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信访工作总结及工作思路

发布时间: 2020.09.23

把握今朝比所有时间都靠谱,在过去的这一阶段工作中,虽然很疲惫,但也有收获,需要对这段时间的工作进行一个总结,总结是回顾过去,我们在把握任何时机的时候都要以经验为基础的,这些经验是在每一份工作总结里找到的。那么我们自己怎么写总结呢?请阅读由小编为你编辑的信访工作总结及工作思路,不妨参考一下。希望你喜欢!

做好信访工作,必须要做好工作的总结,以及写好工作计划,下面是小编搜集整理的20xx年信访工作总结及工作思路,欢迎阅读。

20xx年信访工作总结及工作思路一

20xx年,我部(局)深入贯彻落实中央及省委、省的政府关于信访工作制度改革的系列安排部署,紧紧围绕年度工作要点,努力借力第二批党的群众路线教育实践活动,推行网上信访、推进积案化解、推开信访改革、推动业务提升,群众诉求表达的渠道更加优化畅通、“事要解决”攻坚化解的行动实现精准发力、信访制度革新的举措逐步斩获成效,全市群众和信访工作在打通服务联系信访群众 “最后一公里”问题上取得了更大进步。

一、今年以来的主要工作

(一)推行网上信访

今年以来,我市加快信访信息化建设应用步伐,在构建全市四通八达信访信息网络体系的基础上,于3月18日召开了“阳光信访”启用新闻发布会,标志着我市信访信息化建设在全省打通了“最先一公里”。

1、健全机制形成倒逼效应。一是以便于应知应会和规范操作为重点,围绕录入办理、主动服务、矛盾纠纷排查化解等8个方面,健全系统运行规则,确保系统规范运行。二是建立信息研判、指数管理等五项机制,通过设定信访事项漏排率、实时监测、定性定量考核等,督促基层主动工作、动态管理。

2、真情服务树立便民品牌。一是坚持将网上信访事项处理全过程与信访群众保持温馨互动,使“终于群众满意”体现全程,切实提升了系统吸附力。二是挤压办理空档期,提速提效受理办理群众网访诉求,使“赢得群众信赖”落到实处,切实提升了信访公信力。20xx年,我市网访占比逼近40%以上,系统运行效果好于预期,群众满意度评价达85%以上。

3、严督实训强化运行管理。一是根据系统日常巡查,月度层级通报信访事项漏排率、越级上访率、按期办结率、办理规范率及党政领导接(约)访等工作,并多次实地深入系统应用薄弱的地区和部门“一对一”地加强业务指导。二是通过集中轮训、外出参训、岗位练兵、“阳光信访”QQ群等形式,加大全市系统应用管理人员培养力度。此外,我们还通过印制图文并茂宣传画、集中报道解决网访成功案例等做法,面向社会各界推开“阳光信访”,扩大了系统影响力。

网上信访运行以来,我市立足线上线下结合、网上网下结合、上访下访结合,实现了全方位、无缝隙受理信访问题,做到了“数据多跑腿,群众少跑路” ,群众信访工作进入了“全景监控”的崭新局面,安徽新闻联播、《安徽日报》等多家省内外媒体予以了集中宣传报道。有鉴于此,5月24日,省信访局还在我市召开了全省网上信访工作现场会。

(二)推进积案化解

在第二批教育实践活动中,我们将化解信访积案作为切实转变工作作风、认真解决群众反映突出问题的重要工作内容,并于今年5月在全市启动了信访积案攻坚化解专项行动。

1、信访积案件攻坚化解活动。研判梳理并集中交办了150件(含36件涉法涉诉)积案,我市党政及市人大、政协主要领导每人还分别包保了1-2件(共26件)。截止目前,我市已办结150件,办结率达100%;其中,市党政领导共包保26件信访积案,办结率达100%,化解率达92.3%。

2、“信访问题解决周”活动。明确市、县两级党政领导在5月底6月初要结合交办的积案,进行一次案情研判、全力攻坚包案化解及下行解决实际问题。

在全市信访积案攻坚化解专项行动中,我市把“办案子、拔钉子、啃骨头”的要求贯彻始终,取得了明显成效,6月11日,省委领导来我部(局)调研时,对此予以充分肯定。

(三)推开信访改革

20xx年,我部(局)围绕信访工作制度改革重点,立足便民为民,创新举措全力打通服务联系信访群众“最后一公里”。

1、完善联合接访制度。在坚持我市已有联合接访模式的基础上,于今年年初在县(市、区)全面推开了一个县(市、区)直部门轮流到信访接待场所接访一周(“一局一周”)活动,全市上下进一步形成了重视群众工作、合力化解信访问题的良好环境。

2、规范基层平台建设。按照省委、省的政府部署要求,认真学习“徽州经验”,深入推进全市乡镇一级综治维稳信访工作中心建设,目前已全部建成,初步打造了基层集中办公、集约管理、集成服务的社会治理新平台。与此同时,认真学习“枫桥经验”、“南陵经验”和“徽州经验”,借助“阳光信访”系统督促基层真正落实“乡为主”各项机制,使矛盾问题大都在基层一线得到了及时就近就地解决。

3、加快推进诉访分离和逐级走访。按照中央及省委、省的政府改革信访工作制度的有关意见,我部(局)在改革现行信访制度、执行诉访分离和规范越级访行为的同时,还结合我市实际初步拟定了实施细则,建立健全了长效机制,积极引导信访群众依法按政策维护自身合法权益。

(四)推动业务提升

我部(局)在突出抓好各项重点工作的同时,能够立足岗位转作风,在解决群众合法合理诉求等方面取得了显著成效。

1、组织开展党政领导接(约)访活动。全市共组织12位市党政领导干部共开展接(约)访活动38次,化解信访问题69件,化解率为86%。

2、主动牵头协调疑难复杂信访问题。一方面,我部(局)仅群众权益维护中心就召开45次信访疑难复杂问题研判、协调、调度会,在听取诉求、找准症结、寻求化解举措的同时,全力帮助信访群众查找问题的化解依据,研究提出办理举措,使一些久拖不决的信访问题得到了妥善化解,部分信访群众还通过致电(信)、赠送锦旗等方式向我部(局)表达感谢。另一方面,我们注重立足平时工作“啃骨头”,将一些反复进京非访的重点积案,分别确定部(局)县级以上领导干部“提上来”带案化解,通过约谈信访群众、理清案件事实、找准案件症结等,我们在平时就吸附了一批信访老户。

3、加大市联席会议牵头协调力度。今年以来,市联席办共组织召开市联席会议工作例会14次,研究信访突出问题27件,已化解25件,化解率为92.5%。

4、注重依法规范信访秩序。一方面,严格按照《信访条例》的有关规定,积极引导信访群众依法维权。今年以来,我部(局)共复查信访案件1件、复核26件,不予受理13件,同时对已复核完毕但信访群众仍有异议的8件信访问题报省评议,最大限度地维护了信访群众合法权益。另一方面,严格按照中央有关规定,采取果断措施加大对违法信访行为的处置力度,有效遏止了第五大道小区业主等集资、串联越级信访行为发生。

