2020年接待办任务总结。
光阴似箭，岁月如梭，一阶段的工作就这样过去了，此时就该进行一次总结看看自己的工作情况了。通过总结，可以提高自己的工作技巧，那么一篇优秀的工作总结究竟该怎么写呢？以下是小编为大家精心整理的“2020年接待办任务总结”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
一年的工作结束了，是不是该给自己的工作做一个总结了呢？下面是小编整理的20xx年接待办工作总结范文，欢迎查看！
20xx年接待办工作总结一
几年来，##市政府接待办公室紧紧围绕市委、市政府的中心工作，按照“接待也是生产力”的思路，以提高接待服务水平为目标，自觉增强责任意识，充分发挥接待“载体”功能，有效地推进了自身工作登台阶、上水平，较好地履行了接待部门的职能作用，为领导机关顺利开展工作、扩大对外交流、推动经济社会快速发展做出了积极贡献。
主要做了以下几方面工作。
1、严格把握四项原则。针对接待工作“利害攸关、联系广泛、事无巨细”的特点，努力做到坚持原则，有的放矢。
一是坚持服务经济建设，服务机关工作的原则。为经济建设服务是接待工作的首要职能，我们更新思想观念，跳出狭隘封闭的“小接待”圈子，围绕市委、市政府的重大经济活动，改进工作方法，牢牢掌握接待工作的主动权，努力开创“大接待”新格局。近年来，较好地完成了##区奠基典礼、首届##节等重大庆典活动，中央、盛市领导检查、考察活动及俄、日、韩等国官员、客商外事交往的接待工作。
二是坚持热情周到，优质服务的原则。工作中，我们努力做到高标准、严要求，慎思慎行、细致周到，满腔热情地为客人服好务。4年以来，对主要接待点的服务员进行了多批次的岗位培训，提高了服务质量和水平，受到了客人广泛好评。
三是坚持实事求是，因地制宜的原则。根据我市的实际，注重挖掘民族、地方特色，量力而行，精心接待。(如水果，突出了##特产苹果梨、K9等;纪念品，突出了“八宝山珍”、木耳块等;餐饮，突出了##鱼、##蟹等;风味，结合了朝鲜、俄罗斯等民族和异国的特点，既体现了##特色，又宣传了##特产。
四是坚持方便务实，勤俭节约的原则。在保证客人必要的工作、生活条件的前提下，坚持一切从实际出发，不摆阔气，不讲排场，严格按照要求办事，既保证了接待工作的圆满完成，又节省了接待支出，减轻了财政压力。
2、突出抓好五个环节。我们着力抓好日常服务各个环节，力求“全面、细致、体贴、周到”。
一是抓好迎送服务。迎是接待的起点，送是接待的终点。我们从搞好迎送入手，详细了解情况，进行周密安排，做到热情简节，善始善终，使客人高兴而来，满意而去。
二是抓好膳食服务。“民以食为天，客以吃为先”。在膳食服务上我们突出地方风味和民族特色，精心安排饮食菜肴，妥善安排宴会。如在##等地设立接待点，让客人品尝到了##的特产和特色风味。去年8月省第三次接待工作现场会在##召开，与会的省委副书记##对##工作给予了充分的认可及表扬，认为我市的接待工作细致周到，服务热情，尤其餐饮方面特色独具，给莅临的领导和客人以宾至如归的感受，留下了深刻的印象。
三是抓好住宿服务。精##等卫生、设施条件好、服务质量高的宾馆为指定接待点，根据客人的不同要求和特点，合理安排住宿地点，营造了舒适住宿环境。
四是抓好行车服务。及时协调有关部门，合理安排调动车辆，做到准时、畅通、安全。五是抓好安全服务。突出保密、消防和治安三个关键，注意消除一切不安全因素，保证客人及其物品、信息资料的安全。
3、强化落实三项保证措施。我们把接待工作作为服务经济建设和机关运转的有效手段，树立过紧日子的思想，注重尺度，掌握标准。
一是控制总量，严格流程。市五大班子接待客人都要通过接待办，由接待办统一安排。程序是五大班子办公室开具接待通知单，市接待办盖章并确定接待地点和接待标准。反流程接待一律不予报销。特殊情况必须在事前征得接待办同意。
二是定点接待，严格标准。为了便于管理，市接待办通过比较鉴别确定固定接待点。市五大班子进行接待时，必须按照接待办指定的接待地点和接待标准进行接待，不得随意更改接待地点或提高接待标准，做到宴请热情而不铺张，高雅而不奢侈，精致而不寒酸。
三是定期通报，严格监督。市接待办在严格把关的基础上每季度通报一次接待情况，及时提出存在的问题和解决办法。市接待办经常与五大班子办公室沟通，建立程序规范、协调顺畅的工作关系，共同做好接待工作。由于严格执行了这些措施，近几年，我们的接待水平逐年提高，接待量逐年增长，接待费用却未上升。
近年来，我市的接待工作虽然取得了一定的成绩，但仍存在着一些未能解决的深层次问题。今后，我们将进一步改进接待方式和方法，努力提高接待水平，为促进##经济社会发展做出应有的贡献。
