日月如梭，光阴似箭，这一阶段的结束意味着下一阶段的开端，我们也到了写工作总结的时候了，总结是对今后的工作和学习具有指导性的结论。在工作总结上面我们要注意什么？以下内容是小编特地整理的“高三工作总结与工作要点”，更多相关信息请继续关注本网站。
一．领导重视，年段师生士气高涨。
1．XX年6月16日及时召开了高三年第一次学生动员大会，会上任xx校长、林xx副校长均作了重要讲话（《XX，我们一同高考》—xx校长；《高考，分数决定一切》—林xx副校长），学生精神面貌焕然一新，学习积极性显著提高，年段全体学生树立为校争光的决心，段风、班风、学风普遍较好。
2．xx校长接任后，亲自担任高三年段领导小组组长，把高三年段的工作当成重中之重的工作来抓。他深入高三课堂了解高三复习备考情况，在年段各次大考的质量分析会上做了精辟的有针对性的分析，提高了年段教师的工作信心和工作积极性；在家长会上周校长的重要讲话加强了家校联系；周校长还组织召开了高三部分学生座谈会，为年段的教与学提供了许多参考意见。
3．陈xx书记和张xx校长助理也时时在关注着高三年段，各处室、各教研组为高三毕业班给予大力支持和有力的后勤保障。
二．抓早、抓紧、抓细、抓实、狠抓！
年段各项工作落实了“抓早、抓紧、抓细、抓实”的工作思路，要求学生做到“八要”和“八重视”。“八要”：要有明确的目标，对自己做好定位；要有良好的段风、班风、学风；要有积极的学习心态；要有勤奋刻苦的学习精神；要有牢固的知识基础和全面知识结构；要有得当有效的学习方法；要有较强的自学能力；要有稳定并善于调整的心理素质。“八重视”：重视基础知识的学习；重视技能的训练；重视掌握科学的学习方法；重视运用知识，解决问题等能力的培养；重视良好行为、学习习惯的培养；重视各个学科之间的协调；重视知识的积累；重视自学能力的培养。
各班主任针对工作计划中的奋斗目标，以班风建设为重点，加强了理想教育、常规教育、心理健康教育和家校联系，并召开了多次班科任联席会。两位实验班班主任xx老师、xx老师在尖子生的培养上采取了许多措施，取得了突出成绩：应涵同学获省理科状元，3
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工作总结的要点
主要概括总结所涉及的时间期限内工作的主要方针、思路、成绩。特别要强调工作环境、上下级支持、团队集体努力情况。是提纲掣领的总叙述。
2、内容。
工作分述可以按照时间顺序也可以按照性质分类，详细叙述各项工作的完成情况。注意分项时要全面不能遗漏，多用事实和数据说话，也可以用典型事件、具体事例、前后对比的方法来证明工作的过程和成绩。
3、结尾。
信访工作总结要点
20xx，省局信访工作的总体要求是，以党的十八大精神为指导，深入贯彻科学发展观，与时俱进，促进和谐四川建设，推动全省知识产权事业又快又好发展。黄峰局长在讲话中指出，党组对信访工作从来都是高度重视，列入党组议事日程。
一充分认识信访工作的重要性。信访工作是新形势下党和政府联系人民群众的桥梁和纽带。是接受社会监督的重要平台，也是了解人民群众需求，倾听群众呼声的重要渠道，是政治性政策性都很强的工作，信访工作无小事。
二是紧紧围绕省委省政府的中心工作，站在推进全省知识产权事业发展的高度，做好信访工作，要开拓进取，迎接挑战，与时俱进。
三是认真办理信访。及时受理，热情接访;依法依规，认真办理;严格流程，尽快办结;改进作风，提高效能，以优质的机关工作效能促进信访工作。
2020年工作总结和工作要点
20xx年，在市委、市政府的正确领导下，在省台办的指导下，市台办认真贯彻党的十六大精神和中央各项对台方针政策以及全省对台工作会议精神，.，全国公务员公同的天地www 2191.cn认真落实市委市政府和省台办关于对台工作的指示精神和具体部署，把“为招商引资服务、为台资企业服务、为台胞台属服务”作为对台工作重点，以做台湾人民工作为主线，积极联系岛内和沿海台商，加强对台经济工作，扩大对台交流与合作，开展对台宣传工作，全市对台工作取得了新的进展。
一、按照市委统一部署，开展共产党员先进性教育活动
元月27日，全市开展保持共产党员先进性教育活动以来，市台办在市委常委xxx部长和督导组的指导下，在台办先教领导小组的具体安排下，按照全市统一部署，高度重视，坚持标准，扎实推进，务求实效，圆满完成了先进性教育活动学习动员、分析评议、整改提高三个阶段的各项工作任务，有力地推动了全市对台工作的进展，取得了较好的效果。经过收集和整理的针对台办的意见和建议10条，我们已经专题研究，作了布置整改。开展多次主题实践活动，走访下岗困难群众，面对面交流，了解帮扶对象当前急盼解决的实际困难和问题、向xxx县罗集乡梁庄小学捐赠价值2万元的课桌椅和教师办公桌、为xx县八斗镇盛岗村捐赠一台价值2万多元的抗旱专用的变压器，解决了该村农业用电的燃眉之急。经过反复讨论，形成了《市台办党员干部先进性的具体要求》《市台办党员领导干部先进性的具体要求》和《市台办离退休党员先进性的具体要求》。形成了共产党员受教育的长效机制，从制度和机制上来保证共产党员先进性。
