消防教育培训计划及安排。
资料的定义比较广，可以指生活学习资料。在平日里的学习中，我们时常会使用到某些资料。资料对我们的学习工作发展有着重要的意义！所以，您有没有了解过资料的种类呢？经过收集并整理，小编为你呈上消防教育培训计划及安排，相信能对大家有所帮助。
消防教育培训计划及安排
为进一步强化消防宣传工作，推进我区消防工作社会化进程，切实提高社会防范抗御火灾的能力，现制定方案如下。
一、指导思想
以党的xx大大精神为指导，深入贯彻《中华人民共和国消防法》，将消防宣传工作纳入社会化消防工作和日常消防监督管理之中，大力推进消防宣传 进机关、进社区、进学校、进企业、进农村、进家庭 （以下简称消防宣传 六进 ），全面提升社会公众群体的消防安全意识，自觉维护社会消防安全，为保护开发区建设发展创建良好的消防安全环境。
二、组织机构
成立消防宣传教育活动领导小组，成员如下：
组 长：刘中华 公安分局局长
副组长：张 军 公安分局副局长
马 龙开发区消防大队队长
领导小组下设办公室，办公室设在治安分局消防大队。
联系电话：
三、活动项目
四、具体内容
（一）消防宣传 进社区
区公安、民政、建设等部门要会同社区居民委员会加大消防宣传进社区力度。
1、社区要建立宣传教育阵地，在社区活动中心建成集活动与教育为一体的消防宣传展示室，开办消防常识、灭火器材与火灾案例专栏。
2、社区居民委员会依托社区物业管理公司和住宅楼住户组建消防组织。社区居民委员会设立一名兼职消防员，在物业管理公司管理人员和住宅住户人员中推选出有责任心并有志于从事公益事业的人员，共同组成5－7人的义务消防宣传巡逻队。
3、社区要积极开展消防 五个一 活动，即在社区内每一处醒目位置悬挂一块消防宣传牌，在社区内主要交通路口设立一块固定消防知识宣传栏，在每个单元入口处设置一块防火安全知识告示牌，制定居民防火公约，每半年组织一次居民参观社区消防宣传展示室，开展一次消防文体活动
4、公安消防机构要深入社区，为社区居民委员会、物业管理公司人员、义务消防宣传巡逻队员及部分居民进行消防业务、技能培训，现场演示、讲解单位或家庭发生火灾时的消防基本常识。
（二）消防宣传 进学校
公安、教育、共青团等部门要依托学校的宣传优势，向学生传授消防知识，根据学生特点开展趣味性、知识性活动，寓教于乐。达到通过一个学生带动一个家庭, 通过一个家庭影响一个社区,通过一个社区带动整个社会。
1、要组织公安、教育等部门联合开展学校消防安全知识培训。公安消防部门要安排专人担任中小学校消防法制辅导员，定期组织辖区学校开展灭火和应急疏散演练等活动。
2、公安消防机构要结合消防站开放，组织师生参观本地消防站，观看消防部队体能、技能对抗赛。
3、学校要经常开展消防知识竞赛、消防征文比赛、出版报比赛等知识性、趣味性活动，给学生经常、直观的教育。
4、各学校对本单位重点部位要制定灭火和应急疏散预案。
5、各地要开展向学校图书馆赠送消防书籍，向中小学生赠送火灾预防和火场逃生画册活动。
（三）消防宣传 进企业
管委会职能部门要结合企业特点，充分调动企业消防宣传积极性，使企业主动宣传消防、参与消防，自觉贯彻执行消防法律法规。
1、督促企业成立以法定代表人、各部门负责人为主的消防工作领导组，并确定一名企业主要负责人负责消防日常工作。
2、依据《消防法》等相关法律法规，成立专职消防队或义务消防队。
3、法定代表人与各部门、各部门与各岗位负责人、岗位负责人与员工层层签订消防安全目标管理责任书，明确企业各成员的消防责任。
4、企业要完善内部消防设施、设备，并确定专人负责保养、维护。
5、企业要制定防火档案、灭火和应急疏散演练预案及完整的消防水源、消防道路图。
（四）消防宣传 进农村
加强社会主义新农村建设消防工作。管委会职能部门要根据开发区农村的特点，开展好农村的消防宣传活动。
1、组织公安、民政、文化、科技、安全生产等部门开展消防常识送下乡活动，开展田间地头消防知识讲座和咨询活动，解答农村消防问题。
2、各村民委员会要组建农民义务消防队，队员通过消防培训上岗
3、各村委会要设立消防知识宣传站，在村庄主干道和主要路口设立固定消防宣传牌。
4、各村委会要加强农村消防水源、消防通道建设和管理工作。
5、制定村民防火公约，达到每户一份。
（五）消防宣传 进机关
1、机关部门要把消防工作纳入重要议事日程来抓，全面落实消防安全责任制，逐级签定责任书，切实把消防安全工作落到实处。
2、要全面掀起消防 大宣传、大培训 的新高潮，采取 以会代训 的方式，组织各级机关领导干部及工作人员，每年都要举办两次大规模的消防培训活动，提高机关人员的消防安全意识。
3、要充分发挥领导带头作用，结合本机关消防工作的实际，定期组织召开消防宣传工作会议，并阶段性地总结和表彰做出突出贡献的先进集体和个人。
