乡镇四抓四促活动总结范文。
年轮流转，时光飞逝，回想起来，我们在某些事情中会有很多的收获，在事情过后，我们或主动或被动的写一篇总结，总结和心得体会相似，但是比较客观一点。对于总结范文你有什么心得呢？下面，我们为你推荐了乡镇四抓四促活动总结范文，希望能帮助到你，请收藏。
解放思想大讨论活动开展以来，泊头镇党委、政府开拓思路，务求实效，坚持“四抓四促”，激活力，干实事，取得了实实在在成效。
一是抓学习，促境界提升。强化理论和业务学习，为党员干部制定了专门学习读本和学习笔记1100余册，建立了学习园地和活动简报，班子成员每天领学；3月上旬，举办了“泊头在我心中”演讲比赛，既活跃了气氛，又锻炼了干部；坚持查找不足与学习先进相结合，3月中旬，组织镇村干部到邹平博兴等地参观考察了工业园区和蔬菜产业基地，坚定了党委政府“发扬特色、争创一流”的决心和信心，坚持工业抓项目、农业抓特色、城乡抓环境，全力打造特色靓丽沾化“南大门”。
二是抓管理，促干劲激发。对机关干部进行了优化组合，竞争上岗，4名一般干部进入中层岗位，2名干部落聘待岗，增强了机关干部的危机意识；实行宅基地管理、计划生育等重点工作保证金制度，加大惩罚和督查力度，由党委副书记牵头专门负责日常督查落实，今年以来，先后对5个村班子进行了调整充实；完善细化了《岗位目标考核办法》，实行了宅基地、计划生育等重点工作保证金制度，对部门、村和镇村干部实行定性定量考核，与年终报酬挂钩，杜绝“干好干坏一个样”，激发了工作积极性和主动性。
三是抓作风，促服务优化。开展“提速提效抓服务 优化环境树形象”活动，把解放思想与实际工作、服务群众相结合，看执行，看落实，看成效。3月15日泊头镇召开培训动员会议，深入开展“首问负责、挂牌服务”活动、“群众满意基层站所窗口”、“开门纳谏、承诺服务”、“进村入企”调研月、“作风服务比武”等五项活动，着力解决作风、效率、服务方面存在的问题，不断优化全镇服务环境。
四是抓干事，促群众满意。坚持把解放思想与承诺办事、招商引资、环境整治等相结合，努力让群众得实惠。20xx年镇党委政府承诺为民办好十项民生工程，季姜、万良、西费等村内公路改造规划已基本完成，中心幼儿园扩建已完成图纸设计；36个村承诺为群众办理民生实事xx1件；全镇36个村清理“三大堆”1300多个，处理生活垃圾200余处，整修路边沟6000多米，安装垃圾箱40余个，路灯80多盏；“天网”工程顺利实施，农村治安摄像头安装工作全面启动，增强了群众安全感。
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促销活动总结【四篇】
怎样写好一份合格的活动总结?以下是整理的促销活动总结，希望对大家有所帮助！
【篇一：便利店促销活动总结】
结婚就像是给自由穿件棉衣，活动起来不方便，但会很温暖。谈恋爱就像剥洋葱，总有一层让你泪流。由于目前产品的通路限制，便利店的促销活动一直中工作的重点。便利店以向消费者提供方便为第一原则，创造性地满足消费者的“即刻需求”，是便利店的基本经营方针的促销活动与其自身的管理、目标群体、消费习惯有非常大的关系，总的说来，其活动的有效性与活动方式、促销力度、店内宣传、产品陈列和店员推荐有最为直接的关系，具体来看：
1、活动方式。CVS的活动目的一般不外乎三种，新品/新包装/配方升级推广（如7-11的率先上市）、销量业绩提升（特价）、整体的通路活动配合（如送买整箱送明星门票）。不同的目的决定了不同的活动方式，但就目前看来，便利店的活动方式主要包括以下几类：
A，单支特价促销：扩大试用群、推广产品和短时拉升销量最有帮助，但要把控好促销力度