20xx年接待办工作总结二
今年来，县接待办在县委、县政府的领导及市接待办的关心指导下，紧紧围绕县委、县政府的中心工作，服务大局，以提高接待服务水平为目标，通过不断开拓创新，进一步提升了我县的接待水平。现将半年的工作情况总结如下：
一、工作完成情况
(一)积极刻服困难与不足，圆满完成各类接待任务20XX年、创新”，提高接待水平由于我县接待硬件设施的不足，对我办接待工作的开展造成了很大的不便，但我办并没有因为条件的不足就降低接待水平，而是充分利用现有的条件，积极创新工作方式方法，从服务质量上提高接待水平。如在全国政协副主席、民革中央调研组及省政府主要领导到我县调研的两次重大接待中，我办积极克服硬件设施上的不足，从住房的安排、物品的配备、菜品的安排以及用餐餐桌的摆设、菜品放置顺序直至周围的环境卫生、水电空调的维护、食品卫生安全、菜牌的印制、服务员如何进行服务等等方面都进行周密的规划安排，没有出现任何的纰漏。
(二)在工作中既突出了我县的民族特色，又满足了来宾的要求，圆满完成了接待任务，得到了上级部门的全面肯定，也充分展现了我县过硬的接待水平。
(三)注重经验积累，提高工作效率针对20XX年的接待工作，我办对各项工作都进行了梳理，特别是重大接待工作。对好的工作方式方法，我们加以发扬。对工作中发现的问题与不足，我们进行了记录，并进行改进。通过不断探索与积累工作经验，不断提高工作水平与工作效率。
二、存在的问题
20XX年，我县接待工作成效明显，但也存在着以下问题：
1、公务接待管理制度运行程序还不够科学、规范。
2、与宾馆、酒店部门的联系还要进一步加强。
20xx年接待办工作总结三
一、坚持为“经济发展服务”的宗旨，群策群力，做好内外宾接待工作。
上半年来，我办积极、主动、真诚、热情地做好内外宾的接待工作。在工作中，做到三个坚持：
一是坚持“接待一次成功”，牢固树立接待是资源，也是生产力的观念。在接待中，我们一直坚持接待一次成功，让一批批的考察团高兴而来，满意而归。
二是坚持“感情联络长期性”，热情的接待、周到的服务，赢得了考察团对我们的信赖，收到感谢信10余封。
三是坚持以人为本，做好服务工作，使吴江的知名度和美誊度进一步得到提升。
一年来，我们共计服务内宾302批，9622人次，14802人天;外出参观考察8批，276人次，520人天。接待了原中央政治局常委、全国人大常委会委员长李鹏;国家副主席曾庆红，全国政协副主席黄孟复、周铁农、张怀西等。接待了李源潮、梁保华等部省级领导451532多人次。细致做好在吴江召开和来吴江参观的国际、全国、全省、区域性会议，如全国社会主义新农村建设与政府管理创新研讨会，太湖综合治理规划研讨会，江浙沪三省市外资工作会议，“两岸青年联欢节”吴江行等。全年共接待外宾49批，444人次。接待泰王国驻上海总领事差利？玛尼雅坤阁下、日本驻华大使馆公使加藤弘之先生、奥地利奥中经济关系促进会常务副主席费祖禧、南非莫哈林市市长西拉尼、中联部李进军副部长、圣多美和普林西比解放运动----社会民主党代表团、越共前中央政治局委员、书记处常务书记潘演一行等。还接待了来自友好城市的访问团，韩国华城市、澳大利亚达博市中小学生代表团，日本千叶市议员川村博章和千叶市花之旅市民访问团来访。坚持“务实创新”的工作理念，协调沟通，提高接待水平。过去的一年，我们强调接待工作不仅是安排在吃喝住宿、迎来送往的日常性工作，而是一种重要的行政资源，更是一种生产力，是展示吴江活力形象的一个重要窗口，接待工作是一项系统工程，而创新就是推动这项工程上台阶、上水准，打造吴江接待工作的品牌关键。
一是坚持细节入手，体现吴江特色。年初，我办对接待过程中经常使用的一系列接待用品，如名片、各类席卡、接待手册、工作证、礼品袋等请专业公司进行了整体的包装设计，选择了一批能代表吴江特色、特点的图案为背景，全面展示了我市经济社会发展所取得的可喜成绩。
二是坚持因地制宜，挖掘地方特色，礼品开发新意不断。接待礼品以吴江特产为主，在保持原有的真丝系列产品的基础上，我办挖掘、编印具有地方特色礼品目录，同时推行竞价采购的方法，既规范了采购渠道、节约了接待经费，又体现了吴江地方产品的文化特色。
三是坚持相互沟通，构建大接待格局。做好接待不仅需要全办人员的不懈努力，更离不开公安、交通、卫生、城管等相关部门的支持和配合。一年来，我们积极推进与各部门协作联动的机制，构建大接待格局，用科学的机制搭建起和谐接待的桥梁，推行集中统一的接待工作管理模式，在拟定计划时做到先人一步、快人一拍，力求掌握接待工作的主动权，为接待工作的发展提供了空间和舞台。同时我们还注重营造统一协调的工作机制，健全全市联系紧密、运作顺畅的接待服务体系。四是坚持利用现代化技术手段，提升服务水平。