五、培训职责
（一）消防大队要加强消防法律、法规的宣传，督促、指导、协助有关单位做好消防宣传教育培训工作。加强对消防安全责任人和管理人、特殊工种人员和相关从业人员的培训等形式开展消防宣传教育；
（二）人事局要把消防培训工作纳入公务员培训内容，并会同区公安消防大队做好消防专业技术职务任职资格考评工作；
（三）劳动局、安监局等部门要将消防法律法规和消防知识列入科普、普法、培训、宣传和就业教育内容，把消防宣传纳入 法制宣传日 、 科普活动周 、 安全生产月 等主题宣传活动；
（四）总工会、区委、妇联、残联等群团组织要开展有针对性的消防宣传教育培训工作；区团委、区残联要组织建立一支以消防志愿者为主的宣传队，每年对孤寡老人、残疾人进行上门消防宣传，普及消防安全知识；
（五）各行业主管部门要认真履行消防宣传教育培训工作职责，研究制定本系统的消防宣传教育培训工作标准，完善保障措施，督促指导各单位开展消防宣传教育培训活动。
（六）公安分局、工商局、文教局、卫生局等部门要加强对人员密集场所消防宣传教育培训活动的监督指导。
1、监督指导人员密集场所严格执行消防安全管理规定，开展消防宣传教育培训活动；
2、督促指导各公众聚集场所通过宣传海报、公益宣传栏、户内及户外公共视频、公益广告和各种消防文化活动等形式，加强消防常识宣传；
3、监督指导人员密集场所的工作人员参加消防安全专业培训，熟练掌握报警、组织灭火和引导群众疏散的知识后方可上岗。
六、工作要求
（一）各单位要高度重视消防宣传工作，加大消防宣传工作投入，迅速开展消防宣传 五进 活动，在全区迅速掀起消防宣传新高潮。
（二）公安消防机构要当好参谋助手，在管委会的领导下加强与各部门间的横向联系，充分发挥社会基层单位组织的龙头作用，全力推进我区消防工作的社会化进程。
延伸阅读：
消防教育培训小结
通过这次对消防法规和消防实用知识的学习，我们对消防工作有了更进一步的了解，也掌握了日常消防安全工作的基本理论知识，为今后顺利开展消防安全工作奠定了扎实的理论基础。主要总结为：
一、消防安全治理应做到 安全第一，预防为主 ，把消防安全作为头等大事来抓
火灾带来的危害人人都懂，但在日常工作中却往往被忽视麻痹，大家总存在侥幸心理，只有当确实发生了事故，造成了损失，才会回过头警醒。这就是没有把防范火灾的工作放在第一位所导致的 隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山 这xx大个字是江泽民同志二十多年前提出的，至今仍是消防安全管理的主旨所在。而做好预防工作的要害就在于提高对这项工作的重视程度，以消除火灾隐患、提高防火意识为目的，不作口头文章，以实际行动和措施来切实做好消防安全工作。
二、加强消防安全知识培训，提高防范意识
由于有些工作涉及到易燃易爆化学品等高危险物质，我们在医院内部日常的防火工作中，对火灾隐患开展了一定的防范工作，但通过这次培训，发现现有的防范工作还是有待提高的。不论是一线生产人员还是管理人员，都应该对岗位和部门可能涉及到的火灾风险和消防通道等消防相关设施有充分的了解。不论是火灾高危险岗位人员还是其他人员，都应该定期接受相关的消防安全教育培训，包括：消防安全法规及制度，保障消防安全的操作规程，各部门各岗位的火灾危险性和防范措施，各种消防设施的性能，灭火器材的使用方法，报火警、扑救初起火灾和自救逃生的知识和技能等。
三、消防安全工作要做到 三个抓 ，不为隐患留空隙
第一是要 抓重点 。涉及到易燃易爆设备和物品的部门除了定（党校学员学习十九大报告心得体会及感受）期的培训外，还有经常组织进行防火检查，发现火灾隐患要记录在案并及时研究整改。组织建立义务消防队，不仅可以及时扑灭初期火灾，更重要的是将消防意识和技能深入到重点部门的各个方面。
第二是要 抓薄弱 。相对消防安全隐患少的区域往往是最容易被忽略的地方，但相对安全隐患少并不代表没有安全隐患。消防安全隐患与生产安全隐患不同，后者只会发生在特定的时间和地点，但前者却可能出现在每个角落。
第三是要 抓细节 。千里之堤，毁于蚁穴，火灾的防范要从大处着眼，但应该从小处做起。细节不轻易引人注重，如老化的绝缘材料，放错位置的废纸篓，但几乎所有的重大事故都是由于起初的 不注重 、 不小心 引起的，这些轻易被忽略的细节很容易成为小事故的放大器，使得星星之火由此而燎原。
总之，通过这次学习，使我们更加明确了今后消防安全工作的方向和重点，为今后消防安全工作的开展奠定了理论基础。我一定将从此次消防安全培训学习到的内容切实贯彻到日常工作中。
阅读拓展：
消防教育、培训制度
为了提高员工消防安全意识，熟知必要的消防安全知识，杜绝火灾的发生，制定本制度。
