医务科个人总结

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当学习或者工作结束时，我们通常会使用到总结报告。写总结也是为了让自己变得优秀、更有能力！每写一次总结，就是在不断进步与学习：不管是在学习还是在工作上，我们唯有尽心、努力，才可以创造价值。那么我们自己怎么写出一篇总结报告呢？小编收集并整理了“医务科总结模板3,医务科工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。

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医务科总结模板3

2014年度医务科工作总结1

2014年度医务科工作总结

2014年医务科在院领导的正确引导、各科主任的大力支持及全体医务人员

的共同努力下，围绕“以病人为中心，努力提高服务”为主题的活动，以管理和规范为工作重点，认真学习和贯彻《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《病历书写基本规范》等，结合我院实际情况，采取切实可行的有效措施，加大医疗质量管理力度，注重医务人员素质培养和职业道德教育，进一步解放思想，更新观念，提高服务质量和效率，较好地完成了年初制定的各项任务。一、基本任务完成情况（一）医疗指标完成情况

1、门诊总人次：103872人次，比去年增加3527人，其中儿科门诊30000人次；内科门诊20297人次；妇科门诊14400人次；外科13600人次；急诊科5475人次；五官科5000人次；口腔科4300人次；肛肠科1200人次。2、总住院人数：10423人，比去年减少632人，住院病人治愈好转率（9381人）90%，入院诊断与出院诊断符合率（9901人）95%.；三级查房完整率100%；

3、B超总人数：18280人次，阳性检出率（12796人次）70%；彩超

检查总数：2800人次，阳性检出率（2380人次）85%；4、

cT检查总人数：7209人次，阳性检出率（4686人次）65%；

x光片（12635张）95%；

5、大型X光机检查总人数：13300人次，阳性检出率（9310人次）70%，

甲级

6、心电图室检查总人数：17722人次；7、化验室检查总人数：78215人次；8、体检总人数：2620人（19个单位）；

9、办理诊断证明1957人份，审核复印病历931人份。（二）“三基”培训情况

根据“人才兴院，管理强院”的建院精神，进一步提高医护人员的基本技能。年内对低年资医师及试用期医师基本技能操作培训8次，组织院级业务学习及培训18次。组织各级各类应聘人员考试、面试20余次，其中全员性考试10次，合格率（补考后）为98％，达到了预期的目的，取得了较好的效果；“三基三严”训练，从每一份病历、每一张处方抓起，落实质量检查，突出重点，抓住难点，做到环节质量与终末质量检查相结合，质量检查与考核评价相结合。通过一系列的学习及考核，加强了医护人员对自身技能的信心，提高了医护人员对危、急、重症患者抢救的应急能力。

1、对低年资医师及试用期医师进行基本技能操作培训8次，

2、全院各级各类人员考试20余次。其中全员性考试10次（医、技）。3、医务人员三基考核合格率（补考后）＞98％。

二、医疗质量及医疗安全

医疗质量是医院生存与发展的永恒主题，狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是医务科的首要任务。

（一）基础医疗质量：我们根据医院质量管理要求，健全了三级医疗质量控制体系，制定了《医疗质量控制方案》，修订了《医疗质量检查考核标准》，帮助并督促各科室建立了医疗质量控制六大本，对危重病抢救、三级医师查房制度、会诊制度、疑难病例讨论制度、首诊负责制度等医疗核心制度的执行情况进行了督导检查，根据教育、引导、批评相结合的原则，采取平时督促抽查和集中检查相结合的方法，对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，多措并举，使我院医疗质量明显提高。

（二）医疗文书质量：严格按照《医疗文书书写规范与管理》要求，对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步规范要求，认真组织学习，医务科每周进行一至二次质量督导检查，使广大临床医师的病历书写意识和书写质量大有提高。每月随机抽查5天处方，合格率为90％。门诊及病房的各项基础登记均按要求进行。

（三）医疗安全工作：上半年组织全院人员进一步学习《医疗事故处理条例》、《执业医师法》、《处方管理办法》等相关法律法规，增强法制意识和医疗安全意识，加强工作责任心，规范了各项诊疗行为。下半年又对“医疗纠纷典型案例剖析”进行了全员培训，增强医疗安全防范意识。年内组织相关法律法规知识培训4次，考试2次；组织“病历规范化书写与医疗事故防范”专题讲座3次，进一步提高全体医护人员对病历重要性的认识，就如何从法律的角度认识病历书写的重要性，如何使病历书写适应当前形势的需要开展讨论；布置各科室就如何防范医疗纠纷、事故的发生开展讨论，排查引发纠纷、事故的隐患，制订整改措施。全面加强基础质量、环节质量、终末质量的管理和控制，加强对高危人群、高危科室、高危时段的安全督查力度。组织相关科室学习《手术分级管理规范》，进一步完善手术审批备案登记制度，并进行了手术审批备案登记。，从3月1日起对会诊进行规范管理，年内组织院内会诊97人次，为急、危重、疑难病人提供了及时可靠的诊疗方案，降低了医疗风险；且进一步规范了各种同意书的书写，督促临床卫技人员认真履行告知义务。从整体上讲09年医疗纠纷发生率较往年明显下降。三、

