2020年信用工作总结及2020年思路。
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xx市建设委员会
市场经济从某种意义上说，是信誉经济。诚实守信不仅是人和人交往中必须遵循的一条准则，也是社会主义职业道德的一条重要规范。尤其是在城市建设，这个直接关系到人民生活质量和水平的重要领域里，大力提倡、建设信用工程更为重要和紧迫。
二00四年工作总结
建筑市场信用体系逐步建立。一是出台了《xx市区建筑市场有关企业和从业人员不良行为处理、记录和公示的通知》，在海曙、江东、江北和科技园区范围内，建立了从事新、扩、改建房屋和市政基础设施工程的施工、监理企业及其从业人员的不良行为处理、记录和公示制度。二是出台了《关于解决建筑业企业拖欠人工工资问题的通知》，实行人工工资支付担保制度，把企业信用直接与银行信贷额度挂钩。
房产市场信用形象有所改善。一是大力推行信用档案制度。已着手建立房地产开发企业、物业管理企业和房地产中介服务机构及从业人员信用档案登记并进行网上公示，形成外部的有效监管机制。二是充分发挥协会作用，引导企业自律行为。今年4月初，市房协中介专业委员会中32家企业联合公开承诺开展“放心中介”活动，并采取了切实有效地措施，如南天房产在推广“阳光操作”的基础上，专设了“客户服务中心”，立德房产承诺客户投宿处理时间不超过12小时，处理有效率达到100%等。
部门公信度日益提高。在加强市场管理的同时，我们也从未放松自身的诚信建设工作，切实贯彻“立党为公、执政为民”思想。一是深化政务公开，建立健全对外公示制度、服务承诺制度以及责任追究制度，提高行政管理的透明度和公信度。二是强化内部管理，严格按章办事。三是指导直属事业单位尤其是具有行政职能的单位开展诚信建设工作。各有关单位纷纷推出了结合自身实际的诚信建设活动，如市房地产交易中心推出了“公开承诺、诚信交易”活动。
在近一年的时间里，我们在信用工作上取得了一些进展和成绩，但也存在着一些问题和不足。一是对信用工程的领导力度还不够强，工作的系统性和针对性不够；二是未能充分发挥网络、电视、电台、报纸等公众媒体的舆论宣传和监督作用；三是资金和人力资源不足，造成有些信用工作进展缓慢等。
二00五年工作思路
一、指导思想
高举邓小平理论伟大旗帜，以“三个代表”重要思想统揽全局，认真贯彻十六大和十六届三中全会精神，进一步加强自身建设，切实转变观念，提高认识，以两个市场为重点，开展系列诚信活动，为打造“信用宁波”奠定坚实的基础。
二、信用建设的主要工作任务
（一）深入开展“诚信房产”、“诚信物业”和“放心中介”等专项信用建设工作，进一步加强从业人员的职业道德教育，提升行业整体形象；
（二）进一步建立健全信用档案制度，大力推广智能化管理，构筑诚信网络平台；
（三）建立施工企业及从业人员的信用评估体系，把企业信用直接与工程招投标、市场准入等挂钩；
（四）充分发挥行业协会的组织管理作用，大力引导企业走以质取胜、诚信立业的道路；
（五）切实加强政务公开工作，加快从“管理型”到“服务型”的转变，严格执行承诺制度。
三、保障信用建设工作的三点要求
（一）各处室、直属事业单位必须把信用工作放到重要的议事日程上来，充分认识到诚信对于搞好宁波城市建设的重要意义，切实加强对信用工作的领导。
（二）进一步加强政治思想工作，从根源上杜绝不诚信行为。集体的公信度是建立在每个个体讲诚信的基础上的，必须有计划、有步骤、有措施地深入开展政治思想教育和廉政教育，增强自律意识。
（三）尽可能地加大资金和人力投入，保证各项信用建设任务的顺利进行。
xx市建设委员会
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2020年县电信分公司2020年工作总结及2020年工作思路
20xx年，xx县电信分公司各方面工作在去年的基础上，按照市分公司的部署要求，在增加业务收入、扩大市场占有、继续稳定老用户，快速发展、挖潜新用户、拓展大客户等方面取得了一定成绩。实现县分公司全年工作目标，继续保持xx本地电信品牌的主导地位，有力地维护了中国电信整体形象；全体员工坚持“改革、发展、稳定”的大局方向，尽心尽力工作，发扬艰苦创业精神，在激烈的市场竞争中开拓前进。
20xx年工作总结
20xx年，在省、市公司和地方政府的正确领导和大力支持下，xx县电信分公司面对日益激烈的市场竞争形势，求发展，讲执行，抓落实，公司全体员工团结一致，奋力拼搏，较好地完成了市公司下达的各项任务，取得精神文明和物质文明的双丰收。
一、20xx年完成各项业务情况
20xx年，我县分公司在实现保存量目标的前提下，努力开拓市场，不断提高市场占有份额，至今为止，实现业务收入万，完成全年计划的%；新增固定电话部，完成全年计划的%；新增小灵通部，完成全年计划的%；新增宽带户，完成全年计划的%。圆满地完成上级下达的各项业务指标，实现了企业新的发展。
二、20xx年主要工作
（一）、认清自身差距，扎实开展经营工作，力求更快发展
1、全面完成了省市公司下达的04-05年度农村大放号任务
2、积极发展“小灵通”业务
3、高度重视宽带业务的发展
4、增值业务发展方兴未艾
5、信息化加绩效考核，全力支撑欠费催缴工作
（二）、立足渠道，积极开展精确化营销
1、积极开展了“xxxxx”营销活动
2、在与xx的短兵相接中积累了经验
3、积极开展了固定电话保存量工作
（三）、落实各项服务制度，着力提高服务水平
1、落实省市公司有关服务质量的各种精神，全面提升服务质量
我分公司对前台营业人员制定了详尽的服务规范和要求。加大了检查、暗访力度，每月不定期地组织暗访、检查，把检查结果员工绩效挂钩，对发现用户投诉、规范服务等方面存在问题的，进行通报、处罚，并及时进行整改。
2、积极参与文明行业创建活动，将公司的服务水平提升到一个新的高度
通过文行创建指导委员会，广泛听取社会各界对电信服务的评价，促进客户服务水平的改善和提高，由于措施得当有力，成效显著，20xx年被xx县创建文明行业活动指导委员会授予“文明行业单位”。
3、坚持服务理念、提升服务标准，改善服务态度，提高服务人员综合素质
认真执行《电信服务标准》，坚持“首问负责制”，加强对营业中心的管理。建立健全管理制度，加大服务督查管理力度，严格按照公开的服务承诺时限办理各种电信业务，为用户在办理装机、宽带、小灵通等业务时提供一切便利条件，并各积极配合省市公司开展的服务提升活动。完善对社区经理的管理，广泛征求用户的意见和建议，主动上门，深入客户，征询意见，及时处理用户的各种咨询，投诉和建议。
（四）、加强基础管理，确保安全生产
1、针对公司去年管理上存在的薄弱环节，制定完善落实好各项管理制度，讲执行、抓落实
针对管理人员执行力弱的问题，我们在做好日常工作的同时，重点抓住执行环节，努力提高管理人员的能力和素质；要求每月制定工作计划，领导及时进行批改指正，使得工作有计划安排，工作有检查总结。还要求管理人员下分支机构检查要有记录，对存在的问题有跟踪反馈。通过一系列的措施，管理人员的管理水平得到了很大的提高。
