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烟草公司年度工作总结与来年工作思路

发布时间: 2020.10.01

日月如梭,又是一年快过去了。很多单位都会安排岗位的年终述职,我们需要及早准备,这样能够帮助自己找出不足然后改正,使自己下一年做得更好。如何才能在岗位的述职时讲得更加有条理,有内容呢?下面是小编为大家整理的“烟草公司年度工作总结与来年工作思路”,供大家借鉴和使用,希望大家分享!

烟草公司年度工作总结与来年工作思路

20xx年,XX市烟草专卖局(公司)认真贯彻落实党的十八大和XX市委市政府会议部署,通过文化引领,以“333工程”为载体,加快转型升级,努力建设更加规范、更富效率、更具活力的温州烟草。现将20xx年工作总结及20xx年思路汇报如下:

第一部分:20xx年主要工作介绍

一、绑定三个指标,落实“稳中求好”主基调

20xx年经济运行在宏观大环境影响下艰难起步,积极顺应市场变化,精准调控,克难突围,实现了“稳中求好”。全年实现销量38.38万箱,同比略降0.26%,实现含税销售额126.27亿元,同比增长5.29%,整体市场价格稳定。单箱销售额3.29万元,增幅5.57%;全年实现税利29.25亿元,利润17.89亿元,分别增长3.56%和4.19%。

全市烟草专卖部门始终保持以点带面,以线成网的高压态势,向卷烟打假和非烟市场屡出重拳。破获国标网络案件14起(被省局已认定10起),成功破获温州历史上源头最深、战线最长、案值最大的“5·22”公安部督办案件和两起厅督案件。联合实施物流 “利剑行动”,深入推进互联网监管模式,集中实施集群化打击。全市共查获涉烟违法案件3392起,查获违法卷烟12.69万条,其中假冒烟2.57万条。移送公安部门追刑案件56起,依法判刑涉烟犯罪分子93人,市场净化率达到97.87%,省局抽检率达到100%,再次荣获全省“卷烟打假工作成绩突出集体”。

精打细算,挖潜提质,全面落实向管理要效益。开展重点领域和环节的精准核算,顺利完成行业税收风险管理自查。全市三项费用率为3.63%,同比下降0.19个百分点,五项重点费用同比下降6.64%,加强银行资金增值运作,全年货币资金利息收入1.17亿,增幅达14.87%,国有资产保值增值率为135.26%。开展“三重一大”、“两项工作”、“八项规定”和“五项议事规则”执行情况重点督查,建立工作人员违法违纪处理规定,党风廉政监督进一步强化。成功创建省级“依法行政示范单位”,顺利通过国家二级安全生产标准化验收评审。

二、围绕“三个坚持”,构建温烟美好大家园

温州烟草以“三个坚持”为重要抓手,共同建设“硬件完善、作风硬朗、精神富有”的“美丽家园”。

(一)坚持文化引领。以“美丽温烟我先行”系列活动为主线,全市共成立40个职工俱乐部,开展“感动温烟十佳员工”系列评选活动,全面铺开基层廉政文化示范点建设,多个集体和个人获得了“优秀县级局(分公司)标兵单位”、全省“十佳基层组织”和“十佳岗位能手”荣誉,市局还收获了“XX省企业文化建设突出贡献人物”等荣誉。

(二)坚持队伍建设。全面把好干部选拔、考察、试用、考核、培训、管理六道关口,去年提拔科级干部9人、交流干部15人,加强个人有关事项报告管理。全市管理岗位专业技术职称持有率为59.87%,增幅在10个百分点以上。举办“温州烟草第一届全员岗位技能大比武”,参考率和考试合格率均达到99%以上。

(三)坚持深化改革

全面实行“全区一体、分类管理”的一体化用工分配机制,实行工资分配向成长型、绩优型员工倾斜。制定《物流一体化建设三年规划》,着力在打破条线管理、理顺跨区物流机制、加强两级管理密度和统一物流工作标准上求突破。新物流建设项目完成立项审批、土地购置、初步勘察和初步设计,并正式行文报国家局审批。建立三星、二星、一星“分类分档”建设标准,开展特殊终端“手拉手”专项服务。全市共建成现代终端4099户,占总经营户数的8.62%,全市网上订货率达到94.6%,现代终端客户毛利同比增加50.23%,客户综合满意度达到98.36%。

三、抓好“三型”组织,凝聚转型提升内涵

深入学习贯彻党的十八大和十八届二中、三中全会精神,集中组织学习习近平总书记的一系列讲话。各级单位和党组织深入开展“六个一”活动,“三型”建设经验和成果在全省“三型”建设现场会上交流,并在市直机关“五型”机关经验交流会上获得一致好评。构建“一中两翼”培训新形式。全年共开展各类培训384批次,共计21000余人次,并顺利完成第二轮全员素质培训。在客户培训方面,有效结合网络培训、集中培训与个性化培训,累计培训达6038人次。形成“金字塔”式活动新模式。囊获了包括行业qc成果最高奖项、“全国优秀质量管理小组”在内的10多个创新奖项。打造“三位一体”的服务新格局。大力推进“一线工作法”、跟班作业,为基层提出思路和建议263条。坚持六必访六必谈、领导干部接待日和员工家访活动。广泛参与社会志愿者服务,探索升级蛙蟆垄品牌扶贫工作,全年累计开展捐赠扶贫项目109个,款项达到346万元。

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烟草公司年度工作总结系列5篇


工作总结之家相关专题:“烟草公司年度工作总结”。

圣人不贵尺之壁而重寸之阴,年度最后一个工作日也快来了,搔头叩首的岗位年度工作总结需要开始拟写了。我们应该学会写好工作总结。有哪些写岗位年度工作总结的技巧呢?相信你应该喜欢工作总结之家整理的烟草公司年度工作总结,欢迎学习和参考,希望对你有帮助。

烟草公司年度工作总结 篇1

20XX年,我们一如既往地按“科学、严酷、规范、透明、效益”的原则,增强财政打点,优化资本设置装备摆设,提高资金使用效益,把为公司的各项工作服好作为我们的一项主要工作。为了顺应新形势下的成长,财政部门成立健全和完美落实了各项财政规章轨制。对原有的财政规章轨制进行从头修订和完美。按照市局(公司)新的财政轨制,连系我局的现实情形,组织汇编了更合适我局现实情形的财政轨制。为了更好的阐扬财政本能机能,我们增强了对会计基本工作的规范力度,提高会计信息质量,保证会计信息的真实、切确、完整;强化财政的展望、剖析功能,增强对重年夜投资资金的打点,为率领抉择妄想供给有用的、实时的数据撑持。