二、围绕中心，进一步加强对台经济工作
对台经济工作是对台工作的重要组成部分，是一项具有重要政治意义的经济工作。发展对台经济，对于我市实施外向带动战略和1346行动计划，实现“工业立市”发展战略，也具有重要意义。
（一）、直接开展招商引资，为xx市经济建设服务
20xx年，市台办克服困难，发挥联系台商多的优势，通过走出去、请进来、召开投资环境说明会、经济合作恳谈会等多种形式，邀请台商来肥考察投资。通过多种方式“请进来”考察投资的台商达30多批700多人，如台湾青商总会总会长宋树人先生一行80多人来肥考察；杭州台协前会长刘光荣一行5人来肥考察；天津台协会长丁锟华一行30多人来肥考察等。12月份，在上海举办专场“上海台商xx投资环境说明会”，xx副市长、市外资办负责人、xx区委主要负责同志到会介绍xx，70多位台商参加说明会。按照市政府的统一安排，市台办邀请了40位台商来xx参加徽商大会和高新项目资本对接会。按照省台办要求，组织xx台商参加淮南豆腐文化节、皖台（铜陵）经贸洽谈会、舒城台商活动日。在扬州，xxx主任专门拜会了来大陆的国民党副主席江丙坤先生，并当面邀请江丙坤先生来xx考察，江先生表示，适当的时候一定来xx看看。
市台办也积极“走出去”，组织小分队外出招商。20xx年，我办18次赴上海、厦门、深圳、无锡等沿海地区和天津等台商集中的地区招商，散发我市投资环境宣传资料，拜会当地台商协会、集团董事长、总裁、高级经理人等投资商。派专人到福州参加海峡两岸博览会、到厦门参加9·8投洽会，邀请台湾客商参加我市分团活动，向客商介绍xx情况。通过拜会走访，共结识了460多位台商，召开了5次小型推介会，散发1000多份宣传资料，有力的宣传了xx投资环境。7月份，在福州组织了1次大的投资环境说明会，参会台商60多人次。我们还陪同省台办主要领导两次赴上海、南京、扬州等地，拜会多个城市台办和6家台资企业总部，拜访了六位董事长、总裁等高层主管。在与旺旺集团上海总部、华王机械的高层沟通后，旺旺集团高层表示，20xx年再增资600万美元建xx旺旺二期工程，目前，增加资金已到位，二期工程已开工建设。我们还专门两次赴北京拜会国务院台办经济局、交流局，汇报近年来我市的经济发展情况和对台工作现状，请国务院台办对xx市的台资企业投资和发展给予关心和支持。
在直接招商的同时，我们还积极主动地协助县区和开发区的招商工作，5月份，市台办组织蜀山区党政代表团考察南昌、武汉、成都等地台商工业园建设情况，为xx蜀山区台商产业园建设提供参考。7月份，为瑶海区联络在厦门投资的台商，向台商推介瑶海区的投资环境和招商政策。
20xx年，台湾华王集团和大润发已决定在xx投资，投资规模分别超过7000万元和1500万美元，目前，蜀山台商产业园、台湾农资大市场、高新区台湾工业园也正在抓紧建设。截止到今年年底，在肥落户的台资企业超过240多家，投资总额超过5亿美元，是全省台商投资最多的城市。
（二）、受理台商投诉，积极为在肥台商排忧解难
通过走访、台商座谈会等形式，了解台商在生产经营中的困难和问题，及时进行沟通和协调处理。 只要是台商反映的问题和建议，我们随叫随到，有时放弃休息日，为他们协调问题。为了帮助台商解决问题，使他们安心生产，市台办主要领导都是亲自登门拜访有关部委办局的领导，苦口婆心向他们说明帮助台商解决问题的重要性。为在肥投资的台商服务，市台办一直坚持“三个不怕”，一不怕求别人丢面子、二不怕得罪人、三不怕委屈受辱。今年，市台办共受理台商投诉和要
三、拓宽渠道，扩大交流，促进两岸人员交流往来
（一）、促进合台各项交流，慎重做好涉台突发事件
随着两岸关系的发展，xx与台湾的人员交流活动越来越密切。合台之间的经济、科技、文化交流和合作越来越多，20xx年，赴台开展企业技术学习、安装设备、商务谈判、学术交流等已达50多人。我市赴台探亲访友等因私赴台人员超过90多人。但由于台湾当局的阻饶，我市公务赴台交流和考察受到很大影响，大的交流团组很少，只有年初一个经贸考察团赴台成行。
台湾岛内民众来肥交流日渐增多，我们掌握政策，热情为他们提供热情周到的服务。20xx年，台湾来肥开展事业、文化、美食、旅游等交流活动的达10多起，超过50多人次。如台湾xx同乡会会长郭忠一先生多次来肥，极力推动xx与台湾的经贸、文化交流。国庆期间，台湾高山族原住民艺术团一行15人应邀来肥,为xx观众带来 了台湾原住民风情歌舞。
在两岸人员交流过程中，我们严格把握政策，慎重地做好涉台突发事件。4月份，因国家部委有关部门工作失误，导致回肥探亲台胞xx被无辜限制出境达40多天，我们了解情况后，多方协助，弄清了事情真相，使张强顺利返台，并耐心细致地做好xx强及家人的思想工作，以免产生影响两岸关系的后遗症。另外，在得知来肥台胞xxx意外死亡后，我们及时指导蜀山区台办，妥善处理盛文明的后事，并做好其家人的工作。
（二）、继续推动刘铭传故居的修复工作
