随着时间的流逝，相信在这阶段的工作过程中自己成长了很多，只有工作总结需要我们完成了，工作总结是能反省自我，发现问题，制定新工作目标的最好方法。我们如何动笔写一篇总结呢？以下内容是小编特地整理的“救助管理工作总结2篇”，希望能帮助到你，请收藏。
按照上级有关文件精神，在县民政局和镇民政所的领导、支持和关心下，在社区全体人员的共同努力下，**社区的民政工作做得有声有色，具体工作汇报如下：
一、认真做好低保工作，确保低保工作的公平公正公开
我们社区现有低保户254户，享受人口531人；三无对象3户，一般对象528户，每月保障额为51060元，本着低保动态管理的原则，上半年我社区共新增低保37户，因家庭收入超过低保线，而取消低保的有7户，无论是新增低保和取消低保，我们都严格按照低保程序，首先上门了解他们的生活状况，根据调查结果，再召开社区低保评议会，然后三处张三榜，以接受社区居民的监督，将符合条件的纳入城市最低生活保障，体现应保尽保的原则，并让受益者经常参加社区公益性活动。比如：在今年创文明城区及创卫长效管理中，组织了社区的低保户参加社区的楼道杂物的清理和清除广告垃圾等，为美化社区的环境做出了自己应有的贡献。
二、尽职尽责做好社区的残疾工作
社区的残联工作始终紧密围绕着：“关心关爱残疾人，以人为本”这一主题，而开展了一系列关爱残疾人的活动。残疾人是社会的弱势群体，他们需要社会的关爱，社区的温暧。社区成立残疾人协会，总支书记任协会主席。今年上半年，在上级部门的关心下，对社区57户残疾困难家庭进行了走访摸底，社区通过多种渠道解决他们的生活及就业问题，把党和政府对残疾人的关怀及时送到他们的心坎上。积极组织社区的残疾人，参加职业技能培训，上半年共推荐7名残疾人到县党校进行残疾人技能培训。例如社区的肢体残疾人夏新德等同志，就参加了县党校组织的技能培训学习；及时掌握残疾人的困难，建立了各种困难残疾人登记台帐：如子女入学情况登记表、住房情况登记表、就业情况登记表等。社区残疾人雷运涛年卧床不起，我们及时把他的情况上报到县残联，为他争取了一辆轮椅，并亲自送到他的手里。
5月份，为迎接省市民政部门的相关检查，社区及时召开专题会议，认真部署，安排专人，对相关的台帐资料进行整理归档，更换了新的社会救助工作橱窗，将社区所有低保户的照片、姓名、住址、享受的救助金额公布在橱窗内，体现了社区民政救助工作的公开、公正、公平。
总之，在过去的半年中，我们社区的民政工作取得了一些成绩，但离上级领导和广大居民对我们的要求还有一段距离，今后，我们要以科学发展观为指导，与时俱进、真抓实干；发扬优点，振奋精神、团结协作、扎实工作，把社区的民政工作做得更好。
救助管理工作总结（2）：
一、救助管理的基本情况
今年1-4月，共救助237人。其中，男性：170人 、女性：67人 ；有乞讨行为：51人、露宿街头：103人、迷路走失：2人、生活无着：81人；其中痴呆（含低能、弱智）：14人、有病（含精神和危重病人）：8人、残疾：20人。全站干部职工共捐赠衣服20件；协办区法制教育学习班2期；开展“三合一”联动行动2次。
（二）进站方式：爱心慈善救助服务社：49人,占总人数的20.7％；自投：85人，占总人数的35.9％；公安：96人，占总人数的40.5％；城管：2人，占总人数的0.8%；其他：5人，占总人数的2.1％。
（三）年龄情况：18周岁以下：30人、18周岁（含18周岁）-60周岁（含60周岁）：173人、60周岁以上：34人。
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4、离站方式：转送市站资助返乡：159人、自行离站返乡：52人、家属领回和护送回家：15人，其它：11人。
二、主要工作
