营销后勤工作总结。
在我们的学习或者工作中，总少不了要写总结。总结和心得体会相似，但是比较客观一点。每写一次总结，就仿佛在告诉我们：我们每一个人都是独一无二的存在，每个人都能创造价值。那么我们怎么样才能写好一篇总结报告呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《营销后勤工作总结》，供您参考，希望能够帮助到大家。
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篇一：2013年后勤部门年终总结个人年终工作总结
自某年某月到某项目负责项目后勤工作以来在项目的关心和支持下，在各位同事的帮助下各项工作完成的还行。回顾我们这一年来的工作，看到了成绩也发现了不足，我认真总结今年的工作，以便于使我明年做得更好。在 2012年即将结束之时，根据工作要求，现对自己今年来的工作总结如下：
一、做好内部服务，履行后勤保障职能，为创造良好的工作环境。
后勤部按照公司提倡员工员工之间及部门之间服务的理念，努力做好对内的服务，积极发挥后勤保障功能，为员工在公司工作创造良好的工作环境。
（一）员工饭堂质量关，提高员工满意度。
搞好员工饭堂一直是后勤工作中的难点之一，如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤部反复研究的课题。2012年，员工饭堂进一步在菜品花样上下功夫，每天菜式更换，员工基本满意，确保员工可吃到相对喜欢的菜肴；同时，2012年，员工饭堂还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息，根据员工满意情况适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。
（二）员工宿舍的管理，为员工提供安全干净的住宿空间。
员工宿舍每天都有十几人在此休息就寝，安全、卫生是员工宿舍管理面临的难题，鉴于以往项目员工宿舍不时出现物品失窃的事件。为此，2012年后勤部门组织开会研究员工宿舍管理问题，对员
工宿舍管理工作提出新的标准：一是理顺员工宿舍入住的流程，加强安全管理；二是实行员工住宿按部门相对集中制，既方便员工又便于管理；三是加强对临时进出员工宿舍的外来人员的管理，通过以上措施，使员工宿舍的安全问题得到了控制，2012年基本未发生员工宿舍安全事故。在员工宿舍卫生方面，实行宿舍内个人值日制，公共区域专职保洁包干制，做到及时打扫，每天检查，保证员工宿舍始终保持卫生干净的状态。
（三）为生产部门服务，满足员工的服务要求。
为保证员工良好的工作环境，后勤部定期协调水电部对员工宿舍进行不定期巡视，及时了解员工住宿环境设施设备运转的情况，在供电、供水及空调方面，后勤部安排专人到现场检查，及时进行检查，处理出现的问题。在其他部门员工有后勤服务需求的情况下，后勤部积极安排好工作，第一时间解决问题；同时，后勤部员工通过各种渠道，主要向生产部门征求服务需求，主动做好服务工作，有力地帮助其他部门员工解决了生活之忧。
二、加强办公耗材采购管理工作，树立成本控制观念，节能降耗工作再上升台阶。
后勤部是公司运行费用使用较多的部门，加强费用控制，履行节能降耗是后勤工作的重点之一，2012年，后勤部重点在以下几方面做好费用控制，降低成本的工作。
（一）闲置资产管理，提高资产利用率。
经过一年多的经营，本项目积累了一定数量的资产。为了更好地做好
资产管理工作，2012年，后勤部组织了项目资产盘点工作，对现有资产进行分类、评估，并对部分资产进行维修维护；同时，对可利用资产进行了重点登记，以方便资产的调拨。在采购需求执行前，实行资产管理先行审核制度，确认是否有可替代现有资产后再确定是否执行采购，最大限度利用现有资产。如今年新人加入项目宿舍需采购单人床的过程中，后勤部从现有资产中调拨出来，满足了宿舍的需求，节约采购资金几百元。
（二）执行采购程序，加强采购监督。
在采购价格监督方面，后勤部将员工饭堂常用物资的价格进行全面摸底，对于市场价格波动大的产品（如蔬菜、大米、鱼、肉等）实行定期走访市场询价，开车去市场超市直接批量采购等办法，确保采购价格的合理性，以保证以就低价格采购，加强监督。
（三）能源运行控制，节能降耗效果显著。
节能降耗工作是后勤部非常关注的重点工作之一，部门制定了节能降耗的具体措施和计划。后勤部主要采取了以下的节能降耗措施：一是对办公室、宿舍进行普查，控制空调运行时间；二是对员工就餐后洗碗用水、洗浴用水、洗衣用水实行管理，督促其节约用水，避免不必要的消耗；三是提高全员的节约意识，及时发现和制止能源浪费的问题。
（四）费用使用分析，及时调整费用控制办法。
后勤部每月对员工食堂费用和对外招待费支出项目均进行费用分析，包括：伙食费、电费、水费、燃料（煤气）费等费用支出分析。
对计划执行情况及实际运行费用情况进行综合对比，分析差异与变化原因，提出下阶段应采取的费用控制措施和办法，通过逐月的费用分析报告，确保公司领导及时掌握费用的使用情况及效果，及时采取调整措施，使费用使用能始终控制在合理和预期的范围内。
三、工作中的问题与2013年的工作重点。
后勤部在2012年工作中基本已完成了后勤保障的任务，履行了相应职能，通过努力使项目后勤管理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视，也需要今后工作中进一步加以完善和改进。
1、工作落实不彻底，导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够，领导安排的工作传达给员工后员工不清晰；工作范围有遗漏。虽然领导的要求传达下去了，但在执行过程中仍然能发现问题。
2、员工饭堂主管的组织管理能力偏弱，文化程度偏低，管理经验不足，导致工作组织没有章法，内部还在管理混乱或水平偏低的情况。
3、工作效率低，落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督，导致不应出现的问题出现。如：员工洗浴室卫生问题的未能彻底完善。
4、服务能力欠缺，存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况，没有养成良好的服务习惯，对其他部门的工作时间不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。
5、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解，往往出现问题后
才暴露采购产品质量缺陷，也反映了后勤服务的主动性不足。
6、与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷“的情况，基础员工基本不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调。针对以上问题，后勤部将在2013年工作中重点加以关注和解决，结合合理细节的问题，后勤部2013年总体工作重点如下：
1、建立完善的后勤服务体系，服务的内容要进一步清晰化，服务监督做到立体化，全面提升后勤服务。