年初，我们在市委办的支持下，尝试运用多媒体演示来介绍吴江经济社会发展情况，取得了较好的反响。我们还推广接待大型考察团时，配备无线接收机，便于在800米范围内收听参观点负责人的情况介绍，保证了参观考察的效果。
三、坚持强化管理和服务意识，团结协作，外事工作树立全新形象。
“外事无小事，处处是政治”，今年我们注重强化管理和提高服务意识，紧紧围绕“外事工作为经济建设服务”这一方针，发挥外事对外交往渠道多的优势，为地方经济发展牵线搭桥、增添动力。
一是加强出国(境)管理工作。一年来，我们不断强化服务意识，为派遣部门提供更好服务。先后制定了限时办结制，首问负责制，拟写《派遣部门准备材料》、《政审请示范文》等必备材料，发放给派遣部门，让派遣单位在第一时间就了解所需要准备的材料。对于重点单位我们提供上门服务。如：汾湖经济开发区成立时间不长，但出国团组多，经办人员对业务不熟。对此，我们到汾湖经济开发区进行业务辅导，使具体的经办人员熟悉出国管理程序，提高业务水平，做好出国的服务工作。一年来，我办共受理出国团组材料152批，523人次，共办理出国团组129批，457人次。其中，自组团75批，339人次;上组团47批，62人次，因私渠道7批，56人次。今年我们进一步规范因公出国(境)管理，严格审核把关，确保因公出国(境)的有序性和有效性，不符合出国管理规定团组(吴办发(20XX)69件)退回23批，66人次，在源头上严格控制了出国团组的审核。对于一些出访时间紧的团组，我们加班加点，提前做好相关工作，最大可能地缩短时间，保证顺利出行。在上级领导支持和全办人员的共同努力下，一年来我们没有延误哪一个团组的出访，保证了全市对外交往和招商引资工作的顺利进行。受到了市领导和各单位的高度评价，从年底机关测评中我们荣获一等奖，充分印证了我们的工作成效。
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2020年市接待办公室工作总结
几年来，##市政府接待办公室紧紧围绕市委、市政府的中心工作，按照“接待也是生产力”的思路，以提高接待服务水平为目标，自觉增强责任意识，充分发挥接待“载体”功能，有效地推进了自身工作登台阶、上水平，较好地履行了接待部门的职能作用，为领导机关顺利开展工作、扩大对外交流、推动经济社会快速发展做出了积极贡献。
主要做了以下几方面工作。
1、严格把握四项原则。针对接待工作“利害攸关、联系广泛、事无巨细”的特点，努力做到坚持原则，有的放矢。一是坚持服务经济建设，服务机关工作的原则。为经济建设服务是接待工作的首要职能，我们更新思想观念，跳出狭隘封闭的“小接待”圈子，围绕市委、市政府的重大经济活动，改进工作方法，牢牢掌握接待工作的主动权，努力开创“大接待”新格局。近年来，较好地完成了##区奠基典礼、首届##节等重大庆典活动，中央、省、市领导检查、考察活动及俄、日、韩等国官员、客商外事交往的接待工作。二是坚持热情周到，优质服务的原则。工作中，我们努力做到高标准、严要求，慎思慎行、细致周到，满腔热情地为客人服好务。4年以来，对主要接待点的服务员进行了多批次的岗位培训，提高了服务质量和水平，受到了客人广泛好评。三是坚持实事求是，因地制宜的原则。根据我市的实际，注重挖掘民族、地方特色，量力而行，精心接待。如水果，突出了##特产苹果梨、k9等；纪念品，突出了“八宝山珍”、木耳块等；餐饮，突出了##鱼、##蟹等；风味，结合了朝鲜、俄罗斯等民族和异国的特点，既体现了##特色，又宣传了##特产。四是坚持方便务实，勤俭节约的原则。在保证客人必要的工作、生活条件的前提下，坚持一切从实际出发，不摆阔气，不讲排场，严格按照要求办事，既保证了接待工作的圆满完成，又节省了接待支出，减轻了财政压力。
2、突出抓好五个环节。我们着力抓好日常服务各个环节，力求“全面、细致、体贴、周到”。一是抓好迎送服务。迎是接待的起点，送是接待的终点。我们从搞好迎送入手，详细了解情况，进行周密安排，做到热情简节，善始善终，使客人高兴而来，满意而去。二是抓好膳食服务。“民以食为天，客以吃为先”。在膳食服务上我们突出地方风味和民族特色，精心安排饮食菜肴，妥善安排宴会。如在##等地设立接待点，让客人品尝到了##的特产和特色风味。去年8月省第三次接待工作现场会在##召开，与会的省委副书记##对##工作给予了充分的认可及表扬，认为我市的接待工作细致周到，服务热情，尤其餐饮方面特色独具，给莅临的领导和客人以宾至如归的感受，留下了深刻的印象。三是抓好住宿服务。精##等卫生、设施条件好、服务质量高的宾馆为指定接待点，根据客人的不同要求和特点，合理安排住宿地点，营造了舒适住宿环境。四是抓好行车服务。及时协调有关部门，合理安排调动车辆，做到准时、畅通、安全。五是抓好安全服务。突出保密、消防和治安三个关键，注意消除一切不安全因素，保证客人及其物品、信息资料的安全。