一季度以来，我站在提高服务质量上下功夫，救助管理工作是专为一部分特殊困难群体解决生活和服务的工作，工作性质需要以人为本、施以人性化管理和服务。加强组织《救助管理机构基本规范、流浪未成年人救助保护机构基本规范》的培训。它不仅是对三年来救助管理工作的经验总结，更是救助管理站未来生存和发展的方向。在救助过程中，按照“自愿受助、无偿救助”的原则，在操作中严格执行先救助后甄别的规定，对精神病人和危重病人遵照“先救治后救助”的工作要求。深入开展文明单位“创、建、做”活动，规范志愿者队伍，开展读书活动，增加全站职工的服务意识和学习意识。
今年，由公安、城管、民政组成的“三合一”联合行动小组，负责在各个节假日、重要工作会议期间进行对全区几条主要道路昼夜巡视，做到发现一个露宿街头和流浪乞讨者，收容救助一个。一季度来，我们积极配合区信访办法制教育学习班2期，参加培训人员26人，训诫人员15人。克服人员少、时间长、工作量大的困难，组织工作人员加班加点，积极做好后勤保障工作，使各项工作正常开展。
三、存在的工作难点
1、与相关部门的协调性还不够。一部分救助人员是由公安、城管护送至救助站的。因为他们对救助管理工作性质了解还不透彻，不时把不属于救助范围的对象送至救助站来，让我们深感左右为难，若不接收，不理解的领导有看法，造成不好的影响；若接收，明知条件不符合，既不好处理，又难安置，感到有一定的工作压力。
2、现在街面上流浪乞讨的人员主要是职业乞讨者，以乞讨发家致富。按照“自愿受助，无偿救助”的原则，我们只能以说服教育为主，不能强制性救助。如果他们不愿意救助，我们就无能为力。
3、疑难救助人员的安置难以处理
（1）、派出所送来的迷途老人，有许多是本地的，根据市救助站的规定，本地人由各区救助站自行解决。一些老年痴呆人员的安置往往要花费很大的物力、人力。
（2）、家属不愿领人，安置出现难点。对一些属于智障人士、残疾人、精神病人、危重病人，以及一些未成年人，他们的家属一般都不愿意到上海来领回。我们要派专人护送到家或当地政府。护送时按规定必须两个人以上，治愈后的病人要求三人以上护送，并在护送过程中承担一定的困难和不安全因素。
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救助管理站年终总结
创先争优活动发展的如火如荼的一年。我站在市局党组的领导下和业务科室的指导下，深入学习《救助管理办法》和《实施细则》，结合市情、站情，不断创新管理方式，拓展救助方式，改善和提升服务质量，截止12月，我站共接收救助对象2664人，比去年增长18%。其中男性2382人，女性282人，未成年197人，痴呆傻49人，精神病人82人，外省籍1776人。购买车票返乡的20xx人，提供医疗救助12人。目前，在市第二医院还住着一名救助人员，市精神康复医院也住着一名救助人员。此外，我站还积极争取上级机关支持，安排专项资金护送湖北、河南、河北、湖南、贵州、四川、山东、吉林、北京等地求助对象66 人。逐步探索和形成了一套有效地适应我市救助管理事业发展的体系，切实服务于和谐社会，切实维护了城市生活无着的流浪乞讨人员的合法权益。现将一年来的主要工作和明年的工作要点汇报如下：
一、一年来的工作情况
（一）、健全制度，救助管理自身建设不断强化
我站顺应新时期救助管理工作的需求，不断改善和提升服务能力，规范工作程序，完善救助站站内管理。以人为本，热情服务，依法做好救助管理工作，以实际行动诠释了党的社会救助制度。年初，根据市委、市局党组的统一部署，在全站继续开展为期2年的创先争优活动，紧紧围绕“以人为本，为民解困，为民服务”这一民政主线，提高党员素质、坚持把创先争优活动与救助管理工作相结合，在全站深入开展“三亮、三提、三比、三评、三创”活动，全面提升窗口单位社会形象，切实解决党员队伍中存在的宗旨意识淡化、组织观念淡薄、工作精力不集中、开拓创新意识不强等突出问题，提高救助管理工作水平。我站还建立了一系列应急保障机制，制定了防御火灾、食物中毒、打架斗殴、集体闹事等7项突发事件的预案，确保突发事件发生时求助人员的生命财产安全，先后修订出台了工作人员守则共37项的规章制度，从而使全站救助管理及服务日益规范化。
