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20xx年在镇党委、政府的正确领导和上级有关部门的业务指导下,村镇建设办全办人员统一思想,围绕20xx年初镇政府提出的各项目标任务要求齐心协力,扎实工作,半20xx年来在各个方面都取得了一定的成绩,主要表现在以下几个方面:
一、全力以赴,配合重点工程
重点工程拆迁任务每20xx年都是党委政府的一项重要工作。今20xx年建设四路、新城路、农都市场、杭甬客专、杭长铁路、高压线塔基移位架线等的征迁工作;03省道扫尾及安置区块工程建设继续有序的推进我们办积极做好有关项目的牵头协调工作。一、组织人员直接到一线进行征迁。我们办里同志面对征迁工作难度大、时间紧、任务重的实际困难没有退缩,他们放弃节假日,深入农户,夜以继日地开展工作,出色地完成了征迁任务。上半20xx年新城路北伸新街段完成2户大征迁户的签约工作,并已进入了腾房、拆房工作;杭甬、杭长铁路新街段完成了签约工作,22万伏、11万伏、3.5万伏涉及的27处铁塔借地工作也已经全面结束,目前施工单位已进入紧张施工阶段,尚有22万伏高压线塔和通讯塔22处正在协调中。二、组织人员做好在建的重点工程中协调工作,确保工程进度。上半20xx年我们组织了对03省道沈荣甫户的强制拆迁工作。同时我们办里的同志还负责协调03省道(建设四路)安置区块的前期工作,项目报批工作,安置区块内设计不同个区三个街道5个村的5个高压线铁塔拆除,6个高压线铁塔新建工程目前已完成,保证了建设的顺利推进。并对该安置区块进行进度质量的跟踪,目前安置区块三个标段工作顺利推进,预计20xx年底能够结顶。
二、提升服务质量,寻求发展之路
这几20xx年国家对土地市场清理整顿,加上今20xx年国家大力推进基础设施建设,使得本来有限的工业用地指标更为紧张,我们的工作难度加大。面对新街现状,一方面我们严格把握政策,并一如既往的做好日常服务工作,及时掌握上级有关新的政策,领会文件精神,解答企业在实际办理项目中的疑问,并提出了“规范审批程序,提升服务质量”的口号,要求办事人员参与到每个项目中去,另一方面想方设法积极向上级争取指标,并合理地分配了拆迁安置的指标,在帮助有关村解决村级留用地发展指标的前提下,给部分急需发展的企业提供指标。对于未能争取到土地指标的企业,我们通过改扩建等方式帮助企业出谋划策寻找新的发展出路。受到各村及企业的欢迎。上半20xx年20xx年我镇新增的选址项目有22个;办理农转用项目报批22个,面积12.4237公顷;办理供地项目9个,面积15.6119公顷;办理土地登记发证20宗,面积361680.47平方米。同时为贯彻区委、区政府融入大杭州,建设新萧山的重大战略决策,我们对新一轮土地利用总体规划进行了修编工作,并已报请上级审批。今20xx年以来我镇土地利用总体态势趋向好的方面,土地使用状况日趋合理,土地发展潜力及耕地保护工作进一步加强。
三、加快集镇建设,完善基础设施
上半20xx年我们继续大力推进基础设施的建设。
一、我们继续争取上级部门资金用于新街的基础建设。首先从上级部门争取到近200万元,对黎明桥、山末址桥、盛乐桥三座桥梁进行了重新建设。目前盛乐桥已经接近完工,下阶段其他两座也会接着开工建设。我们还对规划枫香路第一期及枫香桥进行了设计新建,目前工程正有序展开,预计9月初能够完成。同时我们还完成了规划府前桥、戚枫桥、九号坝横桥的设计图,并做好各项前期准备。
二、把握重点工程建设的契机结合新街实际,我们着力改善地下管网规划建设,为今后发展打下基础。我们积极联系03省道,建设四路建设单位,协调道路地下管网的埋设工作,目前03省道东复线DN500污水管线及横穿03东复线预留4处800管线一完成工作量的80%,建设四路污水管线污水管已完成设计并交付公路开发公司,等财政,发改等联合会议后即可实施。