3、强化落实三项保证措施。我们把接待工作作为服务经济建设和机关运转的有效手段，树立过紧日子的思想，注重尺度，掌握标准。一是控制总量，严格流程。市五大班子接待客人都要通过接待办，由接待办统一安排。程序是五大班子办公室开具接待通知单，市接待办盖章并确定接待地点和接待标准。反流程接待一律不予报销。特殊情况必须在事前征得接待办同意。二是定点接待，严格标准。为了便于管理，市接待办通过比较鉴别确定固定接待点。市五大班子进行接待时，必须按照接待办指定的接待地点和接待标准进行接待，不得随意更改接待地点或提高接待标准，做到宴请热情而不铺张，高雅而不奢侈，精致而不寒酸。三是定期通报，严格监督。市接待办在严格把关的基础上每季度通报一次接待情况，及时提出存在的问题和解决办法。市接待办经常与五大班子办公室沟通，建立程序规范、协调顺畅的工作关系，共同做好接待工作。由于严格执行了这些措施，近几年，我们的接待水平逐年提高，接待量逐年增长，接待费用却未上升。
近年来，我市的接待工作虽然取得了一定的成绩，但仍存在着一些未能解决的深层次问题。今后，我们将进一步改进接待方式和方法，努力提高接待水平，为促进##经济社会发展做出应有的贡献。
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几年来，##市政府接待办公室紧紧围绕市委、市政府的中心工作，按照“接待也是生产力”的思路，以提高接待服务水平为目标，自觉增强责任意识，充分发挥接待“载体”功能，有效地推进了自身工作登台阶、上水平，较好地履行了接待部门的职能作用，为领导机关顺利开展工作、扩大对外交流、推动经济社会快速发展做出了积极贡献。主要做了以下几方面工作。
1、严格把握四项原则。针对接待工作“利害攸关、联系广泛、事无巨细”的特点，努力做到坚持原则，有的放矢。一是坚持服务经济建设，服务机关工作的原则。为经济建设服务是接待工作的首要职能，我们更新思想观念，跳出狭隘封闭的“小接待”圈子，围绕市委、市政府的重大经济活动，改进工作方法，牢牢掌握接待工作的主动权，努力开创“大接待”新格局。近年来，较好地完成了##区奠基典礼、首届##节等重大庆典活动，中央、省、市领导检查、考察活动及俄、日、韩等国官员、客商外事交往的接待工作。二是坚持热情周到，优质服务的原则。工作中，我们努力做到高标准、严要求，慎思慎行、细致周到，满腔热情地为客人服好务。4年以来，对主要接待点的服务员进行了多批次的岗位培训，提高了服务质量和水平，受到了客人广泛好评。三是坚持实事求是，因地制宜的原则。根据我市的实际，注重挖掘民族、地方特色，量力而行，精心接待。如水果，突出了##特产苹果梨、K9等；纪念品，突出了“八宝山珍”、木耳块等；餐饮，突出了##鱼、##蟹等；风味，结合了朝鲜、俄罗斯等民族和异国的特点，既体现了##特色，又宣传了##特产。四是坚持方便务实，勤俭节约的原则。在保证客人必要的工作、生活条件的前提下，坚持一切从实际出发，不摆阔气，不讲排场，严格按照要求办事，既保证了接待工作的圆满完成，又节省了接待支出，减轻了财政压力。
2、突出抓好五个环节。我们着力抓好日常服务各个环节，力求“全面、细致、体贴、周到”。一是抓好迎送服务。迎是接待的起点，送是接待的终点。我们从搞好迎送入手，详细了解情况，进行周密安排，做到热情简节，善始善终，使客人高兴而来，满意而去。二是抓好膳食服务。“民以食为天，客以吃为先”。在膳食服务上我们突出地方风味和民族特色，精心安排饮食菜肴，妥善安排宴会。如在##等地设立接待点，让客人品尝到了##的特产和特色风味。去年8月省第三次接待工作现场会在##召开，与会的省委副书记##对##工作给予了充分的认可及表扬，认为我市的接待工作细致周到，服务热情，尤其餐饮方面特色独具，给莅临的领导和客人以宾至如归的感受，留下了深刻的印象。三是抓好住宿服务。精##等卫生、设施条件好、服务质量高的宾馆为指定接待点，根据客人的不同要求和特点，合理安排住宿地点，营造了舒适住宿环境。四是抓好行车服务。及时协调有关部门，合理安排调动车辆，做到准时、畅通、安全。五是抓好安全服务。突出保密、消防和治安三个关键，注意消除一切不安全因素，保证客人及其物品、信息资料的安全。