B，加一元多一件或两支特价：对销量拉升有明显作用，但主要适应于老产品（统一绿茶等）或品牌影响力强的品牌延伸产品（美汁源C粒柠檬、爽粒葡萄的上市）
C，加价送额外高价值的赠品：对品牌有比较好的建设作用，但销量拉动性可能不大；
D，套餐（异业联合）：一般为吃的和喝的结合，这种方式非常好，关键点在于宣传做到位；
E，刮奖等类似活动：执行上漏洞较大，而且很多系统现在都已不进行兑奖。
2、促销力度：便利店内力度的促销活动为单支大特价（经常会折到一半的正常零售价），其次为加一元多一件和套餐促销，或者第二支半价或两支特价。促销力度的大小在一定程度上决定了促销效果的好坏，如此，确认不同促销力度下的预估销量和损益情况，并以此确认进行何种力度的促销是非常重要的。
3、店内宣传：店内的宣传方式主要包括门口海报、DM单、店员介绍、货架陈列、收银台陈列、室内外的额外广告物等。综合起来，效果的方式是，设置店员奖励、上DM单首页，店员将产品摆在收银台上直接推荐销售。当然，活动布置物请一定经过便利店的确认励志网http://w/，以免发生不必要的麻烦。
4、产品陈列：多个陈列位、陈列位的有效性、陈列面数量这些非常重要，如可乐C粒柠檬的活动一个便利店里经常会有三到四个陈列位，包括冰箱、货架端架、厂家配合货架、收银台陈列等等；陈列面上统一冰奶活动单品陈列面会有4到6个？其整体的效果当然不言而喻。
5、店员介绍：便利店的促销活动最后配合店员奖励案，如业绩排名奖励、活动产品陈列奖励、活动告知物布置奖励等等，只有如此，才能促销店员的积极性，提升活动的销售效果。
【篇二：五一促销活动总结范文】
5月13日圆满完成了“XXXXXXXX”五一促销抽奖活动。活动通过公司领导的支持，以及同仁们的齐心协力。取得较好的效果。对本次促销活动作个总结，具体情况如下：
活动时间：2014-4-21~2014-5-13
活动主题：“XXXXXXX”
活动对象：全市市民活动方式：降价打折买赠
卖场形象：卖场装饰以紫色、金色为主题，凸显九开家居的高贵。在卖场内发气球，以及商产品信息，各展位摆放赠品，装饰展位，衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅，正面的位置摆上大大的“奖”字，给顾客进门第一印象就是“划算！有东西送！”
宣传方式：报纸（4月19：晨报整版；4月20日晚报整版；），单页夹报（4月21日夹报2万分），张贴海报（500张），发放宣传单（1万张），拱门，场内宣传
分析说明：
此次活动取得全公司各部门的积极配合。物管部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作，在规定时间内完成，给抽奖活动提供了有效地硬件保障；综合办在活动期间负责将商场装饰一新，提升了商场的活动氛围，提前将奖品购置摆放到位，有效地刺激了顾客的购买欲。
总结：
A。业绩统计上看，本次促销没有达到预期效果，预计活动期间营业额100万，实际售卖63万，达成率仅63%。客流统计，较为理想的是4月29日、4月30日和5月1日劳动节放假3天，客流分别为：213人、248人、340人，活动其他期间客流较为平稳，平均120人次/天。
原因在于：1。宣传时对九开家居没有名确的凸显，导致客流量1/10的顾客看到宣传直接到了三站；
2。宣传的时效性没有达到，一个是宣传时间段，所有的宣传都是在活动前3天开始的，有的甚至于活动同期，再者宣传的时间没有提前预留出来，活动内容的宣传至少要提前3-4个周，应当给顾客一个了解过度的一段时间；
3。宣传时间没有充分利用网络平台的优势，造成宣传有死角；