县分公司多次到各分支机构调研，对发展、服务、渠道建设、渠道管理、欠费、ip公话、增量增收、提高市场占有率等方面进行了专门的指导。极积落实上级的讲话精神，针对存在的问题组织检查；对各分支机构的账目进行认真检查，坚决杜绝各种不规范行为的发生。在增量增收、提高市场占有率上动脑筋、想办法，使业务收入、放号等方面都得到增长。
2、加强基础管理，坚持考勤、考绩，狠抓安全生产
针对公司去年管理上存在的薄弱环节，制定各项管理制度，对员工认真做好各项考核、考评，对去年的绩效考核结果坚持人人见面；通过坚持考勤、考绩等一系列的活动，加强了队伍的建设，保证了各项工作有条不紊的开展。
安全是我们企业发展的基础，我们首先从对安全工作的落实方面下手，从落实中寻找问题，发现苗头和隐患及时整改，特别注意各通信机房的消防安全。今年我县分公司和市公司安保部一同对各分支机构进行了多次检查，发现了问题，及时整改；在xx支局建立了“安全示范班组”，把安全防范意识深入到基层每位员工。我们及时封堵了各种孔、洞，消除了“三防”方面的各种隐患。加强了营业窗口及财务部门的票据管理和车辆运行安全管理，在广大员工中开展安全生产教育，提高他们在安全生产方面的警惕性和安全防患意识。由于检查到位，学习得法，从而保证了人员、资金管理、车辆运行等各项工作的安全。
3、积极协调和地方各级政府、各部门之间的关系，妥善处理好生产经营、工程建设中遇到的各种困难和纠纷
在今年县城主干道改造中，县分公司与建设指挥部及时沟通，密切配合，共同打造出了一条美观、靓丽的景观大道。在其它的各种工程建设中，我们都能够做到与相关的政府部门沟通、协调，尽可能减少建设阻力，使工程尽快落实到位，发挥作用。
4、加强精细管理，严格控制各项费用的支出
20xx年，招待费、宣传费、促销费等各项费用均达部门预算管理的要求。我们本着勤俭的原则，充分利用好预算，支出有计划，管理好我们的费用支出，把费用用在刀刃上，为企业的良好运作输送好血液。
5、加强党、团、工会建设，增强了企业的凝聚力和向心力
20xx年，我分公司制定了严格的政治学习制度，积极参加县委组织的各种政治理论业务培训，加强和地方党组织的沟通，积极开展保持共产党员先进性教育活动，支持工会各项工作的开展，提高党员干部和员工的思想政治觉悟，激发全体员工的主人翁责任感和工作积极性。20xx年，被评为“xx省文明单位”。
（五）、扎实搞好工程建设和网络维护
1、工程建设
根据市场需要，依据上级计划安排，今年对农话工程加大了投资力度，使得农村放号能力得到增强，服务水平得到提升。同时，配合“村通”工程，使得我县分公司农村通信网络布局更加合理，企业形象得到极大提高。
通过精心安排，合理组织的一系列工程建设，xx地区的固网通信能力进一步增强，网络布局日趋合理、科学，在为前端提供有力保障的同时，也为中国电信的网络服务水平的提升打下了坚实的基础。
2、网络维护
3、整治三线交越
20xx年工作思路
20xx年，是中国电信转型的关键年，也是我们提出的“xx年”。我们工作的指导思想是：以“三个代表”思想为指导，认真贯彻党的十六届五中全会精神，落实省、市电信公司的各项要求，以全面建设xx电信为切入点，加大业务发展速度，加强网络建设，提高服务水平和质量，推进各项业务指标的进一步增长，促进xx电信各项工作再上新台阶。
20xx年我们的工作目标是：进一步扩大农村市场的占有，进一步优化渠道建设；业务发展方式更加灵活多样；网络日趋完善；服务质量提高明显、服务能力稳定增长；员工精神面貌焕然一新；企业发展速度加快。
一、做好营销工作，创造更大的效益，圆满完成市公司下达的各项任务
1、寻找收入的增长点
2、农村统包的改革思路
3、积极开展员工培训，提高员工的业务素质
为适应精确化管理和企业转型的需要，我们要积极开展对员工的培训，塑造学习性的企业，将员工培训工作制度化，甚至可以纳入到绩效考核中。培训的方式可以聘请老师讲课，也可以集中学习网上大学的课程。
二、一切以市场为中心，重点关注“xxxx”
“一切围绕市场开展工作”，是xx电信明年营销工作的指导方针。针对xx电信当前的业务发展形势，要进一步加强对营销工作开展的支撑力度。要努力激活话务量，消除零次户，增加收入等方面，防止收入“跑、冒、滴、漏”，做到颗粒归仓。进一步了解了客户的需求，掌握了用户的消费心理，把握住市场的动态；在新业务拓展方面，理顺新业务处理流程，加大对新业务的宣传推广力度，细分用户群，针对不同用户进行差异化营销，迅速拓展市场。要深入挖掘xx电话的发展潜力，加大对有效益xx电话用户的发展力度，扩大市场占有。要重占关注“xxxx”的发展状况，了解分析掌握市场动态，把握住竞争趋势。
三、加强工程建设计划管理，严格掌控维护成本，来保证网络安全和有效管理资源
在制订详细的投资计划时，要对计划有个全面的规划，要考虑到长远的发展需求和本单位的实际情况。计划要科学、周密、详细，要有跟踪管理，要有具体的实施方案，要有专人负责和闭环管理的流程。在维护方面，要严格控制成本，严格按照成本计划进行维护，对维护要有监督、检查和汇报制度，要开源节流，节约成本。针对xx县的特殊地理环境，要特别注意线路，管线等网络安全，要加大对破坏通信安全设施行为的打击力度，强调属地负责制，落实责任到个人，要有责任追查制度。
四、确定科学的发展方向，转变工作作风，创新务实，实现精确管理
在当前电信市场竞争激烈的形势下，我们企业实现精确化管理，是企业竞争生存的需要，更是我们中国电信实现企业转型、大发展的战略举措。我们的精确化管理，要做到人人参与、人人管理，人人都是管理中的一个不可少的重要一环。向管理要效益，去降低管理成本，减少管理浪费。坚持创新务实，要有能不断去适应市场变化的能力，打破常规，提高我们的市场竞争能力。
五、强化服务工作，进一步提高服务水平
我们认为服务有硬指标和软指标，所谓硬指标就是营业设施、装、修机及时率、故障率、营业差错等可以量化的指标，而软指标是指客户满意度、服务态度、营业场所清洁卫生等指标。目前对前者的考核已经建立起来了，但对于后者的考核就完全靠检查、抽查客户回访了。目前虽然有检查标准，但我们认为还不够细，还不够严格，还存在敢不敢得罪人等问题。因此，在对检查标准进行细化以后，我们将加大检查考核力度，对服务工作进行必要的强化，进一步提高我们的服务水平，真正做到“用户至上，用心服务”。
六、加强内部管理，提高执行力
提高执行力是新的市场形势的需要，是企业可持续、健康发展需要，是适应企业转型战略的需要。我们要通过精心组织策划，合理调配资源；要加强上下沟通，增强员工信心，齐心协力组成合力；要加强执行监督、协调，及时解决问题；要明确考核目标，正确评价工作成果。通过加强企业内部管理，提高当前企业生产、经营活动中的执行力，为企业各项工作的发展提供有力保障。
七、做好两个文明建设工作，实现企业协调发展