3、强化落实三项保证措施。我们把接待工作作为服务经济建设和机关运转的有效手段，树立过紧日子的思想，注重尺度，掌握标准。一是控制总量，严格流程。市五大班子接待客人都要通过接待办，由接待办统一安排。程序是五大班子办公室开具接待通知单，市接待办盖章并确定接待地点和接待标准。反流程接待一律不予报销。特殊情况必须在事前征得接待办同意。二是定点接待，严格标准。为了便于管理，市接待办通过比较鉴别确定固定接待点。市五大班子进行接待时，必须按照接待办指定的接待地点和接待标准进行接待，不得随意更改接待地点或提高接待标准，做到宴请热情而不铺张，高雅而不奢侈，精致而不寒酸。三是定期通报，严格监督。市接待办在严格把关的基础上每季度通报一次接待情况，及时提出存在的问题和解决办法。市接待办经常与五大班子办公室沟通，建立程序规范、协调顺畅的工作关系，共同做好接待工作。由于严格执行了这些措施，近几年，我们的接待水平逐年提高，接待量逐年增长，接待费用却未上升。
近年来，我市的接待工作虽然取得了一定的成绩，但仍存在着一些未能解决的深层次问题。今后，我们将进一步改进接待方式和方法，努力提高接待水平，为促进##经济社会发展做出应有的贡献。
2020年接待办汽车队“十五”工作总结及“十一五”工作思路
根据接待办的工作安排，最近一段时间，我们联系车队实际，围绕接待办下发的《关于做好“十五”工作总结和谋划明年及“十一五”工作思路的通知》，总结过去，规划未来，吃透精神，狠抓落实。并把总结和谋划作为今年年底最后一个多月的工作重点，并取得了明显成效。
前五年车队的建设和管理，基本上是在我们新一届班子介入后开展的，这无疑给我们提供了一个契机，利用这一机会全面地回顾工作，总结经验，以便在新的一年里，特别是整个“十一五”期间，使我们的工作有一个更高的起点，取得更大的成绩。
明年是“十一五”的第一年，是承前启后的一年。在新形势下，认真总结“十五”，规划“十一五”，推动车队各项工作再上新台阶，是接待办《通知》对我们的要求，更是摆在我们面前的迫切任务。现将接待办汽车队前五年工作总结和明年及“十一五”
工作思路汇报如下：
一、关于前五年工作总结
在20xx至20xx这五年期间，我们按照办党委提出的“树立大接待观念，探索双轨制管理，健全网络化体系，实现规范化接待”总的要求，紧紧围绕“接待服务整体水平一流；创效益（经济效益和社会效益）最佳”的奋斗目标开展工作，努力把车队工作纳入办党委的总体规划和工作思路之中。
在办党委的直接领导下，经过车队全体员工的共同努力，各项工作齐头并进，车队思想和组织建设大幅度提高，职工面貌焕然一新，圆满地完成各项接待任务，经营收入和利润指标实现了零的突破，并呈逐年上升态势。
（一）扩大了经营范围，提高了经济效益
过去五年，车队建设的根本变化，一个鲜明特点，是实现了接待和旅游双轨制经营。期间，我们转变经营理念，适时组建牡丹江市礼宾车队，不断扩大业务范围，取得了较好的经济效益和社会效益。由于我市地理和气候条件的特殊性，致使旅游淡、旺季差距明显。为减少旅游淡季的不利影响，使淡季不淡，我们在确保高质量完成旺季接待任务的前提下，积极拓宽工作思路，通过多方挖潜，加大营业性出车率。包括稳定老用户，定期走访，上门服务，根据他们的要求改进工作，增强联系纽带。同时扩大新用户，主动向他们推介车队的营业范围，建立了新的合作伙伴关系。
过去五年束缚车队发展的一个重要因素，是车况跟不上形势的发展，数量少，车辆老化等。但我们因地制宜，因条件制宜，从车队实际出发，在创新和挖潜上要效益。例如，走外联之路，同省办车队建立合作关系，借外部优势为我所用。通过这样的办法，使中客由原来的5辆增加到现在的8辆，从而大大改变了业务运营能力，适应接待大型会议和团组旅游用车，结束了以往到外边求援租车的情况。与此同时，经济效益大幅度改观，20xx年营业收入61.7万元，20xx年营业收入88.7万元，而20xx年同期营业收入为98.2万元；利润额同步增长，是20xx年的159％，是20xx年的111％。今年预计实现利润15.2万元，是20xx年利润6.6万元的230%，是04年同期利润14.5万元的105%。在这五年期间我们共偿还以前年度陈欠款20余万元，减清了车队负债沉重的情况。
（二）加大了安全保障，提高了接待服务质量
按照接待办的总体要求，我们始终把完成接待任务作为自己的第一职责，针对车队的业务特点，体现大接待的服务宗旨，始终抓住安全保障这一关键环节不放。以安全求质量，以安全求效益。