一、每年通过多种形式开展经常性的消防安全教育
二、每年对每名员工至少进行一次消防安全培训（公众聚集场所至少每半年进行一次）。
三、宣传教育培训内容包括：
1、有关消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程；
2、本单位、本岗位的火灾危险和措施；
3、有关消防设施的性能、灭火器的使用方法；
4、报火警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能；
5、组织、引导在场群众疏散的知识和技能。
四、下列人员接受消防安全专门培训：
1、消防安全责任人、消防安全管理人；
2、专兼职消防管理人员；
3、消防控制室的值班、操作人员；
4、重点部位、重点工种人员。
第三项人员应持证上岗。
五、组织新上岗和进入新岗位的员工进行上岗前的消防安全培训。
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商场消防安全工作计划及安排
商场消防安全工作计划及安排
20xx年，要加强消防安全工作，主要做好以下事情
1、建筑内部装修和电气设计的防火措施。原有建筑基础上改建，楼内部分电线存在氧化和破损以及超负荷增加用电设备，都可能引发火灾。更换和修复已破损、发热、漏电的电线。已经投入使用的电气线路和电器设备应定期进行检修及维护并做好记录，防患于未然。
2、消防设施疏于管理，缺乏相应的维护，时间一长消防系统丧失部分或全部功能，最终不能使消防系统发挥最佳功效。消火栓线路和水压部分实现不了联动控制。遵循有关规定，全面检测、维护保养、维修检查，及时排除，不能排除的及时向上级主管报告，做好运行、操作和故障记录。
3、人员疏散，首先应对保卫科主干人员和消防疏散引导员进行培训，熟练掌握灭火设备使用方法和最佳疏散路线，能够积极有效的组织疏散逃生。每年至少两次的应急疏散员演练，进而加强实用性和可操作性。消防安全疏散指示标志应明显、完好。改建两个外挂钢梯，应标有明显的疏散指示标志（地贴、指示牌）。1、建筑内部装修和电气设计的防火措施。原有建筑基础上改建，楼内部分电线存在氧化和破损以及超负荷增加用电设备，都可能引发火灾。更换和修复已破损、发热、漏电的电线。已经投入使用的电气线路和电器设备应定期进行检修及维护并做好记录，防患于未然。
2、消防设施疏于管理，缺乏相应的维护，时间一长消防系统丧失部分或全部功能，最终不能使消防系统发挥最佳功效。消火栓线路和水压部分实现不了联动控制。遵循有关规定，全面检测、维护保养、维修检查，及时排除，不能排除的及时向上级主管报告，做好运行、操作和故障记录。
3、人员疏散，首先应对保卫科主干人员和消防疏散引导员进行培训，熟练掌握灭火设备使用方法和最佳疏散路线，能够积极有效的组织疏散逃生。每年至少两次的应急疏散员演练，进而加强实用性和可操作性。消防安全疏散指示标志应明显、完好。改建两个外挂钢梯，应标有明显的疏散指示标志（地贴、指示牌）。
4、加强日常防火巡查、检查。二楼服装、三楼化妆品、和商位装修所用木质材料都属于易燃可燃助燃物品，加强保安巡查力度，随时制止商户和顾客吸烟和明火的出现。针对商场部分商户私自拉接电情况，电线载流量过高容易引起火灾应着重做好日常巡查。对商场的五个疏散通道进行日常巡查，保持畅通，禁止占用。消防应急照明、安全疏散指示标志完好、有效、不应遮挡，发生损坏时应及时维修、更换，并记录。
5、消防宣传与培训。通过广播消防知识或是印发消防宣传单，使商场人员从心里意识上重视防火和掌握自救逃生知识和技能。划分消防责任区，指定该责任区的消防安全员，明确职责，逐级落实消防安全任务
4、加强日常防火巡查、检查。二楼服装、三楼化妆品、和商位装修所用木质材料都属于易燃可燃助燃物品，加强保安巡查力度，随时制止商户和顾客吸烟和明火的出现。针对商场部分商户私自拉接电情况，电线载流量过高容易引起火灾应着重做好日常巡查。对商场的五个疏散通道进行日常巡查，保持畅通，禁止占用。消防应急照明、安全疏散指示标志完好、有效、不应遮挡，发生损坏时应及时维修、更换，并记录。
延伸阅读：
商场消防安全工作计划
20xx年，要加强消防安全工作，主要做好以下事情：
1、建筑内部装修和电气设计的防火措施。原有建筑基础上改建，楼内部份电线存在氧化和破损和超负荷增加用电设备，都可能引发火灾。更换和修复已破损、发热、漏电的电线。已投入使用的电气线路和电器设备应定期进行检验及维护并做好记录，防患于未然。
2、消防设施疏于管理，缺少相应的维护，时间一长消防系统丧失部份或全部功能，终究不能使消防系统发挥最好功效。消火栓线路和水压部份实现不了联动控制。遵守有关规定，全面检测、维护保养、维修检查，及时排除，不能排除的及时向上级主管报告，做好运行、操纵和故障记录。