始终坚持“两手抓两手都要硬”的方针，狠抓文明创建工作，将该项工作纳入重要议事日程，以行风建设和规范化标准服务活动及其他有关专项活动为重要载体，作为推动全局、带动全局的工作来抓，不断健全完善了两个文明建设组织网络，形成了一把手亲自抓，党政工团协作抓，办公室具体组织协调，各部门互相配合协作的工作机制。在业务得到稳步发展的同时，不断加强精神文明建设，强化政治思想教育，提高队伍整体素质，促进了两个文明建设活动的蓬勃开展，促进企业协调发展。
我们深知在今后的工作中任重而道远，我们很清楚所面临的挑战，在新的征程上，我们xx电信全体员工责无旁贷，义不容辞，创造性的开展工作，上下齐动员，上下齐用心，上下齐努力，进一步树立克服困难的信心和战胜困难的决心，凝心聚力谋发展、争先进位求突破
2020年上半年信用社工作总结及下半年工作思路
过去的半年，xx信用社在市联社党委的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大、十六届四中、五中全会和中央经济工作会议精神，紧紧围绕市信用联社的中心工作，以业务经营为“核心”，立足“三农”，强化管理，着力防险，同时以“迎新春优质服务”和第三季度“每月考核”竞赛活动为抓手，广大员工团结一致、统一思想、扎实工作、克服困难，半年来取得很不错的成绩。载止六月底，各项存款余额为××万元，比年初增加了××万元，完成了市联社下达的绝对值任务的××%，日均存款余额××万元,比上年增加××万元，各项贷款余额为××万元，比年初上升了××万元，各项贷款中正常贷款余额为××万元，不良贷款为××万元，占比为 ××%，不良贷款余额控制在市联社下达的任务××万元之内。1-6月份实收利息为××万元，较好的完成了第一、第二季度业务竞赛的各项任务，其中一季度我社考核排名为四名,四月考核排名为第三名,五月考核排名为第三名。现将上半年工作小结如下：
一、以案件专项治理为契机，抓好内部管理，提高防风险能力，根据市联社的统一部署，在去年开展的案件专项治理工作的基础上，结合今年的治理商业贿赂工作，做好案件专项治理工作回头看工作。一是成立以信用社主任为组长的治理商业贿赂工作和案件专项治理工作领导小组，狠抓落实工作，绝不搞走过场。二是认真组织“回头看”检查，要求人人进行自查，每个岗位针对职责分工实事求是地逐项写出工作底稿，写好自查总结并与信用社签订承诺书。对未整改的问题，认真分析原因；对确实难以整改的问题提出有否切实可行的措施等。三是认真组织检查不良贷款，对200x年7月1日至检查日止新增的不良贷款情况进行全面自查，对1万元以上的借款户逐个写出情况说明，制订具体的清收措施。三是积极开展治理商业贿赂专项工作，重点内容为：授权授信管理、产品开发营销、基建工程、房屋装修、房屋租赁、安防工程、大宗物品采购、信用卡制作、广告制作发布、票据承兑贴现、中间业务、信用证（保函、资信证明）、结算、it及不良资产（含抵债资产）。四是强化内部制度建设，提高制度执行力，今年出台的操作性文件较多，关键是如何执行到位、落实到具体的工作中。
二、突出系统攻关，抓好“迎新春优质服务”竞赛活动，抓好第一季度的竞赛活动是关键，也是我社全年工作的重点所在，所以我社十分重视第一季度的竞赛活动。年初我社就根据信用社的实际情况按照以往竞赛内容制订了考核办法，下发到各分社，量化到每个员工。使广大员工自己心中全年有任务，每日、每旬、每月有目标，且要求每位员工每月统计，每季小结，以便把各自的工作做好。在资金组织方面，一是内外结合，做好临柜服务和上门服务；二是存贷挂勾，以贷引存，对贷款余额在3万元以上贷户，利用通存通兑的优势，要求有闲散资金时，不论多少，均要求存入信用社，对那些包工程、做生意等大户，每月进行联系，一旦有闲余资金，随时要求存入信用社，同时作为下次贷款或周转的重要参考条件；三是眼睛向外，重点巩固，培育在上海、杭州、金华、嘉兴等地的建筑大户，不通兑的地方通过农行、建行、邮政等结算渠道组织资金。在不良贷款的控制和清收方面，我社针对实际，在重点做好堵新的前提下，尽力清收历年的农户贷款，对每笔不良贷款进行催收，已起诉的申请执行，对企业贷款同样是采取催收和诉讼并举的方法。到六月底不良贷款为××万元，比年初下降××万元。在利息清收方面我社信贷员更是不怕麻烦和辛苦，在月初就把按月按季结息的企业、农户贷款的利息提早算好，通知到每个企业和农户，要求他们在20日前把利息存入帐户。每位信贷员还专门在农行、工行、建行、邮政开立存款帐户，方便远在外省的贷款户汇入利息，做好收息的服务工作，经过全社同志们的努力，我社较好地完成第一季度竞赛和第二季度按月考核的任务。到6月底各项存款为××万元，比年初上升了××万元。日均上升了××万元，实收利息××万元。
三、以服务“三农”为宗旨，在大力支持“三农”基础上，寻找信贷新的增长点。立足“三农”、服务“三农”、支持“三农”的经济发展是我们农村信用社的主要任务和宗旨，也是我社取得自身效益和社会效益的关键所在。这几年的实践也充分证明“支农战略”对我社发展的正确性和效益性，通过推广小额农贷自报公议，创建“信用乡”和“信用村”，重点扶持了一批种植、养殖专业户，培养了几家农业龙头企业，有力地解决了当地农民生活、生产资金的需求，推动了当地农村经济的发展。到6月底企业贷款余额××万元，农户贷款余额××万元，基中“小额农贷”余额达××万元，联保贷款余额达××万元，教育助学贷款余额达××万元，“信用乡”余额达××万元。随着存款总量的增加，信贷规模的不断扩大，寻找新的支农增长点是我社确需考虑的一个重要问题。为此我社开展了贷款意向、需求调查。发放了调查问卷××份，收回××份。在调查研究的基础上，我们认为应该树立大农业观念，在支持纯农业的同时，应积极支持私营业主、包工头、个体工商户及当地特色经济的发展。如××乡的青石开采及加工、××的茶叶经营、罗峰的食用笋开发和经营、恒坑村的服装加工、在外承包工程的包工头等等。今年我社新增的大额贷款50%左右为房地产抵押贷款，降低了贷款风险。
四、强化管理，完善内控制度建设，今年是管理年、制度年，市联 社出台了一系列的规章制度，上半年我社重点抓好制度学习，贯彻执行制度的规范化要求，结合我社实际，以“学制度、用制度”为契机，进一步完善内部管理、防范操作风险。
1、因为今年联社下发的各类文件太多，一时难以掌握和消化，因此我社具体制订了学习计划，首先在全社组织统一学习后，再分类进行专项学习。内勤由主办会计负责，把有关文件收集汇总，装订成册，做到人手一册，每星期二晚上组织学习；外勤由信贷主管负责，把有关文件内容汇总装订成册，每星期组织学习一次。特别是涉及操作性强的文件在具体的操件中加深理解、深入领会。
2、根据联社下发的按月考核竞赛活动内容，结合我社实际，制订具体的措施，并开展每月“五好员工”评比活动，给予精神和物质奖励。
3、参照联社党风廉政建设工作指导意见，制订了党风廉政建设工作计划，并与各分社负责人签订了责任书。
4、加强会计辅导网活动和会计档案规范化建设，今年重点是对照省联社的会计基础等级评定的有关要求，各社之间每月开展一次会计互审互查，做到查漏补缺，提高信用社的内部管理水平。对20xx年的会计档案按照档案规范化管理的要求全部造册归档。