一、以"建树勾当”为契机,不竭增强全体员工的预算打点意识,预算打点获得稳步推进。

今年,市局(公司)将我局列为第一批优异旗县烟草专卖局达标单元,职工的“建树”意识较着增强。我们以此为契机,按照财政打点的特点以及财政打点的需要,实时推进了周全预算打点法子,各股室、站点全员介入,从而使每项工作有预算、有落实、有看管、有查核,使预算加倍合适现实,利于操作,预算切确率获得年夜幅度的提高。在费用预算节制方面,一是细化预算内容、按科目进行了分化,每个科目下年夜体都要有什么破耗必需考虑周全,对一些非凡的科目要严酷执行财政有关划定,如采纳定额包干的体例,将招待费、手机费、固定电话费、油料津贴费、差盘费定额节制,节约归已、超支自豪,培育了职工的节约意识。二是增添预算的刚性,严酷执行预算打点轨制,在现实执行中严酷按照预算执行,不得随意调整预算,确因非凡情形必需先经公司率领层层审批,追加预算,没有审批发生的费用,一律不予报销。三是提高预算透明度。预算方案按照各股室、站点反馈回来的定见恰当调整后,经班子成员审议经由过程后形成正式文件下发至各股室、站点,使各股室、站点对预算有一个周全的体味,增强了预算的透明度。经由过程预算打点这一有用的打点手段,职工的规范意识进一步增强,促进了各项工作的开展,充实阐扬了资金使用效益,确保了公司各项营业顺遂完成。

二、以培训为动力,不竭提高财会人员的营业水平。

近年来,公司一向把人员培训视为企业成长,增强企业竞争力的打破口,财政打点工作同样孔殷需要素质较高的会计从业人员,是以我们按照现实工作的要求,组织人员积极加入财政局举办的财政会计培训班,分袂进修了《会计法》、《会计基本规范》、《基本会计》、《中级财政会计》等等财政会计理论常识。经由过程进修,提高了干好下层财政工作的自动性与积极性。同时,我们还增强了财政人员的营业培训,当真进修市公司拟定的各项财政打点划定,全力提高营业水平,把提高自身素质当成是能否胜任工作,能否提高财政打点水平的甲等年夜事来做。积极进取,全力进修,今年先后有三人次加入了全国会计初级考试并取得了会计从业资格。财政人员营业手艺水平不竭提高,为干好工作供给了素质保证。

三、积极介入企业经营打点,搞好公司财富物资的清查与清点

跟着企业的不竭成长,财政的打点本能机能日益闪现。财政打点介入到企业打点的方方面面,从物资采购中的比价采购小组到基建的招投标,再到废旧物资的措置等等,财政都介入其中,起到了其应有的浸染。为增强对公司各股室、下层站所各项财富物资的打点,经由过程现场清查,由财政和办公室配合成立了固定资产、低值易耗品挂号台帐。经由过程核查,提高了下层保管的责任心,有用的防止了错误的呈现。这就增强了打点,确保了财富物资的帐帐、帐实相符,提高了财富物资的操作效能。

四、增强资金打点,保证资金平安,提高资金操作率

为了规范资金运行秩序,增强各股室、站点的资金打点,降低和杜绝资金的使用风险,提高资金使用效率,促进公司健康成长。按照上级的要求,对往来金钱实时进行清理,签定还款和谈,能收回的尽量收回提高资金操作率。为保证资金平安,拟定了《资金运行打点划定》,对销货款、收购款、津贴款、日常费用金钱,现金存娶支出等等做了具体的划定,确保资金平安。在现金库存方面,为规范现金库存不超定额规模,在现实支出时不怕麻烦,随报随取,从而提高了现金打点意识。在职工借债还款方面,严酷执行财政有关划定,无非凡情形一律不予借债,差盘费金额较年夜的借债必需在归来后马上报销,确实起到了降低借债数额,削减资金占用,避免呆帐发生的积极浸染。

烟草公司年度工作总结 篇2

尊敬的领导和各位同仁:大家好!

为了切实增强全市专卖管理人员纪律作风观念和廉洁从业、公正执法意识;本人积极踊跃参加了市局安排的正风肃纪主题系列教育活动,并且签订了廉政责任承诺书。

通过以上学习活动,感觉作为一名烟草稽查员在各个方面都有了很大的提升。回首这两年,本人在区局各级领导正确带领下,能够认真学习行业的相关方针、政策;积极贯彻公司各种文件、会议精神;严格落实各项工作。工作上勤勤恳恳、任劳任怨;作风上务真求实。较好地完成了大队长和各级部门安排的各项任务。现将这两年的工作述职如下。

一、工作方面:

1、本人紧紧围绕市、区局打击地下卷烟网络贩售行为、保持市场占有率、维护市场平衡的中心工作,根据稽查员岗位具体职责,严以律己,积极参加打假破网行动;根据案件的进展情况,于xx年3月14日、xx年10月18日进行了成功收网;在前期的线索搜集阶段,我始终坚持一切行动听指挥,按时到位上岗,不开小差,专注于对犯罪嫌疑人行动信息的掌握。由于我在稽查大队时间不长,缺乏一定的稽查经验,所以我在这方面要求自己努力做到虚心好学,并尽快做到边学边用,大胆做事,小心求证,确保不因为自己的一时犯错,导致苦心经营的案件线索有所闪失而前功尽弃。在这段时期,老稽查队员给予了我许多值得学习并值得受用一生的工作经验,帮助我尽快适应了工作,指出了许多需要改正的工作方式和工作方法。

2、积极对查处的违规案件开展调查,做到事实清楚、证据确凿、程序合法、处理恰当。对客户经理提报的信息和零售户的举报能在尽可能短的时间内进行反馈和查实,真正做到迅速、高效。由于执法工作具有严肃性,在平时的市场检查中,我时刻注意自己的一言一行,每到一家客户,都严格按程序开展检查工作,积极回答零售户提出的各种问题,热心为他们服务,树立烟草人的良好形象。

3、这两年,在领导和同事的关心帮助下,本人的业务技能有很大提高,由渐渐熟悉再到比较熟练。现在对自己岗位的业务流程已能做到游刃有余。在开展市场管理的同时,本人还十分注重内部工作质量。每天主动打扫内务卫生,保持室内室外整洁有序;严格规范自己的仪表、言行。内部工作虽都是琐碎之事,但它能够反映一个人的素养。只有内部工作搞好了,才能更好地开展日常工作。除此之外,本人还积极完成领导交办的其他工作,踊跃参加市、县局的各项活动,开阔自己的阅历,锻炼能力。

二、思想、作风方面:认真学习公司的政策,领会各种文件精神,利用电视、电脑、报纸关注烟草行业的新动向,不断提高自己的认识,掌握工作主动。在作风上,能团结同事、遵章守纪、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。踊跃参加各种文体活动,积极帮助同事和他人。刻苦钻研业务,遇到问题虚心请教,不断提高业务素质。

三、学习方面:我始终坚持以学习作为提高自己业务素质的重要途径。解决这些问题的途径只有努力学习,用心投入。既积极参加市、县局组织的各种培训,还广泛利用业余时间开展自学,并讲究方式方法。通过自己的努力,现已较熟悉地掌握了《烟草专卖法》、《烟草专卖法实施条例》等相关法律、法规知识,并能达到灵活运用。这也是对本人平时学习效果的最好验证。业务知识提高了,还不能完全满足工作需要。由于执法工作比较复杂,接触的人各种各样,怎样与他们交流,以达到自己的目的,成为必不可少的一项素质。平时的执法检查中,我总会留意同事的交流方式,学习他们处理矛不断提高自己工作的技巧。

四、存在不足回顾一年来自己的总体工作,深感稽查员工作的艰辛,尤其是工作中虽然干了不少事,但还存在不少问题:

1、收集情报线索方面欠缺。随着打假破网工作的难度一年比一年强,收集有价值的情报线索更是来的关键;作为一名稽查员,时刻要关注身边对卷烟网络案件有关联的人、事、物;特别是在八小时外要做个有心人,往往一件不起眼的小事,是网络案件形成的突破口。