3、职员疏散，首先应对保卫科主干职员和消防疏散引导员进行培训，熟练把握灭火设备使用方法和最好疏散线路，能够积极有效的组织疏散逃生。每年最少两次的应急疏散员演练，进而加强实用性和可操纵性。消防安全疏散唆使标志应明显、完好。改建两个外挂钢梯，应标有明显的疏散唆使标志（地贴、唆使牌）。 1、建筑内部装修和电气设计的防火措施。原有建筑基础上改建，楼内部份电线存在氧化和破损和超负荷增加用电设备，都可能引发火灾。更换和修复已破损、发热、漏电的电线。已投入使用的电气线路和电器设备应定期进行检验及维护并做好记录，防患于未然。
2、消防设施疏于管理，缺少相应的维护，时间一长消防系统丧失部份或全部功能，终究不能使消防系统发挥最好功效。消火栓线路和水压部份实现不了联动控制。遵守有关规定，全面检测、维护保养、维修检查，及时排除，不能排除的及时向上级主管报告，做好运行、操纵？ { http:本,资.料/来.源,于/范文.之.家 ) 凸收霞锹肌?ocalHost
3、职员疏散，首先应对保卫科主干职员和消防疏散引导员进行培训，熟练把握灭火设备使用方法和最好疏散线路，能够积极有效的组织疏散逃生。每年最少两次的应急疏散员演练，进而加强实用性和可操纵性。消防安全疏散唆使标志应明显、完好。改建两个外挂钢梯，应标有明显的疏散唆使标志（地贴、唆使牌）。
4、加强平常防火巡查、检查。二楼服装、三楼化妆品、和商位装修所用木质材料都属于易燃可燃助燃物品，加强保安巡查力度，随时制止商户和顾客吸烟和明火的出现。针对商场部份商户私自拉接电情况，电线载流量太高轻易引发火灾应侧重做好平常巡查。对商场的五个疏散通道进行平常巡查，保持畅通，制止占用消防应急照明、安全疏散唆使标志完好、有效、不应遮挡，发生损坏时应及时维修、更换，并记录。
5、消防宣传与培训。通过广播消防知识或是印发消防宣传单，使商场职员从心里意识上重视防火和把握自救逃生知识和技能。划分消防责任区，指定该责任区的消防安全员，明确职责，逐级落实消防安全任务。
阅读拓展：
商场消防安全承诺书
为确保单位内部消防安全，本单位已完成单位内部自查自纠并将严格遵守消防法律法规，严格落实消防安全责任制，严防火灾事故发生。现特郑重向社会承诺如下：
一、落实消防安全责任制，制定消防安全制度、消防安全操作规程，制定灭火和应急疏散预案；
二、按照国家标准、行业标准配置消防设施、器材，设置消防安全标志，并定期组织检验、维修，确保完好有效；
三、对建筑消防设施每年至少进行一次全面检测，确保完好有效，检测记录应当完整准确，存档备查；
四、保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通，保证防火防烟分区、防火间距符合消防技术标准；
五、组织防火检查，及时消除火灾隐患；
六、组织进行有针对性的消防演练，单位的主要负责人是本单位的消防安全责任人；
七、确定消防安全管理人，组织实施本单位的消防安全管理工作；
八、建立消防档案，确定消防安（119消防宣传日演讲稿及演说稿）全重点部位，设置防火标志，实行严格管理；
九、实行每日防火巡查，并建立巡查记录；
十、对职工进行岗前消防安全培训，定期组织消防安全培训和消防演练。
上述承诺，请广大社会群众监督。
承诺单位（公章）：
消防安全责任人：
小学消防安全工作计划及安排
小学消防安全工作计划及安排
一、指导思想：
根据《中华人民共和国消防法》（20XX年x月1日起实行）、省市《关于继续开展公众聚集场所消防安全专项治理方案》和无锡市教育局《关于继续开展公众聚集场所消防安全专项治理实施意见》，进一步确立消防安全责任重于泰山，全校师生应通过消防安全宣传教育、训练，提高安全意识和自救能力。
二、消防治理重点：
1、教室、楼道、其他各类学生活动场所的消防安全疏散设施、安全出口（通道）。
2、实验室易燃易爆物品的存放、使用和场所防火防爆设施。
3、食堂灶间等防火防爆设施。
三、消防治理措施：
1、健全学校消防安全应急小组，建设好一支义务消防员队伍，关键时刻能起到灭火主力军作用。
2、制定好应急疏散预案并进行一次演练。
3、201X年x月份准备开展一次消防安全知识比赛和消防技能竞赛（具体办法另定）。
4、本学年12月份拟请区消防大队官兵对全校师生进行消防知识培训，全面普及消防安全知识，提高消防安全意识和防火逃生技能。
5、定期对重点部位进行防火检查、防火巡查，并作出记录，发现隐患立即整改。
6、加强实验员、电工等特殊工种人员消防安全教育和培训，严格消防安全操作规程。
7、履行消防安全责任制，逐级落实消防安全责任人，消防安全管理人的消防安全职责。
8、其它建筑物（实验室、教室、办公室）等内部装修使用防火材料，并按规定配置灭火器材
