工作的透明度，加强民主监督，密切与人民群众的联系，推行依法行政、优质行政、廉洁行政，进一步巩固政务公开成果，规范政务公开内容，创新政务公开形式，突出政务公开重点，提高政务公开水平，有力地促进了中心各项工作的开展，取得了明显的效果。现将我镇政务公开工作的做法和特点总结如下：

一、统一认识，加强领导，确保政务公开落到实处

实行政务公开，让人民了解政府的工作，参与政府的决策，监督政府依法行政，完全符合广大人民群众的愿望，是加强基层民主政治建设的重要内容，也是乡镇人大对乡镇政府实行监督的重要载体。我们充分认识到，政务公开工作的成效不能局限于一朝一夕，要使政务公开工作不流于形式，不走过场，必须着眼于建立政务公开长效机制和监督机制，使政务公开成为一种自觉的意识和行为。

为确保政务公开各项工作落到实处，我镇先后多次召开了党政联席会议和镇村两级干部会议，对政务公开和村务公开工作进行了督促和部署。并根据中心领导班子成员的变动，及时调整了政务公开工作领导小组、审计理财小组和监督小组的相关人员。目前，政务公开领导小组组长由党委书记朱为民同志担任，副组长由党委副书记、纪委书记周巧良同志担任;审计理财小组组长由党委副书记、纪委书记周巧良同志兼任，副组长由纪委副书记翟建忠、农经站站长石明海、财政所所长贾广林等三位同志担任;监督小组组长由人大主席孙玉如同志担任，副组长由人大副主席蔡显华同志担任。

镇党委、政府明确要求政务公开工作要本着规范、明了、方便、实用的原则。根据这一原则，我们将公开栏等设在群众便于阅览的地方，比如在政府大院内和各站所的办公室前设置了公示栏和公示牌。另外，我们还采用广播、会议、简报等形式将有关政务予以公布。凡涉及组织人事工作的，在镇党委会、镇村两级干部会议上公开;涉及经济管理工作的，逐级向群众公开;涉及农经的热点、焦点问题，直接公开到户、到人。镇党委、政府还明确要求政务公开必须做到尽快、及时，常年公开、定期公开与随时公开相结合，事前公开与事后公开相结合，对已公开的内容还要注意随时更新。

二、突出重点，明确形式，规范程序，不断深化政务公开

在政务公开推进过程中，我们讲求实效，根据我镇的实际，突出重点，创新形式，不断提高政务公开工作水平。

在公开内容上，我们在按照市委、市政府的要求，在公开基本内容的基础上，重点公开与群众切身利益密切相关的事项，以及群众最关心、社会最敏感、反映最强烈的热点问题。根据我镇实际情况，确立了以下十项重点公开内容：①有关农村的重要政策法规。如征、租用土地的费用及补偿标准等;②机关干部的选拔、聘用、管理和村两委会班子成员的选举任用情况。比如，我镇镇长人选的推荐、测评，年轻干部王鹏等人的测评、提拔，以及对严狄、场西、场东、十字桥、天阳等几个村班子的调整，我们都做到及时公开，广泛征求各方面的意见，这样选出来的干部均得到了广大群众的拥护。③政府为民办实事项目及其进展情况。诸如通达工程、改水及有线电视工作，我们都能及时通告推进情况，公开工作责任人，这几项工作都得到了老百姓的认可。④镇村财政、集体资产收支及审计理财结果。去年底，镇人大和党政领导班子专题听取了镇财政所一年来的财政收支情况报告，对招待费、差旅费和专项经费进行了重点审查，并在机关干部会议上公布详细的审查情况，有效地压缩了不合理费用的支出。⑤重大工程项目的招投标、预决算情况。比如去年我镇的通达工程，共计5条路，施工里程31公里，均进行了公开招投标，纪检监察全过程监督，工程完工后又组织人员进行检查验收，有效确保了工程质量。⑥农民负担情况。⑦计划生育政策，包括计生奖励和计外生育费的征收、管理和使用情况。⑧各职能部门的工作职责、办事程序、收费标准、服务承诺及责任人的情况。⑨社会保障情况。民政部门的优抚对象和标准、各种困难补助均张榜公布，防止不合理现象的发生。⑩重大违法违纪案件的查处及群众关心的其他重要政务的活动情况。