2、工作标准要求高,自己还有一定的差距,有待于在今后的工作中提高。每项工作都要高质量地去完成;

3、在做好各项服务工作中,应当树立超前意识;要有开拓创新的工作精神,努力使各项工作有新的起色。要不断研究问题。

4、还需加强业务理论知识的学习,提高个人素质,提高自己的工作能力。然而,随着社会的发展,行业改革的深入,自己的知识肯定不能满足工作的需要。工作会更复杂,对综合素质的要求也会越来越高,需掌握的知识还很多。为此,我将更加勤奋地工作,刻苦学习,与时俱进,始终走在行业发展的前沿,永远掌握工作主动。

总之,自己无论是业务上还是对各种问题的处理上,在过去的几年都有了大幅的提高,离不开同事对本人的关怀,离不开企业有这么好的工作环境和生活氛围。在这种氛围的渲染下,我将更加坚定信念,我会在以后的工作道路上做的更好、更强、更完美。

烟草公司年度工作总结 篇3

我叫xxx,20xx年11月份,应上级工作安排,我到客服部担任客户经理一职。现任兰10区客户经理。在公司党组的培养下,在同事的关心和支持下,我勤奋工作,虚心学习,不断充实自我,较好地履行了自己的工作职责,现作如下简要汇报:

一、客户经理是实施客户服务的一线员工,也是具体实施者。在做客户经理这个两年里,我尝试着从被动的服务客户向主动地实施客户服务转变。过去被动式的客户服务是客户需要什么我们提供什么,但是从着手提升卷烟营销网络建设以后我们就是尝试着主动地寻找客户需要什么,让客户得到的服务价值大于他们的期望价值。根据近一段时间的工作任务,为了使服务客户更加有质量,将我所管辖的190户根据配合程度分为三个类别:配合程度高,配合程度中等,不配合的客户。配合程度高的客户很支持我们的工作,无论他的依存度高低与否,与配合度不高的客户相比,同样付出的努力收获的价值远高于后者。因此,在服务客户的时候我减少这部分客户的走访次数,以提高第三类配合程度不高的客户拜访次数,这部分客户的配合程度,提升客户满意度。配合程度高的客户,基本就只是完成日常走访;配合程度一般的客户怎就针对具体情况做出对策,如电子结算成功率不高的客户,就要在每个访货周期叮嘱这部分客户按时存钱;订单执行情况不好的客户除了要追盯订单执行情况以外,在预测下月需求的时就应该尽可能校准客户需求。最棘手的莫过于配合程度低的客户,

烟草公司年度工作总结 篇4

中国烟草是一个实行专卖制度和统一领导,垂直管理,专卖专营体制的特殊行业,多年来为国家做出了突出的贡献,但目前的形势也不容乐观,一是国内买方市场全面形成,消费者对产品的选择居于主要地位,所要解决的矛盾主要是有效需求的问题;二是在入世以后,国内市场国际化日趋显现,中国的市场将逐步对外开放,烟草行业将最终要面临跨国企业的竞争;三是控烟运动在不断推进,烟草的发展将受到进一步的制约等问题。我们在看到行业蓬勃发展的同时,也要居安思危。

 一、营销工作

从营销的角度来讲,烟草行业由传统商业向现代流通的转变主要体现在行业自身定位的转变,即由坐商向行商的转变。卷烟产品是一个特殊的产品,感觉和文化色彩高于理性的辨识,产品本身就是对消费者的服务,这就需要把服务意识贯穿于市场营销的全过程,把服务作为产品本身的重要内容,把服务营销和客户关系管理作为产品增值的重要手段。

二、对烟草营销工作的感悟

一要不断创新工作方法。著名管理大师德鲁克在《管理:任务、责任和实践》一书中指出,企业的两项基本职能就是:市场销售和创新。创新意识虽然是贯穿企业的`各个环节和各个部门,但在营销体系中更显得直观重要。创新是企业繁荣与振兴的致胜法宝。任何一个企业,没有不断的永续创新,企业就不能发展和生存,甚至走向倒闭的危险境地。所以,一个优秀的烟草企业营销工作者,必须具备的是极具活力的'创新精神,热爱自己企业如生命的神圣责任感,在实际工作中脚踏实地,一步一个脚印的开拓烟草营销工作,创新性地去研究营销方法,只有自己研究出的方法才能铭刻于心,才能使自己对烟草营销工作有更深的认识,才能为企业占领市场和提高经济效益作出更大的贡献。

二要善于剖析与总结。在实际工作中,烟草营销人员常年活跃在访销一线,面对千差万别,形形色色的广大业户和广大消费者,由于烟草行业的营销人员的素质高低不同,工作效果各有千秋,难免出现这样或那样的偏差,所以,一名优秀的烟草营销人员,必须善于剖析与总结,吸取成功的经验与教训,坚定信心,认清形势,科学判断,不断总结,不断提高,使自己成为烟草行业的市场营销行家里手。

三要善于观察和汲取经验。一个人的知识和水平是有限,光靠自己是不够的,要想真正搞好烟草营销工作,烟草营销人员就应该用一定的时间专心研究各类营销高手的创新性工作方法,详细观察业界动态,竭力打造学习型烟草营销人员。古为今用,洋为中用这句话至今仍然具有极大的真理性,尤其是对烟草营销人员来讲,要善于吸取经验,提高自己的理性思维,不断把烟草营销工作推向新的台阶。

烟草营销人员是烟草行业光荣的一员,时代赋予了其神圣的责任,忠诚是每一个烟草人所不可或缺的必备素质,忠诚地为企业服务是其第一行为准则,所以,必须全力以赴地、最大限度地维护国家利益、广大业户和消费者利益,践行两个利益至上的原则,最大限度地发挥烟草营销人员的积极性。

烟草公司年度工作总结 篇5

中国烟草行业卷烟营销,已经经历了20多年的发展。经营模式从早期的大量坐销批发、少量门市批发到访销配送、访送分离,再到电话订货、电子结算等。经过历次变迁,中国卷烟营销模式已逐步向科学、有效、合理、可控的方向发展和完善,并正在由以我为中心向以客户为中心转变。

20xx年,全国开始农村卷烟零售网络的建设,20xx年,全国城市卷烟零售网络建设拉开帷幕。到目前为止,全国的卷烟流通,已形成以省级烟草专卖局(公司)为管理主体,州市级烟草专卖局(公司)为经营主体的格局,。全国各地市级烟草公司已基本完成了x多万个卷烟零售户的网络建设。电话订货、电子结算的经营方式,已涵盖所有的城市卷烟零售户,以及农村部分卷烟零售户。

随着经营模式的转变,对卷烟经营客户的定位也随之转变。在此前,无论是工业企业,还是商业企业,都仅仅是把客户当作销售的对象,随后又上升为服务的对象。随着行业形势的变化,客户作为工商企业赖以生存和发展的资源,受到重视的程度越来越高。从国家局连续出台的几项政策中,可以看出对营销终端的重视。如:两个利益至上的原则,由于烟草行业的特殊性,国家烟草专卖局提出国家利益和消费者利益是烟草工作的出发点和归宿点,国家利益最终要通过消费者利益的满足才能实现,离开了消费者的利益,国家利益不可能变成现实;三个满意,工业企业在经营运行中,要以消费者为中心,以烟草公司、卷烟零售户为纽带。烟草公司、卷烟零售户和消费者满意是卷烟销售工作的目标和方向。工商职责划分,全国烟草实施了又一次重大改革:工商分离,工业主要负责卷烟的生产,商业负责卷烟的流通。这为中国烟草大企业、大品牌、大市场的形成奠定了基础。建立以州市级烟草公司为经营主体的卷烟流通模式。

