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公司后勤工作总结

发布时间: 2019.08.12

公司后勤工作总结。

天可补,海可填,南山可移。日月既往,不可复追。当我们遇到一些深刻的事情或者经历时,优秀的人写一份总结,是对自己的反省,突破。总结的作用是用于客观的发现自我。大家知道总结范文要怎样写吗?急您所急,小编为朋友们了收集和编辑了“公司后勤工作总结”,欢迎阅读,希望您能够喜欢并分享!

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篇一:2016年服务中心上半年总结

2016年后勤服务中心上半年工作总结 后勤工作是为单位职能活动正常而提供的以服务为主要目

的的工作。因此,增强服务意识,改善服务态度,提高服务质量是我们工作中的重点。半年来,在局党组及分管局长的领导下,在各股室的大力支持与配合下,以林业局目标考核责任制大力推进后勤服务中心的各项工作。具体总结主要做了以下几个方面的工作:

一、加强学习,增强政治素养,积极开展学党章、党规,做合

格党员活动。

上半年,后勤服务中心在落实林业局学习任务中,认真学习党章、党规、中国共产党廉政自律准则,习近平总书记的重要讲话;深入开展“两学一作”大讨论活动。通过学习履职尽责等有关文件精神,进一步夯实了理论基础,拓宽了知识面,提高了政策领会能力,增强了后

勤服务中心的服务意识,正确理解世界观、人生观、价值观。

二、团结协作、提高业务水平,顺利完成了后勤服务中心的各项

工作。

1、统筹安排、团结协作,做好各项会务工作。一是为系统各类

重大体育活动提供优质的后勤保障。后勤服务中心工作人员经常不分上、下班,做到工作不分内外,互相配合,共同努力,克服了许多困难。确保了各项工作的顺利进行。

2、认真履行职责,提高后勤服务水平;上半年以来,对该办

公楼一至六楼会议、各股、室电路及灯管、灯泡进行了维修和更换,大部分老式灯管、灯泡更换成led节能灯。二是对新老林业局院水路,

下水管、伐进行维护和更换。三是对新院内的花坛棕树和花草进行了修剪和整理,为机关营造良好的办公环境。申请领导安排造林股调花卉盆景苗木进行更新和培育。并及时处理了阳台办公楼透水现象和办公室墙面脱皮现象。四是对局机关公共设施进行全面检查,对存在漏水管、阀门等进行维修,照明设施尽量更新,对局机关一至六楼花卉进行了更换品种。加强对机关和各股室进行沟通和协调,提示各股室工作人员在下班或长时间离开办公室前切断电源,关闭电脑等用电设备。

3、提高工作效率,做好后勤服务中心的日常事务工作。一是经常检查督促卫生保洁(与环卫部门签订了垃圾、化粪池清运合同),为了水、电的正常使用,做到发现问题、解决问题、重在自己动手。对待各种故障、公物损坏维修力求做到 随叫随到,随报随修。同时配合局机关各项中心工作和社会活动,不断培养后勤人员的服务意识、超前意识,尽可能把各项服务内容考虑得周全些。二是文明、卫生创建、安全生产工作,局领导高度重视此项工作,局下发了安全生产、爱卫活动到机关各股室公共卫生值排表,每周五对局机关大院进行一次卫生死角全面大扫除,彻底治理车辆乱停乱放和乱扔烟头纸屑等现象,并按照县创城办要求组织人员定期对包片责任区和街路进行卫生清理、铲除小广告、协调辖小区物业、门卫进行门前三包等活动。三是安全防卫督导检查,由分管领导亲自带领办公室、后勤服务中心一行到局直属各单位检查督导安全生产、包括各类设施、电线、有害药品等,发现有不位和有安全隐患责令立即整改,把各类安

全隐患降到最底限度。四是做好机关大院绿化、美化的日常管养工作。在实际管养工作中,我们始 终坚持“三分栽、七分管”的原则,今春为盆景茶花、绿化带棕树及景观树整理修枝,除草追肥,尽力做到绿化整体有形。绿化人员虽然不是专业人员,但对涉及到本职工作知识却丝毫没有放松,并在培育园林方面,通过查看专业杂志、报刊自学,通过学习,提高了业务水平,同时也提高了工作效率,确保了绿地洁净优美,较好地完成了绿地补植、花木修剪、病虫害防治等常规知识。四是把难办的事办好办实。机关的搬迁,新、老机关相关事宜都需要管理,包括林业小区,神工小区有很多当前实是棘手之事,由于种种原因,也难以解决,不过我们从没推诿、畏难,积极请示、汇报予以落实。

三、圆满完成局交办的其他工作任务。

根据县“爱卫办”要求,根据灭四害工作方案;我们一是加大宣传力度,通过橱窗、黑板报等多渠道,发动职工共同参与,真抓实干,将任务落实到人头,重点抓好环境清理。二是着力对院庭、小区采用喷雾机药物消杀方法灭蟑进行整治,采取了投放药物和专业消杀相结合的方法,药物统一采购,专人管理,统一时间对阴沟管道、地下室、污水口及温暖潮湿地方进行进行彻底灭四害消杀;针对灭鼠工作按要求统一组织、统一时间、统一投药、统一灭鼠行动。三是在全单位管理范围内清除内外环境杂物、堆放物,封堵了房前、屋后、垃圾道周围、上下水井周围的鼠洞,生活垃圾,日产日清,杜绝老鼠的食源、水源。灭蝇、灭蟑、灭鼠工作真抓实干,将任务落实到人头,重点抓

好环境清理。

四、存在的问题和不足

1、为如何提高后勤服务保障工作是每一位后勤人员都应该思考的问题。正确认识后勤服务工作特点不足。

2、深入实际抓好后勤队伍建设。由于后勤人员年龄偏高,管理技术人员力量不足,后勤持续发展后劲不足。

3、管理不是很规范。缺乏详细的操作服务流程和可以量化的指标体系。与管理先进的单位相比,我们还有一定的差距。

4、工作落实执行力度不够。现有管理方法和有关工作规范及要求,落实执行不是很到位,主要原因是涉及资金问题。

5、宣传教育和沟通力度不够,共同参与创建文明机关的意识不强。

五、下半年的工作计划

1、加强理论学习,努力政治水平,加强业务技能学习,提高后勤管理水平。

2、完善措施,常抓管理不松懈、注重工作责任落实到位,坚持工作要统一协作,步调一至。

3、做好局机关、小区、大院的供水、供电、光纤、有线电视以及其它设备的维修管理和水电费的收缴结算工作和其他工作的展开

4、加强后勤工作宣传力度。号召机关干部职工共同参与管理和文明创建,永保单位的良好形像。

5、努力采取灵活多样的后勤管理措施,为机关后勤保障工作履

职尽责。

后勤服务中心

二〇一六年六月十七日

篇二:2016年后勤服务年终工作总结范文

第二后勤服务公司在院党委及主管院长领导下,在院各部门的支持配合下,公司全体员工共同努力,在后勤社会化改革进程中又向前推进了一步,同时完成了清河校区的后勤保障工作,服务质量不断上升,主动服务的意识增强了,同时很好的控制使用了本年度的经费指标,较好的落实了专项款的使用,现将本年度工作总结

一、加大公司运行机制的改革力度,进一步完善了管理制度,在以往改革的基础上****年我们在运行机制的改革上做了以下工作:

1、进一步扩展了分配制度的改革,使之更大程度地体现了多劳多得,让利益和效益紧密相连。与此同时加大清除旧观念的力度,使我们的分配制度更为合理。根据我们的实际情况今年在分配方案上共做了三次调整,实践证实效果较好,它鼓励勤奋的、负责任的、产生效益的员工,更主要的是让大多数员工能在思想上意识到这是改革的必然结果;

2、****年我们更加细化了员工的工作考核制度,通过月度考核工作质量在不断提高,同时突出体现了奖勤罚懒,还建立了监督检查制度,通过实施对所属部门工作中的问题能及时发现并予以纠正。

建立了资产管理制度、用人制度、业务学习制度、会议制度、通过实施均取得了较好的效果,如资产管理做到了责任到人,用人做到了按程序办理并按需设岗,经过对管理人员的业务培训,其素质有所提高等等。

二、在策划企业文化强化文明服务工作中,做了以下工作:

1、制定了创先评优标准,开展了评选服务标兵工作,本年度共评出服务标兵9名,他们是: 办公室

(2名) 田文生、顾洪坤

物业管理中心(0名)

公寓管理中心

(2名) 任庆元、庄军

饮食管理中心

(2名) 顾凤山、朱国珍

快客印刷厂

(1名) 黄福路

京电招待所

(2名) 边淑梅、张秀园

受到公司提出表扬的人员

王晓庆、冯铧质、吴爱国、孙伟、冯京、李庆林。

2、制定了各岗位的工作标准,使员工在工作中对本岗位工作的责任更加明确。

3、制定了公司的发展目标,即紧跟高校后勤社会化改革步伐,增收节支,扩大积累,增强(来自: 工作总结之家:2016年公司后勤工作总结)自我发展的实力,在竞争中求发展。

4、制定了服务用语,文明工作标准,此项工作还需进一步细化。

5、开展献爱心及互助活动等等,通过此项工作增强了公司的凝聚力。

三、为教学及其它各项工作的顺利进行和教职员工、学生的生活提供了很好的后勤保障。

1、公司办公室、饮食中心、公寓管理中心、物业中心、安委会办公室的工作职责均能圆满落实,并能主动走访用户征求意见。

2、均能很好的控制使用经费,使其发挥最大的效益,同时能把节省的经费投入到基础设施的改造中,这不仅改观了工作环境,还增强了我们的发展实力。

3、很好的使用了专项款的开支,公寓、食堂、供暖管线、开水房等改造工程保质保量如期完成,共开支300余万元,

4、为满足扩招需要,公寓管理中心完成了外租学生公寓的各项工作,招待所完成了一层学

生宿舍的改造工程,在以上工作中,公司各部门能通力合作,顾全大局,满足了扩招需要。

5、公司办公室对长途电话厅、报刊亭、商店等项业务的开展做了很好的工作。

6、物业管理中心在供暖、供水、供电线路的迁移和一户一表工程工作中,有较好的表现。

7、饮食中心在办理卫生许可证及饮食网点的租赁和管理工作中付出了心血。

8、安委会办公室连续4年被评为地区交通安全先进。

9、各部门的服务质量有较大的提高,得到了用户的认可。

四、公司所属企业及承包单位工作:

1、京电招待所、快客印刷厂、金路旅行社、浴室、洗衣店、电器维修部均圆满的完成了任务。

2、京电招待所、快客印刷厂十分重视员工的业务培训工作,并在拓展业务上尽心尽力,京电招待所的企业文化建设较为出色。

3、各企业能认真执行国家政策,严格执行国家法规。

4、能较好的承担学院、公司交办的各项工作。

五、公司其它工作:

1、财务很好的承担了公司交给的各项工作,并在经费使用过程中能及时给公司领导提供准确数据,能严格执行财务制度,在财务管理上能把好关,同时为公司财务的正式运行做了大量的准备工作。

2、为提高公司的办公效率,在公司办公楼内建立了局域网,并购置了10余万元的办公室设备,改善了办公条件。

3、加强了对外地员工宿舍的管理和出租房屋的管理。

4、能积极参加院里的各项活动。

六、工作中的不足:

1、奖罚力度不够,执行制度不严。

2、员工的月度考核有不严肃现象。

3、工作中的主动性不够。

4、学习气氛不够,总体素质不高,跟不上发展所需。

5、员工的观念与形势的发展不符。

七、****年公司的重点工作:

1、建立完整的岗位聘用制度并予以实施;

2、继续深化分配制度改革;

3、调整公司编制,理顺职能;

4、加强经营创收的开拓和增收节支的管理工作;

5、建立完善劳动保障制度;

6、进一步提高改善员工的利益。

篇三:2016年后勤个人工作总结

本学期我们后勤组全体工作人员,在园部的直接领导下,全力服务于教学,充当教学一

线的坚强后盾,紧密围绕幼儿园的中心工作,以教育指导《纲要》和《幼儿园工作规程》为

指导,以“让幼儿拥有健康的身心,享受快乐童年”为宗旨,大家发扬团结、协作、友好的

精神,认真完成了各项工作。现总结如下:

一、物质环境管理方面 评价幼儿园环境的首要基本条件就是合乎安全、卫生与教育的要求。我园园舍所处的地

理位置是比较安全的,所有投放的设备材料是符合卫生、安全要求的,也能发挥其应有的功

能。今年暑假我园投资了一百五十万进行了强弱电改造,增设了机房,添置数码相机、摄像

机等电教设备,同时对多功能厅进行了改造,添加了投影仪、幕布、小舞台。每班更换了地

板,添加了空调、多媒体系统和广播系统,网络讯息覆盖全园。

二、安全卫生管理方面 安全工作:本学期我们一如既往地重视和加强安全防护和安全教育工作,实行领导值班

制,负责督促检查幼儿园的日常教学秩序、管理秩序和午餐、午睡、安全。开学前对幼儿园

的大型玩具、各班门窗等进行一次大检查,平时每月坚持小检查,对各班报来的维修项目能

够及时拿出处理方法,尽最大努力为幼儿安全活动提供保障。另外,在制订《幼儿园安全应

急预案》的基础上,认真搞好“安全教育月”活动,对全园教职工进行防火、防震疏散应急

演练,通过活动提高师生保护意识,确保幼儿的安全,杜绝安全隐患和事故的发生。卫生保健:保健老师根据保健要求,加强幼儿一日活动的管理,每天晨检做到一问二看

三摸四查,防止幼儿将危险物品和传染病带到幼儿园,对服药的幼儿做好登记工作,并请家

长签名,杜绝服错药物。为了保证孩子足够的营养量,保健老师严格按照幼儿营养标准认真

制定好每周食谱,做到配餐营养科学化、饭菜合理多样化。为防止病从口入,保健医生还定

期组织保育员、食堂人员学习有关食品安全、卫生消毒等知识,并形成会议记录。通过学习

培训,让大家明确安全工作是人命关天的大事,安全工作人人有责。幼儿园大门的守护,是保证幼儿在园安全、健康、快乐生活的第一关口。保安人员时刻

牢记自己的工作职责,“看好自己的门,管好自己的人”,平时能认真落实来客登记盘问制度,

严禁社会闲杂人员进入校园,以确保幼儿园教学秩序的正常进行。保洁员每天负责全园的整洁工作,班级保育员负责班级的卫生清洁工作,做到每天一小

扫,每周一大扫。每周由副园长、保健医生等组成的检查小组检查各班卫生,并发放流动小

红旗,这既增添了班级荣誉感,又为幼儿提供了一个清洁卫生、美观的生活环境。

三、财务财产管理方面 我园是自收自支幼儿园,只有对经费进行合理的分配,才能科学经营幼儿园。园长和财

务人员在预算时,遵循“瞻前顾后,统筹安排,保证重点,照顾一般”的原则,为下一年度

的各项费用提供了依据和指导。在工作中财会人员严格执行《幼儿园财会制度》,认真履行各

种审批手续,对幼儿园的资产能及时登记、建帐,每月能按时做好幼儿的伙食结算,按时统

计上报各类报表。开学时与相关人员配合,顺利完成新生登记缴费工作。学期结束时,督促

教师做好幼儿退货结算工作,并在规定时间内发放到家长手中。

四、事务性工作管理方面幼儿园的事务性工作分为两大类,教务工作和档案资料工作。就教务工作而言,开学前

的工作尤为重要。因此,我们后勤组人员除了参加幼儿园新学期招生登记、编班工作外,在

学期结束前,能及时清点班级物品,同时认真制定下学期各类办公用品、日常用品和食品以

及相关的调料品的采购计划。开学前在审核供货商的相关证件后,及时组织进货。在进货过

程中,仓库保管员坚持验收制度,不验收不入库,同时对所有进出库物品进行归类登记摆放。

总务主任每月月底认真对本部和两分园仓库进行库存盘点,为下个月的进货和统筹安排提供

了一定的依据,从而有效地规范了幼儿园的后勤管理工作。

在新的一年里,我们将本着务实、勤俭的工作态度,加强学习,不断总结,与老师们同

心协力,进一步提升服务水平,规范建立各类档案,为保持省示范性实验幼儿园的荣誉做出

应有的努力。篇二:2016银行后勤服务人员个人工作总结2016银行后勤服务人员个人工作总结 银行后勤服务人员个人工作总结2016年已经过去了,回首2016年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰

辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的2016年就伴随

着新年伊始到来。在这一年来按照领导的安排,我主要负责后勤服务和食堂管理工作,本着吃苦耐劳、甘

于奉献的做事原则,在工作中从不计较个人得失,树立爱行如家,爱岗敬业的良好作风,充

分发挥主观能动性,较好地完成了领导交办的各项工作任务。现对这一年来的工作总结如下:

一、食堂工作 对于一名食堂负责人来说,清晰准确的食堂账目及成本的合理控制是关键,因此把住食

品进货关便成了重中之重。为了妥善完成这项任务,严守财务纪律,每次采购时都要求食堂2人以上验收签字,及

时上帐,保证了经费的专款专用,在节约的基础上为大家采购到新鲜的原料。其次是食品卫生、环境卫生问题。作为一个集体食堂,严格落实食品卫生安全,关系到

每一位员工的身体健康。首先,食堂工作人员每年都要定期进行体检。其次,不定期对工作

人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习,提高工作人员在工作中的服

务质量和意识,切实做好食堂的食品卫生、环境卫生和个人卫生。餐具的一洗、二冲、三消

毒工作,工作台做到随用随清,每周对厨房进行一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立

即指出,勒令及时整改。要求全体工作人员认真做好本职工作,明确职责、各司其职、服从

分配、随叫随到,保证员工正常就餐。在此,对于食堂工作人员一年来不辞辛苦,发挥团队精神,大力配合我的工作,确保全年无食品安全事故发生,表示深深的感谢!

二、装修改造工作今年,我行多家网点进行了装修改造,在装修搬迁过程中,()自己能够积极主动配合其

它同志工作,利用下班后及休息日的时间,保证了新网点及时正常营业。

三、水电等维修工作 我行网点多,本人负责各网点日常的水电等维修工作,在不影响各网点正常营业的情况

下,利用晚上和休息日先后对滑翔分理处整体楼内自来水主管道进行了更换、云六所暖气进

行分户改造、**支行厨房通风及设备安装改造。由于负责的事物繁杂,突发事件不可避免,

总之不论是白天、夜晚还是刮风、下雨,只要接到事故电话,都会以最快的速度赶去支援,

保证支行的用水用电安全运行。除此之外,还有一些较繁杂的工作,在此不一一述说。

四、存在的不足 一年来,在支行领导和同志们的帮助下,自己在分管的工作中尽心尽力地做了一些工作,

取得了一些成绩,但我也深知自己取得的成绩与支行领导的要求,与全体员工的期望还有不

小的距离,还存在很多不足;如面对繁忙的工作还存在一些急躁的情绪,在某些管理上有时

还要求不够严格,业务管理方面学习还不够深入,工作思路不够开拓等。针对以上存在的问题,我相信有领导和同志们的帮助和支持,有坚忍不拔的信念及对工

作的热忱,在今后的工作中定能不断克服缺点,努力完善自我,在本职岗位上做出更多的成

绩、更大的贡献,使自己的思想和工作都能更上一个台阶!篇三:2016后勤工作总结范文 2016后勤工作总结范文

本学期的工作已经结束了,在学校领导的指挥下,经全体后勤工作人员的努力,基本完

成了学期初制定的计划指标,下面分三个方面做以总结:

一、主要做的几项工作

1、调整了各班的桌椅,进行归类登记。

2、安装了几件体育设备,对一些设备刷了油。

3、对各班桌椅进行了两次维修,每月检查一次。

4、落实了市里召开的消防安全工作会议精神,进行了消防安全检查,落实了责任。

5、落实了市里召开的事业单位清产核资会议精神,完成了固定资产的盘点、报表工作。

7、落实了市里召开的冬季城市管理会议精神,对清雪任务进行了布置安排。

8、财会人员完成了费用的收缴及教师工资的打卡、报表等项工作。

9、食堂、住宿生工作有较大进展,开展了创优秀住宿生活动。

10、强化了门卫工作。

二、工作主要表现

1、食堂工作方面

食堂工作人员本着对工作负责的态度,不怕吃苦,任劳任怨,为学校做出了贡献,食堂

的活大家都知道是比较累的,特别是冬季,咱们家两口半人的饭都不愿做,况且这三、四百

人的饭菜如何做?开始买菜时我和二刘三人都是第一次买菜,咋办?我们就是多看、多问,

一样的货谁便宜买谁的,为不在称上受骗,我们经常量自己的体重试称,这样边干边摸索,

你心里只要想到学校,想把工作做好,没有克服不了的困难,现在我们每个人对市场行情基

本了解,不担心被人糊弄,上当受骗。每天早上买菜回来,刘志强、刘德军就开始劈木头、

引火做饭,王老师和徐老师她们身体都不好。家离学校又远,也能起早贪黑克服困难,大家

一起忙碌从不计较干多干少,贾老师身体不好,摔伤了也不耽误,样样活都争先恐后,王师

付炒70多人的菜一天累得胳膊都抬不起来,这些人一天连续六、七个小时的作业,确实很辛

苦,正是由于这种吃苦奉献精神,才获得了丰硕成果,本学期食堂收入按期初订的2万元指

标翻了一翻多,这些成绩的取得也离不开全体老师的支持,特别是班主任老师他们付出的最

多,动员学生,做思想工作,每天中午都不回家给学生盛饭打菜,刷碗洗筷,全校本学期吃

饭人数最多的班级是二年一和二年二,四年二每日增长幅度也校大,不在很多班级表现也很

好,如一年三班、整个一年组都不错,三年三班、五年一班以上班级提出表扬。

2、住宿生方面

本学期住宿人数最多时达70多人,本学期有100左右人次住宿,一学期以来没发生过事

故,学生在校吃得好,睡得安全。学习成绩有不同程度的提高。这些成绩与班主任、辅导老

师、陪宿教师的教育是分不开的,他们耐心辅导,精心呵护,付出了辛苦的汗水,付老师有

时一宿都不睡觉给学生关窗盖被,打扫卫生,有时侧所堵了,清扫完之后,两天吃不下饭,

这些工作也得到了其他老师和同志的支持,你像曹老师有时也帮助通侧所,修侧所,住宿生

人数的不断增多,主要是班主任教师的动员,开学以来始终最多人数的班是六年一,其特点

是人员稳定并且速增,保持较稳定班级还有五年一、五年二、三年

一、三年三、以上班级提出表扬,最后一个月六年二也出现了高潮达到了十五人。

3、卖店工作 卖店工作人员,对工作认真负责,把准质量关,不进三无产品,确保学生的健康,经一

学期的努力,基本完成了期初制定的一万五千元的指标。再值得表扬的是徐师付,放哪都放心,干啥大家都满意,开始在食堂帮忙,后来修桌椅

干杂活哪用哪到,现在清理楼道卫生,大家看得清楚,所以无论是前勤、后后勤从事的都是

教育事业,只是分工不同,只要你付出,领导,群众都会看到。

三、存在问题。

1、住宿生在活动和管理上还有待改进。

2、食堂管理及学生剩饭菜的浪费现现象有待解决。

3、电的浪费现象有待采取措施。以上是本学期后勤工作总结。篇四:2016后勤工作总结 2016后勤工作总结

时间在飞速,转眼我们又走完了xxxx年的一半,而我们的每一天,好像都是紧张而忙碌

中度过,就我的工作而言,现从以下三个方面总结:

一、商务方面:1、了解专业知识,不断的学习新的产品知识,努力做到商务专业化;2、

认真做好产品资料的准备工作,以最快、最短的时间准确地查询到每一样商品的价格和货源

情况;3、控制进货成本,在确保产品质量和售后服务的前提下,使终坚持价格最低化;4、

验收货物,每样商品入库时均仔细检查,核对型号以及包装完好和产品质量,杜绝上家发货

清单或税票随货发给用户的事件发生(11年上半年尚未发生);5、加强税票管理,进项税票

当作现金管理,认真清理好每笔货款付出后的到票时间和金额,上半年付款709万元,进项

票为625万元,除去部分商品未含税外,尚欠税票60万左右;6、处理好供货商的关系,建

立良好的信誉度,能够从厂家得到最好的价格、最好的售后服务和最长的帐期。xx年底应付

款接近xx万,11年上半年进货xxx万,付款xxx万,应付款余xx万,此数据相比同行中较

为理想。

二、政采方面:以最快的时间获得采购信息,认真做好每一份投标文件,处理好同行之

间的合作关系,配合好销售人员完成整个销售工作,于6月底顺利完成宜宾市定点协议采购

的投标工作,涉及商品有复印机、打印机、投影机、扫描仪、台式电脑、笔记本及数码产品

等,主要产品均已入围。但根据宜宾市级机关公开招标方式均为不定品牌,不定型号招标,

所以在客户跟踪和厂家报备以及标书制作这几方面尤其重要,我们也会在这块更加大力度。

三、后勤方面:认真协调好各岗位的关系,确保做好本职工作,上半年从商务、财务、

库房、调度、政采、司机各岗位均无重大事件发生。在人员较为紧张的情况下,于5月初增

加了两名新人员,即商务岗和调度岗,现两们新人也基本能胜任本职工作(但任芳林在语言

沟通方面还较为困难)。由于公司产品多元化,销售额不断上升,为把商务工作细分化,于7

月初,新招聘人员一名(朱凤玲),该人员有工作经验和一定的沟通能力,初步定为电脑类和

数码产品(包括网络产品)的商务。而任芳林就负责复印机、打印机类和厂家对帐的工作,

我将会有更多的时间和精力配合销售人员跟踪一些项目的销售和加强政采方面的工作。后勤部使终一如即往地为三个客户做好服务工作,三个客户即:公司的客户、公司的同

事、公司的供货商。篇五:2016年集团后勤管理年终工作总结 2016年集团后勤管理年终工作总结 2016年,后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标,

对内完善管理运行,对外提升服务质量,坚持服务过程中的总结和创造,不断提升后勤部服

务管理理水平,基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。

一、坚持以营业为中心,做好后勤服务的工作,努力创造良好的营运环境。营运是公司经营发展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在2016年进一步强化了以营

业为中心的服务理想,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提升员工

的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体运营服

务的提升做出贡献。

1、进一步加强物业设施维修维护,提高服务设施运行标准。2016年,后勤部对长沈两店实行统一管理目标,在工作标准和规范方面实现统一管理。

在基础设施维护方面,11年对所有设施设备进行普查,重新建立健全了设备档案,统一编制

了设备保养计划,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意

外事件,建立了意外事件报告总结制度,要求意外事件发生时,填写《意外事件处理报告单》,

对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求,以此减少了同

样问题的重复发生;实现多级巡视制度,包括经理级员工开店前巡视、物业管理员 巡视,领

导抽查巡视,联合检查巡视等,保障物业问题及时发现和处理。2016年截止目前,长沈两店

通过巡视发现物业维护各类问题近35000个,均得到及时的处理,保持了较好的物业运行标

准。在做好日常运行维护的同时,后勤部2016年截止目前共组织完成改造施工项目247项,

其中长春店108项,沈阳店39项,满足公司经营发展的需求。

2、强化环境秩序管理,营造清新舒适的购物环境。良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此,后勤部始终把环境秩序建设作为日

常工作的重点来抓。2016年,主要从以下几方面加强了工作:一是加强外围卫生保洁工作,

对外围的广场砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点

情节区域采取洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁清扫循环密度,将保洁承担范围一直马

路上,尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;二是积极改进保洁方法,全面提高室内保洁

质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位,积极探索保洁保养的方法,对重点

保洁部位增加维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于保洁工具的要求保持干净

清洁,确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调节,控制适宜温度。为较好的控

制卖场温度,后勤部在商场各部位安装温度计,每天上、下午两次对温度进行检查,对温度

出现偏差区域进行及时调整,保障了卖场温度始终保持恒温,误差不超多±1°c,确保为顾

客提供清洁舒适的购物环境。

3、主动加强服务,提高员工的服务意识。2016年后勤部提出“一站式”服务的工作要求,对于到后勤部办理业务的供应商实行全

天候服务;同时,对工作业务不做岗位分工,真正实现了“首问负责制”,所有后勤文职人员

都能办理所有业务,来后勤部办理业务的客户不用等候,即有人全程能够办理完成;实行服

务投诉电话公示,主动接受服务监督。为全面提高服务质量,后勤部还制定了《维修投诉电

话管理办法》,对24小时维修电话进行录音,及时反馈处理结果,对各部门后勤服务需求实

行跟踪制度,由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度,及时总结和处理服务中的

问题;通过参加营业例会及时获得服务信息,使后勤部第一时间了解服务需求,及时予以配

合和处理;在每个公司特定活动中,后勤部都要组织召开服务配合协调会,研究服务细节,

确保后勤服务配合工作保障到位,保证后勤服务工作的圆满完成。

4、加强对供应商专柜的现场管理,推行有偿维修服务。2016年,后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中,对专柜卖区实行每天巡视

制度,对于需要维修维护的项目,及时通知专柜整改,对于不能按要求整改的,由后勤部按

有偿维修方式进行及时处理,促进卖场整体运行环境的提升;在对供应商专柜的维修中,后

勤部坚持“服务为本”的主导思想,对于能提供材料的专柜实行免费维修,对于我方提供材

料的不收取人工费用,受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时,后勤部同时加强

对专柜后区的管理工作,实行定期对专柜库房进行检查巡视,及时发现和处理安全隐患,避

免了安全问题的发生。

二、加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进后勤物业整体管理水平的提升。管理是服务的基础,科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。2016年,后勤部