二、20xx年工作思路

20xx年,我市群众和信访工作的指导思想是:深入学习贯彻党的十八届三中、四中全会和习近平总书记系列重要讲话精神,深入贯彻落实中央和省、市关于信访工作的系列决策部署,以扎实推进信访工作制度改革为主线,以形成资源高度共享的网上信访信息系统为重点,以全面落实信访工作“乡为主”机制建设为目标,以提高做好新形势下全市群众和信访工作的能力水平为基础,依法规范信访工作秩序、完善工作流程、提升工作效能,千方百计保持全省第一方阵,为推动市委市政府“三个发展”、建设美好滁州营造依法规范有序的信访环境。具体是:

一、扎实推进信访工作制度改革

深刻把握“把信访纳入法治化轨道”的要求,以“信访法治建设年活动”为抓手,切实提升信访工作法治化水平。

1、明确信访工作职能定位。进一步理顺信访部门与相关部门的关系,把信访工作的职责定位在“了解社情民意、汇集意见建议,分析稳定风险、评估政策得失,排查矛盾隐患、解决合理诉求”上,使信访工作真正回归本位,做到不越位、不错位、不缺位。

2、大力推行“法定途径优先”。按照信访法治化的要求,积极并善于运用法治思维和法治方式处理信访问题,加大审查甄别工作力度,着力推行法定途径优先解决信访问题,对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等渠道解决的,积极引导信访群众通过法定救济途径合法理性表达利益诉求,认真做好行政争议事项的分流办理;对各种社会矛盾和各方面利益诉求切实做到依法按政策解决化解,努力把依法治国的理念和要求贯穿到信访工作制度改革的各项任务中,自觉维护法治权威。

3、全面落实两个《办法》、两个《实施细则》。把贯彻落实国家信访局《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》和省、市《实施细则》,以及国家信访局《关于进一步加强初信初访办理工作的办法》作为积极稳妥推进全市信访工作制度改革的切入点和着力点,切实加大诉访分离规范化建设的工作力度,与政法机关协同配合,建立健全涉诉信访问题导出制度、公开移交制度、转化解困制度等;压实首办工作责任、提高实体办理质量、双向规范信访秩序,从制度上解决好越级访突出的问题,使信访问题在初次、在基层就能得到及时就近就地解决。

4、规范信访问题包案和终结制度。把领导干部办信接访下访包案作为党员干部直接联系群众的一项常态化的重要制度,与下基层调查研究、深入联系点、扶贫帮困等结合起来,提高工作实效性;严格规范党政领导干部包案化解工作,加大联席会议、信访听证、复查复核及案件评查工作的力度或密度,使领导干部把处理信访问题的精力更多地放在化解积案上,努力实现案结事了。规范信访终结制度,只有无法进入行政复议、行政仲裁或行政诉讼等法定渠道的信访事项,才可以按照规定启动信访办理、复查、复核程序,防止用信访终结替代司法终结;对于争议较大的复查复核信访事项,尽可能采取实地调查、公开听证、会商评议等方式,提高工作透明度和公信力,对已终结的信访事项,要视情在一定范围内公开;认真开展已终结案件的抽查、评查工作,对存在瑕疵的要及时予以纠正,对弄虚作假并造成严重后果的要严肃追究责任。对已经依法依规终结的信访事项,各级信访部门和职能部门一律不再受理。

5、加强人民建议征集和提出信访建议工作。建立健全人民建议征集的平台、机制、方法,鼓励和引导群众对党委政府工作献计献策,推动党委政府决策的科学化、民主化。完善信访建议提出的程序和跟踪督办、评价机制,切实维护好群众利益,从源头上预防和减少矛盾隐患。

二、全面加快推进信访信息化应用

科学把握顶层设计,按照“统一标准、开放接口、互联互通、分级负责”的工作要求和思路,为群众提供便捷的信访服务,实现信访业务网上流转,切实提高信访公信力。

1、推动应用全覆盖。加大对各级网络终端应用管理的督查调度力度,细化市县乡系统应用工作标准,分层次制定“抽板断桥”时间表,做到都要用、都会用、都管用,确保实现对信访形式、工作过程、工作范围的全覆盖,做到“一网通”。加大对系统应用的宣传推广和舆论引导工作力度,通过群发短信、街市宣传、媒介发布、制作《“阳光信访”便民一本通》等多种形式和途径,使群众知道去用、感到好用、觉得管用、愿意去用,进一步推动提升全市网访占比。探索在各级党政领导手机中安装信访指数管理终端,为党政领导掌握信访形势提供实时参考数据。

2、推动服务全过程。主动坚持做好受理、转送、办理、办结等环节的主动服务,及时在网上公开信访事项的受理、办理过程和处理结果,方便群众查询跟踪,切实增强系统吸附力。利用短信、电话、网络、触摸屏等群众满意度评价渠道,建立健全群众主导的评价机制,加大对群众不满意信访事项的深度分析、及时调查、主动回访,更加重视群众反馈的意见建议,不断提升服务质量。探索开辟信访微信、微博、论坛、QQ等信访投诉新通道,全方位、无缝隙随时随地受理信访问题,切实让“数据多跑腿,群众少跑路”。探索建立“阳光信访”救助机制、引导信访群众致富等一系列小创新、微创新,促进系统应用功能持续不断完善。

3、推动环节全衔接。加大对矛盾纠纷的经常性排查力度,在村居铺开村干部(社会管理专干)网、党员“1+10”活动网(一个党员联系10户),实现双网并行收集排查信息。按照“谁受理,谁跟踪,谁督办,谁回复”的原则,强化首办责任制,提高网访信访事项的办理质量和效果。增设系统智能考核模块,探索过程为主考核信访工作。以现有网上信访信息系统为基础,进行系统升级改造,开发与省信访局数据交换平台对接的数据开门,构筑网络防火墙,并指导基层进行系统改造。

三、全面落实信访工作“乡为主”机制建设

认真学习“枫桥经验”、“南陵经验”、“徽州经验”,以全市基层综治维稳信访工作中心(站)规范化建设为发力点,在“抓落实”上下功夫。

1、抓规范化建设。全力支持并积极配合市综治委有关推进基层综治维稳信访工作中心(站)规范化建设的有关意见,以督查问效为方法,实现好全市乡镇(街道)组织架构、建设模式、制度建设、队伍建设、保障措施的“五规范”,落实好一个体系领导、一个场所服务、一套机制运行、一个整体协作、一个标准保障的“五个一”。

2、抓责任落实。依托“阳光信访”系统在基层建立健全信访问题库,出台有关指导意见,努力实现及时就近就地化解信访问题;严格督促执行领导干部接(约)访、预防性排查、多举措化解、考核奖惩及全方位保障等机制,努力减少矛盾隐患越级上行;加大市直接调度管理考核乡镇(街道)的工作力度,全面压实基层责任。

3、抓工作创新。探索推进群众自治,重点在乡镇(街道)挖掘、调动各种社会资源,聘请有热情、有威信、有经验,讲公平、讲公正、讲公心的老党员、老干部、人大代表等贴近化解矛盾纠纷。进一步健全基层信访代理队伍,重点对基层化解不了或三跨三分离的信访问题由信访代理员代为向县直至市一级反映,减轻群众访累。探索推行村民理事会、信访听证、“一事一议”等制度,引导村(居)民参与重大村(居)务管理和矛盾问题化解,提升基层自我治理能力。

