这段时间过得非常的快，我们不知不觉即将结束这一段时间的工作，需要安静写工作总结了。工作总结是对自己的工作有一个整体的推进，也便于自己做好职业规划，进一步的提升自己。写工作总结应该注意哪些方面？以下由小编为大家精心整理的“三进三同活动工作总结汇报”，相信你能从本文中找到需要的内容。
按照单位的统一部署，我与同事一起参加了为期7天的 “三进三同”活动。在这期间，我们深入基层，亲身体验群众生活，感受群众所思所想所盼，加强群众观点、群众路线的自我教育，收获颇多。
一、在深入基层中了解群众冷暖
我们“三进三同”活动的地点是**区龙滩子街道龙星村，该村有7个村民小组，但农民整体生活水平发生实质性提高，少部分家庭还比较贫困，其贫困原因主要有：一是经济收入低。家中缺乏劳动力，子女外出打工，只留老人和小孩在家中，无稳定的经济来源。二是因病致贫。家中有病人或残疾人，无法劳动，还需要长期看病吃药。针对这种情况，建议可以先把年老多病、残疾丧失劳动力根本无法独立生活的、年幼符合条件的人员早些纳入民政、社会保险、教育、医疗等政策范围内，通过社会救助机制解决。将有劳力的，纳入就业培训，让他们多一些就业技能。
活动期间，通过走访、座谈、与农户一起到田间劳动等形式，了解了村和农户的基本情况。宣传了医保政策、低保、临时救助、大病救助政策。在此过程中，我们对群众的生产生活有了直观体验，心灵受到强烈冲击，灵魂受到深刻洗礼，对于进一步增强党员干部的工作责任心、改进工作作风、提高工作效率、发挥先锋作用，将起到积极的推动作用。
二、在深入基层中得到收获
（一）对活动的重大意义有了进一步的认识。开展“三进三同”活动，体现了我们党以人为本，执政为民的执政理念，开通了政府机关、领导干部与乡镇基层、农民群众的“直通车”，搭起了相互沟通的桥梁，提供了学习实践的平台，找到了改进机关作风的有效途径。
（二）深入了解了基层实情。开展“三进三同”活动中，干部职工深入基层，对社会经济发展情况有了更清晰的认识，对基层民情有了更清晰的认识。广大基层群众对党的各项方针政策是积极拥护的，对粮农直补、免除农业税、城乡医保、低保、临时救助、大病救助、退耕还林等政策是热情支持的，基层干群关系和谐，民风淳朴，老百姓对党和政府充满信心。特别是了解了群众关心的热点和难点问题，增强了工作的针对性。
（三）干部职工受到了教育。在“三进三同”活动中，干部职工亲眼目睹了农户艰苦的生活条件，大家纷纷表示加倍珍惜当前的美好生活，以更加敬业务实的态度做好本职工作；同时，他们面对艰难的生活处境，表现出的自强不息、负重搏拼的精神，为我们今后在本职岗位上老实做人、务实工作、求实创新，提供了强大的精神动力。
三、在深入基层中找到前进方向
（一）深化学习，提高自己。学习是人生永恒的主题。只有不断学习，才能不断获得新知，适应新的形势。要发扬“钉子”精神，努力挤时间学习党的基本路线、方针、政策，学习科学发展观，学习本职业务，不断用新知识、新理念武装自己的头脑，增长自己的才干，提高驾驭工作的能力。要坚持理论联系实际，开动脑筋进行理性思考，在理性思考中活化思维，提升境界。
（二）创优服务，改进作风。发扬“认真负责、扎实苦干、干就干好”的优良作风，铺下身子，埋头实干，树好形象，推动民政工作又好又快发展，让群众得到实惠。
（三）大胆创新，锐意进取。善于总结工作的得与失，及时发现存在的问题和不足，不断提出改进工作的新办法、新思路，努力推进工作再上新水平。
（四）严于律己，拼搏奉献。始终把自己的岗位看作是对自己的一种“约束”，看作是一种责任，看作是一种奉献，时时处处严格要求自己，管好自己，发扬拼搏奉献精神，从我做起，从一点一滴做起，以实际行动，开展好各项工作，树立医保中心的良好形象。
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2020三进三帮活动总结
正所谓“工欲善其事，必先利其器，国欲兴其势，必先固其本”，国家发展其根本就在基层。下面是美文網为大家整理的20xx三进三帮活动总结，欢迎参考~
篇一：20xx三进三帮活动总结
近日，淮安盱城街道组织在职党员开展联系群众的“三进三帮”活动。通过“走访全覆盖、问题全记录、过程常态化”，切实摸清基层社情民意，帮助农民增收致富，促进农村和谐稳定。