在总结11年管理工作的基础上,进一步加强了基础工作建设,有效提高内部管理理运行水平,

促进了各项工作的整体提升。

1、突出工作重点,落实管理目标责任制。为促进后勤各项工作有的放矢的开展。11年初,后勤部组织召开了11年的工作安排布

置会议,提出了以“成本、效率、服务”为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部在认真

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公司后勤部工作总结


篇一:公司后勤部门个人工作总结

2009年,后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标,对内完善管理运行,对外提升服务质量,坚持服务过程中的总结和创造,不断提升后勤部服务管理理水平,基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。

一、坚持以营业为中心,做好后勤服务的工作,努力创造良好的营运环境

营运是

公司经营发展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在2009年进一步强化了以营业为中心的服务理想,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体运营服务的提升做出贡献。

(一)进一步加强物业设施维修维护,提高服务设施运行标准。

2009年,后勤部对长沈两店实行统一管理目标,在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面,09年对所有设施设备进行普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养计划,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件,建立了意外事件报告总结制度,要求意外事件发生时,填写《意外事件处理报告单》,对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求,以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度,包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视,领导抽查巡视,联合检查巡视等,保障物业问题及时发现和处理。2009年截止目前,长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个,均得到及时的处理,保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时,后勤部2009年截止目前共组织完成改造施工项目247项,其中长春店108项,沈阳店39项,满足公司经营发展的需求。

(二)强化环境秩序管理,营造清新舒适的购物环境。

良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此,后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。2009年,主要从以下几方面加强了工作:一是加强外围卫生保洁工作,对外围的广场砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域采取洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁清扫循环密度,将保洁承担范围一直马路上,尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;二是积极改进保洁方法,全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位,积极探索保洁保养的方法,对重点保洁部位增加维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于保洁工具的要求保持干净清洁,确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调节,控制适宜温度。为较好的控制卖场温度,后勤部在商场各部位安装温度计,每天上、下午两次对温度进行检查,对温度出现偏差区域进行及时调整,保障了卖场温度始终保持恒温,误差不超多±1°c,确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。

(三)主动加强服务,提高员工的服务意识。

2009年后勤部提出“一站式”服务的工作要求,对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务;同时,对工作业务不做岗位分工,真正实现了“首问负责制”,所有后勤文职人员都能办理所有业务,来后勤部办理业务的客户不用等候,即有人全程能够办理完成;实行服务投诉电话公示,主动接受服务监督。为全面提高服务质量,后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》,对24小时维修电话进行录音,及时反馈处理结果,对各部门后勤服务需求实行跟踪制度,由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度,及时总结和处理服务中的问题;通过参加营业例会及时获得服务信息,使后勤部第一时间了解服务需求,及时予以配合和处理;在每个公司特定活动中,后勤部都要组织召开服务配合协调会,研究服务细节,确保后勤服务配合工作保障到位,保证后勤服务工作的圆满完成。

(四)加强对供应商专柜的现场管理,推行有偿维修服务。

2009年,后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中,对专柜卖区实行每天巡视制度,对于需要维修维护的项目,及时通知专柜整改,对于不能按要求整改的,由后勤部按有偿维修方式进行及时处理,促进卖场整体运行环境的提升;在对供应商专柜的维修中,后勤部坚持“服务为本”的主导思想,对于能提供材料的专柜实行免费维修,对于我方提供材料的不收取人工费用,受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时,后勤部同时加强对专柜后区的管理工作,实行定期对专柜库房进行检查巡视,及时发现和处理安全隐患,避免了安全问题的发生。

二、加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进后勤物业整体管理水平的提升。管理是服务的基础,科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。2009年,后勤部在总结08年管理工作的基础上,进一步加强了基础工作建设,有效提高内部管理理运行水平,促进了各项工作的整体提升。

(一)突出工作重点,落实管理目标责任制。

为促进后勤各项工作有的放矢的开展。09年初,后勤部组织召开了09年的工作安排布置会议,提出了以“成本、效率、服务”为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部在认真总结08年工作的问题的基础上,对各部门下达的工作

目标共涉及26项工作,目标或指标60项;并同时提出了落实的措施和方法、实施计划和目标考核的办法。以此,明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面,后勤部实行每月检查跟踪落实情况,将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作计划,年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项,有力地促进了管理水平的整体提升。

(二)完善基础运行工作,推行目视化管理。

在08年房间管理普及的基础上,09年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理,推行管理目视化,即要求所有涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。09年,后勤部共制作各项目标化标志共600余项,内容涵盖了所有的房间和运行设备,使设备运行的信息更加透明化,有效减少运行操作失误的发生。

(三)建立工作检查体系,提升全员工作监督意识。

管理工作存在的偶然性和不确定性,一般来说,管理者只能通过检查来监督管理的运行情况,但后勤部管理范围较大,容易出现问题的部位也较多,如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤服务落实的关键。为加强工作的检查监督,让工作检查监督工作至上而下成为一个整体。后勤部在2009年推出了《建立后勤检查监督体系的管理办法》,中心内容是层层履行检查职能,把随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实,层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期;同时重视检查监督职责是否有效得到落实,强调现场检查,通过强有力的检查监督体系促进工作的落实。

(四)加强工作总结,促进管理提升。

为及时总结工作中的问题,后勤部在2009年实行每月工作总结制。为了更好总结工作,后勤部制定了每月工作总结表,对总结工作内容进行了明确,保证总结的全面性,便于及时发现问题和解决问题;为避免各部门工作过程中出现的对上级过度依赖,提高自我提升意识,后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新,要求各部门每半月对管理提升情况进行总结,以报告形式报给部领导审阅,有效地促进各部门的自我管理提升意识,避免了管理停留在原来的水平。

(五)加强工时工效管理,建立员工约束和激励机制。

后勤部是集团人员最多的部门,同时员工的整体素质不高,大多数员工属于基层服务人员。如何更好地加强管理,有效提高员工主动工作意识,是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际情况,后勤部2009年对各部门工时工效管理专门制定管理目标,要求各部门对所有岗位的有效工作时间进行阶段性的跟踪、统计和分析,以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的办法,各部门经过几个月的跟踪分析,均采取了不同程度的提高工时的措施,取得了一定的效果。如工务部实行有效工时考核制度,将单纯值班,侯工、路途,领取材料等时间等不列入工时,并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时,把工时考核同员工绩效挂钩,促进了员工对工作的重视,实现了员工从等待派工到自己主动寻找工作机会的转变。

三、坚持安全第一的思想,安全管理和细节服务并重,为营业提供安全运行和服务的保障。

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。2009年,后勤部对保安部提出了“完善基础、注重细节、服务到位、保障运行”的工作要求,进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高公司安全运行管理水平。

(一)加强全员安全教育,提高员工的安全意识。

员工是工作的最终执行和落实者,让全员掌握安全知识,提高安全意识是公司整体安全运行的保障。为此,2009年,后勤部进一步加强了对员工安全知识的培训,主要从以下主要环节入手:一是把好入职上岗关,协调人力资源部在新员工入职培训时,增加安全知识内容的培训,使新员工上岗前了解掌握基本的安全知识;二是加强员工工作过程中的消防知识抽查,在其他部门的配合下,截止日前,保安部2009年共抽查员工安全知识掌握情况100余次,抽查人数近2000人次,进一步增进了员工了解掌握安全知识。三是加强消防安全演

练,2009年,长沈两店每周均进行两次消防疏散演练,在演练前进行消防知识讲解,将消防管理工作贯穿于员工工作过程中。

(二)加强消防系统的运行维护,保证系统稳定运行。

消防自动控制系统是消防安全技术防范的基本保证。2009,后勤部进一步加强消防系统的维修维护工作,要求系统问题维修不过夜,保证了消防系统的稳定运行。在具体工作中,后勤部强化以下三方面的工作:一是消防设施设备保养的标准化。针对各类消防设施设备,在年初确定保养标准和保养检测周期,同时加强问题的整改跟踪和验收检查,确保所有设施设备处于良好状态;二是对可移动消防设备进行特殊资产管理,保证“可使用、不遗失”的管理要求;三是完善报修流程,实行维护和监督分开,促进整改跟踪,长沈两店截止日前先后发生20次消防报警故障,均在规定时间内得到解决。

(三)安全检查,及时消除事故隐患。

后勤部每年要求组织4次专项安全隐患检查,通过已完成的三次安全检查,长沈两店共发现安全隐患达460项,其中长春店311项,沈阳店149项,所有的问题均已在规定期限内整改完毕;在落实部门安全检查的同时,日常的巡视检查也是非常重要的工作内容,后勤部2009年对安全检查项目进行了分类,根据工作重点不同,实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别,使工作检查的针对性更强;对于重点部位的消防安全工作,实行专人盯防,最大强度的避免了安全事故的发生。通过一年的努力,09年全年长沈两店均未发生火险事故,保证了商场的安全运行。

(四)治安综合治理,为营业创造有利的服务环境。

在重视消防安全管理的同时,后勤部也加强了公司内部安全治理工作。2009年,在治安工作中,后勤部主要从以下三方面入手:一是加强与营业部门协调,打击盗窃商品的行为及协助处理顾客纠纷,截止日前,长沈两店共接警155次,直接抓获到商场的各类犯罪嫌疑人20人次,受到顾客和供应商的好评,全年保安部20人次受到集团的表彰奖励。二是与收银等部门协调,打击“倒卡“行为,截止日前,后勤部采取直接盯防等方式确认并采取措施处理倒卡人员9人次,基本杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡活动。

四、重视员工持续培训工作,努力提高后勤员工的整体素质,加强后勤员工队伍建设。针对后勤部员工结构中基层服务人员偏多,整体文化素质偏低的实际状况,2009年,后勤部有针对性的开展员工培训工作,从提升员工岗位胜任能力入手,加强员工的服务意识,流程意识,团队意识,形象意识,在整体打造适应公司发展的后勤服务团队。

(一)岗位训练力度,尤其是各种紧急情况的处理的演练。

2009年,后勤部在每周两次消防疏散演练的基础上,将日常的员工岗位训练扩大到停电、停水、特殊天气、跑水、设备停运、重大治安事件处理等多方面。每月都进行就循环演练。在演练过程中,强调各部门各岗位的相互协调配合。同时,通过每次演练调整工作标准,及时发现问题,提升了员工处理紧急情况的能力;09年后勤部长沈两店先后进行各类紧急情况演练70余次,每次演练场形成演练报告,对演练实际情况进行分析,总结经验和不足,从而也提升了员工配合协调处理工作的能力。