4。商品摆放不够突出特点，营业员的服务意识不高，产品专业度不够，不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。营业员不会占有主动权，大多数是在跟随顾客的思路。虽然，在活动之前举行过统一的营业员培训的，但是效果不佳，在整个活动期间，我们的营业员大部分没有提高服务意识，服务质量未有提升。
除了服务员自身素质不够高以外，商场的培训不到位，培训除了正式的讲课以外还可以通过日常的沟通灌输，营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的，要通过我们平常的不懈努力，通过我们内部培训，定期组织专业知识学习，提升自身水平，从产品分类，材料特性，如何辨别真伪，区分产地，如何做到展位的合理布局，培训营业员建议性销售，能做到给商户和营业员合理有效的指导，及制定合理培训计划。
B。活动期间各商户销售状况，有高有低，总销售额为654888元（其中尾款为73400元）：售卖较好的梦丽莎：128900元；瑞尔中式：146200元；南方家私：49200元；帝标：37100元；大堂红木：2500元；百强圣：17800元；另有部分展位没有销售额产生，二层家饰居多，原因在于商场标示不明，没有对顾客做好引导（正在改进中）。
C。活动成本，此次活动奖项，根据销售额设置如下：金条（5G）3个，电视2台（1599），冰箱2台（1299），山地车4辆（460），自行车5辆（260），电饭煲、电饼铛、电压力锅、挂烫机、电饭煲各5台（299），蚕丝被10床（126），电热水壶10个（85），电吹风18个（56），合计：27764元；提点：15000元。
D。此次活动的策划，开始的时候通过征求商户意见和后来公司专会研究，所有人员献策献力，使活动方案较为完整并得以实施。但是，从细节来看还是不够严谨，就活动现场的节目表演而言，没有做好时间的规划，以致抽奖时间比预计的推迟半小时，活动的时间节点没有掌握好励志网http://w/，活动用得架子规定上午就要准备好，但是一直到两点才到位。
另，活动期间要求导购人员沟通上做到三大主动：1。主动介绍，宣传公司的促销活动情况及优惠活动；2。主动解答顾客的疑问；3。主动加强与顾客的沟通。通过顾客对商场的认知度调查来看，各种宣传的途径都带来一些顾客群，但主要有：通过报纸，小区广告及周边居民了解到的居多。被朋友介绍过来的顾客也占有一定比例，所以建立顾客档案和建立推荐机制是必须的。建立顾客档案，是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客；建立推荐机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场，拉动销售。
从活动现场来看，今年的家具行业形势确实受到一定的影响，销售平稳，没有高潮，调查过几家较大的家居商场，情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的，就看我们怎么去发觉和如何去培养顾客。当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素质。根据节日时间，提前将策划方案做出。大的节日策划在提前两个月的时间完成，小的节日在提前一个月完成，预留充分的时间便于将方案更细致化。定时到其他商场了解情况，购买相应的书籍丰富自己的专业知识，通过询问征求更多的建议。
【篇三：中秋国庆促销活动总结】
一、活动目的：