2、落实员工的监督考核体系，考核内容进一步量化，确保后勤主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合，真正发挥考核对工作的促进作用。
3、进一步修订和完善工作标准和管理制度，做到涵盖所有重点的工作。
4、解决效率偏低的问题，将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。
总之，后勤部2013年依然面临着诸多的问题，对此，后勤部将认真总结2012年经验教训，力争工作各方面再有所突破，切实提高后勤保障能力和运行水平。
姓名
2013-12-20
篇二：销售后勤工作总结
篇一：销售内勤年终总结
2013年年终总结
经营部 xxx
我于2013年7月份任职于昆明森虎铝业，作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了森虎铝业这个集体当中，成为这大家庭的一员，回顾这段时间的工作，我在任职期间，严格要求自己，按照公司规范，做好自己的本职工作。
一、全年度的工作情况和取得的成绩
销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。工作内容主要概括为以下几点：
1、认真做好向供应商进行原材料采购价格、每天收集的产品报价等信息的发布工作；
2、认真完成了每日进行铝锭质量的称量及记录，统计信息，统计生产情况，协助生产部更好的进行工作；
3、做到了货物发交数量和时间的准确。如果这一环节出了问题，就会影响销售部门各个工作环节，因而浪费人力和时间，大大降低工作效率。
4、做生产计划，制作相关发货报表；与生产部门，物流公司，其他分公司进行产品出库的沟通协调；
5、完成了其他领导安排的工作，如与焦化厂的铁路物流合作项目中担任与焦化厂方的对接任务，提供给对方所需的资料信息，并顺利的试发一箱货物。
二、工作中存在的问题及教训
1、工作的质量和标准与自身要求还有一定差距。由于各种原因，没有足够的经验和能力去较圆满的处理遇到的问题。2、有时工作敏感性还不是很强，做事缺乏主动性，领导说一句就做一句。对领导交办的事不够敏感，大多数情况下工作没有提前量，还不能主动、提前谋思路、想办法。
3、总是为自己找借口，认为工作忙，时间不够，忽略产品相关知识方面的学习。
4、催款不够积极，总在有要求时才对客户进行催款，不会积极主动进行回款催回。
5、做事考虑不够周到。如：在与焦化厂合作试发铝锭时没有考虑阴雨天等恶劣天气情况下的处理措施。
2014年度工作计划
半年来，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。在以后的工作当中，我会扬长避短，改进不足，争取做一名不但称职而且优秀的销售内勤，与企业共成长。做到积极主动的学习，拓宽自身的知识面，特别是产品方面知识的学习，同时提高自身的沟通协调能力，销售内勤的工作本来就是承担着沟通内外、协调左右的角色，如果做不到这一点，在以后的工作中将是一个很大的障碍。
2014年即将开始，在这一(转 载 于: 在 点 网:营销后勤工作总结)年，我希望我会有更大的收获，因此对来年的工作做了一个规划，主要如下：
1、加强相关业务知识的学习，打电话技巧，与客户沟通技巧，处理问题的方法等。
2.加强各方面的学习，艺多不压身，各个行业都是相关的，对自己的工作也会有所帮助。
3、爱岗敬业。向各位同事领导学习，把公司的事当成自己的事，做事细心，用心。
4.做事细心，谨慎，踏实，避免低级错误的发生。
5.提高工作主动性，对工作积极投入。我清楚的感觉到自己在成长、在成熟。但同时，也深深的体会到众多的不足，如由于工作时间不长，对待自己的工作并不是很得心应手，及由于自己年纪轻，在开展工作时有时缺乏魄力等种种问题。
在今后的工作中，我会继续保持良好的心态，摆正学习者的位置，努力学习工作，勤于思考，找出不足，进一步熟悉分公司业务，针对性深化理论学习，并加强锻炼独立解决事务的能力，争取实现“质”的飞跃，为企业的发展做出自己的贡献。篇二：销售内勤2014年上半年工作总结
2014年年中工作总结
我于今年2月份任职市场部内勤岗位，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作，现将上半年的工作总结如下：
一、日常工作
内勤工作是一项综合协调，综合服务的工作，具有联系内外的纽带作用。内勤工作位轻责重，既要完成事务处理，文件制作处理，填写报表，汇总数据等日常程序化工作，又要完成领导临时交办的工作。作为市场部内勤，我深知岗位既是重要的又是琐碎的，需要耐心的同时，还考验着个人的工作能力。在这半年中协助业务人员共制作标书21次，网上投标1次。文件数据的整理、标书制作、合同的存档、回款进度记录、车辆联络、出库数据出具等等都是有益于公司业务工作的，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来我在学习中实践努力做到准备无误。
二、工作态度
通过几年的工作经验和半年来在茂盛的工作学习，我认识到在工作中坚持做到五勤，就能够切实履行内勤岗位职责。
一是眼勤，每天查阅资料，熟悉情况，看到信息及时提供给业务人员。二是手勤，在工作上积极主动，做好各项工作的记录，做到有数可查有据可依。
三是嘴勤，处理日常工作中，要多动口向同事请教，对不清楚的情况、细节勤问。四是腿勤，对遇到的问题多与相关部门互相交流情况，互相支持配合好各项工作。
五是脑勤，对各类业务报表要认真分析，对收集的信息要动脑分析研究，注意摸索、积累和总结。
总之，以持之以恒的做到五勤为基点，就能做好内勤工作。
三、面对困难在工作中难免遇到各式各样的问题和困难，在遇到问题时，首先找出问题的本质，然后找出解决问题的办法。在遇到困难的时候，不一味去强调困难的难度系数，而是用积极的态度去面对困难，想办法去克服，在遇到每一个有问题，有困难的事情，努力去处理它，克服它，在这整个过程中，对我自身而言，都是一个学习的过程，解决问题和克服困难的同时，自己的综合工作能力，得到了很大的提高。
四、今后努力的方向：
这半年来，本人在学习中实践，在实践中总结经验，虽然熟悉了工作，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：
第一，下半年工作中，除了做好数据输出和提示工作之余，我还要帮助业务员加强对各自客户的管理。
第二，加强自身的学习，拓展知识面，除了对公司产品熟知外，其他零星用品也要多了解，做到心中有数。
第三，一个合格的内勤必须具有强烈的事业心，高度的责任感，求真务实的工作态度，具有较高的业务能力，熟悉业务和内勤的工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风。
在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与公司共成长。
汇报人：王乃红
2014年7月2日篇三：公司销售内勤的工作总结范文
销售内勤工作总结
我于2008年02月份任职于××公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将上半年的工作总结如下：
一、销售部办公室的日常工作：