5、认真做好贷款五级分类的工作，做到工作有组织、有领导，制订具体的五级分类工作方案，严格按照五级分类的标准收集各类资料，为五级分类的正式实施打下良好的基础。
6、针对我社新职工多的实际情况，制订信用社会计出纳规范化管理制度及职工业务技能达标考核办法，设计职工每天练业务成绩登记表，要求每天进行登记，并由分社主任负责每星期上报一次测试成绩。激发员工勤学苦练业务技能的热情，提高员工业务素质。
7、制订安全保卫工作责任书，与各分社主任，信用站站干签订责任书，并坚持兼职辅导员每月二次对信用站的突击检查，专职会计辅导员对全辖的信用站每季一次的全面检查。发现问题及时提出整改意见并进行事后跟踪检查。
8、重视行风建设工作，做好“两公开一监督”内容的完善工作。认真组织学习并严格执行“十个严禁”的规定。组织学习“八荣八耻”的精神，树立员工正确的社会主义荣辱观。
9、积极开展党、团、工会、妇等各项活动。建立信用社职工档案，关心职工的生活，职工生日时及时送上集体的祝福、送上一点小礼物，让职工在社有在家的感觉；组织团员青年上街宣传服务活动；组织员工献爱心活动，在6月“爱心”月共收到、上交爱心捐款93元；做好走访困难党员、老党员工作，共收到捐款450元。积极做好新党员的吸收工作等。
五、存在的问题：
1、资金组织形势十分严峻。虽然全社整体情况尚好，但存在各网点不平衡现象，三单、宅口较好、较稳，本部、上村较差。
2、不良贷款清收难度大，信心不足，全年完成任务有难度。
3、中间业务和信息报道工作有待进一步加强。
下半年工作思路
一、坚持以人为本，加强队伍建设。人是最活跃、最具能动性的因素，能否调动职工的工作积极性、主动性事关信用社经营活动的好坏。下半年我社要按照“以人为本，立业兴社”的发展理念，切实提高人力资源的战略性认识，在“人”方面下功夫，整合人力资源，充分调动广大员工的积极性、创造性，发挥青年人的优势，提高我社的整体竞争力。
二、强化优质服务，多渠道组织资金。倡导优质文明的人性化服务，牢固树立全面意识和以客户为中心的经营理念，提高临柜人员对客户的服务热情，以优质的服务树立新形象，同时通过多种渠道组织资金，努力完成市联社下达的任务，具体措施是：一是利用现有的结算渠道，巩固现有的老客户，加强联系，相互支持；二是创新资金组织方法，挖掘一批新客户，建立新关系，多渠道，全方位的资金组织；三是加强服务，增强员工对资金组织的紧迫感，开展吸储竞赛，奖勤罚懒；四是调动信用站干的积极性。
三、合理调整信贷结构，加大支农工作力度。根据我社实际，在支持传统农业的同时，支持个体工商户、外出创业人员、务工人员、农民企业主等群体的创业和生产。关注“十一五”规划，寻找农信社业务发展的新的增长点，更新观念、调整思路，寻找优质客户、附加值高的客户，把信贷资金投向具有地方特色的优势行业、产业。同时积极支持风险少、回报稳定的涉农项目，支持旧村改造和小城镇建设，改善农村物质基础。
四、加大催收不良贷款力度，积极做好依法收贷工作。由于我社人员较少，不能配备专职清非人员，由总社信贷主管兼职，抽调各分社信贷员，成立清非小组，加强清非力度。
五、强化财务管理，压缩费用，提高经营效益。
六、加强内部管理，做好信贷“三查”制度，加强行风建设和安全保卫工作，并依靠机制改革来强化管理，提高管理水平，实现依法合规有序经营，靠增强实力来提高综合效益和综合竞争实力。
七、开展多种形式的党、团、工会、妇活动，注重发挥党支部、共青团、工会、妇女的作用，促进精神文明上新台阶。
2020年镇2020年工作总结及2020年工作思路
20xx年，在区委、区府的正确领导下，在区级各部门的大力支持和关心下，我镇紧紧依靠和带领全镇人民，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以学习实践科学发展观活动为契机，认真落实党的十七大、十七届三中、四中全会和区委区府一系列重要会议精神，坚持以扩消费、保增长、调结构、惠民生为工作主线，围绕打造“一都两镇”（重庆花都、生态宜居镇和新农村建设先行镇）的总体目标，以“幸福静观”五大工程为载体，以兴产业、强基础、促和谐三大任务为着力点，突出自身特色，狠抓产业结构调整、园区开发建设、生态文明创建、幸福静观打造、安全稳定维护、党员先锋示范六个重点，初步赢得了经济逆势增长、社会和谐进步的好成绩。现将有关情况报告如下。
一、 经济发展逆势增长，人民生活水平不断提高
20xx年，预计实现全镇乡镇企业总产值22.8亿元，同比增长30%；实现镇级财政收入738万元（截止10月），完成全年任务88.39%，快平均进度6个百分点；农民人均纯收入6635元，同比增长15%；协议引资75720万元，到位资金20900万元；完成全社会固定资产投资总额2.5亿元，同比增长33%。
（一）以花木为龙头的主导产业有新突破。一是花木产业进一步做大做强。以“森林重庆”建设为契机，以龙头企业为带动，不断提高花木产品的档次。通过项目、资金、信息扶持怡胜园林、多彩园艺等花木龙头企业，引导农户走公司+基地+农户的发展之路，全年新增花卉面积2500亩，现全镇花卉总面积已达到40500亩；不断优化花木种植结构，以抓示范促进整体发展，抓好花卉精品园建设，带动产业提档升级，完成碚金公路沿线精品园建设20个；拓展花木生产销售市场，完善营销体系，不断扩大静观花木影响力；以花卉龙头企业为骨干，培育壮大中介经济组织。花木产业进一步做大做强，综合效益全面提高。目前，共有花木企业52家，花木中介组织60余个，预计全年花木产业销售收入突破3亿元。二是其他特色种植不断壮大。结合各村片的特点，加大对特色种植的引导力度，在大坪、陡梯等片区引导发展花淑产业面积500余亩，在双塘村、塔坪村、集真片区等发展以巨峰葡萄为主的优质葡萄种植面积600余亩，中华小米种植面积实现2500亩。静观葡萄、中华糯小米供不应求，年销售收入500多万元。三是农业观光旅游日益发展。利用“中国花木之乡”和“市级中心镇”两张牌，加强对外宣传和形象包装，不断提升生态宜居、乡村魅力的城镇形象；按照“突出亮点、打造看点、培育卖点”的要求，完善镇域农业观光产业发展规划，调整景点布局，腊梅博览园、“温泉养生”、农谷特色文化街区等特色旅游景点正在加紧打造。随着以静观为中心的生态产业带的逐步形成，我镇农业生态观光正日益升温。今年1-10月，全镇接待各类游客近10万人次。
（二）以民营经济为主的乡镇企业逆势发展。一是加强企业管理，各项指标稳定增长。克服金融危机的影响，通过税收、人才、服务加大对乡镇企业扶持服务力度，镇党委、政府班子成员以学习实践科学发展观为契机，积极开展了对各个企业的一帮一对口联系活动，为企业排忧解难，与企业共同研究对策，在企业管理上做文章，从产品技改上下功夫，结合市场需求，调整产品结构，提高产品质量；帮助企业加强内部管理，节约开支，降低产品生产成本，提高了产品竞争力。预计全镇全年总产值将228000万元，同比增长了30%，其中：工业总产值完成11000万元，同比增长15%（规模以上工业完成4551 万元；同比增长了25%）；营业收入178000万元，同比增长了29%；实现利润3567万元，同比增长了30%；完成税金3600万元，同比增长25%。二是投资环境不断优化，招商引资成效显著。进一步强化招商引资理念，努力营造亲商、安商、富商氛围，不断加大招商引资力度。随着生态建设的加强，基础设施的不断完善，行政效能不断提高，我镇投资环境得到极大优化,引资效果逐步显现。全年协议引资金额75720万元，到位资金20900万元，其中：工业项目2个，到位资金850万元；农业项目1个，房地产、基础设施项目8个，到位资金13350万元；旅游项目2个，到位资金700万元；本年度新落地项目1个。