中秋节、中国传统三大节日之一，国庆节、国定的长假。本次活动为“中秋篇”与“国庆篇”。中秋篇围绕“中秋情浓意更浓”这个活动主线，全力突出中秋节的“团圆”“情意”“礼品”三大节日特征，利用极富人情味的活动来打动消费者。而国庆篇则以“欢乐国庆欢乐颂”为主线，分“幸运”“实惠”“会员”“时尚”四个系列进行，通过国庆系列商品促销活动，我们将力求既争取商品的销售高峰，又贏得个性化的商品口碑、价格口碑，从而真正做深做透我们的节假日市场。
二、活动时间：
xx年9月23日——xx年10月8日
7号就结束了国庆长假，而中秋送礼，吃团圆饭更是在6号之前的事，所以此次活动的时间定为以上的时间。
三、活动主题：
“同喜同贺中秋国庆，同欢同乐精彩华联”
四、活动内容：
中秋篇：“欢乐中秋，情浓意浓”
（本来想做欢乐中秋礼品展的，但总觉得没有一种气势。）
“欢乐在华联，情浓意更浓”
1、xx年中秋美食节——月饼展
结合美食节举办“名月贺中秋——月饼大联展”，集中推出月饼厂家各具特色、口味各异的新款月饼。
2、xx年滋补保健品节
中秋节历来就是保健品的销售旺季，尤其是经过近几年保健品广告大规模“送礼送健康”的宣传，中秋节送礼选择保健品的消費者已越来越多，从另一方面看，由于保健品具有相當丰厚的利润空间，故而供应商无论是在促销、，还是在配合上力度都是应该相当大的。因此，充分整合各保健品厂家的中秋促销活动，开展一届滋補保健品节，一方面可以有效降低促销成本，另一方面也可以有效刺激保健品在节日期間的销售。
3、xx年名酒名特产荟萃展
中秋节本來就是酒的销售旺季，再加之国庆婚宴高峰，酒的消费潜力相当大励志网http://w/，因此通过开展名酒名特产荟萃展可以进一步刺激酒销售額的增长。（烟不让做活动，我们可以用烟、酒、保健品等做成礼篮，再降价销售，便可以避免。）
4、“华联送情意，中秋礼上礼”
凡在本超市购月饼或滋补品满200元，即送精美礼品一份。（礼品建议为红酒、打火机等时尚物品）
国庆篇：“欢乐国庆欢乐颂，华联大礼乐翻天”
1、“欢乐幸运颂”
幸运转盘转不停，大礼连连送！
2、“欢乐实惠颂”
国庆7天假，每天推出一款超惊爆价。让顾客能感到实实在在的实惠。
3、“欢乐会员颂”
推出数百种会员商品，让会员能感到，拿会员卡与不拿会员卡有实质的不同。让不是会员的顾客看到会员的好处，也想成为我们的会员。要让华联的会员卡变成随身必带的物品之一。
4、“欢乐时尚颂”
时尚家纺又送礼，开心赠券送不停！
五、活动配合：
采购处：与供应商洽谈活动、赠品的相关适宜。
营运处：场地、地堆的提供。
企划处：场地的布置，dm的制作与发放，活动的监督执行。
【篇四：大型促销活动总结报告】
xx-xx年11月12日——25日开展了七周年大型促销活动，由于占了一定的天时和人和，再加上有吸引力的季节性商品和促销活动，总体效果较好，给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。
本次企划案的前期准备十分充足，覆盖面很广，配合各门店店长及公司各部门的认真论证，形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。
在促销方面，我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动，达到了应有的效果，消费者反响热烈，完全达到了聚集人气的目的。
商品方面，我们配合季节性进行了“劲爆生鲜，仅限1天”“疯狂特价，抢购”的商品促销活动，达到了即配合着整体快讯收费的目的，又运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上门店的陈列配合，现场促销。我们制作的七周年广播稿，使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力，为我们以后的工作留下了很好的借鉴。