四、提高做好新形势下群众和信访工作的能力水平

巩固党的群众路线教育实践活动成果,弘扬“三严三实”作风,从严从紧教育管理监督队伍,推动作风建设的要求落地生根;坚持以群众工作统揽信访工作,着力抓实流程再造、效能提升和督查问效,以抓铁有痕的力度推动全市群众和信访工作再绘蓝图。

1、注重锤炼工作作风。坚定理想信念,对党绝对忠诚,强化法律意识,严格遵章守制,敢于批评担当,使各级信访干部适应在约束中工作、习惯在监督下干事,自觉远离不作为、慢作为、乱作为和“庸懒散慢”现象,做到心有所畏、言有所戒、行有所止。依法规范信访工作行为、依法解决群众合理合法诉求、依法维护信访工作秩序、引导信访人依法理性表达诉求,营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好信访法治氛围。加强对县级信访部门和信访干部的管理指导和业务培训,确保全市信访系统政令畅通,令行禁止。

2、注重完善工作流程。把了解社情民意和群众诉求的各项工作做深做细做实,完善矛盾纠纷研判制度。积极引导群众依法逐级走访,进一步落实基层和有权处理信访事项部门的主体责任,加大重信、重访治理力度,提高初信初访一次性办结率,防止“初转重”、“信转访”,做到问题不化解、责任不解套。管好用好配套好专项资金,化解好特殊疑难复杂信访问题。建立常态化的信访事项办理巡查、评查和信访督查、约谈、责任追究机制,提高化解信访问题的实效。高度重视对创新群众工作方法、解决信访突出问题的正面宣传和舆论引导,大力推广解决群众合理诉求、维护群众合法权益的典型经验和做法,发出主流声音,树立正确导向;选择典型案例,向社会曝光无理缠访闹访、违法聚集滋事而依法受到处理的行为。

3、注重提升工作效能。在《信访条例》规定办理时限内,加大对未办结、未全部办结或超时办结信访事项的督查通报力度。坚依法规范信访积案的化解,不断减少积案存量、控制增量。

4、注重加强能力建设。争取在全市信访系统设立纪检组(监察室)和信访督查专员,加大对兼职信访专员的管理使用力度,优化信访干部队伍结构,重视信访干部的培养使用,坚持县乡两级信访干部上挂培训制度,探索上下级信访部门干部相互交流、双向挂职。巩固和扩大市直单位轮流接访一周活动的做法,使之在全市全面推开。更加注重对各级信访干部的业务培训,更多地采取跟踪见学的方式促进基层信访干部业务能力提升。

20xx年信访工作总结及工作思路二

20xx年度,我局信访工作在县委、县政府的正确领导下,在县信访职能部门的大力支持下,以实现xx单位超常发展为目标,认真贯彻落实《信访条例》,采取各种有力措施,积极做好稳定工作。一年来,信访工作取得了一定的成绩,现将20xx年度信访工作总结如下:

一、领导重视,建立健全信访工作长效机制

为确保信访工作的顺利开展,局领导高度重视,建立健全了长效工作机制。一是成立了以局长xx任组长,分管副局长xx任副组长,各相关科室负责人为成员的信访工作领导小组,设立了信访工作办公室,落实了2名工作人员具体负责办公室日常工作,主要抓好信访事项的接收、传达和办理,领导小组负责按照相关规定,做好信访事件的审查和处理工作;二是认真落实信访工作目标责任制。对涉及各科室的具体信访事件,要求各科室落实专人按照《信访条例》的要求及时予以办理,把信访工作的开展情况和取得的成绩作为各科室年度考核的一项重要内容,确保信访工作抓紧抓好抓落实;三是建立健全了领导责任制度和接待日制度。实行主要领导亲自抓,分管领导具体抓,建立了领导“一岗双责”责任制、“领导包案”工作制、重大林业工程信访风险评估制度等制度,确保件件信访事件有责任领导,件件信访事件抓落实。同时,还建立了每周三的领导接待日制度和林业局领导大接访制度,由主要领导或分管领导对群众的信访事件亲自督办处理落实;四是建立定期分析制度。局党组每季度召开专题会议,布置排查任务和研究解决本单位信访工作中的突出问题。全年共召开专题会议5次,研究本单位、本部门存在的一些安全隐患,认真开展排查工作,确保社会稳定;五是坚持了每月月初“排消例会”工作制度,并将排查结果以书面或电话的形式在当月的10日前向县信访局报告。全年未发生漏排信访突出问题和群体型事件隐患苗头现象。

二、采取切实有效的工作措施,确保信访工作的有序开展

1、加强宣传,努力营造良好的工作氛围。通过向本单位广大职工广泛宣传《信访条例》,增强干部职工对《信访条例》具体内容的了解,提高广大干部职工对信访工作的认识,树立高度的责任心和使命感,以饱满的工作热情投身到信访工作中来。

2、精心组织,努力完成信访各项工作。一是严格按照规定对各信访事件认真进行登记、告知、受理和处理。对县信访局转来的信访事项,及时进行处理并将处理结果向县信访局报告;二是认真办理县领导批示信件和县信访局交办的信访事项。严格按照相关的法律法规和信访事件办理程序进行办理,交办案件中无因事实不清、适用法律法规、政策不当而重新办理的信访事项。全年共办结领导批示及县信访局交办信访件5件,办结率100%;三是严格执行党政领导大接访制度。四是切实抓好档案管理工作,认真做到档案的规范管理;五是开展了社情民意调研工作,努力推动各项工作的顺利进行。

三、取得的成绩

一年来,本单位无进京上访、到市集体访事件发生。对个别到县上访户,局里按照县里的要求及时派出领导和工作人员赶卦现场作好思想工作,并妥善处置及时劝返。在奥运会、重大节日、会议、活动之前,认真布置做好排查工作,发现隐患及时进行处理,确保了重大节日、会议、活动期间的社会稳定,全年没有因失控而造成影响的事件发生。同时,为预防群体型事件的发生,还制定了预防群体型事件的应急处置预案,进一步明确了工作责任和工作方法,发现有不稳定因素及时向县里汇报。此外,我们还严格信息报送内容,保证了信息的准确性和可靠性。一年来,我们做了大量工作,预防群体型事件工作取得了明显成效。针对枣村乡邵国胜这一老上访户,通过采取政策引导、思想沟通等方法,现已息访。对我局下属自收自支事业单位xx单位局林政稽查大队因医疗保险和养老保险没有交齐上访的事情,我局经多方协调,筹集资金20余万元,补齐了医疗保险和养老保险费,解决了林政稽查大队干部职工的后顾之忧,平息了上访,确保了社会的稳定。此外,我们还购买了一部分《信访条例》,发放到广大干部职工手中,让他们更多地了解信访、关注信访、支持信访,团结全局一切力量,努力完成了县信访局交办的各项工作任务。

四、存在的问题及采取的应对措施

(一)存在问题:

1、对非正常上访的行为,突发性、群体型事件处置难度大;

