税务行政审批项目清理工作总结。
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篇一：行政项目总结市发改委项目清理梳理自查情况汇报 为正确贯彻实施《中华人民共和国行政许可法》，进一步规范行政审批行为，优化发展环
境，有效提高行政审批办理质量和效率，根据《关于对行政审批清理整顿工作进行监督检查
的实施方案》文件精神和工作部署，我委高度重视，加强组织领导，狠抓各项工作落实。现
将有关情况汇报如下：
一、切实加强组织领导一是迅速成立工作小组，由黄光主任总负责，分管副主任具体拟落实，全面启动相关工
作。
二是根据《中华人民共和国行政许可法》的要求，进一步完善委内审批流程，提高审批
效率，制定行政审批标准化体系，业务科室各负其责、各司其职，相互支持、密切配合，切
实实现各业务科室与窗口间的无缝衔接。三是扎实开展行政许可法的学习、宣传及培训。我委认真组织干部职工加强行政许可法
的学习，通过学习全体工作人员统一了思想，提高了认识，转变了观念。大家都能从立党为
公、执政为民的高度，从科学执政、民主执政、依法执政的高度，充分认识贯彻实施《中华人民共和国行政许可法》的重要性和紧迫性，增强了
学法用法的自觉性和主动性。
二、积极组织推进工作一是明确各业务处室负责人是所承担工作的第一责任人，切实提高行政效能，将发现的
问题纳入责任制考核结果，对存在的问题督促整改。二是实现项目“阳光行政”，将办事流程图、办理提交材料、办理时限、申请书范文
本、办事人员名单、联系方式、投诉电话等通过窗口公示、网上公布等多种形式，向项目单
位解读并联审批工作机制和项目申报所需材料，方便企业和公众查询，并及时将审批结果公
开，接受社会监督。截至2012年10月，发布2012年度信息147条，备案18条，审批112
条，核准17条；发布2011年度信息175条，备案38条，审批112条，核准25条。三是实行“限时办结制”，在材料齐全的情况下，可行性研究报告审批在10个工作日内
完成；权限内企业投资项目申请报告核准在5个工作日内完成；权限内外商投资项目核准在
5个工作日内完成；企业投资项目备案在5个工作日内完成；政府投资项目招投标事项的核
准在10个工作日内完成；固定资产投资项目节能评估和审查在10个工作日内完成。对准予
或者不准予行政审批，工作人员会在承诺期内 依法作出书面决定，说明理由，并告知申请人依法享有行政复议或提出行政诉讼的权力。
遵守对受理或不受理行政审批申请时的法定程序，并出具符合法定要求的书面凭证。当申请
人提交的申请材料不全面或不符合法定形式时，工作人员会耐心向其解读相关政策规定和要
求。
四是完善窗口协调服务机制。受理审批前一次性告知到位、项目审批过程服务到位，完
善“主动服务、超前服务、贴身服务、贴心服务”的工作机制。进一步加强项目审批全过程
的跟踪、协调服务和督促工作。
三、存在的问题
一是宣传力度还有待进一步加强。尽管工业、建设工程项目新流程已经市政府门户网站、
媒体和网络问政等方式进行了广泛宣传，仍有部分企业不太了解工业、建设工程项目审批新
流程的各个事项和规定，按原流程的要求报送审批材料。二是部分企业未按新审批流程的规定提交各项材料，导致主协办机制无法提速。例如部
分企业在申报项目核准时，未同时提供用地预审等材料，导致并联审批机制未能发挥更大的
效能。
四、下一步工作打算 一是全力推进并确保按时完成电子政务和绿色通道制目标任务。由于诸多因素影响，致
使这两项工作还没有全面完成，下一阶段将加大工作力度，积极协调各方，力争尽快完成工
作目标。
二是对已完成的其他几项工作进行一次“回头看”，巩固并完善已取得的成果，确保这些
工作取得实实在在成效不打折扣。三是进一步健全完善依法行政各项规章制度，结合我委工作实际，继续全面深化委依法
行政工作，建立起行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理长效机制。行政审
批工作任重道远，市发改委将坚持以科学发展观为指导，继续深化并全面推进依法行政、政
务公开工作，做到一心为民，高效办事，建设廉洁、高效、便民、依法、公开、公正、透明
的工作机制，为促进全市经济社会又好又快发展拼搏努力，扎实工作，不断开创发展改革工
作新局面，勇创新佳绩。南康市发展和改革委员会
2012年10月16日篇二：××县行政审批制度改革项目梳理工作总结 ××县行政审批事项专项清理工作总结按照国务院和省、市、县政府的要求，为进一步优化发展环境，推动政府职能转变，县
监察局抽调相关单位人员组成审改办，集中办公，于8月23日至10月10日就全县行政审批
事项进行了专项清理，现总结如下：
一、基本情况
一是领导重视。县政府主要领导高度重视行政审批事项专项清理工作，明确指示由县监
察局牵头、相关部门配合开展专项清理，安排审改办同志赴市审改办、××县、××区等地
考察学习审改先进经验和做法，并在工作经费上给予了有力保障。各单位做到了主要领导亲
自过问把关、分管领导全程参与督促、工作人员高质高效落实，有力推动了专项清理工作顺
利开展。
二是成立机构。县监察局从编制、物价、法制、政务中心等单位抽调了5名业务精、素
质高的同志成立审改办，专门负责行政审批事项专项清理工作。抽调人员做到与原单位工作
脱钩，集中办公，直至工作任务完成。三是宣传发动。县政府于9月10日召开了全县行政审批制度改革工作推进大会，会议由
县委常委、纪委书记主持，县委常委、常务副县长做主题报告，县委副书记、县长做重要指
示，各单位主要负责人参加，为专项清理工作营造了浓厚的工 作氛围。县监察局下发了《关于进一步推进全县行政审批制度改革专项工作的通知》，就
专项清理工作明确了工作任务、实施步骤、具体要求和责任追究。四是认真清理。各部门按照国务院、省、市、县的有关通知，对审批事项进行清理，该
取消的取消，该下放的下放，该合并的合并，根据自己的工作职责对涉及本机关业务的行政
许可项目、非行政许可的审批项目进行认真清理，清理内容包括行政审批项目名称、设立依
据、审批条件、审批主体等，并将清理结果报送县审改办。县审改办采取集中审核的方式，
对各单位上报的行政审批项目目录进行审核，审改办审核后将目录返回原单位由一把手签字
确认，再形成最终结果。
经清理，我县本级共取消行政许可项目××项，保留行政许可项目××项和非行政许可
项目××项，省市下放的其他管理事项××项和直接报省项目××项。我县在进行专项清理
的过程中突出了三个特点：首先是行动迅速。根据县政府主要领导的指示，县监察局迅速成
立审改办，迅速安排考察学习，迅速进行宣传发动，迅速开展清理审核，确保在一个月内完
成工作任务；各单位接到关于清理行政许可项目的通知后，立即组织人员按要求进行清理，
在规定时间内完成清理任务。其次是清理全面。各单位依据相关法律法规和上级文件的规定，
对所有涉及行政审批的事项进行排查，做到现有的行政审批项目一个不漏。三是程序到位。
县审改办确定了“单位清理—审改办审核—单位再次清理—审改办再次审核—单位一把手确认—审改办确认”的六次审核确
认程序，同时在专项清理过程中做到“在内部讨论研究顺畅、与单位协调沟通及时”，程序到
位既保证了工作效率，又保证了工作质量。
二、存在的问题
一是思想认识不到位。行政审批制度改革已经实施多年，但是仍然有部分单位对这项工
作非常陌生，有的将审批项目简单等同于收费项目，有的对审批项目和非审批项目区分不明。
行政审批制度改革直接涉及各个政府部门，直接涉及到各行政单位的职能和具体经办人手中
的权力，认识不清晰、观念不转变，是推进我县行政审批制度改革工作的难点。二是工作开展不平衡。部分单位在清理时，对本单位具有的职能及其实施依据清理不到
位，把握不准确，有的还在继续实施已经被省市取消的项目，有的没有及时将省市下放的项