（二）、完善机制，不断创新工作方式
面对种种困难，我站逐渐摒弃了消极被动的工作方式，走出了积极主动向救助对象提供服务的新路。今年初，民政部给我站配置了新型的救助车辆，我站充分利用救助车辆的使用，定期开展上街给流乞人员送温暖行动。定期安排工作人员负责上街主动劝导流浪乞讨人员，自行返乡并给予一定费用。另外，我站还在市醒目地带设置了救助引导牌，方便困难群众的上门求助，设立了24小时救助热线，社会各界反映较好。对确实无法查清家庭地址的受助对象，我站报经民政部门批准，落实户口，妥善安置到社会福利院、儿童福利院，一年来，共安置受助人员4人。尤其是对危重病人、精神病人救治问题方面，我站积极与有关部门沟通协商，实行先救治后救助的原则，设立了定点医院（市第二医院、市传染病医院、市精神病医院），并与这些医院签订了长期协议，对受助对象进行临时救治，这些做法都为扩大救助弱势群体的范围和功能，找到了比较有效的切入点，深受求助对象和广大群众的欢迎，为拓展今后救助管理工作积累了经验。
（三）、加大投入，内部基础设施进一步完善
我站摆正管理和服务的位置，以“真诚救助、热心帮助”为宗旨。在今年投入40万元装修救助房的基础上，7月，又添置了现代化的监控设备、安全检查门，并加固了安全门窗，确保工作人员和求助人员在我站的人身安全。我们对受助人员的管理启用了规范有序的信息化管理程序，做到救助有登记、受助有记录、救助有手续、处理有结果、查询有档案。明年全国救助管理信息系统将在我站正式开通投入使用，实施电脑信息联网管理，对甄别求助对象，防范教育骗助对象将发挥独特的效用。
（四）、积极探索，多渠道“出口”
根据《办法》的要求，受助对象的返乡必须由当地政府接回。一年来，到我站主动接回的几乎没有，救助出口难成为新《办法》颁布后制约贯彻实施的瓶颈，针对“出口难”的问题进行了大胆探索，找到了一些新路子。我们在全市形成了“上下联动、跨区域互动、多渠道出口”的受助人员安置方式。一是对流落市区生活无着，但具备自理能力的救助对象，我们提供基本食宿，通知其家属领回或提供钱款协助返乡，确实有困难的，我站购买车票资助返乡，一年来，共有20xx人得到此类救助；二是对救助对象中的危重病人和精神病人及时送到定点医院进行救治，治愈后在通知家人领回或护送返乡；三是对未成年人、老年人或行动不便的特殊对象，想方设法加强与全国各地救助站的联系，多途径的及时快速护送返乡，一年来，共安排132人次工作人员护送66名对象到达全国9个省市及区内各旗县市，全部安全送达亲戚或当地民政部门。
（五）、找准定位，破解救助难题
近段时间，我站经常遇到“恶意跑站、骗助”的问题，这些求助对象到站后“理直气壮”的无理取闹，开口伸手要返乡车票、现金、并辱骂工作人员，甚至向市局、信访局投诉。这不仅给我们增加了工作压力，还严重干扰了整个救助管理工作健康有序地开展。今年以来，我站共识破数十名打着各种旗号的骗助者，他们凭借对救助管理的漏洞，有恃无恐的进行诈骗活动。可是我们的工作人员却以认真负责的工作态度、高昂的工作热情，立足于根本，实事求是的搞好甄别，严把审查关，从而使他们的目的难以得逞。首先，在教育引导下下功夫，对骗助者做严格的思想教育，以理服人，以情动人，合理利用救助管理信息网络，具体情况，具体分析救助，学会了弄清求助者真实情况，又学会拒绝（教育感化）对方。其次，我站对资助返乡的对象，原则上不发现金，只提供车票凭证及途中食品，并护送其上车，使其没有退票的时间和返回的机会。另外，我站还实行24小时值班制度，每天固定有2位值班人员，有2位常驻单位值班人员，还有1名带班领导，维持站内安全保卫工作。并在必要的时候，针对特殊的不愿离站的“恶意骗助者”，我们工作人员齐心协力、协助配合，形成一种强大的威慑力，采取“请”、“抬”的方式让其终止救助，使他们的目的履遭失败，以至“走”为上策。