三、为加快新街集镇面貌的改变,我办针对老城设施落后、功能不全、制约发展的现状,提出了整改的措施。以加快改善长山、新街老城的面貌。首先,对老城内的区域功能分布、公共设施包括道路、照明、排水、排污等进行重新规划,力求使其符合我镇未来发展的需要。对长山老城我们继续采取原来统一规划,分步实施的方案对其进行改造建设,目前改建已经初具规模。这些工程完成后长山的面貌得到明显改观。其次对新街集镇,我们借鉴长山改造的经验,积极寻求出路,拟定新的老街改造方案,将提交党委政府讨论后实施,使集镇陈旧面貌有所改善。我们还针对03省道的封闭建设使新街集镇的车辆剧增,对新街集镇出入口进行了扩建,缓解了一些交通状况。
四、我们继续切实加强对新街、长山市场的整治,特别是长山市场,进行了多次大规模的清理,经过起早摸黑的一段时间的努力整治,使原长山占道经营情况得到遏止。我们还安排城管中队在长山、新街集镇上设点专人负责秩序,落实“门前三包”责任制,做到商店不出店,停车不出线,无堆放占道经营,无乱挂乱张贴,加强监管力度,对严重影响镇容镇貌的违章行为进行集中取缔。有效地改善了集镇面貌,缓解集镇交通。四是今20xx年我们水管站投入大量人力物力对自来水管网设施进行建设,改造部分老化水管,提升水质,尽力确保高峰的供水量。水管站还加强了对水费收缴的管理,1—6月份新街自来水用量368万吨,水费按期收缴率达99%。同时还组织力量积极主动为重点企业、行政村服务,加强管网设备的维护及维修,实行24小时制特发性抢修,自来水损耗明显下降,进一步规范用水秩序,保证了全镇的正常供水。
四、加强土地管理,严查违章建筑
今20xx年在控违拆违上,我们按照区委、区政府的统一部署,围绕“新违章建筑零增长,历20xx年违章建筑负增长”的要求,创新工作思路,完善工作机制,加大对用地的监管力度。
1、加大宣传力度。充分利用广播、横幅、固定标语、宣传本等宣传工具,加大宣传力度,加强群众对土地的保护意识,提高人民群众对违法违章的监督与举报意识,形成较为浓厚的控违拆违工作的舆论氛围。
2、完善考核机制。为使拆违控违各项要求能够落到实处,我镇在与村、社区签订责任状的同时,制订出台了拆违控违考核细则,同时纳入了新农村建设激励政策范畴,进一步完善了考核与奖惩机制,较好调动了村干部的工作积极性。
3、强化队伍建设。为充分发挥镇城建监察中队在控违拆违工作中的主力军作用,今20xx年我们在退伍军人中新招队员12名,使中队人员增至30名,并增添了相应的巡查车辆。同时我们加强城建队员的考核与管理,坚持上报好巡查日报、周报、月报与拆违报表,全面及时掌握全镇的拆违控违动态。
4、严查违法建筑。今20xx年来,我们加大对违法用地、违章建筑的查处力度,调查摸底,分析原因,找准要害,突出重点,全方位开展控违拆违。今20xx年1-6月份,共出动4942人次,拆除违章建筑207户,面积20469.8㎡,其中拆除当20xx年违章12474.8㎡,拆除历20xx年违章7995㎡,拆违力度位于全区前茅。
五、推进村庄建设,改善村容村貌
上半20xx年.我们继续鼓励进一步推进农村村庄建设。一方面以“六个化”建设为要求,高起点、高标准、严要求,推进绕城以外村“两户联建”的新农村建设、农村示范村建设和农村整治村建设,同时对已经通过示范村、整治村实行长效管理,涌现出了象元沙村为代表的省村农村示范村,该村已成为我区农村示范村建设的一个靓点;另一方面,对绕城以内的村,我们严格按《关于完善农村农民建房若干规定》,进一步完善农户房屋维修的审批手续,严格把好四个关,即审批前的勘察关,建设前的放样关,建设中的督查关,竣工后的验收关。并做到疏堵结合,定期定量的进行审批,对出现重大违章建筑的村,实行停批建房。为了杜绝超面积、超高的现象我们加大巡查力度,严格要求农户按照要求面积进行建设,目前以基本杜绝超面积超高现象。对于无房户我们对其进行城市示范村的安置。上半20xx年,共审批农村农民建房173起,城市示范村安置9户。解决了农户住房问题,维护了社会稳定。
上半20xx年,我镇的村镇建设工作在镇党委政府的领导和支持下,在机关各办的密切配合下,通过办内同志的共同努力,扎实有效的工作,取得了一定的成绩。