 一、控烟公约生效对烟草营销产生重大影响

随着消费者健康意识不断提高,反吸烟浪潮逐渐高涨,西方发达国家吸烟人口呈下降之势。随着《烟草控制框架公约》的生效和中国批准加入《公约》,卷烟的广告宣传等将受到严格的法律限制。《公约》中明确要求烟盒包装上扩大健康警语面积,卷烟包装需要进行新的设计,以符合《公约》规定。其次,《公约》对烟草广告和促销进行了严格的限制。烟草广告和促销途径越来越少,推广产品的途径受到限制。

当前,我们要认清形势,努力做到以客户为中心,以市场为导向,在烟草专卖专营的体制之下,积极探索卓有成效的市场营销道路。通过深入细致的市场调查和研究分析进行市场细分,一方面结合自身的优势;另一方面加强与零售商的合作,科学而合理地利用专卖专营,保证商业渠道的通畅及其功能的发挥。大力加强营销培训,改变我们的思想观念,丰富我们的营销知识,提高我们的营销技能,使我们能更加清醒地认识到当前卷烟销售的形势和市场营销工作的重要性。

 二、加强对零售终端的控制与培训

零售终端直接接触消费者,零售户在卷烟的销售中具有举足轻重的作用。大型消费品厂家几乎无一例外地将竞争触角延伸到了零售终端。尽管烟草销售渠道的唯一性制约了卷烟企业对零售终端的直接影响力,但是所有大的卷烟企业都在积极服务零售终端,影响零售终端,利用零售终端。所以,通过一定形式和渠道,对零售终端进行培训,在帮助他们认识企业,认知品牌的同时,使其掌握更多的商业零售知识,以建立长期互信的伙伴关系。

在烟草营销领域,深度营销指的就是关注终端,让消费者从零售终端接触产品,认知;并接受品牌。所以,零售终端是传递品牌文化的主阵地。对终端进行一定形式的培训和交流,是当前卷烟营销的重要内容。

市场的稳定和发展必须有高质量、高效率的营销体系的支持。营销体系中最核心的三大功能是跟踪调控、品牌推广和交流服务。对内培训应始终贯穿于这三大功能之中。

培训就是要调动员工的积极性、挖掘出员工的潜力。有两个因素使员工能够做好工作:技巧和态度。通过培训,员工得到技巧,通过激励,员工可以建立他去做好工作的意愿。营销人员的基本目标是推销产品,建立商誉和良好的客户关系,维持高效率的工作。

市场营销是一项复杂的系统工程。它涉及到的因素和内容很多。如何让我们的营销队伍和人员更加全面系统地掌握营销理论知识,丰富他们的营销技巧,有利于更好地开展工作。

团队精神的构建是市场营销活动的重要内容,要取得更大的市场和广泛的品牌传播,需要互相帮助、互相支持、互相关心、团结、向上,加强群体意识和协作能力。可以说营销活动中的每一件事都必须认真对待,并加以贯彻、落实。

市场营销活动很复杂,受环境因素的影响很大。环境一旦发生变化,就必须及时调整和改变营销策略,甚至重新制定营销战略。故而,必须对国家的经济政策、行业政策和行业发展趋势作系统的了解。

关注终端、抓住终端、谁能与终端形成良好、互信的合作关系,谁就能通过终端,把握复杂的动态市场。对外培训,就是为了直接向终端传递品牌的优势和价值理念,有利于消费市场的培育及消费文化的普及。

残联年度工作总结来年工作思路


一、20xx年工作总结

20xx年,我区残疾人工作紧紧围绕全区工作大局,按照“四大行动”的总体要求,结合我区残疾人工作实际,务实创新,积极推进残疾人事业与经济社会和谐发展,取得了较好的成效。

(一)突出活动载体,不断优化扶残助残社会环境

一是进一步巩固爱心城区创建成果。精心指导新丰镇、东栅街道、建设街道、解放街道创建市级扶残助残爱心镇(街道)工作,组织开展爱心单位、爱心企业、爱心家庭评选活动和志愿者助残阳光行动,进一步营造全社会扶残助残氛围。开展公共服务窗口手语培训,无障碍服务逐步扩展,公共无障碍设施更趋完善,出行更加方便,交流更加顺畅,残疾人参与社会的环境进一步改善。二是认真开展节日走访慰问活动。在各个节日期间,各级领导、社会各界积极开展走访慰问残疾人和残疾人家庭,全年累计发放慰问金和慰问品价值112.06万元。三是组织开展形式多样的助残活动。全区以各种活动为载体,认真组织开展第二十三次全国助残日、第十三次全国爱耳日、第四次全国肢残人活动日、第56届国际聋人节、第22个世界精神卫生日、第30届国际盲人节和第二十二个国际残疾人日等活动。尤其在全国助残日期间广泛开展宣传、慰问、调研、扶贫、文体和康复等六大系列活动,着力营造扶残助残氛围。四是加大信息宣传力度。以报纸、电视、广播、网络等为平台,大力弘扬助残新风。通过各种媒体宣传残疾人工作信息共计300余篇。