9、不断健全和充实消防档案、台帐的内容。
延伸阅读：
小学消防安全宣传周活动方案
一、指导思想
为进一步提高我校师生的消防安全意识，预防或减少火灾事故的发生，确保师生的人身安全，以科学发展观重要思想为指导，以安全法律法规为准绳，坚持安全第一，预防为主方针，结合我校实际，特制定20xx年我校消防安全宣传周活动方案。
二、活动主题 关爱生命从我做起
三、活动目的
通过开展消防安全宣传周活动，进一步强化学校安全教育工作，帮助学生树立安全意识、掌握安全知识、提高自我保护能力，动员全社会共同关注和支持学校安全工作，保证学校的教育教学工作健康有序地开展。
四、活动周时间 20xx年x月23日──x月31日
五、活动内容及要求
（一）提高认识，加强领导
学校安全工作关系到学生的健康成长，关系到千百万家庭的幸福安宁和全社会的稳定。为切实加强对这次宣传周活动的领导，学校成立校园消防安全宣传周活动领导小组，认真策划，广泛发动，加强指导，严密组织。
组长：黄XX
副组长：庞XX
成员：全体教职工
（二）科学组织，讲究实效
1、通过国旗下讲话，帮助师生掌握防火知识、自救方法等。
2、利用校园红领巾广播站宣传消防法律（119消防宣传日演讲稿及演说稿）法规、消防常识，从而使师生树立了居安思危、有备无患的消防观念。
3、开好消防安全教育的主题班会。各班可充分利用班会时间，让学生畅所欲言，谈谈自己知道的消防安全知识及做法。
4、组织一次全面的校园火灾隐患大检查。
5、组织开展一次消防疏散演练，并观摩学习如何使用灭火器。
6、安全教师上一堂消防安全知识课，作业中体现。
7、美术教师组织学生做一次以消防安全为主题的手抄报，各班选5张优秀的上交。
我们将始终坚持把学生的消防安全教育工作贯穿于学校教育的全过程，落实人人参与的要求，警钟长鸣，常抓不懈，确保学生在安全的环境中健康成长。
阅读拓展：
小学开展消防安全第一课活动方案
为了有效防范和坚决遏制重特大火灾事故的发生，落实消防安全责任，加强消防工作管理，创建平安和谐校园，根据文件精神要求，结合我校实际情况，大力开展消防安全大检查大整治活动。为确保大检查大整治活动地顺利进行，特制定如下方案：
一、工作目标
认真贯彻落实晋江市近期关于加强消防工作的一系列重要部署，以降低火灾总量、减少火灾亡人数量、维护火灾形势持续稳定为目标，切实加强我校消防安全管理，建立健全消防安全责任制，全面落实消防安全措施，全面排查、集中整治学校火灾隐患，最大限度地减少火灾事故，坚决预防和遏制重特大火灾，尤其是群死群伤恶性火灾事故的发生，维护社会稳定，创造良好的学校消防安全环境，确保学校消防安全。
二、领导小组
成立学校消防安全大检查大整治活动领导小组
组 长： 校长
副组长： 副校长 副教导
成 员：全体教职工
三、工作重点：
（一）、加大检查，及时整改
按照要求，对学校教学楼、各功能室、教师宿舍的消防设施设备、易燃易爆物品进行认真、深入、仔细的检查，对存在的隐患现象进行了有效整改：
1、加强检查学校教学楼层、功能室灭火器配置是否不达标，如果不达标，对教学楼道、各班教室严格按照上级文件要求标准配齐配足灭火器。
2、检查疏散通道、安全出口、消防通道是否畅通。
3、检查学校各个安全隐患可能存在的地方，重点是学校教学楼、班级教室、功能室及食堂等重点地方，如果发现问题，及时整改，消除各类消防隐患情况。
（二）、加强教育，营造氛围
1、通过悬挂标语、出好宣传墙报、校园广播等形式增加消防宣传的覆盖面，营造消防安全知识氛围。
2、开展主题班会，利用班队活动课这一载体，让学生进一步掌握了消防知识，提升了消防安全意识和自我保护能力，对学生进行一次针对性的消防安全教育。
3、组织一次疏散逃生演练。制定完善灭火和应急疏散预案，并组织师生开展一次疏散逃生演练，掌握火灾发生时报警、逃生的正确方法，增强应急自救能力和安全防范意识。
医院培训工作计划及安排
医院培训工作计划及安排
新的一年即将来到，在工作中，也应有新的规划，争取在以后的工作中昼发挥我工作潜能。以下就是本人的工作计划：
一、培训教育方面
认真做好本职工作，努力探索，大胆尝试，用不同的方式针对性的对服务员及导医进行培训，调动员工工作积极性，发挥员工的主人翁意识，提高工作质量增大工作效益。
1、在课程上，做到每月有培训，每周有培训，开展 导医培训周 、 导医培训月 、 服务员培训周 、 服务员培训月 坚持不懈，常抓服务质量。
2、先后从 理论 、 实际操作 、 礼仪 、 礼貌 、 仪容仪表 、 形体 等方面入手，做到课程规范化，系统化，科学化，让每一位员工都能够听得懂，学得进，能够学以至用，淋漓尽致地体现在工作中去。
