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宾馆年工作总结

发布时间: 2020.10.22

简单的宾馆人员2021年个人总结。

日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,这一阶段的工作即将划上一个句号。我们需要写一份工作总结。以此总结工作的成绩和不足,经验和教训,那么工作总结我们究竟该如何才能写好它呢?以下是小编为大家收集的“简单的宾馆人员2021年个人总结”仅供参考,希望能为您提供参考!

时光任冉,日月如梭.又到了岁末年终之时.转眼之间20xx又要过去了.屈指算来从九四年进入长江宾馆,在小小的前台居然已经有十五年了.如何把一份前台工作做得客人满意,领导放心是我工作以来一直追求的目标和重心.

长江宾馆是石化总厂的接待站,来厂办事的人首先来到厂里就是入住到宾馆.让来厂办事的人在宾馆里感觉到宾至如归是我的责任.所以对每一位来厂的宾朋我都能做到让他高兴而来,满意而归.对他们关于厂情厂况的一些提问也是耐心细致的回答.

对于有些客人对客房价格进行讨价还价,也是尽可能的做到争取和留住,不让他们走出去.虽然有些时候在价格上做出了一点让步,但是还是很好的留下了客人.而不是不负责任的一言了之,住不住无所谓.这样在我手上也是很大的提高了客房的入住率.WwW.gZ85.com

对于来宾馆住宿的客人不但尽量留住他们入住,还在工作方便之时推销宾馆的餐饮,尽量的让客人住在宾馆,也能吃在宾馆.更多的为宾馆创造利润.

