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信访分析统计工作总结

发布时间: 2020.09.23

信访季度分析总结范文。

言宝贵的光阴,总是像箭一样地飞逝着,这一阶段的工作马上就要圆满结束了,我们也要动手写总结了。是时候认真的进行这段时间的工作总结了,总结经验教训,使以后的工作少走弯路,多出成果,那么我们在写总结时可以从哪方面着手呢?考虑到您的需要,小编特地编辑了“信访季度分析总结范文”,供您参考,希望能够帮助到大家。

今年以来,在区委、区政府直接领导下,在市信访办的具体指导下和各涉及单位大力支持和配合下,我办坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,认真贯彻党中央、国务院关于加强新时期信访工作的一系列重要决策部署,紧紧围绕区委、区政府工作大局,牢记为民宗旨,发扬务实作风,坚持依法按政策办事,切实维护社会公平正义,最大限度地增加和谐因素,减少不和谐因素,为全面建设小康社会、构建社会和谐城北作出新的贡献。据统计,20xx年1-xx月份,我办共受理群众信访总量为469件人次,受理率xx0%。其中立案43件,到期应办结38件,实办结39件,到期办结率xx0%。劝返越级集体访40批次845人次。

一、基本工作情况

(一)坚持以人为本,妥善处理群众来信来访问题

群众信访,多数是有实际问题和困难,有求于信访部门。我办坚持以人为本,换位思考,急群众之所急,想群众之所想。对群众来访,做到接待热情,从不打官腔,不绕弯子,不踢皮球,凡是反映到我办的问题,在我们工作范围之内的要根据法律法规等规定认真核实,能当面答复的问题,当面解决;对比较复杂的一时解决不了的问题或者一些重要的需要及时处理的问题以及有些涉及几个部门工作范围的,我们会及时向有关领导汇报,并提出解决问题的意见和建议,以便我们或者联合其他部门尽快解决处理,不属于我们工作范围内的,会告知信访者应该到那里寻找帮助。对于群众的每一封信,我们都非常重视,认真拆阅、登记、转办。今年1-xx月份受理群众信访总量469件人次,受理率达xx0%,做到件件有着落,事事有回音。

(二)建立领导接访日制度,密切党群和干群关系

根据区委、区政府的研究决定,今年我办建立《区委、区政府领导接访日制度》,制订了区委、区政府领导接访的方案。今年1-xx月份,区委、区政府领导共接访群众17批次44人次,立案15件,到期应办结的15件,实办结15件。通过领导接访,密切了党群和干群关系,更好地倾听群众意见和建议,及时正确地处理好群众反映的实际问题,切实维护群众的切身利益,促进了社会和谐与稳定,维护社会的安定团结。

(三)转变工作作风,变群众上访为干部下访

今年以来,按照区委关于切实转变作风的要求,坚持把思想和工作作风建设放在首位,求真务实,以改进作风为契机,我办把信访工作重心下移、关口前移,坚持急事急办,特事特办,困难的事努力办,麻烦的事尽力办的原则,树立宁可我们千难万难,不让群众一时为难的服务意识,变群众上访为领导干部下访。今年以来,我办的同志深入基层,先后到武乐乡处理了电厂征地纠纷的问题、到城北处理了因市政府拆迁集体上访反映问题、到奇石处理山林纠纷问题等。通过下访,解决了一批信访问题,把问题解决在基层,把矛盾化解在萌芽状态,有效地遏制越级访、集体访,有效防止事态激化。如20xx年xx月xx日,上石乡新中村新寺屯与大塘屯,由于修建公路引发的矛盾纠纷,双方僵持不下,互不让步,并且新寺屯因这事扬言即将组织400多名群众到区政府集体上访。收到信息后,我办及时深入到新中村,了解情况,登门走访双方有关人员,做耐心细致的思想工作,宣传有关法律法规,组织双方协调,及时平息集体上访的苗头,又缓解了双方之间的矛盾。

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季度信访工作总结范文


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季度信访工作总结

为构建和谐校园,积极推动廉政建设,促进学校管理,提升社会效益,大孔完小把信访工作作为一项十分重要的工作来做。现将第三季度信访工作总结如下:

一、加强组织领导

大孔完小十分重视信访工作,使人民群众的来信来访及时、妥善、有效地得到处理,对于群众来信来访中提出的各类问题,我校各处室都认真负责地研究解决,不以任何理由推诿、拖延,突出了学校对学生、家长、社会的服务意识。