通过政协委员提案等多种途径，推动刘铭传故居修复工作，扩大刘铭传故居对外影响。借助省暨xx市举办台湾建省及刘铭传任台湾巡抚120周年纪念活动，多角度宣传刘铭传故居，推动刘老圩修复工程。现在，通往刘老圩的道路已经建好通车，刘老圩修复规划已经出来，目前正在进行前期的文物勘探和初期修复工作。计划今年完成故居前期基础设施建设，20xx年故居初步对外开放。向国家文物局申报刘老圩为全国文物保护单位的工作也在努力。
（三）、把握政策，做好台湾上层联络工作
我们严格把握政策，做好台湾上层联络工作。4月份，接待了台湾原政战部主任施佐金（中将）一行。5月2 日，台协会会长谭寿荣先生应邀去上海参加国民党主席连战先生与全国台协会会长的座谈会及宴请。5月7日台协会会长谭寿荣先生去上海机场迎接亲民党主席宋楚瑜先生，并于次日参加餐叙会。7月份，接待台湾前"财政部长"王建煊一行。9月份，台协会会长谭寿荣先生应邀去上海参加国民党主席连战先生与全国台协会会长的座谈会。10 月份，接待了台湾蒯松茂和杜月笙女儿杜美如夫妇一行。10月份，在扬州专门拜会了来大陆的国民党副主席江丙坤先生。11月份，接待上海市府七办的有关人员，并安排他们参观了刘铭传故居。
四、以宣传xx投资环境和“工业立市”为重点，开展对台宣传工作
我们充分利用台湾岛内媒体，宣传我市投资环境、招商引资优惠政策和“工业立市”发展战略，扩大xx的影响。 协助刘铭传研究会做好大型记录片《刘铭传在台湾》的拍摄工作，增加新的宣传载体。通过形势报告会、图片展、网站等各种形式，加强涉台教育工作，还专门把xx台办网增加繁体版，方便台胞查阅。专门邀请《中国台商》杂志社社长佡家宏社长一行6人来肥采访，专门采访了市委书记孙金龙同志和我市花园大酒店等5家台资企业，9月《中国台商》第十七期，专门开辟“聚焦安徽”栏目，用七个篇目、13页、近1万字，介绍了xx“千亿元规划”和“工业立市”发展战略以及xx的台资企业发展情况。通过安徽电视台“超级新闻坊”、《安徽经济报》和《两岸关系》，宣传xx台商及对台工作情况。采访在肥台商，为《台湾来的新徽商》撰稿，宣传xx台商及台资企业情况。专门邀请省台办主任来肥为全市政协委员作了一场台海形势报告会。按照省台办的安排，在全市开展“九洲杯”台湾知识竞赛活动。组织台胞台属和在肥台商学习座谈《反分裂国家法》，学习对台方针政策。组织部分台联理事听取省台联邀请的全国台联研究室主任杨毅周《反分裂国家法》辅导讲座。与市教育局一起推动“xx万名儿童制作'台湾大陆心连心'志愿卡活动”，加强对儿童学生的涉台教育。
五、关心我市台胞台属，指导台联会做好台胞台属工作
认真落实台胞台属政策，指导台联会完善工作制度，开展台联会员证换发工作，做好我市台籍同胞的重新登记工作。积极支持台联会，组织40多名台胞台属赴绍兴接受爱国主义教育；组织4名正副会长赴东北参观日俄监狱和“九一八”抗日纪念馆，接受爱国主义教育；组织20多名台胞台属参加在徽园举办的“两岸 情皖台民间艺术节”活动；组织18多名台胞台属参加中秋音乐会。加强与大连、沈阳、芜湖、黄山等兄弟台联会的联系和交流。
了解关心在肥定居台胞情况，对已定居的台胞，逢年过节定期探望慰问。关心特困台籍同胞和定居台胞的生活情况，使他们感受到党和政府的温暖。春节、中秋节等重要节日，举办台胞台属迎新春酒会，并陪同市领导一起慰问看望台胞台属。与安徽市场报等媒体一起，开通“寻亲热线”，帮助去台已故国民党老兵寻找xx的亲人。
六、指导台协会开展工作，为协会会员提供服务
按照国台办的政策要求，指导台协会规范工作制度，开展联谊活动，协会工作呈现良性发展。1、健全工作制度，规范协会工作程序。按时收缴会费。根据安排，按时召开理事会、监事会和理监事联席会议。遇到重大事项，及时与台办沟通协商。按照程序，向海基会具文推荐有关市领导赴台考察。2、发展会员，扩大友会交流和联系。今年台协会发展了力基装饰工程公司等5位新会员。加强与上海、无锡、深圳等20多家台协会的联系，参加郑州等12个城市台协会的庆典活动，结识了友会的会长和一大批会友，沟通了信息，增进了友谊。接待了天津台协会会长一行27人来肥参访团，与他们进行交流座谈。3、为会员提供各方面的服务和协助，如协助了袁建中10多位台胞办理台胞签证、延期；4月份，协助10多位台商换发驾驶执照；6月份，协助罗志富处理与合作方房屋租赁纠纷一事；7月份，协助会员孔更成解决淮南市陈洞路广告问题；9月份，协助樱泰服装公司处理与海恒公司的合同纠纷。与南京澳门航空公司一起为会员办理金卡，为会员提供优惠服务。根据会员的要求，协会组织会员参加“民间非盈利组织会计制度培训”、“全市社团秘书长岗位培训班”和“经营才能养成实战”培训。台协会还协助常熟台协会会员在xx招收员工。4、组织会员开展联谊活动，增强协会凝聚力。协会举办在肥台商迎春茶话会、端午节联欢活动；组织会员参加省台联会举办的中秋餐叙会；会长参加“xx市各界人士国庆茶话会”；春节期间，登门拜访在肥台商，向他们寄新春贺卡，春节留肥台商聚餐，通过一系列的联谊活动，增强协会的凝聚力。5、接受新闻媒体采访和报道，宣传协会和会员，扩大协会的影响。《中国台商》杂志用几个专题，宣传报道花园大酒店、尚展模具等在肥台资企业，《安徽经济报》等多家报社也对育丰修理厂等台资企业进行了宣传。3月份，在肥台商就《反分裂国家法》的出台，接受xx电视台采访。9月份，在北京召开的“关心和维护台湾同胞的切身利益”台商协会会长座谈会上，谭寿荣会长代表xx台商作了交流发言。在肥台商叶佳膺等接受《台湾来的新徽商》撰稿人的采访，宣传介绍台资企业和台商在肥生活情况。