目纳入本单位职能也没有开展相应的工作，导致此次专项清理过程中发生了多次反复审核仍
未能确认的情况，延长了专项清理工作时间。总体而言，有执法职能的部门工作开展情况优
于无执法职能的部门，驻通单位优于县直单位。
三、下阶段工作建议
一是继续加强领导，建立长效机制。行政审批制度改革，政策性强、涉及面广、事关全
局、任务艰巨，需要各级各部门共同努力才能完成。各级各部门主要领导要站在促进全县经
济社会发展的高度，讲政治、顾大局，切实加强对此项工作的领导。建议将行政审批制度
改革办公室设在县法制办，承担日常工作，积极做好组织、协调、监督、管理和服务工作，
认真履行政策指导、业务协调、工作监督职能，指导协调各部门行政审批制度改革工作，及
时研究和解决行政审批制度改革过程中遇到的困难和问题，并在人员、经费、办公场地等方
面予以保障。今后凡是国务院、省、市新出台有关审改工作的法律法规和规范性文件，均由
县法制办负责落实，以便确保我县行政审批制度改革工作的延续性和实效性。二是运用专项清理结果，推进电子政务建设。加强政务服务中心是行政审批制度改革工
作的重要环节，专项清理工作是推进电子政务建设的一项基础性工作。通过清理发现，部分
接入电子政务系统的单位，其已设臵的网上办事项目与清理结果不一致，存在多项、漏项的
情况。建议县电子政务办公室结合运用专项清理结果，与各单位加强衔接，进一步完善网上
办事项目的设臵。同时，各单位要明确一名精业务、通法律、懂计算机的工作人员为电子政
务联络员，分期分批至政务中心开展电子政务系统后台设臵工作。三是严肃审批工作纪律，切实加强监管。各单位要建立规范的运作机制，减少行政审批
的人为因素，减少随意性。对于清理中保留下来的审批事项，要建立结构合理、管理规范、
程序科学、制约有效的管理制度，最大限度地减少审批人的自 由裁量权。县监察局要强化对行政审批行为的监督，建立并实行审批责任追究制度。按
照“谁审批，谁负责”和“权责对等”的原则，明确审批单位、审批人对审批过错的责任。
对擅自变更、新设定或变相设定审批事项，以及滥用职权越权审批，甚至吃、拿、卡、要、
徇私舞弊的，要追究行政审批主管领导和直接责任人的法律责任，并给予党政纪处理。篇三：
行政审批制度改革工作总结 五十三团行政审批制度改革工作总结 五十三团纪委
2012年10月22日五十三团行政审批制度改革工作总结 今年，我团按照《关于印发农三师图木舒克市推进行政审批制度改革工作实施方案
的通知》要求，为进一步优化发展环境，推动我团职能转变，以做好行政执法责任制、
行政执法监督等为主要内容，不断强化服务意识，切实提高工作质量和办事效率，扎实有效
地推进行政审批制度改革，较好地完成了各项工作任务。现将具体工作开展情况总结如下：
一、清理了一批行政审批事项我团在法律、行政法规、地方性法规、团规章制度符合《行政许可法》规定的行政许可
项目、行政许可事项予以保留的大前提下，对全团机关各科室及各基层单位总计68项行政审
批事宜，清理了不合经济发展的、程序过多的事项12项，占17.6%。
二、简化审批程序，实效显著我团按照“下放审批权限，简化审批程序，提高行政效能，优化行政服务，改善发展环
境”的指导思想和工作目标主要简化了如：贫困大学生申请补助的行政审批，从中简化了连
队领导签批，可由贫困大学生本人直接向分管团领导申请，交团社政科审批；连队基层建设
资金的申请，不再需要各部门联合审查、商定，可直接由连队主要领导向团主管领 导递交申请书，由团主要管理科室审核通过后，由团财务科下发资金，团纪委监督检查
连队资金使用情况。通过减少审批环节，提高我团行政审批效率。
三、为便民服务，制定办事指南针对大多数职工群众对机关各科室职能不了解的情况下，各科室部门将办理各类行政审
批的必要材料、有关注意事项、各类专业术语、名词解释装订成册，共职工办事时预览参考，
并将各科室部门主要领导班子、工作职责、工作流程等制作成版面悬挂于各科室部门办公室。
目前，团纪委根据一年度的各科室职权分析，潜心研究出各科室的权力运行风险点，现已制
作成版面，共计27块，已分发给各科室领导，各科室的职权更加明确，办事的流程更加清晰，
方便了职工办事，提高了机关的服务效率。
四、探索网上办理行政审批实施网上行政审批是团机关规范行政行为、推进政务公开、强化行政监督、改善服务的
重要举措。这使全团行政审批工作流程得到了进一步优化，审批效率得到了提高。开展网上
行政审批流程调整工作，是适应审批事项清理、审批环节变动以及审批岗位人员调整等情况
而进行的动态调整，是我团行政审批事项清理后续工作的重要环节，目前我团以开展准生证
网上申请，职工仅需进入我团网站进入相关页面输入个人信息，即可拿着本人有效身份证件
直接到团计生办领 取准生证，目前已办理88人次。实现网上审批，不需要人员来回跑动，减少了人力投入和时间消耗。但目前网上审批
还存在很多局限，各个科室“各自为政”，数据无法互联互通；我团职工互联网知识匮乏，导
致网上审批开展难度较大。
五、进一步完善机关绩效考核针对少部分机关干部效能低下、作风散漫，存在着“僵”、“虚”、“卡”、“推”、“苛”、“慢”
的通病。我们从转变机关作风、提高行政绩效、改善发展环境抓起，立足实际，先行先试，
着力构建目标明确、操作规范、奖惩严明、监督有力的机关作风建设综合绩效考评体系，促
进了机关干部提劲、办事提速、服务提质、工作提效、形象提升、环境提优。本年度，我们
开始着手建立效能建设的工作机制，率先展开了以效能为核心的机关作风建设和目标责任制
管理工作，将行政审批工作开展的情况纳入到机关绩效考核的体系中，将行政审批工作细化
为行政审批立项是否合理、程序是否合法、监督是否到位、主管领导是否亲自审核、是否报
团纪委备案等共占15分，将目标落实不明确、违规胡乱操作的相关责任人员应该负怎样的责
任，全部落实明确，与年度奖金挂钩。
六、今后的工作打算
严肃审批工作纪律，切实加强监管。各单位要建立规范的运作机制减少行政审批的人为
因素，减少随意性。对于清 理中保留下来的审批事项，要建立结构合理、管理规范、程序科学、制约有效的管理制
度，最大限度地减少审批人的自由裁量权。团纪委要强化对行政审批行为的监督，建立并实
行审批责任追究制度。按照“谁审批，谁负责”和“权责对等”的原则，明确审批单位、审
批人对审批过错的责任。对擅自变更、新设定或变相设定审批事项，以及滥用职权越权审批，
甚至吃、拿、卡、要、徇私舞弊的，要追究行政审批主管领导和直接责任人的法律责任。五十三团纪委
2012年10月22日篇四：行政审批服务中心年终工作总结 行政审批服务中心年终工作总结行政审批服务中心年终工作总结行政审批服务中心年终工作总结 2013年，xxxx县行政审批中心在市行政审批中心的精心指导下，紧紧围绕县委、县政府
的工作思路和目标任务，以xxxx县域科学发展示范点建设为统领，以“打造‘一个品牌’（临
沪新城 效率xxxx）、推进‘两头管理’（项目审批、竣工验收）、实施‘六大服务’（联合预
审服务、一次办服务、模拟审批服务、项目代办服务、上门联合审批服务、联合竣(转 载于: 在 点 网:税务行政审批项目清理工作总结)工验收服
务），优化流程，实现高效审批”为工作目标，加快行政审批制度改革步伐，全力打造“事项
最少、流程最优、效率最高、服务最好”政务平台。今年1-11月，共受理事项74637件，办
结事项74523件，平均承诺工作时间6.33个工作日，实际办结时间1.47个工作日，实际提
速92.12%，按时办结率100%。一、2013年工作总结 （一）围绕“临沪新城 效
率xxxx”品牌建设，着力构建审批事项、环节最少政务平台。1、四减少迈出实质性步
伐。一是减少审批事项。结合《浙江省深化行政审批制度改革实施方案》中“四减少”的工