四、人才队伍建设及继续教育情况

1、今年我院有40余人参加各类成人学历转化教育。2、举办全院各类业务讲座及培训近20次。

6、组织全院医护人员进行了抗生素临床使用与规范化管理培训并组织考试，合格率＞90％五、不足之处

1、医疗质量管理三级网络和三级结构框架已建立，尚处于起步阶段，有待于进一步深化，特别是终末质量管理还须建立与健全。2、业务考核细则有待于进一步完善。

3、医疗纠纷时有发生，大多数医疗纠纷是由于个别医务人员在医疗工作中对病人服务不够投入，说话不够严谨，医疗护理工作不够规范，尊重、关爱病人不够造成的。这就要求我们进一步加强管理，改变医务人员工作作风，改善服务态度，增强责任意识。医、护、技

人员法律法治教育须进一步深入。4、医疗护理质控在环节上还有待于进一步的完善和提高。

六、明年工作思路

（一）完善各项制度，改进考核办法，狠抓环节管理。

1、执行医院的“院-科-组”三级医疗管理网络，明确科主任是医疗质量管理第一责任人。科主任每月组织专题会议以研究提高医疗质量和保证医疗安全工作，落实年度或阶段医疗工作计划的执行、检查、评估和奖惩制度。深入抓好基础质量：人员、技术、设备、药品、信息等；环节质量：查房、病案书写、抢救、危重病人的护理等；终末质量：出入院诊断符合率、病床使用率、病床周转率（住院床日）、确诊时间、疗程长短、医疗费用、治疗结果（治愈率、好转率、病死率）、有无并发症、院内感染率等三级结构建设。

2．健全并落实医院各项规章制度，特别是医疗质量和医疗安全的核心制度，包括首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、院内外会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、临床新技术准入制度等。进一步完善业务考核细则。gZ85.COm

3．加强医务人员的应急技能及全科医学知识的培训，继续开展应急（心脑肺复苏）演练，提高应急救治能力；健全突发、危重疾病的报告、救治方案。安排本院的高级职称及部分中级职称人员的教学工作，以逐渐改善目前业务培训内容单一的局面，增加医生与医生之间经验交流，提高语言表达及沟通能力，形成“传、帮、带”的良性循环机制。

4、完善传染病疫情报告制度，实现传染病疫情网络直报，规范传染病人的诊治和隔离管理，诊疗流程合理。做到法定传染病报告率达100%。

6．合理检查、合理用药、因病施治。贯彻落实《抗菌药物临床应用指导原则》，坚持抗菌药物分级使用，制定药品用量动态监测及超常预警制度。

7．严格基础医疗质量管理，强化“三基三严”的要求和培训（基础理论、基本知识、基本技能；严格要求、严密组织、严谨作风）。

8、健全医务人员技术档案，实施和完善个人医学知识考核和技能水平追踪制度。

（二）提高医务人员的人文素质，构建和谐医患关系

1、开展人性化服务最核心的是尊重患者的生命价值、人格尊严和个人隐私。开展人性化服务要注重医院文化建设，将现代人文文化融入医院中，营造高层次的服务理念和人文关怀。

2、转变服务观念，坚持以患者利益和方便为中心，服务流程重组，缩短就诊者等候和各项检查报告时间。

3、医务人员使用文明服务用语，做到态度和蔼、服务热情，杜绝对病人生、冷、硬、顶、推现象。

（三）强化细节管理，减少医疗纠纷

1、加强医务人员医疗安全教育，每季度组织1次全院性医疗安全讲座。2、加强医疗安全防范，从控制医疗缺陷入手，进一步修订和学习医疗事故防范预案。

3、建立院、科两级医疗安全目标责任制（纳入绩效考核体系指标）。4、强化“六种人”（疑难、医源性损伤、特殊、危重、严重并发症、其他）报告制度。

5、安排医疗事故防范培训、考试2次。6、在纠纷处理中本着“四不放过”的原则：（1）不分析出原因不放过（2）不找出责任人不放过（3）不进行处理不放过

（4）不吸取教训不放过（重点是吸取教训）

医务科、

扩展阅读：XX医院医务科2013年工作总结,2014年工作计划

XX医院医务科2013年工作总结，2014年工作计划

2013年工作总结

1、医师资格管理：

1）第一季度完成2011-2012年度全国第三周期医师定期考核工作，全院共计272人参加了本次考核，所有人员均顺利通过考核。同时，我院还承担了XX区内17家无考核资质医疗机构共计23人的医师定期考核工作(实践操作部分)，四季度完成全国医师定期考核网络注册工作；