(二)突出工作重点,不断凸显保障服务功能

一是深化残疾人医疗康复工作。开展康复工程需求调查,为600余名白内障复明需求者开展术前筛查,完成白内障复明手术300例,享受政策补助584例,共补助金额85.09万元。组织助视验配机构开展适配筛查,为5名视力残疾人验配助视器。落实残疾儿童抢救性康复项目,为30名0—6岁听力、智障、脑瘫、孤独症、肢体矫治手术、辅助器具适配的儿童开展康复服务工作;为23名7—14岁残疾儿童开展康复服务及转介;开展0—17岁儿童人工耳蜗全面筛查工作,1名儿童享受人工耳蜗项目,补助金额3.5万元。抓好年度精神门诊券核对发放工作,共为1021人次发放门诊补助22.08万元。做好低保持证精神病人住院救助审核工作,全年持证低保精神病人住院政府补助3.02万元。加强精防工作,信息《强化五项创新,突出分段管控,XX区破解“精神病人管理难”问题的主要做法》被嘉兴政府信息专报采用,市政府祝亚伟副市长作出重要批示。开展无障碍设施和康复辅助器具进家庭活动,完成市残联年计划任务。同时在新兴街道开展无障碍设施进楼道,为59个楼道安装不锈钢扶手,投入资金16.5万元。完成余新中心医院残疾人康复中心建设,投入资金50万元。二是深化残疾人教育、就业和保障工作。加大就业指导,扩大残疾人就业规模和提高残疾人在岗就业比例,进一步推动全区按比例就业、集中就业、自主创业和灵活就业。积极组织企业单位参加市残联举办的第十次残疾人就业专场招聘会。多渠道推荐残疾人就业,全年新增残疾人就业150名。加强残疾人培训工作,开展残疾人职业技术与农业实用技术培训,选送7名残疾人参加全国基层残疾人职业指导员远程培训。完善残疾人扶贫基地扶助措施,全区有226户残疾人家庭得到基地的扶持,新增南湖农耕特色农业专业合作社为区级残疾人扶贫基地。积极组队参加XX市首届残疾人职业技能竞赛,并获得“一、二等奖”各3个及 “三等奖” 1个的好成绩。对20xx年考入高中以上学校的123名残疾学生和残疾人家庭子女入学给予补助33.9万元。关注残疾儿童少年就学,联合区教育部门对无法随班就读的重度残疾人实施送教上门,相关学校为15名重度残疾人学生送教上门,发放送教上门补贴5550元。做好重度残疾人托(安)养扩面工作,新增重度残疾人托(安)养480人,全区累计托(安)养762人,其中集中托养66人,日间照料和居家安养696人,发放托(安)养经费189.67万元。配合民政部门开展基本生活保障工程,对低保、低收入重度残疾人应保尽保,新增享受基本生活保障24人,全区累计有301名重度残疾人享受基本生活保障。坚持公开、公平、公正的原则,认真做好无固定收入残疾人生活补贴工作。全区已有650名残疾人享受无固定收入生活补贴,发放生活补贴43.43万元。三是深化残疾人文体维权工作。完成区残疾人体育协会换届选举工作。召开XX区第二届特殊奥林匹克运动会,11个镇、街道代表队的79名特奥运动员,参加了田径、乒乓球、羽毛球、篮球和足球等五大项的比赛。组织参加残疾人文艺比赛活动,有7件作品在“我的视界 我的梦”XX市残疾人摄影比赛中获奖,占获奖总数的半数以上;陶笛演奏曲《山楂树》入选省、市残疾人文艺汇演节目,并获得XX市第五届残疾人艺术汇演器乐类二等奖,省第七届残疾人文艺汇演器乐类优秀奖。积极参与市创建全国残疾人文化体育建设示范市活动,组建成立了XX区励志文艺团队,解放街道101°残疾人文化俱乐部列入市创建全国残疾人文化体育建设示范市基层示范点,解放街道菜花泾社区、余新镇余新社区和新丰镇富林化纤厂创建为区级基层残疾人文化体育建设示范点,同时积极推进残疾人文化体育网格化活动平台和中心示范户建设;区残疾人综合服务中心增设了图书阅览、书画创作、文艺排练、乒乓和羽毛球训练等文体设施和场地。认真贯彻落实《残疾人保障法》和残疾人法律法规,深入推进残疾人法律援助工作,做好残疾人来信来访工作,切实维护残疾人合法权益和社会稳定。全年受理各类来信21件,接待回复来访来电1000多人次,答复处理满意率95%以上,未出现残疾人群体性到省赴京上访,确保了社会稳定。

(三)突出围绕中心,不断提升服务经济社会协调发展能力

一是深化“进村入企达户到点”走访服务活动。组织区残联机关干部深入开展网格走访服务残疾人家庭活动,努力破解重点、难点问题和残疾人反映强烈的突出问题。二是助推生猪产业减量转型。围绕生猪养殖减量提质、转产增收,组织开展联村入户,专题研究残疾人养殖户在生猪养殖减量提质中所面临的困难,加大扶持力度,寻求转产增收途径。做好联系村凤桥镇栖圣村禁养区违章猪舍拆除工作,圆满完成既定的拆迁任务。三是落实环境整治河道保洁责任。积极参与河道保洁行动,在集中整治阶段每天安排人员到责任河道凤桥镇永红村车沈葛港进行巡查,对发现的问题帮助协调解决。四是积极配合做好市“三小车”整治工作。开展摸底调查,对195辆残疾车车主的家庭情况进行分析汇总,做好政策宣传和信访接待工作,使有编号的残疾人专用车在规定期限内顺利退运,确保残疾车退运工作基本稳定。

(四)突出改进作风,不断深化干部队伍建设

一是加强学习。组织全体干部认真学习中央八项规定、省委六条禁令,以及省、市、区委关于改进工作作风,密切联系群众,厉行勤俭节约,严格廉洁自律等相关规定。二是完善制度。切实加强内部制度建设,出台了“一把手”五个不直接分管办法,完善党风廉政建设和机关效能建设制度,严格按制度规定办事。三是接受监督。全年五大项重点工作在嘉兴日报上亮诺,自觉接受广大群众的监督,并按时完成。去年5月区人大常委会全体组成人员及部分人大代表先后视察了南湖街道小康家园、残疾人康复站、区精神卫生康疗中心、余新镇景都包装厂小康阳光庇护中心和区残疾人综合服务中心,专题听取我区近年来残疾人康复、社会保障、就业和残疾人保障法贯彻实施等情况的汇报,并对今后我区残疾人事业的发展提出了宝贵的意见和建议,增强了我们做好残疾人工作的信心和决心。

公司装修员工年度工作总结与下一年工作思路 【必备】


时间在不知不觉间流逝了,一年的工作已经结束了。一年的装修工作结束后,就可以总结一下,这样可以把自己工作中的不足改善,大大提高自己的工作质量。怎么才能写好装修年度工作总结呢?下面是工作总结之家小编精心整理的“公司装修员工年度工作总结与下一年工作思路”,供您参考,希望能够帮助到大家。

公司装修员工年度工作总结与下一年工作思路(篇一)

这一年过得还真快,还没有赚的我今年的目标就结束了,我今年在工作中的表现还是非常不错的,没有出现任何的工作上的失误,但是我也明显的可以感觉到,我跟公司那些装修老师傅之间巨大的差距,这也是我目前的短板,工作经验这块我将在来年工作中继续加强,争取早日能做到公司那些前辈们的质量和速度,这样才能让我工作中效率更加的高,我也一直砸为这个方向所努力。以下就是我今年的工作总结:

一、端正自身工作态度,更好的完成工作任务

我们做装修的,首先就是得保证装修成果的质量问题,满不满意最后得业主说了算,我入这行不久,加上今年刚好一年半,然而在前三个月的时候,我根本就是吊儿郎当的敷衍行事,也得亏我当时那个师傅人很憨厚,带我的那段时间不到万不得已的情况下绝对不会骂我。这也就导致我学艺不精,延严师才能出高徒嘛。今年开始,我就是独自去工地上工作了,我主要是是做瓷砖美缝的,当然这一方面没单子接的时候,安装水电管这块我也会接。生计所迫,我开始一本正经的工作,端正了自己的工作态度,我既然学艺不精,不能很好的进行美缝,那我就花时间呗,别人老师傅一遍就能完成的事情,那我就分两次做,只要目的能达到就能,最主要的还是要业主满意才行,这就十分的需要时间跟耐心了,但是只要能更好的完成工作任务,我也是可以接受的。

二、随时跟业务保持沟通,跟着业主的思路走

其实我会的这两项技能还挺不沾边的,一个是贴完瓷砖进行美缝的,一个是还没贴就需要把业主家里打孔,安装水电线路。瓷砖美缝的这项工作,没有必要跟业务多沟通,只需要知道自己需要在什么时间前完成就好,合理安排时间。而水电线路就十分的需要跟业主沟通了,这也是极为容易跟业主吵起来的地方,本来我们水电工就是按照装修线路图来完成工作的,但是有很多业主会有临时的想法的变动,比如说在那那那需要有个插座什么的,我之所以能够在今年的工作中一次也没跟业主吵过架,也没有一次跟业主闹不愉快,就是因为我做到了随时跟业主保持联系,一切行动都要请示业主。