2、个别二级机构对群众上访苗头和隐患的重要性、紧迫性认识不到位。

3、信访信息网络和运转机制的建设上还有待于进一步加强;

4、由于一些群众对有关政策法律法规的理解不够,要求过高,经常性重复上访,甚至越级上访事件,给信访工作带来不小的压力。

5、是涉法案件难以办理,有关部门存在推诿扯皮现象。还存在有些部门对群众反映的问题重视不够,协调配合不够积极,解决问题的办法不多。

(二)应对措施

1、建立健全突发上访、群体型事件的应急机制。

2、加强对二级机构信访进行业务培训和宣传,提高信访防范意识,加大排消力度,建立信访隐患和不安定因素上报制度,做到上下信息畅通。

3、继续加强林业系统信访网络和运转机制的建设,畅通信访渠道,坚持重点人员、重点对象的监控工作;

4、加大相关林业法律、法规的宣传力度,耐心讲解、说服,并引导群众自觉依法上访。

5、对涉法案件加大协调力度,必要时请上级相关分管领导出面协调。

五、20xx年的工作打算

一年来,我局信访工作取得了一定成绩,但在一些方面还存在不足。在今后的工作中,我们将继续以“三个代表”重要思想为指导、忠实实践党的科学发展观,以实现生态县建设和创建国家园林县城的宏伟蓝图和xx单位的超常发展为目标,进一步加强对《信访条例》的学习,严格按照信访工作要求,切实开展各项工作,保质保量完成各项工作任务,为全面实现x县经济和社会更快更好地发展而努力奋斗。

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区总会信息化工作总结及工作思路


区总会信息化工作总结及工作思路

20xx年,区总工会信息化工作在区委、区政府的正确领导下,在区信息中心的大力支持和指导下,认真贯彻落实全区信息化工作会议精神,积极开展信息化工作,认真落实本部门信息化工作各项任务,建立完善信息管理制度,加强了本单位信息报送和收文管理等各项工作,积极开拓信息化载体,结合实际工作,狠抓信息化建设,取得了一定成效。现将我会20xx年信息化工作简要总结如下:

一、加强领导,不断加强和完善信息化工作机构和制度建设

我会领导高度重视信息化工作,年初及时召开了信息化工作办公会议,部署全年信息化工作计划,明确将建设门户网站和加强有关工作人员利用网络实现资源共享和材料交换以提高办公效率为本年度信息化工作重点。为进一步加强领导,加强对信息化各项工作的审核和把关,我会还成立了以工会主席任组长、党组书记和工会副主席、工会干部任成员的信息化工作领导小组,办公室具体负责该项工作,下设新闻宣传报导组。同时并选派了具有一定电脑操作基础和有较高文字水平的同志负责信息化工作的网络管理及日常维护运作;由此完善了我会信息网络,落实管理责任,确保信息化工作组织有力、体系健全、职责明确。为切实推进信息公开、提高办事效率,我会建立健全了工会部门信息报送制度、信息工作会议制度、收发文制度、报送信息奖励机制等,在加快信息化建设的同时,实行长效管理,从而更好的从制度上规范本部门信息化建设,全面完善了部门信息化工作体系。

二、突出重点,确保全年各项信息化工作任务落实到位

我会继续加大对信息化建设的投入,计算机配置基本达到人手一台,并由专人负责,实现了所有非涉密计算机的内部共享,满足了办公自动化对电脑的需求,为单位办公业务的电脑化、信息化奠定了良好的基础。积极配合区信息中心做好各项信息化工作,在全面实施公文无纸化传输和电子公文交换的第二年,我们能够按照区信息中心的要求,及时、准确、接收发送公文,在收到文件后及时签收、反馈、办理,使文件的处理以及上报工作做到迅速及时,大大提高了效率。今年未出现延误接受、未及时发送回执等事件。基本能做到年初有计划、年中有落实、年底有总结的良好工作秩序。

三、资源共享,门户网站建设打开工会信息化工作新局面

“***区工会维权之窗”网页是我会的对外窗口,我会指定专人负责单位网站的维护更新工作,做到每周更新,及时地对需公开的政务、工会信息在网站首页显著位置进行公开,方便我会内部人员和外部人员查询。开通网上下载功能,使得各基层工会干部的工作效率得到一定程度的提高。因此,在提高了我会内部的工作效率,减少成本支出和资源浪费的同时,与外部的交流和合作更有效率,与各基层工会干部建立良好的互动关系,使我会门户网站成为一个展示***区工会工作的重要窗口。今年5-11月份工会网累计共发布各类信息400余条,印发《工运之窗》4期,充分发挥了信息沟通反馈、宣传工会形象的作用,为我会信息化工作发展做出了重要的贡献。

四、加强学习,推动计算机在办公和业务处理中的广泛应用

随着计算机局域网的建立,计算机应用范围的不断扩大,计算机基础知识培训迫在眉睫。为顺应形势,切实拓宽广大干部职工眼界,实现学习资源信息共享,我会建立了工会工作资料为主的学习资料信息库,信息库的学习资料主要以电子文档、图片和视频光盘为主,向全区干部职工提供借阅,有效地实现了信息化资源的集中和共享。同时组织本单位工作人员进行了简单计算机操作应用和局域网共享使用的培训,解决了在实际使用中的很多问题,有力地推动了我会办公自动化的进程。

20xx年,总体说来,我会信息化工作取得了一定的进步,基本完成了区信息中心下达的各项任务。但与区信息中心的要求还有一定的差距,主要表现在:一是大部分工作人员电脑操作水平不高,真正实现网络办公还有待时日;二是围绕门户网站栏目、内容合理设置而进行的网站改版工作需要尽快落实。我们将在下一步工作中,以发展的眼光,创造性地开展工作,采取有效措施加以解决,不断巩固和提高信息化工作成果,进一步做好信息化工作,使之更好地为我会的发展服务、为***区的工运事业宣传添光彩。

20xx年工会信息化工作安排:

1、加强领导,统一思想。在区委、区政府和区信息中心的领导下,将信息化建设工作作为本会重要工作,纳入重要议事日程,与其他各项工作同安排同部署,要将信息化建设工作开展的好坏,作为衡量党的执政能力建设的高度,不断提高推进电子政务建设工作的思想认识,明确适应信息化建设工作的发展目标和要求,加快行政管理信息化、现代化步伐,更好地为我区经济社会发展服务。

 2、加强学习,强化培训。明年将结合我会信息化建设的实际情况,要对全体工会干部,分层次、分阶段、分类别进行信息化知识专

区总会信息化工作总结及工作思路第2页

项培训,不定期参加计算机培训班,组织开展计算机技能操作比赛,全面提高工会干部的计算机应用水平,为办公自动化系统的推广应用奠定基础。

3、完善制度,建立体系。要建立一整套信息资源管理制度,不断提高信息网络管理人员的技术水平,增强机关人员的安全意识;加强信息安全、网络安全管理,杜绝涉密信息的泄漏;提高管理人员素质,建立完备的维护管理规范措施,形成符合我会实际的一套完备的安全管理体系。加强信息化宣传活动,进一步增强社会信息化意识