3、开展语言方面的课程，针对员工不懂广东话的弱点，一对一的教学，本土员工教外地来的员工，并加深员工之间协作的精神，增强友谊。
4、开展英语课程，要求每一位员工都能以简单的英语与外宾交流，避免外宾无法接待的尴尬现象发生。
二、在管理工作方面
我在做好培训工作的同时，要将管理工作这方面继续下工夫，将主要围绕 爱 和 严 这两个字。
1、教育员工，不是一朝一夕的事，是一项长期的工作，这就需要足够的耐心。在平时的工作中细心观察，发现了员工的错误，坦诚地和他交流，员工是能够接受的。
2、严格要求，措施得力。严是爱，松是害，在对员工关心爱护的同时，也不忘对他们严格地要求。我服务部制定了严格的服务部管理制度，大家一起遵守，每天坚持下午5：30开班例会，指出昨天工作中的不足，并按排当日工作目标，并上传下达公司的文件与要求。
三、自身素质方面
在工作的同时，我也不会忘记提高自己的自身素质，不断提升精神追求，增强职业道德，掌握工作规律，拓展学科知识，强化专业技能和提高自身文化水平。
1、多学习。我要抓紧点滴时间学习，学习先进的工作理论，学习身边领导的宝贵工作经验，学习专业知识。要让读书、学习成为自己生活的一部分。
2、多反思。自我反思是提高业务素质的基本途径。在今后的工作中，要对自己的工作行为，员工的活动方式，工作目标的确定以及工作成果进行反思。
3、多推敲。建立良好的工作关系。通过赏识员工，使员工感受到自己的价值，从而增进员工与我及员工之间的感情。只有员工之间相处得很融洽，主任与员工之间相处得愉快，才能更好地进行工作管理。同时还要多琢磨管理的办法，努力形成积极向上的风气。同时，还要在部门会议上开展自我教育，使员工能够自已管理自己，自己约束自己，自己教育自己，自己超越自己，从而不断进步
4、多总结。对于自己的工作中的成功或失败，要及时总结，不断为自己今后的工作积累经验。
捧着一颗心来，不带半根草去。陶行知先生的真知灼言，言犹在耳，在新的一年里，我将勇于进取，不断创新，争取取得更大的进步。我是这么想的，也将这么做。
为了加快社区公共卫生工作的发展，紧跟形势，根据两级卫生局的指示和要求，结合通道中心的实际情况，在20XX年到20XX年间将通道中心医务人员培训成为一支全面发展、一支多能的高素质的社区卫生服务队伍。特制定中长期培训规划。具体如下:
一、培训目标
通过规范化培训，使通道中心医护人员掌握全科医学的基本理论，基础知识和基本技能提高一户人解决社区中常见病、多发病和社区危险因素影响主要健康问题的能力，运用生物心理社会学模式，以维护和促进健康为目标。向个人、家庭、社区提供融预防、医疗、保健等为一体的基层卫生服务，使通道中心医护人员达到全科医师和社区护士的岗位要求。
二、培训内容
培训内容以全科医学基础，全科医疗，社区预防，社区保健与康复，护理基本技能中医保健和社区营养为主的培训。
三、陪训对象
计划在20XX年至20XX年对通道中心及下属各站的执业医师、执业助理医师和社区护士进行培训。
四、培训方法、
1. 在通道社区中培训领导小组的领导下，由领导小组组长负责制定年度的业务培训，考核计划和组织实施。
2. 根据通道中心社区卫生服务专业技术的继续教育，短期培训、进修等学习并定期进行监督和检查。
3. 有计划的选送各类专业技术人员参加全科医师、社区护士、社区保健医师、慢病管理及康复医疗等业务培训。
4. 专业技术人员的继续教育由中心培训领导小组负责安排，按市、区级自学项目要求，中心每月安排一次业务学习，根据学习情况完成自学任务，并有学习笔记。
5. 每年两次对全职的中级、初级人员进行业务理论考核及技能考核。
6. 对各类专业技术人员业务学习及考核情况做好备案。
7. 各类卫生技术人员业务学习要加强管理，严格考勤、考绩，做好管理工作
8. 对新到岗的大中专毕业生，按通道中心全科医师、社区护士、培训计划组织实施。
截止到20XX年底通道中心将在岗的医生、护士全部培训提高一次。年青的医护人员经学习培训后均要取得社区岗位合格证。
我相信，通道社区中心的医护人员通过业务培训后，业务水平技术水平将大大的提高，通道社区中心将有一支能胜任社区卫生服务的强有力的队伍。
我院管理人才培训工作坚持以人为本，树立和落实科学发展观，根据实际需要，用新的培训理念和方法，多渠道、灵活多样地开展培训工作，全面提高经营管理人员的素质和能力。在广泛开展培训需求调查研究的基础上，现拟订《20xx年经营管理人才培训计划》如下：
一、培训对象：医院全体中层以上管理干部
二、培训内容
1.医院战略管理
内容主要包括我国医疗服务市场竞争走势;国内外卫生和医疗改革前沿和热点问题;医院外部政策环境和医院内部组织结构与经营管理的战略性分析;卫生事业改革与医院发展战略定位;医院战略管理的艺术与实务等。使学员通过学习能够熟悉环境分析、规划过程、资源分配、组织结构、竞争对手分析以及定位等概念，对战略有一个深刻的认识，了解中国医院所处的政策环境和外部竞争环境，应用战略管理的原理和方法分析和把握医院战略的制定与实施的关键点。