三、随时找机会增加自身的工作能力

今年一年以下,我总结一下,自己赚的钱虽然比一般人要多,不开玩笑,至少比我妈一年开个小卖部要赚钱。但是终究还是没有达到自己目标所期望的值,比同行也是低了不少,原因就是工作能力低下,不能很快的完成一个地方的各种,经常跟我一起去的同事,别人的工作都完成了,赶往下一个工地了,我还剩一半的瓷砖没有美缝,这就是差距。如果在来年,我将有幸遇到一个做美缝的前辈我一定虚心请教,公司如果有类似的培训,我也会积极的参加。

公司装修员工年度工作总结与下一年工作思路(篇二)

时间跨过了一年,我们不知不觉的在时间的长河中漂流,当我从忙碌的工作中抬起头来时,不知不觉我们已经来到了陌生的20xx年!在这一年里,我们有太多的机遇和可能,但是也不缺少危险和失败的存在。回顾自己在上一年的工作,我清楚的感受到自己还有许多需要提升的地方,如果不去改变,不去提升,错误就会的累积。

在20xx年里,我不仅要改正自己,更要提升自己,让自己能在工作中不断的进步。为此,我对这一年的个人的规划如下:

一、提升个人思想,紧跟公司发展

随着工作的发展和进步,我们的工作也越来越偏向服务化。为了能给公司带来更大的效益,我们在工作内外,也不断的在学习着公司的发展思想,提高自己的服务意识,在认真听取客户要求的同时,积极的去了解客户的想法,在客户的角度上去做好工作,为客户提供最优秀的装修方案和计划。作为xxx的一名员工,我必须严格的要求自己,努力的提升自己的能力,在工作中完成的更加的圆满。

二、个人能力的补足,对错误进行修正

过去一年的工作中,自己通过工作和总结发现了自身很多的不足。

首先是在工作的态度方面,自己总是无法在工作中认真的去面对,这样的态度问题,导致了自己在工作中也常常会犯下一些不应该的`错误!如果我能更严谨,更严格的去要求自己,自己的工作一定能更加的圆满。

其次,自己的工作能力有待提升,从自己上一年的成绩来看,自己的工作能力还有许多需要提升的地方。这今年里,我会努力的在工作中提升自己,工作外,也会通过向优秀的前辈努力的学习,提升自己的能力。

三、提升自己的学习能力,学习总结

在工作中,我常常犯下许多的错误,但是我却没能及时的去改正自己。在下一年的工作中,我要学会去发现和改正自己的错误。在工作后要及时的总结自己的经验和问题,对自己的错误要有了解,并且在今后的工作中,对于那些改正够的工作我要好好的记下,防止自己再次犯下相同的错误!

四、结束语

工作在不断的进步,我也必须不断的加快脚步,要比工作走的更快!这样才能提升自己,才能做到更好!

公司装修员工年度工作总结与下一年工作思路(篇三)

本人于20xx年X月X日加盟到湖南xxx有限公司XX项目部以来,已经有X个多月的时间,作为XX的一名现场代表,主要负责项目上水电、消防、燃气、供水、供电、亮化、装修方面的管理工作。在公司领导强有力的领导下和相关同事的协助下将工作完成的非常顺利,相关的管理工作也比较到位,现就本年度的工作情况做如下总:

一、虚心学习、努力工作,圆满完成任务!

(一)在xxxx年初,首先从售楼部装修入手开始融入工程部大集体这个角色,由于曾经主要长期从事于水电方面的监管工作;在装修管理这方面还非常欠缺,但是在工程部经理与装修单位负责人的协助下最终找到了切入点,把握住了工作重点(装修材料的选型与施工工艺到位)和难点(装修安全与工程进度)。在X月初顺利的完成了售楼部的整体装修,基本上装修风格达到设计要求,但是也有些不尽人意的地方。

(二)在20xx年工作内容主要有:顺利完成售楼部与办公室的装修;按照工程进度完成1#—5#栋水电主材的定厂定价与部分材料的采购工作;完成1#2#栋电梯前室与入户大堂装饰;完成1#2#栋户外亮化工程施工;完成1#2#栋电力一户一表安装到位,解决1#2#栋公共用电问题;完成1#2#栋区域供水,安装地下室无负压(中压)供水设备;完成1#2#栋室内通水通电工程;完成1#2#栋户内燃气配套设施到位;完成1#2#栋消防工程验收工作,完成3#4#5#栋地下室喷淋与消火栓的安装;协助完成公司领导安排的其他工作(如招牌制安、门牌号码的制安、防撞条的制安等等)。

(三)自从踏入到XX项目以来,本着我一贯做事的风格,时刻牢记工程成本的节约问题,主动积极地配合公司安排的各项业务开展。在工作岗位上扎实工作、不怕困难;团同事,乐于助人,有一颗包容的心态,积极融入公司团体的工作;从小事做起,一丝不苟,尽全力做到满意为止,能够做好表率作用,各项工作重在坚持,贵在落实,积极主动地完成领导交待的各项任务。在本职岗位上发挥了应有的作用,对得起这份工作,对得起关心我的同事与领导。

二、主要经验和收获

在从事本岗位工作近一年来,完成了一些工作,取得了一定的成绩,总起来有以下几方面的经验和收获:

(一)只有摆正自己的位置,才能够更好的工作;始终牢记自己作为房地产开发公司驻工地的一名现场代表,直接受命于工程部长的指挥,对工程部何部长交待的任务不折不扣的完成,对遇到的困难勇于向领导进行反映,共同协商出合理的方案来解决。

(二)只有主动融入集体,才能够更好的工作,要团同事,勇于助人。还多次协助公司同事完成一些非本职工作,让大家都觉得有亲和力是我的一贯宗旨。做事先做人,人的素质高了,这样才会在一个集体内树立良好的口碑,才能够创出一个和谐的小团体。

(三)只有坚持原则,落实公司制度,才会在工作过程中发挥的游刃有余。在即将过去的一年里,基本上没有发生迟到早退的事情,更没有旷工的先例。既然来到了这个工作岗位,就要按照公司的相关制度来确定自己的行为准则,这与我多年的工作经历是分不开的,因为已经习惯这样的状态了,以至于遭到很多同事的不理解,其实对同事与公司也是同一个道理,同事就是自己的兄弟姊妹,公司就是一个温暖的家。

(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能够把工作完成的更出色。每次公司领导安排的工作任务,都会尽心尽力的去完成,能够给领导分忧解难是我们做员工应有的起码准则。作为公司与施工单位之间的纽带,我们的服务意识起到至关重要的作用。在国家规范与公司利益为先导的前提下,为施工单位排忧解难,出谋划策,解决施工现场的一些实际事例,达到共赢的局面。

三、心系本职工作,认真履行职责

(一)经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作有了新的台阶,一步一步地融入这个团体,感谢公司同事的支持与公司领导的抬爱,使我对后面的工作越来越有信心了,冰冻三尺非一日之寒,我相信经过一年的磨合,基本上已经扫清与各施工单位之间的沟通障碍,与同事们配合的也很默契,能够顺利的完成公司领导交待的任务。

(二)现将本年度主要的工作成绩汇报如下:

1、本着优化方案,节约工程造价,将工作经验落实到具体细节上来是我来到这个项目上的主要目的,首先优化卫生间同层排水系统,按照设计要求每个卫生间要多花费两百多元;采用消音螺旋管取消双立管排污系统,一个系统就材料与人工就节约壹万多元;室内照明线路灯线由三芯改为两芯线,每户户节约材料与人工就达两百多元;室外亮化工作全部建议采用节能的led光源,采用时间定时器控制,既节约了电费又节约了人工管理成本。

2、提供合理的解决方案,完成施工中遇到的相关问题。在得知4#栋地下室不能提前竣工,就无法进行高配室专变的施工作业,在施工单位的.协助下,采用合理的供电方案,确保了1#2#栋动力电与公共用电的顺利运行。临时在4#栋屋顶加装消防水箱,临时引管到楼顶,确保了1#2#栋消防工程顺利验收。

3、协助同事一并解决工程上的相关问题。对于园林绿化单位施工的路灯负荷过大,引起多次跳闸与烧毁保险事宜,到现场分析原因,出具合理的解决方案,就是分多回路控制,确保三相平衡的道理就满足了要求,得到了工程部张工与园林施工员的一致好评。协助工程部杨工一起完成地下室设备房的建筑找平工作,与杨工一起陪同3#4#5#栋土建施工员到现场进行指导。

(三)总下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物,产生了许多新问题,遇到了不少的问题,在工作的过程中都一一进行了落实与解决,就具体事情落实如下:

1、刚来的一段时间,对公司流程不够熟悉,本着为公司节约成本的决心没有改变,X月份就开始提出优化方案:同层排水系统采用通用型号规格、减少一根通气管、改照明线路灯线三芯改为两芯;提出来的时候没有人支持,并且有些人还认为我逞能耐,施工方、监理方与公司有关人员都不同意我的方案,甚至我以前的老同事都打电话过来询问我处理事情要谨慎些;但是我没有退缩,摆事实,讲道理,带领公司一行人到湘潭考察,给大家分析相关的原理与先进的工艺,这样才获得大家的同意与理解;最后到湘潭设计院去进行备案说明,同时将我以前做过的工程图纸提供给他们查验,在获得理解的同时也认同了我的做法;最后设计院下发设计变更过来才解决大家担心的所有事情,但是批下来的时间已经到了六月份。

2、在得知4#栋高配室年底无法正常运行的情况下,施工单位有些泄气了,如果单独从63kva变压器拉两路线到1#2#栋确保动力与公共照明,需要话费几万元的电缆与人工,同时施工方要求找我们签证处理,而且还没有多余的预埋好的线管。公司领导要求我们在不增加成本的基础上将困难解决。我到现场检查后查验施工图纸,同时与施工方协商处理方案,同时拿出不增加施工方成本的方案来解决了1#2#栋公共照明与动力的供电问题。就是合理的利用我们已经安装好的商场与售楼部的商业表,与电力设计院以及供电部门协商解决好临时就用方案。现在已经正常运行一个多月了,基本上能够正常满足相关要求。

3、室外屋顶招牌的安装可是费了我一番功夫,1#2#栋的施工环境比较差,同时土建施工单位又在扫尾阶段,材料的运输、钢架的树立与整改,都要多方位协调好关系,特别是安全问题,要求施工单位安全带不离身。现在晚上的效果基本上达到了设计要求,将夜晚实景亮化效果发送到qq空间内获得了不少人的称赞呢。

(四)管理的事情多,难免有些不足之处,但是能够得到公司领导的认同许可,我还是充满信心的;有一件事情我一直放心不下,就是燃气施工作业,垄断行业,施工进度无法控制,同时对燃气公司设计的图纸审图考虑的不周到,没有想到3#4#5#栋的后续会跟不上,已经造成燃气主干管不能在交房期间联通。后续工作一定要在年后施工中弥补过来。

四、20xx年的工作计划与安排

(一)新的一年,新的开端,我会在公司各位领导的指导下努力工作,深挖潜力,做好工地上临时水电管理的工作,过去的一年确实有些欠缺,还有些不尽人意的地方,本年度作为重点来加强施工场地的临时水电管理,做到不跑漏任何细小环节,做到出入账单清晰,让公司领导都能够直接了解到施工现场的第一手资料,让临时水电管理透明化、规范化管理。

(二)6#7#栋年后就已经开始了土建基础建设,我会在随后的日子里主要跟进这些事情,与监理廖工一同到现场进行质量与安全的检查,特别是为施工单位提供现场办公的优质服务。每天不少于两次到工地现场检查工作,尽量将问题扑灭在萌芽状态。及时解决施工单位提出来的各种有关问题,做到管理一件事情,就负责到位,全心投入到土建预埋的工作当中去。对水电预埋工作提出合理化建议,尽量减少损失,减少工程造价方面去考虑问题。

(三)3#4#5#栋入户大堂、电梯前室的装修;1#栋样板房的装修;时尚商务酒店的装修也是我的工作重点,主要配合设计师抓好材料的选型工作,对材料的价格到市场上摸清行情,要做到货比三家不吃亏的采购宗旨;严格按照《建筑装饰装修工程质量验收规范》(gb521—21)来加强监管工作;加强安全管理,特别是防火防盗方面要求做的更细一些;配合设计师完成商务酒店的设计工作以及酒店前期的筹备工作,做到花最少的钱,办成更多的事情。

(四)小区弱电施工也是一个影响到业主施工功能的工程,关系到小区的品味档次问题,我会与弱电单位一起系统规划好整体的布局,对前期未完善的地方进行修改,特别是针对需要重复整改的项目尽量将成本减少到最少,按照合同要求的内容落实到位。弱电系统比较复杂,由于没有完整的设计图纸,监管起来比较困难,但是我会采取合理的手段,参考湘潭市档次比较高的楼盘同一要求来进行布置,做到不落伍,弥补设计不足。

(五)我会尽我的能力协助公司同事一起完成其他需要配合的工作,与在供电、供水、电梯方面的技术问题,也可以大家一起来进行切磋;对园林绿化方面的水电优化也可以出谋划策,来弥补前期出现的一些瑕疵问题;同样也会在土建预埋过程中处理好与水电、设备预埋相关的事宜。做到同事间的团协助,大家一同打造一个精品商居小区。

接近一年时间的工作,虽然提高了一些工作中的沟通能力,丰富了一些专业知识,积累了一些工作经验;但是我还是要在以后的工作中提高认识力度,培养自己的沟通能力,利用自己的专业知识与工作经验为公司的发展竭尽全力。希望公司领导给我等多的理解与更大的支持,为XX项目竣工贡献自己的力量。

残联年度工作总结和来年工作思路


20xx年,区残联在区委、区政府的正确领导和市残联的精心指导下,以加快推进残疾人社会保障体系和服务体系建设为重点,以推进省基层残疾人组织建设试点工作和创建市扶残助残爱心街道为抓手,全面开展残疾人劳动就业、扶贫帮困、康复服务、宣传文体、组织建设等各项工作。

一、加强残联基层组织建设

今年省残联确定我区为浙江省基层残疾人组织建设试点区,区残联将此作为提升基层残疾人组织工作、提高服务能力的重要契机来把握。制定了《xx区开展省基层残疾人组织建设试点工作实施方案》以及市级扶残助残爱心街道、爱心社区创建标准,全方位加以推动。