一是走访全覆盖。街道295名在职党员，以社区为单位分成14个工作小组，明确走访任务，明确责任划分，主动对接社区干部，合理安排时间对帮扶群众开展全覆盖走访。
二是问题全记录。认真落实上级工作要求，详细记录走访情况，做到有签名、有图片。对大走访中收集上来的各类问题，建立交办单，明确责任单位和责任人，让所有意见和建议都能够得到有效解决。
三是过程常态化。按照“全面覆盖、一户不落”和“一村一档、一户一卡”的工作要求，全体在职党员保证每个月至少两天走村入户，采集登记相关信息。通过进村入户访民情，实现精准施策助增收。
截至目前，盱城街道已将《致城乡居民的一封信》发放到街道城乡居民手中，收集“三进三帮3310”活动情况反馈表一万余份，汇总群众意见与建议200余条。
篇二：20xx三进三帮活动总结
近日来，仇集镇按照县委统一部署，组织党员干部深入开展以“进农村，‘三提三知’帮富民强村”为主要内容的“三进三帮”大走访活动。
我镇结合精准扶贫、村庄环境整治、矛盾纠纷大排查等工作，组织党员干部逐家逐户对全镇7156户进行全覆盖大走访，为广大农民送强农惠农富农政策、送科技致富信息、送强村富民项目，广泛征求群众对当地“绿色化”跨越发展的意见和建议，并认真填写走访情况反馈表。
我镇组织党建办工作人员对征求到意见进行认真梳理，共排出54件急需解决的问题，15件需要办理的民生实事，50件需要调处的矛盾纠纷，并逐一制定解决方案，落实责任主体进行交办，限期办结，确保大走访活动取得实效，让群体有获得感和幸福感。
篇三：20xx三进三帮活动总结
6月17日是全市“三进三帮”第13个统一活动日，项里街道认真贯彻落实市、区统一部署，组织全体街居干部，按照区“三进三帮”第13个活动日工作要点要求，扎实开展“三进三帮”活动。
一是开展大走访，化解矛盾纠纷。精心组织，细化分工，由驻居干部负责实施，注重涉军家庭，生产生活实际困难的走访、帮扶，及时化解矛盾纠纷。活动共走访涉军家庭60户，排查存在问题矛盾14个，现场会办解决2个，汇总上报12个。
二是关注留守儿童，征集微心愿。走访过程中，重点对辖区留守儿童情况进行了摸排，填写宿城区“走进留守儿童、合力监护相伴成长”活动登记表。开展“圆梦微心愿、争做红先锋”活动，征集微心愿60个，同时组织各结对人员进行认领。
三是排查重点场所，消除安全隐患。开展对学校、商场、市场、饭店、酒店等人口密集、隐患问题多的场所进行安全检查，排查问题、消除隐患，活动中，共走访各类场所79个，排查各类安全隐患问题20个，现场解决11个，通知整改问题9个。
小学党支部“三进三同”活动经验总结
更好地贯彻落实科学发展观，并以科学发展观指导谋划学校发展和各项工作，按照区委开展“三进三同”党性作风实践锻炼活动的要求，我校开展以“进教师家庭、进学校班级、进学生家庭，同学习、同实践、同提高”为主要内容的“三进三同”活动，听取师生心声，了解社会需求。达到了听真话、办真事、促和谐的目的。通过活动，党员教师们有了一些肤浅的认识和体会，现总结如下：
我校学习实践活动从XX年9月开始，集中活动时间不少于4个月，另安排2个月时间用于巩固扩大学习实践活动成果。
集中活动分学习调研、分析检查、整改落实三个阶段进行。
第一阶段：学习调研（XX年9月至XX年10月）。主要抓好学习讨论、调研走访两项工作。
认真抓好学习讨论。制定学习讨论计划，组织党员教师认真学习党的xx大和xx届三中、四中全会精神，学习《毛泽东邓小平xx论科学发展》和《科学发展观重要论述摘编》；学习中央、市委以及县委有关重要会议和文件精神，特别要组织党员学习国务院3号文件和市委三届三次、四次、五次、六次全委会以及县委十二届四次、五次、六次、七次全委会精神；学习基础教育改革发展的有关精神。结合学校实际，坚持务求实效的原则，灵活安排学习时间。结合实际推进科学发展观进校园，编发生动解读科学发展观的“口袋书”，开展“唱红歌、读经典、讲故事、传箴言”活动，结合庆祝新中国成立60周年活动深入开展爱国主义教育，加强党的民族政策和民族团结教育，注重包括“xxxx”在内的中华传统美德教育和革命传统教育。发掘树立身边学习实践科学发展观的先进典型，用身边人、身边事教育广大党员。充分利用周前会、政治业务学习、教研活动等时间，切实发挥现代信息技术手段的作用，组织党员参加学习，扩大学习覆盖面。党员领导干部带头作辅导报告，宣传党的教育方针和教育政策法规等。在充分学习的基础上，以“促进教育事业科学发展”为主题，学校通过举办“我为教育科学发展献一策”论坛，采取经验交流会方式，广泛开展解放思想的讨论，形成解决问题的新思路和学校科学发展的新共识。在学习讨论中，全体党员要撰写一定数量的读书笔记和心得体会。