二、充分认识信访工作的重要性

开学之始,我校通过全体教职工会议,组织全体教职工认真学习信访工作的有关规章制度,认识信访工作的重要性,增强主人翁意识,提高认识,增强觉悟,把为学生服务的思想牢固树立起来,引导教师在日常教育教学工作中,耐性细致对待工作,并且逐步转变观念,正确处理问题,使家长、学生、社会满意。

三、完善机制

学校规定要准确、及时处理各类信访,对于各类信访件,经过一到二天调查处理,力争尽快答复,把工作做到细处、实处,力争件件落实,让信访人满意;要努力做到为信访群众排忧解难,满足社会和家长的合理要求,调解矛盾,维护学校的安定团结和良好的秩序。

信访工作是推动学校工作的手段,把学校内部管理和信访工作结合起来,在规范管理和办学法制化上下功夫。做好工作,做好预防,听取群众的呼声,了解群众的意愿,汲取群众的智慧,及时对涉及中心工作的有关热点、疑点进行分类分析,综合研究,提出决策意向,来促进学校管理,提高办学质量。

四、工作成效

本季度学校一如既往,十分重视群众反映的问题,及时化解矛盾,把信访工作当作党和政府联系群众的桥梁,满腔热忱地倾听所反映的问题并及时解决,因此,学校内部非常稳定,没有出现上访的人和事,也无上访的因素和迹象。

第一季度信访工作总结

一、积极推进,扎实开展群众信访维稳工作

在全国两会特护期信访维稳期间,市商务局采取一系列措施扎实开展群众信访维稳工作。

搭好班子。通过重新调整分工,由一名基层工作经验丰富的班子成员分管信访工作,建立起了一把手负总责,分管领导具体负责,信访室专门负责,各业务线分头负责的信访维稳工作机制。

深入学习。组织机关全体干部深入学习了中央关于创新工作机制搞好群众信访工作文件以及市委信访维稳工作会的相关要求,强调要深刻理解内涵,准确把握实质,学习透彻、认识到位。

周密部署。一方面,组建成立了涟源市商务局全国两会 特护期信访维稳工作领导小组;另一方面制订并印发了《涟源市商务局20xx年全国两会特护期信访维稳工作方案》;其次,明确由各业务线负责开展专项排查,及时掌握不稳定因素,并对已掌握的矛盾问题明确了具体的责任人,要求限时做好调处和稳控工作。

二.提高认识,坚定做好信访工作的信心

信访工作对我来说是个全新的工作,通过这段时间的工作,使我深深了解到信访工作的重要性。信访工作必须以最广大人民群众的根本利益为最高标准,突出对人民群众讲感情,一切为了群众,一切依靠群众,坚持党的群众路线,深入群众,深入基层,倾听群众呼声,反映群众意愿,解决群众反映强烈的热点问题,与人民群众同呼吸共命运。信访问题绝大部分关系人民群众切身利益,属于人民内部矛盾。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口,对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用,信访工作的好坏直接体现了以人为本是否得到落实,通过学习和实践,坚定了我做好信访工作的信心。

三、认真学习,尽快进入工作角色

要想做好信访工作,只有真诚和热心是远远不够的,还需要加强自身学习,熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。尽管工作很繁杂,没有时间学习,我利用业余时间,认真学习了《中华人民共和国信访条例》、《湖南省信访条例》和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方,虚心向老同志请教,通过学习,自身工作能力得到很大提高,在较短时间内便进入了工作角色。

四、真诚接待,切实解决来访群众实际问题

信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众,解决群众生产生活中的问题,为民办好事办实事,时刻牢记党的宗旨,从尊重人、理解人、关心人的角度出发,针对来访群众的思想认识和实际问题,尽力多做解疑、释惑、顺气工作,努力真正做到想群众所想,急群众所急,帮群众所需,解群众所难,实实在在为群众办实事办好事。认真倾听他们反映的问题,入情入理地进行疏导,使他们情绪稳定下来。同时,积极协调,在很短时间内使他们反映的问题得到解决,得到群众赞誉

季度信访作总结


为构建和谐校园,积极推动廉政建设,促进学校管理,提升社会效益,大孔完小把信访工作作为一项十分重要的工作来做。现将第三季度信访工作总结如下:

一、加强组织领导

大孔完小十分重视信访工作,使人民群众的来信来访及时、妥善、有效地得到处理,对于群众来信来访中提出的各类问题,我校各处室都认真负责地研究解决,不以任何理由推诿、拖延,突出了学校对学生、家长、社会的服务意识。

二、充分认识信访工作的重要性

开学之始,我校通过全体教职工会议,组织全体教职工认真学习信访工作的有关规章制度,认识信访工作的重要性,增强主人翁意识,提高认识,增强觉悟,把为学生服务的思想牢固树立起来,引导教师在日常教育教学工作中,耐性细致对待工作,并且逐步转变观念,正确处理问题,使家长、学生、社会满意。

三、完善机制

学校规定要准确、及时处理各类信访,对于各类信访件,经过一到二天调查处理,力争尽快答复,把工作做到细处、实处,力争件件落实,让信访人满意;要努力做到为信访群众排忧解难,满足社会和家长的合理要求,调解矛盾,维护学校的安定团结和良好的秩序。

信访工作是推动学校工作的手段,把学校内部管理和信访工作结合起来,在规范管理和办学法制化上下功夫。做好工作,做好预防,听取群众的呼声,了解群众的意愿,汲取群众的智慧,及时对涉及中心工作的有关热点、疑点进行分类分析,综合研究,提出决策意向,来促进学校管理,提高办学质量。

四、工作成效

本季度学校一如既往,十分重视群众反映的问题,及时化解矛盾,把信访工作当作党和政府联系群众的桥梁,满腔热忱地倾听所反映的问题并及时解决,因此,学校内部非常稳定,没有出现上访的人和事,也无上访的因素和迹象。

第一季度舆情分析


第一季度舆情分析

第一季度舆情分析

社会舆情的总体态势和特点:
今年一季度以来,干部群众对全国“两会”、建设社会主义新农村、社会主义荣辱观及台湾问题、中日关系等问题给予了高度关注。春节限放、食品安全、能源紧张等关系群众切身利益的实际问题也成为干部群众议论的热点话题。一季度的社会舆情沿着构建和谐社会、树立科学发展观、落实两会精神,加快“十一五”发展步伐、推进经济和社会各项事业的全面发展这一主线,总体趋势是好的。干部群众对国内外发生的重大事件、涉及自身利益的实际问题表示高度关注的同时,对以胡锦涛同志为核心的中央领导集体表现出极大的信心和信任。
1、干部群众密切关注“两会”进程,高度评价“两会”成果。今年的“两会”是关键时期的一次关键会议,会议确定的“十一五”发展规划,将使我国的发展真正转入科学发展的轨道,对现代化建设全局具有决定性意义。作为中国人政治生活中的一件大事,两会正变得越来越开放,越来越民主,越来越贴近普通百姓。两会网站开通了“掌上两会”手机频道,设立了手机用户与人大代表、政协委员的交流平台,通过网络、报刊、电视、广播关注“两会”的进程,原创:是干部群众第一季度的一个兴奋点、议论的焦点和热点。温家宝总理的政府报告把党和政府的工作目标具体化,增强了人民群众对党和政府的信任和信心。温家宝总理在记者招待会上体现的亲民爱民的民本思想,让全体中国人增加了一份感动,温家宝总理对经济增长、环境保护、土地利用、金融改革等问题的危机意识让干部群众对政府工作充满期待。干部群众希望在“两会”结束之后,全国一盘棋,各级政府部门紧密结合本地实际,拿出切实可行的措施来,与时俱进,开拓创新,创造性地贯彻落实“两会”精神,取得实实在在的效果,让干部群众感到满意。