七周年大型文艺晚会把整个七周年庆推上高-潮，各门店的文艺表演可圈可点，供应商的邀请使我们公司的企业文化和经营思想宣传上了一个台阶。配着生日歌总经理切蛋糕的一幕使我们员工有了家庭的亲切归宿感。这是本次文艺晚会的几大重要亮点。
在天时人和方面我们也占到了一定的优势，七周年活动开始天气突然转凉使原本快讯计划中的季节性商品热销，人气鼎沸。这和我们分析和组织商品的前瞻性分不开的，最后真的连老天都帮我们，再加上我们的勤奋努力和较好的分析执行能力，还有做不好的事情？
但是我们在工作的计划、组织安排和活动控制过程中，仍然存在着许多不足之处：在本次七周年活动中间，有一些关于促销计划、活动及商品的工作没有落实到位，导致损失了一部分销售，这是值得我们去深思和深刻检讨的：
1、部分促销活动由于找不到供应商，被-迫流产。
2、监督表格没执行，是本次七周年的一个遗憾。
3、门店的现场执行力度不够，
4、门店的及时跟踪检讨没有做到位。
5、门店在人力安排方面不合理，致使本次的个别活动没有得到充分的发挥。
6、新商品/敏感性商品开发，采购没有充分的执行，是本次七周年的遗憾。
7、门店在七周年活动中，在一些商品的创意陈列方面明显不足励志网http://w/，有待改进。
8、门店在七周年商品活动中，现场促销作的不到位，有时有，有时没有，没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪，这样致使一些消费者的反映得不到收集，不能为以后的工作借鉴。
9、门店在七周年活动中，人气有了，销售上去了，但卫生工作没有及时跟进，致使各门店门口及卖场的卫生不尽如意，象个垃圾常
10、在七周年活动中，部分敏感性商品缺货严重，影响了消费者的购物情绪，这是生意中的大禁。要认真反思！总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的快讯工作作好。我们希望以后能够把整个快讯营销的方案作得更好、落实得更好。
2017年信访局“四帮四促”活动工作总结范文
根据州委“四帮四促”活动工作安排，我局负责帮扶兴义市郑屯镇岩峰村。在局领导班子以及州委“四帮四促”活动领导小组的指导下，我局明确工作目标，制定工作措施，认真落实责任，结合实际深入开展“四帮四促”活动。加强了对镇、村、农户的指导和帮扶，理清了发展思路，解决了实际问题，确保活动有序开展。现将“四帮四促”活动XX年开展情况总结
一、工作情况
（一）领导高度重视，帮扶措施扎实。自“四帮四促”活动开展以来，州信访局根据州委、州人民政府的统一安排部署，按照“万名干部下基层，扎扎实实帮群众”的活动要求，迅速成立了州信访局党建扶贫工作领导小组，并结合信访工作实际制订了《州信访局“四帮四促”活动实施方案》；选派了1名副科级干部挂任郑屯镇党委副书记驻村开展工作；在原州委副秘书长、州信访局长尹琛、现州委副秘书长、信访局长刘兴吉等领导班子成员的亲自带领下，迅速组织40余人次干部职工深入挂帮联系村，同群众谈心交流，了解群众所需、所求、所想、所盼，积极帮助群众理发展思路，找致富路子，抓基础建设；我局已撰写“四帮四促”活动简报5期，XX年度工作总结1期。
（二）完成了帮扶村基本情况的调查。岩峰村位于万峰林国家地质公园东峰林景区和坡岗省级生态自然保护区深处，距兴义市区30公里，距郑屯镇政府7公里，与安龙县龙广镇接壤。该村由原破岗村和岩峰村并村设立，全村国土面积49.6平方公里，田550亩，地1334亩，共有23个村民组687户2970人，人均粮食400斤左右，年人均纯收入1000元左右，经济收入主要靠外出务工、种植业和养殖业等。岩峰村地处国家地质公园和省级生态自然保护区，村境平均海拔1300米左右，山高坡陡，天坑密布，灌木丛生，森林覆盖率较高，可耕种土地资源少，基础条件差，群众收入低，生活水平相对较差，但林业资源丰富，民风纯朴，群众想发展、想致富的愿望非常强烈。