2.医院人力资源管理
内容主要包括市场经济条件下的医院人力资源战略与竞争优势保持;医院人员招聘、人员培训与职业生涯规划;医院绩效考核与管理;医院薪酬设计与管理以及医院完善的激励机制的建立等。通过学习使学员认识到医院人力资源管理的核心职能是提高人的能力、激发人的活力，认识到人力资源是医院最有价值的资产。
3.医院营销管理
内容主要包括医疗服务营销的理论和观点演变;医疗服务市场的特殊性和差异性;医院营销战略规划与医院市场定位;医院市场营销策略;医疗服务产品设计与开发;医院客户关系管理以及医患沟通技巧等。通过学习使学员熟悉基本营销理论，提高把握中国医疗市场的主观能动性，了解未来发展态势，具备进行营销规划和设计营销策略的能力。
4.医院财务管理
内容主要包括医院财务报表分析;医院成本核算体系的构建;医院财务费用控制及其程序;医院的财务管理制度分析;医院财务分析及其前景预测;医院的收购与兼并;医疗行业的融资渠道;医院改制和医院资产评估等。通过学习使学员熟悉医院财务报表的内容，学会用财务数据来分析医院经营状况并指导决策。
5.医疗质量与医疗风险管理
内容主要包括医院质量管理体系的建立;医院质量控制及持续改进;医疗服务质量考核与评价;医疗费用控制评价;循证医学在医院质量管理中的应用;医患沟通的风险防范和规避等。通过学习让学员熟悉和了解如何建立医院医疗质量保证体系、强化医院医疗质量意识、进行医疗质量控制和费用控制，从而让学员提高工作效率和树立全新的医疗服务质量和医院整体素质。
6.医院文化与医院形象管理
内容主要包括医院的文化的功能与作用;医院核心价值观的确立;医院文化和医院形象的管理;医院形象设计;医院品牌建设与管理;医院团队建设;学习型医院建设;医院变革和文化创新等通过学习使学员认识到文化竞争是医院最高层次的竞争，培育医院文化将成为医院经营管理者的重任。
7.医院信息管理
内容主要包括医院经营能力分析与决策;医院信息系统的内容、作用与意义;医院信息系统的建设与应用;医院信息系统管理;医院统计指标的分析与应用等。通过学习将使学员了解信息管理在医院管理中的战略地位，并对信息技术管理方法实施提供实用工具。
8.医院后勤服务管理
内容主要包括后勤服务管理在医院运营中的地位与作用;如何实施后勤服务管理;业务科室如何与后勤服务部门有效协调;后勤服务对顾客满意度的影响等。通过学习将使学员认识到医院后勤服务在医疗服务中具有十分重要的作用，并学会一些具体的后勤管理方法。
9.医院管理创新
内容主要包括医院管理的体制创新、机制创新、观念创新以及文化创新等，将涉及到医院发展潜力、核心竞争力等概念。通过学习将提高医院经营管理者的综合管理素质，强化预测能力和开拓创新能力。
10.医院管理方法与艺术
内容主要包括中层管理干部角色定位与有效管理;科主任时间管理;科主任与院长、兄弟科室主任以及下属的沟通艺术;科主任的激励艺术等。通过学习将使科主任找准角色定位，利用科学加艺术的方法对科室实施高效管理。
三、培训课程
1.邀请专家来院讲座
(1)内容：《加强（《不忘初心、继续前进》观后感及心得）科室建设，打造优秀团队增强核心竞争力》
主讲人：北京大学人民医院副院长 教授
(2)内容：《医院优质服务体系建设》
主讲人：新加坡服务培训咨询专家、
(3)内容：《如何当好科室主任》
主讲人：卫生部顾问、北京 教授
2.派员外出参加医院管理学术会议。
3.积极参加市局组织的管理干部培训班。
延伸阅读：
医院骨科护士培训工作总结
为加快科室护理队伍素质建设和人才培养，规范在职护士继续教育，优化护理人员知识结构,提高护理专业水平，提升护理服务质量，我科去年根据医院护理部分层级培训要求，制定了一系列培训目标及要求，特别是通过这一年迎接我院三甲复审的准备工作，让我们懂得我们面对的不仅仅是医院的荣誉，更重要的是我们作为医院一员的责任与义务，我们骨一科护理队伍以此为契机，狠抓护理服务质量，严格落实规章制度，加强业务、技术训练，打造出一支具有凝聚力的护理队伍，现将我科护理培训工作总结如下：
一、 首先在护士中树立终身学习的理念。
告诉护士护理工作与病人的生命息息相关，护理质量的高低是保障病人安全的首要条件之一，护士的业务水平直接影响着护理质量。在科内努力创造浓厚的学习氛围，适时，适地开展各种学习活动，把如何提高护理人员的技术水平作为管理重点来抓。
二、 成立科室培训组织，抓好培训质量管理