作为××公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料（刚刚开通）、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。
二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况：
在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律效力，一旦数据和内容出现错误，将会给公司带来巨大的损失，在搜集用户资料时也比较简单（包括：户口本、结婚证、身份证等证件）。?在签署银行按揭合同时，现在还比较生疏，因为银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的，如果不公证？银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时，我们取公证处、银行、福田三方的精华，我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞，我相信随着银行按揭贷款的逐步深入，我将做得更好、更完善！(我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训，这是我个人的想法。)
三、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况：
作为××公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。
四、今后努力的方向：
半年来，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，银行按揭贷款这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务；第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数；第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手!公司业务内勤个人工作总结
公司业务内勤个人工作总结
在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了上半年的各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将半年来取得的成绩和存在的不足总结如下：
一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面
半年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间；坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任
感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。
二、工作能力和具体业务方面
我的工作岗位是业务内勤。主要负责统计公司铁矿石的发运数、收货数。另外就是将每天的车皮号及时报山西办事处，核对山西办事处收货情况；整理铁路大票及开具港口包干费票；统计港口操作部每天的返港卸货数量和港口存货的水分等。
我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了半年来的各项任务：
1、统计情况：能及时从代理部门取回磅单，做到发运数与收货数统计准确。
2、收货情况：山西办事处报的收货数，从刚接触时的整船统计收货盈亏到现在可逐步分成整列统计收货盈亏。
3、空车过磅：今年五月份实行了过空车，现在对于发运数也能做到准确。以前的报表虽然以轨道衡为准，但还是有误差的。现在空车过磅，就能做到发运数基本准确。
4、水分化验：以前港口发运数出现短少情况，都会出现责任不明确，到底是货物被盗还是水分的丢失。而现在，规定每列货物都化验水分，这样就不会出现推卸责任。
三、存在的不足
总结半年来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足：一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力素质不够高，铁矿砂收发数有时统计存在一定的差错；另一方面，就是工作量多、时间比较紧，工作效率不高。二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前量，上报情况不够及时。三是领导的参谋助手作用发挥不够明显。对全局工作情况掌握不细，还不能主动、提前的谋思路、想办法，许多工作还只是充当“算盘珠”。
四、下半年的工作打算
下半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：
一是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。
二是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。
篇三：销售内勤年终总结
2013年年终总结
经营部 XXX
我于2013年7月份任职于昆明森虎铝业，作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了森虎铝业这个集体当中，成为这大家庭的一员，回顾这段时间的工作，我在任职期间，严格要求自己，按照公司规范，做好自己的本职工作。
一、全年度的工作情况和取得的成绩
销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。
工作内容主要概括为以下几点：
1、认真做好向供应商进行原材料采购价格、每天收集的产品报价等信息的发布工作；
2、认真完成了每日进行铝锭质量的称量及记录，统计信息，统计生产情况，协助生产部更好的进行工作；
3、做到了货物发交数量和时间的准确。如果这一环节出了问题，就会影响销售部门各个工作环节，因而浪费人力和时间，大大降低工作效率。
4、做生产计划，制作相关发货报表；与生产部门，物流公司，其他分公司进行产品出库的沟通协调；
5、完成了其他领导安排的工作，如与焦化厂的铁路物流合作项目中担任与焦化厂方的对接任务，提供给对方所需的资料信息，并顺利的试发一箱货物。
二、工作中存在的问题及教训
1、工作的质量和标准与自身要求还有一定差距。由于各种原因，没有足够的经验和能力去较圆满的处理遇到的问题。
2、有时工作敏感性还不是很强，做事缺乏主动性，领导说一句就做一句。对领导交办的事不够敏感，大多数情况下工作没有提前量，还不能主动、提前谋思路、想办法。
3、总是为自己找借口，认为工作忙，时间不够，忽略产品相关知识方面的学习。
4、催款不够积极，总在有要求时才对客户进行催款，不会积极主动进行回款催回。
5、做事考虑不够周到。如：在与焦化厂合作试发铝锭时没有考虑阴雨天等恶劣天气情况下的处理措施。
2014年度工作计划