2）完成2012年通过国家执业医师资格考试进行注册的10人，新进医师执业地址变更的6人，保证全院医师均依法执业；

3）2013年度全国医师资格考试工作完成，我院共有17名临床见习期医师报名参加，均通过了技能考核，并已参加了全国统考；

4）完成全院近500名医师的国家卫计委医师定期考核信息系统登记工作；

5）核实有关卫技人员持证上岗情况，核实按执业范围和专业技术资格依法开展诊疗活动情况。

2、医疗技术管理：截止到目前为止，我院共向省卫生厅申报了19项二类技术；已经顺利通过了“全身麻醉技术”、“神经阻滞技术”、“髋关节置换技术”、“支气管镜技术”、“血液净化技术”、“准分子激光技术”、“超声乳化技术”、“各型脊柱侧凸以及后突畸形的矫形手术”、“人工椎体植入手术”等九项二类技术的省级审核，其中前七项已完成了备案、登记工作。今年我院又完成了关节镜技术、经皮穿刺泌尿系统碎石、口腔种植技术管理、泌尿外科腹腔镜治疗技术、产前胎儿结构筛查技术等5项二类技术的申报。

3、医疗质量督查工作：我科采用pDCA循环管理模式，对全院医疗质量进行全面督查，通过检查、反馈、整改、再督查的方式，使全院医疗质量明显提升。

病历质量检查：

1）门诊处方检查：医务科每月进行两次门诊处方抽查，到目前为止共抽查门诊处方11675张，合格率从78.8%上升到94.351%；

2）门诊病历检查：医务科每月对住院患者的门诊病历进行抽查，共抽查门诊病历1026份，合格率从41.3%上升到95.36%；

3）住院病历：医务科不定期对对全院各科室的运行病历进行抽查，共抽查运行病历2050份，及时完成率和质量均有明显提升；今年上半年，医院专门成立了病历质量控制小组，对归档病历进行检查；

4）病历归档及时率达95%以上，有效保证了医疗统计工作的顺利进行；

核心制度专项检查：

1）交接班专项检查：每月不定期抽查一次，目前各病区交接班本均能按规范填写完整；

2）输血专项检查：医务科每月对当月的每一份输血病历均进行检查，输血同意书签订率100%，成份输血率100%，输血病历合格率95.58%；

3）医患沟通专项检查：医务科每月进行了一次医患沟通专项检查，通过对发现问题的及时反馈，使医务人员基本能按要求在患者住院期间各时间节点进行医患沟通，同时沟通内涵也有了一定的提升；

4）术前准备专项检查：医务科自去年起就针对我院手术量大，术前准备不规范的实际情况进行了专项检查和改进，今年在此基础上进一步加大了检查力度，使目前我院择期手术的术前准备能基本到位；

5）各科室管理台帐除个别科室外均能及时完成；完成了医疗台帐本、格式内容的更新，部分台帐的电子化。

4、进一步加强二级专科与三级专科的建设与发展5、进一步加强门急诊管理，提高医疗服务水平

医务科协同门诊部一起，进一步加强了全院专家、专科门诊的管理，制定了“门诊开设、更改、停诊”制度，规范了门诊管理，对外科门诊区域进行一进一步的规划调整，使布局更合理，同时加强了对手外科、骨科专家、专科门诊的管理，满足了广大患者的需要；医务科还同急诊科一起，逐步完善我院急诊抢救流程，加强急救技能的培训，使我院急诊危重患者的抢救成功率大大提升。

6、组织协调义诊工作

医务科组织协调门诊部、各临床科室及职能科室，共邀请来自XX、XX、XX、XX及XX五地17家医院，25个专科的35名专家，共为543名患者提供服务。各科专家都对每个前来咨询就诊者进行了耐心详细地回答及诊治，受到了大家的一致好评。

7、院长主持下完成一轮行政、教学查房8、会务工作

全年共组织4次医疗质量与安全管理委员会会议，为医院医疗质量与安全工作的开展，做好基础保障，并在院报上发布会议报道；召开医政条线务虚会1次，共有20个科室23位同志参与了发言，分别从医疗风险金制度的设定，病历完成时间的设定，医疗总值班制度，科室亚专科发展，医疗纠纷处理流程的优化，危重症患者处理流程，药品的使用等几个方面提出了自己的想法，共计27条。

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医务科总结模板3

9、完成2013年医政年终考核，制定2014年医政考核细则按时完成了2013年全院23个临床医技科室年终考核，并准时交至院办。经过近半年的准备，参考市级三级甲等医院的考核细则，制定、完善了2014年医政考核细则。

2014年工作计划

一、加强医疗质量管理，防止医疗事故发生。

我科将继续采用pDCA循环管理模式，对全院医疗质量进行全面管理，防止医疗事故发生。

1、进一步加大病历质量管理，病历能最大限度的体现一家医院的医疗质量管理水平，主要从甲级率、及时完成率、内涵等落实。科主任是责任主体，医疗总值班、质控小组督查发挥作用。此外加强即将执行的新版病历书写规范的院内培训，重点考核各科室的培训率。针对目前医院临床工作中存在的问题，执行情况相对较差的环节：围手术期管理、三级查房、医患沟通、病历书写规范，有针对性的加大督查力度，逐步提高医疗质量。