在公开形式上，我们围绕便于群众知情、办事、监督，除了继续通过公开栏、会议、农村广播网络、编发简报以及电视等多种形式实行政务公开，我们还努力加快电子政务建设，利用现有信息网络，建立自己的政府网站，推进网上政务公开。另外，我们还按照要求建立了政务公开两簿一箱一线一室。

在公开程序上，我们首先对机关、村(居)、各有关部门所有需要公开的内容及项目进行整理，列出清单，然后对整理结果进行汇总审核，最后由政务公开领导小组审核后，请相关部门对照清单全面进行公布。对重要的政务活动，一律要求民主议事在前，决策公布在后，必要时召开人代会，广泛征求并统一意见后进行公布。对涉及到各类财务收支的，一律审计理财在前，核实公布在后。我们把机关和农村划成两块，组织专门人员对政务公开工作进行事前布置、事中督促、事后检查，一抓到底。

三、创新思路，真抓实干，务求政务公开工作富有成效

在政务公开工作中，我们注重创新思路，做到四个结合：一是把政务公开与目标考核相结合;二是把政务公开与社会服务承诺相结合;三是把政务公开与开展行风评议相结合;四是把政务公开与党风廉政建设相结合。通过这四个结合，有力地推进了政务公开工作的开展，取得了明显的效果。

1、促进了领导决策的民主化、科学化。

通过政务公开，充分发扬民主，让群众及时了解当前镇村两级的各项政务活动，并通过镇人大主席团开展代表联系选民活动，每个代表联系5-10户选民，征求人民群众对政府工作的建议和意见，并将意见收集整理好交由政府及有关职能部门去落实，这样就提高了干部群众参与政务的积极性，提高了领导决策的科学性和准确性。市人大在我镇召开了现场推进会议，将我镇的经验推广到全市。

2、规范了政府机关的权力运行，提高了工作效率，保障了工作顺利开展。

通过政务公开，政府采购制行政审批制执法公示制等得到了更好落实，有效地规范了政府机关的权力运行，不公正、不公平现象逐渐减少，非生产性开支大幅度降低，改进了机关工作作风和广大党员干部的形象，受到了群众的普遍欢迎。

3、增强了工作透明度，促进了党风廉政建设。

政务公开使得政府的各项施政行为均处于群众的监督之下，有效地防止了各类暗箱操作的发生，提高了工作透明度，规范了行政行为，推动了政府机关的党风廉政建设，方便了企业和群众办事，促进了办事效率的提高。

4、促进了依法行政。

通过推行政务公开，使中心内部形成了行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效的政务氛围，进一步增强了中心人员的工作责任感，促进了依法行政，提高了依法办事的水平。

5、改进了干部作风，密切了政府同人民群众的联系。

通过政务公开，改进了广大党员干部的工作作风，提高了工作效率，为民服务的意识进一步增强，过去是群众找上门，现在是我们上门为群众服务，赢得了群众的信赖;群众通过参政议政，主人翁意识进一步增强，对政府依法管理给予了理解与大力支持。对于企业，我们明确承诺：一切为企业服务，服务于企业的一切，赢得了广大纳税人的好评。

6、改善了对外开放环境，促进了经济和社会事业的发展。

在新一轮的经济快速发展的激烈竞争中，良好的投资环境至关重要，尤其是一个地方的投资软环境更是对投资者的决策有着重大的影响。环境就是生产力，环境就是竞争力。政务公开工作的深入开展，有效地促进了投资软环境的改善。

在充分肯定成绩的同时，我们也要看到不足和差距。主要表现为：

(1)认识不够到位。少数村干部对实行政务公开的重要意义认识不足，工作被动应付，有的甚至认为公开就是公布，公布了也就完事了，对群众的意见重视不够、研究不够，更谈不上整改。

(2)工作力度不大。有的村和部门抓一阵，停一阵，政务公开的力度不大，进展不快。有待进一步花大力气，下大功夫。

(3)有的公开内容不规范。少数村和部门公开的内容不具体，重点不突出，对群众关心的热点问题等应该公开的未能做到全部公开，使群众难以了解全貌;许多应事前公开的内容变成了事后公开;有的公开内容长期不更新或缺乏动态内容，失去了公开的意义;还有相当一部分的单位对公开的内容避实就虚，只注重对办事依据、程序的公布，却对办事结果不公开或少公开，群众无法实施监督。这些问题都需要我们认真研究，切实解决，不断把政务公开工作推向深入。