（三）多方争取支持，狠抓项目建设。开展帮扶活动以来，原州委副秘书长、州信访局长尹琛多次进村入户对帮扶工作进行调查摸底，并积极协调州、市政府及州、市相关部门，多方争取落实了32万元工作经费，保障了各项基础设施建设工作如期开展。12月7日，州委副秘书长、州信访局长刘兴吉率州信访局领导班子全体成员再次赶赴郑屯，与郑屯镇党政领导班子和岩峰村“两委”班子进行沟通交流，明确了帮扶驻点人员及驻村工作方法，落实了7项基础设施建设项目，2项拟协助报建的重大建设项目。截止目前，州信访局在帮扶中已深入全村67户群众家中开展促膝谈心工作，完成了坡岗到岩峰通组道路的xx米重点路段硬化工作，完成了杨家坝组水源点改造及涵桥建设工作，完成了半坡学校饮水项目工程，累计完成项目投资18万余元，帮扶工作取得了阶段成效。
（四）全局党员干部结对帮扶情况。经走访调查，岩峰村共有应帮扶困难群众24户，其中特困群众4户，独生子女户5户，二女结扎户16户。我局全体党员干部职工在局领导班子的带领下，踊跃参与结对帮扶，并多次进村入户，与帮扶对象面对面的交流、谈心。针对每一户的实际情况，制定了相应帮扶方案，并按照相关规定,2xx年春节期间，州信访局向各结对帮扶户发放了200元的救助资金。
二、存在问题
总结xx年“四帮四促”工作，我局在取得一定成绩的同时，也存在以下不足：一是未能深入走访岩峰村所有村民组和农户。由于岩峰村国土面积较大，各村民组和农户之间居住比较分散，且地处峰林深处，山高坡大，通组道路狭窄险峻，虽然我局干部职工克服困难走访了部分群众，但因为信访工作量较大等特殊因素，走访群众的数量与州委“四帮四促”工作领导小组的要求还有较大差距；二是帮扶资金相对不足。岩峰村系由原来的岩峰和坡岗两个村合并而成，国土面积在全州范围内都数一数二，困难群众较多，居住又比较分散，水电路等基础设施较差，数十万元的帮扶经费，铺开使用做不成项目，集中使用又让受惠群众减少，使我局在岩峰村基础设施项目建设中面临着资金不足的问题；三是特殊地质条件使基础设施建设项目进展缓慢。岩峰村地处万峰林国家地质公园东峰林景区和坡岗省级生态自然保护区，境内虽然遍布石山，但沙石等材料均不能就地取材，需要到距离该村10余公里的郑屯镇前锋村等地取材，由于岩峰村本来交通就极不方便，许多地方车辆不能到达的还要靠人挑马驮，导致帮扶的基础设施建设项目进展缓慢。
三、下步打算
针对帮扶工作中存在的问题，我局在下步工作中首先将继续组织干部职工深入村组和农户开展调查摸底，交心、谈心，进一步的了解他们的情况，了解他们的困难，了解他们的想法，做到底数明、情况清，以便更好地帮助群众理清发展思路，找准致富路子；其次要积极的与州、市相关部门协调，以争取帮扶资金填补基础设施建设的资金缺口；最后要积极协助镇村完成全长3公里的坡岗河道改造项目、坡岗至岩峰12公里通村道路硬化项目的申报工作，力争在为期三年的“四帮四促”活动中进入州、市基础设施建设项目库并得以动工建设，以确保我局党建扶贫工作和“四帮四促”活动顺利开展并取得实效。
2012年工作总结：工商局四抓四促工作汇报
通过推行食品监管“评估制”,对监管人员、经营主体和食品类别进行评估,实行分类监管,有效增强了食品监管工作的针对性,提升巡查效率,避免执法人员监管的盲目性,建立起“重点突出,监管到位,成果显著”的食品监...