2、加强围手术期管理，对术前、术中、术后加大督查力度，术前、术中以麻醉科、手术室为主，术后已医疗总值班和医务科为主。加强医疗技术管理，严格执行医疗技术准入制度和手术分级管理制度，建立和完善医师技术档案，并执行动态管理。

3、全面升级电子病历系统，开展临床路径并加强管理，为申报三级骨科医院做好准备。临床路径和单病种管理，引进临床路径管理系统，按卫生行政部门要求，在有条件的科室逐步开展临床路径和单病种管理。进一步加强医疗制度的建设与落实，针对三级医院评审标准，将进一步完善医疗工作制度。

4、开展常态化的行政、教学查房，争取全院每季度一次，及时做好反馈、协调、处理工作。做好查房记录，以便查房结束之后及时进行梳理，保证科室所反映的问题不遗忘，检查中发现的问题不漏掉。在查房过程中，不但要听科室反映问题，更要根据事先准备好的查房内容主动检查，现场发现问题。

5、进一步加强门急诊的管理，优化门急诊流程，加强急救技能培训，提高急诊抢救能力。推行急诊科管理标准化，为急诊科工作提供了全面有效的改进方法。从以患者为中心，维护患者权利和安全；以急诊医疗护理技术质量和服务质量为关键点；以人为本，规范急诊人力资源管理，建立健全急诊规章制度；设定急诊质量监控点是急诊管理标准化的关键要点，推行急诊管理标准化，建立健全工作程序，以取得最佳疗效。

6、加强ICU建设，采取引进来和走出去并重的模式，加强ICU人员的技能培训，提高重症患者的救治能力，为临床工作保驾护航。

7、进一步加强抗菌药物管理，力争使各项考核指标达到或接近卫生行政部门的考核要求。

8、进一步加强专科、专病建设，继续采取与外院合作的模式，大力扶持脊柱、关节、足踝等三级专科的建设，对暂无条件发展专科的临床科室，可从专病诊治入手，以点带面，逐步提高专科诊治水平。

9、增强医疗护理质量，做好基础护理、专科护理，要有侧重点地开展优质护理，力争做到“全院一张床”、“试行弹性排班”，保证医疗护理质量。

二、加强患者安全管理，确保患者医疗安全

1、落实不良事件报告制度，加强全员培训，要做到全员知晓，全员执行，不留死角。鼓励全院职工及时、主动报告医疗不良

事件，通过及时分析原因，采取相应措施，最大限度地避免类似事件的发生，以达到持续改进医疗质量，确保医疗安全。

2、落实患者识别制度。需识别患者的有：手术患者，昏迷、神

志不清及无自主能力的重症患者，新生儿等。建立关键流程识别措施。

急诊与病房、与手术室、与ICU之间，手术室（麻醉）与病房、与ICU之间，产房与病房之间病人的转运有专人负责，并有具体交接记录文书。住院重危患者到医技科室检查，由床位医生陪同，急诊科重危患者到医技科室检查，由急诊科护士陪同。

3、落实手术部位标识制度。手术部位标识等八病区试点结束后适时在全院实施。手术医生、麻醉师、手术室护士在麻醉开始前和手术开始前，严格按照手术安全核查制度进行三方核对，特别是涉及侧别和相邻的部位，再次确认手术患者及手术部位体表标识。经反复核对后，方可开始麻醉、手术。术后患者离开手术室前再次核查实际手术方式是否与手术患者及部位相符。切实做到手术麻醉实施前、手术开始前、患者离开手术室前“三确认”。

4、继续开展急诊手术无等候、手术连台无缝隙工程。需要门急诊、麻醉科、各值班组、病区、器械、后勤等齐心合力，保障两项工程顺利开展。

医务科2014年1月

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3、继续加强核心制度落实，更新完善科室制度建设

零九年医务科从科室实际情况出发，不断深化十三项核心制度。（1）参加科室晨间交班、三级查房：坚持每周参加科室晨间交班，督查内容包括：参加人员是否完整；对夜间处理患者的用药和方式是否正确有效；住院医师能否做到24小时值班。另外根据各科上报大查房时间，定期参加科室三级查房，重点督察：分组查房、查房梯队人员分布、查房流程、带教情况、年轻医师实际操作能力和对相关疾病知识掌握情况、医护质量等。结束后医务科将存在问题和改进意见及时反馈到科室，并跟踪监督科室落实情况。（2）继续规范科室病例讨论：重点加强疑难、术前、危重、死亡病例讨论的程序化和制度化，不定期参加科室讨论，在平时参加科室交班、

查房过程中发现的有代表性的病例，医务科也会建议科室组织讨论，并全程参与、主持，对需要邀请其他相关专业技术人员参与讨论时，医务科负责协调安排，保证科室人员能够通过讨论拓展疾病相关知识面，提高科室病例讨论质量。（3）加强危重患者的督察：为提高危重患者抢救成功率，有效保证患者安全，降低医疗安全隐患，医务科在零九年继续加强危重患者的跟踪监督，每周定期到icu进行质量考评，查看患者治疗和用药合理性，需要会诊的患者及时组织院内或邀请上级医院专家来院会诊，并详细记录会诊信息，确保救治信息的流畅和质量。