下半20xx年我们村建办的工作将继续面临严峻考验。重点工作主要有:
一、配合做好重点工程工作。
1、做好03省道,建设四路等的扫尾工作,特别是协调03省道王荣根户的拆迁房工作;
2、做好新城路北伸腾房、拆房的扫尾,争取工程如期推进;
3、做好DN1600自来水管、天然气管的前期协调工作;
4、做好各在建重点工程各类地下管线埋设的协调建设工作;
5、加快杭甬、杭长铁路征迁工作的推进;
6、全面协调,推进22万伏、11万伏、3.5万伏三条高压线的32处铁塔交地施工协调和59个高压线铁塔线路架设工作;
7、组织对03省道(建设四路)安置区块,花城名苑安置区块进度,质量进行跟踪,确保工程质量进度,协助配合开发区做好盛达名苑室外工程维修工作。
二、继续加快推进基础设施的建设。
1、加快推进镇界桥梁建设,争取在20xx年底全部竣工;
2、加快枫香路的建设,争取第一期能在学生开学前完成,第二期能在20xx年底前完成前期;
3、争取政策,办妥手续,组织协调加快府前桥,枫香桥做好戚枫路,九号坝横桥的前期工作,做好启动建设准备;
4、努力推进全镇的污水管网建设,争取20xx年内全面完成计划5000米污水管网的埋设工程。
三、加大拆违控违的力度。
1、在上半20xx年取得良好开局的前提下,保持良好势态,继续加大宣传力度,开展拆违控违大行动,确保20xx年底能够超额完成区政府下达的目标任务;
2、继续推进高速公路沿线后阶段整治工作,确保任务顺利完成。
四、推进城乡一体化建设进程,加快新街集镇建设的步伐。
积极开展原毛纺厂区块“退二进三”开发前期的调查工作,当好参谋,配合工程顺利推进。
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2020年优化软环境建设提高医疗服务质量情况总结
市卫生系统行业作风建设工作紧紧围绕广大人民群众关心和社会反映突出的热点问题,加强领导,明确责任,加强行业管理,规范服务行为。[.文章-########### 来.-帮您找文章] 一、采取多种措施,强化诚信服务理念。一是进行价格公示。药品、手术费、设备检查费、化验费等服务价格全部上墙明示,接受群众和社会监督。二是公开承诺。向社会公开承诺服务内容和时限、用药知情同意、贵重药品使用审批等,防止滥用贵重药品、开大处方等现象发生。三是签定医患协议书,医患双方承诺不送和不收红包;门诊和住院实行病人自主择医。 二、切实提高服务质量,改善服务作风。规范了病房工作程序,严格了“三查七对”、“三基三严”、三级医师查房等操作规程和制度,遏制推诿病人、漠视病人合理要求的现象。加强对挂号、药局、收款处等窗口科室的形象教育,并为患者提供导诊、热水、候诊座位、轮椅、化验结果投放等方便服务,做到优质、高效、便捷。现在,市中心医院住院患者药品全部由护士负责取送,对住院患者免费送开水。 三、开展医疗服务评价活动。围绕医疗技术人员的学识结构、医疗业务与医疗收费、单病种平均收费情况、常用药品价格等情况,在全市二级以上综合医院开展医疗服务评价活动,通过医疗服务评价,能够横向比较相同级别的医疗机构在医疗服务情况,供就医者选择。“诚信服务”活动有效地解决了群众“看病难、看病贵”等问题,树立了医疗服务的新形象。 市二院重点解决群众关心的热点问题。一是对收受“红包”、药品临床促销、开单提成等问题开展专项治理,每季度进行一次医德查房,及时查处药品临床促销等问题;对处方进行不定期检查,发现不合格处方,按规定严肃处罚;将常用药品价格、常规检查价格公示上墙,严格按收费标准收费。二是结合医院质量管理年活动,调整和充实了医疗质量管理委员会、技术管理委员会、护理专业技术委员会、病案质量管理委员会,加强医疗护理质量的制度化建设,规范医疗护理查房和会诊制度;坚持每月抽查病案,组织病案会审和评比最佳病志活动,每月评选出最佳病志10份,给予物质奖励;制定《门诊质量管理检查细则》,建立《门急诊医师准入制度》,实行了科主任出门诊制度,加强门诊质量管理;每季度进行一次患者满意度问卷调查,促使医护人员提高医疗质量,改善服务态度。