(二)服务标准化,提高员工的现场服务能力。

在公司营业过程中,后勤员工不可避免地直接面对顾客,因此,后勤部在教育员工如何在工作过程中减少对顾客的干扰和影响外,更进一步重视如何能更好地为顾客顾客提供直接的服务。在2009年,后勤部组织了员工对所有商场品牌,业种位置进行培训,要求员工在需要时能迅速到达指定位置,同时,在顾客咨询时能准确为顾客提供服务。通过培训,日前后勤员工中大部分能熟记品牌及业种位置,为处理工作及为顾客提供服务提供了便利的条件;在直接面对顾客的岗位,后勤部还强调服务的标准化,避免不同人员服务出现差异,保持了服务的一致性。

(三)员工的礼貌礼仪考核,提升员工对外形象。

后勤部从以下几方面加强了后勤员工礼貌礼仪工作:一是从坐、立、行等基础方面规范员工行为,检查督促员工养成良好的习惯;二是从着装仪表上加强日常检查监督,强调岗前正容。工人在完成工作任务后迅速更换脏的工装,确保在新工作任务时干净着装;三是加强特殊员工的日常岗位训练,保安部每天早上长期坚持进行员工队列训练,使保安员形成了较好的行为习惯。

(四)工作标准,推行员工岗位工作量化考核工作。

为了使员工进一步对自己的工作职责更加清晰。后勤部在准确规定各岗位工作职责的基础,对岗位实际工作内容进一步细化,确定工作每个环节和内容的细化工作标准,形成岗位工作量化考核表。日前,后勤部从经理到一般员工均完成了岗位工作量化考核表的制定,使员工工作考核有据可依,基本达到“细化、量化、清晰化“的管理目标。

五、做好内部服务,履行后勤保障职能,为员工创造良好的工作环境。

后勤部在做好营业运行服务的同时,按照集团提倡员工员工之间及部门之间服务的理念,努力做好对内的服务,积极发挥后勤保障功能,为员工在公司工作创造良好的工作环境。

(一)员工餐厅质量关,提高员工满意度。

办好餐厅一直是后勤工作中的难点之一,如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤部反复研究的课题。2009年,员工餐厅进一步在菜品花样上下功夫,每天菜品增加到6个,员工基本可实行自助就餐,自由加餐,确保员工可选择到相对喜欢的菜肴;同时,2009年,员工餐厅还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息,根据员工满意情况适时调整菜品出品,尽可能确保餐品符合大多数员工的口味;为满足员工就餐多样化的需求,餐厅在09年还推出面条、盖浇饭,及商务套餐等品种;也受到员工的欢迎。同时,也为今后餐厅经营管理方式的调整提供经验。

(二)更衣室的管理,为员工提供安全干净的活动空间。

更衣室每天都有几千人上下班在此更衣,安全、卫生问题是更衣室管理面临的难题,以前也不时出现物品失窃的事件。为此,2009年后勤部门组织开会研究更衣室管理问题,对更衣室管理工作提出新的标准:一是理顺更衣室进出的流程,加强安全管理;二是实行更衣室集中时段开放制,既方便员工又便于管理;三是加强对临时进出更衣室员工的服务,通过以上措施,使更衣室的安全问题得到了控制,09年基本未发生更衣安全事故。在更衣室卫生方面,后勤部做到及时打扫,每天检查,保证更衣室始终保持卫生干净的状态。

(三)为营业部门服务,满足员工的服务要求。

篇二:2010年后勤部年终总结

2010年度后勤保障部工作总结

2010年是后勤部继续深化改革,挖掘内部潜力,规范内部管理,加大基础施建设投入,不断改善后勤服务环境,提高服务质量,进一步开源节流的一年,后勤部紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标,对内完善管理运行,对外提升服务质量,坚持服务过程中的总结和创造,不断提升后勤部服务管理水平,按学院要求完成了后勤保障的工作任务,现分中心总结如下:

一、综合管理中心

1、根据院的统一安排部署,后勤部按照两院《绩效管理办法》,及时制订了后勤部目标管理指标,把后勤部责任目标分解到各个岗位,此举有效地帮助各中心主任确定员工工作的有效性和无效性,并帮助员工找到了改善、提高工作成绩的操作方法,提高员工个体绩效,使后勤部竞争力和持续发展力有了明显的提高。

2、按时完成对外院办公室和老行政楼办公室的搬迁,保证了新生报到寝室调整和旧行政楼改造工程和顺利进行。在制定方案之前,及时到各部门调查了解机构人设置、人员状况,制定各部门办公用房调整计划方案,保证了旧办公楼改造有序进行,并按时完成改造任务。在搬迁的同时,做好电话移机和装机、钥匙更换配发、资产调配、办公设施维修等配套工作,保证搬迁工作紧张、有序、高效的进行。

3、配合院部领导,会同网络中心完成了校园网的网费征收管理和运行机制的改革工作。网络中心归并到后勤部后,通过改进上网卡号发放办法,,加强网络管理和维护,校园网学生上网人数有较大增长。3---6月份,月均上网人数达到6114人,比去年月均增加近2000人,超过目标5500人614人,每月可为学院增收60000元左右。但是随着学生上网人数的增加,造成校园网带宽不足,网速变慢,对学生和办公上网带来一定影响。为解决这一问题,后勤部从今年4月份就开始与青山电信局协商,与电信局合作建设校园网,在院领导的直接支持下,下学期合作成功,每个学生可独享2兆宽带。

4、按时完成各项采购任务。在物资采购中始终坚持按制度采购,做到公开、

公正、公平,不违规操作,不暗箱操作。按程序采购,做到规范、有序、透明,未报批的不采购、不合程序的不采购。所有的采购均是先报计划,再组织采购。对较大项目,在采购过程中均是先询价或招标,再开标、评标、定标。今年共完成完成日常的保洁用品、办公用品、水暖配件的采购供应金额大约为65万元,基本未出现大的质量问题。在固定资产采购中,配合院部领导先后完成了空调、家具、部分办公设备的采购工作,采购金额大约为79万元,固定资产管理员及时做到随采购、随入账、随贴标,跟踪管理。在固定资产日常管理中,严格按制度办理借用、领用、报废等,确保资产不流失。

5、切实为教学、办公搞好服务保障。后勤部员工牢记后勤服务宗旨,凡是涉及后勤的事,不管是份内份外,能处理的及时处理,不能处理的及时向部领导汇报,不属于职责范围内的工作也及时与相关中心沟通协调,保证首问必答、首报必处,件件事情有结果、有回音。在安排学生、学部活动场所中,做到细致登记、有序使用,避免混乱,全年共安排种类活动120多场,未出现混乱“撞车”现象。

二、物业管理中心

1、加强和学工部的联系和工作上的配合,对学生违规违纪及在公寓内使用违规电器等行为,及时向学工部通报并在学院保卫处的配合下对寝室进行安全检查和违规电器的收缴,确保公寓用电安全,全年未发生重大责任事故。

2、对学生寝室及公寓设施核查,使5500余毕业生安全顺利离开学校,同时安排组织员工及时对毕业生房间打扫清理,确保下半年新生入住,期间未发生任何纠纷和责任事故。暑假期间,配合工程维修部门对原外院行政楼及北苑一舍进行工程改造,在新行政楼工程延期时间紧迫的情况下,安排公寓和教学楼的卫生保洁并组织抽调员工突击清理新行政楼卫生,为新办公楼的搬迁打好基础。在秋季新生报到前,及时和招生办、各学部联系,根据新生入住人数和男女生比例,合理安排调配公寓及寝室,顺利完成安排全部新生入住的任务。

3、下半年按照学院减员增效的工作部署,积极引导、说服并合理调配、精简优化岗位,在人手少,任务重的情况下确保了教学楼、学生公寓、校园环境的

正常管理和保洁工作。

4、根据学院绿化工作安排,以建设花园式学校为目标,绿化组今年初步完成了教学楼及新老办公楼绿化景观建设工作,同时重点对樱花大道进行了园林绿化施工;新铺设草坪1.5万方;新栽和移栽各种树木2100多株;新栽和移栽绿篱3万多株;新栽吉祥草和麦冬草7万多株,新设计摆放景观石20多块。在施工过程中注意落叶乔木与常青乔木混栽,观花树与观叶树搭配,疏密相间,错落有致。同时绿化小径、石桌、石凳、文化墙的人性化设计也为学院绿化景观增添了不少文化氛围。经过努力,今年学院绿化施工面积达到5.1万平方。在建设过程中,绿化养护工作也有条不紊的展开,使学院绿化成活率达到98%以上。经过今年努力学院绿化率由去年的50%提高到55%。

三、安全保卫中心

1、在全院各级领导高度重视下,两院安全保卫中心始终坚持贯彻“预防为主、打防结合”的工作方针,结合两院历年各类案件的发案特点和保卫工作的规律,有针对性的开展工作,特别是在假前、毕业生离校、新生入校、考试期间对学生公寓开展了有针对性的巡逻守候,每天坚持对办公楼、实验楼、教学楼、图书馆等重点要害部位的查楼制度。全年来,保卫队员严重缺编,甚至影响全队正常排班,队员全年无休息,全体保卫队员克服困难,战高温、顶寒冷,加班加点,始终保持控制发案的高压政策,充分发挥了“技防、人防、机防”三防一体的工作模式。在做好治安防范工作的同时,也开展了一系列专项打击和案件的侦查,全年共破获各类治安、刑事案件11起,为学生挽回经济损失近4.5万元,移送公安机关刑事拘留3人,破获了一些涉案金额大、影响较坏的案件,如“11.5”北苑二舍B座670寝室重大盗窃案件、“11.23”涉外语言学部女生伤害恶性案件等。2010年两院共发生各类案件69起,较2009年所发的各类案件84起有一点减少,但2010年所发案件涉案价值要比2009年高,学生所受到的损失要大。2010年全年共破获各类案件11起,较2009年破获的18起各类案件有一定的下降,但为学生挽回的近45000元损失要比2009年的30000元高。通过努力,确保了两院全年未发生非正常死亡的案件及群体性事件。在加大预防和打击的同时,积