作要求，在推进行政审批制度改革过程中，突出自我革命、自我削权的理念，努力把更多的
审批事项回归市场。在前几轮清理规范的基础上，今年4月、11月又从维护市场主体和群众
利益、提高行政效率出发，主动改革、自我瘦身，改“核准制”为“备案制”。目前我县行政
许可事项保留332项，非行政许可事项从去年的82项缩减至58项。同时重点加强我县涉企
类非行政许可事项的清理，精简率42.03%。日前，中心既受理又能办理的比例达到91.46%。
二是优化审批流程。组织进驻部门对一些进驻事项的审批程序进一步作了规范，优化了审批
流程，通过并、减、转、放等方式，精简了282个环节，并对内部流转环节进行了优化，提
高了进驻事项的一审一核率。目前，我县进中心事项“一审一核”比例已达到81.5%。三是
缩减审批时间。按照简便高效、保质保量的原则，实施审批流程再造工程，对国土、商务、
气象、消防、水利、人力社保、交通、教育等8个部门共77个审批事项的承诺时限进行压缩，
从原来的1016个工作日压缩到333个工作日。截至目前承诺时间比法定时间提速86.07%，新增用地的工业投资项目审批时间已经缩减至92天。
2.向上争取权限，向下放权有新突破。一是主动对接，争取放权。《xxxx县域科学发展
示范点建设方案》中提出“赋予xxxx相当于地市级经济管理权限”，我县按照“能用、管用、
实用”的原则，参照义乌、舟山、绍兴模式，主动向上争取行政审批权限。在与上级对口部
门充分对接沟通的基础上，共梳理出需要省级部门和市级部门下放的行政审批和管理事项
114项，涉及发改、经信、住建等23个职能部门。目前，已有工商、质监、国土已分别取得
省级部门的事项下放文件，获得下放行政审批事项39项，另外公安、科技、银监也已获得了
近40余项行政审批事项。各审批事项下放之后，工作开展正常，xxxx企业和群众已经开始
享受到权限下放的方便、实惠。例如县工商局获得了省局一揽子“放权政策”，包括原由省局
登记管辖的三类内资公司登记权限，目前完成有限合伙企业登记6家，核发零首付公司法人
营业执照4张，一照多址11家，一址多照8家，并实现冠“浙江”省名企业名称直通车，目前已经办理10家。二是助推基层，向下
篇二：关于税务行政审批自查自纠工作情况的报告
关于税务行政审批
自查自纠工作情况的报告
安徽省国家税务局：
根据省局《关于开展税务行政审批自查自纠工作的通知》（皖国税办?2009?87号），我局认真组织开展了自查自纠，现将有关情况报告如下：
一、基本情况
我局专门召开由相关业务科室参加的工作布置会，明确自查内容，并结合年度税收执法检查，要求对涉及的行政审批项目进行清理，摸清底数，逐项开展自查自纠，发现问题及时纠偏。经梳理，我局负责受理或审批的税务行政审批项目共21项，其中，属于法律设定的审批项目6项、属于行政法规设定的3项、属于国务院决定设定的2项、属于其他类设定的10项。经检查，我局对现有税务行政审批项目审批，均严格按照总局《办理纳税人涉税事项操作指南》规定的程序、时限进行办理；对已经取消的税务行政审批项目，未采取事前备案方式或者指定咨询机构实行变相审批；对已经取消的税务行政审批项目，严格按照后续管理的要求进行监督管理。
二、存在问题
（一）审批操作步骤不够明确。在现行的税务行政审批操作中，如对增值税退税的税收优惠，一般按照政策规定先对纳税人的税收优惠资格认定审批，然后对纳税人的每一次退税进行审批，尤其是即征即退纳税人，一个纳税人年度履行的退税审批手续太多，现行的
税务行政审批政策规定了资格认定，没有明确每一次退税是否都要进行审批，但从实际操作都要审批，建议对已作资格认定审批的，退税时不再履行审批手续。
（二）与征管软件衔接不够顺畅。综合征管软件设定的“审批”程序与实际审批程序不尽一致，有的可操作性不强。有些已经取消的审批项目，在综合征管软件操作中仍需经过层级审批、文书流转。如农林牧渔、饲料产品免征增值税已改为备案类减免，但综合征管软件中仍要做减免税审批操作。
三、工作建议
（一）及时清理审批项目。建议上级局及时清理、整合税务行政审批项目，相应出台相关行政审批操作规程，以利于基层明确审批项目，规范审批流程，提高执法效率。
（二）整合审批表样设计。目前，各类税务行政审批表格繁多，建议制定统一的税务行政审批申请审批表，归并有关采集内容，统一报表样式。
特此报告，请予审阅。
附件：税务行政审批事项登记表
二○○九年十二月十四日
篇三：精简行政审批项目专项整治工作总结
市发改委行政审批项目清理梳理自查情况汇报 为正确贯彻实施《中华人民共和国行政许可法》，进一步规范行政审批行为，优化发展环
境，有效提高行政审批办理质量和效率，根据《关于对行政审批清理整顿工作进行监督检查
的实施方案》文件精神和工作部署，我委高度重视，加强组织领导，狠抓各项工作落实。现
将有关情况汇报如下：
一、切实加强组织领导一是迅速成立工作小组，由黄光主任总负责，分管副主任具体拟落实，全面启动相关工
作。
二是根据《中华人民共和国行政许可法》的要求，进一步完善委内审批流程，提高审批
效率，制定行政审批标准化体系，业务科室各负其责、各司其职，相互支持、密切配合，切
实实现各业务科室与窗口间的无缝衔接。三是扎实开展行政许可法的学习、宣传及培训。我委认真组织干部职工加强行政许可法
的学习，通过学习全体工作人员统一了思想，提高了认识，转变了观念。大家都能从立党为
公、执政为民的高度，从科学执政、民主执政、依法执政的高度，充分认识贯彻实施《中华人民共和国行政许可法》的重要性和紧迫性，增强了
学法用法的自觉性和主动性。
二、积极组织推进工作一是明确各业务处室负责人是所承担工作的第一责任人，切实提高行政效能，将发现的
问题纳入责任制考核结果，对存在的问题督促整改。二是实现项目“阳光行政”，将办事流程图、办理事项提交材料、办理时限、申请书范文
本、办事人员名单、联系方式、投诉电话等通过窗口公示、网上公布等多种形式，向项目单
位解读并联审批工作机制和项目申报所需材料，方便企业和公众查询，并及时将审批结果公
开，接受社会监督。截至2012年10月，发布2012年度信息147条，备案18条，审批112
条，核准17条；发布2011年度信息175条，备案38条，审批112条，核准25条。三是实行“限时办结制”，在材料齐全的情况下，可行性研究报告审批在10个工作日内
完成；权限内企业投资项目申请报告核准在5个工作日内完成；权限内外商投资项目核准在
5个工作日内完成；企业投资项目备案在5个工作日内完成；政府投资项目招投标事项的核
准在10个工作日内完成；固定资产投资项目节能评估和审查在10个工作日内完成。对准予
或者不准予行政审批，工作人员会在承诺期内 依法作出书面决定，说明理由，并告知申请人依法享有行政复议或提出行政诉讼的权力。
遵守对受理或不受理行政审批申请时的法定程序，并出具符合法定要求的书面凭证。当申请
人提交的申请材料不全面或不符合法定形式时，工作人员会耐心向其解读相关政策规定和要
求。
四是完善窗口协调服务机制。受理审批前一次性告知到位、项目审批过程服务到位，完
善“主动服务、超前服务、贴身服务、贴心服务”的工作机制。进一步加强项目审批全过程
的跟踪、协调服务和督促工作。
三、存在的问题
一是宣传力度还有待进一步加强。尽管工业、建设工程项目新流程已经市政府门户网站、
媒体和网络问政等方式进行了广泛宣传，仍有部分企业不太了解工业、建设工程项目审批新
流程的各个事项和规定，按原流程的要求报送审批材料。二是部分企业未按新审批流程的规定提交各项材料，导致主协办机制无法提速。例如部
分企业在申报项目核准时，未同时提供用地预审等材料，导致并联审批机制未能发挥更大的
效能。
四、下一步工作打算 一是全力推进并确保按时完成电子政务和绿色通道制目标任务。由于诸多因素影响，致