七、开展政治和业务学习，加强机关制度和干部队伍建设
坚持每周三下午的政治理论和对台业务学习，坚持中心组学习制度，学习十六届五中全会和党在新形势下的对台方针政策，开展以“三个代表”为主要内容的党性党风教育活动，促进机关作风建设。健全机关各项管理制度，加强机关内部管理。调整市台办保密领导小组成员。加强充实县区对台干部队伍，蜀山、包河配备了专职台办主任。调整充实对台干部队伍，市台办新招一名年青公务员，接收一名部队转业干部。组织市台办干部和县区台办干部参加国台办、省台办的对台业务培训，提高干部素质。加强与外地台办的联系和交流，学习沈阳、无锡等兄弟台办的先进工作经验。
八、对台工作中存在的问题
由于多种原因，我市的对台工作中，仍存在一些困难和问题，表现为：
1、赴台交流滞后。在处理赴台交流工作时，有的部门和领导把赴台交流招商视作出国待遇，在人员方面限制较多，一定程度上影响了xx与台湾的交流，错失了很多招商的机遇，也与中央“以经济促政治”和扩大两岸交流的政策不符。
2、投资环境仍有待改善。近年来，我市的投资环境虽然有了较大的改善，但仍存在一些问题，尤其是服务问题，有些单位服务意识差，不作为、乱作为甚至胡作非为时有存在；有些单位缺乏大局意识，事不关己，高高挂起。
3、吸引台资工作中遇到许多新的问题。在吸引台资来肥投资的过程中，我们发现，台湾的大公司、高科技公司在选择投资城市或项目的时候，提出的条件越来越苛刻，台办一时无法答复他们，这需要市委市政府在扩大招商工作的时候，及时出台一些更优惠、更吸引投资商的政策。
环卫工作总结及工作要点
环卫工作总结及工作要点
20xx年，***区环境卫生管理局在区委、区政府的正确领导下，在上级主管部门指导下，始终坚持以中国特色社会主义理论体系为指导，认真贯彻落实科学发展观，严格按照党的路线、方针、政策，始终把加快发展、精管实干作为第一要务，紧紧围绕城市市容环境卫生这个中心工作，以提高环境卫生及服务质量为重点，狠抓日常管理工作，扎实有效地开展了全区环境卫生管理工作，努力为市民和来丽游客创造清洁、卫生的城市环境，树立了我区的新形象，为我区经济社会又好又快发展打下坚实的基础。现结合部门实际工作，就20xx年我局的环境卫生管理各项工作和20xx年总体工作安排部署情况总结如下：
一、20xx年工作回顾
（一）加强领导班子建设，充分发挥领导班子的核心领导作用
干部职工好不好，领导班子最重要。我局领导班子是做好全局各项工作的关键和龙头。为此，我局非常重视领导班子的自身建设。
一是坚持以人为本，突出深入贯彻落实科学发展观。我局广大党员干部特别是党员领导干部树立科学的发展观，正确的政绩观和廉洁的公仆观，做到政治上谋政，工作上施政，作风上勤政，生活上廉政，以奋发有为的精神状态抓发展，以实实在在的工作成绩取信于民，形成了团结干事、心齐气顺的良好氛围。
二是领导带头深入开展好以“解放思想、深化改革、扩大开放、科学发展”为主题的解放思想大讨论活动以及“讲党性、重品行、抓落实、促发展”作风建设教育活动，为我局党风廉政建设工作的巩固打下了坚实的根基。在集体讨论学习会议上，局领导就自身工作结合教育活动做了具体部署，要求认真学习，做好读书笔记，通过解放思想促进作风建设，在落实作风建设的过程中又解放思想，做到了坚持两手抓，两手都要硬，坚决贯彻执行区委、区政府的路线、方针、政策和决议，为以后的工作提供了一个明确的目标方向。
三是突出“表率”。言传不如身教，领导不如行动。我局领导班子成员无论在工作上、制度上、廉洁上都坚持以身作则，率先垂范，要求一般干部做到的，领导干部自身先做到，工作在前，苦干在前，利益在后，从而赢得了群众的肯定和拥护。
四是严格执行党的民主集中制原则，无论任何会议、任何决定，都充分发挥民主，征求多数人的意见，杜绝家长式的作风。成员之间经常开展交心谈心，互通思想。班子成员认真参加好民主生活会和民主评议党员工作，充分听取党内外群众意见和建议，积极开展批评与自我批评，班子成员参评率达百分之百。
五是完善了制度，出台了议事决策制度，推行了局务公开，班子成员实行分工制，各司其职又互相配合，互相补充，从未发生成员之间内耗，扯皮现象，定期不定期向广大职工征集合理化建议，班子的执行力、创新力、凝聚力得到了全面的提升，班子成员中有一人被评为“全国建设系统先进个人”。
（二）抓队伍，形成一支务实肯干的环卫队伍
狠抓职工队伍建设，构建了一支召之即来、来之能战、战之能胜的队伍。