4、扎实工作,落实任务。一是要继续做好本部门信息维护工作。加强本部门公文传输维护,做到及时上网收文,确保网上公文传输的顺畅;坚持定期更新我会的工作信息,做好文字信息录入工作。二是加强***区工会信息报送工作。加强我会信息报送工作,及时发布工会各项工作制度及活动情况,努力实现全区信息资源共享化,全力打造一个更加透明和公开的办公环境,从而更好地服务全区信息化社区建设。三是要对门户网站发版。网页改版要严格按照区信息中心信息化建设工会的要求,重新设计页面并增加新功能,使工会门户网站每月有更新、每周有更新,使网页的内容修改、更新更方便,看起来更醒目直接。进一步提高工会整体的工作效率,使工会门户网站真正成为了一个展示工人阶级主力军形象的一个重要窗口。


2020年信用工作总结及2020年思路


xx市建设委员会

市场经济从某种意义上说,是信誉经济。诚实守信不仅是人和人交往中必须遵循的一条准则,也是社会主义职业道德的一条重要规范。尤其是在城市建设,这个直接关系到人民生活质量和水平的重要领域里,大力提倡、建设信用工程更为重要和紧迫。

二00四年工作总结

建筑市场信用体系逐步建立。一是出台了《xx市区建筑市场有关企业和从业人员不良行为处理、记录和公示的通知》,在海曙、江东、江北和科技园区范围内,建立了从事新、扩、改建房屋和市政基础设施工程的施工、监理企业及其从业人员的不良行为处理、记录和公示制度。二是出台了《关于解决建筑业企业拖欠人工工资问题的通知》,实行人工工资支付担保制度,把企业信用直接与银行信贷额度挂钩。

房产市场信用形象有所改善。一是大力推行信用档案制度。已着手建立房地产开发企业、物业管理企业和房地产中介服务机构及从业人员信用档案登记并进行网上公示,形成外部的有效监管机制。二是充分发挥协会作用,引导企业自律行为。今年4月初,市房协中介专业委员会中32家企业联合公开承诺开展“放心中介”活动,并采取了切实有效地措施,如南天房产在推广“阳光操作”的基础上,专设了“客户服务中心”,立德房产承诺客户投宿处理时间不超过12小时,处理有效率达到100%等。

部门公信度日益提高。在加强市场管理的同时,我们也从未放松自身的诚信建设工作,切实贯彻“立党为公、执政为民”思想。一是深化政务公开,建立健全对外公示制度、服务承诺制度以及责任追究制度,提高行政管理的透明度和公信度。二是强化内部管理,严格按章办事。三是指导直属事业单位尤其是具有行政职能的单位开展诚信建设工作。各有关单位纷纷推出了结合自身实际的诚信建设活动,如市房地产交易中心推出了“公开承诺、诚信交易”活动。

在近一年的时间里,我们在信用工作上取得了一些进展和成绩,但也存在着一些问题和不足。一是对信用工程的领导力度还不够强,工作的系统性和针对性不够;二是未能充分发挥网络、电视、电台、报纸等公众媒体的舆论宣传和监督作用;三是资金和人力资源不足,造成有些信用工作进展缓慢等。

二00五年工作思路

一、指导思想

高举邓小平理论伟大旗帜,以“三个代表”重要思想统揽全局,认真贯彻十六大和十六届三中全会精神,进一步加强自身建设,切实转变观念,提高认识,以两个市场为重点,开展系列诚信活动,为打造“信用宁波”奠定坚实的基础。

二、信用建设的主要工作任务

(一)深入开展“诚信房产”、“诚信物业”和“放心中介”等专项信用建设工作,进一步加强从业人员的职业道德教育,提升行业整体形象;

(二)进一步建立健全信用档案制度,大力推广智能化管理,构筑诚信网络平台;

(三)建立施工企业及从业人员的信用评估体系,把企业信用直接与工程招投标、市场准入等挂钩;

(四)充分发挥行业协会的组织管理作用,大力引导企业走以质取胜、诚信立业的道路;

(五)切实加强政务公开工作,加快从“管理型”到“服务型”的转变,严格执行承诺制度。

三、保障信用建设工作的三点要求

(一)各处室、直属事业单位必须把信用工作放到重要的议事日程上来,充分认识到诚信对于搞好宁波城市建设的重要意义,切实加强对信用工作的领导。

(二)进一步加强政治思想工作,从根源上杜绝不诚信行为。集体的公信度是建立在每个个体讲诚信的基础上的,必须有计划、有步骤、有措施地深入开展政治思想教育和廉政教育,增强自律意识。