深入开展调研走访。结合学习和讨论的成果，组织党员开展“大走访大调研”和“三进三同”党性作风实践锻炼活动，探索建立以学校领导班子成员轮流接访师生和群众制度、重点走访困难师生和群众制度、办理重点问题反馈制度为主要内容的联系和服务师生“三项制度”。学校领导班子成员密切联系师生和群众，通过多种方式，深入教学第一线、深入师生、深入家庭，抓住创新办学理念、定位学校发展、规范常规管理、强化队伍建设、推进素质教育、打造学校特色以及服务地方经济社会发展等重大问题、突出问题和热点问题，开展调研走访，广泛听取师生员工、家长及社会各方面的意见和建议，找出制约本学校进一步科学发展的突出问题。在调研走访中，帮助困难学生家庭解决一些学生学习、寄宿生活费等方面的实际问题。结合实际，确定与学校科学发展相关的重点课题，深入开展调研，形成调研报告。
第二阶段：分析检查（XX年11月）。主要抓好召开专题民主生活会和组织生活会、撰写分析检查报告两项工作。
组织召开专题民主生活会和组织生活会。召开领导班子专题民主生活会，围绕深入贯彻落实科学发展观这一主题，分析检查在推进学校事业科学发展、促进学生德智体美全面发展等方面存在的差距和突出问题，着重查找办学理念、教育质量、教学改革、工作方法、推动行业发展等方面的问题。学校领导班子专题民主生活会围绕党组织和党员在贯彻落实科学发展观中发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用这一主题，精心分析检查，提高思想认识，明确整改方向。
学校三进三同党性作风实践锻炼活动总结
为更好地贯彻落实科学发展观，并以科学发展观指导谋划学校发展和各项工作，按照区委开展“三进三同”党性作风实践锻炼活动的要求，我校开展以“进教师家庭、进学校班级、进学生家庭，同学习、同实践、同提高”为主要内容的“三进三同”活动，听取师生心声，了解社会需求。达到了听真话、办真事、促和谐的目的。通过活动，党员教师们有了一些肤浅的认识和体会，现总结如下：
我校学习实践活动从20xx年9月开始，集中活动时间不少于4个月，另安排2个月时间用于巩固扩 大学 习实践活动成果。
集中活动分学习调研、分析检查、整改落实三个阶段进行。
第一阶段：学习调研（20xx年9月至20xx年10月）。主要抓好学习讨论、调研走访两项工作。
认真抓好学习讨论。制定学习讨论计划，组织党员教师认真学习党的十七大和十七届三中、四中全会精神，学习《毛泽东 大学 江泽民论科学发展》和《科学发展观重要论述摘编》；学习中央、市委以及县委有关重要会议和文件精神，特别要组织党员学习国务院3号文件和市委三届三次、四次、五次、六次全委会以及县委十二届四次、五次、六次、七次全委会精神；学习基础教育改革发展的有关精神。结合学校实际，坚持务求实效的原则，灵活安排学习时间。结合实际推进科学发展观进校园，编发生动解读科学发展观的“口袋书”，开展“唱红歌、读经典、讲故事、传箴言”活动，结合庆祝新中国成立60周年活动深入开展爱国主义教育，加强党的民族政策和民族团结教育，注重包括“八荣八耻”在内的中华传统美德教育和革命传统教育。发掘树立身边学习实践科学发展观的先进典型，用身边人、身边事教育广大党员。充分利用周前会、政治业务学习、教研活动等时间，切实发挥现代信息技术手段的作用，组织党员参加学习，扩 大学 习覆盖面。党员领导干部带头作辅导报告，宣传党的教育方针和教育政策法规等。在充分学习的基础上，以“促进教育事业科学发展”为主题，学校通过举办“我为教育科学发展献一策”论坛，采取经验交流会方式，广泛开展解放思想的讨论，形成解决问题的新思路和学校科学发展的新共识。在学习讨论中，全体党员要撰写一定数量的读书笔记和心得体会。