半年来，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。在以后的工作当中，我会扬长避短，改进不足，争取做一名不但称职而且优秀的销售内勤，与企业共成长。做到积极主动的学习，拓宽自身的知识面，特别是产品方面知识的学习，同时提高自身的沟通协调能力，销售内勤的工作本来就是承担着沟通内外、协调左右的角色，如果做不到这一点，在以后的工作中将是一个很大的障碍。
2014年即将开始，在这一年，我希望我会有更大的收获，因此对来年的工作做了一个规划，主要如下：
1、加强相关业务知识的学习，打电话技巧，与客户沟通技巧，处理问题的方法等。
2.加强各方面的学习，艺多不压身，各个行业都是相关的，对自己的工作也会有所帮助。
3、爱岗敬业。向各位同事领导学习，把公司的事当成自己的事，做事细心，用心。
4.做事细心，谨慎，踏实，避免低级错误的发生。
5.提高工作主动性，对工作积极投入。
我清楚的感觉到自己在成长、在成熟。但同时，也深深的体会到众多的不足，如由于工作时间不长，对待自己的工作并不是很得心应手，及由于自己年纪轻，在开展工作时有时缺乏魄力等种种问题。
在今后的工作中，我会继续保持良好的心态，摆正学习者的位置，努力学习工作，勤于思考，找出不足，进一步熟悉分公司业务，针对性深化理论学习，并加强锻炼独立解决事务的能力，争取实现“质”的飞跃，为企业的发展做出自己的贡献。
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后勤工作总结
本页是工作总结之家最新发布的《2016年后勤工作总结》的详细范文参考文章，觉得应该跟大家分享，为了方便大家的阅读。
2016年总结篇一：2015-2016学年度后勤工作总结
2015-2016学年度后勤工作总结
2015-2016学年度后勤工作总结
本学期我们后勤组全体工作人员，在园部的直接领导下，全力服务于教学，充当教学一线的
坚强后盾，紧密围绕的中心工作，以教育指导《纲要》和《幼儿园工作规程》为指导，
以“让幼儿拥有健康的身心，享受快乐童年”为宗旨，大家发扬团结、协作、友好的精神，
认真完成了各项工作。现总结如下：
一、物质环境方面
评价幼儿园环境的首要基本条件就是合乎、卫生与教育的要求。我园园舍所处的地理位
置是比较安全的，所有投放的设备材料是符合卫生、安全要求的，也能发挥其应有的功能。
今年暑假我园投资了一百五十万进行了强弱电改造，增设了机房，添置数码相机、摄像机等
电教设备，同时对多功能厅进行了改造，添加了投影仪、幕布、小舞台。每班更换了地板，
添加了空调、多媒体系统和广播系统，网络讯息覆盖全园。
二、安全卫生管理
方面
安全工作：本学期我们一如既往地重视和加强安全防护和安全教育工作，实行领导值班制，
负责督促检查幼儿园的日常教学秩序、管理秩序和午餐、午睡、安全。开学前对幼儿园的大
型玩具、各班门窗等进行一次大检查，平时每月坚持小检查，对各班报来的维修项目能够及
时拿出处理方法，尽最大努力为幼儿安全活动提供保障。另外，在制订《幼儿园安全应急预
案》的基础上，认真搞好“安全教育月”活动，对全园教职工进行防火、防震疏散应急演练，
通过活动提高师生保护意识，确保幼儿的安全，杜绝安全隐患和事故的发生。
卫生保健：保健老师根据保健要求，加强幼儿一日活动的管理，每天晨检做到一问二看三摸
四查，防止幼儿将危险物品和传染病带到幼儿园，对服药的幼儿做好登记工作，并请家长签
名，杜绝服错药物。为了保证孩子足够的营养量，保健老师严格按照幼儿营养标准认真制定
好每周食谱，做到配餐营养科学化、饭菜合理多样化。为防止病从口入，保健医生还定期组
织保育员、食堂人员学习有关食品安全、卫生消毒等知识，并形成会议记录。通过学习培训，
让大家明确安全工作是人命关天的大事，安全工作人人有责。
幼儿园大门的守护，
是保证幼儿在园安全、健康、快乐生活的第一关口。保安人员时刻牢记自己的工作职责，“看
好自己的门，管好自己的人”，平时能认真落实来客登记盘问制度，严禁社会闲杂人员进入校
园，以确保幼儿园教学秩序的正常进行。
保洁员每天负责全园的整洁工作，班级保育员负责班级的卫生清洁工作，做到每天一小扫，
每周一大扫。每周由副园长、保健医生等组成的检查小组检查各班卫生，并发放流动小红旗，
这既增添了班级荣誉感，又为幼儿提供了一个清洁卫生、美观的生活环境。
三、财务财产管理
方面
我园是自收自支幼儿园，只有对经费进行合理的分配，才能科学经营幼儿园。园长和财务人
员在预算时，遵循“瞻前顾后，统筹安排，保证重点，照顾一般”的原则，为下一年度的各
项费用提供了依据和指导。在工作中财会人员严格执行《幼儿园财会制度》，认真履行各种审
批手续，对幼儿园的资产能及时登记、建帐，每月能按时做好幼儿的伙食结算，按时统计上
报各类报表。开学时与相关人员配合，顺利完成新生登记缴费工作。学期结束时，督促教师
做好幼儿退货结算工作，并在规定时间内发放到家长手中。
四、事务性工作管
理方面
幼儿园的事务性工作分为两大类，教务工作和档案资料工作。就教务工作而言，开学前的工
作尤为重要。因此，我们后勤组人员除了参加幼儿园新学期招生登记、编班工作外，在学期
结束前，能及时清点班级物品，同时认真制定下学期各类办公用品、日常用品和食品以及相
关的调料品的采购计划。开学前在审核供货商的相关证件后，及时组织进货。在进货过程中，
仓库保管员坚持验收制度，不验收不入库，同时对所有进出库物品进行归类登记摆放。总务
主任每月月底认真对本部和两分园仓库进行库存盘点，为下个月的进货和统筹安排提供了一
定的依据，从而有效地规范了幼儿园的后勤管理工作。
在新的一年里，我
们将本着务实、勤俭的工作态度，加强学习，不断总结，与老师们同心协力，进一步提升服
务水平，规范建立各类档案，为保持省示范性实验幼儿园的荣誉做出应有的努力。
篇二：后勤工作2016年工作思路汇报
后勤
工作2016年工作思路
2016年工作的总的思路是：深入学习贯彻党的十八大和十八届四中全会精神，坚持以邓小平
理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，强管理优服务，建机制增效益，进一步深
化后勤改革，持续增强保障能力，进一步加强文化建设，提高服务质量，进一步提升内涵，
加强队伍建设，创新党建工作，确保安全稳定，促进后勤工作的全面、协调、可持续发展。
2015年的主要工
作目标是：
1.保障能力稳中有
进。挖潜增效，开拓1-2个新的经济增长点。全年力争完成责任目标，实现收支平衡并略有
结余。
2.不断深化后勤改
革。不断完善后勤运行机制，积极推进薪酬体系建设，提高后勤服务效益，提高职工收入。
严格岗位设置，努力减员增效，完善考核激励机制。
3.加强员工队伍建
设。推进技能型职工队伍建设，关注大学生队伍建设，在内部开展各类技能比赛、岗位练兵
活动，培养建设成一支政治坚定、业务精湛的大学生一支新秀。
4.优化后勤服务。
深入开展“三月一节”活动，提高服务质量，打造服务品牌；建立后勤服务热线，提高快速
反应能力；推进服务标准、服务程序、服务水平换档升级，提高师生满意度。
5.推进节能降耗建设。以2014年对媒体管理班组对
“还原精灵”的创新为例，利用专业知识，着力做好节水、节电、节能降耗等工作，建设生
态后勤。
6.确保安全稳定。开展2次以上安全生产大检查。完善应急预案，至少组织1次应急实战演