使这两项工作还没有全面完成，下一阶段将加大工作力度，积极协调各方，力争尽快完成工
作目标。
二是对已完成的其他几项工作进行一次“回头看”，巩固并完善已取得的成果，确保这些
工作取得实实在在成效不打折扣。三是进一步健全完善依法行政各项规章制度，结合我委工作实际，继续全面深化委依法
行政工作，建立起行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理长效机制。行政审
批工作任重道远，市发改委将坚持以科学发展观为指导，继续深化并全面推进依法行政、政
务公开工作，做到一心为民，高效办事，建设廉洁、高效、便民、依法、公开、公正、透明
的工作机制，为促进全市经济社会又好又快发展拼搏努力，扎实工作，不断开创发展改革工
作新局面，勇创新佳绩。南康市发展和改革委员会
2012年10月16日篇二：××县行政审批制度改革项目梳理工作总结 ××县行政审批事项专项清理工作总结按照国务院和省、市、县政府的要求，为进一步优化发展环境，推动政府职能转变，县
监察局抽调相关单位人员组成审改办，集中办公，于8月23日至10月10日就全县行政审批
事项进行了专项清理，现总结如下：
一、基本情况
一是领导重视。县政府主要领导高度重视行政审批事项专项清理工作，明确指示由县监
察局牵头、相关部门配合开展专项清理，安排审改办同志赴市审改办、××县、××区等地
考察学习审改先进经验和做法，并在工作经费上给予了有力保障。各单位做到了主要领导亲
自过问把关、分管领导全程参与督促、工作人员高质高效落实，有力推动了专项清理工作顺
利开展。
二是成立机构。县监察局从编制、物价、法制、政务中心等单位抽调了5名业务精、素
质高的同志成立审改办，专门负责行政审批事项专项清理工作。抽调人员做到与原单位工作
脱钩，集中办公，直至工作任务完成。三是宣传发动。县政府于9月10日召开了全县行政审批制度改革工作推进大会，会议由
县委常委、纪委书记主持，县委常委、常务副县长做主题报告，县委副书记、县长做重要指
示，各单位主要负责人参加，为专项清理工作营造了浓厚的工 作氛围。县监察局下发了《关于进一步推进全县行政审批制度改革专项工作的通知》，就
专项清理工作明确了工作任务、实施步骤、具体要求和责任追究。四是认真清理。各部门按照国务院、省、市、县的有关通知，对审批事项进行清理，该
取消的取消，该下放的下放，该合并的合并，根据自己的工作职责对涉及本机关业务的行政
许可项目、非行政许可的审批项目进行认真清理，清理内容包括行政审批项目名称、设立依
据、审批条件、审批主体等，并将清理结果报送县审改办。县审改办采取集中审核的方式，
对各单位上报的行政审批项目目录进行审核，审改办审核后将目录返回原单位由一把手签字
确认，再形成最终结果。
经清理，我县本级共取消行政许可项目××项，保留行政许可项目××项和非行政许可
项目××项，省市下放的其他管理事项××项和直接报省项目××项。我县在进行专项清理
的过程中突出了三个特点：首先是行动迅速。根据县政府主要领导的指示，县监察局迅速成
立审改办，迅速安排考察学习，迅速进行宣传发动，迅速开展清理审核，确保在一个月内完
成工作任务；各单位接到关于清理行政许可项目的通知后，立即组织人员按要求进行清理，
在规定时间内完成清理任务。其次是清理全面。各单位依据相关法律法规和上级文件的规定，
对所有涉及行政审批的事项进行排查，做到现有的行政审批项目一个不漏。三是程序到位。
县审改办确定了“单位清理—审改办审核—单位再次清理—审改办再次审核—单位一把手确认—审改办确认”的六次审核确
认程序，同时在专项清理过程中做到“在内部讨论研究顺畅、与单位协调沟通及时”，程序到
位既保证了工作效率，又保证了工作质量。
二、存在的问题
一是思想认识不到位。行政审批制度改革已经实施多年，但是仍然有部分单位对这项工
作非常陌生，有的将审批项目简单等同于收费项目，有的对审批项目和非审批项目区分不明。
行政审批制度改革直接涉及各个政府部门，直接涉及到各行政单位的职能和具体经办人手中
的权力，认识不清晰、观念不转变，是推进我县行政审批制度改革工作的难点。二是工作开展不平衡。部分单位在清理时，对本单位具有的职能及其实施依据清理不到
位，把握不准确，有的还在继续实施已经被省市取消的项目，有的没有及时将省市下放的项
目纳入本单位职能也没有开展相应的工作，导致此次专项清理过程中发生了多次反复审核仍
未能确认的情况，延长了专项清理工作时间。总体而言，有执法职能的部门工作开展情况优GZ85.cOM
于无执法职能的部门，驻通单位优于县直单位。
三、下阶段工作建议
一是继续加强领导，建立长效机制。行政审批制度改革，政策性强、涉及面广、事关全
局、任务艰巨，需要各级各部门共同努力才能完成。各级各部门主要领导要站在促进全县经
济社会发展的高度，讲政治、顾大局，切实加强对此项工作的领导。建议将行政审批制度
改革办公室设在县法制办，承担日常工作，积极做好组织、协调、监督、管理和服务工作，
认真履行政策指导、业务协调、工作监督职能，指导协调各部门行政审批制度改革工作，及
时研究和解决行政审批制度改革过程中遇到的困难和问题，并在人员、经费、办公场地等方
面予以保障。今后凡是国务院、省、市新出台有关审改工作的法律法规和规范性文件，均由
县法制办负责落实，以便确保我县行政审批制度改革工作的延续性和实效性。二是运用专项清理结果，推进电子政务建设。加强政务服务中心是行政审批制度改革工
作的重要环节，专项清理工作是推进电子政务建设的一项基础性工作。通过清理发现，部分
接入电子政务系统的单位，其已设臵的网上办事项目与清理结果不一致，存在多项、漏项的
情况。建议县电子政务办公室结合运用专项清理结果，与各单位加强衔接，进一步完善网上
办事项目的设臵。同时，各单位要明确一名精业务、通法律、懂计算机的工作人员为电子政
务联络员，分期分批至政务中心开展电子政务系统后台设臵工作。三是严肃审批工作纪律，切实加强监管。各单位要建立规范的运作机制，减少行政审批
的人为因素，减少随意性。对于清理中保留下来的审批事项，要建立结构合理、管理规范、
程序科学、制约有效的管理制度，最大限度地减少审批人的自 由裁量权。县监察局要强化对行政审批行为的监督，建立并实行审批责任追究制度。按
照“谁审批，谁负责”和“权责对等”的原则，明确审批单位、审批人对审批过错的责任。
对擅自变更、新设定或变相设定审批事项，以及滥用职权越权审批，甚至吃、拿、卡、要、
徇私舞弊的，要追究行政审批主管领导和直接责任人的法律责任，并给予党政纪处理。篇三：
行政审批服务中心年终工作总结 行政审批服务中心年终工作总结行政审批服务中心年终工作总结行政审批服务中心年终工作总结 2013年，xxxx县行政审批中心在市行政审批中心的精心指导下，紧紧围绕县委、县政府
的工作思路和目标任务，以xxxx县域科学发展示范点建设为统领，以“打造‘一个品牌’（临
沪新城 效率xxxx）、推进‘两头管理’（项目审批、竣工验收）、实施‘六大服务’（联合预
审服务、一次办服务、模拟审批服务、项目代办服务、上门联合审批服务、联合竣工验收服
务），优化流程，实现高效审批”为工作目标，加快行政审批制度改革步伐，全力打造“事项
最少、流程最优、效率最高、服务最好”政务平台。今年1-11月，共受理事项74637件，办
结事项74523件，平均承诺工作时间6.33个工作日，实际办结时间1.47个工作日，实际提
速92.12%，按时办结率100%。一、2013年工作总结 （一）围绕“临沪新城 效
率xxxx”品牌建设，着力构建审批事项、环节最少政务平台。1、四减少迈出实质性步
伐。一是减少审批事项。结合《浙江省深化行政审批制度改革实施方案》中“四减少”的工