深入开展调研走访。结合学习和讨论的成果，组织党员开展“大走访大调研”和“三进三同”党性作风实践锻炼活动，探索建立以学校领导班子成员轮流接访师生和群众制度、重点走访困难师生和群众制度、办理重点问题反馈制度为主要内容的联系和服务师生“三项制度”。学校领导班子成员密切联系师生和群众，通过多种方式，深入教学第一线、深入师生、深入家庭，抓住创新办学理念、定位学校发展、规范常规管理、强化队伍建设、推进素质教育、打造学校特色以及服务地方经济社会发展等重大问题、突出问题和热点问题，开展调研走访，广泛听取师生员工、家长及社会各方面的意见和建议，找出制约本学校进一步科学发展的突出问题。在调研走访中，帮助困难学生家庭解决一些学生学习、寄宿生活费等方面的实际问题。结合实际，确定与学校科学发展相关的重点课题，深入开展调研，形成调研报告。
第二阶段：分析检查（20xx年11月）。主要抓好召开专题民主生活会和组织生活会、撰写分析检查报告两项工作。
组织召开专题民主生活会和组织生活会。召开领导班子专题民主生活会，围绕深入贯彻落实科学发展观这一主题，分析检查在推进学校事业科学发展、促进学生德智体美全面发展等方面存在的差距和突出问题，着重查找办学理念、教育质量、教学改革、工作方法、推动行业发展等方面的问题。学校领导班子专题民主生活会围绕党组织和党员在贯彻落实科学发展观中发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用这一主题，精心分析检查，提高思想认识，明确整改方向。
撰写分析检查报告。党组织领导班子要根据召开专题民主生活会的情况，撰写分析检查报告。分析检查报告要注意充分吸收调研走访中群众提出的意见和建议，突出分析检查问题、理清科学发展思路这个重点，反映学校贯彻落实科学发展观的实际情况，系统梳理学校发展中存在的主要问题，实事求是分析存在问题的主客观原因特别是主观原因，总结和提炼学习实践活动中产生的新认识，提出今后贯彻落实科学发展观、进一步推进学校事业科学发展的努力方向、总体思路和主要举措。党组织主要负责同志全程主持分析检查报告的起草工作。分析检查报告初稿形成后，召开学校党组织扩大会议进行充分讨论，并以适当方式听取各方面意见，反复修改完善。
第三阶段：整改落实（20xx年12月）。主要抓好制定整改落实方案、解决突出问题两项工作。
制定整改落实方案。以分析检查报告为依据，制定整改落实方案。按照查找出来问题的轻重缓急，提出具体的整改思路和措施，明确整改落实的目标和时限要求，明确分管领导，落实具体责任，使整改落实工作有章可循。整改落实方案制定过程中，组织广大党员和教师开展建言献策活动，使整改落实方案和措施切合实际，易于操作。整改落实方案和整改落实措施要采取适当方式向党员、师生、群众公布，作出承诺，接受监督。
集中解决突出问题。把解决涉及群众和师生切实利益、通过努力能够解决的问题作为重点，集中力量、集中时间解决一批突出问题，特别是发展思路不清、发展定位不准、发展规划不完善，以及常规管理不到位、教育科研不扎实、素质教育推进乏力、师生评价考核机制不健全等制约和影响学校科学发展的突出问题。切实找准解决问题的突破口和着力点，坚持实事求是，尽力而为、量力而行，多为师生和群众办几件看得见、摸得着、促进科学发展的实事好事。整改落实进展情况要及时向党员、师生、群众通报。做好学校有关规章制度的废、改、立工作，着力建立完善促进学校科学发展、组织 大学 发展、学生全面发展的规章制度，探索建立师德师风监督、教职员工激励、学生党员发展等方面的制度措施。
集中教育活动基本结束时，再安排2个月时间用于巩固扩 大学 习实践活动成果；学习实践活动基本结束后，及时做好总结工作。要适时组织群众对学习实践活动进行满意度测评。要把学习实践活动取得的成功经验及时运用到工作实践中，建立学习实践科学发展观的长效机制，切实把科学发展观的要求转化为正确的办学理念、发展思路和改革措施，真正把科学发展观贯彻落实到学校的全部工作之中。
在开展“三进三同”党性作风实践中，我校做到了以下几点：
（一）落实领导和指导责任。学校党支部成立学习实践活动领导小组，在区教育工委学习实践活动领导小组的指导下，领导和具体实施本校的学习实践活动。学校党支部学习实践活动领导小组成员要建立联系点，加强对所联系村校、年级组学习实践活动的指导。
（二）积极探索创新。结合本校实际，把落实规定动作与做好自选动作有机结合，灵活安排学习实践活动时间，在学习内容上注重贴近师生教学实际，在学习方式上注重喜闻乐见。区别对待领导干部、教学骨干、后勤保障人员、学生等不同岗位党员，提出有针对性的具体要求。创新活动载体，以学习实践科学发展观为主题，在学校党组织中开展以“科学发展争先、组织建设争先”为主要内容的“双争先”活动，在教师党员中开展“学先进、比贡献、促发展，争当科学发展先锋”活动，充分发挥学校党组织和党员服务和推动科学发展的作用。