练。
7.创新党工团工作。
坚持构建和谐劳动关系主线，全面履行党工团职能，逐步探索后勤党工团建设的长效机制，
促进后勤的全面、协调、和谐发展。
为确保上述目标的
顺利完成，2015年后勤做实、做强后勤为己任，按照围绕改革、围绕文化建设、内涵提升谋
发展，重点抓好以下15个方面的工作：
一、围绕后勤发展
大局，进一步深化改革。
1.持续增强保障能
力。以餐厅为试点，实行项目制管理。加强市场开拓力度，扩大餐饮经营的业务范围，餐厅
尝试引进新品种，推出夜宵服务，在满足诸暨校区广大师生对饮食服务的需求上，提高经济
效益，扩大服务影响力。
2.建立岗位考核制，
试行技能、服务等级管理。以“两员合一”的多媒体管理班组为例，实行技能等级管理，提
升技能水平，提高服务保障力，清卫保洁尝试项目制，实行绩效挂钩。
3.建立校区食堂长
效运行机制。通过思广益，从善如流。进一步加强过程监控，强化食品安全监管机制，确保
饮食安全；落实学生食堂公益性保障机制，稳定食堂餐饮价格；总结提高，积极推进“农校
对接”工作；规范食堂管理，积极推进食堂民主管理；增强大伙食堂菜肴研发能力。
4.加强学生公寓长
效运行机制。做好新生入学、毕业生离校等重
要保障工作；切实加强公寓管理；定期与学工部、各系辅导员沟通协调，使公寓管理规范化、
制度化；继续推进标准化学生公寓制度建设，规范管理；加强培训，提高公寓管理员的服务
意识和业务能力，提高员工的安全应急处理能力，建立一支懂教育规律、了解学生公寓管理
特点、熟悉公寓管理业务的服务队伍；加强公寓文化建设，发掘特色亮点；
二、围绕文化建设，
进一步提升“家”文化。
5.树立“以家为本”
的工作理念，打造家园文化。增强服务育人意识，创新服务育人方式，优化服务育人环境，
提高服务育人水平。围绕集团“三月一节”的文化建设，结合实际，发挥自身优势，打造好
安全生产月、优质服务月、文化节等传统文化建设。以职代会、共青团和第六党支部等工作
为重点，推出相应的文化建设方案。具体工作中做到因地制宜、传承创新，注重创建实效，
重视培育和树立典型，提高全校师生的参与度和支持度。
6.重视“家人关怀”，
关注员工的身心健康。继续改善员工生产生活条件，继续推进集团企业职工健康体检工作。
积极开展“职工书屋”、“文化家园”等创建活动，挖掘一批有潜力、有实力、有影响力的先
进典型，进一步巩固职工文化阵地。开展庆“三八”、庆“五一”、等一系列活动，继续举办
羽毛球、乒乓球和篮球比赛，加强职工队伍建设，为丰富职工文化生活搭建更多平台。
三、围绕内涵提升，
进一步服务师生保和谐
7.加强服务质量监
管。加强与师生的沟通，依托1890服务热线、
师生座谈会等各类沟通平台征集师生的需求及意见，及时整改，不断提高服务质量；计划不
定期开展一次“后勤服务工作恳谈会”，打造师生诉求绿色通道；加强监督检查力度，灵活检
查方法，确保检查无遗漏；
8.深入开展“节能
降耗”活动。着力做好节水节电、节能降耗工作，建设生态后勤。继续开展“反对舌尖上的
浪费”、“让泔水桶成功瘦身”等行动，进一步完善工作制度，加大对学校水、电、气等能源
指标的控制和管理。加大技改力度，降低运行成本。加强办公用品、日常零星维修耗材及各
项保洁耗材的管理。倡导“节约”理念，营造节约型校园良好氛围，杜绝长明灯、长流水和
其他浪费现象。积极参与“节能减排”校园文化建设，联合学工部，大力开展节能减排宣传
教育活动，利用世界环境保护日等契机，普及节能环保知识和方法；加强对学生的教育引导，
在学生中开展节约培训与宣传工作。
9.加强安全隐患排
查力度。开展安全生产大检查，加大对安全隐患的排查力度，建立适用有效的应急预案体系，
通过实战演练，提高后勤应急处置能力，根据危险源的具体情况，制定安全目标、安全管理
方案及运行控制、应急准备和反应控制等。多形式开展安全教育培训。提高安全防范意识和
事故处理技能，通过书面考试、实操等对员工进行安全培训，保证培训效果，使每位员工由
“要我安全”向“我要安全”转变。
10.开展竞赛比武。
深入开展职工技术比武、岗位练兵、劳动竞赛等活动，完善竞赛比武活动的项目申报、考核
和激励办法，继续完
善职工技能比武成绩与挂钩的做法，提高职工参与活动的主动性。开展合理化建议活动，提
高职工自身素质，促进后勤服务在上新台阶。
11.开展技能培训。
认真编制培训计划，按照分类培训的原则，对全体员工进行管理、服务、技能、安全知识等
方面的培训，各类培训有计划、有重点、有落实、有记录、有总结，实现培训制度化、形式
多样化、内容岗位化。积极探索高校后勤专业人才培养新途径，大力推进技能型职工队伍建
设，提高后勤队伍专业化水平。
12.开展创先评优。
大力弘扬后勤精神，引导职工学习劳模先进，落实相关待遇，以先进典型激发职工创业创新
热情，教育引导职工树立正确的世界观、人生观和价值观，进一步营造最美后勤的良好氛围。
13.创新党工团工
作。建设学习型党工团组织。坚持党员、团员理论学习制度、党员民主生活会制度，不断创
新活动形式，提高组织生活质量；加强管理干部和大学生队伍的培训，发挥党员的先锋模范
作用。开展廉政教育，强化廉政意识；严格执行党风廉政建设责任制，加强对风险关键点的
监督监管力度；与各部门签订党风廉政建设责任状，杜绝“小金库”现象。
15.发展和谐劳动
关系。根据最新出台的《员工手册》，围绕建设“平安后勤”目标，结合自身实际，发挥自身
优势，以职代会、信息公开等工作为重点，配合做好各岗位考核的相关工作。健全组织保障、
篇三：后勤(行政)部2015年工作总结和2016年工作安排
后勤
部2015年总结和2016年工作计划
2015年后勤部坚
定不移的按照上级新常态下的总体要求，强能力、
细服务、盯安全、
抓落实。深入细抓职工思想动态，鼓励职工热爱集体，主动服务。在坚持全年不发生安全问
题、没有职工上访、没有服务单位有理由投诉的基础上，多次受到各单位的好评也圆满完成
了今年的各项工作任务，为明年的工作打下了良好的基础。
2015年工作
一、监管工作 取得
进步
2015年，后勤部将
工作重点放在监管上。从最初的单纯扣罚-每周例
会-每月整改的工
作形式，经过和xxx公司的无数次沟通磨合，逐步将服务标准和要求进行提升，将xxxx公司
作为一个班组进行管理，从严要求,取得了良好的成效。
二、施工管理 守土
有责
今年工程较多，后
勤部守土有责分别和各施工单位签订了入场安全协议，收取抵押金，并派人全程对工程进行
安全巡视，纠正多起在现场吸烟、不按规定装车、不及时处理工程垃圾的情况。特别在xxxx
期间，组建安全巡视小组，佩戴袖标，每天有人定时巡视，尽到了职责。
三、各种维修 保证
运营
由于场区面积大、
部门多、设备老化，日常的维修项目杂、工作量大，
管道漏水、暖气跑
水、换灯泡、换空开、修门锁、修复食堂设备、修开水器、顶板、应急灯、安全标志灯、换
电门、手盆、通便池、修复排污井圈等经常发生，规定每天有详细的工作日志，当天报修当
天完成，同时要配
合施工人员对院内进行截门管道的改造、空调风机清洗等，同时做好每天水箱上水和排污等
巡检工作。由于管道老化，从大年三十晚上抢险暖气跑水开始，只要有维修任务后勤部立即
启动预案，特别是针对夜间和节假日的维修，成立了应急维修组，全面精心维护。同时还多