同时医务科在院委会的大力支持下，将科室制度进行更加规范、细致的分类，把所有制度分别装订为医疗工作制度分册、十三项核心制度分册、医疗技术管理制度分册、医疗科研、继续医学教育工作制度分册、医疗文书、处方管理、特殊药品管理制度分册、医疗安全制度分册六大项，下发至各临床、医技科室存档、学习，彻底改变了以往业务科室制度管理散乱、不完整的现象。另外，我科还进一步完善更新了临床科室各种病例讨论记录、科室继续医学教育记录、“三基三严”考核记录、月质量分析记录，医务科每季度到各科检查各项活动记录，凡记录不完善、不规范的科室一律按照考评细则进行处罚。

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医务科年度总结

20**年，医务科在上级主管部门的指导下，在院领导的大力支持下，在各科室的积极配合下，坚持以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标，严抓医疗规范化管理和医疗核心制度的落实，使得全年各项工作得以有序的进行。现将本年度的工作总结如下：
一、 医疗质量
医疗质量是医院生存和发展的根本问题。医务科把严抓医疗质量管理，全面提高医疗服务质量作为首要任务，经过本年度的严格管理、狠抓落实，我院的医疗质量和医疗安全工作都取得了一定的成效。 
1、基础医疗质量根据本院工作实际，健全了医疗质量控制体系，每月对各科室进行一次医疗质量检查，督促各科室进一步加强医疗质量控制的工作落实。加强对各科室核心制度执行情况的督导检查，对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，使我院的医疗质量得到明显提高。 
2、医疗文书质量严格按照新版《病历书写规范》的要求，对住院病历的书写提出进一步规范化的要求，并督促各科室认真组织学习，终末病案要经过各科室质控医师审查，归档后由医务科再次抽查。今年我院甲级病历合格率虽然较去年有提高，但其中仍存在很多不足，在医务科对临床各科室终末病历抽查年度总结中，发现个别问题反复存在，外科病历书写较内科病历差，甚至有乙级病历出现。
3、处方质量 医院严格执行处方点评管理规范，按照处方点评制度开展处方点评工作，并认真总结和提出改进。医生每天开出的处方，由药师首先掌握医生的用药动态，对发现的不合理用药进行及时点评。对无指征用药、指征改善后应停药而未停药的、违反联合用药原则的、针对性不强的“大包围”用药、无指征超剂量用药、不合理使用药、违反药物配伍禁忌等进行点评，并上报医务科。使得医生的责任意识、风险意识和规范意识都有明显提高，门诊医生能够遵守首诊负责制，认真地进行门诊登记和门诊处方书写，保证了处方合格率的达标。
二、医疗安全
医疗安全是医疗管理的重点。医务科对医疗安全工作长抓不懈，把责任落实到个人，各司其职，层层把关，切实做好医疗安全工作。
1、继续抓好医疗安全教育及相关法律法规学习，依法规范行医，严格执行人员准入及技术准入，加强医务人员医疗安全教育，适时在院内举办医疗纠纷防范及处理讲座、培训。
2、加强医疗安全防范，从控制医疗缺陷入手，严格执行《医疗纠纷、医疗事故处理及责任追究制度》，对于给医院带来重大影响的医疗纠纷或医疗不良事件要进行责任追究，着重吸取经验教训。
3、从控制医疗缺陷入手，强化疑难、医源性损伤、特殊、危重、严重并发症、纠纷病人等的随时报告制度。
4、定期召开医疗安全会议，通报医疗安全事件及医疗纠纷的处理情况，总结经验。
三、继续医学教育工作
1、 2014年举办各种业务讲座12场次。主要涉及急诊急救相关知识培训、心肺复苏培训、医疗纠纷防范及处理讲座、内外科常见病的治疗常识及新进展、培训抗菌药物规范应用等内容。
2、 本年度我院继续开展“岗位练兵技能比武活动”活动，依据医院工作任务和各级卫生专业技术人员的岗位职责，努力提高全院医务人员的业务技能和服务水平。今年我院组织全体医疗技术人员进行理论考试一次、技能操作比武1次，较圆满的完成了活动的各项要求，得到承德市卫生局年终考核组的肯定。
3、 完成对医疗医技CME对象 112人的学分登记，圆满完成了市继续教育办公室的验证审验。全院二级学科CME覆盖率为100%;2014年度学分达标比例为100%。
四、科教工作方面
1、今年我院医疗技术人员、经济紧张，未派出人员到上级医院进修学习;参加各类省级、学术活动多次，为医院引进新技术，新方法和新经验。全年医院发表论文35篇，科研立项4项。
2、规范实习、转科、进修人员的登记和管理，安排好实习及进修医生的带教工作及转科时程，及时检查带教效果。各科室转科结束时，由科室主任对实习、见习医生在本科室的相关专业知识进行考核，考核合格后，到医务科报到，按照转科安排时间进行下一科室的实习、见习。
五、临床路径方面
开展7个单病种的临床路径工作，每月由临床各科室统计完成路径的人数，上报医务科，再由医务科汇总上报卫生局。临床路径的开展，切实有效的规范了医疗行为，减轻了患者的经济负担，在一定程度上也遏制了乱用药、乱收费等现象。
六、药品管理方面
对麻醉药品实行每月监督检查制度，按国家法律法规对购进、销售、保管、销毁进行监管，办理癌症病人麻醉药品专用卡35人次，每月按时随诊、更换，保证了患者的正常使用，杜绝了非法外流。医务科兼职药品不良反应站的工作，对本院药品不良反应进行了严密的监测，及时完成完成药品器械不良反应的收集、上报工作。本年度药品不良反应上报工作受到市药监局的表扬。
七、对口支援、下乡义诊
与营子镇卫生院、马圈镇卫生院、兴隆县北营房乡卫生院、兴隆县李家营乡卫生院签订了对口支援协议，认真落实，对基层卫生院进行了技术指导和义诊，受到基层医院的欢迎。
八、完成院里及上级卫生行政主管部门指派的其他临时事务性工作
医务科作为医院的职能科室，许多工作离不开其他科室的支持和帮助，我在此代表医务科向大家表示感谢，并且希望在新的一年里通过我们共同的努力使医院的明天更美好!