（三）扎实做好园区服务，重点工作有序推进。一直以来，镇党委、政府始终坚持把服务园区、发展园区作为重点工作来抓，从人力、物力、财力全方位保证，有利推动了园区建设的各项工作，园区建设有序推进。重庆农谷项目展现新亮点。建筑面积18000平方米的首批农民新村已经初具规模，“农谷商街”部分商家已进入试营业阶段；5000余平方米的“和谐天香”度假酒店已全面投入使用，各个景点及配套设施也正在加紧进行；1000余平方米“临湖品茗”主体已全面竣工，日流量上千立方米的温泉钻探工作已全面结束，正积极对外招商引资；与天奇集团等业主达成意向性协议——打造养老休闲中心；积极筹划打造全国第一的万亩“腊梅博览园”，引进100余个腊梅新品种。台农园土地流转再创新奇迹。今年1-10月，共流转土地1400多亩，涉及2个村4个社340户，共签订土地流转协议320户，签字率94.1%，确保了台安湖大坝建设顺利动工。其中集真村水田坝组创造了20天流转签字率100%的奇迹；和睦村老院子组和集真村大田坎组专家创业园签字率达100%；集真村童家上祠堂签字率、房屋搬迁率达95%；今年8月才启动的和睦村隔河组共86户，现签订土地流转协议的已达70户，并完成了土地平整。农民新村一期工程建设面积完成5.3万平方米。引进莲雾、释迦等台湾精致水果、特色植物园、葛根示范种植、水产养殖4个台湾农业产业项目。乡村嘉年华项目展现新形象。为完善服务功能、提高服务档次、打造新的亮点，乡村嘉年华于今年5月开始进入二期改造，目前各项工作都在顺利实施当中，力争春节前重新对外开放；“美丽湖” 污水管道已全面整治完毕，美丽湖重新蓄水；还建房“金亭芳”小区内313户安置户已全面入住；已征地120户农房全部拆除，有效确保了XX市旅游培训中心项目顺利破土动工。
（四）“五大工程”加紧推进，城乡面貌不断改善。一是宜居工程初见成效。积极申报全国特色景观旅游名镇，成功获得“重庆十佳宜居小城镇”称号。老街改造正式拉开序幕，拆除危房1400余平方米，建设5000平方米的廉租房。投入100多万元，对碚金公路场镇段进行了全面绿化美化；投入200余万元，完成了7个村400余户累计50000ｍ２碚金公路沿线风貌整治，形成了以花木掩映的川东民居为特色的风情长廊。576户巴渝新居5.2万方主体工程年底完工。二是森林工程效果良好。1-10月，完成森林建设任务9249亩，在森林城市建设工程中，我镇在全市乡镇中率先推行招投标，实行统一投标、统一栽种、统一管理。在静斜环路建了10公里书记林，主要树种是5公分以上的银杏；在红光支路建了3公里镇长林，主要树种是黄桷树、重阳木等。在林权改革工作中，共12100亩，涉及到6个村55个社，勘界100%，公示100%，录入100%，制发证100%，走在了全区各镇街前列。三是畅通工程加紧推进。全镇15个村有乡村公路132公里。在实现村村通和通社率95%的基础上，对11个村近40公里的公路进行了硬化、油化公路， “一事一议” 投入资金248万元，新建生产生活便道47.9公里，使全镇15个村82个社有了硬化的生产生活便道。投入资金20万元，完成万全村腊梅园景观道路（旅游道）建设工程。四是健康工程加快实施。争取到中国红十字基金会投入480万元扩建静观医院2000平方米住院部即将投入使用。投资50余万元建成了全区乡镇一流的计生服务站。投资27万元新修三格式卫生厕所600口。投资300多万元，建设完善了场镇供水管网。投资300多万元实施了中华、素心等5个村的农村饮水工程，12000余人吃上了安全水。为全镇5400多个新农合参合家庭建立了健康档案，新农合参合率达92%。五是平安工程建设实施有力。结合“大走访”活动，全年化解了17件重点信访积案,成功处理6户信访老户所反映的历史遗留问题，有效确保了“大走访”活动出实效，国庆期间全镇“零上访”；投入15万元，在重点部位和重点场所安装了视频监控，筹资10万元为派出所购置办案车辆，聘请治安协助人员20名；加大黑恶势力打击力度，一批影响社会治安的违法人员受到处罚；加强安全监管，整治安全隐患。今年1-10月以来，成功调解各类案件470件，涉及金额125.58万元，兑现金额123.79万元。镇司法所正在创建全市标兵司法所。
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转贴于二、坚持“以人为本”，社会事业统筹发展
（一）紧紧抓牢社会基础工作，完善社会保障体系。一是人口与计划生育工作得到深化。加强人口与计生管理，认真落实计划生育政策，完善配套设施，千方百计引导人口与计划生育事业的健康发展。投入计生经费98万元，完成计生服务站改扩建工程和计生协会的配套费，兑现独生子女父母奖励金99.2485万元、7185人。全年出生人数340人，计划生育符合率达95%。流动人口pis信息管理录入率100%，办证率、验证率达80%；二是就业再就业工作扎实有效，今年，新增就业701 人，城镇下岗失业人员再就业182 人，城镇困难人员再就业 35 人，开发社区就业岗位 22 个，就业再就业培训180人、创业培训10人。三是社会保障全面铺开。深入开展被征地农转非人员基本养老保险工作，在参保人员884人中，已参保733人，参保率达 83 ％。全面推动城乡居民合作医疗保险，全镇参保人数 2151人，参保率达43.8%。搞好新型农村合作医疗日常服务工作，1-9月全镇参合农民享受住院补偿32491人次，273万余元。狠抓五保低保和民政救济工作，今年共发放低保金84.6万元、五保金132.8万元；发放各类定补85.8万元、临救3.6万元。四是教育卫生得到提速。全镇九年制义务教育进一步巩固。投资1700余万元新建的王朴中学教学楼和塑胶运动场，其创建市级重点中学进入验收阶段。片区社区中心医院—静观医院扩建工程完工并即将投入使用，大力实施卫生城镇和卫生单位创建活动，素心村、静观国税所分别通过市级生态卫生村、市级卫生单位复查，静观医院通过市级卫生单位初审；开展“快乐工作、健康生活”全民控烟等一些列健康教育活动，群众的健康意识、卫生习惯进一步提高。
（二）以“唱读讲传”活动为载体，精神文明创建蓬勃开展。大力开展文化宣传活动。以打造“红色素心”为重点，通过制定活动方案，选派文化指导员，组织党员群众唱红歌、读经典、讲故事、传箴言。特别是结合国庆60周年，组织开展庆祝建国60华诞文化周活动、“庆七一、唱红歌、展形象”为主题的红歌比赛、“红歌传唱月” 邀请市区等文化宣传队来镇演出等系列活动，深受人民欢迎。组织电影进村、进社区，全年送电影进村8次，进社区5次；开展各村(社区)成立了广场舞队、乐器演奏队和太极拳队等12个文艺队，社区文艺队伍和村级文艺队伍不断提高壮大，群众文化生活极大丰富，群众创建精神文明活动有效推进。今年，在创建国家级文明镇活动中，我镇被中央文明委评为创建国家级文明镇村先进单位。