次协助各部门安装室内灯具、锁具等，受到好评。
四、安全工作 得
到保障
后勤部高度重视安
全工作，做到了天天讲、时时抓，处处盯和经常
查，特别是每逢重
大节日，后勤部都下发加强安全的通知，节假日不放松，并坚持实行节假日轮流值班制度。
对消防安全、车辆安全、食品安全、人身安全作为重中之重。由于空房较多，后勤部坚持每
两周对空房进行一次集中巡视，发现漏水等隐患及时修复。对消防的设备设施每月必检发现
下页2016年后勤工作总结
问题及时处理，对车辆坚持三检制度，定点定时停靠，对职工不断进行安全教育。在今年的
安全月活动中，特意整理出一期安全板报，提升职工安全意识。并加强夜间安全巡视，及时
发现并处理了一起事故隐患，保证了安全。
五、杂项工作 应对自如
琐碎性的临时事务
性工作占据着后勤工作的一定的比重。今年后勤
部加强了和各部门
的沟通，在处理临时事务时得到了各部门的支持。对各项会议接待和上级领导检查工作，从
不马虎，都是早早的准备好车位、现场留人维护秩序、检查参观沿途卫生保持最佳状态，均
获得好评。
九、深入职工，保
持团结
坚持依靠职工，教育职工，引导职工、培养职工创建团结和谐集体一
2016年工作计划
2016年将按照中
心要求紧密围绕上级总体部署，重点抓好安全和运行，做好后勤的各项服务工作，实现创新。
一、狠抓管理
从管理要效益、做
到管理再精、执行再细。2016年，通过管理在维修的废物利用上下功夫，变废为宝，尽量少
花钱，多办事。同时加强对设备的巡检，小毛病及时修复，避免更换大的零件。针对设备老
化问题，2016年加强对设备的巡漏，争取发现漏点就处理，避免跑冒。将继续做好各项费用
的管理工作，做到严格控制合理使用、统计结算准确及时，同时做好主要费用的分析工作，
找出差距，完善措施，为企业节约开支。
二、狠抓安全
首要工作就是安全，
确保一方平安。2016年在安全工作上，将注重日
常对职工的宣传教
育，定期开展安全大检查活动，重点排查排水管道，排水泵站、照明线路、动力线路、电闸
等重点部位。完善安全制度，及时排查安全隐患，在消防安全上，对消防故障点及时上报。
对车辆安全严禁非
准驾人员驾驶车辆，车辆定期保养，不开带病车。同时完善防火预案和断电恢复预案，确保
安全。
三、狠抓设备维护
按时维保，按时维
护，保证设备的稳定。更换灭火器、电梯检测、同时做好设备、消防、年检工作。
四、狠抓沟通
2016年保持优势，
做工作提高层面，摒弃小脑思维，加强大局观。发
动职工多交流技术，
和职工多沟通思想，不断完善管理机制，提高工作水平。
五、狠抓执行
2016年加强执行
力，做到迅速行动，坚决执行。第一时间传达、第一时间落实、第一时间跟踪、第一时间解
决。把工作的落脚点放在快上。日常的维修工作在现有的基础上提速，关注每次报修和修复
的时间，每月进行维修的分析工作，把影响维修速度的因素找出来，解决好。同时对待各项
临时性工作，都设置时限要求。同时教育职工要克服惰性、惯性和依赖型，做到工作具体化、
时间化、责任化。用具体的工作内容，具体的时间要求，具体的责任落实，提高工作的执行
力。
六、狠抓服务
服务涉及内容很多，
对各项服务要主动出击，广泛征求意见，不断
完善服务。建立快
速反应机制，对各项需求做到快速上门、有跟踪有落实。
七、狠抓制度
进一步理顺管理机制和工作职责。要进一步规范工作程序，做到按制度办事、靠制度管人，
做到事有人办，事有人管，切实提高工作科学化、制度化、规范化水平。
八、狠抓作风
硬朗的工作作风对
开展工作特别重要。将带领职工不断学习，从学习中要长本领，在学习中提能力。号召全体
职工把学习当做一种追求、爱好和健康的生活方式，始终坚持理论联系实际的学习方法，号
召职工业余时间多读书读好书，不断充实、提升职工素质。同时加强后备培养。做好新老人
员的交替工作，实现“传、帮、带”的顺利过渡。同时精心培养有责任心、事业心、平常心、
进取心，敢作为、勇担当的合格后备人才。
九、发扬团结
2016年将继续推
行实干作风，以想干事、肯干事、能干事、干成事为实干标准，善于通盘考虑、统筹安排，
抓要事大事、抓重点难点，抓领导关注的事，抓职工关心的事。尽职本岗，勇于作事、敢于
担当，不推诿，不回避，实现思路创新。
以上是2015年的
总结和2016年的工作计划。xxx将认真总结过去一年的工作，在2016年按照上级总体部署，
做好新年开局、打好新的保持良好态势，真抓实干，做好各项工作。
2015.12.31
篇四：2016后勤工作总结
2016
后勤工作总结
时间在飞速，转眼
我们又走完了xxxx年的一半，而我们的每一天，好像都是紧张而忙碌中度过，就我的工作而
言，现从以下三个方面总结：
一、商务方面：1、
了解专业知识，不断的学习新的产品知识，努力做到商务专业化；2、认真做好产品资料的准
备工作，以最快、最短的时间准确地查询到每一样商品的价格和货源情况；3、控制进货成本，
在确保产品质量和售后服务的前提下，使终坚持价格最低化；4、验收货物，每样商品入库时
均仔细检查，核对型号以及包装完好和产品质量，杜绝上家发货清单或税票随货发给用户的
事件发生（11年上半年尚未发生）；5、加强税票管理，进项税票当作现金管理，认真清理好
每笔货款付出后的到票时间和金额，上半年付款709万元，进项票为625万元，除去部分商
品未含税外，尚欠税票60万左右；6、处理好供货商的关系，建立良好的信誉度，能够从厂
家得到最好的价格、最好的售后服务和最长的帐期。xx年底应付款接近xx万，11年上半年
进货xxx万，付款xxx万，应付款余xx万，此数据相比同行中较为理想。
二、政采方面：以
最快的时间获得采购信息，认真做好每一份投标文件，处理好同行之间的合作关系，配合好
销售人员完成整个销售工作，于6月底顺利完成宜宾市定点协议采购的投标工作，涉及商品
有复印机、打印机、投影机、扫描仪、台式电脑、笔记本及数码产品等，主要产品均已入围。
但根据宜宾市级机关公开招标方式均为不定品牌，不定型号招标，所以在客户跟踪和厂家报
备以及标书制作这几方面尤其重要，我们也会在这块更加大力度。
三、后勤方面：认
真协调好各岗位的关系，确保做好本职工作，上半年从商务、财务、库房、调度、政采、司
机各岗位均无重大事件发生。在人员较为紧张的情况下，于5月初增加了两名新人员，即商
务岗和调度岗，现两们新人也基本能胜任本职工作（但任芳林在语言沟通方面还较为困难）。
由于公司产品多元化，销售额不断上升，为把商务工作细分化，于7月初，新招聘人员一名
（朱凤玲），该人员有工作经验和一定的沟通能力，初步定为电脑类和数码产品（包括网络产
品）的商务。而任芳林就负责复印机、打印机类和厂家对帐的工作，我将会有更多的时间和
精力配合销售人员跟踪一些项目的销售和加强政采方面的工作。
后勤部使终一如即往地为三个客户做好服务工作，三个客户即：公司的客户、公司的同事、
公司的供货商。
篇五：2016年集团后勤管理年终工作总结
2016
年集团后勤管理年终工作总结
2016年，后勤部在
集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标，对内完善管理运行，
对外提升服务质量，坚持服务过程中的总结和创造，不断提升后勤部服务管理理水平，基本
按集团要求完成了后勤保障的工作任务。
一、坚持以营业为