办公室党风建设工作总结范文
学校安全工作直接关系到广大师生的生命安全和国家财产安全,关系到学校教育秩序的正常进行,关系到社会的稳定与发展。本学期,我校综合治理工作,在县教育局的领导下,在上级教育主管部门的精心指导下,学校各相关部门积极配合、通力协作,本着高度负责的精神和安全第一的原则,做了大量实实在在的工作,取得了一定的成绩。现将一年来具体情况总结如下:
一、高度重视,全面动员,落实职责
我校将加强学校及周边治安综合治理工作列为重中之重,积极配合相关部门,认真落实社会治安综合治理工作有关政策和措施,建立协同工作机制,制定工作方案,切实保障师生人身、财产安全。
校领导多次在教师会上明确提出:每一位教师必须思想到位,对该项工作予以高度重视,提高防患意识,明确工作责任,千方百计把该工作做得到点到位,确保每一位师生及学校所有财产安全。同时,我校通过全体教职员工大会向每一位教职工全面动员,组织学习《教育部关于进一步做好中小学幼儿园安全工作六条措施》以及相关法律法规和政策文件精神,提高教职员工对维护学校及周边治安稳定重要性的深刻认识,要求全体教职员工特别是班主任老师一定要明确职责,始终把安全教育作为学生思想工作的重点来抓好,抓落实,以确保每位学生安全为己任,全面引导学生树立自我保护及生存意识、安全意识,以此向学生、向家长负责。
二、教育为本,宣传到位,提高警惕
针对学生人年龄小、认知能力有限等实际情况,我们采取立足于教育,以教育为本,加强宣传力度,把安全教育工作落到实处,把普法教育、思想教育、班主任工作以及课堂教学等多种教育实践相结合,形成一种从课内到课外、从教师到领导、从专题教育到综合教育的多元化全方位宣传教育网络。我校充分利用校、班队会、国旗下讲话等形式,利用学校广播站、安全教育墙报、班级板报等宣传阵地,开辟专栏,大张旗鼓地进行宣传和教育,从不同角度对学生进行交通安全、运动安全、用电安全、卫生安全等安全教育。同时以多种形式加强学生火灾的消防训练,提高学生自救自护能力。
三、强化值日执导制度,共创和谐平安校园
为了使学生在校有个安全的学习环境,使家长们放心让子女在学校学习,学校强化了值日制度,从行政领导到教师、学生,人人参与。设校务日志,记录当天教育教学常规及安全工作情况,及时处理突发事件。发挥红领巾监督岗的作用,加强文明学生、文明班级的考核评价。加强门卫管理,对外来人员进入校园实行登记制度。从而形成人人参与,齐抓共管,为创建稳定平安的校园奠定了坚实的基础。
四、积极开展教育延伸宣传活动
我校一方面采取聘请法制副校长和法制辅导员为我校学生上法制课的集中学习与分散书写心得体会相结合的方式,不断提高学习的效率;另一方面,定期召开家长会,整合学校、家庭、社会的力量,形成合力,落实责任,制定周密系统的规划,有针对性、有计划、有步骤、有重点的开展各项教育活动,力求从家长延伸上入手进行以大促小教育。学校通过召开家长会,旨在为家长提供学习交流教育子女的机会和场所,让家长们进一步提高思想道德素质,转变教育观念,掌握教育知识,改进管教方法,为学生的健康成长创造良好的家庭环境。
五、防范为本、全面检修、防微杜渐
为了进一步消除安全隐患,让安全教育工作防范于未然,避免安全事故的发生,我校在加强教育,宣传,加强值日执导管理的基础上对全校的每一个教室、设施设备,电器设备、活动器材、供电线路等进行了定期的全面检修,并对教学楼墙壁脱落及部分教室电线故障等安全隐患及时地进行修整;另外,学校还严格要求每一位教职员工特别是班主任老师在做好学生安全教育工作的同时,要随时了解.掌握学生安全动态,提高
防患思想,做到发现可疑问题立即与学校取得联系,在第一时间中发现问题,解决问题,把安全隐患抑制在萌芽状态之中,避免安全事故的发生。
六、加强协作配合,完善长效机制
维护好校园及周边治安秩序是一项复杂的工程,学校由校长亲自签订综治承诺书,积极参与辖区社会治安综合治理的各项活动,大力加强对学校周边环境的整治,给学生营造一个健康的生活和学习环境。