六、改善饮食，为求助人员创造临时温暖的家
近几年，党中央、国务院高度重视流浪乞讨及未成年人权益保护工作。为他们打造临时温暖的家也是我们工作中的重点，今年，我站努力争取救助资金，极大地解决了救助人员吃饭标准低的问题，大大地提高了他们的伙食标准。在乌兰察布救助站不但能吃饱更能吃好，已经成为很多地区流浪乞讨人员之间不公开的秘密。我们今年在站东面开辟了一块土豆种植地，收获了2000多斤的土豆，在站南面支起蔬菜大棚，种植了大量的蔬菜，因为温度比较恒定，几乎是随时吃随时种，做到了后勤保障自给自足，极大地解决了食堂吃菜的问题。
二、存在的困难和问题
经过全站职工的共同努力，我们取得了一定的成绩，但是离上级的要求还有不小的差距。1、救助管理的硬件设施落后，场院缺少健身设施，满足不了求助人员的要求，更不符合上级部门对救助管理工作规范化的要求；2、救助管理工作人员水平参差不齐，面对日益复杂多样的求助人员特别是甄别是否跑站骗助人员时，少数职工在应对复杂情况的能力稍显不足，讲政策、说道理、做思想工作的水平有待提高；3、由于缺乏建立图书室、活动室和医疗室的专项资金，相关设施不健全，加之流浪未成年人救助保护专业人才配备不齐，简单化的救助方式难以满足流浪未成年人的不同需求。
三、20xx年工作打算
1、积极探索救助管理社会化水平；
2、完善流浪未成年人救助保护中心；
3、建立身源不清流浪乞讨人员安置培训基地；
4、逐步建立完善接收、护送、治疗、安置、教育等一系列服务机制，妥善有序地解决工作中存在的难点，给流浪乞讨人员提供一个临时安稳的家；
5、在政策允许的情况下，及时不断地调整适合我站的救助手段，并增强救助资源协作整合力度；
6、加强职工队伍建设，由有经验的老同志定期开展培训工作。
2020年救助站实施《救助管理办法》近一年来的工作总结
关于实施《救助管理办法》近一年来的工作总结区民政局：
从《救助管理办法》和《实施细则》实施近一年来，xx区救助站在区民政局的领导下积极认真的搞好救助管理工作，现将一年来的工作总结如下：
一、基本情况
《救助管理办法》和《实施细则》实施一年来，我站认真贯彻学习《办法》和《细则》的主要精神，严格执行救助对象的基本条件，坚持自愿求助、无偿救助的原则。从去年8月1至20xx年6月20日共接受求助对象xxx名，男求助者xxx名，女求助者xxx人。本市xxx人、外省市xxx人，年龄最大84岁，最小2岁。按照《办法》和《细则》的规定对他们提供了救助服务，未出现任何责任事故。
二、主要做法
1、加强对《办法》和《细则》的认真学习，提高全站干部职工对《办法》和《细则》主要内容的理解和掌握，使全站职工思想观念从原来强制性收容遣送转变到关爱性的救助管理上来。自觉为求助对象服务。
2、加大对“救助管理办法”和“实施细则”的政策宣传，翻印《救助管理办法》和《实施细则》各60份，分发到有关部门和相关的乡〈镇〉。将《办法》和《细则》原文录制成磁带2盘，组织宣传车在城区巡回宣传，发放宣传单2000份，组织工作人员到车站、码头和闹市区进行宣传，制作《办法》和《细则》宣传橱窗一块，在xx日报发表救助管理工作及行评报道六篇，救助人员离站后写感谢信一封，救助工作图片展一幅。在车站和进出站巷道口制作告知牌4块，由于采取了以上宣传，使广大群众都了解了《办法》的只要精神。救助管理工作也得到了有关部门的支持和配合。
3、完善各项规章制度20个，设立了政务公开栏。对救助原则、救助条件、办理程序、工作人员职责和“八不准”等主要制度都分别张贴上墙，使全站职工在实际工作中认真按照规定和要求履行职责，同时也使求助者了解救助的条件。