【医务科工作总结

《【医务科2015女工作总结】医务科2015年工作总结》是一篇好的范文，感觉很有用处，希望大家能有所收获。

科2015年总结

医务科2015年工作总结

各科室：

2015年医务科在院务会的正确领导和大力支持下，始终“以病人为中心，以质量为核心”，强化科学管理，促进核心制度和岗位责任制的落实，医疗文书书写质量，加强继续医学教育等措施，保证了医务科各项工作的全面。现将2015年医务科工作总结如下：

一、医疗质量

1、各项工作指标监测完成情况：

①开放床位数219张；

②全年门诊50537人次；

③住院8798人次；

④病历甲级率：99.7%；

⑤急危重症抢救成功率：45.4%；

⑥开展成分输血比例：100%；

⑦传染病报告率：100%；

⑧急救仪器，药物完好率：100%。

以上所完成指标均达到卫生部对二级医院的质控要求。

2、始终严抓医疗文书书写质量管理不放松，采用不同方式、办法、措施对临床科室进行强化监督管理，不断强调医疗文书规范化书写的重要性。对运行病历进行科室、质控多级把关，- 1 -

落实质控员工作职责；对于上架病案，采取查重点，找问题，评级别，反馈问题；开展处方点评，对不合格处方按规处理；严格要求规范填写申请单，每月抽查出的不合格申请单计入科主任考核。每月每科点评上架病案1份，每季度点评每人上架病案、运行病历各1份，共发现丙级病案、病历22份，实行严格奖惩，使病历甲级率明显提高。

3、为进一步提高我院医疗质量管理水平，调整了各科室医疗质量管理人员，要求病历书写者做好病历基础质量，质控员做好环节质量，科主任做好终末质量把好病历的出科关，护士长做好护理文书的监督审核。各质控小组成员紧密配合，尽职尽责，为提高我院医疗文书书写质量做出了显著成绩。

4、继续加强核心制度落实，更新完善科室制度建设。医务科从科室实际情况出发，不断深化医疗核心制度，完善并落实医疗质量控制工作实施方案。坚决执行核心制度，召集专题讨论12次；对于违反核心制度的事件，全年共通报处理5人次。

5、制定《科主任手册》，指导各科室以《科主任手册》落实科室管理工作，为科室管理提供可行性极高的范本，解放了各科室负责人，让科室内各成员都能参到科室管理工作中来。

二、医疗安全

1、认真做好医疗质量医疗安全工作，严格按照医疗核心制度、医疗工作制度、医院制定的管理规范开展管理工作。强化急危重症患者的重点监控，严格执行医疗防范措施和医疗争议 - 2 -

处理预案，严格按照医疗操作规程标准开展医疗活动，同时加强科内及全院会诊工作的合理开展，力争将每次会诊落到实处，并有效执行。通过会诊消除患者及其家属疑虑,也有效的消除了安全隐患。

2、加强知情告知，重视医患沟通。着重从细节入手，加大对知情同意书签署及实际告知情况的监督，要求每位医师在向患者如实告知的同时还要将告知内容详细记录在同意书上，对只书写病情而忽略病情演变、并发症等情况的，在批评教育的同时责令其及时补充改正。

3、以提高医疗文书书写质量为途径，全面提高医务人员的综合素质和责任心，以监督环节病历为手段督促医务人员在收治患者的过程中重视一般查体、勤于和患者沟通，通过细节发现诊疗过程中存在的不足，做到从细微环节杜绝安全隐患。

4、2015年医患办公室共收到各类投诉28例次，其中医疗纠纷3例，经过充分协商均妥善解决。医务科在今后工作中将继续加强医患沟通的监管，通过培训提高医务人员的服务态度，依法行医，最大限度的保证医疗安全。