我校将紧紧依靠上级教育主管部门和彭高镇党委政府的领导和支持,加强与有关部门的协作、配合,及时沟通有关情况,研究制定针对性措施,及时解决校园及周边安全管理工作中遇到的各种问题,确保我校校园内部及周边治安秩序的长治久安。
总之,综治、安全工作任重而道远,我们认真学习,深刻领会党中央、国务院关于加强学校安全综治工作的一系列重要指示精神,不折不扣地贯彻落实各级党政部门有关学校安全综治工作会议、文件精神,加强对安全综治工作的领导,牢固树立安全第一的思想,做到居安思危,警钟长鸣,常抓不懈,重视对学生的保护,切实把师生的安全,综治教育和防范工作做好、做细,营造一个舒适的学习、工作环境,营造一个文明、和谐、安全的校园。
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质量意识提升活动总结
质量是一个企业的根,只有大家一齐来把质量搞好,才能让在根上方的树枝长得茂盛,企业才能长久发展下去。下面是小编整理的质量意识提升,欢迎阅读,希望帮助到大家。
质量意识提升活动总结【篇一】
本次“质量月”活动主题为“提升供给质量 建设质量强国”。“质量月”期间,该公司面向全社会开展供电服务质量咨询活动,强化全面质量监督管理,促进公司质量管理水平不断提升;深化电能质量在线监测应用,进一步强化系统对电能质量、服务质量的监测督查和决策支撑作用;严格物资质量监督检查,从源头上保证设备质量和安全;开展建设工程质量督查,切实提高输变电工程投产质量;加强电网设备质量问题治理,组织开展质量诊断、改进和攻关活动;着力提升优质服务水平,树立供电服务质量精益求精的良好形象;加强质量知识技能培训,推进资产全寿命周期管理等质量管理理念与方法在各专业领域的深化应用。
1. 领导重视,精心组织
为了更好开展质量月活动,XX年x月x日下午机械厂召开全厂员工会议进行活动动员,罗厂长对开展质量月活动的目的和要求进行了简单的叙述,并宣布质量月活动开始。封厂长对质量月活动的具体实施,活动安排等问题做了简明扼要的评述。苏总对各车间的改善情况做了具体的要求,质量月活动正式拉开序幕。要求要以质量月活动为契机,营造“人人关心质量、人人重视质量”的氛围。
2.开展各种宣传,提高质量意识
在质量月活动中开展了形式多样内容丰富的宣传活动。利用宣传栏进行宣传质量月活动的主题及活动内容,普及质量知识,加大宣传力度,以提高员工的质量意识,宣传标语的形式开展质量宣传活动,营造人人关心质量,人人重视质量的良好氛围。
3.加强培训力度
在本“质量月”活动中掀起了学习的高潮,使员工树立了质量观念,提高了员工的质量意识。各车间通过各种形式,开展对员工的质量培训。机加车间:对操作工进行言传身教方式的操作培训,要求工人加强自检,严格控制零件质量;对全车间员工进行了量具使用的培训。结构车间:坚持定期会议,提高员工的质量意识,每天生产结束后,质检员对当天的生产和质量情况进行总结,并定期在车间以予公示;使车间的质量整体有了一定的改观。轻钢车间:加强了职工的图纸识别培训,逐步开展员工图纸识别能力的培训。
4. 严格控制生产过程质量
为了有效的实现过程质量控制,各车间员工提高自检能力,生产过程中加强了自检。车间检验人员提高了检验的力度和频率,所有尺寸按照公司内控标准严格执行,并详细做好记录。各车间主任严格管理各车间的质量,使产品质量都有了明显的提高。
5.召开质量月座谈会
XX年x月x日,公司开展了管理人员的“质量月”座谈会,对于质量月活动,全体管理人员都深有感触,达成共识:质量月使公司的产品质量有了明显的提高,加强了员工的管理,提高了质量意识和员工素质,但必须坚持,常抓不懈。部分管理人发言,也指出了质量月活动中很多需要解决的问题,还没有完全彻底的解决,需要不断地努力。苏总最后总结发言,指出质量月的开展,提高了员工的质量意识,收到一定效果,并且要坚持;通过质量月活动,产品返修率明显下降,但也不可回避的出现了一定的质量问题,需要管理人员和员工继续改善,进一步提高了质量意识。
6.质量月中出现的问题仍然比较多