4、在接待和服务管理工作中，我站热情接待、礼貌待人、服务周到、手续简便、程序合法。凡来站求助者必须符合救助的基本条件和要求，按规定程序办理相关的登记和离站手续。资助车〈船〉票使其返家。在服务管理工作中，我们对救助人员实行分类管理，区别对待，对年老、年幼和残疾人实行特殊照顾，并派专车护送其返家。对一些暂时遇到困难的，如被偷、被抢者，我们则采取灵活的方法，通知其家人和亲属来站接领或寄款的方式给予临时救助。从而使接待管理服务工作有条不紊的开展，得到了救助对象及家人的赞扬和感谢。
5、有救助人员住房20间、35个床位，均为2人一间，设施齐全，备有日常生活用品。还有集体活动室用于待站受助人员学习和收看电视。
6、保证救助人员每天4元生活标准，做到一日三餐按时开饭，确保了救助人员吃饱、吃卫生。同时还配有洗衣机、冰箱、消毒柜等主要生活用品。
7、在站内设有医务室，配有专职医务人员，备有一定的药品和白糖。对一般的伤风感冒能及时得到治疗。同时对救助人员房间定期消毒处理，让他们有一个清洁卫生的居住环境。
三、存在的问题及建议
相关部门配合不够好，有关部门和群众在城区遇到一些危重病人往往直接送到救助站，而救助站又无力医治此类危重病人。无姓、无地址的痴、呆、傻和精神病人安置困难等。
建议重庆市近快出台相关救助管理实施规定，明确相关部门的工作职责。市民政局在适当的时候组织市内救助站走出去参观省外救助管理工作做得好的救助站，借鉴省外兄弟站好的作法和先进经验，以推动重庆市救助工作的开展。
学生助理工作小结2篇
时光飞逝，与此同时为期一年的班主任助理工作也将告一段落。在校领导和同事们的帮助下，我顺利地完成了本学期的工作。回顾这一学期，既忙碌，又充实，有许多值得总结和反思的地方。现将本学期的工作做一个小结，借以促进提高。
记得这学期学生还没报到之前，学生宿舍很糟糕，特别是床上用品、衣柜、床、门、窗等乱七八糟，当时看到这场面，作为一名班主任助理，我很着急，因为马上学生就会来报到，危及时刻，自己就主动加班加点，找工具，能自己修就自己修，不能修的，让维修工修，在学生没到之前，想办法，把该做的全部做好。现在回想起来，自己真了不起，快成了维修工了。
学生报到那天，我积极辅助班主任做好了接待工作，并和家长热情沟通，做到了让家长满意，让学生喜欢，使他们能够感受到家庭的温暖和快乐。
这个学期里，我每天从就餐、就寝、路队、内务、着装等方面，样样落实，细抓不懈、严格要求、教育、管理，让学生管理，互相帮助，做好一切。
而且，我发现如果什么事情都及早地替学生们提出来并安排好的话对她们的自我成长帮助不大，毕竟，没有经历思考的过程是不完美的，而且难以从中得到比较深刻的结论。受之以鱼还不如授之于渔，所以在后期，我基本上放手让学生们自己碰撞问题，思考问题，解决问题。但这并不是说放手任其自流。
这学期，我选出了寝室长、值日组长等等，努力培养小干部，加强学生的自主管理：对学生提出明确的管理标准，强化学生的的自主管理意识，锻炼学生对日常生活的处理能力，在实践中提高自己的自理能力，从思想上认识到自立能力的重要性和必要性，加强督促检查力度。从严格管理和提高学生素质方面考虑，我培养了一批得力的小干部，把权力下放给他们，教会他们如何管理，如何正确处理同学们的问题，他们起着非常重要的作用，不仅生活自理能力强，还帮助老师管理学生，就寝、就餐、等方面，像他们这样的班干部，很好地起到模范带头作用，减轻了老师管理的负担，收到了比较好的效果。
对工作充满热情，认认真真，踏踏实实做好每件事情，把人到岗，事到位的准则落到实处，把常规工作做扎实、做细，宿舍的清扫、床单、被罩洗涤，晾晒，灭蚊等，件件用心，丝毫也不马虎，把学生的发病率控制在最低限度，每天都对学生进行安全教育，提高自我保护意识，加强体育锻炼，提高身体素质，让学生以健康的身心投入学习。