(三)尽可能地加大资金和人力投入,保证各项信用建设任务的顺利进行。

xx市建设委员会

2020年度信访工作总结和2020年度工作思路



20xx年,我区信访工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,在区委、区政府的领导和省、市信访局的帮助指导下,围绕“工业富区、商旅兴区、环境立区、科教强区、依法治区”的战略目标,做了大量工作,取得了一定成效,促进了全区经济建设,维护了社会稳定。
一、20xx年基本情况
全年共受理群众来信来访来电29125件(人次),其中受理群众来信2493件,来访5446件(次),来电21186件。区本级受理信访电总量14214件(次),与上年基本持平,受理来信790件,与上年同比减少14.3%,其中要信要访159件,占来信总量的20.1%,联名信49件/2234人,占来信总量的6.2%,区长电子信箱70件,占来信总量的8.9%;接待来访975批/1817人次,与上年基本持平,其中集体上访46批/978人次,批次和人次分别比去年增加了7.0%和28.5%;受理公开电话11608件,与上年同比增加1.3%,其中受理市长公开电话6094件,区长公开电话5514件,反馈率为100%,办结率为99.6%,满意率为97.6%;受理“96666”党政机关服务态度和效能投诉电话106件。编写各类简报135期,其中《某信访电》53期,《信访电督查专报》16期,《一周重要信访》30期,《重要信访专报》31期,《“87812345”工作动态》5期。
受理的信访电居前十位的分别为:(1)、社区管理2146件,占总量的15.1%,(2)、市容卫生1677件,占总量的11.8%,(3)、住房问题1663件,占11.7%,(4)、环境保护1649件,占11.6%,(5)、市政道路967件,占6.8%,(6)、违法建筑881件,占6.2%,(7)、各类咨询696件,占4.9%,(8)、市民建议625件,占4.4%,(9)、供水问题574件,占4.0%,(10)、职工权益554,占3.9%。(见表1)
从受理情况分析,主要有以下特点:
1、信访总量居高不下。全年受理总量与上年基本持平,但群众联名信签名人数有所增加,出现了200人以上联名来信,30人以上集体上访共8批/535人次。
2、无序上访问题突出。上访群众情绪激动,行为出格,如吴山路、河坊街部分拆迁户身穿白衣服围堵区政府大门,严重影响区人代会召开。赴京、省、市上访呈上升趋势,部分信访老户无理取闹,干扰了政府部门正常工作。
3、涉法信访大幅增加。不少应由司法部门解决的涉法问题通过信访渠道反映出来,许多上访人员只要政府解决,不愿法院依法裁决,增加了处理难度。据统计,在全年受理信访总量中,涉法问题占了55%。
4、组织上访逐渐上升。许多上访群众存在“大闹大解决,小闹小解决”的心里状态,不少集体上访有人幕后指挥、精心策划、上下联络、互相串联,对政府施加压力。
二、20xx年主要工作
1、加强领导,落实信访工作责任制。
区委、区政府领导十分重视信访和公开电话工作,列入重要议事日程,作为一件大事来抓。大年初一早上,区委书记张鸣放带领区四套班子部分成员慰问区长公开电话工作人员。区委常委会全年两次听取信访工作汇报并专题研究信访工作,加强区信访局领导力量,设立区长公开电话受理中心。区委书记张鸣放专门在区党代会上指出,要加强信访和公开电话工作,努力解决群众关心的热点、难点问题。区长办公会每月一次分析研究信访形势。区长徐祖萼多次强调,信访工作是党和政府联系群众的纽带,是落实“三个代表”的具体行动,各级领导一定要充分重视。区委书记张鸣放、区长徐祖萼、区委副书记余勇、区委常委、常务副区长蔡仲光等领导多次就重大、疑难信访问题做出批示,召开专题会议,商讨解决办法。在区领导换届后的第一个区四套班子成员和各部门党政一把手学法日,区委、区政府专门安排学习了《国务院信访条例》和《省信访条例》,并请市政府副秘书长何楷作辅导报告,强调信访法制化。区委、区政府就信访问题仅在11月一个月中先后出台了《关于区委区政府领导挂牌调处重大信访问题的规定》、《关于加强和改进信访工作的意见》、《关于积极做好群体性事件预防处置工作的通知》、《关于进一步规范区政府大院上访秩序的规定》四个文件,这在我区历史上是前所未有的,充分体现了区委、区政府对信访工作的高度重视。全年,区级领导阅批群众信访电424件,占初信总量的50.4%,区领导接待日接待来访群众32批/46人。全区各部门、各街道继续落实了信访“一把手”负总责,分管领导具体抓,一级抓一级,层层抓落实的信访领导责任制,形成了“上下联动,左右互动”的大信访格局,使许多信访及时化解在萌芽状态。
2、抓住重点,遏制“三访”上升势头。
胡锦涛总书记针对群众进京上访增多问题作了重要批示:“必须提醒各级党委、政府高度重视,必须带着深厚赶去做工作,必须坚决贯彻党的政策,必须努力把问题处理在当地,必须加强协调配合。”随着改革开放不断深入,经济社会快速发展,各种利益关系进一步调整,一些深层次的矛盾日益显露,信访工作出现了许多新情况、新问题,我区集体访、越级访、重复访“三访”呈现出不断上升的趋势。全年集体访共46批/978人次,不管是批次还是人次都比上年有所增加,出现了带刀上访的情况,不仅严重干扰

了工作秩序,也直接影响了社会稳定,而且到市去省赴京上访量也有所增加。为此,区委、区政府专门召开会议,就如何进一步控制“三访”上升势头进行了专题研究,全区开展重复上访问题专项治理工作,对信访老户进行了彻底排查,对一些可结案而未结案的信访老问题由区委、区政府有关领导“挂牌”处理,着重解决重复上访的信访问题,各信访网络单位也积极采取措施,通过自我排查、制订制度、就地疏导等方式,使一批上访老户的问题得到了妥善解决。同时紧紧抓住“区领导接待日”活动这一契机,对处理有一定难度,涉及多个职能部门的信访问题由区领导牵头协调各部门共同商讨解决,每次接待均由区司法局派领导参与,提供法律服务,使许多涉法信访的解决有法律依据。在重视信访老户的基础上,对新的信访案件也十分关注,把解决当前的热点难点作为工作的重中之重来抓,坚持一次处理到位,一次落实到位,不断提高初信、初访、初电的一次办结率,以有效控制“三访”的上升势头。
3、强化意识,牢固确立“群众利益无小事”。
胡锦涛总书记在“七一”重要讲话中强调指出:“坚持立党为公,执政为民,必须落实到关心群众生产生活的工作中去。”“群众利益无小事,凡是涉及群众的切身利益和实际困难的事情,再小也要竭尽全力去办。”在信访工作中,坚持“急事急办,特事特办,困难的事努力办,麻烦的事尽力办”的原则,树立“宁可我们千难万难,不让群众一时为难”的服务意识,在全区各部门和街道的配合支持下,本着高度的责任心,遵循为群众释疑解惑、排忧解难和全心全意为人民服务的宗旨,开展了创建“文明接待室”活动。遵循“改善服务、提高质量、取信于民、树立形象”的总体要求,为更好地为上访群众服务,进一步规范处理群众来访来电工作,明确接待群众的礼貌用语和忌语,改善群众依法信访秩序,成立了由局长亲任组长的创建领导小组,并制定了《关于创建区“文明接待室”活动实施意见》和《集体上访须知》,确保了该活动有条不紊地顺利开展。同时,自挂牌成立“某区应急求助服务中心”,引进快速反应机制以来,组建了以公安、房管、执法、环卫、市政、绿化等组成的应急服务分队,据统计,前后出动了185人次,在最短时间内为群众解决工作生活中遇到的各种困难和问题。尤其是在抗非典、抗缺电、抗缺水三个非常时期,区信访局和“87812345”区长公开电话始终坚守在战斗的第一线,架起了老百姓和政府之间的沟通桥梁,使人民群众的心声能在第一时间传达到区领导的耳中。如今年受钱塘江咸潮的影响,杭城陷入严重的水荒,在抗缺水时期,“87812345”作为某区的供水求助热线,平均每天接电100余件,全体工作人员在局领导的带领下,主动放弃休息时间,对来电群众做好耐心的解释工作,并安排区环卫局的洒水车为群众及时送水,以解燃眉之急,受到了群众的一致好评,充分体现了“人民政府为人民”工作作风。春节前夕,局领导特意买了慰问品,带了慰问金亲切看望了信访困难户,让他们能过上一个祥和的新年,在老百姓心目中树立起良好的形象,打响了区信访局和“87812345”区长公开电话的品牌。
4、落实制度,切实提高信访工作效率。
“没有规矩,不成方圆”,为调动全局人员的工作积极性和主动性,本着“分工不分家”的原则,对局内部工作人员分工作了整合调配,分成来访接待、办信督查、办公室与公开电话三大块,明确各自工作职责,并先后建立了一系列制度,以规范信访和公开电话工作。一是建立政务公开制度。在原有工作程序公开的基础上,增设了新的政务公开栏,将全体工作人员的照片、姓名、工号全部上墙,还特意为每位工作人员制作了统一的工作牌持证上岗,以方便群众对信访工作的监督。二是建立每周排查制度。为进一步加强信访的预警机制,每周对不稳定因素进行排查,及时报送区领导,并依照“分级负责、归口办理”,“谁主管、谁负责”的原则,责任到单位,落实到个人。自该制度建立以来,区领导5次在排查材料上做出重要批示,使许多重大信访问题化解在萌芽状态,真正做到“大事化小,小事化无”。三是建立现场督办制度。为减少重复交办,对职责不明确、多次重复交办、被新闻媒体曝光以及市简报点名的信访件进行现场督办,掌握第一手资料,追究相关职能单位的责任,先后现场督办159次,解决了许多信访难点。四是反馈抽查制度。为保证交办单的反馈质量,在对不符合要求的交办单做“退回重办”的基础上,建立了反馈抽查制度,分期分批的对各网络单位的满意率进行核查,对那些反馈内容与核查结果不符的情况,通过每月《简报》及时进行通报。五是建立信息考核制度。加强信访信息报道,特别是典型、重大的信访信息,力求做到不过夜,使领导及时掌握信访动态。据统计,全年共向市信访局报送信息82条,采用33条,全市排名第一。六是建立早间信访督岗制度。接待一早来上访的群众,防止个别上访人员随意进入区政府大院,干扰机关正常办公秩序。此外,还建立了月度考核制度,以促进工作人员的工作效率和工作质量。
5、建设队伍,保证内强素质外塑形象。
当前信访工作任务越来越重,处理难度越来越大,为不断提高信访干部的业务素质和工作能力,在全区信访和“87812345”区长公开电话工作会议上,特意邀请了市政府副秘书长、市信访局局长何楷就如何做好新形势下的信访工作做重要讲话。在日常工作中,认真传达中央以及省、市信访局的最新精