极在学生中开展治安防范和法制宣传教育,定期公布两院警情通报,在学生中举办安全知识讲座3次,印发安全防范单15000份,悬挂安全防范横幅5条,大力增强了学生的安全防范意识,提高了学生的法律法规知识。保持历年传统,坚持做好了每年寒、暑假学生电脑集中存放的安全保卫工作,为学生提供了方便,也确保了学生假期财产安全。

2、在消防方面,始终贯彻“预防为主、防消结合”的方针,切实履行检查监督职责,确保了两院全年未发生火灾事故。配合公安消防部门对两院存在的火灾隐患及时进行了整改,专职消防员切实做好每天的防火安全检查记录,及时修复破损的消防器材,在今年11月24日新购灭火器180具配备在新办公大楼,更换破损的灭火器铁皮箱148个,更换到期的干粉灭火器粉剂1053具,更换消防玻璃65块,确保了消防器材处于完好有效的状态。针对学生公寓一般发生火灾事故都是因违规使用大功率电器造成的情况,保卫队员积极配合公寓管理员加大对大功率电器的收缴,经常发布警示性的告示,做到警钟长鸣。安全保卫中心经常联合物业管理中心、学工部组成公寓检查组,不定期的对两院所有的学生公寓进行检查,并对收缴的违规电器进行了集中销毁和展示。同时,加大消防知识的宣传力度,全年共举办消防知识电视宣传2次,悬挂消防宣传横幅15条,印发逃生自救和防范火灾的传单15000份。冬季火灾高发期,保卫部门开展了为期3天的对两院所有班级学生代表进行消防知识讲座和消防实战演练,大力提高了学生逃生自救的能力和消防实战技能。

3、在调处和政治保卫工作方面,全年两院及校园周边共发生涉及师生的打架纠纷近5起,在调解处理中以事实为依据,全面调查,坚持矛盾纠纷排查调解,配合公安机关和有关部门多方做工作,力争将双方矛盾化解,着力减少纠纷引发的“民转刑”案件,消除不安定隐患,确保了全年无群体性事件和师生上访事件发生。在政治敏感时期和涉日游行的敏感时期,保卫部门深入学生中全面摸排,及时掌握学生思想动态,配合公安机关国保大队做好了两院的政治稳定工作。配合有关部门做好学生入伍参军、就业、考试等政审工作。

4、在户籍管理方面,认真履行职责,牢记服务育人的宗旨,抓好了窗口服

务,做好了户籍管理的基础台帐,确保户籍资料数据全面、真实。今年完成了两院毕业生户口派遣2360人,制作迁移证1324人。完成了两院614名新生的入户工作。大力配合公安机关做好了“双实”登记工作,共完成常住人口5051人、暂住人口8124人的信息录入工作,还配合做好了第六次全国人口普查工作。迁出历史遗留的学生户口137人,新增2010届毕业生滞留户口53人,完成了27名教职工的迁移入户工作,及时、快捷的为学生办理身份证1012余张。

四、运行维修中心

1、共完成对学生公寓、教学楼、行政楼的大小维修达4.8万余件,确保了两院教学、办公及师生生活的正常运行。3至12月份以来,对学生公寓内的水电设施进行了经常性维修,确保了设施功能的正常使用,特别是署假期间,维修工对寝室内所有损坏的门锁、家俱(部份)、窗户玻璃、水电设施进行了一次全面检修,维修项目达12456余件。公寓调整搬迁后,我们对公寓内破坏的水电设施复修高达9800余件,按时完成了公寓抢修任务,为学院老生搬迁、新生入住提供了强有力的后勤保障。针对新实验楼日光灯节能改造的情况,维修组抽调了几名员工冒着高温酷暑,对试验中心一楼、二楼、三楼、四楼、五楼、六楼的34间机房监控照明改造,改变了教室照明代替了监控照明盏,节约了电费成本。在中午和晚上还安排了专职维修工值班,保证在15小时内热情为学生服务,并帮助学生在卫生间内打捞手机28余部。抓好校园亮化工程,对校园内熄灭的路灯及时进行了检修,并随季节调整路灯开关时间,不仅降低了维修成本,还节约了照明电费,又延长了使用寿命,确保了校园内的正常照明。

2、针对两院32座化粪池(总量约1750M3)经常出现堵塞外溢的现象,积极配合环卫部门对所有化粪池、窨井、300多米地下管道进行了清淤疏通,保证了两院污排管网的正常运行。积极配合中航公司对污水设备进行了维修与保养,对8台水下曝气机,1台调节池污水泵进行了大修,保障了污水设备的正常运行。对污泥池、中间水池、消毒池每二月进行一次除垢清理,促进了污水治理的运行达标。请有专业资质的《湖北天康卫生事务服务有限公司》对我院600立方米的蓄水池进行了清理、消毒。并通过了卫生部门的检测,达到了安全饮用水的合格

篇三:企业后勤部年终总结

企业后勤部年终总结 -总结

[] 篇一:部 一、以营业为中心,做好后勤服务的,努力创造良好的营运,。

营运是经营发展的线,后勤部作为营业保障部门,在XX年进一步强化了以营业为中心的服务,

加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项

基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体运营服务的提升做出贡献。

1、进一步加强物业设施维修维护,提高服务设施运行标准。 XX年,后勤部对长沈

两店实行统一目标,在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面,XX年对所

有设施设备进行普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养,并实行跟踪检查进

度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件,建立了意外事件总结制度,

要求意外事件发生时,填写《意外事件处理报告单》,对事故处理过程、事故发生原因、进一

步的纠正预防均做了相应的要求,以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度,包

括经理级员工开店前巡视、物业管理员 巡视,抽查巡视,联合检查巡视等,保障物业问题及

时发现和处理。XX年截止目前,长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个,均得

到及时的处理,保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时,后勤部XX年截止

目前共组织完成改造247项,其中长春店108项,沈阳店39项,满足公司经营发展的需求。

2、强化环境秩序管理,营造清新舒适的购物环境。 良好的环境秩序是对顾务最直

接的体现。因此,后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。XX年,主要从以下

几方面加强了工作:一是加强外围卫生保洁工作,对外围的广场砖实行定期清理污渍,重要

部位每天用清冲刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域采取洒水的方式降尘,同时增加了

日常保洁清扫循环密度,将保洁承担范围一直马上,尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;

二是积极改进保洁,全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部

位,积极探索保洁保养的方法,对重点保洁部位增加维护频率,并实行保洁质量定期和不定

时抽查,对于保洁工具的要求保持干净清洁,确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场

温度调节,控制适宜温度。为较好的控制卖场温度,后勤部在商场各部位安装温度计,每天

上、下午两次对温度进行检查,对温度出现偏差区域进行及时调整,保障了卖场温度始终保

持恒温,误差不超多±1°c,确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。 3、主动加强

服务,提高员工的服务意识。 XX年后勤部提出“一站式”服务的工作要求,对于

到后勤部办理的供应商实行全天候服务;同时,对工作业务不做分工,真正实现了“首问负

责制”,所有后勤文职人员都能办理所有业务,来后勤部办理业务的客户不用等候,即有人全

程能够办理完成;实行服务投诉电话公示,主动接受服务监督。为全面提高服务质量,后勤

部还制定了《维修投诉电话管理办法》,对24小时维修电话进行录音,及时反馈处理结果,

对各部门后勤服务需求实行跟踪制度,由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度,

及时总结和处理服务中的问题;通过参加营业例会及时获得服务信息,使后勤部第一了解服

务需求,及时予以配合和处理;在每个公司特定中,后勤部都要组织召开服务配合协调会,

研究服务细节,确保后勤服务配合工作保障到位,保证后勤服务工作的圆满完成。 4、

加强对供应商专柜的现场管理,推行有偿维修服务。 XX年,后勤部将专柜的设施

管理纳入物业服务管理范围中,对专柜卖区实行每天巡视制度,对于需要维修维护的项目,

及时通知专柜,对于不能按要求整改的,由后勤部按有偿维修方式进行及时处理,促进卖场

整体运行环境的提升;在对供应商专柜的维修中,后勤部坚持“服务为本”的主导,对于能

提供的专柜实行免费维修,对于我方提供材料的不收取人工费用,受到了供应商的欢迎。在

做好专柜卖场服务的同时,后勤部同时加强对专柜后区的管理工作,实行定期对专柜库房进

行检查巡视,及时发现和处理隐患,避免了安全问题的发生。 二、加强基础工作建

设,强化管理的创新,促进后勤物业整体管理水平的提升。 管理是服务的基础,科

学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。XX年,后勤部在总结XX年管理工作的基础

上,进一步加强了基础工作建设,有效提高内部管理理运行水平,促进了各项工作的整体提

升。 1、突出工作重点,落实管理目标制。 为促进后勤各项工作有的放矢

的开展。XX年初,后勤部组织召开了XX年的工作安排布置,提出了以“成本、效率、服务”