一是狠抓职工思想素质，坚持每周一的思想政治理论学习，学习好各种相关文件、会议精神、政策法规等。坚持用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观武装干部队伍，始终把思想政治工作放在首位，注重通过理论学习和加强政治思想工作，教育人、塑造人、感化人，使全体干部职工时刻保持昂扬的斗志和忘我的工作热情。同时各科室、队场也根据各自实际在相应时间里精心组织学习了相关文件、法律法规。通过系统的政治理论学习，促使广大干部职工的思想道德觉悟和政治理论水平有了普遍的提高。在学习政治理论知识的同时还加强对业务知识的培训，增强了干部职工业务能力。
二是以各种学习讨论教育活动的开展为契机，开展丰富多彩的活动，加强了精神文明建设。今年5月初由局领导亲自带队，率领队员代表市政系统参加了***区运动会多个项目，并取得优异成绩，其中拔河比赛获得冠军。为了加强“作风建设”的学习和宣传，制作了“作风建设”的宣传栏，将职工们的优秀读书笔记粘贴上墙，供职工们相互学习，共同进步。认真贯彻落实人人遵守“三项制度”，人人落实“三项制度”和***区纪念《保密法》颁布20周年活动，先后组织全局机关干部共38人参加公开承诺服务事项考试和纪念《保密法》颁布20周年知识竞赛，以检验学习效果，考试成绩及格率达100%，优秀率达98%，其中一人还获得知识竞赛二等奖。此外，为了庆祝国庆，办公室牵头，广大干部职工积极参与，各发其想，求同存异，去粗取精，以图片为载体，对建国59周年以来我国所取得的辉煌成就以及我局这些年来所取得的成绩和自身发展情况进行了一个总结展示，制作了一组优秀的庆国庆宣传栏，使职工们更进一步认识到祖国的伟大发展，同时也提高了职工对本部门发展的信心。
三是加强人才队伍建设，鼓励并组织在职职
环卫工作总结及工作要点第2页
工通过各种渠道进行培训、学习、深造，取得文凭，从而改变了我局的人才结构，为环卫局的长远发展奠定了牢固的人才基础，也在职工中形成了钻研业务的好风气。四是做好妇女工作。我局的职工主要以女性为主，女职工占到全体职工的百分之七十以上，女职工在工作中发挥着主力军的作用，为我局各项工作的完成付出了很大的努力。4月初，我局女职工参加了***区工会组织的妇女健康知识讲座，通过参加此次活动，提高了广大女职工的健康意识和自我保护意识。我局清运保洁队吸粪清掏组职工施玉春同志工作突出被评为云南省第十九届劳动模范，我局广大干部职工参加了劳模座谈会，电视台、电台、报纸、杂志也对该同志的先进事迹进行了专访和报道，在局内掀起了一阵向施玉春同志学习的热潮，激发了职工的工作积极性和进取心。正是她们的功劳和成绩，在今年三·八妇女节之际被市妇女联合会评为“三八红旗集体”。
五是积极开展技能业务竞争,给广大职工提供了一个展现自己风采的平台。本着“激励、竞争、团结”的宗旨，我局在清扫队、清运保洁队继续开展“争先创优”流动红旗评比活动，通过每季度一次总评比的方式，从清扫队中评选出4个优秀班组、清运保洁队中评选出1个优秀班组作为季度红旗组，授予流动红旗，并将评选出的红旗班组长和组员纳入到年度评先推优的备选名额中，作为年底考核的重要依据，还适当地给予资金奖励。现已完成年内三个季度的评选活动，通过流动红旗班组的评比，激发了广大职工的竞争意识、责任意识、忧患意识，有效的提高了工作效率。
六是深化改革、创新环卫管理模式。为了更好地打造一支进取意识更浓、敬业精神更强、精神状态更好的环卫队伍，在坚持20xx年度 “能者上，庸者下，惰者退，齐心协力促发展”的原则全面实行聘用制的基础上，于20xx年春季全面完成了08年度由局里聘用班组长，班组长聘用组员，组员选择组长相结合的岗位竞聘上岗工作，并将岗位竞聘工作范围拓展到队长层，合理地分配好各路段的组员，明确好各岗位职责，并将责任落实到个人，加强了分层管理，一级抓一级，层层落实的管理模式，这极大地提高了职工的工作热情和清扫清运保洁质量。
（三）强化监管，健全制度，建立了一套规范运行的长效工作机制
20xx年是全面贯彻落实党的十七大精神的重要一年，也是我区创建云南省省级资源节约型、环境友好型“园林城市”，构建和谐、文明、小康***的关键一年。为进一步建立和健全“一把手负责制、分管领导抓实质，部门和职工各负其责，社区和群众积极参与”的工作机制，扎实有效地开展好全区环境卫生管理工作，从年初开始，环卫局局机关以局领导为首，率先垂范，机关全体管理层干部职工深入环卫一线，采用专项监督检查和业余时间随机抽查的方式，加强了城市主干道的清扫、清运保洁的监督管理，明确路段监督巡查责任，认真履行岗位职责，实行机关人员路段责任分担制，局领导亲临环卫一线开展督导工作，局机关管理层人员都深入环卫工作一线监督检查，对发现的问题作了及时处理得以有效解决。