神,深入学习最近出台的新政策、新法规,经常召开信访业务分析会,探讨信访热点、难点问题,通报排查不稳定因素,并就信访疑难问题进行研究,商讨解决办法,先后5批/9人次选送信访干部参加省、市信访部门的培训,以不断提高自身的工作水平。此外组织干部不定期深入网络单位,与工作人员交流经验,使许多信访问题真正解决在基层。在不断加强学习和交流的基础上,还撰写了《上访群众不愿诉讼的思考》、《集体上访现状与对策》等一系列调研文章。同时实现了区长公开电话电脑录音操作系统,可对受理的每个电话进行录音并查询,不仅有效地监督接电人员的工作情况,而且对恶意电话的骚扰也起到了警示作用。还基本完成信访电受理联网交办的准备工作,即将实现全区信访电受理网上交办,进一步推动信访办公自动化进程。总之,全局干部精神面貌发生了较大改观,出现了“三多三少”的好现象,即注意用语,了解情况的多了,随便讲话,应付应付的少了;积极督办,及时处理的多了,任其自然,按部就班的少了;注重学习,发挥主观能动性的多了,得过且过,敷衍了事的少了。有的早上班,迟下班,有的带病坚持工作,有的认真学习方针政策,许多同志一心扑在工作上,如原局长骆振文还被评为杭州市“立党为公,执政为民”优秀公务员,并被推选为巡回演讲中的必讲事迹,使全区信访工作不断走上新的台阶。
全年信访工作虽然做了不少工作,取得了一定的成绩,但还存在一些不容忽视的问题:一是个别单位和部门的领导对新形势下信访工作的重要性认识不足,信访工作责任制特别是“一把手”负责制还没有真正落实到位。二是有的领导干部科学决策、依法行政水平不高,对信访工作出现的新情况、新问题研究不深,拿不出行之有效的治本措施,没有及时把问题化解在基层。三是依法规范信访活动的工作和法制宣传工作相对滞后,部分群众法制观念淡薄,不善于正确运用法律,维护自己的合法权益。这些问题一定要切实采取措施,努力加以解决。
三、20xx年工作思路。
20xx年是我区政治、经济和社会全面发展的一年。我们信访工作的指导思想为:坚持以“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻十六大和十六届六中全会精神,突出一个载体,加强两个建设,抓住三个重点,强化四个活动,落实五个举措,真正把处理群众来信来访的过程,变成为群众排忧解难的过程,变成党和政府密切联系群众的过程。
1、突出一个载体。即开展“创文明接待室”活动,提倡人性化接待,设置政策宣传栏,提供政策咨询,设立司法援助等服务项目,不断改进工作作风,树立良好形象。
2、加强两个建设。即干部队伍和信息网络,强化工作人员政治学习和业务培训以及与基层网络单位的交流沟通工作,确保全区信访电联网工作的顺利进行。
3、抓住三个重点。即集体访、越级访和重复访,区委、区政府与各单位和部门“一把手”签订信访工作责任书,进一步健全和落实信访工作责任制,将矛盾真正化解在基层,遏制“三访”的上升势头。
4、强化四个活动。即领导学法、领导接待、领导挂牌、领导下访,领导认真学习修改后的《省信访条例》,深入研究当前群信访反映的重点、热点、难点问题,通过领导接待、挂牌、下访的方式,解决一批疑难信访问题。
5、落实五个举措。即定期排查、回访抽查、现场督办、月度考核、信息报送,将责任落实到部门,落实到个人,并将各项举措与年度目标考核相结合,与先进个人评比相结合,与推动当前各项工作相结合。

HSE工作总结及工作思路


HSE工作总结及工作思路

一、20xx年工作总结
20xx年市政二分公司(污水深度处理厂项目部)安全设备管理部,在项目部领导的指导和全体员工的共同努力下,经过一年的努力奋战,克服了种种困难,截止至12月30日,取得了较好的成绩,以此同时,我们的安全管理工作也取得了不俗的成绩,完成了公司年初下达的各项考核指标,安全合格率100%。实现了分公司年初制定的“四个杜绝、四个为零、四个全面、一个确保”的安全生产计划工作目标。

1、全年对施工现场的安全管理共开展巡检工作:

(1)检查施工机具、设备339台次,查出安全隐患29台次,限期监督整改29台次。

(2)检查人员1245人次,查出违章行为35人次,限期监督整改35人次。

(3)检查临时用电安全138次,查出违章用电9次,查出用电安全隐患28次,限期监督整改37次。

(4)检查施工现场文明施工管理138次,查出不符合项49项,限期监督整改49项。

(5)检查食堂卫生46次,查出不符合9项,限期监督整改9项。

2、抓隐患治理,抓“三违”行为
根据现场施工的特点查找隐患,加强事故预防,并以雨季八防、水池防腐、框架砖墙砌筑、有限空间作业、现场临时用电、特种设备管理为重点开展安全检查,有效地预防了各类安全事故的发生。

(1)狠反“三违”行为
加大了“三违”行为的查处力度。发挥各级组织和安全监督机构的监督检查作用,加大对“三违”现象查处的力度。狠抓隐患治理,确保各类隐患及时得到消除,防止了事故的发生。

全年共查处违章现象(人)12人次,开hse安全管理罚款通知单2份,处罚金额达89500元。

(2)编制了污水深度处理厂项目部责任状、hse岗位职责,对项目部员工进行了个人责任状、hse岗位职责、危害因素识别、应急措施知识摸底考试。经过两轮考试加深了项目部全体员工对本岗位责任状、hse岗位职责、危害因素识别、应急措施知识的熟悉与了解。

3、抓好安全管理迎检工作

(1)20xx年度共迎接上级领导、部门、专家的各类安全工作检查88次。

(2)迎接集团公司的“三标”复检验收,并顺利通过了集团公司的“三标”考核验收。

4、20xx年度抓的安全工作有以下几个内容:

(1)组织全体员工积极进行安全学习,开展危险源辨识活动

对所有新进工地的员工都强制性的进行三级安全教育和培训。提高职工的安全和三个体系里的环境、职业健康/安全等认识。根据公司的贯标精神,根据各个施工项目的工种特点和现场的实际情况,要求每个施工人员都要充分认识到自身工作周围的环境因素和存在的危险源,以及如何去控制和避开危险源。