三、新技术、新项目管理

协调好各方工作，积极支持各科室科研、新技术、新项目的开展。紧盯国内外最新技术，紧跟医院发展步伐，解放思想，鼓励开展科研、新技术、新项目。加强新技术、新项目的准入 - 3 -

管理，对开展的新技术、新项目按程序实行审批。经我院学术委员会联评，选定10个项目作为2016年开展项目。

四、人才、继续教育管理

1、抓好人才队伍建设，不断打造医院综合竞争实力。选派学科急需的有培养前途的业务骨干5人次到上级医院进修深造，吸收先进技术，提高技术水平。各级专业技术人员紧密结合自己专业，鼓励通过自学，增长本专业技术的新理论、新技术、新方法，掌握交叉学科和相关学科的知识。初级职称的专业技术人员结合本职岗位，进行专业技术知识和技能的培养，熟练掌握专业技术。以请进来、派出去、自己学的原则提高专业队伍的业务素质，支持科室邀请上级专家进行专业技术指导，以查房、手术、讲课等形式不断提高我院业务水平，并支持各科邀请专家指导开展新技术、新业务。

2、继续加强业务学习管理。坚持科室每月至少组织一次业务学习活动。医务科每月组织1次全院业务学习，由专家、业务骨干、科主任等讲课。2015年医务科组织全院业务培训16次。

3、加强基本技能培训、考核。2015年组织全院医师进行“医疗文书书写”、“徒手心肺复苏”等规范化培训，培训完成后进行考核排名，对优胜人员进行了表彰奖励。

五、医德医风管理

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积极配合办公室加强医德医风教育与管理，倡导“厚德仁爱、廉洁行医”，引导职工发扬“爱岗敬业、协作奉献”的医院精神，自觉抵制行业不正之风。按照《医务人员医德考评办法》，将患者投诉、医疗差错及不良行为记录在案，从严考核，对发现的医德医风问题，从重处理，绝不姑息。对违反相关制度的行为，纳入个人医德医风考核档案，作为个人晋级、评优的重要依据。

六、抗生素临床应用管理

加强抗生素临床应用的管理，严格执行抗生素分级管理制度。对全院医师进行抗生素分级管理知识培训，对个别医师抗生素使用权限进行调整。加大了抗生素不合理应用查处力度，处方点评中着重对抗生素处方进行点评，紧贴抗生素合理使用基本原则，2015年我院住院抗生素使用率为65.3%。

七、传染病管理

认真贯彻执行《传染病防治法》，实行传染病疫情网络直报224例，全年无一例漏报、迟报、不报、误报现象。

八、积极参与医改，落实惠民措施

为有效提升基层医疗卫生机构服务能力，促进城乡医疗卫生事业统筹协调发展，切实缓解群众“看病难、看病贵”问题，有效推进医药卫生体制改革顺利进行，将**中心卫生院、**镇卫生院设为我院分院，作为对口支援和县镇一体化建设医院，加强了各分院的技术支持和业务指导，快速提高了各分院的医 - 5 -

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医务科2015年工作总结

疗服务水平，也宣传了我院的业务技术，提高了我院的社会影响力。

认真贯彻落实上级卫生行政部门的安排意见，做好卫生下乡宣传工作，组建了一支由内、外、妇、儿等医护人员组成的医疗队伍，坚持每周下乡进行巡回义诊，全年共出动32次，出勤医护382人次，义诊4600余人次，发放优惠卡3170张，免费发放药品52000余元，免费赠饮由我院中医专家组制定的中草药煎制汤剂3000余杯，扎实有效地开展了卫生支农工作，增加了医院的社会效益。

九、努力完成上级下达的工作任务

努力完成上级安排的各项工作任务，配合医院各项工作顺利开展。制定下发我院《常见病种分级诊疗双向转诊目录》，为分级诊疗工作开展做好准备；编写《基层中医药服务能力提升工程自查报告》，向上级汇报我院中医药服务能力提升系列工作工作成果；积极组织人才报送，我院每个医疗科室均有人员成为商洛市各专业医学会委员，等等。

在新的一年里，医务科将充分发挥职能科室的作用，积极、稳妥的完成上级安排的各项工作，进一步细化责任目标，主动开展工作，积极准备迎接二甲复审，力争使医务工作再上一个新台阶。

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医务科

(转 载于: 在 点 网)