对于宾馆领导工作的安排也能够顾全大局,任劳任怨.总之自己在这一年平淡的工作中是尽心尽力,格守职责,很好的完成了各项任务。

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2021个人实习总结


转眼又迎来了七月更火热的太阳,为时四周的市场调查实习也已接近尾声,不禁感慨这四周来的泪雨心酸和人情冷暖,更重要的是获得了最真实的体会。
实习是我们在校学习期间一个重要的综合性实践学习环节。通过实地实习,培养我们实践动手的能力,获得更多的感性认识,把专业课与实际生活更好的联系起来,为以后能够灵活运用理论知识解决实际中的问题,同时综合检验我们所学知识,并使我们进一步了解企业、社会、国情,以完成我们从学习岗位到工作岗位的初步过渡。
一个大学生考试不及格不代表就没有考试以外的其他能力,而对于职场来说不实习的大学生基本上就等于是个废物。这是一位学者对大学生在学校要修炼的八项能力中对于实习的重要性的阐述,为什么实习那么重要呢?只有实习,你才能感受一个真实工作的需要,才能确定你是喜欢做研究还是喜欢去单位工作,选择考研还是工作就有实际的经验依据;只有实习,你才能辨别你对于一个工作是虚拟的幻想还是真实的喜欢,便于帮助进行职业方向的选择,也可以在几个实习体验之后选择相对比较喜欢的职业岗位;只有实习,你才能模拟体会在真实的职业岗位上其他人对于你做人做事的要求,才能培养基础的人情世故,才能得到一些非常有价值的行为矫正;只有实习,你才能知道知识的用处与知识的缺乏,才能在学校选课、课程听讲与理解方面有了新的角度,学习的觉悟性才会有相当的提高;只有实习,你才能发展初具规模的校园以外的人际关系,这些人际关系对于帮助你懂得社会知识、接触社会机会包括职业机会提供的帮助非同小可;只有实习,才能让你对于老师、同学提供的知识与其他书面的知识有了辨别与辩证的能力,才有了质疑的底气,也可能有了形成自己主见的依据,甚至直接帮助你比其他不实习的同学更快成熟。所以说实习有许多好处,这些不是虚无的,它是真实可体会到的,那么我们又何乐而不为呢?我们还有什么理由不去认认真真,踏踏实实的实习呢?
我们组的调查对象是独辫子,在考察中我们了解到独辫子是厦门本土的一家休闲服饰品牌,主要经营西部牛仔装与时尚前卫的日韩主流休闲系列服饰,并且兼营各类配饰。无论从款式、色彩还是质地都注入流行、时尚的元素。 在企业形象方面,独辫子拥有统一的企业标志、企业象征图、员工服装、商品包装等视觉(VI)识别系统。在店铺装潢设 计上独具心裁,符合年轻人的品味。独辫子在年轻群体的舞台上不断地寻求自我表现力。产品消费人群是18-28岁年龄段的年轻人,为了满足年轻人的审美需求,独辫子十几年来不断地推陈出新,开创性地提出了新型的搭配N+1的商业模式,以时尚的搭配理念,销售西部牛仔装与时尚前卫的日韩主流休闲装,满足现代年轻人各种场合的服饰要求。
店里的员工都十分的热情和充满活力,一进店门便会被她们的工作激情所感染,不禁有些诧异,心里由衷地佩服她们。在厦门这个城市里,每天都有各色人等穿梭其间。除了兴奋的游客,耀眼的明星,还有一大群默默无闻的工作者始终坚守着自己的岗位,奉献着自己的热情,他们不畏困难,他们不怕挫折,他们一心只想为顾客服务,向顾客展露自己最热情的一面,其中就包括久久丫门店的员工们。
也许他们都太不起眼了,以至于你在被这个城市里的奢华典雅吸引的时候,压根不会留给他们半点注视的目光。他们每天的工作亦是如此平凡,每天一大清早开门营业,接收来自各个供货商的原料及产品,准备销售的产品,热情的向消费者推荐产品,等到一天工作结束,再清扫门店卫生,最后在这个城市进入歌舞升平的奢华夜生活时熄掉门店最后一盏灯,然后回家,因为明天还要早起来工作那些在门店工作的店员们,他们的学历都不高,有些甚至很小就出来打拼,但是他们对新生活的渴望以及每一天每一天对工作一如既往的热情,她们的这种热情深深地感染了我!
实习工作的圆满结束是离不开团队的合作的。确定目标,制定研究方案计划,小组分工,各有各的任务,经过四周的蹲点、问卷调查和人流量记录终于终于能完成此次的实习任务,深深地感到团队合作的力量和重要性。我的体会很多,我总结出了一下几点:
1、坚持。蹲点,为了数人流量,往店门口一站就是两小时,腿酸不说还得承受路上行人鄙夷的眼光;做问卷调查,也会被拒绝,你还没开口,人家摆摆手就把你给打发了,那时候脸红得跟什么似的,恨不得赶快逃离,有时还会碰到保安的阻挠,才知道哪些调查人员为了混口饭吃食多么的不容易。但是我们还是坚持下来了,为了完成任务,为了让自己得到锻炼,神马都是浮云,坚持下去就一定有结果。
2、虚心学习。在工作过程中,我们会碰到很多问题,有的是我们懂得的,也有很多是我们不懂的,不懂的问题我们要虚心向同事或领导请教,当比二年教我们只是的时候,我们也应该虚心的接受,不能认为自己懂得一些知识就飘然然。
3、团队精神。工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中如何保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。要有与别人沟通、交流的能力以及与个人合作的能力,合理的分工可以使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。个人想要获得好的业绩,必须牢记一个规则,我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况。反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己成功的最重要的因素之一。
4、为人处事。作为学生面对的无非是同学、老师、家长,而工作后就要考虑更为复杂的关系,无论是和同事还是领导,都要做到妥善处理,多沟通,并要设身处地地从对方的角度换位思考,而不是只考虑自己的事。
经过这次实习,我从中学到了很多课本中没有的知识,在就业心态上也有很大改变,以前我总想找一份自己喜欢、专业对口的工作,克现在我知道找工作很难,要准也对口更难,很多东西我们初到社会才接触,所以我现在不能再像以前那样等待更好机会的到来,要建立起先就业再择业的就业观,要尽快丢掉对学校的依赖心理,学会在社会中独立,敢于参加社会竞争,敢于承受社会压力,使自己能够在神会上快速成长起来。在以后的学习生活中,我会谦虚谨慎,勤奋努力,加强修养,以更开阔的胸襟,更智慧的头脑,更高尚的品德服务社会。这次实习只是我人生中一个奋斗的起点,我也相信自己一定会以更加饱满的热情和决心投入到未来的工作当中去,相信自己一定能交出更加满意的答卷。

2021年个人思想总结


本人自xxxx年7月进入xxxx有限公司参加工作,现在电气检修分公司电机修理车间低压电机班工作。

参加工作以来,我能做好自己的本职工作,积极学习,遵纪守法,爱岗敬业,不迟到早退,正确认真地对待每一项检修工作,服从领导,尊重同事,尊敬师傅,有问题及时与同事、领导沟通,严格遵守劳动纪律,工作中不计较个人得失,乐于助人,努力营造和谐的工作环境,积极主动地学习专业知识,以高度的责任感和事业心做好自己的工作。认真履行自己的岗位职责,始终遵循“修必修好”的原则,保证设备的稳定运行。

我能主动加强思想政治学习,工作之余,我认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论,深刻体会“xxxx”重要思想及科学发展观的深刻含义,提高自己的认知水平,坚决贯彻党的路线、方针和政策,在日常行为中以“xxxx”的社会主义荣辱观为行为准则,牢固树立马列主义世界观、人生观、价值观,坚持做到身体力行,以饱满的工作热情和积极的精神面貌开展工作,不断加强对人生观、价值观和世界观的改造。