虽然8月份质量月,我公司的产品质量有了明显的改善,但依然存在很多问题,外观质量尚有待提高,产品打磨不够仔细,部分细节亟待改进,喷漆存在较多质量问题,其中最多的是流痕严重,质量量月后期已有大量改善,但仍存有不足。
9月x日本次质量月活动经过全厂人员共同努力圆满结束,通过本次质理月活动大大提高了质量意识,提高了人员的技能水平和管理水平,达到了预期的目标,并取得了良好的社会效益。质量月使我公司的质量有了很大的提高,希望各车间保持目前的良好形势,对质量常抓不懈,形成月月是质量月,日日抓质量的良好氛围,使我公司的质量不断的上新台阶,树立我公司的质量信誉,创立品牌,在市场中立于不败之地。
质量意识提升活动总结【篇二】
质量是一个企业的根,只有大家一齐来把质量搞好,才能让在根上方的树枝长得茂盛,企业才能长久发展下去,我们的产品才能在消费者的使用过程中得到好评,才能有品牌效应。五月份是公司的质量月,为有效地开展“质量月”活动,对质量月各项活动进行了全面的策划和布置,为扎实开展“质量月”活动奠定了基础。
进入“质量月”,公司用心组织开展“质量月”质量月活动。以提高“产品质量为主题,锻炼自我,提高自我,为进一步加强基层管理干部队伍的建设,打造一支强有力的执行者队伍,提高精细化管理的潜力,以适应现代企业对基层管理者素质和潜力的新要求。举办了个系列岗位技能培训,如后备检验员、后备工段长、后备计划员等使员工的岗位技能都得到了提高,还扎实推进人员质量意识的提高、质量管理工作的持续改善,最终保障产品实物质量。透过本次培训,学员们觉得受益匪浅,纷纷表示此次培训对提升技能很有帮忙。今后必须要把所学知识运用到工作实践中,为公司贡献自我一份力量。
进入“质量月”,公司在四通阀焊接车间,举办了焊接手工焊质量技术比武活动。对活动进行了精心的策划,制定了质量技术比武实施计划,从零件加工进度、加工质量、操作规范化等方面开展评比,并根据零件实物质量、加工零件难易程度进行了综合考评,并要求透过比武活动确实起到学技术、重技术的目的。比武结束后,将按照考评结果对优胜者进行奖励。透过技术比武,不仅仅有力的促进了操作者提高技术水平、提高加工效率,也有效的促进了规范操作过程保质保量。
进入“质量月”,电慈阀事业部针对新进人员对质量知识不熟悉、对质量工作认识不深刻的现象,由质量处处长王丽红组织进行了质量知识培训,培训资料除了学习Q型质量知识外,还结合实际,就生产过程中应注意的事项,如严格按照工艺要求加工;生产过程的三不原则-----对不合格品不理解、不生产、不放过;生产过程如何做好零件的防护;如何做好工量器具、设备的维护保养;生产过程中的环境持续等等,并给大家强调,质量工作的基础是预防,要第一次就把事情做好;质量工作的重点是持续改善,对加工中的新方法、新推荐,要大胆提出,同时,学习了以往生产过程中发生的一些案例,从以往发生的质量问题中总结经验,吸取教训。
透过学习,使大家进一步掌握了质量基本知识,明白了质量是加工出来的,而不是检验出来的,质量工作不是哪个部门或哪一个人的职责,而是所有人员的共同职责,每个人都要做好自我的本职工作,综合起来才能保证整个产品的质量。对大家在以后工作中如何做好本职岗位的质量工作将起到有力促进。
打出了自我的品牌,时刻牢记质量二字。对于存在问题要进一步提高认识,落实行动,在第一时间发现问题,把问题解决在构成过程中,赢得顾客的信赖,在市场上抢占先机。使三花品质跃上一个新台阶。
[质量意识提升活动总结]
1.公司质量活动总结
2.开展质量月活动总结
3.医院质量月活动总结
4.质量安全月活动总结
5.生产质量月活动总结
6.质量月活动总结
7.20xx质量管理月活动总结
8.20xx公司“质量月”活动总结
9.开展监狱质量月活动总结
10.加油站质量月活动总结
政府办公室优质服务活动总结
政府办公室优质服务活动总结
政府办公室优质服务活动总结创优质服务赢群众满意
怎样做好办公室工作,为基层群众提供优质服务,是xxx政府办公室近年来一直在积极探讨的问题。为方便基层群众,给群众排忧解难,xxx政府办公室通过开展优质服务活动的形式服务基层,服务群众,在群众中留下了满意形象。