为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部在认真总结XX年工作的问题的基础上,对各部门

下达的工作目标共涉及26项工作,目标或指标60项;并同时提出了落实的措施和方法、计

划和目标的办法。以此,明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面,后勤

部实行每月检查跟踪落实,将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作计划,年底

实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实

过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项,有力地促进了管理水平的整体提升。

2、完善基础运行工作,推行目视化管理。 在XX年房间管理普及的基础上,XX年

后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理,推行管理目视化,即要求所有涉及后勤物业

运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。XX年,后勤部共制作各项目标化标志共600余

项,内容涵盖了所有的房间和运行设备,使设备运行的信息更加透明化,有效减少运行操作

失误的发生。 3、建立工作检查体系,提升全员工作监督意识。 管理工作

存在的偶然性和不确定性,一般来说,管理者只能通过检查来监督管理的运行情况,但后勤

部管理范围较大,容易出现问题的部位也较多,如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后

勤服务落实的关键。为加强工作的检查监督,让工作检查监督工作至上而下成为一个整体。

后勤部在XX年推出了《建立后勤检查监督体系的管理办法》,中心内容是层层履行检查职能,

把随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实,层层明确检查范围、检查内容、检

查方法、检查标准及检查周期;同时重视检查监督职责是否有效得到落实,强调现场检查,

通过强有力的检查监督体系促进工作的落实。 4、加强工作总结,促进管理提升。 为及时总结工作中的问题,后勤部在XX年实行每月工作总结制。为了更好总结工作,后勤部

制定了每月工作总结表,对总结工作内容进行了明确,保证总结的全面性,便于及时发现问

题和解决问题;为避免各部门工作过程中出现的对上级过度依赖,提高提升意识,后勤部还

要求各部门在日常管理工作中加强工作创新,要求各部门每半月对管理提升情况进行总结,

以报告形式报给部领导审阅,有效地促进各部门的自我管理提升意识,避免了管理停留在原

来的水平。5、加强工时工效管理,建立员工约束和激励机制。 后勤部

是集团人员最多的部门,同时员工的整体素质不高,大多数员工属于基层服务人员。如何更

好地加强管理,有效提高员工主动工作意识,是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实

际情况,后勤部XX年对各部门工时工效管理专门制定管理目标,要求各部门对所有岗位的有

效工作时间进行阶段性的跟踪、统计和,以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的办

法,各部门经过几个月的跟踪分析,均采取了不同程度的提高工时的措施,取得了一定的效

果。如工务部实行有效工时考核制度,将单纯值班,侯工、路途,领取材料等时间等不列入

工时,并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时,把工时考核同员工绩效挂钩,

促进了员工对工作的重视,实现了员工从等待派工到自己主动工作机会的转变。 篇二:后勤部年终总结:公司后勤部工作总结 一、思想。 在,作为一名

班长,我在思想上严于律己,自己的事业,以班长的要求严格要求自己,鞭策自己,力争思

想上和工作上在同事心目中都树立起榜样的作用。积极参加及公司组织的各项活动,如工厂

的主管讲课。半年来,我服从和配合领导做好生产部门各项工作。我相信在以后的工作中,

我会在领导的关怀下,在同事们的下,通过自己的努力,克服缺点,取得更大的进步。,我将

更加努力工作,勤学苦练,使自己真正成为一个经受得起任何考验的班长。 二、维

修工作。 在维修工作方面,上半年任务都非常重,但不管怎样,为了把自己的维修

水平提高,我坚持经常看一些相关的,还经常网上找一些机械维修,还争取机会多与同事们

聊天,从中别人的长处。平时还虚心请教有的。自己也经常去设备现场看、与生产部门沟通


公司办公室后勤工作总结


作为公司后勤部门员工,说实话我们的工作实在是没有多少具体数据可以拿出来罗列、分析、总结,因为没有直接创造经济价值,所以在很多业务员看来,我们所做的工作都很不起眼,微不足道。但我只是想说:
我每天在这里的工作
没有任何一件事是徒劳和白费的
没有任何一点是可以马虎对待的
哪怕是简单的打字影印也是这样
不要小看任何一份工作
每天持续着理所当然的事情,其实是最难的。

常会有人这么问我:“小韦,我看你总是很忙,你到底在忙些什么呢?”我总是尴尬的不知道如何回答是好。
我也常常问自己究竟我的工作是什么?!但每次答案都很敷衍。
借此年中总结的机会,也想直面自己,给自己一个确实的答案,我一直在做的事有:
1、公司华邸国际大厦8楼的水电充值、统计分析。每月统计出各部门用电情况,制作出明细分析对照表,提醒大家节约用电。经常查看水电表,保证各部门安全正常使用,尽量降低人为因素造成的断水断电。
2、负责航空意外保险的结帐,教会小秦姐姐打保单统计保单。现在我只是在小秦人不在的时候帮忙处理一下保单,还有就是保单打印过程中出现异常情况时,及时处理并排除故障。
3、按时做好每周的考勤记录、规范公司的考勤管理制度。另外还要及时为员工新办、补办、维修工作卡,保证大家能正常刷卡考勤和刷卡坐公交车。
4、做好公司实习生的登记管理工作。由于行业特殊性,我公司人员流动性比较大,尤其是实习生进进出出更是频繁。实习生的登记管理工作涉及到每月实习生补贴的发放和实习生保险的购买。工作一旦不到位就有可能错发漏发实习生补贴;多买或者少买实习生保险。
5、配合陈主任每月造发工资。主要是提供造工资需要的一些数据,包括各部门的实习生情况;正式员工的请假情况等等。最后还要配合姚总按时网上发放工资。
6、很荣幸成为公司新一届团支部书记,市旅游局团委委员。我将竭尽所能,认真做好团支部工作,积极开展各项活动,丰富广大团员青年的业余生活。并配合公司党委、工会做好其他各项工作,努力争创先进。
7、作为我公司无锡市旅*业文件管理工作平台的信息员,与市旅游局保持沟通也是我日常工作的一部分。保持平台信息的畅通,及时向公司领导传达平台重要信息以及会议通知。
8、认真向丁主任学习办公室日常工作经验;向陈主任学习工商行政审批方面的知识和经验。努力在办公室打好下手,为领导分忧。
9、处理办公场所的设备报修维修问题,为业务员提供给方便,保证公司员工正常工作上班。
在这里也特别希望公司员工能体谅一下我们,毕竟我和陈主任不是万能的,也还有其他工作要做,能修的能立即处理的我们一定会第一时间帮你们搞定,但是一些胎里毛病、顽疾一时得不到解决的还请大家谅解,稍微耐心些,我们会想尽办法帮你们处理的。
我想目前我所做的主要工作就是以上几点吧,其他的一些也都是日常工作,习惯就好,在这里我想也就没必要说了。
记得办公室的哪位领导说过,办公室的事情就是各种各样的杂事琐事烦心事,有些事虽小,但做不好,就会影响其他,后果可能也会很严重。还有些时候我们的工作会受到一些无端的指责和误会,这也正常,我觉得。有则改之,无则加勉,认真对待自己的工作,问心无愧就好。
年中的总结我没有各种数据的分析比较,没有更为直观的图文并茂,是的,面对金融危机,面对流感病毒,我们后勤人员创造不了直接的经济效益,只有加倍努力把本职工作做好。所以我的年中工作总结有的也只是一些实在话。下半年,我应该还是会继续着每天理所当然的事情吧我想。还是哪句话:认真工作,用心生活。
最后,希望下半年自己能在一些方面有所突破,有所进步。

公司行政后勤工作总结


《公司行政后勤工作总结》是一篇好的范文,觉得应该跟大家分享,重新编辑了一下发到工作总结之家。

篇一:行政后勤年终总结

工作总结

今年6月底,我有幸加入到公司,成为公司中一份子。转眼之间已过去半年,这段时间里,在领导的指导下,在同事们的帮助下,我主要做了人力资源、行政后勤等两大方面的工作,现将工作总结汇报如下:

一、今年工作总结

(一)人力资源工作

1、通过多种招聘途径,进行招聘,满足公司实际需要

根据公司岗位人员实际需要,通过智联招聘、前程无忧、齐鲁人才网等专业招聘报纸和网站及推荐介绍等方式,自8月份起进行了4次招聘,为公司招聘人员13名。其中:财务人员1名,业务人员3名,电工1名,驾驶员2名,仓储人员1名,传达人员2名,保洁人员1名,厨师2名。此外,11月28日,负责从山东经济学院、山东财政学院邀请了20名大学生来公司座谈,定于明年春节过后来公司实习。

2、制定新员工培训计划,并组织实施

为使新员工了解、熟悉公司,尽快进入工作状态,针对新员工特点,制定《新员工培训计划》,并负责组织实施2次。培训内容主要有公司简介、公司基本规章制度、公司业务知识、财务知识等。

3、按时核算工资、奖金,及时缴纳社会保险,8月份为18名员工办理了医保卡。

(二)行政后勤工作

1、做好传达室工作,保障新办公楼的安全

① 9月底,新办公楼正式使用,为加强新办公楼的管理,招入2名传达人员,实行24小时值班制。

② 设计了《外来人员登记表》、《邮件、物品领取登记表》等表格,做到“外部人员出入有登记,邮件物品接受领取有记录”,加强了新办公楼的安全管理工作。

2、努力做好食堂工作,满足员工就餐需求

① 公司招入2名男性厨师,解决了就餐员工人数增加的问题。

② 为改善用餐环境,提高饭菜质量,为员工提供更好的服务,10月份-11月份对午餐模式进行改革,各部门轮流订菜谱,以此方式了解大家喜好和口味,逐步提高服务水平;11月份设计了《员工就餐调查》问卷,并组织调查活动,通过汇总、分析调查意见,针对员工反映的问题,采取了积极、有效的改进措施,取得了良好效果,获得了广大员工的一致好评。

③ 对食品和调料的质量严格把关,严禁采购过期、假冒等不合格产品,确保卫生、安全就餐。

④ 对员工就餐人数统计及餐具摆放要求制定了相关规定,实行精确管理。

3、负责编写公司运行简报

自7月份起,为及时传递各种各类信息,以使员工了解公司运行动态,方便员工为公司发展献言建策,同时,也为公司领导提供经营决策依据,公司进行了月报总结工作,负责对海天公司、宝鲁公司提报的月报进行汇总、分析,编写公司运行简报。目前,已编写运行简报5期。

4、负责考勤机的管理,汇总员工出差、请假等信息,每月做好考勤信息的处理工作,为核算工资提供依据。

5、负责保管新办公楼、食堂餐厅等房间钥匙,建立了钥匙领取台帐。

6、负责电梯运行管理,做到每日8点前打开电梯,下班时关闭电梯。

(三)工作中存在的不足

尽管工作中取得了一点成绩,但我知道,工作中还存在着一些不足:

1、人力资源专业知识不足,有时不能满足工作的实际需要。

2、处理个别工作或问题时,考虑的不够全面、细致。

3、沟通、协调能力需待提高。

二、2009年工作计划

在新的一年里,我将继续保持认真、负责的态度,以更加饱满的热情和不断进取的精神,努力地做好每一件事,为公司的发展壮大尽自己的一份薄力!为此,我要做好以下工作:

1、加强学习,提高专业知识水平,为做好人力资源工作打下坚实的基础。

2、进一步熟悉公司情况,加强沟通、协调能力。

3、做好人力资源基础工作。

4、完成公司和领导交办的其他工作。

篇二:公司行政部后勤部工作总结范文

011年因公司规范化管理的要求,行政部的主要工作,就是从简单“综合办”职能向更加规范的行政管理职能转变。

转变体现为以下3个方面:

(一) 制度建设

行政部先后拟定了制度、规定、细则、流程等,内容涉及行为规范、使用资产保护、文件传递与审批、行政日常管理等方面。

(二) 组织设置与人员到位

2011年,行政部的各岗位有了更专业化的分工,使行政部的各项工作在组织上更加明晰和有序;也使一些技术性、事务性比较强的工作提上日程成为可能。

(三) 各项工作逐渐步入轨道

受制于人员到位、制度适用性等因素,管理工作虽然在2011年中就有体现,但作为一项制度,直到今年才可能开始进入实施,春节后才能较正常地展开。其他如档案管理、制度体系建设也都逐渐具备了提上日程的条件。

狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。

二、存在的困难与不足

(一) 困难:

1.行政部较频繁的人员流动,带来工作不连续的问题。

1) 自进入新址以后,行政部人员几乎整体置换。人员的变动造成个别工作的中断,如公司更名等。

2) 办事风格的不同,也容易引发多方面的不适应。

2.负面影响延续的问题。

1) 行政部前期没能进行系统的管理,积累的一些矛盾被沉淀了下来。

2) 以前遗留的不良的工作作风,还有阴影。

3.公司的阶段性发展带来的整体认识偏差及重视程度不足的问题。

1) 各方面还是更习惯把行政部作为单纯服务职能的“综合办”对待,还不习惯其履行考核等管理职能。

2) 公司目前所处的阶段,有规范管理的必要性,但这种必要性还没有达到普遍感到“急迫”的程度。在整体氛围可有可无的情况下,工作推进的难度可想而知。

4.现行及试行制度本身尚待完善,由此引发的问题。

单纯这一项并不构成严重困难,但在前述几项的共同作用下,此项容易成为引发矛盾的导火索。

(二) 不足:

1.行政部现有人员契合岗位的需要尚有距离。

1) 部门关键岗位,职业相关性方面,要么初入职场,所有工作都需要指导进行,要么缺乏专业素质,这都存在如何更好契合企业具体要求的问题。

2) 置换现有人员,以目前的条件,在时间成本及精力成本上均需较大投入,一时也无必要。

2.团队建设、内部管理尚有不足。

1) 由于行政部管理幅度较宽(行政部现在涉及的工作已经越出了单纯一个部门的范围)、事务性强,需要部门员工普遍做到一专多能,且相互之间有团队、补位意识。这一点上已经加强,但还需进一步加强。

2) 行政部内部管理,如车辆、文件传递等,仍有提高的余地。

3.责任心、责任感有待进一步加强。

1) 行政部工作“即时重要”的性质,决定了工作琐碎但责任重大的特点。

2) 部门内个别岗位尚存在熟悉工作、转变角色等问题,加之年龄结构普遍偏低,责任意识的培养将是长期的工作。

4.服务意识与服务水平尚待提高。

1) 目前部门个别岗位服务意识不足,主要还不是责任心的问题,而是对工作性质的理解有待提高的问题。

2) 服务水平与服务技能有直接关系,好在部门员工普遍悟性较强,且大部分均有上进心。

三、改进措施及下一步工作

(一) 改进措施

针对前述的困难及不足,行政部将正视困难,广泛沟通,保持耐心,虚心求教,加强学习,经常培训,提高认识,严格自我要求,并在下述的“下一步的工作”中逐步改进。

(二) 下一步的工作

下面根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从下几个方面开展下一年度的工作:

1.努力提高行政办公室人员的综合素质,加强理论学习、业务学习,强化服务与管理意识,制定相应的考核管理制度,明确分工,充分调动工作积极性,使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

2.以完善部门每个员工岗位职责为契机,强化岗位意识、责任意识,通过梳理每个岗位的工作流程,明确责任界限,提升服务意识与服务水平。

3.充分考虑员工福利,做好员工激励工作,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。

4.大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。

5.以公司制度体系建设为契机,每个岗位就自己的管理范围,从新审视涉及到的制度、规定,提升规范化、制度化管理的水平。

6.弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人;结合集团的企业文化宣传,办一些有文化特色的活动。

7.建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。

四、小结

公司已经定下一年在全公司范围内实现规范化、制度化管理,行政部在其中的作用首当其冲。

困难是存在的,现实的,难免的;我们的不足也是显而易见的。但行政部有决心也有信心迎难而上,在伴同公司发展壮大的过程中整体提升!

2011年已经过去,在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入调研,掌握实情;加强管理,改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展做出更大的贡献!

篇三:公司行政后勤岗位年度总结

2012年度工作总结

2012年8月来到榕珍至今,一切都是由陌生到熟悉,我这个新人,在领导的悉心关怀下,同事的热情帮助下,工作上取得了一定成绩,但也存在一定的问题和很大的提升空间。回顾来到公司的这几个月,现将个人工作总结如下:

一、具体工作

1、人员管理

①保安队长管理

保安是公司基本的安全保障,同时也是公司的第一道“风景线”。到岗之后要求保安队长以身作则,严格要求保安队员,包括谈吐、仪容仪表等,适时抽查保安人员执勤情况,落实每10天一次的消防安全检查并做好检查记录。

期间严格落实保安管理制度,但还是问题频现。体能训练未达到每周一次的要求,车辆停放的引导不够规范,门禁制度的执行力不够等等。2013年的保安管理工作将重点整治以上问题。

②保洁队长管理

主要是监督检查保洁队长的日常清洁工作、保洁物资管理,安排的是否得当,及时提出意见,保障厂区卫生的同时要求保洁人员每日保洁的时侯检查各项设施设备运行情况,发现问题,及时上报处理。修订保洁队长及队员月度考核办法,更为科学的评估检查保洁工作。

但是,针对保洁队长个人的些许问题将成为近期保洁管理工作提升的一个突破口,如偶有串岗聊天的情况。今后将把办公区花卉养护工作一并纳入保洁工作范

围。清洁卫生检查制度照章进行,这项工作交由保洁队长执行。

③行政司机管理

监督检查行政司机的车辆管理工作,做好日常派车管理,月度的油费统计及结算工作,完成车辆管理工作要求的月度车辆使用情况统计。到岗后疏于对行政司机的管理,致其养成诸多不良习惯,加上本人年龄偏大,后定性为达不到岗位要求。新任司机素质较前任高,管理上将更为严格,落实好公司准驾证制度,坚决做好公司的车辆管理工作。后期将逐步把办公用品管理和通讯费用管理工作交由行政司机处理。

2、食堂管理

主要是对食堂的设施设备按需进行增加、更换或维修,每月及时结算食堂费用,以便于食堂工作的正常开展。今后将适时对食堂菜品的质量及种类变换频率进行监督检查。同时,坚决要求食堂工作人员持健康证上岗,在工作时间必须着工作服。保证膳食安全,让员工开心的吃好每一餐。

3、办公楼及宿舍管理

办公楼、宿舍楼管理主要涉及的是设施设备的维修和维护,解决了目前比较严重的几处维修问题,如宿舍二楼卫生间漏水问题,食堂大门脱落等,保证了公司员工的正常办公和住宿。明年将进一步完善公司设施设备,使得同事们工作及生活更加愉快。

坚决执行办公资产管理制度,年末对公司办公资产在进行彻底清查的基础上,依据公司《办公资产管理办法》分别按部门对资产进行了分类、编号登记。宿舍资产的管理也如此,接下来将把管理责任落实到具体的使用人或保管人,按时对资产使用情况进行查验,加强资产管理,健全公司资(来自: 工作总结之家:公司行政后勤工作总结)产档案,规范资产管理流程。

4、综合管理

主要工作是协助领导完成一些行政工作。例如客人的参观接待,制度、通知的整理、下发、张贴等。协助处理了厂区堆场的漏水问题,协助实施了 “美食节”、“菜博会”两场展会。办公用品管理工作规范化,实行了办公用品季度计划制度,并结合以旧换新的节约措施,既保证了工作需要,又避免了不必要的浪费,有效地控制了办公成本。

5、企业文化建设

主要工作是对公司网站的日常维护和信息更新,公司内部刊物《榕珍报》的相关编辑、整理工作,第一期将于2013年1月出版。于2012年9月底参与策划并实施了“2012榕珍菌业迎中秋、庆国庆员工游园活动”,反应良好。

二、工作中存在的不足

1、工作经验尚显不足。在今后工作中要做到“多学、多看、多听”?通过不断学习、不断总结、不断与人交流来提高自己的工作经验。

2、继续加强业务知识学习。进一步学习有关的先进管理经验,充分发挥自己的主观能动性,发挥自己的专长,不断学习新知识,坚持用科学的方法和先进的理念去总结、去思考、去提高。

3、规章制度执行不严,执行制度时有宽松之短、仁慈之弊。应该站在和公司发展同样的高度,严格执行制度要求。

4、由于岗位的性质,工作面广、杂、琐碎,导致部分工作进展停滞,未能及时办理。

三、今后工作目标

1、管理方面,努力提升自身的管理水平,对下级要严格按照各岗位考核办法要

求,监督检查各岗位人员工作落实情况,及时处理异动情况,保障后勤工作的有序有效的进行。

2、加强与公司各相关岗位的联系,力争得到公司领导及同事更多的指导和支持,加大各项规章制度的执行力度,更好地为公司服务。

3、工作的开展做到长计划短安排,统筹兼顾,注意轻重缓急,工作安排做到密度合理,提前计划和商量,提前安排,踏踏实实地做好份内事务。

《公司行政后勤工作总结》是篇好范文参考,涉及到工作、公司、管理、员工、人员、行政部、问题、岗位等方面,希望大家能有所收获。

"后勤工作总结"延伸阅读