城市环境卫生质量的高低是城市文明程度的最直观的体现,是一个城市形象的窗口和门面。为落实好上级要求，形成加强和创新工作的长效机制，我局严格按照责、权、利相统一的原则，进一步建立健全和完善了单位内部《考勤管理制度》、《出差和请销假制度》、《学习制度》、《议事决策制度》、《财务管理制度》、《车辆管理制度》、《值班制度》等一系列管理制度，暂行管理办法和工作质量标准，加强了分层管理。针对一线职工现场作业安全问题，通过健全《安全生产工作制度》、《关于加强单位内部治安保卫工作的方案》以及一系列扎实有效的措施，平时也非常注重强调安全生产宣传教育，环卫局全面贯彻落实全国、全省安全生产电视电话会议精神和市、区人民政府的安排部署，切实增强抓好安全生产工作的责任感和紧迫感，实行一把手负责制，在层层落实安全生产责任制的基础上，进一步强化和落实安全生产的各项责任和措施，精心组织，重点宣传，认真学习，不仅在局机关、清扫清运队学习日上组织学习，而且在各班组长会议上也反复强调，严肃工作纪律，加强督促检查，再次重申必须统一着环卫服上岗，相互监督，特别强调一线职工在工作现场注意安全，发现问题及时整改，最大限度地防止了安全隐患和安全事故的发生。通过对这些制度的完善和实践，充分调动了广大环卫工人的积极性、主动性和自觉性，为各项工作的开展走向规范化、法制化、科学化道路奠定了基础，为巩固作风建设教育活动、解放思想大讨论活动、党风廉政教育活动成果，深入贯彻落实科学发展观，创建文明卫生城市提供了良好的组织保障和有利的依据。
同时，截止到4月底，我局已经将个人、各科、室、队、场的服务公示牌全部制作完毕，并已全部上墙粘贴悬挂。还向社会公布举报电话，欢迎广大市民对我局的各项工作情况和工作人员进行监督、检查、举报，给我们提意见和建议，出主意，讲问题，帮助我们改进工作作风，提高办事效率。
为全面贯彻落实党中央、国务院《关于实行党风廉政建设责任制的规定》，我局按照区委二届三次会议、区二届一次人大会议和区党风廉政建设会议精神于4月7日在周一例会上签订党风廉政建设责任书。在签字仪式上，李文伟局长代表局领导班子分别与各科室签订责任书；姚武斌书记代表党总支与三个党支部签订责任书。各党支部与党员则于4月11日完成了党风廉政建设责任书的签订。通过责任书的签订，实现了环卫局党风廉政建设和反腐倡廉工作的分级管理，确保了年内不发生一起领导干部和其他工作人员违纪违法案件。另外，我局党总支非常注重各个党支部建设，健全组织，加大党员党风、党纪管理力度，强化党员思想政治教育，培养新党员，充分发挥党员的先锋模范带头作用和党组织的战斗堡垒作用。
（四）真抓实干，努力开创环卫工作新局面
一是做好城市环卫日常工作。环卫工作是一项造福人民奉献社会的崇高事业，城市环境质量是社会主义现代化文明建设过程当中不可或缺的重要条件之一。***区作为***市的政治、经济、文化中心和***建设世界级精品旅游城市的主战场，随着旅游业的迅猛发展，城市规模的不断扩大，城市人口的不断增加，城市档次和品位亟待提升，城市环卫工作任务日趋繁重，广大环卫工人在建设世界级精品旅游城市的神圣事业中发挥的作用越来越重要。20xx年，我局广大环卫职工以创建国家卫生城市、文明城市、中国优秀旅游城市、园林城市为己任，默默地承担着不可或缺的作用。广大干部职工以“宁愿一人脏，换来万家洁”的环卫精神，爱岗敬业，无私奉献，不负重望，不辱使命，在平凡的岗位上，做出了不平凡的业绩。进一步加大了城区卫生清扫保洁力度，在城市主次干道和公共场所推行了垃圾不落地管理，垃圾清运实现了日产日清，垃圾和粪便的处理做到无害化卫生填埋，第一辆扫地车亮相***城区主干道，结束了道路机械化清扫率为零的状况，机械自动化操作代替了传统的手工劳作方式，创造了清洁卫生的城市环境，树立了全国文明风景旅游区和中国优秀旅游城市洁净、优美、有序的良好形象，树立了***世界文化遗产的形象，为城市建设做出了突出的贡献，使我区环境卫生工作质量不断提高，环卫基础设施得到加强，城市面貌有了明显改善。
我局积极配合区委、区政府做好各项创建、接待、检查工作。每次在接待迎检工作中，我们进行全面动员，全局上下齐心协力，所有管理人员都能深入一线，严格把关，不出漏洞，加班加点加量地履行职责，保质保量的完成上级交办的各项工作任务。虽然工作辛苦，但每位职工都能无怨无悔、任劳任怨。特别是奥运圣火到丽前一天，今年6月9日下午全城广大范围内突降冰雹，刚刚清洗过的各城区主次干道被冰雹打落的树叶覆盖，道路被淹，交通受阻。面对这样严峻的形式，局领导立刻紧急组织管理层人员上路进行路况巡查和投入一线参加抗雹救灾、恢复路面洁净的工作，确保问题在一线得到及时的处理和解决，全局所有清扫作业班组、清运保洁班组也及时组织各班组组员全员投入抗雹救灾、恢复生产、消除路面垃圾的战斗中，一些受灾程度较轻的路段班组在清理完自己路段上的灾后恢复工作后，初留下3—5名当班人员坚守岗位外，其他人员主动请缨支援受灾严重的路段。我局全体职工全力以赴奋战一宿共清除雹后打落的残枝败叶200余吨，全面、出色地完成了灾后恢复路面状况的清扫攻坚战役,给次日的传递工作创造了洁净的环境。
在节假日，当人们都在休息的时候，我们所有的职工坚持在自己岗位上默默工作，无私奉献，为市民创造了良好的节日环境。即使是在春节、“五·一”、“十·一”这样重大的节日，也从未休息过，所有的周末都必须保证全员上班，正是所有职工的努力和奉献才换来城市的洁净。特别在雨季到来的时候，职工们更随时准备着到路段上去冲洗因下雨而沉积的淤泥。为了保证次日不造成淤泥的二次污染，很多时候清淤工作都是在夜间和早上人们出门上班之前进行。每逢这样的重大接待任务或节假日，即是我局最累最忙的时候，又是区委区政府检验我局工作的时刻，这要用比以往更多的时间和精力坚守在工作岗位上默默地奉献着，每天近20小时连续工作，顾不上吃饭和睡觉，但从不叫一声苦，不喊一声累。起早贪黑，披星戴月，可见我们的工作是如此辛苦，但我们又是如此的无怨无悔。