工商局政务公开工作总结汇报

×工商局政务公开工作总结汇报

实行政务公开促进依法行政实行政务公开制度是提高工作效率，促进为政清廉，优化服务质量，实现机关职能和作风转变，密切联系群众的重要保证，是促进依法行政。确保政令畅通的最有效途径。几年来,我们按照省工商局和市委、市政府的部署,全面推行了政务公开,形成了从上至下,全方位的政务公开体系,有效地促进了依法行政,基本实现了职能到位,提高了服务水平,树立了执法形象，其主要做法是:

一、围绕内容职责，实行政务公开。在推行政务公开以来,我们紧紧围绕自身职责以行政许可、行政处罚、行政收费为重点内容,积极采取各种形式,全方位推行政务公开。

1、以执法公示制为主要形式全方位推行政务公开。工商行政管理部门是政府监管市场和行政执法的重要机关,为实现公开、公平、公正执法,我们主动接受社会监督，以执法公示制为主要形式的政务公开工作已在营口市工商系统全面铺开。市局在登记大厅内设置了咨询、收件、收费、核发执照和投诉等十三个窗口，每个窗口配置了专用外线电话和传真机。在咨询窗口处放置各部门的办事须知及登记服务指南，在大厅门外一侧设公告版，在大厅正中设触摸屏，将职责范围、办事依据、工作标、办事程序、办事时限、收费标准和项目、登记条件和程序、年检办照事项、预约登记服务、首问负责服务等十项公开内容录入其中。同时各市(县)、区工商局、各基层工商所也全部推行了政务公开。大石桥市工商局、鲅鱼圈分局的政务公开工作抓得早、落得实，一直走在全系统的前列，积累了很多成功的经验，并多次受到地方政府的表彰。

2、以解决执法中存在的问题为重点,狠抓政务公开。首先,针对“办照难”、“关系照”的问题,推行政务公开,规范行政许可行为。几年来,市局和各市(县)、区工商局都先后设立了注册大厅,开展窗口服务,使登记注册工作由原来的科室单独分散办理,变为一个窗口受理、审核、发照、收费，形成了“一条龙式”、“一站式”服务的工作模式,有效地克服了暗箱操作的不良倾向，实现了过程到结果的透明服务、文明服务、便捷服务。其次,针对人情案、乱罚款等问题,实行政务公开,规范行政处罚行为。对普通程序处罚案件实行了立案、核审、定案三分离,对简单程序处罚案件实行备案制度，保证了行政执法工作程序合法,引律规范,处罚恰当,减少了人情案和错案的发生,同时也提高了办案质量,避免了为查而查,为罚而查、查必罚的不良倾向。第三,针对乱收费、随意费的问题,进行政务公开,规范行政收费行为。按照收支两条线的规定要求,我们建立了严格的财务审计制度,使各种收费项目和标准全部公开,统一收费票据和台帐,实行了定、收、管、查四权分离和基层“两费”日清月结季审计制度。我们还下发了《营口市工商局公开收费暂行管理办法》,使随意收费,超标准收费,强行收费,搭车收费等问题基本得到解决。盖州市工商局实行了“收费公开”,将收费项目、标准、对象、额度全部公开上墙,公示于众,接受社会监督。大石桥市工商局实行了“收费三分离”,将定费、收费、日常监督管理分离,相互制约。这些做法,都收到了很好的效果,有力地促进了公开办公、文明服务向更高的标准迈进。

3、以树好窗口形象为目的,贯彻政务公开。实行政务公开以来,我们各级工商部门将政务公开工作溶于日常工作之中,做到了着装上岗,持证执法,实现了公开、公正、文明执法。在工作中，积极贯彻落实省局“50条”措施，开展上门办照、上门送法、上门服务活动,简化和规范企业注册程序,为非公有制经济发展、国有集体企业改革服务,支持企业利用外资进行资产重组,搞活经营。特别是去年以来,为落实省局关于“执法服务环境年”的要求,我们在窗口建设上着重抓了四件实事:一是企业注册登记实行了“并联审批”制度，减少了审批环节;二是改革了原有的“三级审核”制度，推行了“一审一核”制度;三是实行了首问责任制度、“绿色通道”制度、预约登记制度和收费明示制度等，并在注册大厅设立了专用窗口，予以明示;四是强化了基层窗口建设，工商职责、收费标准、执法程序等，通过板报上墙、散发宣传材料等全部向业户公示，树立了良好基层工商形象。