转眼之间,参加工作已经一年的时间了,在这一年多的时间里,将自己从一名学生转变成为一名合格的工人,将自己在学校学习到的理论知识与日常实际情况有机的结合,使我感受颇多。

做好思想方面的转化工作,参加工作不完全同于在学校学习,工厂更看重的是实际的工作,不辞辛苦,塌实肯干,这是公司 必须学会的,其实日常的工作与在学校做题答卷是一样的,发现问题,分析问题,解决问题,同时多向车间里老师傅请教,虽然他们的理论水平没有我们的多,但是他们见的多,做的多,实践经验相当丰富,只有拿出“三人行必有我师”的学校态度,才能不断进步,多看多问,经常交流,学人之长,补我之短,不断的充实自己。

勤勉精神和爱岗敬业的职业道德素质,是每一项工作顺利开始并取得成功的保障,兢兢业业做好本职工作,用满腔的热情积极,认真的完成每一项任务,严格遵守公司各项的规章制度,认真履行岗位职责,自觉按章操作,平时工作中团结同事,不断提高自己的团队精神。

根据岗位职责的要求,我的工作任务是对低压电动机进行维修工作,通过拆分,嵌线,接头,组装将一台电动机修理完好。通过一年的学习,我认识到修理工作,讲究,认真,细心,大胆,没干之前认真分析,仔细检查,全面考虑,看准了就放手去干,现在对于简单的的电机休息我已经可以做到得心应手了,对于较为复杂的嵌线,接头工艺技术,还需要不断的学习,

进入社会参加工作,有很多的负面因素影响着我们,在闲暇的工作之余,调整好自己的心理状态,保持一个乐观积极的心态,将在学校时的良好的学校习惯保持下来,看书,学习,充实自己,提高自身的素质,不断的锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决问题的能力,并在工作中克服急噪情绪,积极细致的做好每一项工作。

参加工作一年多以来。我在工作中不断学习,不断积累工作经验,工作能力有了很大的提高,能够把理论与实际有机地结合起来。尽管取得了一定的成绩,但我在许多方面还存在一些不足之处,我一定努力克服这些缺点,不断完善自我、提高自我,更好地服务于企业,服务于社会。

2021年个人总结2500字


我自***年初调入铸一分厂担任副厂长以来已经一年了,在这一年的工作中,在公司、分厂领导的正确带领下,在分厂员工的配合支持下,使我顺利的完成了本年度的工作,也使我初步完成了由一名后勤人员向管理者的角色转变,熟悉了生产、管理流程,使个人的管理能力、业务水平有了相应的提高;在日常工作中主要侧重于以下几方面的管理

(一) 生产管理

在分厂工作流程中,我主要负责分厂的生产组织工作;对内我立足于车间制芯、造型、熔炼三大工部的衔接,狠抓班产效率提升,向单位时间要产量,通过oee的分析计算,查找分析影响综合效率提升的瓶颈,制定相应的考核政策,提高了员工的生产积极性,促使综合效率较上年有所提升;对外我加强沟通协调,紧密结合生产制造部,关注库存加工情况,及时调整排产,把满足发货作为生产组织第一原则,保证下到工序的顺利开展;在新产品试制过程中,遵照优先安排的原则,随到随试,及时通知跟踪结果,使全年在铸一分厂试制的新产品中未因试制不及时而影响进度;关注生产过程因素,注重前期准备工作,逐步在分厂内推行各工序的一个流作业方式,简化物流调整分配生产资料,践行精益生产。

(二) 质量管理

在分厂质量管理过程中,我主要配合协助柴厂长做好质量管理工作;在柴厂长的悉心讲解和指导下,使我初步了解了产品特征,总结了部分产品的问题频发点和重点控制项目,明确了从制芯到混砂造型到熔炼浇注各个环节的特性,利用公司开展的自主检验工具加以归纳总结,服务于生产现场,对质量的整体提升起到了一定的促进作用;在体系办的帮助指导下,使我明确了质量体系在分厂的要素,促使我抓基础细节管理,保障体系的平稳运行。

(三) 成本管理

在分厂成本管理过程中,我主要侧重于制造费用、原材料及动力成本的控制,着眼于全员成本意识的提升,借鉴其他分厂成本控制的先进经验,对贵金属原材料、动力电费等实施分包到班考核,细化核算,促使生产现场物料浪费降低;关注库存情况,及时调整,力争做到产销平衡,避免成本占压。