时非我待，一年的时间孩子们成长了好多，从当初的“老师，我怎么总也铺不好床单？”到了今天的“老师，您休息吧，我来帮您拖地。”每当这个时候，我总会觉得自己很幸福，拥有她们这么可爱的孩子。虽然只是一个小小的助理，没有任何的物质报酬或者其他什么，但是，在路上碰到时，能听到一声“老师好”，内心还是会禁不住的激动一下：精神的交流是物质难以替代的，真诚的付出会带来心灵的感动。
作为一名生活老师，我认为我的工作是平凡的、琐碎的，不过把平凡的事情做精做细，也会有成就感。精诚所至，金石为开。我用一腔真诚的爱换来了学生的健康与进步以及全班家长的认可。
学生助理工作小结（2）：
一、协助班主任完善班级管理建设，重视发挥班委作用
本学期通过民主选举更换了部分值日干部，对值日干部进行随时与及时的指导，主要是如何站在与同学平起平坐的立场管理，同时利用值日干部与个别同学的矛盾，在班上开展讨论与思想教育，让学生明白值日干部的付出，让学生学会换位思考，进一步树立值日干部的威信，经过半个多学期的努力逐渐培养出一批工作能力强、责任心强、威信高的值日班干部，并进一步带动了班风学风的好转。
对班干部，不能只是使用，还应该进行教育和培养。我经常教育他们树立为集体服务的光荣感和责任感，要求他们努力学习、团结同学、以身作则，鼓励他们既要大胆工作，又要严格要求，注意工作方法。当然，选出的干部毕竟不是完人，因此对他们不能过分苛求、指责，特别是在工作出现失误的时候。对班委会的工作要经常检查，而切要给予具体的指导和帮助，既不能包办代替，也不能班上的工作全部推给班干部自己放手不管。我还坚持定期召开班干部会议，组织他们学会制订计划及具体措施，检查落实情况，总结得失，并加以改进，教会他们如何分辨是非，及时阻止同学中的不良行为。而对于班干部在班级中的不良行为，决不姑息，鼓励他们以身作则并带动其他同学，促进整个班级的管理工作。
二、协助班主任加强班级管理，深入了解学生，以身作则，全面深入地做好班级工作
首先，（32）班是一个复习班，学生有一定的基础，但是为了升学，学生的压力很大，情绪也很不稳定，为了使学生放下思想包袱，一方面我每周利用各种形式,去讨论各种问题，以此放松学生紧张的心情;另一方面我还经常利用课间、中午、自习等时间深入到学生中去，了解学生的思想动态，为学生排忧解难。
其次，为了培养学生良好的学习习惯，我自己也以身作责，努力做学生的榜样，对学生的各项要求，自己必须首先做到，然后再要求学生去做。
再者，班干部和我配合的很好，对班级的任何事情都及时的向班主任和我汇报，以至于我能够及时掌握班级动向，调整好班级的各项事情。
三、鼓舞学生士气，培养良好班风
高三年级是学生的世界观发展、变化的重要阶段，同时，面临着毕业、升学等实际问题，再加上我班实际情况，随着课时和知识复杂程度的加重，不难想象有的学生甚至会感到迷惘，对前途失去信心。因此，学生的思想工作显得更加复杂和重要。在这一学年里，我始终坚持对学生自信心的培养。
其一，学生学习上的每一点进步或其他方面的一点成绩，我都从有利于增强其信心的角度，或从横的方面，或从纵的方面来给以表扬。
其二，我利用自己班主任的一点优势，努力使自己所教的学科有所进步，来增强同学们的信心。
其三，我加大了对学生自治自理能力培养的力度，通过各种方式，既注意指导学生进行自我教育，让学生在自我意识的基础上产生进取心，逐渐形成良好的思想行为品质；又注意指导学生如何进行自我管理，培养他们多方面的能力，放手让他们自我设计、自我组织各种教育活动，在活动中把教育和娱乐融入一体。还注意培养学生的自我服务的能力，让学生学会规划、料理、调空自己，使自己在集体中成为班集体的建设者，而不是“包袱”。
四、协助班主任积极抓好后进生的转化工作