作要求，在推进行政审批制度改革过程中，突出自我革命、自我削权的理念，努力把更多的
审批事项回归市场。在前几轮清理规范的基础上，今年4月、11月又从维护市场主体和群众
利益、提高行政效率出发，主动改革、自我瘦身，改“核准制”为“备案制”。目前我县行政
许可事项保留332项，非行政许可事项从去年的82项缩减至58项。同时重点加强我县涉企
类非行政许可事项的清理，精简率42.03%。日前，中心既受理又能办理的比例达到91.46%。
二是优化审批流程。组织进驻部门对一些进驻事项的审批程序进一步作了规范，优化了审批
流程，通过并、减、转、放等方式，精简了282个环节，并对内部流转环节进行了优化，提
高了进驻事项的一审一核率。目前，我县进中心事项“一审一核”比例已达到81.5%。三是
缩减审批时间。按照简便高效、保质保量的原则，实施审批流程再造工程，对国土、商务、
气象、消防、水利、人力社保、交通、教育等8个部门共77个审批事项的承诺时限进行压缩，
从原来的1016个工作日压缩到333个工作日。截至目前承诺时间比法定时间提速86.07%，新增用地的工业投资项目审批时间已经缩减至92天。
2.向上争取权限，向下放权有新突破。一是主动对接，争取放权。《xxxx县域科学发展
示范点建设方案》中提出“赋予xxxx相当于地市级经济管理权限”，我县按照“能用、管用、
实用”的原则，参照义乌、舟山、绍兴模式，主动向上争取行政审批权限。在与上级对口部
门充分对接沟通的基础上，共梳理出需要省级部门和市级部门下放的行政审批和管理事项
114项，涉及发改、经信、住建等23个职能部门。目前，已有工商、质监、国土已分别取得
省级部门的事项下放文件，获得下放行政审批事项39项，另外公安、科技、银监也已获得了
近40余项行政审批事项。各审批事项下放之后，工作开展正常，xxxx企业和群众已经开始
享受到权限下放的方便、实惠。例如县工商局获得了省局一揽子“放权政策”，包括原由省局
登记管辖的三类内资公司登记权限，目前完成有限合伙企业登记6家，核发零首付公司法人
营业执照4张，一照多址11家，一址多照8家，并实现冠“浙江”省名企业名称直通车，目前已经办理10家。二是助推基层，向下
放权。结合姚庄小城市试点培育，我县把行政审批权限下放作为小城市体制改革的重要内容。
22个部门129项涉及民生和企业服务的审批事项已经全部下放姚庄镇，并采取派驻、委托、
联办和镇派员协助办理等方式全部纳入姚庄镇便民服务中心，实行集中办理、联合办理、统
一办理或代理，保证群众不出镇就能办结。例如，姚庄镇行政服务中心获得省质监局权限下
放，全省首家实现在小城市即可直接可办理机构代码证，解决了企业设立“一次办”的瓶颈
问题。县国土部门将建设项目用地预审等15项审批事项下放姚庄国土所并进驻姚庄中心办理；
劳动就业、社会保障、合作医疗等公共服务工作统一进驻到姚庄中心社保窗口统一办理。截
至11月底，姚庄镇行政服务中心共受理23849件，已全部办结。在此基础上，积极推进西塘
镇“扩权强镇”工作。目前初步确定了23个部门137个审批事项进驻西塘镇行政服务中心。
3、群众满意率进一步提高。研究制订了《xxxx县行政审批服务群众满意度测评实施方案》，
委托中国电信嘉兴公司以电话回访方式开展行政审批服务群众满意度测评。每季度由第三方
从当季申请办理行政审批事项的服务对象中随机抽取5000名征询意见，测评包括行政审批服
务依法公开、合理规范、办事效率、窗口服务、勤政廉洁等五方面。截止目前，已进行了三
次群众满意度测评，结果分别为96.51%、97.28%、97.79%，部 div id=ipage1 2 下一页篇四：行政审批及电子监察工作总结 行政审批及电子监察工作总结 根据自治州行政机关效能考评等相关文件精神，作为全州行政审批及电子监察系统使用
试点单位，开发区自去年6月建成开发区行政审批及电子监察系统并运行以来，近一年来运
行情况良好，效果较好，不仅进一步提高了行政审批的效率，更是有力地促进了开发区的作
风建设和政务公开工作。现将有关情况通报如下：
一、网上行政审批及电子监察系统运行基本情况目前，系统内共有15个审批单位（包括垂管单位），其中1个为绿色紧急通道，86个审
批流程，108个行政许可事项，1个督查服务台，3个办事大厅。受理开发区内的各类审批服
务事项。去年6月1日到今年2月各综合窗口共受理行政审批事项646件，全部办结。
二、存在的主要问题
1、少数部门领导和人员对网上行政审批工作认识不足，重视不够。
2、垂管单位有系统内审批专网，与开发区审批专网不能直接进行数据交换，通常采用审
批事项办结完毕后，一次性将多个办结事项从另一台接入开发区虚拟专网的计算机上录入开
发区审批专网，时间上有时会延长；
3、行政审批及电子监察系统软件有待进一步改进和完善，在行政审批事项的操作上略显
繁杂，不够智能，在红、黄牌预警纠错方面还存在不够科学和规范等问题；
4、由于开发区许多办事机构都在同一栋楼里，许多前来办理事项的企业或人员直接进入
相关部门办理事项，服务部门如果不能及时录 入所办理事项，将给随后的督查带来一定的难度，管理上还需进一步改进。
三、下步工作要求和打算一要进一步统一思想，切实增强对网上行政审批与电子监察工作重要性的认识。各相关
部门或单位主要领导要高度重视，亲自过问网上行政审批工作，及时解决工作中存在的困难
和问题。
二要进一步改进工作作风，提高服务水平和工作效率。效能监察部门要加强对行政审批
工作人员的监督和管理，进一步改进服务态度，提高服务质量，让开发区发展环境得到真正
优化。
三要认真总结，弥补不足和差距，保证开发区网上行政审批健康持续运行。各相关部门
要认真查找工作中的问题和不足，并迅速加以改进和纠正。四要完善监督检查机制。通过网上提醒、电话督促、上门督查的方式，对开发区相关部
门或单位的行政审批办理情况分季度进行督查，并且网上公布。同时，将政府信息公开和网
上审批工作纳入政府目标管理考核和绩效考核项目。五要开展网上审批，进一步扩大服务范围和服务对象，实现便民高效，通过网上受理模
式，运用数据共享、流程整合、数据整合等先进性技术构建网上协同审批模式，同时，将办
理情况及时在开发区网站上公布。篇五：行政审批工作总结 行政审批管理办公室2010年工作总结和2011年工作思路我办今年3月设立以来，根
据管委会要求，按“强基础、建队伍、抓管理、促服务”总体思路，切实加强干部队伍建设，
积极推进行政审批制度改革，不断完善内部管理机制，努力改进管理服务手段，各项工作进
展顺利。一、2010年工作总结
（一）深入学习调研，提高干部业务素质 加强理论学习。组织学习了十七届四中、五中全会精神，学习廉政准则等有关规定，学
习招标投标、政府采购、计划生育、外来务工人员管理、行政审批等业务知识，努力提高理
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行政审批服务窗口总结
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篇一：行政大厅总结行政服务大厅建设局窗口
2007年工作简要总结及2008年工作要点
行政服务大厅建设局窗口是经县委、县政府批准，县建设（规划）管理局派出，承担县域规划建设管理工作四大类共计52项行政、8项材料备案、15项规费收缴及政策咨询服务的职能办事机构。目前共有6名工作人员。
一、2007年工作情况