中心，做好后勤服务的工作，努力创造良好的营运环境。
营运是公司经营发
展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在2016年进一步强化了以营业为中心的服务理想，
加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识，做好多项
基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。
1、进一步加强物业
设施维修维护，提高服务设施运行标准。
2016年，后勤部对
长沈两店实行统一管理目标，在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面，
11年对所有设施设备进行普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养计划，并实
行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行；对于涉及物业运行的意外事件，建立了意外事
件报告总结制度，要求意外事件发生时，填写《意外事件处理报告单》，对事故处理过程、事
故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求，以此减少了同样问题的重复发生；
实现多级巡视制度，包括经理级员工开店前巡视、物业管理员 巡视，领导抽查巡视，联合检
查巡视等，保障物业问题及时发现和处理。2016年截止目前，长沈两店通过巡视发现物业维
护各类问题近35000个，均得到及时的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行
维护的同时，后勤部2016年截止目前共组织完成改造施工项目247项，其中长春店108项，
沈阳店39项，满足公司经营发展的需求。
2、强化环境秩序管
理，营造清新舒适的购物环境。
良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此，后勤部始终把环境秩序建设作为日常工
作的重点来抓。2016年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外
围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节
区域采取洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁承担范围一直马路上，
尽可能减少周边环境对商场卫生的影响；二是积极改进保洁方法，全面提高室内保洁质量。
保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，积极探索保洁保养的方法，对重点保洁部
位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持干净清洁，
确保了保洁质量保到质的提高；三是重视卖场温度调节，控制适宜温度。为较好的控制卖场
温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进行检查，对温度出现偏
差区域进行及时调整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差不超多±1°c，确保为顾客提供
清洁舒适的购物环境。
3、主动加强服务，
提高员工的服务意识。
2016年后勤部提
出“一站式”服务的工作要求，对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务；同时，对
工作业务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制”，所有后勤文职人员都能办理所有业务，
来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成；实行服务投诉电话公示，主
动接受服务监督。为全面提高服务质量，后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》，对24
小时维修电话进行录音，及时反馈处理结果，对各部门后勤服务需求实行跟踪制度，由物业
管理员及时现场了解服务效果及服务满意度，及时总结和处理服务中的问题；通过参加营业
例会及时获得服务信息，使后勤部第一时间了解服务需求，及时予以配合和处理；在每个公
司特定活动中，后勤部都要组织召开服务配合协调会，研究服务细节，确保后勤服务配合工
作保障到位，保证后勤服务工作的圆满完成。
4、加强对供应商专
柜的现场管理，推行有偿维修服务。
2016年，后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中，对专柜卖区实行每天巡视制度，
对于需要维修维护的项目，及时通知专柜整改，对于不能按要求整改的，由后勤部按有偿维
修方式进行及时处理，促进卖场整体运行环境的提升；在对供应商专柜的维修中，后勤部坚
持“服务为本”的主导思想，对于能提供材料的专柜实行免费维修，对于我方提供材料的不
收取人工费用，受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时，后勤部同时加强对专柜
后区的管理工作，实行定期对专柜库房进行检查巡视，及时发现和处理安全隐患，避免了安
全问题的发生。
二、加强基础工作
建设，强化管理的创新实践，促进后勤物业整体管理水平的提升。
管理是服务的基础，
科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。2016年，后勤部在总结11年管理工作的
基础上，进一步加强了基础工作建设，有效提高内部管理理运行水平，促进了各项工作的整
体提升。
1、突出工作重点，
落实管理目标责任制。
为促进后勤各项工
作有的放矢的开展。11年初，后勤部组织召开了11年的工作安排布置会议，提出了以“成
本、效率、服务”为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部在认真总结11年工作的问题的
基础上，对各部门下达的工作目标共涉及26项工作，目标或指标60项；并同时提出了落实
的措施和方法、实施计划和目标考核的办法。以此，明确了后勤各部门全年的工作方向。在
工作目标的实现方面，后勤部实行每月检查跟踪落实情况，将落实工作目标的手段和措施列
入各部门每月的工作计划，年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人
员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项，有力地促进
了管理水平的整体提升。
2、完善基础运行工
作，推行目视化管理。
在11年房间管理
普及的基础上，11年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理，推行管理目视化，即要
求所有涉及后勤物业运行的指示、数据、