根据杭残工委《关于印发xx市扶残助残爱心乡镇(街道)创建办法的通知》(杭残工委[20xx]7号)文件精神要求,我区10个街道全部申报了市扶残助残爱心街道的创建,并在区残联指导下,按各阶段工作要求,积极开展创建工作。

二、出台优惠政策实施细则

根据市委、市政府及市残联去年12月及今年初出台的一系列残疾人优惠政策文件精神及相关要求,xx区结合本区实际,配套出台了《xx市xx区人民政府关于印发关于提升残疾人社会保障水平的实施意见的通知》(拱政发〔20xx〕9号)文件,以进一步提升辖区残疾人社会保障水平,切实改善残疾人生活条件和发展环境,有效落实残疾人优惠政策。

根据《实施意见》精神,已发放各类补助6843人,计739万元,具体如下:

-- 全区残疾人津贴发放6843人,计411万元;

-- 困难重度残疾人津贴发放627人,计225万元;

-- 残疾车主燃油费补贴发放345人,计33万元;

-- 按人均100元/年的标准,为全区残疾人统一购买商业保险,计70万元。

三、提升康复服务水平

加强业务培训。继续开展“百场万人康复知识进社区”活动,今年四月份举办了10场600余人参加的“康复知识进社区”讲座,使更多的残疾人了解康复知识,享受康复服务;6月,为适应残疾人康复工作发展的需要,组织辖区8个社区卫生服务中心的33名全科医生进行了医学理论知识和实际操作课程的培训。10月,对街道、社区的45名专职委员进行了社区康复工作模式和康复服务能力的培训。

提升康复水平。今年区残联建立了一套统一的申请、筛查、初审、复审工作机制,并与相关医疗机构合作,对辖区内的200余名下肢截肢、听力损失、视力损失的残疾人进行筛查,使有适应指征的贫困残疾人的助明、助听、助行等康复需求得到真正的解决。经统计:有3名白内障患者重见了光明,17名残疾儿童得到了抢救性康复,38人得到了免费验配助听器,18人得到了免费验配助视器,5人得到了免费安装假肢,10户残疾人家庭解决了无障碍设施通道,486人得到了免费辅助用品用具,2800人得到了免费健康体检,1945名精神病患者得到监护和治疗,共计138余万元。同时我们还同步完成了四个数据库数据的输入工作。

强化工疗站管理。我区现有10个街道工疗站,实行了信息化管理,做到了一人一档;完善了各项管理制度,制订了岗位守则、工疗员守则、教学计划、日常工作记录、安全责任、绩效考核、家长联系、财务管理等制度;完成了今年事业单位年检年审工作。

四、强化残疾人就业工作

多渠道安置残疾人就业。一是安置残疾人40人,其中分散安置残疾人就业31人,集中安置残疾人就业4人,残疾人个体就业4人,非正规就业1人;二是对个体创业进行扶持,为4名个体工商户提供补助2万元,为1户个体工商户贴息1万元;三是开展以“就业帮扶,真情相助”为主题开展的就业援助月专项活动,期间登记失业残疾人13户,帮助其中的8名残疾登记失业人员实现就业,另外5人符合残保政策,引导他们到社区申请残疾人最低生活保障。

进一步促进盲摩管理规范化。上半年在全区7家开展了盲人保健按摩机构星级评比活动,最终评出二星级盲人保健按摩机构3家,一星级盲人保健按摩机构4家,下半年将根据市残联要求进行实地检查验收,并予以统一授牌。

五、加大扶残助残力度

实现持证残疾人帮扶全覆盖,累计发放补助金额1105万元。其中依托“网上行政服务中心”办结残疾人生活补助费补贴给付5668件、对本区户籍787名住院残疾人给予医疗援助、对122名生活不能自理且常年卧床不起的困难残疾人发放生活护理费、临时困难补助397人次、元旦、春节、高温走访慰问残疾人家庭700户、走访看望住院残疾人438人、残疾车主临时困难补助227人次。

六、搞好信访维稳工作

一是区残联依托“残联法律工作站”,认真做好残疾人的来信、来访处理接待、今年共受理来信、来访、省(市)残联维权部、12345,民情热线等转办件共78件,接待来访残疾人及残疾人亲属107人(次)、电话政策咨询服务279人次,回告率达100%、办结率达100%、满意率(基本满意率)98%以上,做到了件件有落实,事事有回音。二是配合 “两非”整治工作,做好维稳工作,我区共有持牌、持证残疾人机动轮椅车345辆,其中重型车67辆、轻型车278辆。今年以来由于市、区政府加大对“两非”车辆的整治力度,造成残疾车主信访量激增,区残联及时兑现新出台的优惠扶助政策,并协调各部门、街道帮助4名残疾车主安置了公益性岗位,为227人次车主发放了临时困难救助,为345位残疾车主发放了残疾车燃油补助费33万多元,为345位残疾车主集体购买了残疾车保险,有效遏制了残疾人(家属)、残疾车主集体信访的势头,促进了我区的社会稳定。

七、宣传工作全面推进

以全国助残日、国际残疾人日为契机,围绕“帮扶贫困残疾人”助残日主题,开展系列活动,让广大残障朋友共享精神文明建设成果:一是组织登半山、游运河等户外活动,有120余人参加,让久不出门的残疾人,触摸城市天然氧吧,享受山涧田园风光,感受生活的无限美好。二是区残联党员走百家送温暖,各部门党员干部对本区100户困难残疾人家庭进行走访慰问,了解他们的需求,并向每户送上200元超市卡。三是举办第三期初级手语免费培训班,参加培训的有社区工作者、派出所民警等40余人,经培训考试合格的,由市残联核发《中国手语》初级证书。此外,各街道残联结合本街道残疾人特点设计、制作公益性墙体广告,进一步扩大残疾人事业宣传,社区残协也通过悬挂横幅、出黑板报、宣传橱窗、发放宣传资料等宣传手段,向社会各界宣扬扶残助残的美德,提高全民助残意识。

八、专门协会工作精彩纷呈

区肢残人协会:连续七年组织“重度残疾人游西湖”活动、 连续五年组织了“xx区肢残人爱生活、秀才艺、展厨艺——厨艺比赛”;同时,区肢残人协会还发挥自身优势,配合残联、交警、运管部门做好残疾车非法营运、非法上路的劝导教育、上门做好残疾车主的矛盾化解、政策解说及维稳等工作。组建成立了xx区残疾人柔力球队、合唱团,为残疾人热爱生活、唱响快乐搭建平台。

区盲人协会:发挥盲人按摩师的优势,积极参与社会和公益活动,为回报社会,盲人协会坚持每年在法定节假日、残疾人节日等时机,组织盲人志愿者、盲摩师深入企业、机关、部队单位及广场等,免费为职工、军人、过往群众进行免费按摩服务。

区聋人协会:举办xx区聋人集邮知识培训班;编排舞蹈节目参加全市残疾人文艺汇演,获得好评。

区智(精)残亲友会:成功举办协会第二届文艺汇演,为我区智精残人提供展示自我的机会和平台,并一直坚持以湖墅学校为基地和平台;利用参与学校公开课、结业式、展能节、文艺演出等活动的机会,与残疾儿童亲友进行沟通和交流,持续关注残疾儿童的学习和成长。

区残疾人无障碍促进会:积极把向有关部门反映残疾人对无障碍设施建设的需求和建议作为协会工作的要务,主动地向有关部门反映残疾人的呼声,营造“有爱无碍”人文环境。

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