（三）加大宣传力度。充分运用标语、黑板报、广播、互联网等媒体，大力宣传科学发展观的科学内涵、精神实质和根本要求。建立长期性科学发展观标语、专栏，将科学发展观的校园宣传与学校校园建设结合起来，与党员活动阵地建设结合起来。大力宣传教育系统学习实践科学发展观的先进典型，宣传开展学习实践活动的成功经验，反映科学发展取得的新成就。用具体事例、生动细节、精彩画面、鲜活语言，切实增强宣传的生动性和吸引力，提高宣传效果。
（四）坚持统筹兼顾。统筹安排、协调推进学习实践活动，把开展学习实践活动当作推动科学发展的有利契机和强大动力，与落实“部市合作协议”，推动城乡教育统筹发展结合起来；与加强师德师风建设、培养一流教师队伍，推动教育教学改革、提高教育质量结合起来；与贯彻落实十七届四中全会、市委三届六次全委会和县委十二届七次全委会精神，全面加强学校党的基层组织建设，开展基层党组织“五个好”创建活动结合起来；与庆祝新中国成立60周年各项活动和“唱读讲传”活动结合起来，做到两手抓、两不误、两促进。
（五）强化活动保障。结合实际，落实开展学习实践活动的办公场所、工作力量和活动经费。坚持厉行节约，讲成本、重实效，力戒形式主义。
学习实践科学发展观活动，意义深远，责任重大。学校党支部把学习实践活动摆上重要议事日程，高度重视，精心组织，切实把深入学习、提高认识贯穿始终，把解放思想、改革创新贯穿始终，把解决问题、完善体制机制贯穿始终，把依靠群众、发扬民主贯穿始终，确保取得实实在在的成效。
“三送”活动情况汇报
创先争优到一线 强基固本促发展——**市“三送”活动情况汇报中共**市委（20xx年3月）
胡锦涛总书记指出，深入开展创先争优活动，是加强党的基层组织建设的一项经常性工作，也是新形势下加强党的先进性建设的有效载体和有力抓手。当前，我国既处于发展重要战略机遇期，又处在社会矛盾凸显期，一些党员干部特别是年轻干部难以适应新形势新要求，不会做群众工作，与群众感情逐渐疏远，少数基层党组织功能弱化，在群众中凝聚力和号召力不强，一些社会领域的服务与管理有待加强，这些在一定程度上影响党的方针政策的贯彻落实。我们深切体会到，党的先进性是具体的，迫切需要基层党组织及广大党员干部创先争优的实际行动和鲜活创造来体现。
**是著名的革命老区，孕育了伟大的苏区精神，当年鱼水相亲、血肉相连的“苏区干部好作风”已深深扎根于干部和群众心里。历史传承与现实需要，促使我们积极探索创先争优、强基固本的有效路径。为此，从去年12月起，按照中央创先争优活动部署和**省委“十万干部下基层，排忧解难促和谐”活动安排，我市广泛开展了以“送政策释民惑，送温暖聚民心，送服务解民难”为主要内容的“三送”活动。活动开展以来，引起了广泛关注，受到了各界好评，广大群众真切感受到“苏区干部好作风又回来了”。最近，中央政治局委员、中央书记处书记、中组部部长李源潮同志在视察**时对“三送”活动给予了充分肯定，他指出：“三送”活动是“紧密联系群众，关心群众生活，注意工作方法”的创造性实践。
一、干部包、群众靠，形成全覆盖、常态化群众服务网
在原有治理模式基础上，进一步细化服务单元，构建网格化结构，使干部更加紧密地对接群众，群众更加便捷地找到干部，形成干部联系服务群众全覆盖、常态化机制。一是推行干部包干负责制，落实干部“责任田”。启动“三送”活动时，我们从市、县、乡三级选派干部23690名，组成4646个工作组深入到基层，实现下派干部在全市所有乡镇（街道）、村（社区）和规模以上非公有制企业做群众工作的全覆盖，并以20户左右的群众为一个工作单元，每个工作单元安排一名干部包扶联系；以一个村（社区、企业）或一个乡镇（街道）为一个工作组，每个村（社区、企业）安排一名正科级干部包扶联系并担任工作组长，每个乡镇（街道）安排一名县级干部或副县级后备干部包扶联系并担任工作组长；以一个县（市、区）为一个工作团，每个工作团安排市党政班子成员包扶联系并担任团长，实现下派干部对群众的网络化服务。