抓安全教育:组织了项目部员工、分包队伍施工人员49人进行建筑工地安全知识动画视频学习。

(2)全面开展安全文明施工,创一流施工现场

为了相关方提高安全文明施工的意识,确定并划分了各相关单位的安全文明施工责任区,明确区域并挂标志牌,要求各相关主管领导亲自负责该区域施工的安全文明工作。并不定期的对各相关单位的施工责任区进行抽查考评,并根据考评情况进行评分,评出优劣相关单位后并加以奖励和惩罚。此举提高了各相关单位的安全文明施工的积极性和责任心。实行奖罚制度以后,由于责任落实到个人并且同经济挂钩,整个施工现场显得一片整洁。各相关单位都为了争得优秀单位而各自努力。

(3)组织员工开展了”六.五环境日”宣传活动

为了活跃本项目部“六.五环境日”的宣传气氛,营造宽松的工地生活环境,在“六.五环境日”到来之际,组织举办了“污染减排与环境友好型社会”大讨论活动。为了松懈职工们紧绷的工作神经,让员工们自我接受了一次爱护环境的教育。

为贯彻“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,加强安全生产预控管理,根据集团公司“专项安全生产检查管理办法”的文件精神,组织开展各类安全大检查工作。通过开展安全大检查,组织落实整改共计187项,包括安全管理、施工器具检查、设备缺陷、防寒防冻等,切实解决了影响特种设备安全、文明生产和设备过冬的关键问题,有力地确保冬季特种设备的安全稳定运行和全年各项生产工作任务的完成。
5、安全工作安排
在做好日常安全监督、安全检查例行工作同时,重点抓了如下工作:
(1)开展全员安全教育培训9次。
(2)组织开展了“6.5”“11.9”日安全活动宣传。
(3)对移动式灭火器进行了检验、维修。
(4)组织进行了消防火灾、人身伤亡、治安事件和专业预案等演练。
(5)对相关方压力容器进行了了检证、登记。
(6)对相关方特种设备进场检验,做好了

HSE工作总结及工作思路第2页

各项相关准备。全年共检查施工机具、设备进场检验339台次。
(7)制订完善各类安全生产责任制。
(8)组织员工开展了学习典型事故安全教材。
二、存在的问题:
1、从我们安全督查、员工素质来看,安全管理进展不平衡,项目个别管理员工、一些相关方对安全工作不够重视,特别是生产任务吃紧的时侯。下一步我们将重点推进作业现场安全管理,这是预防事故的关键所在。
2、关于规范各类施工项目,履行安全生产设施“三同时”审验手续问题。从我们了解情况看,20xx年个别施工项目没有履行“三同时”审验,其原因:一是相关项目施工单位对安全生产设施“三同时”审验不重视,合同签订后,急于开工建设;二是各部门没有认真把关和指导。同时,在施工过程中,个别单位存在各种安全生产防护设施不全,甚至没有的情况,员工习惯性违章现象普遍存在,及易发生生产安全事故。
3、通过20xx年下半年的排查,集中反映出来的隐患,主要是临时用电隐患,“四口”防护隐患,作业许可审批和特种设备检测登记。任务很重,需要各部门支持,建议由安全设备管理部牵头,各部门积极配合,加大工作力度解决。
4、关于进一步明确设立安全生产专项资金额度及具体操作细节问题:设立安全生产专项资金是《安全生产条例》中明文规定的,开展对贯彻《安全生产条例》情况进行督查,设立安全生产专项资金是本次督查的主要内容。同时,将各安全生产专项资金列入对县区绩效考核的主要内容。
三、20xx年安全工作思路

坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,深入贯彻集团公司大政方针及公司关于安全生产的工作要点,关口前移,超前控制,树立“一切事故都可以预防”的信念,形成“严、勤、细、实”的工作作风,营造“关注安全,关爱生命”“快乐工作、享受安全”的安全文化。

20xx年六个方面的工作重点:

1、针对职工心理特征开展安全教育

结合污水深度处理厂项目施工特点,积极开展安全教育培训,专业技术比武、岗位技能竞赛等活动,促进员工思考、学习的热情,从而提高员工的安全意识及业务技能。安全教育培训要在保障科学性、实效性和针对性的基础上开展;专业管理的专业培训应有针对性;应考虑如何提高专业人员专业知识水平。

2、有效开展安全检查

安全检查的内容:
(1)了解现场工人和管理人员所关心的问题;
(2)获得对现场安全工作及任务的进一步了解;
(3)识别现场存在及潜在的危险;
(4)确定现场危害的根本原因;
(5)监督现场危害控制情况(个人防护用品、技术控制、政策、程序);
(6)采取相应的纠正措施;

3、危险源的控制

采取有效的管理与技术措施,减少发生障碍、违章、未遂的频次,实现超前控制。深入开展辩识危险源和安全性评价工作,建立危险辩识的动态识别库,让员工都熟悉和习惯地开展危险源辩识,使每一项工作的危险源得到有效辩识,并根据现场实际环境作出相应的补充和完善,将安全性评价查评出来的问题作为大修技改项目立项的重要依据,努力提高设备健康水平,打造良好的安全生产环境。把关注事故提前到关注障碍、未隧,通过对障碍、未隧事件的有效统计和分析,达到减少未隧障碍发生的频次,保障设备的安全。规范作业指导书,开展现场标准化作业,以保障现场工作安全和工作质量以减小工作安全风险。

4、完善监督管理体制,提高各级人员安全责任意识。

安全责任体现重奖重罚,针对分公司责任人、部门、员工风险值加以体现,不搞平均主义,充分体现各部门在安全管理方面的差距。

加强过程管理的有效性,通过对过程的有效控制来加强管理,严格控制违章和未遂,步入一种过程与结果并重的良性循环轨道。

施工现场安全管理责任分解:

第一责任人:分公司责任人;

第二责任人:主管生产领导、现场施工管理队长;

第三责任人:现场施工管理员、技术员、测量工,分公司全体员工;

安全监管责任人:安全设备管理部,安全监督、管理员;

实行项目部“进入施工现场后人人都是安全员”全员参与的安全管理原则。

5、强化对设备的集成管控

设备管理手段通过生产管理系统有机结合起来,通过对数据进行统计分析以获得设备健康状态的综合评价。严把特种设备进场审核检验关,按照集团公司特种设备管理有关规定按时对施工设备、机具进行安检,并对其采取有针对性的预防和整改措施,以确保证设备健康安全运行。

6、安全管理体系工作进一步深入。

进一步梳理安全生产核心管理流程,明晰管理界面,努力实现安全生产管理流程的规范化。抓住安全生产的核心流程,对核心流程进行梳理,并明确核心流程的管理部门,对流程的运行进行监督;在作业指导书的编制上要进一步进行改进,同作业人员和部门进行多方沟通,制定可操作实用规范和起到保障现场作业安全的作用;做好将传统安全管理与现代安全管理相结合的两结合工作。

市政二分公司安全设备管理部

符天贵

20xx年元月9日

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