三、加强思想教育工作，党的建设全面加强
以学习实践科学发展观试点活动为契机，加强对党员为重点的思想政治教育，干部和群众的科学发展意识进一步提高；提高服务意识，创新党建工作，党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用明显增强。一是思想教育不断强化。以社会主义核心价值体系为重点，结合学习党的十七届三中、四中全会精神，通过实行班长“领学”、专家“导学”、电教“帮学”、实地“观学”、院坝“乐学”等形式，把党的理论方针政策生动地宣传给了干部群众。二是干部素质不断提升。立足建设开拓型、实干型镇村领导班子，利用实践活动成果，全面开展工作实绩考评，镇村两级班子的领导能力和开拓精神进一步增强。三是党建载体不断创新。创新组织设置模式，把支部建在产业和项目上，利用资源优势，实行了机关与农村联建、部门与支部共建；创新党组织和党员管理模式，实行了党组织和党员五星级管理；同时，“三项制度”、党员义工活动、党员设岗定责深入推进，党员干部服务干事意识进一步提高。四是廉洁意识明显增强。进一步建立完善了教育、制度、监督并重的预防惩治腐败体系，深入开展端正党风与廉政建设，党风政风进一步好转。
四、存在的问题和困难
回顾一年来的工作，我镇经济社会各项建设事业取得了显著成绩，积累了一定经验，但我们也清醒的看到存在一些问题和面临的困难，有待进一步解决和完善。
1、本地新增税源逐渐缩减。注册地在静观镇的房地产公司和建筑公司10余家，税收规模占全镇总量的80%。由于受金融危机冲击，这些企业税收征缴困难，加之去年底国务院新的税法实施细则规定房地产项目施行项目所在地纳税申报，导致今后本地税源将急剧减少，而两个园区新增项目因享受相关优惠政策导致增量不大，对镇级财政收入影响较大。
2、原黄桷二社征地历史遗留问题亟待解决。原黄桷二社征地后，由于各种原因，只对人员进行了安置及青苗补偿，而未对住房进行拆迁补偿。征地范围内98户群众的住房年久失修，安全隐患突出，而至今修不能修、建不能建。虽然镇政府一直努力，进行成片项目包装。但由于资金垫付量较大，到现在也还没有达成协议。
3、城镇规划成为制约发展的重大瓶颈。静观镇城镇规划近年来因支持园区建设和乡村嘉年华等重点项目发展，城镇规划覆盖范围内的用地指标已被大量抠走，城镇规划残缺不全，中心镇政策优惠被相关项目和园区享受，本镇小城镇开发和建设投入严重不足。
五、明年工作打算
20xx年，我镇将深入贯彻落实科学发展观，按照区委区政府的总体部署和安排，继续围绕“一都两镇”的发展目标，大力实施“抓结构调整、促科学发展，抓基础投入、促民生改善，抓安全稳定、促平安和谐，抓作风建设、促工作一流”的“四抓四促”战略，依托项目带动，服务园区建设，加大基础投入，优化产业结构，做强花木产业，壮大民营经济，做到真抓实干出成效，全面推进全镇经济社会快速健康发展。
总体目标：20xx年，全镇经济总量递增12％，企业总产值增长25％，财税收入递增15％，农民人均纯收入增长15%，招商引资20000万元，固定资产投入增长20％；党的建设和各项社会事业全面健康发展。
（一）进一步优化产业结构。一是做大做强做精特色传统种植业。立足镇情，扶持多彩园艺、怡胜园林等花木龙头企业，扩大种植规模，提升花木档次，引导花农走公司+农户的发展路子；推行“一村一品”发展路子，引导各村走符合自身实际特色的发展之路；继续加大力度发展专业合作社，使其成为静观的又一亮点。二是大力发展休闲观光旅游业。全力保障旅游业的发展，按照“突出亮点、打造看点、培育卖点”的思路，促进旅游产业上档升级；强化旅游资源开发和旅游基础建设，加快完善沿线吃、住、行、游、购、娱等配套服务功能；强化旅游市场营销，重点打造一批旅游精品线路，提升静观旅游的知名度和吸引力。三是强化园区服务确保联动发展。继续提升服务两大园区的质量和水平，做好土地流转服务和矛盾协调化解工作，推动一批重大产业项目落地生根。
（二）进一步夯实民生基础。认真贯彻执行中央和市、区各项惠农政策特别是新农合、新城合、城乡居民养老保险试点工作、低保、五保等社会保障政策兑现到位。同时结合新农村建设的要求，加大基础投入，切实加快农村山水田林路等基础设施建设，改善农村群众生产生活条件。
（三）进一步保障平安和谐。按照党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理体制，健全群众诉求表达、矛盾纠纷排解、重大稳定事件处置等机制，从源头上预防社会矛盾发生。高度重视安全生产，建立完善安全生产监管体系，加大培训、整治力度，杜绝重特大安全生产事故的发生。进一步完善信访工作制度，落实好领导干部接访、下访制度，准确掌握民情动态，畅通群众诉求的反映渠道，切实维护好社会稳定。
（四）进一步转变工作作风。在加快经济发展的同时，以贯彻落实“三项制度”为载体，以群众性精神文明创建为抓手，以社会主义核心价值体系学习教育为内容，大力培育和弘扬“静观精神”，大力推进各级党员干部工作作风转变，大力引导社会风气明显好转，从而锤炼干部队伍，教育村民群众，形成一种求真务实、干事创业的良好氛围。
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转贴于二、坚持“以人为本”，社会事业统筹发展
（一）紧紧抓牢社会基础工作，完善社会保障体系。一是人口与计划生育工作得到深化。加强人口与计生管理，认真落实计划生育政策，完善配套设施，千方百计引导人口与计划生育事业的健康发展。投入计生经费98万元，完成计生服务站改扩建工程和计生协会的配套费，兑现独生子女父母奖励金99.2485万元、7185人。全年出生人数340人，计划生育符合率达95%。流动人口pis信息管理录入率100%，办证率、验证率达80%；二是就业再就业工作扎实有效，今年，新增就业701 人，城镇下岗失业人员再就业182 人，城镇困难人员再就业 35 人，开发社区就业岗位 22 个，就业再就业培训180人、创业培训10人。三是社会保障全面铺开。深入开展被征地农转非人员基本养老保险工作，在参保人员884人中，已参保733人，参保率达 83 ％。全面推动城乡居民合作医疗保险，全镇参保人数 2151人，参保率达43.8%。搞好新型农村合作医疗日常服务工作，1-9月全镇参合农民享受住院补偿32491人次，273万余元。狠抓五保低保和民政救济工作，今年共发放低保金84.6万元、五保金132.8万元；发放各类定补85.8万元、临救3.6万元。四是教育卫生得到提速。全镇九年制义务教育进一步巩固。投资1700余万元新建的王朴中学教学楼和塑胶运动场，其创建市级重点中学进入验收阶段。片区社区中心医院—静观医院扩建工程完工并即将投入使用，大力实施卫生城镇和卫生单位创建活动，素心村、静观国税所分别通过市级生态卫生村、市级卫生单位复查，静观医院通过市级卫生单位初审；开展“快乐工作、健康生活”全民控烟等一些列健康教育活动，群众的健康意识、卫生习惯进一步提高。