这样，干部与群众的联系点成为了社会信息的“采集点”、解决群众合理诉求的“主渠道”、部门单位工作的“试验田”，确保各种矛盾纠纷在第一时间被发现和化解，群众困难问题在第一时间得到解决，党的各项决策部署在第一时间有效落实。二是建立常态化驻点联系制度，力促干部沉得下。在下派第一批干部的基础上，我们又要求除教师和医生外，全市行政事业单位每个在职干部职工结对联系一定的农户（居民），每个单位包扶一个村（社区），实行长期定点、一包到底。结对联户干部每年驻点时间不得少于20天，驻点期间，必须与所联系服务群众同吃同住同劳动，如遇突发事件，必须连续驻点，直至问题解决。制定了严格的请销假制度，法定节假日实行轮休制，请假逐级报批。市、县两级成立了督查组，进行定期不定期督查，对干部“走读”、随意脱岗、不执行请销假制度、工作效率低、作风飘浮等现象进行重点查处。组织开展百名记者“三送”亲历行，及时报道和宣传先进典型，曝光反面典型，促使每名干部都能沉得下、干得实、立得住。三是完善便民服务网络，务求包扶全方位。设立县、乡、村三级服务中心和便民服务站点，为群众提供办证缴费、技术咨询、医疗保险等“一站式”服务。包扶干部要做好结交群众朋友、宣传政策法规、解决群众诉求、化解矛盾纠纷、帮扶困难群众、指导发展产业、培树文明新风、完善基础设施、协助抓好党建等十个方面的工作，努力提供全方位、高效率服务。实际工作中，广大干部带着责任、带着感情、带着任务深入基层，主动与群众面对面沟通、点对点服务、手拉手帮扶，广大群众切身感受到了干部的真心关爱与真情服务，干群之间增进了信任、加深了感情。许多群众感慨，“过去有困难不知道到哪里找干部，开展“三送”活动后，发现干部随时随地都在身边”。
二、干部访、群众谈，建立民情民意“明白账”
“三送”活动中，干部最基本的工作是主动上门走访，搭建联系服务群众的平台，让群众说话有机会、反映诉求有渠道、沟通交流有场所。一是访出实情，倾听群众利益诉求。通过上门走访、集中接访、召开座谈会、开通民情热线等，努力听“三声”，即听哭声，掌握群众困难疾苦；听吵声，掌握基层矛盾纠纷；听骂声，掌握群众对党委政府的意见建议。并详细记入《民情日记》，认真梳理、归纳、分析，按轻重缓急，分门别类建立“民情台账”。截止目前，市、县、乡共收集梳理需要解决的涉及农田水利设施、公**梁、产业发展、企业用电、社区服务等问题23类4963个。二是访出感情，消除干群感情隔阂。下派干部不仅送钱送物，更送精神食粮、送保姆式服务、送人间真情。特别是通过发放“连心卡”、“便民服务卡”等方式，干部可以随叫随到，既身入也心入，既问事又办事，促使广大群众有心里话愿意讲、有意见敢于提、有信息会及时沟通、有好事会邀请、有困难会提出求助，逐步建立起血浓于水的感情。今年春节前后，广大“三送”干部开展了大规模的访贫问苦、走访慰问活动，有的还带着家属与结对农户一起过春节，干群其乐融融。**县龙勾乡村民胡显浩就此书写春联赞叹：“耳闻三送目睹三送三送解民难”、“手捧温暖心受温暖温暖聚民心”，横批“福泽人民”。三是访出热情，激发群众主体意识。通过上门宣讲、发放资料、送戏下乡等方式，积极向群众宣讲党的方针政策、法律法规，宣讲当前经济社会发展形势，宣讲“十二五”规划，对一些不理解政策和心存怨气的群众，做好耐心细致的思想疏导工作，让群众明白什么是合法、什么是违法、什么该做、什么不该做，学会用法律手段维护自身权益，以合理合法方式表达利益诉求。干部深入浅出地释疑解惑，不仅消除了群众积怨，理顺了群众情绪，而且激发了群众关心发展、支持党委政府工作的巨大热情。**区**江街道马坡岭社区居民在棚户区（危旧房）改造中，一改往日抵触情绪，主动联名写信给政府，一致要求尽快启动实施。**县在推进产业园建设中，得到了群众大力支持，短短10多天征地5000余亩，且没有发生一起上访事件。“三送”活动以来，全市进京访批次和人次同比下降52.6%和46.6%；赴省访批次和人次同比下降29%和33%；来市访批次和人次同比下降31.5%和32.8%。号称“信访大户”的**县，已有一大批信访“骨头案”、“钉子案”得到化解、息诉，在往年上访高峰期未发生越级上访案件。
三、干部送、群众收，办成看得见、摸得着的**事