2007年，在局党委和大厅管委会的正确领导、严格管理和监督指导下，窗口工作坚持以科学发展观为指导，以高标准服务为宗旨，立足本职打基础，创新服务谋发展。在认真贯彻“公正、便民、廉洁、高效”的服务理念，努力打造规划建设和管理工作业务的绿色通道，构建和谐的窗口工作运行环境的具体工作中，我们克服了办公地点离家远,上下班交通不方便;指纹考勤细,制度管理严；及偶遇恶劣天气影响或家庭事务难以顾及等困难,不断改进行政审批服务方式,增强服务意识，优化办事流程,提高办事效率,努力为客户提供了优质高效的服务。全年共受理四类行政审批22项，办结业务970件，收缴各项规费4636万元。窗口月月被评为红旗窗口和服务标兵，连续两年被评为市级“文明服务窗口”。
2007年，我们工作的主要做法：一是积极服从服务于领导和中心工作，坚定信心，加强学习，坚定不移地贯彻执行了集中行政审批制度；二是牢固树立“一盘棋”的工作思路，密切协调、强化管理，确保了规划建设和管理行政审批业务的程序化运作；三是认
真贯彻执行规划建设管理工作的法律法规，严格执法，热情服务，有效地维护了建设（规划）局窗口“济南市文明服务窗口”的良好形象。
2007年，我们的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足。一是受大厅管理制度的强制性及窗口发证、收费业务的单纯性影响，向局领导汇报工作少，对中心工作的服务到位率低；二是受职能限制，给局属各部门工作交流少，信息掌握不及时、不全面，给局领导的参谋作用发挥不好；三是受环境、服务意识、服务能力的影响，服务水平有待于进一步提高。
二、2008年工作要点
（一）2008年主要工作任务：
1、确保一个目标：市级文明服务窗口。
2、力争两个满意：领导满意、客户满意。
3、处理好三个关系：中心工作“第一”的关系、部门工作“一盘棋”的关系、个人工作“一心敬业”的关系。
4、实现四个明显：精神面貌明显改善、服务意识明显增强、工作节奏明显加快、行政效率明显提高。
（二）2008年主要工作措施：
1、及时汇报工作、争取各级领导的更大支持。
2、经常性交流工作，取得部门思想认识上的统一，工作上的“一盘棋”，行动上的快节奏。
3、不断总结窗口工作的经验和不足，强化政治和业务学习，进一步提高窗口工作人员依法行政、便民服务的能力。
4、强化窗口业务密切配合协调下的个人分工负责制，动员窗口每个工作人员，以优良的人格魅力，影响、团结和激发窗口工作人员立足本职，倾情服务，创新业务，努力工作。
2008年1月17日
篇二：市食品药品监督管理局行政审批服务窗口总结
市食品药品监督管理局行政审批服务窗口
工作总结
2011年，本窗口工作人员在市委市政府、行政审批服务中心办公室及局党组的正确领导下，深入学习科学发展观，紧紧围绕“四个发展”，坚持“四高”要求，以保障我市人民饮食、用药安全为目标，紧紧围绕我市医药经济发展的大局，从实际入手，不断强化行政审批管理措施，规范行政行为，提高工作效率和服务质量，扎实工作，服务优良，取得了显著的成绩，确保了便民、高效、规范、廉洁的窗口形象，受到了服务对象的一致好评，现将我窗口一年来的学习和工作情况汇报如下：
一、认真学习，狠抓落实
一年来，我窗口曾多次组织工作人员对《行政许可法》、《食品安全法》、《餐饮服务许可管理办法》等进行认真细致的学习，并结合有关法规进一步系统学习了上级有关行政审批制度改革的文件精神。对照有关法规，本窗口还对自己在工作中的贯彻执行情况进行严格自查。通过认真学习、深入领会、对照检查，提高了全窗口人员学习的自觉性，明确了自己的学习任务和学习要求，更加准确理解和把握了其科学体系和精神实质，使窗口的工作人员从加快菏泽发展、优化发展环境的高度充分认识了《行政许可法》、《食品安全法》贯彻执行的重大意义。并增强了创
新意识，保证了服务质量，提高了工作效率。在认真学习的同时，本窗口还自觉把《行政许可法》、《食品安全法》和上级新的审批精神落实到自己的实际工作中去，克服了因为工作中的一些模糊认识所造成的各种束缚，解放了思想，转变了作风，增强了事业心和责任感。并以积极的工作态度努力把行政审批工作做好，为群众服好务，为经济发展护好航。
二、授权到位，权责分明
市食品药品监督管理局按照市委、市政府关于行政审批工作的要求，从窗口入驻行政审批服务中心开始，就将全部审批事项放入中心办理，并把审批权限下放窗口，从药品零售企业申办、审查、验收到发证，全部由窗口负责。在此基础上，我局还建立了健全的领导机制和工作机构，主要领导亲自抓，分管领导靠上抓，窗口负责人具体抓，分级负责，真正把行政审批工作落实到实处。为确保所有审批事项在承诺时限内办结，局领导还经常听取窗口工作人员的汇报，及时协调解决审批工作中遇到的难题，并及时组织后方各科室对审批工作给予全方位服务。
三、健全制度，严格规范行政行为
一年来，窗口工作人员严格执行局党组和纪检组制定的行政责任追究和行政过失惩戒制度，并严格遵守菏泽市食品药品监管系统八项禁令，杜绝各种违法、失职、渎职行为的发生。为将制度落实到实处，窗口负责人和局领导
签订了“一岗双责”责任状，谁主管谁负责，谁违反规定谁受处理，并定期进行考核，严格按规定进行奖惩。为督促检查经常化、制度化，窗口工作人员在对外工作时向相对人发放了信息反馈卡，公开了举报电话和举报箱，使管理相对人对窗口工作情况及意见能及时反馈。窗口还及时向相对人发放了意见卡，征求群众的意见和好的建议，努力使窗口的工作更上一个台阶。
窗口工作人员还严格遵守“中心”的各项工作纪律，按时上下班，不脱岗，不空岗，上班时间不聊天、不打游戏，外出现场验收或有事按规定向管理办公室请假，严格按照时限要求办理行政审批事项。在工作中坚持原则，秉公办事，能够抵制各种不正之风，不以任何形式吃、拿、卡、要，做到爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众，多次受到市政府的表彰，也受到群众的一致好评。
四、办事公开，服务热情
几年来，本窗口严格按照市政府的要求，坚持做到审批项目公开、审批条件公开、审批程序公开、审批时限公开的四公开制度，并严格规范的按照审批条件、程序、时限和收费标准进行审批。同时本窗口还认真推行“首问负责制，一站式服务，一次性告知”等制度，坚决杜绝推诿扯皮，擅自增加审批条件，拖延审批时间，非法收费等现象的发生。这使审批程序更加规范、高效。
今年，本窗口还本着方便群众的宗旨，重新印制了解
说分明、项目齐全的明白纸，并热情及时的帮助服务相对人解决材料申报时所遇到的困难。在群众来访时，工作人员还一贯坚持做到热情接待，周到服务，对服务对象咨询的有关问题认真耐心的倾听，全面细致的解答，努力使服务对象得到满意的结果。
五、服务经济，实绩突出
一年来，本窗口一直坚持做到依法行政，规范审批，按照简化后的审批手续办事，能简办的简办，能快办的快办。为方便群众，不让群众跑冤路，本窗口还采取基本符合条件要求的先审批后补手续的办法，并一次性告知需补办手续。对符合要求的尽快给与办理，对不符合要求的按规定督促其进行整改。2011年初至今，本窗口共办理各类行政审批事项225项，其中办结《药品经营许可证》（零售）定点审批168项，验收发证158项，因不符合条件退回10项。共接受餐饮服务许可申请67份，验收发证63家，因不符合条件退回4份。发放明白纸及宣传资料3000余份，接待来访、来电咨询1500多人次，按时办结率达100%。申办人无一提出异议。
虽然我们在行政审批过程中做了许多工作，但在实际运行中还存在着很多不足。以后我们窗口将以解决思想和工作中存在的实际问题为出发点，以改进自己的工作作风和工作方式、提高工作效益为落脚点，进一步统一思想，突出重点，狠抓落实，有效地把理论学习和实际工作紧密
的结合起来。并坚持在依法规范、巩固成果、强化管理、保证质量、提高效率等方面下大力气，以良好的精神风貌接待群众，绝不让“门难进”、“人难找”、“脸难看”、“事难办”的现象在自己身上发生。同时大力做好宣传工作，为加强食品药品监督管理，保证食品药品质量(转 载于: 在 点 网:行政审批服务窗口总结)，保障全市人民的饮食用药安全做出更大的贡献。