二是完善了单位内部“环卫人”人事档案。在3月初本单位“环卫人”人事档案的完善进行充分论证和人员信息的采集充足准备的基础上，为了保障环卫工作有序、持久的开展好，组织所有全体在职干部职工和离退休职工本人亲自到局机关按要求认真填写“环卫人”人事档案信息采集表，局办公室抽调专人负责督促、指导工作，并统一集中照相，建立健全了详细的“环卫人”人事档案，将这项工作真正落到实处，进一步规范了环卫局的人事管理制度。
三是做好各种接待工作。鉴于我局在环卫工作方面的先进管理经验，重庆市利用世界银行贷款小城市基础设施改善项目办公室一行9人、昆明市东川区铜都镇人民政府一行16人先后于4月、5月到我局进行了考察参观学习。我局组织人员接待了考察团，召开座谈会热烈欢迎考察团的到来，将我局在城市环境卫生管理工作运作模式、城中村及城郊结合部的卫生管理以及城市环卫设施建设等方面的先进经验进行了深入的交流。
四是做好党建工作。6月26日，环卫局党总支召开了纪念中国共产党建党87周年工作总结表彰大会，全体党员51人参加了会议，首先通报了我局被评为开展“三级联创”实施“云岭先锋”工程先进党组织，其次肯定了20xx年度党在环卫事业中的积极贡献，指出了20xx年的奋斗目标。在会议上共表彰了先进党支部1个，廉政建设党支部1个，优秀共产党员14名，优秀党务工作者3名，获得这些荣誉激励了广大职工再接再厉。同时，我局组织人员参加了党员建库培训，认真学习相关理论知识，采取有力的措施，完成了建库工作，为我局党总支各项工作的顺利开展奠定了坚实的基础。
五是办理了4份人大建议，3份政协提案。统一召开了人大建议、政协提案的面复会。各承办人员就自己负责的建议和提案的办理情况逐一向代表和委员们做了详细的答复解释，与代表和委员们就解决方案交换了意见。代表和委员对我局的办理情况给予了充分的肯定和满意的答复。
六是今年以来，我局始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，采取了一系列扎实有效的措施，确保安全生产形式继续保持稳定。7月初由局机关业务科邀请交警大队相关人员就《新道路交通安全法》为环卫局全体驾驶员和持有驾驶本的近120名人员进行了一次专题讲座，使驾驶员们了解并熟悉了《新道路交通安全法》的规定内容，切实做好车辆安全防事故工作，树立了职工良好的交通安全意识，确保了环卫工作的安全稳定。
七是积极响应号召，开展节能减排工作。环卫局严格按照古政发[20xx]35号文件《节能减排 ***在行动工作方案》的通知要求，结合环卫工作实际，认真开展了节能减排活动。一是对办公配套设施进行节能改革。节约用电，更换陈旧老化的办公用电线路；办公室所有普通照明灯更换为节能灯；严格控制计算机、打印机、复印机等办公设备的待机消耗；督促各科室人员在离开办公室较长时间或下班时间养成随手关闭办公设备电源、关灯的习惯。节约用水，加强用水设备的日常维护管理，减少用水量。节约使用办公用品，制定办公设备标准，严格控制办公设备的采购，严格控制文件印刷数量等。二是全面加强车辆管理。全局车辆严格遵守《车辆管理规定》、《机动车辆停放规定》、《机动车辆定点加油的规定》，同时清运车组进一步制定和完善了《车辆维修规定》、《车辆配件及油料管理》、《车辆停放规定》、《吸粪车辆管理制度》、《洒水车组工作管理制度》，并认真执行，从而实现了局内公务用车和作业用车的统一管理，在统一管理的过程中，达到了车辆的节能降耗的目的。三是推进垃圾的资源化利用。我局针对垃圾处理现状，拟订了《关于推进***区城市生活垃圾收集、分类运输方案》，该方案为实现垃圾减量化、资源化、无害化的进一步实施做好了准备。
八是成功举办了***区第五个环卫工人节。为了庆祝10月26日环卫工人节的到来，制作了大量环卫宣传标语，悬挂于城市主干道，号召广大市民爱护环境卫生。我局还组织开展了工作总结表彰大会、歌咏比赛等一系列活动。为了使各项活动圆满举行，全局上下全力以赴在工作之余投入到各项活动的准备工作中。工作总结表彰大会对一年来的环卫工作进行了全面总结，同时，区政府表彰了一批为全区环境卫生管理工作作出突出贡献的先进班组长和先进工作者。在当日晚上还组织了歌咏比赛、诗歌朗诵比赛和丰富多彩的文艺汇演，各个参赛队充分展现了自己的风采和水平，给前来观看演出的观众带来了精彩的节目。通过此次环卫工人节的成功举办，极大地丰富了干部职工的文体生活，进一步增强了全体干部职工的凝聚力和向心力，充分展现环卫职工向上、拼搏、进取的精神风貌，促进了我局环卫文化和环卫精神建设，推进环卫事业又好又快发展。
九是加快***市第二垃圾处理场建设项目（即***市城市生活垃圾清运及处置工程项目）的建设。该项目是云南省城市环境建设项目的子项目，已通过国内审查审批和世行专家组的评估，并获国务院批准列入国家利用世行贷款20xx财年备选项目规划。目前，已通过了世行专家组对该项目的调查、鉴别、科研、环评、社评、移民、财务、采购等报告的评估，该项目各项前期工作已基本完成。近日地勘工作正在紧张地进行中，我局加强对地勘工作的监督检查，强化日常监测，保证该工作按时按质按量完成，为该项目下一步工作的稳步推进打牢基础。