2、干部群众密切关注“三农问题”,对中央关于建设社会主义新农村表示欢迎并提出建议。大家认为,实现全面小康的关键在农村,建设社会主义新农村是党中央根据我国进入经济社会发展新的历史阶段作出的一项重大战略决策。新农村建设不应是一句口号,而是要真正促进农村经济和社会全面发展。大家建议要开展“城乡结对”活动,组织机关、团体、企业、学校、街道等开展“城乡结对”活动,动员城市力量,互动反哺,扶持农村经济发展,密切城乡居民关系。要在开展“科技、文化、卫生三下乡”活动的同时,推广农业科学技术,提高农业的综合生产能力,提高农民群众的综合素质,发展现代农业,推进农业产业化。各地各级党委政府要落实建设社会主义新农村的各项保障措施,把让农民得到实实在在的利益,把提高农民的物质文化生活水平作为检验考核建设社会主义新农村的的根本标准。要大力宣传养老保险、农村合作医疗等利农政策。对于在土地使用、占地补偿等方面存在的遗留问题,要做好宣传解释工作,解疑释惑,缓解群众不满情绪,把问题和矛盾化解在基层,全力维护社会稳定。
3、干部群众对我国坚持科学发展观,转变经济增长模式,建设创新型国家表示拥护。大家认为。加强自主创新是我们党正确分析当今世界新科技革命带来的机遇和挑战,全面贯彻落实科学发展观,奋力把中国特色社会主义事业推向前进的重大战略举措;建设创新型国家,是一项极其繁重而艰巨的任务,是一场极其广泛而深刻的社会变革,我国只有显著提高科技实力特别是自主创新能力,才有可能突破我国人口和资源、环境的瓶颈制约,保障经济安全和国防安全,顺利实现全面建设小康社会的宏伟目标。大家建议,促进科技发展、加快自主创新要形成配套的机制。必须全力营造出浓郁的创新氛围和创新文化,大力倡导“创新是光荣、创新是生命、创新是动力”的理念;必须加快形成创新集群,加快创新集群的孵化和培育;必须努力形成差异化的产业结构,发展高科技含量、高附加值、高资本密集、耗能少、节约资源、无污染的先进制造业;必须提升发展起点,加快发展信息、物流、人力资源等生产性服务业,提升服务水平。
4、干部群众对胡锦涛总书记关于社会主义荣辱观的重要讲话表示拥护,全面开展学习宣传社会主义荣辱观的活动。大家认为,社会主义荣辱观对于贯彻落实科学发展观、促进经济社会又快又好发展,全面建设小康社会、实现中华民族伟大复兴具有重要的意义。胡锦涛同志提出的以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观,集中体现了爱国主义、集体主义、社会主义思想,体现了社会主义基本道德规范的本质要求,体现了依法治国同以德治国相统一的治国方略,是中华民族传统美德、优秀革命道德与时代精神的完美结合,是我们党关于社会主义道德建设思想的继承和发展,是进一步推进精神文明建设的重要指导方针。大家建议学习宣传社会主义荣辱观活动要重在解决实际问题,让群众看到效果。要积极开展各种道德实践活动和群众性创建活动,把社会主义荣辱观的要求渗透到人们日常工作生活中,推动全社会形成知荣辱、树新风、促和谐的