在实际工作中，我们坚持用制度建设突出安全，用维护保养保障安全，用按章驾驶落实安全。我们根据车队的业务特点，有针对性地提出“安全第一，热情服务，密切配合，室内整洁，万无一失”的要求，并与经常性的思想灌输相结合，从教育、制度、车辆保养、驾驶和运营各方面，全方位地落实安全保障。对司机出行实行严格的“三把关”、一条龙管理监督。一是在接待任务下达后，车队长在始发前，对车辆进行安全检查，对驾驶员进行安全教育。二是车辆在运行过程中，跟踪和掌握车辆运行的状况和驾驶员的身体情况。三是车辆入库后，要及时了解接待任务是否完成，确保了政务接待工作万无一失。
（三）、加强了基础工作，提高了整体建设水平
第一，职工思想政治工作进一步深入。从提高职工素质和服务质量出发，定期进行业务知识、技能培训，和礼节礼貌接待知识的学习。职工培训率达95％以上。
第二，整章建制工作进一步强化。对车容车貌和服务质量，建立了驾驶员每日自检、监督小组周检、车队月检的制度，确保了车辆的完好率和服务质量。无论是政务接待还是经营性用车，我们对车辆本身的一些技术指标经常进行跟踪检查。做到了不让带病车出门的规定。
第三，党建工作及工会工作进一步活跃。在办党委的统一安排下，我们组织党员认真学习了党的十六大和十六届三中、四中、五中全会精神及三个代表重要思想，全面落实科学发展观，围绕着加强接待软硬件建设，完善设施设备，强化科学管理，提高服务水平。并充分发挥党员的先锋模范作用和党支部的战斗堡垒作用。在这五年当中我们共发展了二名党员，充实了我们党支部的力量。
在今年的工作当中，我们按照办党委“保持共产党员先进性教育活动”的要求，车队党支部按照接待办党委的统一部署，制定了科学的学习计划、措施，对党员提出了具体要求。认真组织学习了《保持共产党员先进性教育读本》和有关文件、会议精神，完成了规定的学习任务，取得了良好的效果，达到了预期的目的。共撰写心得体会十八篇，个人党性分析材料九篇。通过学习，支部全体党员加深了对“三个代表”重要思想的理解，明确了新时期共产党员先进性的时代要求，坚定落实科学发展观的信心。
第四，在工会工作方面按办工会的要求，组织职工参加了工会举办的各项活动，并取得了好的成绩。在这五年期间我们解决了职工的两险问题，既医疗保险和职工养老保险。并足额补缴了陈欠多年的职工养老费，解决了职工的后顾之忧。通过这些活动和措施，职工的文化生活增多了，车队的凝聚力增强了，员工之间的关系更和谐了。
在今年的工作当中，我们根据接待办工会、共青团联合提倡的开展建设节约型单位的活动开展以来，我们结合车队实际情况，制定了一系列的规章制度，鼓励人人节约。教育员工不能存在“花公家钱不心疼”的心态，要做到该省的省，该花的花。用降低成本来提高经济效益。
（四）、今年重点工作的完成
在接到全国接待联宜会议要在牡市召开的通知后，我们在会议召开前做好了大量的准备工作。一是进行了车辆的维修及保养。二是进行了接待人员的素质培养，及业务水平的培训。三是统一了接待服装，规范了服务标准。保证了本次会议的圆满召开。
我们在保证圆满完成接待任务的同时，又接待了前任国家总理朱容基；国务委员唐家璇；中央政法委书记罗干；全国人大副委员长、民盟中央主席丁石孙等国家领导人。满意率达100％，综合满意率达98％。
二、关于明年及“十一五”期间的工作思路
未来五年，随着我市城市建设和发展环境不断改善，人民的生活水平的提高，接待旅游事业的发展，省运会、奥运会召开的有利影响，会议、接待和旅游用车量不断增多，预计会出现历史的高峰期。我们要顺应形势，充分认识和利用历史机遇，和各种有利条件，依靠接待办党委的领导，调动全队员工的积极性和创造性，全面提升车队的整体水平。未来五年我们的工作目标是：
（一）高标准高质量完成政务接待任务
坚持“接待任务第一”的原则和理念，坚持规范化的服务程序和服务方法，并配合严密的考核制度，在抓落实上狠下工夫。结合日常管理，灌输“接待任务第一”的业务指导思想，并把这一原则落实到具体工作中去。按照接待办的总体要求，以接待任务为中心，随用随到，做到保时间、保地点、保车况完好率、保高标准和高质量。
（二）拓宽经营思路，提高企业效益
要面向社会、面向企业、面向重点客户，进一步拓宽客源市场。充分利用现有优势，优化礼宾车队的管理，继续朝做大、做强的方向努力，面向全市塑造品牌形象。要不断扩大经营范围，提高经济效益，利用车辆资源带动其他营业项目，如：旅行社、加油站等。要确保收入逐年递增，五年收入年均递增8％；要确保证各项上缴指标，要确保职工工资有所递增，保证职工的养老保险和医疗保险足额按期缴纳，和职工福利的妥善安排。
（三）加强队伍建设，完善硬件配套
第一，继续开展“内强素质，外塑形象”的教育活动，使职工摆正国家、企业、个人三者利益关系，树立正确人生观和价值观。使员工既是驾驶员又是接待员，还是导游员，为全系统树立牡丹江城市窗口形象，作出我们应有的贡献。