（二）以“唱读讲传”活动为载体，精神文明创建蓬勃开展。大力开展文化宣传活动。以打造“红色素心”为重点，通过制定活动方案，选派文化指导员，组织党员群众唱红歌、读经典、讲故事、传箴言。特别是结合国庆60周年，组织开展庆祝建国60华诞文化周活动、“庆七一、唱红歌、展形象”为主题的红歌比赛、“红歌传唱月” 邀请市区等文化宣传队来镇演出等系列活动，深受人民欢迎。组织电影进村、进社区，全年送电影进村8次，进社区5次；开展各村(社区)成立了广场舞队、乐器演奏队和太极拳队等12个文艺队，社区文艺队伍和村级文艺队伍不断提高壮大，群众文化生活极大丰富，群众创建精神文明活动有效推进。今年，在创建国家级文明镇活动中，我镇被中央文明委评为创建国家级文明镇村先进单位。
三、加强思想教育工作，党的建设全面加强
以学习实践科学发展观试点活动为契机，加强对党员为重点的思想政治教育，干部和群众的科学发展意识进一步提高；提高服务意识，创新党建工作，党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用明显增强。一是思想教育不断强化。以社会主义核心价值体系为重点，结合学习党的十七届三中、四中全会精神，通过实行班长“领学”、专家“导学”、电教“帮学”、实地“观学”、院坝“乐学”等形式，把党的理论方针政策生动地宣传给了干部群众。二是干部素质不断提升。立足建设开拓型、实干型镇村领导班子，利用实践活动成果，全面开展工作实绩考评，镇村两级班子的领导能力和开拓精神进一步增强。三是党建载体不断创新。创新组织设置模式，把支部建在产业和项目上，利用资源优势，实行了机关与农村联建、部门与支部共建；创新党组织和党员管理模式，实行了党组织和党员五星级管理；同时，“三项制度”、党员义工活动、党员设岗定责深入推进，党员干部服务干事意识进一步提高。四是廉洁意识明显增强。进一步建立完善了教育、制度、监督并重的预防惩治腐败体系，深入开展端正党风与廉政建设，党风政风进一步好转。
四、存在的问题和困难
回顾一年来的工作，我镇经济社会各项建设事业取得了显著成绩，积累了一定经验，但我们也清醒的看到存在一些问题和面临的困难，有待进一步解决和完善。
1、本地新增税源逐渐缩减。注册地在静观镇的房地产公司和建筑公司10余家，税收规模占全镇总量的80%。由于受金融危机冲击，这些企业税收征缴困难，加之去年底国务院新的税法实施细则规定房地产项目施行项目所在地纳税申报，导致今后本地税源将急剧减少，而两个园区新增项目因享受相关优惠政策导致增量不大，对镇级财政收入影响较大。
2、原黄桷二社征地历史遗留问题亟待解决。原黄桷二社征地后，由于各种原因，只对人员进行了安置及青苗补偿，而未对住房进行拆迁补偿。征地范围内98户群众的住房年久失修，安全隐患突出，而至今修不能修、建不能建。虽然镇政府一直努力，进行成片项目包装。但由于资金垫付量较大，到现在也还没有达成协议。
3、城镇规划成为制约发展的重大瓶颈。静观镇城镇规划近年来因支持园区建设和乡村嘉年华等重点项目发展，城镇规划覆盖范围内的用地指标已被大量抠走，城镇规划残缺不全，中心镇政策优惠被相关项目和园区享受，本镇小城镇开发和建设投入严重不足。
五、明年工作打算
20xx年，我镇将深入贯彻落实科学发展观，按照区委区政府的总体部署和安排，继续围绕“一都两镇”的发展目标，大力实施“抓结构调整、促科学发展，抓基础投入、促民生改善，抓安全稳定、促平安和谐，抓作风建设、促工作一流”的“四抓四促”战略，依托项目带动，服务园区建设，加大基础投入，优化产业结构，做强花木产业，壮大民营经济，做到真抓实干出成效，全面推进全镇经济社会快速健康发展。
总体目标：20xx年，全镇经济总量递增12％，企业总产值增长25％，财税收入递增15％，农民人均纯收入增长15%，招商引资20000万元，固定资产投入增长20％；党的建设和各项社会事业全面健康发展。
（一）进一步优化产业结构。一是做大做强做精特色传统种植业。立足镇情，扶持多彩园艺、怡胜园林等花木龙头企业，扩大种植规模，提升花木档次，引导花农走公司+农户的发展路子；推行“一村一品”发展路子，引导各村走符合自身实际特色的发展之路；继续加大力度发展专业合作社，使其成为静观的又一亮点。二是大力发展休闲观光旅游业。全力保障旅游业的发展，按照“突出亮点、打造看点、培育卖点”的思路，促进旅游产业上档升级；强化旅游资源开发和旅游基础建设，加快完善沿线吃、住、行、游、购、娱等配套服务功能；强化旅游市场营销，重点打造一批旅游精品线路，提升静观旅游的知名度和吸引力。三是强化园区服务确保联动发展。继续提升服务两大园区的质量和水平，做好土地流转服务和矛盾协调化解工作，推动一批重大产业项目落地生根。
（二）进一步夯实民生基础。认真贯彻执行中央和市、区各项惠农政策特别是新农合、新城合、城乡居民养老保险试点工作、低保、五保等社会保障政策兑现到位。同时结合新农村建设的要求，加大基础投入，切实加快农村山水田林路等基础设施建设，改善农村群众生产生活条件。
（三）进一步保障平安和谐。按照党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理体制，健全群众诉求表达、矛盾纠纷排解、重大稳定事件处置等机制，从源头上预防社会矛盾发生。高度重视安全生产，建立完善安全生产监管体系，加大培训、整治力度，杜绝重特大安全生产事故的发生。进一步完善信访工作制度，落实好领导干部接访、下访制度，准确掌握民情动态，畅通群众诉求的反映渠道，切实维护好社会稳定。
（四）进一步转变工作作风。在加快经济发展的同时，以贯彻落实“三项制度”为载体，以群众性精神文明创建为抓手，以社会主义核心价值体系学习教育为内容，大力培育和弘扬“静观精神”，大力推进各级党员干部工作作风转变，大力引导社会风气明显好转，从而锤炼干部队伍，教育村民群众，形成一种求真务实、干事创业的良好氛围。
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转贴于2020年乡工作总结及2020年工作思路
二00六年，在县委、县政府的正确领导下，乡党委、政府始终以经济建设为中心，以统筹城乡发展为主线，以促进农民增收为重点，以奋力实现县委县政府提出的“两个率先”为目标，以科学发展观统领，全面贯彻落实党的十六大和十六届三中、四中、五中、六中全会精神，深刻领会县第十一次党代会内涵，牢牢抓住发展这个第一要务，实行“全民兴业”战略，解放思想，奋力拼搏，求真务实，创新思路，充分调动全乡干群的积极性和创造性，以第三批保持共产党员先进性教育活动为契机，以皖江经验为先导，推动我乡经济社会全面建设，加速推进社会主义新农村建设，较好的完成了年初确定的各项目标和任务。
一、一年来的工作总结