第一季度舆情分析第2页

文明风尚。要求真务实、改进创新,持之以恒、常抓不懈,把推动解决群众反映强烈的突出问题,把促进良好社会风气的形成和发展,作为政府工作的努力方向。共产党员特别是各级领导干部要以身作则、率先垂范,做“八荣八耻”的积极实践者,用自己的模范言行和人格力量为群众做出榜样。
5、干部群众对xx势力有所抬头表示担忧,原创:对实现祖国统一大业充满信心。在20xx年两岸关系升温的基础上,干部群众对两岸交流合作的趋势和两岸关系的走向非常关注,对中央继续采取灵活务实的政策推动两岸交流合作表示拥护,希望两岸能增进政治互信,提高共识,增加合作,团结台湾人民为两岸早日统一作出积极的贡献。但xx势力逆历史发展潮流,无论终止“国统”还是设立“反侵略日”等行为的本质都是“xx”行径。陈水扁之流为通过所谓“宪政改造”谋求“台湾法理独立”,公然挑衅“一个中国”的原则,严重破坏两岸的和平稳定,具有极大的冒险性、危险性和欺骗性。大家认为,陈水扁当局执政后,“xx”方向十分明确,目的性很强,其目的就是要巩固自己残存的权力基础,根本不管台湾民众的福祉。陈水扁违背两岸人民意志,违背两岸关系发展潮流的“xx”言行,其结果必将以失败告终。在祖国大陆始终没有放弃和平努力的情况下,陈水扁不仅不思悔改,反而拿台海和平与台湾人民的利益作赌注,实行更为危险的“xx”分裂路线,这无疑是一种历史倒退,势必将引发台海地区的严重危机,破坏亚太地区的和平与稳定。任何逆历史潮流而动的人都逃脱不了失败的命运,广大干群将紧密团结在以胡锦涛同志为总书记的党中央周围,坚决反对“xx”,决不允许“xx”分裂势力以任何名义、任何方式把台湾从祖国分裂出去。同时也对陈水扁转移政治视线,掩盖政治丑闻的黔驴技穷行为表示愤慨。大家提醒,要谨防以陈水扁为代表的xx势力,玩弄政治权术,激化两岸关系,推进xx分裂活动步步升级。要借鉴香港回归的模式,不能无限期与陈水扁拖延时间,这样会留给xx分子更多活动空间,增加和平统一的难度。当陈水扁突破底线时,我们要坚决参照《反国家分裂法》,严厉打击xx势力,决不能手软。
6、干部群众关注我国外交和处理国际事务的表现,对我国务实、灵活、有效的外交政策表示满意。大家认为,中国将走和平崛起的发展之路。在某些别有用心的国家的鼓吹下,“中国威胁论”对我国的国际环境是不利影响。如何向周边邻国和世界各国宣传我国的发展道路,达成战略共识,营造和平发展的环境,将进一步考验中央领导集体的执政能力和外交艺术。大家对我国政府积极推行“睦邻、富邻”的外交政策,积极开展务实外交,在世界舞台上更好地展示中国的大国形象,在对俄罗斯、印度、东盟、欧盟关系上取得进展表示满意。大家担忧,由于日本在与中国的钓鱼岛争端、东海油气田开发上的争议、美日涉台声明以及日本教科书等问题上采取了较强硬的态度,严重伤害了我国人民的感情,对中日关系的长远发展不利。原创:在日本与韩国的独岛争端问题,韩国政府和民众维护领土和主权的表现,被很多群众所赞赏,部分群众认为我国政府在东海问题和俄罗斯石油管线等问题上应该采取较强硬措施,包括明确表示反对日本加入常任理事国。大家提醒,由于中俄关系的空前发展,使得日本只能通过与美国全方位的同盟来提升自己的政治地位,日本的一系列挑衅行为不能不说没有美国的影子,美日抛出的“中国威胁论”就是双方步调一致的表现。大家建议,中国政府要善于运用多种手段同日本打交道。近年来中国对日本的贸易依赖度降低,而日本对中国的经济依赖度较高,可以利用经济杠杆来牵制日本。要大力提倡中日民间往来,既便于做一些政府不便出面的事,也便于传递各方面的信息,只有相互了解,才能相互信任,减少中日双方的争端和摩擦。
此外,天价医药费引发的医疗改革问题、大学生就业难引发的就业矛盾、化工品泄漏引发的环保问题、石油涨价引发的能源问题也是社会舆论关注的焦点,希望引起各方面的重视。

季度信访工作总结


为构建和谐校园,积极推动廉政建设,促进学校管理,提升社会效益,大孔完小把信访工作作为一项十分重要的工作来做。现将第三季度信访工作总结如下:

一、加强组织领导

大孔完小十分重视信访工作,使人民群众的来信来访及时、妥善、有效地得到处理,对于群众来信来访中提出的各类问题,我校各处室都认真负责地研究解决,不以任何理由推诿、拖延,突出了学校对学生、家长、社会的服务意识。

二、充分认识信访工作的重要性

开学之始,我校通过全体教职工会议,组织全体教职工认真学习信访工作的有关规章制度,认识信访工作的重要性,增强主人翁意识,提高认识,增强觉悟,把为学生服务的思想牢固树立起来,引导教师在日常教育教学工作中,耐性细致对待工作,并且逐步转变观念,正确处理问题,使家长、学生、社会满意。

三、完善机制

学校规定要准确、及时处理各类信访,对于各类信访件,经过一到二天调查处理,力争尽快答复,把工作做到细处、实处,力争件件落实,让信访人满意;要努力做到为信访群众排忧解难,满足社会和家长的合理要求,调解矛盾,维护学校的安定团结和良好的秩序。

信访工作是推动学校工作的手段,把学校内部管理和信访工作结合起来,在规范管理和办学法制化上下功夫。做好工作,做好预防,听取群众的呼声,了解群众的意愿,汲取群众的智慧,及时对涉及中心工作的有关热点、疑点进行分类分析,综合研究,提出决策意向,来促进学校管理,提高办学质量。

四、工作成效

本季度学校一如既往,十分重视群众反映的问题,及时化解矛盾,把信访工作当作党和政府联系群众的桥梁,满腔热忱地倾听所反映的问题并及时解决,因此,学校内部非常稳定,没有出现上访的人和事,也无上访的因素和迹象。

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