二0一二年元月
篇三：行政审批服务科工作总结
行政审批服务科工作总结
今年行政审批科在局党组的正确领导下，全面践行局党组关
于2011年工作的计划和安排，认真贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，强化服务意识，改进工作作风，提高审批效率，减化审批程序,进一步加强和规范行政审批工作，全年无缓批、漏批、错批等情况发生，无违反廉政纪律情况发生，无投诉和不满意测评事件。全面完成工作任务，现对今年工作做如下总结:
一、认真执行首问责任制，行为规范、严格履行请销假制度。认真执行首问责任制，热情接待每一位到中心办事的群众，办求解释规范准确无误，让办事群众满意而归，绝不让办事群众跑冤枉路，共接待群众咨询600余人次，接受电话咨询200余次。接受群众预约和延时服务23次。严格按照中心的要求按时到岗、佩证上岗、服装规范、语言礼貌规范、行为规范、认真履行请销假制度。今年我局规划窗口被行政服务中心管理委员会授予先进窗口和优秀个人各一次。
二、各项工作完成情况：
今年进一步完善了窗口服务事项：行政事项公示栏、行政服务事项示范文本、行政服务事项一次性告知单等其他服务事项。按照《行政许可法》的要求，进一步理顺和完善了“一个口进、一个口出”的工作流程，实现办件制度、办件程序、办件时限规范化。编制完善办件指南，方便群众办事，接受群众监督。
全年窗口受理建设项目选址意见共6件，建设用地规划许可证
共43件，通过联审窗口转来的建设工程规划许可事项共45项，工业项目建设工程规划许可证共10件，建设工程规划许可证正本共85件，受理规划方案审批项目90个，临时（零星）建筑工程规划许可审批共2件。
在受理时，我们对每一份申报材料都认真核对、审查，无误后才进行登记，对不符合登记条件和材料不全的一次性告之，在工作中我们做到不延误、不漏登、不错登。对于受理的各种申办件做到随时登记，按照办件的种类进行微机录入，同时严格按照局里的规定即时办理。在工作中我们还做到监督协调，随时做好监督协调工作，对发证的最后环节进行核查，发现有误的地方及时向业务科室和局领导沟通协调，经常督促办件时限，并随时把从客户中反馈来的意见和建议及时向局领导汇报。
四、存在的不足
在一年的工作实践中，行政审批服务科不论从服务质量和工作效率上都有很大的提高，取得了一些成绩，但也清醒的看到存在差距和不足。对于有关政策的理解不深，只停留在表面等都是明年将要改进的地方。
五、明年的打算
1、进一步增强行政审批服务科人员的学习，提高服务意识，大局意识，认真执行市局和行政服务中心的有关制度。
2、进一步改进工作作风，简化办事程序，提高办事效率。
2012年1月12日
以上是《行政审批服务窗口总结》的范文参考详细内容，涉及到工作、窗口、服务、审批、行政审批、群众、认真、提高等方面，觉得好就按（CTRL+D）收藏下。
在行政审批事项进行政服务中心工作会议上的讲话
在全区第一批行政审批事项进中心工作会议上的讲话 这次全区行政审批事项进中心工作会议，不仅是深化我区体制改革，促进政府职能转变，优化环境的一次重要会议，也是实践""，落实十六届四中全会精神，加强党的执政能力的一个具体体现。会上，***同志将作重要讲话，大家要认真学习，深刻领会，抓好落实。下面，我就认真贯彻执行区委、区政府的工作部署，确保这项工作稳步推进，收到实效，讲三点意见：一、统一思想，服从大局，确保思想认识转变到位行政审批事项进中心是实践"三个代表"，推进行政管理体制改革，更好便民服务的需要。建设行政服务中心就是要创新行政机关的运行体制和机制，切实转变行政机关的工作作风，变原来的一些"暗箱"操作为"阳光"操作，使审批程序科学化、服务管理规范化，办理过程高效化，使我们的各项工作更好的适应加快改革开放、优化投资环境新要求，能更加充分体现出联系群众、服务群众、致富群众的根本宗旨。行政审批事项进中心是中央省市委的重大决策，区委区政府的重大工作部署，人民群众和广大客商的迫切需要。党中央提出要进一步转变政府职能，减少行政审批，改进管理方式，提高行政效率，努力形成运转协调、廉洁高效的行政管理体制。省市要求各地要积极推广建立行政服务中心，实行“一站式办理”、“一条龙服务”、“一个窗口收费”。区委区政府要求高起点建设，规范化运作，努力为群众和客商创造方便、快捷、高效的政务环境。基层企业、人民群众和广大投资者也迫切需要政府严厉杜绝“三乱”、“四难”和“吃拿卡要”以及办事效率低下等现象，为他们创造宽松发展环境，提供快捷方便优质的服务。行政审批事项进中心不改变审批权限和利益格局，于政于民互利互赢。我区行政服务中心已从3月28日挂牌运行以来，制定和印发一系列中心运行的管理办法，投入大量的人力、物力和财力，配齐配全中心的硬件和软件设施，为中心试运行做好了充分的准备。全区第一批行政审批事项从10月20日进中心，是行政服务中心正式运行的标志，它不改变政府各部门执法主体资格、行政审批权限、法定办事程序、既得利益格局，中心只负责按要求受理行政审批事项和发放行政许可证件。行政审批事项进中心后，申请对象只须到中心一个窗口申请办理、交费和按时领取证件，不再到行政审批部门申请办理，可以大大方便人民群众。二、明确任务，把握原则，确保审批事项进中心交接到位。1、明确事项。这次纳入中心集中受理的第一批行政审批事项共有104项，其中：区财政局的行政审批事项12项，区规划建设与局的行政审批事项17项，区计划经济贸易局的行政审批事项1项，区民政局的行政审批事项7项，区农林水局的行政审批事项21项，区司法局的行政审批事项6项，区教育局的行政审批事项2项，区社会事业发展局的行政审批事项11项，区交通局的行政审批事项1项，区人事劳动和社会保障局的行政审批事项14项，区科技局的行政审批事项2项，区文化体育局的行政审批事项5项，区广播电视管理办公室的行政审批事项5项；经济发展类25项，经济管理类49项，社会事业类30 项；区内办结的8项。2、明确时限。第一批行政审批事项纳入区便民服务中心集中受理的时间为2004年10月20日。2004年10月20日以前，涉及行政审批事项进中心的政府部门，在中心监督小组进行现场监督下，同行政服务中心办理有关对接手续；从2004年10月20日开始，中心开始试运行，第一批行政审批事项进中心集中受理，涉及行政审批事项进中心的政府部门不得另行受理，不得办理未公布的行政审批事项。3、明确原则。一是合法原则。各部门领导要牢固树立依法行政意识，严格按照行政许可法和有关法律法规，认真清理本部门所有行政审批事项，看行政审批事项是否重新确认、按规定取消和调整。中心要从便民为民的原则出发，加强对第一批行政审批事项的管理，不断优化工作方式，保证行政审批工作高效率、规范化运行。二是效能原则。各部门要与中心共同协商，研究制定各部门授权中心窗口工作人员代理和代理员办理行政审批事项的操作办法，达到方便人民群众的要求。中心要积极主动地做好联合办理行政审批事项的协调服务工作，督促各部门在本级审批的要尽快审批，需上报上级部门审批的要派专人集中办理，确保各种行政审批事项按照法定程序、标准和时限办结。三是责任原则。要明确各行政部门和中心的相应责任，真正形成“窗口围绕群众转，部门围绕窗口转”的工作氛围。中心不严格对照公布的行政审批事项的相关要求进行受理和不及时移交给有关部门办理的，中心有关领导和直接责任人员必须承担相应的法律责任。行政部门自行受理，不按规定的审批条件、程序实施行政审批，不依法履行监督责任或者监督不力，对违法行为不予查处的，审批机关主管有关工 作的领导和直接责任人员必须承担相应的法律责任。四是监督原则。中心监督小组要对中心受理行政审批事项和各部门行使行政审批权进行监督，受理和调查对中心和行政部门的举报，进行定期或不定期的检查。