(四) tpm管理

在过去的一年中,tpm活动在铸一分厂平稳运行,第二阶段基本达标,在公司组织的综合评比中连续三个月位居第一;在活动开展过程中,我主要立足于现场管理、设备管理、安全管理、oee分析及课题改善四大项;在现场管理中,实施分片分包到人的考核方法,做到齐抓共管,提升现场管理水平;在设备管理中,利用tpm培训的管理工具,加强对维修保全人员的考核,制定一系列的管理制度,使全年分厂故障率维持在较低水平,促使生产顺利进行;安全管理主要侧重于危险源预知培训,旨在提高全员的安全意识,减少事故发生;oee分析重点在于查找问题,分析出影响效率提升的真正要因,综合改善,提升整体oee指标;课题改善主要围绕精品工程及效率的提升进行,集中解决了一批成品率较低的产品,改善了现场物流环境。

(五) 统计工作

在分厂统计工作中,我借鉴铸造分厂的成功模式加以修改完善,在分厂内部建立了一套适用于本分厂的统计核算体系,涉及产量班产效率、成品率统计、动力电费核算、合金贵金属核算等方面,为分厂成本控制、质量提升、人员管理等提供了充分详实的数据支撑。

(六) 人员管理

真诚公平的对待每一位员工是我工作的原则;在日常工作中,我倾听了解员工心声,力所能及的帮助他们在工作生活中的实际困难,注重现场即时沟通,舒缓他们在工作中的压力和不良情绪;在公司开展传统文化学习以来,更是利用这一良机对员工进行引导,在分厂内形成氛围,耳濡目染潜移默化的进行教育,畅谈体会,融入生活,引起广泛共鸣;注重班组管理,重点关注班组建设,充分放权给班长,提升班组长管理水平,稳定员工队伍。

回顾这一年的工作,我来说是一个学习、总结、感悟和成长的过程,在这个过程中,我得到了公司领导、同仁和员工们一如既往的关心和支持,当我犯错误时,有你们春风化雨的谆谆教诲和指正;当我有一些新的点子和想法时,看到的是你们一贯赞许和鼓励的眼神,我为我能工作在这样一个团队中而倍感庆幸;如果说我在这一年中有了些许进步和改变,那也是和你们的帮助密不可分的。

现在已经步入了***年度,公司也正朝着更高的目标迈进,面临着新的指标任务。虽然我离公司和领导的要求还有很大差距,但我会俯首自查,改善自身短板,发挥自身潜力,认认真真学习,踏踏实实工作,紧跟公司发展步伐,更好的融入到公司的管理团队中去。

以上是201x个人工作总结范文,希望大家喜欢

2021年个人总结怎么写


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要点一:篇幅要够长

辛辛苦苦干了一年,业绩如何,关键就看这工作总结的分量。如有字数限制还好,可以照封顶值去写。如果没有字数限制可就有点麻烦了,要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长,如此有了参照物,才可弹无虚发。否则闷头傻写半天,洋洋洒洒15页,殊不知人家写了20页,在气势上立马矮了一截,岂不是前功尽弃?

要想做到篇幅长,除了下苦工夫狠写一通外,还有一个捷径可走字大行稀。即把字号定位在三号以上,尽量拉大行间距,但不可太过,否则会给人一种注水肉的感觉。

要点二:套话不可少

如开头必是时光荏苒,xx年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千结尾必是新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、决心再接再厉,更上一层楼或是一定努力打开一个工作新局面。

中间赘述业绩的段落中,不时要有收到了很好的效果、受到了领导职工的好评和欢迎、迈上了一个新高度、又上了一个新台阶等肯定性话语

所谓总结,不仅要总结优点,还要总结缺点,否则会给人一种华而不实的感觉,但只可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10:1,否则把自己批驳得一无是处,还能有饭碗吗? 另外,在工作总结的结尾下也可对来年的工作计划作些简洁的介绍。

要点三:数据要直观

如今是数字时代,故数据是多多益善,如业务增长率、顾客投诉减少率、接待了多少来访者、节约了多少开支、义务加班多少次、平均每天接电话多少个、平均每年有多少天在外出差、累计写材料多少页等等。

但切记数字是枯燥的,应该把数据做成折线图、饼形图、条形图等种种直观、可视的图表。这样做的好处有三:第一,成绩一目了然,看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线,相信自己也感到非常得意;第二,对比强烈,做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据来垫背,红花还得绿叶扶嘛!第三,纸面上,一个图表至少相当于千把字,你还用为字数太少而发愁吗?

要点四:用好序列号

序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说,还能几个字或半句当一句,在纸面上大量留白,拉长篇幅的同时,使总结显得很有条理。需要注意的是,一定要层层排序,严格按照隶属关系,不要给领导留下思路不清晰的印象。

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