第二，继续加强岗位培训和岗位练兵活动。在人员方面，我们抓紧每年淡季，对员工进行系统的规章制度、交通法规、牡丹江简介、车辆实际操作等方面的培训。使员工熟知城市概况，掌握文化知识，增强驾驶员的驾驶技能。在车辆实际操作方面要增强驾驶员的业务素质。
第三，对硬件提挡升级，继续坚持两手抓，一要积极争取向上级申请车辆；二要对外走联营之路，采取合资合作方式。来大力提高我们的综合运营能力。
（四）全面加强安全管理
继续坚持以安全为中心的思想教育，以安全为中心的制度建设，和以安全为中心的车辆维修保养。突出车队的接待形象，把安全保障作为日常工作的中心和重点。始终抓住这一关键环节不放，在确保安全前提下，提高服务质量，增加经济效益。一方面，经常对车辆进行诊断，发现隐患，及时集中人力、财力修理，排除隐患，确保车辆安全运行。无论是政务接待还是经营性用车，都要保证车况良好。另一方面，要经常对驾驶员都进行安全意识和安全常识教育。力争安全率达到100％。另一方面，要整章建制，建立和完善接待服务标准、车容仪容标准、安全行车条例、岗位规章制度等各项制度。使我们的接待工作标准更上一个新的台阶。
我们要在今后的工作中，按照接待办的总体要求，从车队的实际情况出发，坚持双轨制的工作思路，加强与机关和各馆社的联系配合，开展“三个面向”的社会化服务，加快接待办汽车队的全面发展，不断提高经济效益和社会效益，为完成接待办汽车队的总体目标而努力奋斗。
2020年财务任务总结及2020任务方案
一年的时间过得很快，下面，小编为大家整理关于20xx年财务工作总结及20xx工作计划，欢迎大家阅读。
20xx年财务工作总结及20xx工作计划一
今年较好的完成了本年度的会计工作。我的主要工作是做报社的主管会计、核算预算外收入、合并四家报表。在记帐、算帐、报帐的全部过程中无差错。收入收款376万元，报销、发工资、发稿费等***万元。处理原始凭证****多份，作记帐凭证****余份，并对其进行逐一审核，逐笔记录、逐步核算。记帐多达*****余笔。做到了帐帐相符、帐实相符、帐表相符。
在收款时，认真开收据，认真清点现金，填写支票，及时送存银行，使款项能及时到达我户，避免了许多不安全因素。
报销时认真审核原始凭证，严格遵守财务制度，热情的解答们的问题。报社的财务工作比较零碎，不仅要发工资，报销一些正常的业务支出，每月还要发几拾笔的稿费、业务费、考勤奖、好稿件奖等。大到上万元，小到一元两元，发工资时，我认真审核，及时开支票送银行，尽快的把钱落到们的帐户上。发稿费、业务费时，无论大钱小钱，从来不嫌麻烦，一笔一笔把几拾笔的业务费稿费发到们或投稿人手上，无论大家什么时间来，我都热情接待。如有汇款借款等业务，我都积极筹备，从不会因为我的失误而影响集体的工作。
做会计凭证认真细致，摘要填写简单明了，比较熟练比较正确的运用会计科目。记帐仔细、认真、规范，帐目清细明了，条理分明。月末结帐作报表从不马虎，总是认真核对每项数字。报表及时，数据准确详实。为经营决策提供了真实可靠的依据。
我还负责管理报社的印鉴、和一些等。的领用、印鉴的使用，我都建立了缴销手续，进行了严格的管理避免了因管理不善造成的损失。
现金管理日清月结，不怕麻烦，当日发生的业务当日处理帐务，及时提款存款，库存现金一般在XX元以下。严格遵守规章制度，避免了不安全因素。帐本、帐表、凭证干净整齐规范。体现出了严肃、认真的精神面貌。
每月都要认真的审核预算外收入，汇总全局四家报表。汇总报表很重要，报表上的数据反映了我局所有的收入、支出等财务状况，汇总时必须认真仔细，我总是算一遍又一遍，直到核对无误，确信数字准确、一丝不差。再把它打印七份，装订起来。整整齐齐的报给、财政局、银行等部门。
今年8月份，局组织了审计小组，对局机关和各台的帐务进行了检查审计。我参加了审计小组，并加班加点的帐务进行了检查，圆满的完成了交给的任务。我所管理的报社的帐务，也接受了审计小组的检查。并且在帐务管理方面顺利的通过了检查。
今后我要发扬成绩，克服缺点，努力工作，认真钻研业务，更加主动热情的为大家服务，使帐务管理更加科学、更加规范。使自己的工作水平再上一个台阶，以饱满的热情，良好的精神状态进入20xx年。
20xx年财务工作总结及20xx工作计划二
针对这次会议的主题，我从小处谈，对自己进行一次剖析。我是从外地来到上海寻求发展，之所以来，就是在当地有一种强烈的危机感，由于当地经济的落后，不知自己的前途在哪里。自从来到大华，依靠大华的飞速发展，我也成了一个新上海人。由于房产行业的升温和发展，公司又做得如此成功，让我感到一种相对的稳定。自己内心的那种紧迫感和奋发向上的精神在一点点的消褪。公司领导的这次会议主题很及时，让自己又一次认识到自身在工作中、在意识上都存在许多不足。基于这个目的，回想这一阶段工作，再和其他财务经理相比，还存在许多的问题，希望在2009年的工作中能够不断改进，不断提高，努力做到适岗。