（一）以社会主义新农村建设为核心，全面调整产业结构，促进了农村经济的全面发展。
认真贯彻落实上级有关新农村建设的各项方针、政策，以刘庄煤矿移民安置区建设为切入口，以新农村示范村建设为典范，全面推进我乡的社会主义新农村建设。
推广和普及农作物新品种和新技术，全面调整产业结构，改变传统种植模式，扩大经济作物比重，继续认真落实“两免一补”政策，增加了农民收入。大力发展畜禽业。以邹王养鸡场为龙头，带动周边群众搞蛋鸡养殖，严格按照重大动物疫情控制预案的要求，积极做好动物防控工作，保证了全乡养殖业生产的安全。
借助资源、区位优势，大力发展个体私营企业，努力做好矿建服务，大力做强“煤炭”文章，促进了运输、餐饮等二、三产业快速发展。
（二）不断完善基础设施，夯实经济社会各项工作基础。
我们积极争取到上级近100万元的公路建设投资，而且通过创新筹资渠道，在不加重农民负担的情况下，移民安置区新修水泥路面5万平方米；乡村碎石路15公里；修通了17个村碎石路，从根本上解决了群众行路难的问题，给群众致富奔小康铺设了快速通道。水、电等各项基础配套设施齐全，为我乡经济发展，招商引资等工作奠定了基础。
（三）财政收入和招商引资工作成效明显。20xx年，超额完成县政府下达的财政收入任务和县招商引资工作任务，仅1—7月份我乡招商引资就完成任务的110%。
（四）加强机关效能建设，转变政府职能，提高了工作效率。各单位都转变自己角色，改领导型政府为服务型政府，强化服务意识，端正服务态度，落实每一个办事细节，为__的发展营造良好的环境。
（五）移民安置区建设稳步推进。以__乡移民安置区为抓手，并以招商引资为突破口，引进外来资金，发展个体私营经济，加快了供水、供电、通讯、排水等基础设施配套建设，提高了小城镇综合服务功能。一个布局合理，配套完备，功能齐全的新型小城镇已初步形成。
（六）认真做好村级区划调整工作。根据工作和实际需要，我乡区划由原来的19个行政村合并为现在的7个行政村和一个居民委员会。在对调整前的19个村进行了认真的分析，在充分吃透村情民情的基础上，结合村级实际，对工作开展不力的村干部进行果断调整，配齐配强村班子，凝聚力和战斗力明显增强。
（七）认真做好计划生育工作。加强人口和计划生育工作，将计划生育工作纳入政府工作重要议事日程，建立计划生育长效机制，建立计生“捆绑”责任制，加强对计生优抚政策的宣传，稳定计生工作队伍，对在计生工作中弄虚作假，欺上瞒下的个人，给予了坚决责任追究，促进了全乡计生工作再上新台阶。
（八）加强社会治安综合治理，积极做好维护稳定各项工作。根据实际情况，及时调整充实社会治安综合治理工作专职人员，健全各项工作制度。加大普法宣传力度，充分发挥治安联防队员、巡逻员、十户联防等群防组织作用。高度重视安全生、食品安全，加强对生产安全、消防安全的检查整治力度；狠抓严打整治，确保社会稳定。乡党委、政府按照县委关于开展“平安创建”活动的要求，多次召开专题会议，制定严打方案，深入开展严打整治，严厉打击各类犯罪活动。对刘庄矿区周边进行重点整治和防控，积极做好流动人口管理和民事纠纷调解工作；狠抓治安防范和民兵夜间站岗巡逻，确保了社会秩序的稳定和全乡广大人民群众的生命财产安全，为全乡经济发展创造了良好的社会环境。与此同时，我们高度重视信访稳定，定期排查不稳定因素，正确处理人民内部矛盾，对群众反映的带有苗头性和倾向性的问题，及时靠上解决，把问题解决在萌芽状态，堵住了诱发各种矛盾、纠纷、集体上访的源头，使问题有效地解决在基层，确保了社会稳定。
（九）积极做好扶贫帮困和新型农村合作医疗工作。切实开展“彭年光明行动”等惠民、利民行动，深入解决困难群众关心的热点、难点问题；深入开展新型农村合作医疗工作，实行大病统筹，解决人民群众的看病难、看病贵的问题。
（十）巩固教育成果，发展职业培训。进一步提升我乡适龄儿童入学率，加强教师队伍建设；通过发展职业教育，培养了一批具有职业技能的新型农民，为农民的增收拓宽了门路。
二、存在问题和困难
1、部分村级班子成员带领群众致富能力不强。
2、产业结构仍不十分合理。
3、农业上在技术、资金等方面跟不上，促进农民致富的路子不多。
三、20xx年工作思路
20xx年是实施“十一五”规划的重要一年，也是我乡新起点、新目标、新任务的重要一年，是全面贯彻落实党的十六届六中全会精神和“十一五”规划纲要的重要一年，更是__“围绕矿建，奋力崛起”的关键年，我们将紧紧围绕县委、县政府的工作部署，全面落实科学发展观，以构建和谐社会，全面推进社会主义新农村建设为目标，团结带领全乡广大干群大力弘扬求真务实精神，集中精力抓重点，改革创新求突破，善作善成重落实，坚持发展这个第一要务不动摇，为争取__尽快成为颍上北部明星镇打下基础。具体工作要点如下：
（一）延伸煤炭产业链条，做强煤炭发展文章。借助__煤炭资源和区位优势，做大做强煤炭文章，以煤炭产业为龙头，深入发展运输、加工、建筑等服务行业，强化工业兴乡意识，努力引进或自建一批科技含量高，经济效益好，环境污染小的工业企业。加大对刘庄煤矿建设服务的力度，构筑__二、三产业发展平台。
（二）做好移民安置工作，深入开展新农村建设。要确保刘庄煤矿塌陷区移民的安置工作顺利进行，要让每一个失地农民能走得出，安得下。要进一步深化新农村建设成果，以移民安置区为中心，向周遍乡村辐射，形成新农村建设的新的整体规划，努力提升我乡城镇化建设水平。
（三）合理调整产业结构，增强农业综合能力。进一步优化产业结构，调整工农业产业比重，发展特色产业和农产品加工业，加快调整种植业结构，优化区域布局，加快农业标准化进程。进一步调整优化粮食品种品质结构，稳定提高粮食产量。把畜牧业放在农村经济发展的战略位置，发展规模养殖小区提高畜牧业占农业总产值比重。
（四）全方位开展招商引资，发展个体私营企业。结合我乡的资源、区位优势，大力拓展招商引资工作，以大投入促进大发展。一是在大项目、高科技项目、外资上要有新的突破，主要针对煤炭资源和煤矿职工消费等优势抓好项目招商工作。二是创新招商理念，大力实施产业招商、以商引商、乡情招商、服务招商、资源招商和项目招商。三是把招商引资与机制创新相结合，建立招商引资考核机制；努力为引资企业争取各项优惠政策，切实为企业排扰解难。积极营造亲商、安商、富商的浓厚氛围。
（五）狠抓社会治安稳定，创建平安__。加强社会治安综合治理工作，积极做好群防群治工作，充实乡联防队人员，建立综治长效机制，坚持排查、调解、防范、综治相结合，把矛盾解决在基层，把问题解决在萌芽状态；做好信访工作，积极推进依法信访；认真做好安全知识的宣传工作，高度重视安全生产、食品安全，加强对生产安全、消防安全的检查整治力度。
（六）统筹社会全面发展，构建和谐__。以落实“捆绑”责任制为抓手，建立健全计划生育长效机制，控制人口增长，稳定低生育水平，实现经济社会和人的协调发展；做好社会救助工作，切实解决好困难群众的生活问题，扩大新型农村合作医疗范围，解决人民群众的看病难问题；巩固教育成果，加快推进素质教育，大力发展职业教育，培养出更多的实用型人才。统筹发展__的方方面面，努力构建成更加美好的和谐新__。