中心要按照公开、公平、公正的原则，对行政部门行政审批事项的内容、对象、条件、程序、时限、收费标准实施全方位监督。各行政部门应当建立健全有关制度，依法加强对被许可人是否按照取得行政许可时确定的条件、程序从事有关活动的监督检查。4、明确机制。行政审批事项办理的机制是：一门受理、并联审批、统一收费、限时办结、全程公开。“一门受理”就是纳入区便民服务中心的行政审批事项必须由中心受理，分即办件、退回件、补办件、承诺件、联办件答复服务对象。各部门代理员办结行政审批事项后，送至中心，由中心窗口工作人员将审批许可证件统一发放到服务对象。“并联审批”就是中心受理行政审批事项后，按即办件、退回件、补办件、承诺件、联办件的办理要求，通知有关部门代理员按规定进行审批：有关部门自愿将办事程序简单、齐全、可当场当天办结的即办件，可委托区便民服务中心直接办理；对于申报材料中主件缺少，不需要行政审批、不符合有关政策和条件的退回件，中心和各部门应当场和当天认定，即时告知不予受理及其理由；对于申报材料中非主件不全、服务对象承诺补齐的补办件，中心必须一次性告知需补办事项；对于经审核或现场踏勘的承诺件，中心通知有关部门后，有关部门在承诺时间内办结；对于需要2个以上部门联合审批的联办件，中心要按规定程序依次通知有关审批部门办理，直至最后责任部门办结为止。“统一收费”，就是中心按照公布的法定服务项目及其收费标准，统一在发放行政许可证件前收取行政审批有关费用，全额上解到其审批部门的财政专户内。“限时办结”，就是中心要按照我区第一批行政审批事项规定的时间期限，督促代理员按规定程序办结。“全程公开”，就是各部门的行政审批事项、依据、程序、申报材料、承诺时限、收费标准和审批结果等在中心公开栏中公开。三、加强领导，严明纪律，确保审批改革的各项措施落实到位行政服务中心作为政府的工作机构，主要负责对相关部门审批事项的集中管理、监督和协调，对审批事项实行一站式审批和一条龙服务，是政府机构的大窗口，是行政服务的大超市，更是软环境优劣的“晴雨表”。因此，我们必须花大力气，动员和依靠各方面的力量，采取扎实有效的措施，动真碰硬，强力推进，把行政审批制度改革工作落到实处。审批单位要加强领导，要自觉地站在全局的高度，从经济建设和改革开放的大局着眼，积极支持行政审批制度改革，协助中心受理审批事项的各项工作。要明确专人，强化责任，做好中心移交来的行政审批事项的办理工作，对一些审批办件难度大、涉及全局性的项目，要尽快提请解决，在最短的时间内办结。要向窗口工作人员和单位代理员充分授权，保证审批工作高效运行，审批事项限时办结。行政服务中心要尽岗尽责，坚持“一站式办结”、“一条龙服务”、“一个窗口”收费的办理要求，了解各行政审批事项受理的相关要求，逐步掌握有关的专业知识，提高综合素质。要规范运行，严格按照行政许可法和法律法规，建立行政审批网络，科学规范行政审批程序，认真执行一般事项直接办理制、特殊事项承诺办理制、重大事项联合办理制、禁办事项明确答复制和补办事项一次告知制度，切实做好行政审批的受理工作，真正实现行政审批事项进“一家门”办成的目标。要优质服务，牢记服务宗旨，强化服务意识，开展了文明服务、礼貌服务活动，把人民当父母，以办事群众是否满意，作为评判审批服务工作好坏的标准。要不断创新，逐步探索行政审批事项进中心后的操作流程，从根本上解决政府部门办公场所分散、手续烦琐、政策不清、收费标准不透明等问题。要强化监督。区行政服务中心监督小组、区监察局将对区行政审批服务中心的工作情况实施监督和协调，并定期不定期地进行检查督办。凡发现部门对进中心的审批项目仍两头受理、两头收费、超时办结的，发现一起，查处一起；凡对区政府文件精神消极应付、落实不力，或顶着不办的，将严肃追究有关部门相关人员的责任。同志们，行政审批制度改革是一项意义深远的工作，是一个系统工程。我们一定要坚定信心，知难而进，加强领导，狠抓落实，锲而不舍地将这项工作推向深入，为实现区第三次党代会提出建设工业新区的宏伟目标做出积极的贡献。
卫生局行政服务审批服务工作总结
卫生局行政服务审批服务
2012年，我局行政服务审批服务工作按照“以民为本、坚持标准、快速审批、优质服务”的工作原则，继续采取一系列的便民措施，使窗口工作蒸蒸日上，较好地完成了年初提出的各项工作任务。现将一年来的工作简要总结如下：
一、推行一系列便民措施。为了提高群众和企业的满意度，让群众和企业办证更快捷、方便，我局窗口继续采取一系列的便民措施：一是免费为群众绘图。根据《餐饮服务许可证》和《卫生许可证》办理要求，业主在申请办理《餐饮服务许可证》和《卫生许可证》时必须提交生产经营场所布局图，但由于受文化程度、绘画水平等因素的影响，有的业主不会画图，有的虽然会画，但离要求有一定的距离。为此，我局窗口急群众之所急，免费为业主绘制生产经营场所布局图。这样，不仅方便了群众办理《餐饮服务许可证》和《卫生许可证》，也提高了有关资料的质量，所以受到了群众的好评。据统计，今年我局窗口已免费为业主绘制生产经营场所布局示意图400多张。二是免费开展技术指导。为了方便群众办证，我局窗口在行政许可程序启动前，提前介入，为申请人提供现场卫生技术指导。申请人只要向我局窗口提出技术指导的申请，我局工作人员就免费上门指导，避免了申请人既费钱又费时情况的发生。通过事前介入技术指导，一些新许可单位的卫生基础设施和条件更加规范，生产经营场所功能布局更加合理，工艺流程更加科学，由此从源头上减少了食品、环境等卫生安全事件的发生。今年已免费为群众现场卫生技术指导80多次。三是免费送证下乡。由于我县是山区县，人口居住分散，交通不便，所以到县城办事不是很方便。针对这一情况，我局窗口在现场审查时碰到资料齐全的农村经营户，就为他们代办《餐饮服务许可证》和《卫生许可证》。今年已送证下乡10余次。四是免费提供各种资料。我局窗口针对有部分群众不会写租房协议的情况，起草了标准的《租房协议》免费提供给群众；针对有部分经营户不会起草卫生制度的实际情况，制订了《餐饮卫生管理制度》、《公共场所卫生管理制度》、《传染病管理制度》、《医疗废物处置制度》等一系列制度，免费提供给经营户。今年已免费提供资料500多份。
二、完成现场审查和发证工作。我局窗口的工作任务主要是对餐饮业、公共场所、医疗机构的现场审查和发证工作。今年我局已经开展现场审查500多次，发放《餐饮服务许可证》和《卫生许可证》450多份、医疗机构年检130多家、发放医师证书、护士证书120多本。
三、进一步完善许可资料。今年我局窗口先后派员参加了省、市组织的许可工作业务，并进一步完善许可资料，使许可工作更加科学、规范。同时，为方便群众，少跑冤枉路，我局窗口继续为局里代收农村卫生协会会员费，使各医疗单位不用再跑局里。今年已代收费120多人次。
四、做好宣传报道工作。我局窗口充分利用业余时间，积极做好有关的宣传报道工作，并承担《磐安卫生》的编辑任务。今年以来，我局窗口已经在报纸、网站、内部刊物上发表信息和新闻300多篇。同时，编辑出版《磐安卫生》11期，并发放到各机关单位和个行政村，努力提高群众的卫生意识和健康水平。
五、积极参加中心组织的各项活动。我局窗口积极参加县365行政服务中心组织的争先创优活动、审批提速竞赛、非行政许可项目清理和创建省级文明单位等活动。
2013年，我局窗口的是：一、继续实施一系列便民措施，为群众提供更优质、更高效的服务，真正做到急群众之所急、想群众之所想、解群众之所难、帮群众之所需。二、进一步优化审批流程，简化审批手续，减少，压缩承诺时限，实现行政许可服务提速提效。三、进一步加强法律法规和业务知识学习，不断提高为群众服务的能力，争做群众满意的服务窗口。四、积极参加争先创优、审批提速竞赛等活动，完成县365行政服务中心和县卫生局布置的各项工作任务。