二、围绕制度建设，保证政务公开。推行政务公开,制度建设是关剑我们从加强制度建设入手,不断完善规章制度,使之成为顺利实施政务公开的有力保证。

1、落实行政执法责任制。根据工作职能和法律、法规、规章的规定,明确划分各个部门的执法内容、执法类别、执法依据、执法范围、执法权限、执法程序和执法责任,将其分解到各个科、室、队、会,进一步完善内部执法监督。我们还将市场主体登记注册、行政处罚、合同鉴证、抵押登记、广告许可、商标印制审批、市场主体年检等执法程序分别用图表的形式予以明确,便于了解和掌握。

2、完善与之相关应的配套制度。为推行行政执法责任制的落实,保证政务公开的顺利实施，我们完善了相关的配套制度。一是执法监督制。明确执法监督的机构、内容、范围、形式以及处理方法,对执法工作进行监督。二是过错追究制。对执法机构和人员在具体行政过程中出现的过错和不当行政行为进行责任追究,有利于实现权、责统一,使权力受到制约。三是案件核审制。我们建立了三级案件核审制,即办案单位初审,法制部门再审,立案的案件局长办公会定审，保证了处罚案件的质量。四是评议考核制。通过定期检查,不定期抽查和听取社会意见等不同渠道,进行评议考核,作为各执法单位评先评优的重要依据。

三、围绕依法行政，落实政务公开。几年来,通过实施政务公开，使广大工商干部充分认识到政务公开工作的必要性和重要性，极大地提高了依法行政的自觉性和积极性，有力地提高了工商行政管理各项工作的不断发展，收到了显著的效果。一是规范了执法行为，提高了工作效率。为了严格执法,依法行政,急事急办,特事特办，把上门指导、帮扶、办照、解难作为依法行政的办公宗旨。把热情、方便、快捷、周到的办公要求贯穿于整个工作的始终。极大地方便了群众，受到社会各界的好评。二是提高了队伍素质，树立良好形象。实行政务公开以来，我们以提高队伍素质为基础，以依法行政为落脚点,积极开展了法律、法规知识培训和全员学法考法活动。还通过典型示范来推动和促进全员争先创优、文明执法活动的开展。大大提高了队伍的执法水平,促进了公开执法,廉洁执法,文明执法。三是接受社会监督，改变工作作风。推行政务公开以来，我们主动接受社会监督，在全系统积极开展了“正行风，树形象”活动，仅去年就向社会各界发征求意见信2669封，召开座谈会23次，走访企业和个体工商户774户，共收集问题31个，并全部进行了整改，进一步改进了自身工作。与此同时,我们还加大队伍整治力度,认真贯彻落实了国家局、省局“六条禁令”，通过狠刹工作日中午饮酒,执法不着装,随意脱岗,工作时间打麻将,简单粗暴管理的歪风,明显地改善了工商干部形象。由于我们从多角度入手加强了队伍建设，使系统上下人心思进,干劲倍增,行为规范,面貌一新,使我市政务公开工作落到了实处。 XX年十二月十日

开展政务公开工作总结

我们必须高度注重重视政务公开工作，做好这个工作写好总结。下面是小编搜集整理的开展政务公开工作总结，欢迎阅读。更多资讯请继续关注20xx年工作总结栏目!

机关事务管理局政务公开工作总结

xx年，市直机关事务管理局认真贯彻落实中央、省市关于政务公开各项规定，积极实施，稳步推进，规范操作，使我局政务公开各项工作取得了一定成效。按照《关于开展20xx年度政务公开考评工作的通知》要求，局党组高度重视，按照通知精神，立即组织全局干部职工认真学习相关文件，并进行了对照检查，现将有关情况汇报如下。

一、统一思想，不断提高政务公开政务服务工作认知度

局党组认真组织全局干部职工传达学习有关政务公开工作各类文件，并进行专题研究(全年召开政务公开专题会4次)，着重把统一思想放在首位，使全局干部职工进一步充分认识到政务公开工作的重大意义。一是充分认识开展政务公开工作的必要性。政务公开是新形势下实践“三个代表”重要思想、是全面推进党的建设新的伟大工程的有益探索，是贯彻落实党内监督条例、积极发展党内民主、加强我局基础组织建设的需要。二是充分认识开展政务公开工作的责任性。认真对照淮政务办有关规定，扎实推进政务工作，力求取得好的效果。三是充分认识开展政务公开工作的积极意义。政务公开工作需要在实际工作中大胆探索，需要对到方方面面的共同配合，通过不断的研究和探索，促进了工作开展。