部位实行全面标识管理。11年，后勤部共制作各项目标化标志共600余项，内容涵盖了所有
的房间和运行设备，使设备运行的信息更加透明化，有效减少运行操作失误的发生。
3、建立工作检查体
系，提升全员工作监督意识。
管理工作存在的偶
然性和不确定性，一般来说，管理者只能通过检查来监督管理的运行情况，但后勤部管理范
围较大，容易出现问题的部位也较多，如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤服务落
实的关键。为加强工作的检查监督，让工作检查监督工作至上而下成为一个整体。后勤部在
2016年推出了《建立后勤检查监督体系的管理办法》，中心内容是层层履行检查职能，把随
机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实，层层明确检查范围、检查内容、检查方
法、检查标准及检查周期；同时重视检查监督职责是否有效得到落实，强调现场检查，通过
强有力的检查监督体系促进工作的落实。
4、加强工作总结，
促进管理提升。
为及时总结工作中
的问题，后勤部在2016年实行每月工作总结制。为了更好总结工作，后勤部制定了每月工作
总结表，对总结工作内容进行了明确，保证总结的全面性，便于及时发现问题和解决问题；
为避免各部门工作过程中出现的对上级过度依赖，提高自我提升意识，后勤部还要求各部门
在日常管理工作中加强工作创新，要求各部门每半月对管理提升情况进行总结，以报告形式
报给部领导审阅，有效地促进各部门的自我管理提升意识，避免了管理停留在原来的水平。
5、加强工时工效管
理，建立员工约束和激励机制。
后勤部是集团人员
最多的部门，同时员工的整体素质不高，大多数员工属于基层服务人员。如何更好地加强管
理，有效提高员工主动工作意识，是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际情况，后
上页 下页2016年后勤工作总结
勤部2016年对各部门工时工效管理专门制定管理目标，要求各部门对所有岗位的有效工作时
间进行阶段性的跟踪、统计和分析，以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的办法，
各部门经过几个月的跟踪分析，均采取了不同程度的提高工时的措施，取得了一定的效果。
如工务部实行有效工时考核制度，将单纯值班，侯工、路途，领取材料等时间等不列入工时，
并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时，把工时考核同员工绩效挂钩，促进了
员工对工作的重视，实现了员工从等待派工到自己主动寻找工作机会的转变。
三、坚持安全第一
的思想，安全管理和细节服务并重，为营业提供安全运行和服务的保障。
公司的消防安全工
作一直是后勤部工作的重中之重。2016年，后勤部对保安部提出了“完善基础、注重细节、
服务到位、保障运行”的工作要求，进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方
面提高公司安全运行管理水平。
(来自: 在 点 网)1、加强全员安全教
育，提高员工的安全意识。
员工是工作的最终
执行和落实者，让全员掌握安全知识，提高安全意识是公司整体安全运行的保障。为此，2016
年，后勤部进一步加强了对员工安全知识的培训，主要从以下主要环节入手：一是把好入职
上岗关，协调人力资源部在新员工入职培训时，增加安全知识内容的培训，使新员工上岗前
了解掌握基本的安全知识；二是加强员工工作过程中的消防知识抽查，在其他部门的配合下，
截止日前，保安部2016年共抽查员工安全知识掌握情况100余次，抽查人数近xx人次，进
一步增进了员工了解掌握安全知识。三是加强消防安全演练，2016年，长沈两店每周均进行
两次消防疏散演练，在演练前进行消防知识讲解，将消防管理工作贯穿于员工工作过程中。
2、加强消防系统的
运行维护，保证系统稳定运行。
消防自动控制系统
是消防安全技术防范的基本保证。2016，后勤部进一步加强消防系统的维修维护工作，要求
系统问题维修不过夜，保证了消防系统的稳定运行。在具体工作中，后勤部强化以下三方面
的工作：一是消防设施设备保养的标准化。
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后勤工作总结：幼儿园后勤工作个人总结
【编辑寄语】以下是工作总结之家为大家整理的后勤工作总结：幼儿园后勤工作个人总结的文章，欢迎大家前来参考查阅！！
随着幼儿园管理工作的实施，一学期来，在园部的直接领导下，后勤人员积极开展工作，全力服务于教学，充当教学一线的坚强后盾。为发扬成绩、更好地做好今后的工作，现将幼儿园后勤工作总结如下：
一、加强学习，提高素质。
每月保育员参加一次各种形式的学习活动，有保育员一日工作安排、怎样消毒玩具等，教育后勤人员要以幼儿园的需要为己任，做好教学工作计划，热爱自己的工作岗位，做到自尊、自爱、自强、全心全意地为老师和幼儿服务。认真学习先进的技术技能，让每位后勤人员都能跟上时代的步伐，提高服务育人的质量。整个幼儿园的安全工作是一切工作的保障，所有后勤工作均以这宗旨展开工作。
二、明确职责，优质服务。
我们幼儿园的后勤队伍，根据工作的性质，可分为保健、保育、门卫三大块，由于人员配备不齐，所以有时候都是一身兼几职。
保育工作要求细致，通过不断总结交流，发扬优点，改正缺点，提高服务水平。在每月的保育员工作会议上，请工作时间较长的阿姨介绍自己觉得做的较好的工作亮点，要求工作时间较短的阿姨讲具体的操作方法，分析她们的操作是否正确，相互取长补短。12月份，太仓市妇保所检查了我园的卫生保育工作，阿姨流利的回答，齐全的资料，洁净的环境给她们留下了良好的印象。
门卫的主要职责是“看好自己的门，管好自己的人”，经常检查门卫的来客登记盘问制度的落实情况，严禁社会闲杂人员进入校园，以确保幼儿园正常的教学秩序。
后勤服务的宗旨是为一线教师、幼儿做好一切服务工作，深入班级，了解教师的心声，开学时安排好各班级的课桌凳、床位、学习用品等，平时任劳任怨，为所有活动做好物品、场地、音响多媒体等准备工作。特别是本学期创建省示范幼儿园，老师需要东西了领，没了出去买；环境布置了，加班；整理资料了，奉献了自己的休息日，最忘不了的是跟王剑玫付园长冒着大雨饿着肚子在常熟购买物品。另外加强幼儿园财产的保管，期初、末作好核对清查工作，减少不必要的损失，节约开支。仓库钥匙专人管理，进出物资均登记到册。能节约的节约，为幼儿园节支做出了贡献。
【小学后勤工作总结】易华希望小学后勤工作整顿
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2016年3月8日耀州区教科体局勤俭办来我校对食堂安全工作进行了全面深入地检查，随后，王校长针对的意见迅速召开了专题会议。对食品的上提出明确，要严格食品采购，清除非招标采购原料，一律采用大宗食品采购。对于地域限制，有些原料须在其他地方采购的，严格资质审查，做到票证齐全。同时对于工作人员提出严格要求，操作间刀具、案板按要求摆放。
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