后进生的教育和管理历来是班主任工作的难点，却又是影响班级整体教育教学质量提高至关重要的一环。每个学生都享有受教育、受锻炼的基本权利，关注后进生是尊重学生享有这些权利的重要体现。在这方面，我作为班主任首先做到了以正确的态度对待他们，深入调查摸底，搞清他们所以成为差生的原因，做到了因材施教，对他们处处真诚相待，时时耐心相帮，真正做他们的知心朋友、最可信赖的朋友；及时对后进生加强心理疏导，帮助他们消除或减轻种种心理担忧，让他们认识到自己的价值；同时，我还创造条件和机会让后进生表现其优点和长处，及时赞扬他们，及时让他们品尝到成功的欢乐与喜悦。
救助站工作总结
20xx年，我站提出了创建全国二级救助管理机构的目标，为积极完成创建工作，在市民政局的正确领导下，救助管理站全体工作人员团结一致，锐意进取，以精细化、规范化管理为重点，坚持以人为本、为民解困的服务宗旨，对城市生活无着的流浪乞讨人员实施人性化的服务管理，得到了上级部门、社会各界赞誉和受助对象的好评。现将全年如下：
一、救助管理基本情况
一年来，我站严格贯彻执行国务院《救助管理办法》、民政部《救助管理办法实施细则》和相关部门文件精神，按照自愿求助、无偿救助的原则，全体干部职工全力以赴抓好对流浪乞讨人员的求助接待、管理服务、宣传教育、护送返乡、主动劝导救助等工作。积极配合完成创建全国二级救助管理站工作。截止11月30日全年共接待和劝导救助人员 2650 人次，对符合救助条件的 2591 人给予救助，受助人员都得到了妥善安置，救助率达100%。圆满的完成全年预定工作计划和上级交办的其它任务。未发生重大责任事故和安全事故。
二、主要工作：
1、强化站内管理
(1)、救助服务标准化。按照创建国家二级救助站细则，我站采取积极措施，完善了各项规章制度和岗位职责，加强了新办公设施和救助宿舍的管理;结合救助服务流程，规范接待、入站、站内管理、查询、宣教、离站等救助服务工作的各个细节，强化救助服务标准化建设。为提高工作人员精细化、标准化管理服务能力，开展业务岗位大练兵，坚持每月创先争优评选，考核结果与年终考核相结合。体现了以制度管人和人性化的救助管理。
(2)、救助信息规范化。9月份我站完成了接待入站从手工录入到电脑录入的转换，实现了与全国救助管理系统的正式联网;规范了各类表格、表单，使救助服务的各个环节都有记录、有备案、可查考;做到救助工作系统化、网络化。
(3)、管理工作制度化。调整办公区域后，进一步加强科室的集中优化管理。坚持科室内部制度化管理，实现岗位责任制，做到制度上墙;坚持周四例会制度，及时传达上级文件和精神，总结本周工作情况和安排下周工作计划，加强工作人员的相互交流、相互学习，规范派差制度，为确保护送工作安全，增强出差工作人员的责任心，制定了《护送受助人员派遣工作制度》。
2、党务工作
在局党委的领导下，加强基层党组织建设，落实年度党务责任目标。20xx年度党务工作以继续深入落实创先争优活动成果和迎接党十八大召开活动为主，在工作中使党员干部在学习、管理、劳动和救助服务中充分发挥党员的先锋模范作用;在建设学习型基层党组织中带头，提高了党组织整体工作水平，增强了广大党员及职工的服务意识和爱岗敬业精神。全站上下讲奉献、重品行、模范带头作用的氛围初步形成。
注重加强职工业余文化生活。我站在搞好职工文化生活的同时，注重开展受助人员的文化娱乐生活，做到受助人员和工作人员同娱同乐，帮助受助人员树立生活信念，使他们早日回归社会和家庭;切实到党和政府及社会对他们的关心和温暖。8月份参加了全市民政系统第四届(宝山杯)职工运动会;活动中，我站在人员少，年龄偏大的情况下，积极参与，精心组织，均取得了良好成绩，增强了职工的责任感、使命感和凝聚力。
3、实施主动救助，拓展救助内容