（五）加大宣传，投身公益，受到群众广泛赞誉
为了全面完成好各项工作，积极向职工宣传党的路线方针政策和决定，充分调动了广大干部职工在思想、学习、生活、工作等方面的积极性。坚持定期不定期听取干部群众的意见建议，积极主动地帮助干部职工解决困难和问题，组织干部职工深入基层为群众排忧解难，受到群众广泛赞誉。
一是加强工会组织工作。做到职工家属生老病死，由工会组织进行慰问；职工收入低，家里子女上学有困难，单位组织募捐，帮助给予完成学业；重大节日如春节、中秋节看望慰问退休和困难职工。这些工作都在很大程度帮助职工解决了困难，为职工解除后顾之忧。
二是年内我局积极配合区委、区政府和相关机关部门，4月由局领导亲自带队，率领机关全体人员对东界河河道、昌洛河河道内的漂浮垃圾进行了集中打捞，维护了河道清洁；同时对昌洛河沿岸绿化带内的生活垃圾也进行了全面清理。4月还专门抽调人员到金山乡西林瓦村园林绿化点对我局原栽种树木进行浇灌，还派出洒水车，对福慧东、西路两旁的树木、绿化带也进行了充足的浇灌；7月在金虹山组织40人次义务植树250余棵，并定期不定期派人浇水培育；我局还抽调专门人员积极配合爱卫会进行“迎奥运爱国卫生运动”监督检查工作和由区委区政府组织的***及周边市容环境专项整治活动，同时还抽调环卫清运车辆对垃圾进行定点定时定人清运处理，弘扬了环卫职能，宣传了环卫工作在文明创建工作开展过程中的重要性。
三是加大环卫宣传力度。今年年初，***市电视台公共频道每周城市报道栏目就环卫局竞聘上岗工作的开展实施情况和云南省第十九届劳模施玉春同志的先进事迹进行了专题采访报道；上海电视台到我局下属的垃圾处理场就“禁白”问题也进行了采访报道；我局于8月初在***市广播电台做了“政风行风热线”上线节目，以积极的态度接听了广大听众的投诉与咨询，并按照职能职责对各方来电进行了认真的解答，受到了广大市民的好评。
四是对党员、复员军人也非常重视，不仅在建党节和建军节给予庆祝，在日常的生活上也积极关心帮助，这使得广大党员和复员军人能够全身心的投入到工作中，充分发挥他们的模范带头作用。
五是积极响应区委、区政府的各种号召，积极捐款捐物，参与献爱心活动，扶贫帮困。面对四川汶川大地震，我局广大干部职工特别是广大一线职工从自己微薄的收入里献出一份爱心，积极作出响应，共捐出20xx0元。之后交纳的特殊党费，我局50名党员也积极响应号召，一线党员职工也不例外，共筹资金8050元，以实际行动支持灾区抗震救灾工作。正是因为本着全心全意为人民服务的原则，以广大职工的利益为出发点，切实履行“民争我急、民需我到、与民服务、让民满意”的服务宗旨，为群众解决困难和问题，赢得了群众的广泛赞誉。
二、20xx年工作计划
继续搞好环境卫生管理工作，结合创建，谋实事，抓长远，主要在新字上下功夫、做文章，使卫生设施有新改善，环卫工作有新水平。
（一）目前，***市城市生活垃圾清运及处置工程项目的前期工作即将完成，项目可研已通过省发改委的专家评审，已批复。项目环评已通过省级部门评审并批复，其他前期工作也在不断完善中。已由云南省设计院开展该项目的初步设计工作。下一步我们将按照备忘录中明确的行动和约文部署开展工作，协同相关部门配合省级有关部门准备相关法律文书和文件，为项目谈判做好准备工作，以便使该项目早日得以实施。
（二）当今社会，改革创新已成为各行各业发展的主旋律。环卫工作的发展同样离不开改革创新，广大环卫干部职工也要加快环卫改革创新步伐，努力探索环卫发展新机制。
（三）积极争取政府支持，进一步落实环卫职工福利待遇，完善社会保障体系，以解决职工的后顾之忧。
（四）环卫基础设施不足，其主要表现在：几乎没有道路机械化清扫；城市街道垃圾收集容器数量严重不足；部分环卫专用车辆目前已出现严重老化现象，急需要修缮，尤其是洒水车辆漏水严重，已不能正常使用，急需购进新洒水车。
（五）进一步加大整治城郊结合部卫生条件差的问题。根据***实际情况，集中整治城郊结合部环境卫生，实行村社清扫保洁，乡镇及职能部门监督检查，以专业化环卫清运的原则，环卫部门完成有偿清运的管理模式，共同来提高城郊结合部的质量和档次。
（六）现阶段我局管辖的厕所只有三座（老广播电视台下1个、东界河中段1个、东界河河西1个），下一步我局将逐步实现对全区公厕的统一管理。
总之，环卫工作是一个平凡的岗位，但通过诚实的劳动同样能发挥不平凡的作用；平凡的岗位，同样能铸就不平凡的精神。在今后的工作中，全局干部职工将以科学发展观为指导，以“清洁城市、美化城市、造福人民”为根本宗旨，发扬顾全大局、无怨无悔的奉献精神；发扬不畏艰辛、吃苦耐劳的敬业精神；发扬团结一心、密切协作的团队精神，进一步增强荣誉感、责任感和紧迫感，爱岗敬业，开拓创新，以更加饱满的工作热情、扎实苦干的工作作风，使环卫工作走上有序、健康、可持续发展的道路而努力奋斗。