“三送”活动的核心要义在于解决实际问题，让群众得实惠。为此，实行市县乡三级联动工作制度，即干部能自行解决的问题及时尽力解决；不能解决或一时解决不了的，按程序逐级上报解决；对那些关系群众切身利益的矛盾纠纷、重大问题、信访积案，市、县党政领导亲自协调解决。同时，建立销号整改制度，对解决问题进行全程跟踪落实。一是努力解决群众基本生活保障问题。坚持从点滴做起，从关心群众基本生活做起，解决群众出行难、喝水难、就业难、看病难、子女入学难等一批实际问题，让群众从细微处体味真情、从桩桩小事感触党委政府良苦用心。**县针对返乡农民工春节过后返程难问题，在全国开设了首趟农民工“爱心专列”，共运送农民工3000多人，受到了群众的广泛好评。二是集中解决一批重点难点问题。工作团组和下派干部通过向上争资争项、引导群众投工投劳、发动社会能人援助等多种办法，办成了一批群众想做但难以做到的实事好事，解决了一批基层想解决但没能解决好的实际问题，让群众进一步体会到服务的含金量。“三送”活动以来，共争取扶助项目资金4.8亿元，兴**泥公路369.1公里，修建桥梁353座，兴**利设施4936座，改造10kv以上线路98.5公里，**改造配电站108台。三是积极谋划长远发展问题。下派干部与当地干部群众一道，立足实际，指导基层制定产业发展规划，选准创业致富路子；积极协调解决土地流转、种苗供应、技术培训、贷款对接等“瓶颈”问题，竭力为包扶点建好1个以上产业发展示范园，尽快让群众富裕起来，过上体面而有尊严的生活。**县“三送”干部积极与金融部门协调，把返乡农民工创业贷款授信额度由原来最高1万元提高到5万元。**银行为包扶点的农民发展产业提供贷款资金近百万元。目前，市里正在加大对各地各部门项目、资金、人才、技术的整合力度，研究制定促进基层经济发展和群众创业致富的倾斜政策，并积极引导社会资金投向基层、投入农村。同时，结合换届工作，下派干部不仅“问需于民”，更“问政于民”、“问计于民”，帮助包扶县（市、区）、乡镇党委起草好党代会工作报告，谋划好今后五年发展思路。在这一过程中，广泛征求群众意见建议，抓什么让群众先说，怎么抓让群众表态，使报告合乎民心、反映民意，更实际、更科学，切实做到集思广益。党代会工作报告起草的过程，成为充分尊重群众首创精神、发挥群众主体作用的过程，成为统一思想认识、凝聚民心民力的过程。
四、干部做、群众评，建立干部基层一线培养成长链
坚持把“三送”活动作为培养干部的“实训场”、选拔干部的“赛马场”，拟提拔重用的干部都要先到“三送”一线接受锻炼，干部做得如何群众说了算，初步建立起干部到基层一线培养、锻炼、成长、选拔链。一是异地交流包扶，接受群众考验。有针对性地从市、县选拔了3992名县、科级后备干部到乡、村担任工作组组长，从中安排了100名市直副县级后备干部下到乡村包扶，51名列入副县级后备干部的乡镇党委书记在本乡镇进行包扶。特别是选拔了28名县（市、区）副县级后备干部跨县异地交流包扶，让他们重新适应新的环境，加强与基层干部和群众的交流沟通，锻炼攻坚克难的能力，提高做群众工作的水平。广大干部在深入基层一线中转变了工作作风，强化了群众观念，特别是那些从家门到校门到机关门的“**”干部，通过基层工作的洗礼，以农民为老师，以农村为课堂，真切体验了基层工作的艰辛和群众的疾苦，思想灵魂受到了触动。一位下派干部在《民情日记》中写到：“‘三送’活动是一个大熔炉，让我们的身心在此洗礼；是一个大舞台，让我们的才华在此展示；是一个大课堂，让我们的能力在此历练，我们只有将心放在基层，以诚心、耐心、细心才能赢得老百姓的民心”。二是公开承诺，接受群众监督。将下派干部名单和联系方式、结对包扶对象在各级报刊、电视台、党政网站等进行公示。同时，在包扶点上把干部承诺的事项、解决问题的措施、完成时限等进行公示，并实行年终“交账”。**县长冈乡要求下派干部对照苏区干部好作风，做到“十个能”，即停下小车能走田埂、脱掉西装能戴草帽、住在农家能睡着、面对农事能知晓、拿起文件能讲好、放下笔杆能挥锄头、走村窜户能聊天、踏上讲台能上课、走出村庄能销售产品、找到乡亲能要项目，让干部获益匪浅。三是民主测评，接受群众评判。考核考察时，下派工作组和干部要向当地群众述职，接受满意度测评，对未完成承诺且群众评议满意率低于60%的，给予批评并限期整改。群众的考核和评议结果与单位奖励性工资、个人评先评优挂钩，使下派干部不走过场，多办实事好事。同时，促进“三送”活动与县、乡换届工作同频共振，通过“三送”活动正风气、选干部、配班子。特别是把干部考察延伸到“三送”包扶点，由群众进行民主推荐和测评，促使广大干部沉在基层，一门心思谋发展、干事业，为群众解决问题、办实事好事，没有精力拉关系、跑门子，稳定了队伍、稳定了心神。目前，经过基层群众民主测评，县、乡79名担任乡镇“三送”活动领导小组组长的副县级后备干部，已有68名列入副县级领导考察对象，一批品行端正、埋头苦干、善于创新、大胆负责、敢于碰硬、破解难题、廉洁自律的干部在“三送”工作的考验中脱颖而出。