一年来，为切实保障流浪乞讨人员和流浪未成年人的基本生活权益，我站积极开展了主动引导、劝导和流动救助活动。对城区生活无着的流浪乞讨人员和尚未找到工作的外来人员给予及时、有效的救助。今年11月份针对城区强降雪天气，我站及时的启动了冬季应急预案，成立两个流动劝导组，每天对城区主要街路口、桥梁、涵洞等流浪乞讨人员常滞留地段进行巡视，在劝导工作中，工作人员本着自愿求助，无偿救助、先救治后救助的原则，耐心细致地向每位流浪乞讨人员宣传救助政策，进行劝导，对愿意进入救助管理站接受救助的流浪乞讨人员当场办理入站登记，提供无偿救助;对不愿进入救助管理站的人员发放御寒物品、食物、药品等，防止了因天气寒冷，出现冻伤、冻死的现象。同时，采取街面宣传、直播生活报道等形式，提醒市民和求助者有困难及时拨打救助站24小时求助电话，通过活动，11月份以来，救助人数明显增加，收到良好的效果，得到市民和受助人员的好评。真正做到以人为本，为民解忧。今年积极组织落实接送流浪孩子回家专项活动，截止12月10日，我站共救助流浪未成年人87人，均得到妥善安置，街头救助流浪乞讨人员 741 人，发放棉衣46余套，矿泉水100余件，方便面50件，面包30箱。
4、大力宣传救助法规，规范救助管理
我站大力宣传救助法规，规范救助管理，并布置了相关系列宣传活动。
(1)、在站内设立了阅报栏，把与救助相关的新闻信息予以公布。
(2)、发动全站职工，在市民集中的重点区域和各个社区宣传救助法规，力求让每个居民了解救助管理政策。
(3)、邀请电视台、日晚报等媒体来站采访报道，挖掘救助管理工作中的亮点和先进事迹开展宣传，今年救助活动中，内蒙晨报采访刊登2期、红山晚报刊登2期、直播生活报道2次，大大的激励了工作人员的工作积极性，营造良好的社会氛围。
5、安全工作始终作为重中之重，常抓不懈
今年，我站注重抓好安检设备的完善，先后购置配备了安全检查门等设备，并结合贵州5名流浪儿童死亡事件和《民政部关于陕西省勉县救助管理站站长程锦华同志因公殉职情况的通报》精神，组织自查自检、完善安全制度，通过安全教育使职工增强责任感和自我防范意识。对于晚间和节假日的值班值宿工作，坚持领导带班，值班人员尽职尽责，忠于职守，保证了晚间和节假日不出任何事故。由于站内没有安检设施和医护人员，我们对此采取了积极有效的应对措施，购买了消毒器、医用手套、口罩、日常药品等，对入站和滞留站内的每一名受助人员均做到定时观察、询问有无疾病，对救助宿舍做到定时消毒，遇到情况及时拨打120急救电话处理。值班期间设专人进行巡查，防止打火机、刀具、钉子等危险品的带入。对重点部位如锅炉房、电开关、电线等进行重点检查防范，确保无安全隐患发生。
6、基础建设工作
新站的投入使用，有力的保障了救助工作的开展，极大的改善了工作人员和受助人员的工作生活环境。根据《十一五流浪未成年人救助保护体系建设规划》的要求，今年仍有部分配套设施、设备急需完善。
总之，一年来尽管我们做了一定工作，取得了一定的成绩。但是和上级的要求，求助人员的期望还有一定的差距，自身还存在一定的问题。如一些规章制度还须完善和落实，个别同志的工作纪律性还有待加强等等。在新的一年工作中，我们坚信在民政局的正确领导下，在全体同志的共同努力下，一定能够克服缺点困难，发扬成绩，努力提高规范化管理服务水平，使本站的工作再创佳绩。
20xx年工作安排
一、重点做好流浪未成年人救助保护中心相关配套设施完善工作。
二、加强网站的完善和管理。
三、救助管理工作微机化，实现与全国联网，达到资源共享。
四、深入学习贯彻十八大精神。搞好《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法及实施细则》、《未成年人保护法》及站内各项规章制度学习落实。使每个工作人员均能依法行政、规范服务。
五、加强基层党组织建设工作，继续深入开展创先争优活动。