成立骨一科护士培训管理小组,由护士长担任组长，护理骨干组成一支培训组织。根据我科发展要求和护理人员自身特点设定培训计划并组织实施，且定期对培训开展工作情况进行督导，不断探讨和完善各种培训方法，把实用性、有效性作为培训的目标。充分发挥小组的职能，负责督导科室新入职护士、夜班准入护士、轮科护士的培训，按计划组织科室的理论和技能培训及考核，并对培训效果进行反馈和评价，确保培训工作顺利进行。
三、采取多种培训方法，向多元化培训靠近。
采用授课、演示、讨论等方法，使培训工作更具有科学化，做到学有所用。本年度共举行了业务小讲课12次，护理个案查房12次，基本技能培训及专科技能培训12项，急救知识及技能培训3次。针对护理人员急救反应薄弱还重点培训了简易呼吸囊及多人急救技能的配合，并进行了多人急诊的入院的抢救演示。
四、 落实护士规范化培训和继续护理教育。
加强护理操作规范，实施流程化服务，严格无菌操作及查对制度，提高护理质量，对不同年资，能力的护士进行不同的培训，让大家养成主动学习的习惯，并做好传、帮、带的工作，目前我科临床护理人员分四个层级：即n1(经验护士)n2(初级责任护士)n3(高级责任护士)n4(专科护士)。除了按要求分层级培训外，我们工作5年内的护士也参加由护理部组织的统一的规范化培训，现参加规范化培训护士有4人，每月参加读书月考，本年度无考试不合格人员，本年度护士三基理论知识达标率为100%，基本技能合格率100%。
五、制度、预案、疾病护理常规培训
对我科护理人员加强制度、预案、疾病护理常规的培训，通过对往年护理经验的总结，结合本年度我科室实际情况，重新完善修订了护理工作制度及各层级护理岗位说明，明确各级各类护理人员职责。 根据护理部制定的各种突发事件的应急预案，严格要求每一个护士认真模拟演练，通过真实的演练，大大提高了我科护土应急反应能力、急救技能，同时进行多种形式急救程序、心肺复苏、急救约物知识、急救仪器使用培训等。抢救仪器、药品、应急设备定人负责、每日检查、及时维修，保证随时处于备用状态。
六、教学能力的培养
从n1层级护士开始，我们即着手对培养护理人员教学能力的培养，尤其是护士长和护理骨干的培养。我科业务学习、查房、科内技能操作等大多数教学均由科室护理骨干承担，在准备课件和精心备课中，他们的教学能力得到锻炼和升华。
七、法律法规知识培训
积极组织我科护士参加医院组织的各项法律法规知识培训，我科本年度也组织多次法律法规培训，以护士条例、医疗事故条例及其他相关法律法规为蓝本，通过多媒体讲解、案例分析等方法对护理人员进行培训，尤其是新入职护士。让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现在护理理念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，使护理人员懂法、用法、依法，以减少医疗事故的发生 存在不足及改进措施：
1、层级培训细化工作做得还不够细致
2、缺乏对培训效果的评估，有落实不到位的现象。
3、缺乏新业务、新知识的开展下一年度加强科室护理人员创新意识的培养
在过去的一年里，我们取得了一些成绩，这与护理部的领导和指导是分不开的，我们的培训工作还有许多不足，但我们不骄傲、不气馁，在新的一年里，以迎接三级复审契机，我们努力打造出一个优质、高效的临床护理队伍，使护理工作再上新台阶。
阅读拓展：
医院新上岗护士培训工作总结
20xx年12月10日至15日对今年新上岗的15名护士进行了培训。培训目的：基本掌握护理三基理论和操作技术，提高护理质量，能尽快适应临床工作。培训内容：护理安全管理、护理服务规范、护患沟通、医院感染知识、护理文件的书写、预防保健知识、护理工作制度、应急预案、护理相关法律法规、护理自我职业生涯规划、新形势下护理服务与质量内涵、心肺复苏、静脉输液、口腔护理、吸氧、鼻饲、吸痰、翻身拍背。培训要求：人人参与、认真听课、课后复习、严格考核。
10月14日14：00─16:00进行了三基理论考核。新上岗15名护士全部参加，卷面分值100分，题型为单项选择题、多项选择题、填空题和问答题。从考试结果看，成绩较为理想；从卷面看，平均得分86分，最高分96分。其中单项选择题正确率较高，大部分护士问答题答题内容不够全面。
10月15日进行了三基操作考核，新上岗15名护士全部参加。参考护士能基本掌握心肺复苏、静脉输液、口腔护理、吸氧、鼻饲、吸痰、翻身拍背操作。操作中有较强的无菌观念、环境评估较全面，终末处理符合医疗废物管理要求。存在的问题：操作不太熟练，语言生硬、交流过少，缺少人性化关怀，沟通方面普遍欠缺。
通过培训达到了预期效果，希望新护士在今后的工作中，加强理论学习和操作训练，不断提高护理理论和操作技术水平。加强护患沟通，提高病人的满意度。培养吃苦耐劳精神，虚心好学、不耻下问，做一个合格的护理工作者。