2015年12月31日 - 7 -

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医务科工作总结

一年来，在本院领导的大力支持下，在上级业务主管部门的指导下，在各兄弟科室的热情帮助下 ，我院的医疗保健，教学，科研工作取得了一些成绩，但是也有许多不足，现在总结如下：
一、主要工作成绩：
（一）进一步建立健全了各项规章制度，规范了医疗行为，提高医疗质量 。满足人民群众的医疗保健需求，我们起草制定了《医疗质量管理的实施方案》；《关于开展医疗事故处理条例及其配套文件学习活动的通知》。转发了卫生部，国家中医药管理局《病历书写基本规范》的通知，组织 全院医务人员学习了《湖北省医疗机构病案书写规范》，明确了今年医疗质量的目标，措施和业务指标，规范了广大业务人员的医疗行为，教育大家学法，懂法，用法，守法，依法保护医患双方的合法权益，为全院的安全医疗奠定了基础。
（二）加大临床医疗质量的检查力度，争创一流的保健院。为更好的落实临床医疗管理制度，全面提高我院医疗保健 的服务水平，在彭院长的带领下，多次召开各科主任会议，布置临床工作，就我院医疗保健工作的发展广泛征求意见；为进一步抓好落实，院领导和其他业务主管部门，深入各科室，就业务学习，病历书写，疑难病历讨论，差错登记等方面进行认真细致的检查。督导各科室严格按保健院的各项制度办事，查漏补缺，通过检查，使许多临床易于疏忽的问题得到顺利解决。为进一步加强医疗安全，定时召开各临床科室医疗安全会议，就各科室出现的差错及存在的医疗安全隐患加以讨论，商量下一步的工作及如何防范，为临床安全医疗提供了较可靠保证。
（三）加强人才培养和临床教学工作，为进一步提高医疗质量，加速人才培养，让年轻一代脱颖而出，院领导在经济紧张的情况下，派出了张红翠等同到上级医院进修学习；同时派出了10余人次参加各类学术活动，为医院引进新技术，新方法和新经验。回来后要求他们上交个人总结，并写出今后开展工作的计划，提高了相关学科的学术水平，为学科的建设和发展奠定了基础，取得了较好的效果，达到了预期目的。
（四）业务培训：
一是加强业务学习，狠抓“三基三严”，努力提高业务水平。为进一步提高我院医疗医技人员的业务技术水平，提高我院的知名度，全年共安排讲座20个课题，授课50个学时，授课内容多是各学科的前沿问题，内容新颖，引发了同志们的学习兴趣，取得了较好的效果。对20年以下的医疗医技人员每半年考试一次，对与高，中，初级人员每年考试一次，考试内容既有临床基础的东西，又有各学科的新进展。通过考试，切实考察了各专业技术人员的技术水平。今年在省级以上杂志上发表论文4篇。
二是“非典”知识的培训：四月二十二号召开全院职工大会，按照长卫字［2004］28号文件的要求。对“传染性非典型肺炎”防治知识进行了全员培训和工作安排。二是对门诊各临床医务人员进行了《传染性非典型肺炎医院感染控制指导原则》的培训。三是对全院医务人员进行了“非典”诊断标准、疫情消毒、公共卫生突发事件应急处理条例、医务人员防护的培训。
　三是“三基”培训：年初各科室均制定了“三基”学习培训计划，全院申报了三个医学继续教育项目（由于非典的原因部分尚未落实）。二是对新上岗的医护人员进行了岗前培训。三是接受了乡镇卫生院两名妇幼保健人员的进修培训。四是对全院医务人员进行了《湖北省病历书写规范》的培训。
　四是成立了“药品不良反应监测”对本院药品不良反应进行了严密的监测保证了病人的用药安全。
五是组织全院职工学习了《湖北省新型农村合作医疗制度基本药物目录》严格把握全院医疗质量关，各科室严格按各项操作技术常规办事。今年上半年住院病历甲级病案率97%；门诊处方合格率98%以上；门诊病案书写率100%；出入院诊断符合率98.5%；手术前后诊断符合率96%；孕产妇死亡率为0；围产儿、新生儿死亡率比去年同期下降；医疗事故、医疗纠纷发生率为0。
　（五）、设立了发热门诊预诊分诊台，防止了病人之间的交叉感染；加强了急诊室设置的建设，提高了本院的应急能力。　
　（六）、全院医务人员发扬了创一甲的精神，保持了创一甲时的水平，特别是在抗“非典”期间，在人手紧，任务重的情况下，全院医务人员兢兢业业、克难奋进，确保了医院的正常工作秩序。
（七）.全院医务人员努力改善服务态度，提高服务质量，使来本院就诊病人的抱着希望而来，带着满意而归，全院医务人员以方便病人为己任，想病人所想，急病人所急，千方百计使病人方便，通过全院医务人员的共同努力，使本院在全县卫生系统享有了一定的声誉。
　（八）、本院实行首诊医师负责制，没有推诿病人的事情发生，特别是在抢救病人时，全院医务人员团结协作，各自认真履行职责，使每一个病人都得到最好的治疗，全院没有因抢救病人不到位而发生医疗纠纷。
二、存在问题
1、医务科人手少，医务科作为医院的职能科室，既对内又对外，工作千头万绪，常常不是我要干什么事，多半是要你干什么事，没有时间静下心来从长远战略的高度处理日常工作。
2、需进一步加强人才培养，造就一批真正的学科带头人，同时要加强后备力量的培养，目前医院的苗子不太多，再加上科室实行目标责任制，在外出学习，进修方面投入不如以前，这点应引起高度关注。
3、科室不能为挣钱而挣钱，应注重新技术的应用引进，应注意硬件的建设发展，只有这样才能满足人民群众的就诊需求。