第一.财务工作距财务管理的要求还有很大的差距。
阳城的财务工作更多的还是会计工作，仅仅停留在事中记帐、事后算帐，对事务发展的预见性不够，不能将工作做在前面，往往是碰到问题解决问题，而不能做到防患于未然;另外，作为财务负责人对企业经营活动的参与不够主动，不能深入的掌握其经营活动的特性，只能是按照公司或领导的要求报送数据、资料，在对企业经营进行分析时往往会将企业实际丢在一边，只是按照理论上的指标去计算、去解释。所以这方面的工作距领导的要求还相差太远。
第二.会计工作中仍有许多待改进之处
去年集团公司财务管理部下发了《大华集团财务管理制度》以及组织我们学习了财政部《会计工作基础规范》，对我们的会计工作提出了具体的要求。但在实际工作中还存在许多不足之处，尤其在一些小问题的执行上不够坚决，在对一些已形成习惯做法的问题处理上，改变起来还有一定困难。
第三.管理工作的形式化、表面化
有很多的日常管理工作作的还不够细致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，没有起到真正的管理作用，对照制度的要求，还存在问题，针对这种管理中存在的问题如何将管理工作做细作深，应是今后工作中的又一重点。
第四.缺乏沟通，对相关信息掌握不到位
财务工作是对企业经营活动的反映、监督，对本部门以外的信息应及时了解，目前部门之间的协作没有问题，就是对财务暂时没用或是不相关的信息、知识没有主动与其他部门进行沟通、了解，到用时都不知该找谁;另外和公司领导的沟通还存在问题，对领导的工作思路及对财务工作的要求还不能完全掌握，以至于使自己的工作有时很被动。
二.鉴于工作中存在的几个问题以及个人的一些想法，计划在2009年的工作中重点应在以下问题几个方面进行改进、提高：
1.在做好日常会计核算工作的基础上，还是要不断学习业务知识，针对自己的薄弱环节有的放失;同时向其他公司做的好的财务主管学习好的管理、经验，提高自身的综合管理能力。积极参与企业的经营活动，加强事前了解，掌握经营活动的第一手资料，加强预测、分析工作，按照集团公司要求，认真做好财务计划工作。在日常工作中按照财务计划，监督企业对资金进行合理、有效地使用，使企业效益最大化。在实际经营活动中发生与计划数较大差异时，及时与领导沟通，分析查找原因，根据差异及其产生原因采取行动或纠正偏差，或调整已有计划，同时也为日后的计划安排积累经验。
2.力求会计核算工作的规范化、制度化
按照财政部《会计工作基础规范》和《大华集团财务管理制度》的要求，做好日常会计核算工作。只有按照《工作规范》、《财务制度》做好日常会计核算工作，做好财务工作分析的基础工作，才能为领导提供真实有效的、具有参考价值的财务分析及决策依据。也争取在大华集团被评为财务信用A类企业之后，阳城公司也能尽早获得这一荣誉。
3.做深、做细日常财务管理工作
在接下来的一年，我计划多花一些时间，多研究研究财务软件及销售软件中的功能模块，尽可能使现有的功能得到充分利用，让阳城的财务管理工作更上一个台阶，起到真正的控制、管理作用。
4.不断吸取新的知识，完善自身的知识结构，提高政策水平
对财务知识以外的与房地产业、建筑业有关的知识掌握不够，有时也会影响到自己的财务工作。所以在平时，除了加强自身的学习外，要多向其他部门的同事请教，尤其在工作中碰到非财务专业的业务事项时，不能单以自己的理解，应在彻底搞清楚之后，进行处理。
5.加强内、外部的沟通，搜集有关信息
在新的一年中，对内需要财务和各部门之间经常进行沟通，形成一种联动效应，对企业的各种信息作一个动态的掌握，对不同时期的各种信息资料不断更新，掌握每一项目的进展、最新的信息。对外加强与地方财税部门之间的联系，及时掌握有关政策信息，既依法纳税又合理避税，为企业合法经营做好参谋。
除了我们自身的努力外，给集团财务部提两点建议：
首先，从集团外部请老师，针对我们工作中共同的弱点，举办一些专题讲座、培训，关键是理论在实践中如何运用，如何提高财务管理水平。另外，也经常组织一些内部的学习交流，把先进的管理经验让我们大家学习、分享。
其次，对于公司财务制度，是否能够也给项目公司的领导及部门经理进行学习，让他们认为必须按制度进行管理，如何按制度进行管理，否则，仅仅财务上对他们进行要求执行起来太难。
最后，在今后的工作中，希望领导能一如既往地大力支持财务工作，我也会在工作中尽我所能，不遗余力地作好财务工作。