五、干部帮、群众促，留下一支不走的工作队
“给钱给物，不如给个好支部”。“三送”活动中，我们始终把加强基层组织和党员队伍建设作为打基础、管长远的重要任务来抓，加快提升基层党组织建设科学化水平。广大群众通过多种渠道反映社情民意，促使乡（镇）、村（社区）加强基层组织和党员队伍建设，力争为基层留下一支不走的工作队。一是顺应群众期待，加强基层领导班子建设。针对群众反映少数基层领导班子软弱涣散、服务意识不强、缺乏战斗力和号召力的问题，有意识把先进党组织干部下派至软弱涣散村（社区）、政法机关干部下派至治安混乱村、经济部门干部下派至经济落后村、涉农部门干部下派至特色产业村，加大了对基层班子的整顿力度，增强基层领导班子的凝聚力和战斗力。针对党员群众反映部分基层组织无活动场所或场所面积过小、破旧不堪等问题，工作组和下派干部积极筹措资金，在完成去年323个中央、省项目的基础上，对全市剩下的322个村无活动场所或场所破旧不堪的，全部进行改建和**，今年可以全面解决村部建设问题。二是解决突出问题，加强基层干部队伍建设。针对群众反映少数基层干部不愿扎根基层、经常“走读”等问题，市、县两级着手制定拴心留人的政策，对基层干部工作上撑腰、生活待遇上倾斜、政治上关心；针对少数基层党组织负责人缺乏事业心、责任感的问题，推行基层党组织任期目标制度，年初制定工作目标任务，向群众公示，接受群众监督，年终向群众述职，接受群众评议，将评议结果作为班子和个人评先评优的重要依据。同时，注重选拔学历不一定高但综合素质较高，基层工作经验丰富、善于处理复杂问题、善于做群众工作，尤其是与群众感情比较深、能凝聚大家一起共事的干部。目前，已从乡镇“七所八站”负责人、村党支部书记、大学生村干部中公开选拔了100多人进乡镇领导班子，调动了基层干部的工作积极性。三是优化整体结构，加强基层党员先进性建设。针对农村党员队伍年龄老化、结构不优等问题，抓住农民工春节返乡和农闲之机，确定了30岁以下、高中文化以上、有一定致富技能、志愿加入党组织的3504名“一村一名入党积极分子”重点培养对象，并选送到市、县进行培训，为村两委班子换届选举储备了人才，优化了农村党员结构；针对部分农村党员创业有技术有项目但无资金问题，在全市全面推行了农村党员创业金融扶持，对农村党员发展致富产业提供贴息贷款，切实提高党员带头致富、带领群众致富的能力；针对部分基层党员因病、年纪大、遭灾等致贫的问题，帮助当地建立起关爱困难党员“一卡通”制度，从就业培训、子女入学、住院医疗等18个方面实行优惠，帮助困难党员解决生产生活上的实际困难，切实解决部分农村党员归属感和荣誉感不强的问题。同时，注意发挥群众主体作用，探索实现基层民主管理的新途径、新方式。比如，引导群众成立理事会、监事会等群众自治组织，完善民主决策制度，各项公共事务让群众作主，由群众监督，实现干群**互动。市水利局驻村工作组在实施水利设施项目时，通过这一民主管理机制的运作，工程施工由一年缩短为三个月。
组织干部下基层开展“三送”活动，送出了政策法规，送出了党和政府的温暖，送出了为民**的干事热情，从而较好地实现了民情在一线掌握、感情在一线融洽、政策在一线落实、问题在一线解决、工作在一线推动、作风在一线转变，达到了凝聚民心、锤炼干部、夯实基础的目的。这进一步启示我们：
从目前看，我市开展的“三送”活动作为创先争优活动的主抓手，措施有效管用，群众普遍欢迎。但我们也认识到，这种成效仅仅是阶段性的、初步的，我们将不断总结、探索和完善，更加深入扎实地开展好这项活动。下一阶段，主要抓好几项重点工作：一是针对前一段时间梳理出来的问题，督促各级各部门抓好整改落实，以实际成效取信于民。二是集中精力制定好市、县、乡、村产业发展规划，做好产业项目引进和开发等工作，切实帮助群众创业致富。三是抓紧制定拴心留人的政策，提高基层干部待遇，进一步加强基层党组织和党员队伍建设，夯实党的执政基础。