办公室开展优质服务首先得从自身做文章。我们意识到只有提高自身服务意识水平,才能更好地服务大众,为此,我们做了如下努力:
一、加强自身建设。优质服务的形成,关键是办公室人员素质的培养,因此我们在开展优质服务活动的同时,一直坚持不懈地努力提高办公室成员自身素质。我们从提高业务素质、政治素质和职业道德素质三方面入手,全面加强工作人员能力建设。在业务方面不断加强对人员的培训,采取“以老带新,以管促学”的方法,开展“岗位创优”等活动。多次派人到兄弟单位办公室参观学习,版权所有把别人先进的工作方法、管理经验和思想观念引进来,并鼓励工作人员参加各种学历学习,以此来提高大家的工作能力,增强服务本领。
二、明确分工、团结协作。在平时的日常工作中,我们既有明确分工又注意共同协作,工作严格按程序办事。如文件的起草严格按照规定程序报批公文,杜绝了未经办公室审核的倒行文和逆行文;来点来文登记、综合调研、撰写信息和材料报送等都是专人负责,明确的分工还需要默契的配合,xxx政府办公室现有工作人员xxx名,大家团结协作,目前各项工作正有条不紊的开展。
三、开展优质服务竞赛活动。今年是全省党委办系统的“优质服务年”,借此契机,我们针对自身工作也提出了更高要求,力争为群众提供优质服务。7月中旬,办公室为响应上级号召更好开展优质服务,特确定8月为“优质服务活动月”,并以接待人民群众信访次数、处理问题效率和态度、值班情况等多方面为标准评选“优质服务个人”。
四、倡导吃苦精神,做到任劳任怨。办公室工作内容繁琐,位置相当重要,我们经常倡导的是吃苦精神和认真细致的工作态度。办公室工作人员始终做到恪尽职守。在机关工作人员中,办公室人员一直坚持做到先上班,晚下班,每天都是办公室人员站好最后一班岗。为了搞好优质服务,给人民群众满意,办公室工作人员经常牺牲自己的休息时间,宁可苦自己,也要让群众满意而归。
今年以来围绕优质服务我们重点抓了以下几方面工作:
一、完善各项服务制度。办公室根据xxx政府的实际情况制定了《机关管理制度》等符合xxx政府社情的优质服务制度,具体明确的管理和服务制度保证办公室开展工作有章可寻,办公室人员在日常工作中严格遵照各项制度,循序渐进,不断总结。
二、广泛进行调查研究。办公室人员充分认识到调查研究是为领导决策提供依据的重要渠道,经常利用休息时间分批到各村组、农户调查情况,和群众版权所有进行面对面交谈,及时传达上级政策,收集群众对政府施政的意见和建议,整理写成调查报告,反馈给相关部门。调查研究成为办公室人员的一项主要工作形式,调查结果也成了办公室工作人员向领导提供决策的重要依据。
三、认真做好信访接待工作。xxx政府地处城区北扩的前沿,征地拆迁、经济环境整治等各类矛盾层出不穷,信访事件日益增多,根据市政府部署确定每周一为领导接待日,办公室安排工作人员24小时值班,对来访群众及反映事件予以详细登记,及时向有关领导反馈,并耐心细致地做好信访群众的思想工作,让群众有难而来,满意而归。自开展领导接待日制度以来,每月平均接待处理信访事件10余例,有效地维护了我乡的安定团结。
四、及时解决实际问题。今年5月23日,xxx政府xxx村一农家少女在晚上九点多回家途中遭到歹徒暴力性侵害,后住院治疗一个多月,本不宽裕的家庭由于这起事件陷于举债的窘境。办公室得知此事后,工作人员马上向分管领导反映,并帮助受害人家庭向司法、妇联、民政部门反映,争取法律援助和生活援助。问题很快得到解决,歹徒被绳之以法,受害人家庭得到安抚,办公室还组织人员代表党委、政府在少女住院期间前去看望并送去几百元现金援助,少女的父母感动得热泪盈眶,连声感谢。面对群众提出的意见,尤其是突发事件,办公室总是在第一时间内向领导以及有关部门反映,使矛盾得到处理,使突发事件得到平息。
通过开展上述各项工作,办公室逐步形成了比较符合本地特点又比较规范的服务体系。在今后的工作中办公室将一如既往地严格要求开展优质服务,不断与时俱进,以更高的标准为基层群众服好务,站好岗。