今年以来,市工商局坚持以“法治工商”建设为目标,以提升“办案质量”为抓手,通过加强组织领导,强化人员培训,规范办案程序,突出执法监管,有效建立起“领导重视、制度健全、操作规范、监督有力、执法过硬”的工作机制,取得了“依法办案、公正执法、社会满意”的良好效果,先后获得“市依法行政先进单位”和“山东省文明机关”等荣誉称号。
(一)抓机制创新促管理提升。主要抓好“四个一”:一是编制执法“一本书”。印发了《市工商行政管理局法制工作制度汇编》,辑录了所有工商行政处罚、复议诉讼等法律法规和各级有关依法行政制度规定,要求所有行政执法人员熟悉主要内容,并能熟练运用,构建起完整规范的行政执法制度体系。二是责任落实“一把手”。成立了由局班子成员以及科室、工商所主要负责人组成的法制工作领导小组,专门负责依法行政工作的组织领导和督导实施,出台了《市工商局执法检查方案》,定期对依法行政各项阶段工作进行指导检查,形成“分工明确、各负其责”的依法行政工作机制。三是专职配备“一个人”。在充实法制机构队伍力量的同时,专门为6个执法科室和11个基层工商所分别配备了1名专职法制员,接受法制机构和所在室(所)的双重领导,既增强了一线执法力量,又实现了对基层执法的有效监督,构建起规范行政执法的第一道防线。四是集中执法“一主体”。成立了以公平交易局为主体的经济执法大队,出台了《市工商局关于执法权相对集中实施意见》,对执法权限进行了明确划分,涉及的重大案件一律由经济执法大队承办,基层工商所履行市场监管和一般案件查处职能,有效整合了执法力量,提升了执法效率,提高了执法质量。
(二)抓培训指导促素质提升。一是加强法制教育培训。年初制定详细的法制培训计划,将工商法律法规和业务知识列入其中,年终集中对学法教育情况进行检查考核,成绩与个人考评挂钩。到目前,已通过集中授课、专家讲座、案例分析等形式,先后组织轮训9期、培训人员300多人次。二是定期刊发宣传资料。每月编制《法制月报》、不定期印发《工商信息》,及时将新出台的法规政策和执法案例刊发给各办案单位。同时,专题刊发典型案例分析、以案释法讲评,加强内部交流学习,进一步提高了普法宣传效果。三是加大工作指导力度。建立执法案件会商制度,由法制工作领导小组牵头组织对重大疑难案件集体研究,主要围绕事实认定、证据审查、法律适用、处理程序和处罚意见等进行审查,确保案件处理公开、公平、公正。同时,建立办案联系沟通机制,安排分管负责人和法制工作人员分片指导基层办案,切实提升了一线执法人员的工作能力和水平。
(三)抓办案规范促质量提升。一是实行全程录音取证。为全系统13个办案单位、21个监管片区配备了微型录音设施,要求在巡查监管、执法办案中必须全程录音,并作为行政处罚案卷的组成部分及时归档,保证案卷记录真实可靠、违法认定清楚无误。二是实行查、审、批分离。一般程序案件由承办人员调查取证、现场勘验,提出拟办意见,经法制机构审核报分管负责人审批同意后,依法做出行政处罚决定。对情节复杂或比较重大的违法行为,严格执行集体讨论制度,全力保证程序的规范性和执法的公正性。三是实行强制措施备案制度。制订了《工商行政管理机关罚没及采取行政强制措施财物管理办法》,对罚没财物由当事各方签字确认,并定期公示,接受社会公开监督;对行政强制措施财物实行票据式管理,实施或解除行政强制措施,必须按程序审批,同时报法制机构备案,每月在全系统内通报相关情况。四是实行执法案卷统一管理。要求在执法办案中必须使用统一印制的执法文书,规范填写有关内容,统一编制案卷编号,所有案件由法制机构集中统一管理,保证执法案卷事实记录清楚、格式合乎要求、程序符合规定,极大地提升了执法工作质效。
(四)抓执法监督促绩效提升。一是,强化内部监管。严格案件审核制度,制定了《市工商局行政执法监督实施办法》,明确规定所有的行政执法案件一律由法制机构进行全面审核,把好第一关口,杜绝错案发生,并严格立销案制度,杜绝随意立案、撤案和销案,确保案件办理程序规范、处理得当。实行了“一点二率三表”统计通报制度,通过汇总案件审核中发现的出错点,统计案件立案、建议两个重点环节的出错率,并以表格形式在全系统内进行通报警醒和督促整改,有效提升了执法办案水平。二是,注重外部监督。建立了案件评查制度,邀请司法人员和法律专家每月开展一次案卷评查活动,将案卷存在的问题逐卷列出,分析点评出共性问题和个性问题,查找症结所在,对频发性问题集中进行督促整改,切实提高了办案效率和质量。同时,聘请社会监督员对执法服务工作进行全面监督,采取设立专线、发放征求意见函和召开会议等形式,广泛听取群众意见和建议,畅通双向沟通渠道,自觉将行政执法工作置于群众监督之下。