二、加强领导，为政务公开政务服务工作提供政治保障

成立由局党组主要负责人任组长，班子成员任副组长和有关科室负责人参加的政务公开工作领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在局机关办公室，对政务公开工作分工和工作责任进行了具体明确。政务公开工作办公室对公开的程序是否到位，内容是否全面真实负具体责任，相关科室对职责范围内公开的事项负责。局党组对违犯政务公开有关规定的行为进行责任追究，对不按规定实施政务公开的相关科室或人员进行必要的组织处理或纪律处分。由于分工明确，责任到位，充分调动了各方积极性和创造性，形成了工作合力，有力推动了政务公开工作。

三、对照检查，确保政务公开政务服务工作落到实处

对照《关于开展20xx年度政务公开考评工作的通知》要求，局办公室具体负责，安排专人对职权目录、权力运行、政府信息公开重点工作和政务服务集中宣传活动开展等事宜，进行了认真清理，并按照政务公开政务服务“标准化建设年”活动的有关要求，对全年主题活动的部署、工作进展、工作流程和制度完善等情况进行梳理。目前对我局缺项的20xx年度收入支出决算表和20xx年度分类别预算支出表进行了补充，按要求上报有关动态信息，按照职能，确保了不缺项不漏项。截止目前，按要求主动公开各类信息数52次。

四、注重舆论，认真开展政务公开政务服务宣传工作

开展政务公开，离不开必要的载体，离不开必要的宣传。通过宣传栏、手机短信、在行政大厅挂横幅等方式，不断宣传党务政务公开的重要性。同时注重在载体建设上，我们按照“规范、实用、明了、方便”的原则，力求做到“三高一化”，即起点高、规格高、档次高，并且根据政务公开工作的实际需要，做到公开形式多样化。一是建立党务政务公开栏。二是充分利用会议、文件、公示公告、手机短信、宣传画等载体进行宣传。5月16日上午，我局积极参与在原市政府门前举行了“xx市政务公开政务服务集中宣传活动”。活动内容主要以公共机构节能为重点，公布了我局的各类工作职能和管理制度，在活动现场设置了宣传展板2块，宣传条幅1个，现场解答群众咨询，并组织干部职工走上街头发放宣传手册2000余份。通过深入基层，积极的宣传，提高了群众对公共机构节能知识的认识，也广泛宣传了机关事务管理部门工作的职能。三是建立了政务意见箱和政务公开专用电话。

四、严格规范，按照政务公开政务服务的要求抓好落实

做好政务公开，既离不开好的形式，更离不开好的内容。一是广泛收集整理公开内容，选择最需要让党员、机关同志、人民群众知道的内容予以公开;二是充分听取基层党员、机关同志、人民群众的意见，选择最受关注的内容予以公开。坚持做到“群众关注什么，就公开什么”，避免“公开什么，群众就看什么”，从而把政务公开变成党群沟通的桥梁和纽带。如，为了方便群众办事，接受群众监督，我们将党政班子成员职责分工等情况进行了公开;为了落实好上级相关指示精神、各项主题活动，我们将工作动态进行了公开。对于每一项公开的内容，我们都精心选择适当的载体、适当的时机进行公开，保证公开的针对性和时效性，这些公示的内容都是经研究后，予以公开，做到了内部资料齐全。

五、健全机制，确保政务公开政务服务工作有序推进

局党组高度注重政务公开工作，并致力于建设政务公开政务服务长效工作机制。第一，进一步完善局机关政务公开工作制度，并按照要求及时发布，确保政务公开工作有法可依、有章可循。第二，积极抓好政府信息公开活动成效，梳理和审查现有政务公开制度，切实抓好制度的修订、完善工作，努力保障局机关政务公开工作的制度化、规范化、常态化。第三，要对照问题，积极整改。在宣传、执行过程中加大自查力度，确保出现问题及时整改，以保障政务公开政务服务工作的畅通有序。第四，结合单位性质和职能制定首问负责制、办事承诺制、一次性告知制、岗位责任制等多项制度，并将政务公开政务服务工作纳入年度干部绩效考评工作内容之一，定期开展政务公开工作专题会，做到人人关心、人人知晓、人人参与，努力构建并完善纵向到底、横向到边、定向到人、覆盖广泛的信息收集体系，确保政务公开政务服务工作扎实推进，让政府的门户网站成为广大民众了解我局的第一窗口。